Zoho One Reviews

Die Verknüpfung von Kontakten aus verschiedenen Phasen (Potenzielle Neukunden, Leads, Bestandskunden etc.) ermöglicht ein vollumfassendes Bild der Unternehmensbeziehungen. Die übersichtliche Timeline-Darstellung jedes Kontaktes sowie die Möglichkeit Notizen zu hinterlegen, helfen bei der Vorbereitung von Meetings und Gesprächen. Über das Hinzufügen und Zuteilen von Tasks bleiben alle To-Dos übersichtlich an einem Ort.

Eine Verknüpfung der geplanten Meetings mit dem Google-Kalender fehlt und wäre sehr hilfreich.

Zoho CRM hilft mir bei der Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen und der Verwaltung aller Aktivitäten. Im Zweifelsfall bieten mir die Timeline- und Notizfunktionen die nötige Sicherheit bei Nachfragen.

Zoho CRM lässt sich über Zoho One mit den anderen Tools sehr leicht integrieren. Man bekommt somit ein ganzes Set an Software welches bei nahezu allen Business Prozessen unterstützt. Als CRM selbst hat Zoho ein solides System entwickelt, welches mit einem guten Standardumfang viele Bedürfnisse abdeckt. Darüber hinaus lässt es sich recht leicht anpassen für viele spezifischen Anforderungen.

Aus der Entwicklersicht stößt man bei Zoho ständig auf Limitierungen die man aus dem Open Source Bereich etwa nicht kennt. API Limits, Lookups und mangelhafte Funktionalitäten im Low Code. Es ist ein SaaS Produkt und hat genau diese Vor- und Nachteile.

Für mehr als 20 Unternehmen aus verschiedenen Branchen, mit unterschiedlicher Unternehmensgröße und Aufgabenstellungen habe ich Zoho CRM Systeme implementiert. Die Lösungen helfen im Vertrieb, Marketing, HR, Analyse, Support, Datenintegration sowie Lagerverwaltung. Manche Unternehmen kommen von selbstgebauten Lösungen, Excel Tabellen und E-Mails - die Vorteile sind deutlich bessere Daten und Effizienz in sämtlichen Prozessen.

Die Zoho One Suite ermöglicht die Digitalisierung des gesamten Unternehmens, sodass alle Bereiche ineinandergreifen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar, insbesondere im Vergleich mit den “großen Playern” Hubspot, Dynamics und Salesforce. Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv.

Das Set-Up aller Applikationen braucht Zeit und Mühe (welche sich jedoch lohnt!). Das Unternehmen Zoho ist noch jung und manches ist noch nicht so ausgereift. Die deutsche Übersetzung ist stellenweise mangelhaft.

Ein Tool, das viele verschiedene historisch gewachsene Strukturen im Unternehmen ablösen kann und damit viele Abläufe verbessert und vereinfacht!

Die Plattform ist flexibel genug, um alle meine Bedürfnisse zu erfüllen: Von den Bewerbungs- und Registrierungsformularen in der Karrierewebsite bis hin zu den Job- und Kandidatenformularen kann ich das Design verwirklichen, das ich geplant habe. Es gibt eine Menge anderer Funktionen, wie z.B. die Berichtsfunktionen, die ebenfalls anpassbar sind. Außerdem kann ich Berichte herausfiltern und exakt die Informationen extrahieren, die ich benötige.

Ich denke, es ist ein bisschen zu teuer und ich denke auch, dass Zoho seine Preispläne verbessern könnte, besonders für Unternehmensorganisationen, die dieses Tool nur für interne Zwecke nutzen wollen. Außerdem sollte es meiner Meinung nach einen eigenen Support-Chat für diese Plattform geben. Manchmal braucht der Support lange, um entsprechend zu reagieren, was in manchen Fällen ziemlich aufhält.

Ich plane mit ZOHO relativ unkompliziert wie ich mein Unternehmen besetze. und die Plattform hat mir hierfür alle notwendigen Werkzeuge an die Hand gegeben, um Stellenausschreibungen zu erstellen und neue Kandidaten zu verfolgen. Der Rekrutierungsprozess konnte durch ZOHO automatisiert werden und schließlich kann ich entsprechende Daten nutzen, um die besten Kandidaten für die zu besetzenden Stellen zu finden.

Zoho hat eine einfache und leicht zu bedienende Oberfläche im Vergleich zu anderer Software. Die Plattform befindet sich in der Cloud, was bedeutet, dass sie keinen Platz auf Servern beansprucht, sondern nur eine Internetverbindung erforderlich ist. Sie bietet mobile Zugänglichkeit und stellt sicher, dass ich jederzeit Zugriff auf die Daten unserer Kunden habe.

Es erlaubt keinen Zugriff auf die Plattform, wenn wir keine gute Internetverbindung haben, was die Produktivität im Unternehmen ein wenig erschwert. Während die CRM-Filtereinstellungen beeindruckend sind, kann es für neue Benutzer ein wenig schwierig sein, sich zurechtzufinden. Und letztlich muss man häufig warten, um vom Kundensupport zu hören und Hilfe zu erhalten.

Zoho hat die Produktivität innerhalb unseres Unternehmens transformiert. Unsere Berater können nun mit maximaler Effizienz arbeiten, da sich wiederholende manuelle Aktionen automatisiert und komplexe funktionsübergreifende Serviceprozesse verwaltet werden können. Gleichzeitig behalten die Berater und ich jederzeit den Überblick über alle Verantwortlichkeiten.

ZOHO CRM ist ein robustes CRM-System, das sich perfekt für kleine Unternehmen eignet, die „große Tools“ für die Verwaltung von Kontakten / Leads / Angeboten / und Rechnungen benötigen. Ich kann ZOHO CRM jedem Unternehmen empfehlen, das CRM zum ersten Mal einrichten möchte. Es ist nicht beängstigend. Es ist sehr selbsterklärend. Es hat die meisten Schnickschnack, die eine Enterprise CRM-Suite enthält.

Die Benutzeroberfläche verfügt über unzählige Optionen und es ist schwierig die wichtigsten oder am häufigsten verwendeten Optionen zu finden. Es fühlte sich so an als hätte Zoho CRM alle Dinge die man sich in einem CRM nur wünschen konnte, aufgenommen und sie alle der App hinzugefügt, wobei das Design gleichermaßen im Vordergrund stand (daher geht das Wertvollste in der Masse verloren).

Es hat uns geholfen, endlich unsere Kontakte zu organisieren, Aufgaben zuzuweisen, Verantwortlichkeiten abzugrenzen und E-Mail-Kampagnen für unser gesamtes Kontaktuniversum durchzuführen.

Zoho recruit ist ein gutes Einstiegstool, wenn man für relativ kleines Bewerbungen managen möchte. Es bietet eine einfache und gut nutzbare Karriereseite. Das System an sich kann man vielseitig mit Feldern konfigurieren, man muss sich allerdings damit intensiver auseinandersetzen, es könnte einfacher zu handhaben sein.

Die KI-Integrationen sind eher dürftig und liefern nicht das, was eigentlich möglich wäre, z.B. werden bei Matching zwischen Vakanz und Kandidat nur bestimmte, wenige Felder einbezogen bzw. genutzt. Die Steps im Workflow sind zum Teil irritierend und lassen sich an mancher Stelle bzgl. der Bewerberstati nicht ganz frei anpassen, weil es dort eine harte Systemverknüpfung gibt. Insgesamt schon nützlich, aber man muss sich mit Ausdauer und Hingabe einarbeiten und es sieht alles auch nicht besonders fresh aus.

Bewerber und Daten verwalten und den Bewerbungsstatus managen.

Zoho One sorgt dafür, dass wir alle Anwendung (e-Mailmarketing, Terminbuchungen, Prozesse, Abrechnungen) in einem System.

Es ist alles perfekt. Nichts zu beanstanden an dieser Stelle. Außerdem entwickelt sich Zoho immer weiter.

Das CRM ist sehr umfangreich mit den ganzen hausinternen APIs. Damit macht es die Anwendung sehr leicht. Außerdem ist es viel günstiger als andere CRMs.

Unterschiedlichste Apps, die miteinander kommunizieren. Individuell zusammenstellbar. Relativ günstig im Gegensatz zu anderen Lösungen.

Individuelle Anpassungen sind nur teilweise möglich oder man muss mit Indien direkt kommunizieren.

Zentrale Datenbank, Finance Tool, Recruiting, Knowledge- vieles läuft automatisiert, Fehler werden dezimiert

Sehr einfache Administration und sehr intuitive Bedienung. Wir nutzen es täglich und es unterstützt uns bei der täglichen Arbeit sehr.

Manche Übersetzungen sind nicht so geeignet. Ansonsten gibt es eigentlich nichts negatives zu sagen

Wir haben viele Kosten schon eingespart durch effizientere Prozesse und alle Probleme werden relativ schnell vom Support gelöst

Zoho CRM ist ein vielseitiges und leistungsstarkes Tool, das Vertriebsprozesse strukturiert, Automatisierungen erleichtert und Transparenz im Team schafft.

Die Komplexität ist natürlich am Anfang etwas überfordern, mit einem guten Partner aber alles machbar.

Besserer Kundenkontakt und Verlauf bei der Kommunikation

Die Datenbank ist sehr individuell einsetzbar und lässt sich einfach bediene, auch das gestalten von feldern is super hilfreich.

Die Funktion E-Mail Vorlagen hat mehr nachteile als Vorteile, als normaler nutzer kaum zu verstehen und umzusetzten, hier braucht man mehr als durchschnittliches IT wissen.

Schnelles finden von gesuchten Daten und Personen, Eventmanagement und teilnehmermanagement ist super zu handlen

Mir gefällt an Zoho CRM, dass es eine klare und intuitive Oberfläche bietet, mit der man Kunden und Verkaufschancen schnell im Blick hat. Außerdem ist es flexibel anpassbar und lässt sich gut mit anderen Tools integrieren.

Was mir an Zoho CRM nicht gefällt, ist, dass manche Funktionen etwas verschachtelt sind und man länger braucht, um sie zu finden. Zudem wirken einige Übersetzungen und

Bessere Übersicht über Kundenkontakte, statt verstreute Infos in Mails und Excel-Listen.

Alles ist möglich mit Dutzenden von Apps und hunderten von Funktionen. Der Support antwortet schnell und zuverlässig. Für kleine unternehmen ebenso geeignet

Am Anfang kann schnell die Übersicht verloren gehen. Man weiß nicht wo man anfangen soll.

Kontakterfassung. Zeiterfassung. Telefonnotizen

I like how intuitive the software is, allows us to easily visualize the logical data model and easily add or eliminate data sources. It allows us to create specific ideas and analysis based on them. I also like that, we can analyze and customize the data flow route and upload a large amount of data to the system with a single upload.

This platform has excellent features and strengths. I especially enjoyed its ease of use, even a beginner can use it without issues. However, I would love to see improvements to the list of visual templates to use, thats the only thing I didn't like.

It's widely used to centralize our sales and operations KPIs by integrating data from our CRM and inventory system. Now everything works seamlessly, offering significant benefits to business users, such as reduced manual reporting and fast decision making, thanks to real-time visualization.

Übersichtliches Pipeline-Management und Aufbau zielgerichteter Akquise-Funnels ist einfach möglich. Lead-/Interessentenmanagement wird deutlich vereinfacht.

Integration von E-Mail-kontakten und Dokumentations über einzelne Notizen kann langfristig unübersichtlich werden

Visualisierung des Sales Funnels und effizienten CRM-Akquiseprozess

Die einfach zu bedienende und benutzerfreundliche Benutzeroberfläche hat uns überzeugt. Das Arbeiten im Browser ist systemübergreifend sehr gut möglich.

Kompliziertere Anpassungen und spezielle Anforderungen, die auf den deutschen Markt abgestimmt sind, stellen dann immer wieder vor Herausforderungen

Wir haben eine Übersichtlichkeit im Team über alle Informationen bekommen und können problemlos mit einem System arbeiten, dass sich nahtlos in andere ERP Prozesse eingegliedert

Mir gefällt besonders gut, die intuitiv zu bedienen der Benutzeroberfläche und die Übersichtlichkeit. Zudem kommt, dass das System gut anpassbar ist über Flow und Ähnliches.

Anpassungen sind zum Teil schwierig und die Zusammenarbeit mit dem Support in Englisch stellt einen oft vor Herausforderungen

Mir gefällt besonders gut, dass sinnhafte Arbeit im Team und die einfache und intuitiv zu bedienende Benutzeroberfläche

Alle Anfragen sind an einer Stelle transparent sichtbar. Durch die automatische Zuordnung zu Agenten und durch Festlegung von Eskalationsterminen/SLAs geht keine Anfrage unter. Workflows unterstützen zusätzlich diesen Prozess.

Das eigentlich positive beinhaltet natürlich auch Fallstricke hinsichtlich der Vielfalt an Konfigurationsmöglichkeiten. Aber schrittweise kann man die Abläufe auf seinen Prozess hintrimmen.

Neben der gesteuerten Abarbeitung von Kundenanfragen haben die Kunden auch die Möglichkeit, sich selbst online über den Bearbeitungsstand informieren kann. Neben den Tickets hat er auch Zugriff auf Downloads oder Best practices im Hilfecenter.

Zentraler Einstieg in viele kundenrelevanten Infos. Übersichtliche Aufgaben. Performante Suche nach Kontakten. Workflows möglich.

Trennung zwischen Lieferant Kunde. Ein Adresspool mit unterschiedlichen Kategorien, auch für Partner, wäre hilfreich.

- Adress- und Kontaktdaten verwalten - Eventanmeldungen und Mailings nachverfolgen - Schriftverkehr ablegen

Zoho CRM überzeugt mich durch seine unendliche Anpassungsfähigkeit, die ermöglicht, Automatisierungen und Felder individuell anzulegen und zu optimieren. Die Benutzeroberfläche bietet eine frei gestaltbare Struktur, die nach eigenen Wünschen gestaltet werden kann.

Sie unübersichtliche Konfiguration ist für neue Nutzer unübersichtlich, da viele Einstellungsmöglichkeiten nicht selbsterklärend sind. Zudem könnten die Ladezeiten in bestimmten Modulen optimiert werden. Einen deutschen Support gibt es leider nicht.

Wir haben unser Customer Relations und das Email Marketing vollständig in zoho abgebildet. Weitere Geschäftsbereiche sind bereits in Planung.

Einfach zu nutzen, kostenlos, bis zu 3 Firmen verwalten möglich. Rechnungskopie möglich um dann kleinere Änderung machen zu können, auch nicht Technik versierte können das Programm nutzen.

Das Programm hat keinen nennenswerten negativen Punkt. Lediglich das Account löschen bei einer nicht Benutzung von 6 Monaten. Was aber verständlich ist

Automatisierte Rechnungen an meine Kunden senden, Verwaltung der Zahlungen

Zoho Creator ist eine sehr vielseitige Plattform, die es ermöglicht, ohne tiefere Programmierkenntnisse individuelle Anwendungen zu erstellen. Besonders beeindruckt mich die Drag-and-Drop-Oberfläche, mit der Workflows und Formulare schnell erstellt und angepasst werden können. Auch die Integration mit anderen Zoho-Produkten und Drittanbietern ist hervorragend, so dass ich verschiedene Geschäftsprozesse nahtlos miteinander verknüpfen kann. Außerdem schätze ich die Flexibilität, Anwendungen sowohl für Desktop- als auch für mobile Geräte bereitstellen zu können, was besonders für Teams, die viel unterwegs sind, sehr praktisch ist.

Ein Schwachpunkt von Zoho Creator ist, dass die Plattform bei sehr komplexen Anwendungen etwas eingeschränkt wirkt, insbesondere wenn man auf erweiterte Funktionen angewiesen ist. Die Lernkurve kann für neue Nutzer steil sein, da einige der erweiterten Optionen und Scripting-Funktionen mehr technisches Verständnis erfordern. Auch die Performance leidet manchmal, wenn große Datenmengen verarbeitet werden müssen.

Zoho Creator ermöglicht es mir, maßgeschneiderte Anwendungen für meine Geschäftsprozesse zu entwickeln, ohne auf teure externe Lösungen angewiesen zu sein. Ich nutze die Plattform, um Arbeitsabläufe zu automatisieren, Daten zentral zu speichern und effizienter zu analysieren.

Wir haben schon einige Chat-Tools durch, und Cliq ist bisher mit Abstand das Beste. Es hat eine super Suchfunktion, auch in Chats mit nicht mehr aktiven Nutzer. Man kann sich seine Chats anordnen zur besseren Übersichtlichkeit und auch stummschalten, um keine Benachrichtigung zu erhalten.

Manchmal ruckelt es etwas bei der Videoübertragung, und der Screenshare könnte ein wenig besser sein, aber im Großen und Ganzen ist Zoho Cliq ein super Tool!

Einfach und unkomplizierte Kommunikation und Kolleginnen, Austausch von Screenshots, Screenshare bei Telefonaten.

Man kann bei Connect verschiedene Themengruppen erstellen und in diese beitreten, ob für Krankheitsupdates, wer verfügbar ist und wer nicht, informiert in der eigenen Abteilung bleiben oder auch abteilungsübergreifend immer auf dem Laufenden zu sein! So habe ich die Möglichkeit, jede News und Trends einzufangen und mein Know-how zu erweitern.

Vieeelee Nachrichten, man muss jede einzeln anklicken, damit sie als ungelesen angezeigt wird. Ausstellen möchte ich sie auch nicht, das wäre es ein gutes Update, wenn man seine Nachrichten öffnet, dass sie auch gleich ungelesen sind. 

Nichts mehr zu verpassen, informative Beiträge, aktuelle Trends verfolgen, Verfügbarkeiten überprüfen, im Großen und Ganzen Facebook für ein Unternehmen.

Das Erstellen eigener Aufgaben wie auch Aufgaben, in denen gemeinsam gearbeitet wird, die Zeiterfassung und die Möglichkeit Unteraufgaben zu erstellen.

Um größere Dateien zu teilen, muss man es vorher im WorkDrive von Zoho hochladen und es dann Freigeben, das kostet Zeit.

Man kann dort perfekt personalisierte Felder, Layouts, Status und Workflows erstellen, um arbeitsspezifische Aufgaben ganz einfach zu erledigen!

Mit Zoho Projects können wir in der Agentur Kanalübergreifend unsere Projekte steuern und darüber unsere Aufgaben strukturieren und Zeiten erfassen

Durch die vielfältige Möglichkeit, Aufgaben zu stellen, muss man aufpassen, dass man sich nicht verzettelt und irgendwann einen Wust an Aufgaben hat und nicht mehr durchfindet. Daher sollte man eine feste Struktur festlegen, die für alle gilt.

Wir lösen in der Agentur mit Zoho Projects das Problem, dass wir ein Tool brauchten, über das wir alle unsere Projekte steuern und Agenturweit mit zusammenarbeiten können. Mit Zoho Projects können wir strukturiert unsere Kunden-, aber auch internen Projekte steuern.

Eigene Gruppen, Teams bilden. Schnelle Rücksprache halten. Status angeben (Nicht stören, Beschäftigt, etc.). Sowohl Telefon-, als auch Videoanrufe möglich. Quote of the Day auf der Startseite.

Aus Datenschutzgründen leider keine Kommunikation über das Handy möglich. Somit ist eine Kommunikation außerhalb des Laptops schwer.

Bei Fragen die im Team auftauchen, können diese schnell und einfach geklärt werden. Ein klarer Vorteil ist definitiv die einfach Handhabung. Außerdem kann man Personen markieren, so erhalten sie noch mal ein extra Zeichen.

Dass man die Aufgaben auch unterschiedlich einstellen kann, bspw. als dauerhaft oder wiederholend. Man hat insgesamt einen sehr guten Überblick über alle anfallenden Aufgaben in den Projekten. Unter "Home" kann man sich sein Dashboard individuell anpassen, was sehr gut ist.

Mit dem Update sind ein paar Dinge geändert worden. Unter anderem, dass man nicht mehr direkt auf den Namen der Aufgabe/ des Projektes klicken kann und dadurch weitergeleitet wird. Hierfür gibt es jetzt einen extra Button.

Zoho Projects bietet einen guten Überblick über Aufgaben in den Projekten, welche man auch einfach kommentieren, tracken und wiederholend einstellen kann. Man hat zudem einen super Überblick über Zeiten, welche man tracken kann. So kann man die Arbeiten gut planen.

Mit Zoho Vault kann man die Passwörter direkt einsetzen, wenn man sich irgendwo anmelden möchte. Das Passwort wird direkt vorgeschlagen, da Zoho Vault erkennt, wo man sich anmelden möchte. Man kann sich auch jederzeit Passwörter vorschlagen lassen, wenn man gerade neue erstellen möchte. Das gefällt mir persönlich besonders gut, da die Anmeldung so schnell und einfach funktioniert.

Wenn man sein Masterpasswort vergisst, werden alle anderen angelegten Passwörter leider auch gelöscht. Für eine Organisation/ ein Unternehmen ist dies nicht gut und bringt ein gewisses "Risiko" mit sich.

Man kann die Passwörter einfach mit anderen Kollegen teilen, sodass diese auch Zugang erhalten. Insbesondere für das Onboarding ist das super, da man hier auch mehrere Passwörter gleichzeitig teilen kann. Auch das spart wieder enorm viel Zeit. Durch die Browser Extension ist die Nutzung sehr einfach und unkompliziert, sowie zeiteffizient.

Wir nutzen Cliq als Kommunikationstool in unserer Abteilung sowie abteilungsübergreifend. Es ist perfekt kompatibel mit Projects und benachrichtigt uns sofort über neue Aufgaben oder Änderungen an bestehenden Aufgaben. Die Videoanrufqualität ist gut und Sprachanrufe funktionieren einwandfrei. Die Anwesenheitsleiste ist praktisch, um anzuzeigen, ob man erreichbar oder beschäftigt ist. Zudem bietet Cliq die Möglichkeit, einen eigenen Status zu erstellen.Alles in allem empfehle ich dieses Tool jedem Unternehmen, unabhängig von seiner Größe, da es sowohl im Web als auch mobil genutzt werden kann und eine direkte Verbindung zu Kollegen bietet.

Bei größeren Dateien müssen wir jedoch auf Drittanbieter zurückgreifen, da bei Cliq nur Dateien bis 20 MB versendet werden können. Man kann zu Not aber auch Zoho WorkDrive nutzen; in diesem Drive können größere Dateien gespeichert und freigegeben werden.

Besonders positiv ist die Datenübertragung: Dateien und Fotos, die über den Chat gesendet werden, behalten ihre Qualität bei, im Gegensatz zu WhatsApp. Cliq passt sich modernen Anforderungen an, indem es Memes und Sticker ermöglicht, die den Arbeitsalltag auflockern und verschönern können.

Strukturierte Übersicht und dabei ein leichtes Handling. Zeit Erfassung im Blick. Man kann sich einen klaren Überblick über anstehende Aufgaben verschaffen. Verschiedene Projekte ermöglichen präzise Arbeit. Zusammenarbeit mit anderen Mitarbeitern sehr einfach!

Teilweise Umstrukturierung durch neues Dashboard, welches am Anfang nicht ganz übersichtlich war. Nach ein paar mal Nutzen aber kein Problem!

Zeitmanagement wird vereinfacht. Klare Übersicht über anstehende Aufgaben. Aber auch Verteilung der Aufgaben an Kollegen deutlich einfacher.

Der Funktionsumfang deckt ziemlich genau unsere benötigten Use Cases ab, nämlich die Einbindung von Formularen in unsere Website und das Aufsetzen von E-Mail-Automationen. Gerade für Letztere stehen hier gute Gestaltungsmöglichkeiten für individuelle Prozesse zur Verfügung in einem ordentlichen Editor - was sonst nicht so die Stärke von Zoho ist. Wir haben nicht den Bedarf an der Aussendung von Mails in großer Stückzahl und unser Geschäft lebt nicht von Tausenden Leads. In der Kombination ist das Pricing für uns wirklich sehr fair.

Wie in anderen Reviews angesprochen, ist intuitive UI bei Zoho Produkten anscheinend nicht zu erwarten. Wenn man einmal weiß, wo was ist bzw. wie was funktioniert, ist es ok. Aber auf dem Weg dahin muss man oft suchen oder den (englischen) Support Chat bemühen (der ist allerdings meist hilfreich). Besonders wenig gelungen ist in Sachen Nutzeroberfläche die Detailansicht der Kontakte, vor allem die Aktivitäts-Historie.

Wir bilden in der Kombination aus Zoho CRM und Campaigns unser Lead Management und Nurturing ab. Mit Campaigns stellen wir die Verbindung unserer Website zum CRM her, z. B. zur Auslieferung von Content Marketing Assets nach Formular-Download und anschließenden automatisierten E-Mail-Strecken. Damit decken wir wesentliche Aktivitäten an unserer Schnittstelle Marketing-Vertrieb ab.

Am hilfreichsten ist die Verknüpfung zu Zoho Projects, sodass über verknüpfte Projekte direkt Gruppenchats erstellt werden können, um immer alle Projektbeteiligten up-to-date zu halten. Außerdem ist die Bedienbarkeit sehr intuitiv. Das Arbeiten mit Memes und GIFs macht den Arbeitsalltag darüber hinaus ein bisschen bunter.

Leider kommt es immer mal wieder zu Verbindungsproblemen, wenn man mit jemandem telefonieren möchte. Dadurch spricht man zeitlich verzögert, was den Redefluss und das Verständnis leider unterbricht.

Ich nutze Zoho Cliq für sehr kurze Kommunikationswege, um auf schnellem Wege Rückmeldungen zu geben und zu erhalten. Durch die Nutzung der App ist Zoho Cliq jederzeit geöffnet und kann damit wunderbar als Tool zum schnellen Austausch genutzt werden. Auch die Benachrichtigungsfunktion ist dabei sehr hilfreich.

Sehr schöne Visualisierung der einzelnen Aufgaben in mehreren Designs (Liste, Gant, Kanban) Einfache Sammlung von Aufgaben zu verschiedenen Oberthemen/Unterthemen, schafft eine klare Zuordnung der Verantwortlichkeiten und gibt Struktur Alle relevanten Informationen können als Projektmanager gepflegt werden in der Zusammenarbeit mit größeren Teams (Deadlines, Notizen, Status, Wiederholungen, Verantwortlichkeit)

Es birgt die Gefahr schnell zu kleinteilig zu werden in der Aufgabenerstellung (Effizienzverlust)

- Übergreifende Zusammenarbeit in großen Teams wird deutlich einfacher - Zentrale Kommunikation zu einzelnen Tasks wurde deutlich einfacher - Gemeinsame Zusammenarbeit bei mehreren Projekten wird strukturierter - Verantwortlichkeiten können klar zugewiesen werden

Ob Handbücher oder Postings - Zoho Connect kann sie alle! Man kann ganz beliebig viele Anleitungen/Handbücher zu Themen/Regeln/Tools im Unternehmen erstellen, oder auch Einträge schreib

Zoho Connect kann manchmal etwas unübersichtlich sein. Es ist manchmal schwierig, sich ziwschen allen Einträgen zurecht zu finden

Zoho Connect bietet die Möglichkeit, mit einer Nachricht das ganze Unternehmen zu erreichen und das, ohne dass sie, wie im E-Mail Verteiler, im Postfach untergehen. Das ist super praktisch und wird bei uns gerne und häufig genutzt

Besonders praktisch an Zoho Learn sind die vielen verschiedenen Notizbücher, die je nach Informationen individuell angelegt und befüllt werden können. Dank der intuitiven Bedienung finden die Benutzer*innen schnell und effizient, wonach gesucht worden ist. Mit Hilfe der verschiedenen Benutzerrollen kann je nach Notizbuch ganz einfach festgelegt werden, wer Inhalte nur lesen oder auch bearbeiten kann. So kann der Wissensspeicher regelmäßig gefüllt und auf dem aktuellsten Stand gehalten werden. On top können Inhalte auch für Externe freigegeben werden und ermöglichen so einen uneingeschränkten Einsatz.

Leider nimmt das Reporting immer noch einen sehr großen Zeit- und somit auch Kostenaufwand ein. Das Support-Team steht einem bei Fragen und auftretenden Schwierigkeiten jedoch sehr zuversichtlich zur Seite.

Mit Hilfe von Zoho Learn kann nützliches Branchenwissen Unternehmensweit transparent zugänglich gemacht werden. Die Vorlagen sind zugeschnitten auf die eigene Unternehmens-CI und sparen so beim Wissenstransfer lästiges erstellen von Präsentationen oder ähnliches. Dank des Änderungsprotokolls kann man zu jederzeit nachverfolgen, wer zu welchem Zeitpunkt die Informationen aufbereitet und ergänzt hat. Das ermöglicht einen sehr transparenten und unkomplizierten Work-Flow in der Abwicklung.

Mit Cliq kann man alle Mitarbeiter schnell und einfach erreichen. Durch die Möglichkeit Gruppen und Kanäle zu erstellen, ist es für unterschiedliche Bedürfnisse anwendbar. Außerdem lässt sich nicht nur per Telefon telefonieren, sondern auch per Video Call. Sodass man kein anderes Tool mehr braucht. Zusätzlich kann man durch die Statusfunktion selber einstellen wann und wie man erreichbar sein möchte. Sehr praktisch!

Es gibt ab und an Verbindungsprobleme bei Cliq. Wenn man anrufen möchte, kommt es manchmal zu Verbindungsschwierigkeiten und man kann den Anruf dann nicht rechtzeitg annehmen und der Anruf wird dann beendet. Ansonsten gibt es keine negativen Punkte.

Die schnelle Kommunikation wird schnell gelöst. Sei es in Eins zu Eins Chats oder bei Projekten, wo mehrere Personen beteiligt sind. Man kann durch Cliq viele Personen schnell und einfach erreichen.

Sehr übersichtlich, um mehrere Kunden gut zu strukturieren und teamübergreifend zu arbeiten. Gegenseitiges stellen und zuweisen von Aufgaben macht die Zusammenarbeit ebenfalls wesentlich leichter und beschleunigt Arbeitsprozesse sehr stark. Besonders positiv hervorzuheben ist die Möglichkeit der Dokumentation, so finden sich wichtige Informationen stets schnell wieder.

Manchmal ist Projects recht langsam, was natürlich etwas nervig ist. Im großen und ganzen gibt es jedoch keine wirklichen Störfaktoren.

- Aufgabenorgansiation und Prioritätenplanung, - Organisation unterschiedlicher Kundenprojekte, - teamübergreifende Kommunikation innerhalb von Projekten, - Zeiterfassung

Das man sowohl die Chat-Funktion hat, aber auch Sprachnachrichten oder Video-Calls durchführen kann. Somit kann man auf allen Ebenen mit den Kollegen kommunizieren - je nachdem, was man gerade braucht.

Manchmal kommt es zu Server-Problemen, die dann die Video-Calls verzögern lassen. Die Probleme werden aber von dem Support schnell bearbeitet.

Als internen Kommunikationskanal, nutzen wir Cliq, um auf einem sehr schnellen Weg Angelegenheiten zu klären und Absprachen zu treffen. Das funktioniert super.