Geräteübergreifendes Telefonnetzwerk
What did you like?
Für uns war wichtig, dass die Telefonsoftware einfach zu bedienen und geräteübergreifend funktioniert. All das lässt sich mit Yodel sehr gut lösen. Die Tonqualität ist im Vergleich zu anderen Anbietern auch immer sehr stabil und gut. Vor allem mit der App arbeiten wir sehr viel, da sie für uns sehr intuitiv ist.
What did you not like?
Die Slack Integration ist ziemlich komplex und war für uns kompliziert aufzusetzen. Sie bietet auch keine wirklich sinnvollen Vorteile. Wir sind damit nicht gut klar gekommen und haben die Implementierung erstmal gelassen. Einige Features fühlen sich so an, als wären sie noch unter Entwicklung und nicht ganz ausgereift. Die App zeigt mir auch leider nicht die Anrufer ID an. Das macht es manchmal kompliziert zurückzuverfolgen.
Which problems are you solving with the product?
Wir wollten eine Lösung, die für unser komplettes Team remote und aus der Cloud funktioniert und das konnte Yodel uns bieten. Die Anrufe können auf einem Gerät entgegengenommen werden und die Daten sind in Echtzeit für alle einsehbar. Vor allem für mich als Admin ist es spannend die Daten des kompletten Teams immer in Echtzeit sehen und auswerten zu können. Das hat davor immer sehr viel mehr Zeit in Anspruch genommen.
Simon
Sales Manager at Teamwerk-group.com
Education Management
51–100 employees