weclapp Reviews (286)

Name: weclapp
Brand: weclapp
Price: 39.00 EUR
Rating: 4.39 (286 reviews)

AI-generated summary

What users say about weclapp

Based on 286 reviews

Weclapp is valued for its comprehensive integration of CRM, ERP, and project management, streamlining operations for small to medium-sized businesses. Many find the user interface intuitive and easy to learn, which simplifies onboarding. However, some users report occasional performance issues, such as slow loading times and limited customization options. The quality of customer support is inconsistent. Despite these drawbacks, Weclapp helps businesses centralize data, automate processes, and improve overall efficiency, making it a worthwhile solution for many.

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“Unterm Strich ist weclapp eine klare Bereicherung für unser Unternehmen.”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Franz

Validated Reviewer

ERP Manager at

Sump & Stammer GmbH

51-1000 employees
Industry: Import and Export

Use cases:

BillingCloud ERPCRM

+ 3 more

What did you like?

Das Allerbeste an weclapp ist die Durchgängigkeit. Wenn unser Vertrieb ein neues Angebot für einen Kreuzfahrtkunden in Asien erstellt, dann ist das in Sekunden mit Artikeln aus unserem Lager verknüpft. Klick und der Auftrag landet quasi automatisch bei der Dispo. Kein Rumhantieren mehr mit Excel-Listen, kein dreimaliges Abtippen. Wir arbeiten mit drei Temperaturzonen (Trockenlager, Kühlung, Tiefkühlung) und weclapp kann das erstaunlich elegant abbilden. Wir sehen live, wie viel von welchem Artikel in welchem Bereich liegt. Rückverfolgbarkeit? Ein Knopfdruck und wir wissen, welche Charge wohin ging.

What did you not like?

Weclapp ist kein Märchenschloss. Was mich manchmal kirre macht, ist die Benutzeroberfläche. Klar, sie ist modern, aber an manchen Stellen wirkt sie so, als hätten die Entwickler nie selbst in einer Lagerhalle gestanden. Manche Klickwege sind zu lang, manche Masken zu unflexibel. Beispiel: Wenn wir für einen Kunden schnell Mischpaletten mit Artikeln aus verschiedenen Lagern zusammenstellen, muss man mehr klicken als einem lieb ist. Auch beim Support hatten wir mal so unsere Geschichten. Manchmal ist der Draht super, zack Problem gelöst. Und dann gibt es Tage, da hängt man gefühlt ewig in der Ticket-Hölle und erklärt dreimal denselben Sachverhalt.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben uns vor ein paar Jahren für weclapp entschieden, weil wir eine Lösung brauchten, die cloudbasiert funktioniert (keine Lust mehr auf alte Serverkisten) und gleichzeitig unsere komplette Kette von CRM über Warenwirtschaft bis hin zur Rechnungsstellung abbilden kann. Und das Ding läuft ehrlich gesagt, erstaunlich stabil. Rechnungen gehen fast automatisiert raus, Mahnungen laufen im Hintergrund. Banking-Schnittstelle läuft. Weclapp macht 80% unserer Arbeit einfacher, schneller und transparenter. Für die restlichen 20% leben wir mit Workarounds und das ist ein Deal, den wir jederzeit wieder eingehen würden.

Reply from Niklas from weclapp:

Hallo Franz,

Vielen Dank für dein ausführliches Feedback!

Es freut uns sehr, dass weclapp für euch eine echte Bereicherung ist. Besonders die durchgängigen Prozesse vom Angebot bis zur Disposition und die transparente Lagerverwaltung erleichtern den Arbeitsalltag. Dass ihr komplexe Anforderungen wie Temperaturzonen und Chargenrückverfolgung so abbilden könnt, freut uns besonders!

Dein Hinweis zur Benutzeroberfläche und zum Support ist sehr wertvoll. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Bedienung praxisnäher und den Support konsistenter zu gestalten – danke für deine Offenheit!

Schön, dass weclapp euch in so vielen Bereichen unterstützt und 80 % eurer Arbeit spürbar erleichtert. Für die restlichen 20 % nehmen wir dein Feedback mit – damit weclapp künftig noch besser mit euch harmoniert.

Viele Grüße
Dein Team weclapp

“Weclapp: Einfach Schnell”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Jonas

Validated Reviewer

Junior IT Consultant at

Streamo IT Consulting GmbH

1-50 employees
Industry: Computer & Network Security

Use cases:

ERP-Systeme

What did you like?

Das Helpdesk Modul und die einfache Verarbeitung im Verkauf. Zudem auch die Anbindungen an diverse Fremdsysteme mit der Api Schnittstelle von Weclapp.

What did you not like?

Die Handhabung der Tabellen und auch der Whitemode. Zudem das es öfters die Seite neu laden muss wenn man auf mehreren Tabs arbeitet.

Which problems are you solving with the product?

Das Problem der unkoordinierten Aufgaben der Teams und der Abrechnung zum Kunden. Beides erfüllt das Ticketsystem mit der Funktion Zeiten zu buchen.

Reply from Niklas from weclapp:

Hallo Jonas,

vielen Dank für deine großartige Bewertung und euer Vertrauen in weclapp! 🚀

Es freut uns sehr, dass dir besonders das Helpdesk-Modul und die einfache Verkaufsabwicklung gefallen. Genau solche Rückmeldungen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind!

Dein Feedback zur Tabellenhandhabung und dem Whitemode nehmen wir auf. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Nutzererfahrung zu verbessern und solche Punkte zu optimieren.

Dass ihr mit weclapp eure Teamkoordination und Kundenabrechnung effizienter gestalten könnt, freut uns sehr. Das Ticketsystem mit Zeitbuchung ist dafür gemacht – schön, dass es euch so gut unterstützt!

Viele Grüße
Dein Team weclapp

“Sehr Intuitiv, Verständliche Dialoge und einfach Benutzung”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Jonathan

Validated Reviewer

Account Manager at

IBS GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Logistics and Supply Chain

Use cases:

Warehouse & Logistics ERP

What did you like?

An weclapp gefällt mir am besten, dass man eine sehr strukturierte und intuitive Oberfläche hat die logisch aufgebaut ist. Auch die Kommentarfunktion und das Arbeiten untereinander darüber funktioniert super.

What did you not like?

Was am meisten stört, was aber durch Vueclapp verbessert wird, ist die Performance. Eine Möglichkeit von automatisch Speichern wäre auch hilfreich, aber nicht so dringend.

Which problems are you solving with the product?

Wir machen unser ganzes ERP und Warenwirtschaft mit weclapp.

Reply from Niklas from weclapp:

Hallo Jonathan,
vielen Dank für dein tolles Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass du die intuitive Oberfläche von weclapp schätzt – genau das ist unser Ziel: ein ERP-System, das nicht nur leistungsstark, sondern auch einfach zu bedienen ist. Besonders schön, dass insbesondere die Zusammenarbeit im Team für euch so gut funktioniert!

Dein Hinweis zur Performance und zum automatischen Speichern ist sehr wertvoll – wir arbeiten kontinuierlich daran, die Nutzererfahrung zu verbessern, und Vueclapp bringt hier bereits spürbare Fortschritte.

Dass ihr euer gesamtes ERP und die Warenwirtschaft mit weclapp abbildet, macht uns stolz – danke für euer Vertrauen!

Viele Grüße
Dein Team weclapp

“Tolles Programm, tolle Menschen 🫶”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Sabrina

Validated Reviewer

Office Managerin und Customer Service at

Freshew GmbH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

Use cases:

BillingCRME-Invoice

+ 2 more

What did you like?

Bei weclapp finde ich die ansprechende und moderne Benutzeroberfläche sehr schön, da macht es einfach Spaß mit zu arbeiten! Die Arbeitsschritte und Arbeitsfelder kann man sehr gut intuitiv bedienen, das hat uns einen direkten Einstieg und Arbeitsbeginn ermöglicht. Wenn doch eimal Fragen aufkamen hat die weclapp knowledge base geregelt! So smart einfach! Und was ich auch super finde ist, dass man so viele Grundeinstellungen definieren kann. Ist echt wichtig - toll, dass das möglich ist! Bin rundum einfach so zufrieden und glücklich mit weclapp 😍

What did you not like?

Ich muss hier ‚leider‘ sagen, dass es derzeit von uns nichts zu beanstanden gibt, alles was wir brauchen wird abgedeckt und ich habe keinerlei offenen Wünsche. Keep on rockin‘!

Which problems are you solving with the product?

Die Nutzung von weclapp ist besonders hilfreich bei der schnellen Erstellung von Aufträgen mit Lieferscheinen, das brauchen wir in der täglichen Nutzung am meisten und läuft einfach wie am Schnürchen! Daraus resultiert, dass wir unseren Lagerbestand auch in weclapp managen und ich bin so begeistert, dass ich so viele Feinheiten darin regeln kann. Das ist sehr wichtig, weil wir da so unterschiedliche Anforderungen abdecken müssen. Und die manchmal aufwändige Buchhaltung ist absolut kein Problem mehr durch die klare und übersichtliche Buchführung in weclapp, danke einfach!

Reply from Niklas from weclapp:

Hallo Sabrina,

vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!

Es freut uns riesig, dass dir die Benutzeroberfläche, die vielen Einstellungsmöglichkeiten und unsere Knowledge Base so gut gefallen – genau das ist unser Anspruch.

Dein positives Feedback motiviert uns sehr – wir bleiben dran, damit ihr weiterhin mit weclapp so zufrieden bleibt!

Viele Grüße
Dein Team weclapp

“Weclapp hält alles zusammen, von Einkauf über Lager bis Marketing und Vertrieb.”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Niklas

Validated Reviewer

Abteilungsleiter E-Commerce und Marketing at

Beltrona GmbH & Co. KG.

51-1000 employees
Industry: Großhandel

Use cases:

Cloud ERPCRMERP-Systeme

+ 1 more

What did you like?

Die Benutzeroberfläche ist sehr clean, modern, nicht so ein Dinosaurier wie SAP & Co. Man fühlt sich nicht wie in den 90ern, sondern wie in einem Tool, das wirklich für Teams gemacht wurde, die schnell arbeiten müssen. Wir haben mit den Automatisierungen etliche manuelle Prozesse gekillt. Rechnungen, Lieferscheine, Bestellungen, alles flutscht automatisch raus. Für ein Unternehmen unserer Größe bietet Weclapp unfassbar viel fürs Geld.

What did you not like?

Die Einarbeitung ist einfacher als bei anderen Systemen, aber wenn man das volle Potenzial rausholen will, braucht man einen Plan. Standardberichte sind super, für komplexe Großhandelskennzahlen greifen wir aber oft auf externe Tools zurück. Der Support ist für Standard fragen top, für tiefere Themen noch ausbaufähig.

Which problems are you solving with the product?

Wir beliefern europaweit B2B-Kunden, Händler und Industriekunden mit einem Sortiment von mehreren tausend Artikeln. Jeder Tag bedeutet: Tonnenweise Bestellungen, Lagerbewegungen und Kundendaten, die alle in Echtzeit sauber laufen müssen. Mit Weclapp haben wir ein System gefunden, das unsere komplexen Großhandelsprozesse nicht nur abbildet, sondern aktiv erleichtert. Unsere Key-Accounts und Großkunden erwarten individuelle Betreuung. Weclapp macht’s möglich: Alle Kundendaten, Angebote, Bestellungen und Servicefälle sind zentral gespeichert. Wir haben Bestellvorschläge automatisiert. Weclapp erkennt, wann wir nachbestellen müssen und macht Vorschläge basierend auf Lagerbewegungen und Forecasts. Ich selber nutze am meisten die Reporting- und Exportfunktionen, um gezielt Marketingkampagnen zu steuern. Wir sehen sofort, welche Produktgruppen laufen, welche nicht und optimieren entsprechend.

Reply from Luisa from weclapp:

Hallo Niklas,

danke für Dein starkes Feedback! Freut uns riesig, dass Dir die moderne Oberfläche und unsere Automatisierungen so gut gefallen – genau dafür enwtickeln wir weclapp.

Und ja, wer das volle Potenzial rausholen will, braucht manchmal einen klaren Plan. Danke für den Hinweis – wir nehmen das mit!

Viele Grüße
Dein Team weclapp

“Absolut enttäuschend – Weclapp ist für zuverlässiges Fulfillment nicht geeignet.”

In the last 12 months

Kai

Validated Reviewer

Inhaber at

Printbox

1-50 employees
Industry: Druckindustrie

Use cases:

ERP-Systeme

What did you like?

Das wir nach vielen Monaten, viel Zeit und Geld, endlich die Kooperation beendet haben. Ansonsten gibt es keine positiven Erfahrungen mit Weclapp.

What did you not like?

Unzuverlässig, zugesagte Funktionalitäten und API Anbindungen (Ebay) fehlerhaft, schlechter Support, Kunden unfreundlich

Which problems are you solving with the product?

Keine, da versprochene Leistungen wie Ebay API nicht funktionieren

“Allem in allem eine sehr gute Lösung!”

Source of review

4.0

In the last 12 months

Alina

Validated Reviewer

Vertriebsmitarbeiterin at

SH-Tronics GmbH

1-50 employees
Industry: Großhandel

Use cases:

BillingCloud ERPCRM

+ 3 more

What did you like?

Es ist alles sehr übersichtlich und benutzerfreundlich gestaltet. Es stehen zu fast allem Erklärungen und Beispiele zur Verfügung, womit man sich selbst beibringen kann, wie alles funktioniert. Man kann sich vieles selbst konfigurieren, sodass es gut auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

What did you not like?

Manche Funktionen kann man leider nicht abstellen, obwohl man sie nicht verwendet. Da wir ein kleines übersichtliches Lager haben, arbeiten wir z.B. nicht mit Ladehilfsmitteln, man kann dies aber nicht ausstellen, weshalb wir bei jeder Kommissionierung trotzdem manuell das Standard-Ladehilfsmittel auswählen muss, was immer einen kleinen Zusatzschritt bedeutet.

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen z.B. das Mahnwesen, welches sehr übersichtlich macht, welche Zahlungen überfällig sind und in welcher Mahnstufe der Kunde z.B. bereits ist. Ansonsten sind wir auch mit dem Retourenmanagement zufrieden. Über die Akte an der Seite, sind alle Vorgänge pro Auftrag, also auch wenn es eine Retoure gab, übersichtlich aufgeführt.

Reply from Luisa from weclapp:

Liebe Alina,

vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Du die Übersichtlichkeit und die Möglichkeit zur individuellen Konfiguration in weclapp schätzt.

Dein Hinweis zu den Ladehilfsmitteln ist super hilfreich – genau solche Rückmeldungen helfen uns, das System noch besser auf unterschiedliche Bedürfnisse abzustimmen. Wir nehmen das mit!

Und klasse, dass Euch Mahnwesen und Retourenmanagement den Alltag erleichtern – genau dafür machen wir das.

Viele Grüße
Dein Team weclapp

“Durchdachtes ERP für kleine bis Mittelständige Unternehmen”

Source of review

3.5

In the last 12 months

Stefan

Validated Reviewer

General Manager at

Projektor AG

1-50 employees
Industry: Computer Hardware

Use cases:

Service Provider ERPIT Service Provider ERP

What did you like?

WeClapp bringt jede Menge fertige Prozesse mit, die für ein Handelsunternehmen mit Produktion oder Dienstleistung wichtig sind. Hält mal sich an die vorgegebenen Prozesse und kann man die Organisation darauf ausrichten, ist es ein einfaches System. Sollte das nicht gehen, ist man etwas eingeschränkt in der Arbeitsweise - WeClapp lässt nur die eigenen Prozesse gelten.

What did you not like?

WeClapp ist perfekt wenn man die gesamte Organisation nach WeClapp Prozessen ausrichtet. Leider lassen sich die Prozesse umgekehrt nicht auf eine vorhandene Organisation anpassen. Das ist Stärke und Schwäche zugleich. Ich würde mir auch mehr Automation wünschen

Which problems are you solving with the product?

Dienstleistungsaufträge lassen sich gut mit WeClapp abrechnen und da sehe ich auch die Stärken des Systems.

Reply from Luisa from weclapp:

Vielen Dank, Stefan, für dein ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass du die vorkonfigurierten Prozesse in weclapp als hilfreich für Handels- und Dienstleistungsunternehmen empfindest.

Dein Hinweis zur Anpassbarkeit ist absolut nachvollziehbar. Für genau solche Fälle stehen dir unsere Professional Services zur Seite – sie unterstützen dich dabei, weclapp optimal in eure bestehenden Prozesse zu integrieren. Auch Bestandskund*innen, die bereits mit weclapp arbeiten, werden bei Wachstum oder fehlendem Know-how umfassend und individuell beraten.

Wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst, steht dir unser Customer Support jederzeit gerne zur Verfügung!

Viele Grüße
Dein Team weclapp

“Simply the best (für uns)”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Philip

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Stockelsdorfer Fernmeldebau GmbH

1-50 employees
Industry: Construction

Use cases:

BillingCloud ERPCRM

+ 1 more

What did you like?

Anbindung Zahlungsdienstleister, offene Schnittstelle, Übersichtlichkeit und Einfachheit haben mich überzeugt. Ich habe schon mit vielen ERP Programmen gearbeitet, aber nie war ich von einem anderen Programm so begeistert, wie von Weclapp.

What did you not like?

Kleinere Bugs nerven etwas, allerdings liegt das größte Hindernis meiner Einschätzung nach, aktuell bei einem Zahlungsdienstleister (also nicht Weclapp selbst) sodass manchmal Zahlungen rausgehen, aber nicht als "rausgegangen" angezeigt werden. Aktuell entsteht so etwas viel Kontrollaufwand. Ansonsten fehlt mir eine Inventarverwaltung (z.B. IT / Maschinenverwaltung) und Fuhrparkverwaltung.

Which problems are you solving with the product?

Vom Wareneingang zur Digitalen Ablage, Einkaufsrechnungserfassung und Ablage, Zahlung der Rechnungen, bis hin zur Erstellung der Ausgangsrechnung (OP). Eigentlich nutzen wir die gesamte Warenwirtschaftskette. Klasse!

Reply from Luisa from weclapp:

Danke dir, Philip, für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dich die Übersichtlichkeit, die offene Schnittstelle und die Zahlungsanbindung überzeugen konnten – und dass weclapp dich im Vergleich zu anderen Cloud ERP-Systemen begeistert.

Deine Hinweise zur Inventar- und Fuhrparkverwaltung sowie zu den Zahlungsprozessen nehmen wir gerne mit. Wir entwickeln weclapp stetig weiter, um auch solche Anforderungen künftig besser abzudecken.

Wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst, steht dir unser Customer Support jederzeit gerne zur Verfügung!

Viele Grüße
Dein Team weclapp

“Support absolut ungenügend”

In the last 12 months

Anneke

Validated Reviewer

CTO

1-50 employees
Industry: Kunststoffindustrie

Use cases:

BillingCRMERP-Systeme

+ 1 more

What did you like?

Die Grundfunktionalität als Webandwendung ist in Ordnung, die Erreichbarkeit des Systems an sich ist auch in Ordnung (NICHT der Support, nur die Uptime der Software)

What did you not like?

Nach mehreren Jahren Einsatz von Weclapp müssen wir feststellen, dass die Leistungen des Supports unterirdisch schlecht sind. Fast jedem Ticket müssen wir hinterherlaufen und erhalten trotz dessen viele nicht qualifizierte Antworten. Selbst bei Softwarebugs, die durch uns entdeckt wurden, ist der Ton vom Support eine Zumutung. Es wirkt, als ob eine Strategie dahinter steckt, sämtliche Kritik abzuweisen und niemals einzugestehen, dass es rechtlich relevante, systemseitige Fehler gibt. Eine Lösung wird nur in seltenen Fällen gefunden und wir investieren häufig unnötig Zeit in der Kommunikation mit weclapp.

Which problems are you solving with the product?

Stamm- und Bewegungsdatenpflege, Belegmanagement, minimal CRM, Buchhaltung

“Ich starte gerade mit weclapp, arbeite aber seit 12 Jahren mit unterschiedlichsten erp systemen”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Dominik

Validated Reviewer

Erp consultant

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

Use cases:

CRMService Provider ERPERP-Systeme

+ 1 more

What did you like?

Übersichtliches, gut strukturiertes System. Einfach in der handhabung. Eine cloudlösung bei der ich keine Overhead Kosten wie Server usw habe

What did you not like?

Kann ich noch nicht sagen, noch nicht so tief im System drinnen. Ich finde sicher noch Punkte

Which problems are you solving with the product?

Verwende es als warenwirtschaftssystem und ein wichtiger Punkt ist die exportmöglichkeit an die Buchhaltung für bmd. Das konnte plenty Marketing so nicht und kostet uns extrem viel Geld. Außerdem arbeite ich für bmd und will meinen Kunden auch eine Alternative in der warenwirtschaft für bmd anbieten

Reply from Luisa from weclapp:

Hallo Dominik,

danke für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du weclapp als übersichtlich, einfach bedienbar und kosteneffizient in der Cloud erlebst – genau das ist unser Anspruch.

Besonders spannend finden wir dein Interesse an der Integration mit BMD. Wenn du weclapp künftig noch intensiver nutzen möchtest, könnte auch eine Partnerschaft für dich interessant sein. Unser Partnermanagement-Team unterstützt hier gerne – melde dich einfach, wir freuen uns auf den Austausch! https://www.weclapp.com/de/partner-werden/

Viele Grüße
Dein Team weclapp

“Weclapp enthusiast 2025”

Source of review

3.5

In the last 12 months

Hasim

Validated Reviewer

Financial controller at

Semdatex GmbH

1-50 employees
Industry: Medical Devices

Use cases:

BillingCloud ERPCRM

+ 2 more

What did you like?

E Rechnung validieren. Rahmenvedtellungen sind interessant und wir werden das im Unternehmen austesten. Vermutlich sind wir da noch auf euer Support angewiesen.

What did you not like?

Fehlendes ticketsystem in Weclapp und Gehälter abbilden nicht möglich. Stornodatensötze kann man nicht archivieren.

Which problems are you solving with the product?

CRM und ERP Kombination hilfreich. Leider fehlt ein reporting inklusive liquiplanung.

Reply from Luisa from weclapp:

Hallo Hasim,

danke für dein ehrliches Feedback! Es freut uns, dass du die E-Rechnungsvalidierung und die Rahmenverträge als hilfreich empfindest – und klar, unser Support steht euch jederzeit zur Seite, wenn ihr das Feature testet.

Zum Ticketsystem: Das gibt es tatsächlich in weclapp! Vielleicht war es noch nicht aktiviert oder sichtbar in eurer Umgebung – unser Support hilft euch da gerne weiter.

Auch deine Hinweise zu Gehältern und Stornodatensätzen nehmen wir mit, danke dir für die Offenheit!

Viele Grüße
Dein Team weclapp

“Langsame Entwicklung und 2FA Zwang”

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Leiter at

SEV GmbH

1-50 employees
Industry: Großhandel

Use cases:

Cloud ERPCRM

What did you like?

Benutzeroberfläche sehr gut und einfach zu bedienen, gute Anbindungsmöglichkeiten an Drittsysteme, CRM, Warenwirtschaft und (Fast) Buchhaltung in einem System

What did you not like?

Entwicklung neuer Features dauert sehr lange. Einige Neuerungen sind bereits seit 2 Jahren angekündigt, aber noch nicht im Release. Seit neuestem Zwang zu 2FA.

Which problems are you solving with the product?

Wir erledigen die allermeisten Geschäftsprozesse in weclapp, angefangen mit Stammdaten (Kunden, Lieferanten, Artikel) über Angebote, Aufträge, Rechnungen, sowie Lagerbestandsverwaltung und Versand unserer Aufträge.

“Umfangreicher Werkzeugkasten und ERP & CRM in einem”

Source of review

4.0

Older than 12 months

Johannes

Validated Reviewer

CEO at

kabine5

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

BillingCloud ERPCRM

+ 1 more

What did you like?

Bedienung meist intuitiv, CRM und ERP in einem Produkt. Stabilität super, bisher in vielen Jahren nur ein Ausfall und hier wurde offen kommuniziert.

What did you not like?

Super wäre, wenn man die einzelnen Grundfunktionen etwas anpassen kann, damit man z.B. Funktionen im Projektmanagement ausblenden kann, die für ein KU nicht relevant sind. Ausserdem ist die Formularanpassung aus unserer Sicht etwas anstrengend (Formatierung).

Which problems are you solving with the product?

Alles in einem Produkt, von Kundenmanagement, Projekt bis Buchhaltung. An jedem Ort.

Reply from Luisa from weclapp:

Hallo Johannes,

vielen Dank für deine ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du die intuitive Bedienung, die Stabilität und die Kombination von CRM & ERP in in weclapp schätzt. Auch deine Verbesserungsvorschläge nehmen wir gerne auf!
Es ist großartig zu wissen, dass unser Produkt dir hilft, sämtliche Geschäftsprozesse an jedem Ort effizient zu managen. Vielen Dank für dein Feedback – wir freuen uns darauf, dich weiterhin bestmöglich zu unterstützen! Solltest du noch weitere Fragen oder Vorschläge haben, zögere bitte nicht, unseren Customer Support zu kontaktieren: https://www.weclapp.com/de/kontakt/.

Liebe Grüße
Dein Team weclapp

“Sehr zufrieden !!!!!”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Mona

Validated Reviewer

Marketing & Produkt Managerin at

freshew GmbH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

Use cases:

ERP-Systeme

What did you like?

Ich nutze weclapp seit einiger Zeit in meinem Unternehmen und bin insgesamt zufrieden mit dem System. Besonders gut gefällt mir die intuitive Benutzeroberfläche und die klare Struktur. Viele Funktionen sind logisch aufgebaut und lassen sich nach kurzer Einarbeitung effizient nutzen. Die Integration von CRM, Warenwirtschaft und Projektmanagement in einer einzigen Cloud-basierten Lösung spart uns viel Zeit und vereinfacht interne Abläufe enorm.

What did you not like?

Was mir weniger gut gefällt: Manche Funktionen wirken noch nicht ganz ausgereift oder sind etwas umständlich zu bedienen, zum Beispiel im Bereich der Zeiterfassung oder bei komplexeren Auswertungen.

Which problems are you solving with the product?

Mit weclapp löse ich vor allem das Problem, dass zuvor viele Prozesse in unterschiedlichen Systemen oder sogar manuell abliefen. Durch die zentrale Plattform kann ich CRM, Warenwirtschaft, Buchhaltung und Projektmanagement in einem einzigen System abbilden. Das reduziert den Verwaltungsaufwand erheblich und sorgt für mehr Übersicht und Transparenz im Unternehmen.

Reply from Luisa from weclapp:

Hallo Mona,

vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit weclapp zufrieden bist und besonders die intuitive Benutzeroberfläche sowie die klare Struktur schätzt. Es ist großartig zu hören, dass die Integration von CRM, Warenwirtschaft und Projektmanagement in einer einzigen Lösung deine internen Abläufe effizienter macht und dir viel Zeit spart.

Dein Feedback zu den noch nicht ganz ausgereiften Funktionen nehmen wir uns zu Herzen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Bedienung zu verbessern – insbesondere im Bereich Zeiterfassung und komplexere Auswertungen. Falls du konkrete Ideen oder Wünsche hast, freuen wir uns jederzeit über dein Input.

Danke, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst! Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, steht dir unser Customer Support jederzeit gerne zur Verfügung: https://www.weclapp.com/de/kontakt/.

Liebe Grüße
Dein Team weclapp

“Thank you weclapp, you make my professional life easier and as a result, my personal life.”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Julia

Validated Reviewer

Supply Chain Manager at

Prysmian Group

1001+ employees
Industry: Telecommunikation

Use cases:

BillingCloud ERPCRM

+ 3 more

What did you like?

One of the most impressive features from my point of view is seeing the flow of my expenses reflected in the budget module as well as the accounting and financial information, integrated considering all the companies in the group. It has strongly impacted decision-making. It is a very easy to use product, self-taught, which for me has been super helpful. I also like that you can do automatic reconciliations on this software.

What did you not like?

Maintenance and support are excellent but the version we have doesn't give us complete freedom to make some of the changes we need ourselves.

Which problems are you solving with the product?

It makes all the work easier by having all areas united. It improves communication and Efficiency in each project making us more organized.

“Efficient tool with few drawbacks.”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Shirromiyaa

Validated Reviewer

HR Marketing Manager at

Fraport Ground Services GmbH

1001+ employees
Industry: Aviation & Aerospace

Use cases:

BillingCloud ERPCRM

+ 3 more

What did you like?

weclapp was a great piece of software for getting branded emails out to a lot of people. You can customize the look of your brand quite easily. It started off as a great utility or doing emaila campaigns and collecting our customer Base info. Easy onboarding and beautiful templates.

What did you not like?

I think it is not easy to figure out how to send an email to one new subscriber but after some practice, it isn't too hard to figure out.

Which problems are you solving with the product?

As easy as it can get, give it a try. It completely changed how we managed staffing and scheduling. We were doing everything manually so it was a huge improvement. The team loves it. It helps with overall communications and task management.

“How to manage all your company account information in the same place.”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Rita

Validated Reviewer

Portfolio Manager at

Pepper Advantage

1001+ employees
Industry: Financial Services

Use cases:

BillingCloud ERPCRM

+ 3 more

What did you like?

This tool is perfect for keeping track of my customers' endeavors. My experience with weclapp over the years has convinced me that it is the best ERP solution currently on the market. I like a lot because of how well it can examine and process a transaction. It facilitates higher availability as well as great disaster management. It lets you simplify business process and helps us to drive digital transformation.

What did you not like?

Complex implementation is one of the major cons, it demands careful planning, skilled personnel and substantial training investment. No more challenges to highlight.

Which problems are you solving with the product?

I love the convenience of being able to track inventory, cost, quality plans and so much more all in the same application.

“Umfangreiches Gesamtpaket ”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Robert

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Roklatec

1-50 employees
Industry: Industrial Automation

Use cases:

BillingCloud ERPService Provider ERP

+ 2 more

What did you like?

Ich finde es sehr gut das man vom Angebot über Auftrag bis hin zur Lieferung und Rechnung alles äußerst schnell erstellen kann. Artikelstamm ist dabei für uns auch äußerst wichtig. Lager Funktionen sind ebenfalls sehr gut

What did you not like?

Schade finde ich das weclapp nicht mehrere Zahlungen zu einer zusammenfasst um Bankspesen zu sparen. Beim anlegen von Artikel fehlen mir Einkaufskonditionen von Lieferanten automatisch zu hinterlegen. Teilweise ist es schwierig Aufträge zu korrigieren

Which problems are you solving with the product?

Artikel Übersicht verwalten. Vom Angebot bis zur Rechnung extrem Schnell und einfach. OP Liste zum Nachverfolgen.

“Innovatives und intuitives ERP-System”

Source of review

2.0

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Tooltec IT GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

BillingCRMERP-Systeme

+ 1 more

What did you like?

Der große Umfang der ERP-Lösung und die praktischen Workflows, sowie die intuitive Ui. Der Support antwortet i.d.R. sehr schnell und unterstützt bei Problemen.

What did you not like?

Die Preiserhöhungen und die fehlenden Funktionen im Helpdesk/Ticketsystem. Weclapp ist nicht für Systemhäuser optimiert. Themen auf die Road-Map zu bringen war uns bislang leider nicht möglich.

Which problems are you solving with the product?

Das auflösen unterschiedlicher Insellösungen. Zentrale Verwaltung von fast allen Geschäftsbereichen.

“Solid Business Management Solution for Growing Operations.”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Debbie

Validated Reviewer

Group Chief Strategy Officer at

Fellowmind

1001+ employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

BillingCloud ERPCRM

+ 5 more

What did you like?

Most of the time, with other tools, you're conformed with the boundaries of the product whereas with weclapp, we've been able to customize everything that comes with it to fit our needs, and even set up the product to work in tandem with processes we have that rely on other tools.It always offers features that fully meets customers needs, multifunctional. Simple design, easy to get the hang of using. Keeps invoicing and accounting organized.

What did you not like?

I think the support aspect needs a bit of improvement. We could definitely benefit from having someone to help with issues and guide us as to how else we can use the product.

Which problems are you solving with the product?

weclapp is an ERP investment that is worth your money. Make sure you get the right partner to handle the implementation and make the best use of the system.

“Super tool, hat viel Potential”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Eleonore

Validated Reviewer

Teamassistenz at

Green Benefit

1-50 employees
Industry: Financial Services

Use cases:

CRM

What did you like?

Vielen möglichen Funktionen, Filtermöglichkeit kann man sehr gut nutzen, Übersicht/Darstellung ist sehr gut, einfache Handhabung

What did you not like?

Diverse Verknüpfungen zw Kontakt und Kunde, manche Funktionen, die in der Vergangenheit geklappt haben, stehen jetzt nicht mehr zur Verfügung

Which problems are you solving with the product?

Kunden verwalten, gute Übersicht über meine Kunden, kann gut filtern

“Modernes und innovatives System”

Source of review

2.5

Older than 12 months

Norbert

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

regiotec AG

51-1000 employees
Industry: Computer & Network Security

Use cases:

BillingCloud ERPCRM

+ 2 more

What did you like?

Sehr angenehm ist, dass das ein reine Cloud-Anwendung ist. Die Perfommance ist sehr gut. Ebenfalls die gesamte Bedienerführung.

What did you not like?

Die Nachvollziehbarkeit, ob ein Auftrag vollständig geliefert wurde, gerade wenn es ein Auftrag mit vielen Positionen und vielen Lieferscheinen gibt, könnte man optimieren. Thema Restmengen oder Gleeichgewichtsstatistik.

Which problems are you solving with the product?

Standortübergreifendes arbeiten. Mobiles arbeiten. Monatliche Abrechnung vollautomatisch mit dem Vertragswesen.

“Get the job done faster and easier with real integrations.”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Brigitta

Validated Reviewer

Brand Manager at

Julius Meinl

51-1000 employees
Industry: Food & Beverages

Use cases:

BillingCloud ERPCRM

+ 6 more

What did you like?

weclapp provides a multi module platform that is entirely integrated. It gives visibility through reports and dashboards of performance metrics resulting for clocked hours, production costs, inventory management, accounting, estimating, quoting and billing. It is fantastic for my industry. The software is very intuitive and seems to be growing quickly with the wants and demands of their clients.

What did you not like?

I have no cons with weclapp. It is effective in custom management but has limited training resources and fewer quality tools than expected. Additional support from the vendor or user communities may be needed.

Which problems are you solving with the product?

Has improved our business functions drastically and we are only getting started. There are many features we are bringing on board that will further improve the value of our business.

“Have the power to manage your business within a single application.”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Alexandre

Validated Reviewer

Co-Founder and CEO at

Qonto

1001+ employees
Industry: Financial Services

Use cases:

BillingCloud ERPCRM

+ 7 more

What did you like?

Platform stability. The peace of mind of migrating developments over time without suffering any challenges. Also the possibility of creating long term and very strong relationships with clients due to the trust provided by the solutions created. Always having the support and backing of the company behind the product and above all, an unparalleled personal closeness.

What did you not like?

Some features that may be missing are native development of interfaces for web environments and the ability to generate mobile applications with the possibility of working offline.

Which problems are you solving with the product?

We have developed a custom solutions for specific sectors and they work very well. weclapp's clients are lightweight and work well in virtually any environment and the cloud responds well.

“Weclapp ist nicht perfekt, aber verdammt nah dran!”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Rolf

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Pedax GmbH

51-1000 employees
Industry: Machinery

Use cases:

BillingCloud ERPCRM

+ 3 more

What did you like?

Alles ist in der Cloud, kein nerviges Server-Management mehr, kein teurer IT-Aufwand für Updates. Gerade im Vergleich zu anderen ERP-Lösungen wie SAP oder Microsoft Dynamics bietet weclapp eine Menge fürs Geld. Wir können Module dazubuchen oder weglassen, das macht weclapp skalierbar. Klare Rollen- und Rechteverwaltung, jeder Mitarbeiter sieht nur das, was er braucht, kein unnötiges Durcheinander.

What did you not like?

Bei sehr großen Datenabfragen z. B. komplexen Lagerbewegungen kommt weclapp manchmal ins Straucheln. Manchmal kleine Bugs, nicht tragisch, aber hin und wieder stolpern wir über kleine Fehler, die nerven können. Probleme werden nicht immer nachhaltig gelöst, manche Bugs tauchen nach Updates wieder auf, weil sie offenbar nur oberflächlich gefixt wurden.

Which problems are you solving with the product?

Unser Vertriebsteam nutzt das CRM-Modul intensiv. Vorher waren Kundeninformationen über verschiedene Systeme verstreut, Angebote wurden teilweise manuell per Word-Dokument erstellt – ineffizient und fehleranfällig. Mit weclapp haben wir nun eine 360°-Sicht auf unsere Kunden wie Anfragen, Angebote und Rechnungen, alles auf einen Klick. Da wir weltweit operieren, ist unsere Lagerverwaltung komplex. Rohmaterial kommt aus verschiedenen Ländern, Ersatzteile müssen weltweit versandt werden. Weclapp hilft uns hier besonders mit Echtzeit-Bestandsübersicht in allen Lagern. Automatischen Bestellvorschlägen, wenn der Bestand unter einen definierten Wert fällt und Verknüpfung von Einkauf, Produktion und Verkauf.

“Die Software bietet insbesondere für Handelsunternehmen und Dienstleister zahlreiche Vorteile!”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Christina

Validated Reviewer

Assistenz der Geschäftsführung at

J. Bauer GmbH & Co. KG

1001+ employees
Industry: Food Production

Use cases:

BillingCloud ERPCRM

+ 3 more

What did you like?

Neue Benutzer, Standorte oder Module können ohne großen IT-Aufwand hinzugefügt werden. Die Software wird kontinuierlich verbessert und bietet oft neue Features. Das System erkennt Engpässe und schlägt Bestellungen vor. Alle Kundendaten an einem Ort: Von der ersten Anfrage bis zum Auftrag ist alles dokumentiert. Schnittstelle zu DATEV, was Perfekt für die Zusammenarbeit mit dem Steuerberater ist.

What did you not like?

Erweiterungen (z. B. EDI) nur mit externen Lösungen möglich. Erweiterungen meist nur über externe Tools möglich, Anpassungen sind oft teuer. Längere Ladezeiten bei großen Datenmengen, besonders bei vielen Bestellungen oder Lagerbewegungen. Die Nutzung auf dem Tablet ist nicht so flüssig wie am PC.

Which problems are you solving with the product?

Weclapp hat uns mit dem Cloud-Ansatz und der modularen Struktur überzeugt. Als Unternehmen, das in verschiedenen Bereichen (Produktion, Logistik, Vertrieb) tätig ist, benötigen wir eine flexible, aber robuste Software. Besonders spannend für uns war das nahtlose Zusammenspiel von ERP und CRM. Unser Herzstück ist die Warenwirtschaft. Weclapp hilft uns dabei, unsere Zutaten, Verpackungsmaterialien und Endprodukte effizient zu verwalten. Die Bestandsführung ist präzise, und wir können unsere Lagerbewegungen, Mindestbestände und Chargennummern sauber nachvollziehen. Die Buchhaltung ist ein essenzieller Teil unseres Unternehmens. Weclapp bietet eine integrierte Finanzbuchhaltung, die uns die Arbeit enorm erleichtert. Unser Vertriebsteam nutzt Weclapp intensiv für Kundenmanagement, Angebots- und Auftragsverwaltung. Die Software hilft uns, unsere Einzelhändler, Supermärkte und Großkunden effizient zu betreuen.

“Weclapp ist enttäuschend”

Source of review

0.5

Older than 12 months

Henrik

Validated Reviewer

IT-Administrator

51-1000 employees
Industry: Machinery

Use cases:

BillingCloud ERP

What did you like?

Das Einzige was uns an weclapp gefällt, ist dass weclapp in der Cloud betrieben werden kann und es keine lokale Installation braucht.

What did you not like?

Was die Benutzerfreundlichkeit anbelangt, ist weclapp an vielen Stellen nicht intuitiv, da grundlegende Funktionen schlecht umgesetzt oder unlogisch verschachtelt sind, was die tägliche Arbeit unnötig verkompliziert. Leider kam es in den letzten zwei Jahren kam es mehrfach Systemausfällen. Vereinzelt sogar mehrtägig. Eine adäquate Kommunikation oder gar Entschädigung seitens weclapp blieb aus. Der Kundensupport wirkt, trotz kostenpflichtigen Servicepaket, ungeschult und überfordert, da es oft Tage dauert, bis überhaupt eine brauchbare Antwort kommt, während viele Probleme nur oberflächlich oder gar nicht gelöst werden.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen weclapp zur Abwicklung unserer Services im Maschinenbau, insbesondere für die Verwaltung von Aufträgen, Kunden und Serviceprozessen – allerdings ist die weclapp auf eCommerce ausgerichtet. Trotz der Behauptung, flexibel anpassbar zu sein, fehlen viele grundlegende Funktionen oder sind nur mit erheblichem Aufwand umsetzbar, was uns auch nach der Implementierung immer noch einschränkt.

“Top ERP für KMUs - weclapp erleichtert uns den Arbeitsalltag”

4.5

Older than 12 months

Theo

Validated Reviewer

Office Manager

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

Cloud ERPCRM

What did you like?

Besonders schätze ich, dass weclapp komplett cloudbasiert ist, so dass ich flexibel von überall aus arbeiten kann, ohne mich um Updates oder lokale Installationen kümmern zu müssen. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und intuitiv gestaltet, was die tägliche Arbeit spürbar erleichtert. Zudem wird weclapp kontinuierlich weiterentwickelt, sodass regelmäßig sinnvolle Funktionen und Verbesserungen hinzukommen.

What did you not like?

Eigentlich bin ich sehr zufrieden, einzig die mobile App könnte noch weiter ausgebaut werden.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen weclapp in Kombination mit Shopware für unser E-Commerce Geschäft und steuern darüber die gesamte Auftragsabwicklung. Besonders die nahtlose Integration zwischen beiden Systemen spart uns enorm viel Zeit und reduziert Arbeitsschritte. Der Workflow-Builder ist super, damit läuft die Bearbeitung fast vollständig automatisiert ab.

Reply from Luisa from weclapp:

Hallo Theo,
vielen Dank für Dein großartiges Feedback! Es ist wunderbar zu hören, dass weclapp Deine Erwartungen erfüllt und Dich dabei unterstützt, Deine Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten. Wir setzen alles daran, unseren Kunden optimale Lösungen zu bieten, und es freut uns sehr, dass wir Deinen Anforderungen gerecht werden konnten. Solltest Du weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Dir unser Support jederzeit gerne zur Verfügung: https://www.weclapp.com/de/kontakt/.

Viele Grüße
Dein Team weclapp

“Ein ERP mit allem was man braucht”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Martin

Validated Reviewer

Administrator at

Pro Akustik GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Hospital & Health Care

Use cases:

BillingCRM

What did you like?

Das System ist benutzerfreundlich und ermöglicht eine schnelle Einarbeitung, sodass alle wichtigen Informationen mühelos und ohne langes Suchen gefunden werden können. Sollte doch einmal etwas nicht auf Anhieb auffindbar sein, steht ein kompetenter Support-Team bereit, um alle Fragen schnell und zuverlässig zu beantworten.

What did you not like?

Während unserer Testphase konnten wir keine gravierenden Mängel oder negativen Aspekte an der Software feststellen. Sie lief stabil und funktionierte einwandfrei. Allerdings mussten wir feststellen, dass sie unsere spezifischen Anforderungen nicht in dem Maße umsetzen konnte, wie wir es benötigt hätten.

Which problems are you solving with the product?

Die Mitgliederverwaltung ließ sich mit der Software problemlos und effizient durchführen. Auch einfache Rechnungen konnten zügig und ohne großen Aufwand erstellt und bearbeitet werden. Insgesamt eignet sich das System ideal für kleine und mittlere Betriebe, da es benutzerfreundlich und perfekt auf deren Bedürfnisse abgestimmt ist.

Reply from Luisa from weclapp:

Hallo Martin,
vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass weclapp Deinen Erwartungen entspricht und Dir hilft, Deine Geschäftsprozesse zu optimieren. Wir geben unser Bestes, um unseren Kunden die bestmögliche Lösung zu bieten, und es ist fantastisch zu hören, dass wir dabei erfolgreich sind. Wenn Du weitere Fragen zu spezifischen Anforderungen hast oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, unseren Support zu kontaktieren: https://www.weclapp.com/de/kontakt/.

Viele Grüße
Dein Team weclapp

“Einfaches Interface ”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Marco

Validated Reviewer

Senior consultant

1-50 employees
Industry: Consumer Services

Use cases:

Service Provider ERPERP-Systeme

What did you like?

Am besten finde ich das einfache Interface. Die super API und die Möglichkeit der Filterungen. Hier kann man bereits vieles per massenaktion anpassen

What did you not like?

Wirklich schlecht finde ich dass es ohne Neuerungen immer und immer teuer wird. Viele kleine bugs und unfähigen Support.

Which problems are you solving with the product?

Abrechnungen von unser erstellen, Verträge abbilden und Einkauf abbilden.

Reply from Niklas from weclapp:

Lieber Marco,

wow, vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass unser Cloud ERP-System deinen Erwartungen entspricht und dir hilft, deine Geschäftsprozesse zu optimieren. Wir geben unser Bestes, um unseren Kunden die bestmögliche Lösung zu bieten, und es ist fantastisch zu hören, dass wir dabei erfolgreich sind. Wenn Du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, unseren Support zu kontaktieren: https://www.weclapp.com/de/kontakt/.

Viele Grüße
Dein Team weclapp

“Anpassungsfähig, einfache Bedienbarkeit, Möglichkeit von Anbindungen”

Source of review

4.5

Older than 12 months

susanne

Validated Reviewer

Sales Representative at

MicroNova AG

51-1000 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

BillingCRMERP-Systeme

What did you like?

Am besten gefällt mir die Flexibilität des Tools, dass es eine einfache Bedienoberfläche hat und relativ intuitiv ist. Möglichkeiten der Auswertungen und Anbindung von Tools.

What did you not like?

Die Suchfunktion ist ausbaufähig. Oft wird gesuchtes nicht angezeigt obwohl es vorhanden ist.

Which problems are you solving with the product?

Wir wickeln unseren kompletten Ablauf dort ab. Angefangen bei Anfragen, Angebotserstellung und versendung, Nachfassen und Auftragsabwicklung bis hin zur Rechnungsstellung.

Reply from Luisa from weclapp:

Hallo Susanne,

vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass weclapp deinen Erwartungen entspricht und dir hilft, deine Geschäftsprozesse vollumfänglich zu optimieren. Wir geben unser Bestes, um unseren Kunden die bestmögliche Lösung zu bieten, und es ist fantastisch zu hören, dass wir dabei erfolgreich sind. Wenn Du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, unseren Support zu kontaktieren: https://www.weclapp.com/de/kontakt/.

Viele Grüße
Dein Team weclapp

“Zu schön um wahr zu sein”

Source of review

1.0

Older than 12 months

Boris

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

am-systems GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

BillingCloud ERPCRM

+ 4 more

What did you like?

intuitive Benutzeroberfläche, GUI, look and feel. Die Weclapp Lösung ist schon mit wenigen Klicks vertraut. Die Benutzerführung ist einfach und durchdacht

What did you not like?

Fehler verfolgen eine teilweise über Jahre, Verbesserungen werden nur sehr spärlich umgesetzt, unseriöse Preispolitik

Which problems are you solving with the product?

wir wollten Weclapp für unsere täglichen Abläufe einsetzen; Terimverwaltung/Ticketing, Wareneingang, Lager, Angebotswesen, Rechnungswesen, Serviceaufträge

Reply from weclapp:

Hallo Boris,

vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass du mit der Benutzerführung unserer Software so zufrieden bist. Gleichzeitig bedauern wir, dass du negative Erfahrungen mit der Behebung von Fehlern und Optimierungen der Software gemacht hast. Deine Kritik nehmen wir sehr ernst, da sie uns dabei hilft, uns kontinuierlich zu verbessern.

Bezüglich der Preispolitik möchten wir darauf hinweisen, dass die jüngsten Anpassungen notwendig waren, um den gestiegenen Kosten und Investitionen in unsere Weiterentwicklungen gerecht zu werden. Wir verstehen, dass diese Änderungen nicht immer leicht nachvollziehbar sind, und stehen dir gern zur Verfügung, um etwaige Unklarheiten zu klären und dir detaillierte Informationen zu den Hintergründen zu geben.

Wir würden uns freuen, deine Anliegen im persönlichen Gespräch zu erörtern und gemeinsam nach Lösungen zu suchen, die deinen Erwartungen besser entsprechen.

Viele Grüße
Dein Team weclapp

“WeClapp vereinfacht uns das Arbeiten erheblich”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Pauline

Validated Reviewer

Sachbearbeiter at

Comject GmbH

1-50 employees
Industry: Telecommunikation

Use cases:

BillingCRM

What did you like?

Das das Programm sehr übersichtlich und einfach aufgebaut ist.Wir können WeClapp ganz leicht mit anderen Programmen verbinden und sparen uns so sehr viel Zeit!

What did you not like?

Wenn man Rechnungen schreibt und dann mit dem Workflow arbeitet und dann auf den Button "als E-Mail versenden" klicken möchte, kann es passieren das man versehentlich auf den Button darunter "Gutschrift erstellen" kommt, dann muss man alles wieder stornieren, weil man nicht zurück gehen kann.

Which problems are you solving with the product?

Im Vergleich zu unseren Vorherigen Rechnungsprogrammen, findet man mit WeClapp schneller Kunden, Rechnungen oder Bestellungen. Das erspart uns längeres Suchen.

Reply from Luisa from weclapp:

Hallo Pauline,

wow, vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass weclapp deinen Erwartungen entspricht und dir hilft, deine Geschäftsprozesse zu optimieren. Wir geben unser Bestes, um unseren Kunden die bestmögliche Lösung zu bieten, und es ist fantastisch zu hören, dass wir dabei erfolgreich sind. Wenn Du Fragen zum Thema Rechnungen hast, oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, unseren Support zu kontaktieren: https://www.weclapp.com/de/kontakt/.

Viele Grüße
Dein Team weclapp

“Sehr anwenderfreundlich und Fragen werden vom weclapp support schnell und ausführlich beantwortet. ”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Sabine

Validated Reviewer

Geschäftsführerin

1-50 employees
Industry: Packaging and Containers

Use cases:

BillingCRMERP-Systeme

What did you like?

Die Betreuung durch den weclapp-support, die Anwenderfreundlichkeit und Übersichtlichkeit. Alles in allem sind wir sehr zufrieden mit unserer Wahl.

What did you not like?

Man kann bestehende Termine für Aufgaben, unseres Wissens, nicht zeitlich verlängern, sondern muss das Datum neu eingeben. Schaaade...

Which problems are you solving with the product?

Unsere komplette Auftragsabwicklung (ERP) und Kundenbetreuung (CRM) wird über weclapp gehandelt. Wir kommen mit dem Programm sehr gut zurecht.

Reply from Luisa from weclapp:

Hallo Sabine,
wow, vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass unsere Lösung deinen Erwartungen entspricht und dir hilft, deine Geschäftsprozesse im Bereich Auftragsabwicklung und CRM zu optimieren. Wir geben unser Bestes, um unseren Kund:innen die bestmögliche Lösung zu bieten, und es ist fantastisch zu hören, dass wir dabei erfolgreich sind. Wenn Du weitere Fragen hast, oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, unseren Support zu kontaktieren: https://www.weclapp.com/de/kontakt/.

Viele Grüße
Dein Team weclapp

“Großartige Unterstützung und einfache Handhabung!”

5.0

Older than 12 months

Exceedation

Validated Reviewer

Marketing & Communication at

Exceedation Sales GmbH

1-50 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

Use cases:

CRMERP-SystemeWarehouse & Logistics ERP

What did you like?

Besonders begeistert hat uns, wie unkompliziert und effizient das Testsystem eingerichtet wurde. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv gestaltet, sodass auch neue Teammitglieder schnell eingearbeitet sind. Zudem haben wir die Flexibilität des Systems schätzen gelernt.

What did you not like?

Mehr Individualisierung bei Dashboards, erweiterte Funktionen der mobilen App und schnellere Ladezeiten bei großen Datenmengen wären wünschenswert. Zudem wären zusätzliche Integrationen für branchenspezifische Tools hilfreich. Insgesamt aber ein tolles System mit großem Potenzial!

Which problems are you solving with the product?

Im Projektmanagement wird für eine reibungslose Planung und Übersicht gesorgt. Auch die Rechnungsstellung wird mit wenigen Klicks erledigt und spart wertvolle Zeit. Selbst die Kundenverwaltung gestaltet sich effizient und übersichtlich, sodass man immer den Überblick behält.

“Sehr übersichtlich und benutzerfreundlich! ”

5.0

Older than 12 months

Dominika

Validated Reviewer

Supply Chain Manager at

Omos GmbH

51-1000 employees
Industry: Food Production

Use cases:

Food Industry ERPProduction & Manufacturing ERPStartup ERP

What did you like?

Die allgemeine Struktur und der Aufbau der App ist sehr logisch aufgebaut und leicht zu bedienen. Es bietet einem die Möglichkeit ein effizientes Warenwirtschaftssystem aufzubauen.

What did you not like?

Häufig sind die Zusammenhänge zwischen den Funktionen etwas unklar. Ebenso sind manche Funktionen noch etwas einschränkend, wenn es sich eine Branche (Lebensmittelbereich) handelt.

Which problems are you solving with the product?

Überwiegend sehr viele Funktionen im Einkauf:Bestandsführung, Pflege der Bestelldaten und Kontrolle der ausstehenden Mengen, CRM-Nutzung, Einkaufsrechnungen verwalten usw.

“Haben es selbst im Einsatz”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Geweberechtl. GF at

Stromquelle Energietechnik GmbH

1-50 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

Use cases:

BillingCRMERP-Systeme

What did you like?

Verbindung zur Bank, OP Listen Bearbeitung, Bezahlung aus WeClapp, wiederkehrende Rechnungen, Sepa Einzüge, Schnittstelle zu BMD

What did you not like?

Freigabe/Rollenvergabe von Mitarbeitern ist zum Teil schwierig nachzuvollziehen.

Which problems are you solving with the product?

Wiederkehrende Rechnungslegung mit unterschiedlichen Intervallen. Ohne Weclapp wäre das für uns gar nicht möglich umzusetzen.

“Sehr effiziente und schnelle Software mit einer leicht zu bedienenden Benutzer-Oberfläche.”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Rainer

Validated Reviewer

General Manager at

IBS GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

BillingService Provider ERPIT Service Provider ERP

What did you like?

Weclapp hat eine sehr große Funktionsvielfalt und deckt eigentlich alle Anforderungen der Unternehmensdigitalisierung ab. Kaufmännische Funktionen sind komplett verfügbar, bis hin zur Lagerhaltung un Inventur.

What did you not like?

Der Formular-Generator ist nicht sehr komfortabel und nicht sehr intuitiv bedienbar. Da kennt man bessere Oberflächen zum Beispiel aus dem Office-Bereich. Dies gilt auch für die Benutzer-Oberfläche des E-Mail-Programms sowie des E-Mail Text-Editors.

Which problems are you solving with the product?

Wir bearbeiten alle Geschäftsprozesse von der Angebotserstellung bis hin zur Lieferung. Die Reparatur-Abwicklung buchen wir in Weclapp. Außerdem E-Mail-Aktionen für Messen und andere News.

“Gutes ERP mit ausreichenden Schnittstellen zu anderen Tools”

4.5

Older than 12 months

Simeon

Validated Reviewer

COO at

traplinked GmbH

1-50 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

Use cases:

BillingCloud ERPERP-Systeme

+ 2 more

What did you like?

- Gute Übersicht über alle wichtigen Unternehmens-KPIs in einer Oberfläche; - Passende Schnittstellen zu unseren wichtigsten anderen Tools (Shopify, DHL, eigene Datenbank, etc.); - Teilweise automatisierte Workflows für eine leichte Angebotserstellung, - erfassung und - durchführung

What did you not like?

- Der Preis für guten Support ist höher als das, was wir vorher gewohnt waren; - Die Flexibilität der Lizenzänderung könnte etwas höher sein: weclapp macht es relativ schwer, Lizenzen zu wechseln und zu tauschen, was bei uns in 1-2 Fällen schon zu kurzfristigen Problemen geführt hat.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen weclapp als unser ERP. Dadurch werden alle wichtigen Kennzahlen (Aufträge, Umsatz, Bankstände, Lagerbestand etc.) in einer Oberfläche gesteuert und gesammelt. Der Vorteil liegt für uns darin, dass wir zum einen Zeit sparen, weil wir fast alles über weclapp steuern. Zum anderen sparen wir uns Geld, da wir keine zusätzlichen Tools nutzen müssen.

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