Webex Reviews (176)

AI-generated summary

What users say about Webex

Based on 176 reviews

Cisco Webex Meetings is valued for its stable connections and ease of use, particularly for large meetings and webinars. Many appreciate the ability to join meetings without an account and the availability of phone dial-in. However, some find the interface outdated and less intuitive than competitors. Several users report occasional audio and video issues, high resource usage, and difficulties with initial setup. Despite these drawbacks, Webex remains a reliable tool for remote communication and collaboration.

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“Gutes Videokonferenztool, aber geht besser!”

3.5

Older than 12 months

Niclas

Validated Reviewer

Mediengestalter Bild und Ton at

Nordwest MEDIENGRUPPE

51-1000 employees
Industry: Media Production

What did you like?

Webex bietet eine recht gute Möglichkeit sowohl per Telefon als auch per Videochat zu kommunizieren. Der Vorteil ist das man Meetings oder externe Kundentermine sehr einfach virtuell gestalten kann, dabei kann man die externen Kunden einfach per Link einladen. Während der Konferenz kann man sehr einfach den Bildschirm oder Dokumente teilen. Auch die Funktion, dass alle Teilnehmer etwas auf dem geteilten Inhalt einzeichnen kann gefällt mir sehr gut!

What did you not like?

Leider kam es bei meine Konferenz immer mal wieder zu Abbrüchen oder sehr starken Störungen in der Qualität der Anrufe. Außerdem ist das einloggen manchmal ein wenig trickreich, da teilweise ein Passwort benötigt wird und teilweise dann nicht, dies kann in selben Meeting bei verschiedenen Usern unterschiedlich vorkommen.

Which problems are you solving with the product?

Einfache und schnelle Kommunikation mit Kunden aber auch unser Tool für diverse Onlineschulungen.

“Mal ganz vorne dabei - es gibt bessere!”

2.5

Older than 12 months

Ana

Validated Reviewer

Business Development at

TERRITORY GmbH

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Meine ersten Online-Meetings und Workshops habe ich vor 15 Jahren mit Webex gemacht. Präsentation virtuell teilen und mit TeilnehmerInnen diskutieren, war damals super.

What did you not like?

Habe es vor einem Jahr mal wieder genutzt, weil ein Kunden hiermit arbeitet und wurde enttäuscht. Von Problemen sich einzuloggen (Browser-Version) bis zur komplizierten Bedienung war leider alles dabei, so dass ich das Tool nicht nutze, wenn es nicht sein muss.

Which problems are you solving with the product?

Virtuelle Meetings abhalten. Präsentationen teilen. Remote collaboration.

“Webex für Videokonferenzen”

3.5

Older than 12 months

Alexandro

Validated Reviewer

CEO & Founder at

LIT Linked IT GmbH

1-50 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

Webex ist eine sehr kleine schmale Applikation, welche keine hohen RAM-Ressourcen benötigt. Im Vergleich dazu ist MS Teams arbeitsspeicherintensiver.

What did you not like?

Webex bietet keine direkte Anbindung an die Office Applikationen, weshalb wir MS Teams zur Kollaboration bevorzugen. Da wir lediglich eine Lösung im Einsatz haben möchten, ist Webex leider nicht mehr im Einsatz.

Which problems are you solving with the product?

Mithilfe von Webex können wir schnell eine Videokonferenz erstellen und uns gemeinsam austauschen. Weiters verwenden wir die Whiteboard Funktion für die Kollaboration.

“Zu Häufige Fehler bei den Videokonferenzen”

1.0

Older than 12 months

Paula

Validated Reviewer

Teamleitung Online Marketing at

tejo Unternehmensgruppe

1001+ employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Die Möglichkeit Videokonferenzen mit Chat-Funktion zu nutzen. Es bietet (wie so viele andere Videokonferenz-Tools auch) die Möglichkeit in Zeiten von mobile Office sich gut mit seinem Team und Kunden zu vernetzten und auszutauschen.

What did you not like?

Häufig gibt es Probleme bei den Videokonferenzen. Sei es der Ton, der nicht funktioniert, oder es scheitert schon bei dem Login-Prozess. Häufig muss dann von Webex auf ein anderes Tool geswitcht werden. Das ist der schade und macht den Prozess meistens sehr zäh.

Which problems are you solving with the product?

Die üblichen Probleme, die so ein Videokonferenz-Tool löst. Wir überbrücken Entfernungen und sorgen für einen guten Zusammenhalt und die Möglichkeit sich auch im Home Office auszutauschen.

“Eins der schwächsten Videoconferencing Tools am Markt”

2.5

Older than 12 months

Tobias

Validated Reviewer

Agenturleiter at

DVAG

1001+ employees
Industry: Financial Services

What did you like?

Webex funktioniert wenn es sein muss. Die Bedienung ist ähnlich selbsterklärend wie bei den anderen prominenten Videoconferencing Tools am Markt wie Zoom oder Teams. Wenn das Meeting einmal steht läuft es in der Regel auch durch.

What did you not like?

Die Qualität des Sounds und des Videos ist meiner Erfahrung nach unterdurchschnittlich. Im direkten Vergleich gegen Teams schneidet es deutlich schlechter ab. Die Verbreitung des Tools ist meiner Meinung nach ein weiteres Problem. Sehr wenige Unternehmen nutzen das Tools und somit gibt es immer wieder Probleme bis alle Teilnehmer im Meeting sind und man starten kann. Das ist nervig und frisst regelmäßig viel Zeit.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe Webex bis vor einiger Zeit für Videocalls genutzt. Das Tool funktioniert und kann die notwendigen Funktionalitäten, die man erwarten würde abbilden. Im Vergleich zu Wettbewerbern sehe ich allerdings keine Vorteile, die eine Entscheidung für Webex rechtfertigen würden.

“2022 hat Webex weiterhin Nachholbedarf”

2.0

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Account Director at

Jung von Matt

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Chatfunktion, File-Share, Video Calls, die meist genutzten Features kann Webex abdecken. Webex entwickelt sich zudem weiter. Vom ursprünglichen Chat und Video Call Funktion haben sie sich weiter entwickelt und bieten Apps an, die dort integriert werden können. Dateien

What did you not like?

Die Qualität in Video Calls ist nicht sonderlich gut. Besonders im Vergleich zu den anderen Anbietern, hinkt Webex hinterher. Die Apps sind nicht intuitiv einsetzbar und das Aufsetzen externer Webex Meetings ist nicht mehr zeitgemäß.

Which problems are you solving with the product?

Chatten im Team oder mit einzelnen Kolleg:innen ist einfach machbar. Schneller Datentransfer und spontane Video Calls erleichtern den Arbeitsalltag.

“Webex als Kommunikationsplattform”

4.0

Older than 12 months

Kim

Validated Reviewer

Transformation Manger at

Universal McCann

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

WebEx liefert eine einfache Bedienung und gute Integration mit weiteren Tool. Die Oberfläche ist einfach und intuitiv

What did you not like?

Gastzugänge sind zum Teil nicht stabil und die Anmeldung ist zu kompliziert

Which problems are you solving with the product?

Bei mehreren Devices kann ich alles miteinander verknüpfen um so zwischen den Geräten problemlos zu switchen

“Webex kann Spaß mache”

4.0

Older than 12 months

Anika

Validated Reviewer

Referentin Social Media at

AOK

51-1000 employees
Industry: Versicherung

What did you like?

- Interaktionen während der Meetings; - selten bis keine Verbindungsabbrüche, - Chatprogramm Unternehmensintern

What did you not like?

- ich mag Webex! Habe keine negativen Punkte

Which problems are you solving with the product?

Meetings können sehr viel interaktiver gestaltet werden. Auch bei großen Telkos kann man in kleine Gruppen unterteilen und verliert nicht den Überblick. Das Umfragetool bei Wortkargen Mitarbeitern in Gold wert.

“Super-Tool für Videokonferenzen”

5.0

Older than 12 months

Olena

Validated Reviewer

Content Manager at

https://daviesmeyer.com/

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Webex ist superpraktisch, einfach und verständlich. Ich kann mich an dem Tag erinnern, wo ich zum ersten Mal ein Videokonferenz in Webex hatte - ein schönes Gefühl, dass du damit einfach loslegen kannst und davor keine Onboardings-Videos dir anschauen müsstest. Das schätze ich am meisten.

What did you not like?

Ich hatte bisher keine negativen Erfahrungen mit Webex - bisher lief jede Konferenz unproblematisch. Ich hatte auch keine Probleme mit verbing, Video ode Ton - kann mich also wirklich nicht beschweren. :)

Which problems are you solving with the product?

Mit Webex nehme ich an unseren Weiterbildungs-Kursen teil und wir haben immer einen effizienteren Workflow. Besonders vorteilshaft ist, dass man Präsentationen in guter Qualität scharen kann, und guter Sound und Videoqualität dabeihat (das ist nicht selbstverständlich!)

“All in All ein gutes Programm”

4.0

Older than 12 months

Nino

Validated Reviewer

Auszubildender at

Hamburger HOCHBAHN AG

1001+ employees
Industry: Consumer Services

What did you like?

Ich konnte während der Corona Pandemie in meiner Berufsschulzeit viele wichtige Meetings über WEBEX halten und finde sehr gut, wie simpel und einfach dieses Free-Programm funktioniert hat. In meiner Freizeit konnte ich damit prima meine Großeltern und den Rest der Familie sehen ohne sie in Gefahr zu bringen, dass sie sich das Gefährliche COVID-Virus einfangen.

What did you not like?

Ab und zu sind die Server etwas ausgelastet und ich habe dadurch z.B. etwas Verbindungsprobleme oder Ruckeln in der Sprach und Kameraübertragung. Mir gefällt nicht so sehr, das man sich keinen personalisierten Hintergrund in der Mobilversion erstellen konnte.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann durch WEBEX an Terminen teilnehmen, ohne mein zuhause verlassen zu müssen, was meinem Alltag enorm flexibilisiert, weil ich z.B. nebenbei Kochen kann ohne jemanden zu Stören. Der Vorteil des Programmes liegt darin, dass der neue Home-Office Berufstrend immer etablierter wird und man somit einen Produktiven nutzen aus diesem Programm ziehen kann.

“Bewährtes System mit kleineren Macken”

3.5

Older than 12 months

Aline

Validated Reviewer

Social Media Managerin at

Hekatron Vertriebs GmbH

1001+ employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Seit Corona nutzen wir WebEx täglich und es erfüllt seinen Zweck. Video-Calls mit Kolleg*innen können einfach und schnell geplant und umgesetzt werden. Toll sind auch die sogenannten "Breakout-Rooms". Hier können alle Teilnehmer eines Online-Meetings in kleinere Teilgruppen aufgeteilt werden und in separaten Räumen diskutieren, brainstormen und gemeinsam arbeiten. Wir nutzen dies z.B. regelmäßig bei Workshops, in dem die Teilnehmer separate Themen erarbeiten und anschließend in der großen Gruppe vorstellen.

What did you not like?

Leider ist der Zugang für externe User nicht so einfach. Die Software muss speziell runtergeladen werden und es gibt - so viel ich weiß - keinen Browser-Zugang. Außerdem funktionieren die virtuellen Hintergründe wesentlich schlechter als bei anderen Anbietern. Bei Usern mit ästhetischen Ansprüchen wirkt der eigene Bildausschnitt in Verbindung mit den zur Verfügung gestellten Hintergrundbildern sehr unruhig und schlecht umgesetzt.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen WebEx als Kommunikationstool im gesamten Unternehmen. Seit Corona hat es viele Präsenzmeetings ersetzt und nachhaltig unsere Arbeitsweise verändert. Außerdem bilden wir mit WebEx interne und externe Weiterbildungsangebote ab und führen z.B. Workshops und Webinare durch.

“Tool für Videokonferenzen”

2.5

Older than 12 months

Sabrina

Validated Reviewer

Referentin at

k.A.

1001+ employees
Industry: Real Estate

What did you like?

Das Erstellen einer Videokonferenz und der Versand der Einladung über das Tool sind sehr einfach und leicht verständlich. Durch die intuitive Handhabung ist Webex für jede Anwendergruppe geeignet. Vor allem die Teilnahme an einem Meeting via Webex gestaltet sich als unkompliziert.

What did you not like?

Die Anwendung als Administrator erschließt sich nicht sofort am Anfang. U.a. gestaltet sich das Anhängen einer Datei in einer Webex-Einladung nicht als einfach. Und auch das Einstellen/der Versand des Termins via Microsoft Outlook scheint nicht möglich zu sein - dies kann ausschließlich über die Website/App erfolgen. Eine Implementierung in Microsoft Outlook wäre wünschenswert.

Which problems are you solving with the product?

Webex bietet sich für Videokonferenzen an, vor allem als Alternative für Microsoft Teams oder Zoom. Die Teilnahme an einem Webex-Meeting ist ohne Vorkenntnisse möglich. Auch von den Behörden wird das Tool akzeptiert.

“Telefonate über Webex als gute Alternative ”

3.5

Older than 12 months

Robin

Validated Reviewer

Ingenieur at

AstenJohnson

51-1000 employees
Industry: Paper & Forest Products

What did you like?

Dass man mit WebEx einfach Telefonate führen kann ohne dabei ein stationäres Telefon immer bereit zu haben. Dies vereinfacht das Arbeitsleben und ist außerdem eine super Alternative zu anderen Diensten. WebEx ist sehr einfach zu bedienen und sehr benutzerfreundlich. Die integrierte Chat-Funktion ist ebenfalls ein Plus.

What did you not like?

Das Design der Anwendung könnte verbessert werden sodass eine Benutzung noch angenehmer wird. Ansonsten finde ich WebEx optimal um video calls und Telefonate zu führen um dringliche Angelegenheiten zu klären.

Which problems are you solving with the product?

Einfache Telefonate werden durch webex extrem verbessert und es bietet eine ideale Alternative zu anderen Call Softwares sodass man immer einen Plan B hat.

“Leider sehr ressourcenfressend...”

3.0

Older than 12 months

Florian

Validated Reviewer

Projektmanager SCM at

DEK Hamburg

51-1000 employees
Industry: Food Production

What did you like?

Einfache Teamarbeit auch remote; Verknüpfung mit Outlook; Auch spontane Meetings möglich (Jeder hat einen persönlichen Link)

What did you not like?

Oberfläche nicht wirklich intuitiv; Verbraucht viel Rechnerressourcen; Oft Probleme mit Einladungslinks zu Meetings bzw. beim Beitritt

Which problems are you solving with the product?

Teammeetings, wenn mindestens ein Teilnehmer remote arbeitet

“Einfache Bedienbarkeit und Zuverlässigkeit wie eh und je!”

4.5

Older than 12 months

Marie

Validated Reviewer

Auszubildende at

Jung von Matt

51-1000 employees
Industry: Design

What did you like?

Am besten gefällt mir, dass Webex sich sehr schnell an den zeitlichen Standard anpasst. Das User Interface ist sehr übersichtlich und intuitiv. Außerdem hat man genug, aber auch nicht zu viele Möglichkeiten sich mitzuteilen. Sei es über den Status, Reaktionen oder über Gifs. Auch das Versenden von größeren Dateien funktioniert einwandfrei.

What did you not like?

Es wäre hilfreich, wenn man die Option hätte sein eigenes Profil anzuschauen. Außerdem müsste es klarer kommuniziert sein, ob man gerade Mikro und Kamera an hat oder nicht.

Which problems are you solving with the product?

Webex ermöglicht mir eine schnelle und effiziente Kommunikation mit meinen Kollegen und Kolleginnen. Probleme können entweder per Text oder per Videochat gelöst werden, was für jeden etwas offen lässt.

“Die professionelle Wahl für die Collaboration Work”

4.5

Older than 12 months

Mark

Validated Reviewer

Risk and Portfolio Manager at

Riverty Group GmbH

51-1000 employees
Industry: Financial Services

What did you like?

Ich verwende Webex seit einiger Zeit. Als Cisco-Produkt habe ich die Garantie, robust, sicher und kontinuierlich aktualisiert zu sein. Im letzten Jahr wurden viele neue Funktionen und andere interessante Features (z. B. Simultanübersetzung) integriert. Darüber hinaus ergänzt es sich sehr gut mit dem restlichen Cisco-Portfolio für Videokonferenzen, Sprache, Contact Center usw.

What did you not like?

Über Webex gibt es wenig zu meckern. Vielleicht ist das teurer als andere ähnliche Optionen. Aber es ist ein auf den professionellen Einsatz ausgerichtetes Produkt, das seinen Preis wert ist. Sicherheit ist sehr wichtig, und bei dieser Software zahlt es sich aus.

Which problems are you solving with the product?

Webex hat eine einfache Benutzeroberfläche und bietet Zugriff auf Meeting-Optionen, sobald Sie das Dashboard aufrufen. Webex ermöglicht es Ihnen auch, das Webinar zur späteren Ansicht aufzuzeichnen und bietet während des Webinars technischen Support in Echtzeit.

“Meetings mit jedem und das überall!”

5.0

Older than 12 months

Kevin

Validated Reviewer

Projektmanager at

JET Services Marketing GmbH

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Für kollaboratives Arbeiten ist Webex eine der besten Lösungen. Man kann jeden Teil seines Computers für alle Teilnehmer freigeben und gemeinsam an einer Aufgabe arbeiten. Man kann die Bildschirmfreigabe nutzen, um während der Arbeit an einem Projekt auf etwas zu verweisen. Auf diese Weise kann man Webinare abhalten, bei denen mehrere Personen ihre Bildschirme gleichzeitig freigeben. Dazu kann man sich mit fast allen Personen verbinden und mit ihnen kommunizieren, unabhängig von deren Standort.

What did you not like?

Die Teilnahme an Meetings auf dem Handy ist zwar fantastisch und funktioniert einwandfrei, aber man kann nicht mehrere freigegebene Bildschirme gleichzeitig anzeigen. Anders als bei der Desktop-App oder dem Webbrowser gibt es keine Galerieansicht für die freigegebenen Bildschirme. Man also immer nur einen auf einmal anzeigen. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit Webex.

Which problems are you solving with the product?

Webex hilft uns bei geschäftlichen Meetings und die Kommunikation innerhalb unseres Teams zu stärken. Meine Kollegen und ich vertrauen auf Webex für unsere Webinare und die Zusammenarbeit aufgrund der hervorragenden Integrationen, der optimierten Bildschirmfreigabe und der Präsentationsfunktionen. Selbst wenn wir von zu Hause aus arbeiten gibt es kein Problem, dass wir mit Webex nicht lösen könnten.

“Sehr gutes Tools für Meetings von zuhause aus.”

4.0

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Premium Sales Manager at

DefShop GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Webex ist sehr einfach zu bedienen und erfordert wenig Einarbeitungszeit. Sobald man mit den Grundlagen vertraut ist, kann man zusätzliche Funktionen/Plug-ins hinzufügen um Meetings für die Teilnehmer interessanter und ansprechender zu gestalten. Man kann Dateien bis zu 2 GB über Webex Transfer gleichzeitig an alle Teilnehmer übertragen, sobald diese hochgeladen sind. Während der Übertragung können die Teilnehmer weiterhin miteinander sprechen was einfach nur super ist.

What did you not like?

Was mir so gar nicht gefällt ist die Tatsache, dass es manchmal ruckelt, wenn man einen Bildschirm teilt! Die mobile App von Webex ist leider weniger benutzerfreundlich als die Online- und Desktop-Versionen. Es gibt manchmal einige Audio-Unregelmäßigkeiten, aber ich vermute das dies auf ein Netzwerkproblem zurückzuführen ist.

Which problems are you solving with the product?

Da meine Kollegen und ich von zu Hause aus arbeiten sollen, mussten wir eine einfache Möglichkeit finden uns online zu verbinden und zusammenzuarbeiten. Webex ist dafür ein äußerst nützliches Tool, da Kommunikation und Koordination in Echtzeit. Webex ist ein sehr gut funktionierendes Videokonferenz Tool das uns geholfen hat, Meetings in bester Qualität durchzuführen.

“super Alternative zu den gängigen Videokonferenzprogrammen ”

4.0

Older than 12 months

Maik

Validated Reviewer

Verwaltungsfachwirt

51-1000 employees
Industry: Government Administration

What did you like?

Mir gefällt hier, dass es neben der Businessversion auch eine kostenlose Version gibt. Kleinere Unternehmen müssen hier demnach nicht unbedingt ein Abo abschließen, um an kurzen Meetings teilnehmen zu können (Meetings sind hier allerings auf 50 Min. beschränkt). Ansonsten leichte Handhabung, Installation einer App auf dem Mobiltelefon und individuelle Anpassung möglich. Besonderer Vorteil bei webex ist zudem, dass Meetings verschlüsselt werden können. Dies war der Hauptgrund, warum wir von zoom zu webex gewechselt sind. Ich empfinde die Video- und Audioqualität hier als sehr gut.

What did you not like?

Bei der kostenfreien Version ist die Meetingsdauer (50 Min.) sowie die Teilneherzahl beschränk (100). Ist auf jeden Fall eine super Lösung für mittlere und große Unternehmen bzw. Behörden, für kleinere Unternehmen reichen wahrscheinlich andere kostenfreie Programme aus, die keine zeitliche Beschränkung vorgeben.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze webex überwiegend für Videokonferenzen aus dem Homeoffice oder mit Kollegen die von Zuhause aus arbeiten. Besonderer Vorteil ist hier der hohe Sicherheitsstandard und die super Video- sowie Audioqualität.

“Best videoconferencing experience ”

4.5

Older than 12 months

Roger

Validated Reviewer

Project Manager

1001+ employees
Industry: Aviation & Aerospace

What did you like?

Webex is to me the best tool for videoconferencing. I appreciate the quality and clarity of both video and audio. Additionally, the feature of drawing is very useful during e-Workshops to make them more interactive. On the other side, The iPhone app is also very good so I can participate in meetings anywhere.

What did you not like?

High quality comes at high price. It is very expensive tool but compared to quality, it’s worth paying. Web application doesn’t provide same quality than the desktop version.

Which problems are you solving with the product?

I use Webex especially for customer meetings, as it provides the best experience: video and audio quality. During pandemic we had issues to engage our customers digitally, Webex definitely helped to make this transition from physical workshop to digital easier. Also it’s very convenient that anyone can join even if they don’t have the desktop app (some customers use other platforms).

“Webex ist ein Top-Tool für Konferenzen.”

5.0

Older than 12 months

Mark

Validated Reviewer

Verkaufsabteilung Feinkost at

Windmann Food Service GmbH

51-1000 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Ein Vorteil ist, dass man keinen Account braucht, um das Produkt zu nutzen. Es kann auf allen möglichen Geräten verwendet werden und auch der Beitritt übers Smartphone ist möglich. Die Audio- und Videoqualität ist zufriedenstellend und man kann sich nicht beschweren.

What did you not like?

Ein großer Nachteil ist, dass man keine Art von Chat oder sonstiges hat. Es ist eine reine Konferenz Plattform. Es fehlt einfach eine Art Chatfenster in dem man z.B. schnell Dokumente untereinander versenden kann.

Which problems are you solving with the product?

Wir benutzen Webex einfach nur für Absprachen im Team. Zum Beispiel führen wir mit Webex unsere wöchentlichen Briefings durch, damit Kollegen teilhaben können, die vielleicht krank sind oder anderweitig verhindert sind.

“Webex Review - abgelöst durch MS Teams?”

3.5

Older than 12 months

Lennard

Validated Reviewer

Business Excellence at

BASF

1001+ employees
Industry: Chemicals

What did you like?

WebEx hat sich in unserer Organisation über die Zeit etabliert und war besonders für größere Gruppen und Personen mit einer nicht beständigen Internetverbindung das Go-to Tool.

What did you not like?

Einige Aspekte führen dazu, dass unserer Organisation vollständig auf Teams umgestiegen ist! Bspw. sind wird pro Session abgerechnet, mangelnde Integration mit anderen Programmen, komplizierte Einwahl via Browser.

Which problems are you solving with the product?

Hybride Meeting mit der entsprechenden Cisco Hardware funktionieren gut. Ansonsten MS Teams klar unterlegen!

“Solides Tool für Videokonferenzen”

4.0

Older than 12 months

Katja

Validated Reviewer

Vertriebsinnendienstmitarbeiterin

1001+ employees
Industry: Automotive

What did you like?

WebEx ist unkompliziert zu installieren (egal ob am PC oder Mobilgerät) und auch einfach in der Handhabung. Meetings sind so sehr schnell aufgesetzt und Einladungen können per Outlook-Zusatzmodul direkt und übersichtlich gestaltet in Outlook werden.

What did you not like?

Die Verbindungsqualität lässt an manchen Tagen zu wünschen übrig. So traten auch bei stabiler Internetverbindung immer wieder Tonprobleme auf (Kollegen sind nicht oder zeitversetzt) zu hören.

Which problems are you solving with the product?

WebEx hilft sehr mit Kollegen auch im Home Office vernetzt zu bleiben, da hier der schnelle Austausch per Video möglich ist. Zudem können bei größeren Runden auch Fragen oder Anmerkungen diskret im Chat gestellt werden. So muss man nicht immer mit einer Wortmeldung, den Sprechenden unterbrechen - perfekt für Webinare.

“Starke Performance, weniger gute Userführung”

3.5

Older than 12 months

Andreas

Validated Reviewer

Digital Marketing Manager at

VP Bank AG

1001+ employees
Industry: Financial Services

What did you like?

Webex zeichnet sich durch die gute Performance aus, welche auch bei großen Calls / Webinaren hält. Auch die deviceübergreifende Verwendung funktioniert nahtlos.

What did you not like?

Die Verwaltung über die verschiedenen Oberflächen ist nicht immer gut. Teilnehmer werden teilweise nicht angezeigt. Auch werden Probleme verursacht, wenn beim Aufsetzen eines Calls oder Webinars nicht an alles gedacht wird, wie z.B. Alternative Hosts, dann kann dies schnell zu Problemen bei Sharing oder Berechtigungen führen.

Which problems are you solving with the product?

Videoconferencing intern und extern. Webinare und Live-Session mit Kunden für exklusive aber auch public Events.

“Secure and reliable ”

3.5

Older than 12 months

Shiva

Validated Reviewer

Teamlead Digitalization & Automation at

umlaut

1001+ employees
Industry: Luftfahrt

What did you like?

Webex is easy to use, easy to share content and also same time give access to other users to gain control of other user and work on. The quality of sound and video is high. Most important nowadays is secure!

What did you not like?

On mobile though it is not so easy to use and it demands lot of resources both on mobile and laptop. Sometime we had to close other applications just to keep Webex working without any lags.

Which problems are you solving with the product?

Very good for team work and sharing content at same time having remote access to other desktops. Regular team meetings

“Verbesserungswürdig aber durch eine Vielzahl an neuen Features besser geworden ”

3.5

Older than 12 months

Jelko

Validated Reviewer

Business Transformation Consultant at

IBM

1001+ employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Die Verbindung ist von der Stabilität her sehr gut, wenn man kurz keine Verbindung hat wird wieder verbunden. Die Rasteransicht gefällt mir gut.

What did you not like?

Es gibt keine wirkliche Funktion für Momente mit schwacher Internetverbindung. Ich kenne es von anderen Anbietern, dass Video etc. runtergedrosselt werden kann bzw. komplett ausgeschaltet werden kann.

Which problems are you solving with the product?

Kommunikation über verschiedene Orte mit Kollegen und Kunden.

“Webex ist einfach und unkompliziert ”

4.0

Older than 12 months

Maximilian

Validated Reviewer

Intern TV at

Jung von Matt AG

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

An Webex gefällt mir die Struktur und der Aufbau. Es ist alles sehr übersichtlich und man findet schnell und einfach gewünschte Optionen. Außerdem ist mit der richtigen Einstellung auch die videoübertragung bei Videomeetings zufriedenstellend

What did you not like?

Es gibt nichts was mir so gar nicht gefällt. Die Videoübertragungen könnten theoretisch noch flüssiger laufen. Vor allem wenn man Filme in online Meetings zeigen möchte

Which problems are you solving with the product?

Mit Webex löse ich schnell und einfach kleine Apsprachefehler, indem man jemanden kurz anruft oder eine Nachricht schreibt.

“Gutes Tool für Videokonferenzen mit Schwächen in der Webanwendung”

3.5

Older than 12 months

Meret

Validated Reviewer

Sachbearbeiterin at

Krankenkasse (anonym)

51-1000 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Mir gefällt an diesem Tool, dass die Nutzung sehr intuitiv ist. Es muss kein Benutzerkonto erstellt werden, damit an Konferenzen teilgenommen werden kann, so dass sich die Konferenzen nicht verzögern. Außerdem ist die Funktion des virtuellen Handzeichens gerade in Konferenzen mit einer hohen Teilnehmer Anzahl sehr nützlich.

What did you not like?

Insgesamt weist die Webanwendung im Vergleich zu den App Schwächen auf. Das Layout ist weniger übersichtlich. Es kommt gelegentlich zu Störung, durch die man aus der Konferenz entfernt wird.

Which problems are you solving with the product?

Webex ermöglicht es uns Konferenzen remote durchzuführen. Es gibt einen Chat durch den direktes Feedback gegeben werden kann, ohne dass eine Person unterbrochen wird. Durch das Teilen von Inhalten, kann gemeinsam auf eine Präsentation oder ähnliches geschaut werden.

“Stabiles Tool, dass mal ein Update bräuchte”

3.5

Older than 12 months

Yannick

Validated Reviewer

Vorsitzender at

KJR LB

1-50 employees
Industry: Non-Profit Organization Management

What did you like?

Kommunikation geht über Audio und Video einfach zu managen. Log-in Prozess ist einfach, Icons sind verständlich. Bildschirmteilen ist simpel möglich, ebenfalls wie der Einladeprozess - insbesondere auch bei Sofort-Meetings. Die Administration bietet viele Funktionen um Webkonferenzen so zu gestalten, wie man dies als Organisation braucht.

What did you not like?

Viele Externe haben Probleme rein zu kommen. Das Tool sieht inzwischen echt "alt" aus, auch das Update auf schwarz löst nicht alle Probleme. Bei Call-In-Optionen wechselt immer wieder das Einwahlland, wodurch bei Outlook-Einladungen teilweise nur kostenpflichtige Einwahlnummern aus UK oder ähnlichem versandt werden. Bei einigen Funktionen in der Administration ist schwer verständlich, ob man das jetzt gruppenweit oder nur individuell anpasst.

Which problems are you solving with the product?

Größere Konferenzen mit verschiedenen Externen lassen sich mit Hilfe von Webex durchführen. Ein weiterer Vorteil ist, dass man viele Teilnehmer einladen und dabei bereits frühzeitig die Log-In-Daten erstellen kann. Auch ein Stream von WebEx auf Youtube ist prinzipiell möglich, beim ersten Einrichten waren wir auf den Kundenservice angewiesen, der dabei zielgerichtet helfen konnte. Eine gute Unterstützung bieten auch die Whiteboards, mit deren Hilfe man sich im Team gut austauschen kann.

“Tolles Tool für Videokonferenzen mit Kunden”

4.0

Older than 12 months

Tobias

Validated Reviewer

SEO Manager

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Webex ist ein tolles Tool, um Videokonferenzen mit Kunden und/oder Kollegen durchzuführen. Die Preisstruktur von Webex ist sehr gut, da es günstiger als vergleichbare, bekanntere Tools wie Zoom etc. ist. Zudem besitzt es die gängigen Funktionen wie Aufzeichnungen, Chats usw.

What did you not like?

Webex ist bislang noch deutlich unbekannter, als ähnliche Tools. Dadurch haben noch nicht so viele Kunden/Kollegen dieses Tool installiert, was die Anwendung erschwert. Leider hat es auch hin und wieder Verbindungsabbrüche.

Which problems are you solving with the product?

Webex hat einige Vorteile im Handling und der Nutzerführung. Meetings sind sehr einfach erstellt und mann kann simpel per Einladungslink teilnehmen. Zudem kann man auch seinen Bildschirm teilen und anderen zeigen. Wir nutzen es gern bei einigen Kundenprojekten.

“Mit Webex wird remote arbeiten nicht schmackhaft gemacht ”

0.5

Older than 12 months

Liska

Validated Reviewer

Founder

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Es ist möglich, das eigene Team oder Kunden:innen aus der Ferne zu sehen, Webinare zu halten und eine Art Frontalunterricht in die digitale Welt zu übersetzen.

What did you not like?

Das Tool ist unstylish. Leider ist die Verbindung mit Webex häufig deutlich schlechter im Vergleich zur Konkurrenz (das könnte möglicherweise an einer schlechteren Serverstruktur im Vergleich zur Konkurrenz liegen?!). Verbindungsabbrüche verringern die Motivation des Teams zusammen zu arbeiten und sich zu Wort zu melden.

Which problems are you solving with the product?

Ein Remote-Team zusammen zu bekommen, Informationsaustausch, Meetings, Workshops halten. Die Distanz bzw. die Denzentralität des Teams wird überbrückt.

“Tut was es soll, aber es gibt häufiger Verbindungsfehler”

3.0

Older than 12 months

Merle

Validated Reviewer

Marketingmanagerin at

wigital GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Neben der Onlinetelefonie gibt es einen Chat und die Möglichkeit der Videocalls. Es ist somit vieles aus einer Hand (aus einem Tool) und keine weiteren Anwendungen notwendig. Mir gefällt außerdem das aufgeräumte, cleane Interface der App.

What did you not like?

Die Verbindung ist manchmal ohne ersichtlichen Grund gestört. Außerdem scheinen Funktionen manches mal nicht direkt zu greifen, z.B. bei einem Anruf in Abwesenheit geht die Notification erst bei mehrmaligem Aufrufen weg.

Which problems are you solving with the product?

Ich telefoniere mit Webex und verwalte darüber meine Kontaktadressen. Außerdem nutze ich es für Videomeetings.

“Tolles Tool für virtuelle Meetings!”

4.0

Older than 12 months

Michèle

Validated Reviewer

Online-Marketing at

ElectronicPartner

51-1000 employees
Industry: Machinery

What did you like?

Besonders gut gefällt mir das Design der Anwendung. Ein einfacher Aufbau macht Webex sehr leicht bedienbar. Inhalte können über die Bildschirmfreigabe einfach geteilt werden und Videokonferenzen können aufgezeichnet und anschließend geteilt werden.

What did you not like?

Die Audioqualität ist bei einer großen Anzahl an Teilnehmern teilweise abgehackt. Sonst konnte ich bisher noch keine Probleme feststellen.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Webex für klassische Videokonferenzen und Besprechungen.

“Eine solide Alternative bei Videokonferenzen.”

3.0

Older than 12 months

Philipp

Validated Reviewer

Consultant Digital Transformation at

Dataport

1001+ employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Wir nutzen WebEx als Backup-Konferenz-Tool bzw. wenn ein:e Kund:in explizit einen WebEx Call verlangt. WebEx verhält sich dabei grundsätzliche wie andere Konferenz-Tools und ist nahezu unmittelbar verständlich in der Bedienung.

What did you not like?

Subjektiv habe ich bei WebEx von den bisher durch mich getesteten Konferenz-Tool die höchste Ausfallrate im Bereich Audio gehabt. In einigen Calls konnte nicht festgestellt werden, warum die Gegenseite mich nicht hören konnte bzw. in andere ich sie. Dies ist mir einmal im Rahmen einer virtuellen Konferenz passiert, was natürlich unangenehm war.

Which problems are you solving with the product?

WebEx löst die Probleme, die andere Konferenz-Tools auch lösen. Es unterscheidet sich in der Nutzung generell wenig von der Konkurrenz. Als Vorteil sehe ich die bloße Tatsache, dass es existiert und dass wir im Notfall auch auf WebEx ausweichen können.

“Intuitives Kommunikationstool mit einigen Schwächen”

4.0

Older than 12 months

Stephanie

Validated Reviewer

Marketing Manager

1001+ employees
Industry: Legal Services

What did you like?

Webex ist einfach zu nutzen und bedarf keiner großen Erklärung. Die interne Kommunikation lässt sich so schnell erledigen, Meetings sind einfach aufzusetzen. Per Link können zudem auch externe Teilnehmer ohne viel Aufwand eingeladen werden.

What did you not like?

Nicht selten kommt es zu Schwierigkeiten bei Audio-/Videoverbindungen, die bei anderen Tools nicht auftauchen. Zudem leidet der Akku ordentlich bei Konferenzen über Webex. Leider fehlt noch immer eine Chatfunktion für Meetings. Da sind andere Tools leider schon deutlich weiter!

Which problems are you solving with the product?

Interne Kommunikation per Video/Audio zum schnelleren Austausch.

“Solides Tool, aber leider nicht intuitiv”

2.0

Older than 12 months

Dorothee

Validated Reviewer

Senior Consultant New Business at

Mediaagentur

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Ich finde das Einstellen von Terminen und das Herstellen der Verbindung zu Outlook einfach und übersichtlich gestaltet. Man hat den Termin mit den nötigen Einwahldaten direkt im Kalender, wo auch alle anderen Termine sind.

What did you not like?

Bei der Nutzung ist mir aufgefallen, dass das Teilen des Bildschirms sowie die Freigabe von Ton nicht intuitiv gestaltet sind. Es ist nicht sofort ersichtlich, wie man welchen Bildschirm bzw. welches Fenster teilen kann - man muss sich da etwas reinfuchsen, um das ohne technische Probleme sofort umzusetzen.

Which problems are you solving with the product?

Video Calls können mit Webex ohne Probleme aufgesetzt und durchgeführt werden. Es bietet einen guten Datenschutz, die Einwahldaten sind verständlich aufgelistet und man kann auch über den Browser teilnehmen, das heißt andere Teilnehmer*innen müssen nicht zwangsläufig das Tool runtergeladen haben. Eine Kommunikation in einer remote Welt ist daher gut möglich.

“Webex hilft bei der Kommunkation”

3.0

Older than 12 months

Jil-Marielle

Validated Reviewer

Studentin at

Initiative Media

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Leichte Bedienung, auch Mobil verfügbar, schnelle remote Kommunikation, man muss sich dort nicht zwingend anmelden für Basic-Funktionen, Hintergrundfunktion sehr gut, Gute Qualität der Meetings. Auch die Chatfunktion ist sehr hilfreich.

What did you not like?

Leider haben nicht so viele Webex, sodass ich es daher seltener nutze, alle Funktionen nur bei Anmeldung, nicht so viele Funktionen wie zum Beispiel bei Microsoft Teams. Dokumente speichern können in einem Chat

Which problems are you solving with the product?

Kommunikation aus dem Homeoffice wird deutlich vereinfacht. Großer Vorteil ist Screensharing, Gruppenräume, Gruppenarbeiten, Hintergrundfunktionen, Gute Qualität der Bildübertragung und des Tons, Bildschirm-Teilen-Funktion auch mit sehr guter Qualität

“Funktional einwandfrei!”

4.5

Older than 12 months

Hannes

Validated Reviewer

Gesundheitsmanager at

AOK Nordost

1001+ employees
Industry: Versicherung

What did you like?

Nach der Erstellung des Termins bekommen alle Teilnehmer eine Einladung mit Link zum "Meeting beitreten". Mit sehr wenigen Klicks gelangt man anschließend in das Meeting. Ich hatte bisher sehr gute Erfahrungen mit Externen, die WebEx vorher noch nie verwendet haben.

What did you not like?

Um die Funktionen wie z.B. "alle Teilnehmer muten", eigene Dateien (z.B. PowerPoint) hochzuladen etc. sind sehr gute Kenntnisse des Programms vom Gastgeber notwendig. Das könnte noch etwas einfacher und intuitiver gestaltet werden.

Which problems are you solving with the product?

Webex ist die Grundvoraussetzung für die Arbeit im Homeoffice. Es ersetzt die Meetingräume, die Kaffee-Treffs und ermöglicht neue Kooperationen mit externen Partnern in weiter Entfernung. Die Meetings lassen sich international an verschiedenen Standorten umsetzen.

“Einfaches Tool, jedoch öfter technische Probleme”

2.5

Older than 12 months

Bettina

Validated Reviewer

Working student

1001+ employees
Industry: Versicherung

What did you like?

Webex ermöglicht es einem vor allem zu Homeoffice-Zeiten in direkten Kontakt mit Kollegen, aber auch externen Anbietern zu kommen. Durch die Videofunktion hat man so zumindest das Gefühl von persönlichem Austausch. Auch die Funktion des Screens-Sharens gestaltet eine übersichtliche und einfache Zusammenarbeit. Auch die Integration in andere Softwares wie Outlook ist sehr praktisch.

What did you not like?

Verbesserungspotenzial sehe ich vor allem in der Technik. Vor allem der Beginn eines Meetings gestaltet sich zum Teil sehr lange und teilweise ist die Anwendung nicht übersichtlich gestaltet.

Which problems are you solving with the product?

Durch Webex kommt man schnell und einfach in direkten Austausch mit Kollegen und Anbietern. Dies ist ein klarer Vorteil, da somit direkte Diskussionen und Gesprächsrunden stattfinden können.

“Gutes und stabiles Tool”

3.5

Older than 12 months

Dominik

Validated Reviewer

Account Manager at

Elavon DAC

51-1000 employees
Industry: Banking

What did you like?

Sehr stabil, selbst beim Wechseln von Laptop zu mobil; hatte bei Telkos nie das Problem, wenn ich den Arbeitsplatz wechseln musste, also vom Laptop zum mobilen Gerät wechselte; was gerade wenn man viel unterwegs ein Vorteil ist

What did you not like?

Design etwas alt, aber ansonsten kaum etwas zu beanstanden; Benutzeroberfläche oftmals etwas unhandlich

Which problems are you solving with the product?

Gutes Bild, stabil und gute Präsentationsmöglichkeit; trotz vieler schwachen Internet Verbindungen der Mitarbeiter im Homeoffice stets eine gute Verbindung und kaum Abbrüche, was bei Mitbewerbern oft anders schien

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