SocialHub Reviews

SocialHub bietet einen tollen Kundenservice und Support bei Fragen. Generell bietet der Einsatz von Canva tolle Möglichkeiten für die Gestaltung. Die eingebettete KI und Bildbearbeitung stellt einen Arbeitserleichterung im täglichen Doing dar.

Leider ist keine Schnittstelle zu den Pinterest Analytics und den Zuschnitten für Pinterest vorhanden. Die KI ist an dieser Stelle besonders im Textbereich ausbaufähig.

Das Problem der mangelnden Zeit im Arbeitsalltag wird unterstützt durch diverse Möglichkeiten wodurch eine Zeitersparnis erfolgt und der Fokus auf größere Projekte gelegt werden kann.

Fantastische und intuitive Bedienung & Usability, persönliche Ansprechpartner, immer am puls der Zeit mit neuen, kundenorientierte Features: always on fleek

Den Publisher als App habe ich noch nicht verstanden, aber vielleicht sitzt das Problem vor dem Bildschirm :)

Betreuung von mehr als 70 Profilen gleichzeitig: übersichtliches Community Management

Die Inbox ist sehr übersichtlich durch die verschiedenen Farben der verschiedenen Plattformen und die Posts sind schnell und einfach zu planen.

Collabs sind nur möglich mit einem zusätzlich Modell, das wir bislang noch nicht haben.

Wir steuern unser gesamtes Community Management mit SocialHub. Alle Kommentare und alle Posts. Ein Vorteil ist, dass man sieht, wer was bearbeitet hat.

Community Management kann sehr gut gepflegt werden. Die Contentverwaltung ist sehr übersichtlich und auch die Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Freigabeschleifen ist sehr einfach!

Das Analysetool hat noch Potential nach oben, weshalb wir momentan hin und wieder die Analysetools der einzelenen, sozialen Netzwerke nutzen.

Das communitymanagement, die Contenterstellung und die Contentplanung erleichtern unseren Alltag

Das Design und der Aufbau ist sehr benutzerfreundlich und übersichtlich. Neue Leute einzulernen, oder neue Plattformen zu bedienen ist kein Problem.

Dass man bei den für einen Tag vorgeplanten Post in der Kalenderansicht immer auf „weitere“ klicken muss und man nicht einfach scrollen kann.

Man kann verschiedene Plattformen im Blivk behalten, ohne ständig alle Plattformen direkt aufrufen zu müssen (100 Tabs offen zu halten)

- gute Übersicht über die Kommentare auf verschiedenen Social-Media-Kanälen - gleichzeitiges Posten und Planen von Beiträgen auf verschiedenen Kanälen - zu Beginn gute Einführung von Social Hub erhalten, dadurch waren alle Funktionen schnell nutzbar, bei den wenigen Rückfragen, die wir hatten, hat der Support sehr schnell reagiert und alles konnte wie geplant online gehen

Collab-Partner bei Instagram hatte bis vor kurzem gefehlt, gut, dass es die jetzt gibt :-) Dass es in Social Hub bei Instagram-Verlinkungen keine Vorschläge gibt, bei Facebook-Posts in Social Hub funktioniert das (bei Instagram in der App werden auch Vorschläge angezeigt).

Überblick über die Kommentare auf Facebook und Instagram, man weiß sofort, zu welchen Beiträgen es neue Kommentare gibt. Beim Erstellen von Beiträgen: danke der Suche schnelles Auffinden von Emojis Kalender: hilft bei der Planung und man sieht auch, was Kolleginnen bereits geplant haben, Umplanen problemlos möglich.

Der Content Planner und die Möglichkeit, dass sich Kommentare schnell und unkompliziert beantworten lassen. Außerdem mag ich die Möglichkeit, inzwischen Stories posten zu können. Ich kenne SH schon von meiner vorherigen Stelle und es hat sich vor allem in den letzten Monaten sehr weiterentwickelt. Weiter so!

Die Dark Posts von Facebook in Content Planner machen die Ansicht teils sehr unübersichtlich. Außerdem wäre eine direkte Verknüpfung zu Canva toll. Und die Möglichkeit, auf alle Kanäle auch in der mobilen Solution zugreifen zu können.

Redaktionsplan lässt sich gut mit anderen zusammen nutzen. Teils Probleme beim einloggen: redaktionsplan wird nicht am aktuellen Tag angezeigt, wenn man sich einloggt, muss man dann manuell auswählen. Kommentarübersicht ist gut! Email Freigabe ist super!

SocialHub ist mit das beste Tool am Markt. Besonders gut gefällt mir die Inbox, mit der wir unser Communitymanagement total vereinfachen und verbessern konnten. Der Contentplanner ist bei uns täglich im Einsatz und jeden Morgen das Erste, was ich öffne. Alles in allem: Sehr nice!

Am angestaubten Design lässt sich noch was machen, da gibt’s „hübschere“ Oberflächen. Außerdem würde ich mir eine App wünschen, um auch von unterwegs Postings zu verwalten.

Beim Communitymanagement geht nichts mehr unter, kein Kommentar bleibt unbeantwortet. Das Contentplanning ist zudem mit SocialHub richtig einfach!

Am besten ist, dass mein ein umfassenden Überblick über die Stimmungslage der Follower auf allen Kanälen auf einen Blick bekommt. Außerdem hilft das zuverlässige Vorplanen von Inhalten im alltäglichen Arbeiten enorm. Der Support seitens SocialHub ist auch super!

Es ist manchmal etwas störend, dass man über SocialHub Kommentare auf Instagram nicht mit einem Gefällt Mir markieren kann. Außerdem werden LinkedIn direkt Nachrichten nicht angezeigt.

Über SocialHub sieht man alle Kanäle gebündelt auf einer Seite. Hierdurch muss man nicht alle Kanäle einzeln öffnen und betrachten. Zudem ist es super, dass Inhalte für mehrere Kanäle parallel vorgeplant werden können. Auch die Analytics Möglichkeiten über alle Kanäle hinweg sind super!

Das nach Kanälen sortierte Ticketsystem, farbliche Kalenderübersicht, Publisher vereinfacht posten auf mehreren Kanälen gleichzeitig

Ich würde mir noch eine drag and drop-Funktion im Content Planner wünschen, um die Posts einfacher umplanen zu können

gleichzeitiges und zeitgesteuertes Posten von Beiträgen auf unterschiedlichen Kanälen, Kommentarbearbeitung und -Zuweisung an Kolleg*innen

Fachübergreifende Zusammenarbeit sehr easy möglich. Aufgrund einfacher Bedienbarkeit kann das Team schnell und effizient arbeiten. Support ist irre schnell und lösungsorientiert. SocialHub versucht stets auf unsere Wünsche einzugehen und bleibt auch von sich aus "up to date".

LinkedIn- Vertaggungen - haken immer wieder und müssen dann auf dem Kanal nachkorregiert werden.

Doppelantworten durch fachübergreifende Zusammenarbeit finden nicht mehr statt. Inhalte/Beiträge können in einem Arbeitsgang auf mehren Kanälen spezifisch aufbereitet und ausgespielt werden.

Das Programm ist übersichtlich, sollte es mal Probleme geben, kann man schnell und persönlich mit einem Mitarbeiter sprechen. Es werden auch immer wieder praktische und individuelle Schulungen angeboten.

Manchmal funktioniert das Beantworten von Kommentaren nicht und sie wandern zurück in den Eingang. Das ist allerdings ein Meta-Problem und das Hub-Team arbeitet bereits daran.

Man sieht die Kommentare aus fast allen Social-Media-Kanälen auf einen Blick. Besonders, wenn man sehr viele davon managen muss, ist das sehr praktisch.

Die einfache Verwaltung der verschiedenen Kanäle macht es einfach, den Überblick über alles zu behalten. Man kann die Beiträge vorplanen und hat auch Spaß dabei. Der Support ist hervorragend. SocialHub entwickelt sich stets weiter.

Es wäre schön, wenn man im Kalender die geplanten Beiträge auf eine bestimmte Uhrzeit verschieben könnte. Leider ist auch die Veröffentlichung von Stories nicht möglich.

Die Arbeit mit mit SocialHub trägt auf jeden Fall sehr positiv zur Zeiteffizienz bei. Bei der Contenteinplanung muss man nicht alle bespielten Kanäle gesondert geöffnet, sondern hat alles auf einen Blick. Man kann rechtzeitig vorplanen. Durch die Planung ist man nicht so zeitgebunden.

Die Erstellung von Posts, die danach vollautomatisch hochgeladen werden, ist sehr simpel und geht schnell. Generell ist der Kalender in der Wochenansicht sehr gut und hilfreich für unsere Social Media Post-Planung.

Leider erscheinen ab und zu Posts, die vor langer Zeit hochgeladen wurden, in dem Kalender, als wären sie neu hochgeladen worden. Des Weiteren kann man in der Monatsansicht schwer zwischen Posts differenzieren, da lediglich die Plattform an dem Tag eingetragen ist.

Ich kann mich durch das automatische hochladen auf andere oder sogar wichtigere Tätigkeiten konzentrieren. Falls Beiträge an Tagen oder Zeitpunkten hochgeladen werden müssen, an denen ich nicht im Dienst bin, kann ich das durch das automatische hochladen trotzdem wahrnehmen.

Der SocialHub bietet alles, was man als Unternehmen für die Nutzung von Social-Media benötigt. Der Support ist wahnsinnig schnell und gut. Außerdem wird der Hub ständig weiter entwickelt.

Da fällt mir nichts ein. Alles bestens - es gibt wirklich nichts zu beanstanden.

Wir haben damit die beste Übersicht, was auf allen Kanälen geschrieben wird. Es geht uns kein einziger Kommentar/Nachricht durch die Lappen.

Die Software bietet alles was wir für unser Social Media-Management brauchen. Und sie wird stetig weiterentwickelt, so dass wir erst kürzlich auf die Enterprise-Version umgestiegen sind, die ein paar wirklich nützliche Features bietet (SocialHub). Z.B. das Monitoring-Modul, der KI-Assistent oder Smart Rules, die es ermöglichen Prozesse zu automatisieren.

Alles in Ordnung. :-) Alles in Ordnung. :-) Alles in Ordnung. :-) Alles in Ordnung. :-)

Das Ticketsystem, E-Mailversand, Kategorisierung, Möglichkeiten der Automatisierung erleichtern das Community Management.

Das Tool ist sehr hilfreich, um keine Kommentare und Nachrichten zu verpassen. Dadurch kann man entspannt kreativ sein und kann sich darauf verlassen alle Kommentare und Nachrichten als Tickets angezeigt zu bekommen. Ein Gamechanger ist ebenso das Content Planner Tool, das ermöglicht Posts vorzuplanen. So muss man nicht die Features der einzelnen Seiten nutzen, wo man schnell mal den Überblick verliert.

Das Design ist ein wenig in die Jahre gekommen, wird aber meines Wissens nach bald geändert.

Durch die Nutzung von SocialHub hat man immer alles im Blick, was auf den Kanälen passiert. Außerdem finde ich die Analytics gesammelt an einem Ort und muss nicht mehr auf jeder Plattform einzeln suchen.

Ich mag die schnelle Bearbeitung von Tickets, den praktischen Benachrichtigungston für die Inbox und die zahlreichen Funktionen!

Es fehlt leider noch die Möglichkeit, TikTok-Werbungskommentare im Hub zu verwalten.

Schnelle Ticketbearbeitung: Optimiert die Reaktionszeit auf Anfragen. Zentrale Inbox: Alle Kommentare und Nachrichten in einer Übersicht. Vielseitige Funktionen: Erleichtert das Community Management durch Automatisierungen und Tools.

Wir nutzen SocialHub nun seit gut einem Jahr. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und intuitiv zu bedienen. Da SocialHub den Funktionsumfang regelmäßig erweitert, bietet das Tool mittlerweile alles, was man für das unkomplizierte Vorplanen von Foto- und Videobeiträgen benötigt. Auch das Community-Management lässt sich effizient über SocialHub steuern. Besonders gut gefällt uns das neue Feature „Smart Reply“, mit dem man mithilfe von KI mögliche Antwortvorschläge generieren und diese anschließend anpassen kann. Auch die Team-Kollaborations-Features sind sehr hilfreich – Aufgaben lassen sich einfach verteilen, und Entwürfe können gemeinsam überprüft werden.

Lediglich bei den Analysefunktionen und dem Planen von mehrteiligen Instagram-Stories sehen wir noch Optimierungspotenzial.

- Das Einstellen der Beiträge auf mehreren Plattformen würde allein durch den Anmeldeprozess deutlich mehr Zeit kosten - Das Community-Management ist deutlich übersichtlicher

- Zentrale Verwaltung: Alle Social Media Kanäle in einer Inbox, um Nachrichten und Kommentare effizient zu verwalten - Content Planung: Einfache Planung und Verwaltung von Beiträgen über verschiedene Plattformen hinweg - Analytics: Detaillierte Analysen zur Optimierung der Social Media Strategie

- Der Content-Planer-Kalender könnte durch eine noch klarere und intuitivere Gestaltung für eine bessere Übersichtlichkeit sorgen, sodass die Planung von Inhalten noch effizienter wird. - Die Verlinkung von Personen und Seiten ist für einige Plattformen derzeit noch nicht möglich. Auch Stories vollumfänglich zu veröffentlichen, wäre eine wertvolle Ergänzung - Die Integration weiterer Kanäle wie XING wäre wünschenswert. Uns ist bewusst, dass dies nicht an SocialHub liegt, jedoch würde die Möglichkeit, alle Inhalte über ein Tool zu erstellen, den Arbeitsprozess erheblich erleichtern.

Social Hub bündelt alle Social Media Kanäle in einer Plattform, was die Verwaltung von Nachrichten und Kommentaren vereinfacht.Der Content-Planer ermöglicht eine strukturierte Planung und Veröffentlichung von Inhalten kanalübergreifend. Es bietet detaillierte Analysen, um die Performance von Social Media Strategien zu optimieren. Vorteile der Nutzung - Zeitersparnis durch die zentrale Steuerung und Automatisierung - Effiziente Zusammenarbeit im Team durch klare Workflows und Rollenverteilung - Schnelle und wertvolle Analysefunktion

Super Service, meine Ansprechpartner sind immer freundlich, geduldig oder sehr hilfsbereit. Es gibt immer eine schnelle Lösung, wenn es Probleme gibt (was sehr sehr selten ist). Das Tool ist absolut intuitiv und vielseitig und wird immer weiter entwickelt und an neue Anforderungen der Branche angepasst. Das Sahnehäubchen ist das Magazin, immer wieder freue ich mich sehr, wenn das im Briefkasten ist!

Bisher keine Kritikpunkte, selbst wenn Probleme auftauchen (was sehr sehr selten ist), bin ich noch zufrieden, da mir immer sehr schnell und freundlich geholfen wird.

Die Content Planung ist total einfach und schnell gemacht mit Socialhub. Es ist zudem zuverlässiger als andere Tools, wo wir immer wieder Probleme mit geplanten Postings hatten. Das ist bei Socialhub noch nie vorgekommen, dass eine Veröffentlichung nicht funktioniert hat.

Alles Rund um den Bereich Community Management, z.B. die Freigabe Funktion, die Möglichkeit aus dem Tool heraus Mails zu versenden, die Usability. Man kann in der Bearbeitung alles ohne viele oder unnötige Klicks erledigen.

Ich würde mir noch eine Filterfunktion im Eingangskanal und Archiv/Erledigt Ornder nach Social Media Kanal wünschen

Wir haben immer einen sehr guten Überblick, welche Tickets noch offen sind. Die Wiedervorlage Funktion stellt sicher, dass keine Antwort an User:innen unter geht, die im Vorfeld Recherche oder Absprache mit Kolleg:innen bedarf.

- Man muss sich nicht überalll parallel anmelden - insbesondere bei mehreren Accounts. Zusätzlich sieht man die Dms, Kommentare, etc. auf einen Blick. Das ist sehr praktisch um nichts zu übersehen.

Dass Twitter teilweise rausfällt. Zusätzlich kann man es nicht weitergehend Filtern, Plattformabhängig (bspw. nur YouTube Kommentare). Sonst passt alles

Kollaborativ Anfragen bearbeiten, insbesondere dass man sieht wer welches Ticket schon beantwortet hat

Übersichtliche Content-Planner, einfaches Auswertungstool mit übersichtlichen Metriken, sher gutes Community Management, schneller und hilfreicher Support, gute Kundenbetreuung

Es gibt immer wieder kleinere Probleme im workflow, unlogische Fehlermeldungen, Upload von Bildformaten je nach Netzwerk, Verlinkungen von Personen bei LinkedIn, keine Unterscheidung in den Analytics von Storys und Feedposts.

Vereinfachte workflows, Übersichtlichkeit, Koordination von Teams

Kontrolle aller Kanäle auf einen Blick ist super. Auch die Kontrolle aller hereinkommenden Nachrichten auf allen Kanälen erleichtert mir das Community-Management sehr.

Leider sind gewisse Funktionen wie Story-Posts für Insta etwas eingeschränkt in den Gestaltungsmöglichkeiten.

Bessere Kontrolle der Kanäle. Einfacheres Posten und erstellen von Kampagnen. Bessere Übersicht der Kommentare aus der Community.

Einfacher Aufbau. Und somit guter Überblick und kurze Anlern- + Integrations prozesse / Freigabe und Korrekturprozesse sind gut gehalten

Keine richtige Auslesung von Kennzahlen (Impressions, etc), keine sinnige Ausspielung von Videos speziell Instagram (wird meist sogar manuell direkt auf Insta gemacht), Ankündigungen von Updates die zeitlich nicht gehalten werden

Freigabe und Korrekturprozeße, wenn Les funktionieren würde würde man massiv Zeit sparen

Der Support. Ohne Frage. Innerhalb von 15 Minuten meldet sich jemand mit Vorschlägen, oder einer Lösung. Auch der Überblick auf verschiedene Teams und das leichte hin- und herschalten zwischen den Teams ist sehr einfach und überschaubar.

Ihr wisst was kommt … das es keine App für die Inbox gibt. Ich habe das Gefühl, dass ich meine Job nicht zu 100% machen kann, weil ich nicht zu 100% von dem Laptop sitze. Aber ich weiß, es wird dran gearbeitet und das schätze ich sehr.

Wir schaffen es, dank SocialHub, den Content und das Community Management in 6 Ländern unter einen Hut zu bringen und ein Auge drauf zu halten, dass auch alles so abläuft wie geplant.

Die intuitive Nutzeroberfläche, die Zuverlässigkeit (wenige Abstürze und Fehlfunktionen) und die Erleichterung durch SocialHub in unserem Arbeitsalltag. Neuen Arbeitskräften können wir das Programm schnell erklären.

Wenn man einen Karusel-Post auf Instagram erstellen möchte, dauert es etwas zu lange, bis die Bilder in der Maske hochgeladen sind. Auch lassen sie sich nicht so einfach hin und her schieben, um die Reihenfolge zu verändern. Die Emoji-Suche funktioniert nur auf Englisch.

Mit SocialHub können wir unsere Kommentare der diversen Social-Media-Plattformen easy moderieren. Auch löschen/sperren und verbergen geht ganz einfach und erspart uns endlos lange Suchen in den Kanälen.

Der Content Planner und die Inbox sind sehr easy zu bedienen und verstehen. Dadurch können Workflows schneller gestaltet werden. Außerdem sind die Ansprechpartner:innen super sympathisch und hilfsbereit und fragen aktiv nach was wir für unsere Daily Social Media Management noch gebrauchen können. :)

Ich habe keine Einwände, wenn Herausforderungen auftauchen, werden diese meistens schnell mit der Ansprechpartnerin geklärt.

effizientes Community Management: gesammelter Eingang aller Kommentare der aktuellen Social Ads/Beiträge, Screening der Kommentare nach Nebenwirkungsmeldungen auf einen Blick.

Einfache Bedienung, übersichtliches Community Management möglich, die Zusammenarbeit und Freigabe mit unseren Kunden ist total easy und für uns als Agentur ein absoluter Zeitsparer.

Es gibt öfter Probleme mit dem Upload von Videos, obwohl die Bedingungen stimmen. Diese müssen dann oft doch in der Plattform selbst veröffentlicht werden. Vor allem der Upload bei TikTok funktioniert noch fast garnicht problemlos, denke aber da wird dran gearbeitet.

Alle Kanäle lassen sich konsolidiert bedienen. Zusammenarbeit innerhalb unseres Teams und mit Kunden funktioniert super.

SocialHub ist super bedienungsfreundlich mit bietet zahlreiche Möglichkeiten für das Community Management unserer Social-Kanäle. Zudem haben wir einen wirklich guten persönlichen Support. Also: wenn mal was brennt, ist sofort jemand zur Stelle, unterstützt und nimmt Wünsche/Optimierungen sehr ernst.

Die analytischen Möglichkeiten könnten besser sein. Man muss dazu aber sagen: Diese werden stetig erweitert und optimiert.

Wir bearbeiten mit dem Tool unseren Social Media-Auftritt. Vom Planen eines Posts, das Posten an sich - bis hin zum Community Management inkl. Sentiment-Tracking und der regelmäßigen Analyse unseres Contents, ist alles möglich.

Community Management, Smart Rules Funktion sowie Analytics. Sentiment Analyse ist sehr hilfreich, um Stimmung einzufangen

TikTok Analytics sind noch nicht ganz so ausgebaut, wie wir es aktuell bräuchten (Aber kommt ja schon bald ;))

Kundenanfragen/Beschwerden werden alle über ein Tool eingespielt, erleichtert die Bearbeitung der einzelnen Kanäle - Tool priorisiert mit den Smart Rules automatisch kritischere Kundenanfragen

Die Inbox ist unschlagbar: Auf einen Blick alle neuen Kommentare, Nachrichten und Mentions auf allen Kanälen zu sehen ist ein gamechanger. Hinzu kommt der Content Planner, der technisch weiter entwickelt ist und schneller neue Funktionen anbieten kann als Konkurrenzprodukte. Schließlich der Service: innerhalb von Minuten wird weitergeholfen. Ich will den Social Hub nicht mehr missen.

Die Anbindung der Kanäle regelmäßig aktivieren zu müssen, ist manchmal nervig (und wenn es im Urlaub passiert sehr ungünstig, weil vorgeplante Posts dann nicht online gehen). Die Bitrate für Videos muckt leider so oft, dass wir hier die Business Suite nutzen müssen.

Wir nutzen den Social Hub für Community Management und für die Planung unserer Social Media Beiträge, ebenso das Statistik-Tool für die Auswertung.

Wir nutzen Social Hub in unserer Unternehmensgruppe für unsere Kanäle und die Kanäle unserer Niederlassungen. Die Arbeit mit Social Hub ist intuitiv und wir können durch Social Hub in der Gruppe gegenseitig von unseren Inhalten profitieren

Eine bessere Verknüpfung zu den Advertising-Tools wäre hilfreich um direkt in Social Hub Beiträge einfach zu sponsern. Aber im Großen und Ganzen gibt es nicht viel negatives zu berichten.

Das Vorplanen von Beiträgen ist im wöchentlichen Workflow hilfreich, so kann man sich leichter feste Timeslots für die Contenterstellung einplanen. Das Community Management mit zentraler Inbox ist ebenfalls eine Zeitersparnis und sorgt dafür das kein Kommentar untergeht.

Die stetige Weiterentwicklung der Software sowie das Eingehen auf die jeweiligen Kundenwünsche. Somit entwickelt sich das System stetig weiter und wächst mit seinen Kunden mit. Ich liebe das SocialHub-Mag sowie die regelmäßigen Live-Sessions. Zudem ist die persönliche Betreuung von der Akquise bis hin zur Betreuung über den IT-Support sehr freundlich, hilfreich und super schnell. Hier ist ein 1A-Service mit viel Spaß garantiert ;-)

Es gibt noch einige Funktionen, die noch entwickelt werden (z.B. Instagram-Stories).

Gewinnen von Schnelligkeit // Einfache Bedienung // man ist am "Puls der Zeit"

Struktur, Aufbau und Leistungen! Easy to manage und easy to understand! :) Das gesamte Social Media Management im Bereich Planung & Controlling wird abgedeckt!

Leider besonders im Advertising Bereich werden einige Kommentare verschluckt & tauchen nicht auf.

Community Management & Einplanung der Beiträge!

Mit SocialHub funktioniert das Standortübergreifende Arbeiten mit meiner Kollegin bestens. Wir können unseren Content planen und problemlos in die Freigabe schicken - vier Augen sehen auch in den Social Media Kanälen mehr als zwei. Ist es in einer Woche mal stressiger, können Postings vorgeplant werden und das Monitoring der Community folgt über ein einfaches Ticket-System. Auch Auswertungen gehen einfach und können sogar automatisiert werden.

Einige Schnittstellen sind noch nicht ganz ausgereift, gerade was den Social Ad Teil angeht, daran wird aber stetig gearbeitet. Gut dabei: Vorschläge der Nutzer werden immer gehört, ernst genommen und so auch in die Entwicklung mitgegeben.

Ein standortübergreifendes Zusammenarbeiten mit der Möglichkeit, viele SoMe-Kanäle im Blick zu haben.

Wir nutzen SocialHub sowohl zum Planen von Content als auch für die Community-Pflege. Besonders profitieren wir davon, dass Anfragen jeweils nur durch einen Nutzer bearbeitet werden können und es somit zu keinen Überschneidungen kommt und dass die User-Historie mit nur einem Klick angezeigt wird. Auch die unkomplizierten Freigabe- und Zuweisungsfunktionen nutzen wir gerne.

Eine bessere Funktionalität und Handhabung für die mobile Nutzung. Die bisherige App können wir wir unsere Zwecke aufgrund eines angelegten Kategorienbaum nicht verwenden.

- Content-Planung, Community-Pflege, Freigabe- und Zuweisungsfunktions, statistische Auswertung

Wir können uns immer auf das Tool verlassen und vor allem in Urlaubszeiten alle Inhalte sicher einplanen. Die Analysen helfen uns für die interne Kommunikation sowie auch der externen Kommunikation mit unseren Partnern. Das Community Management gibt uns einen sehr guten Einblick bzgl. unserer Community.

Negatives gibt es nicht viel! Klar, ab und an technisches aber das wird immer schnell geklärt.

Wir können unsere Analysen hier stark aufbauen und haben immer den Vorteil schnell mit allen Beteiligten zu kommunizieren.

Wir nutzen Social Hub für das Community Management auf all unseren Kanälen. Es ist sehr übersichtlich und sehr einfach in der Handhabung. Wir haben uns damals wegen der Vielzahl an Analysemöglichkeiten für das Tool entschieden und sind damit sehr happy. Es stehen sehr viele Daten zur Analyse zur Verfügung und man kann auch einzelne Punkte miteinander verknüpfen, um einen noch besseren EInblick zu bekommen. Das erleichtert uns die Arbeit enorm. Dazu sind wir auch sehr happy mit unserer Ansprechpartnerin. Wenn wir Fragen haben, können wir uns immer melden. Das hilft auch sehr.

Es gibt wirklich wenig Nachteile. Wenn ich etwas benennen müsste, dann, dass die Einbindung zu TikTok relativ lang gebraucht hat. Social Hub ist auch relativ teuer. Kleinere Unternehmen, die vielleicht auch gerade erst gestartet sind, könnten es dann schwierig haben.

Ganz klar die umfangreichen Analysemöglichkeiten und die Übersichtlichkeit im Community Management.