SocialHub Reviews (342)
AI-generated summary
What users say about SocialHub
Based on 342 reviews
SocialHub is praised for its user-friendly interface and efficient community management features, streamlining content planning and team collaboration. Many appreciate the responsive customer support and the platform's ability to manage multiple social media channels from one place. However, some users report occasional issues with posting reliability and limitations in analytics and reporting. The mobile app also needs improvement. Despite these drawbacks, SocialHub helps simplify social media workflows, saving time and improving team coordination.
Do summaries like this help you?
You’re seeing a preview version of our AI-assisted summary.
Your feedback helps us to improve this feature.
Filter and sorting
“Unkompliziert, hilfreich, professionell”
5.0
S
Older than 12 months
Sanja
Validated Reviewer
Referatsleiterin Social Media & Crossmedia at
Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik
- 1001+ employees
- Industry: Civic & Social Organization
Use cases:
Social Media EngagementSocial Media ManagementSocial Media Planning
What did you like?
Die Inbox ist unschlagbar: Auf einen Blick alle neuen Kommentare, Nachrichten und Mentions auf allen Kanälen zu sehen ist ein gamechanger. Hinzu kommt der Content Planner, der technisch weiter entwickelt ist und schneller neue Funktionen anbieten kann als Konkurrenzprodukte. Schließlich der Service: innerhalb von Minuten wird weitergeholfen. Ich will den Social Hub nicht mehr missen.
What did you not like?
Die Anbindung der Kanäle regelmäßig aktivieren zu müssen, ist manchmal nervig (und wenn es im Urlaub passiert sehr ungünstig, weil vorgeplante Posts dann nicht online gehen). Die Bitrate für Videos muckt leider so oft, dass wir hier die Business Suite nutzen müssen.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen den Social Hub für Community Management und für die Planung unserer Social Media Beiträge, ebenso das Statistik-Tool für die Auswertung.
What did you like?
Wir nutzen Social Hub in unserer Unternehmensgruppe für unsere Kanäle und die Kanäle unserer Niederlassungen. Die Arbeit mit Social Hub ist intuitiv und wir können durch Social Hub in der Gruppe gegenseitig von unseren Inhalten profitieren
What did you not like?
Eine bessere Verknüpfung zu den Advertising-Tools wäre hilfreich um direkt in Social Hub Beiträge einfach zu sponsern. Aber im Großen und Ganzen gibt es nicht viel negatives zu berichten.
Which problems are you solving with the product?
Das Vorplanen von Beiträgen ist im wöchentlichen Workflow hilfreich, so kann man sich leichter feste Timeslots für die Contenterstellung einplanen. Das Community Management mit zentraler Inbox ist ebenfalls eine Zeitersparnis und sorgt dafür das kein Kommentar untergeht.
“Wächst mit seinen Kunden mit ”
5.0
R
Older than 12 months
Rebecca
Validated Reviewer
Referentin Arbeitgebermarketing & ChangeManagement at
KfH e.V.
- 1-50 employees
- Industry: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Social Media EngagementSocial Media ManagementSocial Media Planning
What did you like?
Die stetige Weiterentwicklung der Software sowie das Eingehen auf die jeweiligen Kundenwünsche. Somit entwickelt sich das System stetig weiter und wächst mit seinen Kunden mit. Ich liebe das SocialHub-Mag sowie die regelmäßigen Live-Sessions. Zudem ist die persönliche Betreuung von der Akquise bis hin zur Betreuung über den IT-Support sehr freundlich, hilfreich und super schnell. Hier ist ein 1A-Service mit viel Spaß garantiert ;-)
What did you not like?
Es gibt noch einige Funktionen, die noch entwickelt werden (z.B. Instagram-Stories).
Which problems are you solving with the product?
Gewinnen von Schnelligkeit // Einfache Bedienung // man ist am "Puls der Zeit"
“Best Screening Tool! :)”
5.0
L
Older than 12 months
Lisa
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
BERING TIME Aps
- 51-1000 employees
- Industry: Fashion
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media Suites
What did you like?
Struktur, Aufbau und Leistungen! Easy to manage und easy to understand! :) Das gesamte Social Media Management im Bereich Planung & Controlling wird abgedeckt!
What did you not like?
Leider besonders im Advertising Bereich werden einige Kommentare verschluckt & tauchen nicht auf.
Which problems are you solving with the product?
Community Management & Einplanung der Beiträge!
“Ein sehr übersichtliches Tool für ein gezieltes Zusammenarbeiten mit den Kolleg:innen”
4.5
T
Older than 12 months
Tyrone
Validated Reviewer
Performance Marketing Manager at
LANCOM Systems GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media Planning
What did you like?
Mit SocialHub funktioniert das Standortübergreifende Arbeiten mit meiner Kollegin bestens. Wir können unseren Content planen und problemlos in die Freigabe schicken - vier Augen sehen auch in den Social Media Kanälen mehr als zwei. Ist es in einer Woche mal stressiger, können Postings vorgeplant werden und das Monitoring der Community folgt über ein einfaches Ticket-System. Auch Auswertungen gehen einfach und können sogar automatisiert werden.
What did you not like?
Einige Schnittstellen sind noch nicht ganz ausgereift, gerade was den Social Ad Teil angeht, daran wird aber stetig gearbeitet. Gut dabei: Vorschläge der Nutzer werden immer gehört, ernst genommen und so auch in die Entwicklung mitgegeben.
Which problems are you solving with the product?
Ein standortübergreifendes Zusammenarbeiten mit der Möglichkeit, viele SoMe-Kanäle im Blick zu haben.
What did you like?
Wir nutzen SocialHub sowohl zum Planen von Content als auch für die Community-Pflege. Besonders profitieren wir davon, dass Anfragen jeweils nur durch einen Nutzer bearbeitet werden können und es somit zu keinen Überschneidungen kommt und dass die User-Historie mit nur einem Klick angezeigt wird. Auch die unkomplizierten Freigabe- und Zuweisungsfunktionen nutzen wir gerne.
What did you not like?
Eine bessere Funktionalität und Handhabung für die mobile Nutzung. Die bisherige App können wir wir unsere Zwecke aufgrund eines angelegten Kategorienbaum nicht verwenden.
Which problems are you solving with the product?
- Content-Planung, Community-Pflege, Freigabe- und Zuweisungsfunktions, statistische Auswertung
What did you like?
Wir können uns immer auf das Tool verlassen und vor allem in Urlaubszeiten alle Inhalte sicher einplanen. Die Analysen helfen uns für die interne Kommunikation sowie auch der externen Kommunikation mit unseren Partnern. Das Community Management gibt uns einen sehr guten Einblick bzgl. unserer Community.
What did you not like?
Negatives gibt es nicht viel! Klar, ab und an technisches aber das wird immer schnell geklärt.
Which problems are you solving with the product?
Wir können unsere Analysen hier stark aufbauen und haben immer den Vorteil schnell mit allen Beteiligten zu kommunizieren.
“Super Tool mit umfangreichen Analysemöglichkeiten ”
4.5
M
Older than 12 months
Marie
Validated Reviewer
Social Media Managerin
- 51-1000 employees
- Industry: Banking
Use cases:
Social Media EngagementSocial Media Suites
What did you like?
Wir nutzen Social Hub für das Community Management auf all unseren Kanälen. Es ist sehr übersichtlich und sehr einfach in der Handhabung. Wir haben uns damals wegen der Vielzahl an Analysemöglichkeiten für das Tool entschieden und sind damit sehr happy. Es stehen sehr viele Daten zur Analyse zur Verfügung und man kann auch einzelne Punkte miteinander verknüpfen, um einen noch besseren EInblick zu bekommen. Das erleichtert uns die Arbeit enorm. Dazu sind wir auch sehr happy mit unserer Ansprechpartnerin. Wenn wir Fragen haben, können wir uns immer melden. Das hilft auch sehr.
What did you not like?
Es gibt wirklich wenig Nachteile. Wenn ich etwas benennen müsste, dann, dass die Einbindung zu TikTok relativ lang gebraucht hat. Social Hub ist auch relativ teuer. Kleinere Unternehmen, die vielleicht auch gerade erst gestartet sind, könnten es dann schwierig haben.
Which problems are you solving with the product?
Ganz klar die umfangreichen Analysemöglichkeiten und die Übersichtlichkeit im Community Management.
“Übersichtliches Tool”
5.0
H
Older than 12 months
Hanne
Validated Reviewer
Team Lead Social Media at
elbdudler GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Social Media Engagement
What did you like?
SocialHub ist intuitiv und übersichtlich. Es gibt nicht viel Schnick-Schnack, aber alle wichtigen Funktionen sind vorhanden. Man kann gut im Team zusammenarbeiten, sich abstimmen etc. Der Kundensupport ist außerdem super fix und hilfreich.
What did you not like?
Im direkten Vergleich bieten andere Tools oft mehr Funktionen oder weitere Plattformen, was sie aber für unsere Zwecke nicht unbedingt besser macht.
Which problems are you solving with the product?
Wir haben ein relativ großes CM-Team, da erleichtert SocialHub vor allem das gleichzeitige Arbeiten von mehreren Personen auf einer Brand sehr.
“Einfach zu handhabendes Tool mit super Unterstützung durch das Team.”
5.0
I
Older than 12 months
Ilka
Validated Reviewer
Social Media Managerin at
Stadt Solingen
- 1001+ employees
- Industry: Government Administration
Use cases:
Social Media EngagementSocial Media PlanningSocial Media Suites
What did you like?
Das Communtity-Management wird durch das Tool vereinfacht, durch Workflows können schnell Informationen von Kolleg:innen eingeholt werden und in die Antworten eingebunden werden. Außerdem gefällt mir der Kunden -Support!
What did you not like?
Es gefällt mir nicht, das manche Plattformen nicht alle Funktionen für SocialHub freigeben und man deshalb doch das ein oder andere Mal auf die Tools selbst zurückgreifen muss.
Which problems are you solving with the product?
Ich habe den Überblick über alle unsere Kanäle und kann schnell auf Kommentare reagieren. Gleichzeitig kann ich für mehrere Tools planen.
“Super Software mit einem schnellen und lösungsorientierten Team. Manche Funktionen fehlen noch”
3.5
LD
Older than 12 months
Luca Daniel
Validated Reviewer
Fachberater Marketing at
kubus IT GbR
- 51-1000 employees
- Industry: Computer & Network Security
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media PlanningSocial Media Suites
What did you like?
Der schnelle Support bei Störungen, eine direkte Betreuung, die DSGVO Konformität, Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen, das Social Hub Mag
What did you not like?
Nicht alle Plattformen sind in den Analytics intergriert (z.B. YouTube), Zahlungsmodell nach einzelnen Nutzer. Relativ hohe Kosten für die Anfänge eines Social Media Teams. Nur ein Link für das selbe Thema auf unterschiedlichen Plattformen führt zu einer Sammlung an Link-Clicks und keiner Aufschlüsselung zu den einzelnen Plattformen
Which problems are you solving with the product?
Wir können schneller Beiträge auf mehreren Plattformen veröffentlichen. Außerdem haben wir Followerbewegungen und Link-Clicks besser im Blick
What did you like?
Die Tickets aller Social Media Kanäle in einer Übersicht, können auch nach Plattform gefiltert werden. Sehr gut finde ich, dass erledigte Tickets wieder bearbeitet werden können. Toll sind auch die Smart Rules, um Tickets automatisch auf Erledigt zu setzen.
What did you not like?
Teilweise ist die Kommentarübersicht-Spalte unübersichtlich. Wenn User auf Kommentare anderer User antworten, wünsche ich mir klarere Übersicht.
Which problems are you solving with the product?
Alle Social Media Kanäle sind in einem Tool und wir müssen uns nicht individuell einloggen. Schnellere Beantwortung von Anfragen, da wir auf den Saved Reply Ordner oder Smart Rules zurückgreifen können. Kommentare können direkt aus dem Tool heraus verborgen oder auch per E-Mail weitergeleitet werden. Dadurch wird das Monitoring für uns vereinfacht und deutlich übersichtlicher.
“Nützliches Tool, das viel Zeit und Nerven sparen kann”
4.5
A
Older than 12 months
Anja
Validated Reviewer
stellv. Pressesprecherin at
Bundesvereinigung Logistik (BVL) e.V.
- 1-50 employees
- Industry: Logistics and Supply Chain
Use cases:
Social Media SuitesSocial Media Planning
What did you like?
Vor allem: Ein sehr engagierter Anbieter mit tollen Leuten, die erreichbar und hilfsbereit sind, wenn man sie braucht. Außerdem: Transparenz über alle Kanäle und Posting auch über mehrere Teams: Wer hat wann und wo was gepostet? Content Tags sind toll für themenspezifische Auswertungen, spart unheimlich Zeit. Die Smart Rules ersparen einem die Kontrolle der Kanäle spätabends oder am Wochenende.
What did you not like?
Hin und wieder, aber wirklich äußerst selten, gibt es Fehlfunktionen, so dass Beiträge ohne Medien oder gar gepostet werden. (Man findet aber schnell einen Ansprechpartner, der hilft, das Problem zu lösen.)
Which problems are you solving with the product?
Planung von abgestimmten Inhalten über mehrere Plattformen und Kanäle und über Teams hinweg / hohe Transparenz / mehr Übersicht mit dem Kalender / schnelle Themen-spezifische Auswertungen möglich
What did you like?
Bei SocialHub gibt es alle Social Media-Channels und alle User-Kommentare auf einen Blick! Das spart Zeit im Arbeitsalltag als Social Media Manager! Als Bonus finde ich das SocialHub-Magazin einfach toll. Es liefert immer wieder gute Inspirationen.
What did you not like?
Für mich gibt es eigentlich keine negativen Punkte. Es ist natürlich nicht ganz günstig, aber es lohn sich.
Which problems are you solving with the product?
Durch das übersichtliche Design kann man seine Social Media Kanäle sehr gut managen: Postings veröffentlichen, vorplanen, die Community im Auge behalten und zeitnah auf Kommentare reagieren. Das spart im Arbeitsalltag deutlich Zeit.
“Super fürs Community Management”
4.5
J
Older than 12 months
Jean-Marie
Validated Reviewer
Onlineredakteur at
Deutscher Caritasverband e. V.
- 51-1000 employees
- Industry: Civic & Social Organization
Use cases:
Social Media SuitesSocial Media Planning
What did you like?
Das Community Management läuft für uns reibungslos und war ein wichtiger Baustein für unsere Entscheidung zu SocialHub zurückzukehren. Wir haben in der Zwischenzeit ein anderes Tool ausprobiert und waren dort mit dem Community Management unzufrieden.
What did you not like?
Die Analysetools nutzen wir nicht, da für uns die Insights der Plattformen aussagekräftiger sind.
Which problems are you solving with the product?
Mit dem Smart Rules können wir Dauer-Hater direkt verbergen und selbst entscheiden, ob sie unter unseren Posts stattfinden können. das ist super und erleichtert viel. Auch die Historie der User-Kommentare hilft uns dabei, besser einschätzen zu können, mit wem wir es zu tun haben und wie wir bereits mit der Person kommuniziert haben.
“Bester Allrounder unter den SoMe-Tools!”
4.5
V
Older than 12 months
Verena
Validated Reviewer
Social Media Manager at
Caritasverband für die Stadt Bonn e.V.
- 51-1000 employees
- Industry: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Social Media PlanningSocial Media Suites
What did you like?
Immer up to date - Integration wichtiger neuer Features, KI-Tools etc. - super Support und Betreuung durch das Social Hub Team - wirklich kundenorientiert statt immer neue Preispakete verkaufen zu wollen
What did you not like?
Manchmal sind Funktionen "versteckt" oder etwas umständlich (Freigabeprozess), aber der Support hilft und erklärt gerne
Which problems are you solving with the product?
Erleichtert Arbeitsaufwand enorm, da Planung, Contenterstellung, Freigabe und Planung in einem Tool erfolgen kann und immer mehr Tools integriert werden (Open AI, Bildbearbeitungsmöglichkeiten), macht es mir am Ende des Monats leicht, einen Management Report zu ziehen ohne großen Zeitaufwand
“Der zufriedene Smiley ist Programm. ”
4.0
C
Older than 12 months
Chris
Validated Reviewer
Social Media Manager
- 1001+ employees
- Industry: Logistics and Supply Chain
Use cases:
Social Media PlanningSocial Media Suites
What did you like?
Sehr übersichtlicher Aufbau, alles gut untergliedert, kategorisiert. Viele Funktionen, man vermissst selten etwas, gut durchdachtes Konzept, schnelle Fehlerverbesserung und Updates.
What did you not like?
Etwas lange Ladezeiten beim Upload von Videos, sonst nichts negatives zu erwähnen.
Which problems are you solving with the product?
Sehr guter Allrounder, alle Social Media Plattform abgedeckt und angebunden. Postings mit nur einem Programm möglich.
What did you like?
Das größte Highlight sind für mich die "Smart Rules". So kann ich Kooperationsanfragen rausfiltern, Fakeprofile & Scamer ausblenden, bevor sie Schaden anrichten können und mit den Benutzerlisten Spamer im Auge behalten.
What did you not like?
Ich hoffe wirklich, dass SocialHub es hinbekommt, dass ich Instagram Kommentare liken kann. Es ist sehr unkomfortabel, ein Managementtool zu nutzen und dennoch immer wieder ans Handy zu müssen, um Kommentare liken zu können, da Instagram selbst schon sehr unübersichtlich ist, dauert es viel zu lange, vereinzelte Kommentare wieder rauszusuchen.
Which problems are you solving with the product?
Ich kann besser auf Kommentare zu den Ads eingehen und über die Analyse meine Zahlen kontrollieren, um bei den nächsten Postings und Anzeigen gezielt auf die Wünsche der User und meine gesetzten Ziele eingehen. Außerdem ist es ein großer Vorteil, auch gelöschte Kommentare sehen zu können. Bei einem Gewinnspiel haben Fakeaccounts nämlich Personen angeschrieben (mit dubiosen Links) und nach 10 Minuten den Kommentar wieder gelöscht. So konnte ich die Profile dennoch blockieren und mit den Smart Rules eine erneute Welle verhindern.
“TOP & super hilfsbereit”
5.0
Z
Older than 12 months
Zita
Validated Reviewer
Online Marketing Managerin at
Alte Leipziger & Hallesche Gruppe
- 1001+ employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media PlanningSocial Media Suites
What did you like?
Für unsere Social-Planung ist SocialHub das perfekte Tool. Auch unser Community Management läuft über den Hub und klappt einwandfrei. Bei Fragen können wir uns immer an das total hilfreiche Team wenden - irgendwer ist immer da und hilft innerhalb der kürzesten Zeit. Und die ständige Optimierung muss man auch mal erwähnen.
What did you not like?
Klar ist vieles noch am Entstehen - aber das ist auch okay so. Gerade im Social Media-Bereich ist es wichtig und richtig, sich auszuprobieren und immer wieder daran zu arbeiten, wenn etwas nicht optimal läuft. Wir von außen kriegen das aber kaum mit. :)
Which problems are you solving with the product?
Ich persönlich kümmere mich mit SocialHub um das Community Management. Der Vorteil liegt ganz klar darin, auf mehreren Kanälen innerhalb von kürzester Zeit antworten zu können und auch für uns als Team die Kommentare direkt zu clustern, im Tool zu bewerten und gegebenenfalls an Kolleg:innen weiterzuleiten.
“Super Tool mit perfektem Support! ”
5.0
A
Older than 12 months
Anna
Validated Reviewer
Social Media-Managerin at
ALH Gruppe
- 1001+ employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Social Media EngagementSocial Media ManagementSocial Media Planning
+ 1 more
What did you like?
Social Hub ist einfach in der Nutzung, übersichtlich und schlank vom Design, was ich sehr schätze. Der Kundensupport und unsere Ansprechpartnerin sind top und gehen auf unsere Wünsche ein und sind immer zur Stelle. ;)
What did you not like?
Eigentlich finde ich alles super! Ich würde mir vielleicht noch eine bestimmte Notification Mail wünschen - aber das ist wahrscheinlich ein Einzelwunsch. ;)
Which problems are you solving with the product?
Ich nutze vor allem den Planner und bin super happy damit. Ich sehe alles mit Status auf einem Blick, kann dort alle Arbeitsstände festhalten , mich mit meiner Agentur austauschen und Freigaben einholen.
“Unsere Erfahrung ist sehr positiv!”
5.0
J
Older than 12 months
Jana
Validated Reviewer
Social Media Managerin at
Steuler Fliesengruppe AG
- 1-50 employees
- Industry: Industrial Automation
Use cases:
Social Media PlanningSocial Media Suites
What did you like?
Am besten gefällt uns wirklich die Planung von Beiträger. Die einfache Gestaltung führt zu schnellen einfach Abläufen. Meine Kolleginnen und ich können uns die geplanten Beiträger vorher zur Korrektur schicken. Und auch das Dashboard mit den KPIs ist super hilfreich!
What did you not like?
Was noch nicht reibungslos funktioniert ist die Veröffentlichung von Videos. Hier würden wir uns wünschen das die Gestaltung von Beiträgen genau so easy läuft wie mit einfachen Bildern!
Which problems are you solving with the product?
Der größte Vorteil liegt in der Vorplanung von Beiträgen insbesondere in der Urlaubszeit!
“Absolutes Lieblingstool”
5.0
C
Older than 12 months
Chiara
Validated Reviewer
Head of Social Media at
Geist Kirch & Hof GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Electronics
Use cases:
Social Media Suites
What did you like?
Deutschlandweite, zeitgleiche Bespielung von > 100 Accounts leicht gemacht, super einfache Handhabung, Content Planner für mehr Übersichtlichkeit, Analytics mit individuellen Reports, jederzeit schneller und hilfreicher Support.
What did you not like?
Wenn Kunden ihre Kanäle (FB+IG) selbst nicht ausreichend verknüpft haben, kommt das Tool (wie jedes andere Tool aber auch) an seine Grenzen und der Kunde muss alles neu verknüpfen, bevor der Kanal zum Hub hinzugefügt werden kann.
Which problems are you solving with the product?
Maximale Zeitersparnis durch den Content Planner und die Möglichkeit, viele Kanäle innerhalb eines Vorgangs gleichzeitig zu bespielen.
“Einfach, übersichtlich & guter Kundensupport”
4.0
T
Older than 12 months
Tamara
Validated Reviewer
Social Media Consultant at
MCG Medical Consulting Group
- 51-1000 employees
- Industry: PR & Kommunikation
Use cases:
Social Media PlanningSocial Media EngagementSocial Media Management
+ 1 more
What did you like?
Der Posteingang macht das Bearbeiten von Kommentaren und Nachrichten super einfach (alles läuft zusammen, gute Übersicht). Zudem ist das Planen von Beiträgen über den Content-Planner sehr einfach und unkompliziert.
What did you not like?
Beim Content-Planner würde ich mir noch eine bessere Übersicht wünschen (andere Ansichtsmöglichkeiten, verbesserte User-Freundlichkeit). Außerdem wäre es super, wenn Tools flexibel gebucht werden könnten (wir benötigen z. B. keine Medienbibliothek oder die Analyse-Tools, ggf. auch eine Unterscheidung bei der Nutzung durch Unternehmen vs. Agenturen, da diese unterschiedliche Herausforderungen haben).
Which problems are you solving with the product?
Das vereinfachte Community Management (alles auf einem Blick, nichts geht unter). Das Vorplanen von Beiträgen zentral über ein Tool.
“Sympathisches Team, schneller Support, intuitiv und unkompliziert im Handling”
5.0
P
Older than 12 months
Paulo
Validated Reviewer
Marketing & Social Media Manager at
Tschuggen Collection AG
- 51-1000 employees
- Industry: Hospitality
Use cases:
Social Media SuitesSocial Media PlanningSocial Media Engagement
+ 1 more
What did you like?
Übersichtliches Community Management mit Smart Rules (ausschliessen von Spam-Bots möglich), übersichtlicher Contentkalender mit state-of-the-art Features, sehr übersichtliches Analytics Tool.
What did you not like?
Aktuell keine Nachteile. Support hat mir auf meine Fragen immer rasch geantwortet und mir bei der Problemlösung geholfen.
Which problems are you solving with the product?
Betreuen von mehreren Social Media Accounts auf unters. Kanälen. Einfache SoMe-Reports mit Tags kategorisieren und selber ziehen. Übersichtlicher Contentkalender erstellen.
What did you like?
SocialHub ist sehr einfach zu bedienen. Durch SocialHub wird die Erstellung und die Abstimmung von Content Inhalten vereinfacht. Durch die Historie ist gut zu erkennen welches Feedback in der Vergangenheit schon gegeben wurde.
What did you not like?
Leider wirkt das Tool nicht wirklich ausgereift. Oftmals werden Postings nicht veröffentlicht. Leider sind weder Storys noch andere "neuere" Formate planbar oder wenigstens zu Abstimmung einstellbar. Visuell ehr nicht ansprechend oder "innovativ".
Which problems are you solving with the product?
Einstellung der Inhalte. Abstimmung von Inhalten. Community Management ist über SocialHub abbildbar.
“Einfache Bedienung, ständige Weiterentwicklung & liebevolles Team im Hintergrund.”
4.5
J
Older than 12 months
Justine
Validated Reviewer
Social Media Manager*in at
Textilhäuser F. Klingenthal GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Textilwirtschaft
Use cases:
Social Media PlanningSocial Media Suites
What did you like?
Besonders klasse finde ich die Erleichterung in Sache Community Management! Mit SocialHub ist es einfacher einen Überblick zu behalten. Ebenfalls super ist, dass auch das Vorplanen übersichtlicher gestaltet ist. Und gegenüber anderen Tools hat SocialHub den entscheidenden Vorteil, dass die Bedienung des Tools fast schon selbsterklärend ist und wer nicht weiß wie etwas funktioniert, kann an den regelmäßigen Schulungen das Wissen auffrischen - weiter so!
What did you not like?
Ich würde mir wünschen, dass die Markierung von Produkten (eines eigenen Shops) irgendwann möglich wäre!
Which problems are you solving with the product?
Community Management und Content Planung.
What did you like?
Sehr einfach; komfortabel; entspannt; sehr gutes Handling; alle Bereiche abgedeckt; sehr guter Support; sehr gute Unterstützung
What did you not like?
Es könnten noch mehr Kanäle integriert werden. Tiktok wäre super, damit man dies auch noch vorplanen kann
Which problems are you solving with the product?
Alles social Media Probleme: Community Management: Postings
“Super verständliches Tool, tut das was es soll & noch mehr. Service ist auch immer 1a.”
5.0
M
Older than 12 months
Michelle
Validated Reviewer
Stellv. Teamleitung Markeitng at
PLATINUM GmbH & Co. KG
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Social Media SuitesSocial Media PlanningSocial Media Engagement
What did you like?
Die SmartRules und der Contentplanner mit Freigabeprozess vereinfachen vieles. Auch, dass man in verschiedene Teams unterteilen kann, funktioniert für uns super, da wir für verschiedene Kanäle unterschiedliche Zugriffsrechte haben.
What did you not like?
Es gibt Browserabhängig immer mal wieder Probleme in der Darstellung der Tickets, vor allem im Bezug auf Story-Mentions. Das wäre super, wenn das browserübergreifend gut laufen würde. Hin und wieder gibt es auch Probleme bei der Freigabe der Posts, wenn diese als wichtig markiert sind.
Which problems are you solving with the product?
Dass alle Social Media Themen auf einen Blick sichtbar sind, hier geht wirklich keine Nachricht oder Kommentar unter. Wir nutzen es auch für die Contentplanung, auch das läuft mit der Kalenderansicht wirklich super.
What did you like?
SocialHub hat uns das standortübergreifende Arbeit extrem vereinfacht! Die Freigabemöglichkeit von Kollegen außerhalb des Social-Media-Teams ist dank der E-Mail-Funktion auch möglich, was lästiges kopieren und einfügen in Mails über Outlook nicht mehr nötig macht. Wenn mal Probleme auftauchen, dann ist der Support direkt zur Stelle und hilft superlieb und kompetent weiter!
What did you not like?
Leider spinnt manchmal die Verknüpfung mit Facebook und dann werden im Content-Kalender Beiträge sichtbar, die ursprünglich bei Instagram geplant waren und auch online gingen. Bei Facebook selbst gehen diese aber nicht online, sondern sind nur bei SocialHub sichtbar.
Which problems are you solving with the product?
Wir haben dank SocialHub sehr viel Zeit sparen können und uns somit auf "wichtigere" Dinge, wie die strategische Ausrichtung der Kanäle, fokussieren können. Dank der Planungsfunktion und das Zuweisen von geplanten Beiträgen an Kollegen, kann die Arbeit gut aufgeteilt werden. Außerdem ersparen die individuell anpassbaren Analytics-Funktionen lästiges raussuchen von Daten, kopieren und einfügen in Excel!
What did you like?
Für mich ist Social Hub sehr übersichtlich und einfach in der Handhabung. Ich habe damit in einer Agentur gearbeitet, bei der ich ca. 15 Social Media-Kunden gleichzeitig betreut habe. Dafür fand ich es sehr überschaubar und auch perfekt im Team anwendbar. Ich haben nicht lange gebraucht, bis ich mich in das Programm eingefuchst hatte, da es super einfach war.
What did you not like?
Da es sehr einfach gehalten ist, fand ich es schade, dass man einige Einstellungen nicht über das Tool machen konnte und manchmal Schwierigkeiten bei Videos hatte. Allerdings war das eine Funktion, die ich nicht benötigt hatte, da die Kunden eher Bild-Content geliefert hatten.
Which problems are you solving with the product?
Der größte Vorteil für mich war, dass das arbeiten im Team super einfach war und die Postings dann online gegangen sind, wann ich sie terminiert hatte. Auch der Überblick über alle meine Kunden war gegeben und super überschaubar.
“Tip top - der Hub und vor allem die Leute dort sind mega :)”
4.5
P
Older than 12 months
Patricia
Validated Reviewer
PR & Social Media Manager at
Akzo Nobel Coatings GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Chemicals
Use cases:
Social Media SuitesSocial Media Planning
What did you like?
Der Hub ist wirklich sehr intuitiv zu bedienen und es ist toll, dass ständig an Neuerungen und Verbesserungen für den Kunden gearbeitet wird. Besonders bezaubernd ist auch die Zusammenarbeit mit Caro :)
What did you not like?
Manchmal gibt es vermeintlich Probleme beim Veröffentlichen von Videos. Es wird eine Fehlermeldung angezeigt, der Content wird aber trotzdem immer veröffentlicht - von daher ist das ein eher zu vernachlässigendes Problem.
Which problems are you solving with the product?
(Fast) all in one. Ich kann alle Social Media Channels von einem "Ort" aus steuern, das erleichtert das Arbeiten und spart auch ziemlich viel Zeit.
What did you like?
Es gibt meiner Meinung nach keine andere Plattform, die einem die ganze Arbeit so erleichtert. Und das meine ich jetzt nicht, weil sie uns Zeit erspart, sondern weil sie intuitiv und leicht zu bedienen ist. Des Weiteren bin ich sehr zufrieden mit dem Support. Egal was ist, man bekommt wirklich schnell eine Antwort.
What did you not like?
Das einzige was mir nicht gefällt ist die Tatsache, dass die Social Media Plattformen so viele API's nicht freigeben - und somit viele Funktionen eingeschränkt oder gar nicht nutzbar sind. Hat aber nichts mit SocialHub zu tun.
Which problems are you solving with the product?
Ich betreue 40+ Kanäle - ich glaube die Antwort reicht. :) Bestes Beispiel: Viele Kanäle haben die gleichen Themen, heißt: ein Post veröffentlicht ist auf mehrere Kanäle. Hier ist die Zeiteinsparung einfach der größte Vorteil.
What did you like?
Mir gefällt die flexible Art und Weise Themenfelder abzuarbeiten, und bei Nachfrage, Dinge fix anzupassen. Es lassen sich eingeschlichene Fehler schnell korrigieren. Außerdem arbeitet Das System sehr Benutzerfreundlich, da es simple zu erlernen ist und zusätzlich eine schnelle Weise des Arbeiten ermöglicht.
What did you not like?
Ab und an schleichen sich Bugs ein, da funktionieren gewisse Abläufe (wie z.B. das Löschen von Kommentaren) nicht vollständig und eine umständlichere Art muss gefunden werden. Diese sind aber marginal. Hinzukommend habe ich manchmal das Gefühl, dass das Programm langsam ist und die Leistung in Form ausgeführten Befehlen seine Zeit braucht, dies könnte natürlich aber auch am Laptop, Browser oder dem Wlan liegen.
Which problems are you solving with the product?
Bearbeiten, Antworten, Löschen, Blockieren von Inhalten. Durch Social Hub gehen diese dinge sehr simple, schnell und meist zugleich.
“Klare Empfehlung! Top-Produkt und toller Support!”
5.0
G
Older than 12 months
Gregor
Validated Reviewer
Berater at
MDG
- 1-50 employees
- Industry: PR & Kommunikation
Use cases:
Social Media SuitesSocial Media PlanningSocial Media Engagement
What did you like?
Social-Media-Management wird leichter und übersichtlicher. Ob Contentplanung, Community Management, Insights, Team-Kollaboratioen, die wesentlichen Bereiche sind gut abgedeckt.
What did you not like?
Socialhub kann nichts dafür, leider muss man dennoch immer wieder in die einzelnen Kanäle, da bestimmte Funktionen nicht freigeschaltet sind. Das Team von Socialhub ist aber immer dran, sobald es neue Schnittstellen gibt, diese zu implementieren.
Which problems are you solving with the product?
Community Management übersichtlich über meherere Kanäle möglich. Das spart Zeit, da man nicht hin und her springen muss. Zusätzlich kann man sich noch die Beiträge taggen (zukünftig wird das wohl sogar von einer AI übernommen), sodass man vorsortieren kann.
“Der Porsche unter den Engagement-Tools”
5.0
J
Older than 12 months
Janina
Validated Reviewer
Senior Referentin Social Media at
E.ON Energie Deutschland GmbH
- 1001+ employees
- Industry: Oil & Energy
Use cases:
Social Media SuitesSocial Media Engagement
What did you like?
SocialHub ist super selbsterklärend, sehr benutzerfreundlich und bietet Funktionen, um möglichst effizient die Moderation auf den Social Media Kanälen zu bearbeiten. Zu den Highlights gehört die automatische Massenarchivierung, die SmartRules und Volltextsuche in allen Kommentaren. Das Erscheinungsbild ist aufgeräumt und klar strukturiert. Super!
What did you not like?
Da fällt mir nicht so viel ein.... man könnte im Bereich der Redaktion noch Verbesserungen umsetzen.
Which problems are you solving with the product?
Mit SocialHub können wir effektiv die Moderation auf mehreren Social Media Kanälen umsetzen. Dadurch gewinnen wir an Zeit und durch die klare Struktur, ist alles sehr übersichtlich.
“Einfache Planung von Postings und Community Management”
3.5
K
Older than 12 months
Katharina
Validated Reviewer
Social Media Marketing at
Consileon Business Consultancy GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Social Media SuitesSocial Media PlanningSocial Media Engagement
What did you like?
- Planung von Postings ist einfach inklusive Abstimmungen und Freigabeschleifen, - Labels: Labels lassen sich einfach in Kampagnen und im Community Management integrieren, um diese später sehr einfach auswerten zu lassen, - Staffelung von Preisen und Angeboten: So kann man einfacher planen, was man überhaupt braucht, was eher nicht und was man entsprechend auch (nur) bezahlen muss
What did you not like?
- leider viele Fehler bei der Einplanung von Postings, darauf kann man sich leider nicht immer verlassen, - Das Dashboard hatte leider öfter Fehler und es konnte nicht alles angezeigt werden, da waren die Schnittstellen zur jeweiligen Plattform nicht immer optimal eingebunden, - kein Posten von Storys inkl. Sticker möglich (das liegt aber eher an Instagram selbst)
Which problems are you solving with the product?
Einfaches Arbeiten im Social Media Alltag: kein Arbeiten am Wochenende ( ;) ), da Beiträge vorgeplant und direkt im Tool abgestimmt werden können
What did you like?
SocialHub hilft uns beim Community Management und ist super einfach nutzbar durch eine einfache Benutzerführung. Durch diese hat man alle Kanäle in der Übersicht. Gerade da fangt Mangement an, in der schnellen Welt die Übersicht zu behalten.
What did you not like?
Mir fehlt ein Drag&Drop Button bzw. Eine Anwendung zum verrücken der geplanten Posts. Dies würde das Arbeiten noch vereinfachen.
Which problems are you solving with the product?
Social hub minimiert deutlich unsere Zeitfenster. Alle geplanten to do lassen sich besser planen und man behält stets die Übersicht. Durch die zetlich präzise geplanten Abläufe, können viele Themen parallel bearbeitet werden.
“Klasse Tool und super Team!”
5.0
L
Older than 12 months
Lena
Validated Reviewer
Social Media Manager at
R+V Versicherung
- 1001+ employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Social Media SuitesSocial Media Planning
What did you like?
Klasse Tool, dass uns eine Menge Arbeit beim Community Management und der Social Media Redaktionsplanung spart. Ganz großartig ist für mich auch das Social Hub Team: der Support, der sich schnell um meine Anliegen kümmert und unsere Kundenmanagerin, die immer Tipps zur Optimierung parat hat.
What did you not like?
Da fällt mir nicht viel ein. Weitere Netzwerke könnten noch dazu kommen, aber da seid ihr ja schon dran. ;)
Which problems are you solving with the product?
Wir haben eine übersichtliche Redaktionsplanung über alle Social Kanäle hinweg und große Vereinfachung des Community Managements.
What did you like?
Wir nutzen SocialHub als kleines Team für die Ausspielung von Social Media-Inhalten auf mehreren Kanälen. Mit der Medienbibliothek haben wir schnell Zugriff auf unsere Mediaelemente und können Posts schnell erstellen. SocialHub zieht auch direkt gepostet Beiträge in die Timeline, das trägt zur Übersicht bei. Und wenns mal ein Problem gibt, ist der Support sehr schnell da und unterstützt.
What did you not like?
Der Speicher der Medienbibliothek könnte etwas größer sein, 1GB ist mit Videos doch recht schnell erreicht.
Which problems are you solving with the product?
Vorgeplantes Ausspielen von Posts. Rechtemanagement im Team. Bildzuschnitt für die einzelnen Kanäle.
“Super engagiertes Team! Die Shape World ist super zufrieden mit dem Tool! :) ”
5.0
N
Older than 12 months
Nikola
Validated Reviewer
Marketing Managerin at
Shape World
- 1-50 employees
- Industry: Food & Beverages
Use cases:
Social Media PlanningSocial Media Suites
What did you like?
Die Community Management Möglichkeiten finden wir am besten! Wir sortieren unsere Nachrichten nach Stimmungen und mit den Tags können wir unsere Audience super filtern.
What did you not like?
Wir fänden eine Feed Ansicht im Content Planner super, um die Gesamtsicht anschauen zu können.
Which problems are you solving with the product?
Einfache Planung von Content Pieces. Sortierung der Nachrichten an die jeweiligen Mitarbeiter. Alle Nachrichten in einem Tool!
281 - 320 of 360