SocialHub Reviews

Summary based on 355 user reviews

What users say about SocialHub

SocialHub is appreciated for its efficient community management and intuitive content planning, which ease daily work through clear approval processes. Users praise the responsive customer support of SocialHub, alongside the time-saving central inbox and clear user interface. However, users report high prices and occasional technical problems, like faulty LinkedIn tags or unpublished posts. Additionally, the analytics and mobile app of SocialHub show clear limitations. Despite these drawbacks, SocialHub significantly simplifies workflows and reduces stress in everyday work.

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4.6 (355) Based on 355 reviews
576%
422%
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21%
10%

355 of 355 reviews

5.0
Older than 12 months

Super verständliches Tool, tut das was es soll & noch mehr. Service ist auch immer 1a.

What did you like?

Die SmartRules und der Contentplanner mit Freigabeprozess vereinfachen vieles. Auch, dass man in verschiedene Teams unterteilen kann, funktioniert für uns super, da wir für verschiedene Kanäle unterschiedliche Zugriffsrechte haben.

What did you not like?

Es gibt Browserabhängig immer mal wieder Probleme in der Darstellung der Tickets, vor allem im Bezug auf Story-Mentions. Das wäre super, wenn das browserübergreifend gut laufen würde. Hin und wieder gibt es auch Probleme bei der Freigabe der Posts, wenn diese als wichtig markiert sind.

Which problems are you solving with the product?

Dass alle Social Media Themen auf einen Blick sichtbar sind, hier geht wirklich keine Nachricht oder Kommentar unter. Wir nutzen es auch für die Contentplanung, auch das läuft mit der Kalenderansicht wirklich super.


Michelle

Stellv. Teamleitung Markeitng at PLATINUM GmbH & Co. KG

Retail

51–100 employees

Use cases:Social Media SuitesSocial Media PlanningSocial Media Engagement
5.0
Older than 12 months

SocialHub hat uns das Arbeiten in einem standortübergreifenden Team extrem erleichtert!

What did you like?

SocialHub hat uns das standortübergreifende Arbeit extrem vereinfacht! Die Freigabemöglichkeit von Kollegen außerhalb des Social-Media-Teams ist dank der E-Mail-Funktion auch möglich, was lästiges kopieren und einfügen in Mails über Outlook nicht mehr nötig macht. Wenn mal Probleme auftauchen, dann ist der Support direkt zur Stelle und hilft superlieb und kompetent weiter!

What did you not like?

Leider spinnt manchmal die Verknüpfung mit Facebook und dann werden im Content-Kalender Beiträge sichtbar, die ursprünglich bei Instagram geplant waren und auch online gingen. Bei Facebook selbst gehen diese aber nicht online, sondern sind nur bei SocialHub sichtbar.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben dank SocialHub sehr viel Zeit sparen können und uns somit auf "wichtigere" Dinge, wie die strategische Ausrichtung der Kanäle, fokussieren können. Dank der Planungsfunktion und das Zuweisen von geplanten Beiträgen an Kollegen, kann die Arbeit gut aufgeteilt werden. Außerdem ersparen die individuell anpassbaren Analytics-Funktionen lästiges raussuchen von Daten, kopieren und einfügen in Excel!


Alina

Marketingspezialistin at abat Gruppe

Information Technology and Services

501–1,000 employees

Use cases:Social Media PlanningSocial Media SuitesSocial Media Engagement
4.5
Older than 12 months

Social Media Management in B2B Agentur

What did you like?

Für mich ist Social Hub sehr übersichtlich und einfach in der Handhabung. Ich habe damit in einer Agentur gearbeitet, bei der ich ca. 15 Social Media-Kunden gleichzeitig betreut habe. Dafür fand ich es sehr überschaubar und auch perfekt im Team anwendbar. Ich haben nicht lange gebraucht, bis ich mich in das Programm eingefuchst hatte, da es super einfach war.

What did you not like?

Da es sehr einfach gehalten ist, fand ich es schade, dass man einige Einstellungen nicht über das Tool machen konnte und manchmal Schwierigkeiten bei Videos hatte. Allerdings war das eine Funktion, die ich nicht benötigt hatte, da die Kunden eher Bild-Content geliefert hatten.

Which problems are you solving with the product?

Der größte Vorteil für mich war, dass das arbeiten im Team super einfach war und die Postings dann online gegangen sind, wann ich sie terminiert hatte. Auch der Überblick über alle meine Kunden war gegeben und super überschaubar.


Anna-Lena

Social Media Manager at krick.com

Marketing and Advertising

101–200 employees

Use cases:Social Media PlanningSocial Media Suites
4.5
Older than 12 months

Tip top - der Hub und vor allem die Leute dort sind mega :)

What did you like?

Der Hub ist wirklich sehr intuitiv zu bedienen und es ist toll, dass ständig an Neuerungen und Verbesserungen für den Kunden gearbeitet wird. Besonders bezaubernd ist auch die Zusammenarbeit mit Caro :)

What did you not like?

Manchmal gibt es vermeintlich Probleme beim Veröffentlichen von Videos. Es wird eine Fehlermeldung angezeigt, der Content wird aber trotzdem immer veröffentlicht - von daher ist das ein eher zu vernachlässigendes Problem.

Which problems are you solving with the product?

(Fast) all in one. Ich kann alle Social Media Channels von einem "Ort" aus steuern, das erleichtert das Arbeiten und spart auch ziemlich viel Zeit.


Patricia

PR & Social Media Manager at Akzo Nobel Coatings GmbH

Chemicals

501–1,000 employees

Use cases:Social Media SuitesSocial Media Planning
5.0
Older than 12 months

So macht Social Media Management Spaß!

What did you like?

Es gibt meiner Meinung nach keine andere Plattform, die einem die ganze Arbeit so erleichtert. Und das meine ich jetzt nicht, weil sie uns Zeit erspart, sondern weil sie intuitiv und leicht zu bedienen ist. Des Weiteren bin ich sehr zufrieden mit dem Support. Egal was ist, man bekommt wirklich schnell eine Antwort.

What did you not like?

Das einzige was mir nicht gefällt ist die Tatsache, dass die Social Media Plattformen so viele API's nicht freigeben - und somit viele Funktionen eingeschränkt oder gar nicht nutzbar sind. Hat aber nichts mit SocialHub zu tun.

Which problems are you solving with the product?

Ich betreue 40+ Kanäle - ich glaube die Antwort reicht. :) Bestes Beispiel: Viele Kanäle haben die gleichen Themen, heißt: ein Post veröffentlicht ist auf mehrere Kanäle. Hier ist die Zeiteinsparung einfach der größte Vorteil.


Victor

Social Media Manager at VOETS GRUPPE

Automotive

1,001–2,000 employees

Use cases:Social Media SuitesSocial Media PlanningSocial Media Engagement
4.0
Older than 12 months

Ein unkompliziertes Arbeiten mit Social Hub

What did you like?

Mir gefällt die flexible Art und Weise Themenfelder abzuarbeiten, und bei Nachfrage, Dinge fix anzupassen. Es lassen sich eingeschlichene Fehler schnell korrigieren. Außerdem arbeitet Das System sehr Benutzerfreundlich, da es simple zu erlernen ist und zusätzlich eine schnelle Weise des Arbeiten ermöglicht.

What did you not like?

Ab und an schleichen sich Bugs ein, da funktionieren gewisse Abläufe (wie z.B. das Löschen von Kommentaren) nicht vollständig und eine umständlichere Art muss gefunden werden. Diese sind aber marginal. Hinzukommend habe ich manchmal das Gefühl, dass das Programm langsam ist und die Leistung in Form ausgeführten Befehlen seine Zeit braucht, dies könnte natürlich aber auch am Laptop, Browser oder dem Wlan liegen.

Which problems are you solving with the product?

Bearbeiten, Antworten, Löschen, Blockieren von Inhalten. Durch Social Hub gehen diese dinge sehr simple, schnell und meist zugleich.


Mücahit

Community Management at Campact

Non-Profit Organization Management

0–10 employees

Use cases:Social Media Suites
5.0
Older than 12 months

Klare Empfehlung! Top-Produkt und toller Support!

What did you like?

Social-Media-Management wird leichter und übersichtlicher. Ob Contentplanung, Community Management, Insights, Team-Kollaboratioen, die wesentlichen Bereiche sind gut abgedeckt.

What did you not like?

Socialhub kann nichts dafür, leider muss man dennoch immer wieder in die einzelnen Kanäle, da bestimmte Funktionen nicht freigeschaltet sind. Das Team von Socialhub ist aber immer dran, sobald es neue Schnittstellen gibt, diese zu implementieren.

Which problems are you solving with the product?

Community Management übersichtlich über meherere Kanäle möglich. Das spart Zeit, da man nicht hin und her springen muss. Zusätzlich kann man sich noch die Beiträge taggen (zukünftig wird das wohl sogar von einer AI übernommen), sodass man vorsortieren kann.


Gregor

Berater at MDG

Public Relations and Communications

0–10 employees

Use cases:Social Media SuitesSocial Media PlanningSocial Media Engagement
5.0
Older than 12 months

Der Porsche unter den Engagement-Tools

What did you like?

SocialHub ist super selbsterklärend, sehr benutzerfreundlich und bietet Funktionen, um möglichst effizient die Moderation auf den Social Media Kanälen zu bearbeiten. Zu den Highlights gehört die automatische Massenarchivierung, die SmartRules und Volltextsuche in allen Kommentaren. Das Erscheinungsbild ist aufgeräumt und klar strukturiert. Super!

What did you not like?

Da fällt mir nicht so viel ein.... man könnte im Bereich der Redaktion noch Verbesserungen umsetzen.

Which problems are you solving with the product?

Mit SocialHub können wir effektiv die Moderation auf mehreren Social Media Kanälen umsetzen. Dadurch gewinnen wir an Zeit und durch die klare Struktur, ist alles sehr übersichtlich.


Janina

Senior Referentin Social Media at E.ON Energie Deutschland GmbH

Oil & Energy

1,001–2,000 employees

Use cases:Social Media SuitesSocial Media Engagement
3.5
Older than 12 months

Einfache Planung von Postings und Community Management

What did you like?

- Planung von Postings ist einfach inklusive Abstimmungen und Freigabeschleifen, - Labels: Labels lassen sich einfach in Kampagnen und im Community Management integrieren, um diese später sehr einfach auswerten zu lassen, - Staffelung von Preisen und Angeboten: So kann man einfacher planen, was man überhaupt braucht, was eher nicht und was man entsprechend auch (nur) bezahlen muss

What did you not like?

- leider viele Fehler bei der Einplanung von Postings, darauf kann man sich leider nicht immer verlassen, - Das Dashboard hatte leider öfter Fehler und es konnte nicht alles angezeigt werden, da waren die Schnittstellen zur jeweiligen Plattform nicht immer optimal eingebunden, - kein Posten von Storys inkl. Sticker möglich (das liegt aber eher an Instagram selbst)

Which problems are you solving with the product?

Einfaches Arbeiten im Social Media Alltag: kein Arbeiten am Wochenende ( ;) ), da Beiträge vorgeplant und direkt im Tool abgestimmt werden können


Katharina

Social Media Marketing at Consileon Business Consultancy GmbH

Marketing and Advertising

51–100 employees

Use cases:Social Media SuitesSocial Media PlanningSocial Media Engagement
5.0
Older than 12 months

Tool gestaltetes social Media tool

What did you like?

SocialHub hilft uns beim Community Management und ist super einfach nutzbar durch eine einfache Benutzerführung. Durch diese hat man alle Kanäle in der Übersicht. Gerade da fangt Mangement an, in der schnellen Welt die Übersicht zu behalten.

What did you not like?

Mir fehlt ein Drag&Drop Button bzw. Eine Anwendung zum verrücken der geplanten Posts. Dies würde das Arbeiten noch vereinfachen.

Which problems are you solving with the product?

Social hub minimiert deutlich unsere Zeitfenster. Alle geplanten to do lassen sich besser planen und man behält stets die Übersicht. Durch die zetlich präzise geplanten Abläufe, können viele Themen parallel bearbeitet werden.


Lars

Marketingmitarbeiter at Oetker KG

Food & Beverages

1,001–2,000 employees

Use cases:Social Media SuitesSocial Media Planning
5.0
Older than 12 months

Klasse Tool und super Team!

What did you like?

Klasse Tool, dass uns eine Menge Arbeit beim Community Management und der Social Media Redaktionsplanung spart. Ganz großartig ist für mich auch das Social Hub Team: der Support, der sich schnell um meine Anliegen kümmert und unsere Kundenmanagerin, die immer Tipps zur Optimierung parat hat.

What did you not like?

Da fällt mir nicht viel ein. Weitere Netzwerke könnten noch dazu kommen, aber da seid ihr ja schon dran. ;)

Which problems are you solving with the product?

Wir haben eine übersichtliche Redaktionsplanung über alle Social Kanäle hinweg und große Vereinfachung des Community Managements.


Lena

Social Media Manager at R+V Versicherung

Insurance

10,001–100,000 employees

Use cases:Social Media SuitesSocial Media Planning
5.0
Older than 12 months

Durchdachtes Social Media Tool mit super Service

What did you like?

Wir nutzen SocialHub als kleines Team für die Ausspielung von Social Media-Inhalten auf mehreren Kanälen. Mit der Medienbibliothek haben wir schnell Zugriff auf unsere Mediaelemente und können Posts schnell erstellen. SocialHub zieht auch direkt gepostet Beiträge in die Timeline, das trägt zur Übersicht bei. Und wenns mal ein Problem gibt, ist der Support sehr schnell da und unterstützt.

What did you not like?

Der Speicher der Medienbibliothek könnte etwas größer sein, 1GB ist mit Videos doch recht schnell erreicht.

Which problems are you solving with the product?

Vorgeplantes Ausspielen von Posts. Rechtemanagement im Team. Bildzuschnitt für die einzelnen Kanäle.


Henning

Head of Communication at Computop

Financial Services

101–200 employees

Use cases:Social Media SuitesSocial Media Planning
5.0
Older than 12 months

Super engagiertes Team! Die Shape World ist super zufrieden mit dem Tool! :)

What did you like?

Die Community Management Möglichkeiten finden wir am besten! Wir sortieren unsere Nachrichten nach Stimmungen und mit den Tags können wir unsere Audience super filtern.

What did you not like?

Wir fänden eine Feed Ansicht im Content Planner super, um die Gesamtsicht anschauen zu können.

Which problems are you solving with the product?

Einfache Planung von Content Pieces. Sortierung der Nachrichten an die jeweiligen Mitarbeiter. Alle Nachrichten in einem Tool!


Nikola

Marketing Managerin at Shape World

Food & Beverages

0–10 employees

Use cases:Social Media PlanningSocial Media Suites
3.5
Older than 12 months

Einfach zu verstehen

What did you like?

Das tool ist wirklich übersichtlich gestaltet / es ist leicht zu verstehen / es ist praktisch in meinen Joballtag integriert

What did you not like?

Kann ich im Moment noch nicht beurteilen, da ich Social Hub noch nicht allzu lange nutze!

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze es gerne und mag zum Beispiel das Magazin sehr, da es mir oft Anregungen bietet.


Stefanie

Support at Apleona

Real Estate

11–50 employees

Use cases:Social Media SuitesSocial Media Planning
5.0
Older than 12 months

Software: TOP! IT-Support & Customer Service sind immer schnell, effizient und sehr freundlich.

What did you like?

An der Software wird stetig gefeilt, dabei wird stets sehr gut priorisiert und optimiert und das Tool entlang des User-Bedarfs weiterentwickelt.

What did you not like?

Beim Tagging der einzelnen Plattformen besteht noch Optimierungsbedarf, bspw. bei LinkedIn.

Which problems are you solving with the product?

Es verbindet alle Plattformen, die genutzt werden, optimal miteinander, von Planung, über Bild-Bearbeitung, Post-Prozess bis hin zum Social Listening.


Ann-Kathrin

Social Media Manager at IHK Potsdam

Government Relations

101–200 employees

Use cases:Social Media PlanningSocial Media Suites
4.5
Older than 12 months

Anwendungsfall: Community-Management aller Social Kanäle. Config + Bedienung + Support sind gut.

What did you like?

Einfache Konfiguration und Bedienbarkeit durch das Kundenservice-Team. Schneller Support und Fehlerbehebung. Deutsche Firma und somit einfach datenschutz-konform zu bekommen.

What did you not like?

Die Reportingmöglichkeiten auf Post-Ebene inkl. Exportmöglichkeiten sind gut, aber noch nicht komplett ausgereizt.

Which problems are you solving with the product?

Anwendungsfall: CommunityManagement für alle Social Kanäle der Allianz in Deutschland inkl. forum.allianz.de


René

Referent at Allianz Deutschland

Insurance

10,001–100,000 employees

Use cases:Social Media EngagementSocial Media Suites
5.0
Older than 12 months

Deutschsprachiger Support, einfache Bedienung und großartige CM-Features

What did you like?

Socialhub überzeugt mit einem großartigen, schnellen und deutschsprachigen Support, vielen CM-Funktionen und der Möglichkeit sogar Bewertungsplattformen (Trustpilot, GMB) anzuschließen. Außerdem wird Socialhub stetig weiterentwickelt und Kundenwünsche werden bei der Entwicklung neuer Features stark berücksichtigt. Im Gegensatz zu anderen SM-Tools ist Socialhub übersichtlich, intuitiv und deckt alle wichtigen Kernfunktionen ab ohne zu "aufgebläht" zu sein.

What did you not like?

Wir vermissen immer noch die Ordner-Funktion für Vorlagen - aber Franzi das weißt du ja ;-)

Which problems are you solving with the product?

Mit Socialhub können wir auf allen SM- und Bewertungsplattformen interagieren - und das alles in einer Software.


Katharina

Content Marketing Manager at Digistore24

Information Technology and Services

101–200 employees

Use cases:Social Media SuitesSocial Media Engagement
5.0
Older than 12 months

Hilfreiches Tool für Anfänger und Profis

What did you like?

Das Tool von SocialHub ist übersichtlich aufgebaut und intuitiv bedienbar. Die Kommentar-Inbox verfügt über alle wichtigen Funktionen und ist auch für Neueinsteiger leicht zugänglich. Besonders hervorzuheben sind die Smart-Rules, mit deren Hilfe automatisierte Aktionen auf Tickets ausgeführt werden können. Hilfreich sind auch die Antwortvorlagen, die den Arbeitsablauf vereinfachen. Ein weiterer Pluspunkt ist, dass es sich bei SocialHub um ein deutsches Unternehmen handelt, was für uns aus datenschutzrechtlichen Gründen besonders wichtig ist. Neben der Funktionalität überzeugt auch der deutschsprachige Kundenservice, der Anfragen schnell beantwortet. Über das SocialHub "Changelog" wird man regelmäßig über Neuerungen oder Anpassungen informiert und bekommt einen guten Einblick in die Weiterentwicklung des Tools. Lesenswert ist auch das SocialHub Magazin, dem wir schon einige Tipps und Ideen entnehmen konnten.

What did you not like?

Viele unserer Kolleg:innen nutzen SocialHub per Smartphone. Leider ist die Inbox-App sehr einfach gehalten, sodass nicht alle Funktionen zur Verfügung stehen. Hier würden wir uns eine Weiterentwicklung wünschen.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen SocialHub hauptsächlich für unser Community-Management. 


Lara-Sophia

Social Media Manager at Deutsche Rentenversicherung Bund

Public Policy

10,001–100,000 employees

Use cases:Social Media Engagement
4.0
Older than 12 months

Sehr intuitives Planungstool

What did you like?

Das zeitliche Vorplanen von Postings, vor allem wenn diese am Wochenende online gehen sollen. Zudem das übersichtliche Reporting mit den individualisierbaren KPI. Man kann Grafiken im Tool direkt erstellen und muss nicht zusätzlich in Photoshop oder ähnlichem arbeiten. Der Support ist schnell und sehr gut.

What did you not like?

Dass man bei LinkedIn keine Privatpersonen verlinken kann und dass keine Schnittstelle zu XING existiert.

Which problems are you solving with the product?

Vor allem posten am Wochenende und während der Urlaubszeit. Und das Erstellen von Reportings. Alles aus einer Hand, ohne dass mich sich in jeden Social Media Account einloggen muss. Teammitglieder können Urlaube/Abwesenheiten hinterlegen.


Claudia

Senior Consultant at Steuerberatung

Management Consulting

1,001–2,000 employees

Use cases:Social Media PlanningSocial Media Suites
4.5
Older than 12 months

Einfach und zuverlässig!

What did you like?

Social Hub bündelt die Interaktionen auf den unterschiedlichen Social-Kanälen jeweils als Ticket in einem zentralen, übersichtlichen Newsfeed. So können alle Beiträge lückenlos und zielgerichtet beantwortet werden. Das Tool ist angenehmen einfach gehalten und lässt sich ohne große Einarbeitung intuitiv bedienen. Individuelle Prozesse zB in Richtung Qualitätssicherung lassen sich dank einfacher Regeln leicht implementieren.

What did you not like?

Wie bei allen vergleichbaren Anwendungen gibt es Lücken beim Import bestimmter Formate zB von Instagram. Die Performance ist insgesamt sehr gut, nur äußerst selten gibt es kurze Hänger im System.

Which problems are you solving with the product?

Wir realisieren ein sehr umfangreiches Community Management standortübergreifend und zuverlässig mit Social Hub.


Christopher

Social Media Manager at Techniker Krankenkasse

Health, Wellness and Fitness

501–1,000 employees

Use cases:Social Media EngagementSocial Media Suites
5.0
Older than 12 months

SocialHub ist super intuitiv und es geht nichts verloren

What did you like?

Die Navigation ist sehr einfach - man findet sich schnell zurecht und man hat super schnell alle Daten zusammen die man zur Auswertung braucht. Einfach super effizient, dass man alles Kanalübergreifend mehr oder weniger auf einen Blick direkt einsehen kann.

What did you not like?

Die Schnittstelle zu Instagram lässt leider etwas zu wünschen übrig, hier kann nicht immer alles direkt aus dem Hub gepostet werden. Liegt jedoch vermutlich mehr an Instagram, als am Hub.

Which problems are you solving with the product?

Postings können ideal vorgeplant werden und durch das SocialHub wird die Abstimmung mit Kunden und/oder Team deutlich erleichtert


Pia

Projektmanagerin at respektive1

Marketing and Advertising

11–50 employees

Use cases:Social Media SuitesSocial Media Planning
3.5
Older than 12 months

Unkompliziertes Social Media Tool

What did you like?

Für dieses Tool braucht man keine lange Einarbeitungszeit. Obwohl es viele Funktionen hat, ist es übersichtlich und schnell zu verstehen. Besonders hilfreich ist das zuweisen und das interne kommentieren von Kommentaren, sodass ein 4-Augen-Prinzip und Nachfragen einfach möglich sind. Auch die Suche nach einzelnen Kommentaren/Kanälen und Themen funktioniert gut.

What did you not like?

Grundsätzlich gibt es an dem Tool wenig auszusetzen. Es wäre noch toll, wenn alle Formate der Plattformen integriert wären. Ab und zu gibt es mal Probleme oder Fehler, aber das ist wirklich sehr selten der Fall.

Which problems are you solving with the product?

Wir benutzen Social Hub hauptsächlich als Community Management Tool. Dafür ist es auch gut geeignet. Man kann zusammenarbeiten, sich gegenseitig Kommentare zuschieben und auch kommentieren und die finale Antwort auch einfach über das Tool veröffentlichen. Auch die Einarbeitung in dieses Tool ist sehr kurz.


Christina

Junior Social Media Manager at DDB Germany

Marketing and Advertising

1,001–2,000 employees

Use cases:Social Media SuitesSocial Media Engagement
5.0
Older than 12 months

Social Hub ist einfach mega!

What did you like?

Social Hub ist super simpel, übersichtlich und praktisch. Mit diesem Tool haben wir Social Media voll im Griff. Durch die übersichtliche Inbox haben wir jederzeit die Stimmung in der Community im Blick und können schnell auf Fragen oder Beschwerden eingehen. Und mit dem intuitiven Content Planner lassen sich alle Social Media Aktivitäten easy vorplanen und teilweise bis ins Detail ausführen.

What did you not like?

Über Social Hub lassen sich leider keine Stories und Slider Posts planen. Das ist aber ein bekanntes Schnittstellenproblem, das bei anderen Social Media Tools nicht anders ist.

Which problems are you solving with the product?

Wir betreiben das Community Management, die Content Planung und Performance Auswertungen mit Social Hub. Alles super easy und intuitiv. Darüber hinaus legt Social Hub großen Wert auf Datenschutz und ist mit Sitz in Deutschland eine datenschutzkonforme Marketinglösung.


Charlotte

Junior Marketing & PR ManagerinJunior at TimeRide GmbH

Entertainment

51–100 employees

Use cases:Social Media SuitesSocial Media PlanningSocial Media Engagement
5.0
Older than 12 months

Intuitive Social Media Management Software

What did you like?

SocialHub ist nicht nur intuitiv aufgebaut, sondern hat auch eine vielfältige Auswahl an Funktionen. Besonders für Social Media Manager wird der Arbeitsalltag erleichtert. Durch die Software werden Prozesse vereinfacht und optimiert. Aber natürlich auch für jeden anderen Nutzer ist SocialHub eine wertvolle Unterstützung im Arbeitsalltag. Die unterschiedlichen Funktionen sind schnell erlernt und somit ist es auch für komplette Tool-Neueinsteiger kein Problem sich selbst zurechtzufinden. Vom Content Planner, über die Medienbibliothek bis hin zu Analytics – die Software bietet ein sehr gutes Rundumpaket. Alles in allem ist SocialHub eine hervorragende Software für die Integration von Social-Media-Kanälen.

What did you not like?

Wir sind grundsätzlich sehr zufrieden mit der Software, schön wäre es natürlich noch, wenn die Instagram-Funktionen erweitert werden könnten. Instagram kann momentan sehr eingeschränkt über die Software genutzt werden.

Which problems are you solving with the product?

Planung und Redaktion der Postings, laufendes Monitoring, Analyitcs: Mit SocialHub haben wir unsere Social-Media-Prozesse wesentlich optimiert.


Martina

Senior Marketing Manager at KNAPP AG

Industrial Automation

5,001–10,000 employees

Use cases:Social Media Suites
5.0
Older than 12 months

Tolles Tool mit super Service

What did you like?

Die übersichtliche Anwendung des Tools vereinfacht die Nutzung. Die Ansprechpartner und das Support-Team sind auch immer super hilfreich und kümmern sich um jedes Anliegen. Preis-Leistung passt grundsätzlich sehr gut.

What did you not like?

Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden mit dem Tool. Es gibt nur Kleinigkeiten wie die mobile Version, die noch nicht User-freundlich ist und irgendwann optimiert werden sollte, sodass man auch on the go mal den Publisher nutzen kann.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze es in meinem Team für das Community Management, die Redaktionsplanung als auch für Social Listening. Alle Teammitglieder sind in dem Tool mit drin und können auf kurzem Wege direkt drüber kommunizieren, sodass es unsere Zusammenarbeit deutlich erleichtert.


Ebru

Account Director Digital at Jung von Matt

Marketing and Advertising

11–50 employees

Use cases:Social Media SuitesSocial Media Planning
5.0
Older than 12 months

Super Tool, fairer Preis, hervorragender Support!

What did you like?

Die Aufmachung des Hubs generell mit den lässigen Sprüchen, die den Arbeitsalltag fröhlich gestalten. Der Analytics-Bereich ist seit der Überarbeitung echt top (und es wird weiter dran entwickelt... kein Stillstand: I love it)! Aber auch die klasse Zusammenarbeit mit dem kompletten Team, immer persönlich, immer auf Augenhöhe, immer konstruktiv. In Entwicklungen von neuen Features wird man gerne auch integriert und dazu befragt. Das ist spitze! Und nicht zuletzt ist der Preis auch echt mehr als fair, gerade bei kleineren Budgets ist das echt hervorragend.

What did you not like?

Es gibt nichts, was ich bemängeln könnte! Und kein Tool, das ich lieber nutzen würde!

Which problems are you solving with the product?

Die Zusammenarbeit mit mehreren Abteilungen bzw. Agenturen lässt sich über den Hub zentral und einfach steuern (z.B. durch Freigabeprozesse, usw.). Das ist super hilfreich.


Sara

Online Marketing Manager at S-Bahn München

Transportation/Trucking/Railroad

1,001–2,000 employees

Use cases:Social Media EngagementSocial Media PlanningSocial Media Suites
4.0
Older than 12 months

Gutes Tool für alle Social-Media-Redakteure

What did you like?

SocialHub ist alles in allem sehr einfach zu bedienen. Es bietet eine übersichtliche Oberfläche und lässt sich sehr intuitiv steuern. Außerdem unterstützt SocialHub in der Inbox des Community-Bereichs auch die Integration von YouTube-Kommentaren, was nicht alle Plattformen bieten. Last but not least hilft der SocialHub-Support stets kompetent weiter und führt auch neue Features gut aufbereitet ein.

What did you not like?

Instagram Stories lassen sich leider nicht planen :-)

Which problems are you solving with the product?

Vor SocialHub sah unsere Arbeitsweise so aus: Jeden Social-Media-Kanal einzeln mit Inhalten befüllen, die Community-Bereiche betreuen und bspw. Tags & Shares beobachten, die unterschiedlich aufbereiteten Analytics einzeln auswerten und anschließend zusammenführen, and so on... Dank SocialHub lassen sich die Inhalte nun über alle Kanäle hinweg planen, ausspielen & hinterher analysieren - alles auf einen Blick und kinderleicht.


Marcel

Online-Redakteur at Boerse Stuttgart Group

Financial Services

501–1,000 employees

Use cases:Social Media Suites
4.5
Older than 12 months

Sehr angenehme Zusammenarbeit und ein bedienerfreundliches Tool.

What did you like?

Der Support bei Social Hub ist super nett und sehr schnell, wenn es um Anmerkungen, Wünsche und Probleme geht. Das Tool ist sehr einfach und benutzerfreundlich aufgebaut. Durch das Ticketverfahren bleibt kein Kommentar ungesehen. Mit der stetigen Weiterentwicklung des Tools kommen immer wieder hilfreiche Updates. Durch die Kategorisierungs-Funktion erhalten wir eine gute Zusammenfassung über die aktuelle Stimmung in den Beiträgen bzw. auf den Kanälen.

What did you not like?

Ich bin soweit sehr zufrieden und würde mir lediglich wünschen, dass diverse Instagram Features auch mit ins Tool integriert werden (Reels, Carousel, IGTV).

Which problems are you solving with the product?

Mit SocialHub können wir sehr schnell auf Kommentare antworten bzw. bearbeiten und gerade in Krisensituationen oder bei Kampagnen uns einen Überblick verschaffen. Im Analyticsbereich bekommen wir dazu einen super Überblick über die Performance, wobei ich die Zahlen noch in eine separate Statistik einarbeite.


Florian

Referent Digitale Medien und Social Media at Flughafen Hamburg GmbH

Airlines/Aviation

1,001–2,000 employees

Use cases:Social Media Suites
4.5
Older than 12 months

Übersichtliches Tool für das Social-Media-Management mit Fokus auf Community Management.

What did you like?

Das Tool ist nicht so überladen wie Konkurrenzprodukte und dadurch leicht zu bedienen. Ein großer Vorteil ist die Inbox, über die sich das Community-Management über verschiedene Kanäle hinweg und mit verschiedenen Mitarbeiter*innen abbilden lässt. Auch gut sind die Freigabeprozesse und der Customer Support.

What did you not like?

Wie bei anderen Tools (z. B. Hootsuite) passiert es auch hier, dass Postings, die eingeplant sind, nicht veröffentlicht werden.

Which problems are you solving with the product?

Kollaborative Arbeit im Bereich Social Media (vor allem in der Beziehung Agentur – Kund*in) mit Freigabeprozessen und Community Management.


Jasmin

Content-Marketing-Managerin at crowdmedia GmbH

Marketing and Advertising

11–50 employees

Use cases:Social Media Suites
3.5
Older than 12 months

Eine super Kombination aus Einfachheit und Content Planung!

What did you like?

Der Content Planner ist sehr praktisch und erlaubt ein parallel Posting auf allen möglichen Kanälen. Außerdem ist das Community Management für alle Kanäle möglich.

What did you not like?

Es gibt noch einige Bugs im System, die von der IT Abteilung aber scheinbar bald gelöst werden.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze es zum Content planen und Community Management der verschiedenen Facebook Gruppen.


Livia

Marketing & Communications Specialist at kreativplantage GmbH

Marketing and Advertising

0–10 employees

Use cases:Social Media Suites
5.0
Older than 12 months

Social Hub Bewertung

What did you like?

Der Support ist unglaublich! Alle im Team sind super nett und helfen sehr individuell, wo sie nur können! Man hat immer einen tollen Ansprechpartner. Zudem gibt es NIE unerklärliche Fehler, wie bei anderen Tools. Social Hub kommuniziert sehr klar, woran es gelegen hat, was die nächsten Schritte sind, oder wenn die Schnittstelle Probleme macht. Einfach toll.

What did you not like?

Es gibt an dem Tool eigentlich nichts, dass mir nicht gefällt :)

Which problems are you solving with the product?

Wir können mit Social Hub unseren Content auf viele verschiedene Social-Kanäle verteilen. Außerdem haben wir eine Übersicht über alle Reaktionen der User und Fans. Gleichzeitig hat man eine tolle Übersicht, was alles auf den Kanälen gespielt wird und einen übersichtlichen Einblick in die Analytics!


Alena

Online Marketing Manager at Küche&Co GmbH

Furniture

11–50 employees

Use cases:Social Media Suites
4.0
Older than 12 months

Verinfachte Freigabe im Team oder auch per Mail vom Kunden

What did you like?

Hier kann man Posts planen und kann einfach unter Kollegen die Postings kontrollieren und Freigeben. Auch E-Mail Freigabe ist möglich. Ist super praktisch wenn man bei manchen Kunden jeden einzelnen Post abnehmen lassen muss. So spart man sich das Screenshots machen. Modernes Unternehmen. Die haben auch ein gutes kostenloses Magazin, dass ich gerne lese.

What did you not like?

Ein paar Funktionen fehlen noch weil es eine recht neue Software ist. Ich habe auch das Gefühl das die Analytics daten häufig sehr hinterher hinken. Also wenn man z.B. bei Facebook direkt schaut wird das da schneller angezeigt. Formate wie Storys fehlen.

Which problems are you solving with the product?

Für mich ist vor allem der Vorteil die Funktion mit der Abnahme. Das erleichtert den Prozess und macht die Redaktionsplanung effizienter. Das reine Postplanen geht auch über Trello. Aber bei SocialHub kann man auch direkt posten also schon praktisch.


Anonym

Social Media Experte

Marketing and Advertising

11–50 employees

Use cases:Social Media Suites
3.5
Older than 12 months

Kanalübergreifendes Marketing

What did you like?

Mit Social Hub konnten wir bei uns im Unternehmen eine enorme Zeit Ersparnis erreichen. Bedingt durch planbar Postings für all unsere Kanäle müssen wir nicht mehr einzeln für Facebook, Instagram und Co. Diese kanalübergreifende Lösung ist perfekt für uns!

What did you not like?

Die Bedingung ist für nicht gerade intuitiv für jemanden der im Social Media Management nicht zu Hause ist. Man gewöhnt sich aber recht schnell daran, wenn man es erklärt bekommt.

Which problems are you solving with the product?

Durch die Kanalübergreifende Funktionen können wir Content und Werbung besser planen und sparen im Vergleich zur Vergangenheit eine Menge Zeit. Social Hub dient als Knotenpunkt für unseren Social Media Content. Auswertungen und Kommentare können an einer Stelle gesammelt und ausgewertet werden. Auch hier ist die Zeitersparnis und die Verbesserung der Effizienz enorm.


Anonym

Buchhaltung + Extraaufgaben

Consumer Services

11–50 employees

Use cases:Social Media Suites
5.0
Older than 12 months

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

What did you like?

SocialHub ist das vergleichsweise günstigste Tool auf dem Markt, ohne das man auf viel verzichten muss. Vor allem die Tatsache, dass es sich um ein deutsches Unternehmen handelt, ist im Hinblick auf den Datenschutz für uns besonders wichtig. Die Einfache Bedienung ist zudem auch perfekt!

What did you not like?

Die Software steckt teilweise noch in den Kinderschuhen, sodass einige Sachen noch fehlen. Zudem ist es designtechisch noch nicht die schönste Software. Zudem kauft man eine Basisversion und bucht alles weitere dazu.

Which problems are you solving with the product?

Mein Arbeitsaufwand verringert sich maximal durch die Nutzung von Social Hub, da alleine die Planungsfunktion mir viel Arbeit abnimmt. Zudem ist das Monitoring super und ich kann schnell herausfinden, wo über mein Unternehmen gesprochen wurde. Nicht zuletzt ist auch das kostenlose Magazin absolut super. Dort erhalte ich immer viel Inspiration für meinen Arbeitsalltag.


Robin

Social Media at Finanzamt Hildesheim

51–200 employees

Use cases:Social Media Suites
4.5
Older than 12 months

Perfekte Usability

What did you like?

Usability is top, finde es sehr intuitiv

What did you not like?

Der Preis konnte besser sein

Which problems are you solving with the product?

Post plannen und veröffentlichen


Jana

Manager at Hydra

11–50 employees

Use cases:Social Media Suites
321 - 360 of 360