Sendcloud Reviews

Die einfache Übersicht mit den verschiedenen Reitern: Eingehende Aufträge / Erstellte Labels / Versendet....

In der Rechnung wird alles zusammengefasst- wir arbeiten mit verschiedenen Projektnummern und müssen dann wieder alles auseinander ziehen, Es wäre gut wenn jeder Posten auf der Rechnung auch eine Bestellnummer hat

Die Verwaltung von verschiedenen Paketen mit verschiedenen Anbieter in einer Software

Einfache Bedienung, rasche Transaktion, Übersichtlichkeit

Der Versandweg über die Österreichische Post. Großkundensendungen können nur über den Schalter aufgegeben werden. So ist man an die Öffnungszeiten gebunden, muss jedes mal zu den wenigen Postfilialen gehen und zu Stoßzeiten (vor Weihnachten) extrem lange in der Schlange stehen. Das MUSS auch besser gehen für kleinere Unternehmen.

Großes Problem: Österreichische Post. Einfache Nutzung der App

Es ist sehr einfach zu bedienen und sehr unkompliziert. Der Support ist phänomenal. Mit 4 Klicks kann man Labels kaufen und ausdrucken.

Wenn die Preise der Labels etwas billiger wären, wäre an Sendcloud absolut nichts auszusetzen.

Mein Versandproblem. Öffnen, Label kaufen, drucken, kleben, versenden, fertig. So einfach

Die Benutzeroberfläche wurde von Jahr zu Jahr optimiert und ist sehr verständlich aufgebaut.

Leider kann man nur DHL mit eigenem Vertrag integrieren und nicht auf einen Vertrag von Sendcloud zurückgreifen, wie z.B. bei DPD.

Versand aus einer Hand und die zahlreiche Anbindung verschiedener Schnittstellen ist ein großer Vorteil und Zeitersparnis.

Sendcloud ist sehr einfach zu bedienen und ein Sendetikett innerhalb weniger Minuten erstellt und gedruckt! Ich kann Sendcloud nur weiterempfehlen! Kundensupport ist auch top und immer bereit eine Lösung zu finden.

Ich finde bei Sendcloud alles gut! Also, mir gefällt alles

Es ist sehr vorteilhaft, dass man Sendcloud direkt mit Wordpress/WooCommerce einbinden kann! Somit werden die Adressen direkt an die Sendcloud-Plattform weitergeleitet und die Sendung ist in wenigen Schritten vorbereitet!

Wie verschiedene Kanäle zusammen kommen können und zusammen weiterverarbeitet werden

Manchmal sind gecancellte Bestellungen nicht rauszubekommen (ohne drucken)

falsche Adressen finden, Lieferscheine und Labels drucken

Am besten finde ich die Tracking Emails und wie einfach es ist Labels zu Erstellen.

Bei den Rücksenderegeln könnte es mehr Merkmale und Aktionen geben. Die Tracking Emails sollte man noch besser anpassen können. Und eine Rechteverwaltung fehlt noch.

Labels werden nur mehr in einem Protal erstellt und Kundenanfragen zu Sendungen fallen fast nicht mehr an.

Am besten gefällt mir neben der Übersichtlichkeit, die einfache Bedienung.

Mehrere Benutzerverwaltungsmöglichkeiten

Alle Verkäufe auf einen Blick. Schnelle und einfache Übersicht. Einfaches Erstellen der Versandlabel. Übersichtliche Nachverfolgung.

Sehr einfache Bedienung, guter Service, fragen werden umgehend beantwortet .Sehr netter Kontakt.

Es gibt nichts zu beanstanden, es läuft einwandfrei.

Unser kompletter Versand wird über Sendcloude abgewickelt , inkl Retouren. Eine regelmäßige zuverlässige Abholung durch DPD läuft problemlos .

Am besten gefällt mir, dass bei Sendcloud ein Retoureportal integriert ist, was es mit ein paar Klicks ermöglicht, das unsere Kunden auf ein professionell gestaltetes Portal gelangen und dort kostenlose Retouren abwickeln können. Das stärkt die Kundenzufriedenheit ungemein.

Teilweise können Sendungen an Packstationen von DHL nicht korrekt ausgelesen werden und bleiben daher hängen.

Sendcloud automatisiert unseren Versand für sämtliche Online Shops und spart damit hauptsächlich eine Menge Zeit.

Es ist sehr kundenfreundlich. Die Bedienung ist sehr leicht. Support sehr kompetent. Sehr einfach. Viele tolle Features.

Die Preise und die fehlende Anbindung von DHL. Zudem wäre es schön noch weitere Länder nzu haben.

Eindache Sendungserstellung und Verfolgung

Einfache Einbindung von Shops wie Ebay oder anderen. Schnelle Synchronisation der Daten. Guter Service bei Versandproblemen.

Wäre klasse wenn weitere Versender, neben DPD und UPS, im Standard, gerne auch mit attraktiven Konditionen eingebunden wären. Aber auch ohne bessere Konditionen würde Sendcloud noch mehr zur zentralen Plattform werden.

Durch unterschiedliche Größen und Gewichte der zu versendeten Objekte in Kombination mit internationalen Destinations bietet Sendcloud schnell die schnellste, kostengünstigste Methode und ein sehr gutes Tracking.

Einfach Verwaltung sowie Bearbeitung der Bestellungen, übersichtliche Oberfläche, alles einfach zu finden.

Probleme bei der Einführung vom System. Ältere Bestellungen konnten von Shopify zu Sendcloud nicht integriert werden. Es hatte ein Vorverkauf von Produkten stattgefunden.

Den Kunden über den Fortschritt seiner Sendung automatisch und in mehreren Schritten automatisch zu informieren. Dadurch bekommen wir deutlich weniger Supportanfragen ala „Wo ist mein Paket?“

Sendcloud ermöglicht einen schnellen Einstieg in den Versand mit mehreren Dienstleistern. Auch die Anbindung an Plentymarkets ist für uns sehr wichtig

Die nachträglich berechneten Gebühren von UPS sind sehr ärgerlich. Schade das man sich an der Preisauskunft nicht orientieren kann.

Unseren Versand in die USA. Die schnelle Lieferzeit mit UPS hat uns überzeugt.

Man zahlt nur das, was man braucht. Der kostenlose Plan ist für viele kleine Startups ausreichend und bietet bereits vorverhandelte Preise mit der Österreichischen Post an zum Beispiel. Weitere Partner können einfach angebunden werden.

Die Preise für kleine Pakete ist relativ hoch, wenn man international versendet.

Ich kann ganz einfach Adressen speichern, Bestellungen automatisch importieren und einfach mit einem Klick das Versandlabel ausdrucken-

Viele Versand Anbieter günstiger als sonst wo anders möglich. Rückversand über Homepage erstellen möglich. Verbindung zum online Shop möglich wie ich zb verwende eBay dazu.

Angaben ohne Mwst könnte man vielleicht umstellen.Eine App wäre gut um alle Sendungen unterwegs zu überwachen und auf Beschwerden dann schnell reagieren können.

Günstigerer Versand ohne eigenen Versand Vertrag bei mehreren Anbietern nötig. Eine super Automatisierung für meinen Shop. Spart mir viel Zeit und auch Geld.

Super freundlicher und hilfsbereiter Service. Die Einrichtung war sehr schnell und ohne Herausforderungen.

Das Small Shop User nicht die Möglichkeit haben Bilder mit Verlinkung in den Tracking-Emails hinzuzufügen.

Automatische Label Erstellung und ein USP für den Kunden.

Sendcloud ist extrem einfach zu bedienen und perfekt für Einsteiger. Es existieren einige Versanddienstleister die auch ohne eigenen Vertrag verwendbar sind. Die Software erstellt die Versandetiketten in geeigneter Größe druckfertig.

Es könnten mehr kostenlose Versanddienstleister hinzugefügt werden, da es in der Umgebung nicht immer die selben Dienstleister gibt.

Ich nutze Sendcloud für mein Fullfillment, meine Versandetiketten sowie die Retouren. Dafür gibt es sogar ein kostenloses Retourenportal für die Kunden.

Grundfunktionen super, Anbindung an den Shopify Store funktioniert gut und auch die Zuordnung von dem richtigen Label zu einer Bestellung mithilfe von Versandregeln funktioniert gut

Eingeschränkte Funktionsweise, bspw. Retourenportal nicht anpassbar, eine Retourenlabelerstellung ist muss, der Kunde kann das Päckchen nicht über das System eigenständig zurücksenden. Dazu hatten wir bisher mehrfach Tage an denen Labels mehrfach (bis zu drei Mal) erstellt wurden. Es kam zu einem Labelchaos und vielen bezahlten Labels, die danach storniert werden mussten. Manchmal kommt es zu sehr langen Ladezeiten die den Workflow unterbrechen!

Automatisierte Labelzuordnung und Labelerstellung

Dass man Sendcloud auch als kleiner Shop kostenlos nutzen kann. Die Möglichkeit der Direktanbindung an unseren Wixshop, durch die die Versanddaten automatisch übermittelt werden.

Kein telefonischer Support, limitierte Zeit für den deutschen Support Chat

Die Versandabwicklung ist wesentlich schneller und unkomplizierter, da viele Arbeitsschritte automatisiert werden können.

Tolle Übersicht und unschlagbare Preise. Bei Problemen wird einem schnell geholfen.

Ein Retourenservice wäre schön. (Dies ist aktuell nur in der Bezahlvariante möglich).

Sendcloud bietet eine Versandlösung. Ich versende über Sendcloud mit DPD und habe hier bessere Preise als direkt per DPD.

Der schnelle Kundensupport im Chat - Sehr hilfsbereit und Lösungsorientiert

Die komplizierte Abwicklung bei Schadensersatz mit DPD - Dies ist sehr mühsam, kann jedoch Sendcloud nicht viel dafür.

Wenn Pakete nicht beim Empfänger angekommen sind, sind die Mitarbeiter sehr hilfsbereit. Bei Bruch steht einem immer sofort jemand zur Seite, mit dem man bzgl. Schadensforderung etc. kommunizieren kann. Ich kann Sendcloud optimal mit dem Rechnungssystem Billbee verbinden und somit sehe ich auch in Billbee sofort, wenn das Paket versendet wurde

Sehr gutes Versandtool für Unternehmen. Einfache und leichte Integrierung. Pro Bestellung spart mir diese Lösung im Schnitt um die 10 Minuten durch die automatische Erstellung der Versandlabels .

Vereinzelt (je nach Versandunternehmen) recht ungünstige Tarife.

Versandabwicklung. Insbesondere in Drittländer, da sich alles bequem online abwickeln lässt.

Zuverlässigkeit, Engagement Erreichbarkeit tagsüber.

Es fehlt die Vielseitigkeit wie z.B. Sendungen per Nachnahme, Export, Übergrößepakete, Versand von Gefahrgut, Expressversand

Optimal für tägliche wiederkehrende überwiegend nationale Sendungen

Am besten an sendcloud gefällt mir, dass verschiedene Versandlösung en angeboten werden, das Gestalten des Versandlabels, sowie die Personaliesierungsmöglichkeiten von Labels und Retourenmanagment.

Leider bietet sendcloud noch keine Integration zu JTL Wawi an. Das ist dann ein wenig aufwendig mit den exportieren der Verdantdaten und das Importieren zurück zu JTL Wawi.

Sendcloud bietet mir einen bessren Preis, als der Versanddienstleister direkt. Ich versende mit DPD aufgrund von Paketen bis 175cm. Sendcloud bietet mir einen besseren Preis als DPD direkt.

dass die Bestellungen automatisch übertragen werden, einfache Handhabung

dass die Hausnummer nicht erkannt wird, wenn nach dem Straßennamen keine Trennung ist, dadurch muss man die Hausnummer oft selbst eingeben

Sendcloud ist mit meinem Shop verknüpft und zieht sich die Daten selbst, super einfach zur automatischen Erstellung der Labels

Die einfach Handhabung kombiniert mit den gering Preisen.

Das einige Paketdienstleister im Nachgang noch zusätzliche Kosten in Rechnung stellen.

Ich habe die App an meinen Shopifyshop angebunden und bilde darüber meinen kompletten Versand ab. Gestartet habe ich mit dem kostenlosen Account. Der Vorteil liegt für mich als dropshipper darin, das ich die bezahlten Etiketten direkt an meine Versender schicken kann und meine Kunden davon ausgehen das ich direkt versende.

Die einfache Handhabung der App und der tolle Service!

Hier und da gibt es noch Verbesserungsmöglichkeiten was das Retourenmanagement angeht. So ist es leider nicht möglich die Retourengründe zu individualisieren.

Versand und Retouren in einem. Dazu noch, dass nicht zig verschiedene Versanddienstleister Verträge benötigt.

Gut implementierbar, Faire Preise, funktioniert intuitiv und mit vielen Systemen. Gerade für Seller, die noch keine großen Volumenverträge machen können

Da fällt mir leider nicht wirklich etwas ein

Einfacher Versand meiner Waren aus dem Shopware System.

Sehr leicht zu bedienen und mit der Website zu verknüpfen und man kann es beliebig ohne Programierungsvorkenntinse gestalten.

Die Preise von Österreich nach Deutschland und anderen Länder sind bisschen hoch.

Automatisierung der Versanddaten und die Versandetikett kann direkt über Sendcloud ausgedruckt werden

Das Interface und die einfache Verknüpfung zu Dienstleistern.

Man kann bei Kartons, die man speichern will, nicht das Gewicht angeben. Es wird bei UPS bsp. das Volumengewicht verwendet, was völlig bescheuert ist. Es gibt kein Track&Trace Portal, sondern nur E-mails.

Vieles ist automatisiert und Massenbestellungen können mit paar clicks bearbeitet werden.

Mit Sendcloud ist das Versenden von Paketen und das automatische generieren von Trackingmails kinderleicht. Sehr zu empfehlen!

Eigentlich habe ich kein negativen Erfahrungen mit Sendcloud gemacht, daher kann ich hier nichts bemängheln.

Mit Sendcloud versende ich Pakete für unseren Webshop. Automatische Tracinkglinks werden über das WooCommerce Plugin versendet.

SendCloud.de setzt ihre Dienstleistungen fehlerhaft um und mit finanziellen negativen Auswirkungen für Kunden aus. Leider kann man hier nicts positives erwähnen.

Sendcloud bietet unter anderem eine Stornierungsfunktion. Mit dieser Funktion sollen Labels storniert werden können. Leider wird diese Funktion fehlerhaft umgesetzt. DasStornieren von Labels funktioniert nicht und werden kostenpflichtig doppelt abgerechnet. Bitte prüft jedes Label und jede Stornierung! In unserem Kundenverhältnis wurden Label im Rahmen von mehreren hundert Euro falsch abgerechnet. Die Abrechnung wurde bei verschiedenen Vertragsversendern falsch abgerechnet. Teilweise wurde auch doppelt abgerechnet. Beim Import von Adressen wurden die Daten regelmäßig falsch verarbeitet. Trotz ständiger Tickets und Melden von Fehlern hat sich auch nach einem Jahr keine Besserung der Software eingestellt, so dass wir das Dienstleistungsverhältnis enttäuscht gekündigt haben. Hier eine klare Warnung vor diesen Anbieter.

Ich war froh, als ich die Dienstleistungen gekündigt habe.

Übersicht, personalisierte Sendverfolgung

Leider funktioniert die Software nur zum Teil. So klappt die Funktion zur Buchung einer Abholung nur teilweise. So kommt DPD zu nur 30% der geplanten Abholungen. Der Support von Sendcloud ist leider immer nur stets bemüht. Wenn Probleme auftreten, dass Sendungen nicht abgeholt werden oder gar eine Sendung verschwunden ist, dann fängt die Odyssee erst richtig an. Es dauert Wochen bis der Vorgang bearbeitet wird. Der Support kümmert sich nur halbherzig und immer nur auf Druck und Nachfrage. DPD schließt den Fall nach Wochen mit dem Ergebnis, dass das Paket angeblich zugestellt ist. Wer bleibt auf den Kosten sitzen? Richtig, der Onlineshop. Man wird mir seitens des Supports als kleines, unwichtiges Unternehmen dargestellt. Die Software im allgemeinen ist übersichtlich und erfüllt ihren Zweck, leider nur solange wie keine Probleme auftreten. Man braucht ein dickes Fell um sich dieses zusätzlichen Stress, der vom Sendcloudpartner DPD verursacht wird, auszuhalten.

Ich finde die personalisierte Sendeverfolgung gut.

Möglichkeit das eigene Branding mit einzubauen und ein eigenes Retourenportal

Kein Support von mehreren Lager Standorten bei Shopify

Retourenportal, mehrere Lieferdienste in einem Tool nutzen, One-Click Zolldokumente

Freundlicher und kompetenter Kundenservice. Einfache Bedienung. Anbindung eigener Dienstleister.

Derzeit gibt es nichts negatives.

Nutzung mehrerer Dienstleister in einem Portal. Außerdem günstiger Versand über Sendcloud Konditionen

Mit Sendcloud kann ich Versandlabels mit einem Klick erstellen.

Dass man versentlich gedruckte Labels nicht wieder zu den eingehenden Aufträgen verschieben kann.

Wir haben den benötigten Zeitaufwand für den Versand massiv reduziert, konnten unseren Versand auslagern und sparen auch noch Geld.

Sendcloud bietet ein sehr übersichtliches Webinterface in dem man sich relativ schnell zurechtfindet.

Leider gilt es immer wieder Hürden zu überwinden, wo eigentlich gar keine waren. Bei einem Störfall zum Carrier ist es nur schwer jemanden von der Dringlichkeit der Beseitigung zu begeistern.

Das Tracking ist gut gelöst, auch wenn man im Namen dritter versendet

Schnelle Anbindung an bestehende Shopsoftware. Es kann einfach über mehrere Versanddienstleister verschickt werden. Die Konfiguration ist einfach und intuitiv. Netter kompetenter Vertrieb.

Techischer Support könnte etwas schneller auf Tickets reagieren

Muss kein Modul/Plugin im Shop integrieren - keine Update oder Wartung notwendig.

Unkomplizierte Abwicklung und sehr guter Support bei Fragen.

Es ist nicht klar, ob eine Abholung bestätigt ist und man kann diese auch nicht abbrechen.

(Massen-)Versand von Produkten. Online-Upload von mehreren Empfängern möglich. Versand zu fairen Großkunden-Konditionen.