Name: SAP Concur
Brand: SAP Concur
Rating: 3.96 (108 reviews)

“Concur im große n Mittelstand ”

Source of review

5.0

S

In the last 12 months

Sabrina

Validated Reviewer

Manager of Travel Management at

Sartorius

1001+ employees
Industry: Biotechnology

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

Concur als End-to-end Lösung für Travel und expense, einfache Nutzung für Reisende durch App, content durch verschiedene Aggregatoren im Travel

What did you not like?

Fehlermeldungen im Travel, User wird daran gehindert Buchung abzuschließen und kann mit der Fehlermeldung nichts anfangen, content nicht eins zu eins wie z.B. auf booking oder der Hôtel Homepage

Which problems are you solving with the product?

Papierlose Abrechnung der Reise, reisebuchung in einer Quelle und nicht mehrere einzelnen Systemen, Integration in Finance und HR

“Wir haben bislang eine sehr gute Erfahrung mit SAP Concur gemacht ”

Source of review

4.0

L

In the last 12 months

Lena

Validated Reviewer

Projektmanagerin at

DNNO

1001+ employees
Industry: Civic & Social Organization

Use cases:

Expense Management

What did you like?

Das wir die Reisekostenabrechnung als End-to-End Prozess haben. Ein komplett digitaler Prozess, Ein sehr guter Ansprechpartner bei SAP Concur .

What did you not like?

Leider gibt es in concur noch keine Möglichkeit für ein steuerlich korrektes Fahrtenbuch. Es gibt nicht die Art von Schulungsmaterial, die wir für unsere Mitarbeitenden bräuchten. Es gibt keine einheitliche Genehmigung für die SAP Produkte

Which problems are you solving with the product?

Wir konnten mit Concur unsere Kasse auflösen. Geld wird nun aufs Konto ausgezahlt. Die Erstattung ist deutlich schneller als vorher.

“Nutzer seit unter einem Jahr ”

Source of review

4.0

T

In the last 12 months

Tina

Validated Reviewer

Sachbearbeiterin

1001+ employees
Industry: Chemicals

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

Die Funktionalität für alle User. Zusätzlich die Verbindung von Reisebuchung über die Schnittstellen zu Anbietern wie Bahn etc und Abrechnung

What did you not like?

Das attendees mehrfach eingegeben werden können und dadurch Duplikate entstehen

Which problems are you solving with the product?

Von allen Usern nutzbar, automatische Zuordnung der Belege zu den Umsätzen

“Guter Grundsatz, Anbindungen mehr prüfen”

Source of review

4.0

S

In the last 12 months

Sascha

Validated Reviewer

Senior Expert P2P Finance Processes at

STRATO GmbH

51-1000 employees
Industry: Internet

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

- Ganzheit der Lösung von Travel bis Expense / - intuitive Lösung und damit gute usability / - Support bei der Implementierung mit viel know-how, Verständnis und im Rahmen der Möglichkeiten auch Flexibilität

What did you not like?

- Anbindungen an Reisebüro wird gefühlt nicht so gepflegt / - Zusammenführung von Reisemitteln ist nicht so leicht zu einer Reise zusammenzuführen / - Umbenennung von Button ist nicht immer machbar und damit zu statisch

Which problems are you solving with the product?

- eigenständiges Buchen von Reisen / - eigenständige Abrechnung erstellen / - Auswertungen nutzen und anpassen

“Integrierter end to end prozess”

Source of review

4.0

B

In the last 12 months

Benjamin

Validated Reviewer

Head of Financial Accounting at

DWK Life Sciences GmbH

1001+ employees
Industry: Packaging and Containers

Use cases:

Expense ManagementSpend ManagementTravel Management

What did you like?

Gute Integrierte Lösung, end to end Prozess digitalisiert und papierlos, gute Einbindung von Artificial Imtelligence, gute intuitive Oberfläche

What did you not like?

Zum Teil sind Eingaben nicht intuitiv, zum Beispiel bei den Profileinstellungen, Preis Leistungsverhältnis im oberen Bereich

Which problems are you solving with the product?

Reisekostenmanagement, integrierter end to end to prozess

“Weltweit verfügbares Tool mit Top Funtionen ”

Source of review

3.5

M

In the last 12 months

Marion

Validated Reviewer

Procurement Specialist at

Dedalus HealthCare GmbH

1001+ employees
Industry: Hospital & Health Care

Use cases:

Expense ManagementSpend ManagementTravel Management

What did you like?

Super ist, dass Concur weltweit in allen unseren geschäftlichen Standorten nutzbar ist. Es ist sehr hilfreich, dass es durch die KI Funktionen sehr schnell und einfach möglich ist, Abrechnungen zu erstellen. Auch super ist, dass es viele Services gibt, die man anknüpfen kann.

What did you not like?

Mir gefällt die Preisstruktur von Concur nicht, insbesondere wenn ein Land anders gehandhabt werden soll. Mir gefällt auch nicht, dass für jeden Service extra bezahlt werden muss, zB der Support. Auch nicht, dass das neue Concur Travel sehr lange eingeführt wird.

Which problems are you solving with the product?

End to end service: integration in unsere Systeme, dadurch schnelle Erstattung der Reisekosten möglich

“Concure travel einführen”

Source of review

3.5

J

In the last 12 months

Joanna

Validated Reviewer

Teamleiter

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

Wenige Klicks und in System System von der Buchung bis zur Abrechnung und reporting Funktion für das Controlling im Unternehmen

What did you not like?

Neuigkeiten sind nicht transparent, der Concur day ist ein gutes Medium. Da fehlt noch was

Which problems are you solving with the product?

Vollintegration alles aus einer Hand, elektronische Verwaltung, auch über App möglich

“Implementierung war gut und erfolgreich. Die Ziele wurden erreicht.”

Source of review

4.5

J

In the last 12 months

Josephin

Validated Reviewer

Projektmanager

1001+ employees
Industry: Hospital & Health Care

Use cases:

Travel Management

What did you like?

Individualisierung - Abweichungen vom Standard möglich, belegerkennung ist gut nutzbar, App macht mobile Nutzung möglich

What did you not like?

Analysis-Analysen bauen ist schwierig da das Programm nicht immer funktioniert und nicht alle daten nutzen kann

Which problems are you solving with the product?

Schnellere Abrechnung möglich, Appnutzung

“Benutzerfreundlich und praktisch”

Source of review

4.5

R

In the last 12 months

Rokhsar

Validated Reviewer

Junior Manager global governance Finance at

PUMA SE

51-1000 employees
Industry: Sport

Use cases:

Expense Management

What did you like?

Ich habe SAP Concur für Reisekosten- und Spesenabrechnungen verwendet. Die Grundfunktionen sind hilfreich und bieten eine gute Übersicht, allerdings ist die Bedienung anfangs etwas komplex. Nach einer kurzen Einarbeitungszeit funktioniert der Ablauf aber zuverlässig. Besonders nützlich ist die Integration mit E-Mail- und Buchungssystemen.

What did you not like?

Einige Funktionen schwer zu finden Grundsätzlich nützlich, aber die Benutzeroberfläche ist kompliziert und langsam.

Which problems are you solving with the product?

1. Automatisierung der Reisekostenabrechnung – weniger manuelle Eingaben und Papierbelege. 2. Zentrale Verwaltung von Reisen – Flüge, Hotels und Mietwagen können an einem Ort gebucht und verwaltet werden. 3. Zeitersparnis – schnellere Genehmigungsprozesse und automatische Berechnungen. 4. Transparenz und Kontrolle – bessere Übersicht über Ausgaben und Budgets.

“Reisebuchung und Abrechnung effizient vereint”

Source of review

4.0

F

In the last 12 months

Floor

Validated Reviewer

Travel Manager at

SICK AG

1001+ employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

Use cases:

Expense ManagementSpend ManagementTravel Management

What did you like?

1. Zentrale Verwaltung von Reisen und Spesen → Alle Reisebuchungen (Flug, Hotel, Mietwagen) und Ausgaben werden in einem System erfasst. Das spart Zeit und reduziert Fehler, da Daten nicht doppelt eingegeben werden müssen. 2. Automatisierte Prozesse und weniger Papier → Belege können einfach per App fotografiert und automatisch zugeordnet werden. Die Abrechnung läuft digital. Das ist schneller, transparenter und mit weniger manueller Arbeit. 3. Bessere Kostenkontrolle und Transparenz → Unternehmen haben einen Überblick über alle Reiseausgaben, können Budgets besser steuern und Compliance-Richtlinien einfacher einhalten.

What did you not like?

Komplexe und teilweise unübersichtliche Benutzeroberfläche → Besonders für neue Nutzer kann die Bedienung anfangs verwirrend sein. Manche Funktionen sind hinter mehreren Menüs versteckt, was den Einstieg erschwert.

Which problems are you solving with the product?

Problem: unsere Firma weiß oft nicht genau, wie viel Geld für Reisen ausgegeben wird oder wo Einsparungen möglich sind. Lösung: SAP Concur bietet Echtzeitberichte und Auswertungen, sodass Budgets und Richtlinien besser kontrolliert werden können.

“Innovative, Fortschritt”

Source of review

4.5

S

In the last 12 months

Sabine

Validated Reviewer

Accountant

1001+ employees
Industry: Textilwirtschaft

Use cases:

Expense Management

What did you like?

Schnelligkeit im Ablauf. Zeitersparnis bei der Eingabe. Kreativ bei der Entwicklung. Möglichkeiten der Auswertungen. Zeitgemäß

What did you not like?

System könnte für die Mitzer und Prozessoren selbsterklärender sein. Das es kein Testsystem gibt.

Which problems are you solving with the product?

Auswertungen für die einzelnen Mitarbeiter.

“Digital beleglos …..”

Source of review

5.0

T

In the last 12 months

Tania

Validated Reviewer

Senior Finance expert at

Sartorius Ag

1001+ employees
Industry: Chemicals

Use cases:

Spend ManagementTravel Management

What did you like?

Belegloses System, guter end to end Prozess zur Buchung in SAP,einfache Handhabung

What did you not like?

Die winzigen Felder, wenn man Ticket erstellt. Man kann nicht einfach eine Berechtigung von einem User auf den anderen kopieren

Which problems are you solving with the product?

Automatische Buchung ins SAP, keine Belege, automatische Auslesung der Belege, automatischer Genehmigungsworlflow

“Je nach Struktur der Organisation kann Concur die benötigten Funktionen abbilden ”

Source of review

3.0

A

In the last 12 months

Anna

Validated Reviewer

Travel Manager at

Jung von Matt AG

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Expense ManagementSpend ManagementTravel Management

What did you like?

OCR, New Concur travel, direkte Integration, verschiedene Partner können angebunden werden, Support antwortet in den letzten 1,5 Jahren zeitnah

What did you not like?

Kontierung und Aufschlüsselung. Multipax Buchung nicht möglich, Kosten für Amex. Admin Einstellungen unglaublich kompliziert und unübersichtlich. Man kann nicht mal eben Steuern / ausgabentypen anpassen. Man riskiert, das es dir alle bisherigen Abrechnungen zerschiesst

Which problems are you solving with the product?

Ablösung von excel und Papier, direkte Verbuchung in SAP

“Einfache Bedienung auch für neue User wie mich”

Source of review

4.0

N

In the last 12 months

Nico

Validated Reviewer

Apprentice B. Sc. Business Informatics at

Boehringer Ingelheim

1001+ employees
Industry: Pharmaceuticals

Use cases:

Expense Management

What did you like?

Automatisches Ausfüllen der einzelnen Expenses durch das Hochladen der Rechnung. Neue UI mit Splitscreen, die einen besseren Überblick der einzelnen Expenses eines Reports gewärleistet. Effizientes Verfahren zur Abrechnung

What did you not like?

Da ich erst seit kurzem User bin, habe ich bisher noch keine negativen Erfahrungen mit Concur gehabt. Einzelne Fehler, die beim Testen der neuen UI aufgefallen sind, wurden auf schnellem Weg, nach der Abgabe eines Feedbacks, behoben.

Which problems are you solving with the product?

Schnellere Abwicklung der Abrechnungen. Ein zentrales Programm rund um das Thema Dienstreise.

“Da es sehr inovativ ist”

Source of review

5.0

M

In the last 12 months

Michael

Validated Reviewer

Accounting

1001+ employees
Industry: Accounting

Use cases:

Expense Management

What did you like?

„SAP Concur überzeugt durch einfaches Handling, schnelle Einarbeitung und starke Analysefunktionen fürs Reporting

What did you not like?

Naja, "gefallen" ist hart. Mir wäre eine Möglichkeit, mehr zu handeln, schön, ohne dass ich immer etwas an die Mitarbeiter zurückschicken muss, zum Beispiel, wenn es um die Aufteilung geht.

Which problems are you solving with the product?

Nur Vorteile, da ich eine bessere Übersicht habe. Gutes Reporting.

“Der SAP concur Day war super informativ und spannend und abwechslungsreich.”

Source of review

5.0

M

In the last 12 months

Mirijam

Validated Reviewer

Compliance Officer at

Poly-clip System GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Mechanical or Industrial Engineering

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

Es ist super abwechslungsreich und praxisnah gestaltet und enthält viele Tipps und Beispiele zum Umgang mit dem System und der Implementierung.

What did you not like?

Der einzige kleine Punkt den ich bemängeln würde, wäre das die Termine ein bisschen zu dicht aneinander liegen und man durch das hoch und runter laufen nicht pünktlich zum Termin kommt

Which problems are you solving with the product?

Es ist papierlos, schneller und transparenter in den Prozessen

“Tool für Reisekostenabrechnung ”

Source of review

3.5

S

In the last 12 months

Stefan

Validated Reviewer

IT-Management at

LMBV

51-1000 employees
Industry: Öffentliche Ordnung

Use cases:

Expense Management

What did you like?

Gut gefallen mir die vielen Möglichkeiten und das Sap-übliche Customizing. Das es eine Handy App gibt, ist ebenfalls sehr gut.

What did you not like?

Durch die sehr komplexen Einstellungen, ist es am Anfang sehr schwer hier erstmal einen Überblick über die verschiedenen Lösungsmöglichkeiten zu finden.

Which problems are you solving with the product?

Wir hatten bisher nur Reiseanträge per Papier. Wir wollen unseren Prozess digitalisieren

“Zukunftsweisend, Neu”

Source of review

5.0

M

In the last 12 months

Melanie

Validated Reviewer

Senior Accounts Payable at

United Internet Corporate Services GmbH

1001+ employees
Industry: Telecommunikation

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

Wir sind noch in der Implementierung und sind kurz vor go live! Das gesamte Projektteam freut sich aufs Start Datum! Als FI Mitarbeiter bearbeiten wir die Auszahlungen und hoffe auch hier auf einen reibungslosen Ablauf.

What did you not like?

Erst nach gi live werden uns Verbesserungsideen kommen. Hoffen aber das unsere Erwartungen erfüllt wird.

Which problems are you solving with the product?

Digitalisierung. Weg vom Papier. Schnellere Freigaben und Auszahlung an die Mitarbeiter.

“SAP Concur ist Spitze ”

Source of review

4.5

Ş

In the last 12 months

Şerif

Validated Reviewer

IT PROFESSIONELL CONSULTANT

1001+ employees
Industry: Food Production

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

1. Concur ist gut, weil es Geschäftsreisen und Spesenabrechnungen deutlich vereinfacht. 2. Mit Concur lassen sich Belege digital erfassen und automatisch abrechnen, was Zeit spart. 3. Außerdem sorgt die Plattform für mehr Transparenz und Kontrolle über Unternehmensausgaben.

What did you not like?

1. Concur ist weniger gut, weil die Benutzeroberfläche teilweise unübersichtlich und kompliziert ist. 2. Manche Funktionen wirken veraltet und erfordern viele Klicks für einfache Aufgaben. 3. Außerdem kann die App bei Synchronisierung und Belegerkennung gelegentlich Fehler machen.

Which problems are you solving with the product?

Mit SAP Concur löse ich das Problem der zeitaufwändigen und fehleranfälligen Reisekosten- und Spesenabrechnung. Reisebuchungen, Belegerfassung und Abrechnungen werden zentral und digital verwaltet. Das spart nicht nur Zeit, sondern erhöht auch die Transparenz und Nachvollziehbarkeit aller Ausgaben. Ein weiterer Vorteil ist die mobile Nutzung, mit der Belege direkt unterwegs erfasst und eingereicht werden können.

“Mit SAP Concur reisen macht Spaß ”

Source of review

5.0

D

In the last 12 months

Daina

Validated Reviewer

Reisekosten Abrechner Kayuser at

FFT PS GmbH&Co.KG

1001+ employees
Industry: Automotive

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

SAP Concur ist eine effiziente und benutzerfreundliche Lösung für das Reisekosten- und Spesenmanagement. Die nahtlose Integration mit anderen SAP-Systemen sorgt für transparente und automatisierte Prozesse. Durch hohe Sicherheit, mobile Nutzung und aussagekräftige Analysen unterstützt SAP Concur Unternehmen bei einer optimalen Steuerung ihrer Reisekosten.

What did you not like?

Es wäre hilfreich, wenn SAP Concur einen übersichtlicheren Bereich bieten würde, in dem Reisende und Abrechner auf einen Blick sehen können, welche Reiseanträge und Abrechnungen bereits eingereicht wurden. Für Abrechner wäre eine klarere Darstellung der Kostenzuordnungen und des Abrechnungskopfs wünschenswert. Zudem könnte eine deutlichere Kennzeichnung zwischen steuerpflichtigen und steuerfreien Spesen die Bearbeitung erleichtern und Fehler vermeiden.

Which problems are you solving with the product?

SAP Concur ist eine effiziente und benutzerfreundliche Lösung für das Reisekosten- und Spesenmanagement. Die nahtlose Integration mit anderen SAP-Systemen sorgt für transparente und automatisierte Prozesse. Durch hohe Sicherheit, mobile Nutzung und aussagekräftige Analysen unterstützt SAP Concur Unternehmen bei einer optimalen Steuerung ihrer Reisekosten.

“Super innovative, informative und strukturierte Veranstaltung”

Source of review

5.0

S

In the last 12 months

Susanne

Validated Reviewer

General Administration & Travel Officer at

Murata Electronics

1001+ employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

Handling von verschiedenen Belangen auf einer Plattform. Neue Updates mit deinem Design. Durchdachte Lösungen, ich bin gespannt auf die Neuerungen in Zukunft.

What did you not like?

Viele Einstellungsmöglichkeiten als Admin, welche oft unübersichtlich wirken und einen förmlich erschlagen.

Which problems are you solving with the product?

Reisekosten Management, intuitive Nutzung mit Hilfestellung für den Nutzer. Vorteile sind die ganzheitliche Lösung.

“Kleiner aber feiner Einsatz”

Source of review

3.0

M

In the last 12 months

Manuela

Validated Reviewer

Sap Betrieb at

Helaba London

1001+ employees
Industry: Banking

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

Einfache Bedienung , schnelle Übertragung, einfache Abrechnung. Alles im allem ein solides Produkt. Damit kann man leben

What did you not like?

Die Tücken der Technik sind manchmal schwierig, aber das ist ja überallso. Macht weiter so.

Which problems are you solving with the product?

Reise perfekt vorbereiten. Schnelle Abrechnung

“Top Produkt und große Empfehlung ”

Source of review

5.0

M

In the last 12 months

Marshall

Validated Reviewer

It Spezialist

1001+ employees
Industry: Accounting

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

SAP Concur ist ein unverzichtbares Tool für Unternehmen, die ihre Reisekosten- und Spesenabrechnung optimieren möchten. Die Automatisierung des gesamten Prozesses, von der Buchung über die Belegeingabe bis zur Genehmigung, spart viel Zeit und reduziert Fehler. ⏱️ Besonders hervorzuheben ist die benutzerfreundliche App, mit der Belege einfach per Foto erfasst werden können. Die Integration von Reisebuchung und Abrechnung auf einer Plattform sorgt für Transparenz und Compliance. Die Implementierung kann komplex sein, aber der langfristige Nutzen in puncto Effizienz und Kostenkontrolle ist enorm. 👍

What did you not like?

Cloud tool, daher manchmal probleme die von einem auf den nächsten Tag auftreten. Funktionen ändern sich plötzlich und lassen sich nicht mehr herstellen. Das System verhält sich plötzlich anders

Which problems are you solving with the product?

Concur löst primär das Problem des manuellen und fehleranfälligen Spesen- und Reisekostenmanagements. 🛠️ Es automatisiert die Erstellung von Spesenabrechnungen und die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien (Compliance), indem es Belege digitalisiert und den Genehmigungsprozess beschleunigt. Dies reduziert den Verwaltungsaufwand für Mitarbeiter und die Finanzabteilung erheblich, steigert die Transparenz bei Ausgaben und sorgt für eine schnellere Erstattung von Kosten. Die Integration von Reisebuchungen und Rechnungsverwaltung vereinfacht zudem die gesamte Prozesse.

“Einführung von SAP Concur Expense”

Source of review

4.5

K

In the last 12 months

Kevin

Validated Reviewer

Dualer Student at

Mutlivac

51-1000 employees
Industry: Machinery

Use cases:

Expense Management

What did you like?

Die mobile Nutzung am Handy erleichtert nicht nur das Erfassen sondern hilft auch dabei die Übersicht zu behalten. Das einfache einscannen hilft stets die Fehlerquote gering zu halten. Das Abschaffen von Papierbergen ist der größte Vorteil.

What did you not like?

Eine schnellere Verständnis/Einsicht haben wann die Server nicht gehen. Für Administratoren ein Layout beibehalten, das Einführen von neuen erschwert vieles. Für Processoren einen eigenen Button - man muss zuerst auf meine Ausgaben klicken um dass die Processor Übersicht zu haben.

Which problems are you solving with the product?

Digitalisierung wird vorangetrieben, keine manuellen Tätigkeiten. Unterwegs direkt Ausgaben erfassen. Transparenz in welchem Schritt die Ausgaben sind.

“Hilfreiches Reisetool”

Source of review

2.5

S

In the last 12 months

Stephanie

Validated Reviewer

Travelmanagement

1001+ employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

Die End-to-End-Lösung und das es Oberfläche für den Nutzer für die Buchung und Abrechnung ist, sowie von überall nutzbar, als App und Web.

What did you not like?

Nachhaltigkeit mehr in den Fokus setzen (z.B. erst Bahnbuchung auf der Startseite anbieten.) Abrechnungen vereinfachen, Buchhaltung mehr Bearbeitungsrechte geben, damit nicht jeder Mitarbeiter viel Zeit drauf verwenden muss

Which problems are you solving with the product?

Da wir S4hana einführen und hier kein Abrechnungstool drin ist, brauchten wir ein Neues. Da wir viel Reisen haben wir die komplette Lösung übernommen.

“Hilfreiches Reisetool”

Source of review

3.0

L

In the last 12 months

Leyla

Validated Reviewer

Finance Buchhaltung at

BTC AG

51-1000 employees
Industry: Financial Services

Use cases:

Expense Management

What did you like?

Die direkte Reisemittelbuchung in concur und Prüfung der einzelnen Buchungen mit Verknüpfung von Reisekostenabrechnung.

What did you not like?

Die automatische Aufschlüsselung der Belege, die händisch von den Mitarbeitern nach Steuersätze aufgeschlüsselt werden müssen.

Which problems are you solving with the product?

Buchung und Reisekosten sind in einem Tool und können besser kontrolliert werden.

“Gut aber muss noch besser werden ”

Source of review

3.5

C

In the last 12 months

Christine

Validated Reviewer

Business Support Office at

Framatome GmbH

1001+ employees
Industry: Environmental Services

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

Reiseabrechnung läuft super Hochladen von Rechnungen sehr einfach. Super wäre noch eine abgeschlossene Reisekostenabrechnung wieder öffnen zu können. Falls ein Beleg vergessen wurde

What did you not like?

Reisebuchung zu ungenau, fehlende Informationen, manchmal unterschiedliche Anzeigen an verfügbaren Flügen, Ansicht nur auf einem Bildschirm möglich

Which problems are you solving with the product?

Schneller und effizienter. Gerade für den Aussendienst

“Grundsätzlich gut aber an einigen Stellen noch ausbaufähig ”

Source of review

4.0

J

In the last 12 months

Jessica

Validated Reviewer

Travel Manager at

Framatome GmbH

1001+ employees
Industry: Environmental Services

Use cases:

Travel Management

What did you like?

Einfache Appbedienung. Das System ist selbsterklärend und führt einen von Buchung über Abrechnung einfach durch das System.

What did you not like?

Gerade das Travelmodul hat noch viel Luft nach oben. Mit der Einführung von T2 wurde zwar die Oberfläche schöner, jedoch sind viele Schnittstellen nicht optimal.

Which problems are you solving with the product?

Durch Concur haben wir die Reisebuchung und Abrechnung wieder zurück zum Mitarbeiter gebracht und weg von den Assistenzen. Die Belege sind digitalisiert und die Payroll Integration Funktion gut

“SAP Concur macht Leben leichter”

Source of review

4.5

S

In the last 12 months

Szymon

Validated Reviewer

Accountant at

Allen Overy Shearman Sterling LLP

1001+ employees
Industry: Law Practice

Use cases:

Expense Management

What did you like?

SAP Concur App ist sehr intuitiv und benutzerfreundlich. Schell und effektiv. Man kann alle Resiekosten einfach in Blick haben.

What did you not like?

Manchmal die Verknüpfung mit Konten bisschen unübersichtlich. Zu viele Optionen zu auswahl(expensse type, expediert class etc.). Einem falschen Auswahl und man findet die entsprechenden Konten nicht

Which problems are you solving with the product?

Reisekosten. Hotel Buchungen. Verpflegungspauschalen

“Alles top ich komme gerne wieder”

Source of review

3.0

M

In the last 12 months

Mario

Validated Reviewer

Revisor at

Fft

51-1000 employees
Industry: Automotive

Use cases:

Travel Management

What did you like?

SAP Concur kann an die Unsere prozesse optimal angepasst werden. Vom Antrag bis zur Abrechnung und der Komplexität. Die Mitarbeiter haben einen Mehrwert.

What did you not like?

Bisher können wir keine negativen Erfahrungen im Prozess und der Abrechnung erkennen .

Which problems are you solving with the product?

Abrechnung, antragstellung und die Motivation der Mitarbeiter

“Gute Ideen, Schwächen in der Umsetzung ”

Source of review

2.5

H

In the last 12 months

Heike

Validated Reviewer

Product Owner at

Sanofi

1001+ employees
Industry: Pharmaceuticals

Use cases:

Travel Management

What did you like?

Innovative Konzepte, immer zeitgemäß, gutes Marketing, schönes Layout, viel Anpassung ist möglich und machbar, frische Ideen

What did you not like?

Schwerfällige Unsetzung , Kundenservice langsam, kein direkter Draht, hält nicht, was versprochen wird, alles kostet

Which problems are you solving with the product?

Reisekosten in globalem Unternehmen, Abrechnung

“Empfehlenswertes Produkt”

Source of review

4.0

L

In the last 12 months

Luisa

Validated Reviewer

Specialist Finance & Administration at

ALDI SÜD

1001+ employees
Industry: Food & Beverages

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

Dass die Prozesse dadurch digital werden und automatisierter. Die Integration mit anderen SAP Systemen funktioniert gut.

What did you not like?

Teilweise ist es recht schwer zu bedienen und nicht benutzerfreundlich. Einige Prozesse könnten deutlich intuitiver gestaltet werden.

Which problems are you solving with the product?

Die Automatisierung und Digitalisierung werden vorangetrieben. Belege können direkt über die mobile App fotografiert und automatisch verarbeitet werden, was den Papieraufwand reduziert und Fehler minimiert.

“Erfahrung mit SAP Concur”

Source of review

5.0

R

In the last 12 months

Roberto

Validated Reviewer

Abteilungsleiter Travelmanagement at

Schwarz IT KG

1001+ employees
Industry: Retail

Use cases:

Expense Management

What did you like?

Die Automatische (Tagesgeldpauschale,Währungskurse), Skalierbarkeit, Globalität, intuitive Bedienung, Konfigurierbarkeit

What did you not like?

Releases werden oft nicht ausreichend angekündigt. Teilweise werden Anpassungen direkt live genommen.

Which problems are you solving with the product?

Prozessdurchlaufzeit wird verringert, Papier wird eingespart, User Experience wird erhöht

“Schnelle und einfache Reisekostenabrechnung”

5.0

N

Older than 12 months

Nico

Validated Reviewer

Supply Chain Manager at

Loreal

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

Expense Management

What did you like?

Reisekosten lassen sich hier schnell und einfach erfassten. Die Daten sind super leicht zu pflegen und viele Einstellungen schlagen schon direkt die richtigen Ausgaben vor. Man kann leicht auswählen welche Leistungen man in Anspruch genommen hat (Frühstück, Mittagessen, Abendessen) und gegebenenfalls zusätzliche Kosten nachreichen.

What did you not like?

Bisher nicht negativ aufgefallen. Das User Interface könnte an der ein oder anderen Stelle vielleicht etwas überarbeitet werden wie z.B. bei der Eingabe der Reisedaten und Standortangaben.

Which problems are you solving with the product?

Einreichen von Reisekosten, um Ausgaben zurückzuerhalten. Vorteil ist die schnelle Eingabe und Abwicklung für den Mitarbeiter aber auch Vorgesetzten. Ist die Eingabe erledigt kann die Abrechnung per One Klick freigegeben werden.

“Unkomplizierte Reisebuchung und -abrechnung”

3.5

M

Older than 12 months

Maria

Validated Reviewer

Expert Financial Advisory at

Roche Diabetes Care GmbH

1001+ employees
Industry: Pharmaceuticals

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

Dass das Tool für Reisebuchungen sehr intuitiv ist und sich leicht handhaben lässt. Auch teilweise visuell dargestellt, um eine bessere Übersichtlichkeit zu bekommen. Die Daten sind jederzeit hinterlegt. Man muss nicht jedes Mal alle Daten neu eingeben.

What did you not like?

Dass man bei der Reisekostenabrechnung von einem Ort zu einem anderen 2 Flows eingeben muss. Bei mehreren Orten muss man daher ziemlich viel eingeben bevor man zur wesentlichen Abrechnung erstmal gelangt.

Which problems are you solving with the product?

Umständliche Abrechnung über eine Assistentin. Man kann problemlos seine Abrechnung selbst erstellen und Reisen auch selbst buchen, da man auch angezeigt bekommt, was in seinem Budget ist.

“Reisekostenerstattung leicht gemacht!”

5.0

N

Older than 12 months

Nico

Validated Reviewer

Senior Supply Planner at

L'Oreal Deutschland GmbH

1001+ employees
Industry: Cosmetics

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

Intuitives System, welches die Eingabe der angefallenen Kosten leicht ermöglicht. Dabei ist die Übersicht über die einzelnen Stopps gut und verständlich aufgebaut. Top Feature meines Erachtens ist, dass man die hochgeladenen Belege in der Anwendung selbst drehen kann. Leicht verständlich und schnell abgeschlossen. Top Tool.

What did you not like?

Bisher keine negativen Vorkommnisse, welche die Stimmung trüben würden. Handhabung und Outcome immer top.

Which problems are you solving with the product?

Nach Dienstreisen bietet SAP Concur eine einfache Möglichkeit die angefallenen Kosten hochzuladen. Sowohl Tagespauschalen gegliedert nach Frühstück, Mittag- und Abendessen, als auch andere anfallende Kosten wie Taxifahrten usw. Die Nutzung ist einfach gehalten von daher super Tool!

“Spesenabrechnungssystem mit guter Handhabung ”

4.0

J

Older than 12 months

Janina

Validated Reviewer

Marketing Specialist at

Shell

1001+ employees
Industry: Oil & Energy

Use cases:

Spend Management

What did you like?

Wenn man das System einmal durchschaut hat ist es einfach zu bedienen. Man kann auch die App nutzen, das erleichtert auch nochmal einiges.

What did you not like?

Reisebuchungen wurde verbessert ist aber teilweise noch tricky gerade mit Bahnbuchungen etc

Which problems are you solving with the product?

Reisebuchung und Abrechnung von Spesen, Vorteil beides aus einer Hand aber Reisem buchen ist leider schwieriger als mit dem Tool vorher

“SAP Concur - einfache Reisebuchung und Spesenkostenabrechnung sieht anders aus”

2.5

F

Older than 12 months

Florian

Validated Reviewer

Teamleiter Consulting at

adesso

1001+ employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Spend ManagementTravel Management

What did you like?

Mit SAP Concur können Geschäftsreisen (Bahn, Hotel und Zugfahrten) gebucht und organisiert werden. Die damit in der Regel zusammengehörigen Spesen- und Reisekostenabrechnungen können in diesem Tool auch direkt erledigt werden. Der Geschäfts- bzw. Reisevorgang kann somit zentral bearbeitet werden. Sämtliche Buchungsprozesse können gesteuert und angestoßen werden, die im Zusammenhang von Geschäftsreisen stehen. SAP Concur ist somit ein umfassendes Tool, welches keine Wünsche in der Be- und Abarbeitung sowie Durchführung von Reisen und Spesenbuchungen offen lässt.

What did you not like?

Die Komplexität von SAP Concur ist aufgrund der Themenvielfalt, der Funktionen und Features gegeben, wodurch das Tool auch sehr überfrachtet wirkt. Die Usability und die intuitive Bedienung ist etwas, woran SAP Concur noch stark arbeiten muss! Bahnreisen sind außerdem nicht mit anderen Reisearten kombinierbar - was allerdings bei Flug + Hotel funktioniert. Die Prozesse der Buchung und Abwicklung von Reise- und Spesenbuchungen wirkt überfrachtet. Dadurch ist das System/Tool mitunter langsam und inperformant.

Which problems are you solving with the product?

SAP Concur nutzen wir im Unternehmen als zentrales Reisekostenabrechnungstool. So können alle Mitarbeitenden international mit einem zentralen Tool ihre Reisen buchen und organisieren. Mit der App SAP Concur können die Reisebuchungen auch mobil durchgeführt werden. Mit einem Feature in der App können Belege gescannet und eingetragen werden. Auch wenn die automatisierte Erfassung der Beträge häufig fehlerhaft ist, hilft das bei der Abwicklung von Reisenkosten.

“SAP Concur- hier braucht man Zeit und Nerven.”

2.0

F

Older than 12 months

Franziska

Validated Reviewer

Account Managerin at

Kinetic

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Spend ManagementTravel Management

What did you like?

Mit SAP Concur verwalte ich meine Reisekosten(-Anträge) und weitere Ausgaben. Die Genehmigung kann das Unternehmen leicht über das Tool erteilen. Die Verknüpfung mit der bekannten DB Reiseseite erleichtert das Zurechtfinden ungemein. Internationales Tool, das weit verbreitet ist. Super ist, dass man die Belege als Foto oder aus den Anhängen der E-Mails hochladen kann.

What did you not like?

Die Handhabung von SAP Concur ist sehr komplex und wenig intuitiv. Fehlermeldungen geben kaum Aufschluss darüber, was man wirklich ändern muss. Es gibt viele Untermenüs in denen man etwas Hochladen muss, damit man auf einer anderen Ebene den entsprechenden Antrag stellen oder Haken setzen kann. Für meine letzte Abrechnung habe ich mehrere Ansprechpartner benötigt, um die Abrechnung korrekt durchzuführen, da unterschiedlichste Fehlermeldungen sich gegenseitig behindert haben. Die Hilfe Optionen im Tool sind eher theoretisch. Im Großen und Ganzen benötigt man zu viel Zeit für eine Tätigkeit, die nicht zum eigentlichen Arbeitsprofil gehört. Ein weiterer Nachteil, ist dass man gerade bei Reservierungen keine Möglichkeit hat, diese übers Tool in der Nähe der Kollegen durchzuführen.

Which problems are you solving with the product?

Hier werden meine Business Ausgaben kontrolliert und freigegeben. Ich habe an einem Ort den Überblick über meine Reiseausgaben und andere Ausgaben. Früher mussten alle Nachweise mühsam digitalisiert werden, was natürlich Ressourcen gebunden hat. Worauf man allerdings immer noch achten muss und die Auskunft hoffentlich in den eigenen Belegen findet-: für welche Ausgabe fällt welcher Steuersatz an.

“Arbeitszeitraubendes, bürokratisches, Softwaremonstrum für Dienstreisende!!”

0.5

L

Older than 12 months

Lars

Validated Reviewer

Vertriebsmitarbeiter at

Radeberger Gruppe

51-1000 employees
Industry: Food & Beverages

Use cases:

Travel Management

What did you like?

Hotelkosten müssen unter Umständen nicht mehr verauslagt werden. (Gilt nur sofern das Hotel auf den Prozess eingestellt ist und am besten 1 Tag vorab bereits gebucht wird, was leider häufig gar nicht der Fall ist, das ist der einzige Vorteil für den Reisenden!)

What did you not like?

Jede Reise muss über ein Concur eigenes Portal gebucht werden welches dem anderer Plattformen einfach nicht gewachsen ist, es werden immer nur wenige Hotels angezeigt Preise erst nach Bedienung einer unnötigen Schalter "Preis anzeigen" keine Bilder (Zimmer), das macht den Vergleich sehr mühsam und führt zur paradoxen Situation dass der MA weiter über Booking auswählt und dann das Hotel umständlich auf der Concur Plattform sucht um es dort zu buchen. Der BuProzess dauert dann ebenfalls wesentlich länger. Im Hotel ist dann ft kein Einchecken möglich da Hotels nicht auf die Kostenübernahme vorbereitet sind eine Vorabzahlung ist dann weiterhin durch den Mitarbeiter notwendig, weiterhin führt das zu Diskussionen mit der Rezeption und längeren Wartezeiten. Jede Reise muss im Nachgang über das Portal nachgepflegt werden, Belege einscannen ablegen hochladen mit den Vorgang wieder verknüpfen ect. bishin zur steuerlichen Trennung (Aufschlüsselung) jeder einzelnen Ausgabe Beispiel Frühstück 10 € davon 3 € 19% MwSt. 7 € (7% MwSt.), die Eingabe der Tagespauschalen ist eine Klasse für sich man verzichtet dann lieber auf das Geld.. Dieser Tätigkeit schließen sich weitere Prüfvorgänge durch Vorgesetzte und Buchhaltung an schließlich werden Tagespauschalen wesentlich später gezahlt als vor der Einführung oft nur auf Nachfrage. Für die Eingabe einer Abrechnung bezahlt das Unternehmen übrigens für jede Abrechnung einen 2 stelligen Betrag in Euro abgesehen von der investierten Arbeitszeit. :(

Which problems are you solving with the product?

Zum Rechnungen fotografieren und diese anschließend hochladen und mit einer Ausgabe der Kreditkarte zu einem Datensatz zu verbinden und abzurechnen.

SAP Concur Reviews (108)