SAP Concur Reviews (108)

Name: SAP Concur
Brand: SAP Concur
Rating: 3.96 (108 reviews)

AI-generated summary

What users say about SAP Concur

Based on 108 reviews

SAP Concur automates processes from booking to approval, which saves much time and reduces errors. Users praise the simple mobile app, the seamless SAP integration, and the excellent OCR text recognition for scanning receipts. However, the user interface of SAP Concur is frequently criticized as complicated, cluttered, and slow. Additionally, users complain about difficulties with travel booking, extremely complex admin settings, ineffective customer support, and an inflexible pricing model. Despite these weaknesses, SAP Concur offers a smart end-to-end solution for more efficient expense management.

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“SAP Concur zur Erstellung von Abrechnungen und Planung von Geschäftsreisen”

3.5

Older than 12 months

Christoph

Validated Reviewer

Data & Analytics Consultant at

adesso SE

1001+ employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Travel Management

What did you like?

Mit SAP Concur lassen sich Geschäftsreisen einfach und bequem buchen. Zu den Reiseoptionen gehören Flüge, Hotels, Bahn und Mietwagen. Der Buchungsprozess geht einfach von der Hand und die Reisen lassen sich benennen und direkt Projektbuchungen zuordnen. Nach abgeschlossener Reise können je nach Geschäftseinstellung (Firmenkarte vorhanden oder eigene Kreditkarte die der Firma in Rechnung gestellt wird) mit ein paar Tagen Verzug die Rechnungsbelege einer Abrechnung hinzugefügt werden und Tagespauschalen mit verrechnet werden.

What did you not like?

Bahnreisen lassen sich nicht mit anderen Reisearten kombinieren. Beispielsweise können Flug und Hotel für eine Reise kombiniert werden. Dies ist für Bahn und Hotel nicht in Kombination möglich. Dafür müssen zwei separate Reisen im System angelegt werden bei denen das System dann angibt, dass die zweite Reise mit der ersten zeitlich im Konflikt stehen kann. Hier wäre eine freie Kombination und Zuweisung zu bestehenden Reisen sehr wünschenswert.

Which problems are you solving with the product?

Abrechnung und Planung von Geschäftsreisen für einen Software-Dienstleister. Die Vorteile sind eine schnelle Abwicklung und eine Planung, da das System mit externen Anbietern und Systemen vernetzt ist wodurch eine Vielzahl von Hotels und Flügen zur Verfügung stehen (kann von Unternehmen zu Unternehmen variieren, je nachdem welche Konditionen ausgehandelt wurden).

“SAP Concur vereinfacht am UKJ das Reisekostenmanagement – digital, effizient und transparent.”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Eric

Validated Reviewer

Reisemanager at

Universitätsklinikum Jena

1001+ employees
Industry: Hospital & Health Care

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

SAP Concur wird den gesamten Reisekostenprozess am Universitätsklinikum Jena erheblich erleichtern. Besonders positiv ist die digitale Belegerfassung über die App – Belege können direkt nach der Reise fotografiert und hochgeladen werden, was den Papieraufwand deutlich reduziert. Die automatische Zuordnung von Buchungen sowie die Integration in bestehende SAP-Prozesse sorgen für mehr Transparenz und Nachvollziehbarkeit. Auch die Genehmigungsprozesse laufen wesentlich schneller und strukturierter ab. Insgesamt spart das System spürbar Zeit und steigert die Effizienz im administrativen Bereich. Der wichtigste Punkt für mich ist die Entlastung des Personals und deren Zufriedenheitssteigerung.

What did you not like?

Teilweise wirken die Benutzeroberfläche und Menüführung noch etwas unübersichtlich, besonders für neue Nutzerinnen und Nutzer, hier müssten noch klarere Menüstrukturen geschaffen werde und Hinweise zu den einzelnen Bereichen wir der Belegübersicht oder Barvorschüssen. Auch kleinere Anpassungen – etwa bei der Darstellung von Reisedetails – wären wünschenswert, um die Anwendung noch intuitiver zu gestalten. Trotzdem überwiegen klar die Vorteile im Arbeitsalltag.

Which problems are you solving with the product?

Wie lösen die Probleme der fehlenden Originalbelege, Abrechnungen die in der Hauspost verschwinden, Fristen die nicht eingehalten werden durch die Reminder und die Intransparenz über den aktuellen Besrbeitungsstand der Abrechnungen und Anträge. Vorteile sehe ich ganz klar in der mobilen App, womit Reisende bereits während der Dienstreise die Reisezeiten und Belege dokumentieren können.

“Eine hervorragende Plattform”

Source of review

4.0

In the last 12 months

Anastasia

Validated Reviewer

Werkstudentin im Travel Management at

Sartorius

1001+ employees
Industry: Biotechnology

Use cases:

Expense ManagementSpend ManagementTravel Management

What did you like?

Am besten gefällt mir an SAP Concur die nahtlose Automatisierung von Reise- und Spesenprozessen: Belege können einfach per App gescannt und automatisch ausgelesen werden, Kreditkarten- und Reisedaten fließen direkt in die Abrechnung, und durch intelligente Richtlinienprüfung sowie transparente Echtzeit-Übersichten behalten Mitarbeitende und Finanzteams jederzeit Kontrolle und Übersicht über Kosten und Freigaben.

What did you not like?

Was mir an SAP Concur nicht gefällt, ist, dass die Benutzeroberfläche teilweise komplex und wenig intuitiv wirkt, insbesondere für neue oder seltene Nutzer, was zu zusätzlichem Schulungsaufwand führen kann; zudem können Ladezeiten und Synchronisation manchmal verzögert sein, und bestimmte Anpassungen an Prozesse oder Workflows sind nur eingeschränkt oder mit hohem Aufwand möglich, was die Flexibilität im täglichen Einsatz einschränkt.

Which problems are you solving with the product?

SAP Concur hilft mir vor allem dabei, den gesamten Reise- und Spesenprozess effizienter und transparenter zu gestalten. Manuelle Arbeitsschritte wie Belegerfassung, Prüfung und Freigabe werden digitalisiert, wodurch Fehler und Papieraufwand deutlich reduziert werden. Durch die automatische Übernahme von Kreditkartendaten und das mobile Erfassen von Belegen lassen sich Abrechnungen schneller erledigen – auch unterwegs. Gleichzeitig ermöglicht Concur eine bessere Kostenkontrolle und -transparenz, da Ausgaben in Echtzeit sichtbar sind und Unternehmensrichtlinien automatisch geprüft werden. Insgesamt führt die Nutzung zu weniger administrativem Aufwand, schnelleren Prozessen, geringeren Fehlerquoten und einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit.

“Atomkraftwerk mit Schwächen ”

Source of review

4.0

In the last 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Manager F&A at

ALDI Süd

1001+ employees
Industry: Accounting

Use cases:

Expense ManagementSpend ManagementTravel Management

What did you like?

SAP Concur überzeugt durch seine benutzerfreundliche Oberfläche und die nahtlose Integration von Reise-, Spesen- und Rechnungsmanagement in einem zentralen System. Besonders positiv fällt die Automatisierung vieler Prozesse auf, die Zeit spart und Fehler reduziert. Die mobile App ermöglicht es, Belege einfach zu fotografieren und direkt einzureichen – ideal für unterwegs. Zudem bietet die Software eine hohe Transparenz und detaillierte Auswertungsmöglichkeiten, was die Kostenkontrolle deutlich verbessert.

What did you not like?

Which problems are you solving with the product?

Mit SAP Concur lassen sich mehrere typische Probleme im Reise- und Spesenmanagement effizient lösen. Zum Beispiel werden manuelle, fehleranfällige Prozesse durch automatisierte Abläufe ersetzt – Belege müssen nicht mehr händisch erfasst werden, sondern können digital hochgeladen und automatisch zugeordnet werden. Genehmigungs- und Abrechnungsprozesse werden transparenter und deutlich schneller abgewickelt. Die Vorteile liegen vor allem in der Zeitersparnis, der besseren Übersicht über Ausgaben und der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien. Zudem ermöglicht die mobile App eine ortsunabhängige Bearbeitung, was besonders für Mitarbeitende im Außendienst oder auf Geschäftsreisen sehr praktisch ist. Auch das Reporting ist ein großer Pluspunkt, da es fundierte Analysen und damit eine gezielte Kostenkontrolle ermöglicht.

“Die Idee ist toll, die Umsetzung typisch SAP”

3.5

Older than 12 months

Jörn

Validated Reviewer

Senior Manager at

Orbis SE

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Spend ManagementTravel Management

What did you like?

Die automatische Erkennung von Beleg-Uploads ist etwas, das mir an Concur gefällt. Einfach mit dem Handy scannen und die App erstellt automatisch eine Ausgabe, wobei das Datum und die Summe bereits erkannt wurden. Es müssen lediglich noch kleine Details hinzugefügt werden. Außerdem schätze ich, dass es eine Handy-App gibt, mit der man den Beleg direkt unterwegs fotografieren kann, ohne sich Sorgen zu machen, das Original zu verlieren. In Bezug auf die Abrechnungserstellung bietet Concur einige nützliche Funktionen. Man kann sich beispielsweise Vorschüsse geben lassen und diese dann in die Abrechnung integrieren. Auch eine Verrechnung mit dem Gehalt ist möglich. Durch das Erstellen von Reiseverläufen werden automatisch Tagespauschalen hinzugefügt. Freigaben und Versand erfolgen ebenfalls automatisch mit den hinterlegten Personen.

What did you not like?

SAP Concur ist aufgrund der Vielfalt an Themen, Funktionen und Features sehr komplex, was dazu führt, dass das Tool überfrachtet wirkt. Die Usability und intuitive Bedienung sind Bereiche, an denen SAP Concur noch deutlich arbeiten muss. Leider sind Bahnreisen nicht mit anderen Reisearten kombinierbar, obwohl dies bei Flug und Hotel möglich ist. Die Prozesse zur Buchung und Abwicklung von Reise- und Spesenbuchungen sind ebenfalls sehr komplex, was zu einer langsamen und ineffizienten Leistung des Systems/Tools führen kann.

Which problems are you solving with the product?

Dies ist der Ort, an dem meine Geschäftsausgaben überwacht und genehmigt werden. Ich habe einen zentralen Überblick über meine Reise- und andere Ausgaben. Früher mussten alle Belege mühsam digitalisiert werden, was natürlich Ressourcen gebunden hat. Es gibt jedoch immer noch eine wichtige Sache, auf die man achten muss und die hoffentlich in den eigenen Belegen zu finden ist: der anfallende Steuersatz für jede Ausgabe.

“Vorteil Concur: Mobile App zum Belege einreichen”

3.0

Older than 12 months

Adrian

Validated Reviewer

Trainee - Young Professional Sales Program at

Johnson & Johnson Medical GmbH

1001+ employees
Industry: Medical Devices

Use cases:

Travel Management

What did you like?

Was mir damals recht gut an der App gefallen hat war die Option via iOS-App Spesen einzureichen. So konnte man unterwegs oder im Hotel bereits anfangen gewisse Belege zu digitalisieren und die Abrechnung vorzubereiten. Ein weiterer Vorteil ist, dass sich die Lösung recht einfach mit den bestehenden SAP System (ERP, HCM & Co.) verknüpfen lässt. Aber auch über diverse APIs lassen sich diverse Dienste verknüpfen, so zB FreeNow - sehr praktisch wenn auf Dienstreise die Belege für Carsharing oder Taxi direkt in die Spesenabrechnung gespiegelt werden ohne dass wild zwischen Privat- & Diensthandy PDF-Belege hin- und hergeschickt werden müssen.

What did you not like?

Im Gegensatz zur Mobile-App war die Applikation am Desktop-Rechner - analog zu anderem SAP-Produkten - eher schwierig zu bedienen. Hier gab es zahlreiche Attribute und (kundenspezifisch ausgeprägte) Felder zu Lasten der Bedienbarkeit. Am Desktop-Rechner war die Bedienbarkeit im Kontrast zur Mobile App eher umständlich und es dauert lange die Ausgaben/Spesen mit der Kreditkartenabrechnung zu matchen.

Which problems are you solving with the product?

Dieses Tool wurde global im Rahmen von zu erstellenden Reisekostenabrechnungen genutzt - dadurch dass dort der Vertrieb eine große Rolle einnimmt, haben viele Mitarbeiter diese Lösung genutzt. Gerade auf Dienstreisen im Außendienst kam einiges an täglichen Belegen zusammen.

“Sehr umständlich zu nutzen und lange Einarbeitung erforderlich”

2.0

Older than 12 months

Franz

Validated Reviewer

Enterprise Security Architect at

Atotech GmbH

1001+ employees
Industry: Chemicals

Use cases:

Travel ManagementSpend Management

What did you like?

Man kann alles komplett im Browser erledigen. Es ist keine Installation eines Clients erforderlich. Außerdem finde ich die direkte Buchung von DB Bahn Tickets über das Unternehmens DB Konto sehr angenehm. Die Anmeldung ist über SSO mit dem Unternehmensdirectory (MS Azure) möglich. Dadurch muss man keinen extra Account anlegen und noch ein Passwort merken. Außerdem finde ich das Abfotografieren von Belegen und direkte Speichern in dem Vorgang sehr gut. Nicht jeder hat einen Scanner zur Verfügung. Da hilft es, dass ein Foto reicht. Es ist kein lästiges Aufheben der Belege und schicken per Post mehr notwendig.

What did you not like?

Die Organisation einer Dienstreise ist sowieso schon umfangreich. Da sollte die Planung und Abrechnung der Ausgaben einfach von der Hand gehen. Leider ist das mit SAP Concur nicht so einfach. Wie bei vielen anderen SAP Produkten ist auch hier die Logik des Programms nicht selbsterklärend. Es gibt zu viele Verlinkungen innerhalb eines Dienstreiseprozesses und alles ist zu kleinteilig. Es gibt einem das Gefühl dass man hier die Arbeit der Reiseabteilung erledigt. Man verliert dann den Workflow außer Augen. Für Benutzer, die das Tool selten nutzen wäre auch eine Schritt-für-Schritt Anleitung wünschenswert oder ein Maskottchen dass einen durch den Workflow leitet.

Which problems are you solving with the product?

In unserem Unternehmen wird jede Reiseplanung mit Buchung von Hotels, Dienstwagen, Flügen oder Bahn Tickets mit SAP Concur abgewickelt. Für die anschließende Reisekostenabrechnung mit Spesen und sonstigen Ausgaben nutzen wir ebenfalls SAP Concur. Hier können alle Benutzer ihre Belege digital speichern und an die jeweiligen Dienstreisen anhängen. Bei Viel-Reisenden (z.B. Sales) ist das natürlich ein Seegen im Vergleich zu früher wo die Belege noch per Post geschickt werden mussten.

“Smartes Tool zur Reisekostenerfassung, gute Web-App experience”

3.5

Older than 12 months

Heiko

Validated Reviewer

Senior Associate at

PwC

1001+ employees
Industry: Management Consulting

Use cases:

Spend Management

What did you like?

- Gute Synchronisation und Kombination der Web-Anwendung und App, die ich einfach mittels Single Sign on verwenden kann; - Ich kann unternommene und abgerechnete Geschäftsreisen kopieren und anpassen und somit wertvolle Zeit sparen; - die Ausgaben (expenses) können mit der hinterlegten Firmenkreditkarte synchronisiert und abgerechnet werden

What did you not like?

- die Eingabe von Buchungscodes und Metadaten zum Beginn eines Reports sind teilweise verwirrend; - Horizontal hochgeladene Belege werden nicht automatisch gedreht; - Sofern ich Expenses manuell erstelle, lassen sich die automatisch hinzugefügten expenses durch Synchronisation mit der Firmenkreditkarte nicht einfach löschen

Which problems are you solving with the product?

- Abrechnung von Reisekosten für Geschäftsreisen, die Bahnfahrten, Hotel, Spesen und sonstige Ausgaben enthalten; - Übersicht meiner Reisekosten, die mit meiner Firmenkreditkarte synchronisiert werden; - Einfache Abrechnung durch gute UX/UI, die Zeit spart

“Da gibt es bessere Apps zum Abrechnen von Expenses...”

2.5

Older than 12 months

Franziska

Validated Reviewer

Marketing Director DACH at

Contentsquare

1001+ employees
Industry: Computer Software

Use cases:

Spend Management

What did you like?

Wenn man die Logik des App einmal verstanden hat, erfüllt sie die Basisanforderungen - Beleg scannen, einer Abrechnung zuordnen, genehmigen lassen, bzw. als Führungskraft Genehmigungen erteilen. Aus meiner Sicht gibt es keine besonders herausragenden Features oder ich habe sie noch nicht gesehen. Ich fand z.B: rydoo deutlich intuitiver in der Nutzung.

What did you not like?

Die App kommt sehr old school daher; lange Ladezeiten. Nutzung ist nicht besonders intuitiv (Ausgaben - Verschieben zu Kostenabrechnungen) und "lernt" nicht - ich muss zum Beispiel sehr oft die gleichen Kollegen hinzufügen, um Team Lunches, etc abzurechnen, diese könnten einfach direkt angezeigt werden, stattdessen muss man sie jedes Mal neu sehr langwierig auswählen.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze die App, um selbst Reisekosten einzureichen (scannen der Belege, Zuordnung zu Reise, Genehmigung einholen) und um für mein Team Reisekosten zu genehmigen. Vorteil ist elektronische Abrechnung (aber das ist Standard und da gibt es bessere Tools). Vorteil ist (glaube ich) internationale Verfügbarkeit der Lösung.

“Gutes Abrechnungstool, vor allem in der App!”

3.5

Older than 12 months

Lisa

Validated Reviewer

Event Marketing Manager at

Contentsquare

1001+ employees
Industry: Computer Software

Use cases:

Spend Management

What did you like?

Am besten finde ich die App, um Reisekostenabrechnungen zu machen. Sobald die App auf dem Handy installiert und mit dem Account verknüpft ist, erkennt sie beim Scannen des Belegs Ausgaben, Verkäufer, Mwst-Umsätze etc. und macht mir das Leben viel einfacher. Das Erstellen von Abrechnungen an sich ist auch intuitiv.

What did you not like?

Wenn man im Ausland war, erkennt die App oftmals leider die Währung nicht richtig. Außerdem finde ich, dass man die Übersicht über die letzten Abrechnungen in der App nicht so schnell findet. Über die Desktop-Version kann ich relativ wenig sagen, da ich hauptsächlich die App-Lösung nutze.

Which problems are you solving with the product?

Reisekostenabrechnungen in recht kurzer Zeit erstellen, bearbeiten und zur Freigabe schicken. Es gibt kein Lästiges Einscannen mehr, sondern alle Belege lassen sich einfach mit dem Handy abfotografieren.

“Eigentlich ganz cool, wenn man weiß wie es geht”

4.5

Older than 12 months

Kira-Vanessa

Validated Reviewer

Produktionsleitung Video at

TERRITORY GmbH

1001+ employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Spend Management

What did you like?

Mir gefällt die automatische Erkennung von Beleg-Uploads: Einfach mit dem Handy scannen und Concur erstellt eine Ausgabe, in der Datum und Summe schon erkannt wurde. Man muss nur noch Kleinigkeiten hinzufügen. Außerdem die Tatsache, dass es eine Handy App gibt. So kann man direkt unterwegs den Beleg abfotografieren und muss keine Angst haben, dass Original zu verlegen. Funktionen in der Abrechungserstellung an sich: Man kann Vorschüsse sich geben lassen und diese dann auch zu Abrechnungen hinzufügen, sowie eine Verrechnung mit dem Gehalt. Durch das Erstellen von Reiseverläufen, werden authomatisch Tagespauschalen hinzugefügt. Freigaben und Versand passieren auch automatisch jeweils immer mit den hinterlegten Personen.

What did you not like?

Am Anfang ist es sehr kleinteilig und kompliziert, aber wenn man weiß, wie man was einstellt und hinzufügt, ist es gut das alles angeben zu können. Auch muss man sich etwas auskennen, was Richtlinien angeht: MwSt Sätze, Aufschlüsselung, Ausgabenarten, Verrechnungen etc. und dann das Ganze noch einer Kostenstelle zuordnen.

Which problems are you solving with the product?

Wir machen Reisekostenabrechnungen und beantragen Vorschüsse zur Videoproduktion mit Concur. Endlich sind Abrechnungen digital und mann muss sich nicht hinsetzen und Belege mit Klebestift auf Seiten über Seiten Papier kleben. Vorschüsse sind essentiell für die Videoproduktion. Es müssen oft hohe Summen im Vorfeld für Locationkautionen, Ausstattung usw. ausgegeben werden. Über Concur lassen sich diese Vorschüsse beantragen und nach Freigabe der Führungskraft bekommt man das Geld überwiesen – direkt aufs Konto. So läuft man auch nicht mit mehreren Tausend Euro Batgeld rum, sondern kann alles wie gewohnt mit Karte zahlen. Am Ende kann man diesenVorgang der Abrechnung hinzufügen und alles verrechnet sich.

“Perfekte Mischung aus Praxis, Innovation und Networking”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Andreas

Validated Reviewer

Head of Accounts Payable & Accounts Receivable at

Freudenberg

1001+ employees
Industry: Accounting

Use cases:

Expense ManagementSpend ManagementTravel Management

What did you like?

Am besten gefallen hat mir die Kombination aus praxisnahen SAP-Einblicken, klar strukturierten Vorträgen und dem offenen Austausch mit Expertinnen und Experten. Besonders wertvoll fand ich, dass viele Inhalte direkt auf aktuelle Herausforderungen im Bereich Finance und Rechnungswesen anwendbar sind

What did you not like?

Weniger gut gefallen hat mir lediglich, dass einige Sessions zeitlich parallel lagen und man sich für eines entscheiden musste. Ein etwas entzerrter Zeitplan würde helfen, noch mehr Inhalte mitzunehmen.

Which problems are you solving with the product?

„Mit SAP Concur löse ich vor allem das Problem der zeitaufwendigen und fehleranfälligen manuellen Reisekosten- und Spesenabrechnungen. Die automatisierte Erfassung, Prüfung und Freigabe reduziert Rückfragen, Medienbrüche und Abstimmungsaufwand deutlich. Besonders vorteilhaft finde ich die transparente Dokumentation, die schnelle digitale Belegverarbeitung sowie die klare Prozessführung, die sowohl für Mitarbeitende als auch für Finance-Teams spürbare Entlastung bringt. Insgesamt erhöht Concur die Prozesssicherheit, verkürzt Durchlaufzeiten und sorgt für eine deutlich bessere Compliance

“Aus Sicht eines potenziellen Unternehmens interessant”

Source of review

4.0

In the last 12 months

Julian

Validated Reviewer

Referent HR IT

1001+ employees
Industry: Öffentliche Ordnung

Use cases:

Expense ManagementSpend ManagementTravel Management

What did you like?

Die KI Joule scheint ein hilfreiches Mittel zu sein. Auch die Schnittstellen Anbindung scheint für externe Dienstleister (z.B. Reisebüros) soll einfach anzubinden sein. Die Oberfläche sieht für den Nutzer praktikabel aus.

What did you not like?

Sehr viele einzelne Module sind im Gesamtüberblick zunächst unübersichtlich. Die Interdependenzen werden dadurch nicht ganz klar. Müsste man aber genauer testen.

Which problems are you solving with the product?

Weniger manuelle Bearbeitung. Auch effizientere Bearbeitung. Ein angenehmeres Nutzererlebnis für User. Gewachsene Probleme können auf den Prüfstand gestellt und ausgemerzt werden.

“Gute End to End Lösung”

4.0

In the last 12 months

Patricia

Validated Reviewer

Team Lead Travel Management at

adesso SE

1001+ employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

Benutzerfreundlich, smarte End to End Lösung, Mobile App, Funktionalitäten von Expenses sind super, Schnittstellen zu Drittanbieter verfügbar,

What did you not like?

Entwicklungsstand von Travel könnte fortgeschrittener sein- auch T2 kann nicht alles nachholen. Schwerpunkt zu sehr US orientiert- wandeln mit Fokus auf EU muss schneller umgesetzt werden.

Which problems are you solving with the product?

Ein gutes Tool für User die Buchungen und Abrechnungen aus einer Maske heraus machen können ohne sich unterschiedliche Anforderungen aneignen zu müssen. Grosse Adaption in diversen Ländern was somit ein gutes globales travel Management ermöglicht.

“Our trip with Concur!”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Katrin

Validated Reviewer

SAP Cloud Consultant at

BG-Phoenics GmbH

51-1000 employees
Industry: Versicherung

Use cases:

Expense ManagementSpend ManagementTravel Management

What did you like?

Mir gefällt Concurs Kunden-Service und der direkte Kontakt zum Kunden am besten. SAP Concur wird stetig weiterverbessert. Die Locations beim jährlichen SAP-Concur-Day sind fantastisch!

What did you not like?

Aktuell gibt es nichts, was verbesserungswürdig wäre. Ich hoffe, dass Concur stabile Preise auch in Zukunft anbietet.

Which problems are you solving with the product?

Reisebuchung ist bequem und einfach für Zug, Flug und Hotel. Mit Data Access and Export haben wir zudem gute Auswertungsmöglichkeiten für Prüfer und interne Controller.

“Ich habe nichts zu meckern ”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Finja

Validated Reviewer

Travel Manager at

Lenze SE

51-1000 employees
Industry: Industrial Automation

Use cases:

Expense ManagementSpend ManagementTravel Management

What did you like?

Die persönliche Betreuung durch das Team und die schnellen Antworten auf alle Art von Fragen. Die Bemühungen das bestmögliche aus den Ressourcen zu holen. Alle sind immer bemüht, die bestmögliche unternehmenspezifische Lösung zu erarbeiten. Es wird nicht nur eine Variante angeboten, sondern sehr individuell geschaut wie die Lösungen zum Unternehmen passen.

What did you not like?

"Ich habe nichts zu meckern" - so auch der Titel der Bewertung. Wir arbeiten wirklich gerne mit SAP Concur zusammen und sind froh dieses System unseren Mitarbeitenden bieten zu können.

Which problems are you solving with the product?

Alles rund um die Reisekosten. Es ist super für unsere Mitarbeiter weil alles fast selbstverständlich ist. Was ich auch besonders hervorheben möchte, man kann sehr viele Funktionen individualisieren und durch zB Hinweise den Mitarbeiter unterstützen. Es ist wirklich prima, dass man Concur trotz der Größe so individualisieren kann.

“Viel Funktionalität für globale Unternehmen”

Source of review

2.5

In the last 12 months

Paulina

Validated Reviewer

Travel Manager at

Messe Frrankfurt

51-1000 employees
Industry: Events Services

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

Viel Funktionalität für internationale Unternehmen, frisches Design und Modernität und stetige Verbesserungen für verschiedene Zielgruppen

What did you not like?

Ich finde den Support nicht sehr effektiv und ich finde, die AI Solutions sind noch nicht da, wo sie sein sollten. Besonders bei Oversight gibt es viele Lücken

Which problems are you solving with the product?

Buchung von Geschäftsreise, Abrechnung von Reisekostenabrechnungen, Kontrolle der Abrechnungen,

“Wir nutzen bereits Expense und waren positiv überrascht von der Weiterentwicklung des Travel-Moduls”

4.0

In the last 12 months

Rebecca

Validated Reviewer

Travelmanager at

ProSiebenSat.1 Media SE

1001+ employees
Industry: Media Production

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

Die KI gestützten Kostenschätzungen zur Erstellung des Reiseantrags. Integrierung der internen Reiserichtlinien. Benutzerfreundlichere Oberfläche.

What did you not like?

Concur Travel bietet keine Möglichkeit Poolfahrzeuge mit anzubinden. Ggfs. Abhängigkeit von Vertragsreisebüro (Amex Gbt).

Which problems are you solving with the product?

Bessere Sichtbarkeit und Transparenz der Reiserichtlinie durch Integration in Concur Travel. End-to-End-Lösung für Planung, Buchung, Abrechnung, Weiterverarbeitung der Daten.

“Concur ist einfach rund um super! ”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Denise

Validated Reviewer

Sr. Associate Finance Operations Specilalist at

SAS INSTITUTE GMBH

51-1000 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

Expense ManagementSpend Management

What did you like?

Das System überzeugt durch seine einfache Handhabung – sowohl für User als auch für Administratoren. Die Trainingsvideos sind super erklärt und helfen beim schnellen Einstieg. Besonders positiv ist, dass regelmäßig Anpassungen und Verbesserungen im System vorgenommen werden. Insgesamt eine sehr durchdachte und benutzerfreundliche Lösung, die ständig weiterentwickelt wird.

What did you not like?

Es gibt eigentlich nichts zu beanstanden, es ist einfach zu nutzen und alles sehr gut erklärt.

Which problems are you solving with the product?

Das System bietet einen klaren Kostenüberblick und ist weltweit für alle User einheitlich nutzbar. Besonders praktisch ist die Möglichkeit, verschiedene Policies zu hinterlegen. Diese können flexibel an die Wünsche und Anforderungen des Unternehmens angepasst werden. Insgesamt eine sehr zuverlässige und benutzerfreundliche Lösung.

“Super Tool für Reisende ”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Annett

Validated Reviewer

Support Travel Management at

Framatome GmbH

1001+ employees
Industry: Environmental Services

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

Übersichtlicher Aufbau, Anwendung selbsterklärend, einfache Buchung und Abrechnung, super einfache Bedienung über Handy-App

What did you not like?

Teilweise nicht alle Buchungs-Raten verfügbar oder nicht sichtbar, Verbesserungspotential bei Upload von Belegen

Which problems are you solving with the product?

Schnelle und einfache Reisebuchung sowie -abrechnung

“Gutes Produkt mit perfekter S4 Integration”

Source of review

4.0

In the last 12 months

Marina

Validated Reviewer

Project Manager at

Lapp

1001+ employees
Industry: Retail

Use cases:

Expense ManagementSpend Management

What did you like?

Es ist sehr benutzerfreundlich und in vielen fällen selbsterklärend. Wenn etwas falsch ist, wird man direkt auf die Seite geführt, auf der der Fehler ist. Sowohl als Anwender als auch als Admin findet man sich schnell zurecht.

What did you not like?

Manchmal kommen Fehler auf, die bei einem Neu laden der Seite von selbst verschwinden. Das ist dann ziemlich verwirrend und gibt keine Transparenz.

Which problems are you solving with the product?

Man muss keine Papierbelege überprüfen als Buchhaltung und als Reisender keine Belege aufbewahren. Vorteil ist klar die Digitalisierung in der Buchhaltung sowie die Vereinfachung durch die Benutzung der App. Durch die OCR Erkennung ist es so einfach wie noch nie, Belege einzureichen

“Benutzerfreundlich und super für die Reisekosten-Abrechnung ”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Sandra

Validated Reviewer

Travel Management Support at

Bilfinger SE

1001+ employees
Industry: Construction

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

Belege lassen sich einfach hochladen. Mit der App kann man auch von unterwegs aus Reisen buchen. In meinem Profil sind alle meine Daten hinterlegt

What did you not like?

Seit der Umstellung auf newConcur habe ich Schwierigkeiten meine gewünschten Flüge und Tarife zu finden.

Which problems are you solving with the product?

Die Reiserichtlinie wird eingehalten, unsere Firmenraten sind hinterlegt. Unsere Corporate-Hotel und Mietwagen Partner sind gekennzeichnet bzw. deren Raten hinterlegt

“Concur expense and travel ”

Source of review

3.5

In the last 12 months

Stefanie

Validated Reviewer

Sachbearbeiter at

Heraeus

1001+ employees
Industry: Chemicals

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

Abrechnungen können schnell und einfach erstellt und abgerechnet werden. Freigabeprozess ist dokumentiert. Änderungen sind dokumentiert

What did you not like?

Teilweise nicht selbsterklärend. Vorallem wenn man selten Abrechnungen erstellt /concur nutzt

Which problems are you solving with the product?

Digitale Verarbeitung Beleg. Abrechnung können von überall erstellt werden

“Großes Tool mit vielen Möglichkeiten”

Source of review

3.5

In the last 12 months

Christoph

Validated Reviewer

Global Commodity Manager Mobility Services at

Siemens Energy AG

1001+ employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

Use cases:

Travel Management

What did you like?

Mannigfaltige Möglichkeiten die Komplexität globaler Unternehmen darzustellen, inkl. Accounting, Finance und HR Strukturen.

What did you not like?

Teilweise zu hohe Komplexität, undurchsichtige Admin Sektion und sehr schwerfällig was Entwicklungsanfragen angeht.

Which problems are you solving with the product?

Integrierte und globale Travel & Expense Lösung.

“Schnell, einfach, transparent ”

Source of review

4.0

In the last 12 months

Severine

Validated Reviewer

Sachbearbeiterin Travel Management at

EMAG Systems GmbH

1001+ employees
Industry: Industrial Automation

Use cases:

Expense Management

What did you like?

Automatische Berechnung der Verpflegungspauschalen - vor allem bei Auslandsreisen. Hinterlegte Steuerschlüssel z. B. bei den Hotelkosten. Hinterlegte KI, so dass eine doppelte Abrechnung für einen Zeitraum nicht möglich ist.

What did you not like?

Die Kommentarfunktion schließt sich häufig, während erfassen eines Textes. Alle Abrechnung die an den Mitarbeitenden zurückgeschickt wurden, und wieder eingereicht werden - mit blauem Punkt sollten alle zu Beginn auf Seite 1 stehen. Absender-E-Mail deutlicher kennzeichnen, dass diese von Concur ist.

Which problems are you solving with the product?

Mit Concur ist eine wesentlich schnellere Bearbeitung, für den Reisenden sowohl auch für das Travel Management, möglich. Einfache Handhabung des Programms - auch für Mitarbeitende welche seltener Reisen. Transparenz für CFO, Buchhaltung, Personalbereich, Steuerprüfung.

“Zeitgemäßes Travel- und Expensemanagement ”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Treasury & Finance Projects at

Lapp Service GmbH

1001+ employees
Industry: Oil & Energy

Use cases:

Expense Management

What did you like?

Perfekte App um während der Reise direkt Belege zu erfassen, welche mittels OCR ausgelesen werden. Gute Bedienoberfläche für Reisende. Vielfältige Anwendungs- und Konfigurationsmöglichkeiten.

What did you not like?

Unflexibles Preismodell bei rückgängiger Reiseanzahl. Leistungen (Care etc.) teilweise intransparent.

Which problems are you solving with the product?

Länderübergreifend einheitliches Tool. Nahezu grenzenlose Skalierbarkeit.

“Bisher nur gute Erfahrungen”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Sascha

Validated Reviewer

Leiter Kreditorenbuchhaltung at

SHS Stahl-Holding-Saar GmbH & Co. KGaA

1001+ employees
Industry: Mining & Metals

Use cases:

Expense Management

What did you like?

Eine einfache Bedienung. Einfache Einrichtung. Gute Performance. In Verbindung mit der App eine rund um gelungene Lösung.

What did you not like?

Bisher habe ich keine Punkte gefunden die größere Probleme in der Anwendung verursacht haben..

Which problems are you solving with the product?

Eine schnelle Erfassung von Belegen über die App mit direkter Zuweisung zur Spesen Art.

“Wichtigstes Tool im Travel Management ”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Anna

Validated Reviewer

Working Student Finance at

Beiersdorf

1001+ employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

SAP Concur erleichtert den Umgang im Travel Management enorm und das auf verschiedenen Ebenen. Am besten gefällt mir die Ganzheitlichkeit. Es ermöglicht die Buchung der Reise, sowie die Erstellung der Reisekostenabrechnung auf der Seite der Reisenden und ermöglicht die Prüfung und Abrechnung auf der Seite des Accountings. Außerdem ist die Schnittstelle zu S/4 Hana enorm hilfreich. Des Weiteren ist die Concur App sehr zeitsparend und intuitiv anwendbar.

What did you not like?

Die Web-Version von Concur ist für viele Mitarbeitende nicht sehr selbsterklärend und es besteht viel Schulungsbedarf. Das ist auch der zweite Punkt, dass das Schulungsmaterial selbst erstellt werden muss, was sehr Zeit und kostenintensiv ist. Die mobile App ist zwar sehr hilfreich aber nicht immer stabil (z.B. beim Hochladen von Belegen) was ungünstig ist.

Which problems are you solving with the product?

SAP Concur löst das Problem manueller und unübersichtlicher Reisekostenabrechnungen, indem alle relevanten Schritte digitalisiert und automatisiert werden. Zudem schafft das System Transparenz über alle Reise- und Spesenausgaben, da diese zentral erfasst und in Echtzeit ausgewertet werden können. So behalten Unternehmen jederzeit den Überblick über ihre Budgets und können Kosten gezielter steuern. Ein weiteres Problem, das SAP Concur löst, ist die fehlende Kontrolle über die Einhaltung von Reiserichtlinien. In vielen Unternehmen werden Buchungen oder Ausgaben außerhalb der Vorgaben getätigt, weil Mitarbeitende keine klare Übersicht über erlaubte Optionen haben.

“Gutes Tool mit intuitiver Bedienung”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Sandra

Validated Reviewer

Buchhaltung / SAP Concur Projektleiterin at

Hubtex

51-1000 employees
Industry: Machinery

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

Die Bedienung des Systems ist intuitiv. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und das hochladen von Belegen ist sehr schnell und durch kibunterstützung auch sehr leicht.

What did you not like?

Die Möglichkeiten der Buchhaltung vor der Buchung Änderungen vorzunehmen ost zu eingeschränkt

Which problems are you solving with the product?

Die Fehlerquote der Anwender sinkt, die Informationen fließen schnell und die Auszahlung kann schneller erfolgen

“Erfolgreiche Einführungen von Concur als Inhouse und externer Consultant”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Ridvan

Validated Reviewer

IT HCM Consultant at

Flughafen Stuttgart GmbH

1001+ employees
Industry: Luftfahrt

Use cases:

Expense Management

What did you like?

Concur überzeugt durch seine standardisierten Prozesse und die beleglose Abwicklung einer Reisekostenabrechnung. Durch Einsatz von KI ist die Belegerkennung sogar optimiert worden. Das erleichtert Einiges für die Reisenden.

What did you not like?

Es wäre optimaler, wenn die Einreichung von Abrechnungen systemseitig gesteuert werden könnte. Bspw. Abrechnungen je Reise unterbinden und monatlich zu sammeln und einzureichen.

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen damit unseren gesamten Papierprozess. Ist intern eine echte Revolution!

“Tolles Tool mit Verbesserungspotenzial”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Katrin

Validated Reviewer

Travel Manager at

Rödl

1001+ employees
Industry: Legal Services

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

Ich finde die intuitive Bedienung mit übersichtlichen Feldern sehr benutzerfreundlich. Zusätzlich gefällt mir die stetige Weiterentwicklung von SAP Concur. Hilfreiche Release Notes.

What did you not like?

Es könnten Automatisierung und KI-gestützte Erkennung von Belegen und Reisedaten weiter ausgebaut werden, um manuelle Eingaben zu reduzieren. Schließlich wäre eine bessere Integration mit Drittsystemen und mobilen Anwendungen wünschenswert, um durchgängige Prozesse und konsistente Datenflüsse zu gewährleisten.

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen Probleme wie zeitaufwendige manuelle Abrechnungen, fehlende Transparenz über Reisekosten und komplizierte Genehmigungsabläufe. Die Vorteile liegen in Zeitersparnis, höherer Datenqualität, besserer Compliance durch Richtlinienkontrollen und Echtzeit-Einblicken in Ausgaben.

“SAP Concur Day Bewertung”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Nina

Validated Reviewer

Accounts Payables Specialist at

Vincorion Advanced Systems GmbH

51-1000 employees
Industry: Defense & Space

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

Die Kombination von Travel, Expense und Request ist sehr hilfreich für den Prozess. die einfache Handhabung ist sehr nutzerfreundlich. Das Team steht immer hilfreich zur Verfügung

What did you not like?

Die Kombination mit externen Partnern wie z. B. Dem Reisebüro ist recht schwierig.

Which problems are you solving with the product?

Digitalisierung, Reporting, Transparenz, Optimierung

“SAP Concur Reisemanagement”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Philipp

Validated Reviewer

Projektleitung Digitalisierung at

Universitätsklinikum Tübingen

1001+ employees
Industry: Hospital & Health Care

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

Sehr schnelle Erfassung von Ausgaben durch automatische Belegerkennung durch OCR. Intuitive Handhabung und Bedienung. Schnelle Auszahlung nach Einreichung der Dienstreise.

What did you not like?

Aufsplittung von Mehrwertsteuersätzen bei Hotelrechnungen ist komplex. Deutsche Bahn Inhalte sind nicht direkt integriert, nur durch Absprung auf Bahnseite erreichbar. Teilweise funktioniert die Rückspielung der Bahninhalte zu SAP Concur nicht oder nur sehr eingeschränkt.

Which problems are you solving with the product?

Beantragung von Dienstreisen, Buchung von Dienstreisen (Flug, Bahn, Hotel), Abrechnung von Dienstreisen und Erstattung derer. Schnelle Erfassung von Dienstreisen schon am Ende der Dienstreise durch Nutzung der SAP Concur App.

“Teils nicht sehr benutzer freundliche Bedienung möglich ”

Source of review

3.5

In the last 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Einkauf IT at

Heraeus

1001+ employees
Industry: Chemicals

Use cases:

Expense ManagementSpend ManagementTravel Management

What did you like?

Geschlossenes System, viele Schnittstellen, weltweit einsetzbar, hoch performant, weite Verbreitung, mob nutzbar, Branchen Standard

What did you not like?

Teils unübersichtliche Bedienung, schlechte respont Zeiten des Supports, bekannte Fehler werden lange nicht behoben, keine genauen Aussagen zu Release Zeiten von Neuerungen

Which problems are you solving with the product?

Tracel und expense für das komplette Unternehmen. Digitalisierung des wirksflows

“Review of sap concur ”

Source of review

3.5

In the last 12 months

Selena

Validated Reviewer

Developer at

Aldi

1001+ employees
Industry: Consumer Services

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

Availability, flexibility in configuration, accessibility large network connectivity being able to submit expenses whenever wherever

What did you not like?

The ui leaves room for improvement,some things are lagging innovation only to jump to ai enabling abruptly

Which problems are you solving with the product?

Submitting expenses, lowering the paper trail digitalization

“Lieber Concur als Cytric”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Michal

Validated Reviewer

Travel Manager at

Derpart

1001+ employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

SAP Concur optimiert Reisekostenmanagement, automatisiert Abläufe, spart Zeit, senkt Kosten und sorgt für volle Transparenz.

What did you not like?

Habe noch nichts gefunden was mir nicht gefällt. Sollte sich das ändern, sage ich gerne Bescheid.

Which problems are you solving with the product?

Reisekostenmanagement, automatisierte Abläufe, Zeitersparniss, volle Transparenz.

“Intuitives ReiseMgmgt Tool”

Source of review

4.0

In the last 12 months

Norbert

Validated Reviewer

IT Projektleiter at

LMBV mbH

51-1000 employees
Industry: Government Relations

Use cases:

Expense Management

What did you like?

1)Automatisierte Reisekosten- und Spesenabrechnung , 2) Transparenz und Kontrolle über Ausgaben 3) Nahtlose Integration und Compliance

What did you not like?

1) Komplexität der Einrichtung und Anpassung 2)Zusatzkosten für Schulung 3) eingeschränkte Admin-Rechte

Which problems are you solving with the product?

Abschaffung Papierprozess; Beseitigung Medienbrüche; digitaler Prozess

“Gutes Tool aber komplexes Geflecht aus Dienstleistern”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Piet

Validated Reviewer

Consultant at

BDC

1001+ employees
Industry: Outsourcing/Offshoring

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

Die Texterkennun für Belege gefällt mir super. Auch der Fakt selber Reisemittel buchen zu können inklusive Sitzplatzbuchung ist toll.

What did you not like?

Die Verbuchung von Hotel Rechnungen - da fehlt es an sinnvollen Integrationen für Steuersätze.

Which problems are you solving with the product?

Die S/4 Ablösung wird dadurch sichergestellt. Die eigenständige Buchung von Reisen wird mit Concur ergänzt.

“Concur Travel empfiehlt sich einzuführen.”

Source of review

3.0

In the last 12 months

Elisabeth

Validated Reviewer

Administrator at

Bg- phoenics GmbH

51-1000 employees
Industry: Öffentliche Sicherheit

Use cases:

Travel Management

What did you like?

Bearbeitung Anträge ist sehr gut. Die Administration ist gut und auch der Concur Support ist freundlich und schnell. Die Buchung der Reisen ist komfortabel . Bahn Hotels und Mietfahrzeuge sind einfach zu buchen und grafisch aufbereitet. Das macht es einfach einen übersichtlichen Reiseplan zu erstellen.

What did you not like?

Zu viele manuelle Tätigkeiten. Wir würden mehr Schnittstellen von und zu Concur benötigen.

Which problems are you solving with the product?

Support Support inhouse. Ohne Concur wären Reisen nicht mehr möglich in der Abwicklung.

“Erleichtert nicht unbedingt das Leben, aber das Dienstreisemanagement”

5.0

In the last 12 months

Hanna

Validated Reviewer

Stellv. Leitung HR at

UKF

1001+ employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

Use cases:

Expense ManagementTravel Management

What did you like?

End-To-End-Prozess von Anfang bis Ende, bei uns im öffentlichen Sektor - von der Antragsstellung, über die Reisen-Buchung bis hin zur Erstattung der Auslagen alles in einem System.

What did you not like?

Teilweise Sperrigkeit der Cloud, nicht alles zwischen den Modulen ist harmonisch. Je nach Implementierung gibt es Reibungspunkte, die für den Nutzer unharmonisch wirken.

Which problems are you solving with the product?

Langsame Reisekostenerstattung und einheitliche Regelungen für alle.

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