Salesforce Marketing Cloud Intelligence (aka Datorama) Reviews (93)

AI-generated summary

What users say about Salesforce Marketing Cloud Intelligence (aka Datorama)

Based on 93 reviews

Salesforce Marketing Cloud Intelligence (Datorama) is valued for its data integration capabilities, dashboard creation, and reporting features, streamlining marketing analytics. Many find the platform flexible and customizable, allowing for tailored data visualization. However, some users report a steep learning curve and a complex setup process. Others mention occasional performance issues, such as slow loading times, and limitations in out-of-the-box integrations. Despite these drawbacks, Datorama helps consolidate marketing data, improve data transparency, and automate reporting processes.

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“Datorama ist ein sehr gutes Tool zur Datenvisualisierung”

4.5

Older than 12 months

Marcel

Validated Reviewer

Angestellter at

Opel Autohaus

51-1000 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Die Flexibilität beim Erstellen des Dashboards und die Möglichkeit zum Whitelabel (falls erforderlich). Die Berichts-Dashboards könnten so erstellt werden, dass es keine zwei Berichte gibt, die gleich aussehen und an die Bedürfnisse des Kunden anpassbar sind. Abgesehen davon ist die Anzahl der Dateneingabepunkte, die ohne Abonnement eines Drittanbieters verfügbar sind, ebenfalls ein Pluspunkt.

What did you not like?

Minimale Schulung und technischer Support, um das volle Potenzial von Datorama auszuschöpfen. Wenn ein Widget kaputt geht, wird viel Zeit für die Fehlerbehebung aufgewendet.

Which problems are you solving with the product?

Alles, was Datenanalysen und Leistungsberichte erfordert.

“Bestes Tool für Werbe- und Marketingunternehmen”

4.5

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Angestellter

1-50 employees
Industry: Telecommunikation

What did you like?

Ich verwende Datorama seit 2-3 Jahren in meinen Projekten. Ich bin sehr zufrieden mit dem Tool, weil es schöne Visualisierungen bietet und das Verbinden mehrerer Datenströme erleichtert. Außerdem mag ich die Funktion namens Data Canvas. Ich empfehle es, weil es sehr geeignet ist für Werbeunternehmen.

What did you not like?

Ohne Datorama-Konto kann nicht auf die „Wissensdatenbank“ zugegriffen werden

Which problems are you solving with the product?

Es ist wirklich ein Self-Service-Produkt – wir sind in der Lage, die Daten zu aggregieren und zu analysieren, die unseren Anforderungen entsprechen – von der obersten Ebene bis hinunter zur taktischen Ebene.

“Sehr flexibles und intuitives Datenanalyseprogramm”

4.0

Older than 12 months

Hannes

Validated Reviewer

SocialMedia Coach

1-50 employees
Industry: Consumer Services

What did you like?

Die Design- und Build-Schnittstellen sind sehr intuitiv und flexibel für Anfänger bis Experten.

What did you not like?

Einige der Ansichten können für Druckzwecke schwierig zu rendern sein – obwohl sie anmerken, dass dies auf digitale Weise verwendet werden soll, möchten einige Kunden die Möglichkeit haben, Berichte für andere Formate abzurufen.

Which problems are you solving with the product?

Wir geben Kundenanalysedaten an Teams außerhalb unserer Organisation weiter. Wir haben den Vorteil gesehen, da wir in der Lage sind, benutzerdefinierte Ansichten zu erstellen und mit verschiedenen Datenquellen zu füllen, um ein vollständiges Bild zu erstellen.

“Bestes Datenvisualisierungs- und Dashboard-Produkt auf dem Markt”

4.5

Older than 12 months

Merzad

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

WebDesign Hecht

1-50 employees
Industry: Graphic Design

What did you like?

Die Dashboard-Tools für Datenimport, Datenvisualisierung und Berichterstellung sind die wichtigsten Funktionen für unser Unternehmen. Datorama ist ein komplexes System und die Einrichtung braucht Zeit

What did you not like?

Which problems are you solving with the product?

Das Datorama-Analysetool hat mir geholfen, die tägliche Kanaloptimierung, die allgemeine Trendanalyse und die effizientere Analyse des Gesamtbilds meines Unternehmens durchzuführen.

“Gut für die Datenvisualisierung”

4.5

Older than 12 months

Marius

Validated Reviewer

Angestellter at

Marketing Agentur

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Datorama ist ein großartiges Tool, um viele Daten von mehreren Orten zusammenzuführen und auf benutzerfreundliche Weise darzustellen, um Führungskräfte oder Benutzer nicht zu überfordern. Großartig, wenn Sie versuchen, ein größeres Bild davon zu zeigen, was im Unternehmen vor sich geht.

What did you not like?

Das Setup für Datomrama ist umfangreich. Dieses Tool ist nichts für Anfänger in der Analytics-Welt. Manchmal muss man um die Ecke denken, um alle benötigten Daten auf der Plattform zu erhalten, aber das Kundendienstteam ist bereit, Ihnen dabei zu helfen, dies herauszufinden.

Which problems are you solving with the product?

Wir verwenden Datorama als Datenaggregat. Für unsere Kunden/Führungskräfte war es schwierig, sich bei einer Reihe verschiedener Dashboards anzumelden, um alles zu sehen, was sie brauchten. Datorama stellt alles in einem Dashboard zusammen, wodurch die Daten einfacher zu sehen sind.

“Erstaunliches Tool zur Datenvisualisierung.”

4.5

Older than 12 months

Dustin

Validated Reviewer

Angestellter at

Badische Landesbibliothek

1-50 employees
Industry: components.ReviewAuthor.industries.newspapers

What did you like?

Datorama eignet sich gut für alle Arten von Daten, es stellt die Daten und KPIs perfekt dar. Es reduziert die Kosten, die wir für die Erstellung dynamischer Berichte ausgeben. Es ermöglicht Kunden, die Dashboards fortlaufend anzuzeigen, und Kunden fühlen sich auch leicht in der Lage, die Daten zu verstehen. Darüber hinaus sind visuelle Diagramme sehr benutzerfreundlich und helfen, einen sehr attraktiven Bericht zu erstellen.

What did you not like?

Für Mapping wird es etwas problematisch, wenn es um Namenskonventionen geht und es auch manchmal schwierig wird, bestimmte Daten ein- und auszuschließen. Es hat auch Einschränkungen beim Abrufen historischer Daten.

Which problems are you solving with the product?

Neustrukturierung der Daten mit Hilfe von Pivot-Tabellen. Automatisierung des Dashboards durch Erstellen der Formel im Backend. Durch das Anpassen der Berichte können Benutzer auch komplexe Formeln im Backend anwenden, was viel Zeit spart.

“Optimal für unsere Werbeagentur”

4.5

Older than 12 months

Marie Luise

Validated Reviewer

Angestellter der Außenkommunikation at

dico mediadesign Werbeagentur Hannover

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Eine der besten Visualisierungs-Engines, mit denen ich gearbeitet habe. Wir haben für einen unserer Kunden einen Pilotversuch mit Datorama durchgeführt, und die Dashboards und Diagrammoptionen waren gelinde gesagt umwerfend. Die allgemeine Funktionalität zum Hinzufügen komplexer Datenquellen und zum Ausführen von Abfragen war gut. Die Erfahrung mit dem Erstellen und Freigeben von Live-Dashboards innerhalb einer geschlossenen Benutzergruppe war sehr gut.

What did you not like?

Bei der Integration in benutzerdefinierte AR-Systeme wie siebel crm waren einige zusätzliche Anpassungen erforderlich. Auch die anfängliche Lernkurve war etwas höher als bei einem Produkt wie qlik. Aber insgesamt ein großartiges Produkt für die Anwendungsfälle, für die es gebaut wurde.

Which problems are you solving with the product?

Live-Dashboard einfach zu erstellen und innerhalb der Benutzer zu teilen Integrationen sind meistens Plug & Play verfügbar viele Optionen für Visualisierungen in Form von Diagrammen usw.

“Alle Daten an einem Ort”

4.5

Older than 12 months

Timo

Validated Reviewer

Angestellter at

MAPO Werbeagentur

1-50 employees
Industry: Market Research

What did you like?

Der Prozess, die Daten richtig zu verknüpfen, kann am Anfang schwierig sein, wenn Sie nicht über alle erforderlichen Kenntnisse verfügen. Aber dank all der Unterstützung, die Datorama mir gegeben hat, konnten wir nach 3 Monaten fast alle unsere Daten integrieren. Die Dashboard-Einstellungen sind ziemlich intuitiv und es ist cool, weil Sie jede kreative Idee zum Leben erwecken können, um Ihre Daten zu präsentieren.

What did you not like?

Das Einrichten kann umständlich sein und die Lernkurve für Kunden * kann * steil sein. Kunden müssen verstehen, wofür es gedacht ist und was sie tun können, bevor sie Metriken im laufenden Betrieb ändern können.

Which problems are you solving with the product?

Endlich konnten wir alle unsere Daten an einem Ort sehen. Wir haben über 3 bis 6 Monate gebraucht, um alles aufeinander abzustimmen. Bedenken Sie, dass wir nur 1 oder 2 interne Ressourcen hatten, um diese Migration abzuschließen. Die Unterstützung durch den Kundenbetreuer und den Kundensupport war entscheidend, um alle unsere Daten zu strukturieren und zu harmonisieren.

“Sehr empfehlenswert für digitale Analysebedürfnisse”

5.0

Older than 12 months

Lennart

Validated Reviewer

Administrator at

TIGER MARKETING Group GmbH

1-50 employees
Industry: Online Media

What did you like?

Die Möglichkeit, visuell beeindruckende Dashboards zu erstellen und das Erscheinungsbild der im Tool erstellten Berichte anzupassen. Die Daten lassen sich häufig schnell in Echtzeit zwischen externen Systemen synchronisieren und sind sehr zuverlässig, um Daten von Drittanbietern innerhalb der Lösung abzurufen.

What did you not like?

Die Fehlerbehebung bei Fehlern, die bei der API-Integration mit einigen Tools von Drittanbietern auftreten, kann schwierig sein, die genau richtige Antwort zu finden, und es kann einige Zeit dauern, bis die richtige Antwort durch Support oder Produktdokumentation gefunden wird.

Which problems are you solving with the product?

Meine allgemeine Erfahrung war sehr positiv, wenn ich Produktzuverlässigkeit, Funktionsumfang, Anpassung des Datendesigns und die Fähigkeit zur Integration in andere Marketingprogramme berücksichtige.

“Alle Daten in einem Tool”

5.0

Older than 12 months

Niclas

Validated Reviewer

Head of Marketing at

Salesfive GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Die Auswertung verschiedener Marketingtools wie Google Analytics, Google Ads und Salesforce-Tool aus einer gemeinsamen Quelle.

What did you not like?

Wie viele andere komplexe Tools benötigt auch Datarama eine gewisse Einarbeitungs- und Implementierungszeit.

Which problems are you solving with the product?

Analytics und Reporting auf einem Blick. Es erspart Zeit einer aufwendigen Excel-Auswertung.

“Tolle Software nach der Implementierung”

5.0

Older than 12 months

Florian

Validated Reviewer

Fachangestellter at

Kaiserberg – Agentur für Markenkommunikation GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Networking

What did you like?

What did you not like?

Which problems are you solving with the product?

Live-Dashboard einfach zu erstellen und innerhalb der Benutzer zu teilen Integrationen sind meistens Plug & Play verfügbar viele Optionen für Visualisierungen in Form von Diagrammen usw.

“Großartig zum Abrufen von Berichten auf Sozialen Plattformen”

4.5

Older than 12 months

Dustin

Validated Reviewer

Leitender Angestellter at

Eikoon-SEO

1-50 employees
Industry: Design

What did you like?

Bei der Betrachtung der Hunderte von Dashboarding-Tools, die auf dem Markt erhältlich sind, fiel mir Datorama auf, weil es ein Datenbank-/Datenmanipulations-/Datenvisualisierungstool in einem ist. Die Organisation vieler Systeme zur ständigen Überwachung aller Marketingdaten (z. B. von Plattformen wie Facebook Ads, Google DoubleClick und Seach Ads 360) wurde erleichtert.

What did you not like?

Der Preispunkt. Wenn Sie das Glück haben, für eine Firma oder einen Werbetreibenden zu arbeiten, die sich dieses Tool leisten können, sind Sie im Analytics-Himmel. Es ist klar, dass es sich um einen Premium-Preispunkt für ein Premium-Marketing-Analytics-Tool handelt.

Which problems are you solving with the product?

Insgesamt war meine Erfahrung mit jedem Schritt des Datorama-Onboarding-Prozesses und nach der Ersteinrichtung erstaunlich. Das Kundenerfolgsteam ist sehr gut informiert über das Produkt und die vielen Anwendungsfälle, die unsere Firma angefordert hat. Ihr Support-Team war auch sehr empfänglich für Produktfunktionen, die ich empfehle, und half dabei, Lösungen für Hürden zu finden, auf die ich stoße.

“Marketing Intelligence at it's finest!”

5.0

Older than 12 months

Julian

Validated Reviewer

Manager at

PwC

1001+ employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

Salesforce Datorama helps to connect, harmonize, analyze and act based on data! It is quite simple to use and learn, so that results show in a short period of time. Getting insights is more important than ever, especially across Marketing Channels and disciplines. We are able to achieve this with Datorama and are more transparent than ever.

What did you not like?

Easy to learn, hard to master describes it quite good. To get maximum value out of the tool, you need to really use it to it's potential. But don't be afraid - you will manage!

Which problems are you solving with the product?

Getting Marketing insights in real time and across channels through easy connectors makes life simpler for any Marketer. Especially the Marketing data model helps with this, because I don't have to build my own structure, as it already fits to most Marketing tools that we use on a daily basis.

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