Salesforce Sales Cloud Costs

Intuitive Bedienung erleichtert es den Usern, auch ohne größeres Onboarding loszulegen. Educational Content vonseitens Salesforce unterstützt beim Onboarding bzw. generell bei der Arbeit mit dem System. Mobile App lässt den Zugriff auf die Kundendatensätze auch auf bspw. Terminen zu.

Das übersichtliche und ansprechende Design erlaubt eine zielgerichtete Navigation in der App ohne große Einweisung. Dank Dashboards und Reports bestehen viele Möglichkeiten zur Auswertung und Analyse auch für Nutzer ohne tiefe Fachkenntnisse. Mir gefällt, dass Salesforce trotz gewisser Standardisierung eine viele individuelle Anpassungen zulässt. Von dem Funktionsumfang insgesamt sicher eines der oder das umfangreichste Tool auf dem Markt.

Die Nutzung von Salesforce ermöglicht Unternehmen, Gewinne zu maximieren und effektiv neue Kunden zu generieren, sowie die Zufriedenheit von Bestandskunden zu erhöhen. Das CRM bietet vielseitige Lösungen in verschieden Bereichen / Abteilungen, beispielsweise im Kundenservice, Vertrieb, Marketing und Personalmanagement. Sehr hilfreich ist die Berichtsfunktion mit der Auswertungen und Prognosen in allen möglichen Bereichen vorgenommen werden können. Für die Nutzer / Mitarbeiter ist es ein Benefit, dass orts- und zeitunabhängig flexibles Arbeiten (remote) möglich ist.

Salesforce ist ein mächtiges Tool, das für jeden Teil des Unternehmens moderne, effiziente und vielfältige Einsatzmöglichkeiten bietet. Reportings lassen sich wunderbar zusammenstellen und auch Nutzer ohne IT-Kenntnisse können diese erstellen - auch wenn sie dann nicht ganz so vielfältig sind.

Salesforce ist ein erstaunliches Tool Salesforce, das extrem leistungsstark ist. Wenn es nicht so wäre, dann wäre es nicht so beliebt wie es ist. Es bietet so viel Flexibilität, um es nach eigenen Vorstellungen zu gestalten und zu nutzen, dass unser Unternehmen es für eine Vielzahl von Dingen verwendet hat, einschließlich Inventar, Lead-Management, Helpdesk-Ticketing-System usw. Die Möglichkeit, den Warenbestand in Salesforce zu verwalten, hat unserem Unternehmen eine Menge Zeit erspart, die wir mit anderen altmodischen Lösungen wie Tabellenkalkulationen und Stift und Papier verbracht haben. Ich arbeite in der IT-Abteilung, und das integrierte Helpdesk-Ticketing-System wirkt Wunder und hilft uns wirklich, den Überblick über alle Tickets zu behalten, die wir in der Vergangenheit bearbeitet haben, sowie über die Schritte zur Replikation dieser Probleme und deren Lösung. Die Archivierungsfunktion ist einfach phänomenal.

Salesforce ruht sich als Marktführer nicht aus. Sie entwickeln die Software Module mit Feedback der Kunden permanent weiter, auch wenn sie manchmal etwas hinten dran sind. Ausfallsicher, GDPR Compliant, hat aber sein Preis.

Salesforce ist als Tool extrem flexibel einsetzbar und nach individuellen Präferenzen zu customisen. Es bietet einen perfekten Überblick für das Managen von Kundenbeziehungen für sämtliche Abteilungen. Als Lösung in der Cloud immer und überall verfügbar.

Das CRM von Salesforce ist bedienungsfreundlich, auch wenn intuitiv vielleicht übertrieben wäre. Es lässt sich auch ohne Vorkenntnisse einfach und effektiv nutzen. Mit der Lightning Version erinnert die Benutzeroberfläche auch nicht mehr so stark an den Windows Explorer von 2009. Darüberhinaus gibt es im Trailhead die Möglichkeit sich kostenlos Skills im Umgang mit dem CRM anzueignen.

Salesforce CRM verfolgt den 1 Plattformgedanken, weshalb viele Schnittstellen von vornherein nicht erst separat erarbeitet werden müssen. Aus Marketingsicht bedeutet dass, das es keine Blackbox und Silodenken mehr gibt: neu gewonnene Leads können direkt einer Kampagne zugewiesen werden und der Vertrieb in Echtzeit benachrichtigt werden. Über Scoring und Grading Modelle lassen sich Leads vorqualifizieren so dass Sales dir richtigen Leads zur richtigen Zeit kontaktieren kann. Die Lösungen im Marketing ermöglichen einen 360 Grad Blick auf den Lead bzw. Kunden.

Cloud-basiert und damit entsprechend den individuellen Bedürfnissen skalierbar. Die Verbindung verschiedener Salesforce Ökosysteme, um mit dem Kunden kanalübergreifend zielführend in den Dialog gehen zu können. Kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform, um diese zukunftssicherer zu gestalten.