rapidmail Reviews (379)
AI-generated summary
What users say about rapidmail
Based on 379 reviews
Rapidmail is appreciated for its user-friendly interface and ease of use, making it accessible even for beginners. Many reviewers praise the available templates and the ability to create visually appealing newsletters. However, some users mention limitations in design customization and occasional issues with email deliverability. The support team is generally well-regarded for their responsiveness and helpfulness. Rapidmail effectively solves newsletter creation and distribution, particularly for small businesses needing a GDPR-compliant solution.
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What did you like?
Es gibt 3 Punkte warum dieses Newsletter Tool so gut ist! Punkt 1: Die Bedienbarkeit; Man findet super in die Software rein und es lassen sich im Handumdrehen Newsletter versenden. Punkt 2: Der Preis; Das Preisleistungsverhältnis stimmt einfach. Punkt 3: Die Zuverlässigkeit; Mit anderen Programmen hatten wir regelmäßig Probleme beim versenden, mit rapidmail funktioniert alles optimal ohne Fehler
What did you not like?
Tatsächlich gibt es kaum etwas zu bemängeln, außer dass es toll wäre, wenn man mehr Design Möglichkeiten hätte um die Newsletter individuell anzupassen
Which problems are you solving with the product?
Mit Rapidmail nutzen wir dir einfache und günstige Möglichkeit weitere Zielgruppen per Email Marketing zu erreichen.
“Super support, immer freundlich und hilfsbereit. Tolles Tool.”
5.0
A
Older than 12 months
Aurel
Validated Reviewer
Techniker - Systemadministrator - Domainverwalter at
DOS GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Computer Software
What did you like?
Einfaches Frontend, einfach zu bedienen. Super Anleitungen (stehts aktuell). Super freundlicher Support am Telefon. Einfach ein super Service insgesamt.
What did you not like?
Die Dokumentationen könnten noch ausführlicher sein, nicht unbedingt für mich (IT'ler) aber für nicht IT'ler.
Which problems are you solving with the product?
Schneller Versand von Mailings. Super Empfänger Statistik, wer hat die mail geöffnet, wer hat auf evt. links geklickt usw.
“rapidmail - das bessere Mailchimp”
4.5
A
Older than 12 months
Andreas
Validated Reviewer
Referent Social Media, Internetgest. Prävention at
Zentrum für sexuelle Gesundheit
- 1-50 employees
- Industry: Hospital & Health Care
What did you like?
Nach langer Zeit haben wir uns von unserem alten Newsletter-System verabschiedet und haben nach einem Umweg über Mailchimp rapidmail entdeckt. Das System ist super einfach zu bedienen, Formatierungen bleiben erhalten, die Vorschaufunktion und der "Spamtest" sind genial! Wir haben nun wieder richtig Freude am Schreiben, versenden und evaluieren unserer News- und Infoletter. Dazu kommt, dass wir als Verein auch noch besondere Konditionen erhalten. Da freut sich auch die Buchhaltung.
What did you not like?
Im Safari-Browser loggt sich das System manchmal selbständig aus. Nach einem Browserwechsel war das Problem aber nicht mehr vorhanden. Ansonsten ... Ne, mir fällt nichts ein, was gegen Rapidmail spricht.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen rapidmail vor allem dazu um unsere Mitglieder, Politiker*innen und Personen zu erreichen, die unsere Social Media-Kanäle nicht oder nur selten nutzen.
“Sehr verständliches Produkt, intuitiv zu nutzen. Sehr guter Support und Hilfebereich.”
5.0
W
Older than 12 months
Wolf-Michael
Validated Reviewer
stellv. Vorsitzender des Landesverbandes at
Dt. Gesellschaft für Muskelkranke e.V., LV Berlin
- 51-1000 employees
- Industry: Human Resources
What did you like?
Bereitgestellte Elemente und die Möglichkeit eigene Elemente zu erstellen. Tutorials und Anleitungen. Schnelle Reaktion auf E-Mail oder Telefonanfragen.
What did you not like?
Nachteile habe ich bisher nicht feststellen können. Schön wäre es, wenn auch PDF-Dokumente eingebunden werden könnten.
Which problems are you solving with the product?
Regelmäßige direkte Information unserer Mitglieder mit monatsaktuellen Informationen und Terminen. Gewinnung neuer Mitglieder und Mobilisierung dieser.
“Herausragender Support und super Preis/Leistung Verhältnis”
5.0
O
Older than 12 months
Oliver
Validated Reviewer
Account Management & Marketing at
TEKATH Personalberatung GmbH @ Co. KG
- 1-50 employees
- Industry: Human Resources
What did you like?
Der telefonische Support ist innerhalb der Geschäftszeiten immer zu erreichen. Jeder bemüht sich einem zu helfen und ist dabei super freundlich. Der Versand ist kinderleicht und benötigt kein Vorwissen.
What did you not like?
Keine wirkliche Kritik. Gerne noch mehr Vorlagen um noch vielfältigere Mailings zu versenden.
Which problems are you solving with the product?
Durch RapidMail landen so gut wie keine Mails mehr im Spam-Ordner. Das Management der Empfängerlisten ist super einfach und logisch. Es gab keine Probleme bei der Einbindung des Anmeldeformulars auf den Landingpages.
“Tolle Software um meine Follower einfach & effektiv mit Content zu versorgen!”
4.5
E
Older than 12 months
Emma
Validated Reviewer
Social Media Beauftragte at
Emma Fitness
- 1-50 employees
- Industry: Health, Wellness and Fitness
What did you like?
*** Das Programm lässt sich auch für Anfänger leicht bedienen und man kommt leicht in die Abläufe rein *** Ist einmal einmal alles eingerichtet, kann in 5min einen Newsletter verschicken und gestalten, sofern man eine Vorlage verwendet *** Die Weboberfläche läuft flüssig und schnell *** Das Programm versendet Emails sehr zuverlässig , bisher sind noch keine Fehler aufgetreten *** Der monatliche Preis ist sehr fair und günstig gehalten ***Sehr zu empfehlen!
What did you not like?
Es wäre schön, wenn es noch eine native Desktop App geben würde, zusätzlich zur Webversion. Ansonsten ist alles perfekt!
Which problems are you solving with the product?
Über Rapid Mail kann ich schnell & unkompliziert Rezepte, Produkte, Tipps usw. an meine Follower versenden, die sich über meine Instagram Bio für meinen Newsletter anmelden können. Durch das Programm spare ich viel Zeit beim Versand und kann mein Upselling verbessern.
“Weniger Aufwand, leichtere Erfolgskontrolle!”
5.0
S
Older than 12 months
Sebastian
Validated Reviewer
DS, IT, HRM, OHSAS at
LunA - Leipzig und Autismus e.V.
- 1-50 employees
- Industry: Non-Profit Organization Management
What did you like?
Schnelle Einarbeitung auch für Nutzer*innen mit weniger ausgeprägter IT-Affinität, instant support, problemlose upgrades, einfache Erfolgskontrolle --> enorme Erleichterung für unsere Gruppenkoordination
What did you not like?
Das Wordpress-Plugin ist ewig nicht aktualisiert und produzierte in der aktuellen Version unter PHP 8 einen Fehler, den ein Ahnungsmensch aber fixen konnte.
Which problems are you solving with the product?
Wir schicken mehrmals wöchentlich Gruppeneinladungen raus, gelegentlich Newsletter. Die Pflege und ggf. Zusammenfassung der unterschiedlichen Emaillisten (Excel) wurde zu einem immer zeitfressenderem Problem. Die Emails waren optisch wenig ansprechend und wichen teils von der CI ab. Die Adressat*innen konnten sich nicht komfortabel abmelden.
What did you like?
Telefonischer Support ist immer erreichbar und schafft schnelle Lösungen. Sehr nett und hilfsbereit. Übersichtliche Plattform und leicht zu bedienen.
What did you not like?
Wir sind bisher sehr zufrieden. Aktuell gibt es nicht zu beanstanden. Weiter so!
Which problems are you solving with the product?
Schnelle Erstellung von Newsletter. Schnelle Infoweitergabe an Kunden. Top.
“Selbsterklärend. Super funktional. Steile Lernkurve.”
5.0
S
Older than 12 months
Sebastian
Validated Reviewer
Marketing Manager at
SLAVCON
- 1-50 employees
- Industry: Events Services
What did you like?
Das Interface ist sehr leicht verständlich und performant. Ich kann mit wenigen Klicks einen Newsletter anlegen, ohne das jemals vorher gemacht zu haben. Die Formatierungsmöglichkeiten sind umfangreich und ich kann davon ausgehen, dass es auf jedem Endgerät super aussieht.
What did you not like?
Die Kosten, die bei einem größeren Adressdatenbank auf mich zukommen sind bisher noch etwas intransparent.
Which problems are you solving with the product?
Ich erreiche sehr schnell meine Leads und kann sehr gut den Erfolg der Mailings tracked.
“Rapidmail ist für mich sehr Wertvoll um meine Klienten regelmäßig zu informieren.”
5.0
N
Older than 12 months
Nancy
Validated Reviewer
Eigentümer at
Nancy Fliegner TCM Gesundheitsberaterin
- 1-50 employees
- Industry: Alternative Medizin
What did you like?
Rapidmail hat wahnsinnig viele tolle Vorlagen (Bilder, Schriften), man kann seine Newsletter sehr sehr professionell gestalten. Viel besser als Google Mail. Man einen PDF Anhang hinzufügen was ich sehr oft Nutze für meine Werbezwecke oder Rezepte.
What did you not like?
Ich habe bis her nichts zu bemängeln. Ich finde es rundum super. Das Preis Leistungsverhältnis passt perfekt.
Which problems are you solving with the product?
Ich kann meine Klienten alle über einen Newsletter erreichen, was persönlicher ist als z.B. Instagram. Ich konnte mit Rapidmail mein Onlinemarketing ausbauen und habe schon erste Erfolge. In der Basisversion ist schon sehr viel nützliches enthalten, ich werde mir jedoch für eine bessere Planbarkeit und Terminierung meines Newsletters das erweiterte Paket freischalten.
“Rapidmail hat mir dabei geholfen effektiv mich mit meinen Kunden zu verbinden”
4.0
M
Older than 12 months
Mike
Validated Reviewer
Inhaber at
Taydoo
- 1-50 employees
- Industry: Graphic Design
What did you like?
Benutzerfreundliche und sehr innovative Oberfläche, Einfacher Import und Export von meinen Mailinglisten, Mails landen bei meinen Kunden nicht im Spam, Versand erfolgt Sofort und nicht verzögert.
What did you not like?
Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden. Was mir nicht so gefällt ist, dass noch mal zusätzlich einen Premium Service abschließen muss, nur um E-Mail zu einem bestimmten Zeitpunkt versenden zu können. Dabei zahle ich fast 300 € monatlich. Für mich ist das eine Basisfunktion.
Which problems are you solving with the product?
Ich habe vorher meine Newsletter über meinen eigenen Shop versendet. Dieser verschickte die E-Mails leider zeitversetzt und sehr viele landenten grundsätzlich bei meinen Kunden in Spamordner. Für mich hat Rapidmail vieles einfache und schneller gemacht. Mit einem Klick kann ich Follow-up Mails erstellen.
What did you like?
1. Der gute Kundenservice: Ich stand ein paar Mal in Kontakt, um Vorab ein paar Fragen zu klären. Der Kundenservice ging schnell ans Telefon und hat mir kompetent weitergeholfen. 2. Die Benutzererlebnis: Das Programm ist wirklich leicht und intuitiv zu bedienen! Kundenlisten lassen sich unkompliziert in das Programm importieren und mit einer großen Auswahl an Vorlagen ist eine neuer Newsletter im Handumdrehen leicht gestaltet. 3. DSGVO: Alles ist mit der DSGVO Konform. Man braucht sich diesbezüglich keine Sorgen zu machen! 4. Der Preis: Die Abomodelle bieten im Vergleich zur Konkurrenz das beste Preis/ Leistungsverhältnis 5. Keine Fehler: Bisher hat alles ohne Probleme funktioniert. Nie hat etwas gehangen oder wurde nicht gespeichert oder wurde nicht verschickt!
What did you not like?
Bei der Vorlagenerstellung wären ein paar mehr Einstellmöglichkeiten beim Design super. Ansonsten Alles Top!
Which problems are you solving with the product?
Ich arbeite im Marketing Bereich für ein Beauty Salon. Bisher ist es uns schwierig gefallen, Kunden regelmäßig mit Infos (Produktnews, Terminempfehlungen) zu versorgen. Mit rapidmail können wir an alle Kunden innerhalb von wenigen Minuten mit allen wichtigen Infos per Mail versorgen.
What did you like?
Bei rapidmail sticht vor allem die einfache Handhabung und das schöne Design hervor. Newsletter können dank vielen Vorlagen sehr einfach erstellt und im Anschluss analysiert werden. Neue Kollegen können so spielend leicht schnell in das Tool eingearbeitet werden und zusätzlich ist alles DSGVO-konform.
What did you not like?
Der Bild-Editor ist ein wenig mager in der Funktionalität. Hier würde ich mir deutlich mehr wünschen. Generell wären mehr Features in der Gestaltung wichtig. Ansonsten fallen mir hierzu keine weiteren negativen Aspekte an rapidmail ein.
Which problems are you solving with the product?
Ich kann mit rapidmail auf einfache Weise Newsletter Marketing betreiben. Das Gestalten, Versenden und Analysieren von Mailings funktioniert perfekt und erleichtert meinen Arbeitsalltag. Gerade die Zeitersparnis durch die Verwendung von Templates ist einer der größten Vorteile von rapidmail. Für mich ist es das beste und unkomplizierteste Newsletter-Marketing-Tool auf dem Markt.
“Sehr einfach, klar und übersichtlich”
5.0
t
Older than 12 months
tanja
Validated Reviewer
Ich bin Inhaberin
- 1-50 employees
- Industry: Professional Training & Coaching
What did you like?
Alles auf Deutsch und einfach zu bedienen. Ich hatte den Account und mein erstes Mailin in Rekordzeit erstellt und finde das Programm wirklich sehr untuitiv. Auch die Erstellung der Mailings ist ganz easy. Es gibt viele Möglichkeiten den Newsletter ganz individuell zu gestalten.
What did you not like?
Ehrlich gesagt, kann ich noch kein kritisches Feedback geben, da mir noch nichts aufgefallen ist.
Which problems are you solving with the product?
Einfaches gestalten und versenden von professionellen Newslettern. Super Übersicht über die Öffnungsraten und erneute Versendung von Follow-Up Mailings, um die Öffnungsrate noch zu erhöhen. Freundlicher Support und tolle, hilfreiche Infos zur Verbesserung der Nutzung.
What did you like?
Die Newsletter-Erstellung ist super easy, auch als Laie kann man schnell einen ästhetischen Newsletter erstellen. Ich nutze das Tool schon seit einigen Jahren und bekomme immer positives Feedback auf unsere Newsletter. Links, Bilder, Anordnungen der Textblöcke, alles echt easy!
What did you not like?
Leider gibt es nur selten neue Templates und ich kann/ möchte nicht 2x das gleiche Template für Ostern nehmen. Da würde ich mir wünschen, dass es noch mehr Templates gibt. Zusätzlich komme ich mit den Verifizierungsstufen nicht ganz zurecht, sodass die Mail nicht mehr im Spam landet, das könnte einfacher dargestellt sein bzw. für die gängigen E-Mail Anbieter (MS 365) erklärt sein.
Which problems are you solving with the product?
Problem: Verifizierung der E-Mail Adresse und wenig neue Templates (einige existierende gefallen mir nicht oder passen nicht zu meinem Business) Vorteil: Bei den coolen Templates lassen sich hübsche Newsletter in kurzer Zeit erstellen!
“Super Service, einfach Anleitung”
5.0
k
Older than 12 months
klaudia
Validated Reviewer
Inhaber at
Praxis für Coaching
- 1-50 employees
- Industry: Alternative Medizin
What did you like?
Ich finde den Service wunderbar. Die Anwendung ist sehr benutzerfreundlich. Die Mitarbeiter sind kompetent und freundlich
What did you not like?
Bislang habe ich noch keine Nachteile feststellen können und kann mir auch gar nicht vorstellen auf welche zu treffen.
Which problems are you solving with the product?
Ich schreibe meine newsletter über Rapidmail
“Einfach & Schnell zu benutzen, fairer Preis, super Software👍”
4.5
S
Older than 12 months
Stuard
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
SW Personal Training
- 1-50 employees
- Industry: Health, Wellness and Fitness
What did you like?
Ich bin Personal Trainer und nutze die Software um meine Klienten regelmäßig mit Trainingstipps/Ernährungstipps zu versorgen. Meine Klienten habe ich alle in einer Exel Datei gespeichert, welche ich leicht in das Programm importieren kann. Anschließend wähle ich eine aus einer Vielzahl von schön gestalteten Vorlagen aus. Dort ist für jeden Anlass eine passende Vorlage dabei. Vorher habe ich einen Newsletter immer manuell selbst rausgeschickt. Jetzt nimmt mir die Software die Arbeit ab und ich spare Zeit. Die Software ist selbst sehr logisch und leicht zu bedienen. Nach dem Versand bekommt man auch eine gute Auswertungen (Öffnungen, Klicks. etc.) angezeigt.
What did you not like?
Tatsächlich habe ich keinen Verbesserungsvorschlag. Die Software empfinde ich als ausgereift und reicht für meine Zwecke Voll Kommen aus!
Which problems are you solving with the product?
Mit der Software habe ich dass Problem gelöst, immer zeitintensiv Content an meine Klienten manuell verschicken zu müssen. Jetzt spare ich viel Zeit und habe dazu noch schöne Vorlagen für Emails.
“Gutes Tool fürs E-Mail Marketing”
3.5
CE
Older than 12 months
Christina Elisa
Validated Reviewer
PR- & Marketingmanagerin at
nerdytec UG
- 1-50 employees
- Industry: Computer Hardware
What did you like?
Zuverlässiges Tool, welches einfach zu bedienen ist. Insgesamt gefiel mir die ordentliche Oberfläche von rapidmail am Meisten. Nachdem ich schon einige Mailing Tools ausprobiert habe und schließlich auch rapidmail ausprobieren konnte, muss ich zugeben, dass es zu den Besten auf dem Markt gehört. Einfach verständlich, man kann ansprechend schöne Mailings damit auf den Weg bringen und so eine hohe Reichweite erzielen.
What did you not like?
Die Vorlagen sagen uns bisher nicht zu. Wir mussten bei unseren ersten Versuchen sehr viel anpassen bis wir das gewünschte Ergebnis erzielen konnten.
Which problems are you solving with the product?
Ansprechend übersichtliche, informative und schöne Newsletter gestalten um die Mailings an die Kunden und potenzielle Kunden versenden zu können und sie zu informieren.
“Einfaches Tool mit allen wichtigen Funktionen”
5.0
U
Older than 12 months
Ute
Validated Reviewer
Marketing und Vertrieb at
Mei-Schee.de
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Goods
What did you like?
Ich habe ein Basis Tool gesucht, um einen klassischen E-Mail Newsletter zu versenden und bin nach einer Internetrecherche auf Rapidmail gestoßen. Ich habe zu Testzwecken mit einer Mail Vorlage gearbeitet, die dort bereits hinterlegt war. Der Support ist unfassbar schnell und freundlich.
What did you not like?
Der Import meiner Daten lief nicht ganz so intuitiv - der Support hat mir geholfen und meine ersten beiden Newsletter an je ca. 250 Empfänger sind bereits verschickt.
Which problems are you solving with the product?
Versand von klassischem E-Mail Marketing Newsletter an ca. 250 Empfänger. Mit rapidmail darf man der ersten Versand gratis testen.
What did you like?
Auf der Suche nach der einem Newsletter Tool, fiel die Wahl am Ende auf dieses Tool, weil der Preis der Beste war und die Software aus DE stammt. Was mir super gut gefallen hat, ist dass man auch ohne große Vorkenntnisse das Programm sehr leicht bedienen kann und sich zu recht findet. Email Listen lassen sich sehr leicht importieren, Eigene Vorlagen nach den eigenen CI Vorgaben lassen sich schnell & einfach anlegen. Die Software hat auch top Erklärungen eingebaut. So ließen sich selbst als Anfänger alle Wichtigen Einstellungen beim Domain Hoster setzten, damit keine Emails als Spam erkennt werden. Zudem stand ich einmal im Kontakt mit dem Support um ein paar Fragen zu klären. Dort wurde mir ihr in Ruhe alles wichtige erklärt. Alles in Allem ein tolles Tool um Newsletter zu verschicken wo auch das Preis Leistungs Verhältnis mehr stimmt! Wir sind sehr zufrieden. 5 von 5 Sterne!
What did you not like?
Bisher konnten wir tatsächlich noch nichts negatives feststellen über die Software/ den Anbieter. Die Software empfinden wir als ausgereift und konnten bisher auch keine Fehler feststellen.
Which problems are you solving with the product?
Vorteile: Einfacher & schneller Workflow. Lösung von Problemen: Unsere Mitgliedersoftware unterstützt keine Newsletter Funktion. Mit Rapidmail lässt sich der Mitgliederstamm sehr leicht importieren und schnell ein Newsletter rausschicken.
“Top im Datenschutz, fast perfekt in der Usability”
5.0
L
Older than 12 months
Lars
Validated Reviewer
Vertriebsmanager at
Oetker KG
- 51-1000 employees
- Industry: Food & Beverages
What did you like?
Am besten gefällt mir die Anwenderfreundlichkeit. Im Vergleich zu anderen Softwares, hab ich hier eine absolut übersichtliche und sofort, intuitiv verständliche Anwenderoberfläche. Ich bin absoluter Anfänger in dem Bereich Onlinemarketing und habe bereits mehrere andere Newsletter Softwares ausprobiert. Bei der Konkurenz war es immer das selbe: purer Stress beim Einrichten, weil viel zu komplex und scheinbar von irgendwelchen Technikfreaks eingerichtet. Bei Rapidmail konnte ich sofort loslegen, alles ganz einfach, kein Stress. Innerhalb weniger Minuten erste Umsetzungsergebnisse. Mein Fazit: Auch für absolute Anfänger super geeignet!! Am besten gefallen hat mir der Support. Der ist aussergewöhnlich!!! Sofort immer ein kompetenter Ansprechpartner. Das findet sich in Deutschland sehr selten!
What did you not like?
Veränderungen an bestehenden Templates sind oft gar nicht oder nur sehr Aufwändig möglich. Tipp: Hinweis, wenn Template gelöscht wird, dass die damit verbundene Adressdatei und das Anmeldetemplate ebenfalls gelöscht wird.
Which problems are you solving with the product?
Versand regelmäßiger Newsletter und Aktionsmails. Im Gegensatz zu unserem Uralt-Tool, das nur Mails verschicken konnte, sind jetzt auch die Themen Gestaltung und Auswertung gut gelöst.
“Testlauf mit neuer, alternative Mailing Software”
4.0
M
Older than 12 months
Markus
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Dressandfriends GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Die Nutzeroberfläche ist aufgeräumt und gut verständlich. Rapidmail bietet gute Vorlagen zur Inspiration sowie insgesamt eine einfache Handhabung der Software. Wir nutzen die Software im Team mit verschiedenen Mitarbeitern, wobei der Prozess sehr gut funktioniert.
What did you not like?
Der Kosten-Nutzen Faktor ist im direkten Vergleich zur Konkurrenz m.E. mittelmäßig (aber noch akzeptabel). Wir hätten gerne eine höhere Flexibilität betreffend der Preisgestaltung. Auch ist die Auswertungsoberfläche der einzelnen Kampagnen im direkten Vergleich nicht so attraktiv.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen die Software, um unsere Newsletter und einzelne E-Mail Kampagnen zu versenden. Die Software ermöglicht die gezielte Ansprache von Kunden. Durch Automationen im Workflow vershcickt das Tool automatisierte E-Mails. Diese Funktion ist v.a. im E-Commerce nützlich.
What did you like?
Super einfach einzurichten und in der Anwendung super einfach! Je nach gebuchtem Paket hat man die Möglichkeit verschiedene Empfängerlisten zu importieren. Desweiteren kann man sich über ein Tool basierend auf KI, Vorlagen im CD erstellen lassen.
What did you not like?
Bei der Intregration mit Shopware, werden leider alle Kundendaten importiert, auch diese Kunden die keine Newsletter-Abonenten sind. Nutzt man diese Funktion, kann man ganz schnell im Tarif hochrutschen und zahlt dann eben doppelt so viel.
Which problems are you solving with the product?
Wir versenden unsere Newsletter für die B2B und B2C-Kunden mit rapidmail. Wir können beide Newsletter über einen Account versenden, da wir mehrere Empfängerlisten, Absender und Designvorlagen hinterlegen können.
What did you like?
Es ist einfach und intuitiv aufgebaut. Die Einarbeitung gelingt sehr schnell und ohne größere Probleme. Ebenfalls muss man den herausragenden Support hervorheben. Dieser reagiert auf alle Probleme blitzschnell und man merkt wie wichtig ihnen jeder einzelne Kunde ist.
What did you not like?
Man rutscht relativ schnell in höhere Preiskategorien. Ebenfalls sind die Möglichkeiten bei der Bildbearbeitung ein wenig "mager". Hier könnte rapidmail meiner Meinung nach noch eine Schippe drauflegen.
Which problems are you solving with the product?
Wir erstellen schnell und einfach für unsere Kunden Newsletter und können die Empfängerlisten sehr einfach verwalten. Auch ist das Gestalten der Newsletter sehr unkompliziert und man erhält sehr einfach ein nutzerfreundliches Design.
What did you like?
Am besten gefällt mir die intuitive Anwendung des Tools. Meiner Meinung reichen bereits grundlegende CMS-Kenntnisse für eine erfolgreiche Newsletter-Pflege. Dabei hilft die große Auswahl an fertigten Layouts enorm - und wenn man nur etwas Inspiration sucht. Der größte Fan bin jedoch von den A/B-Test-Möglichkeiten. So staune ich nicht selten über die entsprechenden Statistiken und bin immer wieder vom Klickverhalten unserer Empfänger überrascht!
What did you not like?
Ich finde die Schnittstelle zu z. B. Shopware 6 ist ausbaufähig. Mit der Integration werden automatisch alle in Shopware hinterlegten Kunden zu rapidmail synchronisiert. Ob sich die Kunden für den Newsletter angemeldet haben, wird dabei nicht berücksichtigt - so wird die Empfängeranzahl meiner Meinung nach künstlich in die Höhe getrieben (und damit, auch die Kosten). Wir haben uns letztendlich gegen die SW6-Integration entschieden. Wie Schnittstellen zu anderen Shopsystemen performen, kann ich nicht sagen.
Which problems are you solving with the product?
rapidmail nutzen wir ganz klassisch für den Newsletter-Versand. Besonders gefallen hat uns die intuitive Benutzeroberfläche und das einfache Anlegen von Formularen. Vorteilhaft sind definitiv die umfangreichen Statistiken sowie die Möglichkeit des A/B-Tests. Eigenschaften, die unser vorheriges Tool nicht zur Verfügung stellte. Und Eigenschaften, die wir nicht mehr missen wollen!
“Einfach, praktisch – schlicht tip top!”
5.0
M
Older than 12 months
Michael
Validated Reviewer
Geschäftsleiter at
Verlag Schlaefli & Maurer AG
- 1-50 employees
- Industry: components.ReviewAuthor.industries.newspapers
What did you like?
Die browserbasierte Software ist sehr einfach zum Bedienen und übersichtlich. Einfach und klar erklärt. Dazu hilfreiche Videos.
What did you not like?
Da muss ich ganz ehrlich sein. Bis jetzt habe ich keinerlei negativen Punkte festgestellt!
Which problems are you solving with the product?
Mit rapidmail löse ich endlich das Problem einer einfach bedienbaren Software für den Newsletterversand. Ich habe sogar der Einwohnergemeinde Wilderswil rapidmail empfohlen und sie haben es ebenfalls bereits im Einsatz.
“Rapidmail ist wunderbar intuitiv und obendrein einfach im Handling. ”
4.5
M
Older than 12 months
Marie
Validated Reviewer
Inhaberin at
DIE MAtCHERIN
- 1-50 employees
- Industry: Human Resources
What did you like?
Die Nutzeroberfläche, die Erreichbarkeit des Supports, die einfache Verwaltung der Adresslisten. Bisher konnte ich noch jede Idee, die ich hatte, mit Rapdimail umsetzen. Klare Empfehlung
What did you not like?
Eigentlich bin ich rundum zufrieden. Mit einem Supportkontakt war ich jetzt nicht 100% einverstanden, aber das war nun eher die Ausnahme.
Which problems are you solving with the product?
Ich versende einen Newsletter an meine Kunden und biete einen Überblick über meine aktuellen Bewerber*innen.
What did you like?
Auch als Art Director gefallen mir die Möglichkeiten der Designs. Es ist einfach und schnell umgesetzt. Die Übersicht der Statistiken gefallen mir besonders gut.
What did you not like?
Leider landen doch einige E-Mails im Spam-Ordner. Bilder mit kleinen Schriften sind etwas unscharf. Noch mehr Design-Freiheiten wären ein Extra Plus.
Which problems are you solving with the product?
Schnelle und professionelle Newsletter im CI. Gute Übersicht und Feedback durch die Statistiken.
“Super einfach, Top-Support!”
5.0
F
Older than 12 months
Franziska
Validated Reviewer
Inhaberin at
Hundeschule Black Forest
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Services
What did you like?
Die Einrichtung ist auch für komplette Technik-Analphabeten hervorragend Dokumentiert! Sam aus dem Kundensupport hat uns innerhalb kürzester Zeit noch auf Konfigurationsmöglichkeiten hingewiesen um unsere Performance noch weiter zu Verbessern, diese waren nach der mitgeschickten Anleitung innerhalb von Minuten eingerichtet! Besser geht es nicht! :-) Vorbehaltlos zu empfehlen! Wir nach dem unzufriedenstellenden Test eines großen, blauen Mitbewerbers gewechselt und sind wunschlos glücklich!
What did you not like?
Nichts, alles perfekt! Keine Ahnung warum ich hier gezwungen werde mindestens 80 Zeichen einzugeben, ich habe einfach keinerlei Beanstandungen! :-)
Which problems are you solving with the product?
Wir haben unsere E-Mailkontakte innerhalb kürzester Zeit per Double-Opt in DSGVO-konform in eine Empfängerliste überführt, das dafür notwendige Anmeldeformular samt Bestätigungsmail war in Minuten eingerichtet und an unsere Altkontakte versendet. Einen optisch ansprechenden Newsletter konnten wir dank der automatischen Design-Übernahme von unserer Homepage ebenfalls blitzschnell erstellen, die Bedienung ist einfach, selbsterklärend und übersichtlich!
“Rapidmail ist wirklich schnell”
5.0
F
Older than 12 months
Frank
Validated Reviewer
Referent für Selbsthilfe, Projekte und Kampagnen at
Blaues Kreuz in Deutschland e. V.
- 51-1000 employees
- Industry: Non-Profit Organization Management
What did you like?
Am Wichtigsten für unsere Entscheidung für Rapidmail ist die Konformität bezüglich des Datenschutzes. Das Preisgefüge überzeugt ebenfalls. Die Tools zur Erstellung von Newslettern sind intuitiv und umfangreich. Der Support ist schnell und lösungsorientiert.
What did you not like?
Ich nutze erstmals ein Newsletter-Tool, ich bin rundum zufrieden, habe bislang keine Verbesserungsvorschläge.
Which problems are you solving with the product?
Ich halte unsere Community mit Motivierung und Informationen auf dem Laufenden. Wir sind eine gemeinnützige Organisation. Wir nutzen diesen Kanal für Menschen, die nicht auf Social Media unterwegs sind.
“Einfach, simpel und kostengünstig”
5.0
J
Older than 12 months
Jürgen
Validated Reviewer
Digitalisierungsberater at
Handwerkskammer Koblenz
- 51-1000 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Die Bedienbarkeit und schlichte Gestaltung der Webseite. Die vielen Hilfestellungen bei der Benutzer des Programms. Die Statistik und Auswertefunktionen im Programm. Die organisation der Vorlagen. Man kann Anlagen mit versenden. Der super Support.
What did you not like?
Was mir nicht so gefällt kann ich gar nicht so sagen. Vielleicht die Intergration in schon vorhandene Prozesse. Was auch verwirrt ist die Verwaltung der Empängerlisten, in Bezug auf die Berechnung und Abrechnung bei der Empfängerzahl.
Which problems are you solving with the product?
Aktuelle Information für die Kunden. Einladungen für Webseminare was ja durch Corona immer wichtiger wurde. Der Vorteil ist klar die statistische Auswertung der Empfängerlisten. Wer hat gelesen, wer hat was geklickt und wo konnte was nicht zugestellt werden.
“Rapidmail ist super einfach zu bedienen und funktioniert einfach so wie man es braucht”
5.0
S
Older than 12 months
Simone
Validated Reviewer
Assistentin
- 51-1000 employees
- Industry: Education Management
What did you like?
Die Software ist super intuitiv und verständlich zu bedienen. Es werden genau die Funktionen angeboten, die wirklich gebraucht werden und die Hilfe ist verständlich aufgebaut. Selbst die Nacharbeit des Mailings wird gut unterstützt.
What did you not like?
Es gibt nichts zu beanstanden. Alles was ich benötige wird von Rapidmail angeboten.
Which problems are you solving with the product?
Ich benötige nur zur Weihnachtszeit diese Software und bin jedes Jahr auf's neue begeistert.
“Tolle Leistung zu einem super Preis - von tollen Leuten aus EU”
5.0
M
Older than 12 months
Martin
Validated Reviewer
IT-Leitung at
Demeter e.V.
- 51-1000 employees
- Industry: Food & Beverages
What did you like?
Der Support! Die Leute von Rapidmail sind super nett und hilfsbereit - und natürlich kompetent. Der menschliche Kontakt da, wo man ihn braucht, ist für mich das Entscheidende an der Qualität. Da wo man ihn nicht braucht gibt's übrigens eine super Benutzerführung und Online-Hilfe.
What did you not like?
Leider kann man aus einem Newsletter, der in Rapidmail gebaut wurde, kaum eine vernünftige PDF erzeugen - wenn man den gleichen Content auch noch im Print braucht, dann führt kein Weg daran vorbei, ihn zwei mal zu setzen, einmal in Rapidmail und einmal in einem Layout-Tool. Ich weiß, dass das nicht einfach ist, aus HTML vernünftiges PDF zu erzeugen (Stichwort Seitenumbruch), und wer ein wirklich gut gelayoutetes Print braucht, der muss immer manuell setzen, aber ein bisschen besser machen könnte man es vielleicht.
Which problems are you solving with the product?
Wir versenden Informationen an unsere Mitglieder und Interessenten.
“Der zugängliche Helfer für E-Mail Marketing”
4.5
S
Older than 12 months
Simon
Validated Reviewer
CMO at
synqup
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
What did you like?
Rapidmail hat eine sehr intuitive Oberfläche, über die man äußerst simpel Newsletter erstellen, Empfängergruppen verwalten sowie Statistiken einsehen kann. Des Weiteren -wie schon andere Nutzer hier schreiben- wird schlicht und einfach der DSGVO Aspekt beachtet, was definitiv ein Pluspunkt ist.
What did you not like?
Anfangs war es etwas verwirrend, dass kein Speicherstatus angezeigt wurde, was uns beim Verlassen des Builders etwas verunsichert hat. Auch können wir nicht 100%ig in unserem CD arbeiten, da bspw. eigene Fonts nicht hochgeladen werden können.
Which problems are you solving with the product?
Als Unternehmen mit Mitarbeitern aus verschiedenen Nationen halten wir über Newsletter unsere Mitarbeiter immer auf den neuesten Stand.
Ebenso können wir unsere Kunden über wichtige Neuigkeiten oder Anlässe informieren.
“Super Service zu überschaubaren und vorallem flexiblen Preisen!”
5.0
C
Older than 12 months
Christiane
Validated Reviewer
Geschäftsführung at
e!xact Internaitonale Werbemittel GmbH
- 1-50 employees
- Industry: International Trade and Development
What did you like?
RapibMail ist für uns als kleines Unternehmen super praktisch und sehr flexibel in der Preisgestaltung, das schätze ich sehr!
What did you not like?
noch nichts, mal sehen wie das Jahr wird :-), ich bin wirklich zufrieden und meine einzige Sorge ist, daß RapdMail zu schnell zu groß wird und dann kleine Unternehmen nicht mehr attraktiv als Kunde sind
Which problems are you solving with the product?
Als Tool für unseren nationalen und internationalen Newsletter, um Aufmerksamkeit zu bekommen und um ins Gedächnis unserer Kunnden zu kommen und zu bleiben.
“Einfach zu bedienen, guter Support und zuverlässiger Service”
5.0
R
Older than 12 months
Rolf
Validated Reviewer
CIO at
Deutscher Mieterbund e.V.
- 1-50 employees
- Industry: Non-Profit Organization Management
What did you like?
Das Erstellen von Mailings ist einfach, die Verwaltung von Empfängergruppen - auch über die API - ist flexibel gelöst und die Preise sind angemessen und fair. Und wenn's mal ein Problem gibt hilft der freundliche Support. Das Datenmodell und die API bilden genau das ab, was wir brauchen.
What did you not like?
Nichts Nichts Nichts Nichts Nichts Nichts Nichts Nichts Nichts Nichts Nichts Nichts
Which problems are you solving with the product?
Wir haben mit Rapidmail den Versand von Newslettern und Benachrichtigungen ausgelagert, da der E-Mailversand heutzutage komplex ist und die Umsetzung in unserer IT viel teurer wäre.
What did you like?
Rapidmail ist einfach in der Handhabung, intuitiv und bietet eine Vielzahl an Vorlagen an, die leicht abgeändert werden können. Das Versenden ist einfach.
What did you not like?
Die Statistiken würde ich mir noch verbessert wünschen, zb wer hat mein Mail am meisten angeklickt und angeschaut. So könnte ich diese Personen konkret anschreiben.
Which problems are you solving with the product?
Ich verwende Rapidmail, um meine Kunden auf einzelne Aktionen hinzuweisen, die ich während des Jahres anbiete. Durch Rapidmail ist die professionelle Wirkung nach Aussen viel größer als wenn ich einfach ein normales Mail verschicken würde.
“Top zufrieden, Daumen hoch!”
5.0
C
Older than 12 months
Cedrik
Validated Reviewer
Inhaber at
Jagdkeller Cedrik Keller Onlineshop
- 1-50 employees
- Industry: Sport
What did you like?
Die einfache Einrichtung und der gute Kundenservice beim Einrichten von den unterschiedlichen Empfängerlisten und den notwendendigen Einstellungen für den ersten Versand hat mich überzeugt. Auch die einfache Handhabung gefällt mir gut und macht unsere Arbeit sehr viel effektiver. Unsere Newsletter können wir schnell und und unkompliziert gestalten. Auch kurzfristige Newsletter sind nun kein Problem mehr.
What did you not like?
Es könnte etwas mehr Widgets im Baukastensystem der Newslettervorlagen geben, sonst alles bestens!
Which problems are you solving with the product?
Ich kann meine Kunden durch schnell erstellte und versendete Newsletter gezielt anschreiben und auf neue Aktionen und Neuigkeiten aufmerksam machen.
“schnelle, einfache und preiswerte Möglichkeit an viele Empfänger eine E-Mail zu versenden”
5.0
N
Older than 12 months
Nico
Validated Reviewer
Dualer Student
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Am besten an Rapidmail finde ich, dass es eine schnelle, kostengünstige Möglichkeit ist, um E-Mails an viele Empfänger zu senden. Die Website ist selbsterklärend, somit kann man schnell und mit wenigen Klicks zu seinem Ziel kommen.
What did you not like?
Das einzige, was mir an Rapidmail nicht gefällt ist, dass man seine Abo nicht kündigen kann, sondern nur deaktivieren.
Which problems are you solving with the product?
Der große Vorteil von Rapidmail ist, dass es die Möglichkeit bietet, einen Newsletter z.B. basierend auf einer Website zu erstellen. Somit muss man wirklich nicht viel selber machen (kann man aber). Nie war es einfacher, so schnell und effizient E-Mails an mehrere Empfänger zu senden.
What did you like?
Rapidmail ist super übersichtlich und easy in der Bedienung. Dadurch ist das managen der monatlichen Mailings keine große Sache. Der visuelle Editor ermöglicht nahezu jeden Content möglich. Die Kontaktverwaltung und Segmentierung ist ebenfalls einfach einzurichten und zu erweitern. Durch Importmöglichkeiten von Kontaktlisten muss man dies auch nicht manuell machen. Das Freiburger Unternehmen hostet außerdem in Deutschland und ist damit DSGVO konform.
What did you not like?
Vor einiger Zeit gab es noch die Möglichkeit, 2.000 Kontakte kostenlos mit Mailings zu versorgen. Dies geht mittlerweile nur noch für das erste Mailing. Zum Testen ist das aber ausreichend. Sonst gibt es nicht zu kritisieren.
Which problems are you solving with the product?
Mit Rapidmail ist das Versenden von regelmäßigen Mailings sehr einfach und intuitiv. Rapidmail bietet alle notwendigen Möglichkeiten zum "Bauen" der Mailings und viele Möglichkeiten, diese auszuwerten.
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