rapidmail Reviews (389)
AI-generated summary
What users say about rapidmail
Based on 389 reviews
Rapidmail is appreciated for its user-friendly interface and ease of use, making it accessible even for beginners. Many reviewers praise the available templates and the ability to create visually appealing newsletters. However, some users mention limitations in design customization and occasional issues with email deliverability. The support team is generally well-regarded for their responsiveness and helpfulness. Rapidmail effectively solves newsletter creation and distribution, particularly for small businesses needing a GDPR-compliant solution.
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Filter and sorting
“Technisch fit, extrem schnell und sehr kundenorientiert”
5.0
T
Older than 12 months
Tobias
Validated Reviewer
Verwaltungsrat at
Certista Labs AG
- 1-50 employees
- Industry: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Email MarketingTransactional Email
What did you like?
Bei Rapidmail erreicht man jemandem am Telefon, wenn es erforderlich ist, und bekommt sogar inhaltlich hochwertige, auch technische, Antworten. Wir waren in der Pandemie Kunde bei Rapidmail, haben monatlich bis zu 2,5 Millionen Transaktionsmails verschickt und bei in dieser verrückten Zeit gelegentlich auftretenden technischen Problemen alles immer gemeinsam top gelöst (wie einmal z.B. Blacklisting eines Rapidmail-Servers wegen eines anderen Kunden mit einer Honeypot-Mail). Wir werden mit unserem neuen Produkt mit Freude weitermachen mit Rapidmail, denn es macht Spass mit Profis zu arbeiten, die zudem eine positive Kundeneinstellung haben.
What did you not like?
Wir haben nichts auszusetzen. Also auch mit Nachdenken fällt mir rundherum nichts ein.
Which problems are you solving with the product?
Transaktionsmailversand, immer wieder fast identische Mail auch in extremer Anzahl, was durch die Mailprovider zunächst geprüft und dann durchgelassen wird. Sowohl die Konfiguration der Mailadressen als auch die Abwicklung und das User-Interface haben diesen Ablauf unterstützt. Vor allem: auch in wirklichen Extremsituationen in der Pandemie (Versand Ergebnisse von Covid-Testungen) hat die Zusammenarbeit technisch und menschlich sehr gut geklappt.
What did you like?
Moderne Mailingvorlagen, einfache Menüführung, angemessenes Preis-/Leistungsverhältnis und der deutschsprachige Support.
What did you not like?
Der 50 Prozent Aufpreis für einen Anhang bei der Variante "keine Vertragslaufzeit"!
Which problems are you solving with the product?
Personalisierung von Newslettern lässt einfach und schnell realisieren. Die Konkurrenz kann dies mitunter nicht.
“Kund:innenfreundliche und gute Betreuung”
4.5
A
Older than 12 months
Alexandra
Validated Reviewer
Vorstand
- 1-50 employees
- Industry: Texterstellung und -bearbeitung
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Die grafischen Gestaltungsmöglichkeiten, die Segmentierung von Empfänger:innen-Listen, Übersichtlichkeit über Verteiler, schneller Versand -- und gute, schnelle Beratung bei technischen Problemen.
What did you not like?
Die Navigation ist in wenigen Fällen verbesserungswürdig, doch Abhilfe ist schnell da.
Which problems are you solving with the product?
Schnelles Versenden attraktiv gestalteter Mails für verschiedene Verteiler.
What did you like?
Manchmal kennt man die Begriffe einfach nicht was es bedeutet, oder man kennt die üblichen Anfängerfehler nicht. Hier wurde ich sehr geduldig und kompetent durchgeleitet. Die Vorschau ist aber auch sehr hilfreich um zu sehen, was die jetzt vorgenommene Änderung bewirkt.
What did you not like?
Manchmal kennt man Begriffe nicht, die nicht selbsterklärend sind. man weiss nicht wo ein link wirklich eingefügt wird wenn man den Namen einer Leiste liest.
Which problems are you solving with the product?
Bin ehr zuversichtlich in der nahen Zukunft mehr mailings für meine Kunden durchführen zu können ohne in rechtliche Fallen zu tappen. hatte da meine grösten Bedenken. Werde in der Zukunft (wenn meine web site fertig ist ) mein newsletter plugin darauf installieren.
What did you like?
Das Tool ist ohne große Vorkenntnisse intuitiv zu verstehen und zu nutzen. Ansonsten ist der Support super schnell, ist sehr freundlich und hilft immer weiter :)
What did you not like?
Die Datenauswertung kann nur personalisiert erfolgen, anonymisierte Statistiken sind nicht erhältlich
Which problems are you solving with the product?
Information verschiedener Stakeholdergruppen in ansprechender Form. Verschiedene Verteilerlisten erleichtern die Versendung enorm und auch die einfache Erstellung sowie das Befüllen der Templates hilft, schnell schöne Ergebnisse zu erzielen und Freude am Erstellen von Newslettern zu haben, ohne großen Aufwand zu betreiben.
“Effizientes und einfaches E-Mail-Marketing für jeden!”
4.5
A
Older than 12 months
Andi
Validated Reviewer
Online-Manager at
Schloemer & Partner GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Druckindustrie
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Am besten gefällt mir die benutzerfreundliche Plattform, die auch mir als Anfänger das Erstellen und Versenden von E-Mails ermöglicht.
Die vielfältigen Funktionen, mit denen Zielgruppen angesprochen werden können, um die E-Mails effektiv zu gestalten sowie die detaillierten Analysen und Berichte über den Erfolg der E-Mail-Kampagnen, die es ermöglichen, Strategien kontinuierlich zu verbessern.
What did you not like?
Was mir nicht gefällt, ist (manchmal) die begrenzte Anpassungsmöglichkeit der Vorlagen ohne Know-How.
Which problems are you solving with the product?
Rapidmail löst mein Problem, meine Emails effizient zu gestalten. Die Vorteile liegen eindeutig in der automatisierten Kampagnenverwaltung, der Möglichkeit, personalisierte Inhalte zu versenden und der umfassenden Analysefunktion, die mir hilft, den Erfolg zu messen.
“Wunderbares, komplettes Produkt auch für Nicht-Fachleute”
5.0
M
Older than 12 months
Michael
Validated Reviewer
Betriebsleiter at
Magnolia-Marketing GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Ich habe keinen Ausbildungs-Hintergrund für die Newsletter-Gestaltung und Umsetzung. Rapidmail ist in wesentlichen Punkten intuitiv und wenn man sich mal in Ruhe eingelesen hat, auch für programmtechnisch eher Unversierte schnell und sicher beherrschbar - mit großartigen Ergebnissen. Ganz wichtig - Hohe Rechtssicherheit, Standort in Deutschland und ein sagenhaftes Support-Team am Telefon. Macht bitte weiter so!
What did you not like?
Da fällt mir nichts ein..ganz ehrlich. Als umfassendes Leistungsangebot ist es unerläßlich, sich hier einmal mit aller Ruhe einzuarbeiten, aber auch nach längeren Pausen - ich nutze Rapidmail nicht wöchentlich - ist man 'schnell wieder im Produkt'
Which problems are you solving with the product?
Nachdem wir früher den Newsletter komplett outgesourct hatten, machen wir alles in Eigenregie und sind von den Ergebnissen vollständig überzeugt - 100% Zuverlässigkeit und Flexibilität.
“Hervorragender Support, schnelle Antworten, man fühlt sich gut aufgehoben”
5.0
M
Older than 12 months
Monika
Validated Reviewer
Leitung Stiftungskommunikation at
Stiftung SLW Altötting
- 51-1000 employees
- Industry: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Einfaches Handling, einen Newsletter zu erstellen. Es macht Spaß und man muss sich nicht ewig in irgendwelche Vorgaben einlesen. Transparentes Kostenmodell. Als gemeinnützige Organisation bekommt man Rabatt!
What did you not like?
Eventuell wären mehr Vorlagen auch für Newsletter, die keinem Shop zugeordnet sind (nicht verkaufsbasiert), wünschenswert. Aber im Grunde genommen findet man alles, was man braucht und kann sehr kreativ sein!
Which problems are you solving with the product?
Wir versuchen, mit dem Newsletter mehr Menschen von unserer Arbeit zu überzeugen. Der Vorteil ist, dass ich unterschiedliche Empfängerlisten anlegen kann und wir auch unser Online-Spendentool verknüpfen können, damit werden auch neue Spender automatisiert in Rapidmail eingepflegt. Das erleichtert uns den Workflow.
What did you like?
Rapidmail ist super intuitiv aufgebaut und ermöglicht es selbst Ungeübten Personen einen Top-Newsletter zu schreiben. Die vielen verfügbaren Templates erleichtern einem die Arbeit zusätzlich. Einfach super!!!
What did you not like?
Es gibt nichts zu beanstanden. Rapidmail ist ein vertrauensvoller und seriöser Anbieter.
Which problems are you solving with the product?
Rapidmail ermöglicht es mir, DSGVO-konforme Newsletter zu schreiben. Gleichzeitig muss ich kein Grafiker sein, damit ich einen ansprechenden Newsletter verfassen kann. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist super.
“News-Mailing war noch nie so einfach wie mit RapidMail”
5.0
M
Older than 12 months
Marvin
Validated Reviewer
Social Media Manager at
Uniontoys
- 1-50 employees
- Industry: Food & Beverages
Use cases:
Email MarketingWordPress Newsletter Plugins
What did you like?
Die intuitive und einfache Handhabung, Trotz überschaubarem UI, kann man in die Tiefe alles konfigurieren und vermisst nichts.
What did you not like?
Es darf gerne noch ein paar mehr Vorlagen geben. Aber aktuell sind auch schon für viele Bereiche etwas zu finden.
Which problems are you solving with the product?
Ich kann mit Rapidmail eine eigene Zielgruppe erreichen die ich mit SM nicht erreicht bekomme. Zusätzlich wächst der Empfängerkreis dynamisch durch die hervorragende Anbindung von Websites mit dem Anmeldeformular.
“Übersichtlich und leicht zu bedienen”
5.0
A
Older than 12 months
Andreas
Validated Reviewer
Vereinsvorstand at
Künstlerhaus Meinersen e.V.
- 1-50 employees
- Industry: Museums and Institutions
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Mit Rapidmail kommt man schnell und nachvollziehbar zu guten Ergebnissen und erhält eine wunderbar übersichtliche Dokumentation von den versandet EMails. Die Bedienung ist leicht zu erlernen und die Unterstützung durch den Service sehr gut.
What did you not like?
Mir sind keinerlei Nachteile aufgefallen. Natürlich wäre es noch schöner, wenn für uns als gemeinnützigen Verein, noch günstigere Konditionen angeboten würden.
Which problems are you solving with the product?
Wir verwalten die Adressen unserer Vereinsmitglieder, schreiben sie mit den nötigen Vereinsinformationen und Hinweisen zu Veranstaltungen an.
“Einfach, übersichtlich, sicher und unkompliziert. Perfekt für Newbies und Profis!! ”
5.0
E
Older than 12 months
Eliana
Validated Reviewer
Marketing at
Tecniplast Deutschland GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Industrial Automation
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Das man rundum versorgt und abgesichert ist. Die Newsletter von Rapidmail selber sind super, die Tutorials sehr hilfreich. Die einfache Bearbeitung ist traumhaft.
What did you not like?
Etwas mehr Möglichkeiten, eigene Grafiken einbauen zu können. Es ist immer ein ganz schönes Gefriemel, das Layout mit den starren Blöcken und Vorgaben nach eigene nVorstellungen zu optimieren. Mehr Gestaltungsfreiheit!!
Which problems are you solving with the product?
Sämtliche Kundenanschreiben werden nun über rapidmail geschrieben. Das Problem der unsauberen Adresslisten hat sich seit der Nutzung von Rapidmail um mehr als 100% verbessert!
What did you like?
Es gibt Vorlagen, schöne Fotos zur Auswahl, es ist übersichtlich, und die Gestaltung ist einfach. Der Support ist super nett und hilfreich.
What did you not like?
Ich hatte in der Vergangenheit immer mal wieder Probleme mit größeren Word-Texten, die ich dann umformatieren musste etc., aber eben hier hat mir der Support sehr weiter geholfen.
Which problems are you solving with the product?
Dadurch dass ich regelmäßig ca. alle 3 Monate einen Newsletter versende habe ich schöne Vorlagen erstellt, die ich immer wieder verwenden kann. Ich kann sehen welche Mailadressen sich abgemeldet haben, es gibt Statistiken usw so dass ich auch nachverfolgen kann wie oft der Newsletter geöffnet wurde.
“Geplante Aufmerksamkeit ”
5.0
C
Older than 12 months
Christian
Validated Reviewer
Kaufmännische Leitung at
Abatec Gmbh
- 1-50 employees
- Industry: Electrical/Electronic Manufacturing
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Bei Rapidmail gefällt die Möglichkeit der individuellen Gestaltung. Mails können geplant werden. Auswertungen sind nachvollziehbar
What did you not like?
Die Gestaltung neuer Mails ist manchmal aufwendig. Kenntnisse sind notwendig. Adressen müssen gepflegt sein
Which problems are you solving with the product?
Wir planen über Rapidmail Newsletter und wiederkehrende Mails, um Kunden und Lieferanten zu informieren
“Einfaches E-Mail Tool für den Mittelstand”
5.0
C
Older than 12 months
Christian
Validated Reviewer
CEO at
Mateo Estate GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Ich kann in rapidmail sehr einfach Zielgruppen definieren, die ich dann automatisiert über E-Mail angehen kann. Gleichzeitig ist das Tool deutlich günstiger als viele andere Lösungen am Markt. Rapidmail lässt sich auch sehr einfach in andere Softwarelösungen integrieren und ich kann einfach Sequenzen aufsetzen, die zeitversetzt E-Mails versenden. Die Benutzerfreundlichkeit ist super, so dass ich auch Praktis und Werkstudenten damit beauftragen kann rapidmail zu nutzen. Des Weiteren lassen sich Templates sehr einfach im Tool aufsetzen.
What did you not like?
Die Automatisierungsmöglichkeiten im Vergleich zu anderen Tools sind etwas eingeschränkt, aber reichen vollkommen aus für meine Anwendungsfälle. Bei großen E-Mail Verteilern kann rapidmail auch ziemlich teuer werden.
Which problems are you solving with the product?
Erreichen meiner Kontakte, um die Up to Date zu halten zu unseren Dienstleistungen. Meine Mitarbeiter können das sehr einfach und ohne Probleme aufsetzen. Wir haben ein gutes Reporting zur Erreichbarkeit und Effektivität von Marketing Aktionen. Gleichzeitig können wir aus vielen Vorlagen zurückgreifen, was uns viel Zeit spart.
“Super Anbieter für Emailkampagnen.”
5.0
T
Older than 12 months
Tobias
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
wba
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Wir haben Rapidmail für Emailkampagnen eingesetzt. Hierbei lassen sich die passenden Pakete je nach Zustellungen bequem buchen. Die Preise sind fair und können für einzelne Kampagnen gebucht werden. Es gefällt mir, dass kein langfristiges Abo abgeschlossen werden muss.
What did you not like?
Es hat alles super funktioniert. Ich hoffe rapidmail entwickelt sich weiter in dieser Richtung.
Which problems are you solving with the product?
Kontakte lassen sich einfach verwalten. Kampagnen anlegen ist intuitiv und auch für Anfänger schnell machbar. Mit kleinem Aufwand hat man schnell eine professionelle Kampagne aufgesetzt.
What did you like?
Am besten gefällt mir das integrierte CMS, weil die Arbeit mit den Content-Kästen sehr leicht uns selbsterklärend ist. Seitdem wir rapidmail nutzen haben wir schon einige Kolleg:innen in dem Tool ongeboardet und die einhellige Einschätzung ist, dass das ziemlich selbsterklärend ist. Die Standard-Features eines Newsletter-Tools funktionieren auch gut, aber das Backend sticht besonders hervor.
What did you not like?
Das Widget, das zur Anmeldung verwendet wird könnte besser konfigurierbar sein. Unsere Webmaster hatten Probleme alles so anzupassen, wie es für unsere Website-CMS notwendig ist. Sie mussten tricksen, weil die Größe des Widgets sonst nicht gepasst hätte.
Which problems are you solving with the product?
Wir verschicken mittleweile eine ganze Reihe von Themen-Newslettern mit rapidmail und nutzen das komplette Produkt. Also Anmelde-Widget, Nutzer:innen-Verwaltung, Newsletter-Erstellung und Versand. Gute All-In-One-Lösung. Wir hatten zuvor eine Lösung, die auf einer Kombination verschiedener Systeme beruhte.
“rapidmail macht das E-Mail Marketing zu einem Selbstläufer”
5.0
R
Older than 12 months
Regina
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
Marketing Agentur
- 1-50 employees
- Industry: Management Consulting
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Rapidmail hat eine benutzerfreundliche und intuitive Oberfläche. Dies macht es besonders für Anfänger in seiner Anwendung attraktiv. Es ist einfach neue E-Mail Kampagnen zu erstellen und bestehende zu optimieren. Per Drag & Drop lassen sich Inhalte wie Texte, Bilder und Buttons einfach hinzufügen.
What did you not like?
Wir im Unternehmen sind mega zufrieden mit rapidmail und können es nur weiterempfehlen. Ich wüsste nicht, was rapidmail noch besser machen könnte.
Which problems are you solving with the product?
Durch das Einfügen von unterschiedlichen Datenfeldern in unsere E-Mail-Vorlagen können wir mit Rapidmail personalisierte E-Mails einfach und ohne Mehraufwand erstellen. So können wir unsere Kunden individuell ansprechen und personalisierte Inhalte anbieten, was die Relevanz und Effektivität unserer Kampagnen deutlich erhöht.
“rapidmail kann ohne große Vorkentnnisse genutzt werden”
4.5
F
Older than 12 months
Frank
Validated Reviewer
Sales und Marketing at
Apollo
- 51-1000 employees
- Industry: Fashion
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Rapidmail zeichnet sich durch eine benutzerfreundliche Oberfläche aus, die es auch Einsteigern ermöglicht, schnell und einfach E-Mail-Kampagnen zu erstellen und zu versenden. Technische oder Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich.
What did you not like?
Leider ist der Kundensupport nicht ganz zuverlässig. Aber sonst ist rapidmail eine gute Plattform für den Versand von E-Mails. Ich kann rapidmail allen Marketern empfehlen.
Which problems are you solving with the product?
Rapidmail ermöglicht es uns, unsere Abonnentenliste nach verschiedenen Kriterien wie Interessen, demografischen Merkmalen oder Kaufverhalten zu segmentieren. So können wir zielgerichtete Kampagnen an spezifische Zielgruppen versenden. Dank Rapidmail können wir verschiedene Versionen einer E-Mail-Kampagnen testen, um herauszufinden, welche am besten funktioniert. Dies hilft, den Kampagnenerfolg zu maximieren und die Öffnungs- und Klickraten zu verbessern.
“Eines von vielen E-Mail Tools, aber der Kundenservice ist super ”
4.0
C
Older than 12 months
Christina
Validated Reviewer
Marketing at
Grolman
- 51-1000 employees
- Industry: Chemicals
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Am besten hat mir bei Rapidmail die persönliche Betreuung gefallen, obwohl wir nur kleine Kunden sind. Für jedes Problem und jede Anfrage gab es eine schnelle Lösung. Ansonsten ist es ein tolles Tool, das wir getestet haben und noch weiter testen werden. Der Newsletter Baukasten und die Analysen sind solide und der Preis fair.
What did you not like?
Das Tool kann, wie viele andere Tools auch, nicht unsere Vertriebsstruktur abbilden und führt zu viel manueller Arbeit. Aktuell gab es keine Lösung für die Anzahl Absender, die wir benötigen, da wir gerne unsere Kunden sehr persönlich betreuen. Der Kundenservice hat aber schon eine hilfreiche Lösung gefunden. Ansonsten ist das Tool relativ austauschbar mit vergleichbaren Anbietern in den Funktionen.
Which problems are you solving with the product?
Mit Rapidmail testen wir, Mailings an bestimmte Kunden zu schicken, mit sehr unterschiedlichen Inhalten. Es ist auch eine API zu anderen Systemen möglich. Ich glaube der größte Vorteil von Rapidmail ist die Flexibilität und der Kundenservice. Ich denke dass sich das Tool weiterhin sehr positiv entwickeln wird. Das Thema Datenschutz ist hier auch sicher.
“Intuitive Bedienung, aber fehlende Automatisierungsstrecken”
4.5
M
Older than 12 months
Milena
Validated Reviewer
Digital Marketing Manager at
alphaben GmbH
- 1-50 employees
- Industry: E-Learning
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
An rapidmail gefällt mir der Aufbau als Baukasten-System. Dadurch ist die Benutzung super einfach. Zudem finde ich das Preismodell super: Man kann pro Mailing zahlen, aber auch als Pauschale. Man muss zudem den Support positiv hervorheben. Wir haben bisher immer super schnell Antworten auf unsere Probleme erhalten!
What did you not like?
Die fehlende Möglichkeit, E-Mail-Automatisierungsstrecken aufzusetzen. Man kann lediglich nach einem Stichtag ein automatisiertes Mailing versenden (wie z. B. zu einem Geburtstag). Ich würde mir noch wünschen, dass man "Verzweigungen" einstellen kann, wie: Wenn Empfänger Mailing innerhalb von 2 Tagen öffnet, dann... wenn nicht, dann sende ihm nach 7 Tagen ein weiteres Mailing XY...
Which problems are you solving with the product?
Versenden von Mailings inkl. persönliche Ansprache; Erstellen von spezifischen Empfängerlisten.
What did you like?
Mit rapidmail kann man schon mit dem kostenlosen Profil viele Funktionen nutzen. Als wir rapidmail genutzt haben, hatten wir eine sehr hohe Zustellrate, dass war bei anderen Anbietern nicht der Fall.
What did you not like?
Ich finde rapidmail ist in der Benutzung nicht so intuitiv, wie es andere Anbieter auf dem Markt sind. Ich musste mich anfangs erstmal etwas reinfinden.
Which problems are you solving with the product?
Unser Newsletter hat eine hohe Zustellrate und eine kleine Bounce Rate. Das ist super, weil es sich auf unsere Öffnungsrate auswirkt. Super ist auch dass man keinen Vertrag abschließen muss, man zahlt pro Versand und Empfänger.
“Sympathischer und kompetenter Support”
4.5
S
Older than 12 months
Susanne
Validated Reviewer
Inhaberin at
Atelier 11a GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Publishing
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Es ist für mich und meine Bedürfnisse zugeschnitten. Der Preis stimmt. Die Bedienung ist einfach und intuitiv. Kompetenter Support.
What did you not like?
Habe ich noch nicht herausgefunden ;) Ich bin neu hier bei Rapidmail und erst im Aufbau meiner Firma.
Which problems are you solving with the product?
Ich brauche Rapidmail für meinen Newsletter. Fürs Verkaufsmarketing und Infos.
“Rapidmail ist eine erstklassige E-Mail-Marketinglösung ”
4.5
G
Older than 12 months
Günter
Validated Reviewer
Marketing Manager at
Verein
- 51-1000 employees
- Industry: Real Estate
Use cases:
Email MarketingWordPress Newsletter Plugins
What did you like?
Rapidmail - ist leicht zu erlernen, bietet vielseitiges Design, hohen Datenschutz und ist kostengünstig mit hoher Zustellrate. Einer der Hauptvorteile von Rapidmail ist die benutzerfreundliche Oberfläche, die es auch für Personen mit begrenzten technischen Kenntnissen zugänglich macht. Egal, ob du ein Anfänger oder ein erfahrener Marketer bist, das intuitive Design der Plattform ermöglicht es dir, die Funktionen schnell zu verstehen und effektive E-Mail-Kampagnen zu erstellen.
What did you not like?
Tatsächlich fällt mir nichts ein, was zu kritisieren wäre. Wenn ich mir etwas wünschen würde, dann wären es etwas mehr Listen für Mailempfänger im Premium Tarif
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen Rapidmail zur Information von Mitgliedern in einem Verein und haben mit der Double Opt-In Variante allen Mitgliedern eine Datenschutzgerechte Anmeldung ermöglicht und können so gesichert kommunizieren und informieren. Da die Nutzung mit geringem Lernaufwand möglich ist, können auch verschiedene Personen schnell und einfach Newsletter erstellen und versenden. Die Zustellraten sind außerordentlich gut.
“alles top, sympathisch, übersichtlich, vertrauenswürdig, einfach cool!”
5.0
J
Older than 12 months
Jonny
Validated Reviewer
Werbe- und Marketing Assistenz, Organisation at
Vokalakademiewien
- 1-50 employees
- Industry: Music
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Der rasche Mailsupport, die übersichtlichen Oberflächen - man sieht alles auf einen Blick. FLexible und unkomplizierte Gestaltungsmöglichkeiten!
What did you not like?
WIr sind sehr überzeugt von diesem Produkt. Daher fällt uns jetzt nichts ein, was verbessert werden könnte
Which problems are you solving with the product?
Ich habe mehr Lust, NL zu versenden, weil er so benutzerfreundlich ist! Und wenn ich mal Hilfe benötige, bekomme ich rasch eine Rückmeldung! Wir hatten vorher einen US amerikanischen Anbieter. Bei rapidmail habe ich auch hinsichtlich der Datensicherheit ein viel besseres Gefühl!
“RapidMail ist für uns ein Gewinn!”
5.0
M
Older than 12 months
Marianne
Validated Reviewer
Inhaberin at
Impulse für gesundes Leben GmbH&Co. KG
- 1-50 employees
- Industry: Möbel
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Die FAQ s und der Support finden wir sehr gut. Die einfache Bedienbarkeit ist super. Das freundliche Team gefällt uns sehr. Die Statistik ist übersichtlich und verständlich
What did you not like?
Es landen noch einige Newsletter immer wieder in den Spam Ordnern und werden dann nicht gelesen
Which problems are you solving with the product?
Die Ansprache der Kunden wird verbessert. Wir können verschiedene Informationen zum Kunden bringen. Wir sehen darin eine Imageverbesserung.
“Modern, Übersichtlich, Selbsterklärend”
5.0
S
Older than 12 months
Sven
Validated Reviewer
E-Business Manager at
Jutger GmbH & Co.KG
- 1-50 employees
- Industry: Großhandel
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Schon bei der ersten Nutzung fällt es einem User leicht sich zurecht zu finden. Die Software erklärt sich fast von selbst und man brauch sich nicht groß einlesen. Mit ein wenig geschick ist im nu ein Newsletter erstellt.
What did you not like?
Bisher kann ich an dieser Stelle nichts negatives Berichten.Bisher wurden zwei Newsletter ertellt was reibungslos funktioniert hat.
Which problems are you solving with the product?
Der Versand über Rapidmail ist sicher und einfach zu gestalten. DEr Vorteil liegt ganz klar darin das die Formate vorgegeben sind und man mit Containern schnell seine eigenen News erstellen kann. Der Kundenimport ist einfach und das austragen aus der Liste erfolgt automatisch ohne das man selbst noch groß pflegen muss.
What did you like?
Sehr komfortable Software, die sehr einfach und kreativ auf die eigenen Bedürfnisse angepasst werden kann. Einfach zu handhaben, auch für Nicht-Profis, die nicht ständig damit zu tun haben bzw. Programmierer sind. Schöne Templates, vor allen Dingen hervorragende Auswertungsmöglichkeiten, die eine gute Analyse zulassen.
What did you not like?
Anfangs etwas schwierig, bis man das korrekte Alignment mit Fotos etc. bei mehrspaltigen Texten hinkriegt, aber mit ein bisschen Übung kann man das lösen.
Which problems are you solving with the product?
Änderungen bei Folgemailings sind sehr einfach lösbar, die Mailings bzw. Newsletter sind schnell anpassbar und hochflexibel. Das spart enorm viel Zeit und ist einfach mega einfach. Neues Mailing, neue Statistik, neue Auswertung und top Erkenntnisse gewonnen.
“Bin sehr zufrieden mit der Handhabung”
4.0
T
Older than 12 months
Tom
Validated Reviewer
CEO at
Medi-M
- 1-50 employees
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
einfache Handhabung
Gute Konditionen
What did you not like?
keine vergleichsmöglichkeit
Which problems are you solving with the product?
Kunden erreichen
“Deutsche Plattform, schnell und einfach zu bedienen”
5.0
CH
Older than 12 months
Christel Hentschker
Validated Reviewer
Vorstand at
Forum Words of Peace e.V.
- 1001+ employees
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Endlich ein Tool das einfach zu bedienen ist, fast intuitiv, in deutscher Sprache
What did you not like?
fällt mir jetzt gar nichts ein - bin sehr zufrieden so wie es ist
Which problems are you solving with the product?
Es hilft uns, einfach die Datenschutzbedingungen zu erfüllen enorm und die Adressen-Datensätze zu bearbeiten
“tolles Programm für alle die sicher viele E-Mails versenden”
5.0
C
Older than 12 months
Christel
Validated Reviewer
Vorstand at
Verein Forum Words of Peace e.V.
- 1-50 employees
- Industry: Civic & Social Organization
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Erstens ist rapidmail eine der wenigen guten Programme die komplett in Deutsch realisiert wurden. Dadurch ist es leicht verständlich und sehr einfach auch für nicht englisch sprechende alles zu verstehen und so die vielen Vorlagen ohne Programmierkenntnisse einzusetzen. Ohne Hilfe war es uns möglich Bilder und Links einzusetzen und nach Empfänger/Zielgruppen die Mails zu erstellen.
What did you not like?
Habe lange überlegt - aber nichts gefunden, dass mir gar nicht gefällt. Bei anderen Programmes hätte ich hier mehr schrieben können.
Which problems are you solving with the product?
Mit rapidmail landen wir nicht auf den diversen "Schwarzen Listen" - die Info über nicht erwünscht oder nicht zustellbar ist direkt nach dem Versand zu sehen, auch eine gute Statistik über Öffnungen der Mails und Klicks auf die verschiedenen LINKs.Vorlagen können gespeichert und mit aktuellen Änderungen versehen leicht kopiert und neu versandt werden. Der Import neuer Adressen ist in verschiedenen Formaten super einfach.
“Rapidmail ist absolut empfehlenswert.”
5.0
M
Older than 12 months
Manuela
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
MR Seifenmanufaktur UG haftungsbeschränkt
- 1-50 employees
- Industry: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Ich habe lange nach einer Newsletter-Software gesucht, die einfach zu bedienen ist und in deutscher Sprache verfügbar ist. Rapidmail bietet mir genau das. Ich kann Rapidmail absolut weiter empfehlen
What did you not like?
Es wäre schön, wenn man die Liste der Themenvorschläge für Newsletter speichern könnte.
Which problems are you solving with the product?
Man bekommt, dank eines genialen KI-Tools Vorschläge für Newsletterthemen. Ansprechende Vorlagen im Look des Shops oder Website kann man kostenlos erstellen lassen. Newsletter können zum Wunschtermin verschickt werden. Auch Follow-Up Newsletter lassen sich leicht erstellen und zeitlich Planen.
“Extrem einfach und schlank zu benutzen. Sehr gute Benutzeroberfläche”
4.5
S
Older than 12 months
Sebastian
Validated Reviewer
Projektmanager at
Mainsite GmbH & Co. KG
- 51-1000 employees
- Industry: Commercial Real Estate
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Am besten gefallen mir die Vorlagen. Damit kommt man mit wenig Aufwand extrem schnell voran. Außerdem finde ich die Empfängerverwaltung über die Segmente sehr hilfreich und gut zu steuern.
What did you not like?
Offen gesagt fällt mir da kaum was ein. Eine Kleinigkeit: Neue Stichworte muss man erst separat anlegen. Cool wäre, wenn man neue Stichworte direkt bei der Bearbeitung eines Empfängers anlegen könnte.
Which problems are you solving with the product?
Ich informiere damit die Stakeholder eines großen Bauleitverfahrens. Ich kann damit gezielt verschiedene Gruppen in der passenden Sprache adressieren und habe im Blick, wer liest und klickt, d.h., wer sich für was interessiert.
What did you like?
Nach einem Umstieg von einem anderen Newsletterversandanbieter konnte ich eine echte Verbesserung in vielen Punkten feststellen. Steigerung des erfolgreichen Versandanteils und äußerst komfortable Gestaltungsmöglichkeiten für unsere Newsletter. Hervorragender Support!
What did you not like?
Es fehlt wirklich nur sehr wenig zur Perfektion. Eine Datenbank um nochmals auf bereits hochgeladene Bilder und Texttemplates zugreifen zu können wäre nett. Funktioniert aber auch ohne einwandfrei.
Which problems are you solving with the product?
Newsletter sind sehr schnell erstellt und unser Unternehmens CI kann passend abgebildet werden. Unsere Schlagzahl für Newsletter hat sich angemessen erhöht.
“Intuitiv bedienbar, toller Support”
5.0
A
Older than 12 months
Alexander
Validated Reviewer
Geschäftsführender Gesellschafter at
changefication GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Management Consulting
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Das Tool ist sehr intuitiv bedienbar und es gibt viele Hinweise und Hilfe-Seiten - auch für die technischen Aspekte. Die initiale technische Einrichtung bedarf etwas Wissen, aber auch da helfen die Hilfe-Seiten und Tutorials gut weiter. Der Newsletter-Editor ist sehr umfangreich und eine gute Mischung zwischen Standard-Layout und individuellen Möglichkeiten. Versand problemlos und zügig.
What did you not like?
Insgesamt wirkt die Oberfläche etwas "oldschool". Aber das beeinträchtigt nicht die Bedienung.
Which problems are you solving with the product?
Wir versenden darüber unseren Firmen Newsletter. Da der volle Prozess von Anmeldung über Versand bis Empfänger Verwaltung mit rapidmail gelöst ist, ist das Thema Newsletter ein sehr schlanker Prozess geworden.
“Kenne niemanden sonst, der so einen hervorragenden Support hätte! ”
5.0
C
Older than 12 months
Claudia
Validated Reviewer
Unternehmenskommunikation at
i+r Tours GmbH & Co. KG
- 1-50 employees
- Industry: Events Services
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Support ist schnell erreichbar (Rückmeldung per Mail), denkt mit, klinkt sich in die Problematik ein und hat Lösungsvorschläge parat. Super!
What did you not like?
Ich wüsste nix zu verbessern. Allerhöchstens telefonische Erreichbarkeit wenn's wirklich mal brennt.
Which problems are you solving with the product?
Aktuell: Zustellbarkeit, Spam-Problematik. Support hatte gute Tipps & Anleitungen parat zur Lösung des Problems.
“Absolut zufrieden - wir empfehlen Rapidmail gerne weiter”
5.0
S
Older than 12 months
Stefan
Validated Reviewer
Inhaber/Geschäftsführer/Konzepter at
wunderlichundweigand
- 1-50 employees
- Industry: Design
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Das System ist komplett auf Deutsch und wir freuen uns immer wieder über die gut gestalteten Masken. Alles ist übersichtlich und durchdacht konzipiert. Vor allem der Support ist immer präzise und jede Anfrage wurde immer gelöst.
What did you not like?
Die Formularfelder sind manchmal tricky anzulegen. Aber wenn man mal weiß, wie es geht, halb so schlimm.
Which problems are you solving with the product?
Newslettererstellung und -versand im kirchlichen Bereich.
“Super Service sogar deutscher telefonischer Kontakt und jedes Problem wurde sofort behoben, TOP.”
4.0
R
Older than 12 months
Robert
Validated Reviewer
Gründer at
LeipzigCoaching
- 1-50 employees
- Industry: Alternative Medizin
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
- deutscher telefonischer Support - jedes Problem wurde erfolgreich gelöst und behoben - dabei waren die von Rapidmail sogar super freundlich - Implementierung ging bei meinem Anbieter WIX super easy, mit 3 anderen Maillinganbieter hat die Anbindung nicht geklappt und ich habe zum Glück noch Rapidmail gefunden.
What did you not like?
- Implementierung auf WIX könnte noch besser gehen hat aber wohl eher was mit WIX zu tun als mit euch - ein ganz kleiner Preisplan von 4€ für 50 Mails wäre cool für den Anfang - oder ein free Account bis 25 Mails oder so etwas, dass es richtig gut anlaufen kann und dann ist mann ja "gezwungen" gern bereit upzugraden
Which problems are you solving with the product?
Vorteil ganz klar deutscher tel. Support - Ich löse meine Mailingprobleme - weitere Vorteil alles super easy zu handeln klar übersichtlich gut
“Schnell erstellt, intuitiv und ansprechend”
4.5
A
Older than 12 months
Andrea
Validated Reviewer
Assistentin der Gemeindeleitung at
CG Kraichgau-Stromberg
- 1-50 employees
- Industry: Religiöse Einrichtungen
Use cases:
Mac Newsletter
What did you like?
Rapidmail ist intuitiv zu bedienen. Es hat viele Elemente und Bilder zur Auswahl. Leichte Handhabung der Mailadressenverwaltung und Verbesserungstipps vor dem versenden. Hat uns geholfen einen modernen Stil für unseren Newsletter einzuführen.
What did you not like?
Zahlen lassen sich in den Texten nicht hochstellen. Absätze beim Text schreiben werden im Newsletter selbst anders dargestellt und man muss es manuell mehrmals anpassen, bis es so aussieht, wie es einem passt
Which problems are you solving with the product?
Moderne Gestaltung, leichtere Handhabung,
“Einfache und intuitive Bedienung. Mega Support. Mehr als zufrieden! ”
5.0
S
Older than 12 months
Stefan
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
SecondSol GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Rapidmail ist DSGVO konformer Mail-Anbieter mit einfacher und intuitiver Bedienung. Das Beste ist aber der weltklasse Support.
What did you not like?
Es gibt Kleinigkeiten, wie einen die Open-Link-Checker, den wir bei anderen Anbietern kennengelernt haben (der Support hat uns aber zugehört und unser Anliegen bereits aufgenommen!!!). Auch ist die Ausrichtung / Skalierung von Bilder für uns nicht optimal (wir kennen aber auch kein anderes Tool, das auf diese Frage eine eine passende Antwort hat).
Which problems are you solving with the product?
Versenden von Produkt-Newslettern an unsere Kunden.
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