rapidmail Reviews (379)
AI-generated summary
What users say about rapidmail
Based on 379 reviews
Rapidmail is appreciated for its user-friendly interface and ease of use, making it accessible even for beginners. Many reviewers praise the available templates and the ability to create visually appealing newsletters. However, some users mention limitations in design customization and occasional issues with email deliverability. The support team is generally well-regarded for their responsiveness and helpfulness. Rapidmail effectively solves newsletter creation and distribution, particularly for small businesses needing a GDPR-compliant solution.
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“Einfach, übersichtlich, sicher und unkompliziert. Perfekt für Newbies und Profis!! ”
5.0
E
Older than 12 months
Eliana
Validated Reviewer
Marketing at
Tecniplast Deutschland GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Industrial Automation
What did you like?
Das man rundum versorgt und abgesichert ist. Die Newsletter von Rapidmail selber sind super, die Tutorials sehr hilfreich. Die einfache Bearbeitung ist traumhaft.
What did you not like?
Etwas mehr Möglichkeiten, eigene Grafiken einbauen zu können. Es ist immer ein ganz schönes Gefriemel, das Layout mit den starren Blöcken und Vorgaben nach eigene nVorstellungen zu optimieren. Mehr Gestaltungsfreiheit!!
Which problems are you solving with the product?
Sämtliche Kundenanschreiben werden nun über rapidmail geschrieben. Das Problem der unsauberen Adresslisten hat sich seit der Nutzung von Rapidmail um mehr als 100% verbessert!
What did you like?
Es gibt Vorlagen, schöne Fotos zur Auswahl, es ist übersichtlich, und die Gestaltung ist einfach. Der Support ist super nett und hilfreich.
What did you not like?
Ich hatte in der Vergangenheit immer mal wieder Probleme mit größeren Word-Texten, die ich dann umformatieren musste etc., aber eben hier hat mir der Support sehr weiter geholfen.
Which problems are you solving with the product?
Dadurch dass ich regelmäßig ca. alle 3 Monate einen Newsletter versende habe ich schöne Vorlagen erstellt, die ich immer wieder verwenden kann. Ich kann sehen welche Mailadressen sich abgemeldet haben, es gibt Statistiken usw so dass ich auch nachverfolgen kann wie oft der Newsletter geöffnet wurde.
“Geplante Aufmerksamkeit ”
5.0
C
Older than 12 months
Christian
Validated Reviewer
Kaufmännische Leitung at
Abatec Gmbh
- 1-50 employees
- Industry: Electrical/Electronic Manufacturing
What did you like?
Bei Rapidmail gefällt die Möglichkeit der individuellen Gestaltung. Mails können geplant werden. Auswertungen sind nachvollziehbar
What did you not like?
Die Gestaltung neuer Mails ist manchmal aufwendig. Kenntnisse sind notwendig. Adressen müssen gepflegt sein
Which problems are you solving with the product?
Wir planen über Rapidmail Newsletter und wiederkehrende Mails, um Kunden und Lieferanten zu informieren
“Einfaches E-Mail Tool für den Mittelstand”
5.0
C
Older than 12 months
Christian
Validated Reviewer
CEO at
Mateo Estate GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
What did you like?
Ich kann in rapidmail sehr einfach Zielgruppen definieren, die ich dann automatisiert über E-Mail angehen kann. Gleichzeitig ist das Tool deutlich günstiger als viele andere Lösungen am Markt. Rapidmail lässt sich auch sehr einfach in andere Softwarelösungen integrieren und ich kann einfach Sequenzen aufsetzen, die zeitversetzt E-Mails versenden. Die Benutzerfreundlichkeit ist super, so dass ich auch Praktis und Werkstudenten damit beauftragen kann rapidmail zu nutzen. Des Weiteren lassen sich Templates sehr einfach im Tool aufsetzen.
What did you not like?
Die Automatisierungsmöglichkeiten im Vergleich zu anderen Tools sind etwas eingeschränkt, aber reichen vollkommen aus für meine Anwendungsfälle. Bei großen E-Mail Verteilern kann rapidmail auch ziemlich teuer werden.
Which problems are you solving with the product?
Erreichen meiner Kontakte, um die Up to Date zu halten zu unseren Dienstleistungen. Meine Mitarbeiter können das sehr einfach und ohne Probleme aufsetzen. Wir haben ein gutes Reporting zur Erreichbarkeit und Effektivität von Marketing Aktionen. Gleichzeitig können wir aus vielen Vorlagen zurückgreifen, was uns viel Zeit spart.
“Super Anbieter für Emailkampagnen.”
5.0
T
Older than 12 months
Tobias
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
wba
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Wir haben Rapidmail für Emailkampagnen eingesetzt. Hierbei lassen sich die passenden Pakete je nach Zustellungen bequem buchen. Die Preise sind fair und können für einzelne Kampagnen gebucht werden. Es gefällt mir, dass kein langfristiges Abo abgeschlossen werden muss.
What did you not like?
Es hat alles super funktioniert. Ich hoffe rapidmail entwickelt sich weiter in dieser Richtung.
Which problems are you solving with the product?
Kontakte lassen sich einfach verwalten. Kampagnen anlegen ist intuitiv und auch für Anfänger schnell machbar. Mit kleinem Aufwand hat man schnell eine professionelle Kampagne aufgesetzt.
What did you like?
Am besten gefällt mir das integrierte CMS, weil die Arbeit mit den Content-Kästen sehr leicht uns selbsterklärend ist. Seitdem wir rapidmail nutzen haben wir schon einige Kolleg:innen in dem Tool ongeboardet und die einhellige Einschätzung ist, dass das ziemlich selbsterklärend ist. Die Standard-Features eines Newsletter-Tools funktionieren auch gut, aber das Backend sticht besonders hervor.
What did you not like?
Das Widget, das zur Anmeldung verwendet wird könnte besser konfigurierbar sein. Unsere Webmaster hatten Probleme alles so anzupassen, wie es für unsere Website-CMS notwendig ist. Sie mussten tricksen, weil die Größe des Widgets sonst nicht gepasst hätte.
Which problems are you solving with the product?
Wir verschicken mittleweile eine ganze Reihe von Themen-Newslettern mit rapidmail und nutzen das komplette Produkt. Also Anmelde-Widget, Nutzer:innen-Verwaltung, Newsletter-Erstellung und Versand. Gute All-In-One-Lösung. Wir hatten zuvor eine Lösung, die auf einer Kombination verschiedener Systeme beruhte.
“rapidmail macht das E-Mail Marketing zu einem Selbstläufer”
5.0
R
Older than 12 months
Regina
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
Marketing Agentur
- 1-50 employees
- Industry: Management Consulting
What did you like?
Rapidmail hat eine benutzerfreundliche und intuitive Oberfläche. Dies macht es besonders für Anfänger in seiner Anwendung attraktiv. Es ist einfach neue E-Mail Kampagnen zu erstellen und bestehende zu optimieren. Per Drag & Drop lassen sich Inhalte wie Texte, Bilder und Buttons einfach hinzufügen.
What did you not like?
Wir im Unternehmen sind mega zufrieden mit rapidmail und können es nur weiterempfehlen. Ich wüsste nicht, was rapidmail noch besser machen könnte.
Which problems are you solving with the product?
Durch das Einfügen von unterschiedlichen Datenfeldern in unsere E-Mail-Vorlagen können wir mit Rapidmail personalisierte E-Mails einfach und ohne Mehraufwand erstellen. So können wir unsere Kunden individuell ansprechen und personalisierte Inhalte anbieten, was die Relevanz und Effektivität unserer Kampagnen deutlich erhöht.
“rapidmail kann ohne große Vorkentnnisse genutzt werden”
4.5
F
Older than 12 months
Frank
Validated Reviewer
Sales und Marketing at
Apollo
- 51-1000 employees
- Industry: Fashion
What did you like?
Rapidmail zeichnet sich durch eine benutzerfreundliche Oberfläche aus, die es auch Einsteigern ermöglicht, schnell und einfach E-Mail-Kampagnen zu erstellen und zu versenden. Technische oder Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich.
What did you not like?
Leider ist der Kundensupport nicht ganz zuverlässig. Aber sonst ist rapidmail eine gute Plattform für den Versand von E-Mails. Ich kann rapidmail allen Marketern empfehlen.
Which problems are you solving with the product?
Rapidmail ermöglicht es uns, unsere Abonnentenliste nach verschiedenen Kriterien wie Interessen, demografischen Merkmalen oder Kaufverhalten zu segmentieren. So können wir zielgerichtete Kampagnen an spezifische Zielgruppen versenden. Dank Rapidmail können wir verschiedene Versionen einer E-Mail-Kampagnen testen, um herauszufinden, welche am besten funktioniert. Dies hilft, den Kampagnenerfolg zu maximieren und die Öffnungs- und Klickraten zu verbessern.
“Eines von vielen E-Mail Tools, aber der Kundenservice ist super ”
4.0
C
Older than 12 months
Christina
Validated Reviewer
Marketing at
Grolman
- 51-1000 employees
- Industry: Chemicals
What did you like?
Am besten hat mir bei Rapidmail die persönliche Betreuung gefallen, obwohl wir nur kleine Kunden sind. Für jedes Problem und jede Anfrage gab es eine schnelle Lösung. Ansonsten ist es ein tolles Tool, das wir getestet haben und noch weiter testen werden. Der Newsletter Baukasten und die Analysen sind solide und der Preis fair.
What did you not like?
Das Tool kann, wie viele andere Tools auch, nicht unsere Vertriebsstruktur abbilden und führt zu viel manueller Arbeit. Aktuell gab es keine Lösung für die Anzahl Absender, die wir benötigen, da wir gerne unsere Kunden sehr persönlich betreuen. Der Kundenservice hat aber schon eine hilfreiche Lösung gefunden. Ansonsten ist das Tool relativ austauschbar mit vergleichbaren Anbietern in den Funktionen.
Which problems are you solving with the product?
Mit Rapidmail testen wir, Mailings an bestimmte Kunden zu schicken, mit sehr unterschiedlichen Inhalten. Es ist auch eine API zu anderen Systemen möglich. Ich glaube der größte Vorteil von Rapidmail ist die Flexibilität und der Kundenservice. Ich denke dass sich das Tool weiterhin sehr positiv entwickeln wird. Das Thema Datenschutz ist hier auch sicher.
“Intuitive Bedienung, aber fehlende Automatisierungsstrecken”
4.5
M
Older than 12 months
Milena
Validated Reviewer
Digital Marketing Manager at
alphaben GmbH
- 1-50 employees
- Industry: E-Learning
What did you like?
An rapidmail gefällt mir der Aufbau als Baukasten-System. Dadurch ist die Benutzung super einfach. Zudem finde ich das Preismodell super: Man kann pro Mailing zahlen, aber auch als Pauschale. Man muss zudem den Support positiv hervorheben. Wir haben bisher immer super schnell Antworten auf unsere Probleme erhalten!
What did you not like?
Die fehlende Möglichkeit, E-Mail-Automatisierungsstrecken aufzusetzen. Man kann lediglich nach einem Stichtag ein automatisiertes Mailing versenden (wie z. B. zu einem Geburtstag). Ich würde mir noch wünschen, dass man "Verzweigungen" einstellen kann, wie: Wenn Empfänger Mailing innerhalb von 2 Tagen öffnet, dann... wenn nicht, dann sende ihm nach 7 Tagen ein weiteres Mailing XY...
Which problems are you solving with the product?
Versenden von Mailings inkl. persönliche Ansprache; Erstellen von spezifischen Empfängerlisten.
What did you like?
Mit rapidmail kann man schon mit dem kostenlosen Profil viele Funktionen nutzen. Als wir rapidmail genutzt haben, hatten wir eine sehr hohe Zustellrate, dass war bei anderen Anbietern nicht der Fall.
What did you not like?
Ich finde rapidmail ist in der Benutzung nicht so intuitiv, wie es andere Anbieter auf dem Markt sind. Ich musste mich anfangs erstmal etwas reinfinden.
Which problems are you solving with the product?
Unser Newsletter hat eine hohe Zustellrate und eine kleine Bounce Rate. Das ist super, weil es sich auf unsere Öffnungsrate auswirkt. Super ist auch dass man keinen Vertrag abschließen muss, man zahlt pro Versand und Empfänger.
“Smartes Backend, tolle Templates, auch Ohne Abo nutzbar - Super!”
5.0
B
Older than 12 months
Benjamin
Validated Reviewer
E-Commerce-Manager at
Prontomed GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Health, Wellness and Fitness
What did you like?
Der Funktionsumfang ist super, der komplette Verlauf ist gut durchdacht, voreingestellte Templates sind optisch ansprechend, alles DSGVO-konform, Versand ohne Abo
What did you not like?
Mir fällt gerade echt nichts Negatives ein. Ggf. könnte das Zahlungsmodell einmal angepasst werden.
Which problems are you solving with the product?
Schnelle Erstellung von Mailings, einfache Verwaltung der Empfängerlisten, OptIn direkt auf dem Shopsytem.
“Sympathischer und kompetenter Support”
4.5
S
Older than 12 months
Susanne
Validated Reviewer
Inhaberin at
Atelier 11a GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Publishing
What did you like?
Es ist für mich und meine Bedürfnisse zugeschnitten. Der Preis stimmt. Die Bedienung ist einfach und intuitiv. Kompetenter Support.
What did you not like?
Habe ich noch nicht herausgefunden ;) Ich bin neu hier bei Rapidmail und erst im Aufbau meiner Firma.
Which problems are you solving with the product?
Ich brauche Rapidmail für meinen Newsletter. Fürs Verkaufsmarketing und Infos.
“Rapidmail ist eine erstklassige E-Mail-Marketinglösung ”
4.5
G
Older than 12 months
Günter
Validated Reviewer
Marketing Manager at
Verein
- 51-1000 employees
- Industry: Real Estate
What did you like?
Rapidmail - ist leicht zu erlernen, bietet vielseitiges Design, hohen Datenschutz und ist kostengünstig mit hoher Zustellrate. Einer der Hauptvorteile von Rapidmail ist die benutzerfreundliche Oberfläche, die es auch für Personen mit begrenzten technischen Kenntnissen zugänglich macht. Egal, ob du ein Anfänger oder ein erfahrener Marketer bist, das intuitive Design der Plattform ermöglicht es dir, die Funktionen schnell zu verstehen und effektive E-Mail-Kampagnen zu erstellen.
What did you not like?
Tatsächlich fällt mir nichts ein, was zu kritisieren wäre. Wenn ich mir etwas wünschen würde, dann wären es etwas mehr Listen für Mailempfänger im Premium Tarif
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen Rapidmail zur Information von Mitgliedern in einem Verein und haben mit der Double Opt-In Variante allen Mitgliedern eine Datenschutzgerechte Anmeldung ermöglicht und können so gesichert kommunizieren und informieren. Da die Nutzung mit geringem Lernaufwand möglich ist, können auch verschiedene Personen schnell und einfach Newsletter erstellen und versenden. Die Zustellraten sind außerordentlich gut.
“alles top, sympathisch, übersichtlich, vertrauenswürdig, einfach cool!”
5.0
J
Older than 12 months
Jonny
Validated Reviewer
Werbe- und Marketing Assistenz, Organisation at
Vokalakademiewien
- 1-50 employees
- Industry: Music
What did you like?
Der rasche Mailsupport, die übersichtlichen Oberflächen - man sieht alles auf einen Blick. FLexible und unkomplizierte Gestaltungsmöglichkeiten!
What did you not like?
WIr sind sehr überzeugt von diesem Produkt. Daher fällt uns jetzt nichts ein, was verbessert werden könnte
Which problems are you solving with the product?
Ich habe mehr Lust, NL zu versenden, weil er so benutzerfreundlich ist! Und wenn ich mal Hilfe benötige, bekomme ich rasch eine Rückmeldung! Wir hatten vorher einen US amerikanischen Anbieter. Bei rapidmail habe ich auch hinsichtlich der Datensicherheit ein viel besseres Gefühl!
“RapidMail ist für uns ein Gewinn!”
5.0
M
Older than 12 months
Marianne
Validated Reviewer
Inhaberin at
Impulse für gesundes Leben GmbH&Co. KG
- 1-50 employees
- Industry: Möbel
What did you like?
Die FAQ s und der Support finden wir sehr gut. Die einfache Bedienbarkeit ist super. Das freundliche Team gefällt uns sehr. Die Statistik ist übersichtlich und verständlich
What did you not like?
Es landen noch einige Newsletter immer wieder in den Spam Ordnern und werden dann nicht gelesen
Which problems are you solving with the product?
Die Ansprache der Kunden wird verbessert. Wir können verschiedene Informationen zum Kunden bringen. Wir sehen darin eine Imageverbesserung.
“Modern, Übersichtlich, Selbsterklärend”
5.0
S
Older than 12 months
Sven
Validated Reviewer
E-Business Manager at
Jutger GmbH & Co.KG
- 1-50 employees
- Industry: Großhandel
What did you like?
Schon bei der ersten Nutzung fällt es einem User leicht sich zurecht zu finden. Die Software erklärt sich fast von selbst und man brauch sich nicht groß einlesen. Mit ein wenig geschick ist im nu ein Newsletter erstellt.
What did you not like?
Bisher kann ich an dieser Stelle nichts negatives Berichten.Bisher wurden zwei Newsletter ertellt was reibungslos funktioniert hat.
Which problems are you solving with the product?
Der Versand über Rapidmail ist sicher und einfach zu gestalten. DEr Vorteil liegt ganz klar darin das die Formate vorgegeben sind und man mit Containern schnell seine eigenen News erstellen kann. Der Kundenimport ist einfach und das austragen aus der Liste erfolgt automatisch ohne das man selbst noch groß pflegen muss.
What did you like?
Sehr komfortable Software, die sehr einfach und kreativ auf die eigenen Bedürfnisse angepasst werden kann. Einfach zu handhaben, auch für Nicht-Profis, die nicht ständig damit zu tun haben bzw. Programmierer sind. Schöne Templates, vor allen Dingen hervorragende Auswertungsmöglichkeiten, die eine gute Analyse zulassen.
What did you not like?
Anfangs etwas schwierig, bis man das korrekte Alignment mit Fotos etc. bei mehrspaltigen Texten hinkriegt, aber mit ein bisschen Übung kann man das lösen.
Which problems are you solving with the product?
Änderungen bei Folgemailings sind sehr einfach lösbar, die Mailings bzw. Newsletter sind schnell anpassbar und hochflexibel. Das spart enorm viel Zeit und ist einfach mega einfach. Neues Mailing, neue Statistik, neue Auswertung und top Erkenntnisse gewonnen.
“Bin sehr zufrieden mit der Handhabung”
4.0
T
Older than 12 months
Tom
Validated Reviewer
CEO at
Medi-M
- 1-50 employees
What did you like?
einfache Handhabung
Gute Konditionen
What did you not like?
keine vergleichsmöglichkeit
Which problems are you solving with the product?
Kunden erreichen
“Deutsche Plattform, schnell und einfach zu bedienen”
5.0
CH
Older than 12 months
Christel Hentschker
Validated Reviewer
Vorstand at
Forum Words of Peace e.V.
- 1001+ employees
What did you like?
Endlich ein Tool das einfach zu bedienen ist, fast intuitiv, in deutscher Sprache
What did you not like?
fällt mir jetzt gar nichts ein - bin sehr zufrieden so wie es ist
Which problems are you solving with the product?
Es hilft uns, einfach die Datenschutzbedingungen zu erfüllen enorm und die Adressen-Datensätze zu bearbeiten
“tolles Programm für alle die sicher viele E-Mails versenden”
5.0
C
Older than 12 months
Christel
Validated Reviewer
Vorstand at
Verein Forum Words of Peace e.V.
- 1-50 employees
- Industry: Civic & Social Organization
What did you like?
Erstens ist rapidmail eine der wenigen guten Programme die komplett in Deutsch realisiert wurden. Dadurch ist es leicht verständlich und sehr einfach auch für nicht englisch sprechende alles zu verstehen und so die vielen Vorlagen ohne Programmierkenntnisse einzusetzen. Ohne Hilfe war es uns möglich Bilder und Links einzusetzen und nach Empfänger/Zielgruppen die Mails zu erstellen.
What did you not like?
Habe lange überlegt - aber nichts gefunden, dass mir gar nicht gefällt. Bei anderen Programmes hätte ich hier mehr schrieben können.
Which problems are you solving with the product?
Mit rapidmail landen wir nicht auf den diversen "Schwarzen Listen" - die Info über nicht erwünscht oder nicht zustellbar ist direkt nach dem Versand zu sehen, auch eine gute Statistik über Öffnungen der Mails und Klicks auf die verschiedenen LINKs.Vorlagen können gespeichert und mit aktuellen Änderungen versehen leicht kopiert und neu versandt werden. Der Import neuer Adressen ist in verschiedenen Formaten super einfach.
“Rapidmail ist absolut empfehlenswert.”
5.0
M
Older than 12 months
Manuela
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
MR Seifenmanufaktur UG haftungsbeschränkt
- 1-50 employees
- Industry: Health, Wellness and Fitness
What did you like?
Ich habe lange nach einer Newsletter-Software gesucht, die einfach zu bedienen ist und in deutscher Sprache verfügbar ist. Rapidmail bietet mir genau das. Ich kann Rapidmail absolut weiter empfehlen
What did you not like?
Es wäre schön, wenn man die Liste der Themenvorschläge für Newsletter speichern könnte.
Which problems are you solving with the product?
Man bekommt, dank eines genialen KI-Tools Vorschläge für Newsletterthemen. Ansprechende Vorlagen im Look des Shops oder Website kann man kostenlos erstellen lassen. Newsletter können zum Wunschtermin verschickt werden. Auch Follow-Up Newsletter lassen sich leicht erstellen und zeitlich Planen.
“Extrem einfach und schlank zu benutzen. Sehr gute Benutzeroberfläche”
4.5
S
Older than 12 months
Sebastian
Validated Reviewer
Projektmanager at
Mainsite GmbH & Co. KG
- 51-1000 employees
- Industry: Commercial Real Estate
What did you like?
Am besten gefallen mir die Vorlagen. Damit kommt man mit wenig Aufwand extrem schnell voran. Außerdem finde ich die Empfängerverwaltung über die Segmente sehr hilfreich und gut zu steuern.
What did you not like?
Offen gesagt fällt mir da kaum was ein. Eine Kleinigkeit: Neue Stichworte muss man erst separat anlegen. Cool wäre, wenn man neue Stichworte direkt bei der Bearbeitung eines Empfängers anlegen könnte.
Which problems are you solving with the product?
Ich informiere damit die Stakeholder eines großen Bauleitverfahrens. Ich kann damit gezielt verschiedene Gruppen in der passenden Sprache adressieren und habe im Blick, wer liest und klickt, d.h., wer sich für was interessiert.
What did you like?
Nach einem Umstieg von einem anderen Newsletterversandanbieter konnte ich eine echte Verbesserung in vielen Punkten feststellen. Steigerung des erfolgreichen Versandanteils und äußerst komfortable Gestaltungsmöglichkeiten für unsere Newsletter. Hervorragender Support!
What did you not like?
Es fehlt wirklich nur sehr wenig zur Perfektion. Eine Datenbank um nochmals auf bereits hochgeladene Bilder und Texttemplates zugreifen zu können wäre nett. Funktioniert aber auch ohne einwandfrei.
Which problems are you solving with the product?
Newsletter sind sehr schnell erstellt und unser Unternehmens CI kann passend abgebildet werden. Unsere Schlagzahl für Newsletter hat sich angemessen erhöht.
“Intuitiv bedienbar, toller Support”
5.0
A
Older than 12 months
Alexander
Validated Reviewer
Geschäftsführender Gesellschafter at
changefication GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Management Consulting
What did you like?
Das Tool ist sehr intuitiv bedienbar und es gibt viele Hinweise und Hilfe-Seiten - auch für die technischen Aspekte. Die initiale technische Einrichtung bedarf etwas Wissen, aber auch da helfen die Hilfe-Seiten und Tutorials gut weiter. Der Newsletter-Editor ist sehr umfangreich und eine gute Mischung zwischen Standard-Layout und individuellen Möglichkeiten. Versand problemlos und zügig.
What did you not like?
Insgesamt wirkt die Oberfläche etwas "oldschool". Aber das beeinträchtigt nicht die Bedienung.
Which problems are you solving with the product?
Wir versenden darüber unseren Firmen Newsletter. Da der volle Prozess von Anmeldung über Versand bis Empfänger Verwaltung mit rapidmail gelöst ist, ist das Thema Newsletter ein sehr schlanker Prozess geworden.
“Kenne niemanden sonst, der so einen hervorragenden Support hätte! ”
5.0
C
Older than 12 months
Claudia
Validated Reviewer
Unternehmenskommunikation at
i+r Tours GmbH & Co. KG
- 1-50 employees
- Industry: Events Services
What did you like?
Support ist schnell erreichbar (Rückmeldung per Mail), denkt mit, klinkt sich in die Problematik ein und hat Lösungsvorschläge parat. Super!
What did you not like?
Ich wüsste nix zu verbessern. Allerhöchstens telefonische Erreichbarkeit wenn's wirklich mal brennt.
Which problems are you solving with the product?
Aktuell: Zustellbarkeit, Spam-Problematik. Support hatte gute Tipps & Anleitungen parat zur Lösung des Problems.
“Absolut zufrieden - wir empfehlen Rapidmail gerne weiter”
5.0
S
Older than 12 months
Stefan
Validated Reviewer
Inhaber/Geschäftsführer/Konzepter at
wunderlichundweigand
- 1-50 employees
- Industry: Design
What did you like?
Das System ist komplett auf Deutsch und wir freuen uns immer wieder über die gut gestalteten Masken. Alles ist übersichtlich und durchdacht konzipiert. Vor allem der Support ist immer präzise und jede Anfrage wurde immer gelöst.
What did you not like?
Die Formularfelder sind manchmal tricky anzulegen. Aber wenn man mal weiß, wie es geht, halb so schlimm.
Which problems are you solving with the product?
Newslettererstellung und -versand im kirchlichen Bereich.
“Super Service sogar deutscher telefonischer Kontakt und jedes Problem wurde sofort behoben, TOP.”
4.0
R
Older than 12 months
Robert
Validated Reviewer
Gründer at
LeipzigCoaching
- 1-50 employees
- Industry: Alternative Medizin
What did you like?
- deutscher telefonischer Support - jedes Problem wurde erfolgreich gelöst und behoben - dabei waren die von Rapidmail sogar super freundlich - Implementierung ging bei meinem Anbieter WIX super easy, mit 3 anderen Maillinganbieter hat die Anbindung nicht geklappt und ich habe zum Glück noch Rapidmail gefunden.
What did you not like?
- Implementierung auf WIX könnte noch besser gehen hat aber wohl eher was mit WIX zu tun als mit euch - ein ganz kleiner Preisplan von 4€ für 50 Mails wäre cool für den Anfang - oder ein free Account bis 25 Mails oder so etwas, dass es richtig gut anlaufen kann und dann ist mann ja "gezwungen" gern bereit upzugraden
Which problems are you solving with the product?
Vorteil ganz klar deutscher tel. Support - Ich löse meine Mailingprobleme - weitere Vorteil alles super easy zu handeln klar übersichtlich gut
“Schnell erstellt, intuitiv und ansprechend”
4.5
A
Older than 12 months
Andrea
Validated Reviewer
Assistentin der Gemeindeleitung at
CG Kraichgau-Stromberg
- 1-50 employees
- Industry: Religiöse Einrichtungen
What did you like?
Rapidmail ist intuitiv zu bedienen. Es hat viele Elemente und Bilder zur Auswahl. Leichte Handhabung der Mailadressenverwaltung und Verbesserungstipps vor dem versenden. Hat uns geholfen einen modernen Stil für unseren Newsletter einzuführen.
What did you not like?
Zahlen lassen sich in den Texten nicht hochstellen. Absätze beim Text schreiben werden im Newsletter selbst anders dargestellt und man muss es manuell mehrmals anpassen, bis es so aussieht, wie es einem passt
Which problems are you solving with the product?
Moderne Gestaltung, leichtere Handhabung,
“Einfache und intuitive Bedienung. Mega Support. Mehr als zufrieden! ”
5.0
S
Older than 12 months
Stefan
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
SecondSol GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Goods
What did you like?
Rapidmail ist DSGVO konformer Mail-Anbieter mit einfacher und intuitiver Bedienung. Das Beste ist aber der weltklasse Support.
What did you not like?
Es gibt Kleinigkeiten, wie einen die Open-Link-Checker, den wir bei anderen Anbietern kennengelernt haben (der Support hat uns aber zugehört und unser Anliegen bereits aufgenommen!!!). Auch ist die Ausrichtung / Skalierung von Bilder für uns nicht optimal (wir kennen aber auch kein anderes Tool, das auf diese Frage eine eine passende Antwort hat).
Which problems are you solving with the product?
Versenden von Produkt-Newslettern an unsere Kunden.
“Großartiger Support durch Frank Haberland”
5.0
I
Older than 12 months
Ilona
Validated Reviewer
Leitung Marketing at
Finanzkanzlei am See
- 1-50 employees
- Industry: Banking
What did you like?
Rapidmail bietet viele Features, die ein Newslettertool richtig "handsome" und anwenderfreundlich machen. Es ist sehr intuitiv und die Hilfe-Videos sind schon sehr klasse. Allerdings ist der persönliche Support durch Leute aus dem Team absolut unschlagbar. So geduldig, so engagiert, so schnell, so zuverlässig erreichbar. Allen voran Frank & Tom
What did you not like?
Manchmal beim Vorlagen erstellen ist es nicht auf den ersten Blick ersichtlich, wie es funktioniert, dass Vorlagen kopiert werden. Auch geht das Programm so in die Tiefe, was genial ist, aber was es alles kann, darauf kommt man allein gar nicht.
Which problems are you solving with the product?
-1. DSGVO konformer Umgang mit Daten, 2. personalisierte Mails, 3. gebrandete Vorlagen
“Leicht zum Umsetzen und bei Unklarheiten wunderbarer Service - BRAVO!”
5.0
C
Older than 12 months
Claudia
Validated Reviewer
Inhaberin at
Engelalm-Lämmermeyer OG
- 1-50 employees
- Industry: Großhandel
What did you like?
Rapidmail ist eine grandiose Newsletter-Software und zudem arbeiten dort echte Menschen mit echtem Servicegedanken! Bei jedem Problem, das ich hatte - und da ich kein EDV-Profi bin - hatte ich da einige - wurde mir prompt und persönlich geholfen! Bravo ist in der heutigen Zeit keine Selbstverständlichkeit!
What did you not like?
Mir gefällt alles - ist das sinnvoll hier ein Pflichtfeld einzufügen - habe ja nix zum kritisieren?
Which problems are you solving with the product?
Ich habe noch nie ein Newsletter-Tool gehabt, das so einfach und selbsterklärend funktioniert. Auch komplexe Abläufe sind einfach zu nutzen und dadurch läuft der Versand der Newsletter seit Kurzem bei uns problemlos!
“Für mich die beste Software mit unschlagbarem persönlich schnellen Support. Weiter so!!!”
5.0
P
Older than 12 months
Patrizia
Validated Reviewer
Inhaberin at
plaindesign.de
- 1-50 employees
- Industry: Design
What did you like?
- smarte Bedienung der Oberfläche (GUI) sowohl grafisch als auch von Funktionen, Speicherung individueller Blöcke in der Bibliothek als Vorlage, schneller Support, detaillierte Statistik, tolle responsive Unterstützung
What did you not like?
- Buttons sind grafisch sehr eingeschränkt... Generell die Gestaltungsmöglichkeiten, was aber nicht an rapidmail liegt, sondern der Unterstützung durch die Mail-Clients
Which problems are you solving with the product?
- Ersatz für postalisches Mailing und regelmässige Newsletter Erstellung für Kunden
“Ich bin mit dem System sehr zufrieden”
5.0
C
Older than 12 months
Cölestin
Validated Reviewer
Inhaber at
corvettetotal.ch GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Automotive
What did you like?
Die Software ist sehr gelungen gemacht mit vielen Vorlagen. Die Bedienung ist recht einfach, so dass auch ein nicht so guter EDV Anwender damit umgehen kann
What did you not like?
Wenn Hilfe benötigt wird dann benötigt man den besten Kontakt. Eine Person konnte mir sehr freundlich und zuvorkommend helfen. Leider hatte ich mit einer Person auch Kontakt, welche Behauptungen machte welche einfach nicht sein konnten. Ich musste das Problem selber lösen. Es hatte dann auch funktioniert. Ich denke wenn im Support eine Person arbeitet, dann sollte dieser schon von der EDV im Internet etwas mehr Wissen haben als ich selber
Which problems are you solving with the product?
Gute und einfach Anwendung, meine Partnerin kann mittlerweile praktisch alles selber ausführen
“Ein Tool dass das Spaß macht und vieles erleichtert!”
5.0
M
Older than 12 months
Michael
Validated Reviewer
Vertrieb at
VIA APPIA Mode GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Import and Export
What did you like?
Wir hatten bisher Serienmails an unsere Kunden über Word und Outlook versandt. Die Anmeldung bei Rapid Mail war eine gute Entscheidung. Es erleichtert vieles und wirkt dadurch auch deutlich professioneller für unsere Kunden. Es ist einfach zu handhaben, wenn man ein Grundgerüst des Newsletters hat ist es anschließend einfach neue Mitteilungen schnell und einfach darauf aufzubauen. Hervorzuheben bei Fragen ist ein sehr kompetenter und netter kostenloser Support per Telefon und Mail. Hier hat man mit Menschen zu tun denen Ihr Produkt selber Spaß macht und man nimmt sich Zeit....
What did you not like?
Bis jetzt sind uns in der Anwendung und Praxis noch keine negativen Dinge aufgefallen.
Which problems are you solving with the product?
professionelle Optik / Statistiken zum Auswerten
“10 von 10 Punkten - Klasse Email Tool!”
5.0
M
Older than 12 months
Maximilian
Validated Reviewer
Marketing Manager at
MH Software GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Computer Software
What did you like?
Das Tool bietet viele positive Aspekte. Besonders gut gefällt mir: Die Benutzerfreundlichkeit, die vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten für Newsletter, die automatisierten Funktionen, um Kampagnen zu planen und zu versenden, die guten Analysetools für den Erfolg der Kampagnen und der zuverlässige Kundensupport.
What did you not like?
Es fehlen ein paar spezifische Anpassungsoptionen, um Newsletter genau nach meinen Vorstellungen zu gestalten. Zudem wäre eine Integration in Drittanbieter-Tools super praktisch.
Which problems are you solving with the product?
Es ermöglicht mir, effektive E-Mail-Kampagnen zu erstellen, um mit meinen Kunden zu kommunizieren. Ich verwende es für Marketingaktionen, Produktpromotionen, Verkaufsförderung und für die allgemeine Kundenbindung.
“rapidmail...und kein anderes!”
5.0
N
Older than 12 months
Norbert
Validated Reviewer
Inhaber at
DS-NH Datenschutz N. Hassel
- 1-50 employees
- Industry: Information Services
What did you like?
Ich habe eine Newsletter-Software gesucht, die meine Wünsche und Vorstellungen realisiert und dazu etwa 10 Anbieter getestet. Überzeugt hat mich letztendlich "rapidmail" durch das ausgefeilte Programm, die verschiedenen Möglichkeiten, Extras und günstige Kosten. Ohne jede Bedenken kann und werde ich "rapidmail" jedem weiterempfehlen. Der Telefonsuupport ist hervorragend und verdient die Note 1++. So kompetente, hilfsbereite, höfliche und freundliche Mitarbeietr, die sich auch noch ohne Zeitdruck um die Probleme der Kunden kümmern, habe ich noch nirgendwo anders angetroffen.
What did you not like?
Jetzt wirds schwierig. Was sind die Nachteile von "rapidmail"? Mir fallen wirklich keine ein. Ausser vielleicht, dass sie zu gut für die Mitbewerber sind. :-)
Which problems are you solving with the product?
Als Datenschutzbeauftragter und neuerdings Meldestelle und Online-Meldesystem-Anbieter nach dem Hinweisgeberschutzgesetz muss ich meine Kunden und Mandanten über aktuelle Urteile, Gesetzesänderungen, Neuerungen, Software-Reviews und so weiter ständig informieren. Dabei kommt mir "rapidmail" sehr zugegen, da ich hiermit für die verschiedenen Mandanten und Gruppen individuelle Info-Mails mit persönlichen Texten schnell erstellen, entsprechend gestalten und gezielt versenden kann.
“DSGVO-konformer E-Mail-Versand”
5.0
P
Older than 12 months
Philipp
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Flexopus GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
What did you like?
Rapidmail bietet eine intuitive Weboberfläche, einen einfachen Versandprozess und schnellen Support. Der Standort in Deutschland ist ein weiterer Pluspunkt.
What did you not like?
Leider fehlt die Möglichkeit, gebouncte E-Mails selbstständig zurückzusetzen, was den Prozess etwas umständlicher gestalten kann.
Which problems are you solving with the product?
Rapidmail ermöglicht uns das Versenden von Transaktions-E-Mails und Newslettern.
“Sehr gutes Produkt, superschneller und freundlicher Service”
5.0
U
Older than 12 months
Uwe
Validated Reviewer
Inhaber at
uwe freund seminare
- 1-50 employees
- Industry: Education Management
What did you like?
Ich bin von Mailchimp auf Rapidmail umgestiegen und ausgesprochen zufrieden: Rapidmail läuft technisch besser und einfacher, so dass ich meine Newsletter schneller erstellen kann. Der Service ist superfreundlich und superschnell: Meistens habe ich schon nach ein paar Minuten die Antwort/Lösung erhalten. Alles perfekt.
What did you not like?
Für die Generierung von automatischen Pop-ups sollte es eine andere Lösung geben. Terminierte Kampanien sollten vor dem Senden wieder in den Bearbeitungsmodus gebracht werden können.
Which problems are you solving with the product?
Die Erstellung von Newslettern ist sehr klar strukturiert und einfach. Bei Fragen hilft der Service extrem schnell und freundlich.
“Besser, schneller und zuverlässlicher geht nicht”
5.0
N
Older than 12 months
Nicole
Validated Reviewer
Geschäftsführerin at
Hausärzteverband Hamburg e.V.
- 1001+ employees
- Industry: Health, Wellness and Fitness
What did you like?
Die intuitive Übersichtlichkeit, für die man selbst als Einsteiger:in keinen Support braucht. Die einzelnen Funktionen vor finalem Versand erlauben viele Korrektur- und Freigabemöglichkeiten innerhalb des Teams. Und wenn man dann doch alleine nicht weiterkommt, ist das Team an der Hotline unschlagbar.
What did you not like?
Gibt nix - wer an dem Tool meckert, dem ist nicht zu helfen. Die vorgegebenen Layouts sind völlig ausreichend. Das Archiv ist sehr hilfreich
Which problems are you solving with the product?
Ich erreiche schnell und zuverlässlich und graphisch zeitgemäß meine Leser:innen. Die graphischen Tools haben einen hohen Wiedererkennungseffekt. Die Einbindung für cross-media ist leicht
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