PayPal Reviews (177)

AI-generated summary

What users say about PayPal

Based on 177 reviews

PayPal is widely appreciated for its ease of use, speed of transactions, and broad acceptance, making it a standard payment method for both businesses and individuals. The availability of buyer protection enhances trust and security. However, users frequently mention high fees, especially for merchants, and occasional issues with customer service responsiveness. Some also report funds being held or accounts being frozen, which can disrupt cash flow, while others find the user interface and fee structure somewhat opaque.

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“Versicherte Zahlungsmöglichkeit.”

4.5

Older than 12 months

Lennard

Validated Reviewer

Operations at

Selbstständiger Produktverkauf

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Am besten gefällt mir, dass ich bei Zahlungen mit PayPal immer versichert bin. Wenn ich Online kaufe, muss ich mir deutlich weniger Sorgen um das Geld machen. Im Zweifel bekomme ich einfach mein Geld zurück.

What did you not like?

Schade ist, dass PayPal manchmal etwas undurchsichtig ist. Wenn die Rechtslage nicht klar ist, dann kann es vorkommen, dass Paypals Schutz von Menschen ausgenutzt werden kann.

Which problems are you solving with the product?

Mit PayPal wickle ich alle Zahlungen ab, an Menschen die ich nicht kenne. Dazu zählen Verkäufe z.B. über Ebay Kleinanzeigen. Auch Freunden kann ich kostenfrei mein Geld schicken.

“Ein Muss für jeden Onlineshop”

5.0

Older than 12 months

Philip

Validated Reviewer

Gründer at

LIVOA

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Paypal ist ein Muss für jeden onlineshop.

What did you not like?

Leider ist der Kundenservice nicht immer schnell in seinen Antworten. Dafür wird schnell mit Einschränkung des Kontos gedroht. Auch wenn man sich Mühe gibt alles schnell zu lösen.

Which problems are you solving with the product?

Also Onlineshop Betreiber sehe ich den Vorteil bei Paypal stark auf der Seite der Kunden die online Einkäufen. Das heißt Paypal übernimmt die Zahlungsabwicklung und als shopbetreiber muss man Sicht nicht darum kümmern. Transferieren von Gold geht auch sehr schnell. Nicht nur Paypal- zu Paypal-Konto, sondern auch Paypal zu Bank.

“Superschnell bezahlt werden und Geld versenden”

5.0

Older than 12 months

Melanie

Validated Reviewer

Freelancerin at

Mélanie Schwalbe Text & PR

1-50 employees
Industry: Texterstellung und -bearbeitung

What did you like?

Mir gefällt, dass das Geld direkt beim Empfänger ist. Ich biete seit neuestem meinen Kunden an, meine Rechnungen via Paypal zu bezahlen. Das geht schnell und ist in ein paar Klicks erledigt. Auch Dienstleistungen bezahle ich am liebsten via Paypal. Dadurch fällt auch das lästige Eingeben der Kontodaten weg.

What did you not like?

Leider gibt mir Paypal nicht immer ein sicheres Gefühl - gerade wenn ich nur eine E-Mail-Adresse zum Bezahlen erhalte. Einmal habe ich einem Dienstleister eine Anzahlung geschickt, er hat sich nie wieder bei mir gemeldet und PayPal fühlte sich leider nicht verantwortlich.

Which problems are you solving with the product?

Bei klassischen Überweisungen muss man ja häufig ein paar Tage warten, bis das Geld da ist. Mit PayPal passiert das Ganze quasi in Echtzeit. Außerdem finde ich es extrem bequem, mit nur einem schnellen Klick etwas bezahlen zu können - ohne erst die Kreditkarte aus der Tasche holen zu müssen.

“Ich benutze PayPal privat wie auch für meine Geschäftsbezahlungen und als Rechnungs QR-Code ”

5.0

Older than 12 months

Maximilian

Validated Reviewer

Inhaber at

Marten Management Consulting

1-50 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

Mir gefällt die Möglichkeit, auf meinen Geschäftsrechnungen den PayPal QR-Code zu integrieren, und immer mehr Geschäftspartner nutzen diese Option, um kleinere bis mittlere Beträge zu begleichen. Zusätzlich gefällt mir die schnelle und unkomplizierte Option PayPal bei Buchungen au reisen zu nutzen.

What did you not like?

Ich sehe Verbesserungen in der Zukunft bei der Integration von CRYPTO.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze es vor allem bei allen Flug und Bahnreisen wie auch anderen Buchungen bei Geschäftsreisen. Die Erstellung von Rechnungen mit dem PayPal QR-Code wird immer Öfter angenommen.

“PayPal – Meine Go-To Überweisungsmethode”

5.0

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Winterscheidt GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

PayPal ist für mich zur Standard-Zahlungsmethode geworden, die nicht mehr wegzudenken ist. Die sofortige Zahlungsbestätigung für Händler ist super, ebenso die verschiedenen Zahlungsarten, aus denen die Kunden wählen können. Viele unserer Kunden nutzen Paypal als Zahlungsmittel und die Gebühren als Händler halten sich im verkraftbaren Bereich. Auch für Firmenkäufe schätze ich den Express Checkout da es einfach schnell geht und auch Mitarbeiter ohne Zugriff aufs Bankkonto für die Firma Bestellungen abwickeln können.

What did you not like?

Längere Support-Wartezeiten und das der Käuferschutz von Paypal stets auf der Kundenseite ist. Das hat zur Folge das öfters Erstattungen erfolgen, obwohl der Sachverhalt völlig klar ist und der Kunde beispielsweise das Produkt kaputt gemacht hat etc.

Which problems are you solving with the product?

Hervorzuheben ist die schnelle Abwicklung von Zahlungen, egal ob von Kunde zu Händler oder andersrum. Für den Kunden super der Käuferschutz und damit der Trust.

“Easy und schnell - top”

5.0

Older than 12 months

Jens

Validated Reviewer

Kaufmann im E-Commerce at

Ankerpunkt

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

PayPal ist für mich eine Standard-Zahlungsmethode, wenn es um Online Käufe geht, die einfach nicht mehr wegzudenken ist. Schnell, einfach und unkompliziert. Der Kunde kann zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen und der Händler hat sofort eine Zahlungsbestätigung.

What did you not like?

PayPal verlangt höhere Händlergebühren als andere Anbieter, teilweise sind auch die Support-Wartezeiten länger.

Which problems are you solving with the product?

Reibungslose Abwicklung von Zahlungen vice versa. Außerdem ist die wirkliche schnelle Abwicklung hervorzuheben.

“Beliebtester Payment-Provider”

5.0

Older than 12 months

Olga

Validated Reviewer

E-Commerce Kauffrau at

Ankerpunkt

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

PayPal war für uns die erste Wahl, was Zahlungsmethoden angeht. Die Resonanz bei den Kunden ist extrem hoch, denn die Zahlung ist sowohl für Händler als auch für Kunden abgesichert. Vorteil an der Nutzung ist auch, dass PayPal gleich mehrere Zahlungsarten anbietet: auch Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift werden durch den Provider abgebildet.

What did you not like?

Bei Konflikten ist die Kommunikation mit dem Kunden erschwert. Nachteil sind auch die Kosten, die pro Transaktion erhoben werden. Diese setzen sich aus einem festen Betrag sowie einem prozentualen Anteil zusammen.

Which problems are you solving with the product?

Um Kaufabbrüche zu vermeiden, ist die Implementierung von PayPal meiner Meinung nach unabdingbar. Vor allem für Start-Ups, die noch nicht allzu bekannt sind und keine bis kaum Bewertungen generiert haben, ist das Anbieten von PayPal als Zahlart ein Trust-Element.

“Mittelmäßiger Kundenservice aber flächendeckender Gebrauch”

3.5

Older than 12 months

Jana

Validated Reviewer

Business Operations Manager at

yamuntu GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Am besten gefällt mir der Automatisierungsgrad bei Auszahlungen. Zudem ist Paypal heute so anerkannt und damit weit verbreitet. Fast jeder in DE hat Paypal, was die Auszahlung von Cashback wesentlich erleichtert. Zudem ist das Senden von Geld schnell und die Bedienung des Dashboards übersichtlich.

What did you not like?

Es irritiert mich extrem, dass bei Transaktionen von Paypal der Betreff, der bei Paypal von uns bei einer Cashback Auszahlung angegeben wird, nicht von unserer Bank angezeigt wird. Da wir bereits Kunde bei zwei großen Banken waren, kann dies leider nur an Paypal liegen. Bei unserem Cashflow tool kann ich daher nur grob sagen, dass ein bestimmter Betrag der dann und dann raus geht, Cashback ist. Leider ist mir das zu ungenau, lieber würde ich nach Betreff filtern. Eine zweite Sache wäre der Kundenservice. Auch wenn wir meistens zu einem brauchbaren Ergebnis kommen, kann es aber nicht sein, dass man über eine Woche auf Antwort warten. Der Chat kann leider nichts machen, da muss man auf die E-Mail warten. Wenn es um verloren gegangene 5k geht, dann hätte ich wirklich schnelleren Service erwartet.

Which problems are you solving with the product?

Die automatisierte Auszahlung unseres Cashback an den User. Das avoiden von zahlreichen einzelnen Transaktionen, die unser Steuerberater buchen muss. Wir laden einfach unser Paypal Konto mit Xk jeden Monat auf und können von da aus Geld senden.

“Nahezu jede Transaktion über Paypal!”

5.0

Older than 12 months

Waldemar

Validated Reviewer

Marketing at

BFB FoodBar

1-50 employees
Industry: Restaurants

What did you like?

Die einfache handhabung und die Sicherheit die Paypal einem sowohl als Firmenkunde als auch Endkunde vermittelt. Da es einfach nicht mehr ohne Paypal geht, war die Entscheidung schnell gefallen Paypal als Zahlungsmittel hinzuzunehmen.

What did you not like?

Die höheren Gebühren, wenn man Paypal in der Firma (Restaurant) als Zahlungsmittel implementieren will. Der Support war einfach fürchterlich!

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze Paypal für nahezu jede Transaktion. Viel einfacher als jede Überweisung, Sofortüberweisung, etc. Daher war es auch von Anfang an klar, dass wir unseren Kunden ebenfalls die Möglichkeit geben müssen über Paypal zu bezahlen. Das erschließt aber auch gleichzeitig einen größeren Kundenkreis der vorher bei uns nicht bestellt hätte ohne Paypal Zahlungsmöglichkeit -> Mehr Kunden = mehr Umsatz. Der Vorteil bei Essenslieferungen: Der Fahrer muss nicht mehr umständlich mit Bargeld/Wechselgeld hantieren sondern liefert das Essen einfach nur noch ab, da es bereits vorher bezahlt wurde.

“Einfach, schnell, unkompliziert.”

5.0

Older than 12 months

Vanessa

Validated Reviewer

Co-Founder at

audioflow UG

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Für uns war Paypal gerade zu Beginn unseres Startup eine Gamechanger. Damals hatten wir noch keine Kreditkarten und hätten viele Käufe ohne Paypal nicht tätigen können bzw. unsere private Kreditkarten belasten müssen. Noch immer nutzen wir Paypal wöchentlich für die unkomplizierte Kaufabwicklung.

What did you not like?

Die Gebühren können je nach Transaktion sehr hoch ausfallen - damit haben wir nicht gerechnet. Zieht man jedoch andere Anbieter in Betracht, merkt man relativ schnell, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis absolut im Rahmen ist.

Which problems are you solving with the product?

Für uns ist der klare Pluspunkt die schnelle und unkomplizierte Abwicklung des Anbieters. Wir werden Paypal weiterhin regelmäßig nutzen!

“Einfacher und beliebter Bezahldienst mit Liquiditätsproblemen”

3.0

Older than 12 months

Fabian

Validated Reviewer

Mediendesigner

1-50 employees
Industry: Online Media

What did you like?

PayPal ist einer der beliebtesten Bezahlmöglichkeiten beim Endverbraucher. Es ist leicht integrierbar und die meisten Tools bieten APIs für eine schnelle Integration. Außerdem lässt sich mit dem Express-Checkout die Conversion-Rate stark steigern.

What did you not like?

PayPal ist stark Kundenorientiert und bietet dem Endverbraucher den Käuferschutz. Was für den Endverbraucher zum großen Vorteil wird, ist leider für den Händler oft ein Problem. Denn PayPal behält das Geld teilweise mehrere Monate ein. Das führt schnell zu Liquiditätsproblemen. Man muss also die Käufe, die per PayPal bezahlt werden über mehrere Monate vorfinanzieren. Außerdem gibt es immer wieder unverständliche Sperrungen und Zurückhaltungen von Geldern und einen miserablen Support, der bei solchen Problemen keine große Hilfe sind.

Which problems are you solving with the product?

Bezahlung von Diensten und Produkten im Internet. Schnell und einfach integriert, gerade mit PayPal Plus. Große Auswahl an Tutorials, die bei der Integration helfen.

“Es ist für mich einfach die bequemste Online Zahlungsmethoden ”

5.0

Older than 12 months

Laura

Validated Reviewer

Chef at

Selbstständig

1-50 employees
Industry: Kunst und Handwerk

What did you like?

Paypal ist für mich eine Standard Zahlungsmethode, wenn es um Online Käufe geht. Es ist einfach, schnell und unkompliziert. Der Kunde kann zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen (Paypal-Konto mit Bankeinzug, Kreditkarte oder Kauf auf Rechnung/Raten) und der Händler hat sofort eine Zahlungsbestätigung. Außerdem sind alle geschäftlichen Zahlungen über den Käuferschutz abgedeckt. Ich selbst nutze Privat auch gerne PayPal biete es aber auch meinen Kunden an.

What did you not like?

Ich hatte einmal ein Problem, bei dem ich dann den Kundenservice angeschrieben haben und es kam es nach ca. 30 Stunden eine Antwort. Das ist auf jeden Fall ausbaufähig.

Which problems are you solving with the product?

Ich verkaufe Handgemachte Porzellan Stücke und andere Denkobjekte über Etsy, eBay etc. und meine Kunden können mit PayPal bezahlen. Für meine Kunden ist es dann auch gut, da sie dann einen Käuferschutz haben, falls Mal etwas beim Transport kaputt geht oder komischer Weise verschwindet, was schon öfters vor kam.

“Unkomplizierter Zahlungsverkehr ”

5.0

Older than 12 months

Antonius

Validated Reviewer

Inhaber

1-50 employees
Industry: Design

What did you like?

Am besten gefällt mir, dass PayPal keine Erklärung braucht. Außerdem schafft es für den Konsumenten beim Kaufabschluss Vertrauen.

What did you not like?

Im Vergleich zu anderen Zahlungssystem sind die Gebühren relativ hoch.

Which problems are you solving with the product?

Über PayPal haben meine Kunden die Möglichkeit zu bezahlen.

“Zahlungsdienst mit hohen Gebühren, aber in Deutschland unersätzlich”

5.0

Older than 12 months

Noah

Validated Reviewer

CEO

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Am besten gefällt mir, dass PayPal in Deutschland so weitverbreitet ist und man eine breite Kundengruppe damit erreicht. Auch gut finde ich, dass man nur mit PayPal auch Kreditkartenzahlung und Lastschrift ohne eigenes Zahlungsausfallrisiko anbieten kann. PayPal lässt sich außerdem super leicht integrieren, da Plugins für so gut wie jedes Shop-System existieren, sollte es nciht sowieso eine native Anbindung geben.

What did you not like?

Die Gebühren sind im Vergleich mit anderen Zahlungsdienstleistern relativ hoch. Auch der Käuferschutz kann bei schwierigen Kunden zu Kopfschmerzen führen.

Which problems are you solving with the product?

Mit PayPal kann man vor allem die Kunden ansprechen, die keine Kreditkarte haben und mit Lastschrift zahlen wollen. So kann man mit einem Zahlungsanbieter einen großen Teil der deutschen Onlineshopper ansprechen.

“Einfaches Zahlungstool für die schnelle Abwicklung”

4.5

Older than 12 months

Anja Karina

Validated Reviewer

CEO at

Tigers & Flamingos GmbH

1-50 employees
Industry: Professional Training & Coaching

What did you like?

Ein sehr einfaches, breit akzeptiertes Zahlungstool, welches den Zahlungsverkehr sehr erleichtert. Die sofortige Bestätigung der Tranksaktionen erleichtert das Controlling. Die Bedienung vor allem in der App ist sehr intuitiv und einfach. Erhöht den Trust bei Kunden & Lieferanten.

What did you not like?

Die hohen Gebühren für das Handling im Vergleich zu anderen Zahlungsmöglichkeiten. Die Verwaltungsfunktionen sind nur über die Website zugänglich.

Which problems are you solving with the product?

Bei Onlinebestellungen ist es das präferierte Zahlungsmittel, da es einfach und schnell zu nutzen ist. Die unterschiedlichen Zahlungsmethoden geben Flexibilität. Zusätzliche Features wie z. B. der Käuferschutz schaffen vertrauen.

“einfache Paymentlösung für die Anwendung für jedermann”

5.0

Older than 12 months

Simon

Validated Reviewer

Werkstudent at

ERGO

1001+ employees
Industry: Versicherung

What did you like?

Inzwischen nutzt fast jeder PayPal. Vor Allem für Privatleute, die Sachen online verkaufen ist es eine gute Lösung sicher an ihr Geld zu kommen. Vor Allem müssen nicht Tonnen an persönlichen Daten ausgetauscht werden. Die Email Adresse reicht aus, super Lösung

What did you not like?

Es gibt eigentlich keine Dinge, die ich hier aufzählen könnte. Die Anwendung ist wirklich super einfach.

Which problems are you solving with the product?

Im Einkauf nutzen wir unter anderem PayPal als Bezahlungsmethode. Jeder Mitarbeiter kann damit einfach ohne großen Aufwand über unser Konto bezahlen

“Die Möglichkeit größere Online-Einkäufe bei PayPal auf Abzahlung zu kaufen, ist perfekt!”

5.0

Older than 12 months

Oliver

Validated Reviewer

- at

In meiner eigenen Firma!

1-50 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

Die sehr intuitive App und das PayPal mittlerweile in fast allen Online-Shops als Zahlungsvariante gewählt werden kann. Auch das die Zahlung dann abgesichert ist über PayPal bei dem Einzug vom Konto ist perfekt.

What did you not like?

Es gibt nicht wirklich negatives zu berichten. Alles ist sehr leicht verständlich im Ablauf. Ich kann hier definitiv nichts gegenteiliges zu PayPal sagen.

Which problems are you solving with the product?

Größere Anschaffungen können auf Abzahlung über PayPal Online gekauft werden. Schnelle Einkäufe zwischendurch Online ohne irgendein anderes Zahlungsmittel in die Hand zu nehmen.

“Beliebteste Zahlungsmethode des Kunden”

5.0

Older than 12 months

Clemens

Validated Reviewer

Vertriebs- und Marketingleiter

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Das Geschäftskonto ist bei PayPal schnell eingerichtet und leicht zu verifizieren. Schnell startbereit, sicher für Kunde und Händler. Einfach in den Webshop integriert. Kunden können Ihre bei PayPal hinterlegten Daten einfach als Lieferadresse übertragen lassen

What did you not like?

Hohe Gebühren. Diese summieren sich, da unsere Kunden hauptsächlich hiermit bezahlen.

Which problems are you solving with the product?

PayPal bietet unseren Kunden einen Ein-Klick-Bestellvorgang. Auf Wunsch (ein Mausklick) werden die Daten vom PayPal als Lieferadresse an uns übermittelt. Unsere Kunden sind meist aus der Altersklasse 18-30 und nutzen diese Zahlungsart primär.

“Schneller Geldtransfer. Sicher. Einfach. Super!”

5.0

Older than 12 months

Matthias

Validated Reviewer

Selbstständiger

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Paypal bietet Echzeit-Überweisungen. Man hat direkt den Umsatz vor sich. es ist sicher, es ist unkompliziert. Viele Kunden schwören darauf. Ich kann mit einem Projekt direkt beginnen, sobald ich den Geldeingang sehe. Das ist deutlich früher, als bei einer SEPA-Überweisung bei der Bank.

What did you not like?

Die Gebühren sind für meinen Geschmack zu hoch. Für einen Gewerbetreibenden im Kleinunternehmen ist das eine ordentliche Einbuße meines Gewinns.

Which problems are you solving with the product?

Überweisungen. Für den Kunden bietet sich der Vorteil, dass ich den Geldeingang direkt verzeichnen und somit unmittelbar mit seinem Projekt beginnen kann. Ich bin sicher, der Kunde ist sicher. Win-Win!

“einfach geniales Tool!”

5.0

Older than 12 months

Cindy

Validated Reviewer

Junior UX Designer at

Dept

51-1000 employees
Industry: Information Services

What did you like?

Dadurch dass Paypal so weit verbreitet ist, bietet es viele Vorteile für Konsumenten und Unternehmen. Auf beiden Seiten ist es einfach zu handhaben. Die Abwicklung von Zahlungen ist sicher und verständlich zugleich.

What did you not like?

PayPal bietet wirklich sehr wenige Nachteile. Auf der einen Seite kostet die Einbindung unternehmensseitig Geld, aber auf der anderen Seite zahlen Unternehmen anderweitig auch Kreditkartengebühren. Zudem dauert es einige Zeit, ein Konto wieder zu entsperren, in dem Falle, dass es eingefroren wird.

Which problems are you solving with the product?

Durch PayPal werden können Zahlungen einfach und schnell über den Drittanbieter abgewickelt werden. Es bietet unheimlich viele Vorteile für Kunden und Unternehmen. Durch wenige Klicks kann der Kunde ein Produkt bezahlen.

“Gelden senden aber sicher.”

5.0

Older than 12 months

Biran

Validated Reviewer

Aushilfe

51-1000 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

Durch die Implementierung der Zahlungsmöglichkeit mit Paypal sind die Umsatzzahlen durch Onlinebooking gestiegen. Die Bezahlung mit Paypal (Käuferschutz) verleiht dem Käufer ein Gefühl der Sicherheit und von dieser zusätzlichen Sicherheit profitiert auch der Handel. Außerdem verwendet Paypal eine Zwei-Faktor-Authentifizierung zum Anmelden, dass dieses Gefühl der Sicherheit zusätzlich stärkt.

What did you not like?

Die Händlergebühren die Paypal für Onlinetransaktionen verlangt ist höher als die von alternativen Anbietern. Was außerdem negative auffällt, die verspätete Auszahlungen als Händler, da Wartefristen eingehalten werden.

Which problems are you solving with the product?

Wir bieten Paypal als Zahlungsmöglichkeit an, damit dem Kunden eine größere Auswahl zur Bezahlung von Onlineeinkäufen zur Verfügung steht. Da Paypal international genutzt wird, profitieren vor allem auch Touristen von dieser einfachen Zahlungsmöglichkeit.

“Reibungslose PayPal Zahlungen mit einer aktuellen Übersicht über alle Aktivitäten”

5.0

Older than 12 months

Markéta

Validated Reviewer

Lead Hospitality Team at

Dept Design & Technology GmbH

51-1000 employees
Industry: Design

What did you like?

Schnelle, problemlose und sichere Zahlungen. Die Zahlungsmethode wird von uns bevorzugt, weil sie für mehrere Mitarbeiter des Teams zugänglich ist, eine zweifache Verifizierung fällt weg und alle Transaktionen werden sofort in einer Übersicht gut nachvollziehbar. Die Möglichkeit, bei Unstimmigkeiten den PayPal-Service einschalten zu können, qualifizieren das Tool noch zusätzlich.

What did you not like?

Ich habe bis jetzt keine negative Erfahrungen gemacht.

Which problems are you solving with the product?

Alle Zahlungen mit PayPal sind einfacher als die mit einer Kreditkarte. Wenn eine PayPal-Zahlung als Zahlungsmethode angeboten wird, wird sie von uns jedes Mal gewählt.

“Einfach Anbindung die im Wettbewerbsvergleich deutlich preiswerter abschneidet”

3.5

Older than 12 months

Jannik

Validated Reviewer

Sales at

William W.

1-50 employees
Industry: Fashion

What did you like?

Die schnelle und unkomplizierte Geschäftskonto Eröffnung macht Paypal zum absoluten Gewinner. Zudem ist es heutzutage in der E-Commerce Welt völlig undenkbar einen D2C Service oder Produkte anzubieten die nicht per Knopfdruck über Paypal bezahlt werden können. Eine schnelle Integration sowie der starke conversion Treiber am POS machen eine Paypal Anbindung daher zum must have.

What did you not like?

Nach wie vor ist Paypal was die Firewall betrifft immer noch anfällig für Betrugsfälle und Konten Hacking. Dies lässt sich nicht nur in den Endkonsumenten Reviews wiederfinden, sondern kann im B2C Kontext schnell mehrere 1000€ Verlust heißen auf die man dann solange sitzen bleibt bis Paypal für den Schaden aufkommt.

Which problems are you solving with the product?

Paypal ist aus Kundensicht (käufer) einfach sehr unkompliziert und schnell. Alle Informationen sind für eine schnelle Zahlungsabwicklung hinterlegt & was dem Kunden gefällt sollte somit auch auf der eigenen Plattform angeboten werden.

“Must-Have an Zahlungsdienstleistern in jedem Onlineshop”

5.0

Older than 12 months

Ann-Christin

Validated Reviewer

Co-Founder at

myhomeretreat

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

PayPal lässt sich sehr leicht einrichten und in sämtlichen Shopsystemen einbinden. Die Conversions können dadurch definitiv optimiert werden, da so viele Menschen PayPal nutzen und ein Express Checkout so schnell geht.

What did you not like?

Die Transaktionen von PayPal kosten natürlich gebühren, doch das hat jeder Zahlungsdienstleister. Mir ist aufgefallen, dass PayPal das Geld einbehält, wenn man die Sendungsnummer nicht der Transaktion hinterlegt.

Which problems are you solving with the product?

Als Shopbetreiber sollte man nicht darauf verzichten, denn es ist ein unglaublicher Hebel für die Verkäufe. Wir konnte eine deutliche Steigerung wahrnehmen, seitdem wir PayPal anbieten.

“Für uns das angenehmste Tool zur Bezahlung!”

5.0

Older than 12 months

Rafaela

Validated Reviewer

Junior Operations Manager at

IT Beratung

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Paypal vereinfacht den Bezahlungsprozess sehr. Man muss nicht per Rechnung zahlen und eine extra Überweisung initiieren oder auf Raten zahlen. Außerdem kann man einen Account mit mehreren Nutzern teilen und jeder kann seine eigene Handynummer für den Sicherheitscode angeben.

What did you not like?

Die Beschreibung im Konto für die Zahlungsausgänge ist etwas zu ungenau. Man sieht gerade noch den Shop, bei dem gezahlt wurde, aber mehr Infos bekommt man nicht. Hier wäre z.b. eine Buchungsnummer noch sinnvoll.

Which problems are you solving with the product?

Zum einen kann jeder aus dem Unternehmen, der die Zugangsdaten hat, damit zahlen. So muss man nicht mehr zum Chef gehen und um Bezahlung der Rechnung bitten. Außerdem kann man Auslandsüberweisungen, ohne bürokratischen Prozess, überweisen. Zusätzlich kann man damit auch Abos abschließen, die regelmäßig automatisch wieder bezahlt werden.

“Für Neueinsteiger ein sicheres Ding!”

4.0

Older than 12 months

Till

Validated Reviewer

Marketing Manager

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Wir haben auf unserer neuen Website die Buchung von Online-Events integriert und bieten diese erstmals auch kostenpflichtig an. Auf der Suche nach der besten Zahlungsabwicklung sind wir schnell auf PayPal gestoßen, immerhin kennt diesen Anbieter jeder aus dem privaten Umfeld. Die Implementierung in unsere Wordpress-Extension lief problemlos und die Nutzung funktioniert ebenfalls bisher ohne Probleme.

What did you not like?

Das Anlegen des Businessaccounts war mit einigen Schwierigkeiten verbunden, die ich so von früheren Arbeitgebern nicht kannte. Der Support war ebenfalls überrascht, dass die einfachste Handgriffe nicht zu einem verifizierten Konto geführt haben. Daumen hoch für die nette Dame an der Supporthotline, Daumen runter wegen der Probleme bei der Verifizierung.

Which problems are you solving with the product?

Es ist die wohl beliebteste Zahlungsart in allen Online Shops. Wir minimieren somit die Hürde, seine Kreditkartendaten bei uns direkt angeben zu müssen. Zwar zahlt man eine Gebühr, aber die Abwicklung läuft dann komplett autark bei PayPal selbst.

“Super einfache Intergration eines Bezahldienstes in eine Weboberfläche”

4.5

Older than 12 months

Niclas

Validated Reviewer

CTO at

Goalytics

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Die Integration von Paypal in den Bezahlvorgang eines Webshops klappt super einfach und bisher ohne große Fehler/Probleme. Ein weiteres großes Plus besteht darin, dass in den meisten Shop-Lösungen Paypal bereits vorinstalliert/eingerichtet ist.

What did you not like?

Die Gebühren von knapp 2% tuen einem kleinen Unternehmen doch sehr weh. Ein weiteres Problem besteht in den teils eher schwachen Datenschutzbestimmungen, welche für manche Nutzer ein No-Go sind.

Which problems are you solving with the product?

Ohne Paypal könnte ich meinen Kunden nur alte Methoden wie eine Banküberweisung oder ähnliches anbieten. Dadurch dass quasi jeder ein Paypal-Konto hat - sind Kunden eher bereit damit zu bezahlen, da ihr Aufwand sehr gering ist -> also eine Hürde weniger im Kaufprozess.

“Die einfachste Payment-Methode für Unternehmen”

4.5

Older than 12 months

Pascal

Validated Reviewer

head of purchase / product manager

1-50 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

PayPal ist eine der am einfachsten einsetzbaren Zahlungsmethoden. Es eignet sich nicht nur zum bequemen Bezahlen, man kann es auch sehr einfach in Onlineshops implementieren. Auch, wenn man Zahlungen aus dem Ausland erhalten möchte, lässt sich dies auch sehr einfach gestalten, da man einfach die Zielwährung einstellen kann. Dadurch lassen sich auch international Kunden erreichen und macht vor allem ein sehr schneller Zahlungsverkehr möglich.

What did you not like?

Auch wenn PayPal eine sehr gute Zahlungsmethode ist, gehört die Benutzeroberfläche leider nicht zu den schönsten. Zwar wurde diese über die Jahre erweitert, sieht jedoch an einigen Stellen immer noch aus wie beim Start von PayPal. Auch die Gebühren sind, gerade bei größeren Beträgen, etwas was man nicht außer Acht lassen sollte.

Which problems are you solving with the product?

PayPal bietet er den Kunden ein extra Stück Sicherheit beim Bezahlen, da die Zahlung einfacher zurück abwickeln lässt, anders als bei der klassischen Überweisung. Auch ist die Handhabung beim Check-out für jeden Kunden einfach.

“Super einfache und schnelle Lösung zum bezahlen!”

4.5

Older than 12 months

Janine

Validated Reviewer

Office Manager at

Dept Design & Technology GmbH

51-1000 employees
Industry: Hospitality

What did you like?

Die einfache Handhabung mit Paypal und das man es überall einsetzen kann. Außerdem garantiert Paypal eine sichere Zahlung und man kann mehrere Zahlungsmittel auf der Plattform hinterlegen.

What did you not like?

Da fällt mir eigentlich nicht zu sein, bin sehr überzeugt von Paypal.

Which problems are you solving with the product?

Wenn ich etwas schnell bezahlen möchte, dann nutze ich den Express Checkout von Paypal und zack ist alles bezahlt. Außerdem nutze ich Paypal gerne für alle Käufe, sollte es Probleme mit einem Kauf geben, kümmert sich der Kundenservice schnell um eine Lösung.

“So vielseitig und einfach zu integrieren.”

4.0

Older than 12 months

Andre

Validated Reviewer

CEO

1-50 employees
Industry: Events Services

What did you like?

Ich habe es auf meiner Webseite zum Buchen von Terminen eingebunden. Es ist wirklich sehr gut erklärt und ist wirklich auch als Integration sehr anschaulich. Zudem ist alles durch PayPal geregelt und und abgesichert. Somit reicht es wenn man lediglich auf der eigenen Webseite den rechtlich Verweis hinterlegt.

What did you not like?

Es sind einige Vorraussetzungen zu klären, damit man es in shops einbinden möchte. Gerade bei größeren Geldbeträgen ist eine Prüfung von PayPal nötig und das kostest Zeit und auch etwas Nerven.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe ein Terminbuchungssystem auf meiner Webseite. Es ermöglicht meinen Kunden schnell und unkompliziert einen Coaching Termin zu buchen und direkt über PayPal zu zahlen. Wenn der Kunde einen eigenen PayPal Account hat, dann geht es mit wenigen klicks so wie man es auch von Webseite wie Amazon und Co. gewohnt ist.

“Weltweit Geld senden und empfangen - für Unternehmen und Freunde”

4.0

Older than 12 months

Bjoern

Validated Reviewer

CEO at

TriMeXa GmbH

51-1000 employees
Industry: Internet

What did you like?

Paypal ist aus unserer Welt nicht mehr wegzudenken. Als Privatnutzer ohnehin nicht, aber auch als Unternehmen. Wir empfangen über Paypal Geld von Unternehmen weltweit in verschiedenen Währungen schnell und unkompliziert. Die Nutzerverwaltung ist einfach und ermöglicht mehreren Mitarbeiter:innen explizit freigegebene Zugriffsrechte auf bestimmte Bereiche der Geldabwicklung, per API kann man Paypal in andere Tools wie Clickfunnels einbinden, um Bezahlungen schnell und einfach abzuwickeln.

What did you not like?

Der 2FA Login nervt, denn die "Diesen Computer merken" Checkbox hat noch nie funktioniert. Gleichzeitig gibt es mit der Verifikation immer mal wieder Probleme, seien es Nutzer (Mitarbeiter:innen) die wir angelegt haben oder mit uns als Firma selbst. Paypal ist auch des Öfteren schon Teil eines kleinen SuperGAUs gewesen, wenn sie Gelder sperren um diverse Sicherheitsprüfungen vorzunehmen - besser nie zu viel Geld dort liegen lassen.

Which problems are you solving with the product?

Weltweiter Geldtransfer zwischen Privatpersonen und Unternehmen auf verschiedenen Währungen, es können mehrere verschiedene Kreditkarten hinterlegt werden, von denen man bei Bezahlvorgängen die Transaktion starten kann. Die gestaffelten Paypalgebühren von 2,5% können allerdings recht schnell recht happig werden

“PayPal - fast schon eine vertrauensbildende Maßnahme ”

5.0

Older than 12 months

Sarah-Lena

Validated Reviewer

Manager Marketing & Communications at

Barthel Armaturen

51-1000 employees
Industry: Machinery

What did you like?

Das die Zahlungsabwicklung absolut unkompliziert ist - ob nun im Businesskontext oder privaten Bereich. Sicherlich auch, weil man nicht mehr gezwungen ist, bei jeder Bestellung seine Zahlungsdaten anzugeben und man sich bei PayPal aus verschiedenen Zahlungswegen wählen kann (das gilt natürlich für die Kundensicht). Positiv beim Einsatz für bzw. in einem Onlineshop: Retouren/Gutschriften sind einfach zu managen.

What did you not like?

Wie bei allen Bezahldienstlösungen: Die Gebühren. Im privaten Bereich: Das Datenmanagement könnte ein bissschen einfacher sein und es wäre cool, wenn Einzelhandel vor Ort die Möglichkeit mit PayPal zu zahlen, geschaffen wird.

Which problems are you solving with the product?

PayPal ist in unserem Onlineshop als Zahlungsoption hinterlegt - neben der Zahlung per Rechnung. Kunden können so direkt ihre Rechnung begleichen (mit welcher Zahlungsweise sie möchten). Die Bezahlung der Rechnung kann so nicht vergessen werden - für Käufer und Verkäufer ein Vorteil. Außerem: die einfache Abwicklungen von Rückerstattungen.

“Das einfachste und beste Business Konto, und das ganze auch noch Kostenlos ”

4.5

Older than 12 months

Moritz

Validated Reviewer

Manager

1001+ employees
Industry: Erneuerbare Energien & Umwelt

What did you like?

Der erste und beste Vorteil von PayPal Business ist natürlich das Kostenlose Konto. Die hohe Akzeptanz bei jeglichen online Shops ist ein absolutes Alleinstellungsmerkmal. Auch die Möglichkeit das PayPal-Konto mit einem IZettle-Kartenlesegerät zu verknüpfen, spart viel Zeit und Geld in der Administration. Die Transparente und überaus kompakte Übersicht über jegliche Transaktionen stellt ein weiteren Vorteil dar. Gerade auch für unsere Freiberufler ist es auch sehr von Vorteil E-Mail Rechnungen zu erstellen. Ebenfalls positiv hervorzuheben ist die Absicherung bei getätigten Zahlungen. Auch die Währungsvielfalt ist positiv.

What did you not like?

Nachteil des Kostenlosen Kontos hingegen ist, dass man immer noch ein separates Abrechnungskonto benötigt. Dieses Kosten dann unter umständen etwas. Auch die Transaktionskosten sind im vergleich zur Privaten Nutzung und im vergleich zu anderen Diensten etwas Teuer, gerade bei Größeren Beträgen ist dies stark spürbar. Gelegentlich dauert die Überweisung auf Konten sehr lange

Which problems are you solving with the product?

Gerad die Möglichkeit mit der Zusammenarbeit von Freiberuflern und der Tatsache der E-Mail Rechnung, Part uns viel Zeit und Geld. Einfache und schnelle Bezahlung für Kunden. PayPal ist ein seriöser Name und wird von Kunden sehr gerne Benutzt. Hierdurch wird die Kundenzufriedenheit deutlich gesteigert.

“Deutscher Platzhirsch”

5.0

Older than 12 months

Marco

Validated Reviewer

Digital Marketing Manager at

whitedot GmbH

1-50 employees
Industry: Online Media

What did you like?

Sehr hohe Marktabdeckung in Deutschland. Kunden vertrauen auf die Plattform woraus niedrige Abbruchquoten resultieren.Für die meisten E-Commerce Händler daher eigentlich Pflicht, die Zahlungsmethode anzubieten. Kostenloser Rückversand ist ebenfalls ein guter USP.

What did you not like?

Kosten sind überdurchschnittlich hoch, speziell für kleinere Händler.

Which problems are you solving with the product?

Nummer eins Zahlungsmittel in Deutschland, und mit PayPal Plus auch Kauf auf Rechnung möglich.

“Einfache Zahlungsabwicklung mit hoher Akzeptanz”

4.5

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

Kaufm. Angestellter

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

PayPal hat im nationalen und internationalen Zahlungsverkehr eine sehr hohe Akzeptanz. Durch die unterschiedlichen Zahlungsquellen die hinterlegt werden können, deckt PayPal zudem ein weites Spektrum an Verrechnungskonten ab und ist daher ideal für die Integration in Online Shops geeignet.

What did you not like?

Der Käuferschutz wird leider in seltenen Fällen missbräuchlich verwendet, was dann zu hohem administrativen Aufwand bei der Klärung des Sachverhalts führt. Das Einfrieren und "automatische" Rückerstattungen an Käufer sind je nach Plattform und Kundenstruktur leider keine Seltenheit. Die Gebühren sind, besonders bei hohen Zahlungsaufkommen im Auge zu behalten und müssen ggf. eingepreist werden, da sie standardmäßig nicht an die Kunden weitergegeben werden dürfen.

Which problems are you solving with the product?

Zahlungen im Einkauf von Waren. Abwicklung von regelmäßigen Ausgaben in der Abo-Funktion. Integration im Online-Shop und hier hat sich PayPal bereits als das meist gewählte Zahlungsmittel herausgestellt. KPI und Aufstellungen (Reports) der Geldeingänge und -ausgänge ermögliche zudem eine hervorragende Übersicht über die Zahlungsströme

“Für Dienstleistungen nur mit Abstrichen nutzbar”

4.0

Older than 12 months

Philipp

Validated Reviewer

Inhaber at

Sir Hanf

1-50 employees
Industry: Alternative Medizin

What did you like?

PayPal wird als Zahlungsdienstleister nach wie vor gerne genommen. Auch wir als Unternehmen weisen Zahlungen und Käufe über das System an. Die Abwicklung erfolgt in Echtzeit und ist unkompliziert. Wir hatten vor einigen Monaten Probleme mit unserem PayPal-Konto und konnten sehr genau feststellen, dass wir durch das Fehlen von PayPal einen Rückgang in der Conversion-Rate hatten. PayPal ist einfach in Deutschland super gerne genutzt und deshalb aus unseren Payment Optionen nicht wegzudenken.

What did you not like?

Teilweise werden Auszahlungen an Händler über einen längeren Zeitraum zurückgehalten. Bei Dienstleistungen, die zum Zeitpunkt der Bezahlung bereits erbracht wurden, werden trotzdem Gebühren für den Käuferschutz fällig. Für solche Fälle sollte es eine faire Lösung geben. Außerdem hat strenge Auflagen bezüglich der verkauften Ware. Produkte wie Glücksspiel oder aktuell auch noch CBD werden von PayPal nicht zugelassen.

Which problems are you solving with the product?

Ein Großteil unserer Kunden zahlen mit PayPal. Für beide Seiten ist die Nutzung bequem und schnell erledigt. Eine aufwändige Buchhaltung wird mit Erweiterungen in LexOffice überflüssig und funktioniert automatisiert.

“Guter Online-Zahlungsservice”

4.0

Older than 12 months

Martina

Validated Reviewer

Co-Owner at

Entdeckerwelt

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Sehr praktisch für den eigenen Onlineshop und für die Zahlungsabwicklung. Pluspunkt: Ein Kunde benötigt nicht zwingend ein PayPal-Konto, um einen Kauf per Kreditkarte im Shop zu tätigen.

What did you not like?

Der einzige Nachteil sind überhöhte Gebühren. Von den Gebühren für die Sofortüberweisung bis hin zu den Zahlungsgebühren usw. nimmt PayPal sicherlich seinen großzügigen Anteil an den Einnahmen. Aber das ja bei fast allen Anbietern so ...

Which problems are you solving with the product?

Gutes Bezahlsystem: die Zahlung ist für den E-Shopper unkompliziert, sicher und schnell erledigt, was zu einem schnellen Warenversand führt. Für Händler gibt es auch einen Sicherheitsvorteil: Der Shopper kann die Zahlung nicht ohne Weiteres stornieren.

“PayPal wie wir es kennen und lieben”

5.0

Older than 12 months

Marina

Validated Reviewer

Gründerin & Inhaberin at

Wonderspot

1-50 employees
Industry: Design

What did you like?

Es gibt kaum einen Shop, der nicht PayPal anbietet und das ist auch gut so, denn die User tätigen die meisten Zahlungen über PayPal, zumindest ist es so in meinen Onlineshops. Durch die Möglichkeit auch ohne Account z.B. auf Rechnung zu zahlen, lässt sich nur ein Tool installieren aber mehrere Zahlungsmöglichkeiten anbieten, was für mich ideal ist. Ich nutze PayPal sehr gerne für mein Business aber auch privat, zahle ich viel mit dem Tool aus Gewöhnheit und Bekanntheit.

What did you not like?

PayPal ist für Business Zwecke nicht gerade günstig und nimmt viel Gebühr. Für große Unternehmen ist es evtl. in Ordnung, doch für kleine wie mich, ist es tatsächlich schade, Gebühren abgeben zu müssen. Das Tool ist jedoch sehr beliebt und lässt sich bei den Kunden nicht wegdenken, daher werde ich es auch weiterhin einsetzen.

Which problems are you solving with the product?

Lange Zeit hatte ich Lastschrift & Kreditkarte über mein Content Management System angeboten, was nicht gerade praktisch war. Als PayPal zum Einsatz kam, konnte ich alles andere deaktivieren und den Kunden auch Käufe als Gast ermöglichen, ohne sich direkt bei PayPal anmelden zu müssen. Hinzu kommt natürlich auch, dass wir alle mittlerweile PayPal kennen und dadurch etwas Vertrauen aufgebaut haben.

“Einfaches und beliebtes Zahlungstool”

5.0

Older than 12 months

Celine

Validated Reviewer

Assistent E-Commerce at

S-Kon

51-1000 employees
Industry: Telecommunikation

What did you like?

Die Beliebtheit bei den Kunden! Einfacher Check-Out, kauffreudiger und wir haben eine sofortige Zahlungsbestätigung. Der Käuferschutz ist ebenfalls ein wichtiger und super Bestandteil!

What did you not like?

Teilweise zu hohe Gebühren! Und wenn Kunden hohe Summen zahlen wollen, müssen sie ihr Konto nochmal prüfen lassen da diese Zahlungen sofort eingefroren werden. Für die Vermeidung von Betrug natürlich sehr gut.

Which problems are you solving with the product?

Der große Vorteil ist, dass die Kunden eine weitere Zahlungsmethode auswählen können und diese sehr angenehm, einfach und weit verbreitet ist.

“Trust & "Easyness" für alle Kunden”

5.0

Older than 12 months

Samuel

Validated Reviewer

Co-Founder at

Seekost UG

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

PayPal ist der meist genutzte Zahlungsdienstleister in unserem Onlineshop. Dies liegt vermutlich daran, dass dieser Bestrahlungsmethode für den Kunden die einfachste ist. Diese Einfachheit spiegelt sich auch auf unserer Seite wider. Vom Setup, über die Rückerstattung bis hin zur Auszahlung geht alles mit wenigen Klicks. Ein absolutes muss für jeden Onlineshop!

What did you not like?

Je nach Produkt kann es sein, dass PayPal aus Verdachtsgründe Servus Rüdiger das Konto einfriert. Auch wenn dies schnell durch den Support behoben wird, erfolgt diese Sperre teilweise fälschlicherweise durch den Algorithmus.

Which problems are you solving with the product?

PayPal gibt mir die Möglichkeit meinen Kunden ja eine super einfache Zahlungsmethode zu bieten, der sie vertrauen. Das Vertrauen zu PayPal wird implizit vom Kunden auch auf meinen Shop assoziiert, was zu einer gesteigerten Conversion Rate führt.

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