PayPal Reviews (177)
AI-generated summary
What users say about PayPal
Based on 177 reviews
PayPal is widely appreciated for its ease of use, speed of transactions, and broad acceptance, making it a standard payment method for both businesses and individuals. The availability of buyer protection enhances trust and security. However, users frequently mention high fees, especially for merchants, and occasional issues with customer service responsiveness. Some also report funds being held or accounts being frozen, which can disrupt cash flow, while others find the user interface and fee structure somewhat opaque.
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“Schnelle und einfache Bezahlung - aber hohe Gebühren”
2.5
K
Older than 12 months
Kai
Validated Reviewer
Inhaber at
K-Factor Copywriting
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Jeder hat Paypal. Es ist schnell. Es ist einfach. Es ist einfach gut.
What did you not like?
Einerseits gefallen mir die hohen Gebühren überhaupt nicht. Dazu kommt noch ein schlechtes Bauchgefühl, da ich von mehreren Kunden teilweise erschreckende Nachrichten bekommen habe: Paypal scheint ab einer gewissen Summe und unter bestimmten Kriterien die Konten für Monate einzufrieren. Ob das an den Kunden lag kann ich nicht sagen - auf jeden Fall achte ich darauf, nicht von Paypal abhängig zu sein.
Which problems are you solving with the product?
Für schnelle und kleine Bezahlungen ist Paypal super. Hier sind die Gebühren nicht zu hoch und für beide Seiten ist es ein angenehmer Bezahlprozess.
“Der sicherste Weg, Online-Geldtransaktionen durchzuführen.”
4.5
J
Older than 12 months
Jennifer
Validated Reviewer
Online Marketing at
Smilodox
- 1-50 employees
- Industry: Textilwirtschaft
What did you like?
Paypal wird von fast allen Seiten wie auch Apps unterstützt und ist leicht zu bedienen. Ich benutze PayPal schon über 5 Jahre und bin super zufrieden mit der Bedienung und mit der prompten Überweisung meiner Zahlungen und Guthaben. Bei Fragen steht einem jederzeit einen freundlichen Kundensupport zur Verfügung. ich bin rundherum zufrieden mit den Dienstleistungen von PayPal und kann sie gerne empfehlen.
What did you not like?
Schön wäre es, wenn PayPal auch mit Kryptowährungen arbeiten würde. Manchmal wird ein Konto aus unbekannten Gründen gesperrt und es kann frustrierend sein, aber diese Dinge sind notwendig, um Betrüger und Betrug von PayPal fernzuhalten.
Which problems are you solving with the product?
Ich liebe PayPal. Die Verwendung ist so einfach wie das Surfen im Internet. Ich kann innerhalb weniger Minuten Zahlungen von Kunden auf der ganzen Welt erhalten und anfordern, da diese in fast allen Ländern akzeptiert werden. Es ist auch einfach, Einkommen und finanzielle Aktivitäten zu verfolgen. PayPal hat mein Berufsleben viel einfacher gemacht.
“Sicher und schnell”
5.0
L
Older than 12 months
Lisa
Validated Reviewer
Controlling at
Kion
- 1001+ employees
What did you like?
Mit Paypal kann man einfach Geld an Freunde senden. Man kann auch auf denn meisten online shopping Seiten darüber zahlen. Der Paypal Käuferschutz ist ideal um Käufe abzusichern.
What did you not like?
Wie bei jedem online Zahl system hat man Bedenken was die Sicherheit angeht. Auch der Datenschutz ist ein Thema bei Online Banking. Es gibt Fishing Mails die teilweise sehr echt aussehen und so ein Risiko darstellen können.
Which problems are you solving with the product?
Man kann im Restaurant einfach seine Rechnung mit mehreren Leuten splitten. Sämtliche online Käufe sind über den Käuferschutz abgesicherte. Über money pools kann einfach und transparent Geld für z. B Geburtstage gesammelt werden.
“Man kommt heutzutage nicht mehr drumherun”
5.0
A
Older than 12 months
Andreas
Validated Reviewer
Inhaber at
www.herr-von-welt.de
- 1-50 employees
What did you like?
Einfaches Handling. Schnelle Überweisung auf Konto. Übersichtlich.
What did you not like?
Die gelegentlichen Angebote in Sachen Kredit und Teilrückzahlung zu haarsträubenden Konditionen.
Which problems are you solving with the product?
Zahlungen in unserem Onlineshop.
“Hervorragende Plattform für das Sammeln von Geld und das Erstellen von Rechnungen”
5.0
A
Older than 12 months
Annett
Validated Reviewer
Stellvertretende Geschäftsführerin at
Bucherer Deutschland Gmbh
- 1001+ employees
What did you like?
Ich arbeite in einem Unternehmen, in dem mehrere Systeme und Zahlungsplattformen gehandhabt werden und unter ihnen ist paypal diejenige, die heraussticht. Die meisten unserer Kunden wählen paypal, um über die Plattform zu bezahlen und das ist verständlich. Paypal erleichtert für uns den Prozess der Datenüberprüfung und des Geldempfangs, aber gerade im privaten Bereich ist paypal meine Zahlungsart der Wahl. Es ist einfach viel einfacher und die gesamte Nutzererfahrung ist besser als bei anderen Anbietern. Paypal kümmert sich um seine Kunden, wächst, wird fortlaufend verbessert und wird international weitesgehend akzeptiert.
What did you not like?
Es gibt nur zwei Dinge, die ich nicht über paypal mag. Erstens, dass der Schutz für den Käufer ein zweischneidiges Schwert ist. Dadurch haben wir regelmäßig mal Probleme mit Kunden, die durch paypal bezahlt haben. Zweitens sind ihre Provisionen, die paypal verlangt, relativ hoch und aufgrund der hohen Akzeptanz bei Kunden auch mit steigender Tendenz.
Which problems are you solving with the product?
Persönlich hat mir paypal geholfen, den Empfang und die Ausgabe von Zahlungen flexibler zu gestalten, eine bessere Organisation zu haben und eine gute und solide Unterstützung der ein- und ausgehenden Gelder zu haben.
“Beste Bezahlplattform für deinen Onlineshop”
5.0
M
Older than 12 months
Max
Validated Reviewer
Key Account at
Fresenius
- 1001+ employees
What did you like?
Paypal ist im Onlineshopping einfach unheimlich beliebt und aus meiner Sicht ein must-have für jeden Onlineshop. Als Shopbetreiber ist Paypal einfach einzubinden und man erhält nahezu sofort die Zahlungsbenachrichtigung. Gleichzeitig bietet man Kunden mit nur einem Tool verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an neben Paypal als solches auch Bankeinzug oder Kreditkarte etc.
What did you not like?
Wie bei jedem (mir bekannten) Zahlungstool natürlich die Gebühren für die Zahlungsabwicklung. Ansonsten bin ich mit Paypal sehr zufrieden und halte es für die beste Lösung im eCommerce. Daher kann ich hier keine relevanten negativen Punkte nennen!
Which problems are you solving with the product?
Fast die gesamte Zahlungsabwicklung für den Webshop läuft über Paypal. Als Vorteile sehe ich vor allem die hohe Akzeptanz und Relevanz auf Kundenseite und der schnelle Geldeingang. Dazu bietet das Backend gute Integrationsmöglichkeiten und mit relevanten Reports und Analysen ist stets ein guter Überblick gewährleistet!
“Perfekte Anwendung”
5.0
O
Older than 12 months
Oliver
Validated Reviewer
Partnermanagement at
Vodafone
- 1001+ employees
What did you like?
Schnell und einfach. Ich möchte Paypal nicht mehr missen! Das Tool hilft in allen Lebenslagen von der Online-Auktion bis zum täglichen Einkauf. Besonders gut gwfällt mir die Geschwindigkeit bei Überweisungen!
What did you not like?
Die Gebühren sind bei kleinen Beträgen recht hoch. Darüber hinaus werden in unterschiedlichen Anwendungen verschiedene Authentifizierungswege genutzt... es gibt zu wenig Feddbackmöglichkeigen bei Fragen!
Which problems are you solving with the product?
Online Auktionen sind für mich ohne Paypal nicht vorstellbar! Hier hat man eine maximale Sicherheit.
Transaktionen mit Freunden sind schnell und einfach. Eine Banküberweisung dauert oft zu lange!
“Besser geht es nicht!”
5.0
A
Older than 12 months
A
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
waterdrop
- 1-50 employees
What did you like?
In den meisten Shopsystemen ist PayPal bereits vorinstalliert. Die Transaktionsdauer ist sehr gering. Ein super Kundenservice.
What did you not like?
Eindeutig die Gebühren. Betrugsmöglichkeit seitens unseriöser Käufer. Sonst mit Klarna die besten.
Which problems are you solving with the product?
Die Zahlungsdaten der Kunden sind sicher und PayPal tritt als Zwischenhändler auf. Transaktionen werden zügig ausgeführt. Bei einer Retoure oder Rücksendung ist es einfach, das Geld zurück zu erstatten.
“Paypal hat leider in den letzten zwei Jahren ein bisschen gegen Klarna verloren”
3.5
P
Older than 12 months
Patrick
Validated Reviewer
Freelancer at
ETSY Online Shop
- 1-50 employees
What did you like?
Das ich als Verkäufer schnell das Geld habe. Das ich einen guten Überblick habe, dass ich sich quasi viele Kunden erreiche. Für viele ist PayPal mittlerweile auch ein Sicherheitsmerkmal. Bei verkaufen über ETSY fühlen sich die Kunden grundsätzlich sicherer wenn sie über Paypal zahlen können. Sprich, dass Kaufverhalten wird gefördert, da der Kunde keine Angst hat im Internet zu Kaufen. Er ist durch Paypal abgesichert.
What did you not like?
Die komplizierte Ratenzahlungslösung. In meinem ETSY Shop fällt mir auf, dass die Kunden eher über Klarna eine Ratenzahlung tätigen als über Paypal. Das Prozedere ist simple jedoch ist die Prüfung bei Paypal deutlich schwieriger. Paypal hingt in dieser Hinsicht Klarna hinterher.
Which problems are you solving with the product?
Schneller Geldeingang. Schneller Abwicklung. Schneller Versand.
Unabhängig von der Bank.
“Sichere Paymentlösung”
5.0
M
Older than 12 months
Martin
Validated Reviewer
Sales at
Azerion Group
- 51-1000 employees
What did you like?
- sehr weite Anwenderbasis
- einsetzbar für B2C und B2B
- sichere Software Plattform
What did you not like?
- relativ hohe Kosten für Händler
- einseitige Kostenzuweisung
- Betrugsmöglichkeit seitens unseriöser Länder
Which problems are you solving with the product?
- schnelle Zahlungstransaktion
- zuverlässige C2C Transaktion
- guter Paymentüberblick
“Pflicht-Payment im E-Commerce”
4.0
T
Older than 12 months
Thomas
Validated Reviewer
CEO at
Alpha Collections GmbH
- 1-50 employees
What did you like?
Einfache und schnelle Anwendung und sehr gute Reportingoptionen. Wir haben auch schon die Leistungen Paypal.me und Working Capital nutzen können.
What did you not like?
Der Support ist quasi ohne Warteschleifen nicht erreichbar. Das Aufsetzen geht auch nicht wirklich schnell und man ist auch hier an bestehende Prozesse gebunden. PayPal Plus ist technisch auch aufwendiger und nicht mit allen Plattformen z.B. Shopify nutztbar.
Which problems are you solving with the product?
Der größte Teil der E-Commerce User nutzt die einfache Bezahlmethode. Als Shopbetreiber hat es den Vorteil direkt über den Geldeingang verfügen zu können. Auch Retouren lassen sich leicht und unkompliziert abwicklen.
“Super Konditionen - Capture erfolgt sofort”
4.0
F
Older than 12 months
Franziska
Validated Reviewer
Projektmanager at
pinkmilkpinkmilk - Danielle Wefel und Hubert Jakob GbR
- 51-1000 employees
What did you like?
Paypal Plus lässt sich einfach in den Shop integrieren. Paypal Plus bietet mit die besten Konditionen am Markt und bietet so Sicherheit für das Unternehmen. Der Capture erfolgt sofort, sodass bei Käufen kein Risiko für das Unternehmen entsteht. Die wichtigsten Zahlarten wie Paypal, Rechnungskauf, Visa-& Mastercard sowie SEPA-Lastschrift lassen sich einfach integrieren.
What did you not like?
Teilweise dauert es sehr lange bis der Paypal Support antwortet oder die Antworten sind wenig hilfreich. Zudem wird die Paypal Plus Erweiterung von nur einem Hersteller entwickelt, dessen Codequalität augenscheinlich eher nicht so gut ist. Hierdurch entstehen bspw. Probleme mit One Step Checkouts.
Which problems are you solving with the product?
Capture erfolgt bei vielen Zahlungsdienstleistern erst nach ein paar Stunden oder Tagen. Bei Paypal Plus geht die Zahlung sofort auf dem Unternehmenskonto ein. Dies ist ein klarer Vorteil gegenüber dem Wettbewerb.
“Die derzeit schnellste & praktikabelste Art, Mensch digital Geld zukommen zu lassen.”
4.5
P
Older than 12 months
Philipp
Validated Reviewer
Co-Founder / Managing Director at
Jugendstil mgmt - Scholz & Wirth GbR
- 1-50 employees
What did you like?
Das Geld Senden Feature
What did you not like?
Es kann unter Umständen relativ tricky sein, für die Buchhaltung die richtigen Belege bzw. die richtig Berichte zu filtern. Es gibt sehr komplexe Auswahlmöglichkeiten im Backend, die mir nicht immer einleuchten. Zudem ist es schwierig auszuwählen, welches Geld (wenn man es von anderen Personen gesendet bekommt) man auf welches Bankkonto buchen kann. Wenn man denn mehrere Konten mit seinem PayPal Account verknüpft hat.
Which problems are you solving with the product?
Es verschnellert den Zahlungseingang beim E-Commerce. Ich kann es direkt mit meiner Buchhaltungssoftware verknüpfen. In der Regel verschnellert PayPal zu dem die Bezahlung meiner Rechnungen.
“Einfache Zahlungsabwicklung für Unternehmer und Kunden”
4.0
J
Older than 12 months
Johannes
Validated Reviewer
Ex Angestellter at
Ballsportdirekt GmbH und Co. KG
- 51-1000 employees
What did you like?
Einfach über Plug-In im Onlineshop einbindbar. Guter B2B Service. Schnelle Abwicklung.
What did you not like?
In Härtefällen keine kundenfreundlichen Lösungen. Für Kunden unklare Aspekte im Prozess des Rechnungskaufs. Hohe Inkassogebühren.
Which problems are you solving with the product?
Kundenservice B2C wird von PayPal übernommen. Käufer und Verkäuferschutz vorhanden. Spart eigenen Kundenservice in diesem Bereich.
“Zuverlässige Zahlungsabwicklung”
3.5
J
Older than 12 months
Jannik
Validated Reviewer
- at
TheLocalOne
- 1-50 employees
- Industry: Lebensmittelhandel
What did you like?
- bei Endkunden weit verbreitet und daher unerlässlich
- zuverlässig
What did you not like?
- Zurückhaltung von Zahlungen seitens PayPal
- unübersichtliches Dashboard
Which problems are you solving with the product?
- Zahlungsoption für Endkunden
- wird von den Kunden erwartet und wertgeschätzt
“Die mit Abstand beste online bezahlmethode, die es gibt.”
5.0
R
Older than 12 months
René
Validated Reviewer
Audiovisual Mediadesigner
- 1-50 employees
What did you like?
Mit wenigen Klicks ist das Geld versendet. Das Geld kommt in Echtzeit an, somit ist ein nerviges Warten ausgeschlossen. Es ist gesellschaftlich angekommen, es wird somit von vielen online Plattformen unterstützt.
What did you not like?
Ein kleiner Nachteil ist da (mittlerweile) mühsame Bestätigen via SMS oder Anruf - trotz "Dem Gerät vertrauen" kommt die Aufforderung immer wieder. Der Verwendungszweck bei Überweisungen ist manchmal unübersichtlich
Which problems are you solving with the product?
Einfaches verschicken von Geld zwischen Freunden aber auch Kunden. Einfaches online bezahlen - mit wenigen Klicks. Geld in einem Moneypool sammeln und mit Freunden im gemeinsamen Urlaub ausgeben.
“Mit PayPal Plus auch viele weitere Zahlarten unkompliziert nutzbar.”
5.0
M
Older than 12 months
Matthias
Validated Reviewer
Key Account Manager E-Commerce at
Spielkartenfabrik Altenburg GmbH
- 51-1000 employees
What did you like?
Einfache Handhabung. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Gut implementierbar und hohe Akzeptanz.
What did you not like?
Gebühren. Monopol-Gefahr. Weitergabe von Daten für Bonitätsprüfung.
Which problems are you solving with the product?
Zahlungsmöglichkeit im Online-Shop.
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