Paperless Reviews

Summary based on 110 user reviews

What users say about Paperless

Paperless convinces with an intuitive user interface, fast customer service, and high data security thanks to German hosting. In addition, users praise the fair pricing model of Paperless. As disadvantages of Paperless, users cite missing native integrations as well as occasionally slow loading times. Furthermore, users criticize Paperless for its limitation to PDF documents and a restricted document editor, which is error-prone with complex layouts and manual variables. According to users, the setup of Paperless also initially requires technical understanding.

Still have questions?

4.8 (110) Based on 110 reviews
591%
49%
30%
20%
10%

110 of 110 reviews

5.0
In the last 30 days

Es beschleunigt und erleichtert Papierprozess sehr

What did you like?

Schnelle und flexible Bearbeitung; Transparente und nachvollziehbare Prozesse; keinen "Haufen" an Papier und Akten - weniger Stau am Drucker

What did you not like?

Dokument bearbeitbar machen, bevor jemand unterschrieben hat und noch ein Fehler aufgefallen ist, obwohl das Dokument schon versendet wurde.

Which problems are you solving with the product?

WEniger Papier, mehr Zeit durch Vorlagen; Schnelle unabhängige Bearbeitung durch mehrere Personen; Vielfalt an Möglichkeiten durch ein Dokument alle wichtigen Informationen, die ich von einer anderen Person benötige, einzusammeln.


Maximilian

People Partner atCFP Brands Süßwaren GmbH & Co. KG.

Consumer Goods

101–200 employees

Use cases:Contract ManagementDocument CreationE-Signature
4.0
In the last 3 months

Arbeiten in Teams leicht strukturiert

What did you like?

Die Anwendung von paperless mit verschiedenen Fachkollegen als workspaces strukturiert macht eine übergreifende Unterstützung möglich und ist ein hilfreiches Tool für das Reporting im Team zum Bearbeitungsstand.

What did you not like?

Die Anwendung der QES und die Mail-Aufforderungen zur Weiterbearbeitung bzw. die Information zu bereits erfolgten Freigaben könnte etwas deutlicher im Wording zur Unterscheidung formuliert sein. In etwa "Schritt1 ist erfolgt = "... "Schritt 2 mit der QES steht jetzt an"... "Erfolgreiche Umsetzung der QES aller Unterzeichner". Damit die Mails im Postfach der Unterzeichner eine schnellere Zuordnung der offenen Mails mit Handlungsbedarf zulassen.

Which problems are you solving with the product?

Anstelle einer Papier Umlauf Mappe und Bergen von losem Papierwerk, zusammenfassen von verschiedenen Dokumenten mit einer Zustimmungserklärung als "Rahmen".


Anne

Beteiligungscontrollerin atBecken Holding GmbH

Real Estate

51–100 employees

Use cases:E-Signature
4.5
In the last 3 months

Prima System mit sehr gutem Support

What did you like?

Man kann sehr gut Verträge anlegen und verwalten. Die Erstellung von Formularen ist praktisch und für den Anwender bequem. Der Support ist schnell, freundlich und lösungsorientiert.

What did you not like?

Manche Funktion ist etwas unübersichtlich. Der hervorragende Support gleicht das aber mühelos aus. Wenn mal alles eingerichtet ist, funktioniert alles immer schnell und einfach.

Which problems are you solving with the product?

Wir wollen Verträge und Reisekostenabrechnungen erstellen und organisieren (noch nicht realisiert). Im Moment nutzen wir ein Formular für die Erteilung von SEPA-Mandaten. Außerdem nutzen wir das System zur Erstellung von NDAs mit Software-Verträgen.


Thomas

Geschäftsführer atmtMax GmbH

Computer Software

11–50 employees

Use cases:Contract ManagementDocument Creation
4.0
In the last 3 months

Einfaches Tool für digitale Unterschrift

What did you like?

- einfaches Handling der Software, schnelle Bearbeitung der Dokumente => dadurch effektiveres Arbeiten / besserer Workflow im Vertragswesen möglich

What did you not like?

- das bislang die QES noch nicht über Paperless fest eingebunden ist - dass die PDF-Dateien bei Erzeugung noch umfänglicher geschützt werden sollten, da es mit PDF-Editoren weiterhin möglich ist, dass Unterschriften aus dem Dokument rauskopiert werden können, Audittrail enthält zu viele Infos - Möglichkeit zum Abwählen wäre gut, Irritation bei gelöschten Dokumenten, da diese weiterhin im Dashboard unter "Ausstehend" aufgeführt sind bis zur Löschung nach 30 Tagen

Which problems are you solving with the product?

- Vertragsunterlagen können schneller von der GL freigegeben werden, weniger Papier


Patricia

Assistenz der Geschäftsführung atZink Ingenieure GmbH

Architecture & Planning

101–200 employees

Use cases:Contract Management
4.5
In the last 3 months

Digitale Signatur- und Freigabeprozesse einfach umgesetzt

What did you like?

Paperless überzeugt durch eine sehr benutzerfreundliche und intuitive Bedienung. Die digitalen Signatur- und Freigabeprozesse lassen sich einfach einrichten und sorgen für eine deutliche Zeitersparnis im Arbeitsalltag. Besonders hilfreich sind die Transparenz in den Workflows sowie die schnelle Nachverfolgung des Bearbeitungsstatus von Dokumenten

What did you not like?

Derzeit haben wir keine negativen Erfahrungen mit der Software gemacht. Die Funktionen arbeiten zuverlässig und entsprechen unseren Erwartungen. Insgesamt sind wir sehr zufrieden

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Paperless für die digitale Signatur von HR-relevanten Dokumenten wie Arbeitsverträgen, Personalfragebögen und weiteren Personalunterlagen. Darüber hinaus unterstützt uns die Lösung bei Freigabeprozessen im HR-Bereich, beispielsweise im Onboarding. Der größte Vorteil ist die vollständig digitale und nachvollziehbare Bearbeitung ohne Papier oder E-Mail-Pingpong. Alle Schritte sind transparent dokumentiert, rechtssicher nachvollziehbar und deutlich effizienter als bisherige manuelle Prozesse.


Katrin

Head of HR atServolift GmbH

Mechanical or Industrial Engineering

101–200 employees

Use cases:Contract ManagementDocument CreationE-Signature
4.5
In the last 3 months

Smart im Handling, innovativ, nutzernah und persönlicher Support.

What did you like?

Die Nutzung der webbrowserbasierten Anwendung ist intuitiv. Individuelle Bedürfnisse lassen sich gut anpassen. Der Support ist nutzernah und persönlich.

What did you not like?

Aktuell gibt es leider noch Probleme mit dem Drittanbieter während der QES, welche nach der abgeschlossenen Zertifizierung und anschließendem Inhouse-QES-Prozess keine Beeinträchtigung mehr darstellen sollten.

Which problems are you solving with the product?

Digitale Unterschriften einholen - schnell und nutzerfreundlich.


Davina

internes Projektmanagement & Kundenbetreuung atHeinstadt Reiss GmbH

Construction

51–100 employees

Use cases:E-Signature
5.0
In the last 6 months

Preis-/Leistungsverhältnis gut

What did you like?

Die Delegationsfunktion und die direkte Meldung per Mail an unseren Ansprechpartner mit schneller Reaktionszeit ohne über irgendwelche Hotlines gehen zu müssen

What did you not like?

Das man das halb unterzeichnete Dokument nicht in pdf ausdrucken kann, wenn der Kunden beispielsweise eine Papierversion zugeschickt haben möchte. Dann muss das Dok ein zweites Mal eingestellt werden, wo dann nur unserer GF zeichnet. Etwas umständlich

Which problems are you solving with the product?

Schnelle Zustellung beim Kunden, kein Hinterherlaufen von Originalunterschriften bei der GF.


Verena

Leiterin Vertragswesen atapetito catering B.V. & Co. KG

Restaurants

2,001–5,000 employees

Use cases:E-Signature
5.0
In the last 6 months

Erfahrung mit Paperless

What did you like?

Einfach Handhabung, leicht zu erklären, viele interessante Unterfunktionen, selbsterklärendes System, kann ich nur weiterempfehlen

What did you not like?

Übersicht könnte etwas bessere sein, ansonsten fällt mir nichts mehr an was wir aktuell verbessern könnten

Which problems are you solving with the product?

Schnelle und einfache Vertragserstellung


Steffen

Geschäftsführer atBaden-Baden-Invest Immobilienberatung GmbH

Real Estate

0–10 employees

Use cases:Contract ManagementE-Signature
5.0
In the last 6 months

Tolle Anwendung für elektronische Unterschriften

What did you like?

Das schnelle und intuitive Anwenden der elektronischen Unterschrift, der Entfall von Papier und das nicht mehr warten auf Rückmeldungen per Post sind gute Gründe um Paperless zu nutzen. Die Erinnerungsfunktion bietet eine super Erleichterung und man muss die Personen nicht mehr anrufen bzw. per E-Mail anschreiben. Auch die Drag and Drop Funktion bietet maximale Erleichterung beim schnellen Unterzeichnen. Die Templates bieten zudem noch die Möglichkeit immer wiederkehrende Dokumente vorzubereiten und gleich im Paperless zu hinterlegen. Der Aufwand wird durch all diese Punkte erheblich reduziert.

What did you not like?

Es gibt leider keine Kooperation mit Microsoft Produkten. DIe Schriftarten können nicht wie im Word / Excel angepasst werden und auch Schriftgrößen und Absätze sind nur Vorgaben seitens Paperless. Leider kann man im Builder auch keine Größen der Felder umsetzen. Die Checkbox Inhalte passen so zum Beispiel nicht zu dem Rest des Textes / dem Vertrag.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Paperless für das Unterzeichnen von Verträgen, die wir zugeschickt bekommen per E-Mail. Diese laden wir als PDF hoch und unterzeichnen diese von den Personen, die autorisiert sind. Weiterhin nutzen wir die Vorlagen / Templates für Kooperationsverträge, Honorarverträge und Fort- und Weiterbildungsverträge.


Benjamin

Projektkoodinator atBIP Chemnitz gGmbH

Education Management

51–100 employees

Use cases:E-Signature
5.0
In the last 6 months

Wir nutzen Paperless seit ca. 2 Jahren und sind sehr zufrieden!

What did you like?

Die einfache Gestaltung des Systems und Flexibilität. Benutzeroberfläche für die Kunden ist sehr einfach und übersichtlich, sodass auch weniger technikaffine Kunden unsere Verträge unterzeichnen können.

What did you not like?

Die Variablen müssen manuell angelegt und geschrieben werden, das ist sehr Fehleranfällig. Thema Datenschutz sollte verbessert werden - wenn Kunden Dokumente im Vertrag hochladen (personenbezogen) und es mehrere Vertragsbeteiligte gibt, können alle Beteiligten die Dokumente der anderen sehen, das sollte einschränkbar sein.

Which problems are you solving with the product?

Unsere Maklerverträge und Reservierungsvereinbarungen haben wir als Vertragsvorlagen in Paperless. Wir nutzen Paperless daher in unserem dailybusiness. Auch die Ausweiskopien und notwendigen persönlichen Angaben können wir direkt im Paperlessdokument vom Kunden anfragen, was uns die gesamte Bearbeitung des Prozesses erleichtert. Der Kunde kann seine Ausweiskopien beispielsweise in Paperless hinterlegen. Der Prozess mit Paperless ist für die Kunden sehr leicht und auch wenn mehrere Personen am Vertrag beteiligt sind, ist der Prozess reibungslos.


Daniela

Assistenz der Geschäftsleitung atTOLIAS Immobilien GmbH

Commercial Real Estate

11–50 employees

Use cases:Contract ManagementE-Signature
5.0
In the last 6 months

Professioneller geht nicht.

What did you like?

Wer das Thema digitale Unterschriften ernst nimmt, kommt an Paperless nicht vorbei. Die machen das wirklich auf höchstem Niveau. Wir haben uns verschiedene Systeme angeschaut und am Ende sind wir bei Paperless gelandet.

What did you not like?

Die Rules Engine ist sehr technisch, das könnte Anfänger abschrecken, aber uns nicht. Daher, wenn jemand Hilfe braucht, sind wir gerne Ansprechpartner und helfen dann dabei. Ansonsten ist das einzig Negative der Preis, aber das ist ja häufig bei guten Sachen so.

Which problems are you solving with the product?

Überall, wo man weniger Papier haben möchte, ist Paperless genau die richtige Wahl. Man kann nicht nur Verträge damit bearbeiten, sondern auch wie z.B. für unser Sommerfest ein Einladungsformular erstellenBei dem sichergestellt wird, dass die angemeldeten Personen auch Sie selber sind, da die E-Mail-Adresse überprüft wird.


Branko

CEO atAA-HA Group KG

Information Technology and Services

11–50 employees

Use cases:Contract ManagementDocument CreationE-Signature
5.0
In the last 6 months

DSGVO (in Deutschland), gute API, komfortables UI, übersichtlich, guter Editor

What did you like?

Das Softwareprodukt überzeugt durch einen sehr komfortablen Dokumenteditor mit dynamischen Funktionen sowie eine übersichtliche Oberfläche, über die neue Dokumente aus Vorlagen von allen Mitarbeitern im Unternehmen schnell erstellt und angepasst werden können. Zudem bietet die Software eine hervorragende API inklusive einer gut verständlichen Dokumentation. Abgerundet wird das positive Gesamtbild durch einen stets schnellen und kompetenten Support.

What did you not like?

Der integrierte Dokumenteditor erfüllt grundlegende Anforderungen, lässt jedoch in puncto Funktionstiefe zu wünschen übrig. So fehlt beispielsweise die Möglichkeit, mehrere optionale Unterschriftenfelder flexibel zu konfigurieren – ein entscheidender Nachteil für Unternehmen mit mehreren gemeinsam zeichnungsberechtigten Geschäftsführern, die zum Zeitpunkt der Dokumenterstellung noch nicht feststehen. Darüber hinaus gestaltet sich die Arbeit mit Word-Vorlagen wenig komfortabel, insbesondere bei Dokumenten mit kleiner Schrift wie Bankformularen, wo eine präzise Bearbeitung kaum möglich ist.

Which problems are you solving with the product?

Mit Paperless lassen sich Vertragsdokumente vollständig automatisiert per API versenden, was manuelle Prozesse erheblich reduziert. Die Software fügt sich nahtlos in eine automatisierte Projektorganisationskette ein und ermöglicht so einen durchgängigen, medienbruchfreien Workflow. Das Ergebnis ist eine spürbare Zeitersparnis und ein deutlicher Effizienzgewinn im Dokumentenmanagement.


Rainer

IT-Leiter atdWERK

Information Technology and Services

0–10 employees

Use cases:Contract ManagementDocument CreationE-Signature
4.5
In the last 6 months

Top Tool, welches unsere Prozesse an vielen Stellen verbessert

What did you like?

Mit Paperless können wir digitale Signaturprozesse deutlich vereinfachen. Dokumente lassen sich schnell digitalisieren, automatisch verschlagworten und dank der leistungsstarken Volltextsuche jederzeit wiederfinden. Besonders praktisch ist die automatische Erinnerungsfunktion. Darüber hinaus hat man jederzeit einen guten Überblick, welche Unterschriftsprozesse noch offen sind. Ebenso sehr hilfreich ist die Möglichkeit verschiedene Workspaces einzurichten, auf die dann jeweils unterschiedliche Mitarbeitende Zugriff haben.

What did you not like?

Die Einrichtung und Konfiguration erfordert an einigen Stellen technisches Verständnis und ist daher etwas kompliziert. Ich würde mir mehr Integrationen wünschen, z.B. zu unserem ERP System weclapp.

Which problems are you solving with the product?

Angebote und Verträge werden mittlerweile über Paperless signiert. Insbesondere Angebote von Vertriebspartnern / Vermittlern können so übersichtlich und konform signiert werden.


Dominik,

CEO atcopago AG

Information Technology and Services

51–100 employees

Use cases:Contract ManagementDocument CreationE-Signature
4.5
In the last 6 months

Sehr gutes e-Sign Tool

What did you like?

Ich nutze Paperless.io seit ca. 2 Jahren als Alternative zu Docusign und schätze die einfachheit der Nutzung und die Verknüpfung mit meinem CRM (Propstack). Ich arbeite überwiegend mit den Formularen, sowohl für Mandate als auch für NDAs. Schnell, unkompliziert aufzusetzen und für den Empfänger sehr User friendly.

What did you not like?

Am Anfang muss man sich da etwas reinlesen, wenn man Platzhalter nutzen möchte. Die Formulare konnte ich bisher im CRM noch nicht so verknüpfen, dass ich sie direkt aus Propstack nutzen kann, aber das kommt bestimmt auch noch.

Which problems are you solving with the product?

schnellere Vertragsabschlüsse, keinen Papierkram mehr, rechtssichere Unterschriften und das Ganze auch noch DSGVO konform.


Nadine

GGF atIMMOADDICT Immobilienservice GmbH

Real Estate

0–10 employees

Use cases:Contract ManagementE-SignatureOnline Form Builder
4.5
In the last 6 months

Optimale digitale Vertragsabwicklung

What did you like?

Die integrierte Signaturfunktion ist ein massiver Vorteil. Die Unterschriften sind rechtssicher, DSGVO-konform und für unsere Kunden oder Partner extrem einfach digital abzuwickeln, ohne dass sie sich extra registrieren müssen. Früher mussten Verträge oft ausgedruckt, unterschrieben, eingescannt und zurückgeschickt werden. Durch paperless.io haben wir diesen Medienbruch eliminiert und bekommen rechtsgültige Unterschriften oft schon innerhalb kürzester Zeit.

What did you not like?

Eine Funktion für digitale Unterschriften direkt vor Ort (In-Person-Signing) wäre eine großartige Ergänzung für künftige Updates.

Which problems are you solving with the product?

Der größte Vorteil liegt in der Beschleunigung der gesamten Vertragsabwicklung. Von der initialen Erstellung interaktiver Formulare bis hin zur finalen Unterschrift läuft alles nahtlos in einem Tool. Die automatisierten Erinnerungsfunktionen sorgen dafür, dass die Verträge zeitnah abgewickelt werden können.


Benjamin

Geschäftsführer atABACUS-Nachhilfeinstitut Meyer GmbH

Education Management

11–50 employees

Use cases:Contract ManagementE-Signature
5.0
In the last 6 months

Die Lösung für alles!

What did you like?

Für unser Team, die ideale Lösung für eine mittelständigen Maklerbetrieb. Uns gefällt am besten der minimalistische und moderne Aufbau der Seite inklusive den Baukastensystem um Formulare anzulegen. Der Prozess ist super einfach und beschleunigt unsere Abschlüsse.

What did you not like?

Und gefällt alles. Die Nutzung ist der ideale Partner für unsere digitalen Prozesse.

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen mit Paperless digitale Verträge, Urlaubsanträge, Übergabeprotokolle usw. und können so unsere Prozesse beschleunigen.


Bernd Schulz

Geschäftsführer atBernd Schulz Immobilien GmbH und Co. KG

Real Estate

0–10 employees

Use cases:Contract ManagementDocument CreationE-Signature
5.0
In the last 6 months

Digitalisierung konsequent weiter gedacht

What did you like?

Paperless bietet nicht nur elektronische Signaturen, sondern denkt Digitalisierung systematisch weiter. Während andere Tools meist nur die digitale Unterzeichnung von hochgeladenen PDFs erlauben, bietet Paperless eine Komplettlösung mit echter digitalter Formularverwaltung und effizienten Workflows. Das Paperless-Team steht immer mit Rat und Tat zur Seite und findet für jede Herausforderung eine Lösung. Wir sind begeistert.

What did you not like?

Wir würden uns eine öffentliche Roadmap und ein öffentliches Feature Request Forum wünschen (ähnlich Canny). Das Datenablagesystem ist noch ein bisschen ausbaufähig. Die für Formulare zur Verfügung stehende Versionierung würden wir uns auch für Templates wünschen. Eine Vorschau von hochgeladenen Attachments wäre auch toll.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben Paperless für Reisekosten-Erstattungsanträge im Rahmen von europäischen Fortbildungen genutzt. Die hochgeladenen Tickets mussten von mehreren Personen geprüft werden. All das passiert automatisiert in einem Workflow, alle Aktivitäten werden dokumentiert und stehen nach Abschluss des Vorangs als Audit-Datei zur Verfügung. So sind wir für sämtliche Prüfungen und Audits perfekt gewappnet. Der Prozess war so selbsterklärend, dass bei 130 Abrechnungen keine Nachfragen kamen. Einfach toll!


Maria

Scientific Project Coordinator atErasmus+ SciLMi Teacher Academy

Education Management

11–50 employees

Use cases:Contract ManagementE-SignatureWorkflow Management
4.5
In the last 6 months

Hilfreiches Tool, dass Prozesse vereinfacht

What did you like?

Es vereinfacht interne Prozesse enorm und bietet eine übersichtliche Struktur. Besonders die Möglichkeit, Dokumente schnell zu unterschreiben oder unterschreiben zu lassen, spart viel Zeit.

What did you not like?

Eine noch bessere Möglichkeit zur Erstellung von Rechnungen mit Paperless direkt, wäre super.

Which problems are you solving with the product?

Übersichtlichkeit, Schnelle Antworten und Unterschriften


Nico

Senior Project Manager atBerliner CSD e. V.

Non-Profit Organization Management

11–50 employees

Use cases:Contract ManagementDocument CreationE-Signature
4.0
In the last 6 months

Wir nutzten Paperless seit etwa einem Jahr und sind grundsätzlich zufrieden.

What did you like?

- Übersichtliche Struktur - Einfache handhabung des Builders - leichtes Erstellen von Vorlagen und Flows. Teammitglieder können sich nicht verlaufen.

What did you not like?

Es könnten noch mehr Elemente im Builder zur Auswahl stehen. Bilddateien werden nicht immer gut in Signaturen übernommen.

Which problems are you solving with the product?

Vornehmlich nutzen wir die Funktion E-Signaturen für Geschäftspartnerverträge, Nebenabreden


Enrico

Vorstand atinviniti AG

Financial Services

11–50 employees

Use cases:Contract ManagementE-Signature
5.0
In the last 6 months

Ein Tool zur effizienten Zeit- und Aufwandsersparnis.

What did you like?

Paperless überzeugt durch seine intuitive und benutzerfreundliche Anwendung: Hochgeladene PDF-Dokumente lassen sich in Sekundenschnelle an verschiedene Empfänger versenden. Alternativ ermöglicht ein praktischer Baukasten die direkte Erstellung von Dokumenten innerhalb des Tools. Besonders hervorzuheben ist der schnelle und unkomplizierte Vertragsabschluss: Unsere Kunden können jederzeit und von überall digital unterschreiben, wodurch sich die Zeit bis zum Abschluss deutlich verkürzt.

What did you not like?

Im Arbeitsalltag haben sich bislang keine nennenswerten Schwächen gezeigt – insgesamt sind wir mit der Lösung sehr zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

Statt Verträge auszudrucken, zu unterschreiben und wieder einzuscannen, erfolgt die Unterzeichnung ganz einfach digital und mobil. Das beschleunigt den gesamten Abschlussprozess deutlich.


Mirko

Inhaber ats.immo - Immobilienbüro Schwanke

Real Estate

0–10 employees

Use cases:Contract ManagementE-Signature
4.0
In the last 6 months

Schnell und unkompliziert

What did you like?

Die Oberfläche, sie ist unkompliziert und übersichtlich. Insgesamt kommt man sehr leicht und ohne Erklärung auf der Oberfläche klar. Wie ich signiere kann man in 15 Minuten Calls erklären.

What did you not like?

Es ist manchmal noch schwierig große Verträge via Paperless zu individualisieren

Which problems are you solving with the product?

Schnelligkeit in Unterschrift und weniger Drucken


Lennard

Head of Corporate Development atKENSINGTON

Real Estate

101–200 employees

Use cases:E-Signature
5.0
In the last 12 months

Unkomplizierte Lösung eines deutschen Anbieters

What did you like?

Wir genießen es sämtliche Vertragsdokumente und Unterschriften mit Paperless digitalisieren zu können. PDFs hochladen und digital signieren, dynamische Vertragsdokumente selbst erstellen, oder Formulare auf der Website zur Unterschrift veröffentlichen. Alles kein Problem und für uns im Alltag extrem hilfreich,

What did you not like?

Nichts. Wir sind rundum zufrieden und würden Paperless jeder Zeit weiterempfehlen insbesondere auch, weil es eine deutsche Lösung ist.

Which problems are you solving with the product?

Keine Verträge und Dokumente mehr, die ausgedruckt werden, um sie zu unterschreiben und wieder einzuscannen. Wir haben beispielsweise auch die SEPA-MANDATE oder AV-VERTRÄGE mit Kunden mit Paperless vollständig in unsere Website integrieren und digitalisieren können.


Christoph

Geschäftsführer atStauffer - Medien & IT GmbH

Information Technology and Services

11–50 employees

Use cases:Contract ManagementDocument CreationE-Signature
5.0
In the last 12 months

Einfache Anwendung, transparenter Workflow

What did you like?

Gliederung verschiedener Workspaces sowie der Baukasten für Vorlagen und Dokumente. Das Handling ist insgesamt sehr einfach und bedarf keiner großen Schulung

What did you not like?

Mir gefällt nicht, dass ich es bislang nicht wirklich in Office365, Outlook o.ä. einbinden kann.

Which problems are you solving with the product?

Schnelle Unterschriften geografisch unabhängig. Beispiel: Mietverträge in Schriftform obwohl Vermieter und Mieter 600km voneinander entfernt sind.


Niklas

Geschäftsführer atfaco Immobilien GmbH

Real Estate

11–50 employees

Use cases:E-Signature
5.0
In the last 12 months

Es erleichtert die Arbeit in der Verwaltung ungemein.

What did you like?

Die unkomplizierte Art rechtsscher Verträge mit den Eltern abzuschließen und die einfache Art Verträge zu erstellen. Excelexport

What did you not like?

Verbesserungen sehe ich noch in der Benachrichtigungseinstellung. Teilweise müssten wir mehr Einstellungen gegeben sein, die man individueller anpassen kann. Bei 200 Verträgen werden Mails und Erinnerungen schnell herausfordernd. Auch wäre ein "Mehrfachlöschen" oder Mehrfachdownload" von Dateien wäre super

Which problems are you solving with the product?

Profilwahlen, Leihverträge und Abmeldungen. Vorteil für uns ist der Export als Excel und das unkomplizierte Ausfüllen für die Eltern


Marco

Abteilungsleiter atGymnasien im Ellental I und II

Education Management

101–200 employees

Use cases:Contract ManagementE-Signature
4.0
In the last 12 months

funktioniert gut für elektronische Signaturen inklusive QES

What did you like?

funktioniert gut und einfach für elektronische Signaturen inklusive QES; einfache Benutzeroberfläche und verständliche Navigation; klar kalkulierbare Kosten inkl Vergünstigung für gemeinnützige Organisation

What did you not like?

Dokumententyp derzeit noch auf PDF beschränkt. Das sollte noch durch Word-Dokumente ergänzt werden. Funktionalität für Stapelsignaturen wäre auch ergänzend noch hilfreich. Kleinigkeiten sind auch be der englischen Variante noch zu verbessern, z.B. das ausschliesslich vorhandene US Datumsformat

Which problems are you solving with the product?

Nutzung vor allem für elektronische Signaturen


Felix

Operations Manager atECFR

Non-Profit Organization Management

101–200 employees

Use cases:E-Signature
5.0
In the last 12 months

Tägliche Nutzung: Einfach und effektiv

What did you like?

Flexible Konfiguration ohne Schulungsaufwand und Zeitverlust. Übersichtliche Dokumentation. Leistungsstarke Suchfunktionen. Spart Nutzern täglich viel Zeit.

What did you not like?

Die Benutzeroberfläche wirkt stellenweise etwas distanziert, da sie sehr technologieorientiert ist. Ich denke, die mobile Nutzererfahrung könnte mehr Anpassungsmöglichkeiten bieten als bisher. Automatisierungen erlauben nur begrenzte Anpassungen.

Which problems are you solving with the product?

Unübersichtliche Papierablagen, was Zeitverlust durch manuelle Suche erspart. Schneller Zugriff durch die Volltextsuche mit klarer Struktur und Ordnung


Jens

Leitung IT atGBS-ES

Electrical/Electronic Manufacturing

101–200 employees

Use cases:Contract ManagementE-Signature
5.0
In the last 12 months

Paperless macht Paperwork so viel einfacher

What did you like?

Paperless ist super nutzerzentriert gestaltet - easy peasy in der Handhabung und das Preismodell ist sehr anwenderfreundlich. Wir nutzen die Software inzwischen fast täglich. Die Vorlagen optimieren Prozesse extrem.

What did you not like?

Design der einzelnen Dokumente ist manchmal komisch - Schriftgrößen etc. Liegt wohl an dem responsive Design.

Which problems are you solving with the product?

Unterschriftenmanagement, Arbeitsverträge, Lizenzverträge mit Kunden - alles worauf Unterschriften zu finden sind.


Franziska

CEO atform21 GmbH

E-Learning

0–10 employees

Use cases:Contract ManagementDocument CreationE-Signature
5.0
In the last 12 months

Zeitersparnis vom Feinsten

What did you like?

Das einfache Handling bei der Erstellung von zu unterzeichnenden Dokumenten. Vor allem die Erstellung von Templates. In wenigen Minuten habe ich wiederkehrende Unterlagen verschickt.

What did you not like?

Hier gibt es für meine Zwecke nichts zu beanstanden. Unsere Anforderungen werden alle erfüllt.

Which problems are you solving with the product?

Wiederkehrende Vertragsunterlagen kann ich in wenigen Schritten an Kunden versenden.


Timo

Objektbetreuung atKlammer und Zeh GmbH

Real Estate

11–50 employees

Use cases:Contract ManagementE-SignatureOnline Form Builder
3.5
In the last 12 months

Interessantes tool für Verträge.

What did you like?

Gutes Tool um rechtssichere Verträge abzuschließen.Serien-Brief Funktion ist sehr hilfreich. Automatisches nachfassen beim Kunden einstellbar.

What did you not like?

landed öfter bei Kunden im Spam-Filter, manche Kunden weigern sich den Link zu öffnen. Erstellung von Dokumenten teilweise nicht intuitiv.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen es für die Erstellung von Wartungsverträgen.


Simon

CEO atESRA GmbH

Security and Investigations

11–50 employees

Use cases:Contract ManagementE-SignatureOnline Form Builder
5.0
In the last 12 months

Paperless - eine sehr gute Alternative zur Papierform

What did you like?

Paperless überzeugt durch schnelles und einfaches Hochladen von Dokumenten: Ein hochgeladenes PDF-Dokument wird in Sekundenschnelle an verschiedene Empfänger versendet. Die automatische Erinnerungsfunktion nach dem Versand zur Signatur ist sehr hilfreich. Es ist eine sehr große Zeitersparnis, weil man in kurzer Zeit alle Empfänger sehr schnell erreicht und das umständliche Verschicken/Verteilen per Papier entfällt.

What did you not like?

Es gibt bisher keinen Minuspunkt. Wir konnten bisher keine Nachteile feststellen.

Which problems are you solving with the product?

Paperless vereinfacht unsere Vertragsprozesse sehr stark. Unsere Künstler*innen müssen Verträge nicht mehr ausdrucken, unterschreiben und einscannen, sondern können sie einfach digital und von unterwegs unterzeichnen, zumal viele im Ausland sitzen und der Postversand mitunter lange dauern würde. Dadurch verkürzt sich die Zeit bis zum Vertragsabschluss erheblich. Gleichzeitig behalten wir dank automatischer Reminder und einer klaren Übersicht jederzeit den Überblick über noch nicht unterzeichnete Verträge.


Bettina

Personalsachbearbeiterin atMaxim Gorki Theater

Entertainment

201–500 employees

Use cases:Contract Management
5.0
In the last 12 months

Übersichtlich, effizient und schnell einsatzbereit. Bin begeistert!

What did you like?

Paperless überzeugt vor allem durch seine einfache und intuitive Bedienung. Die Dokumentenablage ist klar strukturiert und ermöglicht es, Dateien schnell zu finden und sauber zu organisieren. Besonders hilfreich sind die Suchfunktion und die Möglichkeit, Dokumente effizient zu kategorisieren. Für kleine bis mittelgroße Teams ist das Tool sehr schnell einsatzbereit und spart im Alltag spürbar Zeit.

What did you not like?

Bis jetzt habe ich keine größeren Nachteile festgestellt. Die Nutzung ist insgesamt sehr intuitiv und erfüllt für meinen Anwendungsfall – die Verwaltung von Kundenverträgen – alle Anforderungen zuverlässig. Sollte sich mit wachsender Nutzung noch Optimierungsbedarf ergeben, wäre das Thema erweiterte Funktionen oder Integrationen denkbar, aktuell vermisse ich jedoch nichts.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze Paperless.io, um meine Verträge mit Kunden zentral und übersichtlich zu verwalten. Dadurch habe ich jederzeit schnellen Zugriff auf aktuelle und ältere Verträge, ohne lange suchen zu müssen. Besonders hilfreich sind die strukturierte Ablage und die schnelle Auffindbarkeit von Vertragsdokumenten. Änderungen, Laufzeiten und relevante Unterlagen sind sauber dokumentiert, was mir im Alltag Zeit spart und das Risiko von Fehlern oder veralteten Versionen reduziert.


Mani

Geschäftsführer atSTILHAUS

Marketing and Advertising

0–10 employees

Use cases:Contract ManagementE-Signature
4.5
In the last 12 months

Smoothe GUI mit allen wichtigen Funktionen

What did you like?

Die Web-GUI ist sehr aufgeräumt und ich habe sehr schnell durchblickt, wo ich die Funktionen finde. Das Preismodell ist transparent. Der Kundenservice ist sehr gut - wir haben sehr schnell Antworten bekommen auf Angebotsfragen oder Supportfragen - bei anderen Anbietern dauert das viel länger

What did you not like?

Bisher konnte ich nichts wirklich Unangenehmes feststellen. Einen Kollegen hat es initial verwirrt, dass - wenn man das PDF mit Signaturfeldern versehen hat - man auf "Starten" klickt und dann nicht klar ist, ob es schon losgeht (= alle Signierenden werden per E-Mail informiert, Vorgang startet) oder es noch einen Zwischenschritt gibt ("willst Du wirklich...?"). So etwas lässt sich leicht verbessern. // Es werden nur PDF-Dokumente akzeptiert zum Signieren - wünschenswert wäre, wenn man Word-Dokumente hochladen könnte.

Which problems are you solving with the product?

Wir signieren damit Vertraulichkeitsvereinbarungen mit externen Partnern oder signieren für die Teilnahme an einer internen Schulung, z.B. Brandschutz


Ivo

Projekt Manager Corporate Development atMetrioPharm Deutschland GmbH

Pharmaceuticals

11–50 employees

Use cases:E-Signature
5.0
In the last 12 months

Bye bye Zettelwirtschaft

What did you like?

Bei Falkensteiner Hotels & Residences setzen wir Paperless primär für die digitale Unterzeichnung unserer Fotonutzungsvereinbarung ein. Das Tool hat unseren gesamten Ablauf deutlich vereinfacht: Einfache Versendung: Models, Gästen oder Kolleg*innen wird ein automatisch generierter Paperless-Link zur Vereinbarung zugeschickt. Digitale Signatur: Die Unterzeichnung erfolgt vollständig digital – schnell, unkompliziert und sofort rechtsgültig. Automatische Ablage: Alle unterschriebenen Dokumente werden direkt in Paperless gespeichert und nach dem Namen der unterzeichnenden Person sortiert. Schneller Zugriff: Dadurch sind sämtliche Vereinbarungen jederzeit strukturiert auffindbar und sofort abrufbar.

What did you not like?

Es gibt aktuell nichts, was uns an dem Tool nicht gefällt. Mir fällt tatsächlich kein Nachteil ein.

Which problems are you solving with the product?

Paperless löst für uns vor allem organisatorische und administrative Herausforderungen. Wir sparen Zeit durch digitale Signaturen, vermeiden Papierchaos und manuelle Nachverfolgung, und haben alle Fotonutzungsvereinbarungen zentral, sauber sortiert und jederzeit abrufbar. Der größte Vorteil: ein deutlich schnellerer, effizienterer und transparenter Workflow – für uns und für alle, die unterschreiben.


Tatjana

Organic Social Media Lead atFalkensteiner Hotels & Residences

Hospitality

1,001–2,000 employees

Use cases:E-Signature
4.5
In the last 12 months

Paperless.io digitalisiert unsere Workflows und erleichtert die tägliche Arbeit erheblich

What did you like?

Paperless.io ist so intuitiv aufgebaut, dass wirklich jeder Mitarbeiter und sogar externe Kunden ohne große Erklärung damit zurechtkommen. Dadurch sparen wir im Arbeitsalltag enorm viel Zeit und beschleunigen interne wie externe Prozesse spürbar. Besonders hilfreich ist für uns das automatische Nachfassen, das sicherstellt, dass keine Aufgabe und kein Dokument mehr liegenbleibt.

What did you not like?

Aktuell fehlt eine Funktion, um Unterschriften aller Beteiligten direkt vor Ort einzuholen, ohne den Umweg über Formulare und E-Mail. In Situationen mit schlechter Internetverbindung ist dieser Prozess schwer praktikabel und verzögert den Abschluss. Eine native Vor-Ort-Signatur würde den Workflow deutlich robuster machen und perfekt abrunden.

Which problems are you solving with the product?

Paperless stellt sicher, dass Verträge vollständig und in einheitlicher Qualität zurückkommen – nicht mehr nur einzelne unterschriebene Seiten oder schlecht lesbare Scans. Dadurch vermeiden wir Rückfragen, sparen Zeit und können Abläufe deutlich sauberer dokumentieren. Zudem sorgt der digitale Prozess dafür, dass kein Schritt mehr verloren geht und alle Beteiligten jederzeit nachvollziehen können, wo der Vorgang steht.


Max

Vertrieb und QM atRobert Decker Immobilien GmbH

Real Estate

51–100 employees

Use cases:Contract ManagementE-SignatureOnline Form Builder
5.0
In the last 12 months

Zeitersparnis durch schnelle und einfache Bedienung

What did you like?

Das Programm Paperless verfügt über eine anpassbare Struktur. Indem wir zeitaufwendige und wiederkehrende Daten nur einmal eingeben, können wir Formulare nun ganz einfach ausfüllen. Auch die digitale Unterzeichnung von Verträgen hat unsere Arbeit erleichtert und ermöglicht es uns, unseren Kunden einen professionelleren Service zu bieten.

What did you not like?

Es wäre viel nützlicher, wenn man im Programm Ordner erstellen und Dateien kategorisieren könnte.

Which problems are you solving with the product?

Das Programm Paperless verfügt über eine anpassbare Struktur. Indem wir zeitaufwendige und wiederkehrende Daten nur einmal eingeben, können wir Formulare nun ganz einfach ausfüllen.


Erkan

Geschäftsführer atEurope Visum & Relocation Consulting GmbH

Management Consulting

11–50 employees

Use cases:Document CreationE-SignatureOnline Form Builder
5.0
In the last 12 months

Benutzerfreundlich und effizient wie selten. Hervorragender Service!

What did you like?

Paperless überzeugt auf ganzer Linie. Es funktioniert zuverlässig, ist sehr übersichtlich aufgebaut und lässt sich hervorragend an die eigene Bedürfnisse anpassen. Die Zusammenarbeit mit der Ansprechpartnerin macht das Ganze zusätzlich angenehm, denn dort wird man freundlich, aufmerksam und mit echter Rücksicht auf individuelle Anliegen begleitet. Auch Sonderwünsche werden unkompliziert aufgenommen und so umgesetzt, dass am Ende ein Ergebnis entsteht, das genau passt. Und selbst kleinste Rückfragen werden geduldig, verständlich und schnell beantwortet. Insgesamt fühlt man sich durch die Betreuung und das ausgereifte Produkt bestens aufgehoben.

What did you not like?

Das Produkt überzeugt sehr. Ein kleiner Kritikpunkt ist jedoch, dass manche Anpassungen etwas länger dauern können, da sie durch die Programmierung laufen und nicht sofort ungesetzt werden können. Das ist jedoch meckern auf sehr hohem Niveau.

Which problems are you solving with the product?

Paperless ermöglicht uns eine papierlose Antragsstellung.


Anne

IT-Administration atStadt Frankfurt am Main -Standesamt

Government Administration

101–200 employees

Use cases:Document CreationE-SignatureOnline Form Builder
5.0
In the last 12 months

Bestes Tool für Verträge oder Onboarding Workflows!

What did you like?

Paperless bietet einen wirklich sehr sehr einfachen Editor, mit dem man in wenigen Klicks ein Dokument erstellen kann, inkl. Signatur, Eingabefelder, etc. Gleichzeitig kann man aber auch über die API jedes Template programmatisch ansteuern, womit es sich auch super eignet für die Integration in eigene Software-Lösungen oder Workflows. Man kann ferner mehrere Workspaces haben, so dass wir einen fürs Kunden, einen fürs Management, für HR, etc. haben, ohne dass diese für die anderen sichtbar sind. Es ist wirklich super, und ich hatte bisher noch nie Bugs!

What did you not like?

Paperless ist noch ein relativ junges Produkt, so dass bestimmte Quality-of-Life Features noch nicht vorhanden sind. Beispielsweise werden Variablen nur in einem Template gespeichert, und nicht im kompletten Workspace. Auch Standard-Integrationen in Tools wie Slack oder Hubspot fehlen noch, aber das kommt sicher alles noch.

Which problems are you solving with the product?

Mit Paperless funktionieren alle Vertagsprozesse digital. Wir können damit auch Information oder Dokumente einsammeln, das ganze an jedem Endgerät.


Colin

CEO attimefonds AG

Telecommunications

11–50 employees

Use cases:Contract ManagementDocument CreationE-Signature
5.0
In the last 12 months

Top Kundenservice, einfach zu nutzten und gibt viel Mehrwert im Berufsalltag.

What did you like?

Paperless ermöglicht es uns, Dokumente schnell und flexibel selbst zu erstellen. Der Service ist durch und durch digital aufgebaut und unterstützt uns enorm in der täglichen Arbeit. Besonders hervorzuheben ist der Kundensupport: immer erreichbar, extrem speditiv und lösungsorientiert. Man merkt, dass sie auf individuelle Wünsche eingehen und auch bereit sind, die extra Meile zu gehen, damit alles funktioniert. Für uns ist das ein Service mit echtem Mehrwert.

What did you not like?

Beim Erstellen von Dokumenten könnten noch mehr vorgefertigte Bausteine verfügbar sein, damit man gewisse Standardbereiche noch schneller abdecken kann. Das würde den Workflow zusätzlich optimieren.

Which problems are you solving with the product?

Mit Paperless können wir Mietverträge, Anmeldeformulare und Auftragsdokumente digital und effizient erstellen, was unseren Arbeitsprozess spürbar beschleunigt. Durch die automatisierten Abläufe sparen wir viel administrative Zeit, die früher für manuelle Dokumentenbearbeitung und Abstimmung angefallen wäre. Zusätzlich erhöht die digitale Abwicklung die Übersichtlichkeit und reduziert Fehlerquellen, was insgesamt zu einem professionelleren und zuverlässigeren Workflow führt.


Dario

Marketing Manager / Verkaufsupport ati24 immobilien gmbh

Real Estate

0–10 employees

Use cases:Contract ManagementDocument CreationE-Signature
4.0
In the last 12 months

Digitale Unterschriftenlösung mit API

What did you like?

Die vollständige Integration der relevanten Daten und Prozesse per API-Schnittstelle in unser Customer-Relationship-Management-System (CRM) zur effizienten Kundenbetreuung und -verwaltung.

What did you not like?

Selten trat ein Fehler mit der Schnittstelle auf, der von unserer IT in Kooperation mit Paperless gelöst wurde.

Which problems are you solving with the product?

Digitale Signaturprozesse von Angeboten.


Colin

Leiter Kunden- und Auftragsmanagement atEGIN-HEINISCH GmbH u. Co. KG

Machinery

11–50 employees

Use cases:E-Signature
5.0
In the last 12 months

Perfekt und deutlich zuverlässige als meine Erfahrung mit Wettbewerbsprodukten

What did you like?

Paperless verfügt über einen klaren und sehr einfachen Workflow, sowie intuitiver Bedienung. Kommunikation war sehr schneller, die Lösung scheint wesentlich stabiler zu funktionieren als der Marktführer bei dem wir die Nerven verloren haben.

What did you not like?

Ich kann von keinen negativen Punkten berichten, da sowohl der Salesprozess als auch bisherige Supportfälle einwandfrei erledigt wurden.

Which problems are you solving with the product?

Interne wie externe Unterschriftsprozesse, lückenlose Dokumentation der Unterschriftsprozesse, automatische Weiterleitung von unterschriebenen Dokumenten


Jörg

Geschäftsführer atdataLoom. GmbH

Information Technology and Services

11–50 employees

Use cases:Contract ManagementE-Signature
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