Mollie Reviews (232)

AI-generated summary
What users say about Mollie
Based on 232 reviews

Mollie is valued for its straightforward integration, diverse payment options, and user-friendly interface, making it suitable for small to medium-sized businesses. Many appreciate the transparent fee structure and the ability to manage multiple payment methods from one platform. However, some users report occasional issues with customer support responsiveness and higher fees for certain payment types. A few also note limitations in customizing the checkout process and reporting tools. Despite these drawbacks, Mollie simplifies payment processing and enhances the customer experience.

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“Mollie hilft uns im Onlineshop einfach Zahlungsmethoden anzubinden”
Source of review
5.0
V
In the last 12 months
Viktor
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
POOL Total GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Online Media

What did you like?

Wir haben viele Zahlungsmethoden, die sehr bekannt sind bei dem Kunden. Alle Zahlungsmethoden sind unter einem "Hut" und einfach zu bedienen. Es gibt keine Anbindungsschwierigkeiten mit dem JTL Shop.

What did you not like?

Wir würden uns einfachere Wege bei der Erstattung von Beträgen in dem backend wünschen

Which problems are you solving with the product?

Wir müssen nicht mehr so viele Zahlungsmethoden separat anbinden.
“Gut und verlässlich. ”
4.5
N
In the last 12 months
Nico
Validated Reviewer
Managing Director at
CODE-ZERO BV
  • 1-50 employees
  • Industry: Fashion

What did you like?

Einfache Oberfläche, keine Ausfälle, gute Integration zum Shop & Warehouse/ERP, Verlässliche Auszahlungen, guter Support bei Rückfragen

What did you not like?

Die Transaktionsgebühren könnten günstiger sein. Ansonsten sind wir zufrieden mit der Software

Which problems are you solving with the product?

Wir haben Mollie als Payment Service Provider in unseren Onlineshops im Einsatz und sind zufrieden.
“Einfach schnell, sicher und unkompliziert. ”
Source of review
2.5
T
In the last 12 months
Tim
Validated Reviewer
E-Commerce Admin at
Hirsch + Ille HgUe GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: Consumer Electronics

What did you like?

Das Geld erst nach 120 min aus gezahlt wird und ich die möglichkeiten habe in dieser Zeit veränderungen vor zunehmen und die Benutzer Oberfläche.

What did you not like?

Eig. sehr wenig. Das einzige was ich verbessern würde wäre verschiedene Farben in der Darstellung.

Which problems are you solving with the product?

Mollie löst vor allem das Problem einer komplizierten Zahlungsabwicklung. Durch die einfache Integration und Unterstützung vieler Zahlungsmethoden ermöglicht Mollie eine schnelle und reibungslose Zahlungsabwicklung für Online- und stationäre Geschäfte.
Reply from Mollie:

Hallo Tim,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du unsere unkomplizierte Zahlungsabwicklung und die Benutzeroberfläche so schätzt. Dass du innerhalb von 120 Minuten Anpassungen vornehmen kannst und unser System dabei zuverlässig bleibt, zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Dein Hinweis zu den Farben in der Darstellung nehmen wir gerne auf – wir arbeiten ständig daran, unsere Plattform noch besser zu machen. Wenn du weitere Ideen oder Wünsche hast, melde dich gerne bei uns unter info@mollie.com.

Viele Grüße
Marcel & dein Mollie-Team

“Mollie vereint alle Zahlungsmethoden und erleichtert unseren Geschäftsalltag erheblich”
Source of review
5.0
A
In the last 12 months
Andreas
Validated Reviewer
Kfm. Geschäftsführer at
digiskill GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Internet

What did you like?

Abwicklung aller Zahlungsmethoden und die Übersicht der vsl. Auszahlungen für jede Woche sind für mich ideal. Mir gefällt, dass man über Mollie auch direkt Erstattungen ausführen kann.

What did you not like?

Mir persönlich würde es gefallen wenn man sehen könnte welche Zahlungen zwar genehmigt, aber noch nicht verschickt sind, um einen offenen Gesamtwert im Überblick zu haben. Günstigere Transaktionsgebühren bei Klarna (Kauf auf Rechnung) und Billie würden mich freuen.

Which problems are you solving with the product?

Wir sparen uns Zeit, da wir eine Oberfläche für alle Zahlungseingänge haben. Bürokratie wird hierbei reduziert.
“Super Zahlungsdienstleister”
Source of review
4.0
K
In the last 12 months
Kay
Validated Reviewer
Kalkulation/Buchhaltung at
www.kaufdeindruck.de
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Services

What did you like?

Wir nutzen Mollie seit einiger Zeit für unsere Onlineshops als Zahlungsdienstleister und sind sehr zufrieden. Die Integration war einfach und problemlos, die Nutzung ist einfach und übersichtlich. Es wird eine große Auswahl an Zahlungsmethoden angeboten.

What did you not like?

Bei kleinsten Abweichungen retourniert mollie den Betrag. Diese können Zahlendreher in der Auftragsnummer oder kleinste Betragsdifferenzen sein.

Which problems are you solving with the product?

Mollie unterstützt eine breite Palette an Zahlungsoptionen, wie Kreditkarte, Paypal, Klarna und viele mehr. Wenig Aufwand selbst Zahlungen zu kontrollieren.
“Perfekte Zahlungsintegration für unseren Shop”
Source of review
5.0
N
In the last 12 months
Nils
Validated Reviewer
Shop Manager at
Dänemark Shop GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Food & Beverages

What did you like?

Super einfache Integration. Plugin installieren und im Mollie Dashboard die Zahlugsarten freischalten. Wir können alle Zahlungen im Dashboard verwalten und einsehen, auch Rückerstattungen können per Klick ausgeführt werden.

What did you not like?

Vorkasse (SEPA Überweisung) erzeugt teilwesie Kaufabbrüche da die Kunden dieV orgehensweise nicht verstehen. Hier hat Mollie zwar schon nachgebessert, wir haben jedoch immer noch unvollständige Käufe mit dieser Zahlungsart.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen ausschliußlich Mollie als Zahlungsdienstleister für unseren Onlineshop. Vorteil ist dass wir alle Zahlungen an einem Ort verwalten können. Der Checkout mit Mollie in Verbindung mit Shopware ist sehr gut gelöst und es gibt eine hohe Conversionrate.
“Ausgezeichnet Mollie ist für uns ein zuverlässiger Partner”
Source of review
5.0
T
In the last 12 months
Thomas
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
CV24-online GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Internet

What did you like?

Mollie ist sehr flexibel, mega zuverlässig, absolut unkompliziert und für unser Online-Business ein wichtiger Partner in der Zahlungsabwicklung.

What did you not like?

Keine Reklamationen

Which problems are you solving with the product?

Onlinezahlungsverkehr, sowie kurzfristige und unkomplizierte Capital-Möglichkeit
“Zuverlässiger Paymentanbieter”
Source of review
5.0
J
In the last 12 months
John
Validated Reviewer
CEO at
Tauschwohnung GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Real Estate

What did you like?

Es gibt viele Zahlungsanbieter. Eine Internationalisierung ist damit auch möglich. Die Dokumentation und Aufmachung ist gut. Wir sind insgesamt sehr zufrieden.

What did you not like?

Der Support ist gut zu erreichen. Aber hier würde ich mir noch mehr und bessere Interaktionsmöglichkeiten wünschen.

Which problems are you solving with the product?

Ich wickle hauptsächlich digitale Abonnementzahlungen damit ab.
“Funktioniert zuverlässig”
Source of review
4.0
K
In the last 12 months
Karsten
Validated Reviewer
Geschäftsleitung at
Corner Shop GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Luxury Goods & Jewelry

What did you like?

Schneller Überblick über alle Transaktionen. Schneller Überblich Auszahlungssummen. Einfach zu intergrieren im Online Shop.

What did you not like?

Transaktionsberichte müssen einzeln herunter geladen werden. Bei vielen Auszahlungen sind es dann auch viele Transaktionen. Warum kann man nicht einfach alle Transaktionsberichte eines Monats gebündelt laden oder es gibt gar nur einen einzigen TRansaktionsbericht für einen Monat?

Which problems are you solving with the product?

Mit Mollie aben wir nur einen Paymentprovider, dies macht die Abwicklung unterschiedlichster Zahlungsarten in der Buchhaltung einfach. Dierekte Anbindung an JTL.
“Sehr zufrieden und gute Abwicklung ”
Source of review
4.5
A
In the last 12 months
Alex
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Adenauer & Co.
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Goods

What did you like?

Gutes Dashboard, App auch sehr gut. Die Vielfalt der Zahlungsmöglichkeiten für die Endkunden sind sehr gut, gerade im Bereich der internationalen Zahlungsarten

What did you not like?

Die Gebühren sind in manchen Bereichen etwas höher als bei den Mitbewerbern. Auch konnte der Kunden Support nicht immer so gut wie gewünscht weiterhelfen. Aber hier handelt es sich auch nur um Einzelfälle.

Which problems are you solving with the product?

Zahlungsabwicklung unseres Onlineshops. Wir wickeln alle Zahlungen des Shops über Mollie ab.
“Langjährig und Kundenübegreifend zu empfehlen”
Source of review
5.0
F
In the last 12 months
Felix
Validated Reviewer
Founder at
Felix Ries | Checkout Optimierung für Onlineshops
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Schneller und auch kompetenter Support. Das Backend macht in der Benutzung auch Spaß. Drittanbieter Anbindungen funktionieren. Mollie ist bei vielen meiner Onlinehändler Kunden im Einsatz und es handelt sich dabei mit Abstand um die beste Integration, die wir bisher angeboten haben. Es läuft einfach seit Jahren ohne nennenswerte Schwierigkeiten.

What did you not like?

Mir fehlt lediglich als nice-to-have der Express-Kauf Button von PayPal, da wir deswegen weiterhin auf hybride Lösungen setzen müssen. Sonst TOP

Which problems are you solving with the product?

In 10min alle gängigen Zahlungsarten bei meinen Kunden einzurichten, statt wie früher Antrags und Sales Marathons durchzuühren und anschließendem Ghosting der Vertragspartner.
“Klappte normalerweise gut”
Source of review
3.0
T
In the last 12 months
Tanja
Validated Reviewer
OMM at
ESTIK-Bannier GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Retail

What did you like?

Die übersichtliche Benutzeroberfläche, die einfache Integration in WooCommerce und die transparente Gebührenstruktur gefallen mir besonders gut. Was ist am hilfreichsten? – Die schnelle und einfache Integration in bestehende Shopsysteme wie WooCommerce spart viel Zeit und macht den Einstieg unkompliziert. – Die Echtzeit-Übersicht über Zahlungen, Rückerstattungen und Transaktionsdetails im Dashboard sorgt für volle Transparenz und erleichtert die Buchhaltung. – Die Vielzahl an angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Klarna, Apple Pay, Kreditkarte) ermöglicht es, auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kunden flexibel einzugehen und so die Conversion zu steigern.

What did you not like?

Auch wäre ein direkter Support-Chat im Dashboard hilfreich, um bei dringenden Fragen schneller Antworten zu bekommen.

Which problems are you solving with the product?

– Mollie ermöglicht es mir, eine Vielzahl beliebter Zahlungsarten schnell und unkompliziert anzubieten, ohne dafür separate Verträge mit einzelnen Zahlungsanbietern abschließen zu müssen. – Dank der klaren Struktur im Backend habe ich jederzeit volle Kontrolle über Transaktionen, Rückerstattungen und den Zahlungsstatus – das erleichtert die tägliche Arbeit im Kundenservice und der Buchhaltung enorm. – Durch die zuverlässige und stabile Zahlungsabwicklung reduziere ich Kaufabbrüche im Checkout und steigere damit direkt die Conversion-Rate meines Onlineshops.
Reply from Mollie:

Hallo Tanja,

vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die einfache Integration in WooCommerce, die transparente Gebührenstruktur und die vielfältigen Zahlungsmethoden Deine Arbeit so erleichtern.

Gute Nachrichten: Wir bieten jetzt wieder den Support-Chat von 9:00 bis 16:30 Uhr täglich an! Du kannst ihn ganz einfach über das Profillogo in Deinem Mollie-Konto erreichen und dann auf „Unterstützung erhalten“ klicken. Wir sind jederzeit für Dich da, wenn Du Hilfe benötigst.

Solltest Du weitere Fragen oder Anregungen haben, melde Dich gerne jederzeit bei uns unter info@mollie.com.

Viele Grüße – Marcel &. Dein Mollie Team

“Zuverlässige und unkomplizierte Abwicklung ”
Source of review
4.0
H
In the last 12 months
Holm
Validated Reviewer
Administrator at
Hairstylist Jens Zimmermann
  • 1-50 employees
  • Industry: Cosmetics

What did you like?

Sehr einfache Integration mit vielfältigen Zahlungsmöglichkeiten. Transparentes Preismodell. Übersichtliches Dashboard, gute Analysen.

What did you not like?

Die Transaktionsgebühren sind leider zu hoch. Kein eigenes Checkout-System . Support sollte schneller sein.

Which problems are you solving with the product?

Es führt zur einfachen und schnellen Abwicklung von Online-Zahlungen. Es können viele, verschiedenartige Zahlungsmethoden angeboten werden.
“Super Alternative zu Stripe”
Source of review
5.0
J
In the last 12 months
Jan
Validated Reviewer
Softwareentwickler at
Pixelrein GmbH & Co. KG
  • 1-50 employees
  • Industry: Übersetzung & Lokalisierung

What did you like?

Wir haben mollie vor allem wegen der PayPal Integration gewählt und sind sehr zufrieden. Die Dokumentation und die Platform an sich sind wirklich super.

What did you not like?

Der Support ist ab und zu etwas langsam und gelegentlich bekommen wir Fehler von der API zurück.

Which problems are you solving with the product?

Einfache Zahlungsabwicklung für unsere Kunden. Dabei werden verschiedene Zahlungsarten angeboten.
“Gute Zahlungsabwicklung”
Source of review
5.0
T
In the last 12 months
Tom
Validated Reviewer
Innendienst at
Cellini Deutschland GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Goods

What did you like?

Mollie ist bekannt für ihre einfache Integration, eine benutzerfreundliche Oberfläche und eine große Auswahl an Zahlungsmethoden. Besonders gut gefällt mir: ✅ Einfache Integration – APIs und Plug-ins für viele Shopsysteme ✅ Große Auswahl an Zahlungsmethoden – von Kreditkarten bis zu lokalen Optionen ✅ Transparente Preisgestaltung – keine versteckten Gebühren ✅ Guter Kundenservice – schnelle Unterstützung bei Problemen ✅ Sicherheit & Compliance – hohe Sicherheitsstandards

What did you not like?

im Gegensatz zu Anbietern wie PayPal speichert Mollie das Geld nicht selbst, sondern leitet es nur weiter.

Which problems are you solving with the product?

Rückzahlungen, Geld weiterleiten, Kundenafragen
“Leicht anzubindendes Plugin mit einer großen Auswahl an Zahlungsarten”
4.5
G
In the last 12 months
Gianluca
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Emmie Gray GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Goods

What did you like?

Die Vielzahl an Zahlungsarten ermöglicht eine breite Abdeckung der gängigsten Zahlungsmethoden sowohl für die nationale als auch internationale Expansion, einfache Anbindung, schnelle Reaktionszeiten des Supports

What did you not like?

Leider fehlen noch ein paar Features, wie zum Beispiel Google Pay als separate Zahlungsart und Erweiterungen, wie zum Beispiel PayPal Express

Which problems are you solving with the product?

Ausbau der Internationalisierung, Angebot einer Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten
“1. funktionert zu 100% 2. Customer Support ist immer da und löst jedes Problem ”
Source of review
4.5
D
In the last 12 months
Daniel
Validated Reviewer
Director Sales & Marketing at
ConTra-Automotive GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Großhandel

What did you like?

Der hervorragende Customer Support / Hr. Sahlmann - ist immer da und löst jedes Problem. Produkt funktioniert super und erfüllt alle unsere Ansprüche in den Weshops.

What did you not like?

keine negativen Anmerkungen zu vermerken

Which problems are you solving with the product?

Reichweite - Kundenzufriedenheit - unkomplizierte Implementierung / Magento
“Sichere Zahlungsarten und sehr gute Bedienoberfläche”
Source of review
5.0
R
In the last 12 months
Remi
Validated Reviewer
Technical Coordinator at
Blitzhandel24 GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer & Network Security

What did you like?

Die vielen unterschiedlichen Zahlungsarten. Dass man auch Zahlungslinks generieren kann. Die einfache Bedienoberfläche und die Schnelligkeit des Dashbaords.

What did you not like?

Manchmal funktioniert die Zahlung nicht ganz Reibungsfrei. Das Problem besteht nur bei lokalen Zahlungsarten wie zB. Blik, Przelewy24, Bancontact

Which problems are you solving with the product?

Ich kann mit Mollie Zahlungen von Kunden auf meiner Webseite akzeptieren. Die Vorteile darin sind, dass viele Zahlungsarten abgedeckt sind und ich nicht um jede Zahlungsart selbst kümmern muss.
“Schneller, verlässlicher Zahlungsdienstleister”
Source of review
4.5
C
In the last 12 months
Christopher
Validated Reviewer
Head of E-Commerce at
blomus GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: Möbel

What did you like?

Einfache Anbindung, schnelles Aufschalten weiterer Zahlungsdienstleister. Viele Möglichkeiten der Auswahl und eine gute Tiefe was internationale Anbieter angeht.

What did you not like?

Teilerstattungen leider über die Order API nicht möglich. Umstellung auf andere API relativ aufwendig.

Which problems are you solving with the product?

Vorteil ist eindeutig die große Bandbreite an Zahlungsanbietern. Damit lassen sich viele Ländershops anbinden um dort weiter zu wachsen.
“Bester Zahlungsanbieter”
Source of review
5.0
P
In the last 12 months
Patrick
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Smartport GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Electronics

What did you like?

Schnelle Auszahlungen und toller Support. Wir sind seit ein paar Monaten seit mollie und lassen alle Klarna Zahlungen dort abwickeln. Besser geht es nicht.

What did you not like?

Am Anfang war der settlement auf knapp 3 Monate eingestellt, zum Glück konnten wir nach Vorlage einiger Dokumente schnell auf wenige Tage runterkommen

Which problems are you solving with the product?

Schnelle Auszahlung = gut für die Liquidität im ecommerce.
“Mollie bietet uns Flexibilität und erspart und viel Arbeitsaufwand.”
Source of review
5.0
J
In the last 12 months
Julia
Validated Reviewer
Director Global E-Commerce at
Santaverde GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Cosmetics

What did you like?

Mit Mollie können wir flexibel agieren. Alle Zahlungseingänge werden gebündelt was für unsere Buchhaltung eine erhebliche Arbeitserleichterung bedeutet. Der Support ist bei jedem Problem hilfsbereit

What did you not like?

Die ZahlungsIDs in Shopify matchen nicht mit den IDs auf der monatlichen Abrechnung von Moliie. DIes stellt für uns einigen Mehraufwand in der Buchhaltung dar.

Which problems are you solving with the product?

Flexible Implementierung verschiedener Zahlungsmöglichkeiten was uns vor allem in bei der Internationalisierung hilft.
“Sehr schlechter Support”
M
In the last 12 months
Markus
Validated Reviewer
CFO at
Hastedt eCommerce GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: Consumer Goods

What did you like?

An sich kann man relativ viel selber über die Administrationsoberfläche machen, das ist soweit ok. Es ist gut, dass es Mandantenfähig ist.

What did you not like?

Sobald man selber nicht weiterkommt, und das passiert spätestens auch bei einem Shopware-Standard hier und da mal, ist der Support grotten schlecht. Es gibt nur Support per Email, der entweder gar nicht, mal schnell oder viel zu spät reagiert. Man hat keine Chance Jemanden persönlich zu erreichen. Selbst wenn man einen Livegang plant und ankündigt, ändert dies nicht an der Reaktionsgeschwindigkeit. Alleine deswegen suchen wir nach Alternativen (leider).

Which problems are you solving with the product?

Diverse Zahlungsarten über ein Plugin abdecken.
Reply from Mollie:

Hallo Markus,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Support nicht zufrieden waren – das ist natürlich nicht der Service, den wir anstreben.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unser Support-Team montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr sowohl telefonisch als auch per Live-Chat für Sie erreichbar ist. Darüber hinaus bieten wir Schritt-für-Schritt-Integrationsanleitungen für viele gängige Shopsysteme, einschließlich Shopware, die Ihnen bei der Einrichtung und Nutzung helfen können.

Uns ist bewusst, wie wichtig eine schnelle und unkomplizierte Unterstützung ist, insbesondere bei wichtigen Momenten wie einem Livegang. Wir sind stets bemüht, Ihnen hier bestmöglich zur Seite zu stehen.

Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren – wir sind gerne für Sie da!

Viele Grüße - Marcel & Ihr Mollie-Team

“Super Zahlungslösung für meinen Onlineshop”
5.0
J
In the last 12 months
Jenny
Validated Reviewer
Inhaberin
  • 1-50 employees
  • Industry: Luxury Goods & Jewelry

What did you like?

Mir gefallen die zahlreichen Zahlungsoptionen. Die Anbindung in meinem Shop war einfach und schnell. Als ich Hilfe benötigte, war der Service freundlich und hilfsbereit.

What did you not like?

Es gibt nichts, was mir an Mollie nicht gefällt. Deswegen kann ich nicht negatives über Mollie schreiben.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann meinen Kunden viele verschiedene Zahlungsmöglichkeiten anbieten. Das schafft Vertrauen und meine Kunden haben die Wahl. Das führt dazu, dass mehr Kunden in meinem Shop kaufen wodurch ich mehr Umsatz mache.
“Kundenservice schlecht”
1.0
W
In the last 12 months
Wolfgang
Validated Reviewer
Geschäftsleitung at
Elas Kosmetik Shop
  • 1-50 employees
  • Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Einfache Handhabung, Zahlungen laufen einwandfrei, kundenfreundlich, Integration einfach, vielfältige Bezahlmöglichkeiten

What did you not like?

Kundenservice, bei Problemen mit den Zahlungsdienstleistern wird man alleine gelassen

Which problems are you solving with the product?

Zahlungen über den Online Shop laufen bezahlsysten
Reply from Mollie:

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass die einfache Handhabung und die Zahlungsintegration Ihren Anforderungen entsprechen. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und melden uns zeitnah bei ihnen.

Bitte zögern Sie nicht, sich direkt bei uns zu melden, falls Sie weitere Unterstützung benötigen. Wir sind stets bestrebt, Ihre Anliegen schnell und zuverlässig zu lösen.

Beste Grüße,
Marcel & das Mollie-Team

“Zuverlässige Zahlungsabwicklung mit Mollie – Eine Bewertung aus der Praxis”
3.5
N
In the last 12 months
Nicolas
Validated Reviewer
Brand & online Manager at
dentalkiosk.de
  • 1-50 employees
  • Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Wir sind seit drei Jahren als online-Händler bei Mollie und insgesamt sehr zufrieden. Besonders schätze ich die zuverlässige und sichere Zahlungsabwicklung. Auch die schnelle Erstattung bei Fehlkäufen ist ein großer Pluspunkt, was im hektischen Alltag wirklich Zeit spart. Hervorzuheben ist außerdem der äußerst hilfreiche und freundliche Kundenservice, der bei Fragen oder Problemen stets kompetent unterstützt.

What did you not like?

Die Abrechnungsfunktionen sind teils unübersichtlich, besonders was Gebühren und deren Aufschlüsselung betrifft. Hier wünsche ich mir mehr Transparenz und Klarheit. Auch das Interface könnte insgesamt benutzerfreundlicher gestaltet sein, um die Navigation und die Nutzung im Alltag zu erleichtern.

Which problems are you solving with the product?

Welche Probleme löst Mollie für mich? Vereinfachte Zahlungsabwicklung: Mollie ermöglicht es mir, verschiedene Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, PayPal, und Sofortüberweisung zentral zu verwalten, ohne dass ich mehrere Anbieter integrieren muss. Effizientes Rückerstattungsmanagement: Bei Fehlkäufen oder Retouren ist die Erstattung schnell und unkompliziert, was mir Zeit und Stress spart. Zuverlässige Transaktionen: Mollie sorgt für einen reibungslosen Zahlungsfluss, was gerade im B2B-Bereich unerlässlich ist. Welche Vorteile sehe ich in der Nutzung? Flexibilität: Die Vielzahl an Zahlungsmethoden erlaubt es mir, den Kunden genau die Optionen anzubieten, die sie bevorzugen. Kundensupport: Der schnelle und hilfsbereite Service hebt Mollie von vielen anderen Anbietern ab. Sicherheit: Ich habe das Gefühl, dass die Zahlungen sicher abgewickelt werden, was mir als Händler und meinen Kunden Vertrauen gibt. Skalierbarkeit: Mollie passt sich gut an die Bedürfnisse meines wachsenden Geschäfts an.
“bester Paymentprovider auf dem Markt”
5.0
B
In the last 12 months
Ben
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Akazien Campus GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Hospitality

What did you like?

Wir können jegliche Zahlungen (Stripe, Creditkarte, Klarna, Sepa uvm.) über Mollie abwickeln. Auch die Integration in Datev funktioniert über eine Exportdatei oder Teilautomatisiert über Payjoe. Die Oberfläche ist sehr intuitiv und die Berichte sind umfänglich und gut. Wir haben sehr viele Paymentprovider ausprobiert und Mollie ist ganz klar auf Platz 1

What did you not like?

Der Support war anfänglich auf keinem gutem Niveau. Hier wurde aktiv nachgebessert. Seitdem haben wir auch keine Probleme mehr.

Which problems are you solving with the product?

Über Mollie können unsere Kunden weltweit und über nahezu jede Zahlmöglichkeit unsere Rechnungen zahlen. Die Berichte können problemlos in unsere Buchhaltung integriert werden.
“Umständlich aber es funktioniert”
4.0
M
In the last 12 months
Martin
Validated Reviewer
Inhaber at
LED-Pflanzenlichter.de
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Electronics

What did you like?

Das die Auszahlungen ohne Probleme funktionieren. Der Support ist auch bis auf Klarna sehr kompetent.Der Zahlungsdienstleister ist stets bemüht, dass trifft es am besten.

What did you not like?

Der hohe Aufwand ist ein Heute nicht mehr Zeitgemäß. Außerdem ist die Integration nicht einfach. Sollte man abgelehnt werden erhält man keine Info warum. Das ist leider Intransparent :(

Which problems are you solving with the product?

Wir können verschiedene Zahlungsarten anbieten. Diese sind von unseren Nutzern gewünscht und werden gut angenommen. Mollie bietet hier ein gute Portfolio aus verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten.
“Schnelle & Zuverlässige Abwicklung, Toller Service und Plattform”
5.0
B
In the last 12 months
Brian
Validated Reviewer
Leitung Shop at
LOXODONTA
  • 1-50 employees
  • Industry: Fashion

What did you like?

Die Einfachheit von Mollie von der Einrichtung hin zur Anwendung ist besonders. Ohne Probleme kann ein Shop-System angebunden werden. Die Verfügbaren Zahlungsmethoden sind schnell aktiviert und auch sehr Übersichtlich in der Preisstruktur. Hat man mal ein Problem hilft einem der Support schnell und kompetent weiter. Alles in allem für mich die beste Lösung für einen E-Commerce Shop - defintiv besser als Stripe und co. Die Kirsche auf der Torte ist für mich, dass wir mit Mollie einen europäischen Zahlungsdienstler haben. Weiter so!

What did you not like?

Ich bin eigentlich vollends zufrieden. Wenn ich etwas Verbessern würde, dann wäre es die Anzahl der Zahlungsdienstleister. Mollie hat schon sehr viele im Portfolio auch viele länderspezifische, aber teilweise fehlen mir einfach "deutsche" Lösungen wie Giropay bzw. dessen Nachfolger. Hier würde ich meinen Kunden gern auch solche nationalen Lösungen anbieten. Ein weiterer Verbesserungsvorschlag wäre das Sammeln/Abrechnen von Geld. Das "Problem" liegt wohl eher weniger an Mollie als auch an den Partnern. Ich fände es schön, dass wenn ich Geld über PayPal und co empfange, dass das alles auf meinem Mollie-Konto landet und nicht bei den jeweiligen Zahlungsanbietern. Das hat seine Vor- und Nachteile, für mich jedoch mehr Vorteile.

Which problems are you solving with the product?

Mollie kommt bei mir in einem klassischen Online-Shop zum Einsatz. Es werden Bestellungen bzw. die Zahlungen darüber abgewickelt und ggfs. Erstattungen veranlasst. Die weiteren Features und Einsatzmöglichkeiten die Mollie bietet kommen bei mir nicht zum Einsatz (kein Bedarf).
“Super unkompliziert und übersichtlich ”
5.0
S
In the last 12 months
Simon
Validated Reviewer
Chef at
Lebensblatt
  • 1-50 employees
  • Industry: Texterstellung und -bearbeitung

What did you like?

Die vielen Möglichkeiten der Bezahlung. Das Dashboard ist sehr übersichtlich. Der Kundenservice sehr schnell erreichbar und freundlich.

What did you not like?

Das Geld wird bei mir leider nur einmal die Woche ausgezahlt. Da würde ich mir wünschen, dass es mindestens 2-3 mal die Woche ausgezahlt wird.

Which problems are you solving with the product?

Viele verschiedene Bezahlungsmethoden. Das ist sehr praktisch!
“Gefällt mir sehr gut”
4.0
T
In the last 12 months
Tom
Validated Reviewer
Manager at
JustGaming
  • 1-50 employees
  • Industry: Großhandel

What did you like?

Die Webseite bietet eine Vielzahl an Zahlungsmethoden, was die Abwicklung besonders flexibel und bequem macht. Das Design ist ansprechend und modern gestaltet, sodass die Nutzung nicht nur praktisch, sondern auch visuell angenehm ist. Darüber hinaus überzeugt die Plattform durch ihre einfache Handhabung, die selbst für weniger technikaffine Personen intuitiv zu verstehen ist. Insgesamt verlief der gesamte Prozess reibungslos und zu meiner vollsten Zufriedenheit.

What did you not like?

Einige der angebotenen Zahlungsmethoden sind zwar mit etwas höheren Gebühren verbunden, jedoch ist dies verständlich und akzeptabel. Angesichts der gebotenen Flexibilität und der insgesamt positiven Nutzererfahrung stellt dies für mich kein größeres Problem dar.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe Mollie benutzt um Zahlungen abzuwickeln, es war sehr einfach und ich kam gut damit zurecht. Es ist ein Vorteil das Konto schnell eingerichtet zu haben und sofort loslegen zu können.
“Guter Zahlungsdienstleister mit ordentlichen Schnittstellen”
4.5
D
In the last 12 months
David
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
instant:solutions OG
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Software

What did you like?

Es werden ordentliche Schnittstellen und eine saubere Dokumentation angeboten. Die Oberfläche ist einfach gestalten und der Testmodus ist ein Top-Feature!

What did you not like?

Die App sollte mehrere Salden anzeigen können. Eine OpenAPI Datei für die Schnittstelle wäre eine Bereicherung

Which problems are you solving with the product?

Wir verwenden Mollie für unsere SaaS Produkte damit unsere Kunden Abos abschließen können. Die einfache Einrichtung, Verwendung und das Subscriptions-Feature sind super!
“Überzeugt durch eine einfache und schnelle Einrichtung sowie durch ein übersichtliches Interface.”
4.5
M
In the last 12 months
Mathias
Validated Reviewer
Geschäftsleiter at
FS-Cologne-Beach GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Die Einrichtung neuer Zahlungsmethoden geht meist mit einem Klick. Es sind alle in Europa bekannten Zahlungsmethoden verfügbar. Die Einbindung in unseren Onlineshop war durch unsere Shopsoftware bereits vorkonfiguriert und wir mussten nur noch den API Key eintragen und es konnte direkt losgehen. Sowohl Stornierungen als auch Teilstornierungen sind in wenigen Sekunden erledigt. Das Dashboard gibt einem einen guten Überblick über die Zahlungen und lässt sich schnell mit anderen Zeiträumen vergleichen.

What did you not like?

Obwohl es einen Datev Anbindung gibt, lassen sich hierfür die Parameter nicht selbst definieren. Man muss mit den vordefinierten Konten zurechtkommen.

Which problems are you solving with the product?

Ich muss mich nicht mit verschiedenen Zahlungsanbietern beschäftigen und kann alles über ein Portal lösen. Die Zahlungen sind abgesichert und werden mir in meinem definierten Intervall überwiesen. Neben den Zahlungen in unserem Onlineshop verschicken wir auch Rechnungen, die über einen Zahlungslink direkt über Mollie beglichen werden können. Weiter lassen sich Zahlungen jederzeit mühelos zurückverfolgen.
“Bezahlung von den Kunden ”
4.5
E
In the last 12 months
Elmar
Validated Reviewer
Geschäftsführer
  • 1-50 employees
  • Industry: Business Supplies and Equipment

What did you like?

Verschiedene bezahl Möglichkeiten. Und übersichtliche Darstellung . Abrechnungssystem ist klar und übersichtlich . Schritt für schritt Einrichtung

What did you not like?

Da es Geld kostet. Sonst kann ich nichts schlechtes dazu sagen. Bin zufrieden und werde es wieder tun

Which problems are you solving with the product?

Die Auswahl von verschiedenen bezahl Möglichkeiten. Übersichtliche Auswertung. Und ein Ansprechpartner
“Sehr nützliches Werkzeug ”
4.5
S
In the last 12 months
Sabrina
Validated Reviewer
Grafikdesigner
  • 1-50 employees
  • Industry: Farming

What did you like?

Ich teile meine positiven Erfahrungen mit Mollie, einer Zahlungsplattform. Die Integration in meinen Online-Shop war einfach, und die Vielzahl an Zahlungsmethoden hat die Verkaufsrate verbessert. Der Kundenservice war hilfsbereit, und die transparenten Transaktionsgebühren sind für mich wichtig. Mollies Sicherheitsmaßnahmen vermitteln ein sicheres Gefühl beim Online-Shopping. Insgesamt kann ich Mollie jedem empfehlen. Meine Erfahrungen waren durchweg positiv.

What did you not like?

Die Transaktionsgebühren, könnten etwas niedriger sein, trotz der Transparenz. Auch würde ich gerne einen CHAT Support haben, wo man problemlos sich an den Support wenden kann.

Which problems are you solving with the product?

Die Nutzung ist für mich äußerst Vorteilhaft, da die Abwicklung von Bezahlungen sehr schnell geht und nicht lange warten muss.
“Mollie ist übersichtlich gestaltet.”
4.5
C
In the last 12 months
Celine
Validated Reviewer
Buchhaltering at
TAOASIS GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: Luxury Goods & Jewelry

What did you like?

Die Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten, die einfache Integration in unseren Online-Shop und die schnelle Auszahlungsmöglichkeit

What did you not like?

Die Zusammenarbeit mit Datev könnte besser sein -> Bessere Übermittlung bezüglich der Zahlungs-ID.

Which problems are you solving with the product?

Bei Fragen von Kunden bezüglich der Zahlung, kann man diese schnell finden und Details anschauen. Mollie vereinfacht die Integration von Online-Zahlungen, die es ermöglicht, Zahlungen über eine Vielzahl von Methoden zu akzeptieren. Es wird die komplette Zahlungsabwicklung übernommen.
“Grundlose Ablehnung nach wenigen Tagen”
T
In the last 12 months
Tim
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
PunchFit GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Sportartikel

What did you like?

Die Installation und Einrichtung bei Shopify war relativ einfach. Es werden viele verschiedene Zahlungsmöglichkeiten angeboten.

What did you not like?

Nach 2 Tagen Nutzung hat Mollie unseren Account geschlossen. Es gab keine Ankündigung also waren plötzlich keine Zahlungen mehr möglich. Es wurde uns keinerlei Grund genannt trotz mehrfacher Nachfrage. Die Auszahlung haben wir bis heute nicht erhalten. Ich verstehe nicht warum man unser Unternehmen zuerst verifiziert und akzeptiert und dann nach wenigen Tagen den Account ohne genannten Grund schließt und das Geld einbehält.

Which problems are you solving with the product?

Es konnten keine Probleme gelöst werden weil der Account geschlossen wurde.
Reply from Mollie:

Hallo Tim,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die plötzliche Schließung Ihres Accounts für Sie ärgerlich und frustrierend ist.

Unser Ziel ist es, Händlern durch einen schnellen Onboarding-Prozess zu ermöglichen, ihren Kund:innen rasch und unkompliziert Zahlungsmöglichkeiten anzubieten. Dabei prüfen wir jedoch jedes Unternehmen individuell. Sollte sich dabei ein erhöhtes Risiko für Konsument:innen oder uns abzeichnen, behalten wir uns das Recht vor, ein Konto temporär zu pausieren oder die Zusammenarbeit zu beenden.

Ein Mitarbeiter aus unserem Team wird sich in Kürze bei Ihnen melden, um den Vorfall zu besprechen und mögliche nächste Schritte zu klären.

Viele Grüße
Marcel & Ihr Mollie-Team

“Uneingeschränkt zu empfehlen”
5.0
S
In the last 12 months
Stefan
Validated Reviewer
Inhaber at
Phoenix Drogerie e.K.
  • 1-50 employees
  • Industry: Retail

What did you like?

Mollie bietet zahlreiche Funktionen und Payment Gateways, die zumindest auf Woocommerce leicht zu installieren sind. Die Gebühren sind akzeptabel und die Kundenbetreuung ist sehr gut.

What did you not like?

Es gibt gute Webinare, allerdings ist es schade, dass diese nicht aufgezeichnet und auf Abruf bereitgestellt werden, sodass man Zugriff hätte, wenn man mal eines verpasst hat.

Which problems are you solving with the product?

Mollie bietet mir zahlreiche Payment Gateways, die ich unseren Kunden zur Verfügung stellen kann.
“Zuverlässiger Zahlungsanbieter mit großartigem Service”
4.0
S
In the last 12 months
Simon
Validated Reviewer
Manager at
Style & Elegance ek
  • 51-1000 employees
  • Industry: Design

What did you like?

Am besten gefällt mir die einfache Integration von Mollie in verschiedene Shopsysteme und die große Auswahl an Zahlungsmethoden, die sowohl für Kunden als auch für Händler benutzerfreundlich ist.

What did you not like?

Manchmal könnten die Auszahlungszeiten etwas schneller sein, besonders bei größeren Beträgen. Außerdem wären detailliertere Analysen im Dashboard hilfreich.

Which problems are you solving with the product?

Mollie überzeugt vor allem durch die einfache Integration in verschiedene Shopsysteme und die große Auswahl an Zahlungsmethoden, die es Händlern ermöglicht, ihren Kunden eine bequeme und vielfältige Zahlungsabwicklung anzubieten. Das spart Zeit und Aufwand, da keine separaten Verträge mit einzelnen Anbietern notwendig sind. Zudem bietet das Dashboard einen klaren Überblick über alle Transaktionen und erleichtert somit die Verwaltung und Buchhaltung. Besonders positiv hervorzuheben sind die Benutzerfreundlichkeit und das transparente Preismodell, das ohne versteckte Kosten auskommt und für Planungssicherheit sorgt. Ein kleiner Nachteil ist, dass die Auszahlungszeiten bei größeren Beträgen manchmal etwas schneller sein könnten. Auch wäre es wünschenswert, wenn das Dashboard detailliertere Analysen bieten würde, um tiefergehende Einblicke zu erhalten. Insgesamt löst Mollie das Problem, weltweit Zahlungen schnell und unkompliziert akzeptieren zu können, und ermöglicht es Händlern, ihre Zielgruppe durch flexible Zahlungsmethoden zu erweitern. Der zuverlässige Support und die Flexibilität bei den Auszahlungen runden das Gesamtpaket ab und machen Mollie zu einer empfehlenswerten Lösung für Unternehmen jeder Größe.
“Schnelle und einfache Integration in unsere Online-Shops.”
4.5
H
In the last 12 months
Harold
Validated Reviewer
Inhaber at
copycounter.de
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Software

What did you like?

Mollie bietet eine intuitive und leicht verständliche Benutzeroberfläche, die eine schnelle Einrichtung von Zahlungsprozessen ermöglicht. Hervorzuheben ist die Unterstützung zahlreicher Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, SEPA-Lastschrift, Sofortüberweisung oder Banküberweisung. Die Preisgestaltung ist transparent und fair.

What did you not like?

Bisher ist nichts Negatives aufgefallen, alle bisherigen Zahlungen wurden fehlerfrei abgewickelt.

Which problems are you solving with the product?

Wir verwenden Mollie für die Zahlungsabwicklung in zwei Online-Shops. Wichtig war uns, dass Zahlungen innerhalb der EU problemlos abgewickelt werden können.
Reply from Mollie:

Hallo Harold,

vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die einfache Integration und die Vielfalt unserer Zahlungsmethoden so positiv erleben. Ihre Zufriedenheit mit der intuitiven Benutzeroberfläche und der reibungslosen Abwicklung motiviert uns, weiterhin Spitzenleistung zu bieten.

Falls Sie doch mal Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit für Sie da. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei der Zahlungsabwicklung Ihrer Shops zu unterstützen!

Beste Grüße
Marcel & Ihr Team von Mollie

“Schon an mehreren Shops integriert! ”
5.0
F
In the last 12 months
Fatih
Validated Reviewer
Inhaber
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Erstaunlich einfach, kompakt und übersichtlich. Wenn man nicht weiterkommt oder fragen zu Abbuchungen hat, wird einem sofort geholfen.

What did you not like?

Bis jetzt gibt es erstaunlicherweise keine negativen Bemerkungen zu der Integration. Eventuell mehr Möglichkeiten für B2B Einzelunternhemen zB. Rechnungskauf ohne Umsatzsteuer ID Pflicht. Nicht jeder hat UStID leider.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze mollie für mein Webshop. Dort wird mit mollie bezahlt.
Reply from Mollie:

Hallo Fatih,

vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lösung als einfach, kompakt und übersichtlich empfinden und unser Kundenservice Ihre Erwartungen erfüllt hat – genau das ist unser Ziel.

Wir nehmen Ihren Vorschlag zu zusätzlichen B2B-Optionen wie Rechnungskauf ohne USt-ID Pflicht gern auf. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service noch besser zu machen.

Wir freuen uns darauf, weiterhin Ihr Partner für einfache und zuverlässige Zahlungen in Ihrem Webshop zu sein!

Beste Grüße
Ihr Mollie-Team

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