Mollie Reviews

Summary based on 266 user reviews

What users say about Mollie

Mollie is frequently praised for its easy integration into various shop systems, the large selection of payment methods, and the user-friendly interface. Additionally, users appreciate the reliable and competent customer support. However, some users criticize the high transaction fees, especially for cancellations or non-EU payments. Further drawbacks include occasionally slow payouts and unjustifiably blocked funds. Despite these problems, Mollie significantly simplifies payment processing and offers intuitive handling, making it a valuable solution for many online shops.

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4.5 (266) Based on 266 reviews
579%
414%
33%
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266 of 266 reviews

5.0
Older than 12 months

Eine Bereicherung für meinen Onlinehandel

What did you like?

Mollie erleichtert uns das Einbinden von verschiedenen Zahlungsdienstleistern zu fairen Konditionen. Man muss nicht mit jedem Anbieter einzeln die Konditionen aushandeln. Die Kunden nutzen das Angebot gerne.

What did you not like?

Alles läuft momentan zu unserer vollen Zufriedenheit. Wir haben keine Kritikpunkte anzubringen.

Which problems are you solving with the product?

Anbindung verschiedener Zahlungsdienstleister. Ich muss nicht mit jedem einzelnen Zahlungsdienstanbieter die Konditionen gesondert aushandeln.

Reply from Mollie:

Hi Katrin,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben! Vielen Dank dafür!

Als Zahlungsdienstleister möchten wir, dass Sie alle verfügbaren Zahlungsmethoden nutzen und nicht 10 oder mehr Einzelverträge haben. Deshalb freut es uns zu lesen, dass Sie unsere Dienste in vollem Umfang nutzen. Wenn Sie Rat brauchen, welche Dienste oder Zahlungsmethoden für Ihr Unternehmen geeignet sind, können Sie sich jederzeit an uns wenden, um sich beraten zu lassen!

Mit freundlichen Grüßen, Maurits


Katrin

CEO atSchnuffelwuffel e. K.

Retail

0–10 employees

Use cases:Payment Service ProviderPayment Processing
5.0
Older than 12 months

Sehr ordentlich und hilfreich. Bester Zahlungsanbieter.

What did you like?

Unkompiziert , günstige und schnelle Auszahlung . Hervorragendes Dasboard. Herrvorragendes Management und Hilfe wenn etwas nicht funktioniert.

What did you not like?

Es gibt für mich keine Nachteile bei der Nutzung von Mollie. Gebühren könnten vielleicht etwas günstiger werden.

Which problems are you solving with the product?

Sehr entspannt. Man hat Zeit für Freizeit und Familie.

Reply from Mollie:

Hallo Thomas,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihre Erfahrungen mit uns zu schreiben!

Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service unkompliziert finden und mehr Zeit für Ihre Familie haben!

Unsere Preise sind darauf ausgerichtet, Ihnen den einfachsten und besten Service zu bieten! Wenn Sie eine große Anzahl von Transaktionen mit uns abwickeln, schauen wir uns Ihre Preise gerne noch einmal an. Sie können uns über unsere Website kontaktieren, um den Preis neu zu bewerten!

Mit freundlichen Grüßen, Maurits Team Mollie


Thomas

Inhaber atEnduro4you

Internet

0–10 employees

Use cases:Payment Service Provider
5.0
Older than 12 months

Mollie ist ein*e Zahlungsdienstleistungs-Partner*in mit der es Spaß macht zu arbeiten!

What did you like?

Die Unkompliziertheit und die Schnelligkeit. Der einfache Umgang mit dem Service Personal und Anfragen bei Problemen. Die UX ist intuitiv und simpel gehalten, mehr als zeitgemäß

What did you not like?

Ich würde gerne bei Zahlungseingängen in der Email sehen was bestellt wurde, das ist aber auch schon das einzige was ich mir wünsche.

Which problems are you solving with the product?

Überwachung von Zahlungseingängen, Card Payments und Paypal

Reply from Mollie:

Hallo Michael,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung über deine Erfahrungen mit Mollie zu schreiben.

Es ist schön zu lesen, dass dir Mollie so gut gefällt, dass unsere Benutzeroberfläche leicht zu verstehen ist und du es einfach findest, mit Mollie zu arbeiten. Wir tun unser Bestes, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir können die automatischen E-Mails, die den Erfolg einer Transaktion bestätigen, nicht mit Informationen über die von Euch verkauften Produkte ergänzen. Das liegt daran, dass uns diese Informationen bei der Bearbeitung der Transaktion nicht vorliegen.

Unser Business Support wird immer versuchen, Euch so gut wie möglich zu unterstützen, solltet Ihr Fragen zu irgendetwas haben. Es freut uns, dass wir diese Zahlungslösungen für Euch anbieten können.

Mit freundlichen Grüßen, James von Mollie


Michael

Founder atAHERZ e.U.

Food Production

0–10 employees

Use cases:Payment Service ProviderPayment Processing
4.0
Older than 12 months

Schnelle und einfache Integration in Shopware

What did you like?

Perfekt, um einfach und schnell zusätzliche Zahlungsmöglichkeiten via Klarna Rechungskauf, Apple Pay und Sofort, ohne dass jeweils ein zusätzlicher Vertrag mit dem jeweiligen Dienstleister abschließen zu müssen. In Shopware ist eine direkte Rückerstattung bei Retouren möglich.

What did you not like?

Der Kundensupport über Chat ist manchmal etwas fragwürdig. Die Antworten sind manchmal nicht konkret genug. Und die Bestellübersicht könnte etwas übersichtlicher gestaltet sein.

Which problems are you solving with the product?

Wir bieten unseren Kunden über Mollie zusätzliche und alternative Zahlungsdienstleister in unseren Online-Shops an. Durch das gute Shopware-Plugin wird der Retourenprozess extrem erleichtert.

Reply from Mollie:

Hallo Armin,

Mollie macht es Ihnen leichter, mehrere Zahlungsmethoden zu integrieren, ohne dass zusätzliche Kosten oder Verträge anfallen! Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.

Haben Sie das Gefühl, Sie brauchen eine bessere Antwort als die, die Sie in unserem Chat bekommen? Senden Sie eine E-Mail mit Ihren Fragen an info@mollie.com!

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback!

Mit freundlichen Grüßen, Maurits Team Mollie


Armin

E-Commerce Manager ateckball.de

Sporting Goods

11–50 employees

Use cases:Payment Service Provider
0.0
Older than 12 months

Nicht empfehlenswert

What did you like?

Mir gefällt nichts an dieser Firma.Es gibt keinen Support und niemand antwortet auf E-Mails oder ähnliches. Wir haben sogar versucht, über FB und Instagram mit jemandem zu sprechen.

What did you not like?

Wir haben alles versucht, um mit dieser Firma in Kontakt zu treten, aber sie ignorieren einfach E-Mails und alles. Wir wurden verifiziert, und plötzlich müssen wir unsere Identität erneut verifizieren. Das ist unglaublich. Ich versuche seit Monaten, jemanden aus Ihrer Firma zu kontaktieren. Ich weiß nicht, was das Problem ist, aber das ist eine Katastrophe und nicht normal.

Which problems are you solving with the product?

Es gibt keine Vorteile. Ich glaube nicht, dass es sich um ein seriöses Unternehmen handelt.

Reply from Mollie:

Guten Tag Sascha,

es tut uns leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Mollie zu hören. Es klingt frustrierend, nicht mit dem Kundensupport in Kontakt treten zu können, und ich kann verstehen, wie dies zu einer negativen Wahrnehmung von uns führen kann.

Was den Verifizierungsprozess angeht, so werden wir überprüfen, ob alle Informationen in Ihrem Konto noch korrekt sind, damit es in Zukunft keine Probleme bei der Bearbeitung von Transaktionen gibt. Wenn Sie eine Weile gewartet haben, würde ich Ihnen gerne bei Ihrem Konto helfen.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Partner-ID an mollie.reviewer@mollie.com, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.

Herzlichen Dank!

Mit freundlichen Grüßen, Maurits Team Mollie


Anonym

Marketing Manager

Cosmetics

0–10 employees

Use cases:Payment Service Provider
3.5
Older than 12 months

Hat Vor- aber auch Nachteile

What did you like?

Mollie bietet die Nutzung von Klarna für den Onlineshop an. Hierdurch können diese Bestellungen einfach gemanaged werden. Auch Rückerstattungen funktionieren super.

What did you not like?

Der Kundenservice ist schwer zu erreichen. Der Live-Chatbot funktioniert eher semi-gut. Auch kann man nicht mit Klarna direkt Kontakt aufnehmen und muss dies über Mollie laufen lassen.

Which problems are you solving with the product?

Rechnungskauf im Onlineshop. Schnelle Rückerstattung. Übersicht der Bestellungen.

Reply from Mollie:

Hallo Leonie,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bieten in der Tat Klarna und viele weitere Zahlungsarten an!

Da Sie Klarna über Mollie nutzen, sind wir hier, um Ihnen bei all Ihren Fragen zu helfen. Wussten Sie, dass Sie unseren Support neben dem Chat auch per Telefon und Mail erreichen können? Hier finden Sie die Möglichkeit, uns zu kontaktieren: https://www.mollie.com/de/contact/merchants

Außerdem haben wir ein umfangreiches Hilfecenter haben, um Fragen zu beantworten! https://help.mollie.com/hc/de

Mit freundlichen Grüßen, Maurits Team Mollie


Leonie

Sachbearbeiterin E-Commerce atSporthaus Gösch

Sporting Goods

11–50 employees

Use cases:Payment Service Provider
5.0
Older than 12 months

Aktuell bester PSP am Markt

What did you like?

Großes Angebot an Zahlarten, übersichtliches Dashboard sowie Auswertungen, motivierte Mitarbeiter und ein schneller Support, zeichnen Mollie aus.

What did you not like?

Aktuell fehlt noch die PayPal-Express-Option, diese soll aber Ende 2023 integriert sein.

Which problems are you solving with the product?

Neben der Funktionalität legen wir großen Wert auf Übersichtlichkeit, einfache Handhabung, vielfältige Zahlarten und einen cleanen, ablenkungsfreien Checkout, all das ist durch Mollie zu 100 % gewährleistet.

Reply from Mollie:

Hallo Simon,

wir sind in der Tat sehr motiviert, alle unsere Kunden zu unterstützen, und wir freuen uns zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben!

Da wir uns ständig verbessern, arbeiten wir immer an Möglichkeiten Kundenbedürfnisse zu erfüllen und sobald wir PayPal Express integrieren, informieren wir unsere Kunden.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben!

Mit freundlichen Grüßen, Maurits Team Mollie


Simon

Deputy Head of E-Commerce atDRYKORN

Fashion

101–200 employees

Use cases:Payment Service Provider
5.0
Older than 12 months

Perfekte Zahlungsabwicklung für den eCommerce Bereich

What did you like?

Am besten gefällt mir bei Mollie die Vielseitigkeit der Zahlungsmöglichkeiten, die man dem Kunden anbieten kann. Hinzu kommt natürlich zum einen die einfache Bedienbarkeit und die simplere Abwicklung im Buchhaltungsbereich durch übersichtliche Berichte.

What did you not like?

Es gibt derzeit nichts was mir an Mollie als Software nicht gefällt. Momentan sind wir rundum zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

Mit Mollie lösen wir das Problem der Zahlungsabwicklung über mehrere Zahlungsabwicklungs Anbieter, um die Zahlungen über eine zentrale Stelle abzuwickeln.

Reply from Mollie:

Hallo Jannek,

Wow, wie schön zu lesen, dass Sie mit uns rundum zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Wir sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben.

Mit freundlichen Grüßen, Maurits Team Mollie


Jannek

Abteilungsleiter eCommerce atRaiffeisen Ems-Vechte Tank & Markt GmbH

Retail

0–10 employees

Use cases:Payment Service Provider
4.5
Older than 12 months

Sehr guter Zahlungsanbieter

What did you like?

Sehr guter Zahlungsanbieter, der aktuell stetig wächst. Die Anbindung an Shopware ist super einfach über ein Plugin gelöst. Der Entwicklersupport bei eventuellen Rückfragen ist sehr schnell.

What did you not like?

Das Preismodell für Kunden ist teilweise undurchsichtig und noch nicht komplett ausgereift. Manche Zahlungsarten fehlen leider noch.

Which problems are you solving with the product?

Kunden mit vielen verschiedenen Anforderungen an Zahlungsarten finden hier eine Quelle für alles. Durch den einfachen Einbau entstehen darüber hinaus keine großen Extraufwände.

Reply from Mollie:

Hallo Sarah,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass unser Plugin einfach und dass unser technischer Support schnell ist!

Derzeit haben wir eine Vielzahl von Zahlungsmethoden anbieten, wie z.B. Klarna, SOFORT oder Kreditkarte. Wenn Sie eine bestimmte Zahlart vermissen, lassen Sie es uns bitte über info@mollie.com wissen. Wir werden uns Ihren Vorschlag gern ansehen.

Wir schätzen Ihre Bewertung sehr!

Mit freundlichen Grüßen, Maurits Team Mollie


Sarah

CEO athob by horse GmbH

Information Technology and Services

11–50 employees

Use cases:Payment Service Provider
4.5
Older than 12 months

Payment in unkompliziert nur bei mollie

What did you like?

Das mollie Dashboard ist einfach zu verstehen und sehr übersichtlich. Man hat eine gute Übersicht über alle Zahlungen und die Abwicklung. Es lassen sich unterschiedliche Abrechnungsmodelle und Zeiträume wählen. Die Auszahlungen erfolgen zuverlässig zum gewünschten Datum. Die Integration zu Shopify funktioniert einwandfrei.

What did you not like?

Mollie ist teilweise sehr einfach aufgebaut, dennoch ist es manchmal schwer bestimmte Funktionen im menü zu finden. Der Support ist aber schnell erreichbar und hilft gerne witer.

Which problems are you solving with the product?

Mollie nutzen wir mit Shopify. Die Zahlungsabwicklung verschiedener Zahlungsweisen läuft über mollie und die Auszahlung erfolgt auf unser Bankkonto.

Reply from Mollie:

Hallo Sven,

wir freuen uns sehr, Ihre Bewertung zu lesen! Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist völlig verständlich, dass einige Einstellungen schwer zu finden sind und wir tun unser Bestes, um dies für Sie so einfach wie möglich zu machen.

Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Support schnell weiterhelfen konnte. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter info@mollie.com zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen, Maurits Team Mollie


Sven

CEO atBR NaturalSupply UG (haftungsbeschränkt)

Health, Wellness and Fitness

0–10 employees

Use cases:Payment Service Provider
5.0
Older than 12 months

Flexible und günstige Zahlungsabwicklung für Mittelständler:innen

What did you like?

Sehr kurze Onboardingphase | Vorhandene Plugins für Shopsysteme wie Shopware | Hervorragender Customer Support | Übersichtliches Customer Service Center / Backend | Schnelle Bearbeitungszeiten von Incidents | Gute User Experience (End-User)

What did you not like?

Setup intuitiv aber Entscheidungen/Ablehnungen von Schritten im Setup seitens Mollie oft intransparent | Anbindungen an Drittsoftware wird nicht selbst entwickelt, sondern von Agenturen

Which problems are you solving with the product?

Als mittelständisches E-Commerce-Unternehmen waren wir auf eine einfache Möglichkeit der Abwicklung von Kreditkartenzahlungen angewiesen. Das Setup war intuitiv, die Anbindung weiterer Zahlungsarten ist in kurzer Zeit möglich. Mit seinem europäischen Standort in den Niederlanden erfüllt Mollie auch unsere Ansprüche an den Datenschutz.

Reply from Mollie:

Hallo Nils,

wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir bei Mollie versuchen immer, unsere Prozesse zu verbessern, und wir werden Ihre Anregungen mit unseren Teams besprechen!

Wir freuen uns, dass Ihnen das Benutzererlebnis gefällt und Sie unsere Einrichtung intuitiv finden.

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Mit freundlichen Grüßen, Maurits Team Mollie


Nils

Team Manager Software Entwicklung atZeitverlag Gerd Bucerius GmbH

newspapers

1,001–2,000 employees

Use cases:Payment Service Provider
5.0
Older than 12 months

Recht günstiges und stabil arbeitendes Online-Zahlungs-Tool.

What did you like?

Das System läuft einwandfrei und hat uns noch nie im Stich gelassen. Schneller Kunden Support. Schnelle und unkomplizierte Einrichtung. Absolut übersichtlich und einfach zu bedienen. Die Gebühren halten sich in Grenzen. Die Auszahlungsintervalle sind frei wählbar.

What did you not like?

Die einzelnen Zahlungseingänge und Gebühren müssen selbstständig im Dashboard gesucht und aufwendig heruntergeladen werden. Das könnte man auch mit einer einfach E-Mail je Abrechnungszeitraum erledigen. Ansonsten kann ich hier wirklich keine weiteren negativen Aspekte benennen.

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen mit der Online Bezahl Plattform alle Kreditkartenzahlung, sowie die Zahlungen per Sofortüberweisung. Die Integration und Verknüpfung mit unserem Shop funktionierte problemlos.


Alexander

Gesellschafter und Geschäftsführer atTins & Tales

Entertainment

0–10 employees

Use cases:Payment Service Provider
4.5
Older than 12 months

Große Auswahl von Zahlungsanbietern, einfach Integration!

What did you like?

Die einfache und superschnelle Integration zahlreicher Zahlungsanbieter bzw. den relevantesten! Das Tool ist allerdings nicht nur funktionstechnisch auf absolut höchstem Standard, das übersichtliche Design gibt einem Vertrauen und macht Spaß bei der alltäglichen Arbeit! Auch der Support ist super freundlich und reagiert sehr schnell & konstruktiv!

What did you not like?

Wir hatten bislang keine Probleme mit Mollie. Natürlich sind die Gebühren leicht über Marktkonditionen, dafür hat man aber auch die Einfachheit der Integration mehrerer Payment-Anbieter aus einmal. Wenn ich etwas negativ sagen MÜSSTE, dann wie gesagt, die leicht erhöhten Konditionen im Vergleich zu den Einzelkonditionen der Payment-Anbieter.

Which problems are you solving with the product?

Integration sämtlich relevanter Zahlungsanbieter auf einem Schlag. Das erhöht grundsätzlich unsere Flexibilität und ist generell sehr einfach zu handhaben. Des Weiteren konnten wir Dank weiterer Zahlungsanbieter auch unsere Conversion Rate erhöhen - was etwas höhere Kosten auch wieder ausgleichen sollte.


Oliver

Online Marketer atYournet GmbH

Retail

11–50 employees

Use cases:Payment Service Provider
4.5
Older than 12 months

Super einfache Integration und guter Service

What did you like?

Die Integration war super einfach mit Shopware 5. Einzig bei Retouren hatten wir Entwickleraufwand um nicht alles manuell machen zu müssen, aber das wäre bei allen anderen Dienstleistern auch der Fall gewesen. Der Customer Care war immer hilfreich bzw. man hatte schnell Kontakt zu den Entwicklern um Themen direkt klären zu können.

What did you not like?

Wir sind seit einem Jahr sehr zufrieden es gibt daher nicht, was uns nicht gefällt.

Which problems are you solving with the product?

Einfache Integration von relevanten Zahlungsmöglichkeiten über einen Integrator


Tobias

Director E-Commerce atE-Commerce Shop Julie&Grace

Fashion

11–50 employees

Use cases:Payment Service Provider
4.5
Older than 12 months

Schneller und einfacher Zahlungsabwickler

What did you like?

Mollie ist schnell eingerichtet. Der Support ist ebenfalls sehr fix für einen da. Die Oberfläche ist einfach und übersichtlich gestaltet. Eine Vielzahl von Zahlungsabwicklern kann problemlos angebunden werden. Die Zahlungen werden pünktlich auf das Bankkonto überwiesen.

What did you not like?

Mollie bietet leider seit einiger Zeit keine neuen Zahlungsmethoden an. Der Schwerpunkt liegt leider im niederländischen Sprachraum, was man auch an den verfügbaren Zahlungsmethoden merkt. Generell gibt es aber eine große Auswahl.

Which problems are you solving with the product?

Einfache Einbindung mit Shopify, Paypal, Klarna, etc... Tägliche Auszahlung der Einnahmen möglich.


Sven

Dualer Student BWL atRieker Schuh GmbH

Fashion

51–100 employees

Use cases:Payment Service Provider
4.5
Older than 12 months

Komplettlösung für Bezahlungen

What did you like?

Mollie bietet eine klasse Komplettlösung für Bezahlungen verschiedenster Zahlungsanbieter. Es ist leicht Integrierbar und bietet eine hilfreiche Dokumentation. Außerdem ist der Aufbau des Moduls sehr userfreundlich und lässt sich gut und conversionstark in den Checkout-Prozess integrieren.

What did you not like?

Mollie ist relativ teuer im Vergleich zur direkten Einbindung der Zahldienste. Außerdem ist der Kundensupport teilweise schlecht erreichbar und bietet wenig Hilfe. Ansonsten ist Mollie aber eine starke Komplettlösung.

Which problems are you solving with the product?

Mit Mollie kann ich schnell und einfach sämtliche Bezahldienste nutzen ohne jeden einzeln integrieren zu müssen. Außerdem habe ich so alle Zahlungen übersichtlich über einen Anbieter. Da es sich um eine deutsche Firma handelt, ist es außerdem auf den deutschen Markt angepasst.


Anonym

Mediendesigner

Online Media

0–10 employees

Use cases:Payment Service Provider
5.0
Older than 12 months

Super Tool um alle Zahlungen zu verwalten

What did you like?

Übersichtlich aufgebaut, einfache Einrichtung aller Zahlungsanbieter. Mit nur wenigen Klicks ist es möglich sich komplett einzurichten. Zur Bestätigung genügt eine Überweisung auf das Konto von Mollie und zack ist man verifiziert.

What did you not like?

Es gibt nichts auszusetzen. Ich bin durchweg zufrieden mit Mollie. Es wird alles angeboten was man für den aktuellen Zahlungsverkehr benötigt. Auf Grund der super Auswertungstools, Übersichten und der einfachen Handhabung gibt es schlichtweg nichts zu bemängeln

Which problems are you solving with the product?

Ich habe alle meine Zahlungen auf einen Blick. Kann alle Anbieter in einem Dashboard koppeln und muss nicht zwischen verschiedenen Systemen hin und her springen. Mit Mollie spart man sich immens Zeit und kann diese dann Wiederrum andersweitig einsetzen. Neben der Zeitersparnis sehe ich auch den Komfort des Supports als großen Vorteil.


Anonym

Senior Manager

Internet

11–50 employees

Use cases:Payment Service Provider
5.0
Older than 12 months

Super flexibler Payment Service Provider

What did you like?

Mollie bietet faire Gebühren und keine Vertragslaufzeit. Es eignet sich deshalb perfekt für kleinere Shops. Auch die Auszahlung funktioniert sehr gut, man kann sich Guthaben auf Wunsch sogar täglich auszahlen lassen. Die Integration läuft mit diversen Plugins auch super easy ab.

What did you not like?

Vor einigen Monaten hat die Überprüfung neuer Händler-Konten sehr lange gedauert, das hat sich mittlerweile aber wieder etwas normalisiert. Ansonsten habe ich nichts zu beklagen.

Which problems are you solving with the product?

Payment-Lösungen mit günstigen Gebühren einfach in Shops einbinden.


Noah

Geschäftsführer athooked.digital

Marketing and Advertising

0–10 employees

Use cases:Payment Service Provider
4.0
Older than 12 months

Viele Zahlarten mit einer Integration

What did you like?

Das Onboarding war sehr gut und ging sehr schnell. Dank des Plugins für Shopware 6 konnten wir Mollie und damit verbunden viele Zahlungsarten schnell integrieren. Sehr gutes Feature: Der individuelle Bezahllink im Dashboard. Damit kann man bequem einen Link erstellen mit einem festen oder vom Kunden frei zu wählenden Betrag und damit kann der Kunde auch ohne Webshop bspw. eine Rechnung, Mahnung oder einen Kauf via Telefon bequem online bezahlen.

What did you not like?

Die Auszahlungsreports speziell im PDF Bereich sind etwas unübersichtlich. Ausschüttungen (bspw. bei Klarna) sind sehr spät und bei Widerrufen/Stornos kommt zuerst die Belastung der Erstattung und später die Ausschüttung des Kaufs.

Which problems are you solving with the product?

Der größte Vorteil ist, dass eine größere Auswahl an Zahlarten die Hemmschwelle bei den Online-Kunden reduziert. Wir haben vorher mit Unzer gearbeitet, daneben ein PayPal Plugin, ein AmazonPay Plugin sowie weitere Zahlarten. Um Plugins, Anbieter und damit verbunden auch die Administration und den Buchhaltungsaufwand zu reduzieren, lösen wir nun alles mit einem Anbieter: Mollie.


Anonym

Head of E-Com

Consumer Electronics

11–50 employees

Use cases:Payment Service Provider
5.0
Older than 12 months

Ideal für kleine Shops und Einsteiger

What did you like?

Mollie bietet eine sehr gute Anbindung an die gängigen Shopsysteme, was die Einrichtung sehr einfach macht. Durch die Vielfalt der Zahlungsmethoden können Kunden sehr individuell entscheiden, ob sie lieber mit PayPal, Kreditkarte, Apple Pay oder Lastschrift bezahlen wollen. Ein sehr großer Vorteil, gerade für kleinere Shops ist, dass auf eine Mindestlaufzeit und eine Grundgebühr gibt.

What did you not like?

Jedoch lohnt sich bei einem höheren Umsatz dieses Konzept weniger. Hier ist es ratsam zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Auch der Support könnte seine Erreichbarkeit verbessern, damit Probleme schneller gelöst werden können.

Which problems are you solving with the product?

Die Vielzahl der Zahlungsmöglichkeiten macht einen Shop sehr flexibel und lockt somit auch mehr Kunden an, da jeder eine individuelle Bezahlmethode für anstehende Transaktionen hat. Gerade Leuten, die neu im E-Commerce sind, empfehlen wir Mollie sehr.


Tobias

Projektmanager Digital atkeeen GmbH

Marketing and Advertising

11–50 employees

Use cases:Payment Service Provider
4.0
Older than 12 months

Mit wenigen Klicks zum Shop-Payment

What did you like?

Als ich meinen ersten Webshop einrichtete, habe ich mir besonders ums Payment Sorgen gemacht. Doch mit Mollie hatte ich tatsächlich innerhalb weniger Minuten ein funktionsfähiges Payment in angenehmer Optik eingerichtet.

What did you not like?

Leider haben sie mein Vorkasse-Geschäftsmodell nicht unterstützen wollen. Darum konnte ich den Anbieter nicht weiter nutzen. Auch Paypal konnte ich nicht darüber nutzen.

Which problems are you solving with the product?

Ein schneller kleiner Webshop muss eingerichtet werden. Was tue ich? Mit Mollie hatte ich innerhalb weniger Minuten im WooCommerce-System dank gutem Plugin alle gängigen (außer Paypal) Zahlungsmethoden. Das Backend von Mollie war intuitiv und ich habe mich schnell zu allen wichtigen Einstellungen durchklicken können. Die Verbindung mit meinem Webshop war sehr leicht und optisch ansprechend.


Mareike

Head of Digital Innovation atEdel

Entertainment

501–1,000 employees

Use cases:Payment Service Provider
4.5
Older than 12 months

Perfektes Payment für kleine und große Onlineshops

What did you like?

Mollie hat sehr viele eingebaute Zahlungsdienstleister, unter anderem auch Apple Pay, Google Pay, PayPal und ausländische Zahlungsanbieter wie iDEAL in den Niederlanden. Wir sind von einem großem deutschen Zahlungsdienstleister gewechselt und sparen ein ganzes Stück an Gebühren. Außerdem lässt sich Mollie leicht in die gängigen Onlineshops einbinden, ohne dass eine Agentur notwendig ist.

What did you not like?

Der Support beantwortet manchmal einige Tickets nicht und ist allgemein eher schlecht. Die Firma sitzt in den Niederlanden. Ich habe gehört, dass Mollie in Einzelfällen Geld einbehält und weitere Dokumente anfordert, mir ist dies allerdings noch nicht passiert.

Which problems are you solving with the product?

Dank Mollie müssen nicht so viele Zahlungsplugins einzeln eingerichtet werden, dadurch läuft der Shopware 6 Shop deutlich besser. Die Kunden können komfortabel z.B. direkt vom iPhone über Apple Pay zahlen oder auch z.B. auf Rechnung. Wir müssen uns um nichts kümmern, Mollie übernimmt die gesamte Abwicklung. Ebenso sind alle Zahlungen in einem Backend und in der App übersichtlich dargestellt.


Niklas

CEO atDecoMojo

Furniture

0–10 employees

Use cases:Payment Service Provider
4.5
Older than 12 months

Flexible Lösung ohne hohe Grundgebühr. Leistungsumfang überzeugt

What did you like?

Grade für kleine Shops ohne riesges Transaktionsvolumen macht es oft mehr Sinn höhere Disagios zu zahlen, anstatt eine signifikante mtl. Gebührt zu zahlen. Aufgrund der Möglichkeit jeder Zeit zu kündigen ist auch der Leistungsumfang als auch der Kundendienst stetig am Wachsen.

What did you not like?

Grade in Sachen Payment ist die Kosten-Seite bei der Wertanalyse sehr im Vordergrund, bei einem hohen Ordervolumen sind andere Dienstleister einfach preiswerter, mit ähnlichem Leistungsumfang

Which problems are you solving with the product?

Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten mit geringem Integrationsaufwand und Vorabkosten einbinden.


Fabian

project manager e-commerce atBBV-Domke e.K.

Wholesale

11–50 employees

Use cases:Payment Service Provider
5.0
Older than 12 months

Großartiger Payment Service Provider mit Top Service

What did you like?

Der Service bei mollie ist ausgezeichnet. Dazu kommt, dass die Oberfläche sehr intuitiv ist. MitarbeiterInnen aus allen Teams finden schnell, wonach sie suchen. In die technische Doku konnten sich unsere Entwickler zügig einarbeiten.

What did you not like?

Es fehlen noch einige Payments. Mollie integriert hier aber regelmäßig neue Partner. Für Mittel- & Westeuropa gibt es eine gute Abdeckung.

Which problems are you solving with the product?

Neue Payments lassen sich sehr schnell in den Shop integrieren. Da wir nur auf einer Oberfläche arbeiten, können sich MitarbeiterInnen aus dem Customer Support sowie aus dem Controlling schnell einarbeiten.


Benjamin

Chief Customer Officer atReishunger GmbH

51–200 employees

Use cases:Payment Service Provider
0.5
Older than 12 months

Aktuell sehr schlechter Service!

What did you like?

Die schnelle Zahlungsabwicklung der Kunden

What did you not like?

Nachdem die korrekten Nachweise für Gewerbe eingereicht wurden, war angeblich alles geprüft und der Anmeldeprozess bereit um abgeschlossen zu werden. Nun bekomme ich E-Mails in denen nach meinen Lagerbeständen und Lieferanten gefragt wird. Auf nachfrage wieso es so ist, habe ich natürlich wieder keine Antwort erhalten, sehr kurios.. Wenn meine Auszahlung endlich vorgenommen wurde, werde ich hier natürlich updaten und meine Bewertung berichtigen. Ich bin derzeit sehr UNZUFRIEDEN mit Mollie und will endlich meine Umsätze überwiesen haben!

Which problems are you solving with the product?

Keine technischen probleme, nur ein schlechter Service.


Baran

Inhaber atZahlungsabwicklung

Textiles

0–10 employees

Use cases:Payment Service Provider
5.0
Older than 12 months

Allround PSP - Starke Plugins & API, sowie bester Support/ CSM

What did you like?

Ehrlicher & transparenter PSP Klare Preisstruktur, keine versteckten Kosten Guter Support, persönlicher Ansprechpartner & Customer Success Manager Smarte payment links!

What did you not like?

Die ein oder andere Zahlart fehlt noch. Jedoch muss man sagen, dass Mollie stetig das Angebot erweitert und verbessert.

Which problems are you solving with the product?

Komplette Zahlungsabwicklung auch für direkte Zahlungsaufforderungen


Markus

Founder atwww.recycular.de

Computer Software

0–10 employees

Use cases:CRME-Commerce Platforms & Shop SystemsPayment Service Provider
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