Mollie Reviews (232)

AI-generated summary

What users say about Mollie

Based on 232 reviews

Mollie is valued for its straightforward integration, diverse payment options, and user-friendly interface, making it suitable for small to medium-sized businesses. Many appreciate the transparent fee structure and the ability to manage multiple payment methods from one platform. However, some users report occasional issues with customer support responsiveness and higher fees for certain payment types. A few also note limitations in customizing the checkout process and reporting tools. Despite these drawbacks, Mollie simplifies payment processing and enhances the customer experience.

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“Einfach, zuverlässig und schick”

3.5

Older than 12 months

Julian

Validated Reviewer

Inhaber at

Heimeat GbR

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Mit nur einem Anbieter viele Zahlungsanbieter integrieren. Super einfach und schnell. Das verspricht Mollie und behält damit recht. Die Plugins für gängige Shopsysteme machen die Integration kinderleicht. Über die komfortablen DATEV-Exporte freut sich unser Steuerberater. Alles in Allem sehr empfehlenswert.

What did you not like?

Wir gingen zunächst davon aus, dass der gesamte Checkout à la Stripe seitens Mollie bereitgestellt wird. Dies ist nicht der Fall. Bei der Verwendung von Paypal über Mollie, bekommt man Mollie beispielsweise gar nicht zu Gesicht. Bei Banküberweisung oder Kreditkarte wird man auf eine recht limitiert veränderbare Seite von Mollie weitergeleitet, welche die Zahlungsdetails enthält. Bei unseren Kunden wurde der Name des Zahlungsempfängers "Mollie Stiching Payments" des Öfteren in Frage gestellt, zudem ist der Verwendungszweck komplex. Bei einem Zahlendreher wird das Geld nach spätestens 10 Tagen kommentarlos zurücküberwiesen. Das ist nicht optimal.

Which problems are you solving with the product?

Ein Tool, viele Zahlungsmöglichkeiten. Einfach integriert und zuverlässig.

Reply from Mollie:

Guten Tag Julian,

Vielen Dank für dieses Feedback. Es ist schön zu sehen, dass Sie die Implementierung einfach finden und mit der Auswahl an Zahlungsmethoden und den angebotenen Exportmöglichkeiten zufrieden sind.

Wir freuen uns auch, dass Sie uns mitteilen, was Ihrer Meinung nach verbessert werden kann. Seien Sie versichert, dass unsere Entwickler immer daran interessiert sind, unsere Produkte noch weiter zu verbessern. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen werden uns dabei sehr helfen.

Mit freundlichen Grüßen, Gerard, Team Mollie

“Einfach zu implementieren - grosse Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten!”

4.5

Older than 12 months

Dominik

Validated Reviewer

Geschäftsführung at

ERNESSA

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Einfach zu implementieren - grosse Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten! Unkompliziert sowie die Möglichkeit der Zahlungsanforderung per Link.

What did you not like?

Gebühren teilweise etwas hoch vorallem bei Klarna und ausländischen Kreditkarten.

Which problems are you solving with the product?

Wir können Kunden aus vielen Ländern einen einfachen und sicheren Weg der Zahlung anbieten.

Reply from Mollie:

Guten Tag Dominik,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen mit uns teilen. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen leicht gefallen ist, die für Sie am besten geeignete Zahlungsmethode zu aktivieren. Genau auf diese Weise können wir dazu beitragen, Ihr Unternehmen noch erfolgreicher zu machen.

Mit freundlichen Grüßen,

Gerard, Team Mollie

“Stabiles Plugin, guter Support”

4.5

Older than 12 months

Anna

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Alfred Schellenberg GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Die Registrierung bei Mollie verlief zügig, und dank der gut strukturierten Dokumentation war die Einrichtung des Plugins und der neuen Zahlungsarten schnell erledigt. Der Kundensupport reagiert relativ schnell auf Anfragen. Die Handhabung der Transaktionen ist intuitiv und unkompliziert. Die bereitgestellten Statistiken bieten eine klare Übersicht.

What did you not like?

Es wäre super, wenn es eine Option gäbe, einzelne Profile zu deaktivieren. Ansonsten ist alles in Ordnung.

Which problems are you solving with the product?

Die Möglichkeit, verschiedene Zahlungsarten über eine Plattform zu verwalten, bringt klare Vorteile mit sich.

Reply from Mollie:

Hallo Anna!

Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu lesen, dass Sie unser Onboarding schnell und gut strukturiert fanden. Mollie ist bestrebt, Ihnen den Einstieg so leicht wie möglich zu machen.

Was die Deaktivierung einzelner Website-Profile betrifft, so wäre dies in der Tat eine großartige Funktion. Ich werde es an unser Entwicklungsteam weiterleiten!

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Mit freundlichen Grüßen, Maurits

“Mollie läuft und spart mir Zeit, auch wird es mit der Zeit besser”

4.5

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Inhaber at

Campingplatz Ostseequelle GmbH

1-50 employees
Industry: Hospitality

What did you like?

Mollie ist stabil, es nimmt mir viel Zeit und Arbeit ab. Die Rückzahlungen laufen gut, es werden viele Zahlungsmittel angebunden. Der Support ist nicht perfekt, aber man findet ein offenes Ohr für Anregungen und es sind einige wichtige Verbesserungen die wir uns gewünscht haben dazu gekommen. Wir freuen uns auf das Bezahlungsterminal.

What did you not like?

Grundsätzlich ist es in Ordnung. Uns fehlen noch ein paar Zahlungsmittel 1. flexible Lastschrift Lösung, 2. Google Pay 3, Twint (CH). Super wäre auch eine echte Schnittstelle zu DATEV, unser Steuerberater ärgert sich über fehlende und unklare Salden am Ende der Periode, so müssen immer wieder Schätzungen herhalten, wir arbeiten daher weiter mit Payjoe um Mollie Kontoauszüge zu erstellen. Sehr schade ist, dass man über Chargebacks durch Kunden nicht kurzfristig informiert wird. Merkwürdig ist das eine Reserve einbehalten wird, aus dieser der Kunde jedoch keine Rückzahlung erhalten darf, so das am Anfang des Monats die Kunden ein paar Tage warten müssen (Kopfschüttel). Mir fehlen noch Tips über weitere Produkte die ich über Mollie Anbieten könnte, z.B. ein Fahrradverleih oder Automaten-Verkauf...

Which problems are you solving with the product?

Wir vermieten Stellplätze und Unterkünfte von unserem Campingplatz. Dabei sind wir einer der wenigen Campingplätze in Europa der nur Online-Zahlung akzeptiert. Uns spart das sehr viel Zeit und die Verwaltung ist papierlos.

Reply from Mollie:

Hallo Alexander,

Vielen Dank für diese Bewertung, in der Sie uns eine Menge Feedback geben. Das ist unglaublich wertvoll für uns!

In unserem Hilfecenter können Sie sich viel Wissen aneignen, zum Beispiel zu den DATEV-Optionen https://help.mollie.com/hc/de/articles/115000667809-Wie-exportiere-ich-meine-Salden%C3%BCbersicht-Transaktionen-und-Auszahlungen-

Wir sind natürlich gerne bereit, Inhalte mit Ihnen zu betrachten, bitte zögern Sie nicht, uns die Partner-ID Ihres Kontos über mollie.reviewer@mollie.com zu senden. Auf diese Weise können wir Sie über die Reserve informieren, Ihre Konten und sehr gerne helfen, schöne weitere Optionen durch Mollie zu erkunden!

Mit freundlichen Grüßen, Gaby von Mollie

“Top Zahlungsanbieter auch für kleinere E-Commerce Businesses”

5.0

Older than 12 months

Carsten

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Kronbergfotograf

1-50 employees
Industry: Kunst und Handwerk

What did you like?

Mollie bietet ohne Mindestumsatz eine große Auswahl an verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wie Kreditkarte, Paypal, SEPA usw. und man kann mit der Checkout-Page den Zahlungsvorgang überwiegend einfach und effizient gestalten. Auch attraktiv ist der Zusatzdienst GetPlink

What did you not like?

Als niederländisches Unternehmen mangelt es manchmal mit der Übersetzung in E-Mail oder dem Webinterface.

Which problems are you solving with the product?

Zahlungsprozess bei Bestellungen von Produkten und Dienstleistungen. Checkout Page für effizientes Multiple-Payment. Server Responses/Callback zur weiteren Verarbeitung. Einfache API.

“Bisher keinerlei Probleme, nur das Reporting ist nicht optimal”

3.5

Older than 12 months

Dominik

Validated Reviewer

Overseas Relation Manager at

SANGI Europe GmbH

1-50 employees
Industry: Cosmetics

What did you like?

Die Anbindung zum Shop lief reibungslos, und wir hatten seither keinerlei technische Probleme. Das ist das A und O für mich. Auch die einfache Erstellung von Zahlungslinks gibt einem große flexibilität sollte der Kunde mal probleme bei der automatischen Zahlung haben.

What did you not like?

Das Reporting-tool gefällt mir nicht. man hat zwar viele Optionen sich Trasfers etc. anzuschauen und zu filtern. Es gibt keinen eindeutigen monatlichen Kontoauszug, und differnez zwischen Mollies "Umsatz" und den tatsächlichen Zahleingängen ist immer schwer nachzuvollziehen und unser Buchhalter meckert oft. Das macht PayPal zu Beispiel deutlich einfacher.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann mehrere Zahlungsanbieter (Klara, PayPal, Mollie) über einen Account führen, und bin dabei sehr flexibel in der Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten die ich frei wählen kann.

Reply from Mollie:

Hallo Dominik,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen! Es ist schön zu lesen, dass du unseren Service als technisch einfach zu bedienen empfindest. Wir möchten sicherstellen, dass Sie Mollie auch ohne technische Fachkenntnisse auf jeder beliebigen Website nutzen können!

Was das Reporting-Tool betrifft, so haben wir dieses Tool entwickelt, um eine allgemeine Übersicht über Ihre Transaktionsverwaltung zu erhalten. Wir haben unser Bestes getan, um dieses Tool so zu gestalten, dass es mit allen Arten von Buchhaltungsprogrammen oder -dateien verbunden werden kann. Dennoch kann es sein, dass Ihr Buchhaltungsstil nicht zu diesem Berichtstool passt. Sie können uns mitteilen, was Sie genau an dem Tool vermissen, indem Sie uns eine E-Mail an info@mollie.com schicken! Wir werden Ihr Feedback sicher prüfen!

Mit freundlichen Grüßen, Maurits

“Eine Bereicherung für meinen Onlinehandel”

5.0

Older than 12 months

Katrin

Validated Reviewer

CEO at

Schnuffelwuffel e. K.

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Mollie erleichtert uns das Einbinden von verschiedenen Zahlungsdienstleistern zu fairen Konditionen. Man muss nicht mit jedem Anbieter einzeln die Konditionen aushandeln. Die Kunden nutzen das Angebot gerne.

What did you not like?

Alles läuft momentan zu unserer vollen Zufriedenheit. Wir haben keine Kritikpunkte anzubringen.

Which problems are you solving with the product?

Anbindung verschiedener Zahlungsdienstleister. Ich muss nicht mit jedem einzelnen Zahlungsdienstanbieter die Konditionen gesondert aushandeln.

Reply from Mollie:

Hi Katrin,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben! Vielen Dank dafür!

Als Zahlungsdienstleister möchten wir, dass Sie alle verfügbaren Zahlungsmethoden nutzen und nicht 10 oder mehr Einzelverträge haben. Deshalb freut es uns zu lesen, dass Sie unsere Dienste in vollem Umfang nutzen. Wenn Sie Rat brauchen, welche Dienste oder Zahlungsmethoden für Ihr Unternehmen geeignet sind, können Sie sich jederzeit an uns wenden, um sich beraten zu lassen!

Mit freundlichen Grüßen, Maurits

“Sehr ordentlich und hilfreich. Bester Zahlungsanbieter.”

5.0

Older than 12 months

Thomas

Validated Reviewer

Inhaber at

Enduro4you

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Unkompiziert , günstige und schnelle Auszahlung . Hervorragendes Dasboard. Herrvorragendes Management und Hilfe wenn etwas nicht funktioniert.

What did you not like?

Es gibt für mich keine Nachteile bei der Nutzung von Mollie. Gebühren könnten vielleicht etwas günstiger werden.

Which problems are you solving with the product?

Sehr entspannt. Man hat Zeit für Freizeit und Familie.

Reply from Mollie:

Hallo Thomas,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihre Erfahrungen mit uns zu schreiben!

Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service unkompliziert finden und mehr Zeit für Ihre Familie haben!

Unsere Preise sind darauf ausgerichtet, Ihnen den einfachsten und besten Service zu bieten! Wenn Sie eine große Anzahl von Transaktionen mit uns abwickeln, schauen wir uns Ihre Preise gerne noch einmal an. Sie können uns über unsere Website kontaktieren, um den Preis neu zu bewerten!

Mit freundlichen Grüßen, Maurits Team Mollie

“Mollie ist ein*e Zahlungsdienstleistungs-Partner*in mit der es Spaß macht zu arbeiten!”

5.0

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Founder at

AHERZ e.U.

1-50 employees
Industry: Food Production

What did you like?

Die Unkompliziertheit und die Schnelligkeit. Der einfache Umgang mit dem Service Personal und Anfragen bei Problemen. Die UX ist intuitiv und simpel gehalten, mehr als zeitgemäß

What did you not like?

Ich würde gerne bei Zahlungseingängen in der Email sehen was bestellt wurde, das ist aber auch schon das einzige was ich mir wünsche.

Which problems are you solving with the product?

Überwachung von Zahlungseingängen, Card Payments und Paypal

Reply from Mollie:

Hallo Michael,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung über deine Erfahrungen mit Mollie zu schreiben.

Es ist schön zu lesen, dass dir Mollie so gut gefällt, dass unsere Benutzeroberfläche leicht zu verstehen ist und du es einfach findest, mit Mollie zu arbeiten. Wir tun unser Bestes, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir können die automatischen E-Mails, die den Erfolg einer Transaktion bestätigen, nicht mit Informationen über die von Euch verkauften Produkte ergänzen. Das liegt daran, dass uns diese Informationen bei der Bearbeitung der Transaktion nicht vorliegen.

Unser Business Support wird immer versuchen, Euch so gut wie möglich zu unterstützen, solltet Ihr Fragen zu irgendetwas haben. Es freut uns, dass wir diese Zahlungslösungen für Euch anbieten können.

Mit freundlichen Grüßen, James von Mollie

“Schnelle und einfache Integration in Shopware”

4.0

Older than 12 months

Armin

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

eckball.de

1-50 employees
Industry: Sportartikel

What did you like?

Perfekt, um einfach und schnell zusätzliche Zahlungsmöglichkeiten via Klarna Rechungskauf, Apple Pay und Sofort, ohne dass jeweils ein zusätzlicher Vertrag mit dem jeweiligen Dienstleister abschließen zu müssen. In Shopware ist eine direkte Rückerstattung bei Retouren möglich.

What did you not like?

Der Kundensupport über Chat ist manchmal etwas fragwürdig. Die Antworten sind manchmal nicht konkret genug. Und die Bestellübersicht könnte etwas übersichtlicher gestaltet sein.

Which problems are you solving with the product?

Wir bieten unseren Kunden über Mollie zusätzliche und alternative Zahlungsdienstleister in unseren Online-Shops an. Durch das gute Shopware-Plugin wird der Retourenprozess extrem erleichtert.

Reply from Mollie:

Hallo Armin,

Mollie macht es Ihnen leichter, mehrere Zahlungsmethoden zu integrieren, ohne dass zusätzliche Kosten oder Verträge anfallen! Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.

Haben Sie das Gefühl, Sie brauchen eine bessere Antwort als die, die Sie in unserem Chat bekommen? Senden Sie eine E-Mail mit Ihren Fragen an info@mollie.com!

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback!

Mit freundlichen Grüßen, Maurits Team Mollie

“Nicht empfehlenswert”

Older than 12 months

Sascha

Validated Reviewer

Marketing Manager

1-50 employees
Industry: Cosmetics

What did you like?

Mir gefällt nichts an dieser Firma.Es gibt keinen Support und niemand antwortet auf E-Mails oder ähnliches. Wir haben sogar versucht, über FB und Instagram mit jemandem zu sprechen.

What did you not like?

Wir haben alles versucht, um mit dieser Firma in Kontakt zu treten, aber sie ignorieren einfach E-Mails und alles. Wir wurden verifiziert, und plötzlich müssen wir unsere Identität erneut verifizieren. Das ist unglaublich. Ich versuche seit Monaten, jemanden aus Ihrer Firma zu kontaktieren. Ich weiß nicht, was das Problem ist, aber das ist eine Katastrophe und nicht normal.

Which problems are you solving with the product?

Es gibt keine Vorteile. Ich glaube nicht, dass es sich um ein seriöses Unternehmen handelt.

Reply from Mollie:

Guten Tag Sascha,

es tut uns leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Mollie zu hören. Es klingt frustrierend, nicht mit dem Kundensupport in Kontakt treten zu können, und ich kann verstehen, wie dies zu einer negativen Wahrnehmung von uns führen kann.

Was den Verifizierungsprozess angeht, so werden wir überprüfen, ob alle Informationen in Ihrem Konto noch korrekt sind, damit es in Zukunft keine Probleme bei der Bearbeitung von Transaktionen gibt. Wenn Sie eine Weile gewartet haben, würde ich Ihnen gerne bei Ihrem Konto helfen.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Partner-ID an mollie.reviewer@mollie.com, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.

Herzlichen Dank!

Mit freundlichen Grüßen, Maurits Team Mollie

“Hat Vor- aber auch Nachteile”

3.5

Older than 12 months

Leonie

Validated Reviewer

Sachbearbeiterin E-Commerce at

Sporthaus Gösch

1-50 employees
Industry: Sportartikel

What did you like?

Mollie bietet die Nutzung von Klarna für den Onlineshop an. Hierdurch können diese Bestellungen einfach gemanaged werden. Auch Rückerstattungen funktionieren super.

What did you not like?

Der Kundenservice ist schwer zu erreichen. Der Live-Chatbot funktioniert eher semi-gut. Auch kann man nicht mit Klarna direkt Kontakt aufnehmen und muss dies über Mollie laufen lassen.

Which problems are you solving with the product?

Rechnungskauf im Onlineshop. Schnelle Rückerstattung. Übersicht der Bestellungen.

Reply from Mollie:

Hallo Leonie,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bieten in der Tat Klarna und viele weitere Zahlungsarten an!

Da Sie Klarna über Mollie nutzen, sind wir hier, um Ihnen bei all Ihren Fragen zu helfen. Wussten Sie, dass Sie unseren Support neben dem Chat auch per Telefon und Mail erreichen können? Hier finden Sie die Möglichkeit, uns zu kontaktieren: https://www.mollie.com/de/contact/merchants

Außerdem haben wir ein umfangreiches Hilfecenter haben, um Fragen zu beantworten! https://help.mollie.com/hc/de

Mit freundlichen Grüßen, Maurits Team Mollie

“Aktuell bester PSP am Markt”

5.0

Older than 12 months

Simon

Validated Reviewer

Deputy Head of E-Commerce at

DRYKORN

51-1000 employees
Industry: Fashion

What did you like?

Großes Angebot an Zahlarten, übersichtliches Dashboard sowie Auswertungen, motivierte Mitarbeiter und ein schneller Support, zeichnen Mollie aus.

What did you not like?

Aktuell fehlt noch die PayPal-Express-Option, diese soll aber Ende 2023 integriert sein.

Which problems are you solving with the product?

Neben der Funktionalität legen wir großen Wert auf Übersichtlichkeit, einfache Handhabung, vielfältige Zahlarten und einen cleanen, ablenkungsfreien Checkout, all das ist durch Mollie zu 100 % gewährleistet.

Reply from Mollie:

Hallo Simon,

wir sind in der Tat sehr motiviert, alle unsere Kunden zu unterstützen, und wir freuen uns zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben!

Da wir uns ständig verbessern, arbeiten wir immer an Möglichkeiten Kundenbedürfnisse zu erfüllen und sobald wir PayPal Express integrieren, informieren wir unsere Kunden.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben!

Mit freundlichen Grüßen, Maurits Team Mollie

“Perfekte Zahlungsabwicklung für den eCommerce Bereich”

5.0

Older than 12 months

Jannek

Validated Reviewer

Abteilungsleiter eCommerce at

Raiffeisen Ems-Vechte Tank & Markt GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Am besten gefällt mir bei Mollie die Vielseitigkeit der Zahlungsmöglichkeiten, die man dem Kunden anbieten kann. Hinzu kommt natürlich zum einen die einfache Bedienbarkeit und die simplere Abwicklung im Buchhaltungsbereich durch übersichtliche Berichte.

What did you not like?

Es gibt derzeit nichts was mir an Mollie als Software nicht gefällt. Momentan sind wir rundum zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

Mit Mollie lösen wir das Problem der Zahlungsabwicklung über mehrere Zahlungsabwicklungs Anbieter, um die Zahlungen über eine zentrale Stelle abzuwickeln.

Reply from Mollie:

Hallo Jannek,

Wow, wie schön zu lesen, dass Sie mit uns rundum zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Wir sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben.

Mit freundlichen Grüßen, Maurits Team Mollie

“Sehr guter Zahlungsanbieter”

4.5

Older than 12 months

Sarah

Validated Reviewer

CEO at

hob by horse GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Sehr guter Zahlungsanbieter, der aktuell stetig wächst. Die Anbindung an Shopware ist super einfach über ein Plugin gelöst. Der Entwicklersupport bei eventuellen Rückfragen ist sehr schnell.

What did you not like?

Das Preismodell für Kunden ist teilweise undurchsichtig und noch nicht komplett ausgereift. Manche Zahlungsarten fehlen leider noch.

Which problems are you solving with the product?

Kunden mit vielen verschiedenen Anforderungen an Zahlungsarten finden hier eine Quelle für alles. Durch den einfachen Einbau entstehen darüber hinaus keine großen Extraufwände.

Reply from Mollie:

Hallo Sarah,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass unser Plugin einfach und dass unser technischer Support schnell ist!

Derzeit haben wir eine Vielzahl von Zahlungsmethoden anbieten, wie z.B. Klarna, SOFORT oder Kreditkarte. Wenn Sie eine bestimmte Zahlart vermissen, lassen Sie es uns bitte über info@mollie.com wissen. Wir werden uns Ihren Vorschlag gern ansehen.

Wir schätzen Ihre Bewertung sehr!

Mit freundlichen Grüßen, Maurits Team Mollie

“Payment in unkompliziert nur bei mollie”

4.5

Older than 12 months

Sven

Validated Reviewer

CEO at

BR NaturalSupply UG (haftungsbeschränkt)

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Das mollie Dashboard ist einfach zu verstehen und sehr übersichtlich. Man hat eine gute Übersicht über alle Zahlungen und die Abwicklung. Es lassen sich unterschiedliche Abrechnungsmodelle und Zeiträume wählen. Die Auszahlungen erfolgen zuverlässig zum gewünschten Datum. Die Integration zu Shopify funktioniert einwandfrei.

What did you not like?

Mollie ist teilweise sehr einfach aufgebaut, dennoch ist es manchmal schwer bestimmte Funktionen im menü zu finden. Der Support ist aber schnell erreichbar und hilft gerne witer.

Which problems are you solving with the product?

Mollie nutzen wir mit Shopify. Die Zahlungsabwicklung verschiedener Zahlungsweisen läuft über mollie und die Auszahlung erfolgt auf unser Bankkonto.

Reply from Mollie:

Hallo Sven,

wir freuen uns sehr, Ihre Bewertung zu lesen! Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist völlig verständlich, dass einige Einstellungen schwer zu finden sind und wir tun unser Bestes, um dies für Sie so einfach wie möglich zu machen.

Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Support schnell weiterhelfen konnte. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter info@mollie.com zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen, Maurits Team Mollie

“Flexible und günstige Zahlungsabwicklung für Mittelständler:innen”

5.0

Older than 12 months

Nils

Validated Reviewer

Team Manager Software Entwicklung at

Zeitverlag Gerd Bucerius GmbH

1001+ employees
Industry: components.ReviewAuthor.industries.newspapers

What did you like?

What did you not like?

Setup intuitiv aber Entscheidungen/Ablehnungen von Schritten im Setup seitens Mollie oft intransparent | Anbindungen an Drittsoftware wird nicht selbst entwickelt, sondern von Agenturen

Which problems are you solving with the product?

Als mittelständisches E-Commerce-Unternehmen waren wir auf eine einfache Möglichkeit der Abwicklung von Kreditkartenzahlungen angewiesen. Das Setup war intuitiv, die Anbindung weiterer Zahlungsarten ist in kurzer Zeit möglich. Mit seinem europäischen Standort in den Niederlanden erfüllt Mollie auch unsere Ansprüche an den Datenschutz.

Reply from Mollie:

Hallo Nils,

wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir bei Mollie versuchen immer, unsere Prozesse zu verbessern, und wir werden Ihre Anregungen mit unseren Teams besprechen!

Wir freuen uns, dass Ihnen das Benutzererlebnis gefällt und Sie unsere Einrichtung intuitiv finden.

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Mit freundlichen Grüßen, Maurits Team Mollie

“Recht günstiges und stabil arbeitendes Online-Zahlungs-Tool.”

5.0

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Gesellschafter und Geschäftsführer at

Tins & Tales

1-50 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

Das System läuft einwandfrei und hat uns noch nie im Stich gelassen. Schneller Kunden Support. Schnelle und unkomplizierte Einrichtung. Absolut übersichtlich und einfach zu bedienen. Die Gebühren halten sich in Grenzen. Die Auszahlungsintervalle sind frei wählbar.

What did you not like?

Die einzelnen Zahlungseingänge und Gebühren müssen selbstständig im Dashboard gesucht und aufwendig heruntergeladen werden. Das könnte man auch mit einer einfach E-Mail je Abrechnungszeitraum erledigen. Ansonsten kann ich hier wirklich keine weiteren negativen Aspekte benennen.

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen mit der Online Bezahl Plattform alle Kreditkartenzahlung, sowie die Zahlungen per Sofortüberweisung. Die Integration und Verknüpfung mit unserem Shop funktionierte problemlos.

“Große Auswahl von Zahlungsanbietern, einfach Integration!”

4.5

Older than 12 months

Oliver

Validated Reviewer

Online Marketer at

Yournet GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Die einfache und superschnelle Integration zahlreicher Zahlungsanbieter bzw. den relevantesten! Das Tool ist allerdings nicht nur funktionstechnisch auf absolut höchstem Standard, das übersichtliche Design gibt einem Vertrauen und macht Spaß bei der alltäglichen Arbeit! Auch der Support ist super freundlich und reagiert sehr schnell & konstruktiv!

What did you not like?

Wir hatten bislang keine Probleme mit Mollie. Natürlich sind die Gebühren leicht über Marktkonditionen, dafür hat man aber auch die Einfachheit der Integration mehrerer Payment-Anbieter aus einmal. Wenn ich etwas negativ sagen MÜSSTE, dann wie gesagt, die leicht erhöhten Konditionen im Vergleich zu den Einzelkonditionen der Payment-Anbieter.

Which problems are you solving with the product?

Integration sämtlich relevanter Zahlungsanbieter auf einem Schlag. Das erhöht grundsätzlich unsere Flexibilität und ist generell sehr einfach zu handhaben. Des Weiteren konnten wir Dank weiterer Zahlungsanbieter auch unsere Conversion Rate erhöhen - was etwas höhere Kosten auch wieder ausgleichen sollte.

“Super einfache Integration und guter Service”

4.5

Older than 12 months

Tobias

Validated Reviewer

Director E-Commerce at

E-Commerce Shop Julie&Grace

1-50 employees
Industry: Fashion

What did you like?

Die Integration war super einfach mit Shopware 5. Einzig bei Retouren hatten wir Entwickleraufwand um nicht alles manuell machen zu müssen, aber das wäre bei allen anderen Dienstleistern auch der Fall gewesen. Der Customer Care war immer hilfreich bzw. man hatte schnell Kontakt zu den Entwicklern um Themen direkt klären zu können.

What did you not like?

Wir sind seit einem Jahr sehr zufrieden es gibt daher nicht, was uns nicht gefällt.

Which problems are you solving with the product?

Einfache Integration von relevanten Zahlungsmöglichkeiten über einen Integrator

“Schneller und einfacher Zahlungsabwickler”

4.5

Older than 12 months

Sven

Validated Reviewer

Dualer Student BWL at

Rieker Schuh GmbH

51-1000 employees
Industry: Fashion

What did you like?

Mollie ist schnell eingerichtet. Der Support ist ebenfalls sehr fix für einen da. Die Oberfläche ist einfach und übersichtlich gestaltet. Eine Vielzahl von Zahlungsabwicklern kann problemlos angebunden werden. Die Zahlungen werden pünktlich auf das Bankkonto überwiesen.

What did you not like?

Mollie bietet leider seit einiger Zeit keine neuen Zahlungsmethoden an. Der Schwerpunkt liegt leider im niederländischen Sprachraum, was man auch an den verfügbaren Zahlungsmethoden merkt. Generell gibt es aber eine große Auswahl.

Which problems are you solving with the product?

Einfache Einbindung mit Shopify, Paypal, Klarna, etc... Tägliche Auszahlung der Einnahmen möglich.

“Komplettlösung für Bezahlungen”

4.5

Older than 12 months

Fabian

Validated Reviewer

Mediendesigner

1-50 employees
Industry: Online Media

What did you like?

Mollie bietet eine klasse Komplettlösung für Bezahlungen verschiedenster Zahlungsanbieter. Es ist leicht Integrierbar und bietet eine hilfreiche Dokumentation. Außerdem ist der Aufbau des Moduls sehr userfreundlich und lässt sich gut und conversionstark in den Checkout-Prozess integrieren.

What did you not like?

Mollie ist relativ teuer im Vergleich zur direkten Einbindung der Zahldienste. Außerdem ist der Kundensupport teilweise schlecht erreichbar und bietet wenig Hilfe. Ansonsten ist Mollie aber eine starke Komplettlösung.

Which problems are you solving with the product?

Mit Mollie kann ich schnell und einfach sämtliche Bezahldienste nutzen ohne jeden einzeln integrieren zu müssen. Außerdem habe ich so alle Zahlungen übersichtlich über einen Anbieter. Da es sich um eine deutsche Firma handelt, ist es außerdem auf den deutschen Markt angepasst.

“Super Tool um alle Zahlungen zu verwalten”

5.0

Older than 12 months

Riccardo

Validated Reviewer

Senior Manager

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Übersichtlich aufgebaut, einfache Einrichtung aller Zahlungsanbieter. Mit nur wenigen Klicks ist es möglich sich komplett einzurichten. Zur Bestätigung genügt eine Überweisung auf das Konto von Mollie und zack ist man verifiziert.

What did you not like?

Es gibt nichts auszusetzen. Ich bin durchweg zufrieden mit Mollie. Es wird alles angeboten was man für den aktuellen Zahlungsverkehr benötigt. Auf Grund der super Auswertungstools, Übersichten und der einfachen Handhabung gibt es schlichtweg nichts zu bemängeln

Which problems are you solving with the product?

Ich habe alle meine Zahlungen auf einen Blick. Kann alle Anbieter in einem Dashboard koppeln und muss nicht zwischen verschiedenen Systemen hin und her springen. Mit Mollie spart man sich immens Zeit und kann diese dann Wiederrum andersweitig einsetzen. Neben der Zeitersparnis sehe ich auch den Komfort des Supports als großen Vorteil.

“Super flexibler Payment Service Provider”

5.0

Older than 12 months

Noah

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

hooked.digital

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Mollie bietet faire Gebühren und keine Vertragslaufzeit. Es eignet sich deshalb perfekt für kleinere Shops. Auch die Auszahlung funktioniert sehr gut, man kann sich Guthaben auf Wunsch sogar täglich auszahlen lassen. Die Integration läuft mit diversen Plugins auch super easy ab.

What did you not like?

Vor einigen Monaten hat die Überprüfung neuer Händler-Konten sehr lange gedauert, das hat sich mittlerweile aber wieder etwas normalisiert. Ansonsten habe ich nichts zu beklagen.

Which problems are you solving with the product?

Payment-Lösungen mit günstigen Gebühren einfach in Shops einbinden.

“Viele Zahlarten mit einer Integration”

4.0

Older than 12 months

Dennis

Validated Reviewer

Head of E-Com

1-50 employees
Industry: Consumer Electronics

What did you like?

Das Onboarding war sehr gut und ging sehr schnell. Dank des Plugins für Shopware 6 konnten wir Mollie und damit verbunden viele Zahlungsarten schnell integrieren. Sehr gutes Feature: Der individuelle Bezahllink im Dashboard. Damit kann man bequem einen Link erstellen mit einem festen oder vom Kunden frei zu wählenden Betrag und damit kann der Kunde auch ohne Webshop bspw. eine Rechnung, Mahnung oder einen Kauf via Telefon bequem online bezahlen.

What did you not like?

Die Auszahlungsreports speziell im PDF Bereich sind etwas unübersichtlich. Ausschüttungen (bspw. bei Klarna) sind sehr spät und bei Widerrufen/Stornos kommt zuerst die Belastung der Erstattung und später die Ausschüttung des Kaufs.

Which problems are you solving with the product?

Der größte Vorteil ist, dass eine größere Auswahl an Zahlarten die Hemmschwelle bei den Online-Kunden reduziert. Wir haben vorher mit Unzer gearbeitet, daneben ein PayPal Plugin, ein AmazonPay Plugin sowie weitere Zahlarten. Um Plugins, Anbieter und damit verbunden auch die Administration und den Buchhaltungsaufwand zu reduzieren, lösen wir nun alles mit einem Anbieter: Mollie.

“Ideal für kleine Shops und Einsteiger”

5.0

Older than 12 months

Tobias

Validated Reviewer

Projektmanager Digital at

keeen GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Mollie bietet eine sehr gute Anbindung an die gängigen Shopsysteme, was die Einrichtung sehr einfach macht. Durch die Vielfalt der Zahlungsmethoden können Kunden sehr individuell entscheiden, ob sie lieber mit PayPal, Kreditkarte, Apple Pay oder Lastschrift bezahlen wollen. Ein sehr großer Vorteil, gerade für kleinere Shops ist, dass auf eine Mindestlaufzeit und eine Grundgebühr gibt.

What did you not like?

Jedoch lohnt sich bei einem höheren Umsatz dieses Konzept weniger. Hier ist es ratsam zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Auch der Support könnte seine Erreichbarkeit verbessern, damit Probleme schneller gelöst werden können.

Which problems are you solving with the product?

Die Vielzahl der Zahlungsmöglichkeiten macht einen Shop sehr flexibel und lockt somit auch mehr Kunden an, da jeder eine individuelle Bezahlmethode für anstehende Transaktionen hat. Gerade Leuten, die neu im E-Commerce sind, empfehlen wir Mollie sehr.

“Mit wenigen Klicks zum Shop-Payment”

4.0

Older than 12 months

Mareike

Validated Reviewer

Head of Digital Innovation at

Edel

51-1000 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

Als ich meinen ersten Webshop einrichtete, habe ich mir besonders ums Payment Sorgen gemacht. Doch mit Mollie hatte ich tatsächlich innerhalb weniger Minuten ein funktionsfähiges Payment in angenehmer Optik eingerichtet.

What did you not like?

Leider haben sie mein Vorkasse-Geschäftsmodell nicht unterstützen wollen. Darum konnte ich den Anbieter nicht weiter nutzen. Auch Paypal konnte ich nicht darüber nutzen.

Which problems are you solving with the product?

Ein schneller kleiner Webshop muss eingerichtet werden. Was tue ich? Mit Mollie hatte ich innerhalb weniger Minuten im WooCommerce-System dank gutem Plugin alle gängigen (außer Paypal) Zahlungsmethoden. Das Backend von Mollie war intuitiv und ich habe mich schnell zu allen wichtigen Einstellungen durchklicken können. Die Verbindung mit meinem Webshop war sehr leicht und optisch ansprechend.

“Perfektes Payment für kleine und große Onlineshops”

4.5

Older than 12 months

Niklas

Validated Reviewer

CEO at

DecoMojo

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Mollie hat sehr viele eingebaute Zahlungsdienstleister, unter anderem auch Apple Pay, Google Pay, PayPal und ausländische Zahlungsanbieter wie iDEAL in den Niederlanden. Wir sind von einem großem deutschen Zahlungsdienstleister gewechselt und sparen ein ganzes Stück an Gebühren. Außerdem lässt sich Mollie leicht in die gängigen Onlineshops einbinden, ohne dass eine Agentur notwendig ist.

What did you not like?

Der Support beantwortet manchmal einige Tickets nicht und ist allgemein eher schlecht. Die Firma sitzt in den Niederlanden. Ich habe gehört, dass Mollie in Einzelfällen Geld einbehält und weitere Dokumente anfordert, mir ist dies allerdings noch nicht passiert.

Which problems are you solving with the product?

Dank Mollie müssen nicht so viele Zahlungsplugins einzeln eingerichtet werden, dadurch läuft der Shopware 6 Shop deutlich besser. Die Kunden können komfortabel z.B. direkt vom iPhone über Apple Pay zahlen oder auch z.B. auf Rechnung. Wir müssen uns um nichts kümmern, Mollie übernimmt die gesamte Abwicklung. Ebenso sind alle Zahlungen in einem Backend und in der App übersichtlich dargestellt.

“Flexible Lösung ohne hohe Grundgebühr. Leistungsumfang überzeugt”

4.5

Older than 12 months

Fabian

Validated Reviewer

project manager e-commerce at

BBV-Domke e.K.

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Grade für kleine Shops ohne riesges Transaktionsvolumen macht es oft mehr Sinn höhere Disagios zu zahlen, anstatt eine signifikante mtl. Gebührt zu zahlen. Aufgrund der Möglichkeit jeder Zeit zu kündigen ist auch der Leistungsumfang als auch der Kundendienst stetig am Wachsen.

What did you not like?

Grade in Sachen Payment ist die Kosten-Seite bei der Wertanalyse sehr im Vordergrund, bei einem hohen Ordervolumen sind andere Dienstleister einfach preiswerter, mit ähnlichem Leistungsumfang

Which problems are you solving with the product?

Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten mit geringem Integrationsaufwand und Vorabkosten einbinden.

“Großartiger Payment Service Provider mit Top Service”

5.0

Older than 12 months

Benjamin

Validated Reviewer

Chief Customer Officer at

Reishunger GmbH

51-1000 employees

What did you like?

Der Service bei mollie ist ausgezeichnet. Dazu kommt, dass die Oberfläche sehr intuitiv ist. MitarbeiterInnen aus allen Teams finden schnell, wonach sie suchen. In die technische Doku konnten sich unsere Entwickler zügig einarbeiten.

What did you not like?

Es fehlen noch einige Payments. Mollie integriert hier aber regelmäßig neue Partner. Für Mittel- & Westeuropa gibt es eine gute Abdeckung.

Which problems are you solving with the product?

Neue Payments lassen sich sehr schnell in den Shop integrieren. Da wir nur auf einer Oberfläche arbeiten, können sich MitarbeiterInnen aus dem Customer Support sowie aus dem Controlling schnell einarbeiten.

“Aktuell sehr schlechter Service!”

0.5

Older than 12 months

Baran

Validated Reviewer

Inhaber at

Zahlungsabwicklung

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Die schnelle Zahlungsabwicklung der Kunden

What did you not like?

Nachdem die korrekten Nachweise für Gewerbe eingereicht wurden, war angeblich alles geprüft und der Anmeldeprozess bereit um abgeschlossen zu werden. Nun bekomme ich E-Mails in denen nach meinen Lagerbeständen und Lieferanten gefragt wird. Auf nachfrage wieso es so ist, habe ich natürlich wieder keine Antwort erhalten, sehr kurios.. Wenn meine Auszahlung endlich vorgenommen wurde, werde ich hier natürlich updaten und meine Bewertung berichtigen. Ich bin derzeit sehr UNZUFRIEDEN mit Mollie und will endlich meine Umsätze überwiesen haben!

Which problems are you solving with the product?

Keine technischen probleme, nur ein schlechter Service.

“Allround PSP - Starke Plugins & API, sowie bester Support/ CSM”

5.0

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

Founder at

www.recycular.de

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Ehrlicher & transparenter PSP Klare Preisstruktur, keine versteckten Kosten Guter Support, persönlicher Ansprechpartner & Customer Success Manager Smarte payment links!

What did you not like?

Die ein oder andere Zahlart fehlt noch. Jedoch muss man sagen, dass Mollie stetig das Angebot erweitert und verbessert.

Which problems are you solving with the product?

Komplette Zahlungsabwicklung auch für direkte Zahlungsaufforderungen

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