Mollie Reviews (262)

AI-generated summary
What users say about Mollie
Based on 262 reviews

Mollie is valued for its straightforward integration, diverse payment options, and user-friendly interface, making it suitable for small to medium-sized businesses. Many appreciate the transparent fee structure and the ability to manage multiple payment methods from one platform. However, some users report occasional issues with customer support responsiveness and higher fees for certain payment types. A few also note limitations in customizing the checkout process and reporting tools. Despite these drawbacks, Mollie simplifies payment processing and enhances the customer experience.

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“Sehr zufrieden mit Mollie”
5.0
S
Older than 12 months
Sabine
Validated Reviewer
Inhaber at
Belanas Schatzkiste
  • 1-50 employees
  • Industry: Luxury Goods & Jewelry
Use cases:
Payment Service Provider

What did you like?

Ich kann meinen Kunden verschiedene Möglichkeiten zu bezahlen anbieten. Man kann einstellen, wann man sein Geld aufs Konto überwiesen haben möchte.

What did you not like?

Bisher gefällt mir Mollie so wie es ist.

Which problems are you solving with the product?

Sichere Zahlmethode in Europa, leichte Integration in meinem Online-Shop von Gambio, Mollie kümmert sich dass das Geld eingeht, faire Preise.
Reply from Mollie:

Hallo Sabine,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Angebot an Zahlungsoptionen und unseren Preisen zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und helfen Ihnen immer gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen, Riley

“Wir sind sehr Zufrieden mit Mollie”
3.5
v
Older than 12 months
volker
Validated Reviewer
CEO at
Xtreme-Dampf
  • 1-50 employees
  • Industry: Retail
Use cases:
Payment Service Provider

What did you like?

Mollie übernimmt die Zahlungsabwicklung sehr zuverlässig. Wir hatten bis jetzt noch keine Probleme. Das Dashboard ist auch sehr übersichtlich. Arbeitet gut mit unserem JTL Shop zusammen

What did you not like?

bis jetzt haben wir noch nichts gefunden was uns nicht gefällt. wieso ich dann hier was schreiben muss weiß ich nicht :-)

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Mollie als Zahlungsdienstleister damit wir uns nich darum kümmern müssen das die Kunden ihre Rechnungen bezahlen.
Reply from Mollie:

Hallo Volker,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zahlungsdiensten und mit der Übersichtlichkeit unseres Dashboards zufrieden sind. Zuverlässigkeit ist für uns sehr wichtig und wir möchten Ihnen so viel Arbeit wie möglich abnehmen, damit Sie sich auf Ihr eigenes Geschäft konzentrieren können.

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg.

Mit freundlichen Grüßen, Riley

“Einfache und flexible Lösung für meinen Online Shop”
5.0
J
Older than 12 months
Julius
Validated Reviewer
Inhaber at
Lane 6 Riders
  • 1-50 employees
  • Industry: Sport
Use cases:
Payment Service Provider

What did you like?

Die Vielfältigkeit der Zahlungsmethoden und die einfache Anbindung an WooCommerce. Die Integration ist in wenigen Minuten gemacht und funktioniert reibungslos.

What did you not like?

Aktuell konnte ich keine negativen Punkte feststellen und bin deshalb sehr zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

Schnelle und einfache Integration von verschiedenen Zahlungsmethoden.
Reply from Mollie:

Hallo Julius,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Zahlungsdiensten und den Möglichkeiten der Integration mit WooCommerce zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg.

Mit freundlichen Grüßen, Riley

“Einfacher Zahlungsanbieter”
4.5
J
Older than 12 months
Jonas
Validated Reviewer
Gründer at
Genuine Selection
  • 1-50 employees
  • Industry: Cosmetics
Use cases:
Payment Service Provider

What did you like?

Die Integration in unseren Onlineshop war super einfach. Zudem sind die Kosten sehr transparent aufgezeigt. Sollte man Probleme haben, ist der Support auch leicht erreichbar. Das Dashboard von Mollie ist auch sehr gut organisiert und leicht zu bedienen.

What did you not like?

Die Auszahlung könnte nach meinem Gefühl in kürzeren Intervallen erfolgen, das ist aber nicht dramatisch.

Which problems are you solving with the product?

Mit Mollie habe ich eine unkomplizierte Kreditkartenabwicklung in meinem Onlineshop gefunden.
Reply from Mollie:

Guten Tag Jonas,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Mollie so zufrieden sind und sowohl die Integration als auch unser Support und unsere transparente Kostenstruktur Ihre Erwartungen erfüllt haben.

Mit freundlichen Grüßen, Hayley

“Unkompliziert und einfach”
5.0
H
Older than 12 months
Holger
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
webschmiede GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Texterstellung und -bearbeitung
Use cases:
Payment Service Provider

What did you like?

Wir nutzen Mollie über eine fertige Schnittstelle zu unserem Buchhaltungstool. Die Anbindung funktioniert reibungslos und die Kunden können nach Erhalte der Rechnung diese direkt über die unterschiedlichsten Dienstleister (z.B. PayPal oder Kreditkarte) bezahlen.

What did you not like?

Ich würde mir wünschen, dass es im B2C auch noch die Möglichkeit gibt, eine Ratenzahlung zu vereinbaren.

Which problems are you solving with the product?

Mit der Rechnung gibt es einen Link zur Zahlung. Der funktioniert wie ein Checkout in einem Onlineshop, in dem der Kunde den offenen Betrag in Echtzeit begleichen kann.
Reply from Mollie:

Guten Tag Holger,

vielen Dank für die Bewertung und die netten Worte! Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Erfahrungen mit Mollie. Wir verstehen, dass Sie Ihren Kunden gerne Ratenzahlungen anbieten möchten. Diese Möglichkeit besteht über Klarna: Slice it. Wir arbeiten auch intensiv daran, weitere Zahlungsmöglichkeiten hinzuzufügen. Halten Sie diesbezüglich gerne unsere Website im Auge.

Mit freundlichen Grüßen, Joes

“Gute Conversion-Rate, einfache API”
4.5
P
Older than 12 months
Patrick
Validated Reviewer
eCommerce Manager at
Wibros GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Goods
Use cases:
Payment ProcessingPayment Service Provider

What did you like?

Die API ist sehr einfach, es gibt sehr viele und gute Plugins. Der Support über E-Mail und Discord klappt hervorragend, schnell und zuverlässig. Die Sales-Ansprechpartner halten gemachte Zusagen und sind immer freundlich.

What did you not like?

Leider noch keine Integration von Google Pay, hier hoffen wir, dass das aber bald kommt.

Which problems are you solving with the product?

Wir wollten nicht unseren kompletten Kundenkatalog an Stripe senden, daher sind wir auf Mollie umgestiegen. Weiterhin ist das Shopware 6 Plugin sehr gut und die Fraud-Erkennung lässt auch keine Wünsche offen.
Reply from Mollie:

Hallo Patrick,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und mit unserem Team ausschließlich gute Erfahrungen gemacht haben. Wir arbeiten ständig daran, unsere Integrationen weiter auszubauen, daher sind wir über Ihr Feedback sehr dankbar. Wir werden dies auch intern berücksichtigen.

Mit freundlichen Grüßen, Joes

“Sehr gute Alternative zu Stripe”
5.0
S
Older than 12 months
Simon
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Level 15 GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Payment ProcessingPayment Service Provider

What did you like?

Mollie bietet eine große Auswahl an Zahlungsanbietern. Mir gefällt dabei die Verwaltung des eigenen Kontos. Nichts ist überladen, sondern klar gestaltet und man findet sofort die Einstellungen, Berichte und Rechnungen die man braucht. Auch die Auszahlungen erfolgen zeitnah und man wird per E-Mail über aktuelle Berichte informiert.

What did you not like?

Ich habe nichts zu berichten was mir nicht gefällt. Da ich aber 80 Zeichen schreiben soll, was mir nicht gefällt, ist das hier nur ein Platzhaltertext und sollte optional sein.

Which problems are you solving with the product?

In meinem Online-Shop kann ich mit Mollie Zahlungsarten anbieten, welche ich sonst nicht hätte. Das vereinfacht das Einkaufen für meine Kunden und macht meinen Shop attraktiver. Da Mollie hervorragend in meiner Shop-Lösung Shopware integriert ist, läuft es seit dem Setup fehlerfrei.
Reply from Mollie:

Hallo Simon,

es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl an Zahlungsarten und unserem Dashboard so zufrieden sind.

Sehr schön, dass wir dazu beitragen konnten, den Webshop für Ihre Kunden attraktiver zu machen.

Mit freundlichen Grüßen, Liam

“Webshop im Schulbereich”
4.0
D
Older than 12 months
Daniel
Validated Reviewer
Marketing Manager at
link protect GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer & Network Security
Use cases:
Payment Service Provider

What did you like?

• Einfache Handhabung • unklompizierte Klärung bei Problemen • einfache Implementierung in unsere bestehende WordpressSeite

What did you not like?

Bislang haben wir noch keine großen Probleme gehabt, die es nicht mit geringem Aufwand zu bewältigen gab.

Which problems are you solving with the product?

Wir benutzen Mollie als Dienstleister für unseren Webshop. Dadurch wird Zeitaufwand minimiert.
Reply from Mollie:

Hallo Daniel,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Schön, dass Sie mit unserer Benutzerfreundlichkeit zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft weiterhin bei Ihrem Wachstum zu unterstützen.

Mit freundlichen Grüßen, Joes

“Mollie als zuverlässiger Zahlungsdienstleister ist nur zu empfehlen”
4.0
M
Older than 12 months
Michael
Validated Reviewer
Head of E-Commerce at
Alfa GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: Retail
Use cases:
Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment ProcessingPayment Service Provider

What did you like?

Bei Mollie ist die Software wirklich super gelöst. Man sieht alle Zahlungsströme, es gibt viele Zahlarten, die Extension für den Online-Shop funktioniert einwandfrei. Der Support antwortet schnell, freundlich & kompetent.

What did you not like?

Man kann die Benachrichtigungen nicht pro Online-Shop gefiltert verschiedenen Mitarbeitern schicken. Es bekommen somit alle Mitarbeiter alle Benachrichtigungen. Z. B. bekommt der Mitarbeiter, der den französischen Online-Shop betreut auch die Zahlungen des deutschen Online-Shops mit. Zudem ist es so, dass bestimmte Zahlarten wie Plink nicht für Magento 1 verfügbar sind. Und seit kurzem ist der Chat nur noch KI-gesteuert, man kommt gar nicht mehr na einen echten Menschen ran.

Which problems are you solving with the product?

Wir bieten unseren Online-Shop-Kunden viele Zahlungsarten zur Auswahl an. Zukünftig können wir auch Zahlungslinks mit Plink an unsere Kunden senden.
Reply from Mollie:

Hallo M.,

wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie unseren Service super finden!

Was die Aufteilung der Benachrichtigungen pro Webshop betrifft, ist das eine wirklich gute Idee und ich werde sicherstellen, dass dies auf unserer Roadmap steht! Wir sind ständig dabei, unseren Service zu verbessern und wir freuen uns über jeden Verbesserungsvorschlag!

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Mit freundlichen Grüßen, Maurits

“Technisch tolles Produkt aber Vorsicht, hier werden Gelder einbehalten!”
0.5
S
Older than 12 months
Sven
Validated Reviewer
CEO at
Veneera GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment Service Provider

What did you like?

Viele Bezahlmethoden in einem technisch sehr gut umgesetzten Dashboard. Einfache Installation auf beispielsweise Shopify. Gute Konditionen für Klarna.

What did you not like?

Der Kundenservice ist leider schlecht. Es gibt keine Nummer die man anrufen kann und bei Problemen wartet man ewig auf eine Antwort. Weshalb ich aber aber niemandem Mollie empfehlen würde ist, das Mollie Auszahlungen blockiert ohne einen logischen, nachvollziehbaren Grund. Wir haben hunderte, gar tausende Transkationen und wegen weniger als 20 Chargeback's möchte man uns unser Geld vorerst nicht auszahlen. Das beste ist, das man noch nicht mal informiert wird, dass die Auszahlungen blockiert sind. Das steht einfach in keinem Verhältnis. Vorsicht also für Leute im E-Commerce Bereich die an Endkonsumenten verkaufen.

Which problems are you solving with the product?

Ein gutes Bezahlsystem ist wichtig aber wenn man sein Geld nicht regelmäßig und vollständig erhält, kann das ein Todesurteil für ein Unternehmens sein. Etwas, dass Mollie scheinbar nicht interessiert.
Reply from Mollie:

Guten Tag Sven,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Mollie teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Dashboard zufrieden sind.

Wir verstehen, dass das Blockieren der Auszahlungen nicht das ist, was Sie von uns erwartet hätten. Als Zahlungsdienstleister unterliegen wir strikten Vorlagen, die wir einhalten müssen.

Wie ich sehe, sind Sie bereits in Kontakt mit meinen Kolleg:innen und wurden von uns über die Situation aufgeklärt. Wenn Sie hierzu weitere Fragen haben, können Sie gerne auf unsere letzte E-Mail reagieren. Wir werden Ihnen schnellstmöglich antworten.

Mit freundlichen Grüßen, Brian

“Spitzen All in One Lösung (SEPA mit vielen aber nicht allen IBANs)”
5.0
G
Older than 12 months
Georg
Validated Reviewer
Manager at
SunnyGift.shop
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Goods
Use cases:
Payment ProcessingPayment Service Provider

What did you like?

Schnell und unkomplizierte Einbindung zahlreicher Zahlungsanbieter wie Applepay aber auch diverse Länderspezifische Anbieter

What did you not like?

Vorkasseüberweisungen werden von Kunden oft nicht finalisiert, hier könnte man ggf. am Workflow noch optimieren und mehr Länder IBANs zu Verfügung stellen, liegt aber wohl oft auch am Kunden selbst. Etwas teurer bei Paypal durch Zusatzkosten von Mollie. Google Pay wäre noch wünschenswert wenn auch noch nicht zwingen erforderlich da genügend Alternativen da sind

Which problems are you solving with the product?

Einfache Nutzung zahlreicher Zahlungsanbieter. Übersichtliches Portal. Direkte Zahlungsbestätigung und Aktualisierung im Prestashopsystem
Reply from Mollie:

Hallo Georg,

wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir bei Mollie versuchen immer, unsere Prozesse zu verbessern, und wir werden Ihre Anregungen mit unseren Teams besprechen! Sollte eine neue Zahlungsmethode zur Verfügung stehen, werden wir sie immer auf unserer Website ankündigen.

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Mit freundlichen Grüßen, Joes Team Mollie

“Grundsätzlich zufrieden. Es gab anfänglich ein Problem. ”
3.0
M
Older than 12 months
Manuela
Validated Reviewer
Inhaberin at
fit20 Dortmund
  • 51-1000 employees
  • Industry: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Payment Service Provider

What did you like?

Die Buchungseinstellungen sind sehr einfach zu händeln.Immer eine gute Übersicht über die Buchungen und alle weiteren Einstellungen.

What did you not like?

Das abgebuchte Geld wird leider sehr lange behalten bis es bei mir auf dem Konto ankommt.Das Gesamtunternehmen hat einen Rahmenvertrag mit Sonderkonditionen. Leider waren die ersten Rechnungen von Mollie zu hoch. Antwort Mollie - das kann nicht Erstattet werden. Später hat Mollie verpasst Preiserhöhungen zu buchen , da ging es im Nachhinein noch den Bertag bei mir zu abbuchen.

Which problems are you solving with the product?

Ausschließlich die Lastschriftverfahren meiner Klienten.
Reply from Mollie:

Hallo Manuela,

Schön zu hören, dass du mit dem Dashboard und der Verwaltung von Einstellungen und Bestellungen zufrieden bist.

Bei bestimmten Zahlungsarten ist eine Verzögerung bei der Auszahlung eingestellt, auch bei Lastschriften. Wenn du dazu genauere Informationen haben möchtest, kannst du dich gerne an info@mollie.com wenden.

Mit freundlichen Grüßen, Demi - Team Mollie

“Guter, nützlicher Service und leicht einzurichten, leider jedoch nicht für jedes Business.”
2.5
G
Older than 12 months
Gregor
Validated Reviewer
Senior IT Administrator at
Agentur Sowjet GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: components.ReviewAuthor.industries.newspapers
Use cases:
Payment ProcessingPayment Service Provider

What did you like?

Mollie funktioniert mindestens genauso gut wie die größeren Konkurrenten und ist dazu in der EU beheimatet, was ein echter Pluspunkt ist. Weniger Hassle wegen DSGVO usw.

What did you not like?

Leider beugt sich Mollie den Wünschen von Visa und Mastercard und lehnt jede Zusammenarbeit mit Firmen ab, die legale Cannabis-Produkte wie CBD, Kosmetik und Rauchzubehör anbieten. Mollie hat uns gekündigt.

Which problems are you solving with the product?

Sehr einfacher und schneller Zahlungsvorgang, das ist das A & O für einen erfolgreichen Shop.
Reply from Mollie:

Hallo Gregor,

wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir als Mollie müssen die für Finanzinstitute geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten. Wir hoffen daher, dass Sie einen PSP finden, der Ihnen helfen kann, Ihr Geschäft weiter auszubauen.

Mit freundlichen Grüßen, Joes Team Mollie

“Sehr zufrieden zu empfehlen”
5.0
P
Older than 12 months
Peter
Validated Reviewer
Geschäftes at
Baby Lala
  • 1-50 employees
  • Industry: Design
Use cases:
Payment Service Provider

What did you like?

Schneller Support und Hilfe bei Problemen. Die Regenerierung war einfach ohne viel Aufwand möglich. Die Auszahlung ist immer pünktlich.

What did you not like?

Die Registrierung sollte etwas schneller funktionieren ohne große Aufwände. Bei Stripe funktioniert die Registrierung voll automatisiert

Which problems are you solving with the product?

Die Anbindung mit Software ist ganz einfach und schnell möglich
Reply from Mollie:

Lieber Peter,

vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass dir unser schneller Support und die problemlose Hilfe gefallen. Es ist großartig zu wissen, dass die Integration reibungslos verläuft und die Auszahlungen immer pünktlich erfolgen.

Bezüglich deiner Anmerkung zur Registrierung nehmen wir dein Feedback ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Registrierungsprozess zu optimieren, um ihn schneller und benutzerfreundlicher zu gestalten. Wir verstehen die Wichtigkeit einer reibungslosen Anmeldung und nehmen uns das Feedback zu Herzen, um die Registrierung bei uns ebenfalls so automatisiert wie möglich zu gestalten.

Es freut uns zu hören, dass die Anbindung mit Software für dich einfach und schnell möglich ist. Solltest du weitere Anregungen oder Fragen haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir schätzen dein Feedback sehr und sind stets bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Vielen Dank für deine Unterstützung!

Viele Grüße Anne - Team Mollie

“Serviceorientierter Finanzpartner flexibel an unserer Seite”
4.5
C
Older than 12 months
Christoph
Validated Reviewer
Geschäftsleiter at
Campe Consulting GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Outsourcing/Offshoring
Use cases:
Payment Service Provider

What did you like?

Mollie ist sehr serviceorientiert und war für uns immer erreichbar. Die Möglichkeiten von Mollie im Bereich Technologie, Akzeptanzpartner und Zahlungsabwicklung sind ausreichend, aber vielfältig. Uns hat es, vor allem in der schwierigen Corona-Zeit, an nichts gefehlt.

What did you not like?

Der Support war vordergründig englischsprachig besetzt, was z.B. bei der Legitimation von Dokumenten deutscher Behörden in Verifikationsprozessen immer wieder für Probleme oder Erklärungsbedarf gesorgt hat. Nach mehreren Telefonaten konnte das nach max. drei Tagen aber immer wieder geklärt werden. Man merkte richtig, wie das Unternehmen förmlich am wachsen ist.

Which problems are you solving with the product?

Mollie übernimmt kostengünstig unsere sämtliche Zahlungsabwicklung. Wir sind damit sehr zufrieden.
Reply from Mollie:

Hallo Christoph,

wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir bei Mollie versuchen immer, unsere Prozesse zu verbessern, und wir werden Ihre Anregungen mit unseren Teams besprechen! Vielen Dank für Ihr Feedback!

Mit freundlichen Grüßen, Joes Team Mollie

“Angenehme Lösung für Zahlungen Online”
5.0
F
Older than 12 months
Fabian
Validated Reviewer
CEO at
SundS ITS GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Payment ProcessingPayment Service Provider

What did you like?

Mollie bietet ein tolles rund um Paket für Zahlungen im Online Bereich. Ob international oder lokal, die Auswahl ist sehr groß.

What did you not like?

Wir freuen uns über Erweiterungen der Zahlung Max. Summen für unsere Kunden. Auch wäre eine Erweiterung der SEPA api schön.

Which problems are you solving with the product?

Die Kombination vieler Zahlungsarten in einer Plattform, die per API steuerbar ist reduziert die Kontaktpunkte auf ein Minimum und erleichtert so die Abläufe.
Reply from Mollie:

Liebe Fabian,

vielen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser umfassendes Zahlungsangebot zusagt. Die Anregungen zur Erweiterung der Zahlungslimits und der SEPA API nehmen wir zur Kenntnis und prüfen Möglichkeiten zur Umsetzung.

Wir schätzen das Lob zur Vielfalt der Zahlungsmethoden und der einfachen API-Steuerung. Bei weiteren Anliegen oder Ideen stehen wir gerne zur Verfügung.

Beste Grüße, Anne - Team Mollie

“Leider nicht korrekt in der Kommunikation und Kundendiesnt langsam”
3.0
C
Older than 12 months
Carsten
Validated Reviewer
Inhaber at
Schmuck-Elfe e.K.
  • 1-50 employees
  • Industry: Fashion
Use cases:
Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment ProcessingPayment Service Provider

What did you like?

Die Plattform funktioniert sehr Störungsfrei und ide Zahlungsabwickelung ist sehr stabil gegeben. Viele Zahlungsanbieter, Länderübergreifend im Angebot.

What did you not like?

Kundendienst braucht mehrere Tage um überhaupt zu antworten. Das Werberversprechen es gäbe keine Einbeihalt stimmt leider nicht, auch Mollie arbeit völlig überraschend mit Sicherheitseinbehalten und dann gleich an der maximalen zulässigen Grenze.

Which problems are you solving with the product?

Länderübergreifende Zahlungsabwickelung.
Reply from Mollie:

Hallo Carsten,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Es freut uns zu hören, dass unsere Plattform so gut funktioniert und dass Sie mit unserem Angebot an Zahlungsmitteln zufrieden sind.

Aus Ihrer Bewertung entnehme ich, dass der Kontakt mit unserem Kundendienst nicht wie erwartet verlaufen ist. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@mollie.com und wir werden gerne sehen, was wir in dieser Hinsicht für Sie tun können. Sie können auf dieses Ticket mit der Ticket-ID 1909860 verweisen

Mit freundlichen Grüßen, Hayley, Team Mollie

“Mollie ist einfach und Sicher”
5.0
M
Older than 12 months
Michaela
Validated Reviewer
Chefin at
Medizinproduktehandel Della Pietra
  • 1-50 employees
  • Industry: Medical Devices
Use cases:
Payment Service Provider

What did you like?

Das Dashboard ist sehr übersichtlich. Die Einfache Integration in den Shop konnte ohne Hilfe durchgeführt werden. Pünktliche Zahlungen.

What did you not like?

Bis jetzt kann ich leider nicht sagen, was mir an Mollie nicht gefällt. Seit 4 Jahren kein Problem

Which problems are you solving with the product?

Zahlungsabwicklung aus meinem Woocommerce Shop
Reply from Mollie:

Hallo Michaela,

wie schön zu lesen, dass Sie mit uns rundum zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Wir sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben.

Mit freundlichen Grüßen, Sira Team Mollie

“Simples Onboarding, reibungslose Zusammenarbeit ”
5.0
N
Older than 12 months
Nick
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
nimabo GbR
  • 1-50 employees
  • Industry: Leisure, Travel & Tourism
Use cases:
Installment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)Payment ProcessingPayment Service Provider

What did you like?

Das Onboarding verläuft schnell und problemlos. Mit der Zahlungsabwicklung hatten unsere Kunden zu keiner Zeit Probleme. Wer fit im Entwickeln ist kann sich seine Implementierung selbst programmieren, alternativ kann auf die bereits vorhandenen Integrationen für zahlreiche Shopsysteme zurückgegriffen werden.

What did you not like?

Die Entwicklerdatenbank ist unserer Auffassung nach in einigen Punkten etwas zu knapp gehalten.

Which problems are you solving with the product?

Mollie vereinfacht das Anbieten aktueller und moderner Sofortzahlungsmethoden im e-Commerce. Während bei anderen Anbietern viel Zeit und Aufwand in die Unterzeichnung eines Vertrages etc. gesteckt werden muss, verläuft das bei Mollie genau so wie man es sich im Jahr 2023 vorstellt.
“Selbsterklärendes tool”
4.5
U
Older than 12 months
Uli
Validated Reviewer
Organisator at
Die Linie1
  • 1-50 employees
  • Industry: Music
Use cases:
Payment Service Provider

What did you like?

Übersichtlich gestaltet, selbsterklärendes Dashboard, Übersicht der Zahlungen, einfaches handling, wir sind sehr zufrieden

What did you not like?

Die Anmeldung war kompliziert für einen grr EG meinnützigen Kulturverein da hätten wir uns besseren Support gewünscht

Which problems are you solving with the product?

Abwicklung von Kartenbestellungen für Veranstaltungen
Reply from Mollie:

Hallo Uli,

Vielen Dank für Ihr Feedback, wir wissen es zu schätzen! Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und dass alles klar ist.

Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter info@mollie.com zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen, Joes Team Mollie

“Einfache Integration”
5.0
M
Older than 12 months
Malte
Validated Reviewer
Informationstechnik at
Memory PC GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: Computer Hardware
Use cases:
Payment Service Provider

What did you like?

- Einfache Integration in bestehende Shopware-Strukturen, - Übersichtliches Layout des Dashboards, - Freundliche Ansprechpartner, schneller Support

What did you not like?

- Eine genauere Aufschlüsselung der fehlgeschlagenen Zahlungen wären hilfreich, wobei diese Meldung wahrscheinlich nur für den Acquirer sichtbar sind. Also nichts, was dort verbessert werden könnte. - Updates für Shopware 5 bzgl. PayPal Express und weiteren Funktionen könnten schneller für Onlineshops kommen

Which problems are you solving with the product?

Ermöglicht Kreditkartenzahlungen international
Reply from Mollie:

Hallo Malte,

danke dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserer Integration, dem Layout des Dashboards und dem schnellen Support so zufrieden sind. Da wir uns ständig verbessern, arbeiten wir immer an Möglichkeiten die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen und sobald wir PayPal Express integrieren, informieren wir Sie über unseren Newsletter.

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Mit freundlichen Grüßen, Hayley, Team Mollie

“Unkomplizierter Zahlungsanbieter für unseren JTL-Shop”
4.5
M
Older than 12 months
Matthias
Validated Reviewer
Assistent der Geschäftsführung at
gleichdick e.U.
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Goods
Use cases:
Payment ProcessingPayment Service Provider

What did you like?

Die sehr einfache Implementierung auf unsere Webseite. Das Dashboard, welches alles bietet was ein kleiner Onlineshop benötigt. Vor allem die unkomplizierte Rücküberweisung bei Retouren ist ein super Feature. Auch die kompetente Beratung seitens Mollie als wir uns als Firma entschieden haben diesen Zahlungsdienst zu verwenden möchte ich erwähnen.

What did you not like?

Ich kann bis heute nichts Berichten, was ich negativ kritisieren würde. Als JTL-Shop Benutzer die unkomplizierteste Möglichkeit die verschiedensten Zahlungsanbieter auf seiner Webseite anbieten zu können.

Which problems are you solving with the product?

Implementierung auf der Webseite ist auch als Laie unkompliziert. Viele Zahlungsanbieter geballt in einem Paket. Übersichtliches Dashboard mit Statistiken und unkomplizierten Rücküberweisungsmöglichkeiten
Reply from Mollie:

Hallo Matthias,

Wow, wie schön zu lesen, dass Sie mit uns rundum zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben.

Mit freundlichen Grüßen, Joes Team Mollie

“Zuverlässiger Paymentanbieter mit Optimierung im Support”
4.5
J
Older than 12 months
John
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Tauschwohnung GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Real Estate
Use cases:
Payment Service Provider

What did you like?

Die Zuverlässigkeit des Zahlungsdienstleisters ist über die Jahre hinweg beeindruckend. Die angebotene hohe Stabilität und die Vielfalt an Zahlungsoptionen haben mich besonders überzeugt. Besonders hervorzuheben sind die erweiterten Statistiken, die dieses Jahr eine enorme Bereicherung darstellen.

What did you not like?

Bei Spezialfällen im Support und generell bei der Erreichbarkeit des Supports außerhalb der üblichen Arbeitszeiten sehe ich noch Verbesserungspotenzial. Für ein reines Online-Geschäft ist dies ein besonders wichtiger Aspekt.

Which problems are you solving with the product?

Mollie hilft mir, diverse Zahlungsoptionen anzubieten. Ich habe Zugriff auf viele weitere Optionen die noch dazukommen. Beispielsweise Billie ist eine spannende neue Erweiterung.
Reply from Mollie:

Guten Tag John,

Vielen Dank für diese Rezension. Wir wissen die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, sehr zu schätzen.

Gegenseitiges Vertrauen und Stabilität sorgen für eine angenehme Zusammenarbeit. Schön zu sehen, dass Sie das genauso sehen. Wir arbeiten hart daran, das Dashboard und unsere anderen Dienste zu optimieren. Ich kann gut verstehen, dass eine gewisse Hilfestellung neben den regulären Arbeitszeiten sehr hilfreich wäre. Im Moment würde ich Ihnen raten, dazu unseren Helpdesk und unsere Website zu konsultieren.

Wir bieten eine möglichst breite Palette von Zahlungsmöglichkeiten an. Es freut mich zu lesen, dass Sie viele dieser Methoden auch für Ihr eigenes Unternehmen nutzen wollen.

Viel Erfolg mit Ihrem Unternehmen!

Mit freundlichen Grüßen, Riley

“Vielfältige Zahlungsmethoden & außergewöhnlich toller Kundenservice ”
4.5
N
Older than 12 months
Nicole
Validated Reviewer
Teamlead E-Commerce at
Houzz UK/DACH
  • 51-1000 employees
  • Industry: Architektur & Planung
Use cases:
Payment ProcessingPayment Service Provider

What did you like?

Das breite Spektrum an vielfältigen Zahlungsmethoden, kombiniert mit effizienten Schnittstellen für eine nahtlose Integration in bestehende Systeme, zeichnet sich aus. Man erhält einen direkten Ansprechpartner, der rund um die Uhr prompt reagiert!

What did you not like?

Ziemlich hohe Gebühren, die sich bei einem hohen Absatz nicht lohnen. Jedoch super für kleinere Shops zum Ausprobieren!

Which problems are you solving with the product?

Verschiedener Zahlungsmethoden im Shop. Über ein Dashboard sieht man alle Zahlungen und können dort bearbeitet werden. Die Bedienung der Oberfläche ist sehr einfach und nutzerfreundlich.
Reply from Mollie:

Hallo Nicole,

vielen Dank für deinen Erfahrungsbericht!

Es ist schön zu hören, dass du so zufrieden mit der Schnittstelle und auch mit dem Angebot an verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten bist.

Mit freundlichen Grüßen, Demi

“Zahlungsdienstleister für den Mittelstand”
5.0
C
Older than 12 months
Chris
Validated Reviewer
Inhaber at
Mantiden Zimmer
  • 1-50 employees
  • Industry: Environmental Services
Use cases:
Payment Service Provider

What did you like?

Durch Mollie ist es für kleinere Betriebe möglich komplexe und große Zahlungsmöglichkeiten und Provider an einen Shop anzubinden. Das Dashboard ist übersichtlich und die Konnektivität an Shops gegeben. Viele Zahlungsschritte ergeben sich durch die Administration der Bestellungen im eigentlichen Shopsystem und werden bei Anbindung automatisiert weitergegeben.

What did you not like?

SEPA Lastschrift ist durch bestimmte Regularien bei Mollie nur für Abo-Zahlungen zugelassen. Es werden zum Teil hohe Gebühren berechnet. Der Support ist oft nicht hilfreich oder langsam - auch bei dringenden Anliegen.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze Mollie als Zahlungsdienstleister für meinen Shop. Durch Mollie können kleinere Betriebe wie ich ohne hohe Entwicklungs- und Sicherungskosten (Stichwort PSD2) sämtliche Zahlungen anbieten. Als Tochtergesellschaft von Klarna stehen bei Mollie natürlich die Klarna optionen wie Klarna Pay later und Slice it im Vordergrund. Aber auch Apple Pay, Kreditkartenzahlung und Sofortüberweisung lassen sich anbinden. Durch den Sitz in den Niederlanden ist Mollie optimal für den internationalen Handel gewappnet und bietet neben den, auf dem Deutschen Quellmarkt, üblichen Zahlungsoptionen auch viele Hauptzahlungsmöglichkeiten für das Europäische Umland an - zum iDeal. Die Shopanbindung ist nicht nur im Warenkorb gut gelöst sondern auch in der Administration (ich nutze den Strato Webshop) zu Ende gedacht. Denn bei Mollie fallen je nach Zahlungsart, zB bei Pay later oder Slice it, administrative Aufgaben an, damit Beträge ausgezahlt werden können. So muss zum Beispiel die Lieferung manuell bestätigt werden. Da man dies in der Regel aber alles ja schon im eigenen Shopsystem hinterlegt wäre es nur sinnig eine vollumfängliche API einzurichten die auch nach Warenkorbabschluss vorgangsbezogen noch mit dem System kommuniziert - das hat Mollie getan. Wenn ich die Bestellung im Shopsystem abschließe und den Versandabschließe wird dies automatisch an Mollie übermittelt und die Auszahlung geht ihren weg. Im Falle einer Reklamation steht Mollie bzw Klarna als Schlichter dazwischen und handelt im Sinne beider Parteien.
Reply from Mollie:

Hallo Chris,

wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben.

Wir bei Mollie versuchen immer, unsere Prozesse zu verbessern, und wir werden Ihre Anregungen mit unseren Teams besprechen! Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen so schnell und angemessen wie möglich zu antworten.

Es freut uns zu hören, dass Sie die Abwicklung der Verwaltung über die Mollie-Plattform als angenehm empfinden. Mit einer Vielzahl von Zahlungsmethoden und Integrationen, mit denen Sie Mollie nutzen können, versuchen wir, jedem Mollie-Kunden gerecht zu werden.

Das SEPA-Lastschriftverfahren kann tatsächlich nur für Abonnements verwendet werden. Für einmalige Zahlungen Ihrer Kunden können Sie jedoch die SEPA-Überweisung nutzen. Ihrer Nachricht entnehme ich, dass Sie die Kosten für diese Zahlungsmethode als zu hoch empfinden. Das liegt daran, dass die Zahlungsmethode auch einige Risiken birgt. Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben, können Sie sich gerne an unseren Service Desk wenden. Wir werden Ihnen gerne weitere Informationen geben.

Wir möchten klarstellen, dass Mollie keine Tochtergesellschaft von Klarna ist, sondern ein Partner. Auf diese Weise sind die verschiedenen Zahlungsarten von Klarna wirklich einfach zu nutzen. Wir stehen Ihnen bei Streitigkeiten und Fragen zur Nutzung der Zahlungsmittel zur Verfügung. Sie können sich auch an Mollie wenden, wenn Sie Fragen zum Klarna-Portal haben, das Sie in Kombination mit der Mollie-Plattform nutzen müssen.

Wir freuen uns, dass Ihnen das Benutzererlebnis gefällt und Sie unsere Einrichtung intuitiv finden.

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Mit freundlichen Grüßen, Riley Team Mollie

“Sicher und schnell Bezahlen”
4.0
D
Older than 12 months
Dana
Validated Reviewer
Marketing at
Gastronomie
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Software
Use cases:
Payment Service Provider

What did you like?

Mit Mollie hat man die Möglichkeit viele unterschiedliche Payment Methoden zu nutzen. Die Zahlungsvorgänge verlaufen schnell und problemlos.

What did you not like?

Es wäre schön, wenn die Webseite auf der Startseite etwas kompakter wäre. Ich musste oft länger nach Informationen suchen.

Which problems are you solving with the product?

Mollie bietet verschiedenste Zahlungsmöglichkeiten!
Reply from Mollie:

Guten Tag,

wir freuen uns sehr, Ihre Bewertung zu lesen! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wie schön zu lesen, dass Sie mit uns rundum zufrieden sind! Es ist völlig verständlich, dass einige Informationen schwer zu finden sind und wir tun unser Bestes, um dies für Sie so einfach wie möglich zu machen.

Mit freundlichen Grüßen, Joes

“Einfache Zahlungsabwicklung für unseren Onlineshop ”
5.0
O
Older than 12 months
Ole
Validated Reviewer
Gründer at
Mango.Bananen
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Goods
Use cases:
Payment ProcessingPayment Service Provider

What did you like?

Das Dashboard ist sehr aufgeräumt und einfach zu handhaben. Die Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten ist sehr groß und deckt alle eventualitäten ab. Die Integration in unser Shopsystem war sehr unkompliziert und einfach.Preise und kosten der einzelnen Zahlungsmöglichkeiten werden sehr übersichtlich dargestellt.

What did you not like?

Im großen und ganzen sind wir sehr zufrieden. Mollie tut was sie versprechen. Wir hatten bisher noch keine probleme, daher kann ich nichts negatives berichten.

Which problems are you solving with the product?

Mollie ist unser Zahlungsdienstleister für unseren onlineshop mit dem wir alle Zahlungsmöglichkeiten abedecken.
Reply from Mollie:

Hallo Ole,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass unser Plugin einfach ist. Wie schön zu lesen, dass Sie mit uns rundum zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Mit freundlichen Grüßen, Joes

“Praktisch für kleinere Onlineshops”
4.5
A
Older than 12 months
Andre
Validated Reviewer
Projektmanager at
Waterdrop Microdrink GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Retail
Use cases:
Payment Service Provider

What did you like?

Bei Mollie gibt es sehr viele integrierte Zahlungsdienstleister wie z.B. Paypal, Apple Pay, Google Pay. Die Integration von Mollie in den eigenen Shop ist super einfach. Ich würde Mollie insbesondere kleineren Onlineshops empfehlen, da es auch bei kleinem Transaktionenvolumen super praktisch ist und die Gebühren sich generell in einem angemessenen Rahmen befinden. Die transparente Gebührenstruktur von Mollie ist ein weiterer Pluspunkt. Wir können die Kosten für jede Transaktion leicht nachvollziehen und budgetieren. Das hilft, Finanzplanung und Abrechnung zu vereinfachen.

What did you not like?

Es könnten noch mehr Zahlarten integriert werden. Darüber hinaus finde ich den Kundensupport noch verbesserungswürdig. Die Erreichbarkeit ist meiner Erfahrung nach leider noch sehr mangelhaft. Ich würde mir einen persönlichen Ansprechpartner wünschen. Onlineshops mit höheren Umsätzen würde ich Mollie allerdings nicht empfehlen, da die Anwendung eher an kleine/ mittlere Shops und Websites gerichtet ist.

Which problems are you solving with the product?

Mollie erleichtert die Abrechnung, die Zuordnung von Zahlungseingängen und Ausgängen. Zudem kann man mehrere Onlineshops mit dem Tool verbinden und hat dadurch eine übersichtliche All-in-one Plattform für alle Zahlungen. Das User Interface ist super und das Dashboard sehr übersichtlich und benutzerfreundlich gestaltet. Ich habe nach einem einfachen und intuitiven Produkt gesucht und bin hier fündig geworden. Mollie bietet eine nahtlose Integration mit den gängigsten E-Commerce-Plattformen. Das hat uns ermöglicht, Zahlungen direkt über meinen Online-Shop entgegenzunehmen, ohne auf externe Seiten umzuleiten. Dies verbessert das Benutzererlebnis erheblich und erhöht die Konversionsraten.
“Von wegen kein Sicherheitseinbehalt”
C
Older than 12 months
Carsten
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Schmuck-Elfe e.K.
  • 1-50 employees
  • Industry: Internet
Use cases:
Payment Service ProviderInstallment Payment and Buy Now Pay Later (BNPL)

What did you like?

Bietet viele Zahlungsanbieter wie Kreditkarte Sofortüberweisung Klarna ePS und viele weitere und ein übersichtliches Dashboard.

What did you not like?

Wirbt mit keinem Sicherheitseinbehalt, dass ist jedoch klar und nachweislich gelogen. Wir haben seit Juni einen völlig intransparenten Sicherheitseinbehalt von ganzen 20%. Zunächst hieß es der Einbehalt gilt für 60 Tage, nachdem die ersten Beträge fällig geworden sind hieß es auch Rückfrage der Einbehalt gelte für 90 Tage. Ist absolut unseriös und untransparent. Um auf eine Rückfrage beantwortet zu bekommen warte man gern eine Woche. Kann ich nicht weiter empfehlen. Der E-Mail Verkehr um meine Aussagen zu belegen liegt vor.

Which problems are you solving with the product?

Ausländische Zahlungsanbieter für die es keine Plugin-Lösung gibt lassen sich durch Mollie z.B. nutzen.
Reply from Mollie:

Hallo Carsten,

vielen Dank für dein Feedback.

Es freut mich zu lesen, dass Sie mit den Lösungen in Bezug auf Plugins, Dashboard und den vielen Zahlungsmethoden zufrieden sind. Wir tun unser Bestes, um den Zahlungseingang so einfach wie möglich zu gestalten.

Zu Beginn verlangen wir keinen Sicherheitseinbehalt. Einige Zahlarten, wie z.B. Klarna, Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift haben ein höheres Risiko und es kann öfter zu Rückbuchungen kommen. Wenn ein Händler sehr viele Rückbuchungen erhält, können wir einen Sicherheitseinbehalt verlangen. Im Falle einer Rückbuchung sollte das Geld sofort in Ihrem Guthaben verfügbar sein. Um das Risiko zu streuen, können wir einen Sicherheitseinbehalt von 20 % für 60 oder 90 Tage festlegen. In der Tat haben wir Ihnen ursprünglich einen Zeitraum von 60 Tagen mitgeteilt. Das war ein Fehler von uns, und ich möchte mich an dieser Stelle für die Fehlkommunikation entschuldigen.

Wir würden gerne mit Ihnen zusammen prüfen, wie Sie Rückbuchungen vermeiden und den Sicherheitseinbehalt möglicherweise reduzieren oder aufheben können. Bitte senden Sie uns eine Nachricht an mollie.reviewer@mollie.com mit Ihrer Partner-ID, damit wir Ihnen helfen können.

Vielen Dank im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen, James

“Dank Mollie ist nun das Thema Bezahlung einfach erledigt, macht Spass”
5.0
Y
Older than 12 months
Yasin
Validated Reviewer
Inhaber at
Aquacentrum, Inh. Yasin Akgün
  • 1-50 employees
  • Industry: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Payment Service Provider

What did you like?

Sehr sehr viele Zahlungsanbieter können eingebunden werden, das Wordpress Plugin funktioniert einwandfrei. Die Auszahlungs-Frequenz ist auswählbar.

What did you not like?

Genial wäre es, wenn man noch mehr in Richtung digitale Buchführung und Datev Anbindung gehen könnte...

Which problems are you solving with the product?

Seitdem wir Mollie nutzen, sind die Interaktionen mit Kunden rund um das Thema Zahlungen reduziert.
Reply from Mollie:

Hallo Yasin,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es ist schön zu sehen, dass Sie mit den von uns angebotenen Zahlungsmethoden zufrieden sind und dass Sie die Anzahl der Interaktionen reduzieren konnten.

Wir möchten auch darauf hinweisen, dass es möglich ist, Exporte im DATEV-Format herunterzuladen. Wir hoffen, dass Ihnen dies bei der Verwaltung Ihrer Daten hilft.

Mit freundlichen Grüßen, Gerard, team Mollie

“Einfach, zuverlässig und schick”
3.5
J
Older than 12 months
Julian
Validated Reviewer
Inhaber at
Heimeat GbR
  • 1-50 employees
  • Industry: Food & Beverages
Use cases:
Payment Service Provider

What did you like?

Mit nur einem Anbieter viele Zahlungsanbieter integrieren. Super einfach und schnell. Das verspricht Mollie und behält damit recht. Die Plugins für gängige Shopsysteme machen die Integration kinderleicht. Über die komfortablen DATEV-Exporte freut sich unser Steuerberater. Alles in Allem sehr empfehlenswert.

What did you not like?

Wir gingen zunächst davon aus, dass der gesamte Checkout à la Stripe seitens Mollie bereitgestellt wird. Dies ist nicht der Fall. Bei der Verwendung von Paypal über Mollie, bekommt man Mollie beispielsweise gar nicht zu Gesicht. Bei Banküberweisung oder Kreditkarte wird man auf eine recht limitiert veränderbare Seite von Mollie weitergeleitet, welche die Zahlungsdetails enthält. Bei unseren Kunden wurde der Name des Zahlungsempfängers "Mollie Stiching Payments" des Öfteren in Frage gestellt, zudem ist der Verwendungszweck komplex. Bei einem Zahlendreher wird das Geld nach spätestens 10 Tagen kommentarlos zurücküberwiesen. Das ist nicht optimal.

Which problems are you solving with the product?

Ein Tool, viele Zahlungsmöglichkeiten. Einfach integriert und zuverlässig.
Reply from Mollie:

Guten Tag Julian,

Vielen Dank für dieses Feedback. Es ist schön zu sehen, dass Sie die Implementierung einfach finden und mit der Auswahl an Zahlungsmethoden und den angebotenen Exportmöglichkeiten zufrieden sind.

Wir freuen uns auch, dass Sie uns mitteilen, was Ihrer Meinung nach verbessert werden kann. Seien Sie versichert, dass unsere Entwickler immer daran interessiert sind, unsere Produkte noch weiter zu verbessern. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen werden uns dabei sehr helfen.

Mit freundlichen Grüßen, Gerard, Team Mollie

“Einfach zu implementieren - grosse Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten!”
4.5
D
Older than 12 months
Dominik
Validated Reviewer
Geschäftsführung at
ERNESSA
  • 1-50 employees
  • Industry: Textilwirtschaft
Use cases:
Payment Service Provider

What did you like?

Einfach zu implementieren - grosse Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten! Unkompliziert sowie die Möglichkeit der Zahlungsanforderung per Link.

What did you not like?

Gebühren teilweise etwas hoch vorallem bei Klarna und ausländischen Kreditkarten.

Which problems are you solving with the product?

Wir können Kunden aus vielen Ländern einen einfachen und sicheren Weg der Zahlung anbieten.
Reply from Mollie:

Guten Tag Dominik,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen mit uns teilen. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen leicht gefallen ist, die für Sie am besten geeignete Zahlungsmethode zu aktivieren. Genau auf diese Weise können wir dazu beitragen, Ihr Unternehmen noch erfolgreicher zu machen.

Mit freundlichen Grüßen,

Gerard, Team Mollie

“Stabiles Plugin, guter Support”
4.5
A
Older than 12 months
Anna
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
Alfred Schellenberg GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: Consumer Goods
Use cases:
Payment Service Provider

What did you like?

Die Registrierung bei Mollie verlief zügig, und dank der gut strukturierten Dokumentation war die Einrichtung des Plugins und der neuen Zahlungsarten schnell erledigt. Der Kundensupport reagiert relativ schnell auf Anfragen. Die Handhabung der Transaktionen ist intuitiv und unkompliziert. Die bereitgestellten Statistiken bieten eine klare Übersicht.

What did you not like?

Es wäre super, wenn es eine Option gäbe, einzelne Profile zu deaktivieren. Ansonsten ist alles in Ordnung.

Which problems are you solving with the product?

Die Möglichkeit, verschiedene Zahlungsarten über eine Plattform zu verwalten, bringt klare Vorteile mit sich.
Reply from Mollie:

Hallo Anna!

Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu lesen, dass Sie unser Onboarding schnell und gut strukturiert fanden. Mollie ist bestrebt, Ihnen den Einstieg so leicht wie möglich zu machen.

Was die Deaktivierung einzelner Website-Profile betrifft, so wäre dies in der Tat eine großartige Funktion. Ich werde es an unser Entwicklungsteam weiterleiten!

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Mit freundlichen Grüßen, Maurits

“Mollie läuft und spart mir Zeit, auch wird es mit der Zeit besser”
4.5
A
Older than 12 months
Alexander
Validated Reviewer
Inhaber at
Campingplatz Ostseequelle GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Hospitality
Use cases:
Payment Service ProviderPayment Processing

What did you like?

Mollie ist stabil, es nimmt mir viel Zeit und Arbeit ab. Die Rückzahlungen laufen gut, es werden viele Zahlungsmittel angebunden. Der Support ist nicht perfekt, aber man findet ein offenes Ohr für Anregungen und es sind einige wichtige Verbesserungen die wir uns gewünscht haben dazu gekommen. Wir freuen uns auf das Bezahlungsterminal.

What did you not like?

Grundsätzlich ist es in Ordnung. Uns fehlen noch ein paar Zahlungsmittel 1. flexible Lastschrift Lösung, 2. Google Pay 3, Twint (CH). Super wäre auch eine echte Schnittstelle zu DATEV, unser Steuerberater ärgert sich über fehlende und unklare Salden am Ende der Periode, so müssen immer wieder Schätzungen herhalten, wir arbeiten daher weiter mit Payjoe um Mollie Kontoauszüge zu erstellen. Sehr schade ist, dass man über Chargebacks durch Kunden nicht kurzfristig informiert wird. Merkwürdig ist das eine Reserve einbehalten wird, aus dieser der Kunde jedoch keine Rückzahlung erhalten darf, so das am Anfang des Monats die Kunden ein paar Tage warten müssen (Kopfschüttel). Mir fehlen noch Tips über weitere Produkte die ich über Mollie Anbieten könnte, z.B. ein Fahrradverleih oder Automaten-Verkauf...

Which problems are you solving with the product?

Wir vermieten Stellplätze und Unterkünfte von unserem Campingplatz. Dabei sind wir einer der wenigen Campingplätze in Europa der nur Online-Zahlung akzeptiert. Uns spart das sehr viel Zeit und die Verwaltung ist papierlos.
Reply from Mollie:

Hallo Alexander,

Vielen Dank für diese Bewertung, in der Sie uns eine Menge Feedback geben. Das ist unglaublich wertvoll für uns!

In unserem Hilfecenter können Sie sich viel Wissen aneignen, zum Beispiel zu den DATEV-Optionen https://help.mollie.com/hc/de/articles/115000667809-Wie-exportiere-ich-meine-Salden%C3%BCbersicht-Transaktionen-und-Auszahlungen-

Wir sind natürlich gerne bereit, Inhalte mit Ihnen zu betrachten, bitte zögern Sie nicht, uns die Partner-ID Ihres Kontos über mollie.reviewer@mollie.com zu senden. Auf diese Weise können wir Sie über die Reserve informieren, Ihre Konten und sehr gerne helfen, schöne weitere Optionen durch Mollie zu erkunden!

Mit freundlichen Grüßen, Gaby von Mollie

“Top Zahlungsanbieter auch für kleinere E-Commerce Businesses”
5.0
C
Older than 12 months
Carsten
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Kronbergfotograf
  • 1-50 employees
  • Industry: Kunst und Handwerk
Use cases:
Payment Service ProviderPayment Processing

What did you like?

Mollie bietet ohne Mindestumsatz eine große Auswahl an verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wie Kreditkarte, Paypal, SEPA usw. und man kann mit der Checkout-Page den Zahlungsvorgang überwiegend einfach und effizient gestalten. Auch attraktiv ist der Zusatzdienst GetPlink

What did you not like?

Als niederländisches Unternehmen mangelt es manchmal mit der Übersetzung in E-Mail oder dem Webinterface.

Which problems are you solving with the product?

Zahlungsprozess bei Bestellungen von Produkten und Dienstleistungen. Checkout Page für effizientes Multiple-Payment. Server Responses/Callback zur weiteren Verarbeitung. Einfache API.
“Bisher keinerlei Probleme, nur das Reporting ist nicht optimal”
3.5
D
Older than 12 months
Dominik
Validated Reviewer
Overseas Relation Manager at
SANGI Europe GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Cosmetics
Use cases:
Payment Service Provider

What did you like?

Die Anbindung zum Shop lief reibungslos, und wir hatten seither keinerlei technische Probleme. Das ist das A und O für mich. Auch die einfache Erstellung von Zahlungslinks gibt einem große flexibilität sollte der Kunde mal probleme bei der automatischen Zahlung haben.

What did you not like?

Das Reporting-tool gefällt mir nicht. man hat zwar viele Optionen sich Trasfers etc. anzuschauen und zu filtern. Es gibt keinen eindeutigen monatlichen Kontoauszug, und differnez zwischen Mollies "Umsatz" und den tatsächlichen Zahleingängen ist immer schwer nachzuvollziehen und unser Buchhalter meckert oft. Das macht PayPal zu Beispiel deutlich einfacher.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann mehrere Zahlungsanbieter (Klara, PayPal, Mollie) über einen Account führen, und bin dabei sehr flexibel in der Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten die ich frei wählen kann.
Reply from Mollie:

Hallo Dominik,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen! Es ist schön zu lesen, dass du unseren Service als technisch einfach zu bedienen empfindest. Wir möchten sicherstellen, dass Sie Mollie auch ohne technische Fachkenntnisse auf jeder beliebigen Website nutzen können!

Was das Reporting-Tool betrifft, so haben wir dieses Tool entwickelt, um eine allgemeine Übersicht über Ihre Transaktionsverwaltung zu erhalten. Wir haben unser Bestes getan, um dieses Tool so zu gestalten, dass es mit allen Arten von Buchhaltungsprogrammen oder -dateien verbunden werden kann. Dennoch kann es sein, dass Ihr Buchhaltungsstil nicht zu diesem Berichtstool passt. Sie können uns mitteilen, was Sie genau an dem Tool vermissen, indem Sie uns eine E-Mail an info@mollie.com schicken! Wir werden Ihr Feedback sicher prüfen!

Mit freundlichen Grüßen, Maurits

“Eine Bereicherung für meinen Onlinehandel”
5.0
K
Older than 12 months
Katrin
Validated Reviewer
CEO at
Schnuffelwuffel e. K.
  • 1-50 employees
  • Industry: Retail
Use cases:
Payment Service ProviderPayment Processing

What did you like?

Mollie erleichtert uns das Einbinden von verschiedenen Zahlungsdienstleistern zu fairen Konditionen. Man muss nicht mit jedem Anbieter einzeln die Konditionen aushandeln. Die Kunden nutzen das Angebot gerne.

What did you not like?

Alles läuft momentan zu unserer vollen Zufriedenheit. Wir haben keine Kritikpunkte anzubringen.

Which problems are you solving with the product?

Anbindung verschiedener Zahlungsdienstleister. Ich muss nicht mit jedem einzelnen Zahlungsdienstanbieter die Konditionen gesondert aushandeln.
Reply from Mollie:

Hi Katrin,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben! Vielen Dank dafür!

Als Zahlungsdienstleister möchten wir, dass Sie alle verfügbaren Zahlungsmethoden nutzen und nicht 10 oder mehr Einzelverträge haben. Deshalb freut es uns zu lesen, dass Sie unsere Dienste in vollem Umfang nutzen. Wenn Sie Rat brauchen, welche Dienste oder Zahlungsmethoden für Ihr Unternehmen geeignet sind, können Sie sich jederzeit an uns wenden, um sich beraten zu lassen!

Mit freundlichen Grüßen, Maurits

“Sehr ordentlich und hilfreich. Bester Zahlungsanbieter.”
5.0
T
Older than 12 months
Thomas
Validated Reviewer
Inhaber at
Enduro4you
  • 1-50 employees
  • Industry: Internet
Use cases:
Payment Service Provider

What did you like?

Unkompiziert , günstige und schnelle Auszahlung . Hervorragendes Dasboard. Herrvorragendes Management und Hilfe wenn etwas nicht funktioniert.

What did you not like?

Es gibt für mich keine Nachteile bei der Nutzung von Mollie. Gebühren könnten vielleicht etwas günstiger werden.

Which problems are you solving with the product?

Sehr entspannt. Man hat Zeit für Freizeit und Familie.
Reply from Mollie:

Hallo Thomas,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihre Erfahrungen mit uns zu schreiben!

Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service unkompliziert finden und mehr Zeit für Ihre Familie haben!

Unsere Preise sind darauf ausgerichtet, Ihnen den einfachsten und besten Service zu bieten! Wenn Sie eine große Anzahl von Transaktionen mit uns abwickeln, schauen wir uns Ihre Preise gerne noch einmal an. Sie können uns über unsere Website kontaktieren, um den Preis neu zu bewerten!

Mit freundlichen Grüßen, Maurits Team Mollie

“Mollie ist ein*e Zahlungsdienstleistungs-Partner*in mit der es Spaß macht zu arbeiten!”
5.0
M
Older than 12 months
Michael
Validated Reviewer
Founder at
AHERZ e.U.
  • 1-50 employees
  • Industry: Food Production
Use cases:
Payment Service ProviderPayment Processing

What did you like?

Die Unkompliziertheit und die Schnelligkeit. Der einfache Umgang mit dem Service Personal und Anfragen bei Problemen. Die UX ist intuitiv und simpel gehalten, mehr als zeitgemäß

What did you not like?

Ich würde gerne bei Zahlungseingängen in der Email sehen was bestellt wurde, das ist aber auch schon das einzige was ich mir wünsche.

Which problems are you solving with the product?

Überwachung von Zahlungseingängen, Card Payments und Paypal
Reply from Mollie:

Hallo Michael,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung über deine Erfahrungen mit Mollie zu schreiben.

Es ist schön zu lesen, dass dir Mollie so gut gefällt, dass unsere Benutzeroberfläche leicht zu verstehen ist und du es einfach findest, mit Mollie zu arbeiten. Wir tun unser Bestes, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir können die automatischen E-Mails, die den Erfolg einer Transaktion bestätigen, nicht mit Informationen über die von Euch verkauften Produkte ergänzen. Das liegt daran, dass uns diese Informationen bei der Bearbeitung der Transaktion nicht vorliegen.

Unser Business Support wird immer versuchen, Euch so gut wie möglich zu unterstützen, solltet Ihr Fragen zu irgendetwas haben. Es freut uns, dass wir diese Zahlungslösungen für Euch anbieten können.

Mit freundlichen Grüßen, James von Mollie

“Schnelle und einfache Integration in Shopware”
4.0
A
Older than 12 months
Armin
Validated Reviewer
E-Commerce Manager at
eckball.de
  • 1-50 employees
  • Industry: Sportartikel
Use cases:
Payment Service Provider

What did you like?

Perfekt, um einfach und schnell zusätzliche Zahlungsmöglichkeiten via Klarna Rechungskauf, Apple Pay und Sofort, ohne dass jeweils ein zusätzlicher Vertrag mit dem jeweiligen Dienstleister abschließen zu müssen. In Shopware ist eine direkte Rückerstattung bei Retouren möglich.

What did you not like?

Der Kundensupport über Chat ist manchmal etwas fragwürdig. Die Antworten sind manchmal nicht konkret genug. Und die Bestellübersicht könnte etwas übersichtlicher gestaltet sein.

Which problems are you solving with the product?

Wir bieten unseren Kunden über Mollie zusätzliche und alternative Zahlungsdienstleister in unseren Online-Shops an. Durch das gute Shopware-Plugin wird der Retourenprozess extrem erleichtert.
Reply from Mollie:

Hallo Armin,

Mollie macht es Ihnen leichter, mehrere Zahlungsmethoden zu integrieren, ohne dass zusätzliche Kosten oder Verträge anfallen! Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.

Haben Sie das Gefühl, Sie brauchen eine bessere Antwort als die, die Sie in unserem Chat bekommen? Senden Sie eine E-Mail mit Ihren Fragen an info@mollie.com!

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback!

Mit freundlichen Grüßen, Maurits Team Mollie

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