maxcluster Reviews (169)

Name: maxcluster
Brand: maxcluster
Rating: 4.67 (169 reviews)

AI-generated summary

What users say about maxcluster

Based on 169 reviews

maxcluster offers outstanding performance with lightning-fast load times and first-class support provided directly by competent administrators. Users appreciate maxcluster for its flawless scalability during peak loads. The functional Managed Center grants deep control but is visually and usability-wise highly technical, requiring an onboarding period. Disadvantages of maxcluster include high prices and restrictions on individual system adjustments. Additionally, users criticize maxcluster for the lack of Docker support and documentation that needs improvement.

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“Mit maxcluster haben wir nie wieder langsame Ladezeiten!”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Melanie

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

Lines & Dots

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Wir hatten immer das Problem, dass unser Traffic sehr ungleich verteilt ist. Wenn wir neue Tattoo-Künstler ankündigen oder limitierte Merchandise-Drops haben, gibt es massive Zugriffsspitzen. Mit maxcluster konnten wir unsere Ressourcen flexibel anpassen, ohne dass die Website abstürzt. Andere Anbieter versprechen guten Support, aber bei maxcluster wird man tatsächlich innerhalb kurzen Zeit von kompetenten Technikern betreut, die wissen, was sie tun. Keine ewigen Warteschleifen, keine copy-paste Antworten.

What did you not like?

Maxcluster ist nicht billig. Wir sind bereit, für Qualität zu zahlen, aber gerade für kleine Studios oder Start-ups könnte die Preisstruktur abschreckend sein. Mehr flexible Einstiegsmodelle wären wünschenswert. Obwohl das Managed Center sehr benutzerfreundlich ist, gibt es einige Features, die selbst für technisch versierte Leute kompliziert wirken. Zwar sehr selten, aber wenn Wartungsarbeiten anstehen, kann es zu kurzen Downtimes kommen.

Which problems are you solving with the product?

Unser Tattoo-Studio hat sich in den letzten Jahren enorm weiterentwickelt. Neben unserer wachsenden Stammkundschaft sind wir auch digital immer präsenter geworden. Unsere Website ist nicht nur eine schöne Visitenkarte, sondern ein zentrales Tool für Terminbuchungen, Portfolio-Präsentationen und Kundenkommunikation. Wir nutzen ein Shopware-System für den Verkauf von Aftercare-Produkten und Merch, haben ein Buchungssystem für Piercing-Termine und eine Content-Plattform für Blogposts rund um Tattoos, Pflege und Trends. Unsere Website ist ultraschnell mit maxcluster. Gerade unser Shopware-Store und das Buchungssystem laufen ohne Verzögerung, was vorher oft ein Problem war. Die SSD-Technologie und das ausgeklügelte Caching von maxcluster bringen einen deutlichen Unterschied.

“Zuverlässiger Hosting Partner mit erstklassiger Kundenorientierung”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Teamleiter E-Commerce at

HIRSCHVOGEL GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

Managed Hosting

What did you like?

Das absolut zuverlässige Managed Hosting unseres Onlineshops. Die automatische Skalierung inklusive Benachrichtigungen sowie News zu anstehenden zentralen Updates. Zudem ist der Kundenservice erstklassig und sehr reaktionsschnell.

What did you not like?

Wir können keine Nachteile aufführen. Bisher sind wir mit der Dienstleistung sowie Zusammenarbeit sehr zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen das Managed Hosting für unseren Onlineshop. Dabei ist die automatische Skalierung ideal für uns, da für die Hardwarebeschaffung und Wartung von uns keine Ressourcen investiert werden müssen. Das kontinuierliche Monitoring sowie proaktive Kontaktaufnahme seitens Support verhindert schwerwiegende Probleme oder Ausfälle und hilft bei der Problemsuche sowie -beseitigung.

“Technisch sehr kompetente Ansprechpartner und hilfreiche Beratung in jedem Bestandteil des Hostings”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Anton

Validated Reviewer

Webentwickler at

Galileo Webagentur OHG

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Moderne Weboberfläche, um Hosting selbstständig zu verwalten; Gutes Monitoring-Center mit vielen hilfreichen Statistiken; Fachkompetente Antworten über Tickets

What did you not like?

Der Dark Mode in der Weboberfläche ist optisch noch nicht ganz ansprechend; Die Graphen in der neuen Monitoring-Weboberfläche reichen von der Qualität noch nicht an die alte Weboberfläche; es gibt noch viele Dinge, die man über den Support lösen muss, bspw. Locale-Installation, Sonderkonfigurationen

Which problems are you solving with the product?

Gezielte Hardwareskalierung basierend auf den Bedürfnissen des Kunden; Hosting mit Priorität auf Performance der Anwendung; Flexible Lösung von Grenzfällen durch Sonderkonfigurationen

“Partnerschaftlich, Serviceorientiert und hochkompetent”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

Head of Shop IT at

ASSMANN Digital GmbH

51-1000 employees
Industry: Möbel

Use cases:

Managed Hosting

What did you like?

Wir sind nun seit ca. einem halben Jahr bei maxcluster und haben hier einen Partner gefunden, der sich unkompliziert und hochprofessionell um den Betrieb unseres Shopware 6-Shops kümmert. Als Kunde bekommt man obendrein ausgereifte Administrations-Tools zur Überwachung und granularen Konfiguration an die Hand, in die man obendrein auch vernünftig eingewiesen wird. Hinzu kommt, dass maxcluster die Auslastung im laufenden Betrieb ständig im Blick hat und bei Bedarf nachsteuert. Der professionelle und serviceorientierte Support mit festen Ansprechpartnern runden den positiven Gesamteindruck ab!

What did you not like?

Aktuell gibt es von unserer Seite keine Punkte, wo ich Verbesserungswünsche hätte.

Which problems are you solving with the product?

Performanter Betrieb unseres Shopware 6-Shops mit individuellen Konfigurationsoptionen, automatisches Hardware-Up- oder Downscaling im Bedarfsfall, feste Ansprechpartner

“Perfekte Hosting-Lösung”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Cihan

Validated Reviewer

E-Com Manager at

APL-Competence

1-50 employees
Industry: Entertainment

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsWebhosting

What did you like?

ich bin absolut begeistert von Max Cluster! Als jemand, der im Premium-Segment arbeitet, ist es für mich essenziell, dass mein Hosting schnell, zuverlässig und skalierbar ist – und genau das liefert Max Cluster. Die Performance ist top, selbst bei hohem Traffic läuft alles stabil und reibungslos. Besonders schätze ich den exzellenten Support – hier wird einem wirklich geholfen, schnell und kompetent. Auch die optimierte Umgebung für E-Commerce-Systeme wie Shopware macht einen riesigen Unterschied. Wenn man Wert auf stabile Performance, hohe Sicherheit und erstklassigen Service legt, ist Max Cluster die perfekte Wahl. Klare Empfehlung!

What did you not like?

Preisniveau – Qualität hat ihren Preis, und Max Cluster ist definitiv nicht die günstigste Option auf dem Markt. Wenn du nach einer besonders kosteneffizienten Lösung suchst, könnte das ein Faktor sein.

Which problems are you solving with the product?

Performance-Schwankungen & Ladezeiten E-Commerce-Kunden erwarten schnelle Ladezeiten. Max Cluster optimiert die Serverstruktur speziell für Shopware, Magento & Co., sodass mein Shop auch bei hohem Traffic stabil und performant bleibt. Komplexe Hosting-Anforderungen Als jemand, der eine Premium-Marke repräsentiert, brauche ich eine Hosting-Lösung, die hochgradig optimiert ist. Max Cluster bietet mir genau das: Eine individuell anpassbare Infrastruktur ohne den Wartungsaufwand eines eigenen Servers.

“Fantastic web hosting company that is suitable for all kinds of websites.”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Nelson

Validated Reviewer

Sportsbook Manager at

Sofia Stars

51-1000 employees
Industry: Management Consulting

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

My overall experience is fantastic with maxcluster, this hosting company helped me to grow up my business and take it to the next level. Pricing is perfect, support is amazing, even the server performance is outstanding with almost 99.9% uptime. Generally provides efficient service and value for money.

What did you not like?

Some security features needs to be integrated into the basic plans without trying to sell them separately in other plans.

Which problems are you solving with the product?

My favorite thing about maxcluster is value! I would certainly recommend for anyone looking for a relatively simple way to give their business an online presence.

“Solve your problems the digital way, it saves time, ensures accuracy and is reliable.”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Ting-ju

Validated Reviewer

Financial Accountant at

Royal Auping

51-1000 employees
Industry: Möbel

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

The high technology implementation needed in maxcluster is phenomenal. Our team has recorded a 30% increase in overall productivity especially on our e-commerce site in the last two months only. Many potential customers have left positive feedback on our services and our competitive ability has hit the highest level. I honestly look forward to seeing more positive changes in future. With maxcluster, it is guaranteed.

What did you not like?

The last two years has been a walk in the park. The benefits by far exceeds the minor challenges we have faced using the tool. I highly recommend maxcluster.

Which problems are you solving with the product?

Going the digital way has taken us far up the ladder and we hope for more as we give the best products for our clients.

“Web Hosting for everyone. Fast, secure and reliable.”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Tiago

Validated Reviewer

Sales Representative at

Elkuch Group

51-1000 employees
Industry: Machinery

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

It is always up and running offering simple to use dashboards and removes the headache of managing our web hosting. Offering lightning-fast servers with root access, SSD storage and blazing fast networking powered by open APIs. Best for building a reputable e-commerce website.

What did you not like?

This platform brought a solution to our slow and ever down system that we used previously. We had a tendency of losing customers, conversion and search engine rankings.

Which problems are you solving with the product?

We use maxcluster to deliver content faster, safer and more reliably.

“Maxcluster bietet super Performance mit einem exorbitant guten Support. ”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Matthias

Validated Reviewer

Projektmanagement at

Knorke Media GmbH

1-50 employees
Industry: Media Production

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged Hosting

What did you like?

Der Support ist stets nett und hilfreich. Egal ob Entwickler oder Kunde mit ihnen in Kontakt tritt. Das Management der Cluster ist übersichtlich und einfach zu bedienen.

What did you not like?

Maxcluster sind leider nicht die Günstigsten auf dem Markt. Manchmal dauert das Feedback des Supports bei nicht dringenden Aufgaben etwas länger.

Which problems are you solving with the product?

Wir hosten dort die Entwicklungs- und Live Umgebungen unserer Kunden.

“MC ist Knorkes Liebling”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Felix

Validated Reviewer

CEO at

Knorke Media GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Sehr guter und hilfreicher Support, kein 1st level bullshit die keine Ahnung haben und unsere Zeit verschwenden. Die wissen was sie tun und reagieren zügig. Kenne ich von keinem anderen Anbieter. Es läuft natürlich auch alles stabil und unsere Devs sind happy.

What did you not like?

Da fällt mir nichts ein, MC ist wirklich uneingeschränkt zu empfehlen, was wir von keinem anderen Hoster sagen können.

Which problems are you solving with the product?

Performance von Online Shops verbessern, Sicherheit verbessern, Wartung vereinfachen

“Creating great work that gets results with everything digital under one roof.”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Ahmed

Validated Reviewer

IT Manager KYC at

ING

51-1000 employees
Industry: Banking

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

It has never been more important to do business online than today. This tool decorates e-commerce by helping us develop high functioning e-commerce website that drives sales. Gives us all control over how our visitors see our website online using the latest technology and standards. We have a built blazing fast website that allows customers to go from browsing to checkout in seconds with an easy to use gateway.

What did you not like?

User-friendliness makes all the difference. We are able to navigate through our social media e-commerce integrations easily without any limitations. Basically no cons.

Which problems are you solving with the product?

Creating a fast search results provides SEO solutions for our business to stay competitive. It encourages our visitors to take action and become customers.

“Für mittelständische bis große E-Commerce-Unternehmen ist maxcluster eine ausgezeichnete Wahl!”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Johannes

Validated Reviewer

Teamleiter E-Commerce/Prozessmanagement at

Deine Tür GmbH

51-1000 employees
Industry: Möbel

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Die Geschwindigkeit unseres Shops hat sich spürbar verbessert. Vor dem Wechsel hatten wir Ladezeiten von über 3 Sekunden nach der Migration zu maxcluster sind wir konstant bei unter 1 Sekunde. Maxcluster erlaubt uns, Ressourcen je nach Bedarf dynamisch zu skalieren. Während Black Friday oder anderen Peak-Zeiten können wir temporär zusätzliche Serverleistung hinzubuchen und verhindern so teure Serverausfälle oder langsame Ladezeiten. Das eigene Hosting-Control-Panel ist übersichtlich gestaltet und ermöglicht uns, Serverlast, Datenbankauslastung und Fehlerprotokolle in Echtzeit zu analysieren. Für unser Entwicklerteam ist das ein absoluter Gewinn, da wir Engpässe sofort erkennen und beheben können.

What did you not like?

Maxcluster ist kein günstiger Anbieter, die Preise sind im oberen Segment angesiedelt. Für uns als wachsendes Unternehmen mit hohem Anspruch an Performance ist das gerechtfertigt, aber für kleinere E-Commerce-Shops könnte es finanziell herausfordernd sein. Besonders Zusatzoptionen wie erhöhte Backup-Frequenzen oder separate Staging-Umgebungen können ins Geld gehen. Aber sonst alles supi!

Which problems are you solving with the product?

Unser Unternehmen betreibt einen stark frequentierten Online-Shop, der sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich tätig ist. Da wir regelmäßig Lastspitzen erleben beispielsweise durch saisonale Aktionen oder Marketingkampagnen war eine hochskalierbare und ausfallsichere Hosting-Lösung ein absolutes Muss. Die Plattform ist explizit für Shopsysteme wie Shopware und Magento optimiert und genau das nutzen wir. Dank Caching-Technologien wie Redis, Varnish und Elasticsearch sind unsere Ladezeiten erheblich gesunken. Das Team von maxcluster ist 24/7 erreichbar und technisch auf einem extrem hohen Niveau.

“In den letzten 10 Jahren vollste Zufriedenheit.”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Samuel

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

konpio GmbH

1-50 employees
Industry: Accounting

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop Systems

What did you like?

Super Support, der immer erreichbar ist. Im Regelfall erfolgt die Hilfe/Lösung sofort. Supportarbeiter sind Menschen - das merkt man bei Maxcluster. Als Hoster sehr kundennah und anpassungsfähig.

What did you not like?

Vielleicht wäre es ja möglich, an der Preisschraube zu drehen und auch kleineren Shops einen so tollen Service zu bieten?

Which problems are you solving with the product?

Einheitliche Umgebung für alle Kunden, Support hängt nicht mehr nur bei mir, Kunde ist zufrieden.

“Support auf neuem Level”

5.0

Older than 12 months

André

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

simplecode GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged Hosting

What did you like?

Angefangen bei der Beratung vor Bestellung der Leistung, dem folgenden Onboarding des Partners sowie des Endkundens bis zum Lösen des 1. Problems zeigt maxcluster wie viel Kundenorientierung hinter dem Ganzen steckt. Die Technikabteilung wird von Profis besetzt, die die Produkte der Endkunden sogar richtig gut kennen, ein Vorteil den kaum ein Hoster mit bringt.

What did you not like?

Ich würde gerne jeden meiner Kunden zu maxcluster bringen, der Einstiegspreis ist allerdings zu hoch für diese. Ich verstehe es aus wirtschaftlicher Sicht und sehe das eher als Kritik an meinen Kunden, die nicht verstehen, das gutes Hosting seinen Preis hat. Vielleicht kommt ja irgendwann maxcluster light :-D

Which problems are you solving with the product?

Ich spare mir die Wartung von Servern, die Überwachung der Server, die Sicherstellung der Sicherheit der Server. Dies ist zwar auch bei anderen Managed Hosting Hostern dabei aber durch die automatische Skalierung, Redundanz und den proaktiven Support muss ich mir hier wirklich keine Sorgen machen.

“Top Hoster mit Partberschaftlicher Zusammenarbeit”

5.0

Older than 12 months

Hartwig

Validated Reviewer

Head of Business Development at

Valantic cec Deutschland

1-50 employees
Industry: Machinery

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged Hosting

What did you like?

Super Kundenservice bereits bei der ersten Anfrage, Manager Hosting Kompetenz ist herausragend. Neben Magento auch andere Shop Technologien wie Shopware im Portfolio.

What did you not like?

Ich kann nichts negatives berichten. Wenn es mal technisch hakt, hat man immer schnell eine Lösung gefunden.

Which problems are you solving with the product?

Manager Hosting für Magento. Herausragende Kompetenz bei maxcluster.

“Schnelle Reaktion; Klasse Support bei Problemen”

4.0

Older than 12 months

Kevin

Validated Reviewer

IT-Manager at

Grüne Smoothies GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Electronics

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged Hosting

What did you like?

Die Übersicht im neuen Managed Center ist wirklich gut gelungen. Man findet sich super schnell in den Funktionen zurecht und hat einen guten Überblick über die aktuellen Ressourcen des Clusters. Der Support ist auch zu erwähnen. Es wird immer schnell reagiert und bislang wurde sich immer bemüht eine Lösung zu finden.

What did you not like?

Für einige einfachere Änderungen wie z.B. Portfreigaben in der Firewall des eigenen Clusters muss man sich an den Support wenden. Hier wäre es schön, wenn man selber auch die Möglichkeit hätte. Ist jedoch nur ein kleiner Punkt, da der Support in diesen Fällen auch wirklich schnell reagiert und es für einen einrichtet.

Which problems are you solving with the product?

Aufgrund des Managed Clusters entfällt bei meiner Arbeit ein Großteil der Administration, da ich mich selber nicht mehr um Updates oder einzelne Programme kümmern muss.

“Zuverlässiger Hoster mit perfektem Support!”

5.0

Older than 12 months

Timo

Validated Reviewer

Softwareentwickler at

codegiganten GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged Hosting

What did you like?

Wir hosten eine Vielzahl von Online-Shops bei maxcluster und sind sehr zufrieden mit der Leistung und dem Service. Besonders herausragend ist der Support, der zu jeder Zeit extrem schnell reagiert, sehr freundlich und kompetent ist. Wir können maxcluster uneingeschränkt weiterempfehlen!

What did you not like?

Wenn es mal zu Problemen bei der Nutzung oder im Hosting gibt, steht der Support von maxcluster immer schnell und hilfsbereit zur Verfügung, sodass es keine Punkte gibt, die ich negativ anmerken würde.

Which problems are you solving with the product?

maxcluster kümmert sich um eine hohe Verfügbarkeit unserer Online-Shops und steht bei Fragen und Wünschen jederzeit zur Verfügung. Es werden keine Wünsche offen gelassen.

“Langjähriger zuverlässiger Partner”

5.0

Older than 12 months

Jonas

Validated Reviewer

CEO at

e3n GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged Hosting

What did you like?

Maxcluster ist sehr proaktiv in seinem Handeln. Durch das Know-How im Bereich der Anwendung können die Kollegen von Maxcluster zusammenhänge zwischen Applikation und Hosting besser verstehen und proaktiv beraten und optimieren. Auch anspruchsvolle Setups können hier umgesetzt werden.

What did you not like?

Da gibts es sehr wenig. Wenn man in einem Setup mit mehreren Kunden unterwegs ist, bekommt man sehr viele E-Mails. Meckern auf hohem Niveau.

Which problems are you solving with the product?

Wir hosten alle unsere Kundenprojekte bei maxcluster. Die Applikationen sind mittelgroße Onlineshops. Der Vorteil liegt am sicheren Betrieb und wenig ungeplanten ausfällen. Bei Anspruchsvolleren Themen der Performanceoptimierung steht immer ein kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung.

“Super Service, sowohl technologisch als auch menschlich”

5.0

Older than 12 months

Conrad

Validated Reviewer

IT Manager at

Grüne Smoothies GmbH

1-50 employees
Industry: Versorgungswirtschaft

Use cases:

Managed Hosting

What did you like?

Nicht nur ist die technische Seite sehr gut bedient und es wird bei Problemen schnell gehandelt und transparent erklärt, auch noch gibt es einen sehr freundlichen und fachlich kompetenten Kundendienst, der auch mal die extra Meile geht, um eine gute Lösung oder Analyse zu präsentieren. Empfehlenswert.

What did you not like?

Teilweise gab es ein paar Bugs, die ich gerne besser kommuniziert bekommen hätte, auch beim Bearbeiten von ein paar Anpassungen mit Wartungsseite. Aber insgesamt alles im Rahmen.

Which problems are you solving with the product?

Es gab mal verwirrende Anfragen einer Extension, die wir selbst nicht erkunden konnten. MaxCluster analysierte hervorragend. Sodann hatten wir ein paar Unklarheiten bei verschiedenen Code-Stellen, die in guter Kommunikation per Mail und telefonisch geklärt werden konnten. Und desweiteren gibt es gute Empfehlungen für Hardware- und Software-Erweiterungen, die wir dann umsetzen konnten. Und sicherlich noch vieles mehr.

“Sehr zuverlässig und ausfallsicher - Ankündigungen der Updates per Mail rechtzeitig”

5.0

Older than 12 months

Alex

Validated Reviewer

IT Administrator at

Möbel Staude GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop Systems

What did you like?

Was mir besonders gut gefällt, ist die Benutzerfreundlichkeit von Maxcluster. Es macht das Management unserer digitalen Infrastruktur spielend einfach und spart uns wertvolle Zeit und Ressourcen.

What did you not like?

Ein Aspekt, der mich gelegentlich stört, ist die begrenzte Auswahl an Integrationsmöglichkeiten von. Es wäre großartig, wenn sie ihr Angebot in diesem Bereich erweitern könnten, um eine nahtlose Integration mit anderen Tools und Plattformen zu ermöglichen.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben derzeit Shopware 6 und Akeneo PIM System untergebracht, hier ist die Zuverlässigkeit extreme wichtig, da API first Ansatz.

“Erstklassiges Hosting & Support”

5.0

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

LOVE-IT GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Der Support bei maxcluster ist hervorragend - man sofort an einen kompetenten Ansprechpartner am Telefon oder eine rasche Antwort per E-Mail. Es gibt außerdem Support direkt zu den verwendeten Shop-Systemen wie Magento oder Shopware und rasche Sofort-Hilfe im Ernstfall oder bei DDoS-Attacken.

What did you not like?

Qualität hat ihren Preis - aber man muss sich verdeutlichen, dass hier vor allem für das gute Service bezahlt wird.

Which problems are you solving with the product?

Hosting von E-Commerce-Projekten mit speziellen Anforderungen an die verwendete Software oder High-Performance.

“Bester Hoster am Markt”

5.0

Older than 12 months

Nico

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

Helmut Staude GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged Hosting

What did you like?

Ich schätze besonders den herausragenden Service, die umfassende Kompetenz, die schnelle Reaktionszeit und die ausgeprägte Kundenorientierung dieses Hosters. Sie bieten Leistungen, die weit über das erwartete Maß hinausgehen, und verfügen über ein Team von Profis, die alle Anforderungen und Fragen prompt und fachkundig klären können.

What did you not like?

Ich wünsche mir Verbesserungen im Bereich proaktives Sicherheitsmanagement und Optimierung der primären Umgebungen. Es wäre hilfreich, nicht erst auf Warnmeldungen von Überwachungstools angewiesen zu sein, um tätig zu werden. Beispielsweise haben wir festgestellt, dass wir unbewusst für mehrere GB SQL- und Datenmüll bezahlt haben, der auch andere Kunden betreffen könnte, aufgrund ähnlicher Umgebungen.

Which problems are you solving with the product?

Zum einen bietet Maxcluster eine zuverlässige Lösung für das Management unserer digitalen Infrastruktur, was unsere Geschäftsprozesse erheblich vereinfacht. Durch die Nutzung von Maxcluster profitieren wir zudem von Fairness und Transparenz, was für uns als Unternehmen äußerst wichtig ist.

“Unkomplizierte und nachhaltige Zusammenarbeit”

5.0

Older than 12 months

Tobias

Validated Reviewer

Senior Digital Marketing Manager at

mellowmessage GmbH

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged Hosting

What did you like?

Das Schöne bei MaxCluster ist, dass man in allen Bereichen auf Menschen trifft, die wissen was sie tun und einem helfen können. Angefangen beim Hosting und allen technischen Fragen, bis hin zur individuellen Anpassung der Rechnung. Das macht einfach nur Spaß :)

What did you not like?

Mir fällt nichts ein, dass ich in den letzten Jahren der Zusammenarbeit nicht gut fand. Ich kann mich an kein "nein" oder "das geht nicht" erinnern.

Which problems are you solving with the product?

Das skalierbare Hosting hilft mir, weil ich nicht mehr über das Hosting nachdenke. Es funktioniert.

“Partnerschaftliche Kooperation gepaart mit erstklassigem Service und Fachkompetenz”

5.0

Older than 12 months

Iva

Validated Reviewer

Developer at

roastmarket

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

Managed Hosting

What did you like?

In meiner Erfahrung als Kunde hat sich MaxCluster als außergewöhnlicher Dienstleister im Bereich Managed-Hosting bewiesen. Das übersichtliche und einfach zu bedienende Management-Backend ermöglicht eine hervorragende Selbstverwaltung der Dienste. Ein besonders positiver Aspekt ist der herausragende Kundensupport, der sich durch Schnelligkeit und Kompetenz auszeichnet und das Gesamterlebnis deutlich aufwertet. Die fachliche Expertise des Teams zeigt sich in allen Bereichen, einschließlich der Bewältigung komplexer softwarebezogener Herausforderungen, was wesentlich zur beeindruckenden Gesamtleistung des Angebots beiträgt. Zusätzlich heben das effiziente Monitoring und die flexible Skalierbarkeit den Service auf ein bemerkenswert hohes Niveau.

What did you not like?

Während MaxCluster in vielen Bereichen überzeugt, gibt es Aspekte, die das Gesamtbild des Services beeinflussen. Die höheren Kosten sind ein Faktor, der bei der Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses berücksichtigt werden muss.

Which problems are you solving with the product?

MaxCluster bietet eine wertvolle Dienstleistung, indem es Unternehmen die Notwendigkeit abnimmt, eine eigene Infrastruktur zu warten und zu betreiben. Dies stellt eine erhebliche Arbeitserleichterung und Zeitersparnis dar. Zusätzlich zeichnet sich MaxCluster durch sein umfangreiches Managed Center aus.

“Top Hosting Provider mit idealem Kundendienst”

5.0

Older than 12 months

Niko

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Fritz Barthel Armaturen GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Schiffsbau

Use cases:

Managed HostingWebhosting

What did you like?

Ein E-Commerce Hosting-Anbieter, der exzellenten Kundensupport garantiert. Unabhängig von der Größe oder Kleinheit des Problems wird man stets zügig mit kompetenten Rückmeldungen sowie Lösungsansätzen und weiterführenden Vorschlägen versorgt (beispielsweise: Hinweise zur Fehleridentifikation und -behebung im Shopsystem). Das Dashboard zeichnet sich zudem durch seine klare und benutzerfreundliche Gestaltung aus.

What did you not like?

In der Tat habe ich begrenzte Erfahrung mit Hosting-Systemen, da ich in meinen früheren Rollen keinen Einblick in diese hatte. Gelegentlich kommt es vor, dass ich nicht sofort nachvollziehen kann, warum sich bestimmte Speicherressourcen aufskalieren. In solchen Fällen war der Kundendienst jedoch immer hilfreich.

Which problems are you solving with the product?

Wir hosten unsere auf einem Shopsystem basierende Website. Zu den Hauptvorteilen gehören eine stabile Leistungsumgebung, hervorragender Support und die Flexibilität, Leistungen nach Bedarf anzupassen.

“Perfekter Support - Nie Offline”

5.0

Older than 12 months

Anne

Validated Reviewer

UX Manager at

blinkist

51-1000 employees
Industry: E-Learning

Use cases:

Managed Hosting

What did you like?

Skalierbare Lösungen bei entsprechendem Shop Wachstum. Es gibt mit Maxcluster immer eine individuelle Möglichkeit. Zudem ist der Support Erstklassig und unterstützt bei jedem Problem - egal wie klein sehr professionell. Wie schon in vielen anderen Reviews erwähnt ist Maxcluster die ideale Lösung für Online Shops bzw. E-Com Plattformen wie unsere.

What did you not like?

Der Preis ist schon recht hoch und schreckt sicher auch einige davon ab, bei maxcluster Kunde zu werden. Aber guter Service darf auch seinen Preis haben.

Which problems are you solving with the product?

Schnelle Server und keine Ausfallzeiten sind die großen Vorteile von Maxcluster. Und natürlich der Top Support. Für uns hat sich der Wechsel gelohnt. Mehr Leistung, Effizienz und dadurch höhere Gewinne.

“Top Service, zuverlässiger Hoster”

5.0

Older than 12 months

Katharina

Validated Reviewer

Marketing Managerin at

kartenmacherei

51-1000 employees
Industry: Internet

Use cases:

Webhosting

What did you like?

Magento-Hosting das niemals ausfällt. Jedenfalls ist es bei uns bislang so. Zudem muss man den erstklassigen Kundenservice loben. Egal welches Problem anfällt, es kann direkt geholfen werden und das Rund-um-die Uhr. Und auch das Dashboard ist übersichtlich und leicht zu bedienen.

What did you not like?

Bislang ist nicht viel aufgefallen, was negativ ist. Ggfs. könnte man die Dokumentation ausbauen. Vielleicht ist das Preis ein wenig hoch. Die Leistung stimmt aber soweit.

Which problems are you solving with the product?

Primär natürlich das Hosting. Und hier ist einer der großen Vorteile von maxcluster, dass es so gut wie nie ausfällt. Das ist natürlich auch der Shop-Performance zuträglich. Zudem lässt es sich leicht in bestehende Prozesse integrieren.

“Wir hosten unsere Autohausseite bei Maxcluster”

4.0

Older than 12 months

Serioscha

Validated Reviewer

Marketingleitung at

Autohaus Adam Wolfert GmbH

51-1000 employees
Industry: Automotive

Use cases:

Managed HostingWebhosting

What did you like?

Ich finde es toll das Maxcluster unseren Webspace an die Anforderungen anpasst. Haben wir mal mehr Besucher auf unserer Homepage regelt Maxcluster alles etwas hoch.

What did you not like?

Mir fällt nichts negatives ein. WIr sind mit dem Dienst komplett zufrieden und haben keine Negativen Punkte

Which problems are you solving with the product?

Das Hosting unser Autohausseite. So das sie immer die beste Performance bringt.

“Hosting Provider mit sehr gutem Kundenservice”

4.0

Older than 12 months

Sarah-Lena

Validated Reviewer

Manager Marketing & Communications at

Fritz Barthel Armaturen GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Schiffsbau

Use cases:

Managed HostingWebhosting

What did you like?

Hosting Provider für E-Commerce Anwendungen, der wirklich einen guten Kundenservice bietet. Egal, wie groß und klein das Problem ist. Man erhält schnell versierte Antworten und auch Lösungswege oder Vorschläge darüber hinaus (z.B. auch: wo kann der Fehler am Shopsystem sein, wie kann man dort Fehler finden und beheben?). Auch das Dashboard ist gut und übersichtlich aufgebaut.

What did you not like?

Tatsächlich wenig - allerdings habe ich auch wenig Vergleichmöglichkeiten, da och vorher/in früheren Position keine Einsicht in Hostingsysteme hatte. Manchmal ist kurzfristig nicht nachvollziebar, warum bestimmte Speicher hochskalieren, aber auch hier hat der Kundenservice immer unterstützt und die Ursache war in der Regel in anderen Bereichen zu finden (Updates an der Website oder ähnliches). Also: Nichts zu meckern ;-)

Which problems are you solving with the product?

Hosting unserer Website, die auf einem Shopsystem basiert. Die Vorteile sind die stabile Leistungsumgebung, der wirklich gute Support und die Möglichkeit Leistungen flexibel anzupassen.

“Maximale Leistung unserer E-Commerce-Plattform mit 24/7-Support.”

4.5

Older than 12 months

Andrea

Validated Reviewer

Finanzmanager at

Blinkist

51-1000 employees
Industry: E-Learning

Use cases:

Managed HostingWebhosting

What did you like?

Maxcluster bietet skalierbare Cluster, die niemals ausfallen. Es ist ein System, das viel Sicherheit bietet, weil wir wissen, dass unsere Kunden keine Probleme haben, Ausfallzeiten kein Problem sind, der administrative Support rund um die Uhr ausgezeichnet ist, das ist ein großer Vorteil, den wir haben, seit wir Maxcluster nutzen.

What did you not like?

Der Preis ist eines der Probleme, er ist etwas hoch und kann je nach Bedarf der Unternehmen variieren. Zuerst waren wir vom Preis überrascht, aber obwohl wir darüber nachgedacht haben, lohnt sich der gute Service ohne Probleme.

Which problems are you solving with the product?

Es handelt sich um eine hochgradig integrierbare Plattform, die es uns ermöglicht, die Ausfallzeiten der E-Commerce-Plattform zu minimieren. Es verfügt über leistungsstarke Funktionen, die andere Systeme nicht bieten. Wir haben unsere Gewinne verbessert und unsere Leistung und Effizienz in unserem Betrieb gesteigert. Es handelt sich daher um ein sehr vollständiges System, das mit keinem anderen auf dem Markt vergleichbar ist.

“Bestes Hosting. Super Support, alles immer unkompliziert. Super Benutzeroberfläche.”

5.0

Older than 12 months

Dennis

Validated Reviewer

Business Analyst at

HEROSE GmbH

51-1000 employees
Industry: Machinery

Use cases:

Managed HostingWebhosting

What did you like?

Der Support ist wirklich erstklassig. Bisher konnte keine Anfrage nicht beantwortet werden. Ebenso ist die Benutzeroberfläche wirklich erstklassig.

What did you not like?

Ich habe kein Verbesserungspotential, sondern bin wirklich 100% zufrieden mit allem.

Which problems are you solving with the product?

Hosting provider managed cluster, einfacher und schneller Zugriff und

“Sichere, sturzfreie Unterkunft”

5.0

Older than 12 months

Logan

Validated Reviewer

Advisor at

kartenmacherei

51-1000 employees
Industry: Internet

Use cases:

Managed HostingWebhosting

What did you like?

TYPO3-Lodging, Roadmap, Managed Center, Magento-Hosting und Serversicherheit sind die fünf Funktionen, die mir am besten gefallen.

What did you not like?

Es fehlt eine detaillierte Dokumentation mit technischen Handbüchern, es ist nicht besonders intuitiv und für einige Benutzer schwierig.

Which problems are you solving with the product?

Hosting-Dienste mit guter Struktur und unterschiedlichen Funktionen für verschiedene Geschäfte oder lokale Server mit Qualität zu implementieren, ist ein Problem, das durch den Einsatz von mascluster gelöst wird.

“Einfach sehr zufrieden, Super Service und erstklassige Produkte”

5.0

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Leiter Entwicklung at

ECOPLAN E-COMMERCE GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Managed Hosting

What did you like?

Wir haben lange gesucht, um für unsere B2B Lösung proLine, den richtigen Hostingpartner zu finden. Seit vielen Jahren sind wir hierzu bei maxcluster und sind sehr zufrieden. Der Support ist einfach Klasse. Keine lange Warteschleifen in der Hotline und immer sofort einen kompetenten und erfahrenen Mitarbeiter. Toll ist, dass viele nützliche Standarddienste sofort per Klick installiert und konfiguriert werden können aber auch individuelle Konfigurationen stellen kein Problem dar.

What did you not like?

Da gibt es kaum etwas!! Toll wäre, wenn es irgendwann die Möglichkeit gäbe, bestimmte Dienste in verschiedenen Versionen parallel auf einem Cluster zu betreiben. Aber auch dafür bietet maxcluster geeignete Lösungswege an.

Which problems are you solving with the product?

Maxcluster bietet für unsere Kunden ein umfassendes Hostingangebot inkl. 24/7 Betreuung und entsprechender Ausfallsicherheit an. Mit maxcluster können wir trotz individueller und unterschiedlicher Projekte auf ein einheitliches Hosting, Deployment und Wartung setzen. Dies erleichtert uns die Arbeit und vereinfach den Betrieb vieler Systeme.

“Super schneller und erstklassiger, kompetenter Service.”

5.0

Older than 12 months

Mathias

Validated Reviewer

Vorstand und IT Verantwortlicher at

JUMI KINDERHILFE e.V.

1-50 employees
Industry: Individual & Family Services

Use cases:

Managed Hosting

What did you like?

Bei vielen Problemen am System (Erreichbarkeit, Antwortzeiten etc.) bekommt man Push Mails mit dem Hinweis auf das Problem. Bei technischen Fragen und Bitten um Hilfestellung bekommt man schnell eine kompetent Antwort. Ist zu dieser Zeit kein entrsprechender Ansprechpartner mehr im Haus, wird die Frage innerhalb von maxcluster weiter gegeben und baldmöglichst beantwortet. Anforderungen an technischen Änderungen werden zeitnah umgesetzt.

What did you not like?

Bisher konnte ich keine Nachteile gegenüber anderen Hostern feststellen. Seit unserer Entscheidung für maxcluster haben wir keinen Kritikpunkt gefunden.

Which problems are you solving with the product?

Wir hosten dort eine umfangreiche Joomla Webseite und einen Shopware 6 Shop. Die bereits vorinstallierten Anwendungen wie redis oder memcached unterstützen uns bei den Zugriffszeiten dabei wesentlich.

“Sehr zufrieden mit dem Service!”

5.0

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

Softwareentwickler at

TÜV Rheinland Akademie GmbH

1-50 employees
Industry: E-Learning

Use cases:

Managed Hosting

What did you like?

Paraller Betrieb von PHP-Versionen. Automatische erhöhung der Serverleistung. Gute Kommunikation über automatisch generiete Mails.

What did you not like?

Optional wäre ein Homepage-Baukasten-System an nützlich und eine Erleichterung .

Which problems are you solving with the product?

Skalierung der Hardware um die Stabilität der Systeme zu gewährleisten mit der passenden Übersicht per E-Mail.

“Perfekter Service und tolles Produkt”

5.0

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

CEO at

digital manufaktur GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Managed HostingWebhosting

What did you like?

Der Maxcluster Service ist seit Jahren auf hohem Niveau. Das Produkt stimmt und die Leistung der Systeme auf hohem Niveau. Ausfälle treten sehr (!) selten und im vertretbarem Maße auf. Alles in Allem ein toller Partner für eine E-Commerce Agentur und deren anspruchsvolle Kunden.

What did you not like?

Es gibt keine Nachteile bei der Nutzung von Maxcluster - so seltsam es klingen mag ;-)

Which problems are you solving with the product?

E-Commerce Hosting. Perfekter Service und tolles Produkt.

“Zuverlässig und sehr guter Support ”

4.0

Older than 12 months

Samuel

Validated Reviewer

Webentwickler at

Retol Gmbh

51-1000 employees
Industry: Construction

Use cases:

Managed Hosting

What did you like?

Der Support war bei Fragen sehr schnell und Kompetent. Die Dienste liefen bisher zu 99% zuverlässig. Die Weboberfläche zur Verwaltung ist übersichtlich und einfach strukturiert.

What did you not like?

Die Preise liegen sind schon recht hoch. Die Skalierung nach Bedarf ist etwas umständlich, da beim runter skalieren der Support angeschrieben werden muss.

Which problems are you solving with the product?

Wir betreiben Shopsysteme mit Shopware und eine Webseite. Die System sind immer erreichbar und mit einer sehr guten Geschwindigkeit aufrufbar

“Hervorragender Service und Leistung von MaxCluster”

5.0

Older than 12 months

Ahmed

Validated Reviewer

Entwickler at

Webmatch GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Managed Hosting

What did you like?

Ich bin begeistert von meiner Erfahrung mit MaxCluster. Die Leistung und der Service, den sie bieten, haben mich wirklich beeindruckt. Hier sind einige Gründe, warum ich MaxCluster uneingeschränkt empfehlen kann: 1. Zuverlässige und Hochleistungs-Clusterlösung: MaxCluster hat meine Erwartungen übertroffen, wenn es um die Zuverlässigkeit und Leistung ihrer Clusterlösung geht. Die Anwendungen laufen reibungslos und ohne Unterbrechungen, was mir und meinem Team Vertrauen gibt. 2. Benutzerfreundliches Dashboard: Das Dashboard von MaxCluster ist benutzerfreundlich und gut durchdacht. Ich konnte leicht Ressourcen hinzufügen, überwachen und skalieren. Die intuitive Oberfläche hat die Verwaltung unserer Cluster zu einer mühelosen Aufgabe gemacht. 3. Hervorragender Kundensupport: Der Kundensupport von MaxCluster ist erstklassig. Bei Fragen oder Problemen erhalte ich prompte und kompetente Unterstützung. Das Support-Team ist stets freundlich und engagiert sich dafür, uns bestmöglich zu helfen. 4. Skalierbarkeit und Flexibilität: MaxCluster bietet uns die Flexibilität, die wir benötigen. Wir konnten nahtlos skalieren und unsere Ressourcen anpassen, um den wachsenden Anforderungen unseres Projekts gerecht zu werden. Insgesamt bin ich äußerst zufrieden mit MaxCluster. Ihre Lösung hat unsere Erwartungen übertroffen und hat sich als zuverlässige, leistungsstarke und benutzerfreundliche Clusterlösung erwiesen. Ich danke dem Team von MaxCluster für ihre hervorragende Arbeit und ihren erstklassigen Service.

What did you not like?

Preisgestaltung beachten: Es ist wichtig zu beachten, dass einige von uns empfohlene Kunden die Preise bei MaxCluster als etwas hoch empfinden. Während die Leistung zweifellos erstklassig ist, könnte eine Anpassung der Preise oder das Hinzufügen von flexibleren Optionen dazu beitragen, die Plattform für eine größere Bandbreite von Kunden attraktiver zu machen. Dies könnte dazu beitragen, die Zufriedenheit der Kunden und die Reichweite von MaxCluster zu erhöhen.

Which problems are you solving with the product?

1. Skalierung und Performance 2. Ausfallsicherheit 3. Zuverlässigkeit

“Full Service Managed Hosting der Extraklasse”

5.0

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Leiter Softwareentwicklung at

7thSENSE GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Managed Hosting

What did you like?

MaxCluster zeichnet sich als hervorragender Managed-Hosting-Anbieter aus. Das intuitive Management-Backend ermöglicht einen erstklassigen Self-Service, während der hervorragende und schnelle Kundensupport die Erfahrung bereichert. Die Expertise der Profis erstreckt sich über alle Bereiche, auch bei softwarespezifischen Herausforderungen, und trägt maßgeblich zur exzellenten Performance bei. Darüber hinaus überzeugen das effektive Monitoring und die dynamische Skalierung, die den Service auf ein neues Niveau heben.

What did you not like?

Der Service von MaxCluster wird durch seine höheren Kosten beeinträchtigt. Es gibt zwar ein dynamisches Up-Scaling der Ressourcen, aber ein Down-Scaling ist nur auf Anfrage möglich. Gelegentliche Ausfälle oder Probleme mit hoher Auslastung, die durch die Überwachung übersehen werden, erfordern den Kontakt mit dem Support, um diese Probleme anzugehen und zu lösen.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen MaxCluster erfolgreich für das Hosting verschiedener E-Commerce- und Content-Management-Plattformen wie Typo3, Shopware 5 und 6, Magento 1 und Adobe Commerce. Darüber hinaus haben wir festgestellt, dass sich MaxCluster auch hervorragend für das Hosting von kundenspezifischer Individualsoftware eignet. Sowohl für NodeJS-Anwendungen als auch für individuelle Softwarelösungen finden wir fast immer eine zufriedenstellende Lösung, die unseren Anforderungen entspricht.

“Maxcluster ist ein sehr kompetenter Hoster, der einen sehr guten Support bietet”

4.0

Older than 12 months

Niklas

Validated Reviewer

Entwickler at

Mothership GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

Use cases:

Managed Hosting

What did you like?

Maxcluster hilft einem kompetent auch bei individuelleren Anforderungen an das Hosting weiter. Sie sind jederzeit erreichbar, haben immer ein offenes Ohr und verhalten sich stets höflich. Außerdem sind sie auf vielen Community-Events vertreten, sodass man auch mal die Gesichter hinter den Stimmen am Telefon kennenlernt.

What did you not like?

Eventuell wäre ein Container-Hosting (Docker) interessant, auch wenn dann natürlich der Applikations-Support deutlich schwieriger zu leisten ist. Evtl. könnte man nur ein Set an unterstützten Container-Images anbieten, für die Maxcluster dann auch Support bieten kann.

Which problems are you solving with the product?

Viele unserer Kunden hosten ihre Online-Shops bei Maxcluster und sind sehr zufrieden. Der größte Vorteil ist, dass Maxcluster sich kompetent um jegliche Infrastruktur Themen kümmert, sodass sich die Online-Shop Betreiber auf den Betrieb des Shops und wir als Agentur uns auf die Weiterentwicklung dessen konzentrieren können.

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