maxcluster Reviews (131)

AI-generated summary
What users say about maxcluster
Based on 131 reviews

Maxcluster is praised for its reliable and high-performing hosting, particularly for e-commerce platforms like Shopware and Magento. Customers appreciate the competent and fast support, often highlighting proactive solutions. The platform's user-friendly interface and comprehensive tools for managing server resources are also frequently mentioned. Criticisms include the higher pricing compared to basic hosting solutions and a somewhat complex interface that may require a learning curve. Some users also desire more automation and self-service options for certain configurations.

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“Full Service Managed Hosting der Extraklasse”
5.0
S
Older than 12 months
Sebastian
Validated Reviewer
Leiter Softwareentwicklung at
7thSENSE GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Managed Hosting

What did you like?

MaxCluster zeichnet sich als hervorragender Managed-Hosting-Anbieter aus. Das intuitive Management-Backend ermöglicht einen erstklassigen Self-Service, während der hervorragende und schnelle Kundensupport die Erfahrung bereichert. Die Expertise der Profis erstreckt sich über alle Bereiche, auch bei softwarespezifischen Herausforderungen, und trägt maßgeblich zur exzellenten Performance bei. Darüber hinaus überzeugen das effektive Monitoring und die dynamische Skalierung, die den Service auf ein neues Niveau heben.

What did you not like?

Der Service von MaxCluster wird durch seine höheren Kosten beeinträchtigt. Es gibt zwar ein dynamisches Up-Scaling der Ressourcen, aber ein Down-Scaling ist nur auf Anfrage möglich. Gelegentliche Ausfälle oder Probleme mit hoher Auslastung, die durch die Überwachung übersehen werden, erfordern den Kontakt mit dem Support, um diese Probleme anzugehen und zu lösen.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen MaxCluster erfolgreich für das Hosting verschiedener E-Commerce- und Content-Management-Plattformen wie Typo3, Shopware 5 und 6, Magento 1 und Adobe Commerce. Darüber hinaus haben wir festgestellt, dass sich MaxCluster auch hervorragend für das Hosting von kundenspezifischer Individualsoftware eignet. Sowohl für NodeJS-Anwendungen als auch für individuelle Softwarelösungen finden wir fast immer eine zufriedenstellende Lösung, die unseren Anforderungen entspricht.
“Maxcluster ist ein sehr kompetenter Hoster, der einen sehr guten Support bietet”
4.0
N
Older than 12 months
Niklas
Validated Reviewer
Entwickler at
Mothership GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Internet
Use cases:
Managed Hosting

What did you like?

Maxcluster hilft einem kompetent auch bei individuelleren Anforderungen an das Hosting weiter. Sie sind jederzeit erreichbar, haben immer ein offenes Ohr und verhalten sich stets höflich. Außerdem sind sie auf vielen Community-Events vertreten, sodass man auch mal die Gesichter hinter den Stimmen am Telefon kennenlernt.

What did you not like?

Eventuell wäre ein Container-Hosting (Docker) interessant, auch wenn dann natürlich der Applikations-Support deutlich schwieriger zu leisten ist. Evtl. könnte man nur ein Set an unterstützten Container-Images anbieten, für die Maxcluster dann auch Support bieten kann.

Which problems are you solving with the product?

Viele unserer Kunden hosten ihre Online-Shops bei Maxcluster und sind sehr zufrieden. Der größte Vorteil ist, dass Maxcluster sich kompetent um jegliche Infrastruktur Themen kümmert, sodass sich die Online-Shop Betreiber auf den Betrieb des Shops und wir als Agentur uns auf die Weiterentwicklung dessen konzentrieren können.
“Absoluter Partner der auf Augenhöhe agiert!”
5.0
T
Older than 12 months
Torben
Validated Reviewer
Business Unit Director Magento at
basecom GmbH & Co. KG
  • 51-1000 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Managed HostingWebhosting

What did you like?

Der Austausch mit Maxcluster ist immer schnell und unkompliziert. Egal um welches Problem es sich handelt, die Mitarbeiter von Maxcluster sind zur Stelle und unterstützten wo Sie nur können. Teilweise geht dies auch über den Verantwortungsbereich des Hostings hinaus, da Sie sich ebenso mit den Applikation, welche Sie hosten, sehr gut auskennen.

What did you not like?

Nachteile bei der Nutzung von Maxcluster sind mir nicht bekannt oder aufgefallen.

Which problems are you solving with the product?

Maxcluster nimmt uns ab, eigene Infrastruktur zu warten und zu betreiben. Außerdem ist das Managed Center, welches Maxcluster selbst implementiert, sehr umfangreich und ein Großteil der anfallenden Aufgaben kann darüber gesteuert werden, ohne den Support kontaktieren zu müssen.
“Modernes, zuverlässiges, hilfsbereites Webhosting”
5.0
J
Older than 12 months
Jan
Validated Reviewer
Webentwickler at
raum2projekt GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Managed HostingWebhosting

What did you like?

Ich hab schon ein paar mal wegen technischen Fragen mit dem Support von maxcluster telefoniert. Mir konnte immer innerhalb kurzer Zeit weitergeholfen werden. Ich war nie in einer langen Warteschlange, oder musste mit einem Sprachcomputer reden, ich wurde immer direkt zu einem kompetenten Mitarbeiter weitergeleitet. Meine Fragen waren vielfältig aus den Bereichen Linux, Datenbanken, SSL, Apache, PHP, Redis, usw.

What did you not like?

maxcluster bietet leider keine preisgünstigen Systeme für Einsteiger oder Websites/Shops mit wenig Nutzern an. Die Einstiegshürde ist daher recht hoch. Mittlerweile brauchen unsere Websites, Shops und APIs allerdings die Ressourcen, die maxcluster uns auf dem Cluster zur Verfügung stellt.

Which problems are you solving with the product?

Hosting mit PHP, MySQL, NodeJS, in Zukunft zusätzlich Redis und ElasticSearch. maxcluster passt die Cluster-Ressourcen automatisch an und informiert uns per E-Mail. Als wegen Logs etc. die SSD vollgelaufen ist und erweitert wurde, war die Runterskalierung ebenfalls kein Problem als wir Logfiles gelöscht haben.
“Stabilität und Kundennähe wird hier großgeschrieben”
5.0
M
Older than 12 months
Marcel
Validated Reviewer
CTO at
betriko GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Software
Use cases:
Managed HostingWebhosting

What did you like?

Bei Maxcluster kennen sich unsere persönlichen Ansprechpartner mit unserem System und unseren Anforderungen aus. Sie reagieren proaktiv auf Probleme, die eventuell entstehen können, geben passende Hinweise und es ist immer jemand innerhalb von Minuten erreichbar.

What did you not like?

Neben den üblichen Herausforderungen, vor denen Hostern stehen (Verfübarkeit, Stabilität, Agilität) gibt es hier keine negativen Punkte zu benennen.

Which problems are you solving with the product?

Durch unsere Infrastruktur und unser breites Anwendungsspektrum haben wir besondere Anforderungen an Verfügbarkeit und Stabilität unserer Cluster. Hier steht Maxcluster beratend zur Seite und hilft bei der Umsetzung unserer Vorstellungen.
“Selten so zufrieden!”
5.0
K
Older than 12 months
Kazuo
Validated Reviewer
Head of Marketing at
Grüne Smoothies GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Retail
Use cases:
Managed Hosting

What did you like?

Von der ersten Sekunde an war der Kontakt sehr professionell. Anhand unserer Traffic-Daten wurde uns ein Magento-Hosting-Angebot gemacht. Hier darf sich nicht täuschen lassen. Der Maxcluster-Preis pro GB RAM/SSD scheint unverhältnismäßig hoch zu sein, allerdings scheint auch weniger RAM benötigt zu werden, als bei anderen Hostern. Preis-/Leistungsverhältnis ist unserer Erfahrung nach trotzdem unschlagbar. Erstmal laufen die Maschinen zuverlässig, Erreichbarkeit ist erstklassig und Kompetenz der Ansprechpartner ebenfalls. Wir sind seit vielen Jahren Kunde und haben es keine einzige Sekunde bereut!

What did you not like?

Ich hatte bisher keine negativen Erfahrungen. Einmal wurde etwas aus Versehen nicht so umgesetzt, wie von uns gewünscht, aber nach einem kurzen Hinweis wurde es sofort korrigiert. Sowas kann jedem mal passieren.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Maxcluster mit einem managed NGINX-Server für eine Magento-1-Instanz. Alles läuft, wie geschmiert und Maxcluster ist im Notfall auch außerhalb regulärer Geschäftszeiten erreichbar.
“Qualität hat ihren Preis!”
4.5
C
Older than 12 months
Christian
Validated Reviewer
Marketing Manager at
MediaCom
  • 1-50 employees
  • Industry: Großhandel
Use cases:
Managed Hosting

What did you like?

Übersichtliche Verwaltungsoberfläche mit Live-Daten. Automatische Buchung von Ressourcen bei Systemauslastung (können auch wieder gekündigt werden). Extrem kompetenter und schneller Support - auch rund um die Uhr.

What did you not like?

Negative Punkte muß man mit der Lupe suchen. Wenn man wollte, könnte man den Preis anführen - aber wie im Titel genannt: Qualität hat eben nun einmal ihren Preis. Und für den monatlichen Beitrag bekommt man auch wirklich etwas geboten!

Which problems are you solving with the product?

Wir betreiben unseren Shop bei Maxcluster um einen zuverlässigen Betrieb, hohe Verfügbarkeit und einen Support mit kurzen Reaktionszeiten zu gewährleisten.
“Einfach nur ein perfektes Produkt”
5.0
A
Older than 12 months
Adrian
Validated Reviewer
Advisor at
ShowSlot GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: Entertainment
Use cases:
Managed Hosting

What did you like?

Maxcluster ist für mich die perfekte Kombination von einem schnellen & hilfreichen Service und super Uptime. Selbst komplizierten Themen wir sich schnell angenommen. Stets ist der Service extrem proaktiv. Ausfälle gab es tatsächlich fast nie und wenn, wird damit sehr transparent umgegangen. Und das auch noch zu einem wirklich mehr als fairen Preis.

What did you not like?

Ich finde es wirklich schwer, negative Punkte zu finden. Vielleicht wäre noch eine direkte Integration mit CloudFlare eine tolle Lösung. Hier ist aktuell etwas manueller Einsatz gefragt.

Which problems are you solving with the product?

Für mich sind es zwei Punkte: Die Dienste sind immer aktiv, werden im Bedarfsfall automatisch skaliert und ich muss mich um (fast) nichts kümmern. Zudem habe ich einen tollen Support an meiner Seite, wenn wirklich etwas ist oder ich eine manuelle Anpassung brauche.
“Bester E-Commerce Hoster”
5.0
A
Older than 12 months
Andreas
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Mothership GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Webhosting

What did you like?

Proaktiver Support, der wirklich versucht Probleme zu lösen. Moderne und einfach zu bedienende Oberfläche für die Verwaltung von Diensten. Gute Performance. Hohe Ausfallsicherheit.

What did you not like?

Eigene Custom-Einstellung nach Updates manchmal wieder überschrieben. Ehrlich gesagt fällt mir nicht viel negatives ein :-)

Which problems are you solving with the product?

Wir benötigen mit Maxcluster kein eigenes, größeres Devops-Team, um unsere Kunden-Projekte hosten zu können.
“Ein leistungsstarker und zuverlässiger Partner”
5.0
J
Older than 12 months
Jonas
Validated Reviewer
CEO at
e3n GmbH & Co. KG
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Software
Use cases:
Managed Hosting

What did you like?

Als E-Commerce Manufaktur haben wir uns der Qualität und Betriebsstabilität der E-Commerce Plattformer unserer Kunden verschrieben. Die Kollegen von maxcluster sind dabei von herausragender Bedeutung bei der Umsetzung dieses Anspruchs. Die Zusammenarbeit, sei es bei der Beratung zu Detailfragen oder auch bei der Planung komplexer Web Cluster empfinden wir als äußerst kollegial und als fachlich wertvoll. Auch in Notfällen haben wir tiefstes Vertrauen in die Kollegen und schätzen das proaktive Handeln. Zudem haben wir bei maxcluster die Möglichkeit, extrem viel selbst an den Servern konfigurieren zu können. Das gibt uns die nötige Flexibilität beim Betrieb komplexer E-Commerce Anwendungen.

What did you not like?

Ab und an gibt es mal einen Bug in der Admin Oberfläche. Feedback wird hier dann jedoch auch schnell umgesetzt.

Which problems are you solving with the product?

Zuverlässiger Betrieb im Alltag, Kompetenter Sparringspartner bei Performance Problemen, proaktive Optimierungen durch maxcluster
“Das beste für e-commerce Betreiber”
5.0
C
Older than 12 months
Christian
Validated Reviewer
Geschäftsführung at
Wamoco GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Goods
Use cases:
Managed Hosting

What did you like?

Man fühlt sich von Anfang bis Ende komplett abgeholt und gut verstanden bzw. beraten. Der Kundenservice bei Fragen ist immer kompetent und holt Endkunden sowieso Agenturen bestens ab.

What did you not like?

Mit dem intuitiven Preiskonfigurator stellt man erstmal natürlich den Preis in den Vordergrund, was für den Endkunden eine Art Vergleich möglich macht, ohne die ganzen Positiven Aspekte an Support und Professionalität sehen zu können. Die meisten Kunden erkennen jedoch schnell, dass der Preis absolut die Leistung widerspiegelt, man kommt jedoch immer erstmal in eine „Defensive erklär“-Haltung, wenn der Kunde eigenständig etwas konfiguriert hat.

Which problems are you solving with the product?

Meine Kunden als Magento Agentur machen sich keine Sorgen mehr um die Erreichbarkeit oder Einstellung ihrer Webshops sondern können sich mit uns voll und ganz auf die Weiterentwicklung der Customer Experience fokussieren
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