Mailingwork Reviews (153)
AI-generated summary
What users say about Mailingwork
Based on 153 reviews
Mailingwork is valued for its competent support, GDPR compliance, and extensive features for email marketing and automation. Many find the tool easy to use, especially for creating and managing newsletters. However, some users report a steep learning curve and a complex interface, while others mention occasional slowness and limited template customization. Despite these drawbacks, Mailingwork is considered a reliable solution for managing email campaigns, segmenting audiences, and automating marketing efforts.
Do summaries like this help you?
You’re seeing a preview version of our AI-assisted summary.
Your feedback helps us to improve this feature.
Filter and sorting
“Einfaches Tool mit vielfältigen Möglichkeiten”
3.5
S
Older than 12 months
Sebastian
Validated Reviewer
MA Produktmarketing at
LAUDA
- 51-1000 employees
- Industry: Machinery
What did you like?
Die grundsätzliche Bedienung des Tools ist einfach und kann auch ohne großes Hintergrundwissen schnell gelernt werden. Diverse Vorschaufunktionen für verschiedene Endgeräte helfen dabei die optimale Anordnung der Inhalte zu finden. Mit dem individuell anpassbaren Dashboard können wichtige Statistiken direkt auf einen Blick angezeigt werden.
What did you not like?
Bei der Erstellung von Mailings am Laptop sind die Oberflächenelemente teilweise ziemlich gedrückt, was die Übersichtlichkeit und Nutzung beeinträchtigt. Die Bearbeitung von Bildern innerhalb des Tools funktioniert nicht wie erwartet. Templates können nicht eigenständig angepasst werden und bedürfen die Unterstützung des Support-Teams.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen Mailingwork für den Versand von regelmäßigen Newslettern oder Aktionsmailings unter strenger Berücksichtigung unseres Corporate Designs. Mit den individuell anpassbaren Reports werden alle relevanten Personen über einen gewünschten Zeitraum zu der Performance der Mailings automatisiert per Mail informiert. Erweiterte Statistiken können jederzeit im Tool nachgeschaut werden.
“Ein absolut solides Marketing Tool”
4.0
M
Older than 12 months
Martin
Validated Reviewer
SEM Manager at
Cartamundi GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
What did you like?
Sobald man den Aufbau des Tools verstanden hat, sind die Möglichkeiten mit dem Tool zu arbeiten eigentlich nur durch die eigenen Fähigkeiten begrenzt. Die Automationen sind für mich aber eindeutig am besten.
What did you not like?
Mailingwork ist zunächst etwas unübersichtlich strukturiert. Es baut auf internen Tabs auf, wo einem schnell der Überblick verloren gehen kann. Es fehlt eine Art "Schritt für Schritt-Setup" - das muss man sich erstmal selbst erarbeiten.
Which problems are you solving with the product?
Wir lösen mit mailingwork unsere multishop-Probleme beim Newsletter-Marketing. Durch die individuellen Setups kann ich auch mehr als individuelle Automationen bauen und unterschiedlichste Designs auf eine "Kategorie" anwenden. Mehr als perfekt!
“schnell, einfach und gut”
4.5
A
Older than 12 months
Abdul
Validated Reviewer
Mitarbeiter Marketing at
VR PartnerBank
- 51-1000 employees
- Industry: Banking
What did you like?
Die Bedienoberfläche und Kofigurationsmöglichkeiten von Mailingwork sind sehr gut. Das Programm ist bedienerfreundlich und man hat gute Möglichkeiten ansprechende Mailings und Newsletter zu gestalten.
What did you not like?
Nachteil ist das ständige neuladen bei dem Seitenwechsel der einzelnen Tabs. Auch die etwas komplizierte Administration von einzelnen gestalterischen Punkten. Und die begrenzte Anzahl an Abonnentenlisten.
Which problems are you solving with the product?
Nachhaltige Kundenkommunikation, Werbung für Image und Produkte/Dienstleistungen, Newsletter
“Sehr guter Support und passende Gestaltungselemente”
4.5
W
Older than 12 months
Wiebke
Validated Reviewer
Referentin Digitale Kommunikation at
Investitionsbank Schleswig-Holstein
- 51-1000 employees
- Industry: Financial Services
What did you like?
Besonders positiv ist der gut erreichbare und kompetente telefonische Support. Kann ein Problem nicht direkt am Telefon gelöst werden, erhält man zeitnah eine Rückmeldung per Mail. Außerdem überzeugen mich die übersichtlichen und gut verständlichen Statistiken zum Auswerten der eigenen Aktivitäten.
What did you not like?
Das Programm ist fehleranfällig für Anfänger. Man könnte z.B. besser auf häufige Fehler beim Import aufmerksam gemacht werden. Hier würden kurze Erklärungen zu den einzelnen Einstellungen direkt an den jeweiligen Begriffen helfen.
Which problems are you solving with the product?
In unserem Unternehmen gibt es unterschiedliche Bereiche, die per Mail kommunizieren. Mit Mailingwork können wir trotzdem eine optisch einheitliche Kommunikation sicherstellen.
“Super Service, umfangreiches Tool”
5.0
I
Older than 12 months
Ina
Validated Reviewer
Online Marketing Managerin at
ESSKA.de GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Großhandel
What did you like?
Der Service bei Mailingwork ist absolut klasse! Man kann den Support super schnell und einfach kontaktieren und erhält immer eine schnelle, kompetente und lösungsorientierte Antwort. Kein unnötiges Blabla, der Support kennt das Tool in- und auswendig. Die Mitarbeiter sind immer freundlich.
What did you not like?
Da kann ich aktuell nicht viel zu sagen. Wir nutzen das Tool seit Juni 2021 und sind bis jetzt rundum zufrieden. Verglichen zu unserem vorherigen Anbieter sind da einfach Welten zwischen. Als kleineres Unternehmen passt dieses Tool perfekt für uns.
Which problems are you solving with the product?
Mit Mailingwork kann ich unkompliziert meinen Newsletter vorausplanen, gestalten und automatisiert an unsere Kunden senden. Dazu habe ich verschiedene Möglichkeiten der Personalisierung und Automation (z.B. zielgruppen- oder interessenbasierte Versendungen). Auch eine Vorausplanung für mehrere Versandtermine sind kein Problem. Vorteilhaft ist vor allem, dass die Anbindung an unser selbst programmiertes Shopsystem kein Problem ist. Bei anderen Tools ist das häufig eine Hürde.
“komplett positiv, von der systematischen Anbindung, über das Handling bis hin zum Support.”
5.0
I
Older than 12 months
Igor
Validated Reviewer
Mitarbeiter Vertriebsmarketing digi. Lesermarkt
- 1001+ employees
- Industry: components.ReviewAuthor.industries.newspapers
What did you like?
Projektanforderungen werden transparent und nachvollziehbar kommuniziert, das erleichtert die Planung sowie den Ressourceneinsatz. Schwierigkeiten und Probleme werden schnell und sehr kompetent bearbeitet. Die fachliche Kompetenz der Ansprechpartner ist sehr hoch und es wird in Lösungen nicht in Problemen gedacht, dadurch werden sehr gute Alternativwege aufgezeigt, um sein Ziel erreichen zu können.
What did you not like?
Sollte mal der Ansprechpartner ausgefallen sein, so wurde unsere Anfrage zwar aufgenommen, die Bearbeitung lief jedoch verzögert. Die Vertretung stand nicht voll im Thema, dies lag aber wohl eher an der Komplexität unserer Projektthemen.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen Mailingwork in erster Linie klassisch für unsere E-Mail Kampagnen. Zusätzlich ist Mailingwork per Schnittstelle an unser CRM angebunden, um einen Informationsaustausch zu gewährleisten. Diese nutzen wir dann für unser neustes Projekt, das ist die Umsetzung von vollautomatischen E-Mail Strecken (Kundenbindung, Kündigerprävention,...)
“Mailingwork ist eine benutzerfreundliche und leistungsstarke E-Mail-Marketing-Software.”
4.0
L
Older than 12 months
Luca
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
Ingram Micro Distribution GmbH
- 1001+ employees
- Industry: Information Technology and Services
What did you like?
Die Plattform bietet eine Vielzahl von Funktionen, wie z.B. die Möglichkeit, E-Mail-Vorlagen zu erstellen, Kontaktlisten zu verwalten und den Versand von E-Mails in Echtzeit zu verfolgen. Mailingwork hat einen sehr kompetenten und schnellen Kundenservice. Auch für individuelle Anpassungen nimmt man sich gerne Zeit und versucht eine passende Lösung zu finden.
What did you not like?
Um selbst individuelle Layouts für E-Mails zu erstellen sind gute HTML Kenntnisse von Nöten.
Which problems are you solving with the product?
Mailingwork sorgt für eine komplikationsfreie & DSGVO konforme Verwaltung der Kontakte. Sowie einen einfachen und simplen Versand von E-Mails. Mailingwork bietet zudem die Möglichkeit automatisierte E-Mail-Kampagnen zu erstellen, die auf bestimmten Aktionen oder Zeitplänen basieren wie z.B. dem Senden einer Willkommens-E-Mail an neue Abonnenten.
“Gutes Tool, klasse Support.”
5.0
T
Older than 12 months
Tanja
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
netwerk Kreidl GmbH & Co KG
- 1-50 employees
- Industry: Online Media
What did you like?
Der Support durch die Mailingwork-Mitarbeiter ist ausgezeichnet. Egal ob per Telefon oder E-Mail die meisten Fragen können sofort beantwortet werden. Bei Spezialanliegen stehen sie jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.
What did you not like?
Manchmal wären konkrete Fallbeispiele als Inspiration hilfreich, aber das scheint nur durch die monatlichen Coffee Talks abgedeckt zu werden.
Which problems are you solving with the product?
Mit Mailingwork bieten wir all unseren Kunden die Möglichkeit ein vertrauenswürdiges Tool für den Newsletterversand und automatisierten Kampagnen zu nutzen.
“Es ist ein sehr komplexes Programm und nicht an allen Stellen ”
2.5
C
Older than 12 months
Cornelia
Validated Reviewer
Exhibition Manager at
NürnbergMesse
- 51-1000 employees
- Industry: Events Services
What did you like?
Es bietet sehr viele Möglichkeiten, mit dem neuen Template leichteres Arbeiten, es lässt sich viel über drag and drop machen, sehr übersichtlich aber auch sehr komplex.
What did you not like?
Für jemanden der nicht täglich damit arbeitet ist es nicht selbsterklärend, gerade Einstellung und Änderungen in den Setups sind nicht selbsterklärend, die Hilfe ist gut strukturiert und übersichtlich aber zu dem Problemen die ich bisher hatte konnte ich dort keine Lösung finden. Abe ich hatte bisher immer einen super Support ;-))
Which problems are you solving with the product?
Erstellen von Mailings an unsere Kunden, Abfragen, Newsletterversand
“Komplexes Tool, was viele Funktionen hat. ”
3.5
S
Older than 12 months
Sabine
Validated Reviewer
Senior Online Marketing Manager at
Messe Düsseldorf GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Events Services
What did you like?
Das man je Mandant Templates anlegen kann und somit für alle Breiche im Haus verschiedene Header und Bilderwelten speichern kann. Auch automatisierte Kampagnen können geplant werden.
What did you not like?
Die Ansicht ist mir zu Kontrastarm. Alles von den Farben her in weiß und hellgrau und mit Tabs finde ich teilweise anstrengend. Farben, die kennzeichnen, wo man sich befindet, fände ich angenehmer.
Which problems are you solving with the product?
Ein System zu haben in der Zukunft für alle ausgehenden Mailings im Hause.
“Ausgezeichneter Kundenservice und einfache Umsetzung”
5.0
D
Older than 12 months
Deborah
Validated Reviewer
Kampagnen Managerin at
VR-Bank Ludwigsburg eG
- 51-1000 employees
- Industry: Banking
What did you like?
Super bei Mailingwork ist die einfache Handhabung. Zudem ist der Kundenservice echt top. Toll ist auch, das zu jeder versandten eMail automatisch eine Statistik erstellt wird mit der Öffnungsrate, der effektive Klickrate, der Bouncerate und vielen weiteren mehr.
What did you not like?
Bei der Gestaltung der eMailings würde ich mir wünschen, dass es noch mehr Möglichkeiten gibt, sein eMailing individuell zu gestalten.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen Mailingwork um unsere Kunden über tolle Vertriebskampagnen, attraktive Gewinnspiele oder coole Aktionen zu informieren. Ein großer Vorteil beim Versenden ist, dass man die Möglichkeit hat, die eMail zu einem bestimmten Zeitpunkt automatisch versenden zu lassen. Zudem ist die Testemail sehr super und hilfreich, da man so testen kann, wie die eMail nachher beim Kunden ankommt.
“Gute Zusammenarbeit und einfaches Tool für E-Mail Marketing”
4.0
K
Older than 12 months
Kevin
Validated Reviewer
Mitarbeiter Marketing at
Volksbank Lohne-Mühlen eG
- 51-1000 employees
- Industry: Banking
What did you like?
Mir gefällt die einfache Umsetzung und der schnelle und freundliche Kundensupport. Die Kommunikation auf Augenhöhe ist uns sehr wichtig. Unser Key-Account Manager hat immer die passende Lösung für unsere Startschwierigkeiten gefunden. Seitdem läuft alles flüssig.
What did you not like?
Das Tool wirkt teilweise etwas veraltet vom Aussehen. Es gibt dort sicher Verbesserungspotential bei der Optik vom Tool. Die Ladezeiten sind teilweise auch ziemlich lang, für mein persönliches empfinden. Die Newsletter sehen hochmodern aus.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen Mailingwork für unseren monatlichen Newsletter. Insbesondere gefallen uns die vielseitigen Auswertungsmöglichkeiten (Heat-Map, Interessenauswertung, Klick-Analyse). Das Tool bietet ebenfalls die Möglichkeit zur E-Mail Automation. Dieses Feature würden wir in Zukunft gerne zur Lead-Generierung verwenden.
What did you like?
Wir nutzen Mailingwork seit fast 12 Jahren und das Tool wurde kontinuierlich verbessert und mit neuen Funktionen ausgestattet. Wir sind sehr zufrieden und nutzen das Tool täglich, da dass E-Mail Marketing ein wichtiger Bestandteil in unserem Unternehmen ist. Mit Mailingwork können wir auch "Sonderfälle" unseres Unternehmens gut abdecken. Außerdem finde ich gut, dass einem schnell bei Problemen geholfen wird.
What did you not like?
Grundsätzlich sind wir zufrieden. Was man verbessern könnte: Andere Newslettertools bieten direkt schöne E-Mail-Templates als Vorlagen, die sich schnell und einfach ans Firmen-CI anpassen lassen, das haben wir nicht. Weiterhin gab es in den letzten Monaten fast nach jedem Softwareupdate Probleme, da fürchten wir schon fast jeden Termin. Zum Glück sind diese Termine nicht so häufig.
Which problems are you solving with the product?
Wir versenden eine Vielzahl an Mailings, von redaktionellen Newslettern bis hin zu Standalones um unsere Produkte zu verkaufen.
“Professioneller, strukturierter Ablauf und Erledigung der anstehenden Aufgaben.”
3.5
K
Older than 12 months
Kathrin
Validated Reviewer
Stv. Leiterin Marketing at
V-Bank AG
- 51-1000 employees
- Industry: Financial Services
What did you like?
Die Anwendung selbst kann ich noch nicht beurteilen, da wir gerade noch im Set-up sind und noch keinen Newsletter verschickt haben. Aber ich finde den Support toll. Er ist fast jederzeit ansprechbar und antwortet zeitnah.
What did you not like?
Lediglich Rückfragen unseres Compliance-Beauftragten zum ADV bleiben leider seit Wochen unbeantwortet. Ohne diese Beantwortung können/dürfen wir Mailingwork rechtlich gesehen nicht nutzen.
Which problems are you solving with the product?
Wir erhoffen uns eine gezielte Ansprache unserer Newsletter-Abonnenten und dass wir viel stärker als bisher auf deren Bedürfnisse eingehen können. Schlussendlich möchten wir die Öffnungs-/Klickrate erhöhen.
“Mailingwork leistet gute Arbeit.”
3.5
K
Older than 12 months
Kerstin
Validated Reviewer
Marketing Organisation at
Messe Frankfurt GMBH
- 51-1000 employees
- Industry: Events Services
What did you like?
Präzision in der Ausführung. Persönliche Betreuung ist sehr gut. Auf unser Unternehmen zugeschnittene Angebote im Bereich Emailmarketing.
What did you not like?
Ansprechpartner sollte nicht wechseln innerhalb eines Angebots. Interne Weitergabe von Infos könnte verbessert werden.
Which problems are you solving with the product?
Newsletterversand an unterschiedliche Zielgruppen. Effizientes Arbeiten.
“Seit Jahren zufrieden mit Software und Support”
4.5
T
Older than 12 months
Tim
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
Bühnen GmbH & Co KG
- 51-1000 employees
- Industry: Chemicals
What did you like?
Das Tool ist schnell und einfach zu bedienen, wenn man sich man eingearbeitet hat. Viele Änderungen, die den Support erfordern könnten, kann man mit rudimentären Programmierkenntnissen selber machen.
What did you not like?
Eigentlich nichts zu meckern. Die Schnittstellen könnten etwas zugänglicher sein, aber das ist eher ein internes Problem.
Which problems are you solving with the product?
Wir schreiben Newsletter in regelmäßigen Abständen an unseren Kundenstamm. Import der Daten erfolgt per CSV und wird dann später in einem Erstmailing zum Double-Optin überführt.
“Sehr zuverlässiges Tool”
4.5
S
Older than 12 months
Sophie
Validated Reviewer
Spezialist Marketing, Online und Veranstaltung at
BDI
- 51-1000 employees
- Industry: Industrial Automation
What did you like?
Die einfache Bedienung des Tools und die Möglichkeiten des Aufbaus der Mail mit den Bausteinen. Der Kundenservice ist auch immer super nett und hilfsbreit.
What did you not like?
Die Textformatierungen sollten noch einmal überarbeitet und erweitert/ ergänzt werden.
Which problems are you solving with the product?
Schnelle Versendung von Newslettern und Einladungen.
“Simple Anwendung und gute Übersicht”
4.5
L
Older than 12 months
Laurin
Validated Reviewer
Community Manager at
Volksbank Heinsberg eG
- 51-1000 employees
- Industry: Banking
What did you like?
Mailingwork bietet die Möglichkeiten sehr simple Mails zu gestalten und Automatismen zu implementieren. Die Auswertungsmöglichkeiten sind ebenso gut, wie die Darstellung der Mails.
What did you not like?
Im Umfragetool sind hier und da Verbesserungen möglich. Die Fragen rutschen immer mal wieder weg und die Auswahlmöglichkeiten sind begrenzt
Which problems are you solving with the product?
Personalisierte Kundenanschreiben, Firmenkundenbetreuung und Automatisierte Kampagnen
“Tolles Tool für unsere Mailings”
4.5
M
Older than 12 months
Mark
Validated Reviewer
Internet & Neue Medien at
VR Bank Main-Kinzig-Büdingen eG
- 51-1000 employees
- Industry: Banking
What did you like?
• intuitive Bedienung • übersichtliches Dashboard • viele Auswertungsmöglichkeiten • einfache Mailinggestaltung durch Baukastensystem
What did you not like?
Wir sind vollumfänglich mit der Software und deren Benutzung sowie dem Support zufrieden.
Which problems are you solving with the product?
• Massenmailings • Newsletterverwaltung • Erfolgsmessung Mailings • Abonnentenverwaltung
What did you like?
Wir nutzen seit zwei Jahren das System von Mailingwork, um unsere Newsletter zu erstellen, die jeden Monat an über 10.000 Empfänger versendet werden. Das Onboarding war vorbildlich. Das Template wurde nach unseren Wünschen erstellt. Das CMS ist einfach zu bedienen. Mit wenig technischem Aufwand produzieren wir perfekte Newsletter mit individueller Anrede und Signatur und individuellen Losnummern für ein Gewinnspiel. Das Auswertungstool ist ebenfalls vorbildlich.
What did you not like?
In zwei Jahren Zusammenarbeit gab es nie Anlass zu Kritik. Macht bitte weiter so!
Which problems are you solving with the product?
Monatlicher Newsletterversand. Abonnentenverwaltung. Außerdem Reminder und Nachberichte für Veranstaltungen.
“Einfache und intuitive Nutzung!”
4.5
K
Older than 12 months
Katja
Validated Reviewer
E-Commerce at
Volksbank Lohne-Mühlen eG
- 1-50 employees
- Industry: Banking
What did you like?
Mit Mailingwork kann man ganz einfach und ohne große Probleme einen Newsletter erstellen. Das Design kann an die Corporate Identity angepasst werden. Der Newsletter sieht professionell aus und kann mit Bildern sehr leicht ausgeschmückt werden. Im Nachgang hat man durch die Analysetools einen guten Einblick über den Erfolg des Newsletters.
What did you not like?
Das Login-Setup könnte ausführlicher sein. Zudem wirkt die gesamte Optik vom Mailingwork veraltet und nicht sehr modern.
Which problems are you solving with the product?
Mit Mailingwork haben wir uns unabhängig von den sozialen Medien gemacht.
What did you like?
Die Software ist sehr einfach zu bedienen. Man kann ansprechende Newsletter gestalten. Wenn man Hilfe braucht, ist der Support immer erreichbar. Es gibt tolle Möglichkeiten wie Kampagnen erstellen, Cross-Channel Marketing, Statistiken.
What did you not like?
Bisher gibt es noch nichts womit ich unzufrieden sein sollte. Ein Report von einzelnen Abonnenten wäre vielleicht noch hilfreich.
Which problems are you solving with the product?
Mit Mailingwork erstellen wir ansprechende Newsletter. Der Vorteil dabei ist, dass man diese personalisieren und auch auswerten kann.
“Gute Betreuung durch Mailingwork, Offenheit für Fragen, gute Bedienbarkeit”
4.0
N
Older than 12 months
Nadja
Validated Reviewer
Mitarbeiterin Onlinemarketing at
Sächsische Lotto Gmbh
- 51-1000 employees
- Industry: Gambling & Casinos
What did you like?
Ein Ansprechpartner, der immer auf Fragen eingeht. Die Plattform bietet vielfältige Möglichkeiten und lässt sich gut bedienen. Besonders bei der Marketingautomatisierung, sowie A/B-Tests fühl ich mich gut unterstützt.
What did you not like?
Manchmal dauert es wirklich lange, bis eine Änderung in einem Template gespeichert wird oder sich etwas öffnet
Which problems are you solving with the product?
Mailingwork ermöglicht den einfachen Versand unserer regelmäßigen Newsletter. Ein großer Vorteil den ich sehe, ist die Möglichkeit der Automatisierung. Aktuell planen wir ein Template-Redesign, was wir mit Mailingwork umsetzen möchten. In diesem Prozess werden meine Fragen jederzeit beantwortet. Das Tool bietet zudem den Vorteil, flexible A/B-Tests durchführen zu können & diese auszuwerten. Außerdem versenden wir Mailingwork für das Versenden von Jackpot-SMS.
What did you like?
Mir gefällt die intuitive und übersichtliche Menüstruktur der Website sowie der kompetente und schnell telefonisch erreichbare Support.
What did you not like?
Dass man bei einem terminierten Newsletter nicht nachträglich noch eine weitere Empfängerliste hinzufügen kann, sondern ihn abbrechen und eine Kopie aus dem ins Archiv verschobenen Newsletter erstellen muss.
Which problems are you solving with the product?
Ich kontaktiere Kunden per Newsletter. Mit dem Umfragetool bringen wir in Erfahrung, wie unsere Kunden über unsere Dienstleistungen denken. Die Möglichkeit Kontaktformulare zu erstellen nutzen wir für unsere Website.
“Professionelles, konformes E-Mail Marketing & mehr mit Mailingwork”
5.0
R
Older than 12 months
Richard
Validated Reviewer
Marketing Manager at
mso digital GmbH & Co. KG
- 51-1000 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Mailingwork ist ein sauberes, DSGVO-konformes Tool für ein professionelles E-Mail Marketing sowie Marketing Automation, das eine Bandbreite an Features mitbringt.
What did you not like?
Interface könnte etwas moderner sein. Einzelne Features, die beim regelmäßigen Gebrauch im professionellen E-Mail Marketing notwendig sind, könnten inkludiert sein und nicht gegen Mehrkosten zubuchbar sein, was es u.U. recht teuer macht.
Which problems are you solving with the product?
Marketing Automation mit automatisierten Kampagnen, die zur Kundenbindung beitragen. Individuelle, interessensbasierte Newsletter.
“Aus Analyse-Sicht hervorragend & schneller Support.”
4.5
A
Older than 12 months
Andreas
Validated Reviewer
Data Analyst Digital Marketing & Platforms at
NürnbergMesse GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Events Services
What did you like?
Ich nutze Mailingwork hauptsächlich zur Datenanalyse und -Bereitstellung. Hier kann gesagt werden, dass der zur Verfügung stehende Export Wizard hält was er verspricht und individuell konfiguriert werden kann. Zudem war dieser je Account immer sehr schnell über den Support freigegeben und für uns verfügbar.
What did you not like?
Die Exporte nehmen einiges an Zeit in Anspruch. Es handelt sich zwar auch um sehr viele Daten, dennoch kann das bei vielen Exporten nervenzehrend werden. Man sollte diese also Anstoßen und kann in der Zwischenzeit an anderen Themen weiterarbeiten.
Which problems are you solving with the product?
Exporte aller relevanten Daten zur Weiterverarbeitung. Ohne diese Möglichkeit wäre eine schnelle Vergleichbarkeit auf einen Blick undenkbar.
“Serviceorientiertes Team - Produkt mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis”
4.5
A
Older than 12 months
Alex
Validated Reviewer
Marketingleiter at
BS Systems GmbH & Co. KG
- 1-50 employees
- Industry: Packaging and Containers
What did you like?
Der geführte Onboardingprozess hat vieles erleichtert. Die Möglichkeit, Kontaktdaten direkt in unser CRM-System zu spielen hat dazu den manuellen Pflegeaufwand auf ein Minimum reduziert. Außerdem ist das Tool sehr intuitiv zu bedienen. Hat man doch mal eine Rückfrage, stehen die Mitarbeiter vom Customer Service mit Rat und Tat zur Seite und bieten im Handumdrehen eine Lösung an.
What did you not like?
Die Möglichkeiten, das Design der Newsletter auf eigene Corporate-Design-Elemente anzupassen ist zwar gegeben aber in meinen Augen etwas umständlich gestaltet. Ich würde mir als User wünschen, hier ein entsprechendenden Vorlagen-Pool selbst erstellen zu können. Momentan funktioniert dies nur über den Mailingwork-Service.
Which problems are you solving with the product?
Neben dem Versand professioneller E-Mailings hat uns vor allem die Datenbanksynchronisation überzeugt. Der Pflegeaufwand im Hintergrund, den die manuelle Verteilerpflege in Excel erzeugt hat, war enorm.
“Sehr gutes Tool für E-Mailing und großartiges Team”
4.5
N
Older than 12 months
Nicole
Validated Reviewer
Audience Relationship Manager at
Bauer Xcel Media GmbH
- 1001+ employees
- Industry: Publishing
What did you like?
Mailingwork bietet höchste Standards bei der Zuverlässigkeit und DSGVO. Außerdem bilden sie sicher unser High-Volumina Newsletter-Business ab. Sie bieten mit der Einbindung automatischer Versand-Prozesse bis hin zu Content-Automatisierung (RSS-Feeds) optimale Lösungen für unsere Use-Cases. Last but not least: ein großartiges Team, immer in allen Fragen bester Support.
What did you not like?
Der Newsletter-Editor ist in manchen Teilen etwas gewöhnungsbedürftig und unflexibel. Wenn man sich eingefuchst hat, bietet es aber ausreichende Möglichkeiten der Newsletter-Gestaltung. Bei Kampagnen-Mailings ist es schwer, die Statistik auf Einzel-Ebene nachzuvollziehen.
Which problems are you solving with the product?
Wir versenden mehrere Millionen Newsletter pro Monat, die einen hohen Automatisierungsgrad aufweisen und dennoch individuell ausgesteuert sein müssen. Hier hilft Mailingwork uns mit Zuverlässigkeit der Versände und intelligenter Automatisierung.
“Einfache Bedienung und sehr modernes E-Mail-Marketing”
4.5
F
Older than 12 months
Fabian
Validated Reviewer
Kundenlenkung und Impulsmanagement at
Volksbank Heinsberg eG
- 51-1000 employees
- Industry: Financial Services
What did you like?
Mit dem bestehenden Template lassen sich einfach und schnell professionelle E-Mailings aufsetzen. Auch der Upload und die Verwaltung von Kundendaten geht leicht von der Hand.
What did you not like?
Das Umfragemodul wäre schöner wenn es als Widget in eine E-Mail eingearbeitet werden könnte. Über die externe Verlinkung entsteht immer ein Medienbruch.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen Mailingwork für interne Mitarbeiterbefragungen, E-Mailanspracheketten und zur Datenpflege. Zukünftig wollen wir über E-Mail-Automation Kunden zu bestimmten Anlässen (Geburtstage, Fälligkeiten, etc.) automatisiert ansprechen.
“Es macht Spaß, unsere NL mit mailingwork zu erstellen.”
4.0
D
Older than 12 months
Diana
Validated Reviewer
Vertriebsassistentin at
indiFin GmbH / Dr. Klein Privatkunden AG
- 1-50 employees
- Industry: Real Estate
What did you like?
Ich nutze mailingwork für die Gestaltung unserer monatlichen Firmen-Newsletter und kann als "Laie" nur Gutes berichten. Die Erarbeitung und Gestaltung ist übersichtlich und macht Spaß.
What did you not like?
- Schade finde ich es, dass sich bereits erstellte Artikel eines alten NL nicht einfach in einen neuen NL kopieren lassen (d.h., ohne ein neues Element erstellen zu müssen). - Ich würde mir für den Adressimport (inkl. Listenbereinigung etc.) sowie zur NL-Erstellung/Aufbau Tutorials wünschen. Auf meiner Suche nach Erklär-Videos bin ich nur auf ältere Beiträge gestoßen mit veralteter Software.
Which problems are you solving with the product?
Es ist von Vorteil, das Klickverhalten unserer NL-Empfänger zu analysieren, um so bei der Auswahl und Gestaltung der NL besser zu werden.
“Gute Betreuung und super Usability ”
4.0
J
Older than 12 months
Julia
Validated Reviewer
Head of Digital Marketing at
Fischer Information Technology AG
- 51-1000 employees
- Industry: Information Technology and Services
What did you like?
Die Betreuung und Schulung bei der Einführung war einfach super. Unsere festen Ansprechpartner standen uns jederzeit zur Verfügung und begleiteten uns während des ganzen Projektes. Für schnelle und allgemeinere Fragen war der Support auch immer zur Stelle. Das Tool ist grundsätzlich sehr Userfreundlich aufgebaut und nach sehr kurzer Einarbeitungszeit zu bedienen und es sind schöne und moderne Designs bzgl. Templates möglich, welches auch speziell für uns realisiert wurde.
What did you not like?
Verbesserungspotenzial gibt es bei der Schnittstelle zu unserem CRM-System, aber da liegt die Verantwortung bei dem Partner von Mailingwork.
Which problems are you solving with the product?
Wir können einfach und schnell Newsletter erstellen und auch automatisierte Kampagnen, um beispielsweise Leads für unseren Vertrieb weiter zu qualifizieren.
“Ein Tool, dass noch nicht ganz vollkommen ist, aber mitlernt”
3.5
T
Older than 12 months
Tino
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
dskom GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Mir gefallen die Features und Umsetzungsmöglichkeiten. Die Menüführung ist logisch aufgebaut und übersichtlich, was mir bei der täglichen Arbeit sehr entgegenkommt. Auch Bilder können mit Basictools schnell bearbeitet werden.
What did you not like?
Leider ist das System hin und wieder sehr langsam. Besonders in der aktuallisierten Template-Version. Dort fehlen auch noch einige Möglichkeiten (wie zum Beispiel Bearbeitungsschritte zurückgehen).
Which problems are you solving with the product?
Als Agentur nutzen wir Mailingwork, um Mailings der Kunden zu bearbeiten. Vorteilhat ist dabei das integrierte Mandantensystem, in dem mehrere Kunden hinterlegt und die Mailings individuell bearbeitet werden können. Zudem können u.a. Statistiken sehr detailliert ausgelesen werden, es gibt eine separate Mediathek und es können Kampagnen angelegt werden. Für meinen Arbeitsalltag ist es sehr hilfreich, dafür lediglich ein Tool nutzen zu können.
“Funktionell top, optisch Nachholbedarf ”
3.5
H
Older than 12 months
Heike
Validated Reviewer
Teamleiter Marketing at
ROSSKOPF + PARTNER
- 51-1000 employees
- Industry: Building Materials
What did you like?
Grundsätzlich bringt mailingwork alle Funktionen mit, die man für Mailingkampagnen braucht. Der Umgang ist relativ intuitiv.
What did you not like?
Optisch ist mw auf einem Stand von 1995 oder so stehen geblieben. Der normale Workflow passt nicht. Da gibt es deutliches Verbesserungspotential. Templates sind sehr starr, wo man sich eher einen Baukasten wünschen würde. Über Umwege oder selbst Content Elemente umschreiben geht's dann meistens trotzdem irgendwie
Which problems are you solving with the product?
Aktuell ist es für uns nur ein Tool zum Aussenden von Newslettern. Tatsächlich wurde ich gern mehr automatisieren, man kann hier relativ flexibel nachlizensieren, was gut ist.
“Gutes Programm und hilfreicher Support”
5.0
S
Older than 12 months
Sergej
Validated Reviewer
Leiter Marketing at
PEAK-Group
- 51-1000 employees
- Industry: Information Technology and Services
What did you like?
Am besten gefällt mir die einfachheit des Programms und dass man vieles selbst machen kann, wenn man etwas HTML Kenntnisse besitzt. Und wenn man mal nicht weiter weiß, dann hilft einem der sehr gut erreichbare und kompetenter Support.
What did you not like?
Nütztliche Features wurden leider im Laufe der Zeit mit zusatzkosten versehen. Das war früher etwas besser.
Which problems are you solving with the product?
Mailingwork wird bei uns als klassisches Mailing- und Kampagnen Tool eingesetzt. Der Vorteil ist, dass das Tool vieles automatisiert erledigt.
“Mailingwork ist zuverlässig. ”
4.0
J
Older than 12 months
Johannes
Validated Reviewer
Online Marketing Projektleitung at
VHV Versicherungen
- 1001+ employees
- Industry: Versicherung
What did you like?
Mailingwork bietet alle notwendigen Services, um Kampagnen zu fahren und mit eingehende Statistiken diese auszuwerten. Als Admin hat man auch Möglichkeiten die Datenbankfelder zu erweitern. Hier ist es gut, dass man nicht von Entwicklern abhängig ist.
What did you not like?
Jedoch die Newsletter Templates sind sehr starr. Es gibt natürlich auch die Version eines frei editierbaren Templates. Aber auch da sind andere Anbieter (Bsp. Newstroll.de) moderner und bieten wesentlich komfortablere WYSIWYG Oberflächen. Auch kann man das zwischen unterschiedlichen Vorlagen wählen und dort nur das Farbschema anpassen.
Which problems are you solving with the product?
Wir senden in der Regelkommunikation einen monatlich Newsletter an ca. 22T Vertriebspartner (BtoB). Darüber hinaus gibt es auch Sondernewsletter. In der Endkundenkommunikation wird es nicht für Abverkauf, sondern für Informationszwecke genutzt.
“Ich empfehle Mailingwork eigentlich allen unserer Kunden”
5.0
K
Older than 12 months
Kim
Validated Reviewer
Projektleitung at
postina.net GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Besonders wichtig ist die Datensicherheit und hohe Zustellbarkeit. Gut ist, dass das Webinterface sehr übersichtlich ist. Man kann mehrstufige Kampagnen anlegen, Landeseiten, Dialogmails, Triggermails, und das alles kreuz und quer mit Zielgruppen, wie man es halt braucht. Sehr gut im Vergleich zu anderen Mailingsoftwares auch die vielen Testfunktionen - Darstellung, Spamtest, Linktest, individuelle Testmails über alle Zielgruppen: Vor dem Versand weiß man einfach Bescheid, was wie genau bei welchem Kunden ankommen wird. Die Statistik Feature sind ebenfalls umfassend und der Support sehr nett und schnell.
What did you not like?
Ich denke, bei den Statistik-Reports wäre noch Luft nach oben, vor allem in der Darstellung. Aber das ist schon "Meckern aufhohem Niveau", inhaltlich ist alles vollkommen in Ordnung.
Which problems are you solving with the product?
Wir lösen mit Mailingwork u.a. sehr umfangreiche Mailingkampagnen, auch mit Schnittstellen. Die sind übersichtlich dargestellt und man kann sie gut testen.
“einfaches und bedienerfreundliches Tool zur Erstellung von newslettren und E-Mails”
4.5
J
Older than 12 months
Jacqueline
Validated Reviewer
Spezialistin Marktbearbeitung at
Berliner Volksbank
- 1001+ employees
- Industry: Banking
What did you like?
Die Bedienung ist nutzerfreundlich und einfach. Anpassungen von Templates sind bei Änderungen recht unkomliziert. Der Kundensupport von Mailingwork ist ausgesprochen freundlich und serviceorientiert.
What did you not like?
Nicht ganz so einfach ist die Anpassung bei Anmelde- und Abmelde-Setups, da hier im Bereich "Formular" am Quellcode Änderungen vorgenommen werden müssen. Wer da nicht fit genug ist, kommt an seine Grenzen.
Which problems are you solving with the product?
Ganz klarer Vorteil ist der Versand von zentralen E-Mails an eine große Anzahl von Empfänger:innen.
What did you like?
Durch die Ordnerstruktur und verteilbare Rollen kommen sich unterschiedliche Bereiche unseres Vereins nicht in die Quere. Ich behalte den Überblick, aber die einzelnen Abteilungen sehen nur das, was sie sehen müssen. Der zeitgesteuerte Versand ist zudem sehr hilfreich im Tagesgeschehen und sehr zuverlässig.
What did you not like?
Da das Tool insgesamt sehr umfangreich ist und viele Funktionen bietet, ist es manchmal schwer sich alles zu merken, wenn man nicht täglich damit arbeitet. Das führt dazu, dass viel Potenzial, was wahrscheinlich vorhanden wäre, nicht ausgeschöpft wird. Es gibt zwar Onlineseminare und den Support, doch um sich damit länger auseinanderzusetzen fehlt uns oft die Zeit.
Which problems are you solving with the product?
Wir versenden mit Mailingwork mehrere Newsletter zu unterschiedlichen Themenbereichen an unterschiedliche Ziel- bzw. Abonnentengruppen. So können bei uns zum Beispiel Sponsoren, Fans und Mitglieder individuell mit verschiedenen Mailings, aber über ein Tool von den jeweils zuständigen Abteilungen bespielt werden.
“Zuverlässiges Mailing-Tool mit diversen Möglichkeiten”
5.0
C
Older than 12 months
Christopher
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
MELAG Medizintechnik
- 51-1000 employees
- Industry: Medical Devices
What did you like?
Mailingwork ist ein sehr übersichtliches, einfach zu verstehendes Mailing-Tool, über welches wir unsere Mailing-Kampagnen anlegen, umsetzen und auswerten können. Das Anlegen einer Mail ist durch das Baukasten-System (Drag and Drop von Elementen wie Header, Editorial, Text, Bild, usw.) sehr einfach umzusetzen und sieht optisch immer ansprechend aus. Wenn doch mal Fragen waren, war das Support-Team immer da für uns und hat schnell eine Lösung gefunden.
What did you not like?
Wir haben mittlerweile eine sehr hohe Anzahl an Mailings, die wir pro Monat versenden und i.d.R. an wechselnde Verteilerlisten richten. Es scheint, als ob man nur eine begrenzte Zahl an Verteilerlisten anlegen kann. Wenn dann neue hinzukommen sollen, muss man vorherige löschen. Für uns ist das jetzt kein großes Problem, weil wir Verteilerlisten selten doppelt nutzen, aber wenn man auf das Löschen verzichten könnte, wäre das natürlich einfacher im Prozess.
Which problems are you solving with the product?
Der große Vorteil ist, dass man alles an einem Ort hat und die Benutzeroberfläche sehr strukturiert und übersichtlich ist. Wir können mit dem Tool wie gesagt Mails und Verteilerlisten anlegen, versenden und auswerten. Da sind wir mit dem Tool wirklich sehr zufrieden.
“Alllrounder für deinen Auftritt!”
4.5
J
Older than 12 months
Jasmin
Validated Reviewer
Marketing Manager at
indiFin GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
What did you like?
Mailingwork ist ein guter Allrounder für E-Mail Marketing (Newsletter, gesteuerte Kampagnen). Sehr gut empfinde ich die Automation, welche je nach Kundenbedürfnis einstellbar und veränderbar ist. Inhalte können so dynamisch angepasst werden.
What did you not like?
Mailingworks Backend ist noch nicht ganz ausgereift bzw. noch nicht auf den neusten Standards. Ich denke hier gibt es rein UX-technisch noch Potenzial, welches aber Rückblickend von Mailing-Work erkannt wurde und stetig genutzt wird.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen Mailingwork für unseren monatlichen Newsletter. Dabei hilft uns die Software bei der Zielgruppensegmentierung. Das übersichtliche Dashboard kann dabei direkt Aufschlüsse über das Nutzerverhalten geben, welche direkte Indikatoren für unsere Leads aber auch für die Kundenbindung sind.
81 - 120 of 160