Mailingwork Reviews (153)

AI-generated summary

What users say about Mailingwork

Based on 153 reviews

Mailingwork is valued for its competent support, GDPR compliance, and extensive features for email marketing and automation. Many find the tool easy to use, especially for creating and managing newsletters. However, some users report a steep learning curve and a complex interface, while others mention occasional slowness and limited template customization. Despite these drawbacks, Mailingwork is considered a reliable solution for managing email campaigns, segmenting audiences, and automating marketing efforts.

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Filter and sorting

“Sehr benutzerfreundliches und vielfältiges Tool”

4.0

Older than 12 months

James

Validated Reviewer

Marketing Kampagnenmanager

1001+ employees
Industry: Versicherung

What did you like?

Benutzerfreundliches Design samt logischem und nachvollziehbaren Aufbau. Umsetzung komplexer und mehrschichtiger Kampagnen samt Automatisierung ist möglich. Mithilfe des neuen "Premium Templates", lassen sich E-Mails noch einfacher und flexibler gestalten als zuvor. Auch auf mobile, formatieren sich die Mailings nun besser.

What did you not like?

Die Einrichtung einer automatisierten Kampagnen ist nicht immer ganz schlüssig, lässt sich jedoch mit Unterstützung des mailingwork-Supportteams einfach einrichten und anpassen. Die Farbauswahl von drei Farben im Rahmen des Premium Templates ist noch zu gering. Hier müsste die zur Auswahl stehende Anzahl an Farben vergrößert werden.

Which problems are you solving with the product?

Der Aufbau von Mailings mit mehreren Variationen ist schnell umgesetzt. Flexible Änderungen innerhalb des Mailings samt anschließendem Testen ist in kurzer Zeit möglich. Selbiges gilt für das Testen von unterschiedlichen Betreffen, Inhalten etc. im Rahmen der integrierten A/B-Test Funktion.

“Super Tool mit vielen Funktionen und einfacher Bedienung!”

5.0

Older than 12 months

Florian

Validated Reviewer

Marketing und Kommunikation at

schaffer-mobil Wohnmobile GmbH

51-1000 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Das Erstellen von neuen Mailings ist super einfach! Uns wurde zu Beginn eine allgemeine Vorlage mit zahlreichen Objekten erstellt, welche wir nun für jede neue Kampagne individuell nach unseren Bedürfnissen zusammenschieben können. Die Abonnentenverwaltung ist super einfach und hat sich super in unseren bestehenden Umgang mit unseren Kundendaten integrieren lassen.

What did you not like?

Das Erstellen von neuen automatisierten Kampagnen ist sehr verschachtelt und ist teilweise sehr komplex. Der Vorteil ist jedoch, dass man viele Möglichkeiten hat.

Which problems are you solving with the product?

Wir realisieren über Mailingwork unsere Kundenspezifischen monatlichen Newsletter, sowie automatisierte Marketing Kampagnen wie z.B. Geburtstagsgutschein und Produktspezifische Erinnerungsmails. Außerdem kommunizieren wir in einem monatlichen Mitarbeiternewsletter so unsere internen Neuigkeiten.

“Wenn Mailing, dann mit Mailingwork”

4.5

Older than 12 months

Peter

Validated Reviewer

Digital Strategist at

Leiner GmbH

51-1000 employees
Industry: Architektur & Planung

What did you like?

Einfach zu bedienen, großartiger Support gerade währen d der EInarbeitungsphase schnell und unkompliziert zu erreichen.

What did you not like?

Mir fehlt ein Tabellen-Modul. Die gesamte Ausspielung erfolgt in table-Form (danke Outlook), aber eine einfach Tabelle lässt sich (noch?) nicht in den Inhalt einpflegen.

Which problems are you solving with the product?

Informationen aller Art lassen sich ohne tiefere HTML-Kenntnisse gestalterisch ansprechend an die Zielgruppen ausspielen, die angesprochen werden wollen. Personifiziert, gamifiziert, so soll das sein

“Mailingwork einfach in der Bedienung”

4.0

Older than 12 months

Max

Validated Reviewer

Inhaber at

S-drums.de

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Ich benutze Mailingwork seit über 10 Jahren, die Bedienung des Tools finde ich für meine Zwecke einfach, auch weil wir uns am Anfang ein fertiges Template von Mailingwork haben erstellen lassen. Auch die Abonnentenverwaltung ist selbsterklärend. Bei Problemen hilft die Hotline kompetent weiter.

What did you not like?

Als technischer Laie finde ich es kompliziert, ein eigenes Template zu erstellen. Zusätzliche Kosten für die Shop-Anbindung.

Which problems are you solving with the product?

Einfache Bedienung und kompetente Hotline

“Bei Updates holpert es manchmal, aber im Schnitt läufts!”

4.0

Older than 12 months

Ricarda

Validated Reviewer

Redakteurin at

OHN Media GmbH

51-1000 employees
Industry: components.ReviewAuthor.industries.newspapers

What did you like?

Übersichtliches ablegen alter Mailings im Archiv. Man kann diese einfach als Vorlage reaktivieren und sich verschiedene Vorlagen abspeichern. Das erspart viel Arbeit!

What did you not like?

Wenn ein Update ansteht, zittern wir am Morgen des Öfteren. Denn dann kann es schon mal sein, dass du dich wahlweise nicht einloggen kannst, oder im Backend dann nichts geht,

Which problems are you solving with the product?

Versand von E-Mailings und deren zielgerichtete Analyse und Optimierung mit Hilfe der Analyse-Tools.

“Perfektes Rundum-Service”

4.5

Older than 12 months

Isabella

Validated Reviewer

Projekt- & Kund:innenbetreuung at

crosseye Marketing GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

einfaches, selbsterklärendes Tool; SUPER Support - alle Fragen werden schnell und verständlich beantwortet und erklärt; tolle Möglichkeiten; Preis-Leistung ist top; man wird immer über Neuigkeiten gut und kompakt informiert;

What did you not like?

Da meine Erfahrungen bis dato nur äußerst positiv waren, kann ich hier keine Punkte anführen.

Which problems are you solving with the product?

Einfaches und schnelles E-Mail Marketing möglich. Mit einem Mandanten-Account wird die perfekte Übersicht über alle Kund:innen geboten.

“Gut, aber ausbaufähig”

3.5

Older than 12 months

Patrick

Validated Reviewer

Senio Art Director at

Gesellschaft für Sparkassendienstleistungen mbH

51-1000 employees
Industry: Banking

What did you like?

Die Bedienoberfläche ist benutzerfreundlich gestaltet, gut strukturiert und ermöglicht es auch Einsteigern, sich schnell in das Tool einzuarbeiten. Individuelle E-Mail-Vorlagen können mithilfe von HTML-Kenntnissen problemlos erstellt und gespeichert werden. Durch den regelmäßigen Newsletter von Mailing Work, den Blog und die ausführliche Dokumentation auf MailingWork.de bleibt man stets informiert und erhält schnell und unkompliziert den gewünschten Wissensvorsprung.

What did you not like?

Die Ladezeiten sind manchmal für mein Gefühl etwas zu lange. Der Mailingvergleich könnte besser strukturiert sein.

Which problems are you solving with the product?

Diverse Kampagnen innerhalb der SFG, großer Vorteil sind natürlich die möglichkeiten der Vererbung an andere Unternehmen innerhalb der Gruppe

“Top Anbieter von Lösungen für Mailings + top Kundenservice”

5.0

Older than 12 months

Andrea

Validated Reviewer

Marketing Associate at

Trelleborg

1001+ employees
Industry: Erneuerbare Energien & Umwelt

What did you like?

Der Kundenservice ist top, immer freundlich, immer zu erreichen und um eine schnelle Lösung bemüht. Eine Einarbeitung in die Basics kann schnell erfolgen, für die tieferen Infos braucht es natürlich seine Zeit, aber man kann immer anrufen, wenn man mal nicht weiterkommt.

What did you not like?

Mit englischsprachigen Trainings für internationale Kunden würde man das Ganze noch aufwerten können.

Which problems are you solving with the product?

Internationale Mailings, auch komplexe Kampagnen, Surveys etc.

“Mailingwork ist ein Zuverlässiges Produkt.”

4.5

Older than 12 months

Janett

Validated Reviewer

Analyst Professional Service at

Toedt Dr. Selk und Coll GmbH

1-50 employees
Industry: Hospitality

What did you like?

Die Software ist sehr leicht zu verstehen. Man hat viele Möglichkeiten für das Marketing. Der komplette Prozess mit Anmeldung und Abmeldung ist super. Der Support ist stets hilfreich und schnell. Super Menüführung.

What did you not like?

Das es teilweise nicht mobil optimiert ist. Manchmal fehlt die Möglichkeit, mehrere Datensätze zu markieren um diese zu löschen (Bounce Management).

Which problems are you solving with the product?

Einfaches E-Mailmarketing mit individueller Gestaltung der E-Mail Inhalte, die leicht verständlich sind. Auch das Kampagnen Management ist super

“Mailingwork ist ein Userfreundliches Programm.”

5.0

Older than 12 months

Anita

Validated Reviewer

Analyst Professional Service at

Toedt Dr.Selk & Coll Gmb H

1-50 employees
Industry: Hospitality

What did you like?

Anwender freundlich, Handbuch öffnet sich immer in dem Bereich, wo man sich gerade befindet, das erleichtert die Arbeit mit dem Handbuch. Support immer schnell und sehr hilfsbereit. Man hat nie das Gefühl, dass man stört.

What did you not like?

Aktuell fällt mir nichts negatives ein, was dringend verbessert werden müsste / könnte.

Which problems are you solving with the product?

Einfaches Erstellen von E-Mails, Personalisierung und Target Groups für individuelle Ausspielung von Bausteinen in E-Mails

“Zuverlässiges Versandsystem mit vielfältigen Optionen”

4.5

Older than 12 months

Dominik

Validated Reviewer

Principal Customer Success Manager at

Toedt, Dr. Selk & Coll GmbH

1-50 employees
Industry: Hospitality

What did you like?

Mailingwork bietet einen intuitiven E-Mail Editor, eine übersichtliche Abonnentenverwaltung und viele zusätzliche Optionen, die bei der Personalisierung der Newsletter hilfreich sind. Es stehen viele weitere Features zur Verfügung, wie beispielsweise ein ausführliche Möglichkeit für A/B Testing, Kampagnen, Bilderverwaltung, Versandstatistiken, Bouncemanagement, SMS Versand und Prozesse zur An- und Abmeldung. Kurz gesagt: Mailingwork bietet alles, was von einem modernen Mailingsystem erwartet wird.

What did you not like?

Aktuelle gibt es keine Punkte, die mir stark negativ auffallen. Bei einigen Untermenüs besteht eventuell noch die Möglichkeit zur Optimierung. Beispielsweise wäre es hilfreich, wenn im Menü "Zurückgehaltene Adressen" mehrere Einträge auf einmal entfernt werden könnten. Ansonsten funktioniert alles so, wie es soll.

Which problems are you solving with the product?

Über Mailingwork erreichen wir alle unsere Kunden, sei es, um sie über Neuigkeiten in unserem System zu informieren oder sie auf kurzfristige Anpassungen hinzuweisen. Durch die einfache Handhabung erreichen wir auch in stressigen Zeiten schnell unsere Ziele.

“Viele Funktionalitäten für E-Mailmarketing! Kompetente und Individ. Lösungsmöglichkeiten vorhanden.”

5.0

Older than 12 months

Serap

Validated Reviewer

Kundenmanagerin

1001+ employees
Industry: Accounting

What did you like?

Viele Funktionalitäten für E-Mailmarketing! Individuelle Wünsche an Funktionalitäten werden erfüllt! Kompetenter Service! Stetiges Release!

What did you not like?

Support -Reaktionszeiten optimierungsbedürftig. Lösungsfindung bei individuellen Wünschen.

Which problems are you solving with the product?

Personalisierter Newsletterversand mit Zielgruppen! Personalisierter und maßgeschneiderter Service an Kunden.

What did you like?

This product is GDPR compliant, which is vital for whoever needs to manage campaigns for European Union markets. It's relatively easy to import/export contacts and I really like to have the option to customise my emails by adding some HTML code. Currently there are some nice apps online that help creating HTML code even if we don't have training in the area. The video tutorials are very helpful to take better advantage of the features.

What did you not like?

The website is not mobile responsive and even on the computer you need to have the browser window expanded to see all the edit options (the options to edit, delete an entry disappear if you resize the browser and there is no horizontal scrolling bar showing up. If you know what is happening, then it's not a problem, but for less experienced users or less tech people, it creates problems as they cannot perform these important actions). It would also be great to have more flexible pricing plans (currently you only have annual plans).

Which problems are you solving with the product?

I needed an email marketing tool that was both reliable, allowed me to customise my emails and most of all was GDPR compliant.

“Möglichkeiten gigantisch, Usability ausbaufähig”

4.0

Older than 12 months

Nadine

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

chemmedia AG

51-1000 employees
Industry: E-Learning

What did you like?

Das Kampagnen-Management ist sehr intuitiv. Man kann ohne große technische Hürden wirklich schnell komplexe Automationen erstellen. Das ist eine der großen Stärken von mailingwork gegenüber Branchenriesen wie z.B. Pardot (Salesforce)

What did you not like?

Usability und UI sind durchaus ausbaufähig. Man kämpft mitunter mit längeren Ladezeiten, wenn man zwischen den Tabs wechselt. Das kann frustrierend sein. Manchmal "springen" die Elemente im Mail-Editor hin und her, was eine sonst schnell erledigte Aufgabe schonmal unnötig in die Länge zieht.

Which problems are you solving with the product?

Wir bilden unser komplettes E-Mail Marketing ab. Das beinhaltet sowohl regelmäßige Newsletter als auch Nurturing Strecken und Onboardings für Softwaretests. Komplexe Kampagnen lassen sich recht schnell zusammenstellen, sobald die Inhalte erstellt sind.

“Umfangreiches Tool zur Verwaltung von Mailings”

4.5

Older than 12 months

Frederik

Validated Reviewer

Technischer Projektleiter / Developer at

DLV

51-1000 employees
Industry: Media Production

What did you like?

Mailingwork ist von den Grundfunktionen einfach zu bedienen, bietet gleichzeitig aber auch viele Möglichkeiten zur Anpassung auf die individuellen Nutzerbedürfnisse. Der Editor lässt sich gut verwenden, die Möglichkeit eigene HTML-Templates einzubinden und wiederverwendbare Blöcke zu bauen ist prima. Durch die Bereitstellung einer umfangreichen Web-API, ist es gut möglich, Datenexporte zu automatisieren und Mailingwork in bereits vorhandene Softwarestrukturen einzubinden.

What did you not like?

Die Dokumentation ist teilweise unvollständig, es können aber weitere Informationen über den Kundensupport (immer freundlich und schnell) angefragt werden. Es wäre toll, wenn es in Zukunft ein Feature geben würde, mit dem man E-Mail Templates über die Template-ID updaten kann.

Which problems are you solving with the product?

Wir automatisieren mit Mailingwork viele Prozesse unserer Newsletter-Kampagnen. Die Abonnentenverwaltung und Formularerstellung sind gut zu bedienen und erleichtern viele alltägliche Arbeitsschritte.

“Gutes Tool für E-Mail Marketing, schneller Support bei Problemen”

3.5

Older than 12 months

Karo

Validated Reviewer

Senior Produktmanagerin at

S-Com

51-1000 employees
Industry: Banking

What did you like?

Mailingwork bietet ein gutes Tool für E-Mail-Marketing, Marketing Automation und Newsletterkampagnen, inkl. umfangreicher Statistikfunktion, Hilfebereich und Support bei Fragen und Problemen.

What did you not like?

Das Interface könnte noch intuitiver und benutzerfreundlicher, die verschiedenen Komponenten noch konsistener umgesetzt sein.

Which problems are you solving with the product?

Regelmäßiger Newsletter-Versand, Erstellung und Sharing zentral erstellter Inhalte in Unter-Accounts, Zentrale Auswertung der Performance von E-Mail-Marketing-Kampagnen

“Perfektes Programm, Benutzerfreundlich.”

5.0

Older than 12 months

Johann

Validated Reviewer

Vertrieb Innendienst at

EFAFLEX GmbH

1001+ employees
Industry: Industrial Automation

What did you like?

- Leichte Handhabung - Schnelles und fehlerfreies Programm - Auch für Laien sehr gut nutzbar - Gegenüber vergleichbaren Tools definitiv die besser Wahl

What did you not like?

Ich muss sagen ich bin ziemlich begeistert von dem Tool und kann definitiv nichts negatives berichten.

Which problems are you solving with the product?

Ich hatte das Programm erstmals auf der Messe BAU 2023 im Einsatz um Dankes-EMails an unsere Besucher zu versenden, was reibungslos und vor alles schnelle umsetzbar war.

“100% professioneller Partner”

5.0

Older than 12 months

Marcel

Validated Reviewer

Head of Marketing at

Schilderwerk Beutha GmbH

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Top motiviertes und vor allem fachkundiges Team! Unkompliziert und professionell! So macht E-Mail Marketing Spaß und wird zum Kinderspiel!

What did you not like?

Das Backend hat noch ein zwei Macken in Hinblick auf die Voransicht, diese sind bekannt und daran wird bereits gearbeitet.

Which problems are you solving with the product?

Wie bereits erwähnt, wird für mich die Erstellung und der Versand von Mailings durch Mailingwork zum Kinderspiel! Das Team steht mir darüber hinaus dennoch jederzeit bei Bedarf mit Hinweisen und Ideen zur Seite. Das Ergebnis ist ein simpler und erfolgreicher Workflow und das bereits seit mehreren Jahren.

“Individuelle Kundenansprache durch MailingWork vereinfacht”

4.5

Older than 12 months

Clara

Validated Reviewer

Marketing Managerin at

ADAC Sachsen e.V.

51-1000 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Bei der Erstellung von Newslettern können wir als Unternehmen ganz einfach Templates für unsere unterschiedlichen Themenbereiche erstellen. Nach der Auswahl ist ein gutes Handling durch die Drag&Drop Funktion möglich und es können Elemente aus dem Pool beliebig hin und her geschoben werden. Ein großer Vorteil für uns als Unternehmen ist die Filterfunktion in den Zielgruppen. Da wir überwiegend postleitzahlenspezifisch versenden, kann ich schnell und einfach auswählen.

What did you not like?

Verbesserungspotenzial sehe ich in der Vielfalt der Elemente im Elemente-Pool. Vielleicht könnte hier für die Zukunft die Auswahl erweitert werden. Außerdem wäre eine Textunterlegung (gerade wenn das in das Corporate Design) des jeweiligen Unternehmens passt sehr sinnvoll.

Which problems are you solving with the product?

Mit Mailingwork können wir erstmals unsere über 800.000 Mitglieder erreichen. Auch wenn aktuell noch gerade daran gearbeitet wird mehr OptIns einzuholen, können bereits jetzt schon Infomailings versendet werden. Außerdem werden wir das Tool aktiv im Einladungsmanagement und für Umfragen zukünftig nutzen.

“Top Mail Service Empfehlenswert”

4.5

Older than 12 months

Marc

Validated Reviewer

Internationaler Vertrieb Mitarbeiter at

Efaflex GmbH

1001+ employees
Industry: Construction

What did you like?

Einfache Handhabung, übersichtliches Interface, schneller Support, Bestes Mailingprogramm, Keine Fehler in der Software.

What did you not like?

Manchmal etwas undurchsichtig in puncto Übersichtlichkeit für Anfänger. Ansonsten Top.

Which problems are you solving with the product?

Arbeitsmails versenden an viele Personen. Den Vorteil sehe ich in der Zeitersparnis

“Einfache Vorlagen, schnelle Mailings, easy anzupassen.”

4.5

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Online Marketing Manger at

Volksbank

51-1000 employees
Industry: Banking

What did you like?

Wir nutzen Mailingwork hauptsächlich für unsere Mitglieder-Mailings und Werbemailings an unsere Kund:innen. Dabei sortieren wir immer noch nach verschiedenen Zielgruppen innerhalb der Zielgruppe, die andere Inhalte und Designs haben sollen. Am besten gefällt uns dort die Möglichkeit, einfach und schnell Vorlagen zu erstellen, die für die bestimmten Zielgruppen übergreifend und individuell genutzt und angepasst werden können. Auch, dass man verschiedenen Mailings easy-peasy auf die Bedürfnisse des Mailings anpassen kann und immer im CI-Rahmen bleibt. Die persönliche Ansprache macht dabei jedes Mailing noch zu einem persönlichen Erlebnis für unsere Mitglieder und Kund:innen.

What did you not like?

Einige der Bausteine lassen sich nur schwer bearbeiten, aber wenn man das Problem kennt, kann man easy damit arbeiten. So lassen sich auch kleinere Elemente ganz leicht anpassen, wenn die Verbindung mal nicht so gut ist.

Which problems are you solving with the product?

Mitlgiedernewsletter, Kund:inneninformationen und Mitarbeitendenmailings lassen sich dort easy umsetzen und Kontaktlisten auch aus Bankensoftware einfach übertragen. Die Schnittstellen sind einfach und funktionieren gut. Auch der Vorschaumodus überzeugt. Besonders die Analysemöglichkeiten in Mailingwork bieten uns die Chance, uns weiter zu verbessern und Leads zu generieren, die wir vielleicht sonst verpasst hätten.

“Ich kann das Mailingwork sehr wahrscheinlich weiterempfehlen”

5.0

Older than 12 months

Janna

Validated Reviewer

IT Bereich at

MÄDLER GMBH

51-1000 employees
Industry: Industrial Automation

What did you like?

Ich kann ganz schnell Newsletter erstellen. Gute Übersicht. Gleich Testversand an sich selbst verschicken. Gute Übersicht nach dem Versand des Newsletters

What did you not like?

Man kann leider nicht alles selber beim Inhalten integrieren. Bei der Abonnentenlisten kann man nicht noch Ergänzung nach Abonnentenwert zuweisen, leider nur in Zielgruppe.

Which problems are you solving with the product?

Newsletter jedes Monat verschicken. Katalogaktion und Gratulation für Kunden, Gutscheincode für Einkaufaktion

“Einfach zu bedienendes Tool mit vielen Möglichkeiten.”

4.5

Older than 12 months

Daniela

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Volksbank eG Westrhauderfehn

51-1000 employees
Industry: Banking

What did you like?

Durch vorgefertigte Vorlagen erfolgt die Anlage von neuen Mailings ohne viel Aufwand. Für den Versand gibt es ausreichend Möglichkeiten und dieser erfolgt zuverlässig. Bei Problemen erhält man relativ schnell eine Rückmeldung vom Support und das Handbuch ist auch hilfreich.

What did you not like?

Das Umgestalten von Vorlagen gestaltet sich manchmal etwas schwierig. Die Individualisierungsmöglichkeiten sind durch vorgegebene Templates eher gering.

Which problems are you solving with the product?

Der Aufbau eines Newsletters wurde mit Mailingwork ermöglicht. Das Tool bietet noch viele weitere Möglichkeiten die wir bisher noch nicht nutzen.

“Verwalten Sie Ihre E-Mail-Kampagnen mit einer DGPR-konformen Lösung”

3.0

Older than 12 months

Patricia

Validated Reviewer

Operations

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Die meisten meiner Kontakte befinden sich innerhalb der Europäischen Union, daher benötigte ich eine GDPR-konforme Lösung zur Verwaltung meiner E-Mails. Die Server befinden sich in Deutschland, was dem System mehr Glaubwürdigkeit verleiht. Der HTML-Editor ermöglicht es mir, die Newsletter individuell zu gestalten.

What did you not like?

Leider hat Mailingwork nur jährliche Preispläne (keine monatliche Option). Das Produkt ist auch etwas teuer im Vergleich zu ähnlichen Produkten, aber das ist wahrscheinlich auf die Tatsache zurückzuführen, dass die Server in Deutschland stehen. Die Benutzeroberfläche ist nicht sehr benutzerfreundlich (kleiner Text, Leerzeichen, viele Klicks zum Navigieren erforderlich)

Which problems are you solving with the product?

Ich verwende Mailingwork zur Verwaltung meiner Mailinglisten und meiner E-Mail-Kampagnen. Ich kann meine eigenen Newsletter-Vorlagen mit dem HTML-Editor erstellen. Da ich Kontakte in der Europäischen Union habe, brauchte ich eine GDPR-konforme Lösung.

“Guter Kundendienst!!”

4.0

Older than 12 months

Eva

Validated Reviewer

PR Referentin at

ZZF

1-50 employees
Industry: Food Production

What did you like?

Auf Supportanfragen bekommt man schnelle und kompetente Rückmeldung.

What did you not like?

Es wäre super, wenn man eine News nochmal bringen möchte, einen Artikel von einem Newsletter kopieren/verschieben zu können.

Which problems are you solving with the product?

Einfacher Versand von komplexen Mailings an diverse Verteiler. Unkomplizierte Oberfläche.

“sehr guter und schneller Support, wenn man mal nicht weiter weiß.”

5.0

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

Senior IT Consultant at

GRÜN Fundraising Services GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Übersichtliche Anordnung der Menüpunkte, fast alles selbsterklärend, sehr gute Doku

What did you not like?

Möglichkeit für Standard-Module bei der Erstellung eines Mailings fehlen, praktisch wäre die Möglichkeit, einen Bestätigungslink für ein Double-Opt-In nochmal senden zu können

Which problems are you solving with the product?

Selektionen aus unseren Kunden-Datenbanken werden gleich in Mailingwork importiert bzw. Abmeldungen / Bounces werden in unsere Datenbanken automatisiert exportiert.

“Hervorragende DSGVO konformes Mailingtool”

4.5

Older than 12 months

Elmar

Validated Reviewer

CRM System Manager at

Steigenberger Hotels GmbH

1001+ employees
Industry: Hospitality

What did you like?

Einfaches Handling von Newsletter Abonnenten, Vorlagen erstellen und Versenden. Gute Standard statistische Auswertungen mit Detailtiefe. Darüber hinaus gefallen mir die einfache Erstellung von Landing pages und Umfragen, Opt-in und Opt-out settings. Ebenso Import und Export von Daten bzw. Anbindung an andere Systeme, z.B. CRM.

What did you not like?

In manchen Fällen werden bestimmten Sonderzeichen nicht akzeptiert. Bei Anbindung mit anderen Systemen fehlt teilweise die Übergabe von bestimmten Parametern. Es fehlt auch noch die Möglichkeit eine externe Bilddatenbank selbst anzuschließen bzw. als Quelle zu nutzen. Und es fehlt die Möglichkeit verschiedene einer Auswertung zu speichern.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen mailingwork aktuell zur Verwaltung der Einwilligungen und als Schnittstelle zu einem anderen System und zur Versendung von E-Mail Kommunikationen.

“Sehr gut strukturierte und intuitive Anwendung für viele Anwendungsbereiche des E-Mail-Versands.”

5.0

Older than 12 months

Birgit

Validated Reviewer

Marketing/Öffentlichkeitsarbeit at

MÄDLER GmbH

51-1000 employees
Industry: Mechanical or Industrial Engineering

What did you like?

Die Oberfläche ist sehr übersichtlich dargestellt. Durch das "Baukasten-System" können Newsletter-Layouts immer wieder verändert werden. Die Hotline ist zuverlässig und schnell erreichbar sowie kompetent. Sitz des Unternehmens in Deutschland.

What did you not like?

Die Anzahl der Abonnentenlisten ist begrenzt. Auch wäre die Speicherung von Entwürfen und Vorlagen in einem extra Bereich hilfreich. Der Quellcode bereits verschickter Mails ist nicht uneingeschränkt einsehbar.

Which problems are you solving with the product?

Regelmäßiger Newsletter-Versand. Individuelle Mailing-Aktionen. Landingpages werden generiert und individuell erstellt.

“Vielen Dank für die dringende Hilfe. "The Team saved my day".”

5.0

Older than 12 months

Katarina

Validated Reviewer

Projektleitung

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Kompetentes Team, dass auf jede Frage eine Antwort weiß. Super Software für kleine und große Anforderungen und unterschiedliche Branchen.

What did you not like?

Die mobile Ansicht für schnelle Korrekturen auf meinem iphone könnte etwas weniger scrolling Aufwand beinhalten. Hier gibt es momentan noch keine mobile App oder Web-App.

Which problems are you solving with the product?

Digitalisierung in allen Bereichen des mittelständischen Unternehmens. Prozesse, Kampagne uvw.

“Super Service und Programm ist leicht zu verstehen.”

4.0

Older than 12 months

Justus

Validated Reviewer

Marketing Assistant at

PCC SE

51-1000 employees
Industry: Chemicals

What did you like?

Das individuelle Design für den Newsletter und die einfache Gestaltung. Der Versand der Mails geht zudem ohne Probleme mit einer unkomplizierten Testfunktion. Die Gestaltung und der Versand von Newsletter hat sich seit der Verwendung von Mailingwork von mindestens 3 Stunden auf 1 Stunde reduziert. Es ist eine Super Lösung für Newsletter-E-Mails.

What did you not like?

Nach einem Jahr der Nutzung ist mir tatsächlich nichts negatives aufgefallen, das Programm erfüllt genau seinen Zweck.

Which problems are you solving with the product?

Versand von tausenden Mails innerhalb weniger Minuten. Vorteil ist, dass man viele Menschen innerhalb kurzer Zeit mit einem ansprechenden Newsletter erreicht. Man lädt einfach die Versandlisten hoch, hat dabei noch die Möglichkeit diese auf Dopplungen zu prüfen oder auch bestehende Versandlisten anhand der neuen anzupassen.

“DSGVO-konformes Mailsystem”

4.0

Older than 12 months

Aaron

Validated Reviewer

Startup

1-50 employees
Industry: Graphic Design

What did you like?

- 30 Tage kostenloser Testzeitraum, der automatisch nach 30 Tagen abläuft und während des Testzeitraums keine Bankverbindung benötigt - GDPR-konform und mit Servern in Deutschland (ideal für Ihre Kontakte in der Europäischen Union) - Support-Hotline (es ist immer gut, jemanden anrufen zu können, falls Sie Unterstützung benötigen) - Video-Tutorials verfügbar (sehr hilfreich, um die Arbeit mit der Software besser zu verstehen)

What did you not like?

- Teuer – teurer als andere Wettbewerber - Hat nur 3 kostenpflichtige Pläne – der kleinste Plan beinhaltet 5000 E-Mails pro Monat, was für einige Benutzer zu viel sein kann - Mindestvertragsdauer beträgt 12 Monate (für mich wäre es besser, monatliche Pläne zu haben)

Which problems are you solving with the product?

Ich verwende Mailingwork, um meine E-Mail-Kampagnen zu entwerfen und zu verwalten. Über das Dashboard kann ich den Erfolg meiner Kampagnen einfach auswerten. Da ich in der Europäischen Union ansässig bin, brauchte ich eine DSGVO-konforme Lösung.

“Intuitive Bedienung, wenig Anpassungsaufwand. Anbieter in Mitteldeutschland!”

4.5

Older than 12 months

Sarah

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Hochschule Merseburg

51-1000 employees
Industry: Civic & Social Organization

What did you like?

Funktionsumfang im Standard für viele kreative Designs, wenig Anpassungsaufwand für einheitliches Corporate Design und viele Möglichkeiten von Automation, News, Eilmeldung (individuelle Mailings, Events. etc.).

What did you not like?

Wenig Vorlagen und Motivvorschläge; es sollten mehr leicht anpassbare Vorlagen dabei sein, so wie in Word ein Lebenslauf, eine Speisekarte und ne Einladung bräuchte es in Mailingwork auch ein paar farblich anpassbare Templates (Designs) für Einladungen, News, Angebote, etc.

Which problems are you solving with the product?

Kommunikation im breiten Sinne: Einladungen, News, Erinnerungen nach bestimmten Handlungen. Es deckt die ganze Palette ab. Außerdem auch automatische Erinnerungen nach 14 Tagen, die ich nicht manuell anstoßen muss!

What did you like?

Wir haben das Tool von einem Partnerunternehmen übernommen. Ich arbeite erst seit Kurzem damit, aber die Einarbeitung ging wirklich schnell. Alles ist selbsterklärend. Auch lassen sich die Beiträge planen und zu bestimmten Zeiten automatisch verschicken, sodass man sehr unabhängig ist. Am besten gefallen mir aber die umfangreichen Analyse-Tools. Man hat auf einem Blick alle Fakten zu seinen Veröffentlichungen parat, unter anderem auch, viele der versendeten Mails tatsächlich geöffnet wurden und welche Inhalte besonders oft angeklickt wurden. So kann man ganz genau die Interessen der Leserinnen und Leser analysieren und die Veröffentlichungen kontinuierlich verbessern.

What did you not like?

Die Inhalte lassen sich zum Teil leider nicht so einfach kopieren und verschieben, wie man es von anderen Tools kennt. Man muss über den Mailing-Aufbau gehen, es wäre aber schöner, wenn man direkt ins das Arbeitsfeld kopieren könnte. Hier könnte man ggf. noch ein bisschen nachbessern.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Mailingwork, um unsere Partner und Mitarbeiter auf dem Laufenden zu Halten. Durch den Newsletter werden die Neuigkeiten gezielt an jene versendet, die sich dafür angemeldet haben - also wirklich auch Interesse haben. So wird niemand gespamt, der es nicht möchte. Gleichzeitig helfen uns die umfassenden Analyse-Möglichkeiten, Themen zu identifizieren, die unsere Leserinnen und Leser besonders interessieren. Darüber hinaus ist für uns die Gewinnung von Fachkräften und Auszubildenden besonders wichtig. Auch hier hilft uns das Tool, die Zielgruppen besser zu erreichen, indem wir mit jeder Veröffentlichung mehr über sie lernen und unsere Inhalte damit zielgenau anpassen können.

“Modernes Interface & State of the Art Funktionen”

4.5

Older than 12 months

Marius

Validated Reviewer

Marketing at

avocis

1001+ employees
Industry: Telecommunikation

What did you like?

Das interface und das Baukasten System für die Mailings sind sehr gut umgesetzt, sobald man erstmal eigene Template aufgesetzt hat. Es lassen sich sehr schnell neue Mailings und Abwandlungen von bisherigen erzeugen. Außerdem ist die Testfunktion für und die Auswertungen für die Mailings sehr hilfreich.

What did you not like?

Die Anpassung eines gestalteten Grund-Templates ist nicht ganz umkomplex und erfordert viel Zeit.

Which problems are you solving with the product?

Mailingwork hat sich für das versenden von komplexe personalisierten Newsletter im Kundenlayout etabliert. Volle Kontrolle, alle wichtigen Features (Opt-In/Opt-Out/Listenverwaltung/Personalisierung) und Auswertung. Für unsere regelmäßigen Sendungen und Veranstaltungseinladugen perfekt.

“übersichtlich, leicht verständlich, professionell”

4.5

Older than 12 months

Marco

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

MEGA Gruppe

51-1000 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Der Aufbau über Drag&Drop funktioniert einfach und gut. Gutes Zielgruppenmanagement. Übersichtliche Statistik. Gute Darstellungsvorschau für alle gängigen Mailprogramme und Webmailer.

What did you not like?

- Drag&Drop von Teiles eines Mailings zum anderen ist leider nicht möglich. - Diese Funktion wäre sehr hilfreich. Die Funktionen in der Medienverwaltung sind noch ausbaufähig. - Vorschau für Mobilgeräte nur bis iPhone 12

Which problems are you solving with the product?

Baue mit Mailingwork wöchentlich 2-5 Newsletter

What did you like?

Abonenntenlisten helfen zielgerichtet Inhalte für Mailings zu erstellen. Mit A/B-Tests lässt sich die Qualität der Mailings verbessern. Der Editor hilft komplexe Inhalte zu erstellen.

What did you not like?

Der Editor lässt sich nur mit Programierkenntnissen um neue Elemente erweitern. Gelegentlich schwanken Mailings in der Darstellung bei verschiedenen E-Mail-Clients. Die Menüführung beim bearbeiten mehrerer Mailings könnte einfacher und schneller sein.

Which problems are you solving with the product?

Mailings für verschiedene Kundengruppen erstellen. Kontaktformulare für die Website bauen. Spezielle Messe-Mailings erstellen.

“Komplexe Oberfläche mit vielen möglichkeiten”

3.0

Older than 12 months

Marc-Andre

Validated Reviewer

Vertriebsleiter at

MMD Werkzeugmaschinen GmbH

51-1000 employees
Industry: Machinery

What did you like?

Die Erstellung von Kampagnen ist vereinfacht und mit ,,Bausteinen‘‘ leicht zu erstellen, selbst wenn man keine Erfahrung mit solchen Programmen hat. Der schnelle und Hilfreiche Support. Die vielen hilfreichen Videos wo alles Step by Step erklärt wird.

What did you not like?

Die Seite ist sehr komplex aufgebaut, was am Anfang viel rumklicken und ausprobieren bedeutet. Das ist ohne Erfahrung mit dem Programm etwas zeitaufwendig.

Which problems are you solving with the product?

Das versenden und erstellen von Flyern, Kampagnen, sowie Newsletter an mehrere Kunden. Die darauffolgende Analyse Möglichkeiten wie z.B. ob sie geöffnet wurden.

“Ohne Hilfe etwas unübersichtlich.”

2.5

Older than 12 months

Moritz

Validated Reviewer

Sozialmedia Manager at

MMD

1-50 employees
Industry: Machinery

What did you like?

Der Support ist sehr hilfreich und schnell. Es gibt viele lehrreiche und unterstützende Videos. Man wird über Änderungen uns Neuerungen gut Informiert.

What did you not like?

Leider ist das Portal etwas Kompliziert verstrickt und nicht gerade übersichtlich gestaltet.

Which problems are you solving with the product?

Das versenden von Flyern sowie Newsletter an mehrere Empfänger mit der nachfolgenden Analyse ob sie geöffnet werden usw.

“Einfaches Werkzeug was nicht mehr wegzudenken ist.”

5.0

Older than 12 months

Tobias

Validated Reviewer

Head of Marketing at

Dr. Klein GmbH

51-1000 employees
Industry: Banking

What did you like?

Die einfache intuitive Bedienung kommt bei mir gut an. Auch der Zugang über Web lässt mich frei bestimmen an welchem Gerät ich gerade arbeite. Man spart Zeit und kommt zügig zum Ergebnis.

What did you not like?

Es sieht nicht ganz so modern aus. Könnte etwas schicker sein und Schnellzugriffe und Custom Felder wären cool. Und der Preis könnte günstiger sein 😁

Which problems are you solving with the product?

Ich habe meine Verteiler in einer App. Sobald ich es schließe bin ich damit fertig. Durch die spezielle Anpassung an die Kundenbedürfnisse ist es ein Tool für Experten geworden.

“Hilfsbereit, kompetent und flexibel”

5.0

Older than 12 months

Jennifer

Validated Reviewer

Mitarbeiterin Marketing & Öffentlichkeitsarbeit at

Raiffeisenbank Neustadt eG

51-1000 employees
Industry: Financial Services

What did you like?

Der Support antwortet zeitnah - auch bei schriftlichen Anfragen. Wenn etwas unklar ist, wird im Zweifelsfall zum Hörer gegriffen und angerufen. Die Seminare / Webinare sind fundiert und sehr hilfreich. Die Mitarbeitenden sind freundlich, hilfsbereit und arbeiten sehr verbindlich. Innerhalb vorhandener Layouts kann über einfache Befehle eine individuelle Gestaltung auch durch Menschen ohne Programmierkenntnisse erfolgen.

What did you not like?

Die Bearbeitung der Layouts und einiger sonstiger Grundeinstellungen ist ohne Programmierkenntnisse leider nur schwer selbstständig möglich.

Which problems are you solving with the product?

Ein Newsletterversand ist problemlos und zuverlässig möglich. Mailingwork weist auf rechtlich verpflichtende Grundeinstellungen und Neuerungen selbstständig hin. Für tiefergehende Programmierungen greifen wir für den Firmenaccount auf den Support von Mailingwork zurück, da wir im Team keine entsprechenden Fachkenntnisse besitzen. Durchführung von Umfragen und Mailingsversand mittels selbst erstellter Kampagnen ist - abhängig von den gebuchten Zusatzleistungen - einfach möglich. Ergebnisse lassen sich leicht auswerten.

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