Flixcheck Reviews (189)

AI-generated summary
What users say about Flixcheck
Based on 189 reviews

Flixcheck simplifies customer communication through quick links via email or SMS and useful digital signatures. Users praise Flixcheck for its high user-friendliness, automatic reminders, and noticeable time savings in everyday life. Additionally, Flixcheck offers fast support and helpful API integrations. Confusing menus, easily overwritten templates, and a less user-friendly mobile experience are mentioned as drawbacks. Some customers also criticize the increased costs of Flixcheck. Nevertheless, Flixcheck solves the problem of time-consuming follow-up work and significantly facilitates the collection of signatures.

Do summaries like this help you?

You’re seeing a preview version of our AI-assisted summary.

Your feedback helps us to improve this feature.

Filter and sorting
“Effiziente Kundenkommunikation ”
3.5
S
Older than 12 months
Sabrina
Validated Reviewer
Marketing Managerin
  • 1-50 employees
  • Industry: Textilwirtschaft
Use cases:
Customer Service

What did you like?

Flixcheck modernisiert den Kundenservice ganzheitlich. Auf einfache Art und Weise gelingt es, mit den Kunden zu kommunizieren und innerhalb kürzester Zeit Daten und Dokumente anzufordern. Der Kunde macht dabei die Erfahrung, unmittelbar nach der Anfrage ein Rückmeldung zu erhalten, was die Kundenzufriedenheit sowie die Kundenbindung stärkt. Insgesamt können Prozesse durch die Nutzung von Flixcheck deutlich schneller abgewickelt werden.

What did you not like?

Es ist tatsächlich schwierig, negative Punkte anzuführen. Die Erstellung von Formularen könnte meines Erachtens etwas benutzerfreundlicher gestaltet werden. Zudem könnte die Smartphone-Version noch etwas optimiert werden.

Which problems are you solving with the product?

Es besteht keine Notwendigkeit für die Kunden, für die Kommunikation mit dem Unternehmen ein spezielles Programm zu installieren. Gut gefällt mir zudem, dass ein gutes Datenschutzkonzept nach Deutschen Standards entwickelt wurde. Geeignet ist Flixcheck meines Erachtens sowohl für große als auch für kleine Unternehmen.
“Kundenkommunikation einfach gemacht - mit Flixcheck”
4.0
P
Older than 12 months
Paula
Validated Reviewer
Praktikant Influencer Marketing
  • 51-1000 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Customer Service

What did you like?

Einfaches Handling, schnell zu verstehen, flexible Formularerstellung und der kompetente Kundenservice sind für unser Team die größten Vorteile. Es macht Spaß das Tool zu benutzen und vom Kunden wird es auch positiv angenommen

What did you not like?

Die Formularerstellung ist zum Teil etwas umständlich, da könnte Flixcheck nochmal Arbeit investieren. Bei Kunden, die kein Smartphone mit Touch besitzen muss man weiterhin auf die Altmodische Art zurückgreifen. Da das allerdings nicht häufig vorkommt, nicht so ein großes Problem.

Which problems are you solving with the product?

Der größte Vorteil den unser Team durch Flixcheck hat ist die Ersparnis von viel Zeit und Mühe. Durch das Tool werden einem die Aufgaben erleichtert wie z.B. fehlende Kundendaten oder Unterschriften.
“Flixcheck hat unsere Arbeit einfacher gemacht.”
5.0
MD
Older than 12 months
Maximilian D.
Validated Reviewer
CEO at
staybetter
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Services
Use cases:
Customer Service

What did you like?

Es spart Papier, schont so die Umwelt und macht unsere Abläufe deutlich Produktiver. Wir sparen wichtige Zeit durch Flixcheck.

What did you not like?

Der Text für die persönlichen Ansprache unserer Kunden per E-Mail hat eine Längenbegrenzung. Das ist manchmal etwas umständlich.

Which problems are you solving with the product?

Wir können unseren Kunden Verträge schicken, die diese direkt online unterzeichnen können. Seit dem wir Flixcheck benutzen hatten wir auch keine Probleme mehr mit falschen Angaben bei den IBAN-Nummern
“Flixcheck makes work simple!”
5.0
N
Older than 12 months
Nadja
Validated Reviewer
Versicheurngsinnendienst at
Gothaer
  • 51-1000 employees
  • Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service

What did you like?

Das Tool ist super anwenderfreundlich und intuitiv zu bedienen. Es erleichtert den Arbeitsalltag enorm und kürzt viele Prozesse ab. Der Kundenservice ist superfreundlich und nimmt auch Kundenwünsche auf und setzt diese tatsächlich um.

What did you not like?

Da gibt es nichts negatives zu berichten. Die Kosten, wenn man es zum Beispiel als Privatperson nutzt, sind auf den ersten Blick nicht zu verachten. Vielleicht gibt es da Aktionsmöglichkeiten.

Which problems are you solving with the product?

Unterschriften von Kunden sind schnell eingeholt sowie fehelende Daten in Formularen direkt einzutragen ohne ewiges hin und her schreiben. Auch zur Informationsmitteilung an Kunden ist das Tool super.
“Bestes Tool seit Jahren - jeden Tag im Einsatz ”
5.0
S
Older than 12 months
Sven
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
online-pkv.de
  • 1-50 employees
  • Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service

What did you like?

Allein die Idee ist großartig, aber die Umsetzung noch viel besser. Es ist mit Abstand das beste Tool der letzten Jahre, und ich bin schon 20 Jahre als Versicherungsmakler und Spezialist in PKV und BU Fragen unterwegs. Keine langen pdf Fragebögen mehr, sondern interaktive Fragen mit Abhängigkeiten untereinander.

What did you not like?

alles bestens, nichts zu beanstanden., Verbesserungen und Vorschläge werden angehört und umgesetzt.

Which problems are you solving with the product?

Kriterien für eine Beratung abfragen, Unterlagen übermitteln, unterschreiben lassen etc. Die Vorteile sind nicht nur Geschwindigkeit, auch Verwaltung und pdf Export
“Sehr sehr gutes Tool, nur zum Empfehlen”
5.0
M
Older than 12 months
Maryna
Validated Reviewer
Innendienst
  • 51-1000 employees
  • Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service

What did you like?

Schnelle Erstellung von Abfragen über Mail oder Handy, sowie hohe Akzeptanz beim Empfänger mit schnellen Antworten

What did you not like?

Preis für SMS zu hoch mehr frei SMS wäre super. Teilweise wäre eine schönere Optik beim Erstellen hilfreich.

Which problems are you solving with the product?

Geschwindigkeit Zeitersparnis und Kundenorientierung, sowie der direkte und schnelle Kontakt zum Empfänger.
“Gute und simple Hilfe im Arbeitsalltag”
5.0
J
Older than 12 months
Jacqueline
Validated Reviewer
Teamleiter Recruiting at
Teamwork Instore Services GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Lebensmittelhandel
Use cases:
Customer Service

What did you like?

Flixcheck hilft uns als Unternehmen viele Prozesse einfach zu digitalisieren, dazu haben sie einen schnellen Support und stehen mit tatkröftiger Unterstützung immer zu Verfügung.

What did you not like?

Gelegentlich kommt es zu Störungen oder auch dem Support nicht erklärlichen Ausfällen, das ist immer ärgerlich.

Which problems are you solving with the product?

Flixcheck hilft uns in der Digitalisierung von Formularen und stellt diese dem Kunden einfach per Link zur Verfügung sodass eine digitale Unterschrift für beide Seiten schnell erledigt werden kann.
“MEGA Vereinfachung im Arbeitsalltag”
5.0
M
Older than 12 months
Markus
Validated Reviewer
Inhaber
  • 1001+ employees
  • Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service

What did you like?

Individuelle Anfragen können gestaltet werden; bestehende pdf-Vorlagen mit Feldern sehr einfach gestaltbar.

What did you not like?

Die Flixcheck-App bietet nur die Funktion, dass man sehen kann, wenn ein Check beantwortet wurde. Das war's.... etwas wenig! :-/

Which problems are you solving with the product?

Kundendokumente, die bisher als pdf per Mail zugeschickt, vom Kunden ausgedruckt, dann wieder eingescannt und dann zurückgemailt wurden, können jetzt völlig unkompliziert vom Kunden unterschrieben werden!
“Wichtiges Arbeitstool”
5.0
S
Older than 12 months
Sebastian
Validated Reviewer
Teamleiter (Chef im Büro)
  • 1-50 employees
  • Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service

What did you like?

Schnelle, einfache Lösung von PDF Unterschriften und Übermittlung von Dateien.

What did you not like?

Auf einem IPad kann die Unterschrift nicht skaliert werden (kleiner gemacht werden). Klappt auf einem Laptop deutlich besser.

Which problems are you solving with the product?

Kundendistanz für Unterschriften kann überbrückt werden. Kunde muss nicht jedesmal ins Büro kommen. In Kombination mit Zoom ist es möglich Kunden unabhängig vom Standort zu beraten und umzusetzen (Antrag, Verträge unterschreiben)
“Sehr zufrieden, gespannt was noch kommt!”
5.0
B
Older than 12 months
Benjamin
Validated Reviewer
Einzelunternehmer
  • 1-50 employees
  • Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service

What did you like?

Fragebögen lassen sich schnell und einfach erstellen und verschicken. Hole damit viele Informationen bei meinen Kunden ein oder lasse gewisse Dokumente unkompliziert unterschreiben

What did you not like?

Beim Erstellen von Checks ist die Navigation innerhalb der Fragebgögen nicht immer ganz einfach... vor allem bei großen Checks. Inhalt von Checkboxen wird manchmal nicht übernommen (PDF noch einmal drucken und dann einfügen, so funktioniert es)

Which problems are you solving with the product?

Arbeite komplett digital. Daher kann ich mir hier notwendige Informationen oder Unterschriften einholen. Kunde kann über mehrer Kanäle kontaktiert und automatisiert erinnert werden.
“Super nützliches Tool. Perfekt für den Alltag. Spart enorm viel Zeit. ”
5.0
L
Older than 12 months
Leon
Validated Reviewer
Agenturinhaber at
Zurich Generalagentur Leon Gonschior
  • 1-50 employees
  • Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service

What did you like?

PDF Editor und die Vorlagenfunktionen - Sehr einfach gestaltet für den Anwender

What did you not like?

Datum Funktion im PDF Editor könnte verbessert werden

Which problems are you solving with the product?

Kundenanfragen gezielt steuern Unterschriften bei Anträgen Informationsbeschaffung bei Schadenabwicklung
“Kundenkontakt im 21. Jahrhundert”
5.0
T
Older than 12 months
Thomas
Validated Reviewer
Innendienstkraft at
ZURICH FD Tollmann & Team
  • 1-50 employees
  • Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service

What did you like?

Flixcheck schafft es auf einfache und intuitive Weise den Kontakt und Datenaustausch mit unseren Kunden herzustellen. Egal was wir brauchen, sei es Rufnummern, Bilder, oder auch Rechnungen etc. lassen sich dadurch, sowohl für uns als auch für unsere Kunden, auf einfachsten Wegen einholen.

What did you not like?

Im Flixcheck-Shop gibt es Zusatzfunktionen die ich lieber als Teil des Normalpakets sehen würde, kann aber auch verstehen, warum das über den Shop geregelt ist.

Which problems are you solving with the product?

Von der einfachen Datenabfrage bis hin zur Unterschrift, Flixcheck macht alles mit. Dabei ist es so intuitiv, dass selbst ältere Semester, sei es im Kollegen- oder Kundenkreis, es problemlos bedienen können.
“effiziente Abfrage von Kundendaten”
5.0
B
Older than 12 months
Benjamin
Validated Reviewer
Assistenz Standort Dresden at
tecis FDL AG - Standorte Magdeburg & Dresden
  • 1-50 employees
  • Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service

What did you like?

Die optisch ansprechende Aufmachung der Checks, die leicht verständliche Ausführung für den Kunden sowie die professionelle aufgebaute Kommunikation im Versand der Checks.

What did you not like?

Die anfängliche Lernkurve im erstellen von eigenen sehr ausführlich Checks.

Which problems are you solving with the product?

Die Abfrage von Kundendaten in verschiedenen Prozesszeitpunkten.
“Bestes Tool ever :-)”
5.0
R
Older than 12 months
Rene
Validated Reviewer
Unternehmer
  • 1-50 employees
  • Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service

What did you like?

Dieses Tool erleichtert mir täglich den Kontakt zu meinen Kunden und ist derart intuitiv zu bedienen, dass ich einfach nur glücklich bin, diese Möglichkeit des Kundenkontaktes nutzen zu können.

What did you not like?

Auch wenn es unrealistisch klingt, so kann ich auf anhieb nichts negatives sagen.

Which problems are you solving with the product?

Datenabfragen bei Kunden und Interessenten. Schadenaufnahme. Bildanfragen und vieles anderes..
“Geniales Tool ! ”
5.0
P
Older than 12 months
Philipp
Validated Reviewer
Gesellschafter at
EICHIN IMPLAN Versicherungsmakler
  • 1-50 employees
  • Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service

What did you like?

Flixcheck ist übersichtlich gestaltet und einfach zu bedienen. Das Design auf der Plattform, über welche die Kunden die Checks beantworten, ist sehr professionell.

What did you not like?

Bisher ist uns noch nichts negatives aufgefallen.

Which problems are you solving with the product?

Wir müssen unseren Kunden sehr viele Infoirmationen zur Verfügung stellen aber auch sehr viele Informationen abfragen. Beides kann nun sehr komfortabel über Flixcheck gemacht werden. Bisher haben wir nur positives Feedback von unseren Kunden erhalten. Super ist vor allem die elektronische Unterschriftsfunktion.
“Zuverlässig / Zeitersparnis”
5.0
T
Older than 12 months
Tobias
Validated Reviewer
Inhaber
  • 1-50 employees
  • Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service

What did you like?

Die Software funktioniert zuverlässig und ich spare enorm viel Zeit ein.

What did you not like?

Keinerlei Beanstandungen, ich bin vollkommen zufrieden!

Which problems are you solving with the product?

- Einholen von Unterschriften auf Anträgen oder Schadenmeldebögen - extreme Zeitersparnis für mein Team und unsere Kunden
“Flixcheck als sehr gutes Tool”
5.0
R
Older than 12 months
Ralf
Validated Reviewer
Manager
  • 51-1000 employees
  • Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service

What did you like?

Unkomplizierte Abhandlung von Vorgängen zwecks Dokumentenerstellung und versand

What did you not like?

Derzeit keine negative Beurteilung zu dem Tool

Which problems are you solving with the product?

Dokumentenerstellung zwecks Abfrage fehlender Daten und Unterschrift
“Einfach und schnell für den Büroalltag”
5.0
E
Older than 12 months
Evelyn
Validated Reviewer
Sachbearbeiterin
  • 1-50 employees
  • Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service

What did you like?

Intuitive Eingabe, intuitive Bearbeitung und Ausführung

What did you not like?

fehlende Akzeptanz bzw Bekanntheit. flixchecks werden auch teilweise nicht geöffnet, weil es unbekannt ist. Zudem fehlt für mich als User ein Adressbuch, somit muss ich jedesmal die Daten neu eingeben.

Which problems are you solving with the product?

Zeit- und Terminprobleme, Zahlungsschwierigkeiten
“FLixcheck ist mit Abstand die beste Anwendung um Kundenfreundliche Digitale Unterschriften einzuhole”
5.0
I
Older than 12 months
Igor
Validated Reviewer
Geschäftsführer
  • 1-50 employees
  • Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service

What did you like?

Am besten gefällt. mir das ich bestehende Vorlagen nutzen kann, dies spart sehr viel Zeit ein und die Kunden sind begeistert von der Professionalität.

What did you not like?

Ich würde mir wünschen, das es. möglich wäre mehrere Empfänger für ein Dokument anzuwählen.

Which problems are you solving with the product?

Ich spare mir unnötige Wege um Bürokratische Hürden zu erledigen.
“Bestes Tool für digitale Kommunikation im Vertrieb”
5.0
D
Older than 12 months
Dirk
Validated Reviewer
Büroleitung
  • 1001+ employees
  • Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service

What did you like?

Schnelle und unkomplizierte Erstellung der Checks. Kunden sind vom Ablauf begeistert.

What did you not like?

Derzeit habe ich nichts an Flixcheck auszusetzen!

Which problems are you solving with the product?

Wir holen Schadenanzeigen ein, erfragen neue Kundendaten, nutzen die Signaturfunktion um zB Kündigungen vom Kunden unterschreiben zu lassen, anstatt die Kündigung mit einem Rückumschlag an den Kunden zu schicken. Das spart alles viel Geld und Zeit.
“hilfreiches Werkzeug im Kundenkontakt”
5.0
D
Older than 12 months
Dirk
Validated Reviewer
Inhaber at
Versicherungsagentur
  • 1-50 employees
  • Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service

What did you like?

Flixcheck ist intuitiv zu bedienen und bietet einfache Funktionalität in der Interaktion mit Kunden zur gegenseitigen Übermittlung von Informationen bis zur Unterschrift von Dokumenten

What did you not like?

an der Plattform gibt es aktuell nichts zu bemängeln

Which problems are you solving with the product?

Übermittlung von Informationen an Kunden als Dokumenten und Bilder Erhalten von Unterschriften unter Dokumente Abfragen von benötigten Informationen von Kunden in Schrift, Datei und als Bild
“Eine Bereicherung für unser Unternehmen”
5.0
S
Older than 12 months
Sandra
Validated Reviewer
PA to CEO at
Focus Assekuradeure & Underwriting KG
  • 1-50 employees
  • Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service

What did you like?

-Benutzerfreundliche Oberfläche -Individuelle Anpassungen kurzfristig umgesetzt -persönlicher Ansprechpartner für Rückfragen

What did you not like?

Bisher gibt es keine zu bemängelnden Punkte

Which problems are you solving with the product?

-Versicherungsfragebögen bzw. Rückfragen -Schadenanzeigen ->Rückmeldung für den Kunden bequem
“Digitale Formulare leicht gemacht!”
5.0
C
Older than 12 months
Christian
Validated Reviewer
GGF at
FinancialLife GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service

What did you like?

digitale Unterschriftenfunktion sowie flexible Formularerstellung! Es hat unseren Arbeitalltag um so viel erleichtert und beschleunigt viele Prozesse

What did you not like?

bis jetzt gibts eigentlich wenig zu meckern!

Which problems are you solving with the product?

a) schnell benötigte digitale Unterschriften b) Informationen zu regelmäßigen Checkups c) Erstinformationen zu Schäden
“Sehr gutes Tool Einfach und macht Spass”
5.0
T
Older than 12 months
Thomas
Validated Reviewer
Geschäftsstellenleiter at
Zurich Versicherung Geschäftsstelle
  • 1001+ employees
  • Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service

What did you like?

Die Menüführung und der Aufbau sind sehr einfach strukturiert.

What did you not like?

Ich habe noch keine Einschränkung feststellen können.

Which problems are you solving with the product?

Schnelle unkomplizierte Kundenkommunikation, AHA Effekt bei Kunden. Es gibt hier eine große Bandbreite um mit dem Kunden zu kommunizieren. Eigene Vorlagen können nach Bedarf erstellt werden.
“Wertvoller Helfer für die Kundenkommunikation”
5.0
S
Older than 12 months
Sandro
Validated Reviewer
Geschäftsführender Gesellschafter at
Versicherungsmakler Leopold GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service

What did you like?

Flixcheck bietet mir alle Tools, die ich zur Kommunikation mit meinen Kunden benötige. Von der digitalen (rechtssicheren) Unterschrift, über das Abfragen von Daten bis hin zum anfordern von Fotos ist alles dabei.

What did you not like?

Die iOS-App könnte gerne noch etwas leistungsstärker sein ...

Which problems are you solving with the product?

Reduzierung von Papierkram auf ein Minimum, kein "Hinterhertelefonieren" aufgrund autmatischer Erinnerungen mehr, alles über eine Platform möglich.
“Kundenkommunikation mal einfach und intuitiv.”
5.0
C
Older than 12 months
Cem
Validated Reviewer
Leiter
  • 51-1000 employees
  • Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service

What did you like?

Toller Support seitens Anbieter. Einfach und intuitiver Aufbau. Das Toolset bietet alles für eine digitale Kundenkommunikation benötigt wird.

What did you not like?

/

Which problems are you solving with the product?

Schnelle und effektive Kommunikation mit Kunden. Höhere Kundenzufriedenheit. Höhere Nachhaltigkeit.
“Das Tool für den verflixt einfachen und simplen Kundendialog.”
4.5
BT
Older than 12 months
Burak Tunahan
Validated Reviewer
Vertriebsmanagement
  • 1001+ employees
  • Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service

What did you like?

Usability Zahlreiche Funktionen Zielgruppenorientiert

What did you not like?

Die Vorlagenfunktion ist optimierungsbedürftig

Which problems are you solving with the product?

Einholung von Unterlagen Die Unterschriftenfunktion (PDF) ist genial Vertriebsgenerierung durch Sammel-Check
“Ideale Softwarelösung für digitale Kommunikation”
4.5
O
Older than 12 months
Oliver
Validated Reviewer
Manager Vertrieb at
Angebot für AO der NÜRNBERER Versicherung
  • 51-1000 employees
Use cases:
Customer Service

What did you like?

intuitive Bedienung mit einfacher Prozesssteuerung Integration in bestehende Kommunikationsprozesse hohes digitales Nutzererlebnis für Absender und Empfänger Zeitersparnis und Effizienzgewinn

What did you not like?

aktuell keine Hinweise

Which problems are you solving with the product?

Rückfragen zu Geschäftsvorfällen mit und ohne Unterschrift Kundenbewertungen Kundenanbahnungen zeitgemäße und DS-GVO konforme digitale Kundenkommunikation, schnelle Rückmeldungen, Reduzierung der Verwaltungskosten (Druck, Porto, etc)
“Einfache Informationsbeschaffung total innovativ”
5.0
T
Older than 12 months
Thomas
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Billerbeck GmbH Unabhängige Versicherungsmakler
  • 1-50 employees
Use cases:
Customer Service

What did you like?

Unsere Mandanten sind über FlixCheck begeistert, schnell, digital und komfortabel uns Ihre Anliegen und Wünsche mitzuteilen und simple unsere Fragen zu beantworten.

What did you not like?

Noch nichts gefunden

Which problems are you solving with the product?

Informationsbeschaffung und Kundenservice
161 - 200 of 200