Flixcheck Reviews (219)
AI-generated summary
What users say about Flixcheck
Based on 219 reviews
Flixcheck simplifies daily business through legally compliant digital signatures and intuitive form creation. Users praise Flixcheck for its high user-friendliness, enormous time savings, and fast, personal support. Additionally, Flixcheck now offers a practical WhatsApp integration for direct link sending. Mentioned as drawbacks are confusing template management for extensive questionnaires and mobile usage that is not always flawless. Some customers also criticize the increased costs of Flixcheck. Nevertheless, Flixcheck solves the problem of time-consuming processing times and significantly facilitates the collection of signatures.
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“Schnelle und reibungslose Erledigung von Formularen”
5.0
M
Older than 12 months
Max
Validated Reviewer
Unternehmer
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Dokumente selber erstellen, schnelle Erledigung per SMS, Vorlagen sind verwendbar, Vom Kunden sehr gute Akzeptanz, sehr einfaches Handling vom Kunden
What did you not like?
Ich habe keine Einschränkungen festgestellt, bin mehr als voll zufrieden und empfehle es gerne weiter.
Which problems are you solving with the product?
Vertragsänderungen, Stellungnahmen, und Kundenwünsche
“einfachste Kommunikation mit dem Kunden”
5.0
O
Older than 12 months
Oliver
Validated Reviewer
Inhaber at
Oliver Stumpf SIGNAL IDUNA Generalagentur Walldürn
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Von dr ersten Einrichtung bis zur späteren Anwendung: Flixcheck ist sehr einfach und von jedem gut zu bedienen. Und wenns mal garnicht mehr weiter geht, hilft der Support schnell und kompetent. Das ist echter Service!
What did you not like?
Dazu fällt mir nichts ein. Vielleicht könnte man am Design etwas moderner auftreten. Ansonsten passt alles.
Which problems are you solving with the product?
Rückfragen bedeuten dnak Flixcheck deutlich weniger Zeitaufwand. Ich kann meine Fragen an die Kunden stellen, wann und wo ich das möchte. Und der Kunde kann ebenso wann und wo er das möchte, beantworten. Die nervigen Telefonate, die oft ins Leere liefen, entfallen komplett.
“Top Top Top! Wie haben wir früher nur gearbeitet?”
5.0
O
Older than 12 months
Olaf
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Misch & Wipprecht GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Flixcheck hat unsere Geschwindigkeit drastisch beschleunigt und unseren Zeit- und Materialaufwand massiv gesenkt. Wir sparen locker einige tausend Autokilometer pro Jahr, weil wir uns durch Flixcheck in vielen Bereichen komplett digital aufstellen konnten. Datenaufnahmen, Risikoeinschätzungen, ganze Angebots- und Antragsstrecken, nichts ist mit Flixcheck unmöglich. Wir wissen im Grunde nicht mehr, wie wir früher gearbeitet haben.
What did you not like?
Nur Kleinigkeiten. Aber die baut Flixcheck nach und nach ein:) So gesehen finden wir alles super
Which problems are you solving with the product?
Wir holen grundsätzlich alle Daten inzwischen digital ab. Natürlich bewerten wir die Risiken im Nachgang gründlich, aber eine erste Analyse ist auf diese Art sehr schnell möglich. Zudem kann durch Standardisierung einfach nichts mehr vergessen werden. Und wir können so all unsere Vorgänge immer sehr schön kontrollieren, wann und wie die Vorgänge bearbeitet werden.
“FlixCheck hilft uns, Prozesse zu beschleunigen und zu automatisieren. Unverzichtbar!”
4.5
A
Older than 12 months
André
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
KMV Versicherungsmakler GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Flixcheck ermöglicht es uns, auf einfache Weise mit unseren Kunden zu kommunizieren um z.B. nach dem Versand von Angeboten nachzufassen. Die Umsetzung ist einfacher als umständlich per E-Mail oder Telefon, insbesondere, da man den Vorgang zumindest zum Teil automatisieren kann. Gleichzeitig schont die digitale Kommunikation Ressourcen, das ist gut für die Umwelt! Wir finden quasi täglich neue Anwendungsbereiche und können so viele Prozesse und Vorgänge immer weiter verschlanken.
What did you not like?
Wir bräuchten mehr Einstellmöglichkeiten für Nutzer. Wer kann was sehen... Das wäre z.B. wichtig, wenn jemand einen Check versendet und die Antwort kommt während seines Urlaubs. Ansonsten sind wir sehr zufrieden und haben keinen Anlass zur Kritik.
Which problems are you solving with the product?
Durch die Nutzung von Flixcheck sparen wir Zeit bei der Arbeit mit wiederkehrenden Prozessen. Wir holen Dokumente und Unterschriften ein, ohne den Kunden besuchen oder ihn immer wieder per Mail oder Telefon erinnern zu müssen. Das spart Zeit und Ressourcen. Wir sind gespannt, welche Anwendungsmöglichkeiten wir in Zukunft noch finden werden.
“Für mich das beste Tool der letzten Jahre”
5.0
S
Older than 12 months
Sven
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
online-pkv.de
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
intuitive Bedingung, schnelle und schlanke Prozesse, aus Sicht des Kunden ideal für Fragebögen, Jahresgespräche, aber insbesondere auch Vertragsunterzeichnungen, inkl. rechtssicherer Signatur (oder nach Wahl einfacher Unterschrift). Möglich auf allen Plattformen
What did you not like?
der Export könnte noch etwas besser werden, also zum Beispiel Kundendaten in Maklerverwaltung zu importieren
Which problems are you solving with the product?
Fragebögen an Neukunden, Fragebogen im Bestand, Antragsunterlagen, Abfrage von Gesundheitsdaten
“TOP Anbieter für eine solche Anwendung”
5.0
MF
Older than 12 months
Michael F.
Validated Reviewer
Inhaber
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Handling der Software und einfache Bedienung. Zeitsparende Handhabung von Vorgängen und Informationsanforderungen. Erinnerungsautomatik bei versandten Fragebögen. Eibindung in Internetseiten.
What did you not like?
1. Anbindung an Mail oder CRM (CAS Software) wäre super. Sonderlösung über PDF versandt wurde separat umgesetzt. 2. Das für jeden nicht ausgefüllten Fragebogen der Widgets Geld verlangt wird. Hier sollte es eine Logik geben, die bei nicht ausgefüllten Fragebögen auch kein absenden ermöglicht, Anscheinend reicht hier schon das bloße anklicken um die Kosten auszulösen. Das ist ärgerlich.
Which problems are you solving with the product?
Alle Abfragen des täglichen Arbeitsablaufes an den Kunden. Vertragsunterzeichnung. Schadenbearbeitung. Antragsaufnahme.
“Sehr hilfreich im Tagesgeschäft”
5.0
C
Older than 12 months
Christian
Validated Reviewer
Inhaber
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Sehr einfach zu bedienen wenn man Vorlagen erstellt hat. Die Benutzerführung ist dann recht einfach. - toller Support wenn man anruft bekommt man immer recht schnell die fehlende Info.
What did you not like?
Die Vorlagenerstellung finde ich etwas umständlich und sollte auch für nicht Technik affine einfach zu handhaben sein.
Which problems are you solving with the product?
Terminvereinbarung / Unterschriften einholen / Agenturabläufe automatisieren
“Flixcheck ist sehr bedienerfreundlich”
5.0
G
Older than 12 months
Gunnar
Validated Reviewer
Inhaber at
Versicherungsmakler
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Individuelle Gestaltung von Datenabfragen und Formularen. Volle Kontrolle der Aktionen von Empfängern der Formulare. Schnelle Reaktionszeit der Aktionen und Mitteilungen.
What did you not like?
Schade ist, dass einige gute Sachen dazu gebucht werden müssen
Which problems are you solving with the product?
Schnelle Datenabfragen vom Kunden bzw. Unterschriftseinholung.
“sehr empfehlenswert!”
5.0
N
Older than 12 months
Nick
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Versicherungsbüro Schöbe
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Schnelles, digitales Einholen von Informationen und Unterschriften für meinen Arbeitsalltag
What did you not like?
Gibt´s nichts. Alles bestens, Weiter so!
Which problems are you solving with the product?
Dokumente digital unterschreiben lassen, Informationen unkompliziert einholen.
“Super Tool um mit Kunden im Kontakt zu bleiben”
5.0
M
Older than 12 months
Melanie
Validated Reviewer
Geschäftsinhaber at
Allianz Versicherung Melanie Ihring Generalvertretung
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Man kann schnell und ohne großen Zeitaufwand den Kunden kontaktieren und bleibt bei ihm im Kopf
What did you not like?
Es gibt nichts was mir nicht gefällt. Bin sehr zufrieden
Which problems are you solving with the product?
Ich kontaktiere meine Kunden einmal im Jahr und mache eine Abfrage, ob die Einzahlung in ihren Riester Vertrag der Höhe nach noch passt, um die volle Zulage zu bekommen. Ich kann den Kunden kontaktieren ohne zu "nerven", da er Antworten kann wenn es bei ihm passt.
“Mega Tool für den Alltag”
5.0
D
Older than 12 months
Daniel
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
diefinanzspinne GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Wir nutzen Flixcheck täglich um Unterschriften und Daten einzuholen. Die Funktionen sind für unsere Kunden einfach zu verstehen. Die Rücklaufgeschwindigkeit ist sensationell.
What did you not like?
Teilweise umfangreiche Features. Zu Beginn schwierig den Fokus zu bekommen.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen es um Unterschriften und Daten unserer Kunden einzuholen.
“Flixcheck ist optimal für Abfragen und Unterschriften”
5.0
C
Older than 12 months
Christian
Validated Reviewer
Leiter at
Gothaer Bezirksdirektion
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Dass alles einfach ist und für den Kunden schnell
What did you not like?
Eigentlich nichts, Flixcheck funktioniert bei uns gut.
Which problems are you solving with the product?
Unterschriften einholen, Bilder zu Schäden, Alle möglichen Rückmeldungen
“Einfache Handhabung”
5.0
A
Older than 12 months
Andy
Validated Reviewer
Vertrieb at
Versicherungsunternehmen
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Schnelle Abfragen, einfach zu verstehen, einfach zu bedienen
What did you not like?
Extrakosten für Services. Vielleicht könnte man das anders lösen
Which problems are you solving with the product?
Kunden die man telefonisch nicht erreicht kann man jetzt erreichen
“Seriöses Tool für anspruchsvolle Kunden”
5.0
A
Older than 12 months
Adrian
Validated Reviewer
Geschäftsführer
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Flixcheck dient dem vereinfachten Austausch von Daten zwischen Kunden und Anbietern. Wirklich gut empfinde ich die Möglichkeiten, seine individuellen Anforderungen umsetzen zu können, mit einer Hierachie Daten teilen zu können sowie die Implentierung verschiedenster Grafiken.
What did you not like?
Ab und an ist es passiert, dass die Mail im Spam Ordner der Kunden gelandet ist oder das Kunden den Link nicht öffnen konnten. Das war allerdings nur vereinzelt der Fall und über erneutes Versenden gelöst.
Which problems are you solving with the product?
Datenschutzkonforme Übermittlung sensibler Kundendaten.
“Einfache digitale Kommunikation mit Kunden”
4.5
A
Older than 12 months
Alexander
Validated Reviewer
Inhaber at
Versicherungsagentur
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Einfach zu bedienen und erleichtert den Agenturalltag durch schnelle und unkomplizierte Kommunikation mit den Kunden. z.B. schnelle Einholung von Unterschriften, ohne dass der Kunde ins Büro kommen muss, oder Unterlagen per Post verschickt werden müssen. Kunden sind auch sehr begeistert über die schnelle und unkomplizierte Abwicklung über Flixcheck.
What did you not like?
Es nimmt etwas Zeit in Anspruch einen neuen Check zu erstellen, aber durch die Nutzung von Vorlagen kann man einiges an Zeit einsparen und mit etwas Übung geht es immer schneller.
Which problems are you solving with the product?
Ich nutze Flixcheck im Agenturalltag für die Einholung von Unterschriften, Abfrage von Daten z.B. zur Kfz-Versicherung. Damit habe ich eine schnelle und zeitsparende Abwicklung viele Abläufe. Der Vorteil ist eine Zeit- und Kostenersparnis für Agentur und Kunde, da kein Termin vereinbart werden muss und auch keine Unterlagen per Post verschick werden müssen.
“Papiersparend und Kundenfreundlich”
5.0
T
Older than 12 months
Tim
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
CrossFit Ortenberg
- 1-50 employees
- Industry: Sport
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Das Kunden erinnert werden zu Unterschreiben und jede Partei papierlos einen Nachweis der Dokumente hat. Das spart Zeit, Geld und Nerven. Das Handling ist für die Kunden sehr einfach und gut umsetzbar
What did you not like?
Anfangs hatte ich Schwierigkeiten mit der Anlage eines neuen Flixchecks aber das schnell geklappt. Wenn es viele Auswahlmöglichkeiten für die Kunden gibt, wird es schnell unübersichtlich.
Which problems are you solving with the product?
Ich spare Druckerkosten, Versandkosten, Telefonkosten durch unnötiges Erinnern der Verträge. Es erspart mir Zeit und Automatisiert meine Abläufe
“Tolles Nutzungserlebnis, da Digitalisierung hier echt gelebt wird.”
5.0
A
Older than 12 months
Alexandra
Validated Reviewer
Geschäftsführerin at
Voll Versicherungsmakler GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Wir gelangen schneller zu noch benötigen Informationen oder Unterschriften von Kunden. Nutzung ist für den Kunden intuitiv. Akzeptanz der digitalen Signatur bei Versicherern ist hoch.
What did you not like?
pdf-Editor: Leider können nicht alle pdfs einwandfrei bearbeitet werden. Probleme gibt es manchmal bei editierbaren pdfs.
Which problems are you solving with the product?
Es fehlt eine Angabe vom Kunden, es fehlt eine Unterschrift. Das funktioniert mit Flixcheck so gut, dass wir viel schneller eine Antwort vom Kunden erhalten. Oftmals sogar in der Sekunde.
“Immer reibungslose Nutzung. Gerade beim Thema Onlineberatung sehr hilfreich.”
4.5
M
Older than 12 months
Marco
Validated Reviewer
Vertriebsmanager at
Forum Finanz GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Sehr hilfreich beim, wenn der Kunde weiter weg wohnt. Thema deutschlandweite Onlineberatung, sowie in Coronazeiten, wenn man nicht immer direkt beim Kunden vor Ort ist.
What did you not like?
Aktuell wüsste ich keinen Verbesserungsvorschlag. Bin sehr zufrieden mit dem Produkt
Which problems are you solving with the product?
Anfordern von Kundenunterlagen auf weite Entfernung zum Wohnort des Kunden kein Problem. Kunde erhält eine detaillierte Beschreibung welche, Daten benötigt werden und kann so gezielt suchen bzw. die Daten zur Verfügung stellen. So hat bei den Anforderungen noch nie etwas gefehlt bisher.
“Top digitales Tool ”
5.0
E
Older than 12 months
Ernst
Validated Reviewer
Digital Business Manager at
AXA Agentur
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
FlixCheck ist intuitiv bedienbar und bietet mit den Vorlagen eine schnelle und auf die Zielgruppe optimierte Ansprache über verschiedene Kanäle.
What did you not like?
Der Store kann übersichtlicher gestaltet werden, befindet sich aktuell allerdings auch im Relaunch.
Which problems are you solving with the product?
FlixCheck löst das Problem der individuellen Kund*innen-Ansprache über den individuell bevorzugten Kommunikationskanal. FlixCheck vereint also alle relevanten Ansprachekanäle in einem performanten Tool. Weiterer Vorteil von FlixCheck ist die verursachungsgerechte Abrechnung, wir können testen und mit wenig Aufwand danach ausrollen.
“Der(!) Partner für die Abwicklung unserer Kundenanliegen”
5.0
M
Older than 12 months
Malte
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
ORB Impulse mit Raum
- 1-50 employees
- Industry: Architektur & Planung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Da wir auf der Suche nach einer technischen Lösung waren, um unsere Kundenanliegen abbilden zu können, sind wir auf flixcheck gestoßen. Einfach, intuitiv und modular... Alle Funktionen, die wir benötigen sind vorhanden. Insbesondere die Möglichkeit eine digitale Unterschrift von Kunden abrufen und speichern zu können, hat uns sehr unterstützt. Darüber hinaus arbeiten wir daran entsprechende Auftragsstrecken zu programmieren.
What did you not like?
Es braucht seine Zeit um sich in die Möglichkeiten hineinzuversetzen. Tatsächlich gibt es mit Recherche viele Punkte, bei denen man dann vom Support auch Hilfe in Anspruch nehmen sollte.
Which problems are you solving with the product?
Online Auftragsstrecken für unsere Kunden inkl. Bereitstellung von Informationen und Anforderungen von Unterlagen sowie Unterschriften auf dem AVV. Aktuell in Arbeit sind auch weitere Funktionen einzubinden.
“Maximale Zeitersparnis, super Funktionen, wahnsinnige Erleichterung für den Büroalltag”
4.5
M
Older than 12 months
Markus
Validated Reviewer
Leiter der ERGO Bezirksdirektion at
ERGO
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Das Programm ist einfach gestaltet und selbst für unerfahrene PC Anwender leicht zu verstehen. Flixcheck gibt viele Möglichkeiten in einem Auswahlmenü vor und spart Zeit bei der Suche. Postweg und ständig steigende Portokosten fallen weg.
What did you not like?
Flixcheck braucht noch eine Faxfunktion, dann wäre das Programm an Großartigkeit nicht zu übertreffen! Das meine ich wirklich so ......
Which problems are you solving with the product?
Brief schreiben und in Flixcheck hoch laden. Dann unterschreibt der Kunde auf seinem Handy , wir sehen sofort die Erledigung und arbeiten weiter. Der teure und langwierige Post weg fällt völlig weg.
“Klasse & Zeitsparend”
4.0
D
Older than 12 months
Danny
Validated Reviewer
Geschäftsinhaber
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Der PDF Editor um schnell bestehende Dokumente mit Kunden und Interesseten auszutauschen oder zu ergänzen.
What did you not like?
Das Prinzip das viele Dinge im Shop zusätzlich Geld kosten. Manche Sachen wären super hilfreich (zb. das User sich selbst einen Check auswählen) die Kosten dafür sind jedoch zu hoch.
Which problems are you solving with the product?
Ich nutze es überwiegend um Anträge, Nachbearbeitungen oder Informationen von Kunden einzuholen.
“Aus meiner täglichen Arbeit nicht mehr wegzudenken”
5.0
M
Older than 12 months
Marcus
Validated Reviewer
Inhaber
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Ich kann meine ganze Beratungsstrecke damit organisieren. Fragebögen erstellen war noch nie so easy. Hoher Individualisierungsgrad, rechtskonforme digitale Unterschrift. Dokumentenaustausch. Auf der Webseite integrierbar.
What did you not like?
Es fehlt mir noch die Möglichkeit der Integration in zapier.
Which problems are you solving with the product?
Ich habe als Versicherungsmakler meinen Beratungsprozess für den Bereich private Krankenversicherung damit aufgebaut. Qualifizierung, Fragebogen zu verschiedenen Stufen im Beratungsprozess. Automatisierung von Teilprozessen. Unter dem Strich spare ich eine Menge Zeit und kann Prozesse an meine virtuelle Assistenz auslagern.
“Absolut Empfehlenswert!”
5.0
M
Older than 12 months
Mario
Validated Reviewer
Innendienstleiter at
Versicherungsbüro
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Dass es schnell, komfortabel und intuitiv ist. Gerade zu Corona-Zeiten mit reduziertem Kundenkontakt kann so auf die schnelle eine fehlende oder erforderliche Unterschrift eingeholt werden, was vor flixcheck zu enormen Mehraufwand geführt hat. Es muss zudem nicht mehr geprüft werden, ob der Kunde einen Drucker etc. hat, sondern lediglich ein Smartphone. Und wer U60 hat das heutzutage nicht?
What did you not like?
Manche Gesellschaften monieren, dass das Verfahren nicht akzeptiert werden kann bzw. verweisen auf VeriSign etc. Wenn man die ähnliche Basis wie VeriSign schaffen könnte, dann wäre das ein weiterer Fortschritt
Which problems are you solving with the product?
fehlende Unterschriften / teilweise Gesundheitsfragebogen-Abfrage / Risikofragebögen / Erstanfrage-Abfragestrecken etc.
“Neue Form der Kommunikation”
4.5
L
Older than 12 months
Lydia
Validated Reviewer
HR Managerin at
Evonik Industries AG
- 1001+ employees
- Industry: Chemicals
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Wir implementieren Flixcheck grade in unser Unternehmen. Besonders am Anfang war da ein großer Vorteil, dass man ohne Installation und Vorkenntnisse und für 30 Tage kostenlos testen konnte. Ins Auge stach mir da direkt die Fülle an Kommunikationsvorlagen im allgemeinen und besonders für unsere Bedürfnisse. Umstände wie zum Beispiel PDFs unterschreiben lassen oder auf Kundenwunsch basierte Mappen zu erstellen (Mit Fotos etc.) - hier mit wenigen Klick innovativ möglich. Hierdurch für uns ein enormes Zeitersparnis.
What did you not like?
In der Zeit der Implementierung bis jetzt keine negativen Dinge aufgefallen.
Which problems are you solving with the product?
Wir sind noch in der Test. bzw. Implementierungsphase. Wir wollen Flixcheck hauptsächlich für die Kundenbetreuung bzw. Pflege der Kundendaten nutzen. Ein erheblicher Vorteil ist da für uns die einfache Nutzung und der rechtssichere Raum, beispielsweise auch um Unterschriften für verschiedene Verträge anzufragen, Fotos zu erhalten oder auch Bankverbindungen zu prüfen. Dies bietet Flixcheck einfach und gut.
“super Lösung für den digitalen Kundenservice”
4.0
M
Older than 12 months
Marvin
Validated Reviewer
Werkstudent/ Kundenservice at
Pannenhilfe Mercedes
- 1-50 employees
- Industry: Automotive
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Am besten gefällt mir bei Flixcheck, dass dieses Programm eine enorme Zeitersparnis bringen kann. Vor allem im Kundenservice werden ja häufig immer die selben oder zumindest ähnliche Pakete an Dokumenten an den Kunden versenden. Über flixcheck kann ich mir die entsprechenden Elemente zusammenstellen und gebündelt über einen Link oder per E-Mail an den Kunden schicken. Dieser kann die Unterlagen sichten, eine digitale Unterschrift geben und die Unterlagen anschließend einfach in dem Portal hochladen. Hier muss ich besonders hervorheben, dass die Unterschriften rechtssicher sind. Ein leidiges Versenden oder Erhalten der Belege auf dem Postweg entfällt über dieses Programm komplett. Finde Flixcheck sehr zukunftsorientiert.
What did you not like?
Mir ist noch nichts negatives aufgefallen, ich nutze dieses Programm aber auch noch nicht so lange. Bis jetzt kam es allerdings ein paar Mal vor, dass Kunden die digitale Übersendung von Dokumenten verweigert haben.
Which problems are you solving with the product?
Über Flixcheck kann ich einen Pannenfall sehr leicht abwickeln. Die hierfür benötigten Unterlagen (Schadensmeldung, Fotos, Schilderungen, Versicherungsbelege etc.) stelle ich zusammen, übersende ich dem Kunden und bitte diesen um Ausfüllen sowie eine digitale Unterschrift.
“Begeistert von der Einfachheit der Nutzung”
4.5
A
Older than 12 months
Alexandra
Validated Reviewer
Customer Experience Manager at
Emma the Sleep Company
- 51-1000 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Sehr intuitiv und schnell zu bedienen. Das Tool ist durch die verschiedenen Auswahlmöglichkeiten für Abfragefelder sehr vielseitig. (Informationen, Unterschriften von Kunden einholen. Erstellen von Ja/Nein-Abfragen oder nur Senden von Informationen usw.) Die Kunden reagieren schneller als auf eine E-Mail. Wir erhalten von unseren Kunden rechtskonforme, unterschriebene Dokumente.
What did you not like?
Bedingung zur Nutzung ist der Besitz eines Touch Gerätes, ansonsten habe ich noch keine Nachteile entdeckt.
Which problems are you solving with the product?
Der Brief- und Mailverkehr sowie die Antwortzeiten werden reduziert. Durch die hinterlegten Vorlagen können die Mitarbeiter ohne Aufwand eine SMS mit einer Anfrage an die Kunden senden. Durch die schnelleren Antwortzeiten der Kunden sparen wir Zeit bei der Bearbeitung von Anfragen.
“einfache Kommunikation mit unseren Kunden”
4.0
R
Older than 12 months
Reiner
Validated Reviewer
Entwicklung/ Kundenservice at
Pig tek
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Mir gefällt bei Flixcheck am Besten, dass es individuell angepasst werden kann. Die Nutzung ist selbsterklärend und das Programm gut strukturiert. Bei Flixcheck kann ich die Unterlagen zusammenstellen, die ich vom Kunden benötige (Schadensmedungen, Fotos etc.) und die gesammelten Unterlagen per Link oder Mail einfach an den Kunden senden. Dieser muss sich nicht einmal registrieren, sondern kann die unterschriebenen Beleg oder Fotos direkt über Flixcheck hochladen. Zeitsparend, da ich die Belege schneller zurück bekomme und mit der Weiterverarbeitung beginnen kann.
What did you not like?
Es ist zwar eine App vorhanden, jedoch funktioniert die Nutzung hier nicht immer einwandfrei. Kosten steigen mit der Anzahl der Nutzer.
Which problems are you solving with the product?
Ich stelle über Flixcheck eine Sammlung an Unterlagen zusammen, die ich dem Kunden per Mail zukommen lasse oder als Link. Besonders wichtig ist hier zu erwähnen, dass die gegebene Unterschriften der Kunden rechtssicher sind. Das Einholen über Flixcheck erspart Zeit und ich kann nach Hochladen der Belege durch den Kunden direkt weiterarbeiten.
“Ich will es nicht missen!”
5.0
L
Older than 12 months
Lukas
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
LBI
- 51-1000 employees
- Industry: Investment Banking
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Viele Kunden waren von der UX beeindruckt! Man kann leicht zueinander in Kontakt treten. Durch Flixcheck spart man Zeit und Arbeitsaufwand.
What did you not like?
Es sind keine negativ auffallenden Dinge zu entdecken. Die mobile Version ist ein guter Weg in die richtige Richtung, obwohl es nicht so gut performt wie andere Software. Bei der Übertragung von großen Datenmengen lässt die Performance noch zu wünschen übrig.
Which problems are you solving with the product?
Die Ersparnis von Zeit, Kraft und Aufwand wird sehr positiv angesehen. Der Support hilft bei Fehlern oder Fragen. Sehr gut! Wir setzen Flixchrck da ein, wo fehlende Angaben vom Kunden benötigt werden. Das geht viel schneller, einfacher und digitaler als mit vergleichbarer Software.
“Ist in meinem Unternehmen nicht mehr Wegzudenken!”
5.0
R
Older than 12 months
Rica
Validated Reviewer
Marketing Manager at
CR-Streaming
- 1-50 employees
- Industry: Computer Games
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Die Mitarbeiter-Kunden-Kommunikation hat sich seit dem Einführen von Flixcheck um sehr verändert. Sie ist effektiv, kundenfreundlich, benutzerfreundlich und kompakt geworden.
What did you not like?
Gerne mehr Zusatzfunktionen! Vielleicht auch mehr über das Normalpaket.
Which problems are you solving with the product?
Der Kunde kann seine Unterschriften von bequem von Zuhause tätigen. Er wird somit nicht gezwungen noch ein mal persönlich erscheinen zu müssen!
“Effiziente Kundenkommunikation ”
3.5
S
Older than 12 months
Sabrina
Validated Reviewer
Marketing Managerin
- 1-50 employees
- Industry: Textilwirtschaft
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Flixcheck modernisiert den Kundenservice ganzheitlich. Auf einfache Art und Weise gelingt es, mit den Kunden zu kommunizieren und innerhalb kürzester Zeit Daten und Dokumente anzufordern. Der Kunde macht dabei die Erfahrung, unmittelbar nach der Anfrage ein Rückmeldung zu erhalten, was die Kundenzufriedenheit sowie die Kundenbindung stärkt. Insgesamt können Prozesse durch die Nutzung von Flixcheck deutlich schneller abgewickelt werden.
What did you not like?
Es ist tatsächlich schwierig, negative Punkte anzuführen. Die Erstellung von Formularen könnte meines Erachtens etwas benutzerfreundlicher gestaltet werden. Zudem könnte die Smartphone-Version noch etwas optimiert werden.
Which problems are you solving with the product?
Es besteht keine Notwendigkeit für die Kunden, für die Kommunikation mit dem Unternehmen ein spezielles Programm zu installieren. Gut gefällt mir zudem, dass ein gutes Datenschutzkonzept nach Deutschen Standards entwickelt wurde. Geeignet ist Flixcheck meines Erachtens sowohl für große als auch für kleine Unternehmen.
“Kundenkommunikation einfach gemacht - mit Flixcheck”
4.0
P
Older than 12 months
Paula
Validated Reviewer
Praktikant Influencer Marketing
- 51-1000 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Einfaches Handling, schnell zu verstehen, flexible Formularerstellung und der kompetente Kundenservice sind für unser Team die größten Vorteile. Es macht Spaß das Tool zu benutzen und vom Kunden wird es auch positiv angenommen
What did you not like?
Die Formularerstellung ist zum Teil etwas umständlich, da könnte Flixcheck nochmal Arbeit investieren. Bei Kunden, die kein Smartphone mit Touch besitzen muss man weiterhin auf die Altmodische Art zurückgreifen. Da das allerdings nicht häufig vorkommt, nicht so ein großes Problem.
Which problems are you solving with the product?
Der größte Vorteil den unser Team durch Flixcheck hat ist die Ersparnis von viel Zeit und Mühe. Durch das Tool werden einem die Aufgaben erleichtert wie z.B. fehlende Kundendaten oder Unterschriften.
“Flixcheck hat unsere Arbeit einfacher gemacht.”
5.0
MD
Older than 12 months
Maximilian D.
Validated Reviewer
CEO at
staybetter
- 1-50 employees
- Industry: Information Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Es spart Papier, schont so die Umwelt und macht unsere Abläufe deutlich Produktiver. Wir sparen wichtige Zeit durch Flixcheck.
What did you not like?
Der Text für die persönlichen Ansprache unserer Kunden per E-Mail hat eine Längenbegrenzung. Das ist manchmal etwas umständlich.
Which problems are you solving with the product?
Wir können unseren Kunden Verträge schicken, die diese direkt online unterzeichnen können. Seit dem wir Flixcheck benutzen hatten wir auch keine Probleme mehr mit falschen Angaben bei den IBAN-Nummern
“Flixcheck makes work simple!”
5.0
N
Older than 12 months
Nadja
Validated Reviewer
Versicheurngsinnendienst at
Gothaer
- 51-1000 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Das Tool ist super anwenderfreundlich und intuitiv zu bedienen. Es erleichtert den Arbeitsalltag enorm und kürzt viele Prozesse ab. Der Kundenservice ist superfreundlich und nimmt auch Kundenwünsche auf und setzt diese tatsächlich um.
What did you not like?
Da gibt es nichts negatives zu berichten. Die Kosten, wenn man es zum Beispiel als Privatperson nutzt, sind auf den ersten Blick nicht zu verachten. Vielleicht gibt es da Aktionsmöglichkeiten.
Which problems are you solving with the product?
Unterschriften von Kunden sind schnell eingeholt sowie fehelende Daten in Formularen direkt einzutragen ohne ewiges hin und her schreiben. Auch zur Informationsmitteilung an Kunden ist das Tool super.
“Bestes Tool seit Jahren - jeden Tag im Einsatz ”
5.0
S
Older than 12 months
Sven
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
online-pkv.de
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Allein die Idee ist großartig, aber die Umsetzung noch viel besser. Es ist mit Abstand das beste Tool der letzten Jahre, und ich bin schon 20 Jahre als Versicherungsmakler und Spezialist in PKV und BU Fragen unterwegs. Keine langen pdf Fragebögen mehr, sondern interaktive Fragen mit Abhängigkeiten untereinander.
What did you not like?
alles bestens, nichts zu beanstanden., Verbesserungen und Vorschläge werden angehört und umgesetzt.
Which problems are you solving with the product?
Kriterien für eine Beratung abfragen, Unterlagen übermitteln, unterschreiben lassen etc. Die Vorteile sind nicht nur Geschwindigkeit, auch Verwaltung und pdf Export
“Sehr sehr gutes Tool, nur zum Empfehlen”
5.0
M
Older than 12 months
Maryna
Validated Reviewer
Innendienst
- 51-1000 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Schnelle Erstellung von Abfragen über Mail oder Handy, sowie hohe Akzeptanz beim Empfänger mit schnellen Antworten
What did you not like?
Preis für SMS zu hoch mehr frei SMS wäre super. Teilweise wäre eine schönere Optik beim Erstellen hilfreich.
Which problems are you solving with the product?
Geschwindigkeit Zeitersparnis und Kundenorientierung, sowie der direkte und schnelle Kontakt zum Empfänger.
“Gute und simple Hilfe im Arbeitsalltag”
5.0
J
Older than 12 months
Jacqueline
Validated Reviewer
Teamleiter Recruiting at
Teamwork Instore Services GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Lebensmittelhandel
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Flixcheck hilft uns als Unternehmen viele Prozesse einfach zu digitalisieren, dazu haben sie einen schnellen Support und stehen mit tatkröftiger Unterstützung immer zu Verfügung.
What did you not like?
Gelegentlich kommt es zu Störungen oder auch dem Support nicht erklärlichen Ausfällen, das ist immer ärgerlich.
Which problems are you solving with the product?
Flixcheck hilft uns in der Digitalisierung von Formularen und stellt diese dem Kunden einfach per Link zur Verfügung sodass eine digitale Unterschrift für beide Seiten schnell erledigt werden kann.
“MEGA Vereinfachung im Arbeitsalltag”
5.0
M
Older than 12 months
Markus
Validated Reviewer
Inhaber
- 1001+ employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Individuelle Anfragen können gestaltet werden; bestehende pdf-Vorlagen mit Feldern sehr einfach gestaltbar.
What did you not like?
Die Flixcheck-App bietet nur die Funktion, dass man sehen kann, wenn ein Check beantwortet wurde. Das war's.... etwas wenig! :-/
Which problems are you solving with the product?
Kundendokumente, die bisher als pdf per Mail zugeschickt, vom Kunden ausgedruckt, dann wieder eingescannt und dann zurückgemailt wurden, können jetzt völlig unkompliziert vom Kunden unterschrieben werden!
“Wichtiges Arbeitstool”
5.0
S
Older than 12 months
Sebastian
Validated Reviewer
Teamleiter (Chef im Büro)
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Schnelle, einfache Lösung von PDF Unterschriften und Übermittlung von Dateien.
What did you not like?
Auf einem IPad kann die Unterschrift nicht skaliert werden (kleiner gemacht werden). Klappt auf einem Laptop deutlich besser.
Which problems are you solving with the product?
Kundendistanz für Unterschriften kann überbrückt werden. Kunde muss nicht jedesmal ins Büro kommen. In Kombination mit Zoom ist es möglich Kunden unabhängig vom Standort zu beraten und umzusetzen (Antrag, Verträge unterschreiben)
“Sehr zufrieden, gespannt was noch kommt!”
5.0
B
Older than 12 months
Benjamin
Validated Reviewer
Einzelunternehmer
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Customer Service
What did you like?
Fragebögen lassen sich schnell und einfach erstellen und verschicken. Hole damit viele Informationen bei meinen Kunden ein oder lasse gewisse Dokumente unkompliziert unterschreiben
What did you not like?
Beim Erstellen von Checks ist die Navigation innerhalb der Fragebgögen nicht immer ganz einfach... vor allem bei großen Checks.
Inhalt von Checkboxen wird manchmal nicht übernommen (PDF noch einmal drucken und dann einfügen, so funktioniert es)
Which problems are you solving with the product?
Arbeite komplett digital. Daher kann ich mir hier notwendige Informationen oder Unterschriften einholen. Kunde kann über mehrer Kanäle kontaktiert und automatisiert erinnert werden.
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