DYMATRIX Customer Experience Platform Reviews (212)

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“DYMATRIX Web Analytics bietet umfassende Unterstützung fürs E-Commerce in jeder Hinsicht.”

Reviewed Tool

DYMATRIX Web Analytics

4.5

Older than 12 months

Damian

Validated Reviewer

Teamlead Digital Analytics at

SHOP APOTHEKE

1001+ employees
Industry: Hospital & Health Care

What did you like?

DYMATRIX Web Analytics ist echt genial! Diese Web-Analyse-Plattform hat so viele nützliche Funktionen! Man kann damit ganz einfach das Verhalten der Besucher auf der eigenen Webseite verfolgen und herausfinden, welche Seiten am beliebtesten sind und wie die Besucher auf der Website navigieren. Aber das ist noch längst nicht alles: DYMATRIX Web Analytics bietet auch A/B-Tests, Segmentierung, Zielgruppenanalyse und vieles mehr. Und das Beste daran ist, dass es super einfach zu bedienen ist und eine intuitive Benutzeroberfläche hat, mit der jeder die Daten verstehen und analysieren kann.

What did you not like?

Ein erwähnenswerter Nachteil ist das Fehlen einer kostenlosen Testoption. Dies kann für kleinere Unternehmen schwierig sein, da die Vorabkosten oft hoch sind und ihre Finanzen stark belasten. Mitunter kann sich die Verarbeitung großer Datenmengen verzögern, was sich negativ auf die Berichterstellung auswirkt.

Which problems are you solving with the product?

Ich finde, DYMATRIX Web Analytics ist ein großartiges Tool, das definitiv dabei helfen kann, die Online-Präsenz zu verbessern und die Besucher auf der eigenen Webseite besser zu verstehen. DYMATRIX Web Analytics ist genauso gut wie die größeren Analysetools, mit dem zusätzlichen Vorteil der Datenspeicherung in Deutschland. Mit ein wenig Training kann jeder, auch ein absoluter Anfänger, Berichte und Reports mit Leichtigkeit erstellen.

“DYMATRIX Web Analytics ist definitiv eine erstklassige Wahl wenn man solch ein Tool sucht!”

Reviewed Tool

DYMATRIX Web Analytics

4.5

Older than 12 months

Philip

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

EUROtops Versand GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

DYMATRIX Web Analytics ist ein hervorragendes Tool zur Analyse von Website-Daten. Es bietet eine große Auswahl an Funktionen und ist äußerst benutzerfreundlich. Das Dashboard ist übersichtlich gestaltet und ermöglicht es, schnell Einblicke in die Performance unserer Website zu erhalten. Die Berichte sind detailliert und lassen sich einfach anpassen. DYMATRIX Web Analytics ermöglicht es, das Besucherverhalten auf der Website zu analysieren und dadurch Optimierungspotenziale zu erkennen. Zudem ist der Kundensupport von DYMATRIX Web Analytics äußerst kompetent und hilfsbereit.

What did you not like?

Obwohl DYMATRIX Web Analytics ein großartiges Tool ist, gibt es auch einige negative Aspekte, die erwähnenswert sind. Zum einen kann die Einrichtung von DYMATRIX Web Analytics für unerfahrene Nutzer schwierig sein, da es einige technische Schritte erfordert. Auch die Kosten für das Tool können für kleinere Unternehmen oder Websites mit niedrigem Traffic zu hoch sein. Ein weiterer Nachteil ist, dass die Benutzeroberfläche von DYMATRIX Web Analytics etwas veraltet aussieht und nicht so modern wirkt wie bei einigen Konkurrenten. Zudem ist die Verarbeitung großer Datenmengen manchmal langsam, was zu Verzögerungen bei der Generierung von Berichten führen kann. Schließlich kann es bei der Verwendung von DYMATRIX Web Analytics auch zu Datenschutzbedenken kommen, da es sich um ein mächtiges Tool handelt, das viele Daten über die Websitebesucher sammelt.

Which problems are you solving with the product?

DYMATRIX Web Analytics ermöglicht es, das Verhalten der Besucher unserer Website zu analysieren und zu verstehen, wie sie mit der Website interagieren. Dadurch können Optimierungen vorgenommen werden, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Durch die Analyse der Website-Daten kann DYMATRIX Web Analytics helfen, die Conversion-Rate zu steigern, indem es aufzeigt, welche Elemente der Website gut funktionieren und welche verbessert werden müssen. Es kann auch helfen, die Effektivität unserer Marketingkampagnen zu messen, indem es aufzeigt, welche Kampagnen erfolgreich sind und welche nicht.

“Fuchs Dich rein & habe tolle Möglichkeiten”

Reviewed Tool

DYMATRIX Marketing Automation

4.0

Older than 12 months

Christina

Validated Reviewer

Head of E-Commerce at

Liberty

51-1000 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Aus meiner Sicht ist es einfach eine Übersicht zu den einzelnen Kampagnen anzulegen. Dadurch, dass man mit einer Ordnerstruktur arbeitet findet man sich selbst gut zurecht, kann aber auch neue Teammitglieder einfach einlernen. Die Struktur kann jeder Kunde selbst anlegen und die Drag & Drop Funktionalität bietet auch immer wieder die Möglichkeit Strukturen anzupasssen. Ich möchte den Support durch die Key Accounterin lobenswert erwähnen. Ich bekomme immer Unterstützung und wir brainstormen zu neuen Kampagnen. Toller Service!

What did you not like?

Mir gefällt nicht, dass ich die Mailings in der Vorschau nicht so sehe, wie sie beim Kunden ankommen. Die Vorschau kann keine Umlaute. Ich muss daher ein Mailing freigeben ohne Umlaute und hoffe bei jedem Versand, dass das Mailing richtig angezeigt wird. Ich wünsche mir eine bessere Hilfeseite bei Problemen. Tritt ein Fehler auf ist diese Fehlermeldung nicht im Handbuch zu finden.

Which problems are you solving with the product?

Wir verschicken alle Regelkampagnen über Dynacampaign. Wir haben angefangen auch Umfragen über Dynacampaign. Wir sind gerade dabei die Zielgruppen weiter zu verfeinern und weitere komplexere Kampagnen aufzusetzen. Ein großes Thema ist die Automatisierung von Kampagnen mit individuellen Bausteinen. Das Thema A/B Tesing ist ein Punkt, den wir noch nicht angegangen sind aber planen.

“Eine gute Alternative zum Platzhirsch mit Servern in DE!”

Reviewed Tool

DYMATRIX Web Analytics

4.5

Older than 12 months

Philipp

Validated Reviewer

Inhaber

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Das Tool bietet mindestens das, was die große Konkurrenz auch zu bieten hat. Für nahezu jeden Anwendungsfall gibt es die richtige Analyse! Es gibt fast nichts, was sich nicht auswerten lässt. Wie überall in der Tracking-Landschaft hat aber auch dieses Tool dank Cookies seine Grenzen gefunden. Das Tool als solches ist völlig intuitiv bedienbar. Es lassen sich selbst für spezielle Geschäftsbereiche oder Produkte tiefe Auswertungen machen, die sich in automatische Reportings umwandeln lassen und so für jeden Controller, bzw. jede Marketing-Abteilung einen großen Mehrwert bieten!

What did you not like?

Gerade bei speziellen Auswertungsmöglichkeiten gibt es einige Handgriffe, die man beachten sollte, um das richtige Ergebnis zu erhalten. Schnell zerschießt man sich die Analyse, die man aufgebaut hat oder biegt in einer Einstellung falsch ab. Für Einsteiger sind genau diese Einstellungen nicht ganz leicht. Etwas Zeit und Vorerfahrung sind (wie bei eigentlich jedem anderen Tool auch) von Vorteil.

Which problems are you solving with the product?

DYMATRIX Web Analytics steht den großen Analyse-Tools in nichts nach. Besonders die Tatsache, dass die Daten in DE gespeichert werden, sind ein klarer Vorteil für die Nutzung von DYMATRIX Web Analytics. Die Integration ist, je nach gewählter Lösung, denkbar einfach. Mit der richtigen Integration lassen sich neben Dashboards auch diverse Reportings bauen, die automatisch an ausgewählte Verteiler geschickt werden können.

“DYMATRIX Web Analytics - Spannendes Tool zur Kundenbindung”

Reviewed Tool

DYMATRIX Web Analytics

3.5

Older than 12 months

Tobias

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Seidensticker

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Die dynamischen und personalisierten Funktionen von DYMATRIX Web Analytics sind sehr hilfreich. Hierdurch können nach recht unkomplizierter Implementierung Funktionen wie Cross-Selling, dynamisches Remarketing auf Produktebene (z.B. im Newsletter) oder weitere Dinge personalisiert werden. Gerade im CRM Bereich ein hilfreiches Tool, dass nach der einmaligen Einrichtung z.B. von Cross Selling der Aufwand sehr gering ist.

What did you not like?

DYMATRIX Web Analytics kann natürlich auch als Analyse Tool genutzt werden – hierbei unterscheiden sich die KPIs (z.B. Bouncerate) dabei von anderen Analysetools (z.B. Google Analytics). Eine kurze Erläuterung der KPIs wäre eine gute Verbesserung. Verbesserungsvorschläge am Design und Interface sind natürlich subjektiv. Aber es fällt uns öfters auf, dass Neulinge DYMATRIX Web Analytics nicht als intuitiv ansehen.

Which problems are you solving with the product?

Im Bereich der Bestandskundenansprache ist DYMATRIX Web Analytics ein sehr wichtiges Produkt für uns. Durch die Integration in unseren Newsletter werden Kunden spezifische Produkte angezeigt (zuletzt geklickt, gesehen.. Je nach unseren Einstellungen) und somit können wir die Interaktionsrate unseres Newsletter beispielsweise deutlich steigern, ebenso die Bestandskundenpflege und deren Sales.

“Flexibles Tool, benötigt aber Gewöhnung”

Reviewed Tool

DYMATRIX Web Analytics

4.0

Older than 12 months

Nils

Validated Reviewer

Teamleiter E-Mail Marketing, CRM und Social Media at

babymarkt.de

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Sind alle Stellen entsprechend verpixelt, ist DYMATRIX Web Analytics ein sehr mächtiges Tool und bietet eigentlich jede wünschenswerte Auswertungsmöglichkeit. Export- und E-Mail-Möglichkeiten sind sehr gut, wenngleich auch nicht unbedingt intuitiv. Dank der virtuellen Dimensionen lässt sich so das Reportingwesen komplett individualisieren und mithilfe der Filter auch bei großen Datenmengen übersichtlich anzeigen bzw. exportieren. Für Profis ist außerdem die Rest-API nützlich, damit man nicht alle Daten aus E-Mail Reports auslesen muss, sondern das Tool der Wahl direkt DYMATRIX Web Analytics anzapfen kann.

What did you not like?

Funnel-Analysen benötgen viel Einarbeitung. Wer beispielsweise Google Analytics gewohnt ist, findet hier eine völlig andere Nutzerführung. Außerdem ist das Einstellen der Filtermöglichkeiten bei Dashboards und darin enthaltenen eigenen Reports nicht selbsterklärend, da gibt es viele Möglichkeiten, etwas "falsch" zu machen. Je nach Dashboard überschreiben die Dashboard-Filter dann die Reportfilter, was man erst nach einigen Klicks im UI sieht, nicht aber in der Übersicht.

Which problems are you solving with the product?

Customer Journeys auf Content- oder PDPs sollte sich jeder im E-Commerce täglich anschauen. Um die Verhaltens-Daten (sofern Permission) zu analysieren, ist DYMATRIX Web Analytics einfach super. DYMATRIX Web Analytics liefert uns außerdem automatisiert alle Daten, die Websitenbesuche in den unterschiedlichsten Customer Journeys in unseren Shops betreffen. Die Möglichkeiten der Skalierbarkeit hinsichtlich der Marketingkanäle, Anzahl der Shops sind bei unserer Größe ein großes Plus.

“Einfache Implementierung und individuelles Tracking”

Reviewed Tool

DYMATRIX Web Analytics

4.0

Older than 12 months

Hannah

Validated Reviewer

Junior Manager E-Commerce at

UDG

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Ein riesiger Vorteil und Mehrwert den DYMATRIX Web Analytics bietet ist der Tag-Manager, mit dessen Hilfe Analyse-Pixel und Codes von Drittanbietern verwaltet werden können. So ist es leicht Erfolgsmessung von Affiliates sowie von Aktivitäten im Bereich des Remarketings und der Conversion zu messen und auszuwerten. Auch Daten aus Drittsystemen wie dem E-Mail-Marketing, verschiedenen Marktplätzen und Filialumsätze können in das System integriert werden. Ein weiterer Vorteil: Alle Daten werden in Echtzeit abgefragt. Außerdem zeichnet sich das Tool durch seine hohe Flexibilität aus.

What did you not like?

Leider ist die Benutzeroberfläche nicht so selbsterklärend, wie bei anderen Tools. Es dauert einige Zeit bis man sich zurecht gefunden hat und alle Vorteile, die DYMATRIX Web Analytics zu bieten hat, auch wirklich für sich nutzen kann. Außerdem gibt es keine kostenlose Testversion was ein weiteres Manko ist.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben DYMATRIX Web Analytics im Onlineshop einiger Kunden implementiert zum Tracking und als Customer Data Platform. Mit Hilfe der durch DYMATRIX Web Analytics generierten Daten steuern wir so Nutzerströme und Produktperformances. Außerdem nutzen wir die recommendation engine um den Nutzern individuelle Produktempfehlungen bereitzustellen.

“Sowohl Analysetool als auch Werkzeug zur Personalisierung”

Reviewed Tool

DYMATRIX Web Analytics

3.0

Older than 12 months

Tobias

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Seidensticker

51-1000 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

DYMATRIX Web Analytics kann auch zur Daten-/Webseitenanalyse verwendet werden. Was uns aber am besten an DYMATRIX Web Analytics gefällt, ist die Personalisierung. Hierdurch können Kunden anhand diverse Merkmale (Geschlecht, historische Käufe, Kaufabbrüche uvm.) gezielter angesprochen werden, ihnen werden spezielle Produkte angezeigt und dadurch konnten wir die CR verbessern und den Umsatz steigern.

What did you not like?

Vergleicht man die Analysezahlen bspw. mit Google Analytics, so kann man höhere Unterschiede feststellen. Generell sind wir sehr Datengetrieben, mit DYMATRIX Web Analytics werden wir aber nicht warm: Interface spricht uns nicht an (subjektiv) und es wird nirgends der klare Vorteile gegenüber anderen Tools (z.B. Analytics) kommuniziert. Hier gäbe es noch Handlungsbedarf.

Which problems are you solving with the product?

Für verschiedene Marketingchannels können wir dank DYMATRIX Web Analytics den Warenkorb, die CR und den Umsatz erhöhen. Der Einsatz von Personalisierung ist hierfür verantwortlich. Kundenspezifische Ansprachen (Produkte, Preise und auch Größen) als Treiber hierfür. Vorteil ist außerdem, dass das Setup immer verwendet werden kann, die Handhabung ist somit sehr leicht.

“Das Tool für alle Möglichkeiten”

Reviewed Tool

DYMATRIX Web Analytics

4.0

Older than 12 months

Eva

Validated Reviewer

Junior Marketing Manager at

Otto Gruppe

1001+ employees
Industry: Retail

What did you like?

Das Tool kann praktisch alles wenn es ums Thema Auswertungen geht. Journeys, Klickketten, "einfache Zahlen", Auswertungen wie man sie sich wünscht und direkt auch in grafischer Aufbereitung. Die Möglichkeiten sind schier unmöglich. Super! Alle Last Klick Auswertungen liefen da drüber und die verschiedensten Shop- und Kunden KPIs wurden damit ausgewertet.

What did you not like?

Das Menü und die Struktur. Wenn man viele verschiedene KPIs zusammenführen will und diese verschieden Einkategorisiert hat, ist es manchmal komplex alles komplett zusammenzuführen und in den richtigen Reitern zu sein. Anlernen für kurzzeitig eingesetzte Mitarbeiter wie Praktikanten oder Werksstudenten ist nicht ganz so leicht, weil das Tool gerade am Anfang richtig unübersichtlich ist.

Which problems are you solving with the product?

Wir werten dort alle unser Customer Journeys und Kundenverhalten im Last Klick aus. Egal ob Shop KPIs, Kunden KPIs in den diversesten Ausprägungen, alle Auswertungen sind mit DYMATRIX Web Analytics möglich. Man kann zudem einzelne Berechtigungen vergeben, bei dem die User entsprechend nur die Dashboards sehen, die das Controlling bzw. das Analyse Tool für sie zur Verfügung stellt. Die Möglichkeiten der unterschiedlichen Ansichten sind aber fast unendlichen.

“Die beste Analytics-Software für E-Commerce?”

Reviewed Tool

DYMATRIX Web Analytics

3.5

Older than 12 months

Peter

Validated Reviewer

Head of PPC

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

DYMATRIX Web Analytics ist eine sehr umfangreiche Software, die Daten trotzdem einfach übersichtlich macht. Mit DYMATRIX Web Analytics lassen sich sehr komplexe Analysen erstellen und Customer Journeys abbilden. Mit der CDP lassen sich Shopsysteme tiefgreifend personalisieren, bspw. um kundenspezifische Produktempfehlungen auszuliefern.

What did you not like?

Die UI wirkt etwas veraltet. Das Setup ist nicht intuitiv und relativ komplex. DYMATRIX Web Analytics ist außerdem recht teuer, bis hin zu dem Punkt, dass man es sich doppelt überlegen muss, ob es den Aufpreis zu einem weniger mächtigen Tool wirklich wert ist.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben DYMATRIX Web Analytics zum Tracking und als Customer Data Platform in einem großen B2B-Onlineshop eingesetzt. Mit der Plattform konnten wir Prozesse und Integrationen vereinfachen, dank DYMATRIX Web Analytics konnten wir Nutzerströme und Produktperformances steuern. Wir nutzen die Recommendation Engine, um den Shop-Umsatz zu steigern.

“Sehr einfach zu bedienendes Tracking-Tool, bringt viele vorgefertigte Reportings mit.”

Reviewed Tool

DYMATRIX Web Analytics

4.5

Older than 12 months

Cornelia

Validated Reviewer

Projektmanager E-Commerce at

Personalshop | Servus Handels- & Verlags-GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Die vielen Reports, die bereits im Tool mitintegriert sind. Man kann aus zig verschiedenen vorgefertigten Reports wählen und sich diese dann selbst anpassen. Dh. man muss nicht jeden Report von null an aufbauen, sondern findet zu den häufigsten Analysen schon vorgefertigte Berichte, die man dann für seine Bedürfnisse weiter anpassen kann. Also weitere Kennzahlen hinzufügen, entfernen, Segmente drüber legen etc. Man spart sich einiges an Initialaufwand und kann gleich von Beginn an mit einem guten Überblick starten. Hilft auch sehr neue Mitarbeiter, die vielleicht noch nicht so viel Erfahrung im Umgang mit Tracking-Tools haben, schnell einzulernen. Natürlich kann man dann alle selbst erstellten oder abgeänderten Reportings abspeichern, anderen Nutzern freigeben, sich per Mail schicken, exportieren etc.

What did you not like?

Die mobile Ansicht des Analyse-Tools war bei meinem Xiaomi sehr mühsam. Die Dashboards haben sich überlagert, Berichte zu öffnen war mühsam... die ganze mobile Bedienung war eher schleppend. Und: verlässt ein Mitarbeiter das Unternehmen, können die eigenen Reports des Mitarbeiters nicht übertragen werden. Dh will man den Benutzer löschen, muss man die Reportings nachbauen. Das ist eher lästig.

Which problems are you solving with the product?

Ist bei unseren Online-Shops tagtäglich & ständig im Einsatz. Ohne ordentliches Webtracking-Tool gehts nicht.

“DYMATRIX Web Analytics - Der Dauerbrenner ”

Reviewed Tool

DYMATRIX Web Analytics

3.5

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Witt Gruppe

1001+ employees
Industry: Retail

What did you like?

DYMATRIX Web Analytics bietet, bei richtiger Anbindung, eine schier unbegrenzte Anzahl an Analyse-Möglichkeiten. Zudem können verschiedene Dashboards, verschiedenen Nutzergruppen zugewiesen werden. Auch die Vergleichsoptionen sind top und die Echtzeit-Dateneinspielung. In Summe also ein großes Dashboard, welches gefühlt alle Daten und Auswertungen liefern kann, die man sich wünscht.

What did you not like?

Das Tool und die Darstellungsmöglichkeiten wirkt ein wenig kalt. Es wäre schön, wenn man an der optischen Umsetzung noch arbeiten würde und die Menüführung Nutzerfreundlicher gestalten würde. Gerade neue User tun sich schwer, sich im Tool zurechtzufinden, da es so viele Möglichkeiten gibt, die es Anfangs unübersichtlich machen.

Which problems are you solving with the product?

Wir führen alle Daten dort zusammen und nutzen DYMATRIX Web Analytics zum Last-Click Tracking. Dadurch das wir Inhouse eigentlich auf First-Click schauen, ist DYMATRIX Web Analytics vor allem für Retargeting Kanäle ein wichtiger Faktor um auch diese fair bewerten zu können. Zudem lassen wir uns Clickketten anzeigen um einzelne Kanäle bewerten zu können. Auch für die Verknüpfung der verschiedenen OM-Kanäle ist DYMATRIX Web Analytics ein super Tool!

“Leistungssatrkes Tool mit Datenverarbeitung in der EU”

Reviewed Tool

DYMATRIX Web Analytics

5.0

Older than 12 months

Daniela

Validated Reviewer

Business Development at

Festo SE & Co KG

1001+ employees

What did you like?

Das Tool bietet für unsere Anforderungen den besten Mix am Markt. Wir haben eine intuitive Reporting-Oberfläche, eine sehr gute Performance trotz großer Datenmengen und einen DSGVO konform arbeitenden Partner an unserer Seite

What did you not like?

Bisher haben wir keinerlei Nachteile erkannt.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen econda zur Analyse der gesamten Kunden-Journeys durch unsere digitalen Angebote mit dem Ziel digitale Inhalte zielgruppenspezifisch anzubieten. Dadurch verbessern wir nicht nur unseren Online-Auftritt generell, sondern steigern auch die Konversionsraten.

“Mächtiges Webanalyse-Tool”

Reviewed Tool

DYMATRIX Web Analytics

4.0

Older than 12 months

Nils

Validated Reviewer

Head of E-Mail Marketing at

babymarkt.de GmbH

51-1000 employees

What did you like?

Berichte lassen sich sehr schnell erstellen, anderen Nutzern freigeben oder als Abo in diversen Formaten speichern. Vom Excel-Export über E-Mail Reports bis zur Anbindung via REST ist alles leicht konfigurierbar.

What did you not like?

Die Benutzeroberfläche erfordert etwas Eingewöhnung. Insbesondere bei Funnel-Analysen ist es nicht so selbsterklärend wie Google Analytics.

Which problems are you solving with the product?

Econda ist bei uns tief integriert und an diverse andere Tools angebunden, um Onsite-Daten zentral zusammenzuführen.

“Die Alternative wenn man Google nicht seine Daten geben mag...”

Reviewed Tool

DYMATRIX Web Analytics

4.5

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Leiter E-Commerce at

EUROtops Versand GmbH

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Gute, einfache, übersichtliche Nutzung. Die wichtigsten Daten sind schnell abrufbar - tiefergehende Analysen lassen sich mit ein bisschen Übung selbst erstellen. Direkter Kontakt und Ansprechpartner bei DYMATRIX Web Analytics möglich und dadurch mehr Einfluss auf das Produkt und besserer Support.

What did you not like?

Es wird mit echtem Geld bezahlt und nicht mit Daten wie bei google analytics... Anbindung von anderen Tools (E-Mail-Marketing o.ä.) ist aufwändig. Nicht so weit verbreitet wie andere Analyse-Tools und dadurch weniger Fachleute / Austausch mit anderen möglich.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe den Vergleich der wichtigsten Zahlen/KPIs (täglich, wöchentlich, monatlich, jährlich) mit vorhergehenden Zeiträumen. Eine Art Warnsystem bei außergewöhnlichen Peaks oder Lows. Oft Ausgangspunkt für neue AB-Tests.

“Fokus auf automatisierte Ausspielung von Kampagnen an flexible Kundensegmente. Daher besseres Preis-/Leistungsverhältnis für diese Funktion als viele "große" Anbieter.”

Reviewed Tool

DYMATRIX Marketing Automation

4.0

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

Führende Position Marketing & Sales

1001+ employees

What did you like?

Flexible Nutzung von (benutzer-) eigenen Datenmodellen statt "proprietären" Datenmodell der Software. Fokus auf automatisierte Ausspielung von Kampagnen an flexible Kundensegmente statt "global-galaktischer" CRM-Lösung (von denen man oft viel nicht benötigt). Gute Unterstützung vom Vendor bei Bedarf.

What did you not like?

Keine vollumfängliche operative CRM-Lösung inkl. z.B. Service Management, Sales: Kundendaten müssen bereitgestellt werden (also woanders eingegeben und gepflegt werden) und können dann vom Tool genutzt werden. Bzgl. Nutzeroberfläche eher Poweruser-Tool als "flashy" Marketingtool. Kann unübersichtlich werden bei mehrstufigen Kampagnen.

Which problems are you solving with the product?

Automatisierte Ausspielung (=Adressdaten- und Personalisierungsdatenbereitstellung z.B. Emailadressen plus Name, Vorname) von Kampagnen über beliebige Kanäle (Kanal-Fullfilment und Layouts über gesonderte Anbieter z.B. ESPs). Dadurch keine manuelle Kampagnenausspielung mehr notwendig (bzw. nur noch in Einzelfällen). Dadurch auch gute Wiederverwendbarkeit von einmal aufgesetzten Kampagnen.

“Schneller und freundlicher Kundenservice”

Reviewed Tool

DYMATRIX Marketing Automation

4.5

In the last 3 months

Teresa

Validated Reviewer

Junior CRM Managerin at

Intersport Austria

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

1. übersichtliche Plattform, die sehr intuitiv ist 2. Support ist sehr gut 3. es wird auf die individuellen Bedürfnisse eingegangen

What did you not like?

1. Wasserfallprinzip lässt uns manchmal an die Grenzen stoßen 2. fehlende Kommentarfunktion für Anmerkungen 3. teilweise lange Ladezeiten

Which problems are you solving with the product?

1. Zeitverzögerte Mehrteilige Kampagnen sparen Zeit 2. A/B Testing, zB welcher Betreff besser ankommt 3. zielgerichtete Segmentierungen

“benutzerfreundliche Anwendung”

Reviewed Tool

DYMATRIX Marketing Automation

5.0

In the last 3 months

Susanna

Validated Reviewer

CRM Manager at

Intersport Austria GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Die zukünftige KOMMENTArfunktion, die Benutzerfreundlichkeit und das golden Profil über die CXP. Echtzeittrigger sind sehr hilfreich.

What did you not like?

Lange Ladezeitten bei größeren Segmentirungen und Performenceprobleme, einzelne noch nicht gehobene Bugs.

Which problems are you solving with the product?

Echtzeitcouponing wird dadurch ermöglicht und bietet viel Mehrwert

“Empfehlenswertes Tool”

Reviewed Tool

DYMATRIX Marketing Automation

4.5

In the last 3 months

Jacqueline

Validated Reviewer

CRM Manager at

Engbers GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Übersichtlichkeit, viele und umfassende Gestaltungsmöglichkeiten von Segmentierungen und Kampagnen, Nutzung für unterschiedliche Themenbereiche und Kommunikationskanäle

What did you not like?

Teilweise lange Ladezeiten beim Öffnen der Kampagnen und Segmentierungen. Erneutes Öffnen der Seiten notwendig. Segmentierungen brechen ab beim Zählen, alles muss von vorne gezählt werden. Dauert lange.

Which problems are you solving with the product?

Zielgerichtet Kunden selektieren und über den richtigen Kanal ausspielen. Zur richtigen Zeit ansprechen kann vorterminiert werden, alles aus einer Hand

“Sehr Empfehlenswert. ”

Reviewed Tool

DYMATRIX Marketing Automation

5.0

In the last 3 months

Lina

Validated Reviewer

CRM-Manager at

Engbers GmbH & Co. KG

1001+ employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Super Beratung & Unterstützung. Selbsterklärendes Tool mit individuellen Anpassungen. Spannende Insights und Ideen im strategischen & operatives Berenice

What did you not like?

Komplexe Kampagnen Lauren ab und zu nicht durch. Keine Möglichkeit Daten zu analysezwecken zu exportieren ohne, dads die Kampagnen den kompletten Kamp. Prozess durchläuft (Aktionshistorie, Übertragumg WWS,…)

Which problems are you solving with the product?

Individuelle, personalisierte Kampagnen. Kanalübergreifende Kundenkommunikation

“Game changer. Hat die Arbeit komplett veraendert. Z.b. Von rfm zu scoring.”

Reviewed Tool

DYMATRIX Marketing Automation

5.0

In the last 3 months

Daniel

Validated Reviewer

Product Owner at

WWF

51-1000 employees
Industry: Non-Profit Organization Management

What did you like?

Usability ist sehr gut. Kopieren bestehender Segmente und Kampagnen. Automatisierte Datenexporte nach Sharepoint. Standardisierung.

What did you not like?

Das ist eine schwierige Frage. Ich Schlage vor dieses feld kuenftig optional zu lassen

Which problems are you solving with the product?

Chris’s channel marketing automation ueber die kanaele print, Telefon, email

“Die smarte Datenzentrale für präzise Marketingentscheidungen.”

Reviewed Tool

DYMATRIX Web Analytics

4.0

In the last 12 months

Thore

Validated Reviewer

Team Lead Marketing Analytics at

LichtBlick SE

51-1000 employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Die Möglichkeit, User-Interaktionen ohne Cookies zu tracken, ist ein Gamechanger in Zeiten verschärfter Datenschutzrichtlinien. Wir können Nutzerdaten anhand verschiedenster Parameter clustern und so maßgeschneiderte Retargeting- und Personalisierungskampagnen entwickeln. Die Insights, die wir aus dem System ziehen, sind nicht nur präzise, sondern auch direkt umsetzbar. DYMATRIX Web Analytics nutzt KI-gestützte Algorithmen, um zukünftiges Nutzerverhalten vorherzusagen und so eine proaktive Optimierung unserer Kampagnen zu ermöglichen.

What did you not like?

Die Benutzeroberfläche könnte intuitiver sein. Einige Dashboards erfordern manuelle Anpassungen, die den Workflow verlangsamen. Die Konfigurationsmöglichkeiten sind extrem umfangreich, was zwar viel Flexibilität bietet, aber auch eine intensive Einarbeitung erfordert. Die Exportfunktion für Reports könnte optimiert werden, insbesondere für größere Datensätze, hier kommt es gelegentlich zu Verzögerungen.

Which problems are you solving with the product?

Unser Hauptaugenmerk liegt auf der Webanalyse unserer Plattform, insbesondere hinsichtlich der Performance von Landingpages, Buchungsstrecken und Kampagnen-Touchpoints. Wir nutzen DYMATRIX Web Analytics, um das Verhalten unserer Website-Besucher granular zu analysieren von der ersten Interaktion bis zum Vertragsabschluss für unseren Ökostrom und unsere Energielösungen. Ein besonderes Augenmerk liegt auf dem Tracking ohne Cookies, da Datenschutz und DSGVO-Compliance für uns als nachhaltiges Unternehmen oberste Priorität haben. DYMATRIX Web Analytics ermöglicht uns eine serverseitige Datenerfassung, die eine zuverlässige Analyse ohne Third-Party-Cookies sicherstellt. Gleichzeitig profitieren wir von Echtzeit-Dashboards und individuellen Reports, die uns helfen, die Effektivität von Kampagnen in verschiedenen Kanälen (SEO, SEA, Social Media, E-Mail) zu messen.

“Unser Boost-Button für mehr Conversions und happy Kunden!”

Reviewed Tool

DYMATRIX Personalization

4.5

Older than 12 months

Cliff

Validated Reviewer

Senior Online Marketing & Media Data Specialist at

Otto (GmbH & Co KG)

1001+ employees
Industry: Retail

What did you like?

Wenn es um Geschwindigkeit geht, ist Econda der Ferrari unter den Personalisierungstools. Die Empfehlungen kommen in Sekundenbruchteilen und passen sich nahtlos an den Nutzer an. Econda lässt uns Zielgruppen bis auf den Punkt genau definieren. In der DACH-Region ist Datenschutz ein Muss. Zum Glück nimmt Econda das Thema ernst und gibt uns die Tools an die Hand, die wir brauchen, um DSGVO-konform zu arbeiten. Die Algorithmen hinter Econda sind ziemlich smart. Sie lernen aus den Daten, passen sich an und liefern relevante Ergebnisse.

What did you not like?

Der Teufel steckt im Detail. Econda Personalization ist kein Tool, in das man einfach reinspaziert und loslegt. Die Bedienoberfläche ist komplex und verlangt uns am Anfang etwas Kopfzerbrechen ab. Wer ohne Datenverständnis ankommt, könnte sich schnell etwas verloren fühlen. Für perfekte Personalisierung braucht Econda perfekte Daten. Kleine Fehler oder Störungen im Datenfluss und wir sehen sofort Einbußen in der Performance.

Which problems are you solving with the product?

Unser Ziel ist es, unsere Website zu einem persönlichen Shopping-Paradies für jeden einzelnen Nutzer zu machen. Hier setzt Econda an. Mit Econda Personalization holen wir das Maximum an Relevanz aus jeder Nutzerinteraktion heraus. Ob Produktempfehlungen, Kampagnen oder dynamische Banner, das Tool analysiert das Verhalten unserer Kunden und schlägt ihnen genau das vor, was sie lieben.

“CXP - eine Top Entscheidung ”

Source of review

Reviewed Tool

DYMATRIX Marketing Automation

5.0

Older than 12 months

Marc

Validated Reviewer

Consulting

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Klares Produkt mit Realtime ID Stitching, flexible Datenanbindungen an diverse System direkt oder ETL/Stream, professionelle Beratung und Umsetzung

What did you not like?

Tatsächlich zur Zeit noch keine schlechten Erfahrungen gemacht. Daher nicht zu bewerten.

Which problems are you solving with the product?

Realtime-Golden Profile, Nutzung der gewonnenen Insights für Omni-Channel-Approach

“ Sehr anpassungsfähiges Tool, erfordert jedoch etwas Gewöhnung.”

Reviewed Tool

DYMATRIX Web Analytics

4.0

Older than 12 months

Melina

Validated Reviewer

Digital Marketing Manager at

BAUEN+LEBEN Service GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Internet

What did you like?

DYMATRIX Web Analytics has been crucial for monitoring web traffic on our sites and identifying the keywords visitors used when they accessed our pages. DYMATRIX Web Analytics is a real gem when it comes to analyzing site data and traffic. It has not only helped us uncover numerous weaknesses but also optimized our pages to handle traffic more efficiently, boost performance, and reduce load times.

What did you not like?

The cost structure is quite high, especially considering that there are several top-notch free analytics tools available. The user interface isn't exactly intuitive, it takes a while to navigate through the menu system and find the information you need. New users, in particular, may struggle to get accustomed to the tool because the numerous features can be overwhelming at first.

Which problems are you solving with the product?

After almost two years on this platform, I can confidently say it’s been instrumental in revealing the true impact of our web projects and the patterns of visitor behavior. This has empowered us to continually refine our content and design for better results. Particularly, the use of integrated plugins that allow for importing data from Google and other advertising technologies makes creating comprehensive reports much easier.

“DYMATRIX Web Analytics ist extrem nützlich, sobald man sich eingearbeitet hat.”

Reviewed Tool

DYMATRIX Web Analytics

4.5

Older than 12 months

Andrea

Validated Reviewer

Online Marketing Managerin / Projektleiterin at

Werbewind - die Agentur

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Mit DYMATRIX Web Analytics identifiziere ich zahlreiche Optimierung Spots auf unserer Webseite und erhalte umfassend Informationen zum Traffic. Im Dashboard sind alle relevanten Daten auf einen Blick verfügbar. Dadurch lassen Probleme im Marketing oder auf der Website umgehend anhand der KPIs und Analysen identifizieren. Vielfältige Integrationsmöglichkeiten zu anderen Produkten. Eine große Auswahl an standardmäßig verfügbaren Reports.

What did you not like?

DYMATRIX Web Analytics ist bedauerlicherweise nicht besonders benutzerfreundlich für Einsteiger wie Google. Sobald man sich mit dem Tool vertraut gemacht hat, gelingt die Navigation recht gut. Der Einstieg kann jedoch sehr zeitaufwendig sein. Daher halte ich es für wichtig, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern oder gezielte Schulungen anzubieten. Zudem würde eine integrierte Suchfunktion innerhalb des Tools, um spezifische Filter zu finden, erheblichen Mehrwert bieten.

Which problems are you solving with the product?

DYMATRIX Web Analytics ist ein essenzielles Fundament im Online-Marketing. Ohne dieses Tool wäre es für mich kaum möglich, effektiv zu arbeiten. In den Bereichen SEA und SEO ist es entscheidend, die eigenen Maßnahmen messbar zu machen. Andernfalls agiert man oft ins Blaue und riskiert, in die falsche Richtung zu steuern, was zwar gelegentlich zu Erfolgen führen kann, jedoch auch mit erheblichen Unsicherheiten verbunden ist. Es ist sehr leicht mit Econda zu erkennen, welche Schwachstellen noch bestehen.

“In my opinion, no other analytics tool comes close to DYMATRIX Web Analytics!”

Reviewed Tool

DYMATRIX Web Analytics

4.5

Older than 12 months

Johanna

Validated Reviewer

Marketingassistentin at

Elbenwald GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

DYMATRIX Web Analytics is an incredibly versatile analytics tool that provides us with valuable support for our marketing and budgeting decisions. Integrating it with our website is straightforward. The reporting capabilities are top-notch and cover a wide range of information, from demographic data to time and device details. This tool is particularly suited for users who already have a solid understanding of data analysis. However, those in search of a more user-friendly solution might find other software options that better meet their needs.

What did you not like?

The only downside to DYMATRIX Web Analytics is the occasionally complex configuration. Navigating through various menus and submenus can sometimes be a bit confusing. However, aside from that, DYMATRIX Web Analytics is truly an excellent tool.

Which problems are you solving with the product?

I have been using DYMATRIX Web Analytics for almost three years now, and I can say that it has been crucial for our understanding of the reach of our web projects and the behavior of our visitors. This insight has allowed us to continuously improve both our content and design. Once you become familiar with the software, it is indeed very user-friendly and provides exactly the information we need for our marketing strategies.

“Automated Marketing Solutions for Maximum Efficiency.”

Reviewed Tool

DYMATRIX Personalization

5.0

Older than 12 months

Felix

Validated Reviewer

Senior Performance Marketing & Controller at

Flaschenland GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

ECONDA Personalization offers exceptional data analysis that allows us to deeply understand our customers' behavior. The precise insights into browsing and purchasing patterns enable us to identify trends and patterns early on. ECONDA’s algorithms for personalized recommendations are outstanding. We can create targeted campaigns for different customer segments based on their behavior and preferences.

What did you not like?

I have absolutely nothing negative to say about the software; it is simply outstanding. ECONDA Personalization is among the best tools we use. Its performance and features are top-notch and have proven to be an indispensable asset in our marketing strategy.

Which problems are you solving with the product?

ECONDA Personalization allows me to create tailored content and offers based on our customers' behavior and preferences. For example, I can generate targeted recommendations for types of bottles or specific glass containers based on previous purchases and browsing behavior. By setting triggers and automated emails, we can send specific offers or follow-up actions to customers who showed interest in certain glass containers but did not complete the purchase. This automation has led to a significant increase in our conversion rates.

“Ein Grundnahrungsmittel für jeden, der Marketing betreibt.”

Reviewed Tool

DYMATRIX Web Analytics

4.5

Older than 12 months

Patricia

Validated Reviewer

Chief Marketing Officer at

SeaTable GmbH

51-1000 employees
Industry: Internet

What did you like?

Sobald man sich eingearbeitet hat, ist die Software wirklich benutzerfreundlich und liefert genau die Informationen, die man für sein Marketing braucht. Daten lassen sich ansprechend visualisieren und präsentieren. Alle von DYMATRIX Web Analytics bereitgestellten Informationen sind äußerst hilfreich, um die Gesamtleistung unserer Website zu überwachen.

What did you not like?

Leider kann es ziemlich kompliziert werden, da es so viele Funktionen bietet. Für gelegentliche Nutzer ist das oft zu viel des Guten. In solchen Fällen sind einfachere Alternativen oft die bessere Wahl. Dazu ist es echt schwer, bei neuen Updates und Features am Ball zu bleiben, weil ich mich manchmal in der neuen Navigation oder Benutzeroberfläche verirre.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze DYMATRIX Web Analytics schon seit Jahren und es wird jedes Jahr besser. Die Berichte sind beeindruckend und umfassen alles von Echtzeit-Besuchern über demografische Daten bis hin zu den verwendeten Geräten. Die Integration von DYMATRIX Web Analytics war extrem einfach und auch für technische Laien leicht einzurichten. Die Geheimnisse der Daten sind nicht immer leicht zu entschlüsseln, aber EDYMATRIX Web Analytics präsentiert die Daten so klar und übersichtlich wie möglich.

“Exzellente Analytics-Plattform mit umfangreichen Einsatzmöglichkeiten”

Reviewed Tool

DYMATRIX Web Analytics

4.5

Older than 12 months

Lea

Validated Reviewer

Head of Marketing at

New Flag GmbH

51-1000 employees
Industry: Internet

What did you like?

Mit DYMATRIX Web Analytics haben wir ein sehr leistungsfähiges Analysetool entdeckt, das fast jede Aktivität messen kann. Im Vergleich zu Google Analytics haben mich besonders die schnelle Verarbeitung, die hohe Datenqualität und die einfache Handhabung überzeugt. Das Tool bietet so viele Funktionen, dass es am Anfang ein bisschen überwältigend sein kann. Außerdem können jederzeit detaillierte Berichte und Prognosen abgerufen werden.

What did you not like?

Die Einführung neuer Funktionen erfolgt häufig zügig, während die Bearbeitung von Fehlerberichten in komplexen und undurchsichtigen Abläufen viel Zeit in Anspruch nimmt. Schnellkorrekturen werden nur in Ausnahmefällen umgesetzt. Bei der Erstellung von Berichten ist nicht alles selbsterklärend und erfordert Einarbeitung. Die Benutzeroberfläche wirkt stark veraltet.

Which problems are you solving with the product?

DYMATRIX Web Analytics ist ideal für Unternehmen jeder Größe, die ein Tool zur umfassenden Nachverfolgung verschiedener Geschäftsbereiche benötigen (natürlich im Bereich Marketing). Bei uns wird es für sämtliche Digital-Analytics-Aktivitäten eingesetzt und unterstützt bei der Bewertung und Analyse von Kampagnen und Marketingmaßnahmen. Es ist ein hervorragendes Tool zur Überwachung des Datenverkehrs auf der Website und zur Durchführung detaillierter Analysen.

“Ein verlässliches Tool für tiefgehende Einblicke und Webanalysen.”

Reviewed Tool

DYMATRIX Web Analytics

4.0

Older than 12 months

Niklas

Validated Reviewer

Performance Marketing Manager at

Instaffo GmbH

51-1000 employees
Industry: Internet

What did you like?

DYMATRIX Web Analytics wird kontinuierlich optimiert und weiterentwickelt. Es bietet langfristige Statistiken und zeichnet sich durch eine benutzerfreundliche Oberfläche aus, die eine einfache Einrichtung des Basis-Trackings ermöglicht. Die Benutzerfreundlichkeit ist durchgehend hoch, und die Tutorials sind leicht verständlich. Bei tiefergehender Nutzung wird das Tool komplexer, was jedoch zahlreiche Möglichkeiten zur detaillierten Analyse und zur Erstellung individueller Trackings eröffnet.

What did you not like?

Ein Nachteil besteht darin, dass der Nutzen neuer Features nicht immer sofort erkennbar ist. Ausführlichere Erklärungen wären hierbei sehr hilfreich. Einige Features sind relativ versteckt und tief in den Menüs verborgen. Abgesehen davon gibt es nur wenige Nachteile.

Which problems are you solving with the product?

DYMATRIX Web Analytics liefert rasch Ergebnisse, wenn Projekte geplant werden und eine schnelle Einschätzung der Daten erforderlich ist. Die vielseitigen Verknüpfungsmöglichkeiten beantworten nahezu jede Frage. Das tägliche Überprüfen der Besucherstatistiken und anderer KPIs gehört fest zu meiner morgendlichen Routine. Sobald wir uns die Seiteneinstiegsdaten ansehen, können wir potenzielle Fehler und Chancen aufdecken und als Aufgaben angehen.

“Personalisierung auf einem Neuen Level!”

Reviewed Tool

DYMATRIX Personalization

4.5

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

Teamleiter Marketing at

Riccardo Retail GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Die Integration von ECONDA Personalization in unseren bestehenden Online-Shop verlief überraschend reibungslos. Die Schnittstellen sind gut dokumentiert und das Support-Team von ECONDA stand uns bei Fragen jederzeit zur Verfügung. Innerhalb kurzer Zeit konnten wir das Tool in vollem Umfang nutzen. Ein Highlight war ein kürzlich eingeführtes Update, das es uns ermöglicht, noch detailliertere Segmente für unsere Kunden zu erstellen, was unsere personalisierten Angebote noch präziser macht.

What did you not like?

Die Lizenz- und Wartungskosten sind relativ hoch und für kleinere Online-Shops wie uns sind diese Kosten schwer zu rechtfertigen. Zusätzlich fallen für bestimmte Premium-Features oder individuelle Anpassungen weitere Gebühren an, was das Tool insgesamt ziemlich teuer macht. Während großer Sales-Events oder Rabattaktionen konnte das System nicht immer die gewünschte Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit gewährleisten.

Which problems are you solving with the product?

Das Herzstück von ECONDA Personalization ist zweifellos seine Fähigkeit, Inhalte und Angebote individuell auf die Bedürfnisse und das Verhalten der Nutzer anzupassen. Mit Hilfe von Algorithmen und Datenanalyse ist es uns gelungen, personalisierte Produktempfehlungen und spezielle Angebote für unsere Kunden zu erstellen. Kunden die sich häufig für fruchtige E-Liquids interessieren, erhalten nun zum Beispiel gezielt Empfehlungen für neue oder besonders beliebte fruchtige Aromen.

“Erfolgreiche Personalisierung im Ecofashion-Bereich!”

Reviewed Tool

DYMATRIX Personalization

5.0

Older than 12 months

Friederike

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Avocado Store GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Seit der Implementierung von ECONDA Personalization habe ich festgestellt, dass die Produktempfehlungen auf unserer Website deutlich relevanter geworden sind. Ein Beispiel aus unseren Shop: Ein Kunde, der häufig nach veganen Schuhen sucht und kauft, erhält jetzt bei seinem nächsten Besuch personalisierte Empfehlungen für neue vegane Schuhkollektionen und passende Accessoires. Ein weiteres beeindruckendes Feature des Tools ist die Möglichkeit, Inhalte auf unserer Website individuell anzupassen. Basierend auf dem bisherigen Surfverhalten der Nutzer wird die Startseite des Shops personalisiert.

What did you not like?

Wir nutzen ECONDA Personalization noch nicht lange, aber die bisherigen Ergebnisse sind sehr vielversprechend. Da wir das Tool erst seit kurzer Zeit im Einsatz haben, kann ich bisher nichts Negatives darüber sagen. Insgesamt bin ich mit ECONDA Personalization sehr zufrieden und kann es jedem Online-Händler empfehlen, der seinen Kunden ein individuell angepasstes Einkaufserlebnis bieten möchte.

Which problems are you solving with the product?

ECONDA Personalization hat uns geholfen, unsere Marketingstrategien datenbasiert zu optimieren. Die Echtzeit-Analyse von ECONDA Personalization hat es mir ermöglicht, sofort auf das Verhalten unserer Kunden zu reagieren. Wenn ich beispielsweise sehe, dass viele Besucher gerade nach bestimmten Artikeln suchen, kann ich schnell entsprechende Angebote oder Rabatte bereitstellen. Das Tool lässt sich problemlos in verschiedene Systeme integrieren und arbeitet nahtlos mit unserer Website zusammen. Der Support von Econda war dabei äußerst hilfreich und stand unseren Team bei allen Fragen zur Seite.

“Sehr vielseitiges Tracking-Tool mit umfangreichen Anpassungsoptionen.”

Reviewed Tool

DYMATRIX Web Analytics

4.5

Older than 12 months

Jessica

Validated Reviewer

Account & Performance Manager Team Lead at

emetriq GmbH

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

DYMATRIX Web Analytics bietet eine beeindruckende Vielfalt an Funktionen, darunter Seitenaufrufe, Event-Tracking und maßgeschneiderte Berichte. Diese ermöglichen es, wertvolle Daten über die eigene Website und die des Kunden effektiv und effizient zu erfassen und für die strategische Planung zu nutzen. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass das Tool kontinuierlich weiterentwickelt wird, wie man es von DYMATRIX Produkten gewohnt ist. Die benutzerfreundliche Oberfläche erlaubt zudem eine einfache Anpassung des Arbeitsbereichs per Drag-and-Drop, was DYMATRIX Web Analytics deutlich flexibler macht als Google Analytics.

What did you not like?

Der Einstieg kann meiner Meinung nach etwas holprig sein. Die integrierten Tutorials sind leider knapp und nicht besonders gut gemacht. Als neuer Nutzer kommt man um eine Schulung oder eine Präsentation kaum herum. Hat man jedoch erst einmal den Dreh raus, arbeitet es sich fast von selbst und man kann das volle Potenzial nutzen. Viele Nutzer müssen sich zudem die Frage stellen, ob das kostenpflichtige DYMATRIX Web Analytics für sie einen echten Mehrwert bietet oder ob kostenlose Alternativen wie Google Analytics nicht ausreichen.

Which problems are you solving with the product?

Wir setzen DYMATRIX Web Analytics für einige unserer Kunden ein, die Google Analytics nicht verwenden möchten. Dabei entstehen hauptsächlich Herausforderungen bei der Nutzung des Tools selbst, da auch unsere Kunden oft damit arbeiten wollen. Es ist zeitaufwendig und nicht immer einfach, einem Kunden DYMATRIX Web Analytics zu erklären. In diesem Bereich sehe ich die größten Herausforderungen.

“Mehr Conversion dank econda Personalization.”

Reviewed Tool

DYMATRIX Personalization

4.0

Older than 12 months

Lisa

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Dirk Rossmann GmbH

1001+ employees
Industry: Retail

What did you like?

Die Integration von econda Personalization in unsere bestehende Systemlandschaft war erstaunlich unkompliziert. Innerhalb weniger Tage war das Tool vollständig einsatzbereit und lieferte bereits erste Daten. Ein großer Vorteil ist die Fähigkeit, Kunden individuell anzusprechen. Durch die Analyse des Verhaltens unserer Nutzer können wir personalisierte Angebote und Inhalte anzeigen. Beispielsweise erhält ein Kunde, der häufig Naturkosmetikprodukte kauft, gezielte Empfehlungen in diesem Bereich.

What did you not like?

Unser Team musste sich intensiv mit dem Tool auseinandersetzen, um alle Möglichkeiten voll ausschöpfen zu können. In den ersten Wochen hatten wir einige Herausforderungen mit der Datensynchronisation zwischen econda und unseren internen Systemen. Diese Probleme konnten jedoch durch den Support von econda schnell gelöst werden. Einige Funktionen sind leider wirklich schwer zu finden.

Which problems are you solving with the product?

Egal ob wir neue Produkte einführen oder saisonale Kampagnen starten – das Tool unterstützt uns flexibel und effizient. Die integrierten A/B-Testing-Funktionen sind auch besonders wertvoll. Die automatisierten Produktempfehlungen sind ein weiteres Highlight. Durch Machine Learning Algorithmen erhält jeder Nutzer individuell zugeschnittene Empfehlungen, was die Nutzererfahrung erheblich verbessert und die Verweildauer auf unserer Website erhöht hat.

“Unverzichtbares Power-Tool für jede Website.”

Reviewed Tool

DYMATRIX Web Analytics

4.5

Older than 12 months

Ulrike

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Deutsches Institut für Marketing

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

1. Berichterstattung über genau die Herkunft des Traffics (Standort, Gerät usw.). 2. Ein Dashboard kann erstellt werden, um Statistiken von mehreren Websites an einem Ort übersichtlich darzustellen. 3. Analyseberichte können über das Dashboard geteilt werden, entweder durch automatisch versendete PDFs per E-Mail oder in anderen Formaten.

What did you not like?

1. Einige Teile der Benutzeroberfläche verwenden sehr ähnliche Bezeichnungen, um unterschiedliche Daten darzustellen, hier könnte kontextbezogene Information nützlich sein. 2. Es gibt einige Schwierigkeiten bei der Filterung und Validierung von Daten. 3. Es wäre schön, mehr Anpassungsmöglichkeiten für die Berichterstellung und das Einrichten benutzerdefinierter Berichte zu haben.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen DYMATRIX Web Analytics nicht nur für unser eigenes Unternehmen, sondern auch für mehrere Kunden. Es ermöglicht eine einfache Verfolgung des Web-Traffics und des Nutzerverhaltens auf Ihrer Website oder Ihren Websites und hilft dabei, fundierte Entscheidungen bezüglich der Inhalte zu treffen. Die umfassenden Anpassungsmöglichkeiten des Tools sind äußerst nützlich. Besonders erwähnenswert ist die reibungslose Integration in den CRM-Bereich, die mit minimalem Aufwand erfolgt. Bei DYMATRIX Web Analytics steht die Verlässlichkeit und Integrität der Daten an erster Stelle.

“DYMATRIX Web Analytics ist ein Muss für jeden Website-Besitzer.”

Reviewed Tool

DYMATRIX Web Analytics

4.0

Older than 12 months

Katja

Validated Reviewer

Marketing Executive Supervisor at

Catalina Marketing Deutschland GmbH

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Wir nutzen DYMATRIX Web Analytics, um den Erfolg unserer Unternehmenswebsite zu verfolgen. Es ist einfach zu bedienen und bietet eine Fülle von Daten, die uns helfen, unser Publikum und unsere Kunden besser zu verstehen. Allerdings sind die demografischen Daten ziemlich allgemein gehalten, was es schwierig macht, die Benutzererfahrung und die Navigation der Kunden auf den Webseiten wirklich zu verstehen. Besonders schätze ich die Echtzeit-Traffic-Daten!

What did you not like?

Ich würde mir wünschen, dass die Benutzeroberfläche weniger überladen wäre. Viele manuelle Einstellungen sind leider erforderlich. Der Export von Daten könnte verbessert werden. Drag-and-Drop-Diagramme wären ebenfalls nützlich. Einige der Tracking-Mechanismen sind nicht einfach zu implementieren und erfordern zusätzliches Training.

Which problems are you solving with the product?

DYMATRIX Web Analytics ist ein Juwel, wenn es um die Berichterstattung über Seitendaten, Analysen und vieles mehr geht. Wir nutzen derzeit DYMATRIX Web Analytics, um all unsere benutzerdefinierten Ereignisse zu verfolgen. Es hat uns nicht nur geholfen, viele Problem Felder zu identifizieren, sondern auch unsere Websites zu aktualisieren, um den Traffic besser zu bewältigen, den Durchsatz zu erhöhen und die Web-Transaktionszeiten zu verkürzen. Das Tool ist eine großartige Alternative zu Google Analytics.

“In meinen Augen das umfangreichste Analysetool , das derzeit verfügbar ist.”

Reviewed Tool

DYMATRIX Web Analytics

4.5

Older than 12 months

Lena

Validated Reviewer

Art Director Online Marketing at

SHAKEN not STIRRED Reach GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Dank DYMATRIX Web Analytics kann ich zahlreiche Bereiche auf unserer Webseite identifizieren, die optimiert werden können und erhalte wertvolle Einblicke in den Traffic. Sofortige Einblicke in das Nutzerverhalten ermöglichen schnelle Anpassungen und Optimierungen meiner Marketingstrategien. Mit dem erweiterten Such-Plug-in analysiere ich die Nutzung der Navigations- und Suchfilter auf unserer Website. Das gibt Aufschluss darüber, welche Filter und Eigenschaften von den Nutzern am häufigsten verwendet werden. Das Tool bietet flexible Datenexportoptionen, darunter Data Lake Export und Event Data Stream, die ich in Drittsysteme wie Microsoft Power BI und Google Looker Studio integrieren kann.

What did you not like?

Die Kosten für DYMATRIX Web Analytics sind schon etwas hoch, vor allem wenn man bedenkt, dass es auch einige wirklich gute kostenlose Analytics-Tools gibt. Die Einrichtung gestaltet sich nicht einfach, da viele Parameter sorgfältig konfiguriert werden müssen, um genaue Daten zu erhalten, die für die Analyse relevant sind. Letztendlich richtet sich das Tool eher an erfahrene Nutzer als an Anfänger.

Which problems are you solving with the product?

Verlässliche und präzise Informationen über den Traffic unserer Webseite zu erhalten, ist für mich von großer Bedeutung. Jeden Morgen werfe ich einen Blick auf die Besucherstatistiken und andere wichtige Kennzahlen, was zu meiner täglichen Routine gehört. Besonders spannend wird es, wenn die Zahlen dank eines größeren Auftritts in die Höhe schießen, das sorgt immer für einen zusätzlichen Motivationsschub. DYMATRIX Web Analytics ist vollständig GDPR-konform und stellt sicher, dass alle Daten geschützt und gesetzeskonform verarbeitet werden.

“Ein Analysetool mit echtem Mehrwert!”

Reviewed Tool

DYMATRIX Web Analytics

4.5

Older than 12 months

Katharina

Validated Reviewer

Projektmanagerin Online Marketing at

Löwenstark Online-Marketing GmbH

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Ein klarer Vorteil von DYMATRIX Web Analytics gegenüber Google Analytics liegt in der Datenschutzkonformität und Datenhoheit. Gerade in Zeiten strenger Datenschutzbestimmungen (wie der DSGVO) bietet DYMATRIX Web Analytics die Sicherheit, dass sämtliche Daten in Deutschland gehostet werden und höchsten Datenschutzstandards entsprechen. Dies gibt uns und unseren Kunden ein zusätzliches Maß an Sicherheit und Vertrauen. Ein weiteres Highlight ist der hervorragende Support. Wann immer ich eine Frage hatte oder Unterstützung brauchte, stand mir das DYMATRIX-Team schnell und kompetent zur Seite. Dieser erstklassige Service macht den Unterschied und zeigt, dass DYMATRIX Web Analytics nicht nur ein großartiges Tool bietet, sondern auch den Kunden in den Mittelpunkt stellt.

What did you not like?

Die Kostenstruktur ist etwas knackig, vor allem wenn man bedenkt, dass es auch einige sehr gute kostenlose Analytics-Tools gibt. Die Integration mit anderen Tools kann zeitaufwändig sein. Und was Funnel-Analysen angeht, ist es nicht ganz so intuitiv wie bei Google Analytics.

Which problems are you solving with the product?

Viele Tools bieten nur oberflächliche Einblicke in das Nutzerverhalten. DYMATRIX Web Analytics hingegen liefert uns detaillierte Informationen über die Customer Journey, was es uns ermöglicht, gezielte Maßnahmen zu ergreifen und unsere Strategien präzise auszurichten. Die klare und übersichtliche Benutzeroberfläche von DYMATRIX Web Analytics erleichtert es uns, Daten schnell zu analysieren und fundierte Entscheidungen zu treffen. Die Vielzahl an individuell anpassbaren Dashboards und Berichten bietet genau die Flexibilität, die wir benötigen. Für jede Marketingagentur, die ihre Daten in wertvolle Insights verwandeln möchte, ist DYMATRIX Web Analytics ein unverzichtbares Tool.

“ Die beste Alternative zu Google Analytics!”

Reviewed Tool

DYMATRIX Web Analytics

5.0

Older than 12 months

Julian

Validated Reviewer

Senior Digital Analytics at

MOSAIQ GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Durch eine konsequente Nutzung bietet DYMATRIX Web Analytics kleinen Unternehmen insbesondere einen umfassenden Einblick in ihren Web-Traffic. Es liefert nicht nur Informationen darüber, welche Inhalte auf der Website die Besucher ansprechen, sondern identifiziert auch potenzielle Schwachstellen. Darüber hinaus lässt sich die Plattform sehr gut an die individuellen Bedürfnisse anpassen. Sie wird kontinuierlich aktualisiert und weiterentwickelt.

What did you not like?

Das Dashboard könnte meiner Meinung nach noch benutzerfreundlicher gestaltet sein. Manchmal ist es etwas knifflig, die gewünschten Daten zu finden und die Registerkarten ändern sich gelegentlich ohne Vorwarnung, was zu zusätzlicher Verwirrung führen kann. Gerade für Anfänger gestaltet sich die Installation nicht einfach, da viele Parameter korrekt eingestellt werden müssen, um verlässliche Daten zu erhalten, die bei der Analyse hilfreich sind.

Which problems are you solving with the product?

Unsere Erfahrungen mit DYMATRIX Web Analytics sind wirklich beeindruckend. Die Plattform hat uns geholfen, einen tiefgreifenden Einblick in den Verkehr auf unserer Website zu gewinnen. Die Analysen und konkreten Erkenntnisse daraus haben uns dabei unterstützt, unsere Website zu optimieren und attraktiver zu gestalten, was letztendlich zu einer Steigerung der Besucherzahlen geführt hat. Darüber hinaus ermöglichte uns DYMATRIX Web Analytics, die effektivsten Traffic-Quellen zu identifizieren, damit wir unsere Marketingstrategien entsprechend anpassen konnten, um diese Quellen optimal zu nutzen.

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