DYMATRIX Customer Experience Platform Reviews (191)
What users say about DYMATRIX Customer Experience Platform
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“Fokus auf automatisierte Ausspielung von Kampagnen an flexible Kundensegmente. Daher besseres Preis-/Leistungsverhältnis für diese Funktion als viele "große" Anbieter.”
4.0
M
Older than 12 months
Markus
Validated Reviewer
Führende Position Marketing & Sales
- 1001+ employees
Use cases:
Marketing Automation
What did you like?
Flexible Nutzung von (benutzer-) eigenen Datenmodellen statt "proprietären" Datenmodell der Software. Fokus auf automatisierte Ausspielung von Kampagnen an flexible Kundensegmente statt "global-galaktischer" CRM-Lösung (von denen man oft viel nicht benötigt). Gute Unterstützung vom Vendor bei Bedarf.
What did you not like?
Keine vollumfängliche operative CRM-Lösung inkl. z.B. Service Management, Sales: Kundendaten müssen bereitgestellt werden (also woanders eingegeben und gepflegt werden) und können dann vom Tool genutzt werden. Bzgl. Nutzeroberfläche eher Poweruser-Tool als "flashy" Marketingtool. Kann unübersichtlich werden bei mehrstufigen Kampagnen.
Which problems are you solving with the product?
Automatisierte Ausspielung (=Adressdaten- und Personalisierungsdatenbereitstellung z.B. Emailadressen plus Name, Vorname) von Kampagnen über beliebige Kanäle (Kanal-Fullfilment und Layouts über gesonderte Anbieter z.B. ESPs). Dadurch keine manuelle Kampagnenausspielung mehr notwendig (bzw. nur noch in Einzelfällen). Dadurch auch gute Wiederverwendbarkeit von einmal aufgesetzten Kampagnen.
“DYMATRIX Marketing Automation”
Source of review
4.5
F
In the last 30 days
Felix
Validated Reviewer
Leiter Digitaler Vertrieb at
1. FSV Mainz 05 e.V.
- 51-1000 employees
- Industry: Sport
Use cases:
Marketing Automation
What did you like?
Die DYMATRIX Marketing Automation überzeugt durch hohe Flexibilität und ermöglicht eine sehr präzise, datengetriebene Ansprache entlang der gesamten Customer Journey. Besonders hervorzuheben ist die tiefe Integration von Kampagnenlogik und Zielgruppensegmentierung, wodurch personalisierte Maßnahmen effizient umgesetzt werden können. Zudem bietet das System eine solide Grundlage für skalierbare Automatisierung und unterstützt Teams dabei, Prozesse nachhaltig zu optimieren und messbare Mehrwerte zu erzielen.
What did you not like?
Die Nutzung von DYMATRIX Marketing Automation ist zu Beginn teilweise etwas komplex, insbesondere wenn man umfangreichere Kampagnen einrichten möchte. Zudem wirkt die Benutzeroberfläche an einigen Stellen weniger intuitiv, was die tägliche Bedienung punktuell erschweren kann.
Which problems are you solving with the product?
Mit DYMATRIX Marketing Automation lassen sich vor allem manuelle und zeitaufwendige Kampagnenprozesse deutlich reduzieren, da wiederkehrende Maßnahmen automatisiert und effizient gesteuert werden können. Ein großer Vorteil ist die Möglichkeit, Zielgruppen sehr granular auf Basis von Daten zu segmentieren und dadurch personalisierte Kommunikation entlang der gesamten Customer Journey umzusetzen. Darüber hinaus hilft das Tool dabei, Marketingmaßnahmen messbarer zu machen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen, wodurch Kampagnen kontinuierlich optimiert und die Performance nachhaltig gesteigert werden kann.
“Anpassbare MAS Lösung - Super Kundenservice - Nahbar ”
5.0
F
In the last 6 months
Fabian
Validated Reviewer
Manager Loyalty & Digital Solutions at
Bertelsmann Marketing Service
- 1001+ employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
A/B TestingEmail MarketingMarketing Automation
+ 3 more
What did you like?
Die DYMATRIX Marketing Automation lässt sich problemlos in bestehende Systemlandschaften integrieren und über standardisierte Schnittstellen mit anderen Lösungen verbinden, unter anderem auch mit der Bertelsmann Marketing Services Loyalty-Lösung. Besonders überzeugt uns das Zusammenspiel beider Lösungen, weil es eine deutlich relevantere und persönlichere Kundenansprache ermöglicht. Kampagnen lassen sich automatisiert und zum richtigen Zeitpunkt ausspielen, was einen echten Mehrwert schafft.
What did you not like?
Wie bei jeder Systemintegration gibt es anfangs ein paar technische Feinheiten. Sobald alles eingerichtet ist, läuft es reibungslos.
Which problems are you solving with the product?
Gemeinsam helfen wir Unternehmen dabei, das volle Potenzial ihres Loyalty-Programms auszuschöpfen. Durch die Marketing Automation können Merkmale wie Status-Level mühelos in die Segmentierung einfließen, wodurch die Kommunikation personalisierter und wirkungsvoller wird. Gleichzeitig entlastet die Automatisierung die Teams, weil viele wiederkehrende Schritte automatisiert laufen und Kampagnen viel schneller umgesetzt und skaliert werden können. Die zentrale Steuerung sorgt zusätzlich für eine konsistente Kundenansprache über alle Kanäle hinweg. Für uns ist die Marketing Automation deshalb eine klare Bereicherung und ein echter Gewinn für unsere Kunden.
“Schneller und freundlicher Kundenservice”
4.5
T
In the last 12 months
Teresa
Validated Reviewer
Junior CRM Managerin at
Intersport Austria
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
Use cases:
A/B TestingEmail MarketingMarketing Automation
+ 2 more
What did you like?
1. übersichtliche Plattform, die sehr intuitiv ist 2. Support ist sehr gut 3. es wird auf die individuellen Bedürfnisse eingegangen
What did you not like?
1. Wasserfallprinzip lässt uns manchmal an die Grenzen stoßen 2. fehlende Kommentarfunktion für Anmerkungen 3. teilweise lange Ladezeiten
Which problems are you solving with the product?
1. Zeitverzögerte Mehrteilige Kampagnen sparen Zeit 2. A/B Testing, zB welcher Betreff besser ankommt 3. zielgerichtete Segmentierungen
“benutzerfreundliche Anwendung”
5.0
S
In the last 12 months
Susanna
Validated Reviewer
CRM Manager at
Intersport Austria GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Marketing Automation
What did you like?
Die zukünftige KOMMENTArfunktion, die Benutzerfreundlichkeit und das golden Profil über die CXP. Echtzeittrigger sind sehr hilfreich.
What did you not like?
Lange Ladezeitten bei größeren Segmentirungen und Performenceprobleme, einzelne noch nicht gehobene Bugs.
Which problems are you solving with the product?
Echtzeitcouponing wird dadurch ermöglicht und bietet viel Mehrwert
“Empfehlenswertes Tool”
4.5
J
In the last 12 months
Jacqueline
Validated Reviewer
CRM Manager at
Engbers GmbH & Co. KG
- 51-1000 employees
- Industry: Textilwirtschaft
Use cases:
A/B TestingEmail MarketingMarketing Automation
+ 1 more
What did you like?
Übersichtlichkeit, viele und umfassende Gestaltungsmöglichkeiten von Segmentierungen und Kampagnen, Nutzung für unterschiedliche Themenbereiche und Kommunikationskanäle
What did you not like?
Teilweise lange Ladezeiten beim Öffnen der Kampagnen und Segmentierungen. Erneutes Öffnen der Seiten notwendig. Segmentierungen brechen ab beim Zählen, alles muss von vorne gezählt werden. Dauert lange.
Which problems are you solving with the product?
Zielgerichtet Kunden selektieren und über den richtigen Kanal ausspielen. Zur richtigen Zeit ansprechen kann vorterminiert werden, alles aus einer Hand
“Sehr Empfehlenswert. ”
5.0
L
In the last 12 months
Lina
Validated Reviewer
CRM-Manager at
Engbers GmbH & Co. KG
- 1001+ employees
- Industry: Textilwirtschaft
Use cases:
A/B TestingEmail MarketingMarketing Automation
+ 2 more
What did you like?
Super Beratung & Unterstützung. Selbsterklärendes Tool mit individuellen Anpassungen. Spannende Insights und Ideen im strategischen & operatives Berenice
What did you not like?
Komplexe Kampagnen Lauren ab und zu nicht durch. Keine Möglichkeit Daten zu analysezwecken zu exportieren ohne, dads die Kampagnen den kompletten Kamp. Prozess durchläuft (Aktionshistorie, Übertragumg WWS,…)
Which problems are you solving with the product?
Individuelle, personalisierte Kampagnen. Kanalübergreifende Kundenkommunikation
“Game changer. Hat die Arbeit komplett veraendert. Z.b. Von rfm zu scoring.”
5.0
D
In the last 12 months
Daniel
Validated Reviewer
Product Owner at
WWF
- 51-1000 employees
- Industry: Non-Profit Organization Management
Use cases:
A/B TestingCross-Channel AdvertisingEmail Marketing
+ 1 more
What did you like?
Usability ist sehr gut. Kopieren bestehender Segmente und Kampagnen. Automatisierte Datenexporte nach Sharepoint. Standardisierung.
What did you not like?
Das ist eine schwierige Frage. Ich Schlage vor dieses feld kuenftig optional zu lassen
Which problems are you solving with the product?
Chris’s channel marketing automation ueber die kanaele print, Telefon, email
“Die smarte Datenzentrale für präzise Marketingentscheidungen.”
4.0
T
Older than 12 months
Thore
Validated Reviewer
Team Lead Marketing Analytics at
LichtBlick SE
- 51-1000 employees
- Industry: Electrical/Electronic Manufacturing
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
Die Möglichkeit, User-Interaktionen ohne Cookies zu tracken, ist ein Gamechanger in Zeiten verschärfter Datenschutzrichtlinien. Wir können Nutzerdaten anhand verschiedenster Parameter clustern und so maßgeschneiderte Retargeting- und Personalisierungskampagnen entwickeln. Die Insights, die wir aus dem System ziehen, sind nicht nur präzise, sondern auch direkt umsetzbar. DYMATRIX Web Analytics nutzt KI-gestützte Algorithmen, um zukünftiges Nutzerverhalten vorherzusagen und so eine proaktive Optimierung unserer Kampagnen zu ermöglichen.
What did you not like?
Die Benutzeroberfläche könnte intuitiver sein. Einige Dashboards erfordern manuelle Anpassungen, die den Workflow verlangsamen. Die Konfigurationsmöglichkeiten sind extrem umfangreich, was zwar viel Flexibilität bietet, aber auch eine intensive Einarbeitung erfordert. Die Exportfunktion für Reports könnte optimiert werden, insbesondere für größere Datensätze, hier kommt es gelegentlich zu Verzögerungen.
Which problems are you solving with the product?
Unser Hauptaugenmerk liegt auf der Webanalyse unserer Plattform, insbesondere hinsichtlich der Performance von Landingpages, Buchungsstrecken und Kampagnen-Touchpoints. Wir nutzen DYMATRIX Web Analytics, um das Verhalten unserer Website-Besucher granular zu analysieren von der ersten Interaktion bis zum Vertragsabschluss für unseren Ökostrom und unsere Energielösungen. Ein besonderes Augenmerk liegt auf dem Tracking ohne Cookies, da Datenschutz und DSGVO-Compliance für uns als nachhaltiges Unternehmen oberste Priorität haben. DYMATRIX Web Analytics ermöglicht uns eine serverseitige Datenerfassung, die eine zuverlässige Analyse ohne Third-Party-Cookies sicherstellt. Gleichzeitig profitieren wir von Echtzeit-Dashboards und individuellen Reports, die uns helfen, die Effektivität von Kampagnen in verschiedenen Kanälen (SEO, SEA, Social Media, E-Mail) zu messen.
What did you like?
Wenn es um Geschwindigkeit geht, ist Econda der Ferrari unter den Personalisierungstools. Die Empfehlungen kommen in Sekundenbruchteilen und passen sich nahtlos an den Nutzer an. Econda lässt uns Zielgruppen bis auf den Punkt genau definieren. In der DACH-Region ist Datenschutz ein Muss. Zum Glück nimmt Econda das Thema ernst und gibt uns die Tools an die Hand, die wir brauchen, um DSGVO-konform zu arbeiten. Die Algorithmen hinter Econda sind ziemlich smart. Sie lernen aus den Daten, passen sich an und liefern relevante Ergebnisse.
What did you not like?
Der Teufel steckt im Detail. Econda Personalization ist kein Tool, in das man einfach reinspaziert und loslegt. Die Bedienoberfläche ist komplex und verlangt uns am Anfang etwas Kopfzerbrechen ab. Wer ohne Datenverständnis ankommt, könnte sich schnell etwas verloren fühlen. Für perfekte Personalisierung braucht Econda perfekte Daten. Kleine Fehler oder Störungen im Datenfluss und wir sehen sofort Einbußen in der Performance.
Which problems are you solving with the product?
Unser Ziel ist es, unsere Website zu einem persönlichen Shopping-Paradies für jeden einzelnen Nutzer zu machen. Hier setzt Econda an. Mit Econda Personalization holen wir das Maximum an Relevanz aus jeder Nutzerinteraktion heraus. Ob Produktempfehlungen, Kampagnen oder dynamische Banner, das Tool analysiert das Verhalten unserer Kunden und schlägt ihnen genau das vor, was sie lieben.
“CXP - eine Top Entscheidung ”
Source of review
5.0
M
Older than 12 months
Marc
Validated Reviewer
Consulting
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Customer Engagement Plattform (CEP)Marketing Automation
What did you like?
Klares Produkt mit Realtime ID Stitching, flexible Datenanbindungen an diverse System direkt oder ETL/Stream, professionelle Beratung und Umsetzung
What did you not like?
Tatsächlich zur Zeit noch keine schlechten Erfahrungen gemacht. Daher nicht zu bewerten.
Which problems are you solving with the product?
Realtime-Golden Profile, Nutzung der gewonnenen Insights für Omni-Channel-Approach
“ Sehr anpassungsfähiges Tool, erfordert jedoch etwas Gewöhnung.”
4.0
M
Older than 12 months
Melina
Validated Reviewer
Digital Marketing Manager at
BAUEN+LEBEN Service GmbH & Co. KG
- 51-1000 employees
- Industry: Internet
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
DYMATRIX Web Analytics has been crucial for monitoring web traffic on our sites and identifying the keywords visitors used when they accessed our pages. DYMATRIX Web Analytics is a real gem when it comes to analyzing site data and traffic. It has not only helped us uncover numerous weaknesses but also optimized our pages to handle traffic more efficiently, boost performance, and reduce load times.
What did you not like?
The cost structure is quite high, especially considering that there are several top-notch free analytics tools available. The user interface isn't exactly intuitive, it takes a while to navigate through the menu system and find the information you need. New users, in particular, may struggle to get accustomed to the tool because the numerous features can be overwhelming at first.
Which problems are you solving with the product?
After almost two years on this platform, I can confidently say it’s been instrumental in revealing the true impact of our web projects and the patterns of visitor behavior. This has empowered us to continually refine our content and design for better results. Particularly, the use of integrated plugins that allow for importing data from Google and other advertising technologies makes creating comprehensive reports much easier.
“DYMATRIX Web Analytics ist extrem nützlich, sobald man sich eingearbeitet hat.”
4.5
A
Older than 12 months
Andrea
Validated Reviewer
Online Marketing Managerin / Projektleiterin at
Werbewind - die Agentur
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
Mit DYMATRIX Web Analytics identifiziere ich zahlreiche Optimierung Spots auf unserer Webseite und erhalte umfassend Informationen zum Traffic. Im Dashboard sind alle relevanten Daten auf einen Blick verfügbar. Dadurch lassen Probleme im Marketing oder auf der Website umgehend anhand der KPIs und Analysen identifizieren. Vielfältige Integrationsmöglichkeiten zu anderen Produkten. Eine große Auswahl an standardmäßig verfügbaren Reports.
What did you not like?
DYMATRIX Web Analytics ist bedauerlicherweise nicht besonders benutzerfreundlich für Einsteiger wie Google. Sobald man sich mit dem Tool vertraut gemacht hat, gelingt die Navigation recht gut. Der Einstieg kann jedoch sehr zeitaufwendig sein. Daher halte ich es für wichtig, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern oder gezielte Schulungen anzubieten. Zudem würde eine integrierte Suchfunktion innerhalb des Tools, um spezifische Filter zu finden, erheblichen Mehrwert bieten.
Which problems are you solving with the product?
DYMATRIX Web Analytics ist ein essenzielles Fundament im Online-Marketing. Ohne dieses Tool wäre es für mich kaum möglich, effektiv zu arbeiten. In den Bereichen SEA und SEO ist es entscheidend, die eigenen Maßnahmen messbar zu machen. Andernfalls agiert man oft ins Blaue und riskiert, in die falsche Richtung zu steuern, was zwar gelegentlich zu Erfolgen führen kann, jedoch auch mit erheblichen Unsicherheiten verbunden ist. Es ist sehr leicht mit Econda zu erkennen, welche Schwachstellen noch bestehen.
“In my opinion, no other analytics tool comes close to DYMATRIX Web Analytics!”
4.5
J
Older than 12 months
Johanna
Validated Reviewer
Marketingassistentin at
Elbenwald GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
DYMATRIX Web Analytics is an incredibly versatile analytics tool that provides us with valuable support for our marketing and budgeting decisions. Integrating it with our website is straightforward. The reporting capabilities are top-notch and cover a wide range of information, from demographic data to time and device details. This tool is particularly suited for users who already have a solid understanding of data analysis. However, those in search of a more user-friendly solution might find other software options that better meet their needs.
What did you not like?
The only downside to DYMATRIX Web Analytics is the occasionally complex configuration. Navigating through various menus and submenus can sometimes be a bit confusing. However, aside from that, DYMATRIX Web Analytics is truly an excellent tool.
Which problems are you solving with the product?
I have been using DYMATRIX Web Analytics for almost three years now, and I can say that it has been crucial for our understanding of the reach of our web projects and the behavior of our visitors. This insight has allowed us to continuously improve both our content and design. Once you become familiar with the software, it is indeed very user-friendly and provides exactly the information we need for our marketing strategies.
“Automated Marketing Solutions for Maximum Efficiency.”
5.0
F
Older than 12 months
Felix
Validated Reviewer
Senior Performance Marketing & Controller at
Flaschenland GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Content RecommendationWebsite-Personalization
What did you like?
ECONDA Personalization offers exceptional data analysis that allows us to deeply understand our customers' behavior. The precise insights into browsing and purchasing patterns enable us to identify trends and patterns early on. ECONDA’s algorithms for personalized recommendations are outstanding. We can create targeted campaigns for different customer segments based on their behavior and preferences.
What did you not like?
I have absolutely nothing negative to say about the software; it is simply outstanding. ECONDA Personalization is among the best tools we use. Its performance and features are top-notch and have proven to be an indispensable asset in our marketing strategy.
Which problems are you solving with the product?
ECONDA Personalization allows me to create tailored content and offers based on our customers' behavior and preferences. For example, I can generate targeted recommendations for types of bottles or specific glass containers based on previous purchases and browsing behavior. By setting triggers and automated emails, we can send specific offers or follow-up actions to customers who showed interest in certain glass containers but did not complete the purchase. This automation has led to a significant increase in our conversion rates.
“Ein Grundnahrungsmittel für jeden, der Marketing betreibt.”
4.5
P
Older than 12 months
Patricia
Validated Reviewer
Chief Marketing Officer at
SeaTable GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Internet
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
Sobald man sich eingearbeitet hat, ist die Software wirklich benutzerfreundlich und liefert genau die Informationen, die man für sein Marketing braucht. Daten lassen sich ansprechend visualisieren und präsentieren. Alle von DYMATRIX Web Analytics bereitgestellten Informationen sind äußerst hilfreich, um die Gesamtleistung unserer Website zu überwachen.
What did you not like?
Leider kann es ziemlich kompliziert werden, da es so viele Funktionen bietet. Für gelegentliche Nutzer ist das oft zu viel des Guten. In solchen Fällen sind einfachere Alternativen oft die bessere Wahl. Dazu ist es echt schwer, bei neuen Updates und Features am Ball zu bleiben, weil ich mich manchmal in der neuen Navigation oder Benutzeroberfläche verirre.
Which problems are you solving with the product?
Ich nutze DYMATRIX Web Analytics schon seit Jahren und es wird jedes Jahr besser. Die Berichte sind beeindruckend und umfassen alles von Echtzeit-Besuchern über demografische Daten bis hin zu den verwendeten Geräten. Die Integration von DYMATRIX Web Analytics war extrem einfach und auch für technische Laien leicht einzurichten. Die Geheimnisse der Daten sind nicht immer leicht zu entschlüsseln, aber EDYMATRIX Web Analytics präsentiert die Daten so klar und übersichtlich wie möglich.
“Exzellente Analytics-Plattform mit umfangreichen Einsatzmöglichkeiten”
4.5
L
Older than 12 months
Lea
Validated Reviewer
Head of Marketing at
New Flag GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Internet
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
Mit DYMATRIX Web Analytics haben wir ein sehr leistungsfähiges Analysetool entdeckt, das fast jede Aktivität messen kann. Im Vergleich zu Google Analytics haben mich besonders die schnelle Verarbeitung, die hohe Datenqualität und die einfache Handhabung überzeugt. Das Tool bietet so viele Funktionen, dass es am Anfang ein bisschen überwältigend sein kann. Außerdem können jederzeit detaillierte Berichte und Prognosen abgerufen werden.
What did you not like?
Die Einführung neuer Funktionen erfolgt häufig zügig, während die Bearbeitung von Fehlerberichten in komplexen und undurchsichtigen Abläufen viel Zeit in Anspruch nimmt. Schnellkorrekturen werden nur in Ausnahmefällen umgesetzt. Bei der Erstellung von Berichten ist nicht alles selbsterklärend und erfordert Einarbeitung. Die Benutzeroberfläche wirkt stark veraltet.
Which problems are you solving with the product?
DYMATRIX Web Analytics ist ideal für Unternehmen jeder Größe, die ein Tool zur umfassenden Nachverfolgung verschiedener Geschäftsbereiche benötigen (natürlich im Bereich Marketing). Bei uns wird es für sämtliche Digital-Analytics-Aktivitäten eingesetzt und unterstützt bei der Bewertung und Analyse von Kampagnen und Marketingmaßnahmen. Es ist ein hervorragendes Tool zur Überwachung des Datenverkehrs auf der Website und zur Durchführung detaillierter Analysen.
“Ein verlässliches Tool für tiefgehende Einblicke und Webanalysen.”
4.0
N
Older than 12 months
Niklas
Validated Reviewer
Performance Marketing Manager at
Instaffo GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Internet
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
DYMATRIX Web Analytics wird kontinuierlich optimiert und weiterentwickelt. Es bietet langfristige Statistiken und zeichnet sich durch eine benutzerfreundliche Oberfläche aus, die eine einfache Einrichtung des Basis-Trackings ermöglicht. Die Benutzerfreundlichkeit ist durchgehend hoch, und die Tutorials sind leicht verständlich. Bei tiefergehender Nutzung wird das Tool komplexer, was jedoch zahlreiche Möglichkeiten zur detaillierten Analyse und zur Erstellung individueller Trackings eröffnet.
What did you not like?
Ein Nachteil besteht darin, dass der Nutzen neuer Features nicht immer sofort erkennbar ist. Ausführlichere Erklärungen wären hierbei sehr hilfreich. Einige Features sind relativ versteckt und tief in den Menüs verborgen. Abgesehen davon gibt es nur wenige Nachteile.
Which problems are you solving with the product?
DYMATRIX Web Analytics liefert rasch Ergebnisse, wenn Projekte geplant werden und eine schnelle Einschätzung der Daten erforderlich ist. Die vielseitigen Verknüpfungsmöglichkeiten beantworten nahezu jede Frage. Das tägliche Überprüfen der Besucherstatistiken und anderer KPIs gehört fest zu meiner morgendlichen Routine. Sobald wir uns die Seiteneinstiegsdaten ansehen, können wir potenzielle Fehler und Chancen aufdecken und als Aufgaben angehen.
“Personalisierung auf einem Neuen Level!”
4.5
M
Older than 12 months
Markus
Validated Reviewer
Teamleiter Marketing at
Riccardo Retail GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Content RecommendationWebsite-Personalization
What did you like?
Die Integration von ECONDA Personalization in unseren bestehenden Online-Shop verlief überraschend reibungslos. Die Schnittstellen sind gut dokumentiert und das Support-Team von ECONDA stand uns bei Fragen jederzeit zur Verfügung. Innerhalb kurzer Zeit konnten wir das Tool in vollem Umfang nutzen. Ein Highlight war ein kürzlich eingeführtes Update, das es uns ermöglicht, noch detailliertere Segmente für unsere Kunden zu erstellen, was unsere personalisierten Angebote noch präziser macht.
What did you not like?
Die Lizenz- und Wartungskosten sind relativ hoch und für kleinere Online-Shops wie uns sind diese Kosten schwer zu rechtfertigen. Zusätzlich fallen für bestimmte Premium-Features oder individuelle Anpassungen weitere Gebühren an, was das Tool insgesamt ziemlich teuer macht. Während großer Sales-Events oder Rabattaktionen konnte das System nicht immer die gewünschte Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit gewährleisten.
Which problems are you solving with the product?
Das Herzstück von ECONDA Personalization ist zweifellos seine Fähigkeit, Inhalte und Angebote individuell auf die Bedürfnisse und das Verhalten der Nutzer anzupassen. Mit Hilfe von Algorithmen und Datenanalyse ist es uns gelungen, personalisierte Produktempfehlungen und spezielle Angebote für unsere Kunden zu erstellen. Kunden die sich häufig für fruchtige E-Liquids interessieren, erhalten nun zum Beispiel gezielt Empfehlungen für neue oder besonders beliebte fruchtige Aromen.
“Erfolgreiche Personalisierung im Ecofashion-Bereich!”
5.0
F
Older than 12 months
Friederike
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
Avocado Store GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Content RecommendationWebsite-Personalization
What did you like?
Seit der Implementierung von ECONDA Personalization habe ich festgestellt, dass die Produktempfehlungen auf unserer Website deutlich relevanter geworden sind. Ein Beispiel aus unseren Shop: Ein Kunde, der häufig nach veganen Schuhen sucht und kauft, erhält jetzt bei seinem nächsten Besuch personalisierte Empfehlungen für neue vegane Schuhkollektionen und passende Accessoires. Ein weiteres beeindruckendes Feature des Tools ist die Möglichkeit, Inhalte auf unserer Website individuell anzupassen. Basierend auf dem bisherigen Surfverhalten der Nutzer wird die Startseite des Shops personalisiert.
What did you not like?
Wir nutzen ECONDA Personalization noch nicht lange, aber die bisherigen Ergebnisse sind sehr vielversprechend. Da wir das Tool erst seit kurzer Zeit im Einsatz haben, kann ich bisher nichts Negatives darüber sagen. Insgesamt bin ich mit ECONDA Personalization sehr zufrieden und kann es jedem Online-Händler empfehlen, der seinen Kunden ein individuell angepasstes Einkaufserlebnis bieten möchte.
Which problems are you solving with the product?
ECONDA Personalization hat uns geholfen, unsere Marketingstrategien datenbasiert zu optimieren. Die Echtzeit-Analyse von ECONDA Personalization hat es mir ermöglicht, sofort auf das Verhalten unserer Kunden zu reagieren. Wenn ich beispielsweise sehe, dass viele Besucher gerade nach bestimmten Artikeln suchen, kann ich schnell entsprechende Angebote oder Rabatte bereitstellen. Das Tool lässt sich problemlos in verschiedene Systeme integrieren und arbeitet nahtlos mit unserer Website zusammen. Der Support von Econda war dabei äußerst hilfreich und stand unseren Team bei allen Fragen zur Seite.
“Sehr vielseitiges Tracking-Tool mit umfangreichen Anpassungsoptionen.”
4.5
J
Older than 12 months
Jessica
Validated Reviewer
Account & Performance Manager Team Lead at
emetriq GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
DYMATRIX Web Analytics bietet eine beeindruckende Vielfalt an Funktionen, darunter Seitenaufrufe, Event-Tracking und maßgeschneiderte Berichte. Diese ermöglichen es, wertvolle Daten über die eigene Website und die des Kunden effektiv und effizient zu erfassen und für die strategische Planung zu nutzen. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass das Tool kontinuierlich weiterentwickelt wird, wie man es von DYMATRIX Produkten gewohnt ist. Die benutzerfreundliche Oberfläche erlaubt zudem eine einfache Anpassung des Arbeitsbereichs per Drag-and-Drop, was DYMATRIX Web Analytics deutlich flexibler macht als Google Analytics.
What did you not like?
Der Einstieg kann meiner Meinung nach etwas holprig sein. Die integrierten Tutorials sind leider knapp und nicht besonders gut gemacht. Als neuer Nutzer kommt man um eine Schulung oder eine Präsentation kaum herum. Hat man jedoch erst einmal den Dreh raus, arbeitet es sich fast von selbst und man kann das volle Potenzial nutzen. Viele Nutzer müssen sich zudem die Frage stellen, ob das kostenpflichtige DYMATRIX Web Analytics für sie einen echten Mehrwert bietet oder ob kostenlose Alternativen wie Google Analytics nicht ausreichen.
Which problems are you solving with the product?
Wir setzen DYMATRIX Web Analytics für einige unserer Kunden ein, die Google Analytics nicht verwenden möchten. Dabei entstehen hauptsächlich Herausforderungen bei der Nutzung des Tools selbst, da auch unsere Kunden oft damit arbeiten wollen. Es ist zeitaufwendig und nicht immer einfach, einem Kunden DYMATRIX Web Analytics zu erklären. In diesem Bereich sehe ich die größten Herausforderungen.
“Mehr Conversion dank econda Personalization.”
4.0
L
Older than 12 months
Lisa
Validated Reviewer
Marketing Manager at
Dirk Rossmann GmbH
- 1001+ employees
- Industry: Retail
Use cases:
Content RecommendationWebsite-Personalization
What did you like?
Die Integration von econda Personalization in unsere bestehende Systemlandschaft war erstaunlich unkompliziert. Innerhalb weniger Tage war das Tool vollständig einsatzbereit und lieferte bereits erste Daten. Ein großer Vorteil ist die Fähigkeit, Kunden individuell anzusprechen. Durch die Analyse des Verhaltens unserer Nutzer können wir personalisierte Angebote und Inhalte anzeigen. Beispielsweise erhält ein Kunde, der häufig Naturkosmetikprodukte kauft, gezielte Empfehlungen in diesem Bereich.
What did you not like?
Unser Team musste sich intensiv mit dem Tool auseinandersetzen, um alle Möglichkeiten voll ausschöpfen zu können. In den ersten Wochen hatten wir einige Herausforderungen mit der Datensynchronisation zwischen econda und unseren internen Systemen. Diese Probleme konnten jedoch durch den Support von econda schnell gelöst werden. Einige Funktionen sind leider wirklich schwer zu finden.
Which problems are you solving with the product?
Egal ob wir neue Produkte einführen oder saisonale Kampagnen starten – das Tool unterstützt uns flexibel und effizient. Die integrierten A/B-Testing-Funktionen sind auch besonders wertvoll. Die automatisierten Produktempfehlungen sind ein weiteres Highlight. Durch Machine Learning Algorithmen erhält jeder Nutzer individuell zugeschnittene Empfehlungen, was die Nutzererfahrung erheblich verbessert und die Verweildauer auf unserer Website erhöht hat.
“Unverzichtbares Power-Tool für jede Website.”
4.5
U
Older than 12 months
Ulrike
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
Deutsches Institut für Marketing
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
1. Berichterstattung über genau die Herkunft des Traffics (Standort, Gerät usw.). 2. Ein Dashboard kann erstellt werden, um Statistiken von mehreren Websites an einem Ort übersichtlich darzustellen.
3. Analyseberichte können über das Dashboard geteilt werden, entweder durch automatisch versendete PDFs per E-Mail oder in anderen Formaten.
What did you not like?
1. Einige Teile der Benutzeroberfläche verwenden sehr ähnliche Bezeichnungen, um unterschiedliche Daten darzustellen, hier könnte kontextbezogene Information nützlich sein. 2. Es gibt einige Schwierigkeiten bei der Filterung und Validierung von Daten. 3. Es wäre schön, mehr Anpassungsmöglichkeiten für die Berichterstellung und das Einrichten benutzerdefinierter Berichte zu haben.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen DYMATRIX Web Analytics nicht nur für unser eigenes Unternehmen, sondern auch für mehrere Kunden. Es ermöglicht eine einfache Verfolgung des Web-Traffics und des Nutzerverhaltens auf Ihrer Website oder Ihren Websites und hilft dabei, fundierte Entscheidungen bezüglich der Inhalte zu treffen. Die umfassenden Anpassungsmöglichkeiten des Tools sind äußerst nützlich. Besonders erwähnenswert ist die reibungslose Integration in den CRM-Bereich, die mit minimalem Aufwand erfolgt. Bei DYMATRIX Web Analytics steht die Verlässlichkeit und Integrität der Daten an erster Stelle.
“DYMATRIX Web Analytics ist ein Muss für jeden Website-Besitzer.”
4.0
K
Older than 12 months
Katja
Validated Reviewer
Marketing Executive Supervisor at
Catalina Marketing Deutschland GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
Wir nutzen DYMATRIX Web Analytics, um den Erfolg unserer Unternehmenswebsite zu verfolgen. Es ist einfach zu bedienen und bietet eine Fülle von Daten, die uns helfen, unser Publikum und unsere Kunden besser zu verstehen. Allerdings sind die demografischen Daten ziemlich allgemein gehalten, was es schwierig macht, die Benutzererfahrung und die Navigation der Kunden auf den Webseiten wirklich zu verstehen. Besonders schätze ich die Echtzeit-Traffic-Daten!
What did you not like?
Ich würde mir wünschen, dass die Benutzeroberfläche weniger überladen wäre. Viele manuelle Einstellungen sind leider erforderlich. Der Export von Daten könnte verbessert werden. Drag-and-Drop-Diagramme wären ebenfalls nützlich. Einige der Tracking-Mechanismen sind nicht einfach zu implementieren und erfordern zusätzliches Training.
Which problems are you solving with the product?
DYMATRIX Web Analytics ist ein Juwel, wenn es um die Berichterstattung über Seitendaten, Analysen und vieles mehr geht. Wir nutzen derzeit DYMATRIX Web Analytics, um all unsere benutzerdefinierten Ereignisse zu verfolgen. Es hat uns nicht nur geholfen, viele Problem Felder zu identifizieren, sondern auch unsere Websites zu aktualisieren, um den Traffic besser zu bewältigen, den Durchsatz zu erhöhen und die Web-Transaktionszeiten zu verkürzen. Das Tool ist eine großartige Alternative zu Google Analytics.
“In meinen Augen das umfangreichste Analysetool , das derzeit verfügbar ist.”
4.5
L
Older than 12 months
Lena
Validated Reviewer
Art Director Online Marketing at
SHAKEN not STIRRED Reach GmbH & Co. KG
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
Dank DYMATRIX Web Analytics kann ich zahlreiche Bereiche auf unserer Webseite identifizieren, die optimiert werden können und erhalte wertvolle Einblicke in den Traffic. Sofortige Einblicke in das Nutzerverhalten ermöglichen schnelle Anpassungen und Optimierungen meiner Marketingstrategien. Mit dem erweiterten Such-Plug-in analysiere ich die Nutzung der Navigations- und Suchfilter auf unserer Website. Das gibt Aufschluss darüber, welche Filter und Eigenschaften von den Nutzern am häufigsten verwendet werden. Das Tool bietet flexible Datenexportoptionen, darunter Data Lake Export und Event Data Stream, die ich in Drittsysteme wie Microsoft Power BI und Google Looker Studio integrieren kann.
What did you not like?
Die Kosten für DYMATRIX Web Analytics sind schon etwas hoch, vor allem wenn man bedenkt, dass es auch einige wirklich gute kostenlose Analytics-Tools gibt. Die Einrichtung gestaltet sich nicht einfach, da viele Parameter sorgfältig konfiguriert werden müssen, um genaue Daten zu erhalten, die für die Analyse relevant sind. Letztendlich richtet sich das Tool eher an erfahrene Nutzer als an Anfänger.
Which problems are you solving with the product?
Verlässliche und präzise Informationen über den Traffic unserer Webseite zu erhalten, ist für mich von großer Bedeutung. Jeden Morgen werfe ich einen Blick auf die Besucherstatistiken und andere wichtige Kennzahlen, was zu meiner täglichen Routine gehört. Besonders spannend wird es, wenn die Zahlen dank eines größeren Auftritts in die Höhe schießen, das sorgt immer für einen zusätzlichen Motivationsschub. DYMATRIX Web Analytics ist vollständig GDPR-konform und stellt sicher, dass alle Daten geschützt und gesetzeskonform verarbeitet werden.
“Ein Analysetool mit echtem Mehrwert!”
4.5
K
Older than 12 months
Katharina
Validated Reviewer
Projektmanagerin Online Marketing at
Löwenstark Online-Marketing GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
Ein klarer Vorteil von DYMATRIX Web Analytics gegenüber Google Analytics liegt in der Datenschutzkonformität und Datenhoheit. Gerade in Zeiten strenger Datenschutzbestimmungen (wie der DSGVO) bietet DYMATRIX Web Analytics die Sicherheit, dass sämtliche Daten in Deutschland gehostet werden und höchsten Datenschutzstandards entsprechen. Dies gibt uns und unseren Kunden ein zusätzliches Maß an Sicherheit und Vertrauen. Ein weiteres Highlight ist der hervorragende Support. Wann immer ich eine Frage hatte oder Unterstützung brauchte, stand mir das DYMATRIX-Team schnell und kompetent zur Seite. Dieser erstklassige Service macht den Unterschied und zeigt, dass DYMATRIX Web Analytics nicht nur ein großartiges Tool bietet, sondern auch den Kunden in den Mittelpunkt stellt.
What did you not like?
Die Kostenstruktur ist etwas knackig, vor allem wenn man bedenkt, dass es auch einige sehr gute kostenlose Analytics-Tools gibt. Die Integration mit anderen Tools kann zeitaufwändig sein. Und was Funnel-Analysen angeht, ist es nicht ganz so intuitiv wie bei Google Analytics.
Which problems are you solving with the product?
Viele Tools bieten nur oberflächliche Einblicke in das Nutzerverhalten. DYMATRIX Web Analytics hingegen liefert uns detaillierte Informationen über die Customer Journey, was es uns ermöglicht, gezielte Maßnahmen zu ergreifen und unsere Strategien präzise auszurichten. Die klare und übersichtliche Benutzeroberfläche von DYMATRIX Web Analytics erleichtert es uns, Daten schnell zu analysieren und fundierte Entscheidungen zu treffen. Die Vielzahl an individuell anpassbaren Dashboards und Berichten bietet genau die Flexibilität, die wir benötigen. Für jede Marketingagentur, die ihre Daten in wertvolle Insights verwandeln möchte, ist DYMATRIX Web Analytics ein unverzichtbares Tool.
“ Die beste Alternative zu Google Analytics!”
5.0
J
Older than 12 months
Julian
Validated Reviewer
Senior Digital Analytics at
MOSAIQ GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Internet
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
Durch eine konsequente Nutzung bietet DYMATRIX Web Analytics kleinen Unternehmen insbesondere einen umfassenden Einblick in ihren Web-Traffic. Es liefert nicht nur Informationen darüber, welche Inhalte auf der Website die Besucher ansprechen, sondern identifiziert auch potenzielle Schwachstellen. Darüber hinaus lässt sich die Plattform sehr gut an die individuellen Bedürfnisse anpassen. Sie wird kontinuierlich aktualisiert und weiterentwickelt.
What did you not like?
Das Dashboard könnte meiner Meinung nach noch benutzerfreundlicher gestaltet sein. Manchmal ist es etwas knifflig, die gewünschten Daten zu finden und die Registerkarten ändern sich gelegentlich ohne Vorwarnung, was zu zusätzlicher Verwirrung führen kann. Gerade für Anfänger gestaltet sich die Installation nicht einfach, da viele Parameter korrekt eingestellt werden müssen, um verlässliche Daten zu erhalten, die bei der Analyse hilfreich sind.
Which problems are you solving with the product?
Unsere Erfahrungen mit DYMATRIX Web Analytics sind wirklich beeindruckend. Die Plattform hat uns geholfen, einen tiefgreifenden Einblick in den Verkehr auf unserer Website zu gewinnen. Die Analysen und konkreten Erkenntnisse daraus haben uns dabei unterstützt, unsere Website zu optimieren und attraktiver zu gestalten, was letztendlich zu einer Steigerung der Besucherzahlen geführt hat. Darüber hinaus ermöglichte uns DYMATRIX Web Analytics, die effektivsten Traffic-Quellen zu identifizieren, damit wir unsere Marketingstrategien entsprechend anpassen konnten, um diese Quellen optimal zu nutzen.
“Nutzerfreundliches Marketing Automation Tool”
4.5
H
Older than 12 months
Hanna
Validated Reviewer
Expert CRM at
TUI BLUE
- 51-1000 employees
- Industry: Hospitality
Use cases:
Customer Engagement Plattform (CEP)Marketing Automation
What did you like?
Schneller und hilfreicher Kundenservice, intuitive und nutzerfreundliche Arbeit innerhalb des Tools, ideal nutzbar in Kombination mit Inxmail.
What did you not like?
Gelegentliche Serverprobleme beim durchzählen von Segmentierungen, wobei sich die Problematik aber immer relativ schnell von alleine behebt.
Which problems are you solving with the product?
Ideale Abbildung unserer Customer Journey durch automatisierte Kampagnen mit vielen Möglichkeiten der Segmentierung und des Aufbaus verschiedener Kampagne in einem Tool, das für jeden CRM Manager leicht zugänglich ist. Schneller Aufbau von Segmentierungen und Kampagnen möglich.
“Ein Juwel im Werkzeugkasten jedes Online-Marketers!”
4.0
R
Older than 12 months
Ron
Validated Reviewer
Teamleiter Data & Analytics at
TWT Interactive GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Internet
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
DYMATRIX Web Analytics ist dynamisch und bleibt stets im Wandel, um den sich verändernden Anforderungen gerecht zu werden. Dank seiner Flexibilität können Anpassungen schnell und einfach an die individuellen Bedürfnisse vorgenommen werden. Die Plattform bietet eine Vielzahl von Funktionen, um Berichte anzupassen und sich nahtlos in andere Tools zu integrieren. Mit DYMATRIX Web Analytics haben wir alles im Blick, was auf unsere Webseite geschieht. Die Integration ist äußerst benutzerfreundlich und unkompliziert.
What did you not like?
Es ist eine Herausforderung für Neulinge, DYMATRIX Web Analytics effektiv zu nutzen, ohne vorher an Schulungen teilgenommen zu haben oder viele Videos durchzugehen. Diese Schwierigkeit ist nicht spezifisch für DYMATRIX Web Analytics, sondern eher typisch für Webanalysewerkzeuge im Allgemeinen. Dazu finde ich das Tool selber manchmal wirklich etwas langsam.
Which problems are you solving with the product?
Als Teamleiter Data & Analytics nutze ich DYMATRIX Web Analytics, um nicht nur vergangene Leistungen zu analysieren, sondern auch zukünftige Entwicklungen vorherzusagen. Durch die Verknüpfung verschiedener Datenquellen und die Anwendung fortschrittlicher Analysetechniken kann ich ein umfassendes Bild unserer Zielgruppen erstellen und gezielte Marketingstrategien entwickeln. Durch die präzisen Analysen von DYMATRIX Web Analytics können wir genau verstehen, welche Marketingkanäle am effektivsten sind und welche Inhalte die höchste Resonanz erzielen.
“Effektive Analytik für tiefgreifende Einblicke und Optimierung im E-Commerce-Management.”
4.5
K
Older than 12 months
Kristin
Validated Reviewer
Online Shop Manager at
Amor GmbH
- 1001+ employees
- Industry: Retail
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
Die Plattform bietet verschiedene Implementierungsmöglichkeiten, von Standard-Tracking-Codes bis hin zu Integrationen mit gängigen E-Commerce-Plattformen wie Shopify und WooCommerce. Die klaren Anleitungen und der technische Support von DYMATRIX Web Analytics haben mir dabei geholfen, die Integration problemlos durchzuführen. DYMATRIX Web Analytics bietet eine Reihe von Tools zur Conversion-Optimierung, die mir helfen, die Leistung unseres Online-Shops zu maximieren. Eine meiner Lieblingsfunktionen von DYMATRIX Web Analytics sind die personalisierten Empfehlungen.
What did you not like?
Insgesamt gibt es für mich nicht viel zu bemängeln. Ein potenzieller Nachteil, der erwähnenswert ist, liegt in den Kosten für die Nutzung von DYMATRIX Web Analytics da zum Beispiel Google Analytics kostenlos ist. Eine Auffrischung des Erscheinungsbildes des Tools wäre vielleicht angebracht. Der derzeitige Look wirkt etwas veraltet.
Which problems are you solving with the product?
Als Online-Shop-Manager habe ich DYMATRIX Web Analytics ausgiebig genutzt, um Einblicke in das Verhalten unserer Kunden zu gewinnen und die Leistung unseres Unternehmens zu optimieren. Die Segmentierungsfunktionen von DYMATRIX Web Analytics ermöglichen es mir, unsere Besucher in verschiedene Gruppen zu unterteilen und ihr Verhalten separat zu analysieren. Zum Beispiel kann ich unsere Besucher nach demografischen Merkmalen, geografischer Lage, Gerätetyp oder Kaufhistorie segmentieren. Dies hilft mir, unsere Zielgruppen genauer zu definieren und personalisierte Marketingkampagnen zu erstellen, die auf die Bedürfnisse und Vorlieben unserer Kunden zugeschnitten sind.
“DYMATRIX Web Analytics für tiefe Einblicke in die User Journey.”
4.5
M
Older than 12 months
Mario
Validated Reviewer
Senior Online Marketing Manager at
OTTO Office GmbH & Co KG
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
DYMATRIX Web Analytics zeichnet sich durch eine bemerkenswert einfache Handhabung aus, ohne dabei an Effektivität einzubüßen. Von der Erfassung der Seitenaufrufe bis zur detaillierten Auswertung der User Journey ermöglicht es eine gründliche Untersuchung des Nutzerverhaltens. Insbesondere im Kontext der Conversion stellt DYMATRIX Web Analytics eine Fülle von Daten bereit, die wertvolle Impulse für die Optimierung seiner Website liefern.
What did you not like?
Die Benutzeroberfläche des Dashboards könnte hinsichtlich der Bedienfreundlichkeit noch optimiert werden. Das Auffinden von Daten gestaltet sich als etwas komplex und die Registerkarten ändern sich gelegentlich ohne vorherige Ankündigung, was zu zusätzlicher Verwirrung führt. Die Installation gestaltet sich für Einsteiger als nicht ganz unproblematisch, da eine präzise Konfiguration vieler Parameter erforderlich ist, um zuverlässige Daten zu generieren, die tatsächlich einen Mehrwert bieten können.
Which problems are you solving with the product?
Durch die Anwendung von DYMATRIX Web Analytics erhalte ich umfassende Informationen über den Traffic auf unserer Website sowie detaillierte Einblicke in die Merkmale unserer Zielgruppe. Die kontinuierliche Analyse unseres Traffics befähigt mich, die Webseite stetig zu optimieren und zu verbessern, um den Bedürfnissen und Vorlieben meiner Zielgruppe noch präziser gerecht zu werden. Durch die Nutzung des Tools kann ich genau feststellen, welche Unterseiten unserer Website gut performen und welche weniger erfolgreich sind.
“Personalisierte E-Commerce-Strategien mit Econda Cross Sell!”
5.0
A
Older than 12 months
Anna
Validated Reviewer
E-Commerce Manager at
Kappa Deutschland GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
Content RecommendationWebsite-Personalization
What did you like?
Die benutzerfreundliche Oberfläche von econda Cross Sells ermöglicht es mir, mühelos personalisierte Cross-Selling-Strategien zu implementieren. Die sehr gute Navigation und das klare Design haben meine Effizienz erheblich gesteigert, da ich schnell und einfach maßgeschneiderte Empfehlungen für unsere Kunden erstellen kann. Besonders beeindruckend finde ich die intelligente Empfehlungsalgorithmen von econda Cross Sells. Das Tool nutzt Daten in Echtzeit, um präzise und relevante Produktempfehlungen zu generieren.
What did you not like?
Die Erfahrung mit dem Kundensupport von econda ist nicht ganz zufriedenstellend. In einigen Fällen gab es Verzögerungen bei der Beantwortung meiner Anfragen und die Lösungen waren nicht immer so umfassend, wie ich es mir gewünscht hätte. Hier sehe ich noch Potenzial zur Verbesserung. Trotz des kleinen Kritikpunktes bin ich insgesamt äußerst zufrieden mit econda Cross Sells und empfehle es jedem Unternehmer, der sein E-Commerce-Geschäft optimieren und personalisieren möchte.
Which problems are you solving with the product?
Die kraftvolle Analysefunktion von econda Cross Sells hat meine Einblicke in das Kundenverhalten erweitert. Durch die detaillierten Berichte kann ich präzise Entscheidungen treffen und meine Cross-Selling-Strategien kontinuierlich optimieren. Diese fortschrittliche Analyse hat nicht nur unsere Umsätze gesteigert, sondern auch unsere Geschäftsziele besser in den Blick genommen.
“The optimal solution for marketing your business!”
4.5
YE
Older than 12 months
Yuping Emily
Validated Reviewer
Marketing Automation Specialist at
Mouser Electronics Inc.
- 1001+ employees
- Industry: Retail
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
DYMATRIX Web Analytics presents an ideal solution for gaining a comprehensive understanding of one's customer base and making informed decisions, especially in the context of optimizing various metrics within a personal online store. With its multitude of features and diverse capabilities, DYMATRIX Web Analytics provides effective tools for enhancing one's e-commerce platform. Over the years, the tool has established itself as a leader in performance and homepage analysis, attributed in no small part to its user-friendly setup.
What did you not like?
At times, I unfortunately experience that the tool tends to be rather slow. There is room for improvement in this regard. While it allows for comprehensive analysis, it also requires a certain level of familiarization to effectively utilize all functions. Additionally, I find the design to be somewhat outdated now and believe there is significant potential for improvements in terms of user-friendliness.
Which problems are you solving with the product?
Through DYMATRIX Web Analytics, we primarily analyze user behavior on the website as well as the performance of marketing channels. The standout advantage of DYMATRIX Web Analytics lies in the straightforward application of the platform and the clear presentation of data. User-friendliness allows for a quick assessment of campaign effectiveness or organic performance. With DYMATRIX Web Analytics, one gains swift access to all relevant information and can easily familiarize themselves with the system, especially with regular use.
“DYMATRIX Web Analytics ist unser Tool der Wahl für Analysen.”
4.5
T
Older than 12 months
Tatjana
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
Waldhirsch Marketing GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
DYMATRIX Web Analytics ist ein leistungsstarkes Webanalyse-Tool, vergleichbar mit Google Analytics. Es ermöglicht das Sammeln von Daten auf der eigenen Website, sei es Seitenaufrufe, Ereignis-Tracking oder individuelle Reportings. Die Vielfalt der Features ist beeindruckend und erlaubt es, effektive und effiziente Daten über den eigenen Web-Auftritt zu sammeln. Diese Informationen sind von unschätzbarem Wert für die strategische Ausrichtung und Optimierung der Website. DYMATRIX Web Analytics ist ein unverzichtbares Werkzeug für jeden, der seine Online-Präsenz erfolgreich gestalten möchte.
What did you not like?
Es wäre von Vorteil, wenn die Anpassung der Farben von Panels und anderen Elementen flexibler gestaltet werden könnte. Zusätzlich sollte eine Optimierung der Ladegeschwindigkeit der Berichte angestrebt werden, da diese mitunter als zeitaufwendig empfunden wird. Es könnte auch hilfreich sein, die Benutzeroberfläche so zu gestalten, dass Personen mit begrenzter Erfahrung nicht überfordert werden, da dies gelegentlich der Fall ist.
Which problems are you solving with the product?
DYMATRIX Web Analytics ermöglicht es mir, Trends bei den Seitenaufrufen und der Navigation der Nutzer auf unserer Website zu analysieren. Ich kann genau verfolgen, welche Bereiche unserer Seite am häufigsten besucht werden und wie die Nutzer interagieren. Die Erkenntnisse aus DYMATRIX Web Analytics helfen mir dabei, die durchschnittliche Verweildauer der Nutzer auf unserer Seite zu verbessern. Indem ich den Inhalt und den Stil unserer Website an ihre Bedürfnisse anpasse, kann ich ein besseres Nutzererlebnis bieten.
“User-friendliness meets depth!”
4.5
A
Older than 12 months
Alexandra
Validated Reviewer
Marketing Manager at
DRYKORN Modevertriebs GmbH & Co. KG
- 51-1000 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
The web analytics features of DYMATRIX Web Analytics are extremely detailed, providing deep insights into the behavior of my website visitors. From page views to user behavior and conversion rates, the tool offers comprehensive data that helps me understand the effectiveness of my marketing campaigns and the popularity of my products. The ability to segment my customers based on various criteria allows me to develop tailored marketing strategies and create personalized offers for different target audiences.
What did you not like?
Despite some positive aspects, there are also challenges and limitations I have experienced when using DYMATRIX Web Analytics. One aspect that could be improved relates to the learning curve. The multitude of features and the depth of analyses require time to be fully understood and effectively utilized. While DYMATRIX Web Analytics support is generally helpful, there is potential for improvement in terms of response time.
Which problems are you solving with the product?
I have been using DYMATRIX Web Analytics for our online shop for several months now, and I am truly impressed by the comprehensive insights this tool provides. The multitude of features has exceeded my expectations and proven to be a crucial contribution to optimizing our online platform. A particular highlight is the ability to conduct A/B testing, which has allowed me to compare various versions of our website and identify the adjustments that have the greatest impact on conversion rates.
“ Mit DYMATRIX Web Analytics zum Verständnis der Webseite!”
4.5
J
Older than 12 months
Julia
Validated Reviewer
Online Marketing Managerin at
Kalfany Süße Werbung GmbH & Co. KG
- 51-1000 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
Die Vielfalt an Möglichkeiten, die DYMATRIX Web Analytics bietet, begeistert mich besonders. Das Analyse-Tool erweist sich als äußerst nützlich, um die Leistung unserer Webseite zu durchleuchten. Die Analyseergebnisse können auf anschauliche Weise grafisch dargestellt und in verschiedenen Formaten heruntergeladen werden. Diese Daten bilden eine solide Basis für aussagekräftige Berichte und Reportings.
What did you not like?
Beim ersten Durchgang könnte die Plattform auf Einsteiger möglicherweise etwas überwältigend wirken, da es eine Fülle von Funktionen gibt, die erst erkundet und verinnerlicht werden müssen. Das resultiert jedoch aus der breiten Palette an Möglichkeiten, die die Plattform bietet, und ich bezweifle, dass es eine alternative oder verbesserte Herangehensweise gäbe. Daher sehe ich keinen Bedarf für konkrete Verbesserungspunkte.
Which problems are you solving with the product?
Um unseren Website-Auftritt zu analysieren und zu verbessern, setzen wir auf DYMATRIX Web Analytics. Dabei fokussieren wir uns besonders auf die üblichen Daten. Dazu gehören unter anderem die Herkunft der Nutzer, ihre Aktivitäten auf der Website, die Anzahl der Anfragen und die Bereiche, in denen die Nutzer die meiste Zeit verbringen. Diese Analyse liefert uns wertvolle Erkenntnisse, die es ermöglichen, gezielt an der Weiterentwicklung unserer Online-Präsenz zu arbeiten.
“Überragende Alternative zu Google Analytics.”
4.5
N
Older than 12 months
Nadja
Validated Reviewer
Web Analystin at
BLUME2000 SE
- 1001+ employees
- Industry: Retail
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
Die Echtzeitdaten stellen eine unschätzbar wertvolle Ressource dar, um unmittelbare Veränderungen auf unserer Website im Blick zu behalten. Bei der Einführung neuer Kampagnen oder der Durchführung von Anpassungen erhalte ich sofortige Einblicke in die Auswirkungen auf die Besucherzahlen. Präzise Informationen zeigen mir exakt, aus welchen Quellen unsere Besucher stammen, welche Seiten sie aufsuchen und wie lange sie überhaupt auf unserer Website verweilen. Die Implementierung verlief äußerst reibungslos. Das Analyse-Dashboard präsentiert sich äußerst strukturiert und klar verständlich.
What did you not like?
Für diejenigen, die bisher wie wir Google Analytics als Analyse-Tool verwendet haben, könnte es anfangs eine kleine Umgewöhnung bedeuten. Ich konnte jedoch keine fehlenden Funktionen feststellen, die den Gebrauch beeinträchtigen würden. Die Vorteile dieses Tools überwiegen deutlich, wodurch sich die Investition in dieses kostenpflichtige Webanalyse-Tool im Vergleich zu Google Analytics als lohnenswert erwiesen hat.
Which problems are you solving with the product?
Wir setzen DYMATRIX Web Analytics ein, um die Performance unserer Website zu überwachen und zu analysieren. Den Wechsel zu DYMATRIX Web Analytics haben wir vorgenommen, da uns der Datenschutz besonders am Herzen liegt. Mit DYMATRIX Web Analytics haben wir eine Lösung gefunden, die es uns ermöglicht, unsere Webseite trotz verschärfter Datenschutz-Vorgaben auf einer soliden Datenbasis zu analysieren und entsprechend zu optimieren.
“Immer alle Daten im Blick mit DYMATRIX Web Analytics!”
4.5
K
Older than 12 months
Kim
Validated Reviewer
Senior Onsite-Marketing Managerin at
Popken Fashion Group
- 1001+ employees
- Industry: Retail
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
Mit DYMATRIX Web Analytics erlebt man im Vergleich zu Google Analytics keinerlei Abstriche in Bezug auf die Vielfalt der verfügbaren Daten. Das Tool besticht durch eine herausragende Qualität der Daten, die zuverlässig und präzise sind – eine essenzielle Voraussetzung für eine fundierte Analyse der Nutzerdaten. Das Dashboard weist in vielen Bereichen Ähnlichkeiten mit der bekannten Analytics-Lösung von Google auf. Die Implementierung gestaltete sich äußerst unkompliziert.
What did you not like?
Die Benutzeroberfläche erfordert eine gewisse Einarbeitungszeit, da sie nicht sofort selbsterklärend ist. Eine kurze Orientierungsphase ist erforderlich. Der persönliche Support lässt manchmal zu wünschen übrig und es gibt gelegentliche Geschwindigkeitsprobleme. Darüber hinaus ist zu beachten, dass DYMATRIX Web Analytics als Lösung relativ hohe Kosten verursacht. Letztendlich ist das Tool eher für erfahrene Anwender als für Einsteiger geeignet.
Which problems are you solving with the product?
DYMATRIX Web Analytics unterstützt uns bei der Erstellung von Analysen im Bereich Webtracking. Es ermöglicht uns, Aussagen darüber zu treffen, wie effektiv die verschiedenen Marketingkanäle sind. Auf Grundlage dieser Daten treffen wir Entscheidungen darüber, welche Kanäle in Zukunft stärker fokussiert und welche vernachlässigt werden sollten. Dies ermöglicht uns, unsere Marketingausgaben zu optimieren und dabei höhere Margen bei gesteigerten Absätzen zu erzielen.
“Eine überzeugende Alternative zum Marktführer mit Servern in Deutschland.”
4.5
K
Older than 12 months
Katharina
Validated Reviewer
SEO-/ SEA-Manager at
EOM – Effektiv Online-Marketing GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
Die beeindruckende Datenerfassung und -verarbeitung von DYMATRIX Web Analytics öffnet eine Welt voller Anpassungsmöglichkeiten. Bei der Nutzung des Tools erlebe ich stets die schier endlosen Optionen, insbesondere wenn es darum geht, Daten und Ergebnisse visuell darzustellen. Mit DYMATRIX Web Analyticslassen sich spielend leicht Schwachstellen auf der eigenen Website ausfindig machen und umfassende Erkenntnisse über den Traffic gewinnen.
What did you not like?
Manchmal zieht sich die Latenzzeit in die Länge, besonders wenn es um die Betrachtung von Echtzeitdaten geht. Die Echtzeitberichterstattung in der eDYMATRIX Web Analytics-Oberfläche ist ziemlich eingeschränkt. Doch angesichts der erweiterten Möglichkeiten, die die API bieten kann, stellt sich die Frage, ob die Schnittstelle selbst nicht mehr Flexibilität in der Darstellung von Echtzeitdaten bieten könnte. Das Tool gestaltet sich ein wenig knifflig in der Navigation und erfordert einige investierte Arbeitsstunden, um es wirklich zu durchdringen.
Which problems are you solving with the product?
Dank DYMATRIX Web Analytics gewinnen wir tiefgreifende Einblicke in das Verhalten unserer Kunden, was es uns ermöglicht, unsere Marketingstrategien und Website-Optimierungen auf datenbasierte Weise zu verfeinern. Die Vielfalt der Personalisierungsoptionen eröffnet uns zahlreiche Möglichkeiten. Ein weiterer unschätzbarer Vorteil liegt darin, dass DYMATRIX Web Analytics es uns ermöglicht, Zeit Verläufe im Kundenverhalten nachzuverfolgen und mit vorherigen Zeiträumen zu vergleichen. Dadurch können wir Trends und Muster identifizieren, um gut informierte Entscheidungen zu treffen und Geschäftsstrategien kontinuierlich zu verbessern.
“Unkomplizierte Integration und maßgeschneidertes Tracking!”
4.5
A
Older than 12 months
Amine
Validated Reviewer
Online Marketing Manager - SEO at
Giffits GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
DYMATRIX Web Analytics hat uns durch seine umfangreichen Tracking-Möglichkeiten beeindruckt, einschließlich des Kampagnen-Trackings, der Darstellung von Klickpfaden und einer leistungsstarken Echtzeitanalyse. Während eines Anbieterwechsels haben wir mehrere Analyse-Tools in Betracht gezogen und hierbei hat uns besonders die unkomplizierte Implementierung und nach den ersten Analysen die Präzision der Daten bei DYMATRIX Web Analytics überzeugt. Die Daten waren durchgehend schlüssig, was im Vergleich zu anderen Tools nicht immer der Fall war. Zusätzlich ist das Tracking von Performance-Kampagnen sowie die Analyse der Auswirkungen, wie beispielsweise bei einem Newsletter Versand, effektiv gelöst.
What did you not like?
DYMATRIX Web Analytics stellt vielleicht nicht die kostengünstigste Option im Bereich Tracking dar, was auf den ersten Blick etwas abschreckend wirken könnte. Allerdings ist die Preisgestaltung transparent und es gibt keine versteckten Kosten. Die Benutzeroberfläche mag zwar etwas ungewohnt sein und ist sicherlich Geschmackssache.
Which problems are you solving with the product?
In Bezug auf die Ansprache bestehender Kunden ist DYMATRIX Web Analytics ein äußerst bedeutendes Produkt für uns. Durch die Integration in unseren Newsletter werden kundenspezifische Produkte angezeigt, abhängig von deren vorherigen Interaktionen (zuletzt geklickte oder angesehene Artikel). Auf diese Weise können wir die Interaktionsrate unseres Newsletters signifikant erhöhen und zugleich die Pflege bestehender Kunden sowie deren Umsätze verbessern.
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