“Sehr guter Kundenservice, zuverlässiger Dienst”

Source of review

4.5

A

Older than 12 months

Andre

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Lehmann & Sacher Pharma GmbH

1-50 employees
Industry: Cosmetics

What did you like?

Der persönliche Kundenservice war sehr bemüht und verbindlich; so wurde ich sehr gut beim Einrichten der Postweiterleitung unterstützt. Auch bei sonstigen Fragen, kamen die Antworten zuverlässig und schnell. Das System selbst funktioniert zuverlässig und ist übersichtlich.

What did you not like?

Verbesserungspotenzial gibt es in der App (Android): Die Anzeige des Briefe beim reinzoomen ist sehr nervig und funktioniert nicht gut. OCR beim einscannen der Titel und Absender ist ausbaufähig. Bei manchen Briefen klappt es 1a, bei anderen gibt es eher wirre Kategorien und erkannte Absender. Die Transparenz, wie man an die Originale kommt (Sammelsendung/Sofortsendung) könnte verbessert werden - mir war nicht klar, wo ich darüber beim Anmelden des Service entschieden habe.

Which problems are you solving with the product?

Auch bei längerer Abwesenheit von der eigenen Adresse kann man weltweit seine Briefpost einsehen. Perfekt, genau was ich brauche

“Workflows - Datev Integration und Organisation ”

Source of review

5.0

N

In the last 30 days

Nik

Validated Reviewer

CFO at

Bee digital

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Tolles Interface und sehr einfacher Menüführung. Sehr schnelle Performance und Mobile App machen das Ganze zu einem Produkt, mit dem man gerne arbeiten will. Nach kurzer Zeit schon habe ich unsere internen Rechnungshof Workflows auf Caya umgestellt. Ich bin mir sicher, dass ich noch weitere Optimierungen finden werde.

What did you not like?

Ich würde gerne noch eine Statusanzeige bei den Workflows sehen, beziehungsweise eine Bestätigung im Interface bekommen, nach der erfolgreichen Durchführung von Workflows

Which problems are you solving with the product?

Initial wollte ich nur die Integration Richtung Dativ abdecken. Nun habe ich aber einen Genehmigung Workflow für Einkommen der Rechnung über Kaya realisiert, was Duplikate in der Buchhaltung vermeidet beziehungsweise zu besseren Governance führt. Durch Kaya ist meine Inbox aufgeräumter und ich kann die Rechnung Freigabe in einem Schritt erledigen, ohne zu oft zwischen Tätigkeiten wechseln zu müssen.

“Vom Post-Scan-Service zum Dokumentenmangementsystem”

5.0

M

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

Inhaber at

unaone imc services Markus Hagge

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Die Zentrale für alle meine Dokumente. Ob per Post empfangen und von Caya gescannt, per E-Mail-Upload über den lokalen Scanner oder Datei-Upload vom Rechner aus - Caya speichert alle Dokumente langfristig. Hervorzuheben ist eine sehr intuitive Web-Oberfläche (ich hatte zwar eine kurze Einführung durch einen Caya-Mitarbeiter, hätte die aber eigentlich nicht wirklich gebraucht), eine wirklich gute Suchfunktion und ein sehr guter Kundenservice (ich hatte nicht viele Fragen, aber was Anlag wurde immer sehr gut und recht schnell umfassend beantwortet). Für das gebotene ist der Preis meiner Ansicht nach recht günstig.

What did you not like?

Leider hakt es gelegentlich beim Nachsendeauftrag (wobei das wohl weniger ein Problem von Caya, sondern mehr ein Problem der Post ist). Die Zahl der Integrationen mit anderen Diensten ist zwar sehr hoch, aber es fehlen meiner Ansicht nach so ein paar Standards, die eine Integration universeller machen würden (Standard-Mail-Protokolle, Webdav, SFTP oder sowas). Bei den Workflows (Automatismen für die Dokumentenbearbeitung) fehlt schon seit Monaten ein löschen-Button, d.h. einen einmal angelegten Workflow kann man zwar verändern, nicht aber löschen (und das wäre manchmal wichtig, wenn der Workflow ein komplett anderer sein soll als wie ursprünglich angelegt)

Which problems are you solving with the product?

Zum einen als Postscanservice, damit mich Post auch erreicht, wenn ich mal längere Zeit nicht zum Bürobriefkasten komme, zum anderen als GOBD-Konforme Ablage der geschäftlich aufbewahrungspflichtigen Dokumente

“Caya macht das Leben leichter”

Source of review

5.0

M

Older than 12 months

Mike

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

ALANDIA GmbH & Co KG

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Caya haben wir genutzt, da wir häufig remote arbeiten. Der Service ist anständig gepreist und die Datenverarbeitungstools einfach klasse. Vom direkten Markieren und Bearbeiten der gescannten PDFs über Weiterleitung und guter Archivierung sowie Zusendung der Originale funktioniert alles einwandfrei. Wir haben CAYA in unserem Bekanntenkreis schon oft weiterempfohlen!

What did you not like?

Bei uns funktioniert leider die direkte Bezahlfunktion von Rechnungen nicht. Die Verbindung zur Bank bricht ab.

Which problems are you solving with the product?

Es ist stressfreieres Arbeiten möglich, da der Gang zum Briefkasten entfällt. Zudem, hat man alle Dokumente an einem Ort.

“Weg mit dem Papierstapel im Büro!”

Source of review

5.0

A

Older than 12 months

Andre

Validated Reviewer

CEO at

Bavaria Aerial

1-50 employees
Industry: Luftfahrt

What did you like?

Die Post geht direkt über einen Nachsendeauftrag zu Caya. Dort wird die Post eingescannt und archiviert. Sollten wir mal einen Brief im original benötigen, wird dieser schnell und einfach per Sammelversand an uns zugesendet. Über den Datenschutz muss ich mir bei Caya keine Gedanken machen. Die Briefe werden durch Maschinen geöffnet und gescannt.

What did you not like?

Leider erkennt die Software manchmal den Text nicht oder ordnet es in die falsche Kategorie ein. Kundenkarten die wir per Post erhalten werden ebenfalls eingescannt. Das ist allerdings ein allgemeines Problem und nicht von Caya. Es gibt keine Briefe versenden Funktion.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Caya für unsere Post. Im Büro sind gerne mal wichtige Briefe verloren gegangen. Mit Caya passiert das nicht. Die Briefe werden eingescannt und können dann über die Cloud abgerufen werden. Üver die Volltestsuche finden wir die Dokumente sehr schnell. Überweisungen können mit einem Click aus der Software (vorausgefüllt) gestartet werden. Wir sparen uns hierdurch viel Zeit!

“Caya macht Post angenehmer”

Source of review

5.0

M

Older than 12 months

Martin

Validated Reviewer

Inhaber

1-50 employees
Industry: Legal Services

What did you like?

Meine Post wird direkt zu Caya geschickt und dort eingescannt. Man kann eine Postboxnummer angeben, so dass es nicht über einen Postnachsendeauftrag laufen muss. Ich bekomme die Post dann digital in mein Postfach gestellt. Ich spare mir dadurch eine Mitarbeiterin, die die Post öffnet und einscannt. Es geht so viel einfacher und unkomplizierter. Dadurch kann ich von überall arbeiten.

What did you not like?

Die Post kommst meist sehr spät Abends in mein Postfach. Da ich meine Arbeit immer tagesaktuell erledigen will, muss ich oft sehr spät noch arbeiten. Da andere Menschen aber meist entspannter mit der Post sind, ist das wohl eher mein als ein allgemeines Problem.

Which problems are you solving with the product?

Der Name Document Cloud ist etwas hochtrabend. Ich bin Rechtsanwalt und betreibe meine Kanzlei digital. Die Document Cloud (man kann es auch Postfach nennen) ermöglicht es mir ohne Papier zu arbeiten. Meine Kanzlei ist komplett digital und ohne die eingescannten Briefe würde bei uns alles gescannt werden müssen. Caya ist günstiger und effektiver, als wenn wir es selber machen. So kann auch jeder immer im Homeoffice arbeiten!

“Super System mit hoher Nutzerfreundlichkeit ”

4.0

G

Older than 12 months

Gin

Validated Reviewer

Office Management / Finanzbuchhaltung at

LF Bardenitz Grundstücks GmbH

1-50 employees
Industry: Real Estate

What did you like?

Es gibt keine Wartezeiten, da die Pst noch am selben tag im System eingespielt wird. Auch die Weiterleitung und Bearbeitung der Post ist einfach und schnell möglich.

What did you not like?

Einzelne Gesellschaften lassen sich leider nicht über ein gemeinsamen Account abrufen, wodurch man sich für jede Gesellschaft einzeln anmelden muss.

Which problems are you solving with the product?

Mit Hilfe des Systems erfolgt eine große Zeitersparnis. Außerdem können Rechnungen einfach direkt an das Rechnungssystem übertragen werden, da die Systeme miteinander verknüpft werden können.

“Homeoffice wird mit Caya möglich!”

Source of review

5.0

S

Older than 12 months

Stephan

Validated Reviewer

Head of Accounting at

KonfiDents GmbH

1-50 employees
Industry: Hospital & Health Care

What did you like?

Wir arbeiten nur noch vom Homeoffice. Hier hilft uns Caya die Post einfach an den richtigen Mitarbeiter weiterzuleiten. Auch die Anbindung an unser Buchhaltungssystem hilft uns Zeit zu sparen. Caya ist eine Lösung die wir schön viel früher hätten nutzen sollen :)

What did you not like?

Mir gefallen die allermeisten Dinge und es gibt nur eine Major Funktion die mir fehlt. Ich würde gerne aus Caya heraus auch Briefe versenden. Ich finde das wäre eine nützliche Komplettierung des bisherigen Angebots.

Which problems are you solving with the product?

Caya löst für uns das manuelle einscannen der Post. Auch haben wir so eine direkte Schnittstelle zu unsrer Buchhaltung. Mit der App kann ich auch unterwegs die Post anschauen und Dokumente an andere Mitarbeiter weiterleiten.

“Gut fürs Handwerk und den Steuerberater”

Source of review

4.5

A

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Inhaber at

Xander Massivhaus

1-50 employees
Industry: Building Materials

What did you like?

Bei uns gab es oft das Problem, dass Rechnungen nicht rechtzeitig beim Steuerberater zur Buchhaltung waren. Durch Caya wird die Post abgegriffen und der Steuerberater hat immer alle Belege. Das hilft uns die richtige Umsatzsteuer-Voranmeldung abzugeben. Es ist auch praktisch, dass man über Caya bezahlen kann.

What did you not like?

Ich würde gerne auch über Caya Briefe verschicken. Ab und zu müssen wir ein Original vor der Sammellieferung zu uns schicken lassen. Diese Lieferung ist etwas zu teuer. Auch kostet eine automatische Email Weiterleitung extra obwohl das ja an sich nur eine technische Einstellung ist.

Which problems are you solving with the product?

1. Keine Rechnungen gehen verloren 2. alles digital 3. rechtssicher archiviert

“Ein großer Schritt zum papierlosen Büro”

Source of review

3.5

j

Older than 12 months

jim

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees
Industry: Law Practice

What did you like?

Die Post wird in hervorragender Scanqualität zeitnah im digitalen Postfach zur Verfügung gestellt. Dadurch lässt sie sich schnell und komfortabel weiterverarbeiten. Der Weg zum Postfach entfällt und auch die Zeit für scannen und abheften fällt weg.

What did you not like?

Die Adresse mit einer Postbox und einer Straße in Berlin führt bei manchen Kunden zu Verwirrungen und man muss öfters die neue Adresse ausführlich erklären. Die Deutsche Post hat ihre Schwierigkeiten bei einem bestehenden Postfach, die Post per Nachsendeauftrag an das CAYA Postfach nachzusenden. Das führt immer wieder zu Verzögerungen bei der Zustellung von Post.

Which problems are you solving with the product?

Steigerung der Effizienz, da die Zeit für Postholen und scannen eingespart werden können. Das digitale Postfach löst darüber hinaus viele Probleme bei örtlicher Abwesenheit. Die Psot kann ortsunabhängig kontrolliert und beantwortet werden. Außerdem können mehrere Personen unabhängig voneinander die Post ansehen und bearbeiten.

“Ich bin sehr zufrieden mit der CAYA Document Cloud und werde sie gern weiterempfehlen.”

Source of review

5.0

S

Older than 12 months

Susanne

Validated Reviewer

Referentin der Geschäftsfühung

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

- Übersichtliche Speicherung der Firmenpost, Firmenpost ist jederzeit abrufbar, die Firmenpost ist von überall auf der Welt abrufbar, hohe Speicherkapazität, bei Bedarf kann man sich einzelne Originalbriefe vorab schicken lassen, leichte und intuitive Anwendung der Cloud-Funktionen, gute Orientierung

What did you not like?

Manchmal dauert es mehrere Tage, bis uns die Post zur Verfügung steht. Eventuell liegt das auch an der Umleitung durch die Deutsche Post. Im Anmeldeprozess ganz am Anfang der Cloud-Nutzung haben wie versäumt, die Funktion zur automatischen Verschickung der Post am Monatsende zu setzen. Aus unserer Sicht könnte bzw. sollte diese Funktion sichtbarer gemacht werden. Ohne Erfahrung in der Nutzung der CAYA-Cloud war uns nicht bewusst, wie wichtig es an dieser Stelle war, diese Funktion anzuklicken.

Which problems are you solving with the product?

- Zugänglichkeit der Post für mehrere Personen, Zugänglichkeit der Post zu jedem Zeitpunkt und an jedem Ort auf der Welt (z.B. Geschäftsreisen, Home-Office usw.), Post steht digital zur Verfügung und muss nicht mehr intern digitalisiert werden

“Professioneller digitaler Briefempfang ”

Source of review

5.0

C

In the last 30 days

Christian

Validated Reviewer

CEO at

byondx gGmbH

1-50 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

Die Postumleitungen werden automatisch eingerichtet und es ist möglich, mehrere Empfänger einem Postfach zu verwalten. Darüber hinaus bekomme ich immer eine Notification wenn ein neuer Brief eingegangen ist mitsamt kurzer Vorschau, worum es sich handelt.

What did you not like?

Das oftmals die E-Mail Benachrichtigungen am Abend kommen und ich kein System habe, um das zu vermeiden. Es dauert bei uns ca. 7 Tage bis der Brief eintrifft. Das kann aber auch mit der Postumleitung zusammenhängen und kein Thema sein, was Caya betrifft.

Which problems are you solving with the product?

Wir möchten nicht täglich den Briefkasten leeren und die Dokumente einscannen. Alles ist rechtssicher eingescannt und wird dann automatisch vernichtet. Große Arbeitserleichterung.

“Super Tool, wenn man viel unterwegs ist oder seine firma digitalisieren möchte”

Source of review

5.0

T

In the last 30 days

Tristan

Validated Reviewer

Founder

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Ich finde das user interface richtig nice. Bisschen wie gmail. Super uebersichtlich, alles selbsterklaerend. War auch relativ einfach und schnell den service abzuschliesen.

What did you not like?

Bisher noch garnichts. Ein kritk pubkt koennte sein, das die scanns manchmal nicht super scharf sind.

Which problems are you solving with the product?

vor allem weil ich viel im Ausland bin, ist es mit caya nun auch moeglich post zu lesen obwohl man nicht zu hause vor ort ist. Zum anderen dadurch das die post digital verfuegbar ist kann man relativ einfach auch nach stichpunkten suchen oder texte einfach makieren und kopieren. Sowie einfacher die Dokumente zu ordnen. Man hat weniger papier zu hause.

“Macht weiter so!!!!!”

Source of review

5.0

R

In the last 30 days

Raik

Validated Reviewer

Inhaber at

Mein Backoffice // Ihn.: Raik Brandenburg e.K.

1-50 employees
Industry: Individual & Family Services

What did you like?

- Super System // Schnelle Bearbeitung der eingehenden Post. // Super Preis/Leistungsverhältnis. // Super Support und sehr freundlich // Vielen Dank!!!

What did you not like?

Mir fällt tatsächlich nichts zu meckern ein. Ich nutze Caya schon länger und bei mir läuft bisher alles reibungslos.

Which problems are you solving with the product?

Ich löse mit Caya das Thema der Postdigitalisierung. Schön mit Caya eine zentralisierte Plattform zu haben.

“Sehr zuverlässig. Schnell. Einfach. Von überall abrufbar. ”

Source of review

5.0

I

In the last 30 days

Ivka

Validated Reviewer

Coach at

Moremindset

1-50 employees
Industry: Mental Health Care

What did you like?

Ich bin viel unterwegs und mein Beiefkasten ist leer. einfach zu bedienen. Sehr vertrauensvoll. Schnelle Zusendung von Originalen.

What did you not like?

Kosten der Zusendung zu hoch. zu viel Verpackung bei Zusendung der Originalen. Originale könnten länger aufbewahrt werden.

Which problems are you solving with the product?

Briefkasten bleibt leer. Gespeicherte Unterlagen immer und von überall aufrufbar.

“Sehr praktische Funktionen ”

Source of review

5.0

M

In the last 30 days

Michael

Validated Reviewer

Inhaber

1-50 employees
Industry: Medical Practice

What did you like?

Briefsendungen verschiedener Anbieter wie DHL oder PIN werden erfasst. Problemlose Zusendung der angeforderten Briefsendungen. Archivierung aller Briefsendungen.

What did you not like?

Manchmal zeitlicher Verzug beim Eingang der Briefe. Nicht ganz preiswert. Sendungen ins Ausland sehr teuer.

Which problems are you solving with the product?

Archivierung sämtlicher Dokumente in sinnvollen Ordnern. Weiterleitung von Dokumenten an andere. Erstellung von Kopien.

“Alles 100%. Post wird ordnungsgemäß gescannt und per email zugeschickt. Website super easy. ”

Source of review

5.0

R

In the last 30 days

Ralph

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Emotion Media Factory

1-50 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

Alle gescannten Dokumente können individuell sortiert und abgelegt werden. Alles sehr einfach zu finden. Insgesamt eine einfache und verständliche Bedienung.

What did you not like?

Nichts, alles Gut! Die App ist einwandfrei und erfüllt alle wichtigen Funktionen.

Which problems are you solving with the product?

Nach Umzug ins Ausland brauchte ich eine digitale Lösung für Postweiterleitung. Caya ist dafür Perfekt.

“Perfekter Scan-Service – papierlos, bequem und effizient!”

Source of review

4.5

A

In the last 30 days

Alexander

Validated Reviewer

Geschäftsführung at

Jahnke Pictures GmbH

1-50 employees
Industry: Media Production

What did you like?

Ich nutze den Scan-Service von Caya nun schon seit einiger Zeit und bin absolut begeistert! Der gesamte Prozess ist unglaublich bequem – meine Post wird gescannt und digital bereitgestellt, sodass ich jederzeit und von überall darauf zugreifen kann. Besonders praktisch finde ich die automatische Texterkennung, die mir das Durchsuchen von Dokumenten erleichtert. Auch der Kundenservice ist top: Schnell, freundlich und hilfsbereit. Caya hat meinen Papierkram enorm reduziert und meinen Alltag deutlich effizienter gemacht. Eine klare Empfehlung für alle, die ihre Post digital und stressfrei verwalten möchten!

What did you not like?

Der Service ist wirklich super, allerdings können sich die Kosten bei einem hohen Postaufkommen schnell summieren. Wer viele Briefe erhält und regelmäßig zusätzliche Scans oder Weiterleitungen benötigt, sollte die Preisstruktur im Blick behalten. Trotzdem überwiegen für mich die Vorteile, und der Komfort ist den Preis wert!

Which problems are you solving with the product?

Caya hilft mir, meine gesamte Post digital und effizient zu verwalten. Ich muss mich nicht mehr um Papierberge kümmern, vergesse keine wichtigen Briefe mehr und kann meine Post jederzeit und von überall abrufen. Besonders praktisch ist das für Reisen oder wenn ich beruflich viel unterwegs bin. Außerdem entfällt der Gang zum Briefkasten oder das Einscannen wichtiger Dokumente per Hand.

“Sehr zufrieden und zuverlässig”

Source of review

4.5

W

In the last 30 days

Werner

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees
Industry: Texterstellung und -bearbeitung

What did you like?

Sehr netter und hilfreicher Kundenservice! Der Scan der Post funktioniert zuverlässig, und die Sortierfunktion in der Browseranwendung ist wirklich praktisch. Rundum eine tolle Lösung für die digitale Postverwaltung!

What did you not like?

Die kostenlosen Sammelsendungen wurden leider abgeschafft. Auch die Preise sind leicht angestiegen.

Which problems are you solving with the product?

Zugriff auf die Post jederzeit von unterwegs aus möglich, Archivierte Dokumente später leicht auffindbar, Übersichtliches Interface.

“Einfach eine Mail und kein Papier mehr!”

Source of review

5.0

K

In the last 3 months

Katrin

Validated Reviewer

Inhaberin at

Die Papierburg

1-50 employees
Industry: Executive Office

What did you like?

Die Tatsache, dass ich in meinem Postfach ein sehr gut gescanntes Dokument habe und es direkt ablegen kann. Keine nassen Briefe. In der Vergangenheit konnte es passieren, dass Briefe beim Nachbarn gelandet sind, das passiert gar nicht mehr. Die Zustellung mit Caya erfolgt zeitnah und die Dokumente sind in einer sehr hohen Qualität gescannt. Ich kann von meinem Smartphone und von meinem Mac auf mein Postfach zugreifen.

What did you not like?

Es gibt nichts was mir nicht gefällt, denn so wie die Abwicklung ist ist es perfekt. Es ist schade, dass die Zeit vergeht bis das Dokument in Bamberg ist, doch dafür kann Caya nichts. Ärgerlich ist auch, dass andere Firmen die Postadresse nicht akzeptieren, dann greift jedes Mal der Nachsendeauftrag der deutschen Post.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe keine nassen Briefe im Briefkasten. Ich vergesse nicht wo ich den Brief abgelegt habe (Flur, Wohnzimmer ect.) Ich kann dann zum Briefkasten wann ich will, zu jeder Tageszeit. Das Problem meiner sehbehinderten Oma. Sie sieht schlecht und ihre komplette Post kommt nun in mein Postfach.

“BESTE DIGITAL BRIEFPOST ”

Source of review

5.0

M

In the last 3 months

Mirko

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees
Industry: Design

What did you like?

Es ist sehr übersichtlich. Leicht bedienbar. Ich nutze es per Handy. Ich habe keine Post mehr im Briefkasten. Ich habe vorher die E-Post von Deutsche Post verwendet. Das hat überhaupt nicht funktioniert und war nicht zuverlässig. Aber Caya klappt sehr gut und werde es niemals kündigen. Es ist jeden CENT wert

What did you not like?

Das es nicht schon vor 10 Jahren gegeben hat. Ich kann überhaupt nicht schimpfen über diese Software

Which problems are you solving with the product?

Ich kann viel schneller meine Rechnungen bezahlen und kann Skonto nutzen, wenn ich im Urlaub bin... Selbst Briefe vom Finanzamt werden weitergeleitet.

“Plattform ist sehr übersichtlich sowie sehr einfach zu handhaben”

Source of review

5.0

H

In the last 3 months

Hartmut

Validated Reviewer

Sales Manager

1-50 employees
Industry: Financial Services

What did you like?

1) sehr einfach ist die Handhabung des Portals. 2) sehr einfach ist die Übersicht über die Inhalte 3) sehr einfach ist die Übersicht der Verträge, der Nachsendeaufträge und das Zusenden von erhaltenen Sendungen

What did you not like?

Verbesserungspotential gibt es vielleicht an einer schnelleren Performance beim Verschieben von Dokumenten. In der App sind manche Vertragsbelange unübersichtlich angeordnet. Bei der Zusendung von Sendungen könnte dies in der App etwas übersichtlicher gestaltet sein.

Which problems are you solving with the product?

ich kann von überall her und wann immer ich will auf meine Post zugreifen. Die Verwaltung des Portals ist sehr übersichtlich gestaltet. Alle erforderlichen Einstellungen sind im Account übersichtlich angeordnet und erreichbar.

“Service und Dienstleistungen sind echt klasse!”

Source of review

5.0

E

In the last 3 months

Elmo

Validated Reviewer

Managing Partner at

elpadalo GmbH

1-50 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

Ich muss nicht vor Ort sein und kann meine Post von überall aus auf der Welt lesen, bearbeiten, beantworten und meine Dokumente sind sauber in meinem Archiv. Was will ich mehr?

What did you not like?

Manchmal denke ich das zu viel Zeit ins Land geht bevor ich meine Post digital zugestellt bekomme.

Which problems are you solving with the product?

Abwesenheit von vor Ort. Postbriefkasten bleibt immer leer.

“Ich arbeite schon einige Zeit erfolgreich mit Caya zusammen”

5.0

M

In the last 3 months

Max

Validated Reviewer

Freelancer at

maxwbr.de

1-50 employees
Industry: Design

What did you like?

Ich arbeite schon einige Zeit mit Caya zusammen und habe mich dadurch intensiv mit dem Produkt und Service auseinandersetzen können. Dabei habe ich Einblicke bekommen, wie der Umfang des Produkts kontinuierlich erweitert und optimiert wird. Caya überzeugt durch seine stetige Weiterentwicklung und den umfassenden Service 👍

What did you not like?

Alles funktioniert für mich einwandfrei, und die wenigen Fragen, die ich habe, werden zuverlässig beantwortet. Daher wüsste ich nicht, was ich hier anführen könnte.

Which problems are you solving with the product?

Wenn ich länger unterwegs bin, kann man weltweit auf seine Briefpost zugreifen. Das ist ideal für Freelancer, die digital von überall aus arbeiten wollen!

“Sehr praktisch für ortsunabhängiges Arbeiten”

Source of review

4.5

A

In the last 6 months

Amelie

Validated Reviewer

Selbständig

1-50 employees
Industry: Legal Services

What did you like?

Die Scanqualität ist super. Besonders hervorzuheben ist der sehr professionelle und freundliche Kundenservice, den man jederzeit für eine persönliche Einweisung per Video kontaktieren kann. Praktisch sind auch die vielen Möglichkeiten der Automatisierungen. So werden die Briefe nach Stichworten direkt in die passende Ordner abgelegt und man kann super unkompliziert direkt aus Caya heraus Überweisungen tätigen.

What did you not like?

Einziges kleines Manko ist für mich, dass es keine App für den PC gibt, sondern nur eine Webversion, was aber auch gut funktioniert. Zudem summieren sich die Kosten bei vielen Briefen. Aber mir ist es das wert.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze Caya seit 2 Jahren für meine Arbeit als rechtliche Betreuerin und bekomme hierüber alle Post meiner 20 Betreuten eingescannt in das Caya Postfach. Das erleichtert mir meine Arbeit sehr und ich kann hierdurch ortsunabhängig arbeiten.

“Zeitersparnis und Struktur”

Source of review

5.0

R

In the last 12 months

Ralf

Validated Reviewer

Inhaber at

Berufsbetreuung und Nachlasspflege

1-50 employees
Industry: Legal Services

What did you like?

Ich spare ca. 10% bis 20% Zeit und damit Geld durch die Nutzung von Caya. Eine Gesamtübersicht aller Briefeingänge im Portal egal ob stationär im Büro oder unterwegs auf dem Handy über die App mit einer Ablage und strukturierter Suchmöglichkeit verhelfen mir zu mehr Zeit, weil ich in meiner Branche sehr viel Post erhalte. Mit automatisierten workflows landen die Briefe dort wo ich sie benötige.

What did you not like?

Das ist weniger ein Problem von Caya sondern liegt am Verhalten der Mitarbeiter der Deutschen Post durch den Nachsendeauftrag, die - so scheint es - nach Lust und Laune Briefe an meine Caya -Adresse weiterleiten oder eben nicht. Allerdings hat sich die Lost-Rate im letzten Jahr auf nur sehr wenige Briefe reduziert, die mit ein wenig Aufwand dann doch noch alle zu mir finden.

Which problems are you solving with the product?

Die Digitalisierung, das Scannen der Dokumente und das Dokumentenmanagement erbringen mir Zeitersparnis und Struktur. So kann meine Arbeitskraft oder die der Mitarbeiter sinnvoller für andere Zwecke eingesetzt werden. Die von Caya verwendete OCR ist sehr gut.

“Seine Post zu digitalisieren ist ein Muss heutzutage!”

Source of review

4.5

M

Older than 12 months

Maximilian

Validated Reviewer

Finance Operations Manager at

YourVid GmbH

1-50 employees
Industry: Online Media

What did you like?

Seit wir CAYA nutzen haben wir keine Unmengen Papier mehr herumfliegen, was einerseits Platz spart und andererseits auch einfach viel besser für die Umwelt ist. Es dürfte kaum ein Argument geben, sich seine Post heutzutage nicht digitalisieren zu lassen. CAYA bietet ja die Möglichkeit, Originale auch im Nachhinein noch zuzusenden, falls dies nötig ist. Es gibt sogar eine eigene App, in der man die Post auf einen Blick mobil verfügbar hat.

What did you not like?

Vertrauliche Briefe werden teilweise wieder an den Absender gesendet, das könnte man besser lösen, indem diese z.B. automatisch gleich physisch weiterversendet werden.

Which problems are you solving with the product?

Unser Unternehmen hat klein angefangen, da der Gründer auch noch relativ jung war, das heißt, die geschäftliche Adresse hat der privaten entsprochen. Somit kam natürlich auch die Post in den gleichen Briefkasten und welches Chaos dies ausgelöst hat, kann man sich leicht vorstellen. Dieses Problem hat CAYA auf einen Schlag gelöst, alle geschäftliche Post kommt nun digital per Mail. Dies hat ebenso den Vorteil, dass Briefe gleich im digitalen Format vorliegen und an Mitarbeiter und/oder Kunden versandt werden können. So spart man sich einen Scanner und viel Zeit.

“An sich top Service, den ich seit Jahren nutze, nur Preise leider stark angezogen”

Source of review

4.5

H

Older than 12 months

Hauke

Validated Reviewer

Gründer & CEO at

FAVE Labs & Noble Byrd

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Caya ist ein super Service für alle die keine Papier-Post mehr mögen und ihre Dokumente digitalisieren möchten. Ich nutze Caya mit zwei Firmen seit Jahren und bin sehr happy. Die eingescannten Dokumente lassen sich in einer Dateiablage in der Cloud sortieren. Die Scans sind meistens sehr gut mit OCR Texterkennung, was enorm hilfreich ist.

What did you not like?

Zum Teil erhebliche Verzögerung bis die Dokumente bei Caya eingescannt verfügbar sind. Das liegt aber größtenteils an der Postweiterleitung der Post und nicht an Caya. Trotzdem kritisch bei Rechnungen etc. Preise wurde zuletzt enorm erhöht auch bei alten Kund:innen, der Service ist nun vergleichbar teuer geworden.

Which problems are you solving with the product?

Keine manuelle Post mehr, sondern eingescannte Briefe als PDF. All der Papierkram entfällt, kein lästiges eigenständiges Einscannen mehr. PDFs kommen mit OCR, Texte sind also direkt herauskopierbar.

“Es vereinfacht bei mehreren Standorten den Postempfang ”

Source of review

4.0

M

Older than 12 months

Mark

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Tokzilla UG & Co. KG

1-50 employees
Industry: Telecommunikation

What did you like?

Vereinfacht den Postempfang bei mehreren Filialen beachtlich und gibt uns die Möglichkeit die Post zentral zu empfangen und von überall aus zu bearbeiten!

What did you not like?

Der begrenzende Faktor ist hier die Deutsche Post, ab und an hakt der Nachsendeservice!

Which problems are you solving with the product?

Postempfang bei mehreren Filialen, ortsübergreifendes Bearbeiten und Empfangen.

“Perfekter digitaler Service für Briefpost”

5.0

C

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

Inhaber

1-50 employees
Industry: Versicherung

What did you like?

Am Besten gefällt mir, daß ich fast keine Briefpost mehr im Briefkasten habe. Alles wird weitergeleitet und bei Caya gescannt. Alle Briefe liegen danach digital als PDF vor und ich kann sie digital weiterverarbeiten. Auch automatisiert mit Hilfe von Zapier und Make.

What did you not like?

Die bordeigenen Logiken sind zu rudimentär, man kann n ur eine begrenzte Anzahl verwenden und der Aufpreis dafür ist happig.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze Caya zum digitalisieren der Briefpost, perfekt für digitale Nomaden. Ich kann weltweit immer auf meine Briefpost zugreifen. Weiterhin lasse ich selbst gescannte Dokumente durch Caya taggen und benennen, so können diese automatisiert weiterverarbeitet werden.

“Unglaublich nützlich wenn du ständig unterwegs bist”

5.0

H

Older than 12 months

Hans-Henning

Validated Reviewer

CFP, Geschäftsfüher at

Financial Services

1-50 employees
Industry: Financial Services

What did you like?

Caya ist unheimlich nützlich wenn du ständig unterwegs bist, wie ich. Die Post bekommst du einfach auf dein Handy oder in dein Postfach und kannst diese sofort bearbeiten. Das habe ich immer gewünscht! Besonders cool ist, dass du dir die Post an eine eigene Adresse senden kannst, diese digitalisiert wird und dann kannst du entscheiden ob du die Post an eine beliebige Adresse gesendet haben möchtest.

What did you not like?

Naja, ist halt eine Dienstleistung, die bezahlt werden muss. 😉 Am Liebsten hätte ich den Service natürlich kostenlos aber der Preis ist vertretbar und fair. Durch die Nützlichkeit der Caya App, bin ich aber gerne bereit diesen kleinen Nachteile in Kauf zu nehmen.

Which problems are you solving with the product?

Ich bin in der ganzen Welt unterwegs, von Thailand, Singapur, in Europa und natürlich auch in Deutschland. Hier ist es besonders hilfreich wenn du dein Büro/Office digitalisierst. Lange habe ich nach einem Digitalisierungsservice gesucht. Als mir ein Freund das erste Mal Kaya gezeigt hatte, war ich begeistert und buchte sofort ein Paket.

“Super digitaler Briefkasten erleichtert das Leben extrem! ”

5.0

S

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Selbständig at

Selbständigkeit & Privat

1-50 employees
Industry: Real Estate

What did you like?

Briefe und Post wird digital gesammelt und ich kann entscheiden, was ich davon in physisch benötige. Der Posteingang ermöglicht eine Ordnerstruktur, sodass ich sämtliche Dokumente direkt in Caya verwalten kann. Der Scan der Dokumente wird immer besser, sodass ich Rechnungen direkt aus dem Posteingang zahlen kann. Sehr gut ist auch die App, sodass ich von jedem Device Zugang zu meiner Post habe.

What did you not like?

Es sind teilweise längere Lieferzeiten, wenn man die Originaldokumente anfordert. Es gibt leider keine telefonische Hotline, das würde manche Anfragen extrem vereinfachen.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann während meiner Reisen meine gesamte Post verwalten und habe nicht mehr das Problem von Fristen etc. Ich kann Rechnungen direkt aus dem Posteingang bezahlen. Ich kann Dokumente archivieren und bestimmten Kategorien zuordnen, um bspw. Bankdokumente oder Versicherungsanliegen zuzuordnen.

“Übersichtlich mit sehr guten Support”

Source of review

4.5

O

Older than 12 months

Oliver

Validated Reviewer

CEO at

in meiner Detektei, der Detektei Detegere

1-50 employees
Industry: Information Services

What did you like?

Ich muss nicht zu hause sein um meinen Briefkasten zu leeren. Meine Post ist sofort digitalisiert und ich kann über das Archiv jeder Zeit von überall darauf zugreifen. Weiterhin besteht die Möglichkeit die Briefe digitalisiert als PDF zu speichern oder an andere Personen (bspw. Steuerberater) weiterzuleiten.

What did you not like?

Teilweise dauert es sehr lange bis die Originalen versendet werden bzw. bis selbige bei mir ankommen. Aktuell warte ich sein vielen Wochen auf wichtige Unterlagen welche ich immer noch nicht erhalten habe...

Which problems are you solving with the product?

In erster Linie löse ich das Problem, nicht immer meinen Briefkasten leeren zu können wenn ich nicht zu hause bin. Ich kann also von überall meine Post bearbeiten und ggf. entsprechend an Mitarbeiter zur Bearbeitung weiterleiten.

“Endlich auch die Post digital”

Source of review

4.5

F

Older than 12 months

Fabian

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Marlybag GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Wir haben einfach keinen Papierkram und lästige Scan Sessions mehr sondern haben entspannt all unsere Post in einem digitalen Posteingang. Von dort kann weiter sortiert und ggf. in weitere Systeme geschickt werden. Sogar digitale Belege kann man im Posteingang sammeln, da man für das Postfach eine eigene E-Mail-Adresse bekommt. Diese kann man dann geschickt bei den Anbietern die digital ihre Rechnungen senden hinterlegen.

What did you not like?

Ich kann über die App nichts scannen sondern muss es erst per E-Mail an den Posteingang schicken. Geht auch, die Scanfunktion würde aber Zeit sparen.

Which problems are you solving with the product?

Keine rumfliegende Post mehr sondern alles in einem digitalen Eingang. Auch ist die Ablage nicht mehr ständig und regelmäßig zu machen sondern Caya schickt auf Bedarf die Originale chronologisch geordnet in einem Schwung und dann kann alles direkt in einen Ordner.

“Caya bestens vertraut ist. Herr Riehm. Ich bin sehr begeistert von Ihnen. Weiter so !”

Source of review

5.0

t

Older than 12 months

t3a

Validated Reviewer

Gesellschafter

1-50 employees
Industry: Investment Management

What did you like?

von überall besonders wenn man oft unterwegs ist hat man seine wichtigsten Dokumente dabei"Herr Hendrik Riehm kümmert sich bestens um seine Kunden, alle Fragen werden bis ins Detail sehr sehr kompetent beantwortet. Er hat richtig Freude , seinem Kunden insbesondere für Ihn maßgeschneiderten Tarif zu wählen. So merkt man , dass der Focus Kundenzufriedenheit ist und eben nicht den teuersten Tarif verkaufen. Herr Riehm legt wert auf langfristige Partnerschaft. Und das fühlt man. Auch nach der Beratung ist Herr Riehm schnell zu erreichen, Fragen werden sehr schnell beantwortet und zudem gibt Herr Riehm noch weitere Informationen , damit sein Kunde über die Funktionen von Caya bestens vertraut ist. Herr Riehm. Ich bin sehr begeistert von Ihnen. Weiter so !

What did you not like?

ich bin noch neu Geschäftskunde ..kann ich noch nicht beantworten. Ich muss noch Erfahrung sammeln.

Which problems are you solving with the product?

überall wichtige Dokumente greifbar, somit super workflow

“Ein tolles Programm und eine super Unterstützung bei der Postdigitalisierung.”

4.0

G

Older than 12 months

Gin

Validated Reviewer

Office Management / Finanzbuchhaltung at

Sector Seven Investors GmbH

1-50 employees
Industry: Real Estate

What did you like?

Wir haben Testbriefe an Caya versendet um die Schnelligkeit zu überprüfen. In allen Gesellschaften ist der Testbrief wirklich sehr schnell im System gewesen, sodass es kaum eine Verzögerung oder Wartezeiten gibt. Es ist hilfreich, dass man Unterordner anlegen kann und somit selber entscheiden kann ob man sich die Post nur aus Caya raus zieht oder auch dort eine Struktur und eine Übersicht der Eingangspost erschaffen möchte.

What did you not like?

Wenn man Fragen hat oder Unterstützung benötigt, gibt es keinen festen Ansprechpartner. Auch telefonisch hat man nicht wirklich die Möglichkeit auf kurzem und schnellem Wege jemanden zu erreichen. Wenn man verschiedene Gesellschaften bei Caya betreut, hat man leider nicht die Möglichkeit sich mit mehren Accounts anzumelden oder diese zusammen zu führen, sodass man immer eine Fehlermeldung bekommt, wenn man im falschen Postfach angemeldet ist.

Which problems are you solving with the product?

Durch Caya Dokument Cloud muss bei uns im Unternehmen niemand mehr selber Briefe einscannen, wodurch gerade bei größeren Unterlagen sehr viel Arbeitszeit eingespart werden kann. Außerdem kann man sich im Caya Postfach verschiedene Mailadressen einrichten, sodass man sehr schnell die Post an verschiedene feste Personen senden kann. Wir haben uns außerdem eine direkte Verknüpfung zu unserem Rechnungssystem "Candis" eingerichtet, sodass auch die Rechnungen super schnell weitergeleitet werden können.

“Caya ist sehr nutzerfreundlich und einfach zu bedienen. ”

4.5

G

Older than 12 months

Gin

Validated Reviewer

Office Management / Finanzbuchhaltung at

Miramar Objekt GmbH

1-50 employees
Industry: Real Estate

What did you like?

Die Post ist wirklich sehr schnell im digitalen Postfach und erleichtert somit die Digitalisierung. Die Unterordner sind hilfreich, um die Post auch in Caya übersichtlich abzulegen.

What did you not like?

Leider gibt es keinen festen Ansprechpartner, den man bei schnellen fragen kontaktieren kann.

Which problems are you solving with the product?

Mit Hilfe von Caya kann die Post digitalisiert werden, ohne dass Mitarbeiter-Ressourcen benötigt werden. Wenn Post eingeht, bekommt man eine Mail-Benachrichtigung. Es wird Zeit gespart und gleichzeitig kann man aus dem System heraus die Post auch direkt an einzelne Personen weiterleiten.

“Die Plattform ist sehr Nutzerfreundlich und der Customer Service ist super freundlich und schnell!”

Source of review

5.0

S

Older than 12 months

Sos

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

Abgesehen vom System selbst bin ich wirklich sehr zufrieden mit dem Kundenservice! Man merkt wirklich, dass das Team immer bemüht ist, einem zu helfen und die bestmögliche Lösung zu finden, und das immer sehr schnell und freundlich.

What did you not like?

Für mich funktioniert alles prima, und bei den wenigen Fragen, die ich habe, wird mir schnell und zuverlässig geholfen, so dass ich nicht wüsste, was ich als Mangel hervorheben könnte.

Which problems are you solving with the product?

Mein Team arbeitet international, daher ist es für mich wichtig, dass jedes Teammitglied immer die Möglichkeit hat, schnell auf Post zuzugreifen.

“Post digitalisieren funktioniert, die Bearbeitung ist ausbaufähig. Suche geht nur mit 1 Schlagwort”

Source of review

1.5

P

Older than 12 months

Peter

Validated Reviewer

Vorstand

1-50 employees
Industry: Real Estate

What did you like?

hilfreich ist, dass man endlich das ganze Papier los wird und alles nach Worten durchsuchen kann. Die Vergabe von Schlagwörtern ist ebenfalls hilfreich

What did you not like?

Die Suche nach mehr als einem Suchwort geht nicht. Die Gebühren für jeden einzelnen Nutzer, der den vollen Umfang nutzen soll, ist zu hoch.

Which problems are you solving with the product?

Ersparung des gesamten Posteingangs in physischer Form. In wenigen Monaten sind es schon mehr als 10.000 Seiten Papier, die nicht mehr im Büro rumliegen

“Wir nutzen CAYA Document Cloud und sind zufrieden. ”

Source of review

4.5

R

Older than 12 months

Ronald

Validated Reviewer

Inhaber at

Paragraf7

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Es gibt viele Funktionen, die es uns ermöglichen, unsere digitale Postbearbeitung gut zu managen. Super finden wir, dass die Gebühr ganz nach unserem Scan-Anspruch angepasst werden kann. Ein Nachsendeauftrag bei der Post, wird gegen Aufpreis, ebenfalls angeboten.

What did you not like?

Wir können keine Nachteile für uns momentan feststellen und empfehlen Caya weiter.

Which problems are you solving with the product?

Die papierlose Postbearbeitung ist ein großer Vorteil. Briefe, die wir in Original benötigen, lassen wir uns von Caya zuschicken. Dazu gibt es eine Funktion.

Caya Reviews (52)