Effizienzsteigerung im Marketing
What did you like?
Die Einführung von Aivie in unseren Kundenprojekten hat spürbare Veränderung bewirkt. Besonders gut angekommen ist die intuitive Benutzeroberfläche, welche eine schnelle Einarbeitung unserer Kunden ermöglicht hat. Die Datenintegration aus verschiedenen Quellen funktioniert zudem nahtlos, wodurch wir schnell einen umfassenden Überblick über Kundeninteraktionen erhalten haben. Hier haben die bereits von Aivie vorhandenen Plug-Ins uns gut in dem Integrationsprozess unterstützt.
What did you not like?
Ich würde mir wünschen, dass es weitere Plug-Ins zu einigen weniger verbreiteten Drittanbieter-Tools gibt, um die Verbindungen zwischen den Systemen schneller und vor allem kosteneffizienter herzustellen.
Which problems are you solving with the product?
Eines der größten Herausforderungen, welche Aivie bei meinen Kunden löst, ist die Konsolidierung von Kundendaten und die Bildung einer 360-Grad-Sicht. Durch seine Fähigkeit, Daten aus verschiedenen Quellen zu integrieren und zu analysieren, wird ein ganzheitliches Verständnis der Kundeninteraktionen geschaffen. Hieraus leiten wir immer wieder gezieltere und effektivere Marketingkampagnen ab. Zusätzlich erleichtert die Automatisierung von z.B. Routineaufgaben die Arbeitslast erheblich, was mir wiederum mehr Zeit für strategische Planung lässt. Was ich noch hervorheben möchte ist das Angebot eines CRMs, wodurch ich Prozesse von der Leadgenerierung bis hin zur Übergabe an den Vertrieb in einem Tool abbilden kann. Hier haben wir zusätzlichen Kosten gespart.
Jessica
Senior Consultant at adesso SE
Information Technology and Services
5,001–10,000 employees
