Zapier Reviews

Zapier hat Integrationen mit fast allen relevanten Drittanbieter-Tools. Außerdem nutzt Zapier grundsätzlich eigene API-Zugänge, weshalb weniger Vorarbeit als bei anderen Tools wie n8n.cloud geleistet werden muss.

Die für uns wichtigsten Zapier-Integrationen (YouTube und Google Docs) funktionieren seit Monaten nicht mehr. Nachdem wir mehrere Monate auf eine Lösung warteten und währenddessen keine anderen Zaps aktiv nutzten (da alle unsere Zaps eines der beiden inaktiven Integrationen enthielten), wurde uns nicht mal eine Rückerstattung angeboten. Grundsätzlich also ein gutes Tool, Incident- und Reklamations-Management ungenügend.

Wir nutzen Zapier für verschiedene Automatisierungen, zum Beispiel automatische Dokumentengenerierung auf Basis von Formular-Einsendungen oder Benachrichtigungen bei neuen Social Media Posts.

Mit Zapier lassen sich automatisierte Workflows bauen. Das funktioniert auch wirklich super, weil so gut wie alle Tools bei Zapier integriert sind. Oft ist es die erste Integration auf der To-Do-List von Entwicklern von SaaS-Tools. Logisch, weil man so mit einer einzigen Anbindung theoretisch auch tausende weitere Tools, die auch bei Zapier funktionieren, anbindet.

Das UI beim Bauen von Zaps kommt mir etwas eingerostet und langsam vor. Hier könnte nachgebessert werden. Allerdings glaube ich auch, dass das UI an manchen Stellen etwas starrer sein muss, um all diese unterschiedlichen Tools unter einen Hut zu bringen.

Die Arbeitszeit, die man mit den Zaps spart, ist enorm. Aus meiner Sicht lohnt sich eine Investition in einen Zapier-Plan und das dazugehörige Set-Up fasst immer. Die repetitiven Tasks, die man damit automatisieren kann, fressen oft mehr Zeit, als man zuerst denkt.