WorkGenius

Das große Manko an der Plattform ist die Intransparenz, wenn es um Auszahlungen geht. Der Zahlungsprozess hat 3 Schritte, bei denen nicht nachvollziehbar ist, wann die genau passieren. Schritt 1: Zuerst gibt der Kunde die Auszahlung frei. Wie lange das dauert, kommt auf den Kunden an. Manche Kunden geben an, wie lange es dauern kann, was super ist. Schritt 2: Dieser Betrag wird dann in einem bestimmten Bereich in der Plattform angezeigt, man hat aber noch keinen Zugriff darauf. Zuerst muss WorkGenius den Betrag intern freigeben. Der Betrag wird dann auf einen externen Zahlungsdienstleister überwiesen. Wie lange das dauert, oder in welchen Abständen das geschieht ist nicht wirklich ersichtlich. Das heißt man kann mit dem Geld, was man bei WorkGenius verdient, nicht kurzfristig (die nächsten Wochen oder 1-2 Monate) rechnen. Mich stört an sich nicht, dass es so lange dauert, aber das die Schritte nicht klar erklärt sind, bzw. das man keine bestimmten Zeiträume oder ein Zahlungsdatum erhält, mit dem man wirklich planen kann.

Unsere Erfahrungen mit WorkGenius als Geschäftspartner waren leider durchweg negativ – insbesondere im Hinblick auf Zuverlässigkeit, Kommunikation und die Zahlungsmoral. Trotz vollständig und fristgerecht erbrachter Leistungen kam es mehrfach zu teils erheblichen Verzögerungen bei fälligen Zahlungen. Rückmeldungen blieben oftmals aus, zugesagte Zahlungsdaten wurden nicht eingehalten, Fristen ignoriert. Dieses Verhalten ist aus meiner Sicht nicht nur unprofessionell, sondern kann für Freelancer oder Dienstleister, die auf planbare Einnahmen angewiesen sind, gravierende Konsequenzen haben. Die öffentlich kommunizierten Werte – etwa faire Zusammenarbeit, Verlässlichkeit und moderne Arbeitsbedingungen – konnten wir in der praktischen Zusammenarbeit leider nicht wiederfinden. Wir mussten über mehrere Monate hinweg monatlich fünfstellige Beträge vorfinanzieren, ohne Planungssicherheit oder verlässliche Auszahlungstermine. Wären wir nicht ausreichend liquide gewesen, hätte dies gravierende wirtschaftliche Konsequenzen nach sich ziehen können – insbesondere für kleinere Dienstleister oder Freelancer wäre eine solche Situation potenziell existenzgefährdend. Ich teile diese Bewertung in der Hoffnung, dass andere Partner realistisch einschätzen können, was sie erwartet.

Es lässt sich nicht immer gut einschätzen, wie viel Budget/Stundenlohn man für welche Tätigkeit einsetzen sollte. Hier hilft uns bisher aber unser Kundenberater sehr gut.

Je nach Abo muss man schauen, wie man einen Freelancer, mit dem man vorher zusammen gearbeitet hat, erneut erreicht. Bei dem günstigen Abo ist dies nicht einfach möglich. Da ich WorkGenius nicht täglich nutze, können Nachrichten in den Chats unter gehen. Zum Glück werden hier zusätzlich E-Mails mit Benachrichtigung rausgesendet.