weclapp Reviews (257)

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What users say about weclapp

Based on 257 reviews

Weclapp is valued for its comprehensive integration of CRM, ERP, and project management, streamlining operations for small to medium-sized businesses. Many find the user interface intuitive and easy to learn, which simplifies onboarding. However, some users report occasional performance issues, such as slow loading times and limited customization options. The quality of customer support is inconsistent. Despite these drawbacks, Weclapp helps businesses centralize data, automate processes, and improve overall efficiency, making it a worthwhile solution for many.

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“Weclapp ist nicht perfekt, aber es ist genau richtig für Unternehmen wie uns!”

Source of review

4.0

In the last 6 months

Stefan

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Hansa Maschinenbau Vertriebs- und Fertigungs GmbH

51-1000 employees
Industry: Machinery

What did you like?

Wir sitzen in Niedersachsen, haben Leute im Außendienst quer durch Deutschland. Die können sich per Tablet oder Laptop einloggen, kein VPN-Gefrickel, keine Serverupdates, alles läuft über Browser. Das spart uns so viel Admin-Aufwand. Wir können die Module aktivieren, die wir brauchen und zwar ohne dass das System dann aussieht wie ein Flickenteppich. Das Ganze bleibt aus einem Guss. Ich bin kein Software-Nerd, aber das Ding fühlt sich modern an. Keine Angst vorm Klicken, keine Schweißausbrüche bei neuen Mitarbeitern, man findet sich rein.

What did you not like?

Angebots- und Rechnungsdesigns zu customizen fühlt sich manchmal an wie InDesign auf Acid. Hat was von Trial & Error. Klar, man kriegt’s hin, aber Usability geht anders. Die App taugt für Adressdaten und bisschen CRM, aber wenn du ernsthaft mit Lager oder Service unterwegs bist, ist da noch Luft nach oben. Vielleicht kommt da ja noch ein paar Updates? Der Support ist bemüht, freundlich, kompetent, wenn man sie mal erreicht. Die Reaktionszeit variiert wie das Wetter in Norddeutschland. Teilweise sind es Stunden, manchmal Tage.

Which problems are you solving with the product?

Angebote, Verkaufschancen, Kundenakten, alles an einem Ort, mit Zugriff für Innen- und Außendienst. Unsere komplette Kommunikation mit Kunden läuft über das CRM. Jedes Teil vom Hydraulikventil bis zur Baugruppe ist sauber im System. Lagerorte, Mindestbestände, Dispo-Vorschläge? Läuft. Kein Suchen mehr in dunklen Regalen. Vom Angebot zum Auftrag bis zur Rechnung alles in einem durchgängigen Flow. Lieferscheine, Versand, Rechnung, ohne Medienbrüche. Unsere Buchhaltung ist nicht nur effizienter, sondern auch deutlich entspannter geworden mit weclapp.

Reply from Luisa from weclapp:

Hallo Stefan,

vielen Dank für dein ausführliches Feedback – das freut uns wirklich sehr! Es ist schön zu hören, dass weclapp euch im Alltag spürbar entlastet und sich dabei modern und durchdacht anfühlt.

Deine Hinweise zum Angebots- und Rechnungsdesign sowie zu den Modulen rund um Lager und Service nehmen wir ernst – da sind bereits Verbesserungen in Arbeit.

Was den Support betrifft: Unser Team ist mit viel Engagement und Fachwissen dabei. Wenn es mal etwas länger dauert, liegt das meist an besonders komplexen Anfragen – aber wir bleiben immer dran, bis eine Lösung gefunden ist.

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast – dein Feedback hilft uns, weclapp weiter zu verbessern.

Viele Grüße
Dein Team weclapp

“Weclapp ist wie ein guter Techniker, redet nicht viel, aber liefert ab.”

Source of review

4.5

In the last 6 months

Tobias

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Butz Medizintechnik GmbH

51-1000 employees
Industry: Medical Devices

What did you like?

Wir hatten früher Systeme, Listen, Zettel, Doppelerfassungen einfach Chaos pur. Jetzt haben wir eine Plattform für alles. Artikel, Kunden, Angebote, Rechnungen, Lager, Service, MTK-Daten, alles in einem System. Unser Lager ist nicht klein, wir haben Artikel mit Seriennummern, Mindesthaltbarkeit, verschiedenen Varianten, Staffelpreisen, Bundle-Logik. Weclapp meistert das meiste davon sauber.Wir nutzen auch JTL-WMS für das Scanning & physisches Lagermanagement, aber die Artikelpflege und Bewegungen laufen in weclapp. Und das Beste, Automatischer Wareneingang mit Etiketten, Chargenrückverfolgung, Inventurfunktion, Lieferantenpreise, alles drin. Und zwar so, dass mein Team damit klarkommt.

What did you not like?

Das UI ist manchmal zu klicki, viele Fenster, viel Navigieren. Die Benutzeroberfläche ist zwar funktional, gewinnt aber keinen Designpreis. Manche Module fühlen sich noch unfertig an. Das Helpdesk-System ist nett, aber gegen Zendesk oder Freshdesk chancenlos. Mobile App ist eher Notlösung als ernstzunehmendes Tool.

Which problems are you solving with the product?

Wir führen über 4.000 Produkte von Defibrillatoren bis zu medizinischen Absauggeräten. Weclapp ist bei uns das Herzstück der Warenwirtschaft. Jedes Produkt hat mehrere Varianten, Seriennummern, Haltbarkeitsdaten etc. Das Tool kann das nicht nur irgendwie, sondern richtig gut. Lagerplätze sind sauber strukturiert. Eingehende Ware wird automatisch einem Wareneingangsprozess zugeordnet, mit Etikettendruck inklusive. Kein wildes Gefummel mehr mit Word-Vorlagen oder Dymo-Krücken. Egal ob Großauftrag aus einer Klinik oder eBay-Bestellung von einer kleinen Praxis alles wird über weclapp durchgezogen. Angebote schreiben, Auftragsbestätigungen, Lieferscheine, Rechnungen alles mit ein paar Klicks. Und dann noch das Beste, Abo-Rechnungen für Gerätewartungen laufen automatisch! Die DATEV-Schnittstelle, war anfangs ein Krampf, aber inzwischen läuft sie sauber. Unser Steuerberater liebt uns dafür

Reply from Luisa from weclapp:

Hallo Tobias,

vielen Dank für das ausführliche und ehrliche Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass weclapp bei euch für Ordnung im früheren „Zettel- und Excel-Chaos“ sorgt – besonders bei einem so komplexen Sortiment wie eurem. Dass Funktionen wie automatischer Wareneingang, Etikettendruck und Chargenrückverfolgung im Alltag gut funktionieren und euer Team damit effizient arbeiten kann, ist genau das, was wir erreichen wollen.

Deine Hinweise zur Benutzeroberfläche, zur App und zum Helpdesk nehmen wir ernst und daran arbeiten wir. Vielen Dank, dass ihr uns auf diesem Weg begleitet und so offen Rückmeldung gebt!

Viele Grüße
Dein Team weclapp

“Weclapp ist unser digitaler Projektleiter, Buchhalter und CRM-Guru, alles in einem.”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Martin

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

CuraSoft GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Weclapp fühlt sich nicht wie ein zusammengeflicktes Frankenstein-ERP an, sondern wie ein System aus einem Guss. Man merkt, dass da ein Konzept dahintersteht. Es gibt kein Schnickschnack. Das Design ist schnörkellos, aufgeräumt, man findet sich zurecht, auch wenn man kein IT-Nerd ist. Neue Mitarbeitende sind nach ein paar Tagen produktiv. Workflows, E-Mail-Automatisierung, Angebotsvorlagen, Abo-Rechnungen, was früher Excel-Karussell war, geht jetzt automatisch.

What did you not like?

Manchmal wünschen wir uns, dass wir Buttons umbenennen oder Oberflächen flexibler anpassen könnten, besonders im CRM. Es ist oft ein Nimm’s wie es ist, was nicht immer ideal für individuelle Prozesse ist. Die API ist da, gut so, aber die Doku ist manchmal zu knapp oder nicht aktuell, und wer tiefer integrieren will, braucht Geduld und Kaffee. Viel Kaffee. Die App ist okay, aber kein Vergleich zum Webinterface. Für komplexere Sachen greift man lieber gleich zum Laptop. Da ginge noch was in Sachen Nutzererlebnis.

Which problems are you solving with the product?

Jeder Kundenkontakt, jedes Ticket, jedes Projekt alles läuft über weclapp. Wir können direkt aus dem CRM heraus Angebote erstellen, in Rechnungen umwandeln, die Historie sehen, Deadlines setzen, quasi CRM mit einem eingebauten Jetpack. Angebote, Aufträge, Rechnungen, Mahnungen in wenigen Klicks und mit sauberem DATEV-Export für unsere Steuerkanzlei. Auch wenn wir keine Pakete verschicken, nutzen wir die Warenwirtschaft z. B. für Lizenzen, wiederkehrende Leistungen und digitale Artikel. Wir nutzen das Ticketsystem intern wie extern. Interne Bugs, Kundenanfragen, Änderungswünsche alles landet als Ticket, wird priorisiert und zugeordnet. Das sorgt für glasklare Kommunikation.

Reply from Luisa from weclapp:

Hallo Martin,

vielen Dank für das großartige Feedback!
Es freut uns sehr, dass weclapp für euch wie „aus einem Guss“ wirkt – genau das ist unser Anspruch: ein durchdachtes, aufgeräumtes ERP, das den Arbeitsalltag erleichtert und nicht verkompliziert. Besonders schön zu hören, dass neue Mitarbeitende schnell produktiv werden und viele manuelle Prozesse durch Automatisierung ersetzt wurden.

Dein Feedback zur Flexibilität im CRM und zur API-Dokumentation nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, mehr Anpassungsmöglichkeiten zu schaffen und die Entwicklerdoku zu verbessern. Auch das Nutzererlebnis der mobilen App steht auf unserer Roadmap. Danke, dass ihr uns so konstruktiv begleitet!

Viele Grüße
Dein Team weclapp

“Weclapp ist der Hummer unter den ERP-Systemen.”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Tim

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

mission vision GmbH

1001+ employees
Industry: Retail

What did you like?

Für das, was weclapp kann, ist es fast schon unanständig günstig. Viele Funktionen funktionieren, ohne dass man ein IT-Guru sein muss. Ich hatte mal ein Problem mit einer Lagerrückbuchung um Mitternacht, Ticket raus, am nächsten Tag Antwort mit Lösungsvideo. Unsere Shopify-Shops (Krabben & Brot) sind nahtlos angebunden, Bestellungen fließen direkt ins System, inkl. Bestandssync. Durch offene API, Partnernetzwerke und regelmäßige Updates ist weclapp keine Software von gestern, sondern mit echter Roadmap.

What did you not like?

Mobile App ist noch ein bisschen Oldschool. Manchmal friert’s, manchmal fehlt ein Feature. Da geht noch was. Wenn man’s wild will (z. B. Rohertragsreports pro Produktgruppe + Kanal + Charge), wird’s tricky. Mit etwas SQL geht’s, aber nicht jeder will sich damit rumschlagen. Rollenrechte-Logik ist teilweise zu komplex für kleine Teams. Man kann sich aber reinfuchsen.

Which problems are you solving with the product?

Wir bei mission vision haben zwei ziemlich unterschiedliche Welten unter einem Dach: 68°NOORD, unsere Seafood-Marke für hochwertige Wildfang-Krabbenprodukte, hauptsächlich B2B, wir liefern an Großhändler, Feinkostläden und Spitzenrestaurants in Deutschland und Europa. Der Steinofenbäcker, unsere lokale, handwerkliche Brot-Offensive auf Hamburger Wochenmärkten. Direkt, ehrlich, warm aus dem Ofen. Beide Geschäftszweige laufen heute komplett über weclapp. Und ich meine wirklich komplett. Wir pflegen alle Großkundenkontakte, Einkaufsentscheider, Importeure, Küchenchefs und Marktleiter zentral in weclapp. Unser kompletter Lagerbestand wird in weclapp abgebildet. Chargen, Einlagerungen, Versand, einfach alles. Für unseren Wochenmarktverkauf tracken wir Warenströme, Retouren und Tagesumsätze. Die Teams haben mobile Tablets, die Bestellungen in weclapp eintragen und abends wissen wir, was verkauft wurde, was fehlt und was zu viel war.

Reply from Luisa from weclapp:

Hallo Tim,

vielen Dank für das tolle und ausführliche Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass weclapp euch bei mission vision so umfassend unterstützt – vom B2B-Export bis zum Wochenmarktverkauf. Besonders schön ist zu lesen, dass unser Support und die Shopify-Integration einen echten Mehrwert bieten.

Dein Hinweis zur mobilen App und den komplexeren Auswertungen ist absolut nachvollziehbar. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die App moderner und stabiler zu gestalten – und auch die Reporting-Möglichkeiten weiter zu vereinfachen. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so detailliert zu bewerten!

Viele Grüße
Dein Team weclapp

“Weclapp hat unsere Prozesse nicht nur verbessert es hat sie neu definiert.”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Elke

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

ASG Bauzentrum Albert Schäffer GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Wir betreiben ein komplexes Warenlager mit tausenden Produkten in verschiedensten Varianten. Dank weclapp ist unsere Lagerlogik heute, vollständig digitalisiert, nahtlos mit Einkauf & Vertrieb verbunden, transparent bis auf Artikelebene. Es integriert sich perfekt in unsere bestehende IT-Landschaft und erweitert sie intelligent. Das System wächst mit uns, nicht gegen uns. Keine verschachtelten Untermenüs oder kryptische Felder, sondern klare Prozesse, klare Sprache, klare Schaltflächen. Und trotzdem unglaublich viele professionelle Features, die uns in der Tiefe arbeiten lassen. Bei weclapp fühlen wir uns nicht wie eine Kundennummer. Sondern wie ein echter Partner. Der Support reagiert schnell, erklärt verständlich, hört zu und hilft wirklich weiter.

What did you not like?

Die Anpassbarkeit ist top, aber braucht Geduld. Weclapp ist kein Plug-and-Play für komplexe Strukturen. Man muss investieren, Zeit, Hirnschmalz und Kaffee. Mobile App ist ausbaufähig. Für unterwegs gibt’s noch Luft nach oben. Schnittstellen zu exotischeren Tools fehlen (noch). Wir wollten z. B. unsere etwas ältere Zeiterfassungs-Software anbinden, das war ein Krampf.

Which problems are you solving with the product?

Unser Innendienst liebt das CRM-Modul! Wir haben damit eine saubere 360°-Sicht auf unsere Kunden, vom Bauunternehmer bis zum Privatkunden mit Gartenplänen. Jeder Kundenkontakt, jede Mail, jedes Angebot, alles ist sauber dokumentiert. Und das Beste, wir verlieren keine Anfragen mehr. Weclapp ist stark, aber kein Zauberer. Für unseren doch recht umfangreichen Lagerbetrieb (mehrere tausend Produkte, viele Sondermaße, Rücknahmen, etc.) mussten wir ordentlich konfigurieren. Aber es lohnt sich. Bestände, Nachbestellungen, Lieferzeiten alles transparent. Selbst unsere Lageristen reden mit dem System. Der Export zu DATEV läuft solide. Unsere Steuerberatung liebt uns seither wieder ein kleines bisschen mehr. Wir machen vorbereitende Buchhaltung intern Rechnungen, Mahnwesen, Zahlungen, alles über weclapp. Einziger Wehrmutstropfen die Finanzbuchhaltung selbst ist (noch) nicht auf dem Niveau von Speziallösungen wie Lexware.

Reply from Luisa from weclapp:

Hallo Elke,

vielen Dank für Deine ausführliche und wertschätzende Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass weclapp Euch bei der Digitalisierung und Optimierung Eures Lager- und Kundenmanagements so wirkungsvoll unterstützt. Besonders Deine Worte zur klaren Benutzerführung und zum Support-Team bedeuten uns viel.

Auch Deine Hinweise zur App und zu den Schnittstellen nehmen wir sehr ernst – genau solche Rückmeldungen helfen uns, weclapp stetig weiterzuentwickeln. Danke für Euer Vertrauen und die tolle Partnerschaft!

Viele Grüße
Dein Team weclapp

“Mit weclapp vom Fischgroßhandel mitten rein in die Digitalisierung.”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Marc

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

BONMEA GmbH

51-1000 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Wir sind gewachsen, weclapp auch. Mehr Produkte, mehr Länder, mehr Kunden. Und weclapp kommt mit. Die Oberfläche ist clean. Kein Designer-Schnickschnack, sondern funktional. Du findest, was du brauchst. Wir haben CRM, Lager, Projekte, Buchhaltung alles in einem System. Keine Doppelerfassung. Keine Systembrüche. Unsere Lagerhelfer, die Buchhaltung, der Einkauf alle haben sich innerhalb von ein paar Tagen zurechtgefunden. Weclapp ist kein SAP-Labyrinth. Es ist clean, selbsterklärend, fast schon freundlich.

What did you not like?

Sorry, aber das individuelle Anpassen von Rechnungen und Lieferscheinen fühlt sich an wie 2007. Viel zu technisch. Da wünschen wir uns mehr Drag & Drop statt Entwickler-Level. Manche Prozesse, z. B. in der Angebotsversionierung, sind fix vorgegeben und lassen sich nicht ganz so flexibel biegen, wie wir’s brauchen würden. Support ist manchmal ein Lotteriespiel. Manche Tickets werden top beantwortet. Andere dauern Tage. Einmal ging’s um einen Bug beim CSV-Import, 2 Wochen keine Rückmeldung. Das geht besser.

Which problems are you solving with the product?

Unsere Kunden sind anspruchsvoll und oft schnell. Restaurants, Händler, LEH-Ketten. Ein Produkt vergriffen? Preisänderung? Neues Angebot? Mit weclapp haben wir endlich ein zentrales CRM, das lebt. Jeder Anruf, jede E-Mail, jede Nachfrage landet im System, kein Zettelchaos mehr auf dem Schreibtisch von den Mitarbeiter im Vertrieb. Wir handeln mit verderblicher Ware. Haltbarkeit, Chargen, Einlagerung, Kühlkette, Zollpapiere das muss sitzen. Weclapp verwaltet unser Lager an zwei Standorten just in time. Selbst unsere Buchhaltung hat endlich gute Laune. Weclapp übernimmt Zahlungseingänge, verknüpft Rechnungen automatisch mit Bankbewegungen, mahnt säumige Kunden freundlich aber bestimmt und lässt sich perfekt mit DATEV exportieren.

“Weclapp ist nicht perfekt, aber es ist gut durchdacht, sehr modern und verdammt effizient.”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Roman

Validated Reviewer

Inhaber at

TNH Lagertechnik

51-1000 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Die Oberfläche ist durchdacht, intuitiv und macht einfach Spaß. Man findet sich schnell zurecht auch Kollegen, die früher mit Computer nur Word meinten, sind nach kurzer Einarbeitung fit. Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit individuellen Abläufen. Weclapp lässt sich ohne viel Tech-Gefrickel anpassen, ob eigene Felder, Workflows oder Vorlagen. Ob im Büro, im Lager oder unterwegs auf Montage, weclapp läuft stabil in der Cloud. Ich persönlich checke Aufträge manchmal sogar abends am Handy auf der Couch, klingt ungesund, ist aber praktisch. Seitdem wir weclapp haben, sind alle Abteilungen viel besser vernetzt. Lager, Vertrieb, Technik, Buchhaltung, jeder arbeitet am selben System. Kein „Ich hab die Info nicht bekommen“-Quatsch mehr.

What did you not like?

Der weclapp-Support ist freundlich, aber manchmal muss man etwas Geduld mitbringen. Bei Standardfragen top, bei komplexeren Fällen dauert’s teils ein bisschen zu lang. Die Standard-Auswertungen sind okay, aber wenn du mal richtig spezielle Reportings willst (z. B. Umsätze nach Regaltyp kombiniert mit Lieferzeit und Lagerort), wird’s etwas hakelig. Da wäre mehr Power für Poweruser schön. Weclapp wird regelmäßig verbessert was super ist, aber manchmal ändern sich Kleinigkeiten im Handling, die man nicht auf dem Schirm hatte. Da wünsch ich mir manchmal ein kleines Change-Log für Menschen.

Which problems are you solving with the product?

Wir verkaufen keine Kaugummis, sondern teils maßgeschneiderte Schwerlastanlagen. Die Artikeldatenbank in weclapp haben wir daher ziemlich individuell aufgesetzt. Von Lagerbühnen über Palettenregale bis zu Sonderlösungen – alles sauber hinterlegt mit Zeichnungen, Lieferanten, Staffelpreisen etc. Unser Lagerbestand wird live überwacht. Keine Excel-Schlacht mehr, kein Zettelchaos, wenn ein Artikel unter Mindestbestand fällt, wird automatisch eine Bestellung ausgelöst. Mega. Angebote schreiben macht mittlerweile sogar Spaß kein Witz. Wir haben unsere eigenen Angebotsvorlagen gebastelt, die professionell aussehen und trotzdem flexibel sind. Der Übergang vom Angebot zum Auftrag läuft per Knopfdruck. Jeder Kundenkontakt, jedes Angebot, jede E-Mail, alles läuft über weclapp. Wenn einer unserer Kunden z. B. aus dem Maschinenbau anruft und fragt, ob das Kragarmregal aus Edelstahl kurzfristig lieferbar ist, haben wir mit zwei Klicks alle Infos parat vom letzten Auftrag bis zur offenen Rechnung.

Reply from Luisa from weclapp:

Hallo Roman,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass ihr weclapp so erfolgreich im Einsatz habt – besonders, dass sich auch weniger technikaffine Kolleg:innen schnell zurechtfinden und ihr eure individuellen Abläufe flexibel abbilden könnt.

Dein Hinweis zum Support und den Auswertungen ist wertvoll – wir arbeiten daran, auch bei komplexeren Themen schneller und noch leistungsfähiger zu werden.

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast – und weiterhin viel Erfolg mit weclapp!

Beste Grüße
Dein Team weclapp

“Weclapp ist kein Allheilmittel, aber eine echte ERP-Waffe für den Mittelstand!!!”

Source of review

4.0

In the last 12 months

Rasmus

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

HTK Hamburg GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Weclapp wirkt nicht wie ein SAP-Monster, es ist modern, intuitiv, und die Logik hinter den Workflows ist einfach durchdacht. Unsere neuen Mitarbeiter kommen meist nach 2–3 Tagen Einarbeitung gut klar. Wir zahlen nur, was wir auch nutzen und können jederzeit nach oben oder unten skalieren. Gerade in Projekten mit temporärem Personal ist das extrem hilfreich. Jeder im Team hat den gleichen Wissensstand. Egal ob Innendienst, Technik oder Buchhaltung, alle sprechen die gleiche Sprache, weil alle auf dem gleichen System arbeiten.

What did you not like?

Weclapp ist stark in Standardprozessen, aber wenn du spezifische Sonderwünsche hast (wie z. B. eine maßgeschneiderte Fertigungslogik oder erweiterte Variantenkonfiguration), wird’s entweder teuer oder schlicht unmöglich. Für ein Unternehmen wie unseres, das Sonderlösungen verkauft, ist das ein echter Knackpunkt. Wir hatten gehofft, auch unseren technischen Support komplett über weclapp zu managen. Leider ist das Helpdesk-Modul nicht so robust und flexibel, wie wir es für unsere serviceorientierten Prozesse bräuchten. Da mussten wir auf eine Drittanwendung ausweichen.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen weclapp als zentrale ERP- und CRM-Plattform für nahezu alle operativen Bereiche unseres Unternehmens. Das heißt konkret für Angebots- und Auftragsmanagement, Lager- und Warenwirtschaft, Fertigung & Produktion und Finanzen. Wir sehen live, wie viele offene Angebote wir haben, welcher Artikel gerade kritisch wird im Lager, welche Rechnungen überfällig sind und das ohne 5 Excel-Tabellen. Vom Lead bis zur Auslieferung, alles ist verbunden. Kein doppeltes Eintippen. Keine vergessenen Infos. Das System denkt in Prozessen und nicht in Insellösungen.

Reply from Luisa from weclapp:

Hallo Rasmus,

vielen Dank für deine ausführliche und ehrliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du die moderne und intuitive Struktur von weclapp schätzt und dass dein Team nach kurzer Einarbeitung effizient damit arbeiten kann. Die Skalierbarkeit und die durchdachten Workflows sind zentrale Aspekte, die uns besonders wichtig sind – umso schöner, dass sie dir im Arbeitsalltag echten Mehrwert bieten.

Deine Kritikpunkte sind für uns nachvollziehbar und dein Feedback hilft uns enorm, die richtigen Stellschrauben zu identifizieren!

Danke, dass du deine Erfahrungen teilst und so aktiv zum Austausch beiträgst! Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, steht dir unser Customer Support jederzeit gerne zur Verfügung: https://www.weclapp.com/de/kontakt/.

Viele Grüße
Dein Team weclapp

“Natürlich hat weclapp Ecken und Kanten, aber die Benefits überwiegen massiv.”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Stylianos

Validated Reviewer

Senior Product Manager at

Elatec GmbH

51-1000 employees
Industry: Internet

What did you like?

Alles an einem Ort, wirklich alles. Man unterschätzt das. Aber dass Vertrieb, Produktmanagement, Einkauf, Support und Buchhaltung in derselben Umgebung arbeiten können, spart bei uns täglich Stunden an Abstimmung. Viele ERP-Systeme sehen aus wie Excel mit Komplexitätskomplex. Weclapp ist modern, intuitiv, gut strukturiert, neue Kollegen sind viel schneller onboarded. Bei Fragen oder Bugs haben wir innerhalb weniger Stunden meist konkrete Rückmeldung bekommen.

What did you not like?

Eingeschränkte Individualisierung bei UI & Feldern. Wir wollten z. B. eigene Feldtypen für technische Produktattribute, leider nur mit Workarounds möglich. Layouts und Formulare sind teilweise zu starr. Wir arbeiten mit mehreren rechtlich getrennten Gesellschaften, aber gemeinsame Kunden, Lieferanten und Artikel. Weclapp kann zwar Multi-Mandanten, aber nicht Mandanten-übergreifend. Da beginnt das Gefrickel.

Which problems are you solving with the product?

Alle Leads, Kundenkontakte, Aktivitäten und Touchpoints laufen sauber strukturiert in Weclapp zusammen. Das Vertriebsteam liebt’s, weil es sich fast wie ein persönlicher Assistent anfühlt, mit Erinnerungen, Follow-ups und integrierten Mail-Workflows. Unsere Lagerverwaltung ist komplett angebunden. Stücklisten, Lagerbewegungen, Chargenverfolgung, läuft alles smooth. Auch der Kundensupport arbeitet direkt aus Weclapp heraus, alle Cases und Historien auf einen Blick. Wir haben zig Prozesse mit Workflows automatisiert, automatische Angebots-Erstellung, Eskalationen im Support und Erinnerungen bei Lieferengpässen. Das System ist nicht nur ERP, es ist Workflow-Engine.

Reply from Luisa from weclapp:

Hallo Stylianos,

vielen Dank für deine ehrliche Bewertung! Es freut uns, dass du die zentrale Plattform und die intuitive Struktur schätzt – toll, dass dein Team dadurch täglich wertvolle Zeit spart. Auch das schnelle Feedback bei Fragen ist uns wichtig, um dich bestmöglich zu unterstützen.

Deine Hinweise zur Individualisierung und Multi-Mandanten-Funktionalität nehmen wir ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, mehr Flexibilität zu bieten und Prozesse noch besser auf spezifische Bedürfnisse anzupassen.

Danke für dein wertvolles Feedback zu weclapp! Falls du weitere Fragen hast oder Unterstützung brauchst, steht dir unser Customer Support jederzeit gerne zur Verfügung: https://www.weclapp.com/de/kontakt/.

Viele Grüße
Dein Team weclapp

“Weclapp hat uns als wachsendes Unternehmen spürbar entlastet!”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Oliver

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Kabs PolsterWelt Gruppe

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Jedes Produkt, jede Bestellung, jede Retoure ist nachvollziehbar. Wer hat was wann gebucht oder storniert? weclapp weiß es. Die Suchfunktion ist Gold wert. Artikelnummern, Kundennamen, Tickets, zack gefunden. Es ist cloudbasiert, läuft sauber im Browser, auch wenn mal jemand im Homeoffice oder im Lager unterwegs ist. Keine Insellösungen mehr, alle Teams arbeiten endlich mit denselben Daten. Weclapp denkt mit. Ob automatische Bestandswarnungen, Mahnläufe, Angebotsnachverfolgung oder wiederkehrende Aufgaben das System nimmt uns repetitive Arbeit ab und ermöglicht eine viel strategischere Unternehmensführung. Das Tool war innerhalb weniger Wochen einsatzbereit. Kein monatelanger IT-Aufwand.

What did you not like?

Visuelle Dashboards könnten geiler sein. Wir wollen das Gefühl haben, als würden wir in einem Cockpit sitzen, nicht in einer Excel-Grafik aus 2004. Da haben wir mit externen Tools was draufgesattelt. Wer sehr spezifische Prozesse hat, stößt schnell an Grenzen. Für Sonderwünsche braucht es Workarounds.

Which problems are you solving with the product?

Wir sind ein Möbelunternehmen mit Herz, unsere Teams stehen in direkten Kontakt mit den Menschen, die sich mit unseren Sofas ein Zuhause einrichten. Aber was viele nicht sehen Hinter dem Lächeln im Showroom steckt ein ziemliches Daten- und Prozessmonster. Von der Kundenanfrage bis zur Lieferung. Von der Reklamation bis zur Nachbestellung. Alles muss fließen, am besten fehlerfrei, schnell, nachvollziehbar. Und ganz ehrlich das war bei uns früher sagen wir mal herausfordernd. Also haben wir die Reißleine gezogen. Und nach zig Tools, Demos und einem digitalen Detox sind wir bei weclapp gelandet. Mit weclapp haben wir eine Lösung gefunden, die unsere Kernthemen wie Vertrieb, Warenwirtschaft, Finanzen und After-Sales-Service auf einer Plattform vereint.

“Weclapp ist wie der verlässliche alte Volvo unter den ERP-Systemen!”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Steven

Validated Reviewer

Gründer und Leiter Entwicklung at

iovo GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Die UI/UX ist sehr gut, klar kein Apple-Design, aber angenehm aufgeräumt. Unsere Kollegen kommen super zurecht. Es gibt keine Quatsch-Funktionen. Du findest nicht 1.000 Features, die du nie brauchst. Sondern das, was du wirklich brauchst und das funktioniert dann auch. Wenn ein neuer Lead reinkommt (z. B. über Website oder Direktansprache), wird er automatisiert über ein Formular in weclapp angelegt. Unser Vertrieb dokumentiert alles direkt im CRM.

What did you not like?

Die mobile App ist da, aber nicht sehr angenehm in der Nutzung. Wer viel unterwegs ist, wird sich oft wünschen, doch lieber das Notebook rauszuholen. Wenn du mal unterwegs bist und schnell eine Rechnung einsehen oder eine Aufgabe abschließen willst, forget it. Das Handy ist ein Notfall-Tool, aber nicht mehr. Wenn man nach einem bestimmten Kunden, Angebot oder Rechnung suchen will, dauert das echt lang. Vor allem, wenn es mal mehrere Hundert Datensätze gibt. Die Suche fühlt sich irgendwie nicht ausgereift an und kostet unnötig Zeit.

Which problems are you solving with the product?

Unser Sales-Team nutzt weclapp für das komplette Angebots- und Vertragsmanagement. Wir haben eigene Angebotsvorlagen erstellt, die dynamisch auf unsere SaaS-Pakete reagieren. Die Automatisierung der Workflows spart uns locker zwei Stunden pro Angebot und das summiert sich bei einer schnell wachsenden Pipeline gewaltig. Jede Klinik zahlt andere Preise, hat andere Vertragslaufzeiten, Startdaten, Zusatzmodule. Wir haben irgendwann angefangen, mit weclapp wiederkehrende Rechnungen aufzusetzen, komplett automatisiert. Was früher zwei volle Tage zum Monatsanfang gebraucht hat, läuft jetzt in viel schneller. Ja, wir mussten anfangs tricksen. Rabatte über Zusatzpositionen. Vertragsstart über benutzerdefinierte Felder, aber es geht und das zählt.

“Weclapp ist für uns eine überzeugende Lösung, die viele unserer täglichen Herausforderungen meistert”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Markus

Validated Reviewer

Online Shop Manager at

MUSTANG Store GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Neue Mitarbeitende finden sogleich den Zugang zum System, alles ist so klar und unkompliziert aufgebaut, dass mühsame Schulungen quasi entfallen. Gleichzeitig lässt das eingebaute CRM das ganze Team auf lockere Weise in die Welt der Kunden und ihrer Ansprechpartner eintauchen, frühere Kontakte tauchen so immer wieder auf, was frische Impulse für neue Marketingideen liefert. Die Buchhaltung ist schon direkt in weclapp eingebunden, was uns den täglichen Verwaltungsaufwand spürbar erleichtert. Wiederkehrende Aufgaben, etwa das Erstellen von Rechnungen und das Versenden von Mahnungen, laufen meistens automatisch ab und sparen uns so erheblich Zeit, während sie zugleich dafür sorgen, dass Fehler weniger häufig auftreten.

What did you not like?

Mit zunehmendem Wachstum stoßen wir gelegentlich auf Performance-Probleme. Besonders bei der Verarbeitung von großen Mengen an Bestellungen dauert es manchmal länger, bis die Daten geladen werden. Während einige Abläufe gut automatisiert sind, fehlen uns bei komplexen Prozessen manchmal erweiterte Automatisierungsoptionen. Dies führt dazu, dass bestimmte Aufgaben weiterhin manuell erledigt werden müssen.

Which problems are you solving with the product?

Wir setzen auf weclapp als zentrales ERP-System, um unsere Geschäftsprozesse effizient zu steuern ,vor allem in den Bereichen Warenwirtschaft, CRM und Finanzbuchhaltung. Dank weclapp laufen Bestellungen aus unserem Online-Shop, den Filialen und Plattformen wie Amazon und eBay reibungslos zusammen. Die Integration funktioniert nahtlos, sodass nichts durchrutscht und wir jederzeit den vollen Überblick behalten. Unser Lagerbestand wird in Echtzeit aktualisiert und sämtliche Bewegungen lassen sich problemlos nachverfolgen. Gerade bei saisonalen Produkten war das früher eine echte Herausforderung. Mit weclapp haben wir Überverkäufe und Lagerengpässe deutlich reduziert weniger Stress, mehr Kontrolle.

“Wir würden weclapp wieder wählen, denn es hilft enorm, unser Unternehmen effizienter zu steuern. ”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Dennis

Validated Reviewer

Assistent der Geschäftsführung at

Schulz & Lippert Kraftfahrzeug & Landtechnik GmbH

51-1000 employees
Industry: Machinery

What did you like?

Die Transparenz ist ein riesiger Vorteil. Wir wissen jederzeit, welche Teile vorrätig sind, wann Nachbestellungen erforderlich sind und welche Lieferanten die besten Konditionen bieten. Das CRM-Modul ist übersichtlich und erleichtert die Kundenbetreuung enorm. Wir können Angebote direkt aus dem System heraus verschicken und in Aufträge umwandeln. Die Historienfunktion hilft uns, genau nachzuverfolgen, welche Interaktionen es bereits gab. Gute Anbindung an DATEV für unseren Steuerberater. Automatische Rechnungserstellung aus Aufträgen heraus.

What did you not like?

Die Anpassung der Lagerstrukturen ist teils kompliziert. Wenn man beispielsweise unterschiedliche Standorte oder externe Lager einbinden möchte, ist die Konfiguration nicht ganz intuitiv. Die E-Mail-Synchronisation ist nicht immer perfekt. Manche Mails werden nicht korrekt verknüpft, und es gibt wenige Individualisierungsmöglichkeiten für die Kundendatenmasken. Die Umsatzsteuerauswertungen sind nicht immer intuitiv und manche Buchungen müssen manuell korrigiert werden.

Which problems are you solving with the product?

Als Assistent der Geschäftsführung war ich an vorderster Front dabei, als wir Weclapp als ERP-System in unserem Unternehmen eingeführt haben. Wir wollten eine Lösung, die uns in den Bereichen Warenwirtschaft, CRM und Buchhaltung unterstützt und die nicht nur leistungsfähig, sondern auch benutzerfreundlich ist. Die Materialverwaltung ist für uns essenziell, da wir täglich mit Ersatzteilen und Maschinenkomponenten arbeiten. Mit Weclapp haben wir endlich eine zentrale Plattform, auf der wir, Bestellungen verwalten und den Bestand in Echtzeit nachverfolgen können, Automatische Bestellvorschläge basierend auf Lagerbestand und Bedarfsplanung erhalten. Wir nutzen Weclapp auch intensiv für unser Kundenbeziehungsmanagement. Auch in der Buchhaltung haben wir enorme Fortschritte gemacht. Rechnungen, Mahnungen und Zahlungen laufen jetzt weitgehend automatisiert ab.

“Weclapp ersetzt mehrere Tools, spart Zeit und sorgt für einheitliche Workflows.”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Philip

Validated Reviewer

Managing Director & Co-Founder at

Mindmotiv GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Das CRM-Modul von weclapp spielt für unser Unternehmen eine zentrale Rolle. Unsere Vertriebsteams müssen täglich Kundenkontakte pflegen, Verkaufschancen verwalten, Angebote erstellen und Deals abschließen. Zuvor nutzten wir mehrere Tools gleichzeitig, ein ineffizienter und fehleranfälliger Prozess. Unsere Rechnungsprozesse sind komplex, da wir eine Kombination aus Softwarelizenzen, projektbasierten Rechnungen und wiederkehrenden Zahlungen haben. Hier überzeugt weclapp durch starke Automatisierungsmöglichkeiten.

What did you not like?

Begrenzte Anpassbarkeit der CRM-Felder, unsere technischen Sales-Prozesse erfordern flexiblere Datenfelder. Oberfläche wirkt etwas altbacken, intuitiv aber nicht modern gestaltet. Langsame Ladezeiten im Buchhaltungsmodul, bei größeren Datenmengen störend. Nicht alle Rechnungsvorlagen sind anpassbar, besonders für internationale Kunden ein Problem.

Which problems are you solving with the product?

Wir arbeiten täglich an hochkomplexen Softwarelösungen für die modellbasierte Entwicklung und Tests eingebetteter Systeme. Unsere Kunden sind große Automobilhersteller, Zulieferer, Luft- und Raumfahrtunternehmen sowie industrielle Automatisierungsfirmen, das bedeutet Effizienz, Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit sind für uns nicht nur Schlagworte, sondern essenzielle betriebliche Notwendigkeiten. Die Wahl eines ERP-Systems für ein Unternehmen wie unseres ist eine der wichtigsten Entscheidungen. Vor der Einführung von weclapp waren wir mit einem Flickenteppich aus verschiedenen Tools konfrontiert wie CRM, Buchhaltung, Projektmanagement, alles lief über separate Systeme, was nicht nur ineffizient, sondern auch fehleranfällig war. Nach einer umfassenden Marktanalyse haben wir uns schließlich für weclapp entschieden, weil es als Cloud-basiertes, modulares und anpassungsfähiges ERP-System genau das versprach, was wir benötigten.

Reply from Niklas from weclapp:

Lieber Philip,

wow, vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass unser Cloud ERP-System deinen Erwartungen entspricht und dir hilft, deine Geschäftsprozesse zu optimieren. Wir geben unser Bestes, um unseren Kunden die bestmögliche Lösung zu bieten, und es ist fantastisch zu hören, dass wir dabei erfolgreich sind. Wenn Du weitere Fragen zum Thema Rechnungsvorlagen hast oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, unseren Support zu kontaktieren: https://www.weclapp.com/de/kontakt/.

Viele Grüße
Dein Team weclapp

“Super Cloud ERP und CRM Software ”

5.0

In the last 12 months

Robert

Validated Reviewer

Managing Director at

AI4Vision GmbH

1-50 employees
Industry: Sicherheit & Privatermittlungen

What did you like?

Weclapp ist ein top Cloud basierendes ERP System, welches uns Platform Unabhängig im Office und unterwegs jederzeit Zugriff auf unsere Datenbank erlaubt. Egal ob Windows oder unsere geliebten Macbooks und sogar über iPhone haben wir immer alles dabei und können jederzeit an unseren Projekten arbeiten. Die Verknüpfungen innerhalb der einzelnen Bausteine funktionieren perfekt untereinander.

What did you not like?

Leider lässt sich bei den Artikeln in der Datenbank nicht nachträglich die Seriennummern Verwendung, oder eben nicht Benutzung ändern. Das bedeutet, sobald ein Artikel z.B. als Seriennummern-Artikel erfasst ist und einmal verwendet wurde (geliefert, oder sonst wie gebucht), dann kann man das nicht mehr abschalten, also quasi abschalten, dass eine Seriennummer erfasst wird, oder eben nicht notwenig ist. Zudem fehlt uns eine flexiblere Dropshipping Funktion. Beispielsweise für Teillieferung von Rahmenaufträgen. Aber hier wird gerade daran gearbeitet. Weclapp hört auf Kundenwünsche!

Which problems are you solving with the product?

Unsere komplette Warenwirtschaft, unsere Kunden-Datenbank, unsere Angebote, Aufträge und Rechnungen werden mit weclapp erledigt und das rasend schnell. Die Verschachtelung der einzelnen Module sind sehr effektiv und spart uns Zeit bei der täglichen Verwendung und der Arbeitsabläufe. Ich muss auch keine Server-Software lokal installieren und habe meine Datenbank quasi weltweit immer dabei.

Reply from Luisa from weclapp:

Lieber Robert,

wow, vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass unser Cloud ERP-System deinen Erwartungen entspricht und dir hilft, deine Geschäftsprozesse zu optimieren. Wir geben unser Bestes, um unseren Kunden die bestmögliche Lösung zu bieten, und es ist fantastisch zu hören, dass wir dabei erfolgreich sind. Wenn Du weitere Fragen zum Thema Dropshipping hast oder Unterstützung im Bereich Seriennummern benötigst, zögere bitte nicht, unseren Support zu kontaktieren: https://www.weclapp.com/de/kontakt/.

Viele Grüße
Dein Team weclapp

“Unsere digitale Schaltzentrale für Einkauf & Lager!”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Martin

Validated Reviewer

Abteilungsleiter Produktmanagement/Einkauf/Lager at

Möve Mobility GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Der wohl größte Vorteil von Weclapp ist die Tatsache, dass es als cloudbasierte ERP-Lösung alle relevanten Unternehmensbereiche miteinander verknüpft. Einkauf, Lager, CRM und Buchhaltung sind nahtlos integriert, was uns eine enorme Effizienzsteigerung ermöglicht. Die Oberfläche ist zeitgemäß und erleichtert den Einstieg selbst für neue Teammitglieder. Viele Prozesse sind logisch aufgebaut und lassen sich ohne aufwendige Schulungen schnell erlernen. Weclapp lässt sich an unsere spezifischen Anforderungen anpassen. Sei es durch individuell definierbare Workflows oder durch das flexible Rechtemanagement, wodurch jede Abteilung genau die Funktionen sieht, die sie auch wirklich braucht.

What did you not like?

Da wir mit einer Vielzahl an Produkten und Lieferanten arbeiten, merken wir gelegentlich Performance-Einbußen bei sehr umfangreichen Datenabfragen, insbesondere im Lagerbestand und der Artikelverwaltung. Die Schnittstellen zu unseren Lieferanten könnten noch etwas flexibler sein, insbesondere wenn es um automatisierte Preisupdates geht. Trotz der vielen Anpassungsmöglichkeiten gibt es bei manchen Modulen feste Strukturen, die nicht vollständig individualisiert werden können. Hier wäre eine noch offenere Gestaltung wünschenswert.

Which problems are you solving with the product?

Unsere Firma entwickelt und vertreibt innovative Mobilitätslösungen, wobei ein nahtloses Zusammenspiel zwischen Einkauf, Lagerhaltung und Produktmanagement essenziell ist. Weclapp begleitet uns nun seit einiger Zeit und bildet zentrale Prozesse in unserem Unternehmen digital ab. Ich selbst nutze das Tool vor allem für die Bedarfsplanung, Lieferantenkommunikation, Bestandskontrolle und zur Optimierung unseres Produktportfolios. Die Software ermöglicht eine einfache Lieferantenverwaltung mit Bestellhistorien, Preisübersichten und automatisierten Bestellvorschlägen. Da wir mit hochwertigen Komponenten arbeiten, ist eine genaue Lagerbestandsführung essenziell. Weclapp bietet hier eine solide Lösung mit einer guten Barcode-Integration. Wir nutzen Weclapp auch zur Verwaltung unserer Stücklisten und Produktionsaufträge.

Reply from Luisa from weclapp:

Hallo Martin,

wow, vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass weclapp deinen Erwartungen entspricht und dir hilft, eine enorme Effizienzsteigerung zu ermöglichen. Wir geben unser Bestes, um unseren Kunden die bestmögliche Lösung zu bieten, und es ist fantastisch zu hören, dass wir dabei erfolgreich sind. Wenn Du Fragen zu den Anpassungsmöglichkeiten unserer Module hast, oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, unseren Support zu kontaktieren: https://www.weclapp.com/de/kontakt/.

Viele Grüße
Dein Team weclapp

“alles in einer Anwendung”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Marko

Validated Reviewer

CoFounder & Chief Sales Officer at

Audalaxy GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Für mich ist das Arbeiten von überall aus möglich, weil das Tool in der Cloud ist. Ich habe alle notwendigen Module in einem Tool verknüpft, die ich für Sales, Projektmanagement und Finance benötige.

What did you not like?

Ich habe früher gern die iPhone App genutzt, die wurde leider irgendwann eingestellt und nicht weiterentwickelt, das war eigentlich ganz hilfreich für Leute die viel unterwegs sind.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze weClapp um Angebote zu schreiben, Aufträge zu versenden und Rechnungen zu erstellen ... außerdem für Auswertungen in der Sales Performance.

Reply from Luisa from weclapp:

Hallo Marko!
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass weclapp dir hilft, deine Geschäftsprozesse in nur einem Tool zu optimieren. Wir geben unser Bestes, um unseren Kunden die bestmögliche Lösung zu bieten, und es ist fantastisch zu hören, dass wir dabei erfolgreich sind. Wenn Du weitere Fragen zur mobilen Nutzung hast, oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, unseren Support zu kontaktieren: https://www.weclapp.com/de/kontakt/.

Viele Grüße
Dein Team weclapp

“Weclapp-ON Nutzer der ersten Stunde. Technisch zufrieden, Vertrieb ist schlecht geworden”

Source of review

3.0

Older than 12 months

Tim

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

bananabyte IT-Systemhaus

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Webbasiert. Und Weclapp-ON als ON-Prem Lösung läuft bei uns sehr fehlerfrei. Updates laufen gut. Release Notes sind immer detailliert.

What did you not like?

Keine native App mehr. Die hatte mal sehr viel Potential. Vertrieb ist sehr unflexibel geworden. Wir müssen ein Support Paket als Weclapp ON Kunde nehmen, aber der Support ist so schlecht, da möchte man als IT-Systemhaus nicht ein Ticket erstellen. Erst erfolgen Standardantworten ohne Bezug und erst wenn man immer wieder hinterher hakt geht es dann manchmal. Wir haben sehr wenig Supportbedarf. Aber Serviceoroentiert ist anders. Vertragsmodul finden wir furchtbar, wiederkehrende Rechnung werden als Funktion entfernt, noch gehen die, aber wer weiß wie lange. Preissteigerungen waren schlecht kommuniziert, keine Mehrleistung, wenn man nur Zugriff auf das Ticketsystem braucht welches wir gerne nutzen braucht man aber eine komplette Benutzerlizenz. Bei weitem Wachstum werden wir das Produkt wechseln müssen weil die Kosten dann für einen Supporter nicht mehr in Relation stehen nachdem man Rabatte hierfür entfernt hat. Current Lizenses wären hier besser. Laufzeitbeginn und Ende komplett abweichend von anderen Lizenzen, Dynamische Subscription wäre besser.

Which problems are you solving with the product?

Ticketsystem, Wartungsabrechnungen, Faktura, Kundenservice. Branche: IT-Systemhaus

“Unser Herzstück für Organisation, Kundenbindung und Erfolg.”

Source of review

4.0

Older than 12 months

Linda

Validated Reviewer

Head of Content- und Projektmanagement at

CROSSBLUE Media GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Der größte Vorteil ist definitiv, dass Weclapp uns ermöglicht, all unsere Aktivitäten und Daten zu zentralisieren. Das Team muss nicht mehr zwischen verschiedenen Tools hin- und herspringen – alles läuft über Weclapp. Das spart enorm viel Zeit und sorgt für klare Strukturen. Für uns im Projektmanagement ist das Tool ein echter Gamechanger. Weclapp bietet eine übersichtliche Struktur, die es uns erlaubt, Aufgaben zu planen, Zuständigkeiten festzulegen und Fortschritte in Echtzeit zu verfolgen. Besonders in großen Projekten behalte ich so jederzeit den Überblick und kann flexibel auf Änderungen reagieren. Dazu bietet uns Weclapp ein voll integriertes CRM-System, was die Kommunikation mit unseren Kunden enorm vereinfacht.

What did you not like?

Es braucht ein bisschen Einarbeitungszeit, bis jeder im Team das volle Potenzial ausschöpfen kann. Schulungen könnten hier etwas helfen, um das Onboarding neuer Teammitglieder zu erleichtern. Das Design und die Benutzeroberfläche sind zwar grundsätzlich intuitiv, aber bei der Anpassung der Ansichten könnte Weclapp etwas mehr flexibler sein. Gerade im Content- und Projektmanagement wäre es hilfreich, mehr Optionen für eine individuelle Darstellung der Dashboards zu haben.

Which problems are you solving with the product?

Bei CROSSBLUE Media setzen wir Weclapp als zentrales System ein, das alle wichtigen Projekt- und Kundeninformationen bündelt und uns erlaubt, unsere Workflows zu optimieren. Vom ersten Kundenkontakt über die Planung und Durchführung von Projekten bis hin zur Rechnungsstellung läuft alles über eine zentrale Plattform. Weclapp vereinfacht auch unsere Buchhaltung. Die Automatisierung der Rechnungsstellung und der Übersicht über Zahlungen erleichtern uns die Arbeit und helfen, den Cashflow zu managen, ohne zusätzliche Zeitressourcen zu binden.

“Unser Geheimrezept für Ordnung, Effizienz und zufriedene Kunden.”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Jörg

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

diel communication Agentur

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Ein riesiger Pluspunkt ist die Benutzerfreundlichkeit. In der Agentur haben wir ein dynamisches Team und nicht jeder ist Technikexperte, was weclapp aber auch nicht verlangt. Alles ist intuitiv bedienbar und selbst neue Teammitglieder kommen nach kurzer Einarbeitung gut damit klar. Der Kundenservice ist fachkundig, zügig und zuvorkommend, in der heutigen Zeit keine Selbstverständlichkeit. Das Team steht uns stets zur Seite, wenn wir Unterstützung benötigen oder besondere Anpassungen erforderlich sind.

What did you not like?

Ein paar Dinge könnten aus meiner Sicht noch optimiert werden. Das Projektmanagement-Modul ist zwar schon recht gut, aber bei komplexeren Projekten mit vielen kleinen Aufgaben und Abhängigkeiten wäre eine noch flexiblere Visualisierung hilfreich. Außerdem würde ich mir noch mehr Integrationen mit anderen Marketingtools wünschen, da wir neben weclapp natürlich noch weitere Plattformen verwenden, z. B. für Social-Media-Planung.

Which problems are you solving with the product?

Wir verwenden weclapp bei uns in der Agentur hauptsächlich für drei zentrale Bereiche. 1. Alle Kundenkontakte und Leads sind an einem Ort. Unser Team kann sehen, wann welcher Kollege zuletzt mit einem Kunden gesprochen hat und was besprochen wurde. 2. Die Vielzahl an Projekten und Aufgaben kann schnell unübersichtlich werden. Mit weclapp haben wir endlich ein Tool, in dem jeder aus dem Team sehen kann, woran gerade gearbeitet wird, welche Deadlines anstehen und welche Ressourcen wie eingeplant sind. 3. Weclapp bietet uns eine unkomplizierte Lösung für unsere Rechnungen und Finanzen. Die Rechnungen gehen automatisch raus, Zahlungseingänge werden überwacht und das Beste: Auch unser Steuerberater ist glücklich, weil er alle Daten sauber bekommt.

“Mit weclapp haben wir alles unter einem Dach!”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Bastian

Validated Reviewer

CEO at

Flaconi GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Weclapp überzeugt durch eine moderne, benutzerfreundliche Oberfläche, die ich als vorteilhaft für die Produktivität im Team sehe. Die klare Struktur und die Drag-and-Drop-Funktionalitäten erleichtern die Einarbeitung. Unser Team konnte sich schnell zurechtfinden, und das System erfordert keine langen Schulungsphasen. Einer der größten Vorteile von Weclapp ist die nahtlose Anbindung an verschiedene Shopsysteme und Drittanbieter-Tools. Es unterstützt gängige E-Commerce-Plattformen und Payment-Lösungen. Das ist besonders vorteilhaft für Flaconi, da wir eine Vielzahl von Zahlungs- und Vertriebskanälen nutzen und diese möglichst zentralisiert managen müssen.

What did you not like?

Flaconi expandiert auch auf internationale Märkte und für uns sind Funktionen wie Währungsumrechnung, Steuerkonformität und Sprachenvielfalt essenziell. Weclapp bietet hier nur eine Grundausstattung, sodass es auf internationalen Märkten schnell an seine Grenzen stößt. Der Weclapp-Support reagiert zwar gut auf Standardanfragen, bei spezifischen, komplexen Anliegen jedoch ist oft nur begrenzte Unterstützung verfügbar.

Which problems are you solving with the product?

Weclapp integriert alle Kernfunktionen in einer Plattform (Warenwirtschaft, CRM, Buchhaltung und Vertrieb), wodurch sich der gesamte Arbeitsfluss bei uns zentralisieren lässt. Dies reduziert die Notwendigkeit, ständig zwischen verschiedenen Systemen zu wechseln und sorgt für eine bessere Übersicht. Durch Automatisierung und Workflows für häufige Aufgaben wie Rechnungen, Bestellungen und E-Mail-Kommunikation können Prozesse schneller und fehlerfreier ablaufen. Die Preisstruktur von Weclapp ist attraktiv und im Vergleich zu anderen ERP-Systemen fair gestaltet.

Reply from Luisa from weclapp:

Hallo Bastian,
wow, vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass weclapp deinen Erwartungen entspricht und dir hilft, deine Geschäftsprozesse im Bereich E-Commerce zu optimieren. Wir geben unser Bestes, um unseren Kund:innen die bestmögliche Lösung zu bieten, und es ist fantastisch zu hören, dass wir dabei erfolgreich sind. Wenn du weitere Fragen hast, oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, unseren Support auch mit komplexen Anliegen zu kontaktieren: https://www.weclapp.com/de/kontakt/.

Viele Grüße
Dein Team weclapp

“Im Großen und Ganzen sehr zufrieden, bis auf die Update-Thematik.”

Source of review

4.0

Older than 12 months

Anthea

Validated Reviewer

Digital Marketing & Sales at

credia communications GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Was ich an Weclapp am meisten schätze, ist das Supportsystem. Wenn ich mal nicht weiterweiß, finde ich die Informationen ganz unkompliziert. Ich kann einfach die Knowledge Base aufrufen und finde schnell Antworten auf all meine Fragen. Egal, welches Problem auftaucht, dort gibt es eine Lösung, alles schön übersichtlich an einem Ort. Das Dashboard ist super übersichtlich und lässt sich prima anpassen. Jeder Nutzer kann selbst entscheiden, welche Informationen für ihn am wichtigsten sind. Außerdem sind die verschiedenen Funktionen selbsterklärend und einfach gestaltet, was die Integration des Tools in den eigenen Workflow wirklich unkompliziert macht.

What did you not like?

Was mich aktuell stört sind die Updates. Wir haben früh schon auf die Cloud-Lösung gesetzt. Leider kommen dort die Updates für die Cloud immer noch viel später als für die andere Version, und das ist wirklich frustrierend. Ich hoffe, dass sich das mal verbessert! Das Benutzercockpit könnte wirklich ansprechender gestaltet sein. Aktuell ist es nicht gerade schön anzusehen und könnte definitiv mehr Attraktivität vertragen.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze das Programm vor allem, um unsere internen Prozesse im Unternehmen zu optimieren und wo es möglich ist, auch zu automatisieren. Das spart viel Zeit! Außerdem erleichtert es mir die Erstellung von Angeboten für unsere Kunden. Diese kann ich einfach über einen Link senden, sodass sie alles auf einen Blick haben. So geht's schnell und unkompliziert!

“Ein richtig vielseitiges ERP-Tool für moderne Unternehmen.”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Sebastian Xaver

Validated Reviewer

ERP Projektmanager at

JOSKO Fenster & Türen GmbH

51-1000 employees
Industry: Building Materials

What did you like?

An weclapp begeistert mich vor allem die intuitive Handhabung und die klare Struktur des Systems. Es ist so benutzerfreundlich gestaltet, dass man als Einsteiger sofort problemlos loslegen kann ohne große Vorkenntnisse. Einfach den Browser öffnen, einloggen und direkt starten richtig praktisch. Die Ausfallzeiten sind minimal, und der Support ist schnell erreichbar und weiß, was er tut. Besonders hilfreich finde ich auch die Widgets, die alle wichtigen Informationen auf einen Blick anzeigen.

What did you not like?

Es wäre super, wenn man bei Updates per E-Mail genau erfährt, was sich geändert hat. Einige Einstellungen sind ziemlich versteckt und nicht sofort zu finden. Da könnte man noch nachbessern, um es benutzerfreundlicher zu gestalten, aber sonst sehr zufrieden mit allem.

Which problems are you solving with the product?

Weclapp gibt uns die Möglichkeit, Mitarbeiter flexibel im Home-Office einzusetzen und selbst ortsunabhängig zu arbeiten. Die Planung und Überwachung von Projekten ist übersichtlich gestaltet. Die Buchhaltungs- und Finanzmanagement-Tools sind umfassend und unterstützen die Erstellung von Rechnungen, die Verwaltung von Zahlungen und die Überwachung der finanziellen Leistung. Ein weiterer Pluspunkt von weclapp ist die Möglichkeit, das Tool in bestehende Systeme zu integrieren. Die API-Schnittstellen ermöglichen eine einfache Anbindung an andere Softwarelösungen, was den Datenaustausch erleichtert und doppelte Eingaben vermeidet.

“WeClapp hat uns geholfen unseren Vertriebsprozess signifikant effizienter zu gestalten. ”

Source of review

4.0

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Bereichsleiter Enterprise Solutions at

MicroNova AG

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

- umfassende Funktionen vom Lead bis zur Rechnung, ansprechende und aufgeräumte UI, super flexibel durch Custom-Fields, offene API

What did you not like?

- In der Vergangenheit hatten wir Donnerstags (Update-Tag) immer mal ein "kleines" Problem, dass etwas nicht mehr so funktioniert hat. Der CRM-Part ist nicht so stark wie in anderen reinen CRM-Produkten.

Which problems are you solving with the product?

Wir können in WeClapp unseren kompletten Sales-Prozess abbilden. Quasi Out of the box. Und dies zu einem fairen Preis. Wir haben eine eigene Chrome-Extension entwickelt die uns hilft auf Basis der API etliche Dinge zu automatisieren. Vor allem im Rahmen der Angebotserstellung. Hier haben wir Fälle wo wir in der Vergangenheit 10-15 Minuten gebräucht hätten und das quasi wenige Sekunden reduziert haben.

“Komplexes ERP mit einfacher Bedienung”

Source of review

4.0

Older than 12 months

Marcel

Validated Reviewer

Inhaber at

FranceTec 2CV Parts

1-50 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Mir gefällt das ich das Programm auf allen meinen Endgeräten benutzen kann. Ich brauche mich nicht aufwändig in einn Server einloggen und warten bis die Umgebung geladen ist. Die Ladezeiten sind sehr kurz. Der Support ist sehr schnell und beantwortet alle Fragen die man zum Programm hat. Teilweise auch betreffend externer Software. Die Buchhaltung und Umsatzsteuervoranmeldung kann direkt über die Benutzeroberfläche Erledigt werden.

What did you not like?

Was mich am stört ist das die Diskriminierende Gedersprache benutzt wird. Hier sollte wieder das generische Maskulin benutzt werden welches alle Menschen meint und nicht wie die Gendersprache einen kleinen Teil der Gesellschaft. Aber zurück zur Software. Die Buchhaltung lässt sich zwar über die Benutzeroberfläche erledigen ist aber teils etwas zu kompliziert oder nur über Workarounds zu erledigen. (Gutschriften müssen zuerst mit offenen Rechnungen verrechnet werden und danach kann erst die Rechnung komplett verbucht werden, hier wäre eine Option direkt aus der Buchhaltungsmaske raus hilfreich). Es werden ständig neue Funktionen hinzugefügt wodurch evtl. schwächen nur kurzweilig sind. Größter Nachteil oder Mangel meines erachtens ist das es keine gescheite Preiskalkulationsmöglichkeiten gibt und es einzeln gemacht werden muss oder über einen Import.

Which problems are you solving with the product?

Für alle Entitäten wie Aufträge, Kunden, Artikel usw. können unbegrentz viele Zusatzfelder hinzugefügt werden. Dadurch lassen sich bspl. externe Shopsysteme optimal mit Daten füllen. Der Import ist einfach, wird auch für größere Preisänderungen zwingend benötigt. Mir hilft es Ortsunabhängig zu arbeiten.

“Genau die richtige Entscheidung ”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

General Manager at

Downhole Equipment & Services GmbH

1-50 employees
Industry: Oil & Energy

What did you like?

Leichte und übersichtliche Bedienung. Jeder Nutzer findet sich in weclapp schnell zurecht was die Akzeptanz der Mitarbeiter enorm erhöht und somit.

What did you not like?

Es sind Kleinigkeiten wie Suchfunktionen die nicht in alle Menüpunkten/-maske vorhanden sind oder es lassen sich nicht alle Felder aus z.B. dem Artikel in allen Berichten wie z.B. bei Lieferantenanfrage andrucken.

Which problems are you solving with the product?

Wir als KMU nutzen weclapp für viele unserer Unternehmensprozesse von dem Angebot über den Auftrag, die Fertigung, Logistik bis hin zur Auslieferung was uns eine Übersicht über all unsere Aufträge erleichtert. Alle wichtigen Daten wie E-Mails, Technische Dokumente, Montageanleitungen, etc. sind sorgfältig hinter jeden Angebot, Auftrag, Bestellung,... abgelegt, sodass diese jederzeit schnell abrufbar sind. Weclapp ermöglicht es uns überhaupt, die Anzahl an Aufträgen mit unserem kleinen Team abzuwickeln.

“Für Laden ungeeignet”

1.0

Older than 12 months

Kajetan

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Destillerie K.u.S. Schnitzer GbR

1-50 employees
Industry: Wein & Spirituosen

What did you like?

Lagerhaltung & Aufträge funktioniert sehr gut.Generell auch das Kundenmanagement ist damit gut und leicht strukturierbar.

What did you not like?

Sonderaufträge / Anpassungen sind schwer bis gar nicht umsetzbar. Betreuung hängt unglaublich vom regionalen Partner ab. Die Kassensoftware ist nicht zu empfehlen, nicht mit vielen Geräten kompatiebel und super anstrengend zu implementieren. Kullanz spielt bei Weclapp keine Rolle. Durch schlechte Partner vor Ort konnte wurde die Kasse fertig eingestellt. Somit wurde Weclapp auch nie aktiv genutzt. Da wir aber für 2 Jahre einen Vertrag abgeschlossen haben, mussten wir diesen komplett zahlen ohne rabatt oder ähnliches. Obwohl wir nie die Leistung weclapp in verwendung hatten. Onboarding wurde gestartet aber nie auf LIVE geschalten.

Which problems are you solving with the product?

Wäre geplant gewesen um CMR und ERP zu verbinden.

“Transparente Projektübersicht und Kundenmanagement.”

4.5

Older than 12 months

Rahel

Validated Reviewer

Mitglied der Geschäftsführung at

horizoom GmbH

1-50 employees
Industry: Market Research

What did you like?

Weclapp hat uns sofort fasziniert, da es CRM und ERP in einer umfassenden Softwarelösung vereint. Diese innovative Integration ermöglicht es uns, den gesamten Prozess von der Lead-Generierung über Anfragen und Projektphasen bis hin zur Rechnungsstellung und der Übermittlung der Belege an den Steuerberater nahtlos zu verwalten. Das persönliche und äußerst detailverliebte Onboarding war herausragend und ich kann es nur uneingeschränkt empfehlen.

What did you not like?

Ein paar zusätzliche Funktionen im CRM würden unsere Arbeitsabläufe noch weiter verbessern. Ich würde es bevorzugen, per E-Mail über Updates informiert zu werden und dabei genau zu erfahren, welche Änderungen vorgenommen wurden. Leider gab es Versprechungen bezüglich Funktionen am Telefon, die sich dann jedoch erheblich verzögert haben.

Which problems are you solving with the product?

Bei weclapp schätze ich besonders die vollständige Übersicht über unsere Projekte, die unkomplizierte Auftragsabwicklung und den jederzeit verfügbaren Zugriff auf unseren Kundenstamm, sogar mobil über das Smartphone. Diese Flexibilität erleichtert uns das Arbeiten im Homeoffice und unterstützt uns dabei, stets gut informiert zu sein. Die Rechnungslegung erfolgt mühelos und die Anbindung mit DATEV erfreut unseren Steuerberater.

“ "Vom Start bis zur Skalierung: Unser Erfahrungsbericht mit dem Weclap ERP-System seit 2019"”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Marc

Validated Reviewer

Inhaber at

Conema e.K.

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Im Jahr 2019 stand unser Unternehmen vor der Herausforderung, ein geeignetes ERP- und CRM-System zu finden. Die damals bekannten Systeme waren entweder zu generisch oder zu umfangreich für unsere Bedürfnisse. In dieser Suche stießen wir auf Weclap, ein System, das bereits damals viel zu bieten hatte, auch wenn es nicht alle unsere Wünsche erfüllte. Ein herausragender Aspekt von Weclap war die ausgezeichnete Beratung und der Support bei der Einführung. Dank der professionellen Hilfe lief das System von Anfang an stabil und ohne Ausfälle. In den letzten fünf Jahren hat Weclap beachtliche Entwicklungen durchlaufen. Das System ist nicht nur stark gewachsen, sondern hat auch zahlreiche neue Funktionen hinzugewonnen. Ein wesentlicher Vorteil von Weclap ist seine Skalierbarkeit. Es wächst mit dem Unternehmen und bietet alle notwendigen Features, die man für ein effizientes Management benötigt. Aktuell erweitern wir unsere ERP-Lizenz um die Option "Helpdesk". Wir freuen uns besonders auf die vielfältigen Funktionen, die nicht nur Zeitersparnis bringen, sondern auch unseren Kundenservice verbessern werden. Besonders hervorheben möchte ich die Beratung durch Theresia, die das Unternehmen Weclap hervorragend vertreten hat. Ihre Kompetenz und ihr Engagement haben maßgeblich zu unserer Zufriedenheit beigetragen. Abschließend kann ich Weclap jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem passenden ERP-System ist. Es bietet eine solide Basis, ist benutzerfreundlich und wächst mit den Anforderungen des Unternehmens. Weclap ist eine Investition, die sich lohnt, sowohl in Bezug auf die Effizienz als auch auf die Kundenzufriedenheit.

What did you not like?

Wenig hilfreich war in 2019 die Formularerstellung für unser Unternehmen. Direkte Hilfe war damals nur kostenpflichtig oder gar nicht zu bekommen oder man wurde, wie bei uns, an einen Partner verwiesen. Auch waren Anfangs für uns wichtige Funktionen nicht gegeben, die aber nach und nach fast alle mittlerweile vorhanden sind.

Which problems are you solving with the product?

Da wir mit wiederkehrenden Rechnungen arbeiten, löst weclap hier unser Kernproblem der Verwaltung und Automatisierung der monatlichen Rechnungen. Ebenso die Erstellung von Sepa Lastschrift Dateien ist für uns sehr Hilfreich.

“Mächtiges und umfassendes Tool mit super Support”

5.0

Older than 12 months

Ina

Validated Reviewer

CEO at

MARRONE Deutschland GmbH

1-50 employees
Industry: Building Materials

What did you like?

Insgesamt eine super pragmatische und funktionierende cloud Lösung, wir nutzen einige Funktionen etwas für unsere Zwecke umgenutzt als fast vollwertiges ERP und CRM System. Ein hoher Grad an Personalisierungsoptionen lässt es zu das System an unsere spezifischen Herausforderungen anzupassen; Platzhalter sind recht einfach zu nutzen und umzusetzen. Extrem guter und kompetenter Service der bisher immer ad-hoc geholfen hat. Wir nutzen weclapps seit über 5b Jahren und hatten noch keine Beeinträchtigung durch längere down-times.

What did you not like?

Fehlende App für Mobilgeräte, der workaround über die page ist teilweise unübersichtlich und nicht problemlos auf einem kleineren Gerät umsetzbar. Einige Features wie beispielsweise allgemeine Rechnung lassen sich nur über einen workaround als eine "simulierte" Einkaufsrechnung nutzen, zumindest habe ich noch keinen anderen Weg gefunden.

Which problems are you solving with the product?

Die Abwicklung der gesamten Geschäftsprozesse in unserem Business, sowie eine Basisprojektabwicklungssoftware läuft über Weclapp. Der gesamte Angebotsprozess über die Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung erfolgt über Weclapp; das optionale Ticketsystem und die Lagerverwaltung optimiert unseren After-Sales Bereich. Aktuell läuft in einem internen Projekt die Vorarbeiten zur Implementation der DATEV Schnittstelle um den Prozess mit der Buchhaltung zu vereinfachen.

“Wirklich empfehlenswert!”

5.0

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Mit weclapp haben wir unsere alten, unzähligen Software-Insellösungen, die viel Wartungs- und- Lizenz-Kosten verschlungen haben, mit einer einzigen Software abgelöst. Ziel war es, ein transparentes und für alle Mitarbeiter sichtbares System zu etablieren, um einen Single-Point of Information zu erhalten, mit dem jeder User an alle Informationen kommt, die er für seine tägliche Arbeit oder auch im Vertretungsfall benötigt. Auch umständliche Software-Updates und fehlende Schnittstellen haben uns in der Vergangenheit immer wieder im Tagesgeschäft ausgebremst. Zwar haben sich bei der Umstellung in unserem Betrieb viele Prozesse verschoben, dennoch haben wir auch reichlich Arbeitszeit freigeschaufelt, die wir jetzt intensiver nutzen können. Das Suchen nach Informationen ist bei uns nun Vergangenheit.

What did you not like?

Leider sind einige Prozesse noch nicht zu Ende gedacht. Ein Beispiel wäre: DATEV-Anbindung ist klasse, der Belegtransfer für EK- und VK-Rechnungen sowie Bankbuchungen funktionieren super. Die Kasse könnte man auch in weclapp führen, leider werden die Belege aus der Kasse nicht zu DATEV Unternehmen Online übertragen, was die Kasse in weclapp somit völlig überflüssig macht. Daher ist DATEV Unternehmen Online bei uns immer noch eine Insellösung. Anderes Beispiel: Die Einkaufsrechnungen sollten noch die Möglichkeit einer Berechtiguungs-Hierarchie bekommen. Nicht jeder Sachbearbeiter, der für die Bearbeitung der Einkaufsrechnungen freigeschaltet ist, sollte ausnahmslos alle eingehenden Rechnungen des Unternehmens zu sehen bekommen. Wie z.B. die Leasingrechnung des Autos vom Chef. ;-)

Which problems are you solving with the product?

Das zentrale Problem war in Teilen unsere Möglichkeit der Kommunikation. Bislang wurde alles per E-Mail an Kollege X bis Y versendet. Häufig wurde dies zu einer Informationsflut, die nicht mehr zu beherrschen war, oder aber Informationen gingen mitunter verloren. Wir haben nun einheitliche und einzigartige Prozesse definiert, an denen man nun nicht mehr vorbeiarbeiten kann. Auch das Zusammensuchen von Infos aus verschiedenen Software-Päckchen ist nu Geschichte. Alles ist in weclapp abgebildet. Ein großer Vorteil ist die API über die wir schon viele Zusatzlösungen speziell für uns realisiert haben.

“Gutes CRM-Tool, nicht so günstig, nach 2FA Schwierigkeiten mit Synchronisierung”

3.5

Older than 12 months

Florian

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

pragmatic industries

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Mit Weclapp verknüpfen wir das CRM-System mit den Bereichen der Buchhaltung. Man hat alle wichtigen Daten an einem Ort und so den Überblick über den Kunden. Von der Software aus können vollständige Angebote versenden und das Rechnungswesen abgewickelt werden, einschließlich Mahnungen.

What did you not like?

Die Benutzeroberfläche könnte intuitiver sein und finde ich im Vergleich zu anderen CRMs weniger ansprechend. WeClapp wird schnell teuer bei mehreren Nutzern und Werkzeugen. Prozesse sind manchmal kompliziert und weniger webaffine Benutzer werden von der Struktur überfordert.

Which problems are you solving with the product?

Mehrere Personen können gleichzeitig auf das System zugreifen. Wir verwenden WeClapp hauptsächlich, um Kundendaten zu sammeln, Angebote zu erstellen und Bestellungen und Rechnungen zu schreiben. Es gibt zudem eine Kommentarfunktionen und man kann Benutzerrollen/Berechtigungen festlegen.

“Gutes Preis/Leistungsverhältnis”

4.5

Older than 12 months

Tim

Validated Reviewer

Mitarbeiter at

Ampliffier

51-1000 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

Weclapp Verbindet ein CRM System ebenfalls mit den Bereichen der Buchhaltung und geht somit einen um das Themengebiet Blick über den Abnehmer. Aus der Software raus kann man vollumfänglich funktionieren Angebote versenden und den rechnungslauf nebst Mahnwesen beginnen. In Puncto dem Kampagnen Management existieren genauso viele Chancen hier dem Mandanten über die unterschiedlichsten Wege zu erreichen und am Ball zu bleiben

What did you not like?

An einigen Stellen wünscht man sich mehr TypeForm Verspieltheit Und mit künstliche intelligenzgestützte Modifikation des Anwender Interfaces. Dies ist zwar alles wahrscheinlich trotzdem partiell sind die geteilten Editi Optionen hier außergewöhnlich versteckt und manchmal scheint alles sonderlich unübersichtlich. Gleichfalls das Vertragsmanagement wie während Pipe drive könnte besser eingebettet sein. Im Großen und Ganzen ein wahrhaftig super All in One Lösung nichtsdestotrotz mittels die Opportunitäten es allen relativ herzustellen benötigt man eine gewisse Zeit um die Dinge anzupassen und in den Flow zu kommen

Which problems are you solving with the product?

Mit der CRM Software bleiben wir in Kontakt mit dem Adressaten wir managen darüber unsere Möglichkeiten Management unsere Kontakte aufnehmen die Käufer nach der opt in für die Kampagnen leiten das vollständige Rechnungswesen darüber. Zudem gehen wir bestimmte Auftraggeber die nach Geo Location im Zuge Echtzeit Auftritten an. Die Dashboard geben einen zügigen Überblick über absolute Umsatzzahlen - Bei entsprechender Fixierung der variablen Aufwendungen lässt sich somit gleichfalls unterbrechungsfrei eine Mage Berechnung flott in der Software ausführen

“Gutes cloudbasiertes ERP-System das viele Anforderungen abdeckt”

4.5

Older than 12 months

Lucian

Validated Reviewer

Operation Manager at

FMCG Startup

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Für Startups im FMCG-Umfeld auf jeden Fall zu empfehlen. Schnittstellen zu allen gängigen Shopsystemen und mehreren Plattformen (AMZ etc.) sind vorhanden und so können alle Auftragsarten (B2C & B2B) über Weclapp abgebildet werden. In die Integration der eigenen Konten muss man sich etwas einarbeiten, klappt dann aber auch sehr gut. Kann einem, richtig aufgesetzt, sehr viel Arbeit mit dem Steuerberater ersparen. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.

What did you not like?

Das CRM-Tool von weclapp ist meiner Meinung nach ausbaufähig (kommt nicht an die best-of-breed Anbieter (Hubspot, etc.)) ran, deckt aber die grundlegenden Funktionen ab. Extra Support muss bezahlt werden, ansonsten wartet man unter Umständen lange.

Which problems are you solving with the product?

Anbindung an Shopsysteme wie shopify, magento, etc. funktioniert einwandfrei und schnell via web-API. B2B Aufträge lassen sich ebenfalls im Tool schnell anlegen und werden auch als solche markiert. So kann man schnell ein System aufbauen, mit welchem man Übersicht über seine Multi-Channel-Orders bekommt. Ein weiterer Vorteil ist die Verknüpfung der Konten und automatische Zuweisung von Eingangsrechnungen. Das erleichtert die Zusammenarbeit mit dem Steuerberater ungemein.

“Bewertung von CARDIMED B.V.”

4.5

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

Inhaber at

CARDIMED B.V.

1-50 employees
Industry: Medical Devices

What did you like?

Weclapp ist sehr intuitiv. Die Prozesse sind klar strukturiert. Bei Unklarheit kann die Knowledge-Base meistens Abhilfe schaffen. Weclapp kann auf einem eigenen Server gehostet werden oder durch eine Cloud-Version genutzt werden.

What did you not like?

Wenn Weclapp auf dem eigenen Server gehostet wird, muss man länger auf die Updates warten. Es wäre wünschenswert, wenn die Updates für die Cloud-Version und die WeclappON-Version zeitgleich released werden könnten.

Which problems are you solving with the product?

Die meisten Arbeitsprozesse können mit Hilfe von Weclapp gelöst werden. Von der Angebotserstellung über den Auftrag, Lieferung, Rechnung, etc.. Die Vorteile: ein geschlossenes System; keine Ortsbindung (Weclapp kann von jedem internetfähigem PC genutzt werden); die Vorgehensweise der Arbeitsprozesse ist klar strukturiert

“Viele Funktionen und Customizierungsoptionen - nicht immer ganz intuitiv aber PreisLeistung passt”

3.5

Older than 12 months

Fabian

Validated Reviewer

CEO at

Dundu

1-50 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

Weclapp Verbindet ein CRM System auch mit den Bereichen der Buchhaltung und geht somit einen rund um Blick über den Kunden. Aus der Software raus kann man komplett arbeiten Angebote verschicken und den rechnungslauf inklusive Mahnwesen starten. Bezüglich dem Kampagnen Management gibt es auch viele Möglichkeiten hier dem Kunden über die verschiedensten Wege zu erreichen und am Ball zu bleiben

What did you not like?

An manchen Stellen wünscht man sich mehr TypeForm Verspieltheit Und mit künstliche intelligenzgestützte Anpassung des User Interfaces. Dies ist zwar alles möglich aber teilweise sind die einzelnen Editi Möglichkeiten hier sehr versteckt und manchmal scheint alles sehr unübersichtlich. Auch das Vertragsmanagement wie bei Pipe drive könnte besser integriert sein. Im Großen und Ganzen ein wirklich super All in One Lösung aber durch die Möglichkeiten es allen recht zu machen braucht man eine gewisse Zeit um die Dinge anzupassen und in den Flow zu kommen

Which problems are you solving with the product?

Mit der CRM Software bleiben wir in Kontakt mit dem Kunden wir managen darüber unsere Chancen Management unsere Kontakte integrieren die Kunden nach der opt in für die Kampagnen leiten das komplette Rechnungswesen darüber. Darüber hinaus gehen wir gezielte Kunden die nach Geo Location bei Live Auftritten an. Die Dashboard geben einen schnellen Überblick über absolute Umsatzzahlen - Bei entsprechender Fixierung der variablen Kosten lässt sich somit auch immer eine Mage Berechnung direkt in der Software ausführen

“Vollständige ERP/CRM Cloud Lösung”

5.0

Older than 12 months

Marc

Validated Reviewer

Vorstand at

group24 AG

51-1000 employees

What did you like?

Alle Prozesse in einem Tool zusammengefasst. Mit dem vollständigen Betrieb aus der Cloud haben wir keine Aufwände in der Bereitstellung und den Betrieb der Anwendung

What did you not like?

Aktuell sind nicht alle benötigten Funktionen im Produkt enthalten. Mit der schnelle Weiterentwicklung wird dies sich sicherlich schnell ändern.

Which problems are you solving with the product?

Wir hatten vorher mehrere Tools und Anwendungen. Mit weclapp haben wir ein System, in dem alle Prozesse zusammen laufen. Mit der Auslagerung in die Cloud können wir einfach und schnell von überall auf unser System zugreifen. Darüber hinaus bringt uns dies eine große Flexibilität und wir können einfach mit dem Wachstum unserer Firma skalieren.

“Gut - aber nur für größere Teams”

2.5

Older than 12 months

Johannes

Validated Reviewer

Sales at

Blueline & Basketball Löwen

1-50 employees

What did you like?

WeClapp hat eine tolle Import und Export Funktion. Da wir das Tool in einem Sales Team eingesetzt haben, dass externe Vertriebler hatte, hat das Black-& Whitelisting sehr geholfen. Auch die sehr tiefe Rechte&Rollenverteilung hat uns dabei geholfen, die richtigen Informationen bereitzustellen aber auch zu sichern.

What did you not like?

Das Tool war nicht das Ästhetischste. Das Preismodell fanden wir im vergleich nicht attraktiv. Dennoch war es das Tool unserer Wahl. Die Abläufe waren teils komplex und weniger webaffine Nutzer waren überfordert durch den Aufbau (Im vergleich zu anderen bekannten CRM)

Which problems are you solving with the product?

Mit weclapp lösten wir die Zusammenarbeit von Internen und Externen Salesmitarbeitern auf Provisionsbasis. Diese sollten sich nicht gegenseitig die Kunden wegnehmen. Ebenso lösten wir die korrekte Informationsbereitstellung - mobil und am Platz. Wichtig war uns die gute Dokumentation der Salestätigkeiten.

“Besser geht es nicht. Warenwirtschaft, Kunden, Liqui, alles drin.”

5.0

Older than 12 months

Lennart

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

STRYVE GmbH

1-50 employees

What did you like?

Alles in einem Dashboard. Artikelpflege, Lagerbestand, Angebote, offene Aufträge, Mahnwesen und und und. Das alles zu einem sehr angenehmen Preis.

What did you not like?

Die App muss nachziehen - funktioniert leider sehr sehr schlecht und ist langsam. Das ist auch das einzige, was ich an WeClapp nicht empfehlen kann.

Which problems are you solving with the product?

Wir können skalieren. Alle Prozesse sind dort abgebildet. OnBoarding Template inkl. To-Do‘s wird einmalig erstellt und bei jedem neuen MA ausgespielt.

“Seit 2020 Kunde und super happy! ”

Source of review

4.5

In the last 30 days

Dennis

Validated Reviewer

CEO at

BETTER BE BOLD GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

- Super User Experience, viele Updates, alle wichtigen Schnittstellen da und ein super CRM integriert. Sehr gutes Paket in Summe

What did you not like?

Leider sind die Preise sehr angehoben werden. Customer support super und schnell.

Which problems are you solving with the product?

Überblick über all unsere Bestände und Lagerbewegungen. Handlung des Einkaufsprozesses. Steuerung alle b2b Aufträge und Leads

Reply from Luisa from weclapp:

Hallo Dennis,

vielen Dank für Dein tolles Feedback und Deine Treue seit 2020 – das bedeutet uns wirklich viel! Es freut uns sehr, dass Du die User Experience, die regelmäßigen Updates und das integrierte CRM in weclapp so schätzt.

Bezüglich der Preispolitik möchten wir darauf hinweisen, dass die Anpassungen notwendig waren, um den gestiegenen Kosten und Investitionen in unsere Weiterentwicklungen gerecht zu werden. Wir verstehen, dass diese Änderungen nicht immer leicht nachvollziehbar sind, und stehen Dir gern zur Verfügung, um etwaige Unklarheiten zu klären und Dir detaillierte Informationen zu den Hintergründen zu geben.

Klasse, dass Dir unser Support positiv auffällt und Du mit weclapp den Überblick über Bestände, Einkauf und B2B-Aufträge behältst. Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung zu teilen!

Viele Grüße
Dein Team weclapp

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