Voisa AI

Super Support, schnelle Integration. Wir sind mit den Ergebnissen sehr zufrieden und konnten durch Voisa viel Zeit sowie Geld sparen.

Es gibt wirklich nichts zu beanstanden. Die Einrichtung des Assistenten könnte für manche etwas erschlagend sein, aber das Team begleitet einen von der ersten Sekunde an.

Wir haben zu viele Standardanrufe pro Tag, für die unsere Mitarbeitenden ca. 4 Stunden pro Tag investieren mussten. Diese Zeit konnten wir um 70% reduzieren.

Einfache Einrichtung, guter Support, viele unterschiedliche Integrationen und auch custom Integrationen sind möglich, die wir in Anspruch genommen haben

Grundsätzlich nichts auszusetzen, sicherlich kann man etwas an der UI verbessern aber funktional alles top

Eingehende telefonische Bestellungen und Support Anfragen

Flexibilität der Software, einfache Implementierung über Sip-Trunking, mussten keine neue Hardware besorgen, Systemprompt Generator hat beim erstellen der Agenten sehr gut geholfen.

Latenz könnte etwas besser sein aber alles in allem, hab ich nichts negatives gefunden.

Wir haben eine Apotheke und erhalten viele Rückfragen zu Medikamenten bzw. Verfügbarkeiten, der Agent fängt den ersten Kontakt ab, wir konnten damit 50% an Zeit einspargen.

Gutes onboarding mit einen customer engineer der sich technisch und fachlich gut auskannte und für Rückfragen einem zur Seite steht. Implementierung war sehr simpel da keine neue Hardware oder Nummer besorgt werden muss.

Grundsätzlich fällt mir nichts ein, ich schätze die Features könnten noch mal besser im Interface erklärt werden aber das ist nur minimale Kritik.

Ich nutze Voisa unteranderem für Termine und Reminders, durch die outbound Möglichkeit. Voisa hat ebenfalls Zugriff auf meinen Kalender und kann hier frei Termine buchen.