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Trustami
5.0 (1)
Alternatives to Trustami
Item 1 of 8
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Ease of use
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Customer support
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Meets requirements
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Ease of setup
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Trustami Reviews (1)
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“Super Darstellung aller meiner Bewertungen”
5.0
C
Older than 12 months
Christoph
Validated Reviewer
Inhaber at
Berliner Bilder Galerie Inh. Christoph Falk
- 1-50 employees
- Industry: Kunst und Handwerk
Use cases:
Review Management
What did you like?
Ich setze Trustami schon sehr lange ein. Mir gefällt die Darstellung der gelben Sterne unter meinen Suchergebnisse in Google. Seitdem ich die Sterne in den Suchergebnissen habe, bekomme ich merklich mehr Klicks. Es gibt viele umkämpfte Keywords, wo das für mich sehr wichtig ist. Weiterhin finde ich die Zusammenführung meiner Amazon und ebay Bewertungen und Darstellung auf meiner Website (www.berlinerbildergalerie.de) sehr schön. Der Kundenservice hat mir damals bei der Integration gut geholfen, seitdem musste ich die Einbindung des Siegels nicht mehr anrühren. Was ich auch gut finde, sind die Hinweis E-Mails, wenn neue Bewertungen eingehen. Verschiedene Konfigurationen sind da möglich, ich habe Regel, dass ich gerne eine E-Mail bekommen möchte, wenn eine postive Bewertungen abgegeben wird. Ich versuche die Besucher in meinem Laden, am Kaiserdamm, stets für die Abgabe von Bewertungen zu motivieren. Ich sage den Kunden, dass sie mich doch bitte bei Google bewerten sollen. Wenn die Kunden dann eine Google Bewertung abgeben, erscheint diese im Siegel auf der Website. Das Trustami Profil konnte ich mit Hilfe des Supports auch anpassen, so dass man gleich erkennen kann, dass es zu meinem Unternehmen gehört.
What did you not like?
Ich finde es schade, dass ich nicht direkt über Trustami Bewertungen erheben kann. In meinem Onlineshop (www.berlinerbildergalerie.com) wäre es super, wenn ich nach der Bestellung den Kunden direkt nach einer Bewertung fragen kann. Der eine oder andere Kunde von mir war schon ein wenig verwirrt, warum sie auf Google bewerten sollen und nicht direkt auf der Seite?! Weiterhin wäre es schön, wenn man die Profilbilder auf dem Profil selber ändern kann. Das geht zwar, aber ich kann kein eigenes hochladen. Das musste die Hotline machen. Aber dann ging das auch. Das Kommentieren von Bewertungen auf dem Profil funktioniert gut, es wäre aber schön, wenn mein jeweiliger Kommentar auch auf der ursprünglichen Plattform angezeigt werden würde. Irgendwie auch klar, dass es nicht geht, weil die ja nicht meine Zugangsdaten haben.
Which problems are you solving with the product?
Ich bekomme mehr Besucher auf meine Website und auf meinen Onlineshop, weil diese gelben Sterne bei meinen Suchergebnissen zu sehen sind. Durch das Klichen auf meine Ergebnisse ranken meine Seiten bei Google immer besser. Das dauerte natürlich ein wenig, ist aber bei mir merklich erkennbar. Durch den Einsatz der Software bekomme ich Neukunden. Ich habe mit Neukunden in meinem Laden gesprochen, die sich vorher auf meiner Webseite informiert haben und diese sprachen von den Bewertungen. Weiterhin behalte ich mit der Software einen guten Überblick über die Bewertungen.
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