Online-Terminbuchung von termine.de

- Kunde kann selber unkompliziert selber Online seinen passenden Termin buchen - wegfall vieler Telefonate - Mailverkehr hat sich maßiv reduziert - sehr guter Support

- keine verschiedenen Farbschemen zur Verfügung - Kundendaten können nicht bearbeitet werden - Kundendaten können nicht exportiert werden

Verinnerung des Mailverkehrs und Telefonate, Mitarbeiter hat für andere Dinge Zeit

Besonders gut gefällt uns, dass durch die automatischen Erinnerungen Termine deutlich seltener vergessen werden. Außerdem werden viele Telefonate vermieden, da alle wichtigen Informationen direkt bei der Buchung übermittelt werden und nichts mehr fehlt. Das spart Zeit und sorgt für einen reibungslosen Ablauf, sowohl für uns als auch für unsere Kunden.

Die Oberfläche ist recht verschachtelt, was sie vor allem anfangs unübersichtlich macht. Auch die Einrichtung kann zu Beginn etwas herausfordernd sein, hat man sich jedoch einmal daran gewöhnt, funktioniert alles einwandfrei und gut. Positiv hervorzuheben ist hier der freundliche und hilfsbereite Support, der bei Fragen schnell und jederzeit unterstützt.

Wir sparen mit dem Tool viel Zeit, da die telefonische Terminvergabe und damit verbundene Absprachen entfallen. Unsere Kunden können selbstständig sehen, welche Termine verfügbar sind, und ihren Wunschtermin jederzeit flexibel buchen. Auch der Buchungsvorlauf lässt sich individuell festlegen. Das macht die Terminvergabe insgesamt deutlich entspannter – für uns und für unsere Kunden.

Termine.de ist kostengünstig und enthält alle Funktionen wie viel teurere Anbieter. Des Weiteren ist das Programm selbsterklärend und super einfach. Auch unsere Kunden lieben das Tool.

Alles Spitze. Ich habe nichts zu beanstanden oder zu verbessern. Das Team ist sehr nett.

Mit Termine.de können unsere Kunden in wenigen Schritten bei uns einen Termin buchen.

Ich nutze die Online-Terminbuchung von termine.de seit knapp einem Jahr. In dieser Zeit hat sich die Plattform massiv weiterentwickelt und bietet viele Funktionen, die bei anderen Anbietern extra kosten, hier aber ohne Aufpreis enthalten sind. Das System läuft stabil, zuverlässig und fehlerfrei und ist für unterschiedlichste Branchen vielseitig einsetzbar. Unsere Kunden kommen gut damit klar, die Extras liefern echten Mehrwert. Preis-Leistung ist unschlagbar. Klare Empfehlung.

Verbesserungspotenzial sehe ich bei der Bezahlfunktion, hier wäre eine Weiterentwicklung sinnvoll, nicht weil’s schlecht ist, sondern um die nächsten Schritte zu gehen. Eine Newsletterfunktion wäre ein starker Ausbau für die Kundenkommunikation und Marketing-Automatisierung. Ansonsten gibt’s wenig zu meckern, das System ist in der Breite schon sehr rund.

termine.de löst für uns das komplette Termin-Ping-Pong. Vorher war die manuelle Abstimmung unser größter Pain-Point, vor allem Telefonate: ständige Anrufe, Rückfragen, lange Erklärungen, das hat massiv genervt. Das entfällt komplett, weil wir nur noch verfügbare Termine einpflegen, der Rest läuft automatisch, ohne Chaos, ohne Doppelbuchungen, ohne Hinterhertelefonieren. Vorteile: 24/7-Online-Buchung -> Wenn ich morgens aufwache, sehe ich bereits erste eingegangene Termine 😀 Automatische Bestätigungen und Erinnerungen, stabiler fehlerfreier Betrieb, branchenübergreifende Extras ohne Aufpreis. Kunden wählen ihre Slots selbst, kommen damit super zurecht, Fehlerquote geht runter, Zufriedenheit geht hoch. Das System nimmt uns Arbeit ab und gibt uns Planbarkeit zurück, wir schauen im Prinzip nur noch zu, wie die Termine reinkommen.