Shiftbase Reviews (101)

AI-generated summary
What users say about Shiftbase
Based on 101 reviews

Shiftbase is praised for its user-friendly interface, efficient shift planning, and exact time tracking. Users particularly appreciate the extremely fast and competent customer support, which helps with the complex initial setup. While the mobile app is popular among employees, it sometimes lacks features like a pause button. Some users also criticize statistics that need improvement, confusing payroll evaluations, limitations with integrations, and too many email notifications. Nevertheless, Shiftbase solves many personnel management problems through enormous time savings and clear shift distribution.

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“Shiftbase: Effizientes Management”
3.5
S
Older than 12 months
Shahin
Validated Reviewer
Software Engineer at
wt-kampfkunstschule.de
  • 1-50 employees
  • Industry: Sport
Use cases:
Employee SchedulingWorkforce Management

What did you like?

Die intuitive Benutzeroberfläche von Shiftbase macht es selbst für technisch weniger versierte Mitarbeiter einfach. Die Echtzeit-Aktualisierungen halten einen stets auf dem Laufenden und verbessern die Kommunikation innerhalb des Teams.

What did you not like?

Die Implementierung und Einarbeitung ist aufwändiger als gedacht. Außerdem ist die Preisstruktur für manche Unternehmen evlt. herausfordernd Die Lernkurve ist auch durchaus sehr steil und bringt einige Herausforderungen mit sich.

Which problems are you solving with the product?

Es hilft uns bei der Planung der Schichten und untersützt uns bei der Kommunikation. Die Vorteile sind, dass wir einiges an Zeit sparen und vieles automatisieren können. Der manuelle Aufwand ist deutlich geringer als zuvor und es gibt keine Missverständnisse.
Reply from Frauke from Shiftbase:

Hallo Shahin,

vielen Dank für deine Review!

Wir freuen uns sehr, dass du positive Erfahrungen mit Shiftbase sammeln konntest.

Bzgl. der Implementierung: Hattest du unsere kostenlose Ersteinrichtung in Anspruch genommen? :) Hier unterstützen unsere Onboarding-Spezialisten bei den ersten Schritten und leiten dich auf den richtigen Weg.
Außerdem kannst du dir jegliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen in unserem Helpcenter anschauen: https://help.shiftbase.com/de

Vielleicht kann dies weiterhelfen.

Ansonsten ist unser Support auch kostenlos und steht dir für Fragen zur Verfügung! :)

“Shiftbase – Das Tool für effiziente Schichtplanung und Zeiterfassung!”
4.5
J
Older than 12 months
Jan
Validated Reviewer
Backend Developer at
Freelancer
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Software
Use cases:
Time Tracking

What did you like?

Shiftbase ermöglicht eine äußerst unkomplizierte und übersichtliche Schichtplanung. Mir gefällt vor allem die benutzerfreundliche Oberfläche, die es mir ermöglicht, Zeitpläne zu erstellen, Schichten anzupassen und Änderungen in Echtzeit zu vermitteln. Mitarbeiter:innen haben auch die Möglichkeit, ihre Arbeitszeiten direkt über die App oder ein Terminal einzutragen, was zu einer erheblichen Verringerung des Verwaltungsaufwands führt. Die Einbindung in die Lohnabrechnungssoftware führt zu einer Zeitersparnis und Fehlerminderung.

What did you not like?

Für die Auswertung bestimmter Daten könnten die Berichte gelegentlich etwas flexibler gestaltet werden. Es wäre auch nützlich, wenn die mobile App einige zusätzliche Features der Web-Version enthalten würde.

Which problems are you solving with the product?

Shiftbase unterstützt uns dabei, den kompletten Ablauf der Zeiterfassung und Schichtplanung digital zu gestalten. Dies führt nicht nur zu einer Zeitersparnis, sondern verhindert auch oft auftretende Missverständnisse oder Planungsfehler. Das Werkzeug ermöglicht es allen Mitarbeiter:innen, ihre Arbeitszeiten und Schichten im Auge zu behalten, und vereinfacht die Teamabstimmung. Bei Shiftbase handelt es sich um ein zeitgemäßes und verlässliches System, das die Effizienz des Arbeitsalltags für alle Beteiligten steigert.
“Das System ist leider nicht perfekt.”
2.5
P
Older than 12 months
Philip
Validated Reviewer
GEO at
Beck Event & Service GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Restaurants
Use cases:
Employee SchedulingTime Tracking

What did you like?

Ausgezeichneter Kundenservice. Leider gibt es nach sechsmonatiger Nutzung des Systems nicht viele positive Aspekte.

What did you not like?

Schwierigkeiten mit der Geopositionierung, Unfähigkeit, wichtige Funktionen einzustellen, und merkwürdige Statistikeinstellungen.

Which problems are you solving with the product?

Wir verwenden dieses System zur Arbeitszeiterfassung der Mitarbeiter. Der Vorteil besteht darin, dass wir online einen Arbeitsplan erstellen können und die Mitarbeiter ihre Ankunfts- und Abgangszeiten vermerken können.
“Nach intensivem Vergleich: Shiftbase ist die Nummer 1 für KMUs!”
5.0
O
Older than 12 months
Oliver
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
DT - Deine Tanzschule München
  • 1-50 employees
  • Industry: Entertainment
Use cases:
Employee SchedulingTime TrackingWorkforce Management

What did you like?

Kurzum, wir haben lange gesucht und ettliche Tools miteinander verglichen. Am Ende hat Shiftbase den Zuschlag bekommen, weil es den größten Funktionsumfang hat, einen unschlagbaren Preis und das Look & Feel ist angenehm. Heute kann ich noch hinzufügen, dass der Support top ist, wir sind sicher eher ein kleiner Kunde, bekomme dennoch sehr schnell Antworten, immer sehr freundlich und hilfsbereit. Super Sache!

What did you not like?

Manches muss man einfach wissen, an manchen Stellen funktioniert z. B. das Kopieren von Schichten, an anderen Stellen nicht. Solche Kleinigkeiten, aber nach einer intensiven Planungssession hat man sich daran gewöhnt.

Which problems are you solving with the product?

Ganz klar eine maximal individualisierbare Dienstplanung für 2 Standorte und 16 Mitarbeitenden.
“Perfekt für unser Geschäft”
5.0
H
Older than 12 months
Harald
Validated Reviewer
Inhaber at
Ohlers Kaffeewelt
  • 1-50 employees
  • Industry: Retail
Use cases:
Employee SchedulingTime TrackingWorkforce Management

What did you like?

Seit wir Shiftbase nutzen, haben wir viel mehr Information über unsere Mitarbeiter. Urlaub, Abwesenheiten, Verfügbarkeiten helfen uns enorm bei der Planung. Die Statistiken erleichtern unsere Kommunikation wesentlich. Das Einstempeln machen unsere bisherige Papiererfassung überflüssig und ausserdem genauer.

What did you not like?

Die Begrenzung von Überstunden lässt sich leider nicht so konfigurieren, wie wir uns das wünschen würden.

Which problems are you solving with the product?

Bei der Planung fehlten uns bei unserem alten Tool Urlaubsübersichten und Verfügbarkeiten / Nicht-. Das macht die Planung deutlich einfacher und zeitsparender. Wir müssen Mitarbeiter nicht mehr, um die Übernahme einer Schicht bitten. Wir können Sie einfach nach deren eigenen Wünschen einplanen
“Einfach sehr flexibel und super Kundensupport”
4.5
T
Older than 12 months
Tanja
Validated Reviewer
Personalerin, disponentin at
TaxiGödeke Gmbh
  • 51-1000 employees
  • Industry: Transportation/Trucking/Railroad
Use cases:
Employee SchedulingTime Tracking

What did you like?

Flexibel, sehr gut Einrichtbar, leicht zu verstehen, super Kundensupport. Shiftabse ist sehr leicht anwendbar und wunderbar flexibel was die Darstellung und was die einzelnen Schichten angeht

What did you not like?

Manche Benachrichtigungen lassen sich nicht indivduell anpassen was etwas doof ist weil man so mehr Arbeit hat.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen shiftbase für unseren dienstpaln und für unsere Zeiterfassung
“Moderne Software für den Großhandel”
5.0
S
Older than 12 months
Simon
Validated Reviewer
CIO at
Wolf GmbH Betonwerk & Baustoffe
  • 1-50 employees
  • Industry: Building Materials
Use cases:
Employee SchedulingTime Tracking

What did you like?

Regelbasierte Schichtplanung, Self-Service-Übersichten für die Mitarbeiter/innen, Betrieb als Webapplikation, Anbindung von Hardwareterminals neben reinem Appbetrieb ebenso möglich.

What did you not like?

Es würde uns helfen, wenn die Abrechnungspreise per Nutzer sich länger im Voraus festlegen ließen und keine unerwarteten Preiserhöhungen sofort zur Geltung kämen.

Which problems are you solving with the product?

Shiftbase entlastet den Personalbereich in der täglichen Arbeit durch seine Funktionen und Vielseitigkeit.
“Nach langer Suche endlich ein guter Anbieter ”
5.0
E
Older than 12 months
Eric
Validated Reviewer
Hoteldirektor at
SKYHOTEL Merseburg
  • 1-50 employees
  • Industry: Hospitality
Use cases:
Employee SchedulingTime TrackingWorkforce Management

What did you like?

Shiftbase bietet alle nötigen Features ohne dabei für den Arbeitnehmer oder den Manager überfordernd zu wirken. Alles funktioniert einwandfrei und wenn man Wünsche hat werden diese auch sofort ernst genommen und daran gearbeitet. Beispielsweise wünschten wir uns die Urlaubsabrechnung in Tagen, statt Stunden, und das Feature wurde kurzfristig eingebracht.

What did you not like?

Meckern auf hohem Niveau: Im Dienstplan gibt es in der 1. Zeile eine Anzeige für Plus-Minus-Stunden, die leider oft eher verwirrend ist, da Sie nicht in Echtzeit ist, sondern den IST-Stand am Ende der Vorwoche abbildet.

Which problems are you solving with the product?

Für uns ist vor allem die Echtzeit Änderung von Dienstplänen mit zeitgleicher Information der Arbeitnehmer eine absolute Erleichterung. Die Bearbeitung des AZN für den Zoll, als auch die Abrechnung von Pauschalkräften ist nun eine Sache von 2 Minuten, statt 2 Stunden. Und alleine das ist für den gegebenen Preis schon genial.
“Flexibles Tool für Zeiterfassung & Schichtplanung mit gutem Preis-Leistungsverhältnis”
5.0
S
Older than 12 months
Sven
Validated Reviewer
Projektmanager at
Dr. Schengber & Friends GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: PR & Kommunikation
Use cases:
Employee SchedulingTime TrackingWorkforce Management

What did you like?

Sb liefert gute Datenexporte sowie Schnittstellenzugriffe zur weiteren Datenverarbeitung & Auswertungen. Es ist in hohem Maße flexibel & anpassbar auf unsere Bedürfnisse. Sowie optisch ansprechend, recht intuitiv bedienbar. Das Tool wird kontinuierlich weiterentwickelt und erhält regelmäßig neue Funktionen. Zudem erhält man einen sehr guten Support bei Fragen.

What did you not like?

Noch (Stand Juli 2024) gibt keine Prüfung auf Einhaltung des ArbZG, wie in der niederländischen Variante. Aber - s. o. - neue Features kommen ständig hinzu.

Which problems are you solving with the product?

Workforcemanagement in einer komplexen mittelständischen Unternehmensstruktur mit vielen Abteilungen, mehrfachen Einsatzbereichen etc. Es liefert die Datengrundlage für die vorbereitende Lohnabrechnung. Und dient als einfache Personaldatenbank.
“Perfekter Kundenservice, kompetent und innovativ.”
5.0
S
Older than 12 months
Sven
Validated Reviewer
IT Manager at
SAPV Spezialisierte-Ambulante-Palliativ-Versorgung
  • 51-1000 employees
  • Industry: Hospital & Health Care
Use cases:
Employee SchedulingTime Tracking

What did you like?

Wir wurden von Anfang an persönlich betreut. Jede (An-) Frage wurden binnen Minuten beantwortet. Schon bei der Demo hob sich Shiftbase in Sachen Kompetenz, Motivation und Systemperformance von der Konkurrenz ab. Auch in der Planungs- und Umsetzungsphase ließ die Motivation des Shiftbase Teams nicht nach. Wir sind rundum zufrieden mit unserer Wahl :)

What did you not like?

Es ist schwierig Negativmerkmale zu definieren, wenn man rundum zufrieden ist, doch unser Datenschutz-Beauftragte hat dem Shiftbase Team Verbesserungsvorschläge zukommen lassen und auch hier wurde das Shiftbase Team gleich aktiv.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Shiftbase zur digitalen Urlaubsplanung, Dienstplanung und Zeiterfassung.
“Top Service und Klarheit in der Planung”
4.5
V
Older than 12 months
Verena
Validated Reviewer
Inhaberin at
Möck Lebensmittel e.K.
  • 51-1000 employees
  • Industry: Food & Beverages
Use cases:
Employee SchedulingTime Tracking

What did you like?

Shiftbase bietet eine klare Übersicht für die Mitarbeiter. Die Betreuung ist schnell und gut, was einem das Gefühl gibt, dass man auch ernst genommen wird. Die verschiedenen Einstellungen machen es möglich, dass man das Programm auf seine Bedürfnisse und firmeninternen Regeln anpasst ohne dabei die rechtlichen Aspekte aus den Augen zu verlieren.

What did you not like?

Manchmal ist das Programm etwas umständlich. Die neue Übersicht der Abwesenheiten gefällt mir nicht so. Da fand ich die alte Übersicht klarer. Auch wenn Digitalisierung wichtig ist, wären ein paar Printerzeugnisse sinnvoll, z.B. die Urlaubsplanung in einer Übersicht. Auch die Abfrage der eAU wäre super!!!!!!

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Shiftbase für die Zeiterfassung, die Personaleinsatzplanung und die Urlaubsverwaltung. Dabei ist der größte Vorteil, dass wir beides in einem Programm haben und nicht mehrere Programme pflegen müssen.
“Arbeitsplanung leicht gemacht”
4.5
M
Older than 12 months
Moritz
Validated Reviewer
Angestellter at
High Fidelity
  • 1-50 employees
  • Industry: Hospitality
Use cases:
Employee Scheduling

What did you like?

Dass es immer sehr einfach war meine Präferenzen anzumelden. Gerade als Aushilfe war die Arbeitsplanung so hervorragend einfach zu gestalten.

What did you not like?

Als Endnutzer habe ich eigentlich keine Nachteile von Shiftbase erfahren. Für jemanden der ein solches System verwaltet mag das sicher auch anders sein können.

Which problems are you solving with the product?

Es war nie so einfach eine Menge an Arbeitskräften, auch in den verschiedensten Modellen angestellt, zu koordinieren.Und alle sind immer informiert. Das wäre mit einen ausgehängten Plan nicht möglich.
“Einfach, schnell, ergebnisorientiert”
5.0
B
Older than 12 months
Ben
Validated Reviewer
Inhaber at
Uschis Beachclub
  • 1-50 employees
  • Industry: Hospitality
Use cases:
Employee SchedulingTime Tracking

What did you like?

Sehr intuitives System mit schnellem Support. Funktionen einfach zu und abschaltbar. Der Support und die direkte Betreuung löst Probleme direkt.

What did you not like?

Bisher ist mir nichts aufgefallen, wo ich noch Potenzial bei Shiftbase festestellen kann

Which problems are you solving with the product?

Zeitmessung, Dokumentation und Lohnabrechnung. Es spart mir Zeit und ist sehr übersichtlich
“Perfektes Tool zur Dienstplanerstellung”
5.0
C
Older than 12 months
Christian
Validated Reviewer
Inhaber, Geschäftsführer at
Die Mainzer Anästhesisten
  • 1-50 employees
  • Industry: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Employee SchedulingTime Tracking

What did you like?

Wir nutzen Shiftbase seit ca. einem Jahr für die Dienstplanerstellung, Arbeitszeiterfassung und Urlaubsplanung. Für uns ist es perfekt. Es ließ sich vollständig an unsere Bedürfnisse anpassen und lässt sich einfach administrieren. Einmal eingearbeitet ist man im täglichen Betrieb autark unterwegs. Sollte es doch mal etwas kniffliger werden, hilft der Support schnell und kompetent weiter.

What did you not like?

Eigentlich gibt es aktuell nichts, das uns nicht gefällt. Wir sind sehr zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

Unsere Praxis wurde zu groß, um die Dienst- und Urlaubspläne mit Word oder Excel zu erstellen. Außerdem mussten wir eine Arbeitszeiterfassung einführen. Für alle diese Tasks ist Shiftbase perfekt.
“Immer Ansprechbar und Flexibel - unsere Needs immer verstanden!”
5.0
H
Older than 12 months
Holger
Validated Reviewer
Geschäftsführung at
Edeka Möck
  • 51-1000 employees
  • Industry: Lebensmittelhandel
Use cases:
Employee SchedulingTime Tracking

What did you like?

Der persönliche und direkte Kontakt bei Fragen und Problemen war immer gegeben. Auch wenn wir mal dringendes Problem hatten, hatte wir immer sofort fachkundige Unterstützung. Wirklich super Service. Das Programm selbst ist sehr gut strukturiert und Selbsterklärend,

What did you not like?

Eigentlich habe nichts zu korrigieren. Vielleicht könnte man i den Auswertungen etwas komfortabler werden. Allerdings ziehen wir uns heute Excellisten und bearbeiten diese dort. Was man ändern bzw. einstellbar machen sollte sind die "Erinnerungsmails" z.B. zur Betriebszugehörigkeit. Es kommen einfach zu viele Emails.

Which problems are you solving with the product?

Zeiterfassung - schnell und einfach. Einsatzplanung und Auswertungen über Produktivität
“Es klappt einfach alles wunderbar. Sehr übersichtlich”
5.0
N
Older than 12 months
Natascha
Validated Reviewer
Verwaltung at
Lyra Pet GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Internet
Use cases:
Time Tracking

What did you like?

Es ist alles Übersichtlich. Man kann sehr viel darin machen.Man bekommt Hilfe wenn man dies benötigt, das Team ist immer schnell erreichbar, egal per Mail oder über Telefon auch alle sehr Lieb. Kommen einem auch entgegen wenn was sein sollte

What did you not like?

da gibt es nichts. Es passt alles. Wunschlos Glücklich, also mehr wie zu frieden

Which problems are you solving with the product?

Überstundenabbau , Urlaub Krank, erleichtert uns , da wir extern noch eine Liste führen, wer wie lange Krank war, Stunden hat oder noch Urlaub hat
“Großartiges Onboarding und Kundenservice”
5.0
C
Older than 12 months
Christopher
Validated Reviewer
Betriebsleiter at
Seminarhaus Betrieb
  • 1-50 employees
  • Industry: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Employee SchedulingTime Tracking

What did you like?

Es macht den Arbeitsablauf wirklich einfacher: Dienstpläne zu erstellen, zu ändern und zu teilen. Zeiterfassung und Lohnabrechnung gehen auch super leicht. Shiftbase ist benutzerfreundlich und sehr vielseitig

What did you not like?

Bei Statistiken gibt es wirklich viele Optionen, und ich war oft überfordert, immer das Richtige herauszufinden.

Which problems are you solving with the product?

Wir ließen unsere Minijobber bisher Stundenzettel auf Papier schreiben. Das war mühsam und oft hatten wir keinen Überblick. Shiftbase hat das für uns vereinfacht. Zusätzlich können wir jetzt mit Shiftbase Dienstpläne super leicht erstellen, ändern und mitteilen
“Sehr praktisches tool, mit top Service zu angemessenem Preis”
5.0
H
Older than 12 months
Hinnerk
Validated Reviewer
Geschäftsführung at
Betterdo GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Food & Beverages
Use cases:
Employee SchedulingTime Tracking

What did you like?

einfache Planung, praktische Arbeitszeiterfassung, gute gemachtes und verständliches Layout und Struktur, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis,

What did you not like?

Es ist nicht ganz einfach verständlihc, welche Leistungen in welchem Programmpaket enthalten sind

Which problems are you solving with the product?

Die Diensteplanung der Mitarbeiter, die Arbeitszeiterfassung, die Planung von Ereignissen, die Arbeitszerfassung zur Abrechnung. Ohne Shiftbase wäre es eine Qual
“Tolles Planungstool ”
5.0
N
Older than 12 months
Nina
Validated Reviewer
Leiterin Operations at
AdventureRooms GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Entertainment
Use cases:
Employee Scheduling

What did you like?

simple Anwendung, absolut übersichtliche Darstellung, firmenspezifische Anpassungen möglich, toller Kundenservice, preiswert

What did you not like?

Namen bei der "Verfügbarkeitsangabe" teils nicht vollständig sichtbar (wäre wünschenswert, wenn man mit der Maus drüber fährt, dass der gesamte eingetragene Name des MA sichtbar ist), Drag-and-Drop Option um eine angegebene Verfügbarkeit eines Mitarbeiters direkt in die Planung zu ziehen wäre sehr praktisch

Which problems are you solving with the product?

Gesamte Einsatzplanung von rund 40 Personen wird mittels Shiftbase genutzt, Vorteil: Einsatzplanung schnell erledigt, übersichtliche Darstellung für Mitarbeitenden
“Einfach toll ,da ich viel Zeit spare.”
5.0
Y
Older than 12 months
Yvonne
Validated Reviewer
Personaleinsatzplanerin/Shiftbase Administrator at
De Heidbäcker
  • 51-1000 employees
  • Industry: Food Production
Use cases:
Employee SchedulingTime TrackingWorkforce Management

What did you like?

-Es ist sehr übersichtlich gestaltet und das farblich unterlegte vereinfacht das planen.-Hilfreich ist natürlich vor allem das Konflikte angezeigt werden .( und man so zum Beispiel nicht Doppelt einplant ) Ein Vorteil ist auch, dass Die Kolleg:innen über Änderungen Direkt informiert werden.

What did you not like?

Ich finde es schade , dass man bestimmte Tage nicht blockieren kann für Verfügbarkeiten.

Which problems are you solving with the product?

Das Problem des langen Wartens auf Dienstpläne hat mit Shiftbase ein Ende. Jeder Mitarbeiter und Mitarbeiterin kann über die App immer gleich auf den Dienstplan zugreifen. Zum Beispiel Arzttermine könne rechtzeitig in Shiftbase eingetragen werden ,so das nichts verloren geht bzw. man es nicht vergisst.
“Optimales Tool für Dienstplanung, Zeiterfassung und Abwesenheitsmanagement!”
5.0
L
Older than 12 months
Lucas
Validated Reviewer
Sales Manager at
HoorayHR
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Employee SchedulingTime Tracking

What did you like?

Shiftbase ist ein sehr intuitives Tool mit einem modernen und benutzerfreundlichem Interface, was die Benutzung einfach macht. Insbesondere das Erstellen von optimalen Dienstplänen basierend auf Verfügbarkeiten und Fähigkeiten sticht positiv heraus. So ist das Managen der Workforce deutlich effizienter und steigert den Unternehmenserfolg.

What did you not like?

Man kann immer individuelle Anforderungen erwähnen, die basieren auf den eigenen Unternehmensanforderungen nicht vorhanden sind, jedoch sind alle essentiellen Funktionalitäten vorhanden, daher gibt es hier keine signifikanten Punkte zu erwähnen.

Which problems are you solving with the product?

Shiftbase löst das Problem der Dienstplanung durch ein sehr einfaches und schnelles Produkt. Diese innovative Lösung ermöglicht es, festangestellte und Teilzeitmitarbeiter optimal einzuplanen und so mühelos Dienstpläne zu erstellen - alles mit Berücksichtigung der Personal- und Betriebskosten, Umsatz und Budget.
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