Sage Lohnabrechnung Costs

Etwas schade ist das teilweise undurchsichtige Kostenmodell. So wurden 2022 Nachberechnungen für mehrere Monate nötig, weil sich die gesetzliche Grundlage nachträglich änderte. Da wir kein Änderungepaket gebucht hatten (normalerweise fallen bei unse keine Änderungen an), war das eine ziemlich teure Angelegenheit. Hier wäre mehr Transparenz hilfreich gewesen, da wir die Kosten vor der Beauftragung der Änderungen nicht klar kommuniziert bekamen.

Ich habe nichts negatives bis jetzt gesehen oder erlebt, ich bin rundum zufrieden.

Für uns als kleine Kita ist es schade, dass der kostenlose telefonische Support abgeschafft wurde (jedenfalls im kleinen Paket). Ich benötige ihn nur ca. 1-2x pro Jahr. Dann war ein kurzes Telefonat meist schnell und hilfreich. Vielleicht könnte man eine begrenzte Anzahl von Telefonkontakten auch in das kleine Paket wieder integrieren.

Das Design der Lohnabrechnungen sieht nach den 80er Jahren des letzten Jahrhunderts aus. Und es könnte schneller sein - bei den Abrechnungen wartet man teilweise schon sehr lange. Es gab Sonderfälle (z.B. polnische Bankverbindung), bei der eine Eingabe nicht möglich war - aber es gab keinen Hinweis auf den Grund dafür. Der Support konnte das dann setzen - aber bis dahin hat man viele Nerven gelassen. Es fehlen diverse Lohnarten (z.B. Tantieme und tagesweise Dienstwagennutzung). Dafür gibt es Lösungen, die teilweise aber umständlich sind. Das Mitarbeiterportal ist hilfreich. Nur gibt es leider keine Möglichkeit, einfach mal die ganzen Lohnabrechnungen des ganzen Jahres auf einen Schwung herunterzuladen - man muss jeden Monat anklicken und einzeln durchgehen. Dann wäre es schön, wenn man über das Tool auch gleich überweisen könnte - so geht es über eine XML-Datei. Leider kosten Korrekturabrechnungen auch extra, wenn z.B. Krankheit im noch laufenden Monat eingegeben wird.

Eigentlich nichts. Ich habe nur in der letzten Zeit immer das Problem, von der Dokumenten-Anzeige nach der Test-Abrechnung die Echt-Abrechnung zu starten im iPad, aber das kann an meiner falschen Bedienung liegen. Und irgendwie schaffe ich es ja dann doch. :-)

Die automatische Abrechnung von Krankzeiten bei der Krankenkasse und die entsprechende Beantragung von Vergütung sollte auch automatisiert erfolgen. Ein bis zwei Änderungen pro Jahr sollten im Preis enthalten sein. Wenn aktuell keine Mitarbeiter zu pflegen sind, sollte die "Nutzung" kostenfrei sein. Oder es sollte ein Möglichkeit der Datensicherung geben, so dass man Mitarbeiter wieder aktivieren kann, wenn Sie wieder eingesetzt werden.

Es gibt keine negativen Punkte, die zu nennen wären, höchstens dass man für die Online-Lohnabrechnung auch einen Internetzugang benötigt.

Wenig hilfreich war, dass ich nach Ablauf der 1. Testphase den kompletten Mandanten noch einmal anlegen musste und nicht mit den alten Daten aus der Testphase weiterarbeiten konnte, da ich scheinbar zu spät die Entscheidung für das Produkt getroffen habe. Dies sollte man eleganter lösen, sodass man auch nach der Testphase die Möglichkeit bekommt selbstständig zu reaktivieren.

Bei den Monatsabrechnungen wäre es hilfreich, wenn in der Mitarbeiter-Spalte nach dem Erfassen von Urlaubstagen zusätzlich die Resturlaubstage angezeigt würden. Denn die MA-Spalte wäre lange genug diese Info zu ergänzen.

In seltenen Fällen scheiterte der Testlauf, Dann muss man wachsam sein und das Problem lösen bzw. die Abrechnung manuell anstoßen.