REVIEWS.io Reviews (48)

AI-generated summary

What users say about REVIEWS.io

Based on 48 reviews

Reviews.io is praised for its user-friendly interface, seamless integration with platforms like Shopify and Klaviyo, and highly responsive customer support. Many appreciate its flexible customization options and diverse features, including UGC and social proof banners, which enhance brand trust and conversion rates. Some users find the initial setup overwhelming due to the extensive functionalities and occasional synchronization issues with Shopify. A few mention that certain features are limited to higher-priced plans and that the platform's brand recognition could be improved in the DACH region.

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“Absolut am Puls der Zeit - Dynamisch, modern und einfach zu handlen”

5.0

Older than 12 months

Johannes

Validated Reviewer

Head of E-Commerce at

Picard Lederwaren GmbH & Co KG

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Reviews.io ist vor allem in einer Shopify Umgebung wahnsinnig einfach und schnell zu integrieren. Automatisierte Email-Flows und eine Integration mit z.B. Klavyio sind absolut problemlos möglich und steigern spürbar die Anzahl der eingehenden Reviews. Das Backend ist ansprechend und einfach zu bedienen und der Kundensupport super schnell und hilfreich.

What did you not like?

In der DACH Region ist das Tool bzw. der Name und das dazugehörige Trust-Badge noch nicht sehr bekannt. Es gibt Review-Tools, die hier deutlich mehr Kund:innen kennen. Ob das allerdings tatsächlich zu einem Unterschied im Trust-Faktor führt, sei mal dahingestellt. Die Analytics dürften für meine Begriffe etwas intuitiver von der Nutzung her sein.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben für einen Brandshop ein relativ großes Produktsortiment mit teilweise auf den ersten Blick recht ähnlichen Artikeln. Man merkt deutlich, dass die Kund:innen sich an den Reviews orientieren und Artikel mit mehr und besseren Bewertungen häufiger kaufen. Bislang nutzen wir es ausschließlich in unserem Webshop. Viele Funktionen wie das Social Media Tool oder die UGC Funktionalität haben wir noch vor uns.

“Super Platform. Super Preise. Super Happy. ”

5.0

Older than 12 months

Validated Reviewer

CEO at

Librio AG

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Wir arbeiten seit 2018 mit Reviews.io. Als internationaler Brand war es wichtig unsere Bewertungen in mehreren Sprachen zeigen zu können. Was uns aber am Meisten überzeugt hat, war die Tatsache, dass wir unsere Review-Emails 100% selber ohne jegliche Reviews Branding gestalten könnten. Auch vom grossen Vorteil ist das faire flexible Pricing, was erheblich konkurrenzfähiger ist als das Wucher-Pricing vom anderen Reviews Marken. Das Platform scheint stehs in der Vorwärtsbewegung zu sein und jedes Update ist eine Bereicherungen.

What did you not like?

Obwohl alles mehrsprachlich möglich ist, merkt man manchmal, dass das Platform English-first ist. Das ist aber insgesamt eine überschaubares Problem im Vergleich zu dem was wir mit Reviews.io gewinnen.

Which problems are you solving with the product?

Bewertungen auf deutsch, englisch und spanisch einzuholen und auf der Website zu zeigen.

“Ein Bewertungstool, das Spaß macht!”

5.0

Older than 12 months

Jakob

Validated Reviewer

CEO at

More Conversions GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Reviews.io lässt sich super mit Klaviyo integrieren und erlaubt es uns auf diese Weise umfassende Automatisierungen abzubilden und Touchpoints zu generieren.

What did you not like?

Relativ wenig. Klar gibt es ab und zu mal Bugs, aber die Probleme werden sehr schnell gelöst.

Which problems are you solving with the product?

Die Automatisierung der Bewertungsanfragen, Reminder, Fotobewertungen usw. Alles lässt sich automatisieren und automatisch in die E-Mails integrieren

“Beste Reviews Tool auf dem Deutschen Markt”

5.0

Older than 12 months

Samuel

Validated Reviewer

Gründer at

DRIP Agency

1-50 employees
Industry: Online Media

What did you like?

Reviews.io ist meiner Meinung nach das beste Reviews Tool auf dem Deutschen Markt. Das Team rund um Shane und Niklas hat immer ein offenes Ohr, helfen wo sie können & sogar features werden gebaut wenn man sie braucht. Zudem ist die API extrem gut und gibt einem enorm viel Möglichkeiten zu testen, wie die reviews am besten auf dem shop angezeigt werden.

What did you not like?

der Umzug von einem anderen Reviews Tool auf reviews.io ist etwas zäh, da teilweise andere tools reviews anders mappen. Allerdings hilft auf anfrage das team von reviews io hier, was die arbeit enorm vereinfacht

Which problems are you solving with the product?

- reviews Sammeln, reviews optimal auf der seite ausspielen, extrem viele optionen reviews weiter zu entwickeln und an den wichtigsten stellen im shop ausspielen

“Bestes Tool für alles rund um Reviews!”

5.0

Older than 12 months

Nico

Validated Reviewer

Gründer at

Skinbro GmbH

1-50 employees
Industry: Cosmetics

What did you like?

Reviews.io bietet allen voran einen unfassbar guten Support. Hat man eine Frage, bekommt man super kurzfristig kompetente und Lösungsorientierte Hilfe. Besonders gefällt mir, dass Merchants hier ein Tool an die Hand bekommen, welches zum einen alle für den Shop relevanten Möglichkeiten für das sammeln & anzeigen von Bewertungen mitbringen und zum anderen viele super Integrationsmöglichkeiten zu Tools wie z.B. Klaviyo bieten.

What did you not like?

Gerade für unerfahrenere Merchants kann es aufgrund der vielseitigen Möglichkeiten teilweise etwas "erschlagend" sein. Außerdem sind im Dashboards die Widgets etwas "versteckt".

Which problems are you solving with the product?

Reviews.io macht es sehr einfach Social Proof in den Shop zu bringen. Gerade im Vergleich mit anderen, teils größeren Bewertungstools besticht Reviews.io hier durch die flexiblen Pläne (Keine Jahresversträge etc.)

“Aktuell die wohl beste Reviews App im deutschsprachigen Raum”

5.0

Older than 12 months

Mark

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

incubado GmbH

1-50 employees
Industry: Sportartikel

What did you like?

Bei REVIEWS.io überzeugt vor allem die schöne, anpassbare Darstellung der einzelnen Widgets wie Händlerbewertungen, Produktbewertungen mit Sternen und Social Cards. Gleichzeitig überzeugt uns die Integrierbarkeit mit anderen Marketingtools wie Klaviyo & Google. Hier können die Bewertungen nahtlos ins CRM sowie Marketing eingebunden werden.

What did you not like?

Eigentlich gibt es kaum Bereiche an REVIEWS.io, die nicht gefallen. Es wäre schön, wenn es noch eine etwas größere Auswahl an verschiedenen Widgets geben würde, aber das wäre eher ein Sahnehäubchen.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen für diverse B2C Webshops die Integration von REVIEWS.io. Es ist für uns die perfekte Lösung um mit Social Proof Mechanismen einen hohen Trust bei unseren Kund:innen zu erzeugen und somit die Conversion Rate unserer Shops zu steigern. REVIEWS.io lässt sich kinderleicht mit Shopify und anderen Shopsystemen integrieren.

“Alles, was ein gutes Bewertungstool braucht”

5.0

Older than 12 months

Calvin

Validated Reviewer

Head of Creation at

incubado.de

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Reviews.io ermöglicht eine hochwertige Präsentation von Shop- und Produktbewertungen. Die Anbindung zu Shopify-Shops ist über ein Plugin problemlos möglich. Auch die Möglichkeiten der Individualisierung von Bewertungsanforderungen überzeugt.

What did you not like?

Die Widget-Bibliothek ist zum Teil etwas begrenzt – wenn man spezielle Anforderungen hat, stößt man irgendwann an seine Grenzen. Ansonsten fehlt nichts, was ein solches Tool braucht.

Which problems are you solving with the product?

Reviews.io kombiniert Shop- und Produktbewertungen und gibt mir die Möglichkeit, innerhalb des Tools Bewertungs-Anfragen zu stellen, mit Kund:innen zu kommunizieren oder auch Antworten auf Bewertungen zu verfassen. Auch manuelle Bewertungsanforderungen lassen sich problemlos über das Tool versenden und verwalten.

“Schnell wachsendes Review Tool”

3.5

Older than 12 months

Antonia

Validated Reviewer

CRM Manager at

Finc3

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Dynamisches Team mit exzellentem Support. Tool entwickelt sich schnell und stetig weiter - Einige Features sind deshalb noch in den Kinderschuhen. Interface aber übersichtlich gestaltet - neue Features wie UGC werden stetig entwickelt - Integration mit Email Tools funktioniert problemlos

What did you not like?

Integration bei Shopify ausbaufähig was das Layout angeht. Möglichkeit zum Löschen von unrechtmäßigen Reviews wäre gut - Support aber sehr hilfreich hierbei

Which problems are you solving with the product?

Günstige Alternative zu anderen Anbietern - Top Support und einfache Einbindung

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