Qonto Reviews (162)

AI-generated summary
What users say about Qonto
Based on 162 reviews

Qonto is appreciated for its user-friendly interface, efficient payment processing, and helpful integrations with accounting software, which streamline financial management. Many users value the fast customer service and the ability to manage invoices and receipts easily. However, some find the fees relatively high, and a few mention occasional issues with integrations or a lack of certain features like cash deposits. Despite these drawbacks, Qonto is considered a valuable tool for small to medium-sized businesses seeking to automate their financial workflows.

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“Gute App, schlechter / rassistischer Support”
3.0
E
Older than 12 months
Eugen
Validated Reviewer
CEO at
fybit UG (Haftungsbeschränkt)
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Software
Use cases:
Spend Management

What did you like?

Die App / WebApp ist mega smart , inkl Push / Mail bei jeder Transaktion. Schneller Übersicht innerhalb der App und klarer Menüführung.

What did you not like?

Teils fehlerhaft in der Nutzung, zB Empfang von Sofortüberweisung wird beworben, was aber nicht geht. Durch die französische Hand ist der Anbieter mega rassistisch. Fast jede Transaktion mit russischen oder türkischen Namen früher zu einer langen Prüfung, wo ich nach Geburtsdatum des Kunden fragen muss. Totales no go. Sonst wird das Geld dem Konto nicht gut geschrieben. Selbst ich als GF überweise Geld aufs Konto zum Testen und werde sofort als Terrorist deklariert.

Which problems are you solving with the product?

Nutzung der Kreditkarte und Reisekonten für Mitarbeiter. Ablage von Rücklagen
Reply from Qonto:

Hallo Eugen, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, welches wir mit großer Aufmerksamkeit gelesen haben. Dabei erscheint es uns wichtig darauf hinzuweisen, dass Qonto als Zahlungsinstitut jedem Menschen unabhängig von der Herkunft, Kultur, Religion oder Staatsangehörigkeit ein Konto anbieten möchte. Uns ist die Förderung von Vielfalt und Kultur sehr wichtig. Wir möchten, dass jeder Kunde die bestmögliche Erfahrung macht und wir arbeiten hart daran, dies zu gewährleisten. Wenn Sie eine neue Überweisung tätigen möchten, kann es abhängig von der zu überweisenden Summe sein, dass aus rechtlichen Gründen ein Beleg und weitere Informationen eingereicht werden müssen, um die Transaktion durchzuführen. Qonto ist ein reguliertes Zahlungsinstitut (Lizenz N°16958), das in Deutschland über eine Zweigniederlassung (HRB 213261 B) unter der gemeinsamen Aufsicht der ACPR (Autorité de Contrôle Prudential et de Resolution französische Aufsichtsbehörde) und der deutschen Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) tätig ist. Die Kontrollen der Transaktionen unserer Kunden sind zufällig und legitim.Qonto bietet die Funktion der Echtzeitüberweisungen unabhängig vom Preisplan an. Hierbei ist zu beachten, dass die Empfängerbank Echtzeitüberweisungen in deren Bankinfrastruktur auch anbieten muss. Die technische Infrastruktur, die wir seit kurzem eingerichtet haben, wird noch nicht von allen Bankinstitutionen richtig erkannt, was zur Ablehnung von Echtzeitüberweisungen aus regulatorischen Gründen führt. Qonto ist nur über die TIPS und STET Infrastruktur erreichbar, aber einige Banken sind immer noch nur mit der RT1 Infrastruktur verbunden und deswegen funktioniert es manchmal nicht. Damit Ihre Echtzeit-Überweisung sofort ausgeführt werden kann, muss sie zwei Hauptbedingungen erfüllen. Sie muss innerhalb des SEPA-Raums (der sich vom europäischen Raum unterscheidet) erfolgen und darf 15.000 Euro nicht überschreiten. Wenn Ihre Überweisung die Bedingungen für eine Echtzeit-Überweisung nicht erfüllt, können sie Sie stattdessen als Standardüberweisung durchführen.Unter diesem Link finden Sie mehr Infos: https://help.qonto.com/de/articles/6263910-wie-kann-ich-eine-echtzeit-uberweisung-in-euro-ausfuhrenUnser Team steht Ihnen gerne jederzeit für alle Fragen und Anliegen zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und einen angenehmen Tag!I hr Qonto Team

“Wechsel von Penta zu Qonto lief super”
4.5
K
Older than 12 months
Konrad
Validated Reviewer
CEO & Gründer at
drink delight UG
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Goods
Use cases:
Spend Management

What did you like?

Ich war vorher bei Penta und war auch schon zufrieden, aber aus Penta wurde ja Qonto. Der Wechsel hat gut funktioniert und wurde frühzeitig angekündigt. Die Einrichtung ging schnell und einfach. Der Funktionsumfang und die Übersichtlichkeit ist sogar noch besser als bei Penta. Die Schnittstelle zu Lexoffice funktioniert super.

What did you not like?

Preislich ist Qonto im Vergleich zu Penta natürlich teurer geworden, jedoch bekommt man auch mehr Funktionen. Ich denke es ist noch im Rahmen. Andere Geschäftskonten sind auch nicht günstiger - zumindest, wenn man einen gewissen Funktionsumfang haben möchte.

Which problems are you solving with the product?

Qonto nutze ich als Geschäftskonto und habe es auch mit Lexoffice verbunden, was die Buchhaltung extrem vereinfacht und effizienter macht. Man hat einen super Überblick über seine Finanzen.
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