Qonto Reviews

Summary based on 226 user reviews

What users say about Qonto

Qonto offers an intuitive user interface for quick onboarding and enables uncomplicated account opening. According to reviews on OMR Reviews, users praise Qonto's integration with accounting software such as DATEV as well as the automatic receipt matching. In addition, Qonto supports accounting through integrated invoicing. According to reviews on OMR Reviews, users criticize Qonto for high fees for international transfers, high costs for sole proprietorships, cumbersome cash deposits, and a chatbot in need of improvement. Qonto's customer service is described as excellent, but according to reviews on OMR Reviews, it shows room for improvement.

Still have questions?

4.6 (226) Based on 226 reviews
589%
45%
31%
21%
13%

226 of 226 reviews

5.0
In the last 6 months

+++ Sehr schnelle und zuverlässige Eröffnung von Geschäftskonten +++

What did you like?

Ich habe Qonto im Rahmen einer Kaskadengründung für die Eröffnung von Geschäftskonten genutzt und waren insgesamt sehr positiv überrascht, wie strukturiert und reibungslos der gesamte Prozess ablief. Gerade bei einer Konstellation mit mehreren Gesellschaften und entsprechend höherem Abstimmungsaufwand hat mir der Kundenservice sehr kompetent begleitet. Besonders hervorzuheben ist die Erreichbarkeit und die sehr zuvorkommende Unterstützung während des Onboardings. Rückfragen wurden schnell beantwortet und ich hatte nie das Gefühl, in einem standardisierten Prozess „hängenzubleiben“. Die Kommunikation war klar, lösungsorientiert und effizient, was bei zeitkritischen Gründungsschritten ein echter Vorteil ist. Auch die App und die Plattform selbst haben mich überzeugt: modernes Interface, intuitive Bedienung und viele Funktionen, die über klassisches Online-Banking hinausgehen. Dazu gehören beispielsweise die einfache Verwaltung von Karten, transparente Zahlungsübersichten, Berechtigungen für unterschiedliche Nutzer sowie insgesamt sehr schlanke Finanzprozesse. Positiv aufgefallen ist außerdem die Geschwindigkeit bei der Bereitstellung der Debitkarten. Diese wurden deutlich schneller zugestellt als erwartet, sodass wir ohne Verzögerung arbeitsfähig waren. In Summe vermittelt Qonto für mich den Eindruck eines Geschäftskontos, das konsequent auf die Bedürfnisse moderner Unternehmen ausgelegt ist, insbesondere, wenn Geschwindigkeit, Übersichtlichkeit und ein guter Kundenservice wichtig sind.

What did you not like?

Ein Verbesserungspunkt aus meiner Sicht betrifft die Kontoverwaltung bei mehreren Gesellschaften bzw. Geschäftskonten: Es wäre hilfreich, wenn die Beantragung und Verwaltung mehrerer Konten unter derselben E-Mail-Adresse bzw. innerhalb eines zentralen Logins einfacher möglich wäre. Im aktuellen Prozess entsteht zusätzlicher Verwaltungsaufwand, da Konten zunächst getrennt angelegt werden und eine spätere Zusammenführung bzw. ein nahtloser Wechsel innerhalb der App nicht durchgängig vorgesehen ist. Gerade für Holding- oder Gruppenstrukturen würde eine zentrale Multi-Account-Verwaltung die Nutzererfahrung nochmals deutlich verbessern.

Which problems are you solving with the product?

Mit Qonto bündele ich zentrale kaufmännische und administrative Prozesse an einer Stelle und reduziere dadurch den Aufwand in der täglichen Finanzverwaltung deutlich. Ich nutze Qonto insbesondere für den Zahlungsverkehr, die Verwaltung von Geschäftsausgaben sowie als saubere Grundlage für Accounting-, Steuer- und Bilanzierungsprozesse. Besonders hilfreich ist für mich die Transparenz über Ein- und Ausgänge sowie die strukturierte Aufbereitung der Finanzdaten, wodurch Abstimmungen mit Steuerberatung und Buchhaltung effizienter werden. Darüber hinaus nutze ich die Funktionen zur Angebots- und Rechnungsstellung, wodurch weniger Systemwechsel notwendig sind und administrative Abläufe deutlich schlanker werden. Ein weiterer Vorteil ist die einfache Verwaltung von Karten und Ausgaben inklusive schneller Zuordnung und Nachverfolgung. Insgesamt spare ich Zeit, erhöhe die Übersicht über finanzielle Prozesse und kann operative Themen schneller und digitaler abwickeln.


Andreas

Owner & CEO at Axiom Industrial GmbH

Information Technology and Services

0–10 employees

Use cases:Business AccountE-InvoiceExpense Management
5.0
Older than 12 months

Die modernste Bank-App, die ich kenne – jeder Servicefall wurde gelöst.

What did you like?

Als Designerin feiere ich das coole Corporate Design der Bank-App. Die Benutzerführung ist easy durchdacht, da merkt man, dass sich jemand Gedanken gemacht hat. Die digitalen Abläufe laufen reibungslos, und sogar Extrawünsche werden vom Service-Team umgesetzt. Und die Debitkarte ist einfach schick!

What did you not like?

Da die Bank nicht aus Deutschland kommt, habe ich manchmal den Gedanken, dass meine Kunden das vielleicht als weniger seriös wahrnehmen könnten. Das ist allerdings nur meine eigene Überlegung und hat sich bisher nicht bestätigt.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze die Bank hauptsächlich für das übliche Geschäft wie Transaktionen und Unterkonten. Besonders begeistert mich die kostenlose Echtzeitüberweisung. Das Dashboard verwende ich, um den Cashflow im Blick zu behalten.


Tina

Geschäftsführerin at Brands New Future GmbH

Design

0–10 employees

Use cases:Spend Management
5.0
In the last 3 months

Seit 3 Jahren zufriedener Kunde

What did you like?

Die Kontoeröffnung und das Onboarding waren komplett digital in unter 30 Minuten erledigt – für uns als kleine GmbH/UG ohne Zeit für Filialtermine der entscheidende Vorteil gegenüber klassischen Geschäftsbanken. Besonders stark finde ich die Belegverwaltung: Rechnungen lassen sich direkt an die jeweilige Transaktion anhängen, und der Export bzw. die Anbindung an die Buchhaltung (DATEV, lexoffice) spart uns jeden Monat spürbar Aufwand bei der Vorbereitung für den Steuerberater. Die Unterkonten und die Team-Karten mit individuellen Limits geben uns eine saubere Trennung nach Projekten und Kostenstellen, ohne dass wir dafür mehrere Geschäftskonten bei verschiedenen Anbietern führen müssen. Die Web-App und die mobile App sind schnell, aufgeräumt und in beiden Umgebungen funktional gleichwertig – Überweisungen und Freigaben laufen unterwegs genauso zuverlässig wie am Desktop.

What did you not like?

Der Preis ist im Vergleich zu klassischen Geschäftskonten deutlich höher, vor allem weil zusätzliche Nutzer und Karten separat berechnet werden – bei wachsendem Team summiert sich das schneller, als man beim Abschluss kalkuliert. Bargeld ist der klare Schwachpunkt: Einzahlungen sind faktisch nicht praktikabel möglich, und wer noch Bargeschäft hat, braucht zwingend ein zweites Konto bei einer Filialbank. Klassische Bankprodukte fehlen zum Teil – es gibt keinen Dispo, keine echte Kreditkarte mit Kreditrahmen und nur eingeschränkte Finanzierungsoptionen, was Qonto als alleiniges Firmenkonto für manche Unternehmen ausschließt. Beim Support wünsche ich mir mehr Verbindlichkeit: Der Chat antwortet zwar meist zügig, bei komplexeren Fällen (Limits, Verifizierungen, Sonderfälle) zieht sich die Klärung aber über mehrere Runden, und ein direkter Ansprechpartner fehlt in den kleineren Tarifen.

Which problems are you solving with the product?

Das größte Problem, das wir lösen, ist der Zeitverlust in der Buchhaltungsvorbereitung: Belege landen direkt an der Transaktion statt in einem Schuhkarton, und der Steuerberater bekommt am Monatsende einen sauberen Export statt einer Sammelmail mit PDFs. Zweitens schaffen wir Transparenz über mehrere Projekte und Kostenstellen hinweg. Über Unterkonten und getrennte Karten sehen wir sofort, welches Projekt welche Kosten verursacht, ohne dafür ein zusätzliches Tool oder mehrere Bankverbindungen zu brauchen. Drittens löst Qonto das Tempo-Problem klassischer Geschäftsbanken. Kontoeröffnung, zusätzliche Karten, Limitänderungen oder ein neuer Nutzer im Team sind digital in Minuten erledigt statt über Formulare und Filialtermine. Als Vorteil sehe ich außerdem, dass Freigabeprozesse und Zahlungen ortsunabhängig laufen – gerade wenn man mehrere Unternehmungen parallel führt, ist das ein echter operativer Hebel.


Sascha

Inhaber at SH Consulting

Marketing and Advertising

0–10 employees

Use cases:Business AccountE-InvoiceExpense Management
5.0
In the last 6 months

Ich bin sehr zufrieden damit

What did you like?

Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv und übersichtlich – ich behalte jederzeit den Überblick über meine Geschäftsausgaben, ohne Buchführungskenntnisse zu benötigen. Die Echtzeit-Benachrichtigungen bei jeder Transaktion sind für mich als Einzelunternehmer besonders wertvoll, da ich sofort reagieren kann. Außerdem ist die Integration mit Buchhaltungstools wie Lexoffice reibungslos, was mir bei der Vorbereitung meiner EÜR und USt-Erklärung erheblich Zeit spart.

What did you not like?

Die Kosten für kleinere Einzelunternehmen sind im Vergleich zu klassischen Geschäftskonten relativ hoch, besonders wenn man noch in der Wachstumsphase ist. Der Kundenservice ist ausschließlich digital erreichbar, was bei dringenderen Anliegen manchmal zu langsam ist. Zudem fehlen erweiterte Funktionen wie automatische Kategorisierung wiederkehrender Ausgaben oder ein integriertes Kassenbuch für produktionsorientierte Betriebe.

Which problems are you solving with the product?

Als Einzelunternehmer mit einem Manufakturbetrieb brauchte ich eine klare Trennung zwischen privaten und geschäftlichen Finanzen – Qonto löst das vollständig, ohne den bürokratischen Aufwand einer traditionellen Hausbank. Die direkte Verbindung zu Lexoffice spart mir bei der monatlichen Buchhaltung und der Jahres-EÜR erheblich Zeit, da Transaktionen automatisch übertragen werden. Außerdem erleichtert mir die IBAN-Struktur und die SEPA-Überweisung den täglichen B2B-Zahlungsverkehr mit Lieferanten und Geschäftspartnern erheblich – alles in einer übersichtlichen App.


Nicolae Florin

Geschäftsführer at Momenti Candles

Import and Export

0–10 employees

Use cases:Business Account
5.0
In the last 6 months

Flexibler und bequemer als herkömmliche Banken.

What did you like?

1. Eine übersichtliche und benutzerfreundliche Oberfläche 2. Eine bequeme und schnelle Kommunikation mit dem Kundenservice, der mir kontinuierlich bei der Lösung aktueller Probleme hilft 3. Eine einfache Handhabung der Dokumentenverwaltung für die Geschäftsabläufe des Unternehmens.

What did you not like?

1. Die verschiedenen Gebührenposten – ich muss sie einzeln durchlesen und verstehen. 2. Es fehlt die Unterstützung weiterer Sprachen. 3. Ein dritter Punkt fällt mir momentan nicht ein.

Which problems are you solving with the product?

1. Aufwändige Verwaltung und Zuordnung von Rechnungen. 2. Einfacher Zugriff auf historische Daten 3. Übersichtliche Verwaltung von Unterkonten


Kun

Geschäftsführer at seamaty Europe GmbH

Medical Devices

11–50 employees

Use cases:Business AccountExpense ManagementInvoice Management
5.0
In the last 12 months

Top Geschäftskonto mit starkem Support

What did you like?

Ich bin sehr zufrieden mit Qonto. Die Kontoführung ist übersichtlich, die App funktioniert sehr gut und der Support reagiert freundlich und schnell. Auch bei Änderungen meiner Firmendaten wurde mir unkompliziert geholfen. Klare Empfehlung für Geschäftskunden.

What did you not like?

Ich bin mit Qonto sehr zufrieden. Schön wäre es, wenn beim monatlichen Preis für Konto und zusätzliche Karte bereits mehr oder alle wichtigen Funktionen enthalten wären. Dann wäre das Gesamtpaket aus meiner Sicht noch attraktiver. Ansonsten habe ich bisher sehr gute Erfahrungen gemacht.

Which problems are you solving with the product?

Mit Qonto kann ich mein Geschäftskonto und meine laufenden Ausgaben sehr übersichtlich verwalten. Besonders hilfreich finde ich, dass ich Zahlungen, Kartenumsätze und Belege an einem Ort habe und dadurch den Überblick für die Firma behalte. Außerdem erleichtert mir Qonto Themen wie Rechnungsmanagement und E-Rechnungen, was im Alltag Zeit spart und vieles einfacher macht.


Jasmin

Geschäftsführung at Econexa Energy UG (haftungsbeschränkt)

Industrial Automation

0–10 employees

Use cases:Business AccountE-InvoiceExpense Management
4.5
Older than 12 months

Weil es einfach funktioniert, Zeit spart und genau das bietet, was man sich wünscht.

What did you like?

Die Kombination aus Klarheit, Struktur und Geschwindigkeit. Alles ist intuitiv, durchdacht und wirkt wie für Unternehmer gemacht, die Wert auf Effizienz und Übersicht legen. Und wenn doch mal eine Frage auftaucht, bekomme ich schnell und unkompliziert eine hilfreiche Antwort – das macht den Unterschied.

What did you not like?

Was mir nicht gefällt? Dass für viele zusätzliche Funktionen auch zusätzliche Kosten anfallen. Ich verstehe, dass Qualität ihren Preis hat – trotzdem wäre es schön, wenn mehr Features direkt im Grundpaket enthalten wären. (z.B. Rechnung erstellen)

Which problems are you solving with the product?

Qonto ist mein zuverlässiges Business-Konto, das mir in allen Fragen rund um Liquidität und Zahlungsflüsse den Rücken stärkt. Es hilft mir, meine Finanzen klar zu steuern – ohne Papierkram, ohne Umwege. Besonders schätze ich die App: mobil, intuitiv und jederzeit einsatzbereit. So habe ich mein Business auch unterwegs immer im Blick – ganz ohne Stress.


Christian

Geschäftsführer at Team und Leadership Consulting UG

Management Consulting

0–10 employees

Use cases:Invoice Management
4.5
Older than 12 months

Alles, was man braucht für einen günstigen Preis

What did you like?

Alles lässt sich über eine zentrale Webseite oder die App einstellen; egal ob Beantragung neuer Karten, Einrichten von Beschränkungen etc., alles geht zentral an einer Stelle. Technisch geht alles, was man bei einem Geschäftskonto braucht: Integration mit DATeV, sogar das Erstellen von elektronischen Rechnungen nach den Standards, die seit Anfang 2025 notwendig sind. Services wie Echtzeitüberweisunge und Benachrichtigungen wie Vorankündigungen von Lastschriften per email etc. sind da schon selbstverständlich. All das für einen Preis, für den ich bei meiner örtlichen Bank nichtmal ein Privatkonto führen könnte.

What did you not like?

Der Funktionsumfang ist groß; so scheint die Webseite auch darauf ausgerichtet zu sein, dass man mehrere (viele) Konten hat. Am Anfang braucht man ein bisschen, um sich zurechtzufinden. Neulich gingen in der App mal keine Überweisungen (stürzte einfach kommentarlos ab), das wurde dann aber ratzfatz behoben. Ist aber eine Funktion, bei der im Test vor dem Release doch sofort auffallen sollte, wenn DAS nicht geht. Was bei so einem Fintech-Konto natürlich ein Problem ist, ist, dass man bei Problemen immer erstmal bei einem Chatbot oder einer Cloud von anonymen Sachbearbeitern landet, die offenbar auch Übersetzungssoftware benutzen. Aber das ist dem niedrigen Preis geschuldet.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe ein günstiges Geschäftskonto für meine UG benötigt, das aber zudem alles an modernen Funktionen (Bedienung per App, Steuerung der Zugriffsrechte auf das Konto etc.) mitbringt, und darüberhinaus wesentliche Features wie DATeV-Integration etc. All das bietet mir Qonto.


Sean

Geschäftsführung at Viminalis UG (haftungsbeschränkt)

Information Technology and Services

0–10 employees

Use cases:Invoice ManagementSpend Management
5.0
Older than 12 months

Das beste Geschäftskonto

What did you like?

Bankkonto, Rechnungssoftware, Belegerfassung und noch viel mehr in einem. Ich bin begeistert. Was früher viele einzelne Arbeitsschritte waren ist nun automtaisiert: ich lade Rechnungen hoch, zahle sie bei Fälligkeit, Qonto zieht sich automatisch die IBAN und alles andere. Die Belege werden automatisch und sortiert in Dropbox an meinen Steuerberater übermittelt.

What did you not like?

Die einzige Verbesserung die mir einfallen würde, ist die monatlich wiederkehrende Rechnungsstellung preislich zu optimieren und so SevDesk und Lexware zu unterbieten. 45€ für monatlich wiederkehrende Rechnungen ist dann schon ein stolzer Betrag.

Which problems are you solving with the product?

Automatisierte Buchhaltung, Belegerfassung und Steuererklärung.


Alexander

Geschäftsführer at AG Brands GmbH

Consumer Goods

0–10 employees

Use cases:Expense ManagementInvoice Management
5.0
Older than 12 months

Geschäftskonto für meine GmbH

What did you like?

Ich nutze Qonto seit Januar 2024 und habe es als mein Gründungskonto meiner GmbH genutzt. Mittlerweile nutze ich es für jede Transaktion und verwalte auch meine komplette Buchhaltung mit Qonto, was für mich ein großer Zeitsparer ist. Außerdem fügt Qonto regelmäßig neue Tools ein, was mein Leben noch einfacher macht.

What did you not like?

Für mich wäre eine personalisierte Ausgangs-Rechnungsstellung, also beispielsweise die Firma und ein Ansprechpartner, sehr sinnvoll. Aktuell kann man leider nur den Namen der Firma oder den Namen des Ansprechpartners eingeben, was bei größeren Unternehmen mit verschiedenen Abteilungen leider unpraktisch ist. Jedoch kann ich mir vorstellen, dass dieses Problem bald behoben wird.

Which problems are you solving with the product?

Ich löse meine komplette Buchhaltung, Rechnungsstellung und alle möglichen Finanzen mit Qonto. Für mich ist es sehr sinnvoll, ein All-In-One Paket zu haben, anstatt mehrere Tools nutzen zu müssen.


Robin

Geschäftsführer & Gründer at Outworkr Productions GmbH

Sports

0–10 employees

Use cases:Expense ManagementInvoice ManagementSpend Management
5.0
Older than 12 months

Qonto - ein Konto, das die Buchhaltung einfach macht

What did you like?

Qonto ist einfach zu bedienen. Sehr gut sind die vielen Schnittstellen und die automatische Belegerkennung. In einem kleinen Unternehmen fällt sofort auf, wenn eine Rechnung fehlt, auch der Cashflow ist sehr gut im voraus planbar. Der Support antwortet im Chat sofort. Es gibt selbst eine Anbindung an Amazon, so dass diese Rechnungen automatisch im System erscheinen und den Zahlungen zugewiesen werden.

What did you not like?

Ich würde mir wünschen, dass Lieferanten ihre Rechnungen direkt an eine Qonto Mailadresse senden können, so dass ich die Mail mit den Belegen nicht manuell ans System weiterleiten muss. Zudem würde ich mich freuen, wenn man eine Übersicht aller offenen Rechnungen hätte und diese mit einem Klick zusammen bezahlen könnte.

Which problems are you solving with the product?

Überweisung, Anbindung an DATEV, Kommunikation mit Steuerberater


Sven

Geschäftsführer at Happy Body GmbH

Cosmetics

0–10 employees

Use cases:Expense ManagementSpend Management
4.0
Older than 12 months

Solides Online-Banking

What did you like?

Qonto ist super für Geschäftskonto. Das wichtigste ist jedoch die Integration mit anderen Tools wie SevDesk oder LexOffice. Damit wird die Arbeit leichter, weil gescannte Dokumente aus Qonto direkt ins Programm importiert werden können ohne den doppelten Aufwand zu haben. Lediglich der Kundensupport ist oft nervig, weil sie häufig nicht verstehen was man braucht oder bei einem Problem nicht helfen. Ebenso die vielen Extra-Kosten für neue Karten oder Zugänge. Dennoch kann ich Qonto als Geschäftskonto egal ob GmbH oder als kleines Unternehmen empfehlen.

What did you not like?

- Integrationen funktionieren nicht immer einwandfrei und sind häufig nicht im vollen Umfang möglich z.B. Zahlungen ausführen von SevDesk oder LexOffice -Der Kundensupport kann bezüglich ihren Fähigkeiten deutlich verbessert werden. Es mangelt da oft an Wissen und Hilfsbereitschaft. Für eine Bank ist Kundenservice das A und O und sollte im Kern des Geschäftsmodelles stehen.

Which problems are you solving with the product?

- Ich kann die Buchhaltung beschleunigen. - Ich weiß welche Belege fehlen -Steuern werden einfacher. -Internationale Zahlungen sind möglich


Max

Head of Finance at MoxyByte GmbH

Telecommunications

0–10 employees

Use cases:Expense Management
5.0
Older than 12 months

Mein Banking mit Qonto ist einfach und bequem.

What did you like?

Ich finde das Handling super-benutzerfreundlich. Am besten gefällt mir die iPhone-App. Damit arbeite ich ausschließlich. Die Webseite nutze ich nur, um Kontoauszüge herunterzuladen.

What did you not like?

Die fehlenden klassischen Bankdienstleistungen und die höheren Kosten könnten für einige Leute ein Nachteil sein. Ich persönlich vermisse diese nicht. Zumal es sich um ein Geschäftskonto handelt.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze Qonto als Geschäftskonto. Der größte Vorteil für mich ist die iPhone-App, die mich ständig auf dem Laufenden hält.


Hans

Gründer und Inhaber at VersicherungsKarrieren Spezial-Stellenmarkt

Human Resources

0–10 employees

Use cases:Expense ManagementSpend Management
5.0
Older than 12 months

Perfektes Arbeiten !

What did you like?

Man hat direkt nach dem Einloggen einen Überblick über alles. Selbst mit zwei Geschäftskonten, die mir über eine E-Mail Adresse in die App hinzugefügt wurden, verirrt man sich nicht in irgendwelchen Reitern, sondern hat eigentlich von der Überweisung über eine Transaktionssuche bis hin zu Kontoauszügen auf einer Page. Es gibt kein Springen in "TAN Apps", was besonders nervig ist, wenn man an einem Stück mehrere Rechnungen bezahlen möchte. Bei Qonto erledige ich dies nun am liebsten. Man kann zudem zu jeder Transaktionen direkt einen Beleg hochladen, was die Finanzbuchhaltung erleichtert. Außerdem ist eine Hilfe, egal auf welchem Wege, ob im Chat oder telefonisch immer kompetent gewesen und war immer für eine schnelle Lösung da.

What did you not like?

Es gibt ab und zu Informationsabfragen zu Transaktionen, die sehr wahrscheinlich zufällig ausgewählt werden. Ich würde sagen, dass alle paar Monate eine Mail kommt, in der man 4-5 Nachweise zu Transaktionen erbringen soll. In den Meisten fällen ja garkein Problem, aber warum man beispielsweise eine Gutschrift erhalten hat, wäre ja nicht sofort mit dem Schreiben der Gutschrift (von welcher Institution auch immer) erklärt. Da gibt es ja zumeist einen Hintergrund, weshalb dies geschieht. Manchmal erstreckt sich die Auswahl dieser 4-5 Transaktionen auch über ein Jahr hinaus, dann musste ich ein paar mal beim Steuerberater nach den Unterlagen fragen, kein Beinbruch, aber manchmal zeitaufwendig. Bis jetzt gab es da aber keine größeren Probleme.

Which problems are you solving with the product?

- spare Zeit bei Überweisungen, - Kontoauszüge übersichtlich erstellt,- benutzerfreundliches Design auch bei mehreren Konten, -schneller Kundenservice ob Chat oder Telefon


Kristijan

Geschäftsführung at LSR Dienstleistung GmbH

Construction

0–10 employees

Use cases:Expense ManagementSpend Management
5.0
Older than 12 months

Top Qonto /Konto für Freiberufler

What did you like?

Die Kontoeröffnung/Registrierung ist super einfach, aber das besondere ist hierbei, dass die einzelnen Schritte auf Unternehmer und selbstständige passgenau zugeschnitten sind z.B. bei der Einzahlung des Stammkapitals, dem hochladen der Dokumente wie Handelsregisterauszug, Gesellschafterliste etc. bei einer GmbH. Und als IT-Freiberufler ist es das Antwortschreiben vom Finanzamt das super easy bereitgestellt werden kann. Ganz einfach per chat. Es wird alles gefühlt in wenigen Minuten geprüft und freigegeben. Trotz aller Einfachheit ist der Support auch wichtig, weil sich doch Fehler bei mir in der Benutzung oder auch Änderungen im Unternehmen ergeben. Die Mitarbeiter sind dann sehr Kompetent und nutzen die Möglichkeiten im Chat (oder email) zum Dokumente hochladen und schnellen und sicheren kommunizieren sehr gut aus. so dass auch die kompliziertes Probleme direkt und mit wenig Zeiteinsatz von mir, gelöst werden. Ein klasse Geschäftskonto, vor allem für Freiberufler, weil ... - Eröffnung komplett digital und automatisert ist - Angebote und Rechnung gehen total einfach und sehen noch gut aus - Belegmanagement ganz easy (spart zeit ohne ende) - DATEV Integration ohne teure Steuerberater Unterstützung möglich.

What did you not like?

Es kostet Geld, das ist auch OK. Es sollte nur nicht zu teuer werden insbesondere für Kleinunternehmen/Selbstständige.

Which problems are you solving with the product?

MEhr als nur eine Bank. Es ist vielmehr eine Finanzmanagementlösung für mich. d.h. Meine Eingangsrechnungen sind alle drin, Datev-Anbindung zum übertragen der Kontotransaktionen und Belege.Einfaches Dashboard , Kartenverwaltung etc.


Orhan

Geschäftsführer at ORHAN DEMIR GMBH

Information Technology and Services

0–10 employees

Use cases:Spend Management
4.0
Older than 12 months

Vollautomatisiertes Bankkonto

What did you like?

Wenn eine Rechnung bei uns eingeht wird diese an eine Rechungsemailadresse gesendet. Qonto prüft die Rechnung und bereitet die Überweisung im Bereich Transaktionen vor. Sobald ich diese in Qonto Backend freigegeben habe wird die Transaktion mit dem Beleg oder Rechnungs pdf verknüpft. Das spart extrem viel Zeit bei der Buchhaltung. Die Einbindung von Partnerschnittstellen (API) durch amazon, Google Drive etc. vereinfacht das einspeisen und ablegen von Belegen und macht Workflows zu eine automatisierten Kinderspiel.

What did you not like?

Qonto unterliegt als, von der Banque de France beaufsichtigtes Zahlungsinstitut, deren gesetzlichen Verpflichtungen. Das war für uns in einem Fall eine Katastrophe. Es gab eine Fehlüberweisung und nachdem der Empfänger das Geld an uns zurück überwiesen hatte, wollte Qonto die Überweisung nicht freigeben ohne die Vorlage des Personalausweises des Überweisenden. Hätten wir das vorher gewusst, wären wir wahrscheinlich nicht dorthin gewechselt.

Which problems are you solving with the product?

Automatisiertes Rechnungswesen, welches sehr gut funktioniert. Verwaltung von Budgets und Kreditkarten für einzelne Teams. Man spart sich einfach viel Zeit durch manuelle Zuweisung von Belegen im Rechnungsein- und ausgang.


Hannes

Head of Marketing at brot & salz GmbH

Marketing and Advertising

11–50 employees

Use cases:Expense ManagementSpend Management
3.0
Older than 12 months

Nicht unbedingt die Eier legende Wollmilchsau unter den Digitalbanken

What did you like?

Qonto ist intuitiv und leicht zu nutzen, man findet sich schnell zurecht und der Übergang von PENTA zu Qonto lief auch reibungslos. Man kann einfach Budgets und Berechtigungen verwalten. Ein weiterer Pluspunkt ist die Integration mit verschiedenen Buchhaltungssoftware-Optionen.

What did you not like?

Leider gibt es keine gute Übersicht bei vorbereiteten Überweisungen. Hier fehlen für uns in der Übersicht ganz klar die Gesamtsumme und weitere Informationen zu der jeweiligen vorbereiteten Überweisung. So muss man aktuell auf jede einzelne vorbereitete Überweisung klicken, um zu verstehen, wer der Zahlungsempfänger z.B. ist.

Which problems are you solving with the product?

Speziell als kleines oder mittelständisches Unternehmen bietet Qonto viele Vorteile - so können Berechtigungen und Rollen sehr granular eingestellt werden, Budgets verwaltet etc.Die Benutzeroberfläche ist relativ benutzerfreundlich, obwohl die Navigation manchmal etwas unintuitiv sein kann, besonders für neue Nutzer. Besonders gut finde ich, dass man eine Email-Benachrichtigung erhält, wenn eine Abbuchung bevorsteht. So gibt es keine bösen Überraschungen.


Anna

CEO at MUYDOZO GmbH

Marketing and Advertising

11–50 employees

Use cases:Spend Management
4.5
In the last 30 days

Netter, kompetenter Kontakt

What did you like?

Ein schneller Login, sowie eine saubere Bankdaten-Lieferung an DATEV. Der Support ist schnell, freundlich und kompetent.

What did you not like?

Schnittstellen zu DATEV sollten genauer beschrieben werden, damit eindeutig klar wird, was benötigt wird.

Which problems are you solving with the product?

Übertragung der Bankumsätze nach DATEV. Sowie den Einblick in hinterlegte Belege, sofern mir in der Buchhaltung einer fehlen sollte.


Silke

Kanzleimanagerin, Lohnsachbearbeiterin at Kanzlei

Logistics and Supply Chain

51–100 employees

Use cases:Business AccountInvoice Management
5.0
In the last 30 days

Schnelles und einfaches Onboarding

What did you like?

1. Die API ist für ein Neobanking wirklich brauchbar: Transaktionsliste ziehen und Belege direkt an Buchungen anhängen geht automatisiert – das spart mir bei der Buchhaltung jede Menge Handarbeit. Dazu passt die GoBD-konforme Belegverwaltung, die mit einer Verfahrensdokumentation kommt. 2. Die virtuelle Karte ist für meine Zwecke ideal – ich zahle damit alle meine Einkäufe, Kartenzahlungen sind kostenlos und ich behalte die Ausgaben sauber getrennt vom Privatkonto. Die Oberfläche ist aufgeräumt und man findet sich ohne Einarbeitung zurecht. 3.Belege per API direkt an die Transaktion anhängen zu können ist für die Buchhaltung Gold wert

What did you not like?

1. Im günstigsten Tarif sind nur 5 kostenlose SEPA-Überweisungen pro Monat inklusive, danach kostet jede weitere 20 Cent. 2. Der Funktionsumfang im Basistarif ist bewusst knapp – erweiterbare Konten, Teamfunktionen oder mehr Überweisungen kosten spürbar Aufpreis. Für ein nebenberuflich geführtes Geschäft ist das ok, aber man spürt die Tarifgrenzen.

Which problems are you solving with the product?

Der größte Vorteil ist die Automatisierbarkeit über die API. Ich ziehe die Transaktionsdaten programmatisch ab und hänge Belege automatisiert an – Buchhaltung wird damit bei mir weitgehend ein automatisierter Monatsabschluss statt manueller Tipparbeit.


Janes

Einzelunternehmer at Einzelunternehmen

Consumer Goods

0–10 employees

Use cases:Business Account
4.0
In the last 30 days

Echtes digitales Konto - gutes Helpdesk - und faire Kosten

What did you like?

Echtes digitales Konto, optimal auch für kleinere Unternehmen und Selbständige. Viele digitale Funktionen und einfache Handhabung.

What did you not like?

Einige Funktionen (z.B. Rechnung schreiben) sind nicht selbsterklärend. Die Möglichkeiten bestimmte Funktionen besser zu nutzen, bedarf eines Erklärvideos.

Which problems are you solving with the product?

Einfache Buchhaltung, gute Übersicht über Finanzen. Ich benötige keine stationäre Betreuung, habe nur kleinere Umsätze.


Johannes

Selbständig at Johannes Reinders

Management Consulting

0–10 employees

Use cases:Business AccountInvoice Management
5.0
In the last 30 days

Qonto ist für eine GmbH das beste Konto!

What did you like?

Ich finde es sehr toll, dass ich meine Rechnungen einfach hochladen kann bei Bezahlungen. Und das auch die Rechnungen gleich hinterlegt sind. Ich finde das ganze Design einfach sehr übersichtlich. Überweisungen waren noch nie so einfach.

What did you not like?

Ich finde die Überweisungen ins Ausland viel zu teuer und muss nur deshalb mein anderes Konto noch beibehalten.

Which problems are you solving with the product?

Es ist ist sehr vorteilhaft, dass man es mit Datev verbinden kann. Ich ahne eine bessere Übersicht für meine Buchhaltung.


Özge

Gründerin at Medical Fly Consulting GmbH

Health, Wellness and Fitness

0–10 employees

Use cases:Business AccountInvoice Management
5.0
In the last 30 days

Tolle Plattform und super Überblick

What did you like?

sehr übersichtlich und einfach zu handhaben, für Überweisungen und vorbereitende Buchhaltung optimal zu nutzen, einfach einizurichten

What did you not like?

gibt es kaum, höchstens die Darstellung mehrerer Konten könnte noch aussagekräftiger sein

Which problems are you solving with the product?

vor allem Banküberweisungen, aber auch die ersten buchhalterischen Aufgaben


Anja

Leiterin Finanzen at HC Grundbesitz GmbH

Investment Banking

0–10 employees

Use cases:Business Account
4.0
In the last 30 days

Moderne Geschäftsbank, die fast alles abdeckt, was ein Startup braucht

What did you like?

Qonto deckt fast alles ab, was wir als Startup von einer modernen Bank erwarten: Konto, physische und virtuelle Karten, Überweisungen und Belegverwaltung an einem Ort. Die Kontoeröffnung und die Einrichtung neuer Teammitglieder gehen komplett online und ohne Papierkram. Belege lassen sich direkt an Transaktionen hängen, was die Buchhaltung und die Zusammenarbeit mit dem Steuerberater deutlich vereinfacht. Dazu kommen eine klare, schnelle Weboberfläche und App sowie eine offene API, über die sich Qonto mit anderen Tools verbinden lässt.

What did you not like?

Kundenservice lässt in Teilen zu wünschen übrig, weil Anfragen einfach nicht verstanden werden. Häufig mehrmalige Anläufe notwendig. Wirkt in Teilen unprofessionell und amateurhaft (Pentas Kundenservice zB war einwandfrei).

Which problems are you solving with the product?

Wir führen das komplette Geschäftskonto unseres Startups über Qonto: Zahlungseingang, Lieferantenrechnungen, Gehaltsläufe und Reisekosten. Jedes Teammitglied bekommt eine eigene Karte mit eigenem Limit, dadurch entfallen Auslagen und Erstattungen weitgehend. Belege werden direkt an die Transaktion gehängt und der Steuerberater hat Zugriff, was den Monatsabschluss spürbar beschleunigt. Über die Schnittstelle lassen sich Transaktionen automatisiert auslesen und in eigene Auswertungen und Tools einbinden.


Patrick

CEO & Co-Founder at Invitris GmbH

Biotechnology

11–50 employees

Use cases:Business AccountExpense ManagementSpend Management
1.5
In the last 30 days

Moderne Oberfläche, aber unflexibel und langsamer Support

What did you like?

Die Kontoeröffnung war unkompliziert: Identifizierung per Personalausweis, komplett online und in kurzer Zeit erledigt. Konto und Rechnungsstellung laufen in einer gemeinsamen Oberfläche, ich brauche also kein separates Faktura-Tool. Positiv ist auch die MCP-Schnittstelle, und der Umzug meiner bestehenden Abläufe zu Qonto war dadurch sehr einfach.

What did you not like?

Qonto hat mein Konto mit meinem Zweitnamen angelegt, den ich nie benutze. In meiner Gewerbeanmeldung und allen anderen Unterlagen meines Unternehmens steht er nicht. Deshalb bekommen meine Kunden beim Überweisen eine Warnung, dass der Name nicht passt. Qonto wollte das nicht ändern. Beim Support gab es nach dem Eröffnen eines Tickets keine Eingangsbestätigung, und die Bearbeitung hat lange gedauert. Die Antworten wirkten wie KI-generierte Standardtexte und sind auf meine konkreten Fragen nicht eingegangen, obwohl ich ausdrücklich um eine Begründung gebeten hatte. Erst über das LinkedIn-Marketing-Team kam überhaupt Bewegung in mein Anliegen.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe Qonto als Geschäftskonto für mein IT-Beratungsunternehmen genutzt, um private und geschäftliche Zahlungen sauber zu trennen. Rechnungen schreiben und Zahlungseingänge prüfen ging an einem Ort, dadurch hatte ich weniger Abstimmungsaufwand. Über die MCP-Schnittstelle konnte ich Umsätze und Rechnungen auch mit KI-Tools abrufen und Routinearbeiten automatisieren. Wegen der Probleme mit dem Kontonamen habe ich das Konto inzwischen trotzdem gekündigt.

Reply from Milica from Qonto:

Hallo Andreas, vielen Dank für Ihre ausführliche und faire Bewertung – dass Sie neben der Kritik auch die unkomplizierte Kontoeröffnung, die kombinierte Oberfläche für Konto und Rechnungsstellung sowie die MCP-Schnittstelle hervorheben, freut uns sehr.

Ihr Punkt zur Kontobezeichnung ist bei uns angekommen. Die Darstellung des Namens ist bei uns an Identifizierungs- und Compliance-Vorgaben geknüpft, sodass wir hier nur begrenzt flexibel sind – dass das in Ihrem Fall zu Warnhinweisen bei Überweisungen und letztlich zur Kündigung geführt hat, bedauern wir aufrichtig.

Auch Ihr Feedback zur Erreichbarkeit und zu den Antworten des Supports nehmen wir ernst – das ist nicht der Anspruch, den wir an uns haben. Wenn Sie mögen, erreichen Sie uns jederzeit unter careteam@qonto.com; wir bleiben gern mit Ihnen im Austausch. Alles Gute für Ihr IT-Beratungsunternehmen!


Andreas

Einzelunternehmer at IT Beratung Andreas Hähnel

Computer & Network Security

0–10 employees

Use cases:Business AccountE-InvoiceInvoice Management
5.0
In the last 30 days

Schnell, Professionell und extrem einfach

What did you like?

Die Schnelligkeit, unbürokratische Art und einfache Art ein Geschäftskonto zu eröffnen. Ich hatte vorher LexWare Konto was extrem lange gedauert hat, permanent kamen sinnlose Rückfragen. Als ich das dann abbrach und direkt mit Qonto loslegte war es innerhalb paar Tagen erledigt. Absolute Top Bank.

What did you not like?

Absolut gar nichts. Die Bank ist schnell und das Interface extrem einfach zu bedienen.

Which problems are you solving with the product?

Geschäftliche Kontoführung und Übersicht.


Tolunay Moses

Geschäftsführer at Sweet Wear UG

Textiles

0–10 employees

Use cases:Business AccountE-InvoiceInvoice Management
5.0
In the last 3 months

sehr gutes digitales Geschäftskonto, Support ausbaufähig

What did you like?

Mir gefällt besonders gut, dass sich bei Qonto nahezu alles unkompliziert online erledigen lässt. Die Umsätze sind übersichtlich dargestellt und lassen sich sehr gut verfolgen. Außerdem finde ich es praktisch, direkt Angebote zu erstellen und daraus anschließend Rechnungen zu generieren.

What did you not like?

Verbesserungspotenzial sehe ich vor allem beim persönlichen Support. Wenn ein konkretes Problem auftritt, würde ich mir eine bessere Erreichbarkeit durch einen persönlichen Ansprechpartner wünschen. Gerade bei komplizierteren Fragen wäre eine schnellere und direktere Unterstützung durch einen Mitarbeiter hilfreich.

Which problems are you solving with the product?

Mit Qonto kann ich viele administrative Aufgaben rund um mein Geschäftskonto an einem Ort erledigen. Besonders hilfreich ist für mich die Verbindung von Banking, Umsatzübersicht, Angebotserstellung und Rechnungsstellung, wodurch ich weniger verschiedene Programme benötige. Das spart mir im Arbeitsalltag Zeit und gibt mir gleichzeitig einen guten Überblick über meine Finanzen und offenen Vorgänge.


Natalia

Geschäftsführerin at Ingenieurbüro

Business Supplies and Equipment

0–10 employees

Use cases:Business AccountE-InvoiceInvoice Management
5.0
In the last 3 months

Super Business Konto

What did you like?

professionell, einfach, unkomplizierter in der HandhabungApp ist übersichtlich Cashflow Übersichten sind gut Business Support funktioniert gut Ansprechpartber reagieren schnell

What did you not like?

Gebühren sind immer doof aber sie halten sich im Rahmen ansonsten gibt es keinerlei Beanstandungen

Which problems are you solving with the product?

Geschätskonto im Blick mit der App einfach zu händeln


Sarah

Geschäftsführung at soluniq

Information Technology and Services

0–10 employees

Use cases:Business Account
5.0
In the last 3 months

Bin sehr überrascht, bisher keinerlei Probleme gehabt

What did you like?

Online Portal sehr übersichtlich und viele Möglichkeiten, Bedienung sehr einfach. Vorgänge werden per Mail gemeldet. Gut gemacht

What did you not like?

Ja, das wird schwierig. Was mir nicht gefällt , ehrlich gesagt mir fällt nichts ein

Which problems are you solving with the product?

Überweisungen, Einzahlungen, per Karte bezahlen usw.


Karl Heinz

Betriebsleiter at Werkstatt Elektrotechnik UG

Electrical/Electronic Manufacturing

0–10 employees

Use cases:Business Account
5.0
In the last 3 months

Blitzschnelle Hilfe bei Pfändung

What did you like?

Der Kundenservice von Qonto ist absolut herausragend, extrem professionell und unbürokratisch. Bei einer dringenden Pfändung wurde meine Verzichtserklärung innerhalb von Minuten bearbeitet und das Konto sofort am selben Vormittag freigeschaltet. Die mobile App ist modern, sehr übersichtlich gestaltet und perfekt für Unternehmer geeignet.

What did you not like?

Es ist anfangs etwas schwierig, die direkten Kontaktdaten wie Faxnummern für spezielle Abteilungen im Internet zu finden. Der allgemeine Support leitet einen aber nach der ersten Nachricht schnell an die richtigen Experten weiter. Abgesehen von dieser kleinen Sucharbeit habe ich absolut keine negativen Punkte zu bemängeln.

Which problems are you solving with the product?

Mit Qonto löse ich vor allem das Problem von bürokratischen Verzögerungen im Geschäftsalltag. Die Bank ermöglicht es mir, dringende regulatorische Angelegenheiten und Zahlungen in Rekordzeit zu erledigen, ohne wertvolle Arbeitszeit zu verlieren. Dank der schnellen Kontofreischaltung bleibt mein Reinigungsunternehmen auch in schwierigen Situationen voll handlungsfähig.


Sevdalina

Inhaberin at Tsanov Reinigung

Facilities Services

0–10 employees

Use cases:Business Account
5.0
In the last 3 months

Alles in Allem ein 5 Sterne Finanzinstitut

What did you like?

Es ist alles offen und ersichtlich. Die Kommunikation zwischen App und Desktop sind hervorragend. Alles in allem funktioniert alles reibungslos.

What did you not like?

Hier gibt es bis jetzt nichts negatives zu berichten. Darum nutze ich Qonto jetzt ausschließlich und werde mich dazu äußern sollte was negatives aufkommen.

Which problems are you solving with the product?

- Zahlungsziele verfolgen, - komplette Buchhaltung, - Belege sammeln war noch nie so einfach.


Thomas

Inhaber at Thomas-Erwin Dvanajscak Projektmanagment

Security and Investigations

0–10 employees

Use cases:Business Account
5.0
In the last 3 months

Freundlich Fair Kompetent

What did you like?

Die professionelle Unterstützung Rechnungen Banking einfach rund um das Geschäft,alles in allem gut abrufbar und gut zu administrieren,Mitarbeiter gut integrierbar

What did you not like?

Telefonieren manchmal schwierig lange Wartezeiten Ofändungsschutz fehlt schlechte Mitarbeiter Erreichbarkeit

Which problems are you solving with the product?

Verschiedene Modelle je nach Bedarf und Firma


Yvonne

Inhaber at Lieblingsplatz by Yvonne

Health, Wellness and Fitness

11–50 employees

Use cases:Business AccountE-InvoiceExpense Management
4.5
In the last 3 months

Gute Onlinebank mit sinnvollen Funktionen

What did you like?

Einfache Handhabung, übersichtliches Backend, schnelle Hilfe bei Problemen. Nachdem Penta dicht gemacht hat, sind wir auf Qonto gewechselt und haben es nicht bereut.

What did you not like?

Eigentlich derzeit gefällt mir nichts "nicht", ich bin soweit voll zufrieden. Evtl. könnte das Backend etwas übersichtlicher sein, aber das ist Jammern auf hohem Niveau.

Which problems are you solving with the product?

Ich benutze Qonto wirklich nur als Konto für Zshlungsvorgänge. Die anderen Features nutzen wir derzeit nicht


Patric

Eigentümer at Uhrwerk Verlag

Publishing

0–10 employees

Use cases:Business Account
5.0
In the last 3 months

Schnelle Eröffnung, super schneller Support bei Fragen, übersichtliche Plattform

What did you like?

Übersichtliche Kontoführung , schneller Support , tolle Internetseite, Rechnung zum Geldeingang dazu zu legen, über Handy und PC nutzbar, Info über E-Mail bei Zahlungseingang

What did you not like?

Für Freiberufler etwas mehr Aufwand,wenn keine Verkäufe gemacht werden, da man die Mehrwertsteuer angeben soll. Gibt's bei mir halt keine....

Which problems are you solving with the product?

Geschäftskonto, Trennung von Privat und Arbeit


Anonym

Einzelkämpfer

Food & Beverages

0–10 employees

Use cases:Business Account
5.0
In the last 3 months

Schnell, fair und gute Anbindung an meine Tools

What did you like?

Am Besten gefallen mir persönlich die günstigen Gebühren, sowie dass ich trotzdem einen großen Funktionsumfang nutzen darf. Bei konventionellen Banken zahlt man zwischen 10-20€ für ein Geschäftskonto je nach Transaktionsvolumen. Bei Qonto zahle ich mit dem Starterpaket 0€ und habe alle meine Tools wie Gmail, Google Ads, Lexware Office, aber auch CRM und Amazon direkt integriert. So sieht ein Finanzinstitut aus, was zu mir passt und dem ich mich nicht anpassen muss. Das haben viele Marktbegleiter in der Form noch nicht verstanden.

What did you not like?

Ich hätte gerne auch im Starterpaket die Möglichkeit, das Konto in weitere Unterkonten (Pockets) mit einer eigenen IBAN aufzuteilen.

Which problems are you solving with the product?

Ich vermeide hohe Kontoführungsgebühren. Außerdem passt sich Qonto meinen bestehenden Workflows in Buchhaltung, Rechnungsstellung etc. an, nicht andersherum.


Sascha

Inhaber at Sascha Jakob Sukkau

Automotive

0–10 employees

Use cases:Business Account
5.0
In the last 3 months

Ich bin mit dem unkomplizierten Service von Qonto sehr zufrieden

What did you like?

Die schnelle Ausführung von Überweisungen sowie die unkomplizierte Abrufbarkeit häufiger Zahlungsempfänger und die Sicherheit durch die Handy-Bestätigung

What did you not like?

Ich verstehe nicht, warum die Qonto-Gebühren nicht von dem Dispo-Rahmen, sondern nur von Guthaben, abgebucht werden können.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze Qonto momentan nur für meinen Zahlungsverkehr, plane aber ab 2027 die dann nur noch ausschließliche Nutzung für meine Unternehmensberatung sowie die Nutzung des angbeotenen Services für elektronische Rechnungen


Hans

Ich bin der Inhaber dieser Unternehmensberatung at PCC Project-Conception+Consulting

Real Estate

0–10 employees

Use cases:Business Account
5.0
In the last 3 months

Top Business-Banking-Lösung für die GmbH

What did you like?

• Buchhaltung: Automatischer Belegabgleich und DATEV-Export sparen im Alltag enorm viel Zeit • Mehrere Nutzer: Rechte- und Rollenverwaltung für Geschäftsführer/Mitarbeitende ist klar und durchdacht • App & Übersicht: Übersichtliches Dashboard, Transaktionen lassen sich sehr gut kategorisieren • Support: Bei Rückfragen schnell und kompetent erreichbar Für eine digitale GmbH-Struktur wie unsere können wir Quonto uneingeschränkt weiterempfehlen.

What did you not like?

Einziger kleiner Wermutstropfen: Der Eröffnungsprozess war im Vergleich zu einem Mitbewerber etwas umständlicher und hat etwas länger gedauert. Das relativiert sich aber schnell, sobald man im Tagesgeschäft ist.

Which problems are you solving with the product?

Ich brauche ein unkompliziertes Konto, welches ich von überall abrufen kann und wo mich die Kostenstruktur überzeugt. Das alles bietet das Konto von Qonto.


Anonym

Geschäftsführer

Real Estate

0–10 employees

Use cases:Business Account
5.0
In the last 3 months

Wir sind ins sehr guten Händen.

What did you like?

Der Verifizierungsprozess war transparent und leicht zu verstehen. Wir wurden stets über den Status informiert und bekamen zügige Nachfragen um weitere Formulare einzureichen. Hier gibt es nichts zu bemängeln.

What did you not like?

Verbesserungspotenzial kann ich noch keines geben. Wenn ich im Laufe der Geschäftspartnerschaft Anregungen habe, werde ich diese kundtun.

Which problems are you solving with the product?

Ein smartes Konto für eine GbR mit der Möglichkeit zwei Kontoinhaber zu hinterlegen


Anonym

Inhaber

Wholesale

0–10 employees

Use cases:Business Account
0.0
In the last 3 months

Einfache Kontoeröffnung bei katastrophalen Kundenservice im Nachgang

What did you like?

Das Konto ist sehr einfach zu eröffnen. Zahlungen sind sehr einfach über mobile Endgeräte zu versenden. Online Banking und Tan-Verfahren läuft in einer App und nicht über unterschiedliche Apps.

What did you not like?

Meine bisherigen Erfahrungen mit Qonto sind leider sehr enttäuschend. Selbst eine Überweisung über lediglich 100 € an eine Stadtkasse wurde angehalten und erst nach Vorlage zusätzlicher Unterlagen freigegeben – für einen normalen Geschäftsbetrieb empfinde ich dieses Vorgehen als ausgesprochen unpraktikabel. Noch problematischer ist für mich der Kundenservice: Auf konkrete Fragen erhielt ich wiederholt lediglich standardisierte Antworten, zugesagte Rückrufe erfolgten nicht und selbst nach Übersendung der geforderten Unterlagen wurde die Zahlung zunächst nicht ausgeführt. Von einem modernen, digitalen und unkomplizierten Geschäftskonto hatte ich mir deutlich mehr versprochen.

Which problems are you solving with the product?

Abgesehen von der sehr einfachen und schnellen Kontoeröffnung sehe ich bislang kaum Vorteile in der Nutzung von Qonto. Gerade im laufenden Geschäftsbetrieb führen die Prüfprozesse bei Überweisungen und der wenig lösungsorientierte Kundenservice aus meiner Sicht eher zu zusätzlichem Aufwand. Die Erwartungen an ein modernes und unkompliziertes Geschäftskonto wurden daher bislang nicht erfüllt.

Reply from Milica from Qonto:

Guten Tag Tobias,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung – und schön, dass Sie die einfache Kontoeröffnung und die Bedienung in einer App überzeugt haben. Dass Ihre Erfahrung im weiteren Verlauf nicht dem entsprach, was Sie von uns erwarten dürfen, bedauern wir.

Ihren Fall möchten wir gern gemeinsam mit Ihnen klären – bitte schreiben Sie uns direkt an careteam@qonto.com mit Ihrer verknüpften E-Mail-Adresse, dann sehen wir uns Ihr Anliegen mit Priorität an.


Tobias

Geschäftsführender Gesellschafter at B7879 Vermögensverwaltung GmbH

Real Estate

0–10 employees

Use cases:Business Account
0.0
In the last 3 months

Sehr enttäuschende Erfahrungen mit Qonto – insbesondere bei Zahlungen und Support

What did you like?

Die Erstellung des Accounts war sehr einfach und unkompliziert. Der Registrierungsprozess ist übersichtlich aufgebaut und lässt sich ohne großen administrativen Aufwand durchführen. Auch die Benutzeroberfläche macht grundsätzlich einen modernen und intuitiven Eindruck, sodass man sich schnell zurechtfindet.

What did you not like?

Besonders enttäuschend ist für uns der Support. Bei unserem Geschäftskonto werden wiederholt Zahlungen abgelehnt, obwohl wir die von Qonto mehrfach angeforderten Dokumente und Nachweise bereits eingereicht haben. Eine nachvollziehbare und dauerhafte Lösung haben wir bislang nicht erhalten. Auch unsere mehrfach per E-Mail eingereichten Beschwerden bleiben teilweise unbeantwortet. Im Chat wird uns regelmäßig mitgeteilt, dass das Anliegen an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet wird – anschließend erhalten wir jedoch häufig keine Rückmeldung. Gerade bei Problemen mit geschäftskritischen Zahlungen erwarten wir von einem Anbieter für Geschäftskonten eine schnelle, verbindliche und transparente Kommunikation. Für uns als Unternehmen ist diese Situation äußerst problematisch, da eine zuverlässige Zahlungsabwicklung für den laufenden Geschäftsbetrieb essenziell ist. Aufgrund unserer bisherigen Erfahrungen besteht beim Kundenservice und bei der Bearbeitung solcher Fälle aus unserer Sicht erheblicher Verbesserungsbedarf.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Qonto als Geschäftskonto insbesondere für die Abwicklung unserer laufenden Zahlungsprozesse. Ein zentraler Anwendungsfall besteht darin, die Gelder, die wir für unsere Geschäftspartner bzw. Kunden erhalten, zuverlässig und strukturiert an diese auszuzahlen. Grundsätzlich ermöglicht Qonto uns, eine größere Anzahl geschäftlicher Transaktionen zentral über ein Konto abzuwickeln und die Zahlungsströme übersichtlich nachzuvollziehen. Gerade deshalb ist es für uns allerdings besonders problematisch, wenn Zahlungen ohne für uns nachvollziehbaren Grund abgelehnt werden, da die zuverlässige Auszahlung an unsere Geschäftspartner ein wesentlicher Bestandteil unseres Geschäftsmodells ist.

Reply from Milica from Qonto:

Guten Tag Salim,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung – und schön, dass Kontoeröffnung und Benutzeroberfläche Sie überzeugt haben. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten rund um die abgelehnten Zahlungen und die Kommunikation. Dass eine zuverlässige und transparente Zahlungsabwicklung für Ihren Geschäftsbetrieb essenziell ist, können wir gut nachvollziehen.

Zu einzelnen Konto- und Transaktionsvorgängen können wir uns öffentlich nicht äußern – wir möchten Ihren Fall aber wirklich klären: Bitte schreiben Sie uns direkt an careteam@qonto.com mit Ihrer verknüpften E-Mail-Adresse, dann sehen wir uns Ihr Anliegen mit Priorität an.


Anonym

CCO

Food Production

0–10 employees

Use cases:Business Account
5.0
In the last 3 months

Professionelle Oberfläche und einfache Nutzbarkeit

What did you like?

Das einfache Onboarding durch die getrennten Sektionen auf der Mainpage machen durch ihren zugeschnittenen Charakter den Einstieg in die Platform einfach möglich. Die Web Formulare zum Eintragen der Daten haben durch ihre begleitenden Texte (sowie AI) den fortlaufenden Prozess recht mühelos möglich gemacht.

What did you not like?

Das wir bei einem Fehler der Bild Qualität bei den Personalausweisen nicht bereits über das Dashboard direkt neue Fotos hochladen konnten, sondern dies extern in einer Support Session via Mail geschehen musste. Das Aufklären war zwar hinterher möglich aber ein einfacher Klick zum erneuten Upload würde es noch einfacher machen.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben uns als Team durch den Status als moderne Neobank und die Funktion von UG Startkapital Einzahlungen für ein Geschäftskonto hier entschieden. Als ein junges Unternehmen in der IT sind viele konventionelle Banken nämlich nicht immer leicht zugänglich oder haben mühsame Onboarding Prozesse.


Marc

Founder | Technologist at ZYNDIKAT UG (haftungsbeschränkt)

Information Technology and Services

0–10 employees

Use cases:Business Account
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