Qonto Reviews (131)

AI-generated summary

What users say about Qonto

Based on 131 reviews

Qonto is appreciated for its user-friendly interface, efficient payment processing, and helpful integrations with accounting software, which streamline financial management. Many users value the fast customer service and the ability to manage invoices and receipts easily. However, some find the fees relatively high, and a few mention occasional issues with integrations or a lack of certain features like cash deposits. Despite these drawbacks, Qonto is considered a valuable tool for small to medium-sized businesses seeking to automate their financial workflows.

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“ich nutze Qonto schon für 2 Firmen von mir und ich habe die beste Erfahrung bisher! TOP!”

5.0

Older than 12 months

Doniyor

Validated Reviewer

Cofounder, CTO at

instingo UG

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Super Support, coole App, alle Funktionen die ich brauche sind drin und vor allem Abwicklung eines neuen Konten. Ich nutze Qonto für 2 Firmen von mir. Alles top bisher!

What did you not like?

Die Adressänderung dauerte letztens etwas aber auch nur, weil ich falsche infos gegeben habe,

Which problems are you solving with the product?

Schnelle Firmengründung. Schnelle Abwicklung von Rechnungen

“Alles geht ganz schnell”

5.0

Older than 12 months

Emiliano

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Mubid

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Die App ist sehr übersichtlich. Alles geht ganz unkompliziert und ganz schnell bei dieser Bank, dank der App. Sogar Kundendienst, sehr kompetent, sehr freundlich und sehr zügig.

What did you not like?

Kein P-Konto möglich. Wäre gut, wenn Schutz gegen Pfändung möglich wäre. Sonst ist Geld einzahlen auch sehr umständlich.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze Qonto geschäftlich. Die Kreditkarte ist überall gültig, einfach mit Smartphone oder Smartwatch zahlen

“Unternehmenskonto übernommen von Penta- schnell aufgesetzt und sehr intuitiv!”

4.0

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Crunchtime UG

1-50 employees
Industry: Investment Management

What did you like?

Super intuitiv, tolle App, der Übergang von Penta zu Qonto war sehr einfach, schnell und reibungslos. Die App hat alles was man braucht, auch Sammelüberweisungen, Tagging, Echtzeitüberweisungen sind kein Problem.

What did you not like?

Kann ich aktuell gar nicht sagen. Ich bin bei Qonto aber auch eher ein basic user, d.h. wer einfach ein Konto braucht das schnell eröffnet ist und einfach zu bedienen, ist Qonto der richtige Partner.

Which problems are you solving with the product?

Girokonto für die Firma. Im Vergleich zu traditionellen Banken wesentlich einfacher und schneller zu öffnen. 100% digital, habe glaube ich noch nie Post von Qonto bekommen. Bietet trotzdem den vollen Funktionsumfang - CSV-Exporte etc.

“Absolutes must have als selbstständiger ”

5.0

Older than 12 months

Patrick

Validated Reviewer

CEO at

Futterquelle

1-50 employees
Industry: Food Production

What did you like?

Eine App, alle vorteile. Banküberweisungen kommen sogar an Samstagen und teilweise an Sonntagen an, die Gebühren sind minimal und die gesamte app macht einen soliden und übersichtlichen Eindruck

What did you not like?

Ab und an sind es die Service arbeiten, die aber in der Regel nachts stattfinden. Von daher akzeptabel

Which problems are you solving with the product?

Die app lässt sich Quasi von alleine einrichten. Mehrere Konten sind übersichtlich zu sehen sowie die Übersicht der Zahlungen sind einfach Prima. Zusatzpunkt sind die Gebühren, die sind wirklich sehr neidrig

“Qonto offers an unmatched, end-to-end, digital banking experience and saves us hours every month!”

5.0

Older than 12 months

Ege

Validated Reviewer

Founder & MD at

liftOS GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Qonto is completely digital yet covers the essentials of any other traditional bank without missing any core function. Qonto also has features that help with organizing and attaching invoices, viewing monthly financial overviews and more to save time from everyday manual tasks that most traditional banks rely on the end-user to manually do.

What did you not like?

Currently adding multiple workspaces (multi-accounts) and switching between them in Qonto is not easy.

Which problems are you solving with the product?

Banking, payment management, invoice management, accounting-sync with Datev, dashboard and KPI tracking. Also every month Qonto is expanding the scope of banking functions to help save time from everyday use.

“Nahtloser Übergang und Verbesserte Finanzverwaltung”

4.5

Older than 12 months

Benjamin

Validated Reviewer

Co-Founder at

accessia

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Der Wechsel von Penta zu Qonto nach der Übernahme stellte uns zunächst vor Herausforderungen, jedoch hat Qonto durch eine reibungslose Migration überzeugt. Die Integration mit Google Sheets ist ein wesentlicher Vorteil, sie erleichtert die Automatisierung von Finanzdaten und ermöglicht die Erstellung von Grafiken, die unsere finanzielle Performance visualisieren. Zudem hat die Möglichkeit, unserem Steuerberater direkten Zugang zu gewähren, die Buchhaltungsprozesse vereinfacht und Zeit gespart.

What did you not like?

Der Name der Bank hinter der IBAN klingt zunächst merkwürdig, spielt aber eigentlich keine Rolle

Which problems are you solving with the product?

“Katastrophe, vor allem der Kundenservice”

Older than 12 months

Thomas

Validated Reviewer

Inhaber at

TD Signcenter

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Echtzeitüberweisung, Verknüpfungen und Schnittstellen, Rechnungen schreiben, Buchhaltung implementiert, wenn man sie denn nutzt und braucht.

What did you not like?

Leider muss ich einen Stern geben, 0 wären passender. Zunächst war meine Erfahrung, obwohl ich zu Beginn skeptisch war, gut. Echtzeitüberweisung und andere Features sind toll und ich fand immer mehr Gefallen daran. Dann kam aus heiterem Himmel eine Kündigung, hatte mir nichts zu schulden kommen lassen, Gründe bis heute unklar. Klärungsversuche mit dem "Kundenservice" sind gescheitert. Als sie keine Standart Antworten mehr hatten, hieß es Bankgeheimnis man dürfe nichts sagen. Wer schon mal geschäflich seine Bankverbindung gewechselt hat, weiß was das für ein Aufwand ist...

Which problems are you solving with the product?

Alles an einem Ort, wenn man denn die Features nutzt. Im Falle der Kündigung seitens Qonto (unvorstellbar dachte ich), aber natürlich ein richtig grosses Problem!

“Völlig unbrauchbar - unorganisierter Customer Support, Kontoeröffnung zieht sich 3 Wochen”

Older than 12 months

Tom

Validated Reviewer

Gesch#äftsführer

1-50 employees
Industry: Financial Services

What did you like?

Nichts. Die Kontoeröffnung ergab sich durch den Zwangsumzug einer deutschen GmbH von Penta, womit wir eigentlich immer recht zufrieden waren. DATEV-Anbindung und deutsche IBAN waren für uns die ausschlaggebenden Gründe.

What did you not like?

Der Umzug eines stinknormalen GmbH-Kontos von Penta zu Qonto dauert angeblich "nur 3 Minuten", was eine glatte Lüge ist. Obwohl sie ja alle Daten schon haben müßten, muß man alles nochmal neu eingeben. Danach kommen völlig unstrukturierte E-Mails, die äußerst merkwürdige Anforderungen formulieren. So sollen alle Gesellschafter (!) enen Qonto-Account zur Anmeldung eröffnen. Ein Transparenz-Registerauszug als UBO reicht ebenfalls nicht, es muß ein PDF (ja, PDF, kein Webformular) von Qonto sein (natürlich ohne Felder, sieht aus wie vom Praktikanten mit Word erstellt), welches man per E-Mail zurücksenden muß. Danach hört mal erstmal … nichts. Das ganze Drama zieht sich jetzt schon seit 3 Wochen hin. Ihre Anmeldungs- und Customer-Support-Prozesse haben die definitiv nicht im Griff, da sind ja Commerzbank und Sparkasse besser. Da möchte ich nicht wissen, wie es aussieht, wenn man mal wirklich eine Frage oder ein Problem hat. Ich kann von Qonto nur dringend abraten.

Which problems are you solving with the product?

Die Eröffnung eines einfachen GmbH Geschäftskonto zum täglichen Banking

“Penta Integration leider voll daneben gegangen.”

0.5

Older than 12 months

Dennis

Validated Reviewer

Founding Partner at

Robin Consulting

1-50 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

Grundsätzlich ein gutes Bankingangebot, solide auf der Solaris-Bank basierend. Kreditkarte plus virtuelle Karten, Anbindung von gängigen Buchhaltungs-Softwareprodukten. Übersichtliches Dashboard. Man kann die Eingangsbelege gleich erfassen und hinterlegen und auch ein rudimentäres Rechungs-Tool gibt es, was sich allerdings vom Layout her nicht anpassen lässt und daher unbrauchbar ist.

What did you not like?

Ich war sehr zufriedener Penta Kunde. Qonto hat jetzt Penta übernommen. Unser Penta-Starterpaket hat EUR 9.00 gekostet. Vergleichbare Leistungen bietet Qonto Essential. Für 2023 sollen wir auch nur den Kurs bezahlen, den wir bei Penta bezahlt haben. Ab 01/24 kostet uns Qonto Essential dann EUR 29.00. Wir könnten uns das ja mal angucken bis Ende des Jahres und dann entscheiden, ob wir bei Qonto bleiben wollen würden. Na ja, an der harten Preiserhöhung ändert das nichts, also haben wir umgehend gekündigt. Warum Qonto auch immer die Penta gekauft hat, um die Kunden zu übernehmen, kann es nicht gewesen sein.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Qonto/Penta als ganz einfaches Business-Konto. Eingang, Ausgang, fertig. Wir haben Lexoffice angebunden und haben daher auch keine Verwendung für d

“Gute App, schlechter / rassistischer Support”

3.0

Older than 12 months

Eugen

Validated Reviewer

CEO at

fybit UG (Haftungsbeschränkt)

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Die App / WebApp ist mega smart , inkl Push / Mail bei jeder Transaktion. Schneller Übersicht innerhalb der App und klarer Menüführung.

What did you not like?

Teils fehlerhaft in der Nutzung, zB Empfang von Sofortüberweisung wird beworben, was aber nicht geht. Durch die französische Hand ist der Anbieter mega rassistisch. Fast jede Transaktion mit russischen oder türkischen Namen früher zu einer langen Prüfung, wo ich nach Geburtsdatum des Kunden fragen muss. Totales no go. Sonst wird das Geld dem Konto nicht gut geschrieben. Selbst ich als GF überweise Geld aufs Konto zum Testen und werde sofort als Terrorist deklariert.

Which problems are you solving with the product?

Nutzung der Kreditkarte und Reisekonten für Mitarbeiter. Ablage von Rücklagen

Reply from Qonto:

Hallo Eugen, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, welches wir mit großer Aufmerksamkeit gelesen haben. Dabei erscheint es uns wichtig darauf hinzuweisen, dass Qonto als Zahlungsinstitut jedem Menschen unabhängig von der Herkunft, Kultur, Religion oder Staatsangehörigkeit ein Konto anbieten möchte. Uns ist die Förderung von Vielfalt und Kultur sehr wichtig. Wir möchten, dass jeder Kunde die bestmögliche Erfahrung macht und wir arbeiten hart daran, dies zu gewährleisten. Wenn Sie eine neue Überweisung tätigen möchten, kann es abhängig von der zu überweisenden Summe sein, dass aus rechtlichen Gründen ein Beleg und weitere Informationen eingereicht werden müssen, um die Transaktion durchzuführen. Qonto ist ein reguliertes Zahlungsinstitut (Lizenz N°16958), das in Deutschland über eine Zweigniederlassung (HRB 213261 B) unter der gemeinsamen Aufsicht der ACPR (Autorité de Contrôle Prudential et de Resolution französische Aufsichtsbehörde) und der deutschen Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) tätig ist. Die Kontrollen der Transaktionen unserer Kunden sind zufällig und legitim.Qonto bietet die Funktion der Echtzeitüberweisungen unabhängig vom Preisplan an. Hierbei ist zu beachten, dass die Empfängerbank Echtzeitüberweisungen in deren Bankinfrastruktur auch anbieten muss. Die technische Infrastruktur, die wir seit kurzem eingerichtet haben, wird noch nicht von allen Bankinstitutionen richtig erkannt, was zur Ablehnung von Echtzeitüberweisungen aus regulatorischen Gründen führt. Qonto ist nur über die TIPS und STET Infrastruktur erreichbar, aber einige Banken sind immer noch nur mit der RT1 Infrastruktur verbunden und deswegen funktioniert es manchmal nicht. Damit Ihre Echtzeit-Überweisung sofort ausgeführt werden kann, muss sie zwei Hauptbedingungen erfüllen. Sie muss innerhalb des SEPA-Raums (der sich vom europäischen Raum unterscheidet) erfolgen und darf 15.000 Euro nicht überschreiten. Wenn Ihre Überweisung die Bedingungen für eine Echtzeit-Überweisung nicht erfüllt, können sie Sie stattdessen als Standardüberweisung durchführen.Unter diesem Link finden Sie mehr Infos: https://help.qonto.com/de/articles/6263910-wie-kann-ich-eine-echtzeit-uberweisung-in-euro-ausfuhrenUnser Team steht Ihnen gerne jederzeit für alle Fragen und Anliegen zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und einen angenehmen Tag!I hr Qonto Team

“Wechsel von Penta zu Qonto lief super”

4.5

Older than 12 months

Konrad

Validated Reviewer

CEO & Gründer at

drink delight UG

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Ich war vorher bei Penta und war auch schon zufrieden, aber aus Penta wurde ja Qonto. Der Wechsel hat gut funktioniert und wurde frühzeitig angekündigt. Die Einrichtung ging schnell und einfach. Der Funktionsumfang und die Übersichtlichkeit ist sogar noch besser als bei Penta. Die Schnittstelle zu Lexoffice funktioniert super.

What did you not like?

Preislich ist Qonto im Vergleich zu Penta natürlich teurer geworden, jedoch bekommt man auch mehr Funktionen. Ich denke es ist noch im Rahmen. Andere Geschäftskonten sind auch nicht günstiger - zumindest, wenn man einen gewissen Funktionsumfang haben möchte.

Which problems are you solving with the product?

Qonto nutze ich als Geschäftskonto und habe es auch mit Lexoffice verbunden, was die Buchhaltung extrem vereinfacht und effizienter macht. Man hat einen super Überblick über seine Finanzen.

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