Optimizely Reviews

Die Kombination aus fachlich kompetenter Betreuung sowie persönlicher Ebene, sowie die einfache Handhabung des Editors...

"Gar nicht" trifft auf nichts zu. Optimierungspotential gibt es sicherlich immer aber in Summe sind wir sehr zufrieden

Super Performance, kein Mailingversatz, intuitiver Editor, viele nützliche Features, auf unsere Bedürfnisse und Anforderungen wird individuell eingegangen

Folgende Punkte gefallen mir in der Zusammenarbeit am besten : * Verlässlichkeit * Persönlichkeit * Schnelligkeit * Leistung * Softwareentwicklung

Ich sehe Optimierungsmöglichkeiten in den Bereichen Individualisierung und Priorisierung,

Wir nutzen Campaign für den täglichen Email Versand

Am hilfreichsten finde ich das Angebot verschiedener Content-Elemente, sodass am Ende ein ansprechender Newsletter entstehen kann. Ich nutze außerdem super gerne die KI-Funktionen!

Optimierungspotenzial sehe ich vor allem im Analyse-Bereich. Es ist teilweise sehr umständlich, zu bestimmten KPIs zu gelangen, beispielsweise wenn es um personenspezifische KPIs geht.

Durch die Marketing Automation, das bedeutet bei uns der DOI Prozess mit weiterfolgenden Mailings, können wir problemlos eine automatisierte Strecke bauen, ohne großen Aufwand zu haben.

Das Dashboard bei jedem Mandanten hilft einem schnell, den Überblick zu behalten. Es gibt unfassbar viele eingebaute Gadgets, die man verwenden kann und immer auch die Möglichkeit, vom Support/Consultant weitere Anforderungen umsetzen zu lassen.

Ich persönlich finde es immer ein wenig schwierig, das Dashboard ganz nach meinen Wünschen anpassen zu lassen, auch nach dem gewünschten Zeitraum.

Ich finde das Optimizely Campaign bereits ein breites Spektrum abdeckt, um so ziemlich alles, was E-Mail Marketing betrifft abzudecken. Durch den neuen Editor dann jetzt sogar noch schneller in der Bearbeitung von Mailings.

Wir nutzen Optimizely aktuell vor allem für unser E-Mail-Marketing und das in einer sehr komplexen Umgebung mit vielen Sonderlocken, speziellen Datenstrukturen und Prozessen. Gerade in einzelnen Teilprojekten stoßen wir oft auf Herausforderungen. Der Support von Optimizely ist hier ein echter Mehrwert. Das Team ist nicht nur immer erreichbar, sondern denkt auch aktiv mit und hilft uns dabei, die bestmögliche Lösung zu finden. Diese Zusammenarbeit auf Augenhöhe schätzen wir besonders und wir arbeiten wirklich sehr gerne mit dem tollen Team zusammen.

Es gibt eigentlich wenig, was uns nicht gefällt. In manchen Fällen stoßen wir auf technische Einschränkungen, die sich aktuell nicht sofort lösen lassen – oft, weil es dafür noch nicht genügend vergleichbare Anwendungsfälle gibt, um daraus eine globale Optimierung abzuleiten. Das ist aber eher ein kleiner Punkt und bisher kein echter Showstopper für uns gewesen.

Mit Optimizely Campaign steuern wir vor allem Newsletter-An- und Abmeldungen (DOI/DOO) sowie diverse Preference Center (teilweise komplex, da Mandantenübergreifend). Besonders hilfreich sind automatisierte Prozesse durch Content-Schnittstellen und die Möglichkeit, Inhalte zielgruppenspezifisch auszuspielen (Empfängerlistenfelder Abfrage). Dadurch sparen wir viel manuellen Aufwand und können unseren Kund*innen relevantere Kommunikation bieten.

Die Benutzeroberfläche ist sehr übersichtlich und verständlich. Sehr gute Möglichkeiten zur Erstellung von Analysen und Reportings. Die Content-Schnittstelle, um zum Beispiel Texte, Preise, Bilder usw. in die Mailings zu importieren, erleichtert die Arbeit erheblich. Der Kundenservice ist sehr kompetent und reagiert schnell.

Die Ladezeiten beim Erstellen und Speichern den Mailings sind manchmal etwas länger. Auch das Erstellen von Reportings kann etwas dauern, was aufgrund der abgefragten Datenmenge aber auch zu verkraften ist. Ein automatisches Speichern der Mailings wäre sehr hilfreich.

Wir versenden die täglichen Newsletter mit Optimizely Campaign, außerdem nutzen wir es für die Regelkommunikation. Die Content-Schnittstelle hilft uns schnell alle wichtigen Inhalte in die Newsletter zu integrieren.

Es ist leicht zu bedienen und lässt sich leicht onboarden. Die Abläufe und Prozesse für Automations sind meist gut nachvollziehbar.

Es ist in gewisser Weise starr, da eigen programmierte Blöcke nicht direkt möglich sind. Das macht es im Vergleich zu Wettbewerbern manchmal etwas schwach. Zudem sind nicht alle möglichen Erweiterungen sichtbar im Portfolio von Optimizely.

Wir versenden mit Campaign alle unsere Marketing E-Mails. Automations lassen sich damit gut vorbereiten und pflegen.

Campaign bietet eine herausragende Benutzerfreundlichkeit. Dank stetiger Updates und neuer Funktionen ist die Nutzung einfach und intuitiv. Der neue Editor hat vor allem das erstellen von Newslettern vereinfacht. Auch der freundliche und jederzeit zu kontaktierendes Support ist hervorzuheben.

Die Benutzeroberfläche ist prinzipiell sehr gelungen. Kleinere Verbesserungen sind immer möglich - Aktuell sehen wir hier nur bei dem neuen Editor noch ein paar fehlende Funktionen im Vergleich zu vorher, die aber laut Unternehmen auf der Roadmap stehen und zukünftig implementiert werden sollen. Für Leute die allerdings nicht regelmäßig damit arbeiten, könnte es ziemlich unübersichtlich wirken, denn man muss sich einmal reinhängen um es zu verstehen.

Optimizely Campaign bietet eine benutzerfreundliche Plattform, mit der wir unsere E-Mail-Marketing-Kampagnen schnell erstellen, automatisieren und erfolgreich steuern können.

Gut ist, dass mans chon recht kreativ sein kann und verschiedenste Blöcke im Newsletter kreieren kann. Außerdem kann man die Bilder dort noch bearbeiten und verschiedene Farben für Hintergründe und Texte und Schriftarten für Texte und Überschrieften verwenden.

Man ist immer wieder eingeschränkt im Design. Es gibt kein Drag an Drop, somit muss oft alles genau eingestellt sein: Breite, Innenrand, Zwischenabstand etc, Und manchmal erscheint es dann trotzdem anders. Die Bildbearbeitung ist auch fehlerhaft.

Es ist optimal für den häufigen Newsletterversand jede Woche. Man kann immer wieder ähnliches Emails versenden.Es geht auch recht schnell zu erstellen.

Die Kampagnenerstellung ist relativ einfach und gut strukturiert. Adressen und Kundendaten lassich sich leicht verwalten. Auch der neue E-Mail Editor hilft bei der Umsetzung der Barrierefreiheit und Templates lassen sich in wenigen Schritten schnell und einfach anpassen. Auch der Import und Export von Adressdaten ist einfach.

Manchmal ist die Menüführung und UI ein bisschen unübersichtlich und ich muss mich erst wieder zurechtfinden. Viele Schnittstellen / API im Marketplace sind zudem leider kostenpflichtig.

Wir erstellen hauptsächlich Newsletter damit und informieren unsere Kunden über neue Produktangebote. Gut dabei ist die Auswertung und das Analytics-Tool um alle Abbesteller immer im Blick zu haben. Auch Empfänger und Öffnungsraten lassen sich so nachvollziehen.

einfache Anlage und Gestaltung von Mailings und E-Mail-Ketten/Marketing-Automations, Möglichkeiten neue ZG zu bilden und bestimmte Empfänger-Gruppen auszuschließen, schnelle Auswertungsmöglichkeiten

Umständliches Log-In-Verfahren mit zu vielen E-Mail-Benachrichtigungen (Log-In erfolgreich, Log-In fehlgeschlagen, etc.), Es gibt kein automatisches Speichern, sodass Inhalte schnell verloren gehen können, wenn das Speichern vergessen wird. Gerade für neue User wäre hier ein Hinweis, dass gespeichert werden muss hilfreich. Außerdem gibt es im Mailing selbst keine Rückgängig-Funktion und Blöcke, die gelöscht wurden, können somit nicht einfach wiederhergestellt werden.

Optimizely bietet ideale Möglichkeiten, um Neukunden onzuboarden und Kunden regelmäßig sowie gezielt über neuen Content sowie Angebote zu informieren

Ich finde am besten, dass die Kette von Events eines Mailings (zB Adresssplit und Versandzeitpunkt) visualisiert ist und auch bei der Auswertung so gut erkennbar ist, welche Daten sich auf welches Mailing beziehen.

Den Editor finde ich häufig nicht selbsterklärend oder übersichtlich. Das ist mit der neuen Version schon deutlich besser geworden, dennoch muss ich häufig viel "herumklicken" um die Funktion zu finden, die ich suche.

Optimizely ist zuverlässig und vielfältig anwendbar.

Es gibt viele Möglichkeiten zur Bearbeitung von Mails, den Layouts und Co. Wir können hier viele verschiedene "Mandanten", verwalten einfach an einem Ort. Das bedeutet in unserem Fall verschiedene Niederlassungen auf der ganzen Welt. Der Kundenservice steht bei Fragen immer sofort zur Verfügung und erklärt den Sachverhalt verständlich.

Kleinere Anpassungen können schon mal kompliziert werden, wodurch es recht komplex wird, Dinge anzupassen/zu ändern. Beispiel: Die standardisierte Anrede anzupassen schein recht komplex zu sein. Diese würden wir gerne abändern, müssen uns hier aber erst reinlesen. Außerdem muss man bei Änderungen auf "Übernehmen" und dann nochmal "Speichern" drücken, während es bei anderen Programmen automatisch gespeichert wird. Viele Dinge sind nicht ganz intuitiv, weshalb ich das Programm Einsteigern, die nicht viele Mandanten verwalten müssen, nicht empfehlen würde. Die Oberfläche wirkt recht technisch und fördert dadurch den kreativen Prozess der Erstellung einer Mail nicht. Hier wäre es schön, eine einladende Oberfläche zur Bedienung zu haben, die Inspiriert User Friendly, schönen Content zu erstellen.

Wir können viele Mandanten in einer Oberfläche verwalten, was für uns super ist. In der Theorie soll das Programm sehr viel können. Da es recht komplex ist, nutzen wir diese Funktionen aber nicht richtig.

Ich finde es sehr praktisch, dass man mit Optimizely die Möglichkeit hat viele individuelle Wünsche umzusetzen. Man kann Mailings komplett anpassen oder Templates einfügen. Die Auswertung der Mailings ist auch sehr einfach.

Aktuell habe ich keine Probleme mit Optimizely, auch der Umgang mit Kundenanfragen ist super.

Ich kann mit Optimizely Mailings an unsere Kunden senden versenden und Auswerten.

Der neue Editor ist super hilfreich, weil ich viel schneller Mailings erstellen kann. Die Ordnerstruktur finde ich auch super hilfreich, da wir extrem viele Untermandanten haben. Die statistischen Auswertungen je Mailing (Öffner, Klicks) sind auch wichtig für mich.

Es ist schwierig, Mailings in einen anderen Ordner zu verschieben. Mann muss mit der Maus bzw. Datei exakt den richtigen Punkt finden. Wenn ich Testmails verschicke, dauert es manchmal 30 Minuten, bis diese im Posteingang sind.Wenn ich Optimizely am Laptop nutze und ein Mailing nur in der Vorschau angucke, ist das Fenster extrem schmal. Man ist fast gezwungen, es extra zu öffnen. Das ist dann besonders problematisch, wenn das Mailing schon versendet wurde. Ich muss es mir dann extra Mailen oder duplizieren.

Vorteile sehe ich besonders in Marketing-Automations. Ich kann eine E-Mail-Kette anlegen und diese läuft über Monate einfach weiter. Auch A/B Splits erleichtern mir die Arbeit. Also eigentlich alles, was automatisch nebenher läuft.

Ich habe keinerlei Vorerfahrung in der Gestaltung von Landingpages, aber mit dem Landingpage Editor von Optimizely habe selbst ich es geschafft eine ansprechende Landingpage zu gestalten.

Bisher hat sich das Tool ein Mal komplett aufgehangen und mein gesamter Fortschritt war weg.

Mit Optimizely Campaign kann ich komplexe E-Mail-Kampagnen effizient automatisieren und so eine konsistente, personalisierte Ansprache über verschiedene Zielgruppen hinweg sicherstellen. Ich schätze besonders die stabile Versandinfrastruktur, da sie auch bei hohem Volumen eine zuverlässige Zustellung ermöglicht. Außerdem hilft mir die intuitive Oberfläche, Kampagnen schnell aufzusetzen und flexibel auf neue Anforderungen oder Marktveränderungen zu reagieren.

Die selbsterklärende Verwendung, Übersichtliche Anwendung, Schnelle Verarbeitung, Unkompliziertes Blocksystem , Viele Möglichkeiten

Speichervorgang, Aufteilung in zwei Hälften, der ewiglange Weg von der Startseite zu gewissen Mailings

PDF-Versand und Email-Marketing, Analyse von Öffnungsraten. Somit finde ich heraus welche Themen gut ziehen.

Die Anwendung durch den New Editor ist sehr intuitiv. Außerdem gefällt mir das Personalisation Portal sehr gut und die Möglichkeiten, die es einem in der Kampagnengestaltung beschert.

- Dass man keine Ordnerstruktur anlegen kann in dem Personalisation Portal, und ein paar noch fehlende Features im News Editor (mandantenübergreifendes Kopieren von synchronisierten Reihen)

- Automatisierte Kampagnen versenden, schnelles Kopieren von Inhalten auf andere Mandanten und personalisierte Ansprache durch die Product Recommendations

Zuverlässiger Service und persönliche Ansprechpartner; sehr gute technische Lösungen; aktive Kommunikation bei Problemen

Ich kann nichts negatives sagen da die Zusammenarbeit wirklich immer super war!!!

Wir versenden mit optimizely unsere email Kampagnen sehr erfolgreich

Campaign ist ein vertrauensvolles und sicheres E-Mail Versandtool welches alle wichtigen Features beinhaltet, die man für ein professionelles E-Mail Marketing benötigt. Ebenfalls reagiert der Support sehr schnell und gibt hilfreiche Hinweise.

Verbesserungen gäbe es in der Mailing-Erstellung und Bearbeitung, was aber bald durch den neuen Editor sicher intuitiver wird.

Wir können mit Campaign mehrere Kampagnen für unterschiedliche Länder in der Woche versenden. Wir können uns sicher sein, dass alle Prozesse hinsichtlich eines rechtssicheren E-Mail Versands funktionieren und alle datenschutzerelevanten Punkte eingehalten werden.

Schnelle Erstellung von Newslettern an verschiedene Zielgruppen. Anbindung von Empfehlungen sehr einfach. Guter Kundenservice.

Analyse Nutzerverhalten teilweise kompliziert. Ladezeiten beim Abgleich mit Zielgruppen sehr lang

Newslettererstellung schnell auch über die contentschnittstelle möglich. Dadurch Preise und Artikelinfo synchron zum Shop.

Schnelles Aufsetzen von Mailings, sehr gute Zielgruppendefinitionen möglich, sehr professioneller Support, gute Auswertungen.

Anfangs muss man sich an den Maileditor gewöhnen, doch dieser wird ohnehin bald abgelöst.

Aussand von Newslettern für etwa 10 internationale Niederlassungen.

Neuer benutzerfreundliche E-Mail-Editor & Landingpage-Editor. Gut gestaltetes User Interface, einfaches Aufsetzen einer Marketing-Automation.

Mandantenübergreifendes Kopieren, hier sollte es eine Lösung für die kopierten Links geben, sodass mit dem Prozess die neuen Links in der kopierten Version enthalten sind.

Effektivere Zielgruppenansprache, Brand Building, Nachfragesteigerung.

Das Tool hilft enorm bei der Newsletter Erstellung. Durch die vorgefertigten Templates spart man Zeit und kann individuelle NL erstellen. Die Wiederverwendung von bereits erstellten Vorlagen ist eine große Hilfe. Das Tool ist einfach zu handhaben und nahezu selbsterklärend.

Ich sehe keine Nachteile bei der Nutzung der OC! Die Punkte die bisher etwas störend waren, werden mit dem neuen Editor gefixt - wir freuen uns sehr.

Wir bauen Newsletter und andere E-Mail Kampagnen mit OC auf. Der größte Vorteil ist, dass der Aufbau individueller Kampagnen schnell und einfach umgesetzt werden kann.

Meine Erfahrung zeigt, dass Optimizely die Content-Erstellung und -Analyse signifikant verbessert. Besonders die A/B-Tests tragen zur zielgenauen Kundenansprache bei und steigern das User-Engagement signifikant. Dies führt zu einer deutlichen Verbesserung der Conversion-Raten und einer effizienteren Nutzung des Marketingbudgets. Vor allem bei größeren Omni-Channel-Kampagnen hat uns das Tool sehr gut unterstützt.

Trotz der Stärken von Optimizely sehe ich Verbesserungsbedarf in der Integration mit CRM- und Social-Media-Tools. Eine erweiterte Auswahl an Content-Vorlagen würde zudem die Erstellungsprozesse beschleunigen. Eine stärkere Automatisierung von Content-Prozessen könnte zudem die Effizienz für Marketingteams erhöhen. Dennoch sind meine Kunden und ich im Allgemeinen sehr zufrieden mit dem Tool und können es guten Gewissens weiterempfehlen.

Das Tool erleichtert die Erstellung von zielgruppenspezifischem Content erheblich. Durch personalisierte Inhalte und verbesserte Performance-Analysen kann ich für meine Kunden somit eine Content-Strategie effektiver gestalten und den ROI optimieren. Zusätzlichen haben wir während Kampagnen die Möglichkeit, schnell auf Marktveränderungen zu reagieren und Inhalte dynamisch anzupassen. Dies ist heutzutage meiner Meinung nach essentiell.

Die Funktionen des Tool hatte ich schnell erfasst und verstanden. Automatisierungen, AB-Tests und Newsletter zu erstellen ist einfach möglich. Alle notwendigen KPIs lassen sich auf allen möglichen Detailgraden analysieren.

Die Ladezeiten bei Erstellung neuer Newsletter sind bei uns teilweise sehr lang. Nach jedem Einfügen eines anderen Bilds oder Produkts aus der Content-Schnittstelle lädt das Tool ein paar Sekunden. Beim Layout sind leider auch einige Grenzen gesetzt, wodurch wir Abstriche machen müssen.

Wir versenden mit dem Tool unsere regelmäßigen Newsletter und haben Automations erstellt. Die meisten Cases können wir mit dem Tool auch problemlos abdecken.

Optimizely Campaign ist ein sehr übersichtliches, gut strukturiertes Tool für die Erstellung von Kampagnen. Auch neue Nutzer finden sich schnell zurecht. Wir nutzen es ausschließlich im direkten Newsletter-Versand. Preis/Leistung für die umfangreichen Möglichkeiten wirklich gut und auch der Kundenservice ist schnell erreichbar.

Mir fehlen manchmal mehr Gestaltungsmöglichkeiten bzw. bessere visuelle Editoren in der Bearbeitung der Mails. Weiterhin ist es ein Nachteil, das nur 10 Empfängerlisten erstellt bzw. gespeichert werden können. Da wir mit relativ vielen Target Groups je nach Land und Produkt arbeiten müssen immer wieder neue Listen hochgeladen werden.

Newsletter erstellen und versenden. Kommunikation mit B2B Kunden

We have been using Optimizely (formerly Episerver) for a number of years and our team is very happy with the ease of use, the clear user interface and the visual appearance. It also feels like an efficient tool that the whole team can use

There has always been room for improvement in terms of usability, usability and usability.

My team makes extensive use of Campaigns in doing online business and in working on a daily basis. It makes everyday work significantly easier

E-Mail Kampagnen können einfach erstellt und viele Details optional konfiguriert werden. Man kann ein ausführliches Klick-Reporting für Desktop & Mobil aufrufen. Tickets werden i.d.R. innerhalb von weniger als 24 Stunden gelöst. Das neue Interface ist auch eine große Verbesserung gegenüber dem vorherigen.

Drag-N-Drop für effizientere Template-Bearbeitung. Nutzt man keinen Ober-Mandanten, müssen Message Templates in jedem Mandanten neu angelegt werden bzw. man muss etwas tricksen über real versendete (Test)-Mails.

Datenschutzkonformes Versenden von B2B Mailings/Newslettern, zuverlässige Reporting Tools

Simpel in der Bedienung, intuitives Handling der verschiedenen Tasks und schnell in der Umsetzung. Dazu kommt ein superhilfreicher Support.

Das gesamte Tool ist in Englisch gehalten, was zwar hilft bei den Metriken, aber nicht beim Einfinden in kompliziertere Features und Anwendungstest, die tiefer unter die Oberfläche gehen.

Der einfachste und häufigste Anwendungsfall sind A/B-Tests. Aber auch weitreichendere UX-Hypothesen lassen sich mit dem Tool im Liveauftritt bequem testen.

Die nahtlose Integration vom CMS in die Gesamtlösung von der Optimizely DXP macht das Zusammenspiel zwischen CMS, Ecommerce, CDP und weiterem kinderleicht und höchsteffizient.

Durch die bisher reibungslose Integration und die ersten wirklichen MVPs sind noch keine relevanten Daten gesammelt worden.

Das CMS ist von der bedienungsfreundlichkeit und dem intuitiven Design eine große Hilfe weitere Mitarbeiter beim Erstellen und Warten von Kundenrelevanten Content zu motivieren.

Bilder, Videos, CTAs, Headlines oder ganze Texte: Mit Optimizely hat man eine Vielzahl an Möglichkeiten für A/B-Testings und kann so Conversions effektiv verbessern. Das Tool ist übersichtlich und modern gestaltet, im Editor sieht man dabei genau, wie die unterschiedlichen Testversionen aussehen, wenn sie live gehen.

Es bedarf ziemlich viele Visitors, um ein aussagekräftiges Ergebnis zu erhalten, das heißt, der Test muss eine geraume Zeit laufen.

Für die Conversion-Optimierung kann mit Optimizely flexibel im Live-Betrieb ein A/B-Test durchgeführt werden. Das Zwischenergebnis hat man dabei stets im Blick, da es sich laufend aktualisiert. Darüber hinaus kann der Test jederzeit pausiert werden.

Bei uns laufen gewisse Kundendaten in Zaius zusammen und werden übersichtlich aufgelistet. Unterschiedliche Kanäle, Mails etc. Funktionieren reibungslos. Unsere Ad Campaigns sind viel profitabler seid Zaius.

Das Programm hat eine lange Ladezeit. Und das ist hier da etwas nervig

Alle unsere Produkte sind in Zaius hinterlegt. Dadurch können wir besser Analyse stellen von unseren Verkäufen und unseren Kundenverhalten. Dadurch eröffnet es uns die Möglichkeit unsere Kundenansprache zu personalisieren.

Zaius wurde von Fachleuten für digitalen Handel und Marketing entwickelt und bietet durch PR-Management die Möglichkeit, Ihre Plattformen zu rationalisieren und zu automatisieren, indem vordefinierte, zeitnahe und effektive Nachrichten über verschiedene digitale Kanäle gesendet werden, um Ihre Möglichkeiten und ein exponentiell schnelles Wachstum zu erweitern.

Zaius verfügt nicht über wichtige Funktionen wie Benachrichtigungen über die ausgeführten Prozesse oder Aktualisierungen Ihrer Portale basierend auf der Anwendung. Gleichzeitig bietet es keinen Berichtsservice oder keine Statistik der Daten, die durch die Analyse in Datenerhebungskampagnen gesammelt wurden.

Angesichts der globalen Position dieser Anwendung können wir erkennen, dass sie umfangreiche Ergänzungen bietet, die die digitalen Geschäftsanforderungen eines Unternehmens erfüllen. Zum Beispiel das Drucken und Exportieren von Daten in Ihren sozialen Netzwerken durch seine Analysen.

Mir gefällt besonders gut, dass die Benutzeroberfläche im Backend auf bereits bekannte Elementen aus anderen Programmen aufbaut. So fühlt es sich nicht an, als ob man mit einer komplett neuen Software zu tun hat, sondern bekommt sehr schnell einen Überblick über die Funktionen. Auf einer höheren Ebene betrachtet, bietet Optimizely mit ihren weiteren Produkten wie das A/B Testing, die E-Commerce Platform oder auch das Data Hub, sehr viel potential um zu skalieren.

Optimizely richtet sich mit den Lizenzkosten klar an Enterprisekunden mit einem gewissen Budget. Die Vorteile der Software liegen dabei jedoch eindeutig auf der Hand und bieten dem Kunden eine zukunftsorientierte Lösung.

Content- und Media Management, umfangreiches Rollen und Rechtemanagement, intuitive Benutzeroberfläche, große Auswahl an Content Management Funktionalitäten

Optimizely Campaign überzeugt mich vor allem durch die umfangreichen Funktionen, dem guten Editor und der Zuverlässigkeit beim Versand. Rechtliche Aspekte sind entsprechend berücksichtigt und der Support ist jederzeit erreichbar. Auch die Weiterentwicklung wird aktiv vorangetrieben.

Das Unternehmen hat bereits einige Umfirmierungen und einiges an Weg hinter sich. Dabei hat man manchmal das Gefühl, dass auch KnowHow bezüglich einiger Funktionen verloren gegangen ist. Darüber hinaus sind Entwicklungen kostspielig und mit hohem Zeitaufwand verbunden.

Mit Optimizely Campaign kann das E-Mail-Marketing mehrstufig aufgezogen werden. Dies führt bei uns dazu, dass der Kunde sehr gut vom Erstkontakt bis hin zum Status als Stammkunde begleitet werden kann und wir ihn zielgerichtet erreichen können.

Mit EpiServer ist es easy schnell Newsletter zu bauen, das Tool ist nicht super intuitiv zu bedienen, aber wenn man sich ein wenig damit beschäftigt hat, geht es leicht von der Hand. EpiServer bietet wichtige Sicherheitsfunktionen. Abbesteller werden automatisch aussortiert.

Schwieriger ist es, nach Zielgruppen zu filtern, oder A/B-Tests aufzusetzen. Das Layout ist außerdem ein wenig langweilig.

Die Sicherheits- & Reportingfunktion ist super, man läuft nie Gefahr Abbesteller anzuschreiben. Man kann in jedem Step die Abbesteller, Bouncer, etc. runterladen.

An Optimizely Campaign gefällt mir die Vielseitigkeit der Möglichkeiten und die Integration in die bestehende Systemlandschaft. Die Mailings sehen sehr professionell aus und man hat sehr viele Möglichkeiten, sie gestalterisch anzupassen. Auch die Analyse-Tools sind sehr durchdacht und hilfreich.

Das Tool ist nicht wirklich intuitiv hinsichtlich der Usability. Dadurch ist es recht komplex jemanden in das Tool einzuarbeiten (z.B. Urlaubsvertretung o.ä.). Zudem ist ziemlich kostspielig, wobei die Kosten sehr transparent gehandhabt werden.

Wir regeln mit OC den direkten Kontakt mit unseren Interessenten. Auf lange Sicht soll uns das Tool auch bei der Umsatzsteigerung helfen - im b2b-Bereich immer etwas komplexer durch mehrstufige Vertriebswege etc.

Message Templates können individuell gestaltet werden. Kampagnen können individuell aufgesetzt und verschickt werden. Marketing Automations Mails zur personalisierten Ansprache von Kunden.

Die Erstellung von Empfängerlisten und die Logik dahinter ist relativ kompliziert aufgebaut und für Anfänger schwer zu bedienen, sodass dies schwer an Azubis/Praktikanten weiterzugeben ist. Änderungen werden häufig nicht gespeichert... Das Einfügen von Trackinglinks ist sehr aufwendig.

Mails können im Voraus geplant und verschickt werden, sodass dies vorbereitet werden kann und keiner weiteren Pflege bedarf.

Die einfache Handhabung. Es ist sehr leicht Kampagnen/Newsletter zu erstellen.

Das Double Opt-In verfahren ist für viele Nutzer etwas schwierig. Viele können den Link nicht öffnen und geben auf. Hier würde ich mir eine einfachere Möglichkeit wünschen den Kunden aktiv zu helfen.

Regelmäßige Werbung an unsere Kunden versenden.