Optimizely Reviews (107)
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“Online Marketing Manager”
4.0
L
Older than 12 months
Lena
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
Ralf Bohle GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Großhandel
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
What did you like?
Am hilfreichsten finde ich das Angebot verschiedener Content-Elemente, sodass am Ende ein ansprechender Newsletter entstehen kann. Ich nutze außerdem super gerne die KI-Funktionen!
What did you not like?
Optimierungspotenzial sehe ich vor allem im Analyse-Bereich. Es ist teilweise sehr umständlich, zu bestimmten KPIs zu gelangen, beispielsweise wenn es um personenspezifische KPIs geht.
Which problems are you solving with the product?
Durch die Marketing Automation, das bedeutet bei uns der DOI Prozess mit weiterfolgenden Mailings, können wir problemlos eine automatisierte Strecke bauen, ohne großen Aufwand zu haben.
“Seit Jahren Kunde, sehr zufrieden ”
4.5
M
Older than 12 months
Michelle
Validated Reviewer
Marketing Manager at
Bruno BADER
- 1001+ employees
- Industry: Retail
Use cases:
A/B TestingEmail MarketingEmail Tracking
+ 1 more
What did you like?
Das Dashboard bei jedem Mandanten hilft einem schnell, den Überblick zu behalten. Es gibt unfassbar viele eingebaute Gadgets, die man verwenden kann und immer auch die Möglichkeit, vom Support/Consultant weitere Anforderungen umsetzen zu lassen.
What did you not like?
Ich persönlich finde es immer ein wenig schwierig, das Dashboard ganz nach meinen Wünschen anpassen zu lassen, auch nach dem gewünschten Zeitraum.
Which problems are you solving with the product?
Ich finde das Optimizely Campaign bereits ein breites Spektrum abdeckt, um so ziemlich alles, was E-Mail Marketing betrifft abzudecken. Durch den neuen Editor dann jetzt sogar noch schneller in der Bearbeitung von Mailings.
“Ein effizientes Tool, das uns wirklich im Alltag unterstützt!”
5.0
J
Older than 12 months
John
Validated Reviewer
Prozessmanager Digitales Marketing at
VDE Verlag GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Publishing
Use cases:
A/B TestingEmail MarketingEmail Tracking
What did you like?
Wir nutzen Optimizely aktuell vor allem für unser E-Mail-Marketing und das in einer sehr komplexen Umgebung mit vielen Sonderlocken, speziellen Datenstrukturen und Prozessen. Gerade in einzelnen Teilprojekten stoßen wir oft auf Herausforderungen. Der Support von Optimizely ist hier ein echter Mehrwert. Das Team ist nicht nur immer erreichbar, sondern denkt auch aktiv mit und hilft uns dabei, die bestmögliche Lösung zu finden. Diese Zusammenarbeit auf Augenhöhe schätzen wir besonders und wir arbeiten wirklich sehr gerne mit dem tollen Team zusammen.
What did you not like?
Es gibt eigentlich wenig, was uns nicht gefällt. In manchen Fällen stoßen wir auf technische Einschränkungen, die sich aktuell nicht sofort lösen lassen – oft, weil es dafür noch nicht genügend vergleichbare Anwendungsfälle gibt, um daraus eine globale Optimierung abzuleiten. Das ist aber eher ein kleiner Punkt und bisher kein echter Showstopper für uns gewesen.
Which problems are you solving with the product?
Mit Optimizely Campaign steuern wir vor allem Newsletter-An- und Abmeldungen (DOI/DOO) sowie diverse Preference Center (teilweise komplex, da Mandantenübergreifend). Besonders hilfreich sind automatisierte Prozesse durch Content-Schnittstellen und die Möglichkeit, Inhalte zielgruppenspezifisch auszuspielen (Empfängerlistenfelder Abfrage). Dadurch sparen wir viel manuellen Aufwand und können unseren Kund*innen relevantere Kommunikation bieten.
What did you like?
Die Benutzeroberfläche ist sehr übersichtlich und verständlich. Sehr gute Möglichkeiten zur Erstellung von Analysen und Reportings. Die Content-Schnittstelle, um zum Beispiel Texte, Preise, Bilder usw. in die Mailings zu importieren, erleichtert die Arbeit erheblich. Der Kundenservice ist sehr kompetent und reagiert schnell.
What did you not like?
Die Ladezeiten beim Erstellen und Speichern den Mailings sind manchmal etwas länger. Auch das Erstellen von Reportings kann etwas dauern, was aufgrund der abgefragten Datenmenge aber auch zu verkraften ist. Ein automatisches Speichern der Mailings wäre sehr hilfreich.
Which problems are you solving with the product?
Wir versenden die täglichen Newsletter mit Optimizely Campaign, außerdem nutzen wir es für die Regelkommunikation. Die Content-Schnittstelle hilft uns schnell alle wichtigen Inhalte in die Newsletter zu integrieren.
“Campaign ist ein sehr sinnvolles und einfach zu bedienendes Tool”
4.5
T
Older than 12 months
Torsten
Validated Reviewer
E-Mail Marketing Manager at
bc GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
Use cases:
A/B TestingEmail MarketingMarketing Automation
What did you like?
Es ist leicht zu bedienen und lässt sich leicht onboarden. Die Abläufe und Prozesse für Automations sind meist gut nachvollziehbar.
What did you not like?
Es ist in gewisser Weise starr, da eigen programmierte Blöcke nicht direkt möglich sind. Das macht es im Vergleich zu Wettbewerbern manchmal etwas schwach. Zudem sind nicht alle möglichen Erweiterungen sichtbar im Portfolio von Optimizely.
Which problems are you solving with the product?
Wir versenden mit Campaign alle unsere Marketing E-Mails. Automations lassen sich damit gut vorbereiten und pflegen.
“Fortschrittliches, benutzerfreundliches und zuverlässiges Tool”
4.0
V
Older than 12 months
Viviane
Validated Reviewer
CRM Managerin at
Manufactum GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Textilwirtschaft
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
What did you like?
Campaign bietet eine herausragende Benutzerfreundlichkeit. Dank stetiger Updates und neuer Funktionen ist die Nutzung einfach und intuitiv. Der neue Editor hat vor allem das erstellen von Newslettern vereinfacht. Auch der freundliche und jederzeit zu kontaktierendes Support ist hervorzuheben.
What did you not like?
Die Benutzeroberfläche ist prinzipiell sehr gelungen. Kleinere Verbesserungen sind immer möglich - Aktuell sehen wir hier nur bei dem neuen Editor noch ein paar fehlende Funktionen im Vergleich zu vorher, die aber laut Unternehmen auf der Roadmap stehen und zukünftig implementiert werden sollen. Für Leute die allerdings nicht regelmäßig damit arbeiten, könnte es ziemlich unübersichtlich wirken, denn man muss sich einmal reinhängen um es zu verstehen.
Which problems are you solving with the product?
Optimizely Campaign bietet eine benutzerfreundliche Plattform, mit der wir unsere E-Mail-Marketing-Kampagnen schnell erstellen, automatisieren und erfolgreich steuern können.
“Gute Software mit Abzügen”
4.0
M
Older than 12 months
Martin
Validated Reviewer
80807 at
HUSS-VERLAG-GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Media Production
Use cases:
A/B TestingEmail MarketingMarketing Analytics
What did you like?
Gut ist, dass mans chon recht kreativ sein kann und verschiedenste Blöcke im Newsletter kreieren kann. Außerdem kann man die Bilder dort noch bearbeiten und verschiedene Farben für Hintergründe und Texte und Schriftarten für Texte und Überschrieften verwenden.
What did you not like?
Man ist immer wieder eingeschränkt im Design. Es gibt kein Drag an Drop, somit muss oft alles genau eingestellt sein: Breite, Innenrand, Zwischenabstand etc, Und manchmal erscheint es dann trotzdem anders. Die Bildbearbeitung ist auch fehlerhaft.
Which problems are you solving with the product?
Es ist optimal für den häufigen Newsletterversand jede Woche. Man kann immer wieder ähnliches Emails versenden.Es geht auch recht schnell zu erstellen.
“Gutes E-Mail Marketing”
4.0
M
Older than 12 months
Mario
Validated Reviewer
Marketing at
Manu GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Building Materials
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Die Kampagnenerstellung ist relativ einfach und gut strukturiert. Adressen und Kundendaten lassich sich leicht verwalten. Auch der neue E-Mail Editor hilft bei der Umsetzung der Barrierefreiheit und Templates lassen sich in wenigen Schritten schnell und einfach anpassen. Auch der Import und Export von Adressdaten ist einfach.
What did you not like?
Manchmal ist die Menüführung und UI ein bisschen unübersichtlich und ich muss mich erst wieder zurechtfinden. Viele Schnittstellen / API im Marketplace sind zudem leider kostenpflichtig.
Which problems are you solving with the product?
Wir erstellen hauptsächlich Newsletter damit und informieren unsere Kunden über neue Produktangebote. Gut dabei ist die Auswertung und das Analytics-Tool um alle Abbesteller immer im Blick zu haben. Auch Empfänger und Öffnungsraten lassen sich so nachvollziehen.
“E-Mail-Versandsystem mit gutem UI und vielen Möglichkeiten”
4.5
K
Older than 12 months
Katharina
Validated Reviewer
Product Owner at
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
- 51-1000 employees
- Industry: Publishing
Use cases:
A/B TestingEmail MarketingEmail Tracking
+ 1 more
What did you like?
einfache Anlage und Gestaltung von Mailings und E-Mail-Ketten/Marketing-Automations, Möglichkeiten neue ZG zu bilden und bestimmte Empfänger-Gruppen auszuschließen, schnelle Auswertungsmöglichkeiten
What did you not like?
Umständliches Log-In-Verfahren mit zu vielen E-Mail-Benachrichtigungen (Log-In erfolgreich, Log-In fehlgeschlagen, etc.), Es gibt kein automatisches Speichern, sodass Inhalte schnell verloren gehen können, wenn das Speichern vergessen wird. Gerade für neue User wäre hier ein Hinweis, dass gespeichert werden muss hilfreich. Außerdem gibt es im Mailing selbst keine Rückgängig-Funktion und Blöcke, die gelöscht wurden, können somit nicht einfach wiederhergestellt werden.
Which problems are you solving with the product?
Optimizely bietet ideale Möglichkeiten, um Neukunden onzuboarden und Kunden regelmäßig sowie gezielt über neuen Content sowie Angebote zu informieren
“Komplex, aber praktisch”
3.5
B
Older than 12 months
Berit
Validated Reviewer
Junior Produktmanagerin at
VNR
- 51-1000 employees
- Industry: Publishing
Use cases:
A/B TestingEmail MarketingMarketing Automation
What did you like?
Ich finde am besten, dass die Kette von Events eines Mailings (zB Adresssplit und Versandzeitpunkt) visualisiert ist und auch bei der Auswertung so gut erkennbar ist, welche Daten sich auf welches Mailing beziehen.
What did you not like?
Den Editor finde ich häufig nicht selbsterklärend oder übersichtlich. Das ist mit der neuen Version schon deutlich besser geworden, dennoch muss ich häufig viel "herumklicken" um die Funktion zu finden, die ich suche.
Which problems are you solving with the product?
Optimizely ist zuverlässig und vielfältig anwendbar.
“Komplexes Programm mit gutem Kundenservice”
3.5
N
Older than 12 months
Nele
Validated Reviewer
Online Marketing Managerin at
RHEINZINK
- 51-1000 employees
- Industry: Building Materials
Use cases:
Email MarketingEmail TrackingMarketing Automation
What did you like?
Es gibt viele Möglichkeiten zur Bearbeitung von Mails, den Layouts und Co. Wir können hier viele verschiedene "Mandanten", verwalten einfach an einem Ort. Das bedeutet in unserem Fall verschiedene Niederlassungen auf der ganzen Welt. Der Kundenservice steht bei Fragen immer sofort zur Verfügung und erklärt den Sachverhalt verständlich.
What did you not like?
Kleinere Anpassungen können schon mal kompliziert werden, wodurch es recht komplex wird, Dinge anzupassen/zu ändern. Beispiel: Die standardisierte Anrede anzupassen schein recht komplex zu sein. Diese würden wir gerne abändern, müssen uns hier aber erst reinlesen. Außerdem muss man bei Änderungen auf "Übernehmen" und dann nochmal "Speichern" drücken, während es bei anderen Programmen automatisch gespeichert wird. Viele Dinge sind nicht ganz intuitiv, weshalb ich das Programm Einsteigern, die nicht viele Mandanten verwalten müssen, nicht empfehlen würde. Die Oberfläche wirkt recht technisch und fördert dadurch den kreativen Prozess der Erstellung einer Mail nicht. Hier wäre es schön, eine einladende Oberfläche zur Bedienung zu haben, die Inspiriert User Friendly, schönen Content zu erstellen.
Which problems are you solving with the product?
Wir können viele Mandanten in einer Oberfläche verwalten, was für uns super ist. In der Theorie soll das Programm sehr viel können. Da es recht komplex ist, nutzen wir diese Funktionen aber nicht richtig.
“Review Optimizely Campaign”
5.0
R
Older than 12 months
Rebecca
Validated Reviewer
Produktmanagerin at
VNR
- 51-1000 employees
- Industry: Publishing
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
What did you like?
Ich finde es sehr praktisch, dass man mit Optimizely die Möglichkeit hat viele individuelle Wünsche umzusetzen. Man kann Mailings komplett anpassen oder Templates einfügen. Die Auswertung der Mailings ist auch sehr einfach.
What did you not like?
Aktuell habe ich keine Probleme mit Optimizely, auch der Umgang mit Kundenanfragen ist super.
Which problems are you solving with the product?
Ich kann mit Optimizely Mailings an unsere Kunden senden versenden und Auswerten.
“Der neue Editor war wichtig, damit Opti intuitiv wird. Bitte den Rest auch darauf optimieren”
4.0
N
Older than 12 months
Neele
Validated Reviewer
Product Manager at
VNR Group
- 51-1000 employees
- Industry: Publishing
Use cases:
A/B TestingEmail MarketingMarketing Automation
What did you like?
Der neue Editor ist super hilfreich, weil ich viel schneller Mailings erstellen kann. Die Ordnerstruktur finde ich auch super hilfreich, da wir extrem viele Untermandanten haben. Die statistischen Auswertungen je Mailing (Öffner, Klicks) sind auch wichtig für mich.
What did you not like?
Es ist schwierig, Mailings in einen anderen Ordner zu verschieben. Mann muss mit der Maus bzw. Datei exakt den richtigen Punkt finden. Wenn ich Testmails verschicke, dauert es manchmal 30 Minuten, bis diese im Posteingang sind.Wenn ich Optimizely am Laptop nutze und ein Mailing nur in der Vorschau angucke, ist das Fenster extrem schmal. Man ist fast gezwungen, es extra zu öffnen. Das ist dann besonders problematisch, wenn das Mailing schon versendet wurde. Ich muss es mir dann extra Mailen oder duplizieren.
Which problems are you solving with the product?
Vorteile sehe ich besonders in Marketing-Automations. Ich kann eine E-Mail-Kette anlegen und diese läuft über Monate einfach weiter. Auch A/B Splits erleichtern mir die Arbeit. Also eigentlich alles, was automatisch nebenher läuft.
“Mit dem Editor kann jeder eine Landingpage gestalten”
3.5
T
Older than 12 months
Tobias
Validated Reviewer
Senior Online Marketing Manager at
2e-Vertriebs GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Import and Export
Use cases:
A/B TestingEmail MarketingEmail Tracking
+ 2 more
What did you like?
Ich habe keinerlei Vorerfahrung in der Gestaltung von Landingpages, aber mit dem Landingpage Editor von Optimizely habe selbst ich es geschafft eine ansprechende Landingpage zu gestalten.
What did you not like?
Bisher hat sich das Tool ein Mal komplett aufgehangen und mein gesamter Fortschritt war weg.
Which problems are you solving with the product?
Mit Optimizely Campaign kann ich komplexe E-Mail-Kampagnen effizient automatisieren und so eine konsistente, personalisierte Ansprache über verschiedene Zielgruppen hinweg sicherstellen. Ich schätze besonders die stabile Versandinfrastruktur, da sie auch bei hohem Volumen eine zuverlässige Zustellung ermöglicht. Außerdem hilft mir die intuitive Oberfläche, Kampagnen schnell aufzusetzen und flexibel auf neue Anforderungen oder Marktveränderungen zu reagieren.
“Leicht verständlich und easy to use.”
4.5
V
Older than 12 months
Vanessa
Validated Reviewer
Werkstudentin in Produkt- und Marketingmanagement at
VNR Group
- 51-1000 employees
- Industry: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
A/B TestingEmail MarketingMarketing Analytics
What did you like?
Die selbsterklärende Verwendung, Übersichtliche Anwendung, Schnelle Verarbeitung, Unkompliziertes Blocksystem , Viele Möglichkeiten
What did you not like?
Speichervorgang, Aufteilung in zwei Hälften, der ewiglange Weg von der Startseite zu gewissen Mailings
Which problems are you solving with the product?
PDF-Versand und Email-Marketing, Analyse von Öffnungsraten. Somit finde ich heraus welche Themen gut ziehen.
“Nutzerfreundliches E-Mail Marketing Tool”
4.5
T
Older than 12 months
Theresa
Validated Reviewer
CRM Managerin at
Manufactum GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
Email MarketingEmail TrackingMarketing Analytics
+ 1 more
What did you like?
Die Anwendung durch den New Editor ist sehr intuitiv. Außerdem gefällt mir das Personalisation Portal sehr gut und die Möglichkeiten, die es einem in der Kampagnengestaltung beschert.
What did you not like?
- Dass man keine Ordnerstruktur anlegen kann in dem Personalisation Portal, und ein paar noch fehlende Features im News Editor (mandantenübergreifendes Kopieren von synchronisierten Reihen)
Which problems are you solving with the product?
- Automatisierte Kampagnen versenden, schnelles Kopieren von Inhalten auf andere Mandanten und personalisierte Ansprache durch die Product Recommendations
“Optimizely Campaign bietet vielfältige Möglichkeiten an.”
4.0
N
Older than 12 months
Natalie
Validated Reviewer
Online Marketing Managerin at
Popken Fashion GmbH
- 1001+ employees
- Industry: Textilwirtschaft
Use cases:
A/B TestingEmail ClientEmail Marketing
+ 2 more
What did you like?
Der neue Editor bietet im Vergleich zum bisherigen Template Kit erweiterte Funktionen und eine verbesserte Nutzerführung. Des Weiteren ist die visuelle Auswertung von Links sehr hilfreich, dass Klickverhalten der Nutzer auszuwerten. Zudem ermöglicht Campaign die Erstellung detaillierter und differenzierter Zielgruppen.
What did you not like?
Der Funktionsumfang des neuen Editors ist derzeit noch eingeschränkt. Bei der Bearbeitung mehrerer Länder oder Mandanten entsteht ein hoher manueller Aufwand. Zudem wäre eine Erweiterung des Eye-Tracking-Tests wünschenswert, um eine Analyse des gesamten Mailings zu ermöglichen.
Which problems are you solving with the product?
Mit Optimizely Campaign lassen sich sowohl manuelle als auch automatisierte Newsletterversände durchführen. Zudem bietet das System Möglichkeiten zur Zielgruppensegmentierung. Auch die Verwaltung der Newsletteranmeldungen inklusive Opt-In-Mailings erfolgt über diese Plattform.
“Toller Partner seit vielen Jahren ”
5.0
S
Older than 12 months
Sabrina
Validated Reviewer
Senior Consultant at
Interactive One GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
A/B TestingEmail Marketing
What did you like?
Zuverlässiger Service und persönliche Ansprechpartner; sehr gute technische Lösungen; aktive Kommunikation bei Problemen
What did you not like?
Ich kann nichts negatives sagen da die Zusammenarbeit wirklich immer super war!!!
Which problems are you solving with the product?
Wir versenden mit optimizely unsere email Kampagnen sehr erfolgreich
“Super E-Mail Dienstleister”
4.0
T
Older than 12 months
Theresa
Validated Reviewer
E-Mail Marketing Managerin at
Manufactum GmbH
- 1001+ employees
- Industry: Retail
Use cases:
A/B TestingEmail MarketingEmail Tracking
+ 2 more
What did you like?
Campaign ist ein vertrauensvolles und sicheres E-Mail Versandtool welches alle wichtigen Features beinhaltet, die man für ein professionelles E-Mail Marketing benötigt. Ebenfalls reagiert der Support sehr schnell und gibt hilfreiche Hinweise.
What did you not like?
Verbesserungen gäbe es in der Mailing-Erstellung und Bearbeitung, was aber bald durch den neuen Editor sicher intuitiver wird.
Which problems are you solving with the product?
Wir können mit Campaign mehrere Kampagnen für unterschiedliche Länder in der Woche versenden. Wir können uns sicher sein, dass alle Prozesse hinsichtlich eines rechtssicheren E-Mail Versands funktionieren und alle datenschutzerelevanten Punkte eingehalten werden.
“Guter Allrounder für das E-Mailmarketing”
4.0
N
Older than 12 months
Neele
Validated Reviewer
E-commerce Manager at
DELTA-V GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Business Supplies and Equipment
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
What did you like?
Schnelle Erstellung von Newslettern an verschiedene Zielgruppen. Anbindung von Empfehlungen sehr einfach. Guter Kundenservice.
What did you not like?
Analyse Nutzerverhalten teilweise kompliziert. Ladezeiten beim Abgleich mit Zielgruppen sehr lang
Which problems are you solving with the product?
Newslettererstellung schnell auch über die contentschnittstelle möglich. Dadurch Preise und Artikelinfo synchron zum Shop.
“Professionelles Tool mit umfangreichen Funktionen”
5.0
N
Older than 12 months
Nicole
Validated Reviewer
Marketing Manager at
Bohle AG
- 51-1000 employees
- Industry: Construction
Use cases:
Email MarketingEmail TrackingLead Scoring
What did you like?
Schnelles Aufsetzen von Mailings, sehr gute Zielgruppendefinitionen möglich, sehr professioneller Support, gute Auswertungen.
What did you not like?
Anfangs muss man sich an den Maileditor gewöhnen, doch dieser wird ohnehin bald abgelöst.
Which problems are you solving with the product?
Aussand von Newslettern für etwa 10 internationale Niederlassungen.
“Optimizely Campaign Bartosz B.”
4.5
B
Older than 12 months
Bartosz
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
CLINIC & JOB DRESS GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Textilwirtschaft
Use cases:
Email MarketingEmail TrackingLanding Page Builders
+ 3 more
What did you like?
Neuer benutzerfreundliche E-Mail-Editor & Landingpage-Editor. Gut gestaltetes User Interface, einfaches Aufsetzen einer Marketing-Automation.
What did you not like?
Mandantenübergreifendes Kopieren, hier sollte es eine Lösung für die kopierten Links geben, sodass mit dem Prozess die neuen Links in der kopierten Version enthalten sind.
Which problems are you solving with the product?
Effektivere Zielgruppenansprache, Brand Building, Nachfragesteigerung.
“Dank OC konnten wir unsere digitale Präsenz verbessern und mehr Kunden erreichen.”
5.0
A
Older than 12 months
Amina
Validated Reviewer
E-Commerce Manager at
DELTA-V GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Email MarketingEmail Tracking
What did you like?
Das Tool hilft enorm bei der Newsletter Erstellung. Durch die vorgefertigten Templates spart man Zeit und kann individuelle NL erstellen. Die Wiederverwendung von bereits erstellten Vorlagen ist eine große Hilfe. Das Tool ist einfach zu handhaben und nahezu selbsterklärend.
What did you not like?
Ich sehe keine Nachteile bei der Nutzung der OC! Die Punkte die bisher etwas störend waren, werden mit dem neuen Editor gefixt - wir freuen uns sehr.
Which problems are you solving with the product?
Wir bauen Newsletter und andere E-Mail Kampagnen mit OC auf. Der größte Vorteil ist, dass der Aufbau individueller Kampagnen schnell und einfach umgesetzt werden kann.
“Effizienzsteigerung im Content Marketing”
5.0
J
Older than 12 months
Jessica
Validated Reviewer
Senior Consultant at
adesso SE
- 1001+ employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Content CreationContent MarketingMarketing Resource Management
+ 1 more
What did you like?
Meine Erfahrung zeigt, dass Optimizely die Content-Erstellung und -Analyse signifikant verbessert. Besonders die A/B-Tests tragen zur zielgenauen Kundenansprache bei und steigern das User-Engagement signifikant. Dies führt zu einer deutlichen Verbesserung der Conversion-Raten und einer effizienteren Nutzung des Marketingbudgets. Vor allem bei größeren Omni-Channel-Kampagnen hat uns das Tool sehr gut unterstützt.
What did you not like?
Trotz der Stärken von Optimizely sehe ich Verbesserungsbedarf in der Integration mit CRM- und Social-Media-Tools. Eine erweiterte Auswahl an Content-Vorlagen würde zudem die Erstellungsprozesse beschleunigen. Eine stärkere Automatisierung von Content-Prozessen könnte zudem die Effizienz für Marketingteams erhöhen. Dennoch sind meine Kunden und ich im Allgemeinen sehr zufrieden mit dem Tool und können es guten Gewissens weiterempfehlen.
Which problems are you solving with the product?
Das Tool erleichtert die Erstellung von zielgruppenspezifischem Content erheblich. Durch personalisierte Inhalte und verbesserte Performance-Analysen kann ich für meine Kunden somit eine Content-Strategie effektiver gestalten und den ROI optimieren. Zusätzlichen haben wir während Kampagnen die Möglichkeit, schnell auf Marktveränderungen zu reagieren und Inhalte dynamisch anzupassen. Dies ist heutzutage meiner Meinung nach essentiell.
“Solides E-Mail Marketing Tool”
3.5
J
Older than 12 months
Juliane
Validated Reviewer
Senior Online Marketing Manager at
ZEIT Verlag
- 1001+ employees
- Industry: Publishing
Use cases:
Marketing AutomationEmail Marketing
What did you like?
Die Funktionen des Tool hatte ich schnell erfasst und verstanden. Automatisierungen, AB-Tests und Newsletter zu erstellen ist einfach möglich. Alle notwendigen KPIs lassen sich auf allen möglichen Detailgraden analysieren.
What did you not like?
Die Ladezeiten bei Erstellung neuer Newsletter sind bei uns teilweise sehr lang. Nach jedem Einfügen eines anderen Bilds oder Produkts aus der Content-Schnittstelle lädt das Tool ein paar Sekunden. Beim Layout sind leider auch einige Grenzen gesetzt, wodurch wir Abstriche machen müssen.
Which problems are you solving with the product?
Wir versenden mit dem Tool unsere regelmäßigen Newsletter und haben Automations erstellt. Die meisten Cases können wir mit dem Tool auch problemlos abdecken.
What did you like?
Optimizely Campaign ist ein sehr übersichtliches, gut strukturiertes Tool für die Erstellung von Kampagnen. Auch neue Nutzer finden sich schnell zurecht. Wir nutzen es ausschließlich im direkten Newsletter-Versand. Preis/Leistung für die umfangreichen Möglichkeiten wirklich gut und auch der Kundenservice ist schnell erreichbar.
What did you not like?
Mir fehlen manchmal mehr Gestaltungsmöglichkeiten bzw. bessere visuelle Editoren in der Bearbeitung der Mails. Weiterhin ist es ein Nachteil, das nur 10 Empfängerlisten erstellt bzw. gespeichert werden können. Da wir mit relativ vielen Target Groups je nach Land und Produkt arbeiten müssen immer wieder neue Listen hochgeladen werden.
Which problems are you solving with the product?
Newsletter erstellen und versenden. Kommunikation mit B2B Kunden
“From Episerver to Optimizely Campaing”
4.5
J
Older than 12 months
Joonas
Validated Reviewer
Chief Digital Officer at
Laattapiste Oy
- 51-1000 employees
- Industry: Building Materials
Use cases:
Marketing AutomationEmail Marketing
What did you like?
We have been using Optimizely (formerly Episerver) for a number of years and our team is very happy with the ease of use, the clear user interface and the visual appearance. It also feels like an efficient tool that the whole team can use
What did you not like?
There has always been room for improvement in terms of usability, usability and usability.
Which problems are you solving with the product?
My team makes extensive use of Campaigns in doing online business and in working on a daily basis. It makes everyday work significantly easier
What did you like?
E-Mail Kampagnen können einfach erstellt und viele Details optional konfiguriert werden. Man kann ein ausführliches Klick-Reporting für Desktop & Mobil aufrufen. Tickets werden i.d.R. innerhalb von weniger als 24 Stunden gelöst. Das neue Interface ist auch eine große Verbesserung gegenüber dem vorherigen.
What did you not like?
Drag-N-Drop für effizientere Template-Bearbeitung. Nutzt man keinen Ober-Mandanten, müssen Message Templates in jedem Mandanten neu angelegt werden bzw. man muss etwas tricksen über real versendete (Test)-Mails.
Which problems are you solving with the product?
Datenschutzkonformes Versenden von B2B Mailings/Newslettern, zuverlässige Reporting Tools
“Einfach zu bedienendes Tool zum Testen von verschiedenen UX- oder Tracking-Hypothesen auf Webpages.”
5.0
F
Older than 12 months
Fabian
Validated Reviewer
Portal Manager at
Focus Online Group GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Online Media
Use cases:
A/B TestingConversion Rate Optimization
What did you like?
Simpel in der Bedienung, intuitives Handling der verschiedenen Tasks und schnell in der Umsetzung. Dazu kommt ein superhilfreicher Support.
What did you not like?
Das gesamte Tool ist in Englisch gehalten, was zwar hilft bei den Metriken, aber nicht beim Einfinden in kompliziertere Features und Anwendungstest, die tiefer unter die Oberfläche gehen.
Which problems are you solving with the product?
Der einfachste und häufigste Anwendungsfall sind A/B-Tests. Aber auch weitreichendere UX-Hypothesen lassen sich mit dem Tool im Liveauftritt bequem testen.
“State-of-the-art CMS mit super Integrationsmöglichkeiten und einer spielerisch einfachen Bedienung.”
4.0
B
Older than 12 months
Bastian
Validated Reviewer
Digital Marketing Manager
- 1001+ employees
- Industry: Electrical/Electronic Manufacturing
Use cases:
Content Management Systeme (CMS)
What did you like?
Die nahtlose Integration vom CMS in die Gesamtlösung von der Optimizely DXP macht das Zusammenspiel zwischen CMS, Ecommerce, CDP und weiterem kinderleicht und höchsteffizient.
What did you not like?
Durch die bisher reibungslose Integration und die ersten wirklichen MVPs sind noch keine relevanten Daten gesammelt worden.
Which problems are you solving with the product?
Das CMS ist von der bedienungsfreundlichkeit und dem intuitiven Design eine große Hilfe weitere Mitarbeiter beim Erstellen und Warten von Kundenrelevanten Content zu motivieren.
“Breit gefächertes A/B-Testing-Tool”
4.0
V
Older than 12 months
Vanessa
Validated Reviewer
Content Commerce Editor at
BurdaForward
- 51-1000 employees
- Industry: Publishing
Use cases:
A/B TestingConversion Rate Optimization
What did you like?
Bilder, Videos, CTAs, Headlines oder ganze Texte: Mit Optimizely hat man eine Vielzahl an Möglichkeiten für A/B-Testings und kann so Conversions effektiv verbessern. Das Tool ist übersichtlich und modern gestaltet, im Editor sieht man dabei genau, wie die unterschiedlichen Testversionen aussehen, wenn sie live gehen.
What did you not like?
Es bedarf ziemlich viele Visitors, um ein aussagekräftiges Ergebnis zu erhalten, das heißt, der Test muss eine geraume Zeit laufen.
Which problems are you solving with the product?
Für die Conversion-Optimierung kann mit Optimizely flexibel im Live-Betrieb ein A/B-Test durchgeführt werden. Das Zwischenergebnis hat man dabei stets im Blick, da es sich laufend aktualisiert. Darüber hinaus kann der Test jederzeit pausiert werden.
“Super Kundenanalyse ”
3.0
B
Older than 12 months
Bertrand
Validated Reviewer
Werkstudenten at
Kellermann GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Services
Use cases:
Customer Data Platforms (CDP)
What did you like?
Bei uns laufen gewisse Kundendaten in Zaius zusammen und werden übersichtlich aufgelistet.
Unterschiedliche Kanäle, Mails etc. Funktionieren reibungslos. Unsere Ad Campaigns sind viel profitabler seid Zaius.
What did you not like?
Das Programm hat eine lange Ladezeit. Und das ist hier da etwas nervig
Which problems are you solving with the product?
Alle unsere Produkte sind in Zaius hinterlegt. Dadurch können wir besser Analyse stellen von unseren Verkäufen und unseren Kundenverhalten.
Dadurch eröffnet es uns die Möglichkeit unsere Kundenansprache zu personalisieren.
“Automatisieren Sie Ihre Marketingstrategien mit Zaius”
3.5
K
Older than 12 months
Kai
Validated Reviewer
Personalreferent
- 51-1000 employees
- Industry: Consumer Electronics
Use cases:
Customer Data Platforms (CDP)
What did you like?
Zaius wurde von Fachleuten für digitalen Handel und Marketing entwickelt und bietet durch PR-Management die Möglichkeit, Ihre Plattformen zu rationalisieren und zu automatisieren, indem vordefinierte, zeitnahe und effektive Nachrichten über verschiedene digitale Kanäle gesendet werden, um Ihre Möglichkeiten und ein exponentiell schnelles Wachstum zu erweitern.
What did you not like?
Zaius verfügt nicht über wichtige Funktionen wie Benachrichtigungen über die ausgeführten Prozesse oder Aktualisierungen Ihrer Portale basierend auf der Anwendung. Gleichzeitig bietet es keinen Berichtsservice oder keine Statistik der Daten, die durch die Analyse in Datenerhebungskampagnen gesammelt wurden.
Which problems are you solving with the product?
Angesichts der globalen Position dieser Anwendung können wir erkennen, dass sie umfangreiche Ergänzungen bietet, die die digitalen Geschäftsanforderungen eines Unternehmens erfüllen. Zum Beispiel das Drucken und Exportieren von Daten in Ihren sozialen Netzwerken durch seine Analysen.
“Sehr nutzerfreundliches Enterprise CMS”
4.5
F
Older than 12 months
Fabian
Validated Reviewer
New Business Manager at
Dept
- 1001+ employees
- Industry: Internet
Use cases:
Content Management Systeme (CMS)
What did you like?
Mir gefällt besonders gut, dass die Benutzeroberfläche im Backend auf bereits bekannte Elementen aus anderen Programmen aufbaut. So fühlt es sich nicht an, als ob man mit einer komplett neuen Software zu tun hat, sondern bekommt sehr schnell einen Überblick über die Funktionen. Auf einer höheren Ebene betrachtet, bietet Optimizely mit ihren weiteren Produkten wie das A/B Testing, die E-Commerce Platform oder auch das Data Hub, sehr viel potential um zu skalieren.
What did you not like?
Optimizely richtet sich mit den Lizenzkosten klar an Enterprisekunden mit einem gewissen Budget. Die Vorteile der Software liegen dabei jedoch eindeutig auf der Hand und bieten dem Kunden eine zukunftsorientierte Lösung.
Which problems are you solving with the product?
Content- und Media Management, umfangreiches Rollen und Rechtemanagement, intuitive Benutzeroberfläche, große Auswahl an Content Management Funktionalitäten
“Professionelles E-Mail-Marketing mit Schwächen”
3.5
T
Older than 12 months
Timo
Validated Reviewer
Digital Business Development
- 51-1000 employees
- Industry: Publishing
Use cases:
Marketing AutomationEmail Marketing
What did you like?
Optimizely Campaign überzeugt mich vor allem durch die umfangreichen Funktionen, dem guten Editor und der Zuverlässigkeit beim Versand. Rechtliche Aspekte sind entsprechend berücksichtigt und der Support ist jederzeit erreichbar. Auch die Weiterentwicklung wird aktiv vorangetrieben.
What did you not like?
Das Unternehmen hat bereits einige Umfirmierungen und einiges an Weg hinter sich. Dabei hat man manchmal das Gefühl, dass auch KnowHow bezüglich einiger Funktionen verloren gegangen ist. Darüber hinaus sind Entwicklungen kostspielig und mit hohem Zeitaufwand verbunden.
Which problems are you solving with the product?
Mit Optimizely Campaign kann das E-Mail-Marketing mehrstufig aufgezogen werden. Dies führt bei uns dazu, dass der Kunde sehr gut vom Erstkontakt bis hin zum Status als Stammkunde begleitet werden kann und wir ihn zielgerichtet erreichen können.
“Einfach zu handeln”
3.5
L
Older than 12 months
Lilli
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
Engel & Völkers Gewerbe GmbH & Co. KG
- 51-1000 employees
- Industry: Real Estate
Use cases:
Marketing Automation
What did you like?
Mit EpiServer ist es easy schnell Newsletter zu bauen, das Tool ist nicht super intuitiv zu bedienen, aber wenn man sich ein wenig damit beschäftigt hat, geht es leicht von der Hand. EpiServer bietet wichtige Sicherheitsfunktionen. Abbesteller werden automatisch aussortiert.
What did you not like?
Schwieriger ist es, nach Zielgruppen zu filtern, oder A/B-Tests aufzusetzen. Das Layout ist außerdem ein wenig langweilig.
Which problems are you solving with the product?
Die Sicherheits- & Reportingfunktion ist super, man läuft nie Gefahr Abbesteller anzuschreiben. Man kann in jedem Step die Abbesteller, Bouncer, etc. runterladen.
“Professionelles E-Mail-Marketing”
3.5
C
Older than 12 months
Christin
Validated Reviewer
Kommunikationsmanager Social Media & PR at
Klingspor AG
- 1001+ employees
- Industry: Chemicals
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
What did you like?
An Optimizely Campaign gefällt mir die Vielseitigkeit der Möglichkeiten und die Integration in die bestehende Systemlandschaft. Die Mailings sehen sehr professionell aus und man hat sehr viele Möglichkeiten, sie gestalterisch anzupassen. Auch die Analyse-Tools sind sehr durchdacht und hilfreich.
What did you not like?
Das Tool ist nicht wirklich intuitiv hinsichtlich der Usability. Dadurch ist es recht komplex jemanden in das Tool einzuarbeiten (z.B. Urlaubsvertretung o.ä.). Zudem ist ziemlich kostspielig, wobei die Kosten sehr transparent gehandhabt werden.
Which problems are you solving with the product?
Wir regeln mit OC den direkten Kontakt mit unseren Interessenten. Auf lange Sicht soll uns das Tool auch bei der Umsatzsteigerung helfen - im b2b-Bereich immer etwas komplexer durch mehrstufige Vertriebswege etc.
“OC weiterzuempfehlen”
4.0
J
Older than 12 months
Julia
Validated Reviewer
Sales & Marketing at
TT-Line
- 51-1000 employees
- Industry: Transportation/Trucking/Railroad
Use cases:
Marketing AutomationEmail Marketing
What did you like?
Message Templates können individuell gestaltet werden. Kampagnen können individuell aufgesetzt und verschickt werden. Marketing Automations Mails zur personalisierten Ansprache von Kunden.
What did you not like?
Die Erstellung von Empfängerlisten und die Logik dahinter ist relativ kompliziert aufgebaut und für Anfänger schwer zu bedienen, sodass dies schwer an Azubis/Praktikanten weiterzugeben ist. Änderungen werden häufig nicht gespeichert... Das Einfügen von Trackinglinks ist sehr aufwendig.
Which problems are you solving with the product?
Mails können im Voraus geplant und verschickt werden, sodass dies vorbereitet werden kann und keiner weiteren Pflege bedarf.
“Sehr zufrieden mit Optimizely Campaign! ”
4.5
M
Older than 12 months
Mark
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Urlaub-auf-See
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Services
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Die einfache Handhabung. Es ist sehr leicht Kampagnen/Newsletter zu erstellen.
What did you not like?
Das Double Opt-In verfahren ist für viele Nutzer etwas schwierig. Viele können den Link nicht öffnen und geben auf. Hier würde ich mir eine einfachere Möglichkeit wünschen den Kunden aktiv zu helfen.
Which problems are you solving with the product?
Regelmäßige Werbung an unsere Kunden versenden.
“Sehr gutes Tool mit Verbesserungspotential”
4.0
E
Older than 12 months
Elena
Validated Reviewer
Online-Marketing-Manager
- 51-1000 employees
- Industry: Luxury Goods & Jewelry
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
What did you like?
Die Versandbedingungen der Kampagnen sind sehr einfach zu erstellen. Dies ermöglicht, selbst komplexe Kampagnen und Automationsstrecken mit wenigen Klicks zu erstellen. Außerdem ist das Anlegen von Zielgruppen mit individuellen Kriterien sehr einfach. Dadurch können zielgerichtete Kampagnen ohne Selektionen z. B. aus dem Warenwirtschaftssystem erstellt werden.
What did you not like?
Das neue Menü ist nicht sehr nutzerfreundlich. Es sollte die Möglichkeit geben, das Menü ausgeklappt zu fixieren. Außerdem finde ich die Vorschau der Newsletter nicht gut gelöst. Das Vorschau-Fenster ist zu klein und die Vorschau ist nicht klickbar.
Which problems are you solving with the product?
Wir versenden mit wenig Aufwand individuelle Newsletter. Auch automatisierte E-Mail-Kampagnen können mit wenigen Klicks eingerichtet werden. Die Nutzung ist sehr einfach und verständlich.
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