Optimizely Campaign Reviews (88)
AI-generated summary
What users say about Optimizely Campaign
Based on 88 reviews
Optimizely Campaign is recognized for its versatile features, facilitating email marketing, marketing automation, and personalized communication. Many appreciate the responsive customer support and the ability to manage multiple clients. However, some find the user interface not intuitive, with a steep learning curve and occasional slowness. Template customization and reporting also pose challenges for some users. Despite these drawbacks, Optimizely Campaign is considered a reliable tool for achieving effective email marketing campaigns and managing customer relationships.
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“Optimizely Campaign ist ein leistungsstarker Anbieter von Marketing-Sendungen”
4.5
G
Older than 12 months
George
Validated Reviewer
Domain Expert at
Metro Digital
- 51-1000 employees
- Industry: Information Technology and Services
What did you like?
Einfach zu bedienende Benutzeroberfläche, leistungsstarke Funktionen zur Marketing Automatisierung, gute SMS- und Transaktionsintegrationen.
What did you not like?
Die E-Mail-Vorlagen-Engine kann für die Drag-and-Drop-Nutzung optimiert werden und kann mehr Inhaltselemente enthalten.
Which problems are you solving with the product?
Es verfügt über leistungsstarke CRM-Funktionen, die eine einfache Durchführung der Segmentierung und Analyse unabhängig von einem bestehenden CRM-System ermöglichen.
“Solide Lösung für Email-Marketing”
4.0
D
Older than 12 months
Dennis
Validated Reviewer
Social Media/E-Mail Marketing Manager at
boenser GmbH holding + innvovations
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
What did you like?
Der Kundensupport ist mittlerweile Top! Regelmäßiger Austausch sorgt für Klarheit und Probleme können direkt angesprochen und gelöst werden. Das passiert alles direkt mit der/dem Customer Success MaganerIn.
What did you not like?
Die Kostenverteilung einzelner Module ist recht unübersichtlich. Oft verbirgt sich hinter einer "Kleinigkeit" ein versteckter Kostenfaktor, der berücksichtigt werden muss.
Which problems are you solving with the product?
Der große Vorteil für uns ist, trotz unserer recht komplexen Unternehmensstruktur, dank der vielen Mandanten die Newsletter einfach zu steuern, publizieren und zu bearbeiten und ohne Umstände die breite Masse an Häusern mit Newslettern zu versorgen.
“Ein sehr gutes Email Marketing Tool”
4.0
T
Older than 12 months
Thorsten
Validated Reviewer
Leiter Marketing und Vertrieb at
Deutscher Anwaltverlag GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Publishing
What did you like?
Besonders gut gefällt mir der sehr kundennahe Support. Man erhält immer schnelle und kompetente Hilfe. Auch der Funktionsumfang des Tools ist sehr gut.
What did you not like?
Verbesserungsfähig ist noch der modulare Editor der Emailings. Manchmal ist es nötig mehrere Änderungen in einzelnen Elementen zu machen und durch den Wechsel der "Blöcke" muss man enige Sekunden warten, bis es weitergeht. Nicht dramatisch, aber manchmal etwas mühsam.
Which problems are you solving with the product?
Die Verknüpfung von Email Marketing und Printmarketing.
“Beste Reichweite und technische Raffinessen”
4.5
I
Older than 12 months
Ingo
Validated Reviewer
Business Development Manager; Sales & Marketing at
nn
- 1001+ employees
What did you like?
Die Tools sind genial & brilliant gebaut, dass wir clevere Features damit selbst zusammenstellen können. Ich persönlich mag die Entdeckungsreise zu den technischen Features & Functions sowie den User Guide, der schon viele Themen abarbeitet. Wenn wir weiter Fragen haben, ist unser Ansprechpartner sehr hilfsbereit.
What did you not like?
Die Erstinbetriebnahme war schon intensiv, aber auch aus dem Aspekt heraus, das wir Episerver ganz zu verstehen, und die Feinheiten anwenden zu können. Das ist schon ein mächtiges Tool, aber wenn man drin ist, ist der "Grade of Happiness" echt unschlagbar.
Which problems are you solving with the product?
Wir hatten parallel diverse Tools von anderen Anbietern getestet. Unser Problem war schlichtweg, dass wir unsere E-Mail-Adressaten wirklich erreichen wollten. Auch die Auslieferung der Mails muss funktionieren und darf nicht bouncen, wenn die Adresse stimmt. Das hat bei uns Episerver am besten gelöst.
“Super Tool & guter Service!”
4.5
B
Older than 12 months
Berni
Validated Reviewer
Customer Relationship Manager
- 51-1000 employees
- Industry: Sport
What did you like?
Optimizely Campaign bietet mir als Anwender sämtliche Möglichkeiten, unsere Kampagnen flexibel und schnell umzusetzen.
What did you not like?
Optimizely schützt seine Versandinfrastruktur durch ein striktes Reputationsmanagement. Dies kann vor allem beim Kontakt inaktiver User ab und an zu einer (berechtigten) Limitation führen.
Which problems are you solving with the product?
Einheitliches Design, Automatisierte Kampagnen und eine personalisierte Ansprache
“Seit Jahren zufriedene Kunden”
4.5
M
Older than 12 months
Melanie
Validated Reviewer
CRM Managerin at
CHRIST Juweliere und Uhrmacher seit 1863 GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Luxury Goods & Jewelry
What did you like?
Optimizely Campaign ist ein sehr professioneller ESP. Wir arbeiten bereits seit 2012 mit dem Unternehmen zusammen und unsere Newsletter-Perfomance konnte seitdem Jahr für Jahr gesteigert werden. Besonders gut gefällt mir, dass wir ein eigenes, auf unsere Bedürfnisse und Wünsche abgestimmtes Custom Template haben, welches unserem Unternehmens-CI entspricht. Die Bedienung ist recht intuitiv und schnell zu erlernen.
What did you not like?
Bei einigen Funktionen könnte es noch mehr Auswahlmöglichkeiten geben (z.B. bei der Zielgruppendefinition).
Which problems are you solving with the product?
- schneller Versand unserer Mailings an verschiedene Zielgruppen
“Einfache Bedingung, bestes Service!”
5.0
P
Older than 12 months
Philipp
Validated Reviewer
Online Marketing manager at
REWE Austria Touristik
- 1-50 employees
- Industry: Leisure, Travel & Tourism
What did you like?
Einfache Bedienung und ein Tool das alles was wir benötigen kann und noch einiges mehr bietet. In der langjährigen Zusammenarbeit beeindruckt mich aber am meisten der Support. Dieser ist schnell, kompetent, pro aktiv und hat unsere Bedürfnisse immer mehr als befriedigt.
What did you not like?
Ich kann keinen "Flaw" benennen, die Handhabung ist unkompliziert, umfangreich und hat eine gute UX
Which problems are you solving with the product?
Schnelle und unkomplizierter Versand und Analyse von Newslettern, das sind auch schon die größten Vorteile schnell und unkompliziert.
What did you like?
Einfaches Tool, mit begrenzten Möglichkeiten. Leicht verständlich und ziemlich anwenderfreundlich. Basis Analytics- und Reportingfunktionen sind vorhanden
What did you not like?
Implementierung von Automationen nur schwer möglich. Komplexe Automationen, z.B. Ereignisbasiert 30 Tage nach der Reise, sind nicht möglich. Nur eine begrenzte Anzahl an Empfängerlisten möglich.
Which problems are you solving with the product?
Erfolgreich E-Mail Versand. Versand der Kundeninformationen. Schnelle und unkomplizierte Handhabung.
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