mittwald Webhosting Reviews (62)

AI-generated summary

What users say about mittwald Webhosting

Based on 62 reviews

Mittwald is praised for its reliable web hosting and exceptional customer support, noted for its accessibility and competence. The user-friendly interface and comprehensive features are also appreciated. Some users mention occasional issues such as unclear domain management and the need for more tutorial videos. However, Mittwald is considered effective for managing multiple websites, simplifying software installations, and providing personalized solutions, making it a strong choice despite a slightly higher price point.

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“Echter Service für den Kunden!”

5.0

In the last 12 months

Kai

Validated Reviewer

Inhaber at

metanoia.berlin

1-50 employees
Industry: Education Management

What did you like?

der direkte Draht zu kompetenten Ansprechpartner*innen und die Freundlichkeit in der Kundenhotline; außerdem der unaufdringliche und professionelle Auftritt

What did you not like?

Ich arbeite seit ca. 15 Jahren mit Mittwald, basierend auf einer Empfehlung eines Freundes. Ich kann nichts kritisieren!

Which problems are you solving with the product?

Hosting einer Webseite sowie verschiedener Datenbank Apps

“Problem wurde präzise und schnell erkannt - wie üblich”

5.0

In the last 12 months

Carsten

Validated Reviewer

IT-Manager at

LJ-Verlag GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Publishing

What did you like?

Der Support ist schnell erreichbar. Der Support versteht ein Problem sehr schnell - technisch sehr versiert. Bisher wurden meine technischen Probleme umgehend gelöst. Und freundlich ist der Support auch noch.

What did you not like?

Zu dieser Frage fällt mir spontan nichts ein. Ich bin zu Mittwald gewechselt, weil mir ein Kollege aus den oben genannten Gründen dazu geraten hat.

Which problems are you solving with the product?

Die letzten Probleme waren: Fragen bei der Einrichtung von DMARC, Absturz eines Blogs, aber auch Vetragsoptimierung

“Gutes Hosting, Unschlagbarer Support und schnelle Reaktionen”

5.0

In the last 12 months

David

Validated Reviewer

Einzelunternehmer/Geschäftsinhaber at

DAVIDAVINCI

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Mittwald ist meine Nummer Eins Hoster geworden. Nach meinen eher negativen Erfahrungen bei größeren Hostingunternehmen, hinsichtlich intransparente Kostenstrukturen und mangelhaften Support, war ich auf der Suche nach einem neuen Hoster. Als Einzelunternehmer, ohne ein großes Team, möchte ich mein Hosting einem verantwortungsvollen Partner anvertrauen. Bei Mittwald werden meine Sorgen verstanden und stets professionell behandelt - und das bei immer guter Laune! Anfragen zu komplexeren Themen bzgl. CMS und technischen Angelegenheiten werden meist nicht nur innerhalb von einem Tag behandelt und beantwortet, sondern es wird proaktiv beraten. Zusätzlich mit den spezifisch zugeschnittenen Angeboten und Services für Agenturen möchte ich diesen Hoster nicht missen.

What did you not like?

Bislang ist alles Top. Wenn ich etwas zu bemängeln hätte, wäre es ein fehlender Web-FTP, was für kleinere und schnelle Arbeiten (wie bspw. php.ini-Werte anpassen) praktisch ist.

Which problems are you solving with the product?

Als "One-Man-Show" muss ich immer den Überblick behalten und meine Arbeiten so effizient wie möglich gestalten, bei gleichbleibender oder verbesserter Qualität. Hierfür liefert Mittwald Top Agenturtools, wie: Kopierfunktionen, Easy-Staging, Performance-Plus und weiteres.

“Tolles System für Agenturen aber technisch leider nicht sehr stabil / verlässlich”

1.0

In the last 12 months

Johann

Validated Reviewer

Inhaber at

HoT&C

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Das Verwaltungstool ist einfach und praktisch für Agenturen, die mehrere Kunden verwalten möchten. Die Bedienung kann auch von technisch durchschnittlich begabten Personen erfolgen, Grundlagenwissen zur Funktion von Webhosting reichen eigentlich aus.

What did you not like?

Leider gibt es immer wieder, teils stundenlange Ausfälle. Wir haben das nun über ein paar Jahre beobachtet, daher scheint es ein systamatisches Problem von Mittwald zu sein. Für Webseiten die nicht geschäftskritisch sind, ist das nicht so tragisch - 100% Uptime gibt es ohnehin nicht. Aber für E-Commerce Unternehmen ist das nicht tragbar und daher Mittwald nicht geeignet.

Which problems are you solving with the product?

Eindeutig auf Agenturen mit kleineren Kunden ausgerichtet die "normale" Anforderungen an die Technik haben

“Starker Support bei Problemen”

5.0

In the last 12 months

Kerim

Validated Reviewer

Technischer Ansprechpartner für unsere Kunden at

Tales digital solutions UG

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Ich möchte einmal an dieser Stelle den Support hervorheben. Wir betreuen oft auch Kundenprojekte die bei anderen Hostern liegen und da bekommen wir meistens keine Antworten auf unsere Fragen und Support rein on irgendwelchen KB Einträgen. Was darin nicht steht kann auch nicht beantwortet werden. Bei Mittwald ist das anders. Hier geht man auch noch einen Schritt weiter und beantwortet nicht nur die Fragen sondern löst das Problem auch noch aktiv mit. Großes Lob an die Kollegen die jedes mal über den Tellerrand schauen.

What did you not like?

Bisher kann ich mich über nichts beschweren. Klar ist das Hosting an sich etwas teurer als z.B. bei Ionos oder ähnlichen Anbietern. Die Leistung ist aus meiner Sicht aber auf keinen fall vergleichbar und deswegen ist das nicht der Rede wert. Vielmehr muss ich hier gerade etwas ausfüllen :D

Which problems are you solving with the product?

Ich habe einen Agenturserver auf dem ich verschiedene Kundenprojekte entwickeln und administriere. Der Vorteil für mich ist wie gesagt die sehr Kompetente Unterstützung die ich bei Problemen erhalte. Auch die gute Skalierung von Projekten schätze ich sehr.

“Der Kundenservice ist immer sehr freundlich und geduldig. Selbst bei vermeintlich "dummen" Fragen;-)”

5.0

In the last 12 months

Sonja

Validated Reviewer

Ich bin ein Einzelunternehmer

1-50 employees
Industry: Consumer Services

What did you like?

Die Freundlichkeit und das Mitdenken in der Beratung. Ich hatte ein paar Probleme, aber der technische Berater hat mitgedacht und Lösungen gefunden. Das fand ich super.

What did you not like?

Es gibt nichts, was mir bisher nicht gefällt. Ich habe allerdings auch noch nicht alle Produkte vollständig durchlaufen.

Which problems are you solving with the product?

Ich bin selbständig in einem anderen Bereich und verwalte und gestalte dafür verschiedene Websites. Alles auf Hobby Basis, da ich mir alles selber beibringe. Im M Studio von Mittwald hab ich immer eine gute Übersicht meiner Projekte, was mir bei meinem ständigen Ausprobieren sehr hilft.

“An sich guter Webhoster aber schlechter Support”

3.5

Older than 12 months

Frank

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Skaerirs S. L.

1-50 employees
Industry: Computer & Network Security

What did you like?

Mittwald war für mich der erste Hoster für ein Shopware-Projekt. Die Einrichtung und der Kauf hat alles problemlos funktioniert. Die Pfeffer laufen immer stabil und haben wenig Ausfallzeiten.

What did you not like?

Der Support lässt leider zu wünschen übrig. Als eine neue Shopware Version rauskam war mein Server komplett unbrauchbar. Kannst Du merken war ich habe selbstständig auf diese Version geupdatet. Es war eine Beta Version. Da diese Beta-Version wohl irgendeinen Fehler hatte, funktionierte Shopware nicht mehr. Der Support war leider nicht in der Lage eine ältere Version die darauf zu spielen und das Admin Panel konnte es ebenfalls nicht. Sowas sollte jeder gute Hoster können

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze mittwald um eine Testumgebung zu erstellen um unsere entwickelten Softwares zu testen.

“Absolut kompetent und empfehlenswert. ”

5.0

Older than 12 months

Andreas

Validated Reviewer

Selbstständig

1-50 employees
Industry: Design

What did you like?

- Sehr freundliches Personal; - fast keine Wartezeiten; - Alle kennen sich im Bezug auf Webhosting aus; Sehr kompetent und zielführend.

What did you not like?

Großartig wäre ein Support zusätzlich zu technischen Fragen (z.B. für Wordpress etc.).

Which problems are you solving with the product?

Ich komme schnell und gut voran, wenn ich ein Problem habe.

“Seit 2005 Mittwaldkunde und immer noch begeistert vom Leistungsangebot und der Sicherheit!!”

5.0

Older than 12 months

Cornelia

Validated Reviewer

Inhaberin

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Ich/wir haben IMMER einen kompetenten Mitarbeiter bei Rückfragen persönlich erreichen können.Die technischen Herausforderungen der letzten Jahrzehnte haben uns gezeigt, dass dieses Unternehmen zukunftsorientiert aufgestellt war, ist und sicher auch bleibt. Auf diesem Wege auch einmal schriftlich herzlichen Dank.

What did you not like?

Es gibt nichts zu bemängeln, wir haben keine Kritik. Mir/uns gefällt alles bei mittwald, sonst wären wir nicht seit 2005 Kunde .-))

Which problems are you solving with the product?

Technische Anpassungen und Erneuerungen können umgehend umgesetzt werden.

“Toller Kundenservice!”

5.0

Older than 12 months

Tanja

Validated Reviewer

Mitglied

1-50 employees
Industry: Politische Organisation

What did you like?

Der Kundenservice ist grandios. Man landet in keiner Warteschleife, redet mit Bots oder bekommt gestresste Leute an das Telefon, die sowieso erst nach dem 5. Anruf endlich was erreichen, sondern kommt immer direkt durch, das Anliegen wird direkt bearbeitet und über dem Hinaus bekommt man noch Tipps und Tricks genannt. Das ist echt ne Starke Leistung

What did you not like?

Bisher kam ich super zurecht, bzw. wenn ich eine Frage hatte, hat man mir direkt am Telefon geholfen. Mir würde allerdings eine Fortschrittanzeige oder Zeit Einschätzung bei der Installation von Software helfen, einschätzen zu können, wann sie fertig und einsatzbereit ist.

Which problems are you solving with the product?

Ich hoste ein kleines Projekt und verwalte es mit dem mStudio. Cool ist, dass mittwald einerseits für Agenturen einen sehr breiten Funktionsumfang bieten und z.B. eine eigene CLI und API anbieten, mir aber als nicht-Techniker auch eine einfach zu nutzende Oberfläche geboten wird, wo ich alle Funktionen rund um das Hosting und mein Projekt finde.

“Toller Service - Tolle Mitarbeiter”

5.0

Older than 12 months

Helmut

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Custodes

1-50 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

Die Zuverlässigkeit der Plattform überzeugt ebenso wie der günstige Preis. Besonders ist die Qualifikation und Freundlichkeit der Mitarbeiter zu betonen. Sie holen einen da ab, wo man ist und führen einen sehr emphatisch durch die Benutzerführung. Was sie selbst für einen tun können, wird erledigt. SUPER!!! Man hat nie das Gefühl, gehetzt zu werden. Wie überzeugend die Plattform auch ist, sie wird durch ihre Mitarbeiter getoppt! Ich wünsche weiterhin Viel Erfolg!

What did you not like?

In 2 Jahren habe ich nichts gefunden, was mir nicht gefallen hätte. Mittwald setzt auch hier Maßstäbe.

Which problems are you solving with the product?

webhosting mit Anpassung und Erweiterungen

“Sehr gutes, performantes Hosting, wird laufend optimiert.”

4.5

Older than 12 months

Thomas

Validated Reviewer

Freelancer at

bueffelSOFT

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Cloudhosting auf einfache Weise nutzbar. Keine komplizierte Konfiguration von Buckets, Images und Containern. Dennoch alles wirklich Wichtige vorhanden.

What did you not like?

Im neuen mStudio fehlen noch Funktionen. Es ist unklar, wann oder ob welche Funktionen eingebaut werden. Weiter ist unklar, wie genau die Hostigtarif-Empfehlungen sind: "eignet sich für 10 Projekt" - nur ganz kleine Projekte? Oder sehr große?

Which problems are you solving with the product?

Mittwald CLI vereinfacht die Arbeit; wer mit DDEV arbeitet, kann ein Projekt einfach auf seinen Rechner als DDEV-Projekt klonen; die neue Unterteilung von Projekten in Apps ist gelungen. Kopieren von Apps ist sehr einfach und wesentlich schneller als bisher.

“Bestes Hosting seit vielen Jahren”

5.0

Older than 12 months

André

Validated Reviewer

Agentur-Inhaber at

Storytellers

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Als kleine Netzwerker sind wir seit 2006 auf einen zuverlässigen, schnellen und kompetenten (TYPO3-)Hostingpartner angewiesen - vor allem aber auf Menschen, "mit denen man reden kann". Das gesamte Mittwald-Team ist in dieser Hinsicht unschlagbar, einen besseren Hoster können wir uns nicht vorstellen.

What did you not like?

Gibt es tatsächlich nichts (und nein, wir werden für dieses Reviews nicht bezahlt :))

Which problems are you solving with the product?

Server-Reseller für unsere Kunden, damit vollen Überblick über die alle laufenden Kundenprojekte in einem Kundencenter.

“Gutes Webhosting mit herausragendem Support”

5.0

Older than 12 months

Christoph

Validated Reviewer

Projektleiter

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Mich begeistert beim Webhosting von Mittwald, dass es viele wichtige Funktionen abdeckt, aber zugleich eine übersichtliche Benutzeroberfläche hat. Systeme wie TYPO3 CMS oder WordPress können mit wenigen Klicks installiert werden (und es gibt **wirklich** funktionierende Update-Funktionen). Das Support-Team ist wirklich super: sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich – und zwar immer! Wir hosten inzwischen seit rund zehn Jahren bei Mittwald und sind sehr zufrieden.

What did you not like?

Anfang 2024 gab es mehrere Ausfälle der Systeme – etwas, das ich in diesem Ausmaß bei Mittwald zuvor noch nicht erlebt habe. Auch, wenn das unglücklich ist, ist Mittwald zugute zu halten, dass sie in diesem (wie auch in anderen Fällen) gut über den Status kommuniziert haben. Vermutlich kann das jedem mal passieren – für uns ist das kein Grund, Mittwald den Rücken zu kehren.

Which problems are you solving with the product?

Mittwald bietet ein anspruchsvolles, gut konfigurierbares und gemanagtes Webhosting. So können wir uns auf unseren Job konzentrieren (statt uns vor allem um Server/Hosting zu kümmern).

“Sehr Positiv und überaus transparent. Benutzerfreundlich und ein optimaler SUPPORT :-)”

5.0

Older than 12 months

Olaf

Validated Reviewer

Inhaber at

Bearzatto Werbesysteme

1-50 employees
Industry: Design

What did you like?

Die Oberfläche des Kundencenters, der tolle Support - Hier gibt es definitiv nichts vergleichbares... es sind immer sehr freundlich und überaus Kompetente Mitarbeiter zur Verfügung. Die Verwaltung und vor allem das Updaten der verwendeten Software und somit den "Softwaremanager"

What did you not like?

Die Domain-Verwaltung ist aus meiner Sicht etwas unübersichtlich insbesondere der DNS Bereich !

Which problems are you solving with the product?

Es ist mir möglich mit einem sehr geringen Aufwand meinen Kunden ein absolut professionelles Web-Hosting anzubieten.

“Lightning fast support!”

5.0

Older than 12 months

Sami

Validated Reviewer

Advisor at

Metalonn UG

1-50 employees
Industry: Aviation & Aerospace

What did you like?

Whenever I call the support center I have reached them in less than 3 minutes. Our problem was solved in a day which could take up to ten business days. The personnel are very friendly. Do not speak good German? No problem! They can give support in English.

What did you not like?

So far I have a very good relationship with Mittwald, There is nothing that I have not liked so far!

Which problems are you solving with the product?

Website migration from another web hoster.

“Es gibt immer und überall Probleme - aber bei denen weiß ich, dass die sich kümmern bis alles geht!”

5.0

Older than 12 months

Oliver

Validated Reviewer

CEO at

Meins und Vogel GmbH

1-50 employees
Industry: Telecommunikation

What did you like?

Jeder Provider kocht mit Wasser. Das ist klar. Und es gibt auch keinen Provider, bei dem es mal ein Problem gibt. Aber während ich mich (bin Diplom-Informatiker mit 30 Jahren Internet-Erfahrung) bei anderen frage, was für eine Qualifikation die Hotline-Mitarbeiter haben - und ob die wirklich versuchen, mir zu helfen bin ich mir bei Mittwald zu 100% sicher. Die geben nicht auf, bis das Problem behoben ist! Ich war schon so oft so positiv überrascht!

What did you not like?

Ich habe aktuell nichts, was mir nicht gefällt. Man könnte sagen, der Preis ist zu hoch, aber dann würde man Qualitäts-Hosting mit einem Discounter vergleichen. Es geht nicht, dass ich für 1,99 / Monat Qualitäts-Hosting bekomme...

Which problems are you solving with the product?

Das mstudio hat eine unschlagbare Funktion, das Klonen von Apps.

“Langjähriger Kunde. bester Support”

5.0

Older than 12 months

Stephan

Validated Reviewer

Geschaftsführer at

visionbites GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Wir hosten seit über 10 Jahren unsere Projekte bei Mittwald und der Support ist immer erreichbar. Kleine Probleme werden sofort gelöst. Auch wenn es um komplexeren Anfragen, wie Performance Analysen oder exotische Bugs geht, haben wir immer kompetenten und zielführenden Support erhalten. So kenne ich das von keinem anderen Hoster. Über die Jahre sind auch vielen Features, teilweise in Abstimmung mit uns Kunden, hinzugekommen, die die Server performanter und das Arbeiten einfacher gemacht haben.

What did you not like?

Eigentlich gab es fast keine Probleme, die nicht gelöst werden konnten. Für das Kundencenter würde ich mir noch die Möglichkeit wünschen, mehrere Benutzer anzulegen.

Which problems are you solving with the product?

Wir hosten hier fast alles. Von kleinen Kirby-Seiten bis hin zu komplexen TYPO3 Multidomain-Installationen mit mehreren tausend Unterseiten. Dafür nutzen wir mehrere vServer und Managedserver, die alle über die gleiche Benutzeroberfläche, das Kundencenter, gepflegt werden können. Damit können alle Einstellungen für alle Kunden unter "einem Dach" schnell erledigt werden.

Reply from mittwald Webhosting:

Hi Stephan,

danke für dein cooles Feedback! Falls du in Zukunft auf einen unserer Managed Cloud Tarife umsattelst, wirst du diesen über das mStudio verwalten. Hier kannst du dann auch mehrere Benutzer anlegen, wahlweise mit unterschiedlichen Berechtigungen.

Beste Grüße, Sebastian von mittwald

“Sehr zufrieden seit Jahren. Zuverlässig und Kundenfreundlich”

5.0

Older than 12 months

Dennis

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

RS trendsystems GmbH

1-50 employees
Industry: Capital Markets

What did you like?

Zuverlässigkeit der Dienste, Erreichbarkeit als auch Kompetenz des Kundendienstes. Sehr kurze Dienstwege und häufig sind kleinere Dinge sofort gelöst.

What did you not like?

In Summe gibt es kaum etwas, was man derzeit nennenswert verbessern könnte. Eventuell könnte man über eine größere Tutorial/Video-Hilfe Sektion nachdenken. Vieles ist bereits schon allerdings gut erklärt.

Which problems are you solving with the product?

Webseitenhosting sowie Realisierung von Online-Projekten. Zuverlässigkeit, Schnelligkeit und Backuplösungen überzeugen.

“Zuverlässiger und professioneller Hosting-Anbieter”

5.0

Older than 12 months

Oliver

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Pinguinweb GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Das Kundencenter ist übersichtlich gestaltet und verfügt über alle wichtigen Funktionen auf einen Blick. Es steht stets ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung, der sich auch um individuelle Fragestellungen kümmert. Auch Tickets werden schnell, persönlich und zuverlässig bearbeitet.

What did you not like?

Es gibt eigentlich keine Punkte die uns nicht gefallen. Dr Anbieter erfüllt unsere Anforderungen in vollem Umfang.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben mehrere Kundenprojekte auf unserem Agenturserver laufen und können diese individuell verwalten, anpassen, für den Kunden hosten oder Kundenprojekte einfach mit einem Klick auslagern, sodass der Kunde den Hosting-Vertrag auf Wunsch selbst bewirtschaften kann. Entwicklungsprojekte ohne Live-Domain sind sogar kostenlos.

“Hosting mit einem Support, der den Namen auch verdient”

5.0

Older than 12 months

Torsten

Validated Reviewer

IT-Consultant at

com-partment GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Telefonischer Support, der fast immer auf Anhieb eine Antwort oder Lösung parat hat - und auch mal kurz vor Feierabend eine Extrarunde dreht. Passende Hosting-Pakete für unseren Bedarf, und dank Softwaremanager sehr pflegeleicht. Software wie Wordpress ist dadurch mit 2 Mausklicks aufgesetzt. Wiederherstellungspunkte Systeme laufen stabil und performant, Preis/Leistung passt ebenso.

What did you not like?

Manchmal ist nicht ersichtlich, warum eine Funktion über das Web-Interface nicht funktioniert. Ein schneller Anruf bei der Hotline hat das Problem bisher aber immer gelöst.

Which problems are you solving with the product?

Wir konnten diverse Hosting-Umgebungen inkl. Domains bei Mittwald konsolidieren, und haben nun alles unter einer Oberfläche. Die einfache Verwaltung sowie der schnelle telefonische Support erleichtern unser Leben ungemein.

“Sehr guter Hosting-Anbieter, toller Support”

5.0

Older than 12 months

Timm

Validated Reviewer

Designer at

Selbstständig

1-50 employees
Industry: Design

What did you like?

Es gibt viele Funktionen bei Mittwald, die ich echt super finde, vor allem deren individuelle Projektanpassung. Die Bedienung des Backends ist der Hammer – es dauert nur Sekunden, um eine neue Domain einzurichten, zu hosten oder ein neues E-Mail-Konto hinzuzufügen. Und die Geschwindigkeit der Server ist wirklich beeindruckend. Aber das Beste ist definitiv der Support. Ich bin jetzt schon ein paar Jahre bei Mittwald und habe eine Menge Domains, Websites und Konten verwaltet. Der Kundenservice und die IT-Abteilung sind echt top. Ich musste noch nie lange auf eine Antwort auf ein Ticket warten, und alle Anrufe wurden sofort entgegengenommen. Es fühlt sich an, als hätte man eine eigene Supportabteilung in House. Ich kann sie wirklich nur empfehlen. Ich freue mich auf viele weitere Jahre und Projekte mit Mittwald.

What did you not like?

Ich war kein großer Fan ihres Backends, es war ein wenig veraltet und manchmal kompliziert zu bedienen. Aber seit dem Update im letzten Jahr ist es ein Traum, es zu benutzen.

Which problems are you solving with the product?

Ich hatte viele Hosting-Konten bei verschiedenen Anbietern, jeder mit seinen Vor- und Nachteilen. Jetzt habe ich sie alle zu Mittwald umgezogen. Der Service ermöglicht es mir als Webdesigner, über 30 Websites problemlos zu verwalten, wobei jede ihre eigene individuelle Konfiguration entsprechend den Kundenanforderungen hat.

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