mittwald Webhosting Reviews (81)

AI-generated summary
What users say about mittwald Webhosting
Based on 81 reviews

mittwald Webhosting is praised for its exceptional, fast, and personal customer support without chatbots, as well as for a modern, agency-friendly dashboard. Users appreciate the strong server performance, which is especially optimized for demanding CMS. Disadvantages of mittwald Webhosting include higher prices in the premium segment, occasional server outages, and cumbersome DNS and domain management. Additionally, there is confusion when merging old contracts with the new mStudio infrastructure. Nevertheless, mittwald Webhosting effectively solves complex hosting requirements through its competent help and structured administration.

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“Zufriedener kann man mit Webhosting nicht sein”
5.0
J
In the last 12 months
Julia
Validated Reviewer
Inhaberin at
Vicentini Webdesign
  • 1-50 employees
  • Industry: Design
Use cases:
Cloud Web HostingWordPress Hosting

What did you like?

Ich habe mich für Mittwald entschieden, weil sie extrem gute Performance bei fairen Preisen für Unternehmen jeder Größenordnung bieten. Und weil es sich um ein deutsches, inhabergeführtes Unternehmen handelt, bei dem Support noch ernst genommen wird. Nachdem ich nun viele Jahre Kundin bin, gefällt mir am besten, dass ich mich 100%ig auf das Support-Team verlassen kann.

What did you not like?

Für sehr kleine Unternehmen oder kleine Startups ist das Einstiegs-Paket manchmal zu "teuer" und gegen die billige Konkurrenz schwerer zu vermitteln.

Which problems are you solving with the product?

Mit Mittwald Hosting habe ich praktisch nie Ausfallzeiten, die Performance und der Support sind unschlagbar.
“Gute Leistung und unübertreffbarer Kundenservice.”
5.0
F
Older than 12 months
Fabian
Validated Reviewer
Geschäftsführer / Gesellschafter at
Oveleon GbR
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Software
Use cases:
AgencyManaged HostingWebhosting

What did you like?

Am besten gefällt mir die sehr gute Performance und vor allem der Support durch Mittwald. Wenn mal Probleme auftreten, werden diese umgehend behoben und alle Mitarbeiter waren immer freundlich und hilfsbereit. Bei der Leistung und dem Service bleiben kaum Wünsche offen.

What did you not like?

Die Preise sind im Vergleich zu anderen Hostern eher im oberen Bereich angesiedelt. Leistung und Service haben schließlich einen Preis. Um NodeJS-Applikationen zu betreiben, gibt es unserer Erfahrung nach ebenfalls recht gravierende Einschränkungen, weswegen wir Mittwald vor allem für das Hosting von CMS nutzen.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Mittwald vor allem für das Hosting von CMS-Webseiten und Shopsystemen und können uns stets auf die Verfügbarkeit und den Support von Mittwald verlassen. Insbesondere wenn wir eine zuverlässige Lösung benötigen, empfehlen wir unseren Kunden stets das Hosting bei Mittwald.
“Guter Service beim Umzug auf einen Mittwald vServer”
5.0
J
Older than 12 months
Jürgen
Validated Reviewer
Leiter Marketing & IT at
G&K Schlafsysteme
  • 1-50 employees
  • Industry: Möbel
Use cases:
WebhostingWordPress Hosting

What did you like?

Wir haben schon seit längerer Zeit einen Shop und Webseiten bei Mittwald gehostet, beim aktuellen Projekt sind alle auf einen vServer "umgezogen". Positiv ist die gute Beratung im Vorfeld und die konkrete Hilfestellung bei Problemen mit der Übertragung einzelner Seiten. Für den täglichen Betrieb ist besonders die gute Erreichbarkeit nahezu ohne Warteschleifen sehr positiv.

What did you not like?

In manchen Fällen sind Anleitungen nicht ganz kompatibel mit der neuesten Version der verwendeten CMS. oder Shop-Systeme.

Which problems are you solving with the product?

Für unser Unternehmen hosten wir zur Zeit einen Shop und zwei Websites. Insbesondere für den Shop werden Testumgebungen erstellt, um Updates und Plugins vor einer Live-Schaltung zu prüfen.
“Profunder, geduldiger Support”
5.0
H
Older than 12 months
Hans
Validated Reviewer
Besitzer at
Praxisdrgarten
  • 1-50 employees
  • Industry: Medical Practice
Use cases:
WebhostingWordPress Hosting

What did you like?

Es ging einiges schief, weil meine Projekte nicht sauber angelegt waren. Einen völligen Verlust einer meiner Webseiten haben die Support-KollegInnen mit Sachverstand und Geduld verhindert. Ich bin sehr dankbar und dieser schnelle, effiziente Support ist heute eher eine Ausnahme.

What did you not like?

ich habe hier nichts zu beanstanden und es nervt mich, dass ich eine Mindestzeichenzahl erfüllen muss.

Which problems are you solving with the product?

Abgestürzte Seiten, email-Funktion, Webhosting
“Mein Hosting-Anbieter seit 2009”
4.5
S
Older than 12 months
Sascha
Validated Reviewer
Inhaber at
n2.Studio
  • 1-50 employees
  • Industry: Design
Use cases:
Webhosting

What did you like?

Ich bin bereits seit 2009 mit einem Agenturpaket bei Mittwald – und das aus gutem Grund: ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis, kontinuierliche Weiterentwicklung und vor allem ein kompetenter Support, sowohl per Ticketsystem als auch telefonisch. Als Freelancer muss ich mich zwangsläufig mit vielen verschiedenen Hosting-Anbietern auseinandersetzen – doch nur wenige überzeugen auf diesem Niveau.

What did you not like?

Das Kundencenter hat über die Jahre einige Wandlungen durch gemacht, und einige Details würde ich mir weiterhin anders wünschen. Parallel läuft eine „neue“ Fassung namens mStudio. Allerdings gibt es keine automatische Migration, daher ist ein Umstieg mit 40+ Projekten in meinem Paket (noch) keine Option.

Which problems are you solving with the product?

Verwaltung vieler Kundenprojekte mit unterschiedlichen Anforderungen. Bei Bedarf 1-Klick-Installation von Software. Kompetenter Ansprechpartner, vor allem bei Fragen rund um E-Mail Management. Alles sehr praktisch, wenn man zwar Websites bauen, aber sich nicht zu sehr mit Servertechnik auseinandersetzen will.
“Seit 15 Jahren top zufriedener Mittwaldkunde”
5.0
F
Older than 12 months
Felix
Validated Reviewer
Inhaber, Lead Developer at
Felix Kiesewetter Web + Design
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
AgencyManaged HostingWordPress Hosting

What did you like?

Zuverlässiges Webhosting, sehr fähiger und hilfsbereiter Support, übersichtliches Backend (Kundencenter), automatische Softwareupdates.

What did you not like?

AV Verträge sind kostenpflichtig. Ich muss hier mindestens 80 Zeichen tippen, aber mehr fällt mir nicht ein.

Which problems are you solving with the product?

Ich hoste eigene Software darauf, aber vor allem sehr viele meiner Kunden.
“Der beste Service auf dem Hosting Markt”
5.0
J
Older than 12 months
Jonas
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Netblue GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
AgencyManaged HostingWebhosting
+ 1 more

What did you like?

Der Service von mittwald ist Immer erreichbar und hilfsbereit. Manchmal hat man auch besonders humorvolle Typen, sodass man mal den Agenturalltag vergisst. Da merkt man einfach, dass der Spirit in diesem Team stimmt!

What did you not like?

Vielleicht haben wir es noch nicht gesehen, aber SMS Benachrichtigungen bei technischen Störungen wären eine coole Sache!

Which problems are you solving with the product?

Mittwald macht aus kompliziertem Hosting ein ganz einfaches Verwaltungssystem. Alles ist schön und logisch aufgebaut, sodass man schnell findet wonach man sucht. Die Kundenverwaltung ist sehr übersichtlich.
“Das Preis-/Leistungsverhältnis ist spitze.”
5.0
C
Older than 12 months
Carsten
Validated Reviewer
Leitung Sachgebiet Webservice at
Stadtverwaltung Detmold
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Managed HostingWebhosting

What did you like?

Das Kundenportal ist funktionell und übersichtlich. Das tägliche Arbeiten mit etlichen Kundenaccounts fällt leicht und lässt fast keine Wünsche offen.

What did you not like?

Es gibt nichts was mir nicht gefällt. Ich bin mit allem sehr zufrieden. Der Service ist top. Preisleistungsverhältnis ist top. Die Freundlichkeit des Supports ist top. Kompetenz ist top. Ticket Response Time ist top. Es gibt nichts zu kritisieren.

Which problems are you solving with the product?

Ich verwalte zig Kundenaccounts als Agentur. Einer der größten Vorteile von mittwald Webhosting? Der excellente Support: Zeitnah, kompetent und freundlich.
“Immer super Service. Schnell und inklusive.”
5.0
M
Older than 12 months
Markus
Validated Reviewer
Inhaber at
Freise . Design . Digital
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Managed HostingWebhostingWordPress Hosting

What did you like?

Immer super Service. Schnell und inklusive. Seit +ber 10 Jahren keine Probleme. Ich würde niemand anderes empfehlen wollen.

What did you not like?

Da fällt mir spontan wirklich nichts ein. Deshalb weiß ich nicht, wie ich die 80 Zeichen sinnvoll füllen soll. Dann eben so. Alles gut in Hamburg?

Which problems are you solving with the product?

Durch das intuitive Backend kann ich als Agentur alles selbst administrieren. Und wenn mal nicht: Der Support ist schnell und freundlich und stets lösungsorientiert.
“Kompetenter, schneller Hoster!”
5.0
D
Older than 12 months
Dirk
Validated Reviewer
Mediengestalter at
Emba-Protec
  • 51-1000 employees
  • Industry: Packaging and Containers
Use cases:
Webhosting

What did you like?

Falls Not am Mann ist, sind entsprechende Spezialisten zur Stelle. Typo3 o.ä. Software Installationen können per Web interface SCHNELL erledigt werden ... ebenso updates.

What did you not like?

ein webftp wäre nicht schlecht, wird aber aus Sicherheitsgründen nicht angeboten

Which problems are you solving with the product?

Ich kann meinen alten Provider ablösen, der lahm ist und alles auf Office365 umstellen möchte. Denke da werden EINIGE Kunden wechseln
“Kompetenz und Freundlichkeit”
5.0
HM
Older than 12 months
Holger Michael
Validated Reviewer
Verwaltungsrat at
Epeu Next Level Europa AG
  • 1-50 employees
  • Industry: Erneuerbare Energien & Umwelt
Use cases:
AgencyWebhostingWordPress Hosting

What did you like?

Ich bin sehr dankbar und es ist sehr bemerkenswert, dass der Kundenservice nach meiner Feststellung überdurchschnittliche Kompetenz und sehr freundlich und sehr gut mich beraten hat. an Anliegen wurde zur Beste Zufriedenheit erfüllt. Herzlichen Dank und weiter so🙏🏼

What did you not like?

Verbesserung gibt’s bestimmt, das liegt aber nicht in meinem Ermessen .

Which problems are you solving with the product?

Sicherheit und anwenderfreundliche Software und seit Jahren perfekt Unterstützung. Fünf Sterne ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
“Klärung wichtiger Serverfragen”
5.0
M
Older than 12 months
Marco
Validated Reviewer
Inhaber at
AP Design GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Internet
Use cases:
Managed HostingWebhosting

What did you like?

Die freundliche und kompetente Beratung, praxisnah, schnelle Beantwortung der Fragen und Aufgaben. Direkte Telefonnummern.

What did you not like?

Ehrlich gesagt, kann ich dazu keine Auskunft geben, da mir wirklich zur Zeit nichts einfällt.

Which problems are you solving with the product?

Schnelle Bearbeitung von Anfragen. Mein Geschäftszweig.
“Top-Service für Webdesigner”
5.0
C
Older than 12 months
Christian
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Christian Stein
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Webhosting

What did you like?

Ich arbeite als Webdesigner mit verschiedensten Hostern zusammen – aber Mittwald hebt sich wirklich heraus! 🙌 Von Anfang an lief alles reibungslos, und wenn doch mal ein technisches Problem aufgetaucht ist, wurde es sofort und professionell gelöst. Genau so stelle ich mir Support vor: freundlich, kompetent und schnell – einfach ein klasse Team! 💪

What did you not like?

Einziger kleiner Kritikpunkt: Die Preispolitik finde ich manchmal etwas kompliziert. Es gibt viele Optionen, Tarife, Add-ons – da wünsche ich mir manchmal etwas mehr Transparenz oder Einfachheit. 💸

Which problems are you solving with the product?

Als Webdesigner bin ich auf zuverlässigen Hosting-Support angewiesen – und bei Mittwald bekomme ich genau das. Letztens hatte ich ein kleines Problem mit dem A-Record einer externen Domain, den ich korrekt setzen wollte, damit alles sauber läuft. Ich habe dem Support geschrieben – und Das Beste? Der Mitarbeiter hat mir sogar nochmal den finalen Wert geprüft und bestätigt, dass alles richtig eingerichtet ist – proaktiv und mega hilfsbereit! 🙌 Bei Mittwald fühle ich mich einfach ernst genommen. Kein Copy-Paste-Support, sondern echte Profis, die Ahnung haben und auf Augenhöhe kommunizieren. Für mich als Webdesigner ein absoluter Gamechanger. Richtig klasse! 👌✨
“Mittwald bietet einen umfassenden Support”
5.0
G
Older than 12 months
Gregor
Validated Reviewer
Inhaber at
Computerservice Fabianek
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Hardware
Use cases:
WebhostingWordPress Hosting

What did you like?

Mittwald besticht vor allem durch seinen qualifizierten, raschen und freundlichen Support. Bei Anfragen per Telefon meldet sich ein gut geschulter Mitarbeiter, und das in meist wenigen Sekunden. Anfragen per Ticket erhalten immer eine qualifizierte Antwort, auch bei Problemen, für die Mittwald eigentlich nicht zuständig ist, z.B. zu Zugangsproblemen oder WordPress-Problemen. Außerdem lassen sich von Webseiten rasch Sicherungskopien erstellen, mit wenigen Klicks. Diese Maßnahme hat mir schon oft geholfen, als ich mich selbst ausgesperrt hatte oder mich "verprogrammiert" hatte.

What did you not like?

Mittwald hat vielleicht den Nachteil, dass es eher teuer ist. Dies ist jedoch meiner Meinung nach kein Nachteil, wenn man den raschen und qualifizierten Support berücksichtig.

Which problems are you solving with the product?

Ich betreibe bei Mittwald 9 Webprojekte, sowohl für mich wie auch für meine Kunden. Diese sind mit WordPress erstellt. Ich erstelle regelmäßige Sicherungen dieser Projekte. Mittwald hat für jeden das geeignete Paket, ich könnte zum Beispiel Platz für weitere Projekte dazukaufen.
“Einfaches Hosting mit großer Flexibilität!”
5.0
E
Older than 12 months
Eric
Validated Reviewer
Inhaber at
Eggert Media
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Managed HostingWebhostingWordPress Hosting

What did you like?

Großartiger Support und übersichtliches Backend für die managed Server macht das WordPress hosting super einfach. Und wenn etwas mal nicht passt, hat Mittwald immer die Lösung!

What did you not like?

Hilfreich wäre es, wenn das Backend anzeigen würde, welche der installierten Plugins Sicherheitslücken haben, dass man immer im Blick hat, welche Plugins dringend aktualisiert werden.

Which problems are you solving with the product?

Der größte Vorteil bei Mittwald ist eindeutig der Support, hier wird sich um alles gekümmert, auch wenn der Kunde mal selbst einen Fehler gemacht hat.
“Langjährige Geschäftsbeziehung und Support seit Tag 1 immer verfügbar und hilfsbereit. ”
4.5
R
Older than 12 months
Robert
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
MeinKite.de
  • 1-50 employees
  • Industry: Sport
Use cases:
AgencyManaged HostingWebhosting

What did you like?

Projekte in Managed V-Servern lassen sich schnell umsetzen. Kundenportal ist super strukturiert und einfach zu bedienen. Besonders Hilfreich sind immer wieder die FAQ´s und wenn es doch mal nicht weitergeht, ist der Kundensupport immer verfügbar und hilfsbereit.

What did you not like?

Produkte sind teilweise teurer als bei anderen Anbietern, man zahlt vermutlich für den guten Service, aber das ist okay. So sind die Kosten für Speicher im Hosting und Mail schon recht hoch.

Which problems are you solving with the product?

Diverse Projekte bei einem Dienstleister hat immer den Vorteil eines Ansprechpartners. Wir nutzen Mittwald hauptsächlich für Mail und Shop-software Magento
“Die Beratung, Produkte und Preis/Leistungsverhältnis sind top”
5.0
W
Older than 12 months
Wiegand
Validated Reviewer
Inhaber at
w-b design
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
AgencyWebhostingWordPress Hosting

What did you like?

Seit 2016 kann ich auf meine maßgeschneiderte Lösung bauen. Dabei fühle ich mich immer sicher aufgehoben und kann mit der Zeit gehen, wenn und wann ich es will.

What did you not like?

Es gab bisher keine negativen Ereignisse. Einmal musste der Preis angehoben werden. Aber das wurde transparent erklärt und war zu erwarten (Ukraine-Krieg --> steigende Energiekosten...).

Which problems are you solving with the product?

Ich löse keine Probleme, sondern ich erfülle Wünsche.
“Sehr guter Support. Keine langen Warteschleifen. Freundliche und kompetente Mitarbeiter.”
5.0
H
Older than 12 months
Holger
Validated Reviewer
Prokurist at
Seiz Technical Gloves GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Textilwirtschaft
Use cases:
Managed Hosting

What did you like?

Sehr gutes Angebot und kurze Reaktionszeiten bei Problemen. In unserem Fall war der in die Jahre gekommene vServer zu träge für Shopware6. Innerhalb eines halben Tages hat das Mittwaldsystem uns auf einen neuen Managed Server umgezogen. Alles bestens.

What did you not like?

Realy nothing to report! Zum jetzigen Zeitpunkt gibt es keine negativen Punkte.

Which problems are you solving with the product?

Wir sind Endkunde und betreiben Shopware6 für B2B und B2C. Außerdem verwirklichen wir gewisse Nebenprojekte und betreiben eine Shopware Sandbox, um Dinge auszuprobieren. Ein externer Datenbankzugriff ist uns dabei wichtig.
“Immer erreichbar und extrem freundlich, hilfsbereit und schnell. Und effektiv! Topp!!”
5.0
C
Older than 12 months
Christiane
Validated Reviewer
Inhaberin at
LIST MOTO
  • 1-50 employees
  • Industry: Fashion
Use cases:
WebhostingWordPress Hosting

What did you like?

Es war sehr einfach den Service zu nutzen und alles einzurichten.bei allen Anfragen war sofort jemand am Telefon.alles wurde sofort erledigt.

What did you not like?

Nix zu meckern.es fällt mir wirklich nichts ein.egal wie lange ich drüber nachdenke…

Which problems are you solving with the product?

Die Einrichtung der gesamten Geschichte und alles was dran hängt.schnell, freundlich und effizient.
“Echter Service für den Kunden!”
5.0
K
Older than 12 months
Kai
Validated Reviewer
Inhaber at
metanoia.berlin
  • 1-50 employees
  • Industry: Education Management
Use cases:
WebhostingWordPress Hosting

What did you like?

der direkte Draht zu kompetenten Ansprechpartner*innen und die Freundlichkeit in der Kundenhotline; außerdem der unaufdringliche und professionelle Auftritt

What did you not like?

Ich arbeite seit ca. 15 Jahren mit Mittwald, basierend auf einer Empfehlung eines Freundes. Ich kann nichts kritisieren!

Which problems are you solving with the product?

Hosting einer Webseite sowie verschiedener Datenbank Apps
“Problem wurde präzise und schnell erkannt - wie üblich”
5.0
C
Older than 12 months
Carsten
Validated Reviewer
IT-Manager at
LJ-Verlag GmbH & Co. KG
  • 1-50 employees
  • Industry: Publishing
Use cases:
WebhostingWordPress Hosting

What did you like?

Der Support ist schnell erreichbar. Der Support versteht ein Problem sehr schnell - technisch sehr versiert. Bisher wurden meine technischen Probleme umgehend gelöst. Und freundlich ist der Support auch noch.

What did you not like?

Zu dieser Frage fällt mir spontan nichts ein. Ich bin zu Mittwald gewechselt, weil mir ein Kollege aus den oben genannten Gründen dazu geraten hat.

Which problems are you solving with the product?

Die letzten Probleme waren: Fragen bei der Einrichtung von DMARC, Absturz eines Blogs, aber auch Vetragsoptimierung
“Gutes Hosting, Unschlagbarer Support und schnelle Reaktionen”
5.0
D
Older than 12 months
David
Validated Reviewer
Einzelunternehmer/Geschäftsinhaber at
DAVIDAVINCI
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
AgencyWebhostingWordPress Hosting

What did you like?

Mittwald ist meine Nummer Eins Hoster geworden. Nach meinen eher negativen Erfahrungen bei größeren Hostingunternehmen, hinsichtlich intransparente Kostenstrukturen und mangelhaften Support, war ich auf der Suche nach einem neuen Hoster. Als Einzelunternehmer, ohne ein großes Team, möchte ich mein Hosting einem verantwortungsvollen Partner anvertrauen. Bei Mittwald werden meine Sorgen verstanden und stets professionell behandelt - und das bei immer guter Laune! Anfragen zu komplexeren Themen bzgl. CMS und technischen Angelegenheiten werden meist nicht nur innerhalb von einem Tag behandelt und beantwortet, sondern es wird proaktiv beraten. Zusätzlich mit den spezifisch zugeschnittenen Angeboten und Services für Agenturen möchte ich diesen Hoster nicht missen.

What did you not like?

Bislang ist alles Top. Wenn ich etwas zu bemängeln hätte, wäre es ein fehlender Web-FTP, was für kleinere und schnelle Arbeiten (wie bspw. php.ini-Werte anpassen) praktisch ist.

Which problems are you solving with the product?

Als "One-Man-Show" muss ich immer den Überblick behalten und meine Arbeiten so effizient wie möglich gestalten, bei gleichbleibender oder verbesserter Qualität. Hierfür liefert Mittwald Top Agenturtools, wie: Kopierfunktionen, Easy-Staging, Performance-Plus und weiteres.
“Tolles System für Agenturen aber technisch leider nicht sehr stabil / verlässlich”
1.0
J
Older than 12 months
Johann
Validated Reviewer
Inhaber at
HoT&C
  • 1-50 employees
  • Industry: Retail
Use cases:
Managed HostingWebhosting

What did you like?

Das Verwaltungstool ist einfach und praktisch für Agenturen, die mehrere Kunden verwalten möchten. Die Bedienung kann auch von technisch durchschnittlich begabten Personen erfolgen, Grundlagenwissen zur Funktion von Webhosting reichen eigentlich aus.

What did you not like?

Leider gibt es immer wieder, teils stundenlange Ausfälle. Wir haben das nun über ein paar Jahre beobachtet, daher scheint es ein systamatisches Problem von Mittwald zu sein. Für Webseiten die nicht geschäftskritisch sind, ist das nicht so tragisch - 100% Uptime gibt es ohnehin nicht. Aber für E-Commerce Unternehmen ist das nicht tragbar und daher Mittwald nicht geeignet.

Which problems are you solving with the product?

Eindeutig auf Agenturen mit kleineren Kunden ausgerichtet die "normale" Anforderungen an die Technik haben
“Starker Support bei Problemen”
5.0
K
Older than 12 months
Kerim
Validated Reviewer
Technischer Ansprechpartner für unsere Kunden at
Tales digital solutions UG
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
AgencyManaged HostingWebhosting
+ 1 more

What did you like?

Ich möchte einmal an dieser Stelle den Support hervorheben. Wir betreuen oft auch Kundenprojekte die bei anderen Hostern liegen und da bekommen wir meistens keine Antworten auf unsere Fragen und Support rein on irgendwelchen KB Einträgen. Was darin nicht steht kann auch nicht beantwortet werden. Bei Mittwald ist das anders. Hier geht man auch noch einen Schritt weiter und beantwortet nicht nur die Fragen sondern löst das Problem auch noch aktiv mit. Großes Lob an die Kollegen die jedes mal über den Tellerrand schauen.

What did you not like?

Bisher kann ich mich über nichts beschweren. Klar ist das Hosting an sich etwas teurer als z.B. bei Ionos oder ähnlichen Anbietern. Die Leistung ist aus meiner Sicht aber auf keinen fall vergleichbar und deswegen ist das nicht der Rede wert. Vielmehr muss ich hier gerade etwas ausfüllen :D

Which problems are you solving with the product?

Ich habe einen Agenturserver auf dem ich verschiedene Kundenprojekte entwickeln und administriere. Der Vorteil für mich ist wie gesagt die sehr Kompetente Unterstützung die ich bei Problemen erhalte. Auch die gute Skalierung von Projekten schätze ich sehr.
“Der Kundenservice ist immer sehr freundlich und geduldig. Selbst bei vermeintlich "dummen" Fragen;-)”
5.0
S
Older than 12 months
Sonja
Validated Reviewer
Ich bin ein Einzelunternehmer
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Services
Use cases:
WordPress Hosting

What did you like?

Die Freundlichkeit und das Mitdenken in der Beratung. Ich hatte ein paar Probleme, aber der technische Berater hat mitgedacht und Lösungen gefunden. Das fand ich super.

What did you not like?

Es gibt nichts, was mir bisher nicht gefällt. Ich habe allerdings auch noch nicht alle Produkte vollständig durchlaufen.

Which problems are you solving with the product?

Ich bin selbständig in einem anderen Bereich und verwalte und gestalte dafür verschiedene Websites. Alles auf Hobby Basis, da ich mir alles selber beibringe. Im M Studio von Mittwald hab ich immer eine gute Übersicht meiner Projekte, was mir bei meinem ständigen Ausprobieren sehr hilft.
“An sich guter Webhoster aber schlechter Support”
3.5
F
Older than 12 months
Frank
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Skaerirs S. L.
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer & Network Security
Use cases:
Agency

What did you like?

Mittwald war für mich der erste Hoster für ein Shopware-Projekt. Die Einrichtung und der Kauf hat alles problemlos funktioniert. Die Pfeffer laufen immer stabil und haben wenig Ausfallzeiten.

What did you not like?

Der Support lässt leider zu wünschen übrig. Als eine neue Shopware Version rauskam war mein Server komplett unbrauchbar. Kannst Du merken war ich habe selbstständig auf diese Version geupdatet. Es war eine Beta Version. Da diese Beta-Version wohl irgendeinen Fehler hatte, funktionierte Shopware nicht mehr. Der Support war leider nicht in der Lage eine ältere Version die darauf zu spielen und das Admin Panel konnte es ebenfalls nicht. Sowas sollte jeder gute Hoster können

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze mittwald um eine Testumgebung zu erstellen um unsere entwickelten Softwares zu testen.
“Absolut kompetent und empfehlenswert. ”
5.0
A
Older than 12 months
Andreas
Validated Reviewer
Selbstständig
  • 1-50 employees
  • Industry: Design
Use cases:
Webhosting

What did you like?

- Sehr freundliches Personal; - fast keine Wartezeiten; - Alle kennen sich im Bezug auf Webhosting aus; Sehr kompetent und zielführend.

What did you not like?

Großartig wäre ein Support zusätzlich zu technischen Fragen (z.B. für Wordpress etc.).

Which problems are you solving with the product?

Ich komme schnell und gut voran, wenn ich ein Problem habe.
“Seit 2005 Mittwaldkunde und immer noch begeistert vom Leistungsangebot und der Sicherheit!!”
5.0
C
Older than 12 months
Cornelia
Validated Reviewer
Inhaberin
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
AgencyWebhosting

What did you like?

Ich/wir haben IMMER einen kompetenten Mitarbeiter bei Rückfragen persönlich erreichen können.Die technischen Herausforderungen der letzten Jahrzehnte haben uns gezeigt, dass dieses Unternehmen zukunftsorientiert aufgestellt war, ist und sicher auch bleibt. Auf diesem Wege auch einmal schriftlich herzlichen Dank.

What did you not like?

Es gibt nichts zu bemängeln, wir haben keine Kritik. Mir/uns gefällt alles bei mittwald, sonst wären wir nicht seit 2005 Kunde .-))

Which problems are you solving with the product?

Technische Anpassungen und Erneuerungen können umgehend umgesetzt werden.
“Toller Kundenservice!”
5.0
T
Older than 12 months
Tanja
Validated Reviewer
Mitglied
  • 1-50 employees
  • Industry: Politische Organisation
Use cases:
Cloud Web HostingManaged HostingWordPress Hosting

What did you like?

Der Kundenservice ist grandios. Man landet in keiner Warteschleife, redet mit Bots oder bekommt gestresste Leute an das Telefon, die sowieso erst nach dem 5. Anruf endlich was erreichen, sondern kommt immer direkt durch, das Anliegen wird direkt bearbeitet und über dem Hinaus bekommt man noch Tipps und Tricks genannt. Das ist echt ne Starke Leistung

What did you not like?

Bisher kam ich super zurecht, bzw. wenn ich eine Frage hatte, hat man mir direkt am Telefon geholfen. Mir würde allerdings eine Fortschrittanzeige oder Zeit Einschätzung bei der Installation von Software helfen, einschätzen zu können, wann sie fertig und einsatzbereit ist.

Which problems are you solving with the product?

Ich hoste ein kleines Projekt und verwalte es mit dem mStudio. Cool ist, dass mittwald einerseits für Agenturen einen sehr breiten Funktionsumfang bieten und z.B. eine eigene CLI und API anbieten, mir aber als nicht-Techniker auch eine einfach zu nutzende Oberfläche geboten wird, wo ich alle Funktionen rund um das Hosting und mein Projekt finde.
“Toller Service - Tolle Mitarbeiter”
5.0
H
Older than 12 months
Helmut
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Custodes
  • 1-50 employees
  • Industry: Management Consulting
Use cases:
WebhostingWordPress Hosting

What did you like?

Die Zuverlässigkeit der Plattform überzeugt ebenso wie der günstige Preis. Besonders ist die Qualifikation und Freundlichkeit der Mitarbeiter zu betonen. Sie holen einen da ab, wo man ist und führen einen sehr emphatisch durch die Benutzerführung. Was sie selbst für einen tun können, wird erledigt. SUPER!!! Man hat nie das Gefühl, gehetzt zu werden. Wie überzeugend die Plattform auch ist, sie wird durch ihre Mitarbeiter getoppt! Ich wünsche weiterhin Viel Erfolg!

What did you not like?

In 2 Jahren habe ich nichts gefunden, was mir nicht gefallen hätte. Mittwald setzt auch hier Maßstäbe.

Which problems are you solving with the product?

webhosting mit Anpassung und Erweiterungen
“Sehr gutes, performantes Hosting, wird laufend optimiert.”
4.5
T
Older than 12 months
Thomas
Validated Reviewer
Freelancer at
bueffelSOFT
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
AgencyManaged HostingWebhosting
+ 1 more

What did you like?

Cloudhosting auf einfache Weise nutzbar. Keine komplizierte Konfiguration von Buckets, Images und Containern. Dennoch alles wirklich Wichtige vorhanden.

What did you not like?

Im neuen mStudio fehlen noch Funktionen. Es ist unklar, wann oder ob welche Funktionen eingebaut werden. Weiter ist unklar, wie genau die Hostigtarif-Empfehlungen sind: "eignet sich für 10 Projekt" - nur ganz kleine Projekte? Oder sehr große?

Which problems are you solving with the product?

Mittwald CLI vereinfacht die Arbeit; wer mit DDEV arbeitet, kann ein Projekt einfach auf seinen Rechner als DDEV-Projekt klonen; die neue Unterteilung von Projekten in Apps ist gelungen. Kopieren von Apps ist sehr einfach und wesentlich schneller als bisher.
“Bestes Hosting seit vielen Jahren”
5.0
A
Older than 12 months
André
Validated Reviewer
Agentur-Inhaber at
Storytellers
  • 1-50 employees
  • Industry: Internet
Use cases:
AgencyManaged HostingWebhosting
+ 1 more

What did you like?

Als kleine Netzwerker sind wir seit 2006 auf einen zuverlässigen, schnellen und kompetenten (TYPO3-)Hostingpartner angewiesen - vor allem aber auf Menschen, "mit denen man reden kann". Das gesamte Mittwald-Team ist in dieser Hinsicht unschlagbar, einen besseren Hoster können wir uns nicht vorstellen.

What did you not like?

Gibt es tatsächlich nichts (und nein, wir werden für dieses Reviews nicht bezahlt :))

Which problems are you solving with the product?

Server-Reseller für unsere Kunden, damit vollen Überblick über die alle laufenden Kundenprojekte in einem Kundencenter.
“Gutes Webhosting mit herausragendem Support”
5.0
C
Older than 12 months
Christoph
Validated Reviewer
Projektleiter
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Managed HostingWebhostingWordPress Hosting

What did you like?

Mich begeistert beim Webhosting von Mittwald, dass es viele wichtige Funktionen abdeckt, aber zugleich eine übersichtliche Benutzeroberfläche hat. Systeme wie TYPO3 CMS oder WordPress können mit wenigen Klicks installiert werden (und es gibt **wirklich** funktionierende Update-Funktionen). Das Support-Team ist wirklich super: sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich – und zwar immer! Wir hosten inzwischen seit rund zehn Jahren bei Mittwald und sind sehr zufrieden.

What did you not like?

Anfang 2024 gab es mehrere Ausfälle der Systeme – etwas, das ich in diesem Ausmaß bei Mittwald zuvor noch nicht erlebt habe. Auch, wenn das unglücklich ist, ist Mittwald zugute zu halten, dass sie in diesem (wie auch in anderen Fällen) gut über den Status kommuniziert haben. Vermutlich kann das jedem mal passieren – für uns ist das kein Grund, Mittwald den Rücken zu kehren.

Which problems are you solving with the product?

Mittwald bietet ein anspruchsvolles, gut konfigurierbares und gemanagtes Webhosting. So können wir uns auf unseren Job konzentrieren (statt uns vor allem um Server/Hosting zu kümmern).
“Sehr Positiv und überaus transparent. Benutzerfreundlich und ein optimaler SUPPORT :-)”
5.0
O
Older than 12 months
Olaf
Validated Reviewer
Inhaber at
Bearzatto Werbesysteme
  • 1-50 employees
  • Industry: Design
Use cases:
AgencyWebhostingWordPress Hosting

What did you like?

Die Oberfläche des Kundencenters, der tolle Support - Hier gibt es definitiv nichts vergleichbares... es sind immer sehr freundlich und überaus Kompetente Mitarbeiter zur Verfügung. Die Verwaltung und vor allem das Updaten der verwendeten Software und somit den "Softwaremanager"

What did you not like?

Die Domain-Verwaltung ist aus meiner Sicht etwas unübersichtlich insbesondere der DNS Bereich !

Which problems are you solving with the product?

Es ist mir möglich mit einem sehr geringen Aufwand meinen Kunden ein absolut professionelles Web-Hosting anzubieten.
“Lightning fast support!”
5.0
S
Older than 12 months
Sami
Validated Reviewer
Advisor at
Metalonn UG
  • 1-50 employees
  • Industry: Aviation & Aerospace
Use cases:
AgencyManaged HostingWebhosting
+ 1 more

What did you like?

Whenever I call the support center I have reached them in less than 3 minutes. Our problem was solved in a day which could take up to ten business days. The personnel are very friendly. Do not speak good German? No problem! They can give support in English.

What did you not like?

So far I have a very good relationship with Mittwald, There is nothing that I have not liked so far!

Which problems are you solving with the product?

Website migration from another web hoster.
“Es gibt immer und überall Probleme - aber bei denen weiß ich, dass die sich kümmern bis alles geht!”
5.0
O
Older than 12 months
Oliver
Validated Reviewer
CEO at
Meins und Vogel GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Telecommunikation
Use cases:
AgencyManaged HostingWebhosting
+ 1 more

What did you like?

Jeder Provider kocht mit Wasser. Das ist klar. Und es gibt auch keinen Provider, bei dem es mal ein Problem gibt. Aber während ich mich (bin Diplom-Informatiker mit 30 Jahren Internet-Erfahrung) bei anderen frage, was für eine Qualifikation die Hotline-Mitarbeiter haben - und ob die wirklich versuchen, mir zu helfen bin ich mir bei Mittwald zu 100% sicher. Die geben nicht auf, bis das Problem behoben ist! Ich war schon so oft so positiv überrascht!

What did you not like?

Ich habe aktuell nichts, was mir nicht gefällt. Man könnte sagen, der Preis ist zu hoch, aber dann würde man Qualitäts-Hosting mit einem Discounter vergleichen. Es geht nicht, dass ich für 1,99 / Monat Qualitäts-Hosting bekomme...

Which problems are you solving with the product?

Das mstudio hat eine unschlagbare Funktion, das Klonen von Apps.
“Langjähriger Kunde. bester Support”
5.0
S
Older than 12 months
Stephan
Validated Reviewer
Geschaftsführer at
visionbites GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
AgencyManaged HostingWebhosting
+ 1 more

What did you like?

Wir hosten seit über 10 Jahren unsere Projekte bei Mittwald und der Support ist immer erreichbar. Kleine Probleme werden sofort gelöst. Auch wenn es um komplexeren Anfragen, wie Performance Analysen oder exotische Bugs geht, haben wir immer kompetenten und zielführenden Support erhalten. So kenne ich das von keinem anderen Hoster. Über die Jahre sind auch vielen Features, teilweise in Abstimmung mit uns Kunden, hinzugekommen, die die Server performanter und das Arbeiten einfacher gemacht haben.

What did you not like?

Eigentlich gab es fast keine Probleme, die nicht gelöst werden konnten. Für das Kundencenter würde ich mir noch die Möglichkeit wünschen, mehrere Benutzer anzulegen.

Which problems are you solving with the product?

Wir hosten hier fast alles. Von kleinen Kirby-Seiten bis hin zu komplexen TYPO3 Multidomain-Installationen mit mehreren tausend Unterseiten. Dafür nutzen wir mehrere vServer und Managedserver, die alle über die gleiche Benutzeroberfläche, das Kundencenter, gepflegt werden können. Damit können alle Einstellungen für alle Kunden unter "einem Dach" schnell erledigt werden.
Reply from mittwald Webhosting:

Hi Stephan,

danke für dein cooles Feedback! Falls du in Zukunft auf einen unserer Managed Cloud Tarife umsattelst, wirst du diesen über das mStudio verwalten. Hier kannst du dann auch mehrere Benutzer anlegen, wahlweise mit unterschiedlichen Berechtigungen.

Beste Grüße, Sebastian von mittwald

“Sehr zufrieden seit Jahren. Zuverlässig und Kundenfreundlich”
5.0
D
Older than 12 months
Dennis
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
RS trendsystems GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Capital Markets
Use cases:
AgencyWebhostingWordPress Hosting

What did you like?

Zuverlässigkeit der Dienste, Erreichbarkeit als auch Kompetenz des Kundendienstes. Sehr kurze Dienstwege und häufig sind kleinere Dinge sofort gelöst.

What did you not like?

In Summe gibt es kaum etwas, was man derzeit nennenswert verbessern könnte. Eventuell könnte man über eine größere Tutorial/Video-Hilfe Sektion nachdenken. Vieles ist bereits schon allerdings gut erklärt.

Which problems are you solving with the product?

Webseitenhosting sowie Realisierung von Online-Projekten. Zuverlässigkeit, Schnelligkeit und Backuplösungen überzeugen.
“Zuverlässiger und professioneller Hosting-Anbieter”
5.0
O
Older than 12 months
Oliver
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Pinguinweb GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
AgencyManaged HostingWebhosting
+ 1 more

What did you like?

Das Kundencenter ist übersichtlich gestaltet und verfügt über alle wichtigen Funktionen auf einen Blick. Es steht stets ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung, der sich auch um individuelle Fragestellungen kümmert. Auch Tickets werden schnell, persönlich und zuverlässig bearbeitet.

What did you not like?

Es gibt eigentlich keine Punkte die uns nicht gefallen. Dr Anbieter erfüllt unsere Anforderungen in vollem Umfang.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben mehrere Kundenprojekte auf unserem Agenturserver laufen und können diese individuell verwalten, anpassen, für den Kunden hosten oder Kundenprojekte einfach mit einem Klick auslagern, sodass der Kunde den Hosting-Vertrag auf Wunsch selbst bewirtschaften kann. Entwicklungsprojekte ohne Live-Domain sind sogar kostenlos.
“Hosting mit einem Support, der den Namen auch verdient”
5.0
T
Older than 12 months
Torsten
Validated Reviewer
IT-Consultant at
com-partment GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
AgencyWebhostingWordPress Hosting

What did you like?

Telefonischer Support, der fast immer auf Anhieb eine Antwort oder Lösung parat hat - und auch mal kurz vor Feierabend eine Extrarunde dreht. Passende Hosting-Pakete für unseren Bedarf, und dank Softwaremanager sehr pflegeleicht. Software wie Wordpress ist dadurch mit 2 Mausklicks aufgesetzt. Wiederherstellungspunkte Systeme laufen stabil und performant, Preis/Leistung passt ebenso.

What did you not like?

Manchmal ist nicht ersichtlich, warum eine Funktion über das Web-Interface nicht funktioniert. Ein schneller Anruf bei der Hotline hat das Problem bisher aber immer gelöst.

Which problems are you solving with the product?

Wir konnten diverse Hosting-Umgebungen inkl. Domains bei Mittwald konsolidieren, und haben nun alles unter einer Oberfläche. Die einfache Verwaltung sowie der schnelle telefonische Support erleichtern unser Leben ungemein.
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