JTL Reviews

Die Software ist weitgehend ausgereift. Wichtige Themen/Wünsche werden seitens des Herstellers aufgenommen und so weit möglich in eriner der nächsten Releases aufgenommen. Nahezu alle wichtigen Fragen, die ein anwender haben kann, werden durch Schritt-für Schritt Erläuterungen oder Schulungsvideos leicht verständlich erklärt.

Leider ist er Zugriff auf Eigene Felder aus Dokumenten heraus nicht ganz unkompliziert. - Hier hoffen wir auf Erleichterung in der Version 1.6. Und es wäre schön, wenn man für Im- und Export mit der Ameise selber Bereiche ersellen könnte, die durch das Tool nicht abgedeckt werden. Also z.B. Kombinationen, für die man bislang 2 oder 3 verschiedeen Exporte benötigt, die man später in Excel zu eienr Tabelle zusammestellen muss.

JTL dient uns in Kombination mit verschiedenen Shops als Datenbasis für Artikel und Kunden. Es ist quasi das Zentrale Organ. Alle Angebote, Aufträge und Rechnungen (auch für Dienstleistungen) werden damit abgefert. (Hier wäre schön, wenn man bei Dienstleistungsrechnungen einstellen könnte, dass diese keine Versandart benötigen. Das würde Arbeit ersparen)

JTL bietet eine der größten Produktpaletten an die Ich je genutzt habe. Durch Schnittstellen über Unicorn 2 zu auch unbekannteren Marktplätzen wie Etsy oder Wish hat man viele Optionen sich langfristig auszuweiten. Außerdem wächst JTL stetig und baut daher auch immer weiter Ihre Software aus, was Ich sehr begrüße *hust* endlich Emojis in Wawi 1.6 *hust*. JTL antwortet immer sehr verlässlich und schnell auf Anfragen und meine bisherige Erfahrung mit Mitarbeitern war immer zufriedenstellend.

Bezüglich der Warenwirtschaft und Software eigentlich nichts zu beanstanden. Immer wieder höre Ich selbst Kritik über zu hohe Preise. Dem kann Ich nur bedingt zustimmen. Zwar hat man gerade am Anfang einer Unternehmung mit JTL sicherlich einen teuren Anbieter, jedoch erstmal mit einem günstiger und schlechteren Anbieter zu beginnen um am Ende unter großem Aufwand zu JTL zu wechseln ist es mir persönlich nicht Wert gewesen. Sicherlich gibt es auch gute und günstigere Schnittstellen zu eBay/Amazon mit Warenwirtschaft und CO. jedoch glaube Ich, dass jeder der langfristig wachsen möchte, sich mit JTL einen Gefallen tut.

Durch JTL habe Ich eine komplette Übersicht über meine Bestände und den zugehörigen Lagerplätzen. Ich kann Rechnungen automatisch erstellen lassen und diese einfach per CSV an meine Steuerberaterin schicken. Ich kann zudem den Abgleich zwischen derzeit eBay und Etsy steuern und dafür sorgen, dass auf beiden Marktplätzen meine Artikel angeboten werden

Ich mag, dass das Tool viele Bereiche vom E-Commerce abdeckt und extrem benutzerfreundlich ist, sprich einfach in der Handhabung. Es ist alles selbsterklärend und wenn man nicht weiter kommt, hat mein eine Community oder Support, dem einen schnell weiterhilft.

Es gibt einen Punkt, der mir wirklich gar nicht gefällt und das ist der Import von Merkmalen. Ich wünschte man könnte die Merkmale pro Spalte und nicht nach Zeile importieren. Ebenfalls finde ich es schade, dass ich die Reihenfolge der Merkmale nicht anpassen kann und es mir diese 1:1 in den Shop übergibt.

Ich verwalte alle Artikel mit der JTL und steuere darüber alle Bestellungen und Lieferungen. Ich kann somit viele Bereiche mit einer Lösung abdecken.

Sehr flexibel. Super cooles Regelwerk, mit dem man ganz viel automatisieren und workflows abbilden kann. Man kann sehr gut Aufgaben und Last verteilen und gut im Team zusammen arbeiten. Die Suchfunktion ist sehr schnell und gut. Das Arbeiten mit Textbausteinen ist eine Erleichterung. Unsere Mitarbeiter lieben die integrierte Übersetzungsfunktion.

Die Usability ist in einigen Bereichen nicht sehr gut. Beispielsweise die "Allen Antworten" Funktion - mit der man sich selbst immer mit antwortet. Im DMS Bereich wird von jedem Beleg eine Kopie als Bild erstellt und darauf dann eine OCR angewandt, statt die ursprüngliche PDF zu nutzen und daraus den Text zu ziehen. Das ist unschön, fehleranfällig, benötigt mehr Daten und sieht einfach nicht schön aus. Auch kann man keine Kollegen über eine ausgehende Mail informieren (kein CC, da niemand eine persönliche Mailadresse hat) und Links zu Greyhound-Mails in Microsoft Teams sind auch nicht anklickbar. Es fehlt zudem eine vernünftige Rechtschreibprüfung, die auch bei langem Mailverlauf noch performant funktioniert und ein globales Wörterbuch haben sollte. Was absolut fehlt ist eine Art Zusammenfassung als Ticket, wenn man die Suche benutzt. Hier wird in den Suchergebnissen jede Mail einzeln aufgelistet, was bei häufigen Kontakten die Suche enorm erschwert oder manchmal sogar unmöglich macht.

Wir lösen unseren gesamten Mailverkehr und das Dokumentenmanagement mit Greyhound.

Neben der Volltextsuche ist die Vernetzung aller unserer Abteilungen und sogar Firmen eine riesen Erleichterung. Durch die Vielzahl an Regeln ist praktisch jede erdenkliche Konstellation einstellbar. Auch die RMA Bearbeitung ist sehr übersichtlich und verbessert unseren Workflow ungemei. Der Kundenservice ist wirklich super und langjährige Partnerschaft wird belohnt.

Die Kosten sind auch im überwachten Eigenbetrieb im Verhältnis zu anderen Anbietern relativ hoch, wenn man viele Lizenzen benötigt. Ansonsten kann ich wirklich nichts negatives anmerken .

Vor Greyhound war unser Flaschenhals immer die Vernetzung mehrere Abteilungen aus mehrere Firmen die aber unter einem Dach operierten. Durch die Nutzung der Software konnten wir den Workflow deutlich optimieren. Der große Vorteil der Software ist die einfach Nutzung und Konfiguration. Die Mitarbeiterschulungen für das Produkt sind daher mit die entspanntesten im Haus.

JTL vereint mehrere Systeme. Es bietet ein PIM, ein ERP, ein Warehouse Management System, ein Kassensystem, eine Anbindung an diverse Marktplätze (Amazon, Ebay, Otto, Kaufland ...) kostenlose Schnittstellen zu den führenden Online-Shops und dass alles zu einem sehr fairen Preis. Mit den JTL-Produkten können kleine online/offline Händler auf einfache Weise ein Omnichannel Konzept umsetzen.

Das Produkt von JTL SQL Server-Hosting ist stark verbesserungswürdig. Man kann nicht selber ein Backup anstoßen oder wieder einspielen. Dafür muss man extra ein Ticket beim Support öffnen und warten.

Ich brauche fast keine Software von Fremdanbietern und somit auch keine Schnittstellen zwischen den Systemen. Das sorgt dafür, das die IT Landschaft übersichtlich bleibt.

Im technischen Bereich wie Funktionen und Anwendungen ist JTL für mich die Beste Onlineshop Software auf dem Markt.

Im Design, können sie sich noch etwas verbessern, aber das ist ja auch nur Geschmacksache.

Das Ampelsystem im Lagerbestand. Die Möglichkeit bei den Zahlungsarten Gebühren, welche den Käufern belastet werden, zu setzen. Das Filtersystem besonders bei den Merkmalen. Das eigene Warenwirtschaftssystem.

Einrichtung und Anpassungen sind gut zu machen. Gute Dokumentation. Erweiterbar und anpassbar an die eigenen Anforderungen. Kosten - Nutzen Relation ist enorm.

Das Backend ist nicht besonders nutzerfreundlich und erfordert Anpassungen und Einarbeitung. Die Geschwindigkeit ist ok, aber kein Rennpferd. Manche Schnittstellen benötigen manuelle Anpassungen.

Die Lagerverwaltung kann mit einem Schlag digitalisiert werden. Ein voll funktionales ERP für sehr übersichtliche Kosten. Auch das Modul WMS bildet eine komplette digitale Lager-Verwaltung ab.

Sehr umfangreiche Warenwirtschaft, gute Artikelverwaltung, es lassen sich automatisiert Rechnungen erstellen und Mails versenden, grundsätzlich viele Möglichkeiten zur Automatisierung von Prozessen uvm. Zusammen mit dem WMS und den Apps auch eine grundlegende Lagerverwaltung und Steuerung möglich. Schneller und günstiger Einstieg möglich. Wird stetig weiterentwickelt.

Man sollte sich vorher genau anschauen was benötigt wird und was die JTL liefert, für Standard Projekte gut, aber wenn bestimmte Anforderungen bestehen sollte man diese erst prüfen, da die ein oder andere Funktion die man erwarten würde, dann doch nicht vorhanden ist.

Gesamten Prozess, Angebote im Shop & auf Plattformen, Artikelverwaltung im 4-5 stelligen Bereich bis hin zur Lagerverwaltung und der Versandprozesse.

Komplettes Multichannel-System mit extrem leistungsstarken Bausteinen zu extrem fairen Konditionen mit super Anleitungen zur Einrichtung.

Die Backend Software läuft nur auf Windows und ist leider nicht Mac kompatibel.

Automatischer Abgleich des Warenbestands Shop vor Ort (POS), Onlineshop und eBay in nahezu Echtzeit. Keine Bestandsüberschneidungen mehr, ein paar Mausklicks und Artikel sind dort verfügbar, wo man Sie braucht.

Für kleine Start-Ups eignet sich JTL am besten. Die Software ist einfach und intuitiv zu bedienen. Es gibt eine große Wiki-Datenbank um den Start mit JTL so einfach wie möglich zu gestalten.

Schwer individualisierbar. Leider ist es bei JTL schwierig spezielle Nieschen abudecken. Der Support ist leider auch nur mit Mehrkosten telefonisch erreichbar.

Effizientes und fehlerfreies Arbeiten. Dank der Software von JTL arbeiten wir mit korrekten Beständen und sind effizienter unterwegs da sich alles in einer Software befindet. Keine notwendigen Abgleiche mehr untereinander sondern alles am "rechten" Fleck.

Die Skalierbarkeit ist klasse. So kann unser Unternehmen wachsen und wir müssen trotzdem nicht die Plattform wechseln.

Das Programm ist zwar sehr umfangreich und bietet viele Möglichkeiten. Dafür erfordert es allerdings auch einige Kenntnisse in IT und relativ viel Einarbeitungszeit.

Wir nutzen JTL als Shop- und Warenwirtschaftssystem, zur Erstellung von Rechnungen etc. sowie für den Versand.

GREYHOUND ermöglicht es unserem gesamten Team, die Zusammenarbeit mit unseren Kunden effizient, übersichtlich und professionell zu gestalten. Dabei nutzen wir einige Tools und Funktionen ganz besonders gern: Um unsere Kunden bestmöglich zu informieren und gleichzeitig effizient arbeiten zu können, nutzen wir am Liebsten die Standardtextanlage für die sich wiederholenden Kerninfos, die wir dann nur noch etwas personalisieren müssen. Mit der wirklich guten Suchfunktion in GREYHOUND behält man auch bei sehr vielen Tickets immer die Übersicht und kann gezielt nach Schlagworten filtern. Zusammenhängende Tickets werden transparent dargestellt, sodass wir teamübergreifend mit GREYHOUND arbeiten können und der Nachrichtenverlauf immer nachvollziehbar und schlüssig ist. Hinzu kommt die langjährige Zusammenarbeit mit dem GREYHOUND-Team, das uns bisher immer top weitergeholfen hat und mit denen die Arbeit sehr viel Spaß macht!

GREYHOUND bietet enorm viele Möglichkeiten und Funktionen, die wir aktuell noch nicht alle nutzen. Man benötigt ein wenig Zeit, um alles einzurichten, jedoch wird uns hier immer Unterstützung durch das GH-Team angeboten. Also nur ein halber Minuspunkt ;)

Wir behalten die Übersicht über die täglich anfallenden Kundentickets und -anfragen. Die Priorisierungsfunktion, die Strukturierung nach Themen sowie die Zuordnung zu Mitarbeiter*innen nimmt uns jede Menge Arbeit ab und spart Zeit. Anmerkungen zu jedem Ticket sowie der einfache Transfer von einer Person zur anderen ermöglichen auch schnell und einfach teamübergreifende Kommunikation zum jeweiligen Ticket. Die API erlaubt außerdem die Anbindung von GREYHOUND an externe Tools, wie zum Beispiel unsere eigene Software DreamRobot, eine WaWi für den Multichannel E-Commerce. Darüber stellen wir GREYHOUND auch unseren User*innen für ihren Kundenservice zur Verfügung.

Die sehr schnelle Suche über alle Dokumente (Emails, DMS) hinweg ist für mich der größte Vorteil von Greyhound!

Das es für Mac nicht die selbe Greyhound-Version gibt, wie für MS Windows.

Jede Email wird über Greyhound abgewickelt und jeder Briefeingang wird über Greyhound verarbeitet. Wir versenden auch jede System-Email (Sendungsverfolgung, Bestellbest., etc. über die API) über Greyhound, so dass jede Person in unserer Firma sofort alles auf einem Blick hat. Außerdem erfolgt die vorbereitende Buchhaltung (Rechnungsfreigabe) über Greyhound.

Die Volltextsuche, die Workflowmöglichkeiten und die Anbindung an weitere Systeme sind für uns die relevantesten Punkte

Da gibt es eigentlich nicht viel. Außer, dass die enorme Komplexität eine Vielzahl von Möglichkeiten bietet, die es zu überblicken gilt.

Wir bilden unseren kompletten digitalen Datenverlauf in Greyhound ab. Hinzu kommen noch der Rechnungsein- und Ausgang und die DATEV Anbindung. Planablage, Plandokumentation und der gesamte Kommunikationsbereich werden mit Greyhound abgedeckt.

Effektivität & Effizienz von Prozessen, Liebe zum Detail, Flexibilität und Transparenz für alle Mitarbeiter. Sehr guter und hilfsbereiter Support, wenn man den wirklich brauchen.

Eine sehr gute Frage, bei der ich echt nachdenken muss... eine Stunde später... Es gibt wirklich nichts, was wir mit an der Software nicht gefällt

CMS mit der abteilungsübergreifenden Struktur, Transparenz in der Abteilung, Gruppierung nach Sprache, Channels (Amazon je Sprache, BOL, Cdiscount, Ebay je Sprache...), dynamischer Mail-Autoresponder (verbessert die Reaktionszeit), Anbindung an pixi ERP, Text Bausteine, Vorlagen und viel, viel mehr...

Wir nutzten Greyhound schon für alle Kundenservice Bereiche in Deutschland um die Email Flut zu bearbeiten. Durch unseren neuerlichen Fokus auf internationale Expansion, konnten wir hier komfortabel und einfach skalieren und haben gleichzeitig EIN System für alle Länder und Plattformen. Eine echte All-in-One Lösung für unseren Bedarf

hier fällt mir nichts ein, wir sind wirklich zufrieden :-)

Wir erledigen unseren gesamten Multichannel Posteingang mit Greyhound. Dies seit neuestem auch international für mehrere Länder und verschiedenen Mitarbeiter Teams. Auch nutzen wir ein externes Callcenter, welches ebenfalls an unserer Greyhound Installation hängt.

Die Verbindung mit dem Amazon Seller Central und die Übertragung über die Schnittstelle der Verkaufsinformationen und Absatzzahlen direkt nach JTL.

Das recht unübersichtliche User Interface

Anbindung vom Seller Central um Lagerbestand und Absatzzahlen zu tracken. Nutzung als Warenwirtschaftssystem. Berichte für die Buchhaltung erstellen aus JTL extrahieren.

Sehr guter API first Approach der es einfach macht externe Systeme anzudocken.

Wir sind sehr zufrieden. Noch nichts gefunden was nicht passt. Das Setup haben wir durch einen erfahrenen Integrator vornehmen lassen. Wäre sonst sicherlich schwieriger gewesen.

Anbindung von legacy ERP an unseres externe 3PL Warehouse

JTL vereint eigentlich alle Funktionen, welche für den Online-Handel benötigt werden, inkl. der Anbindung an den eigenen Shop, Amazon und eBay.

Verbesserungswürdig ist die Geschwindigkeit mit denen die die Verbesserungen umgesetzt werden. Darüber hinaus wäre eine schneller Verbesserung der Funktionalität des Shops von großem Vorteil.

JTL verbessert durch die zentrale Bestandsführung die Arbeit enorm. Bei richtiges Einstellung und der Verwendung des WMS wird die Arbeit enorm vereinfacht.

Der Umstieg von Outlook war super einfach und endlich fand keine Doppelbearbeitung der Emails mehr statt. Nach der Implementierung konnten wir die Software sehr schnell produktiv einsetzen. Jeder hatte seine Aufgabe und konnte die für ihn wichtigen Nachrichten bearbeiten. Lästiger Kommunikationsaufwand zur Abstimmung zwischen den Abteilungen und Mitarbeiter entfiel ersatzlos. Die frei werdende Ressourcen haben wir in die Qualitätssteigerung unserer Kundennachrichten gesteckt. Das System ist perfekt auf unsere Scalierungsstrategie ausgerichtet!

Die Suchfunktion ist gewöhnungsgedürftig, kann aber mit entsprechenden Filtern schnell erlernt werden.

Die Mitarbeiter sehen ganz klar ihre Aufgaben und können sie effizienter erledigen (z.B. nach Thema oder Verkaufsplattform abarbeiten). Keine Doppelbearbeitung und Emails werden ERLEDIGT. Das heißt, dass sie nicht mehr sichtbar sind und das System verstopfen. Bei Antworten auf unsere Nachrichten kann ich sofort die Historie sehen. Damit ist die Urlaubsvertretung bestens informiert und kann dort ansetzen, wo Bedarf vorhanden ist.

Die einfach Bedienbarkeit nach der ersten Eingewöhnungsphase. Das schnelle erstellen von Filtern und das optimierte Abarbeiten von Tickets in Prozessen

Wenig. Verbesserungen sind aber immer willkommen und werden von Greyhound auch wahrgenommen und umgesetzt.

Kundenanfragen in der Hauptsache, aber mittlerweile auch die gesamte Unternehmenskommunikation.

Greyhound und schon der Vorgänger, Feedbackmanager haben es geschafft sämtliche internen und externen Kommunikationskanäle sowie alle Dokumente an einer zentralen Stelle zu vereinen. Das spart unheimlich Zeit. Danke für die Lebenszeit.

Verbesserungspotential sehe ich auf jeden Fall bei automatisierten Exporten.

- sämtliche Kommunikation in Richtung Kunden, Lieferanten, Interessenten - DMS System für die Ablage von Rechnungen, Angebote, etc.

einfach einzurichten, einfach zu bedienen, einfach anpassbar ( was out of the Box nicht geht, baut man sich selber)

Unterstützung der Mac-Systeme nicht in dem Umfang wie Windows-Systeme.

Wir nutzen Greyhound in sämtlichen Bereichen. Das System wurde mit der Zeit immer weiter ausgebaut. Über die API von Greyhound wurden viele Eigenentwicklungen und Drittsysteme angebunden.

Kundenanliegen (Emails) können im Team effektiv und gut strukturiert bearbeitet werden. Bearbeitungszeiten werden durch gute Anbindungen an Drittanbieter Software / Marktplätze und intelligente Textbausteine zeitlich minimiert und bleiben qualitativ hochwertig. Kundenanliegen lassen sich qualifizieren und damit nachträglich gut auswerten.

Die Datensicherung ist für unser Verständnis sehr langsam.

Kundenanfragen per Email werden mit wenigen Klicks bearbeitet.

Persönlicher Customer Service Mitarbeiter:in um Fragen direkt und persönlich zu besprechen. Alles digital, sodass ich als Kunde quasi "hands-off" bin, und mich um sehr wenig selbst kümmern muss. Das ermöglicht mir mehr Fokus auf mein operatives Geschäft zu richten und mich auf strategische Entscheidungen zu konzentrieren. Außerdem hat countX das vermeintlich most competetive Pricing verglichen zu den Wettbewerbern bei gleicher (oder besserer) Leistung/Service.

Ich freue mich, wenn countX hoffentlich bald auch Nord Amerika abdecken kann, aber soweit ich weiß ist das in Planung.

Countx unterstützt mich bei allen Themen rund um international VAT als eCommerce Seller in diversen europäischen Ländern, z.B. bei der Einfuhr-Umsatzsteuer. Hierbei liegt der große Vorteil darin, einen Ansprechpartner zu haben. Traditionelle Steuerberater decken meist nur 1-2 Länder ab. CountX ist hierbei quasi ein "one stop shop"

leichte Handhabung. Dadurch kann man schnell und einfach Produkte sowie die Realisierung seiner eigenen Projekte umsetzen. es ist ein Innovatives Produkt und der Kreativität wird keine Grenzen gesetzt.

Workflows sind hilfreich sind aber schwer Um zusetzten wenn man die Fähigkeiten nicht besitzt zu Programmieren. die WAWI sollte losgelöst sein von der WMS so das nicht alle Programme zusammen instaliert werden müssen

die Lösung die ich mit JTL realisiere ist ein Lieferdienst . die Vorteile sind eine vereinfachtes on Bording mehrerer Firmen

Flexible Anpassungsmöglichkeiten. Enormer Funktionsumfang. Sehr günstig im Vergleich zum Leistungsumfang.

Die Optik und UX ist nicht immer optimal umgesetzt.

Wir nutzen JTL ganzheitlich für alle eCommerce-Prozesse in unserem Unternehmen. Die Software lässt sich flexibel Einrichtung und jederzeit erweitern.Wir sehen den großen Vorteil hier insbesondere in der Möglichkeit schnell und einfach zu skalieren.

Eine einzigartige Komplettlösung zu einem unschlagbaren Preis; JTL-Wawi, WMS, JTL-Shop (alternativ auch Anbindung an Shopware oder Shopify möglich), Marktplatzanbindung an ebay und Amazon. Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis.

Focus auf bestimmte Produktentwicklungen könnte manchmal besser sein. Support hat noch Luft nach oben.

Ganzheitliche Lösung: Shop, Warenwirtschaft, Marktplätze

JTL ist zum einen gut geeignet, um in den Onlinehandel einzusteigen, da viele Produkte (Warenwirtschaftssystem, Lagerverwaltung, Onlineshop, POS Kasse, u.v.m.) entweder komplett kostenlos sind, oder mit sehr geringen Anfangskosten versehen. Somit kann man klein starten, aber total easy auch stark wachsen, denn JTL bietet dir alles, um schnell skalieren zu können (Marktplätze, Mehrsprachigkeit, API Anbindungen, Connectoren, ...). Einmal dabei - immer dabei ;-)

Einige Produkte sind noch Windows basiert und werden erst noch kompatibel mit Cloud und REST API gemacht, JTL hat das erkannt und ist auf diesem Weg auch schon sehr weit fortgeschritten.

Komplette Abwicklung des Onlinehandels, sowohl im Onlineshop, als auch auf den Marktplätzen (z.B. Amazon, ebay, ..) als auch der stationäre Handel im Laden (POS Kasse)

Die Software an sich kenne ich ganz gut und finde diese auch sehr durchdacht, insbesondere für E-Commerce Unternehmen mit Wachstumsambitionen. Gerade auch in Hinblick mit der Anbindung an Marktplätze

Als Consultant für E-Commerce werde ich sehr oft von Kunden gebeten, sie bei ihrem Auswahlprozess zu unterstützen. Hierbei werden die benötigten Features abgeglichen und mit dem Hersteller abgestimmt. Bei JTL Software ist es allerdings so, dass man auf ein persönliches Gespräch mit dem Kunden nicht hoffen kann. Viel mehr wird man auf das öffentliche Webinar verwiesen.In meinem konkreten Fall habe ich JTL neben einer weiteren Software als relevant für ein mittelständisches Unternehmen erarbeitet. Im Vergleich zum anderen Hersteller, der sehr stark hier unterstützt hat und den Kunden entsprechend abgeholt wurde, hat es JTL nicht nötig, auf meine Emails zu antworten oder hier bei den aufkommenden Fragen zu unterstützen. Die E-Mails werden schlichtweg ignoriert und nicht beantwortet. Schade eigentlich, aber in meinen zukünftigen Empfehlungen werde ich JTL nicht mehr aufführen, denn wenn die Zusammenarbeit mit einem potenziellen Kunden bereits in dieser Phase so problematisch ist...

Alle relevanten E-Commerce Prozesse für Lager, Logistik und Vertrieb

Ich selbst nutze JTL-Wawi seit über 10 Jahren für meinen Geschäftsbereich Elektrotechnik Vertrieb im Onlinehandel. Ich kenne JTL-Wawi noch in der Version 0.9 die lange Jahre immer im Beta Status war. Aus dem Beta Status entwickelte sich ein vollständiges ERP-System, dass sehr gut dokumentiert ist. Neben einem ausführlichen Guide, steht auch ein Forum, Facebook und bei Bezahlprodukten der Support zur Verfügung. JTL deckt alle Bereiche ab die der Onlinehandel braucht. Die Warenwirtschaft, der Shop, die Anbindung an die Marktplätze Ebay und Amazon, für den Einzelhandel eine POS, ein vollständiges Warehouse Management System und eine Fulfillment Lösung. JTL-Wawi ist sehr flexibel was den Import und den Export von Daten angeht. Druckvorlagen können auf alle Bedürfnisse angepasst werden und es gibt eine Menge JTL-Servicepartner die die Nutzern unterstützen. Fazit: Für mich und meine Bedürfnisse gibt es kein besseres ERP-System für den Onlinehandel.

Im Prinzip gibt es nichts was mir an JTL nicht gefällt.

JTL-Wawi wickelt für mich meine Bestellung auf den Marktplätzen komplett ab. Der Vorteil ist der vollständige, übersichtliche und einfach zu handhabende Prozess vom Bestelleingang bis zum Versand.

Persönliche Kontakt zu einem festen Ansprechpartner, der einem stets bei Fragen kompetent zur Seite steht und diese schnell beantwortet.

Bisher keine negativen Erfahrungen gemacht

Umsatzsteuerliche Registrierung im Ausland; Abgabe Umsatzsteuervoranmeldungen im Ausland; Digitale Buchhaltung

Ich find es super, dass es auch einen "Shop Baukasten " gibt, wo der Entwickler Deutsch ist. So hat man es recht einfach, sich zurecht zu finden, falls man der Englischen Sprache nicht so mächtig ist. Was natürlich auch super ist, dass es bei JTL keine einrichtungsgebühren gibt. Man hat viele Themes zur Auswahl und bekommt eine kostenlose "Community Edition." Find ich super und würde es jedem empfehlen.

Es gibt natürlich nicht nur Vorteile. 1 Nachteil ist zB dass es keinen Telefon oder Live Support gibt. Es gibt aber einen Email Support, der braucht aber recht lange zum antworten. Öfters bis zu 24h Die Apps für den Shop sind mitunter auch recht teuer.

Hauptsächlich löse ich des problem damit, dass es ein Deutscher Entwickler ist und es für mich einfacher ist. Mich auch mit dem Support zu verständigen falls es Probleme gibt. Und was für mich noch mega praktisch ist, dass man sich kostenlose mit der Community austauschen kann. Super Sache.

Verknüpfung zur WaWi. Einfache Exporte an verschiedene Portale wie Google Ads oder Idealo. Außerdem gute Grafiken und Übersichten.

Teilweise sehr kompliziert. Des Weiteren wenig Einfluss in HTML Änderungen. Außerdem funktionieren manche Funktionen nicht korrekt, wie bspw. der Aufgabenplaner.

Exportformate anlegen für versch. Portale. Außerdem die Verknüpfung zur WaWi.

JTL Shops bietet günstige, übersichtliche Software zum schnellen Einstieg ins Onlinegeschäft. Es ist wenig Konfiguration nötig, installieren - loslegen. Besonders hervorzuheben ist die kostenlose Wawi.

Die technische Umsetzung des Shops aus Entwicklersicht eher ist eher dürftig. Bezahlmodule werden stiefmütterlich behandelt (keine Updates). Produktbilderabgleich ist häufig fehlerhaft (Dopplungen, Invertierungen...).

Kleine und mittelständische Unternehmen können sich schnell ein Onlinebusiness aufbauen. Die ausbleibenden Kosten für Software ist da häufig ein großer Faktor. Mobile User werden abgeholt, weil die Templates responsive sind (leider noch immer kein Standard).

Deutscher Entwickler dadurch guter support. Kostenlose Community Edition. Die Installation und Einrichtung ist sehr einfach.

Da fällt mir eigentlich nichts ein, ich bin seit mehreren Jahren ein zufriedener Kunde.

Die Anbindung zu den unterschiedlichen Marktplätzen.Eine gute Verknüpung zu Advertising Tools.

Multiwährungen Filtersystem (Farben, Größen und frei definierbare Attribute) Plugins für zahlreiche gängige Zahlungsarten Trusted Shops Zertifizierungsmodul

Keine Kategorie- und Produktverwaltung im Shop-Backend. Produkte und Kategorien können nicht direkt über das Shop-Backend gepflegt werden, sondern nur in Verbindung mit der JTL Wawi.

JTL Wawi ist kostenlos und leicht erlernbar. Es enthält ein Gutscheinsystem und außerdem ein einfaches CMS für Infoseiten. Cross-Selling, "Ähnliche Artikel", "Kunden kauften auch" wird auch angeboten.

JTL Shop funktioniert mit JTL Wawi einfach und problemlos. Vorfallen JTL Shop 5 macht es besonders einfach. Leider fehlen allerdings Optionen wie ein Cookie consent tool.

Module wie ein Cookie consent tool oder eine Verbesserung für die Suche kosten leider sehr viel. WordPress Plugins sind im Gegenteil meist kostenlos. Bei JTL kosten ähnliche Module 150€

Ich löse das Problem, in Zeiten von Amazon und co., keine eigene Online Präsenz zu haben. Außerdem gibt es nichts leichteres als den Shop an JTL WAWI anzubinden

- Sehr übersichtliches Warenwirtschaftssystem mit vielen Funktionen. - Anbindung zu den gängigen Markplätzen einfach gestaltet. - Logistikeinstellungen optimal einstellbar.

- Importmöglichkeiten könnten oftmals verbessert werden. - Relativ klein auf dem Markt. - Die Bibliothek ist ausführlich. Trotzdem fehlen noch viele Dinge, die im Alltag relevant wären -> Man muss sich vieles selbst beibringen.

- Die Anbindung zu den unterschiedlichen Marktplätzen (Amazon/Ebay)