Evalanche Reviews

- Top-Support und persönliche Ansprechpartner. Leistungsfähige SAAS Software, mit der auch komplexe Anforderungen und individuelle Anforderungen umgesetzt werden können. Erfahrenes Partner-Netzwerk. (Wie z. B. Federkiel & Friends)

Für kleine und sehr einfache E-Mail Versendungen ist der Aufwand, bis das System startklar ist ein wenig höher, als bei den ganz simplen Systemen. Der Fokus liegt hier aber auch nicht. Die Benutzeroberfläche ist nicht die einfachste, was auch den vielen Optionen geschuldet ist.

Wir nutzen Evalanche für die Umsetzung von E-Mail Marketing und Marketing-Automation Projekte unserer Kunden. Im Wesentlichen geht es entweder um den Bereich Newsletter oder Lead-Gewinnung über Marketing-Automation.

Das System ist übersichtlich und sehr gut an die eigenen Bedürfnisse anpassbar. Das Erstellen von einem Newsletter geht extrem schnell. Nach einer kurzen Einarbeitungszeit ist man fit im System und kann ohne Probleme damit arbeiten. Das System ist sehr intuitiv und funktioniert sehr gut. Auch der Support ist schnell und hilft weiter.

Dort und da könnte man noch am Design und Benutzerfreundlichkeit von der Systemoberfläche arbeiten. Es wirkt etwas "altbacken" im Gegensatz zu anderen Systemen.

Unsere Newsletter werden an die verschiedensten Empfängergruppen ausgesendet und kommen egal ob in der mobilen oder Desktop Ansicht ordentlich an. Auch Newsletteran- und -abmeldungen lassen sich abbilden und verfolgen.

Die Änderung von Dateianhängen ist auch nach Versand möglich (Link ändert sich nicht). Kopieren von Bausteinen ist möglich. Abhängige Bausteine können nicht versehentlich gelöscht werden.

Einspielung der Excel Dateien ist etwas umständlich, wenn man verschiedene Newsletter erhält ist eine Abmeldung nur zu allen und nicht zu einzelnen möglich. Ist ein Profil gelöscht, kann die ursprüngliche Browseradresse nicht mehr verwendet werden.

Wöchentlicher Versand eines Newsletters.

Durch Evalanche konnten wir den Versand unserer Mailings frequentiert gestalten. Die Benutzeroberfläche ist verständlich aufgebaut. Der Aufbau und die Gestaltung von Mailings ist relativ einfach möglich.

A/B-Testing ist mit unserer Schnittstelle nicht so einfach, wie es sein könnte. Tagging von einzelnen Versendungen in gewisse Kategorien nicht möglich. Auswertungen lassen sich deshalb nur manuell gestalten.

Massenhafte Kundenansprache mit Umsatzpotenzial. Automatisierte Mailings, um Zeit zu sparen und Kunden zielgerichtet anschreiben zu können.

Einfach, Complex und API. Es lässt sich einfach lernen und es sind keine Vorkenntnisse nötig. Es lässt sich aber alles realisieren. UND sogar easy in andere Systeme integrieren, zb Pimcore.

UI ist klassisch funktional. Das ist im ersten Moment nicht so sexy ... aber wer viel mit dem System arbeitet lern es zu schätzenn

Es ersetzt in unseren Kundenprojekten die Kompletten Formulare und Lead Prozesse. wir können uns dann ganz auf die web, product und customer experience konzentrieren. UND haben gleichzeitig keine personenbezogenen Daten bei uns sondern das wickelt alles Evalanche für uns ab. DSGVO etc.

Die Usability der Software ist im täglichen Doing sehr gut. Auch die Zustellbarkeit der Mailings ist hoch im Vergleich zu Massenversendern, die viele Kunden im B2C-Markt haben. Die Reaktionsgeschwindigkeit des Supportteams ist sehr angenehm - es folgt in der Regel sofort kompetente und freundliche Unterstützung.

Die Erstellung neuer Templates ist sehr umständlich und auch kostspielig. Auch die Anbindung an externe Schnittstellen zu anderen Systemen (CRM) ist mit viel Eigeninvestment verbunden. Erläuterungen auf der Homepage sind teilweise sehr technisch aufgebaut und könnten von der Usability her besser sein.

Evalanche ist unser Tool für E-Mail-Marketing und Hauptinstrument der Kundenkommunikation. Geplant ist die Einführung von Marketing-Automation-Kampagnen.

Was mich am meisten begeistert, ist die Möglichkeit, 1:1 mit meinen Kunden zu kommunizieren und das voll automatisiert. Profildaten aus den unterschiedlichsten Quellen anzureichern und daraus automatisierte Entscheidungen und Kommunikationswege auszulösen, ist großartig! Der Campaign Designer ist phantastisch, es hat noch nie so viel Spaß gemacht Kommunikationsstrecken aufzubauen.

Es sieht etwas altbacken aus und man muss genau wissen, wo man klicken muss. Meckern auf hohem Niveau.

Automatisierte Kundenkommunikation und Datenanreicherung

Evalanche habe ich bei meiner ehemaligen Firma genutzt, um Marketing Automation zu implementieren gemeinsam mit CAS genesisWorld. Mir ist der Support mehr als positiv im Gedächtnis geblieben und das Tool hat das CRM genau um die fehlenden Funktionen erweitert. Die Oberfläche ist inuitiv bedienbar.

Ich habe nichts, was mir am Tool nicht gefällt. Im Gegenteil, man muss den Support positiv hervorheben, der uns bei der Einführung begleitet hat.

Mit Evalanche lässt sich die Marketing Automation in Unternehmen einführen. Wer beispielsweise seine Kunden nach möglichen Triggern bzw. Events mit Kommunikation bespielen möchte, sollte sich Evalanche mal genauer ansehen. Wir haben so unser CRM damals erweitert und haben einen echten Schmerzpunkt gelöst.

sehr gute Auswertungsmöglichkeiten - sehr guter Aufbau des Systems - Professionelles e-Mail-Marketing - einfaches Handling

Gewisse Elemente im grundsätzlich sehr einfachen Handling könnten verbessert werden - Overlays, etc.

e-Mail-Marketing - e-Mail-Auswertungen - Trends erkennen

Die größte Stärke sehe ich in der intuitiven Bedienbarkeit der E-Mailmarketing-Funktionalitäten. Das umfangreiche Ausbaupotential in Richtung Marketing-Automation-Funktionalitäten ist ausgezeichnet. Auch fortgeschrittene Entwickler/innen finden in Evalanche ihre "Spielwiesen".

Die Funktionalitäten über das Email-Marketing hinaus ist nicht intuitiv genug. Die Konsistenz der verwendeten Bezeichnungen für Funktionen und Objekte ist durchgängig und verwirrt. Zum Teil sind Funktionalitäten vorhanden, die das Programm-Portfolio vergrößern helfen, aber kaum genutzt werden, also kaum einen Nutzen in der Praxis zeigen.

Das Aufsetzen von Mailings ist extrem komfortabel aufgrund des CMS-ähnlichen Aufbaus und der damit verbundenen schnellen, einfachen Arbeitsweise. Ob regelbasierte (Newsletter), automatisierte (Geburtstags-Mailings) oder getriggerte Mailings (DOI-Mailings), alles gelingt schnell und effizient. Für einen erfolgreichen Dialog-Marketing sind die Formular-Funktionalitäte mit Ihren konfigurations- und Integrationsmöglichkeiten hervorragend geeignet.

Nahezu jeder Case der im E-Mail-Marketing anfällt lässt sich mit EVALANCHE abbilden. Insbesondere die Individualisierungsebenen in E-Mailings und personalisierten Formularen sind nahezu grenzenlos. Das Marketing-Cockpit ermöglicht einen einen guten Überblick aller laufenden Aktivitäten. Der technische Support reagiert sehr zügig und lösungsorientiert. Besonders gut hat mir gefallen, dass EVALANCHE eine Re-Subcription von Kontakten unterstützt. Bedeutet jeder Kontakt kann sich eintragen, austragen und bei Bedarf auch nochmals eintragen. Technisch können dies viele der großen "Anbieter" bis heute nicht abbilden.

Je nach Vorwissen kann die Einarbeitung in alle Funktionsmöglichkeiten etwas dauern. Hierfür gibt es aber eine sehr gute Schulungsplattform. Die grundlegenden Funktionen sollten für jeden Nutzer nach wenigen Stunden im System nutzbar sein. Sämtliche Feinheiten und Features effizient zu nutzen, kann hingegen ein paar Monate dauern.

Primär wird EVALANCHE genutzt um Leads bis zur Vertriebsreife zur bespielen. Aber auch die regelmäßige Bespielung von Bestandskunden, entsprechend der Anforderung der DSGVO lässt sich gut abbilden. Weiterhin sind die Landingpages in EVALANCHE sehr gut dafür geeignet, neue Leads mit im Netz einzusammeln. Sobald man diese grundlegenden Anforderungen an das eigene E-Mail-Marketing umgesetzt hat, kann man sich dem Anreichern der bestehenden Datenbasis mittels Progressiv Profiling widmen.

Sehr leistungsstarkes und vor allem datenschutzkonformes Tool, was uns alle Möglichkeiten bietet, die Digitalisierung, Automatisierung und Professionalisierung unserer eigenen Kommunikationsmaßnahmen weiter voranzutreiben. Als B2B-Kommunikationsagentur können wir auch unseren Kunden dieses Tool absolut empfehlen, wenn es darum geht, komplexe Customer Journeys wirkungsvoll zu begleiten.

Evalanche benötigt etwas Einarbeitungszeit, um die teils komplexen Zusammenhänge vollumfänglich zu erfassen und alle Möglichkeiten ausschöpfen zu können.

Wir nutzen Evalanche zum Versand unseres Newsletters und unserer Mailings sowie zur Umsetzung unsere Lead-Generierungs- und Lead-Nurturing-Maßnahmen. Zudem haben wir dank Profilübersicht und Tracking der Klickraten einen guten Überblick darüber, welche Themen für unsere Zielgruppen spannend sind.

Evalanche ist ein Marketing Automation Tool, welches je nach individuellen Kundenanforderungen vielseitig einsatzbar ist. Dank personlisierbarer Leadpages und des intuitiv zu bedienenden Campaign Managers lassen sich rasch Kampagnen von einfach bis komplex erstellen. Es lässt sich außerdem via Standard API leicht in die bestehende Systeminfrastruktur integrieren.

Evalanche ist ein Expertensystem. Alle Möglichkeiten zu erfassen und durch Funktionen hindurchzusteigen dauert eine Weile. Hierbei steht dem Nutzer allerdings eine intuitive Lernplattform aus der Partnerlandschaft sowie der sehr gute Support zu Seite.

Wir setzen mit EVALANCHE E-Mail-Marketing-Kampagnen und Landingpages zur Lead Generierung um, steuern Social-Media-Aktivitäten und organisieren die Lead Übergabe ins CRM (d.h. zum Sales). Damit stellen wir einen Closed Loop in der Vermakrung sicher.

Entscheidend war die DSGVO-Koformität des Tools. Nach einer aufwendigen Implementierung des Tools und der Etablierung der notwendigen Schnittstellen zu CRM & Co. bietet Evalanche sehr viele Funktionen. Durch die neue "HUB Engine (Integration Platform as a Service) können viele Tools nun auch standardmäßig angebunden werden, somit fallen Kosten für die Implementierung geringer aus.

Es dauert eine Weile bis man sich eingearbeitet hat. Das Tool ist nicht so intuitiv wie z.B. HubSpot.

Evalanche ist unser Tool für Marketing Automation - d.h., Lead Generierung, Lead Qualifizierung, etc. Entscheidend war für uns auch die gute Anbindung an unser CRM um kundenindividuelle Newsletter und Mailings zu verschicken.

Evalanche stellt eine kompakte Übersicht über das Tracking des Newsletters. Außerdem kann man eigene Smartlinks einstellen. Es ist ein sehr nutzerfreundliches Tool, was sich einfach bedienen lässt. Besonders für Mandantenübergreifendes Arbeiten, wie es bei uns im Betrieb passiert, eignet sich Evalanche auch für den Austausch von Kampagnennewslettern/Grafiken, etc.

Man muss aufgrund des sehr großen Zeitverhaltens Geduld mitbringen. Eine automatische Abmeldung erfolgt nach kurzer Zeit, was sehr nervig sein kann. Außerdem kann man nicht über "seite zurück" zur Übersicht zurück, sondern nur über die drei Aufzählungspunkte.

Einfache Erstellung von Newslettern führt zu großer Zeitersparnis, mehr Zeit für andere Aufgaben, Kampagnen können extra auf Zielgruppen zugeschnitten werden.

Evalanche ist sehr nutzerfreundlich und einfach zu bedienen. Der Service, insbesondere die Unterstützung unserer Account Managern hat maßgeblich zum Erfolg unseres Projektes beigetragen.

Wir hatten Probleme bei der Integration von Schnittstellen zu anderen Systemen, z.B. Wordpress und GoToWebinar. Allerdings wurde uns auch hier mittels eines Work-Arounds weitergeholfen und somit das Problem gelöst.

Vorteile: Automation von Prozessen, Segmentation möglich, dadurch können zielgruppenspezifische Drip-Campaigns bzw. Nurturing-Programme aufgesetzt werden.

Das Baukastenprinzip und das einfache Handling haben mich überzeugt. Dadurch lassen sich mit wenigen Clicks professionelle Newsletter erstellen. An manchen Stellen ist es etwas starr was die Seitenaufteilung angeht.

Starre Seitenaufteilung und Einschränkungen in der Kopierfunktion sind manchmal etwas umständlich, aber grundsätzlich machbar.

Mit Evalanche erstellen wir unsere Besucher-Newsletter.