ERP by JTL Reviews

JTL ist für uns unverzichtbar geworden Wir arbeiten nun schon seit vielen Jahren mit JTL – und besonders der Vertrieb ist für uns ein echtes Highlight: Das Team unterstützt uns jederzeit aktiv bei Erweiterungen, Verbesserungen und individuellen Anpassungen unseres Systems. Im E-Commerce-Alltag gehen viele Dinge unter, umso wichtiger ist es, einen Partner zu haben, der so zuverlässig und engagiert zur Seite steht. Ohne diese Unterstützung hätten wir viele Herausforderungen nicht so effizient lösen können. Auch der Support ist absolute Spitzenklasse. Wir sind Gold-Kunde und fühlen uns wirklich bestens betreut – obwohl wir in über 10 Jahren vermutlich nur rund 20 Mal überhaupt Kontakt zum Support hatten. Das spricht für die hohe Stabilität und Zuverlässigkeit von JTL – es läuft einfach. Was wir besonders schätzen: Jedes E-Commerce-Unternehmen ohne zentrale Lagerstruktur macht sich unnötig das Leben schwer. Mit JTL können wir sämtliche Lagerbestände in Echtzeit führen, auswerten und standortübergreifend effizient steuern. Diese Transparenz verschafft uns einen echten Wettbewerbsvorteil. JTL ist für uns weit mehr als ein System – es ist das Rückgrat unseres operativen Geschäfts. Klare Empfehlung für alle, die im E-Commerce wachsen wollen!

Was uns (theoretisch) nicht gefällt – aber praktisch genau richtig ist JTL läuft aktuell nur auf Windows und wirkt in manchen Bereichen vielleicht nicht so modern oder “fancy” wie andere Tools – ohne hippe Buttons oder bunte Dashboards. Aber genau das ist der Punkt: Unser Lager braucht keine Spielereien, sondern ein System, das stabil läuft, effizient arbeitet und exakt das macht, was es soll – und genau das liefert JTL. Wer E-Commerce mit echtem Lagerbetrieb macht, weiß: Zuverlässigkeit schlägt Design, und JTL überzeugt uns genau da, wo es zählt – im täglichen Einsatz.

Bei uns im Unternehmen – einem stark wachsenden E-Commerce Business – ist Effizienz im Lager und reibungsloser Versandprozess absolut entscheidend. JTL hilft uns dabei, genau diese Prozesse sicher, strukturiert und skalierbar abzubilden. Die Probleme, die JTL für uns löst: • Lagerprozesse zentralisieren & optimieren: Ohne Zentrale oder klassisches Ladengeschäft brauchen wir ein System, das unsere Prozesse automatisiert – vom Wareneingang bis zum Versand. Mit JTL-WMS können wir unser Lager sehr effizient führen, Lagerbestände live überwachen und gezielt steuern. • Fehlerminimierung im Tagesgeschäft: JTL gibt unserem Team Sicherheit im Handling, sei es bei der Kommissionierung, im Versandprozess oder beim Retourenmanagement. Dadurch sparen wir enorm viel Zeit und reduzieren Fehler auf ein Minimum. • Zentrale Steuerung aller Vertriebskanäle: Durch die Anbindung an unsere Marktplätze (Amazon, eBay, Shop) wird alles zentral über JTL gepflegt – vom Artikel bis zur Bestellung. Das schafft Überblick und Geschwindigkeit. Die größten Vorteile: • Zuverlässigkeit und Performance: JTL läuft stabil, ohne Spielereien – genau das, was ein E-Commerce-Lager braucht. Kein Schnickschnack, keine überfrachtete Oberfläche – dafür aber Geschwindigkeit und Klarheit. • Top Support: Wir sind Gold-Support-Kunde und fühlen uns jederzeit ernst genommen. Auch wenn wir ihn selten brauchen – wenn etwas ist, bekommen wir Hilfe auf Augenhöhe. • Modular & skalierbar: JTL wächst mit. Neue Anforderungen, neue Kanäle oder Lagerbereiche lassen sich problemlos integrieren. Damit ist unser ganzes Backend zukunftssicher aufgestellt. • Mehr Transparenz & Kontrolle: Wir sehen sofort, wo was liegt, was fehlt, was ausverkauft ist und was nachbestellt werden muss. Diese Klarheit spart uns im Alltag enorm viel Abstimmungsaufwand.

Ich möchte gerne meine langjährige Erfahrung mit den verschiedenen Produkten von JTL teilen. Seit vielen Jahren arbeiten wir erfolgreich mit JTL zusammen und ich bin nach wie vor erstaunt über die Effizienz, die Einfachheit und die Vielseitigkeit der JTL Warenwirtschaft (Wawi), vor allem wenn man bedenkt, dass sie vollkommen kostenfrei ist. Dank JTL konnten wir zahlreiche Projekte problemlos umsetzen und realisieren. Selbst spezielle Anforderungen, die speziell auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten waren, konnten mühelos durch verschiedene Partner für uns programmiert werden.

Alles ist einfach genial! Als echter und begeisterter Kunde von JTL könnte man mich fast als JTL-Fanatiker bezeichnen. Ich schreibe diese Rezension aus eigenem Antrieb und wurde weder bezahlt noch angestiftet. Mein Unternehmen ist im Großhandel, in der Produktion und im Streckengeschäft mit FMCG-Produkten im Non-Food-Bereich tätig. JTL hat uns so viele Vorteile und Nutzen gebracht, dass es für mich eine Verpflichtung ist, diese Lösungen gebührend zu loben. Gerne stehe ich Ihnen als Referenz zur Verfügung und kann Ihnen meine Erfahrungen im Detail schildern.

Wir nutzen JTL POS und JTL Shop und sind ausnahmslos zufrieden. Alle unsere spezifischen Wünsche und Prozesse konnten problemlos umgesetzt werden. Es gibt so viele positive Aspekte, dass es fast unglaubwürdig klingen könnte. Als ich andere Systeme im Rahmen verschiedener Projekte kennengelernt habe, wurde mir bewusst, wie viel Geld Unternehmen für Lizenzen ausgeben müssen, obwohl diese Systeme nicht annähernd die Breite und Einfachheit der JTL Wawi und ihrer darauf aufbauenden Produkte bieten.

Man kann mit sehr wenig Budget in den Onlinehandel einsteigen. Dadurch, dass die Wawi grundsätzlich erstmal kostenlos ist und auch der Shop bis zu einer gewissen Grenze eine kostenlose Lizenz hat, ist es für Einsteiger im Onlinehandel die optimale Wahl. Aber auch, wenn man größer wird, kann man JTL weiter skalieren und so auch für mittelständische Unternehmen einsetzen.

Mir gefällt die Abhängigkeit zu einem Windows PC/Windows Server nicht ganz. So muss man als Shopbetreiber schon einmal 2 Server betreiben. Einen für die Wawi und einen für den Shop. Außerdem könnte die Marktplatzanbindung für die vielen Marktplätze noch einfacher gestaltet werden. Sobald man mehr als Onlineshop, Amazon und eBay anbinden möchte wird es schon ein Mehraufwand.

Wir betreuen mehrere Kunden bereits jahrelang und haben keine nennenswerten Probleme bisher. Gerade kleinere Kunden kann man hier sehr gut integrieren und so einen guten Start in den Onlinehandel ermöglichen.

Wir sind im Jahr 2017 zu JTL gewechselt. Maßgeblich für uns damals war, dass viele andere Online Händler, die auch bei Ebay und Amazon verkaufen, die Software von JTL nutzen und dies ist auch heute noch so. Durch die große Zahl an Nutzern ist JTL sehr schnell mit der Umsetzung und Anpassung an neue Gesetze, Vorschriften und Änderungen bei Ebay und Amazon. Außerdem gibt es ein sehr gutes Forum und eine Facebook Gruppe. Hier erhält man sowohl durch Mitarbeiter von JTL als auch durch andere Händler schnell und unkompliziert Hilfe bei kleineren und größeren Problem und Fragen. Die Software ist recht einfach zu bedienen und anzupassen, wenn man ein Grundverständnis hierfür hat. Ansonsten kann man sich an Agenturen wenden, die einem behilflich sind.

Es wäre schön, wenn es noch mehr Raum für individuelle Anpassungen geben würde. Man kann Workflows erstellen. Dies ist super. Geht aber nicht in allen Bereichen. Auch kommen hinsichtlich der Workflows nicht so viele Tipps von JTL selbst. Dies wäre schön. Würde vielleicht für manchen einiges erleichtern. Der JTL Guide könnte mal wieder etwas überarbeitet werden.

Wir können durch JTL alle Verkaufsplattformen, die wir nutzen (Ebay, Amazon, Onlineshop) bündeln und miteinander verbinden. Wir haben durch JTL alles übersichtlich an einem Ort. Wir haben die Software, soweit es geht, so gut an unser Unternehmen angepasst, dass sie an vielen Stellen Prozesse erheblich beschleunigt und automatisiert.

JTL kann ich schnell für Kunden aufsetzen. Es ist leicht in der Anwendung, auch für Leihen. Man hat vorgefertigte Schnittstellen zu vielen Marktüblichen Plattformen wie Idealo, Amazon, Ebay etc

Die Schnittstellenanbindungen nach beispielsweise Amazon kosten dem Kunden stetig Geld. Die Schnittstellen sind relativ "alt" bsp. Dynamisches Pricing ist nur mit Hilfe von kostenpflichtigen Plug Ins möglich. JTL macht es schwer "outside the box" zu arbeite - da ist Plenty besser

JTL ist als ERP System stark. Vielen Kunden fordern auch einen JTL Onlineshop, vermutlich haben diese darüber gelesen. Der Vorteil im Shop gegenüber Plentymarkets sehe ich nur im Preis. Massendatenimport und Export funktionieren mittlerweile einwandfrei und so können auch Artikel mit Versandspezifizierungen einfach gemanaged werden.

Unkompliziertes Warenwirtschaftssystem, welches mittlerweile sogar bei Shopify einbindbar ist. Außerdem ist die WaWi sogar kostenlos und synchronisiert sich mit allen Vertriebskanälen.

Leider gibt es keinen Telefonsupport. Des Weiteren sind einige Extensions relativ teuer und abhängig vom Tarif hat man teilweise nur kostenpflichtige Updates und Support.

Die Synchro mit den verschiedenen Vertriebskanälen ist supernützlich und macht den aktuellen Warenbestand immer übersichtlich.

JTL bietet einen Onlineshop mit integriertem Warenwirtschaftssystem für die schnelle und reibungslose Auftragsverwaltung an. Alle Aufträge laufen zentral an einer Stelle zusammen und können strukturiert abgearbeitet werden. Durch das integrierte WMS und JTL Shipping ist auch das Betreiben größerer Lager oder das Anbinden von Logistikern wie DHL kein Problem. JTL investiert außerdem viel Energie in die Fortbildung und Zertifizierung von Servicepartnern, die professionellen Shopbetreibern jederzeit zur Verfügung stehen.

Da gibt es ehrlich gesagt sehr wenig - wenn, dann ist das im Vergleich mit den Marktbegleitern "Meckern auf hohem Niveau". Am Ehesten ist der Shop selbst die Achillesferse - der ist zwar nicht schlecht, wird aber sehr träge weiterentwickelt. Shopware ist hier definitiv voraus.

Mit JTL lassen sich nahezu alle Aufgabenstellungen von kleinen und großen Shops lösen. Durch die vielfältigen Import-/Export-Möglichkeiten sind Schnittstellen in andere Systeme kein Problem. Mit dem integrierten Workflow-System lassen sich viele wiederkehrende Prozesse einfach automatisieren.

Wir nutzen die Software jetzt schon eine Weile und ich muss sagen: Die Automatisierung unserer E-Commerce-Prozesse hat uns massiv Zeit gespart. Wer im OnlEmpfhelungwachsen will, kommt an einer sauberen Lösung einfach nicht vorbei. Besonders die JTL-Wawi in Kombination mit den Workflows hat einiges erleichtert. Früher mussten wir viele Schritte händisch machen, heute laufen Statusänderungen, Mail-Versand und Etikettendruck fast wie von selbst. Man muss sich am Anfang kurz reinfuchsen, aber wenn das Setup erst mal steht, ist es eine riesige Entlastung. Als nächstes wollen wir uns wohl mal KI Automatisierungen von GREYHOUND ansehen. Auch die Anbindung an den Multichannel-Vertrieb über JTL-eazyAuction ist echt einfach gelöst. Egal ob Amazon oder Kaufland, alles läuft in der Wawi zusammen. Der JTL-Shop ist zudem super einfach zu bedienen, sowohl für uns im Backend als auch für die Kunden beim einkaufen (die Conversions lügen nicht). Meine Meinung: Wer ein mächtiges ERP-System sucht, das bezahlbar ist und wirklich mitdenkt, sollte sich JTL definitiv anschauen. Die Prozesoptmierung ist wirklich unterschätzt und wir sind froh, den Schritt gegangen zu sein. Klare Empfhelung für alle Online-Händler!

Ganz ehrlich: wir sind langjähriger JTL Kunde und haben uns an die Windowsoberfläche gewöhnt. Sie ist nicht schön, aber funktioniert. PS: ich habe gehört, dass JTL an einer Cloud Version arbeitet ;)

Wie schon erwähnt, unsere Workflows und Prozesse sind dadurch so viel einfacher und effizienter und schneller geworden. Würde ungerne wechseln.

JTL ist im großen und ganzen ein sehr gutes Warenwirtschaftssystem und Shopsystem. Wir nutzen die JTL Wawi und den JTL Shop nun seit mehr als 6 Jahren und sind weitestgehende zufrieden. Das Zusammenspiel zwischen Warenwirtschaft und hauseigenem Shop System funktioniert gut. Auch die Anbindung von externen Shops wie Shopify bzw. weiteren Marktplätzen wie Amazon oder ebay lässt sich gut umsetzten. Mit dem Lagertool JTL WMS sind wir auch zufrieden, die Möglichkeit Laufwegsoptimiert mit dem Tablet zu picken um anschließend am PC zu verpacken hilft defintiv den Alltag zu optimieren. Fast Wöchentliche Updates sorgen dafür das viele Bugs schnell gefixt werden und auch das Support Team kann ich an dieser Stelle loben.

Verbesserungspotenzial hat JTL noch in der Geschwindigkeit der Client Software. Hier hoffen wir auf eine 64 bit Version. Auch das UI der JTL Wawi könnte weiter aufgeräumt werden.

Die JTL WMS bietet einen riesigen Vorteil im reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts. Die Software ist quasi Idiotensicher und schnell erlernbar. Somit entsehen weniger Fehler im pick & pack Prozess. Ein weiterer Vorteil ist das Zusammenspiel zwischen Shopsystem und Warenwirtschaft. Bestände und Preise lassen sich somit automatisiert aktualisieren.

Die kommunikation zwischen WAWI und JTL Shop, das man quasi nichts doppelt machen muss ausser alle daten in der wawi pflegen.

das Forum ist zwar toll, aber wenn man hilfe benötigt bekommt man dort nicht immer antwort und wenn doch, viele tage später. hier zieht sich der Support bei JTL etwas in den hintergrund. hier würde ich einfach mehr erwarten das man Hilfe über den Support bekommt. Ein einfacher und schneller chat würde hier schon sehr oft reichen. Anfänger oder personen die sich mit der wawi noch gar nicht auskennen, ist verständlich das man den chat nicht nutzen sollte. aber gestandene JTLler brauchen oft nur einen kleinen anstoß um weiter zu kommen.

JTL löst alle meine täglichen aufgaben von angebot, rechnung, auftrag und shop ist alles dabei und verständlich.

Ich kann meine Ware auf vielen Plattformen parallel verkaufen. Amazon, Ebay, Otto, Kaufland oder Hood sind kein Problem. Bestände sind immer überall aktuell und die Produktdaten und Preise kann ich zentral in der JTL Wawi pflegen. Rechnungen, Artikeletiketten und Mails kann ich ganz beliebig anpassen. Es gibt ein aktives Nutzerforum wo viele Probleme gelöst werden.

Das Programm läuft nicht im Webbrowser. Die Warenwirtschaft ist nicht gerade reaktionsschnell. Wenn ich kein technisches Verständnis hätte, dann wäre ich längst verzweifelt. Unerwartete Bugs nach Installation eines Updates gehören leider dazu. Ich habe mir extra einen Windows Server angeschafft um die Datenbank zu hosten.

Mit JTL löse ich das zentrale Problem des Multichannelhandels. Bestandsupdates und Preisanpassungen auf vielen Portalen und die zentrale Produktdatenpflege in einem System.Die automatische und zentrale Rechnungslegung und Auslieferung ist optimal. Durch das Lagerverwaltungssystem finde ich auch das gesuchte Produkt unter 30.000 verschiedenen Artikeln und vielen Lagerplätzen

Ich habe damals über 8 Jahre mit JTL gearbeitet, zwischenzeitlich das Unternehmen gewechselt, in welchem ein anderes ERP zum Einsatz kommt (Büro+ / Microtech). Aufgrund der nun gewonnenen Erfahrungen mit dem anderen ERP kann ich mich klar und deutlich für JTL als Die Lösung für E-Commerceler positionieren. Long Story Short: auch in diesem Unternehmen sind wir stand heute dabei JTL einzuführen. Die Anbindung an die großen Marktplätze läuft sehr stabil, ist kinderleicht eingerichtet. Was bei dem Umzug zu JTL wieder (wie auch damals) auffällt, die Migration der Daten aus Shopware klappt hervorragend, sämtliche Artikel inkl. Variationen werden von selbst importiert, wie auch die Kundendaten. Besonders Lobenswert hervorzuheben: die mächtige Ameise - das Importwerkzeug in JTL, sämtliche Daten können ganz einfach per Excel importiert werden, das Mapping kann sogar in JTL selbst erfolgen. Ebenfalls lobenswert, das angeschlossene WMS, die Lagersoftware - einfach zu bedienen und stabil laufend.

Wir haben das Problem mit JTL, dass Aufträge nicht bzw. nur über Umwege zu splitten sind, wenn ein Kunde 2 Produkte bestell, eines mit Logistiker A und eines mit B versendet werden soll stellt dies JTL vor größere Probleme. Hier kann gerne nachgebessert werden.

Die Anbindung an sämtliche Marktplätze lässt sich spielend leicht herstellen, was ein großer Pluspunkt ist. Auch werden Neuerungen seitens eBay und Amazon rechtzeitig bedacht und entsprechend umgesetzt - was leider nicht jedes ERP tut. Lagerlogistik ist ebenfalls sehr durchdacht uns gut zu bedienen, wir haben jederzeit den vollen Überblick auf Bestände, Lagerorte und vieles mehr - hervorragend!

JTL lässt sich für unsere Kunden schnell aufsetzen und ist sehr anwenderfreundlich in der Bedienung. Auch unsere Marketing-Azubis können bei JTL schnell mit "anpacken". Man braucht keine jahrelange Erfahrung und erstrecht muss man kein Programmierer sein, um mit JTL vernünftig arbeiten zu können.

Generell sind wir sehr zufrieden und arbeiten schon seit vielen Jahren mit JTL. Allerdings muss ich leider sagen, dass der Support ein bisschen zu Wünschen übrig lässt. Außerdem bekommt man nicht sonderlich viele Möglichkeiten für individuelle Anpassungen geboten. Man kann zwar Workflows erstellen, aber das funktioniert leider auch nicht in allen Bereichen.

Mit JTL lassen sich sehr viele unserer Ideen realisieren. Wir haben bereits unzählige, meist kleine bis mittelgroße Shops für unsere Kunden erstellt und haben bisher immer sehr gutes Feedback zum Endergebnis bekommen. Der große Vorteil dabei ist, dass JTL eine ganzheitliche Lösung bietet und man alles an einem Ort gebündelt vorfindet.

Die Standardinstallation beinhaltet ein System mit Modulen für den Verkauf, Einkauf, Versand, sowie die Lagerverwaltung und Amazon/eBay-Anbindung. Die JTL-WaWi läuft mittlerweile ziemlich stabil. Falls man den JTL-Shop nicht nutzen will, kann man mittels JTL-Connector externe Webshops (z. B. Shopware) anbinden. Grundsätzlich ist die WaWi kostenlos.

Technisches Verständnis ist für die Installation und Konfiguration vorausgesetzt. Anpassungen in der grafischen Benutzeroberfläche sind sehr eingeschränkt bzw. gar nicht möglich. JTL vermarktet die Software als ein ERP-System, obwohl es kein vollwertiges ERP-System ist. Es gibt keine FiBu in der WaWi, sondern nur eine Schnittstelle dafür. Das CRM-Modul ist nur ein einfaches Kundenmodul.

Die Artikelverwaltung, Auftragsverarbeitung und Retourenabwicklung direkt in der WaWi. Mit der Anbindung des JTL-Connectors wird der Webshop (Shopware) mit der WaWi synchronisiert.

Sehr breite funktionalität - im Prinzip - für nichts (kostenlos). Die Wawi an sich ist ein sehr gutes Tool. Auch für die verwaltung von über 100k Artikeln ist JTL noch geeignet. Außerdem ist durch die verwendung von SQL Server die Anbindung an diverse externe Systeme leicht gemacht.

Schlechte UI, keine Cloudlösung (nur on premise oder hosted), keine Weboberfläche, Nur auf Windows verfügbar.... JTL fehlt es gerade an den modernen komponenten. Für manche Betriebe, welche nicht gerade per Remotedesktop arbeiten wollen, entfällt JTL alleine schon einmal, da es kein Programm für MacOS gibt.

Die Verwaltung von sehr vielen Artikeln ist *relativ* einfach möglich. Durch das Import Tool (JTL Ameise) kann ich schnell tausende Artikel anlegen. Außerdem Kann ich JTL als Datenhub für alle Artikel und Aufträge nutzen, da eine Anbindung an diverse Systeme wie Amazon, Kaufland, Shopify... möglich ist.

Nahezu alle benötigten Funktionalitäten die eine Wawi ausmachen sind vorhanden. Was fehlt kann sehr gut über Workflows angepasst werden. Das WMS und die Kassenlösung lassen sich für kleine und große Unternehmen sehr gut integrieren. Sehr gute Skalierung wenn der Server genug Power hat. Mit der neuen 1.6 die sich zurzeit in der Betaphase befindet, sind die Weichen für die Zukunft gestellt. Die neue SCX Schnittstelle zur Anbindung weiterer Marktplätze ist super. Da hatte Plentymarkets immer noch einen Pluspunkt, der relativ zeitnah der Vergangenheit angehören wird, wenn die wichtigsten Marktplätze angebunden sind. Eine tolle Erweiterung ist das Fulfillment Network um das Fulfillment für dritte über die eigene Versandlogistik abzuwickeln oder über diese eine einfach Anbindung an andere Fulfillmentdienstleister zu realisieren.

Abhängigkeit von einer Windows Server Installation mit entsprechend großer Serverleistung wenn man mehrere tausend Bestellungen täglich abwickelt. Außerdem wäre es schön, wenn die 1.6 endlich stabil wird und ausgerollt werden kann.

Die gesamte E-Commerce Kette vom Einkauf über die Produkt/Listing Anlage, die Verwaltung der E-Commerce Marktplätze bis zum Lagermanagement und Versand. Vorteil ist eine ganzheitliche Lösung zu haben und keine Insellösung von verschiedenen Anbietern nutzen zu müssen.

Die Module von JTL-Software bieten ein starkes Komplettsystem für den Einstieg und das Wachstum im E-Commerce. Das Herzstück – die Warenwirtschaft – lässt sich ideal an den Onlineshop (verschiedene Shopsysteme), an Marktplätze und das hauseigene Kassensystem anbinden. Die Auftragsverarbeitung, sowie die Abbildung des Lagers funktionieren mit hauseigenen Schnittstellen/Modulen (WMS & JTL Shipping) nahezu reibungslos. Kostenseitig ermöglicht die Software einen günstigen Einstieg und die Software-Kosten steigen dann langsam mit dem Wachstum des Handelsunternehmens. Ein fairer Deal!

Die Visionen im Unternehmen gehen in die richtige Richtung. Dadurch werden die hauseigenen Projekte von JTL zur Weiterentwicklung der Software sehr groß. Manchmal hat man den Eindruck, dass die Fertigentwicklung von Modulen darunter etwas leidet und dann deutlich mehr Zeit benötigen, als angekündigt. Aber wer will das einer Firma in dieser schnelllebigen E-Commerce Welt verdenken.

Unser Lagerbestand wird über mehrere Verkaufskanäle hinweg synchronisiert. Über das Kassensystem ist der POS ebenfalls an die Warenwirtschaft angebunden. Durch die internen Workflows erleichtern Automatisierungen die tägliche Arbeit. Die Auftragsverarbeitung funktioniert schnell und zuverlässig. Die Abwicklung der Buchhaltung funktioniert mit Anbindung von Drittsoftware ebenfalls reibungslos.

JTL Shop funktioniert nur mit der JTL Warenwirtschaft (JTL Wawi) zusammen relativ problemlos. Auch die Anbindung der Wawi an Online-Marktplätze wie z.B. Amazon und Ebay ist einfach und gut gelöst. Das war’s aber dann auch schon ehrlich gesagt. Wir hatten zwei Onlineshops mit JTL Shop laufen, jetzt aber einen der Shops auf Shopify migriert und einen noch über JTL. Da kamen jetzt die Unterschiede bzw. Mängel und Nachteile von JTL Shop nochmal sehr klar zum Vorschein.

Kein großes Plugin-Ökosystem für die gängigsten Onlinemarketing & E-Commerce Tools wie z.B. CRM Systeme wie Hubspot, Salesforce oder Affiliate-Tools wie z.B. GoAffPro. Keine standardmäßige Integration von Google Analytics zur Erfolgsmessung von Marketingkampagnen, sondern nur über Plugins integrierbar, deren Funktionalität in hohem Maße zu wünschen übrig lässt. NoGo in Data Analytics Zeiten. Der Shopify-Connector läuft sehr instabil - gerade bei Preis, Producttags und Produktfotos Shop-Abgleichen hapert es oft. Umständlich gelöste Artikeldatenstruktur über Vater- und Kinderartikel, die nicht so leicht anpassbar und pflegbar sind. Dadurch ergibt sich eine umständliche Bilderdaten-Pflege sowie aus rein Onlinemarketing-Sicht bereit dies viele Probleme z.B. unnütze mehrfache Marketing-Spendings für die vielen Artikelvarianten (z.B. Farben). Shop & Wawi: Umständliche UX & Menüstruktur im Backend, die nicht intuitiv ist und somit verliert man sehr schnell den Überblick.

Will man neben seinem eBay und Amazon Business noch eine kleine Onlineshop-Präsenz haben, dann mag JTL Shop mit der JTL Wawi genügen und gut funktionieren. Möchte man aber in Zeiten von Social Media / Influencer-Marketing und der ganzen Shopifys im digitalen Direct-to-Consumer Geschäft mitspielen sowie schnell und flexibel seinen Onlineshop und Onlinemarketing aufbauen, sollte man sich definitiv andere Shop-Systeme und Wawis anschauen. Sonst wird man nicht glücklich und läuft Gefahr komplett vom Markt abgehängt zu werden.

Das System ist recht "einfach" gestrickt. Es ist Entwickler-logisch aufgebaut, es gibt unterschiedliche Module, die man kurzfristig dazu buchen kann (je nachdem, wofür man JTL einsetzt), verschiedene Lizenzpakete (je nachdem wie groß man ist), bekannte Benutzerrollen und ähnliches. Man kann viele verschiedene Workflows anlegen, Daten mit der Ameise importieren und exportieren, um sie dann weiter zu verwenden. Das gesamte System bietet genügend Funktionen, um damit einen Warenwirtschaftsprozess ordentlich abbilden und leben zu können. Der Cost-Invest ist überschaubar und absolut tragbar. Es gibt einen JTL-Support und ausreichend JTL-Agenturen bzw. -Freelancer, die wunderbar unterstützen können.

Man merkt leider, dass es aus Entwickler-Sicht logisch durchdacht ist, oft aber nicht aus betriebswirtschaftlicher Sicht bzw. nicht mit der Logik, dass das System mit einem Online Shop verknüpft und zur Abwicklung von diesen Bestellungen genutzt wird. So stößt man öfters an Grenzen und muss lernen, mit Eigenarten zu leben. Das System ist leider recht starr und lässt sich kaum an individuelle Bedürfnissen anpassen (nur in Form der vorgegebenen Workflows & Ameisen-Prozesse). Bei JTL muss man ein bestimmtes Service-Paket dazu buchen, um überhaupt Unterstützung zu bekommen - auch wenn sämtliche Geschäftsprozesse plötzlich lahm gelegt sind. In der untersten Service-Stufe kann man kaum Service erwarten (jeder AP sagt etwas anderes). Hier sollte man etwas Geld in die Hand nehmen und auch zwingend mit externen Experten zusammenarbeiten, da das System nicht selbsterklärend ist (für Nicht-Entwickler/-Programmierer). JTL kündigt zudem regelmäßig Erweiterungen an, die jedoch nicht nutzbar sind.

Wir nutzen JTL für die Lagerverwaltung und Bestellabwicklung. Vorteile sind die klassischen Möglichkeiten des ERP-Systems, die für unsere bisherigen Anwendungen ausreichen sowie der geringe Cost Invest im Vergleich zu größeren Tools.

Komplettes Paket an Lösungen zu den Anforderungen für kleineren und mittleren Versandhändler. Wawi, Packtisch, Shop und einige Tools wie Preislister, Shopsuche etc. alles aus einer Hand. Geringer Einstiegpreis und die Kosten wachsen mit den Anforderungen, bleiben aber in Rahmen.

Für eine professionelle Einrichtung und insbesondere kurzfristige Supportanfragen sollte man mit einer guten JTL-Partneragentur zusammenarbeiten. So ist der Erfolg sicherlich von der Leistungsfähigkeit der Agentur abhängig, dies ist wahrscheinlich bei anderen Shopsystemen aber genauso.

Anbindung verschiedener Verkaufskanäle (auch POS). Zentrale Kundenstammpflege und Artikelpflege inkl. Lagerhaltung. Durch Schnittstelle zu DATEV starke Vereinfachung der Buchhaltung.

Schnelles erlernen der Software Handhabung. Viele Möglichkeiten der Bewerbung und Promotions für Shop Produkte. HTML Verifikation ist top. Facebook und Instagram Adds sind gut integriert. Eine Preisanalyse der Artikel ist möglich.

Der Preis ist recht hoch. Kein Telefonsupport in Deutschland möglich. Cloud-Version lediglich für den Standard-Tarif. Je nach Support-Paket lange Antwortzeiten. Die Extensions sind zu teuer.

Gute Preisanalysen möglich. Einfache Integration. Gute Verknüpungen zu Advertising Tool. Wir bewerben recht schnell Produkte mit JTL und dies vereinfacht unsere Arbeit im Team.

Die Workflow Funktion gehört für mich zu den interessantesten Möglichkeiten von JTL. Im Tagesgeschäft gibt es viele Aufgaben, die sich ständig wiederholen und eigentlich keine manuelle Bearbeitung erfordern. Wir nutzen die Workflows beispielsweise, um bestimmte Aufträge automatisch zu kennzeichnen , sobald festgelegte Bedingungen erfüllt sind.

Die Erstellung komplexerer Workflows ist nicht unbedingt selbsterklärend. Bei einfachen Regeln kommt man noch relativ schnell zurecht, aber sobald mehrere Bedingungen miteinander kombiniert werden sollen, muss man sich intensiver damit beschäftigen

Bei uns fallen dadurch einige manuelle Arbeitsschritte weg, die vorher täglich Zeit gekostet haben. Besonders bei wiederkehrenden Vorgängen müssen wir nicht mehr jede Bestellung einzeln kontrollieren oder bestimmte Kennzeichnungen selbst vornehmen. Das spart nicht nur Zeit, sondern sorgt auch dafür, dass die entsprechenden Abläufe einheitlich durchgeführt werden

Die Versandabwicklung. Wir verschicken täglich mehrere Pakete und da macht es einen großen Unterschied, ob man die Versanddaten jedes Mal manuell eingeben muss oder direkt aus der Bestellung übernehmen kann.

Die Einrichtung der Versanddienstleister fand ich anfangs etwas aufwendig. Man muss sich mit verschiedenen Einstellungen beschäftigen, bevor die Etikettenerstellung so funktioniert, wie man es gerne hätte.

Wir benötigen mittlerweile deutlich weniger Zeit für die Vorbereitung unserer Sendungen. Früher mussten wir Adressen teilweise manuell übertragen und anschließend die Sendungsnummern den Bestellungen zuordnen. Diese zusätzlichen Arbeitsschritte fallen durch die Anbindung weitgehend weg.

Wir müssen unsere Verkaufspreise regelmäßig anpassen, beispielsweise wenn sich Einkaufspreise verändern oder wir bestimmte Produkte günstiger anbieten möchten. Was mir bei JTL besonders gefällt, ist die Möglichkeit, Preise zentral zu verwalten und bei Bedarf auch mehrere Artikel gleichzeitig zu bearbeiten. Gerade bei einem größeren Sortiment wäre es ziemlich mühsam, jeden Preis einzeln ändern zu müssen.

Bei umfangreicheren Preisänderungen muss man schon genau darauf achten, welche Einstellungen ausgewählt wurden. Die verschiedenen Möglichkeiten zur Preisberechnung sind zwar hilfreich, wirken anfangs aber etwas kompliziert.

Der größte Vorteil ist für uns die Zeitersparnis bei der regelmäßigen Pflege unserer Verkaufspreise. Wenn ein Lieferant seine Konditionen verändert, können wir die betroffenen Artikel wesentlich schneller anpassen. Auch unterschiedliche Kundenpreise lassen sich besser organisieren, ohne dass wir dafür zusätzliche Listen führen müssen.

Die Möglichkeiten zur Bearbeitung von Rücksendungen. Im Onlinehandel gehören Retouren nun mal zum Alltag und gerade bei mehreren Rücksendungen gleichzeitig kann es schnell unübersichtlich werden. Mit JTL können wir die Retouren den ursprünglichen Bestellungen zuordnen und direkt nachvollziehen , welche Artikel zurückgeschickt wurden. Auch die Erstellung entsprechender Gutschriften funktioniert gut, sobald man sich mit den Abläufen vertraut gemacht hat.

Bei der Bearbeitung von Retouren sind für meinen Geschmack teilweise zu viele einzelne Schritte notwendig. Bei einfachen Rücksendungen, bei denen lediglich ein Artikel erstattet werden soll, könnte der Ablauf etwas schneller sein.

Wir können Rücksendungen inzwischen wesentlich geordneter abwickeln und verlieren auch bei mehreren offenen Fällen nicht so schnell den Überblick

Wir verkaufen einige Produkte, die es in unterschiedlichen Größen und Farben gibt. Was mir an JTL besonders gefällt, ist, dass man solche Varianten nicht komplett unabhängig voneinander verwalten muss. Die Artikel lassen sich sinnvoll miteinander verknüpfen und trotzdem können wir für jede Variante eigene Bestände, Preise und Artikelnummern hinterlegen

Das nachträgliche Anpassen bereits angelegter Varianten finde ich teilweise etwas umständlich. Besonders wenn man an mehreren Artikeln ähnliche Änderungen vornehmen möchte, muss man sich erst mit den entsprechenden Möglichkeiten zur Massenbearbeitung beschäftigen.

Für uns liegt der größte Vorteil darin, dass wir unser Sortiment wesentlich besser organisieren können. Früher war es bei vielen ähnlichen Produkten nicht immer einfach, den Überblick über die einzelnen Ausführungen zu behalten. Mit JTL können wir die Varianten sauber voneinander unterscheiden und die jeweiligen Informationen zentral pflegen.

Die Verwaltung unserer Lagerbestände. Wir haben ziemlich viele unterschiedliche Artikel im Sortiment und da ist es wichtig, dass man jederzeit weiß, was noch verfügbar ist. In JTL können wir die Bestände direkt bei den jeweiligen Artikeln einsehen und auch nachvollziehen, welche Mengen bereits für Bestellungen reserviert sind. Praktisch finde ich außerdem, dass sich Mindestbestände hinterlegen lassen. So erkennen wir rechtzeitig, wenn bestimmte Produkte knapp werden, und können entsprechend nachbestellen.

Bei der Lagerverwaltung gibt es teilweise ziemlich viele Einstellungsmöglichkeiten, die man im normalen Tagesgeschäft gar nicht unbedingt benötigt. Ich würde es besser finden, wenn sich häufig verwendete Funktionen etwas einfacher aufrufen ließen.

Wir haben mittlerweile einen wesentlich besseren Überblick darüber, welche Artikel wir auf Lager haben und welche demnächst nachbestellt werden müssen. Vor allem müssen wir nicht mehr ständig manuell nachsehen oder separate Listen führen. Auch das Risiko, einen Artikel zu verkaufen, der eigentlich nicht mehr verfügbar ist, hat sich dadurch bei uns deutlich reduziert.

Wie übersichtlich sich die eingehenden Bestellungen verwalten lassen. Wir können direkt erkennen, welche Aufträge noch offen sind, welche bereits bearbeitet wurden und wo noch etwas erledigt werden muss.

Die Einarbeitung ist meiner Meinung nach etwas aufwendiger, als man zunächst erwartet. Gerade am Anfang muss man sich mit den verschiedenen Einstellungen und Funktionen beschäftigen, bevor alles so eingerichtet ist, wie man es benötigt. Einige Menüpunkte könnten außerdem etwas verständlicher bezeichnet sein.

Wir sparen vor allem bei der täglichen Bearbeitung unserer Bestellungen viel Zeit. Früher mussten wir häufiger kontrollieren, ob ein Auftrag bereits bearbeitet wurde oder ob noch Unterlagen fehlen. Mittlerweile können wir den jeweiligen Bearbeitungsstand direkt im System nachvollziehen. Dadurch passieren weniger Fehler und auch bei einem höheren Bestellaufkommen behalten wir den Überblick.

Die Funktionsvielfalt ist grundsätzlich sehr groß. Wenn JTL einmal eingerichtet ist, lassen sich viele Prozesse zentral abbilden und automatisieren. Außerdem gibt es eine große Community und zahlreiche Erweiterungsmöglichkeiten.

Die Benutzeroberfläche wirkt veraltet und ist an vielen Stellen unübersichtlich. Viele Funktionen sind kompliziert aufgebaut und nicht intuitiv zu bedienen. Updates führen teilweise zu neuen Problemen oder Inkompatibilitäten, und die Performance lässt bei größeren Datenmengen spürbar nach. Hinzu kommt, dass manche Funktionen nur mit erheblichem Einrichtungsaufwand oder zusätzlicher Unterstützung sinnvoll nutzbar sind. Insgesamt fehlt es an einer modernen Benutzererfahrung und einer konsequenten Weiterentwicklung in Richtung einfacher Bedienbarkeit.

Mit ERP by JTL steuern wir unsere zentralen Geschäftsprozesse wie Auftragsabwicklung, Lagerverwaltung, Einkauf und Versand in einem System. Dadurch entfallen viele manuelle Arbeitsschritte und wir behalten einen besseren Überblick über unsere Bestände und Aufträge. Der größte Vorteil ist der große Funktionsumfang und die Möglichkeit, viele Prozesse zu automatisieren. Außerdem bietet JTL eine gute Anbindung an verschiedene Marktplätze und Shops sowie eine große Community mit vielen Erweiterungsmöglichkeiten. Allerdings werden diese Vorteile aus meiner Sicht durch eine komplizierte Bedienung, eine veraltete Benutzeroberfläche und einen hohen Einrichtungs- und Pflegeaufwand deutlich eingeschränkt. Das System kann viel, wirkt dabei aber oft unnötig komplex und wenig intuitiv.

Die grundsätzlich flexible Nutzung von JTL und besonders hervorzuhebende Funktion der Workflows und Ameise. Hierüber lassen sich vielfältige Individuelle Lösungen generieren und Prozesse vereinfachen. Eine starke Community liefert viel Hilfe und Informationen über die sonst bei JTL wenig zu erfahren ist.

Qualität der Software ist mangelhaft. Jedes Update birgt Gefahren auf neue, geschäftskritische Fehler. Für notwendige Updates (z.b. Umstellung der DHL API) kommen diese Updates verhältnismäßig kurzfristig und sind dann trotzdem nicht ausreichend getestet. Man fühlt sich mittlerweile stark als Beta-Tester. Dazu kommt gleichzeitig eine drastische Kostensteigerung in den letzten Jahren. Der stärker werdende Fokus in Richtung JTL Cloud lässt befürchten, dass dies bald die einzige Option für den Kunden ist und man damit weiter in Richtung SAAS und entsprechendem Preismodell rückt. Aus heutiger Sicht würde die Entscheidung vermutlich nicht für JTL ausfallen. Wer einmal gebunden ist und entsprechend viel Aufwand in Entwicklung und Knowhow gesteckt hat, wechselt aber natürlich nicht so schnell.

Gutes Lagermanagement basierend auf MDE. Prozesse lassen sich mithilfe von Workflows / Skripten / Erweiterungen häufig effizient gestalten. Die Erweiterung des Geschäftsmodells auf Markplätze und Offlinehandel ist jederzeit möglich.

JTL ist auch für kleine Firmen mit wenigen Artikeln sehr zu empfehlen.Der Support ist super schnell, immer hilfsbereit, sehr nett und man hat nie das Gefühl, ein Ahnungsloser unter all den Softwarespezialisten zu sein.

Verbesserungswürdig finde ich die Hilfedokumente, sie sind nicht immer ganz aktuell. Manche Links sind ziemlich alt, z.B. beim anlegen der Datenbank zum Laden des SQL Servers

Wir können unsere Produkte mit Beständen verwalten, Abgänge auch über die POS oder händisch realisieren, Rechnungen generieren und versenden, Bestellungen über den online-shop easy bearbeiten

Wir sind mit unserer Firma Pokale Meier zufriedener JTL Nutzer seit 2017 und werden es bleiben. Wir haben JTL in alle Unternehmensprozesse bei Pokale Meier integriert. JTL WMS hat unseren Versandprozess enorm verbessert und dank eigener Workflows haben wir eine Logik für unsere Produktion gebaut, mit der wir verschiedene Maschinen und Prozessschritte in den Pick-und Packprozess einflechten. Als Award-Hersteller ist auch Einkauf und Import wichtig, was wir über die Wawi und das Lieferantenmodul sauber abbilden können. Die Schnittstelle zu JTL Shop funktioniert reibungslos.

In den vergangenen Jahren gab es eine Tarifanpassung nach Verkauf von JTL, die für uns zu deutlich höheren Kosten geführt hat und nicht optimal kommuniziert wurde. Wir nutzen dabei zum Beispiel Greyhound nicht, sondern ein externes CRM, müssen dies im Tarif aber mitbezahlen. Hier wäre eine kundenfreundlichere Regelung im Pricing wünschenswert.

Warenwirtschaft, Zahlungszuweisung, Rechnungserstellung, Onlineshop, Versand, Automailing

Ich schätze die Integrationsmöglichkeiten von JTL, insbesondere mit Ticketing-Software, die für uns unerlässlich ist. Die Einrichtung verlief reibungslos und wurde von einer umfassenden Schulung begleitet, was die Nutzung sehr einfach machte. Besonders praktisch finde ich auch die Möglichkeit, Berichte zu erstellen und Suchanfragen zu speichern, was ich häufig nutze. Darüber hinaus machen die umfangreichen Funktionen von JTL für Auftragsmanagement, -verarbeitung, Budgetierung und Finanzbuchhaltung - alles in einer einzigen Software - die Software zu einer lohnenswerten Option.

Bestimmte Prozesse, wie das Erstellen von Berichten oder das Durchführen von Suchvorgängen, können insbesondere bei großen Datensätzen langsamer als optimal ablaufen. Diese Herausforderungen überwiegen zwar nicht die Vorteile, können aber die Effizienz im tänglichen Gebrauch beeinträchtigen.

JTL dient uns als Finanzsoftware und verwaltet Konten und Transaktionen wie Montagerechnungen. Die Software ist flexibel, ermöglicht CSV-Uploads und die Integration mit anderen Plattformen und optimiert so unseren Vertriebsprozess.

Das im Einkauf eingesetzte Programm ist sehr übersichtlich aufgebaut. Die Bedienung ist leicht verständlich, sodass sich neue Nutzer schnell zurechtfinden. Insgesamt unterstützt es die Arbeitsabläufe im Einkauf effizient und zuverlässig.

Nach Aktualisierungen ist es erforderlich, bestimmte Einstellungen neu zu konfigurieren

Das Erfassen von Preisen zur Dokumentation von Preisverläufen, das Auslösen von Bestellungen bei erkanntem Bedarf sowie die Pflege von Lieferantendaten. Ein Vorteil ist die hohe Übersichtlichkeit und die einfache Anwendung.

Mir gefällt am besten die Lagers Software und das Picken der Ware im Lager mit WMS. Die Software erleichtert die Arbeitsvorgänge im Lager ungemein.

Mir gefällt nicht, dass die Software so altertümlich aussieht und noch nicht im Browser läuft. Hier und da gibt es immer mal wieder ein paar kleine Fehler, aber die sind dem Gesamtumfang zu verzeihen

Die Vorteile der Warenwirtschaft sind der hohe Automatisierungsgrad und die Anbindung an Marktplätze und die damit eingehende Zusammenfassung der Angebote und Aufträge.

die zahllosen Möglichkeiten an Workflows, die Usability der Oberfläche und die unendlichen optionalen Add-Ons für Shop & WaWi

Leider verhält sich die WaWi im Alltag oft etwas träge, als würde Sie mit der Geschwindigkeit der Nutzung nicht klarkommen (unabhängig der Hardware). Es gibt meines Wissens leider keine native Unterstützung für Mac, es gibt einige Daten aus Vorgängen, die in Workflows nicht als Variable eingebunden werden können (angenommene Angebote). Das Fehlen einer Follow-Up-Option für Angebote, als 1. oder 2. Erinnerung nach Angebotsstellung.

Unter anderem habe ich mittels Workflow und E-Mail Vorlagen, eine Vorkasse-Informationsmail an den Kunden gelöst, ohne selbst eine Mail schreiben zu müssen. Über die Exporte haben wir tiefe Einblicke ins Unternehmen und die alltägliche Leistung. Ich sehe den Vorteil darin, dass es trotz so vieler Möglichkeiten mit JTL im Alltag dennoch sehr übersichtlich in der Benutzung ist.

An JTL-Software gefällt mir besonders die zentrale Steuerung aller E-Commerce-Prozesse, da Artikel, Bestellungen und Lager übersichtlich in einem System gebündelt werden. Außerdem überzeugt mich die Möglichkeit, mehrere Verkaufskanäle gleichzeitig zu verwalten, wodurch der Vertrieb deutlich effizienter und skalierbarer wird. Ein weiterer Pluspunkt ist die Automatisierung durch Workflows, die wiederkehrende Aufgaben reduziert und so Zeit spart sowie Fehler minimiert.

Bei JTL-Software wirkt die Benutzeroberfläche teilweise etwas veraltet und kann durch die vielen Funktionen stellenweise unübersichtlich sein, was die Einarbeitung erschwert. Außerdem gibt es Einschränkungen bei der Abwicklung von Mehrpaket-Sendungen, wodurch Versandprozesse nicht immer so reibungslos funktionieren, wie man es sich wünschen würde. Zusätzlich besteht Verbesserungsbedarf bei der Performance, da das System bei größeren Datenmengen oder vielen gleichzeitigen Prozessen gelegentlich langsamer reagieren kann.

Mit JTL-Software löse ich vor allem das Problem, dass viele E-Commerce-Prozesse sonst auf verschiedene Tools verteilt sind – durch die zentrale Steuerung habe ich Artikel, Bestellungen, Lager und Versand an einem Ort und spare mir doppelte Arbeit. Ein weiterer Vorteil ist die einfache Verwaltung mehrerer Verkaufskanäle, wodurch ich meine Produkte gleichzeitig auf verschiedenen Plattformen anbieten und alles übersichtlich koordinieren kann. Zusätzlich hilft mir die Automatisierung von Abläufen, wiederkehrende Aufgaben effizienter zu gestalten, Zeit zu sparen und Fehler im täglichen Geschäft zu reduzieren.

Der Aufbau von JTL-Wawi ist einfach und benutzerfreundlich gestaltet, sodass man sich auch als Neuling schnell zurechtfindet. Zudem ist das Programm übersichtlich aufgebaut, was die Bedienung und Orientierung erleichtert. Es enthält viele Funktionen für Warenwirtschaft, Versand und Onlineshop an einem Ort.

Was mir an JTL-Wawi weniger gefällt, ist, dass man nach Updates manchmal etwas vorsichtig ist, ob alle täglich genutzten Funktionen weiterhin wie gewohnt laufen. Zwar werden mit den Updates viele Fehler behoben und Verbesserungen umgesetzt, vereinzelt treten dadurch jedoch auch neue kleinere Probleme auf.

Ich löse mit JTL-Wawi im Arbeitsalltag vor allem die komplette Steuerung der Warenwirtschaft – also Artikelverwaltung, Lager, Bestellungen, Kunden- und Auftragsabwicklung sowie den Versandprozess. Dadurch habe ich viele Abläufe zentral in einem System und muss nicht zwischen verschiedenen Programmen wechseln.