Docusign Reviews (92)

AI-generated summary

What users say about Docusign

Based on 92 reviews

DocuSign is widely appreciated for its ease of use and ability to streamline the document signing process, saving time and reducing paper waste. Many find it intuitive and appreciate its integration capabilities. However, some users report that the pricing can be high, especially for smaller businesses, and that the interface can be clunky. A few also mention occasional formatting issues and a need for better customer support, while others find the settings a bit confusing.

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“Super Möglichkeit digitale Unterschriften einzuholen und so das papierlose Büro zu bestärken”

5.0

Older than 12 months

Marc

Validated Reviewer

Marketing Manager

1-50 employees
Industry: Events Services

What did you like?

DocuSign ist einfach und intuitiv zu bedienen, was bei einem großen aufkommen an Formularen und Verträgen gut ist. Man hat viele Möglichkeiten zur Individualisierung und Anpassung der Felder. Dank DocuSign haben wir auch schon häufiger sehr kurzfristige Aufträge abdeckeln können, da man die Unterschriften quasi Zeitgleich mit der Dokumentenerstellung hat (innerhalb weniger Minuten, wenn der Kunde mitmacht). Positiv ist auch, dass es nicht nur Arbeitsschritte vereinfacht (Drucken, Verschicken, Scannen) und auch, dass man so immer näher zum papierlosen Büro kommt.

What did you not like?

Es wird immer angesehener, man begegnet aber immer noch vielen Leuten, die DocuSign oder generell digitale SIgnaturen ablehnen. (Dafür kann DocuSign nichts, ist aber etwas was mir nicht gefäll bei der Arbeit mit DocuSign). Sonst fallen mir keine wirklichen Nachteile ein.

Which problems are you solving with the product?

Unterschriften einholen auf Verträge, Checklisten und sonstigen wichtigen Formularen wie Verzichtserklärungen und Datenschutzbestimmungen

“Digital-signierte Unterschriften: Einfach verwaltet”

4.0

Older than 12 months

Dennis

Validated Reviewer

Head of E-Com

1-50 employees
Industry: Consumer Electronics

What did you like?

Es ist sehr einfach, Dokumenten-Templates zu hinterlegen mit dynamisch ausfüllbaren Feldern. Diese können dann einfach an verschiedene Empfänger:innen verschickt werden, damit diese die Verträge und Dokumente digital rechtssicher unterzeichnen können. Easy-Handling, schnelle Einrichtung und sehr intuitiv.

What did you not like?

Man muss mindestens den zweitgünstigsten Tarif nehmen, weil sich der günstigste einfach nicht lohnt. Pricing basierend auf Jahresverträgen.

Which problems are you solving with the product?

Digitale Unterschriften einholen und signierte Dokumente archivieren. Ein sehr großer Vorteil ist, dass DocuSign bspw. die Empfänger:in permanent (frei wählbarer Zeitraum) daran erinnert, dass eine Unterschrift aussteht und noch zu leisten ist. So kann es nicht untergehen, dass ein Vertrag noch nicht unterzeichnet wurde.

“B2B - freundliches Signtool”

3.0

Older than 12 months

Anna

Validated Reviewer

Projektmanager at

gofeminin.de GmbH

1-50 employees
Industry: Publishing

What did you like?

Einfache Benutzeroberfläche, die durch den Signing Prozess führt. Außerdem sehr intuitiv und Dokumente müsse für das Unterschreiben nicht heruntergeladen werden. Außerdem können Kürzen und individuelle Unterschriften erstellt werden, die beliebig oft eingefügt werden können.

What did you not like?

Privat ist die kostenlose Version nicht ausreichend und die kostenpflichtige Version nicht rentabel. Als Lösung für die Company sehr zu empfehlen. Ab und zu gibt es Formatierungsfehler und des Öfteren werden Formate nicht vollständig geladen.

Which problems are you solving with the product?

Unterschriften können schnell getätigt werden und die Kommunikation und Interaktion zwischen verschiedener Parteien ist direkter. Außerdem wird Papierkram überflüssig und Signaturen können mühelos binnen Sekunden erstellt und eingefügt werden. Leide ist die Akzeptanz der digitalen Signatur noch nicht sehr fortgeschritten.

“Intuitiv und übersichtlich”

3.5

Older than 12 months

Lara

Validated Reviewer

Sales Ops Manager at

Vimcar GmbH

51-1000 employees
Industry: Telecommunikation

What did you like?

DocuSign macht das Signieren von Dokumenten kinderleicht. Mehrere Dokumente können in einen sogenannten "Envelope" hinzugefügt und gleichzeitig zur Signatur verschickt werden. Es können ganz einfach mehrere Empfänger hinzugefügt werden. Die Reihenfolge der Unterzeichner kann ebenfalls definiert werden & es können weitere Empfänger als CC hinzugefügt werden

What did you not like?

Hilfreich wäre es, wenn man festlegen könnte, welcher der Empfänger, die in CC stehen, ebenfalls eine Kopie des signierten Dokuments erhalten sollen. Zudem wären weitere Formen der digitalen Unterschrift (Schreibstile usw.) von Vorteil

Which problems are you solving with the product?

Anstatt Verträge/Dokumente per Hand zu Signieren und einzuscannen, ermöglicht DocuSign die Online Signatur mit einer einfachen und intuitiven Bedienoberfläche

“Kompetenz und Empathie im Sales-Team leider derzeit nicht gegeben”

0.5

Older than 12 months

ziebold@trivari.de

Validated Reviewer

CEO at

Trivari Mediengruppe

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Produktdesign, der einfache Ablauf, die Idee als solches.

What did you not like?

Bei einer Beratung konnten wir leider nur einen sehr schlechten Eindruck vom Unternehmen gewinnen. Die Sales Mitarbeiterin Ann-Katrin U. war zwar "einigermaßen" freundlich, aber weder sehr kompetent noch hilfreich bei der Suche nach dem passenden Produktpaket für uns. Zudem war Serverstandort USA und andere Lösungen erst ab 500 Verträge für ein KMU und aus Datenschutzsicht eher nicht optimal... Ich habe mich selten so schlecht beraten gefühlt wie bei dieser Dame... Ich hätte mit viel Mühe und Initiative von mir das Problem das Frau U. lösen können, aber ich bin ja der Kunde und Sie wollte mich überzeugen... wenn ich ihr erstmal Ihr Produkt erklären muss, läuft etwas falsch. Diese Mitarbeiterin tut ihrem Unternehmen jedenfalls keinen Gefallen mit ihrem Auftreten und der Art der Beratung...

Which problems are you solving with the product?

Vollständig digitalisierte Dokumentenunterzeichnung auch Archivierung.

“Endlich Schluss mit Papierkram”

5.0

Older than 12 months

Johannes

Validated Reviewer

Intern at

Confidential

1-50 employees

What did you like?

DocuSign bietet eine anerkannte Lösung für digitale Unterschriften. Damit ist endlich Schluss mit dem ausdrucken, manuell unterschreiben und in den Briefkasten werfen von Verträgen. Die Plattform ist aus meiner Sicht sehr ausgereift und spart im Alltag sehr viel Zeit. Insbesondere Dokumente, die von mehreren Personen unterschrieben werden müssen können so sehr schnell fertig gemacht werden.

What did you not like?

Einige eher traditionelle Unternehmen (z.B. bestimmteBanken) erkennen Docusign immer noch nicht vollständig als Alternative zu physischen Unterschriften an. Das ist dann immer nervig aber nicht der Fehler von Docusign. Ich denke, dass sich in den Kommenden Jahren die Akzeptanz noch weiter erhöhen wird.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze Docusign wenn immer möglich zur Vertragsunterzeichnung. Der primäre Vorteil ist die Zeitersparnis. Dokumente müssen nicht länger ausgedruckt, unterschrieben, in einem Umschlag gesteckt, frankiert, und zur Post gebracht werden. Wenn mehrere Personen das gleiche Dokument unterschreiben müssen kommt noch hinzu, dass das Dokument nicht mehr von einem Schreibtisch zum nächsten Wandern muss....

“Steigert Effizienz und spart Papier”

4.0

Older than 12 months

Robert

Validated Reviewer

Consultant at

Döres

1-50 employees

What did you like?

Mit DocuSign lässt sich viel Zeit und Aufwand sparen. Die digitale Signatur erleichtert Geschäftsabschlüsse und vereinfacht die Zusammenarbeit mit Partner. Obendrein ermöglicht es papierlos zu arbeiten und nützt somit auch der Umwelt.

What did you not like?

Die Nutzung von DocuSign ist erstmal mit signifikanten Kosten verbunden. Um die Lösung einzuführen bedarf es der Umstellung von einigen internen Prozessen, was Hürden sein können. Die Akzeptanz der digitalen Signatur ist (besonders in Deutschland) noch deutlich ausbaufähig.

Which problems are you solving with the product?

Verträge und sonstige Dokumente lassen sich schnell und unkompliziert signieren, das spart Zeit. Außerdem ist durch die Einführung von DocuSign die Verwaltung der Dokumente übersichtlicher geworden. Das papierfreie Arbeiten sorgt für reibungslose Abläufe und schont die Umwelt.

“Einfach, schnell und zuverlässig”

4.5

Older than 12 months

Luca

Validated Reviewer

Relationship Management at

CAPinside

1-50 employees

What did you like?

Sehr wenige Arbeitsschritte nötig. Das automatische Erstellen von vorgefertigten digitalen Unterschriften ist extrem hilfreich. Alle Parteien des Vertrags können zeitgleich, remote und auf dem selben Dokument unterschreiben.

What did you not like?

Die Ansicht und das Herunterladen des unterschriebenen Dokuments fand ich anfangs unübersichtlich. Insbesondere bei nachträglichen Änderungen am Vertrag, schaue ich mehrmals, ob es nun wirklich die aktuelle Version. Ansonsten könnte nur der Preis ein wenig gesenkt werden.

Which problems are you solving with the product?

Räumliche als auch zeitliche Trennung sind keine Hindernisse mehr. Langsame Prozesse können erheblich beschleunigt. werden, weil keine Anwesenheit des Unterschreibenden erforderlich ist. Die Dokumentation und Sicherung der Dateien ist denkbar einfach, da nicht gescannt werden muss.

“Das Tool zur digitalen Unterschriftenleistung der Zukunft”

4.0

Older than 12 months

Felix

Validated Reviewer

Sales Manager at

reINVENT Innovation GmbH

1-50 employees

What did you like?

Das Tool ist übersichtlich aufgebaut und kann schnell in jegliche periphere IT-Systeme eingebaut werden. Prozesse sind transparent abgebildet und es ist ersichtlich wer, wann was erledigt hat bzw. noch zu erledigen ist. So muss im heutigen Zeitalter eine rechtssichere Möglichkeit zur digitalen Unterschriftenleistung aussehen.

What did you not like?

Gerade, wenn das Tool für bestehende Systeme genutzt werden soll und dort integriert wird, wird ein User immer aus dem eigentlichen System geführt und muss dort einen Account anlegen. Die Schnittstelle (API) zu DocuSign könnte geschickter gestaltet werden. Außerdem ist aktuell leider kein Corporate Branding möglich.

Which problems are you solving with the product?

Eine schnelle Unterschriftenleistung ist möglich. Transparenz für beide Seiten und eine rechtsichere Unterschrift sind gewährleistet. Die Prozesse sind digital abgebildet und für jeden klar ersichtlich.

“Super um papierlos zu arbeiten”

4.0

Older than 12 months

Felix

Validated Reviewer

CEO at

Flugreisen Ratgeber

1-50 employees

What did you like?

Dokumente können von jedem Gerät aus gemanged, unterschrieben und geteilt werden. Die Nutzeroberfläche ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Außerdem kann die API in anderen Produkten verwendet werden.

What did you not like?

Der Benutzerverwaltung (Berechtigungen) fehlen einige Funktionen. Kleinere Fehler und Unbequemlichkeiten zum Beispiel beim zurücksetzen von Passwörtern.

Which problems are you solving with the product?

Dank Doch Sign kann in der Firma auf ganz viel Papier verzichtet werden --> gut für die Umwelt und effizienteres arbeiten wird ermöglicht.

“Verträge auch von unterwegs abschließen”

4.5

Older than 12 months

Nadine

Validated Reviewer

After Sales Manager

51-1000 employees

What did you like?

Es ist extrem einfach und sehr leicht zu bedienen. Selbst die am wenigsten technisch versierte Person kann es ohne Schwierigkeiten bedienen. Es macht das Unterschreiben von Dokumenten zu einem Kinderspiel, besonders bei mehreren Seiten oder mehreren Personen! Es ist super kostengünstig, Dokumente an viele Personen elektronisch zu senden! Uneingeschränkte Empfehlung für jede Arbeitsplatzumgebung.

What did you not like?

Es gibt eine kleine Lernkurve für brandneue Benutzer und es ist nicht der kostengünstigste Service seiner Art in diesem Bereich, aber er funktioniert gut.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen es als unsere primäre Quelle für geschäftliche Abwicklungen. Wir erhalten schneller wichtige Dokumente.

“Ein mobiler Weg zum schnellen Empfang von Dokumenten”

4.5

Older than 12 months

Andreas

Validated Reviewer

Teamlead Sales

51-1000 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Ich mag es, wie einfach man Dokumente an Kunden senden kann. Da ich jetzt hauptsächlich remote arbeite, ist es mit DocuSign einfach, Publikationen aus dem Homeoffice zu versenden. Außerdem ist DocuSign für Kunden so einfach zu bedienen, selbst für die vielen älteren Kunden, die keine Technologieexperten sind.

What did you not like?

Es kann einige Zeit dauern, die Unterschriftsformulare auszufüllen.

Which problems are you solving with the product?

DocuSign macht das Arbeiten von zu Hause aus so viel einfacher, besonders wenn man nicht ins Büro kann!

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