Docusign Reviews (92)

AI-generated summary

What users say about Docusign

Based on 92 reviews

DocuSign is widely appreciated for its ease of use and ability to streamline the document signing process, saving time and reducing paper waste. Many find it intuitive and appreciate its integration capabilities. However, some users report that the pricing can be high, especially for smaller businesses, and that the interface can be clunky. A few also mention occasional formatting issues and a need for better customer support, while others find the settings a bit confusing.

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“einfaches Signiertool ”

3.0

Older than 12 months

Jessica

Validated Reviewer

Backoffice at

LightsOn

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

schnelle und einfache Bedienung des Tools, vereinfacht den Prozess der Unterschriften vor allem im Homeoffice enorm, durch die ausgestellten Zertifikate immer sicher

What did you not like?

Einstellungen sind etwas unübersichtlich beziehungsweise etwas zu verschachtelt.

Which problems are you solving with the product?

wir lösen damit die langen schleifen von der Unterschrift eines Dokuments bis zum Versandt.

“Easy- Toll vereinfacht und beschleunigt den Vertragsschluss auf beiden Seiten”

5.0

Older than 12 months

Kim

Validated Reviewer

Business Development Manager at

Mollie

51-1000 employees
Industry: Banking

What did you like?

Leicht und unkompliziert, aufwändige Lösungen wie Drucker, Scanner etc sind überflüssig, Beschleunigt Unterschriften ungemein

What did you not like?

Die Standardüberschrift ist immer die gleiche wie der Dateienname und auf englisch

Which problems are you solving with the product?

Man benötigt deutlich weniger Zeit und Tools

“Großartige Arbeitserleichterung und Dealzeit-Verkürzer”

5.0

Older than 12 months

Peer

Validated Reviewer

Sales Manager at

minubo GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Definitiv selbsterklärende Lösung, die in Sekunden Ihren Zweck erfüllt. Kein langes warten mehr auf die Post (den unterschriebenen Auftrag), keine verlorenen Vertragsinhalte mehr, sofortige Einsicht, ob der Lead/Kunde den Vertrag bereits geprüft oder unterschrieben hat. Top Lösung!!!

What did you not like?

Was gefällt mir nicht? Dazu kann ich nichts sagen, weil ich super überzeugt von der Lösung bin.

Which problems are you solving with the product?

Schnelle und reibungslose Vertragsabwicklung. Kein langes Warten auf Verträge und Unterschriften, keine verlorenen Vertragsinhalte, unkomplizierte Abwicklung.

“Erfüllt unsere Anforderungen!”

4.5

Older than 12 months

Marco

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

LightsOn GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Es ist leicht zu bedienen. Bisher gab es bei keinem unserer Kunden, Lieferanten oder Mitarbeitern Beschwerden oder Probleme mit dem Tool

What did you not like?

Prinzipiell sind wir sehr zufrieden mit DocuSign, es erfüllt unsere Anforderungen.

Which problems are you solving with the product?

Vertragsunterzeichnungen sind innerhalb kürzester Zeit erledigt. Das ist nicht nur sehr komfortabel es spart auch Porto- und Papierkosten und ist damit auch noch gut für die Umwelt.

“Time-saving tool for signing formal documents ”

4.0

Older than 12 months

Dieuwertje

Validated Reviewer

Owner at

Van Aanpak

1-50 employees
Industry: Hospital & Health Care

What did you like?

The usability flows. Everybody could understand it!

What did you not like?

Maybe a bit too expensive for small-size companies. There might be cheaper competitors in the market.

Which problems are you solving with the product?

For the contracts within my small scale company, our customers really like the seamless experience of it. With the use of this tool, you don’t need to be physically together and print documents. It saves time and my life in corona times!

“Super für Verträge, schwierig für vieles mehr”

3.5

Older than 12 months

Finn

Validated Reviewer

Dualer Student Wirtschaftsinformatik at

Ostfriesische Tee Gesellschaft

51-1000 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Die einfache Erstellung von Umschlägen, Workflows und die vielfältigen Integrationsmöglichkeiten.

What did you not like?

Gerade wenn es darum geht Dinge auszufüllen ist es für Anwender, die einen Fehler machen, schwierig diesen zu korrigieren sobald sie den Umschlag weitergeschickt haben.

Which problems are you solving with the product?

Das Ausfüllen und Versenden einer Excelvorlage. Es werden die Produktdaten für Vernichtungen eingetragen.

“Super einfaches Signatur Tool”

3.5

Older than 12 months

Matthias

Validated Reviewer

Business Development at

adidas AG

1001+ employees
Industry: Sportartikel

What did you like?

DocuSign ist ein super intuitives und einfaches Signaturtool. Speziell für interne Dokumente und Verträge ein extrem zuverlässiges Tool, das auch individuell angepasst werden kann. Zusätzlich wirkt die Erinnerungsfunktion perfekt und das Ausfüllen funktioniert immer ohne viel Aufwand. Das DocuSign mittlerweile auch perfekt als App funktioniert ist nur noch ein weiterer Grund für die Anwendung.

What did you not like?

Ich persönlich habe bis jetzt nahezu keine negativen Erlebnisse mit dem Tool gehabt. Das einzige was mir hier einfällt wäre, dass teilweise bei verpasster Frist ein erneuter Link nicht umgehend geschickt wird, sondern erst durch einzelne Checks wiederholt gehen muss. Das kann manchmal den Prozess verlangsamen.

Which problems are you solving with the product?

Super Tool zum Signieren von Dokumenten. Speziell genutzt von unserem Unternehmen für Verträge. Das Tool ist unglaublich zeitsparend und effizient im Vergleich zu früheren Prozessen. Auch die Automatisierung von Prozessen ist eine große Verbesserung.

“DocuSign - Unterschrift einholen leicht gemacht”

4.5

Older than 12 months

Marcel

Validated Reviewer

Key-Account-Manager at

LinQfish K+W GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Wer kennt's nicht: Digitales Vertragsdokument wird versandt. Zurück kommt ein Scan mit miserabler Qualität, Unterschrift auf Seite N wurde vergessen, Seite N muss erneut angefordert werden. Ein Beispiel von Vielen. Das Resultat ist meist ein ewiges Hin und Her mit Zeitverlust für alle Beteiligten. Das ist mit DocuSign ein für alle Mal beendet. DocuSign ist ein sehr intuitives und gutes Tool, welches ein digitales Signing einfach wie nie macht.

What did you not like?

DocuSign macht aus meiner Sicht keine nennenswerten Fehler. Ein klasse Tool, welches bare Lebenszeit spart - was will man mehr.

Which problems are you solving with the product?

Das digitale Signing wird einfach wie nie - durchführbar für jeden. Grandios!

“Digitales Signieren wird immer mehr zum Standard”

4.0

Older than 12 months

Manuel

Validated Reviewer

CEO at

BITS

1-50 employees
Industry: Computer & Network Security

What did you like?

Wir nutzen DocuSign mittlerweile intensiv für unser Vertragsmanagement mit Lieferanten und Kunden. Es ist mit das ausgereifteste Produkt in diesem Segment und all unsere Partner nutzen es ebenfalls. So ist man sich sicher das in der Regel alle auch gut mit dem Produkt zurecht kommen!

What did you not like?

Preise und Konditionen je nach Ausprägung schon stolz, dass muss man wissen!

Which problems are you solving with the product?

Vertragsmanagement, Partner Agreements, Digitale Signatur

“Praktisch für die Basics”

4.0

Older than 12 months

Clara

Validated Reviewer

Business Insights Manager at

adidas

1001+ employees
Industry: Fashion

What did you like?

Ich habe DocuSign bis jetzt immer nur am zu unterschreibenden Ende benutzt und der Comfort ist wirklich sehr hoch. In wenigen simplen Schritten werde ich durch den Prozess geleitet und weiß genau wo ich was machen muss. Außerdem ist die Transparenz über den Prozess des Dokuments und die jeweiligen Unterschriftengeber sehr hilfreich.

What did you not like?

Falls allerdings etwas schiefgeht, fehlt oder nicht stimmt, wird es schwierig. Ich kann kein Feedback oder Anmerkungen geben und muss den Prozess abbrechen, was bedeutet, dass ich z.B. den Vertrag "ablehne" um einen Fehler oder eine Unstimmigkeit in den Kommentaren anzumerken.

Which problems are you solving with the product?

Verträge und offizielle Dokumente unterschreiben - Basic Functionalities

“Sehr gutes Vertragstool”

4.0

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

CMO at

HELFERLINE GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Auf jeden Fall das erstellen von Vorlagen. Bei DocuSign kann man diese Vorlagen nicht nur einmal erstellen, sondern auch einfach ein anderes .pdf hinterlegen (z.B. wenn sich eine Kleinigkeit im Vertrag ändert) und behält dennoch die anfangs mühsam angelegten Felder und Verknüpfungen.

What did you not like?

DocuSign ist in seinem Pricing bzw. bei der Kontengestaltung nicht ganz transparent, zum Level-Up braucht es oftmals einen Kontakt zu einem Sales-Mitarbeiter. Lieber wäre mir ein einfaches Upgrade auf einen höheren Plan. Außerdem zahlt man keine Flatrate, sondern Kuverts (also verschickte Verträge). Aus DocuSign-Sicht macht das natürlich Sinn, mir wäre eine (wenn auch hohe) Flatrate aber lieber.

Which problems are you solving with the product?

Wir schließen jährlich unzählige Verträge ab (und da einen von ca. fünf Versionen) und sind dank DocuSign das ewige Einscannen und Abheften losgeworden. Weniger Mails, weniger Aufwand und vor allem perfekter Überblick.

“Das Tool für elektronische Unterschriften”

4.5

Older than 12 months

Alina

Validated Reviewer

Care Specialist at

Hays AG

1001+ employees
Industry: Human Resources

What did you like?

Elektronische Unterschriften sind damit sehr gut abzubilden, gerade um den Unterschriftenprozess zu beschleunigen, von überall abzuwickeln und Papiermüll zu reduzieren. Sehr unkompliziert und leicht zu bedienen.

What did you not like?

Aktuell fällt mir nichts ein was mir nicht gefällt. Das Tool erfüllt seinen Zweck und beschleunigt den Unterzeichnungsprozess von wichtigen Dokumenten.

Which problems are you solving with the product?

Ideal für digitale Unterzeichnungsprozesse, ortsunabhängig und auf verschiedenen Endgeräten möglich.

“Gute Idee, aber nicht immer verwendbar ”

2.0

Older than 12 months

Sabrina

Validated Reviewer

Volontärin at

Studio Hamburg

1-50 employees
Industry: Media Production

What did you like?

Wenn man viel mit Verträgen arbeitet ist DocuSign super. Man kann Papier und Zeit sparen und sich trotzdem auf die Unterschriften verlassen. Wenn man das Prinzip erstmal im Kopf hat ist es auch angenehm zu benutzen.

What did you not like?

Nicht jeder Vertrag ist über DocuSign bei Unterschrift gültig, das sollte man vor dem Kauf einmal anschauen. Die Einarbeitung ist außerdem nicht so intuitiv, wie es bei vielen Mitarbeitern angenehm wäre.

Which problems are you solving with the product?

Mit Mitarbeitern und Geschäftsführern an verschiedenen Standorten ist DocuSign praktisch. Da können nicht nur mit Vertragspartnern, sondern auch intern gut Verträge geschlossen werden. Wir benutzen es nicht immer, aber bei kleineren Dingen ist es praktisch.

“Super einfache Nutzung zur digitalen Unterschrift”

4.5

Older than 12 months

Patricia

Validated Reviewer

Media & Digital Marketing Manager at

Puig Deutschland GmbH

1-50 employees
Industry: Cosmetics

What did you like?

Schnelle, digitale Unterschrift ohne umständliche Umwege. Kein Account notwendig, wenn man 'nur' die Unterschrift leisten muss, was sehr praktisch ist, wenn man auch vom Top Management noch eine Vertragsunterschrift benötigt.

What did you not like?

Jede Anpassung muss - so weit ich das bisher erlebt habe - neu losgeschickt werden.

Which problems are you solving with the product?

Vertragsunterschriften mit Dienstleistern. Schnelle, rechtssichere Unterzeichnung ohne umständliches Ausdrucken und Scannen.

“Sicheres Unterzeichnen von Verträgen mit Businesspartnern”

3.5

Older than 12 months

Maximilian

Validated Reviewer

Inhaber at

Marten Management Consulting

1-50 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

Sehr guter Support & Customer Service, sichere Aufbewahrung der wichtigen Verträge.

What did you not like?

Sehe keine Weiterentwicklung und werde nicht über Neuheiten per E-Mail informiert. Keine Integration in Google Docs mögllich.

Which problems are you solving with the product?

Vertragsunterschriften mit Partnern aus dem Ausland, somit fallen Portokosten und vor allem Zeitaufwand weg. Vertrauen unter beidseitigen DocuSign Nutzern. Bei nicht Docu Sign Nutzern zeigt die Nutzung eine gewisse Art von Digital Native Vibes,

“Der Drucker wurde abgeschafft”

5.0

Older than 12 months

Jana

Validated Reviewer

Business Operations Manager at

yamuntu GmbH

1-50 employees
Industry: Information Services

What did you like?

Am besten gefällt es mir, dass ich seit ca. einem Jahr keinen Drucker mehr brauche, kein Papier, keine Tinte. Ich kann nun alle Dokumente easy per DocuSign an verschiedene Personen gleichzeitig schicken, ohne dass ich es ausdrucken und wieder einscannen muss. Zudem gefällt mir die Template Funktion extrem doll da ich hier beispielsweise Partnerverträge für den Partnerships Manager vorbereiten kann und dieser dann selbstständig die Anpassungen machen kann.

What did you not like?

Das was noch ein wenig zu wünschen übrig lässt, ist die Tatsache dass man zwar sehen kann wenn ein Participant das Dokument anschaut, nicht aber dass er es auch tatsächlich unterschrieben hat. Dazu muss ich erst in DocuSign geben. Außerdem ist der Preis für ein solches Tool ehrlicher Weise etwas hoch.

Which problems are you solving with the product?

Erstens kann ich Arbeitsverträge, Kündigungen und Jahresabschlüsse nun komplett legal über DocuSign schicken. Dies erleichtert meine Arbeit extrem und ich habe mehr Zeit für andere Sachen. Zudem muss ich nicht manuell die Participants erinnern, bitte das Dokument zu unterschreiben. DocuSign sendet hier automatisch alle 5 Tage eine Erinnerung.

“Schnelles und einfaches (online) Unterschriften-Tool”

3.5

Older than 12 months

Alina

Validated Reviewer

Senior Marketing Managerin at

junglück GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Das Tool ist sehr intuitiv und einfach aufgebaut. Dokumente können easy hochgeladen und mehrere Personen zum Sendout ausgewählt werden (sowohl der, der unterschreiben soll, als auch beliebig viele weitere in Kopie). Ebenfalls kann die Reihenfolge der Unterschriftgeber angegeben werden, was gerade bei komplexeren Verträgen gut ist. Es ist genug Platz für eine Beschreibung und man wird per Mail informiert, sobald das Dokument heruntergeladen und dann auch unterschrieben ist. Alles in allem schnell, effizient und einfach.

What did you not like?

Es gibt keine Zwischenspeicher-Funktion. Sobald das Tool länger nicht benutzt wird, wird man ausgeloggt und alle zuvor eingespeisten Daten, Beschreibungen und Dokumente sind weg.

Which problems are you solving with the product?

Gerade in der Corona-Zeit lassen wir so all unsere Verträge sicher und schnell intern, wie auch extern, unterschreiben.

“Effizientes & sicheres digitales Unterschriften-Tool”

5.0

Older than 12 months

Nadine

Validated Reviewer

Leiterin CRM & Online Marketing at

Oswald Nahrungsmittel GmbH

51-1000 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Am Besten finde ich, dass man bei DocuSign viele verschiedene Möglichkeiten zur Unterzeichnung nutzen kann. Man kann seine PDF mit individuellen Feldern bestücken: Datum, Unterschrift, Dropdown, Radio, Checkbox, Freitext, etc. Ausserdem kann man eine Signierreihenfolge festlegen und alle können das Dokument am Ende herunterladen.

What did you not like?

Anfangs ist es nicht sehr intuitiv und man muss sich ein wenig damit befassen wie man genau loslegen kann. Wenn man es einmal verstanden hat, ist die Anwendung kinderleicht.

Which problems are you solving with the product?

Durch Docusign kann ein papierloses Büro mit gültigen Verträgen und Dokumenten aufgebaut werden. Niemand muss vor Ort sein, um zu unterschreiben, bzw. Verträge müssen nicht langwierig per Post verschickt werden.

“Unterschriften einfach gemacht durch DocuSign 📝”

5.0

Older than 12 months

Katharina

Validated Reviewer

Key Account Manager & Head of Account Management at

basecom

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Man kann über DocuSign sehr einfach Vertragsdokumente erstellen, bearbeiten und verschicken. Mir gefällt vor allem die „Wer muss signieren?“ Funktion am besten, bei der wir auswählen können, wer im Unternehmen bei welcher Art von Angeboten noch vorab signieren muss. Wir nutzen das Tool für Angebote, Projekt-/Software Pflege Verträge und Workshops im Vertriebsprozess.

What did you not like?

Ich finde die Bearbeitung (manchmal durch den Stift, manchmal durch das Zahnrad) teilweise undurchsichtig. Des Weiteren funktioniert das Verschicken bei uns manchmal nicht, hier kann es aber auch gut sein, dass es ein Einstellungsmerkmal ist und nichts selten Docusign.

Which problems are you solving with the product?

Erstellung und Versand von Angeboten, einfache Bearbeitung von Vertragsdokumenten, Qualitätssicherung durch die „Wer muss signieren“ Funktion.

“Solides eSignature-Tool mit grottigem Support für KMU”

2.5

Older than 12 months

Noah

Validated Reviewer

CEO

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Das Einpflegen von neuen Vereinbarungen geht sehr einfach und das Branding im Tool und in Mails kann angepasst werden. Grundsätzlich kann man die Benutzerführung als einfach und intuitiv beschreiben.

What did you not like?

Der Support ist meiner Meinung nach grottenschlecht. Manchmal soll man durchgestellt werden und es wird aufgelegt. Ein anderes Mal bekommt man gesagt, man kann den laufenden Vertrag nicht kündigen, weil dann die verbleibende Laufzeit (für die man schon im Voraus bezahlt hat) verfallen würde. Die Kollegen vom Telefonsupport wissen leider wirklich nicht, wovon sie reden.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Docusign, um Unterschriften einzuhohlen. Sowohl von Mitarbeitern als auch von Kunden. Dafür ist es geeignet und der Preis ist auch in Ordnung.

“Äußerst nützliche E-Signaturen”

4.5

Older than 12 months

Christopher

Validated Reviewer

Customer Success Manager

51-1000 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

Extrem hohe Benutzerfreundlichkeit. Es ist unterstützt dabei, mit Dokumenten zu arbeiten, die eine Unterschrift erfordern. Die Einfachheit der Bedienung schließt auch den Empfänger der Unterschrift mit ein. Ich hatte noch nie ein Problem damit, dass der Empfänger den Unterschriftsvorgang abgeschlossen hat. Ein weiteres wichtiges Merkmal ist die Möglichkeit, einen Programmanbieter zu kontaktieren (zip logic), der alle erforderlichen Formulare bereitstellt.

What did you not like?

Spam wird oft an Kunden weitergegeben.

Which problems are you solving with the product?

Die Möglichkeit, Kauf-/Verkaufsaufträge zu erteilen, verschafft uns einen Vorteil. Ich empfehle Docusign jedem, der eine einfache und schnelle Möglichkeit sucht, Unterschriften zu bekommen.

“DocuSign ermöglicht es, Verkäufe zu tätigen”

4.0

Older than 12 months

Karin

Validated Reviewer

Executive Assitant

1-50 employees

What did you like?

Es hilft uns, uns in unserem Verkaufsprozess, in den Verträgen und verschiedenen Arten von Vereinbarungen, an denen wir arbeiten, zu organisieren. Wir verbessern unsere Kampagne, wie wir auf sie reagieren und wie wir sie verwalten. Wir können die verschiedenen Integrationen nutzen, um den gesamten Abrechnungsprozess zu automatisieren und zu verbinden. Wir sparen Zeit und können gleichzeitig die Erfahrung unserer Kunden verbessern, während wir Sicherheit, Mobilität und Zuverlässigkeit in einer einzigen Software erhalten.

What did you not like?

Es gibt Funktionen der Plattform, die auf den ersten Blick in Ordnung zu sein scheinen, wenn es in bestimmten Situationen nicht so funktioniert, gibt es Fälle, in denen eine Fehlermeldung kommt, woran wir erkennen, dass etwas falsch ist, ohne zu wissen, wann oder was passiert ist. Dieser Aspekt kann für die Unternehmen, die nicht über das Personal verfügen, Probleme verursachen.

Which problems are you solving with the product?

Wir automatisieren unsere Arbeitsabläufe und verwalten unsere Vereinbarungen. Mit jeder Unterschrift, die wir einreichen, gelingt es uns ihre Erstellung, Überprüfung und sogar Genehmigung zu überprüfen. Durch seine zertifizierte KI können wir effektiver analysieren und verhandeln. Wir erreichen unsere vollständig digitalen Vereinbarungen und erhalten bessere Ergebnisse aus unserem Unternehmen, indem wir die Analyse von Dokumenten nutzen und den Fortschritt einer Aufgabe innerhalb des automatisierten Prozesses überwachen.

“WOW. Die größte Erleichterung für unseren Arbeitsalltag in der Kanzlei”

5.0

Older than 12 months

Simon

Validated Reviewer

Werkstudent at

Ecovis

51-1000 employees
Industry: Accounting

What did you like?

DocuSign bietet uns die Möglichkeit unseren Mandanten Dokumente, die eine Unterschrift benötigen sicher zu versenden, der Mandant kann diese Digital signieren und an uns zurück schicken. Alles nur mit ein paar klicks. Wahnsinns Lösung!!

What did you not like?

DocuSign ist wirklich der Hammer. Gibt nichts was ich kritisieren könnte. Weiter so!

Which problems are you solving with the product?

Die Übermittlung datenschutzrelevanter Dokumente, Einholen von Unterschriften. Der größte Vorteil ist für uns die Sicherheit. Wir verschicken täglich hoch sensible Dokumente. Diese können mit DocuSign absolut sicher versendet und unterschrieben werden.

“Digitale Unterschriften aus dem Homeoffice - einfach praktisch!”

4.5

Older than 12 months

Anja

Validated Reviewer

Analyst Online Marketing

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Es gibt manchmal Tools, bei denen man sich fragt, warum die nicht früher erfunden wurde. DocuSign ist hierfür ein Kandidat. Was in der Vergangenheit noch mit steinzeitlichen Faxgeräten gemacht wurde, wurde im Rahmen der Pandemie-bedingten Homeoffice-Zeit endlich digitalisiert. Ich spreche von DocuSign, mit diesem Tool kann jeder Lizenznutzer festlegen, an welcher Stelle im Dokument die Unterschrift erfolgen soll, und einmal festgelegt, kann die unterschreibende Person ihre personalisierte, digitale Unterschrift (bzw. ein Schriftsatz, der wie eine Unterschrift anmutet).

What did you not like?

Beim Einrichtungsprozess ist nicht klar, ob ein Nutzer eine Lizenz hat oder ob diese noch freigeschaltet werden muss. Sofern keine Lizenz vorhanden ist, können einige Schritte nicht durchgeführt werden. Es wird allerdings an keiner Stelle dargestellt, das der Nutzer noch keine freigeschaltete Lizenz hat und das der Grund ist, das er oder sie manche Masken nicht ausfüllen können.

Which problems are you solving with the product?

Das Hauptproblem ist: Wie bekomme ich aus dem Homeoffice die Unterschrift unter den Vertrag? Selbst falls ein Drucker vorhanden ist, kann der unterschriebene Vertrag nicht zur anderen Partei übermittelt werden, damit diese die zweite Unterschrift unter den Vertrag setzen kann. Anstatt unprofessionell mit dem Handy Fotos zu machen, hilft DocuSign indem der Prozess komplett digital bleibt. Durch Zertifikate wird die Unterschrift rechtssicher und stellt somit eine Alternative zu alten Prozessen dar, welche auf Post oder Faxgeräte zurückgriffen.

“Fax und Post adé: Mit Docusign auch vom Homeoffice aus rechtssichere Unterschriften tätigen.”

4.5

Older than 12 months

Jens

Validated Reviewer

Digital Marketing Consultant

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Docusign hilft uns gerade besonders in der Pandemie weiter. Vom Homeoffice haben nicht alle Mitarbeiter Zugang zu Faxgeräten oder Firmenpost. Daher würden sich ohne Docusign die Vertagsunterschriften als schwierig gestalten. Mit Docusign können allerdings rechtssichere Vertragsunterschriften getätigt werden, die auch überall akzeptiert werden. Daneben hilft vor allem die Delegation von Unterschriften bei Freigabeprozessen sehr stark.

What did you not like?

Das Interface ist nicht komplett selbsterklärend. Die Inbox-artige Gestaltung ist zwar intelligent, da diese jeder über seine Ähnlichkeit zu einem Email-Client versteht, allerdings gibt es viele Funktionen, die nicht sofort auffindbar sind, bzw. nicht selbsterklärend sind.

Which problems are you solving with the product?

Mit Docusign kann ich rechtssichere Unterschriften tätigen oder Verträge an Kunden oder andere Personen delegieren, die dann die Unterschrift tätigen. Das ist vor allem im Homeoffice wichtig, da hier die meisten Personen keinen Zugang zu einem Faxgerät oder der Firmenpost haben. Die Digitalisierung der Vertragsprozesse ist ein wichtiger Schritt, die Pandemie hat die Akzeptanz befördert.

“Vertragsunterzeichnung mit Sicherheitsprüfung”

5.0

Older than 12 months

Clemens

Validated Reviewer

Vertriebs- und Marketingleiter

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

DocuSign ist intuitiv und leicht bedienbar. Fehlt einem mal ein Feld, kann man es ganz leicht hinzufügen. Das Programm ist auf die eigenen Bedürfnisse anpassbar.

What did you not like?

Bei der ersten Einrichtung dauert es doch eine Weile, bis man startklar ist, das muss man einplanen.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen es für die Vertragsunterzeichnung mit unseren Lieferanten. Uns ist Sicherheit und leichte Handhabung wichtig, sowie eine Prüfung auf Dokumentenechtheit. Geht hiermit alles.

“Einfach zu implementierende Workflow und Signierungslösung”

4.5

Older than 12 months

Dennis

Validated Reviewer

ERP Consultant / Projektmanager at

Finanzdienstleistungen

1001+ employees
Industry: Banking

What did you like?

Schnelle, einfache und problemlose Integration in die Umgebung eines multinationalen Unternehmens. Jeder Kunde/User kann signieren, ohne dass er sich gesondert verifizieren muss oder andere Tools herunterladen muss, da es sich um eine Webapplikation handelt. Nachvollziehbare Workflows, anpassbare Templates und einfache Userverwaltung

What did you not like?

Vertragsverhandlungen und weltweiter Rollout war teilweise etwas zäh...

Which problems are you solving with the product?

Digitale Signatur von Verträgen mit rechtssicherer Unterschrift

“Tolles und intuitives Tool!”

4.5

Older than 12 months

Florian

Validated Reviewer

Teamlead at

Deutsche Telekom

1001+ employees
Industry: Telecommunikation

What did you like?

Einfache und intuitive Nutzung, vor allem in Zeiten des remote Arbeitens. Somit kann ich mit Recruiting, Reisekosten, Finance und im Sales-Bereich einfach Dokumente bearbeiten und unterschreiben. Es funktioniert sowohl intern als auch extern hervorragend. Ich habe sowohl beruflich als auch privat nur positive Erfahrungen mit docusign gemacht.

What did you not like?

Die Preisstruktur könnte noch angepasst werden. Am Produkt selbst habe ich keine Anmerkungen, da ich bisher noch keine Probleme bei der Nutzung hatte. Es war bisher sehr unkompliziert, sowohl bei der Nutzung des Touchscreens zum Unterschreiben als auch bei der elektronischen Unterschrift. Ich hoffe, dass das Produkt sich weiter durchsetzt und es sich als Standard etabliert.

Which problems are you solving with the product?

Ich spare mir viel Zeit, da ich Dokumente weder scannen, noch offline zur Post bringen muss. Ich kann es sowohl im beruflichen Alltag bei Verträgen, Angeboten, Rechnungen als auch bei Mitarbeiter-Jahresgesprächen einsetzen. Im privaten habe ich es bei diversen Verträgen von Unternehmen erhalten und konnte mir auch hier viel Zeit für unnötiges Scannen, Versenden der Verträge sparen.

“Perfect tool for Recruiting! ”

4.5

Older than 12 months

Elizabeth

Validated Reviewer

Recruiter

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Docusign is very user-friendly and comes with lots of options. I've never had any technical issues with using it. It's the perfect tool for our recruiting team because it fits our needs perfectly as we work on a global level.

What did you not like?

There is really nothing I can say that can be improved. All the features on the platform are easy to use and I‘ve had no issues in using the tool.

Which problems are you solving with the product?

We use DocuSign to complete all our contracts signing needs. The main department where we use this tool is in People and Organization.

“Sehr gutes Tool für elektronische Unterschriften”

4.5

Older than 12 months

Manuel

Validated Reviewer

Account Manager at

ManoMano

51-1000 employees
Industry: Internet

What did you like?

Docusign ist sehr einfach zu bedienen und als Empfänger benötigt man nicht einmal einen Account, sondern kann als "Gast" seine Verträge unterzeichen. Das komplette Vertragsmanagement ist sofort digitalisiert und es können innerhalb weniger Minuten sehr wichtige Verträge von beiden Parteien unterzeichnet werden. Es lässt sich auch haargenau nachvollziehen, wer wann wo welchen Vertrag unterzeichnet hat.

What did you not like?

Die günstigste Version ist quasi nutzlos und man muss auf jeden Fall, die zweigünstigste Version nehmen. In der Einsteiger-Version sind nur 5 Signaturen pro Monat möglich.

Which problems are you solving with the product?

DocuSign ersetzt bei uns komplett das "offline"-Vertragsmanagement. Alle Verträge im Unternehmen werden komplett digitalisiert und ohne lange Postzustellung über Docusign abgewickelt.

“Innovative Software die das alltägliche Unterschriftschaos löst ”

5.0

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Strategy Manager

51-1000 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Mit DocuSign kann man schnell und effizient Unterschriften einholen um Zeit und Aufwand zu sparen. Jeder Teilnehmer kann mit ein paar Klicks seine Unterschrift setzen, die Software ist super intuitiv gebaut. Mit der Premium Version können auch alle Personen zeitgleich signieren ohne, dass man lange auf einzelne Signaturen warten muss.

What did you not like?

Einziger negativer Aspekt ist das Pricing. Für eine E-Signatur Software ist Docusign doch sehr teuer in den Pro Versionen. Diese lohnen sich jedoch, da einige Funktionen der Pro Versionen absolut notwendig sind um das beste aus dem Tool herauszuholen.

Which problems are you solving with the product?

Mit DocuSign können wir sehr schnell Verträge teilen und unterschreiben. Hier spart man extrem viel Zeit und dementsprechend auch Aufwand. Erleichtert den ganzen Prozess und spart Ressourcen und Nerven.

“Signature Software mit toller UX”

4.5

Older than 12 months

Samuel

Validated Reviewer

Marketing Manager DACH at

iAdvize GmbH

51-1000 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Einfach eine super User Erfahrung. Egal ob als Empfänger eines Arbeitsvertrages oder dem Erstellen von Dokumenten zur Unterschrift, DocuSign spielt definitiv vorne mit. Ebenfalls gelungen ist die geringe Eintrittshürde auch für kleinere Unternehmen durch eine gerechte Preispolitik. Keine vorgeschalteten Logins, automatische Zusendung von PDFs an die Empfänger und DSGVO-konforme Erfassung, das passt.

What did you not like?

Sicherlich nicht direkt die günstigste Alternative und je nach Anwendungsfall auch bereits Teil von anderen Lösungen wir CRM oder HR. Kleiner Kritikpunkt: die UX ist auch Mobile noch optimierungsfähig, hat meines Erachtens aber unter anderem auch mit den verschiedenen OS und Firmware der Geräte zu tun. Das Signieren auf kleinen Geräten ist aber eher ein nebensächlicher Anwendungsfall.

Which problems are you solving with the product?

Erstellung von Verträgen für Mitarbeiter, Partner, Kunden und deren Signierung, speziell im Remote Setup. Einfach in der Anwendung, inklusive dem Setzen von Kommentaren und vereinfachten Kollaborieren.

“Sehr einfache und sichere Möglichkeit Dokumente zu unterschreiben und zu teilen”

4.0

Older than 12 months

Waleria

Validated Reviewer

Client Success Manager at

Cammio GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Einfache Handhabung und Geschwindigkeit von Unterschriftenprozessen; dadurch schnellere Abwicklung von Geschäften; papierloses Büro; schnelle und sichere Möglichkeit Dokumente zu unterschreiben und zu teilen; Kosteneinsparungen; Einblicke in den Status einer Unterschrift

What did you not like?

Wenn man alle Funktionen haben möchte, muss man mehr investieren; es ist nicht so einfach DocuSign zu integrieren; Preisgestaltung könnte klarer sein; das Design ist nicht sehr intuitiv

Which problems are you solving with the product?

Man spart Papier und den Gang zum Drucker und Scanner, wenn man Dokumente unterschreiben muss; man kann orts- und zeitunabhängig Dokumente unterschreiben; sehr hohe Sicherheit beim Versenden von Dokumenten; sehr hohe Zeitersparnis bei Geschäftsprozessen; Zeitersparnis bei Erstellung von Dokumenten, da man Vorlagen erstellen kann

“Super e-Signatur Tool auch für den kleinen Gebrauch”

4.5

Older than 12 months

Maren

Validated Reviewer

Junior HR Manager

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

DocuSign ist ein leicht verständliches Tool um Dokument sicher & offiziell digital zu unterschreiben. Besonders in aktuellen Zeiten, wo eine Präsenz-Unterschrift nicht mehr immer möglich ist, ist DocuSign sehr hilfreich im Arbeitsalltag. Auch die Demo-Version bietet schon einen super Service, wenn auch mit begrenzter Anzahl an Unterschriften. Besonders gut finde ich, dass das Programm sehr intuitiv gestaltet ist & man sich sehr leicht an den Schritten entlang hangeln kann, um Unterschriften einzuholen.

What did you not like?

Die Settings sind etwas unübersichtlich, jedoch auch nicht dringend notwendig. Daher nimmt das keinen Einfluss auf die Funktion. Ansonsten ist mit bei DocuSign bisher nichts weiter negativ aufgefallen.

Which problems are you solving with the product?

Ich lasse offizielle Dokumente durch DocuSign signieren & finde es super, dass man direkt eine Notification bekommt sobald man aufgefordert wird oder ein eigenes Dokument signiert wurde. Hilfreich ist auch, dass man direkt vorschreiben kann wo signiert werden soll. Der Vorteil ist klar, dass Unterschriften digital eingeholt werden können & jeder Nutzer dies ohne große Erklärung oder Einführung durchführen kann.

“Einfach, einfacher, unterschrieben. ”

4.5

Older than 12 months

Caren

Validated Reviewer

Digital Creative Concept at

oddity GmbH

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Das digitale Unterschreiben von Dokumenten ist wirklich kinderleicht. Auf dem Weg zum papierlosen Office ein absolutes Muss. Wer viel unterschreiben muss, freut sich über die Möglichkeit, die eigene Signatur zu speichern - das spart auf Dauer Zeit. Unterschrieben werden kann von jedem Endgerät aus - zumindest habe ich bisher nichts Gegenteiliges erlebt. Die Zeitersparnis ist wirklich das größte Plus.

What did you not like?

Nicht immer ganz ohne Bugs, hält sich aber im Rahmen. Kleine Unternehmen bleiben wegen dem Preis lieber bei Papier und Post, das ist schade.

Which problems are you solving with the product?

Keine Papierverschwendung mehr durch einfaches, digitales Unterzeichnen von Dokumenten und Verträgen. Das Unterzeichnen geht auch viel schneller, dadurch wird die Effizienz gesteigert.

“Super einfaches und effektives Tool ”

4.0

Older than 12 months

Carlotta

Validated Reviewer

Development Manager at

Engel & Völkers

51-1000 employees
Industry: Real Estate

What did you like?

Die einfache Handhabung gefällt mir am besten. Ich kann in meinem workstream Unterschriften meiner Vorgesetzten einfach verlangen, aber auch meine Unterschriften gut einbinden. Es spart mir enorm viel Zeit, da ich niemandem hinterherrennen muss. Außerdem ist es automatisch eine digitale Ablage von Verträgen. Es spart daher sogar auch Papier! Docusign spart mir Arbeitsweg und half mir besonders in Home Office Zeiten meine Unterschriften zu erhalten.

What did you not like?

Das Tool könnte noch intuitiver und integrativer sein. Ich muss immer einen separaten tab öffnen um die Unterschriften zu verlangen. Ich wünsche mir eine Integration in Gmail. Ich finde persönlich, dass die Mail „ein neues Dokument zur Unterschrift“ nicht besonders schön ist. Hier würde ich eine schöne Integration und Brand Anpassung wünschen. Alle denken zuerst es wäre Spam.

Which problems are you solving with the product?

Wir benötigen im Netzwerk viele Unterschriften von externen Parteien. Früher mussten wir diese per Fax versenden, was mühsam und zeitaufwendig war. Mit DocuSign geht das viel schneller. Der grösste Vorteil für mich ist, dass ich Zeit spare und die Dokumente super einfach Einscannen, versenden und unterschrieben zurückerhalte.

“Genau für unsere Bedürfnisse”

5.0

Older than 12 months

Jan

Validated Reviewer

Projektmanager at

Bike GmbH

51-1000 employees
Industry: Internet

What did you like?

DocuSign bietet eine einfache Handhabung bei dem erstellen von Dokumenten die sicher unterzeichnet werden. Dabei wird man von einem geschulten „Scout“ unterstützt und begleitet. DocuSign bietet uns die Möglichkeit in Word erstellte Dokumente für die Signierung unseres Vertriebsteams aufzubereiten. Dies kann ganz einfach via. E-Mail oder Mobile App realisiert werden. Dadurch hat sich der Prozess der Signierung für uns vereinfacht. Verträge müssen nicht mehr aufwändig ausgedruckt, unterschrieben und wieder eingescannt werden. Unsere Kunden lieben das System von DocuSign.

What did you not like?

Leider müssen manche Anchor-Keys als Text in Word angegeben werden und dann „unsichtbar“ gemacht werden. Hier sollte DocuSign noch mal den Prozess überdenken.

Which problems are you solving with the product?

Kundenverträge können damit rechtssicher unterzeichnet und archiviert werden. Dabei hilft uns DocuSign mit ihrer Serverarchivierung. Die Daten sind bei DocuSign DSGVO-Konform gespeichert.

What did you like?

Wir haben uns verschiedene Tools zur elektronischen Unterzeichnung von Verträgen angeschaut. DocuSign hat uns am meisten überzeugt, da es für unsere Kunden am besten zu bedienen war. Man kann mobil und am Desktop einfach unterzeichnen.

What did you not like?

Die Einrichtung war etwas zäh, mehr Support wäre wünschenswert gewesen. Es gibt bestimmt noch versteckte coole Funktionen, die wir gern benutzen würden, aber uns nicht auffallen.

Which problems are you solving with the product?

Mit DocuSign lassen wir unsere Kunden rund um Globus Verträge unterschreiben. Als eines der wenigen US-Tools sogar echt GDPR-Compliance.

“Viele Features, sehr hohe Akzeptanz, FAQs ausbaufähig ”

4.5

Older than 12 months

Tom

Validated Reviewer

Group Director Sales & BD at

CJ Affiliate

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Viele Features für die Erstellung, das Versenden und die Nachverfolgung von zu unterzeichnenden Dokumenten. Sehr hohe Akzeptanz bei Vertragspartner durch Markenbekanntheit, extrem zuverlässig. DocuSign bietet auch vielfältige Möglichkeiten zur Integration in bestehende Systemlandschaft über APIs, SDKs,…

What did you not like?

PDFs können nicht mehr in DicuSign verändert werden, lediglich das Hinzufügen der Felder für die digitale Signatur ist möglich. Das Interface ist nicht gerade ein UX-Highlight, wirkt eher wie eine- Eingabemaske eines alten ERP-Systems. Auch die FAQs sind nicht sehr intuitiv gestaltet und die Suchfunktion im Hilfebereich ist stark verbesserungsfähig. Leider ist auch der Service von DocuSign praktisch nicht vorhanden. Die Reaktionszeiten dort sind völlig inakzeptabel.

Which problems are you solving with the product?

Unterzeichnung von Verträgen, Vertragsänderungen und anderen relevanten Dokumenten. Neben der allgemeinen Vorteilen der digitalen Signatur ist gerade die Akzeptanz bei Vertragspartner ein klarer Pluspunkt für DocuSign

“Optimales Tool für die Vertragsabwicklung ”

5.0

Older than 12 months

Serden

Validated Reviewer

Operations Manager / Scrum Master at

ImpressSol GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

DocuSign ist einfach zu bedienen, die Benutzoberfläche lässt isch intuitiv bedienen und führt einen step by step durch den Prozess. DocuSign hat unseren Vertragszeichnungsprozess erheblich vereinfacht und effizienter gemacht. Insbesondere bei Verträgen im B2B Bereich und für neuen Mitarbeiter. Darüber hinaus haben wir alle unsere Verträge an einem zentralen Ort.

What did you not like?

Da DocuSign genau das tut was es verspricht und wofür es gedacht ist, habe ich keine negativen Punkte zu dem Tool. Ich bin durchweg zufrieden. Ggf. könnten die Pläne etwas günstiger sein für kleine Unternehmen.

Which problems are you solving with the product?

Ich verwende DocuSign für die Abwicklung aller Vertragsunterschriften mit unseren Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern. Ich genieße es, dass ich alle Verträge an einem zentralen Ort abwickeln kann und das bei der digitalen Unterschrift Rechtssicherheit besteht.

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