CleverReach Reviews

Summary based on 303 user reviews

What users say about CleverReach

CleverReach offers simple operation, a high delivery rate and reliable GDPR compliance through German hosting. According to reviews on OMR Reviews, users appreciate the clear price structure as well as the practical automations from CleverReach for reminder emails. However, users complain that the customer service of CleverReach is difficult to reach and operates exclusively via email. Furthermore, users criticize the limited design options in the editor of CleverReach as well as a confusing presentation of delivery problems in the reports. The multitude of setting options of CleverReach seems overwhelming at first.

Still have questions?

4.3 (303) Based on 303 reviews
565%
424%
39%
22%
11%

303 of 303 reviews

1.0
Older than 12 months

Hakelig, wenig praktikabel

What did you like?

Eigentlich fällt mir dazu nicht viel ein, weil wir heute mit zwei Personen, die dem Thema HTML und Design nicht ganz abgeneigt sind, einen halben Tag versucht haben, eine einzige Mail zu gestalten.

What did you not like?

Die Struktur ist m.E. unübersichtlich und wenig logisch, die Verwendung von Vorlagen und Designvorlagen könnte DEUTLICH einfacher sein. Das können andere Anwendungen viel besser. Die Gestaltung einer Mail und insbesondere die Organisation von Textmarken und Links, mit denen der Empfänger verschiedene Punkte gezielt ansteuern kann, ist mehr als nervig und hakelig. Für 10 € im Monat kann man nicht viel erwarten, aber wir haben heute den (zum Glück oder in weiser Voraussicht gewählten) monatlichen Vertrag wieder gekündigt.

Which problems are you solving with the product?

Geplant war ein regelmäßiger Newsletter an unsere Kunden und andere wichtige Ansprechpartner:innen.


Alexander

Geschäftsführer at Dienstleistung

Human Resources

0–10 employees

Use cases:Email Marketing
5.0
Older than 12 months

Einfache, intuitive Bedienung

What did you like?

CleverReach ist ein Tool was sehr leicht verständlich und intiutiv bedienbar ist. Per Drag and Drop kann man ganz leicht Newsletter erstellen. Die neuesten Updates erlauben zudem auch die Bildgrößen super schnell individuell anzupassen.

What did you not like?

Bei den Reports könnte man die Suche noch verbessern, sodass man schneller an alte Vorlagen kommt.

Which problems are you solving with the product?

Man findet sich sehr schnell zurecht, auch ohne Erfahrung mit anderen Newsletter-Tools. Mit der Vorlagen-Verwaltung ist zügig ein Standard-Newsletter gemacht. Mit der Verwendung von Tags ist eine gute Auswertung möglich. Zudem helfen A/B-Tests seine Newsletter zu optimieren.


Nicole

Marketingreferentin at Okuma Europe

Machinery

11–50 employees

Use cases:Email Marketing
3.5
Older than 12 months

Super Tool für Jedermann/frau

What did you like?

Die Bedienung von CleverReach ist sehr einfach und intuitiv. Man braucht keine große Schulung, um das Tool zu verstehen. Es ist sehr einfach das erste Design zu erstellen. Hier braucht es nicht extra einen Programmierer. Wenn man selbst keine Lust hat kreativ zu werden gibt es auch viele verschiedene Vorlagen. Einfach super! Außerdem bietet CleverReach bietet für Einsteiger einen kostenlosen Tarif an, der allerdings auf 250 Empfänger und bis zu 1.000 E‑Mails pro Monat limitiert ist. Trotzdem ist das gerade für Anfänger super.

What did you not like?

Bei der Erstellung eigener Designs fehlen wichtige Einstellungsmöglichkeiten. Man ist leider sehr eingeschränkt. Wenn man etwas besonderes im Design haben möchte, müsste man es sich leider extra programmieren lassen.

Which problems are you solving with the product?

Wir versenden unseren Newsletter über das Tool. Von der Erstellung über die Aussendung und der Kontrolle läuft alles über CleverReach. Der Auswertungsbereich zeigt übersichtlich die Daten nach dem Versand. Wie viele E‑Mails wurden geöffnet? Welche Links wurden angeklickt? Und wie viele Abbestellungen gab es? Das hilft uns sehr, den Newsletter zu optimieren und auf unsere Zielgruppe anzupassen. Ein tolles Tool, was ich für jeden empfehlen kann.


Hannah

Projektleitung & Online Marketing at goldbutt communication

Marketing and Advertising

0–10 employees

Use cases:Email Marketing
3.5
Older than 12 months

Für den Anfang gut - geht aber besser!

What did you like?

Der Editor bei CleverReach ist wirklich einfach gehalten, da braucht man keine große Einführung. Wenn man schon mal mit einem WYSIWYG Editor gearbeitet hat, kann man auch super gut mit CleverReach arbeiten. Die Empfängergruppen lassen sich schnell und einfach verwalten. Besonders gut gefällt mir die Heatmap bei den Linkklicks, das kriegt man in diesem Preissegmet kaum. Auch der einfache Wechsel zwischen Desktop und Mobil Ansicht ist echt top!

What did you not like?

Auch wenn der Editor einfach zur bedienen ist, ist er für eine ansprechende Gestaltung ansprechender Mails zu einfach gestaltet. Ein Beispiel: Inhaltselement Text und Bild nebeneinander, der Text ist etwas länger. Dann kann man zwar das Bild in der Größe verändern, aber das Bild nicht hoch oder runter schieben, sodass das Bild (in der Desktopansicht) in der Mitte des Textes ist. Das sieht echt doof aus, mobil macht es natürlich keinen Unterschied, weil alles untereinander ist. Zweites Problem ist, dass man in einem Inhaltselement Text nur super schwer unterschiedliche Schriftgrößen einstellen kann. Irgendwann klappt es, aber grundsätzlich springt immer alles auf die gleiche Schriftgröße zurück, das nervt etwas. Beim terminieren einer Kampagne war ich zudem etwas verwirrt, dass dort 'Abschicken' steht, obwohl man die Kampagne ja erst für einen späteren Zeitpunkt plant.

Which problems are you solving with the product?

Das passende Paket für uns ist wirklich günstig! Man kann dort Newsletter aufsetzen, einfach gestalten und terminiert aufsetzen. Leider können meines Wissens nach keine Automation mit Clever Reach aufgesetzt werden, das ist schade, aber für unseren Usecase derzeit auch nicht nötig.


Anonym

Marketingreferentin

Electrical/Electronic Manufacturing

101–200 employees

Use cases:Email Marketing
5.0
Older than 12 months

super Tool zum Newsletter Versand!

What did you like?

CleverReach ermöglicht es mir im Namen meines Unternehmens an eine große Verteilerliste einen monatlichen Newsletter zu verschicken. Die vorab angelegten Templates in CI konformen Unternehmensfarben ermöglichen eine schnelle und einfache Nutzung. Die Baukästen können individuell gefüllt werden mit Überschriften, Fotos, Texten oder Grafiken und natürlich erscheint alles mit Logo im Unternehmensauftritt.

What did you not like?

Teilweise kam es anfangs zu Darstellungsproblemen, die dann aber mit einem CleverReach konformen Template beseitigt werden konnten.

Which problems are you solving with the product?

- Sehr einfache, übersichtliche Handhabung mit möglicher A/B Testung, - individuelles Design in Unternehmensfarben möglich, - Markierung von Empfängern in der Verteilerliste auf bswp. Blacklist, wenn eine Person keine weiteren Mails wünscht, - zuverlässiger Email Versand mit Vorab Testung möglich


Nadine

Kommunikation & Marketing at Paracelsus Kliniken

Hospital & Health Care

2,001–5,000 employees

Use cases:Email Marketing
3.5
Older than 12 months

Bewährtes Newsletter Tool mit Kapazitäten

What did you like?

Wir arbeiten relativ häufig mit veränderten und neuen Versandlisten. CleverReach bietet hier die gute Funktion, dass Adressen, die bereits in einer anderen (vorherigen) Liste vorhanden sind, mit allen Daten vervollständigt wird. Das macht das Arbeiten mit Listen wesentlich einfacher.

What did you not like?

Vor dem Aussenden testen wir den Newsletter regelmäßig, ob alles so dargestellt wird, wie gewollt. Hier dauert der Testversand leider häufig sehr lange, manchmal sogar bis zu 30 Min. Zudem gibt es keine Möglichkeit einen Preview Text festzulegen. Das minimiert natürlich die Möglichkeit herauszustechen und somit auch die Öffnungsrate.

Which problems are you solving with the product?

Mit CleverReach kann man Newletter gestalten, aussenden und auswerten. Gut ist insbesondere die Möglichkeit A/B Testings durchzuführen und die Aktivitäten der Empfänger zu analysieren. Zudem ist es sehr einfach mehrere Empfängerlisten mit einzelnen Segmenten zu erstellen.


Anna

Managerin Sales Support at Epsilon Telecom (anonym)

Telecommunications

11–50 employees

Use cases:Email Marketing
3.0
Older than 12 months

Mailingtool für Unternehmen

What did you like?

- Erstellen von mehreren Empfängerlisten mit einzelnen Segmenten - Wenn eine Adresse bereits in einer anderen Liste vorhanden ist, kann man die restlichen Daten (Vorname, Firma, Anrede etc.) übernehmen - Detaillierte Aktivitätsansicht von einzelnen Empfänern - Integriertes AB-Testing - Upload von Vorlagen

What did you not like?

- Testversand dauert machmal sehr lang +10 Min bis hin zu 30 Min - Keine Vorschauzeile welche man bearbeiten kann - Versand geht nicht an eine vollständige Empfängerliste UND an ein Segment einer anderen - hängt manchmal

Which problems are you solving with the product?

Wir versenden all unsere externen Mails über das Tool. Der Vorteil ist ein geplantes Mailing in der Zukunft, sowie die Analyse Tools.


Alicia

Angestellte im Marketing at In meinem aktuellen Betrieb

Telecommunications

11–50 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.0
Older than 12 months

DSGVO konformes, gute Alternative Mailchimp

What did you like?

Einfache Gestaltung - intuitiv zu bedienen. Mailings lassen sich übersichtlich sortieren, über Google Analytics tracken.

What did you not like?

Wenige Fonts nur verfügbar. Gestaltungstechnisch ist noch Luft nach oben. Sheets zur Gestaltung von Newsletter fehlen.

Which problems are you solving with the product?

Wir benutzen Clever Reach für unseren wöchentlichen Newsletter und mit CleverReach bereiten wir ihn vor, um ihn dann automatisiert zu einem gewünschten Datum abzuschicken.


Djamil

Trainee Online Marketing Manager at adcologne GmbH

Marketing and Advertising

11–50 employees

Use cases:Email Marketing
3.5
Older than 12 months

Schnell und einfach Mailings aufsetzen

What did you like?

CleverReach ist mit dem neuen Editor wie ein Baukasten aufgebaut. Man kann so schnell und einfach Komponenten in sein Mailing ziehen und damit einen übersichtliche Struktur erreichen.

What did you not like?

Die Komponenten sind leider zum größten Teil nicht anpassbar, das heißt, dass man bei der Verwendung nicht ganz flexibel ist.

Which problems are you solving with the product?

Auch ohne einen Grafiker kann ich mit CleverReach schöne, CD-konforme Mailings aufbauen. Der Editor lässt sich leicht bedienen, so dass auch unsere Werkstudenten direkt mit CleverReach arbeiten können.


Sina

Senior Digital Marketing Manager at Die Haftpflichtkasse VVaH

Insurance

201–500 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
3.0
Older than 12 months

Newsletter-Erstellung mit Schwächen

What did you like?

Clever Reach lässt sich recht einfach einbinden. Newslettererstellung klappt z.T. ganz in Ordnung, Empfängerlisten lassen sich leicht importieren und exportieren

What did you not like?

Manchmal ist es schon schwierig, einen Button einfach nur mittig setzen zu wollen. Für jede Empfängerliste müssen wieder einzelne Formulare angelegt werden. Oft nicht wirklich intuitiv

Which problems are you solving with the product?

Geburstags-Newsletter, Verkaufs- und Informationsmailings


Anna

Marketing Manager at ---

Marketing and Advertising

51–100 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
3.5
Older than 12 months

Newsletter den Profis überlassen

What did you like?

Wenn man Newsletter irgendwie anbieten möchte, sollte man gar nicht erst versuchen, sowas komplett selbst zu entwicklen. Dazu sollte man immer Dienstleister in Anspruch nehmen. Auch wenn im z.B. Shopsystem bereits eine Newsletter Funktion voll integriert ist. Mit CleverReach gibt es eine fertig Lösung mit einer Online Verwaltung der Newsletter

What did you not like?

Die Administrationsoberfläche ist recht unübersichtlich und langsam. Wenn man sich erst für ein bestimmtes Newsletter Setup entschieden hat, kann man Teile davon zu einem späteren Zeitpunkt leider nicht mehr ändern, sondern nur noch neu anlegen.

Which problems are you solving with the product?

Newsletter Anbindung für CMS und Shopsystem mittels Plugin. Die Formular Erstellung ist auch ohne Programmierkenntnisse möglich. Und Datenschutzrechtliche Bestimmungen sind durch den Dienstleister abgedeckt.


Anonym

eCommerce Entwickler

Computer Software

51–100 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
5.0
Older than 12 months

Ausgezeichnetes E-Mail-Marketing-Tool

What did you like?

Cleverreach ist eine ausgezeichnetes E-Mail-Marketing-Tool! Das Tool bietet alle notwendigen Möglichkeiten für die Erdtellubg von E-Mail-Listen, der Automatisierung des Versands und der Analyse der Performance Deiner Kampagne. Neben sehr guten Vorlagen hat man auch die Möglichkeit individuelle E-Mail-Formate umzusetzen.

What did you not like?

Das Tool wirkt auf den ersten Blick etwas kompliziert. Nach einer gewissen Einarbeitung ist es aber relativ intuitiv zu bedienen.

Which problems are you solving with the product?

Das Tool bietet alle notwendigen Möglichkeiten für die Erdtellubg von E-Mail-Listen, der Automatisierung des Versands und der Analyse der Performance Deiner Kampagne. Neben sehr guten Vorlagen hat man auch die Möglichkeit individuelle E-Mail-Formate umzusetzen.


Arne

Marketing Manager at Gerolsteiner

Consumer Goods

501–1,000 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
5.0
Older than 12 months

Mit CleverReach kann ich schnell und einfach Newsletter erstellen.

What did you like?

Bei der Nutzung von CleverReach gefällt mir besonders, dass der Editor sehr übersichtlich gestaltet ist und die Funktionen größtenteils selbsterklärend sind. Es gibt eine große Auswahl an Templates, mit denen man auch sein eigenes Design erstellen kann. Der Helpcenter eignet sich bestens dafür, um sich anfangs mit dem Tool vertraut zu machen und um sich bei Verständnisfragen Hilfe zu holen.

What did you not like?

Vorwiegend habe ich keine Probleme bei der Nutzung von CleverReach. Was mir beim Editor vor allem noch fehlt ist eine "Rückgängig-Funktion", um Inhalte wiederherstellen zu können. Manchmal funktioniert der Drag&Drop Editor nicht direkt und hakt bei der Bearbeitung von Inhalten.

Which problems are you solving with the product?

CleverReach ist das optimale Tool für unseren Newsletter Versand. Das Preis-Leistungs-Verhältnis der Software ist gut. Über den Testversand an definierte Empfänger können wir Fehler schnell und einfach entdecken.


Charlotte

Marketing Assistant at Gartenhaus GmbH

Consumer Goods

101–200 employees

Use cases:Email Marketing
3.0
Older than 12 months

Datenschutzkonformes Tool für den Newsletterversand

What did you like?

CleverReach hat sehr strikte und anpassbare Datenschutz-Regelungen. Die Daten werden in der EU gehostet. Das Tool ist recht einfach zu bedienen. Mit dem neuen Drag-& Drop-Editor bietet Cleverreach inzwischen ganz gute Templates mit abwechslungsreichen Modulen.

What did you not like?

Die Segmentierungs- und Listenfunktion ist teilweise undurchsichtig und eher eingeschränkt. Der Support ist leider zu langsam in der Antwort. Es können nur Standard-Autmatisierungen aufgesetzt werden.

Which problems are you solving with the product?

CleverReach setzen wir bei Kunden ein, bei denen der Server-Standort in der EU Priorität hat. Bei geringem Versandvolumen sind die Kosten für CleverReach im unteren Bereich. Für Email-Einsteiger ist das Tool einfach zu bedienen und man kann eine Basis für professionelles Email-Marketing schaffen.


Katinka

COO at and revenue Gmbh

Marketing and Advertising

11–50 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.0
Older than 12 months

Einfaches Handling & gut aufgebaut!

What did you like?

Am besten am Tool CleverReach gefällt mir die Einfachheit der Erstellung von Vorlagen. Mit dem neuen Design haben sie echt einen Sprung gemacht! Das Erstellen und Vorplanen von Mails ist jetzt super easy! Auch die Unterteilung von Interessentenlisten in verschiedene Segmente klappt mit den verschiedenen Filtermöglichkeiten sehr gut.

What did you not like?

Hier und da gibt es immer noch kleine Bugs, wenn es um das Design einer Mail geht. Manchmal ist in der Vorlage beim Bearbeiten alles passend und dann beim Testversand der Mail ist letztendlich doch etwas verrückt. Das lässt sich dann schwierig beheben.

Which problems are you solving with the product?

Die Distribution von Newslettern oder Profilen an Kunden wird sehr erleichtert. Dadurch wird das E-Mail Marketing Management im Zeitaufwand verkürzt. Generell kann durch die Nutzung von Vorlagen und das Vorplanen von Mails der ganze Prozess sehr gut automatisierter werden.


Livia

Social Media manager at kreativplantage GmbH

Marketing and Advertising

0–10 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.0
Older than 12 months

Für eine kleine Liste perfekt

What did you like?

CleverReach ist einfach zu bedienen und auch mit anderen Produkten wie zum Beispiel einer WordPress Homepage leicht zu verknüpfen.

What did you not like?

Für Zusatzfunktionen muss man zahlen, was sich für eine kleine Liste nicht wirklich auszahlt. Wenn der Fokus nicht auf E-Mail Marketing liegt.

Which problems are you solving with the product?

Es vereinfacht mir die wöchentlichen Newsletter personalisiert zu verschicken. Nachdem ich den Newsletter verschickt habe, wird das Bild automatisch auf der Homepage aktualisiert. CleverReach erfüllt alle rechtlichen Voraussetzungen.


Anonym

Geschäftsführer

Food Production

11–50 employees

Use cases:Email Marketing
3.0
Older than 12 months

Intuitiv benutzbar, aber mit kleinen Mängeln

What did you like?

Allgemein einfach zu bedienen und ähnlich wie andere Mailing-Programme (zB Mailchimp). Außerdem ist es ein deutsches Produkt und DSGVO konform. Man kann direkt Reports und Analysen zu den Mailings sehen, ganz simpel aufbereitet und verständlich.

What did you not like?

Hatte oft Probleme, z.B. den Text zu formatieren, das hat der Arbeit leider etwas Abbruch getan. Manchmal "spinnt" bei mir zumindest das Programm etwas, wenn man die Schriftgröße ändern möchte.

Which problems are you solving with the product?

CleverReach benutzen wir zum Versand von Newslettern, was relativ einfach funktioniert. Es ist sehr leicht zu bedienen, man kann sich ganz einfach orientieren und hat direkt alle Zahlen und Daten zur Analyse des Mailings zur Hand. Auch die Empfänger-Listen sind easy zu pflegen.


Nele

Online Marketing Manager at Remise3

Marketing and Advertising

11–50 employees

Use cases:Email Marketing
3.5
Older than 12 months

Für Einsteiger ok, wenn man mehr will stößt man schnell an die Grenzen.

What did you like?

CleverReach ist sehr einfach per Drag- und Drop zu bedienen und hat eine übersichtliche Oberfläche die auch von Einsteigern gut benutzt werden kann.

What did you not like?

Man ist in der Darstellung von Newslettern schon sehr eingeschränkt. Für den Anfang ok doch wenn man mehr will, stößt das Tool an seine Grenzen.

Which problems are you solving with the product?

Verwalten von Adressen. Versand von Mailings und Newslettern.


Anonym

Senior Marketing Manager

Retail

201–500 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
2.5
Older than 12 months

Wenn man Newsletter von der Stange will, reicht das Tool

What did you like?

Im Grunde genommen kann das Tool zumindest das was man von einer Newsletter Software erwartet. Die Bedienung ist relativ intuitiv und die vorgefertigten Templates funktionieren auch gut. Die Erstellung von Kampagnen und Newslettern ist einfach und auch für den Laien schnell erlernbar. Die Erstellung von automatisierten Mail-Strecken ist einfach und ein mächtiges Tool.

What did you not like?

Implementierung von eigenen Bausteinen nur über komplexen eigenen Code der Plattform umsetzbar. Verwaltung von Templates und Empfängern relativ komplex und soger mit Kenntnissen oder zumindest grundlegendes Verständnis in HTML schwer möglich. Elemente sind oft fehleranfällig. Einfach zu bedienen aber daher leider auch unflexibel. Die vielen Kampagnen die man eventuell erstellt können sehr schnell zu einer unübersichtlichen Menge werden

Which problems are you solving with the product?

Newsletter-Versand, DSGVO konformes DOI in Newsletter, automatisierte, anlassbezogene Kampagnen


Anonym

Digital Communications Expert

Non-Profit Organization Management

501–1,000 employees

Use cases:Email Marketing
3.5
Older than 12 months

Erfüllt den Zweck, Plugins sind verbesserungswürdig

What did you like?

Das Tool erfüllt den Zweck. Mailings können einfach angelegt. Der neue Editor ist deutlich besser als der alte und Templates lassen sich auch anlegen.

What did you not like?

Das Shopware 6 Plugin von Cleverreach ist teilweise recht verbugt und hat in unserem Shop lange Ladezeiten verursacht. Die Synchronisierung hat auch teilweise nicht funktioniert.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Cleverreach zum versenden unseres Newsletters. Die Analysemöglichkeiten sind für uns ausreichend.


Leonard

Studentische Hilfskraft at Langen Kaffee GmbH & Co. KG

Food & Beverages

0–10 employees

Use cases:Email Marketing
4.0
Older than 12 months

Gutes Tool mit Ausbaupotential

What did you like?

CleverReach ist schnell erlernbar und übersichtlich. Der Drag and Drop Editor ist Intuitiv und macht (meistens) Spaß anzuwenden. Sowohl einfache, schlichte wie aufwendige Newsletterdesigns sind umsetzbar. Der Support war bisher immer sehr nett und hilfreich.

What did you not like?

Der Newsletterversand zu Outlook ist generell immer etwas schwierig, funktioniert bisher mit CleverReach leider noch nicht so einfach (E-Mail oft verändert). Der Beta-Editor hat hier und da noch Fehler, die man teilweise erst im Doing feststellt. Die Anleitungen auf den Supportseiten könnten mehr ausformuliert sein. Hier geht es ab und zu nicht weit genug ins Detail.

Which problems are you solving with the product?

Eigentlich kann man mit CleverReach schnell und einfach Newsletter erstellen und versenden. Man braucht in der Regel nicht erst Raketenwissenschaften hierfür zu studieren. Auch verschiedenste automatisierte Mailings sind möglich, wie z. B. zum Geburtstag oder Warenkorb-Abbrecher.


Anonym

Projektmanagement

Online Media

11–50 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.0
Older than 12 months

Newsletter versenden leicht gemacht

What did you like?

Die kostenlose Version von CleverReach bietet einen super Einstieg in das Thema Mailings. Meine ersten Newsletter habe ich mit dem Tool eingerichtet und versendet, was einfach ging. Das Tool hatten wir mit WordPress verbunden, um die Empfänger von der Website direkt in dem Tool zu speichern und Mailings an diese zu versenden. Das hat wunderbar funktioniert.

What did you not like?

Leider bietet die kostenlose Version zwar einen guten Einstieg in das Thema, jedoch nicht wirklich viel Spielraum was die Empfängerzahl betrifft, sodass wir relativ schnell Empfänger dazu kaufen mussten. Die Designs der Newsletter Templates könnten auch einen modernen Touch gebrauchen, damit konnte man dennoch bereits viel anfangen und diese auch anpassen.

Which problems are you solving with the product?

Die Handhabung ist sehr einfach und man findet dort viele vorgefertigte Templates, somit muss man nicht direkt bei Null anfangen. Sehr praktisch ist auch die Import und Export Funktion, so konnten wir alle Empfänger sortieren und speichern. Man muss keine Agentur holen, sondern kann alles selbst einrichten und das Tool verwenden. Das spart Zeit und Geld.


Marina

Visual Designer at white label eCommerce

Entertainment

11–50 employees

Use cases:Email Marketing
4.0
Older than 12 months

Praktisches Tool fürs Email Marketing

What did you like?

Das Tool ist sehr übersichtlich und einfach gestaltet. Trotzdem sind die wichtigsten Funktionen, die man braucht inbegriffen. Außerdem lässt sich CleverReach durch die API einfach in andere Software integrieren.

What did you not like?

Preislich hängt CleverReach teilweise etwas hinter der Konkurrenz her. Die Anpassungsmöglichkeiten für den Newsletter sind teilweise etwas eingeschränkt. Mit HTML Kenntnissen kann man trotzdem einiges machen.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen CleverReach für eine relativ kleine Mailingliste. Die Nutzer können sich über die API eintragen. Das ganze ließ sich relativ schnell einrichten und Funktioniert problemlos.


Niels

Freelancer at mintblau media

Online Media

0–10 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.0
Older than 12 months

Kundenadressen DSGVO konform und einfache Newsletter

What did you like?

Übersichtliche Darstellungen über Listen der Newsletter Anmeldungen, Abmeldungen und ausstehende E-Mail Bestätigungen (Double-Opt-in). Dank der anlegbaren Kundenlisten können auch unterschiedliche Benutzergruppen mit unterschiedlichen Newslettern kontaktiert werden.

What did you not like?

Der E-Mail Builder ist sehr simpel gehalten und kommt schnell an seine Grenzen, so dass für manche styling Effekte noch zusätzliches HTML/CSS erforderlich ist, sofern nicht die vorgefertigten Templates verwendet werden.

Which problems are you solving with the product?

Kundendaten und Newsletter nach DSGVO. Automatische Mails und besonders Erinnerungsmails für die Kunden, welche bestimmte Zeit nach einem Event (Anmeldung, Kauf, ...) versendet werden, können gut mit CleverReach konfiguriert werden. Hilfreiche Daten wie zB. Öffnungsraten der E-Mails werden Übersichtlich dargestellt. Der Newsletter lässt sich mit einer Template Vorlage oder in einem simplen Editor zusammenstellen. Sehr praktisch ist die Option E-Mails nur an bestimmte Benutzergruppen zu senden, welche gepflegt und konfiguriert werden können.


Anonym

Content Management

Wine and Spirits

0–10 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
3.0
Older than 12 months

E-Mail Marketing Tool mit vielen Möglichkeiten

What did you like?

Mit Cleverreach können mehrere User verschiedene Newsletter erstellen und an den Entwürfen arbeiten. Es ist auch möglich, E-Mails von verschiedenen E-Mail Adressen zu verschicken. Die Erstellung eines Newsletters ist relativ intuitiv und man kann die Newsletter Abonnenten segmentieren und dann spezifischer anschreiben.

What did you not like?

Der telefonische Support kostet extra - gerade bei der Anbindung zwischen unserem Shopsystem und Clever Reach haben wir Unterstützung benötigt und mussten den Support extra hinzubuchen. Die Unterstützung fürs Onboarding sollte meiner Meinung nach im Preis enthalten sein. Bei der "Automation Thea" kann man automatische E-Mails verschicken, was bei uns nur leider nicht richtig funktioniert bzw. ist auch hier die Einrichtung komplex.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen CleverReach für die Erstellung mehrerer Newsletter, auch von verschiedenen Absendern. Wir konnten Cleverreach an Shopware anbinden und unsere Abonnenten werden automatisch syncronisiert. Es gibt viele Tutorials und kostenlose Webinare, die direkt von CleverReach angeboten werden.


Mira

Online Marketing Managerin at Pölking

Fashion

51–100 employees

Use cases:Email Marketing
3.5
Older than 12 months

Solides Newslettertool, auch für Anfänger:innen geeignet

What did you like?

Einfache Handhabung, Drag-n-Drop Editor und selbsterklärende Buttons. Durch vorgefertigte Unterlagen kommt man auch als Laie schnell zu einem gut aussehenden Newsletter.

What did you not like?

Bei Skalierung von Bildern muss man auf das Bild Symbol klicken, da muss man zuerst einmal drauf kommen. Innerhalb des Grafikordners gibt es leider keine Möglichkeit, einzelne Bilder in einer Suchfunktion zu suchen. Man kann sie lediglich von A-Z ordnen. Es empfiehlt sich daher, Ordner für jedes Projekt/jeden NL anzulegen, damit man leichter die Dateien findet.

Which problems are you solving with the product?

Gerade zu meinen Anfängen war CleverReach super. Als Einstiegsprodukt habe ich das Problem gelöst, wie ich an verschiedene Kunden einfach und zeitlich planbar Newsletter schicken kann. Auch Landingpages zwecks Anmeldung sind einfach und gut erstellbar. Top ist auch, dass man unter 1000 Adressen, das Tool völlig kostenlos nutzen kann (dafür halt keinen Support erhält).


Sabrina

Marketing Assistant, Leitung Marketing at Incos Industrial Coding Solutions, Teamforce

Electrical/Electronic Manufacturing

0–10 employees

Use cases:Email Marketing
4.5
Older than 12 months

Cleverreach - für den Einstieg oder mittelständische Unternehmen super geeignet!

What did you like?

unkomplizierte Usability, intuitive Nutzung. Reports sind schnell einzusehen und leicht zu finden. Das Bauen der Newsletter ist durch das Baukastenprinzip relativ simpel (Drag n' drop System). Auch das Anbinden von speziellen Shops (bspw. Shopware) geht einfach und schnell.

What did you not like?

Manche Features (im Vergleich zu größeren, teureren Tools) nicht vorhanden/teilweise vorhanden.

Which problems are you solving with the product?

Preis-Leistung wirklich top. Viele Prozesse bzgl. Personalisierung leicht abbildbar - Automatisierungen ebenso.


Florian

Geschäftsführer at Zi-Consulting

Marketing and Advertising

0–10 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.0
Older than 12 months

Praktisches Tool mit etwas Eingewöhnungszeit

What did you like?

CleverReach ist praktisch, um Newsletter zu versenden, Nutzerlisten zu verwalten und ansprechende Layouts zu kreieren. Es erfüllt seinen Zweck sehr gut. Auch gefällt mir, dass man UTM Parameter und/oder Analytics direkt mit einbinden kann, sowie das Analyse-Dashboard innerhalb der Plattform zur Auswertung der Mailings.

What did you not like?

Ab und an zerschießt sich das Design währen der Erstellung der Newsletter: Man erstellt einen Newsletter, guckt sich die Vorschau an in der noch alles gut aussieht. Beim Testversand sind dann Abstände doch anders als eingestellt und in der Vorschau angezeigt. Das macht das Erstellen von Newslettern ab und an zu einem langwierigen Prozess.

Which problems are you solving with the product?

Schneller und simpler Versand von Newsletter unter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen. Auch das An- und Abmelden von Newslettern ist integriert. Es lassen sich schnell verschiedene Newsletter für verschiedene Zielgruppen erstellen und versenden. Darüber hinaus ist es möglich, Newsletter in einem selbst kreierten Design zu versenden.


Kimberly

Marketing Referentin Online Marketing at Masterrind

Dairy

501–1,000 employees

Use cases:Email Marketing
3.5
Older than 12 months

Gutes Emailtool, einfach zu verstehen und bedienen

What did you like?

Cleverreach ist einfach zu verstehen und einfach zu bedienen. Man benötigt keine tiefgreifende Programmierkenntnisse um gute Newsletter zu erstellen

What did you not like?

Generell gibt es hier nichts. Laut unserem Programmierer ist die Anbindung an unser CRM System aber nicht so optimal

Which problems are you solving with the product?

Erstellung von ansprechenden Newslettern.


Anonym

Marketing Manager

Retail

51–100 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
1.0
Older than 12 months

Leider nicht empfehlenswert

What did you like?

Es gibt nicht vieles, was mir an CleverReach gefällt, am ehesten noch, dass es eine europäische Lösung ist, was für viele im Vergleich zu amerikanischen Anbietern vielleicht ein Entscheidungskriterium sein könnte.

What did you not like?

Der Editor von CleverReach ist nicht gerade komfortabel, vor allem, wenn man ihn mit Mailchimp vergleicht. Zwar funktioniert der Aufbau ähnlich anhand eines "Drag & Drop"-Editors, aber ein Bearbeiten von Elementen ist katastrophal. Im jeweiligen Feld, das man in den Editor zieht, kann man in verschiedene Ecken klicken, in denen Piktogramme wie beispielsweise ein Auge abgebildet sind. Leider "verklickt" man sich hier häufig, sodass man das aktivierte Feld wieder deaktiviert oder scheitert daran, Texte oder Bilder zu formatieren. Für die Erstellung eines Newsletters benötige ich ungefähr die dreifache Zeit wie beispielsweise mit Mailchimp.

Which problems are you solving with the product?

Ich bin gezwungen, mit CleverReach zu arbeiten, weil sich einer meiner Kunden für diese Lösung entschieden hat. Der einzige Vorteil für mich ist, dass der Versand eines Newsletters an die gewünschte Zielgruppe tatsächlich funktioniert - aber das darf man auch erwarten. Der Weg dahin ist allerdings sehr steinig, weshalb ich eine Alternative bevorzuge.


Marko

Inhaber at MTK3

Marketing and Advertising

0–10 employees

Use cases:Email Marketing
3.0
Older than 12 months

Gutes email Marketing tool für kleine und mittelständige Unternehmen

What did you like?

Es enthält einen Editor und Templates. Man benötigt keine Programmierkenntnisse. Double-Opt-In und Gratis Kontakte.

What did you not like?

Die Gratis Funktionen sind begrenzt. Telefonsupport kosten z.B. extra. Man braucht eine Einarbeitung.

Which problems are you solving with the product?

Es ist eine erfolgreiche Newsletter-Software mit nützlichen Funktionen wie gutem Reporting und Tracking. Die DSGVO wird berücksichtig, was für uns sehr wichtig ist. Ich kann ein Template hochladen und verwenden.


Anonym

keine angabe

1–10 employees

Use cases:Email Marketing
4.5
Older than 12 months

Für weniger weitreichende Newsletter perfekt

What did you like?

Großer Funktionsumfang. Neben den Newsletter Funktionen bietet es noch A/B Tests und Conversation tracking. Gute Automatisierungsmöglichkeiten mit Workflow Ansicht. Übersichtliche und eindeutige Preisstruktur.

What did you not like?

Das Tool ist vergleichsweise teuer. 10000 Newsletter Empfänger kosten 100€ monatlich. Formulare sind leider nicht an die mobile Ansicht anpassbar. Das ist ein großer Kritikpunkt.

Which problems are you solving with the product?

Verteilung diverser Newsletter im kleineren Umfang. Wir nutzen dafür das Modul Thea. Dort ist es möglich automatisierte Kampagnen in einer praktischen Workflow Ansicht zu bearbeiten.


Lukas

Vermessung at Straßen NRW

10,001+ employees

Use cases:Email Marketing
3.0
Older than 12 months

CleverReach im Großhandel

What did you like?

Es wird kein HTML benötigt um einen Newsletter zu erstellen. Es ist möglich verschiedene Verteilerlisten zu erstellen und diese auch ständig anzupassen. Der Report ermöglicht eine gute Kontrolle.

What did you not like?

Wichtige Funktionen werden in der kostenlosen Version nicht angeboten. Diese wären hilfreich vor dem Kauf eventuell zu testen.

Which problems are you solving with the product?

Verschiedene Verteilerlisten, das bedeutet ich kann immer auswählen welchen Kundenkreis ich wann und wie bewerbe.


Anna

Projektmanager at Fricke Gruppe

1,001–5,000 employees

Use cases:Email Marketing
4.0
Older than 12 months

Gute Leistung für kleines Budget

What did you like?

Cleverreach überzeugt durch einfache Handhabung und viel Gestaltungsspielraum, der sowohl für Anfänger (Start-Up) als auch Professionals viel Freiraum gibt

What did you not like?

Die Email-Automatisierung gestaltet sich bei CleverReach etwas schwierig und man vermisst einige Schnittstellen.

Which problems are you solving with the product?

Gutes Tool für Neu-Einsteiger oder Start-Ups, weil CleverReach einem den Einstieg in die Welt der Newsletter einfach macht.


Brand New

Email Marketing Manager at Riess-Ambiente

Furniture

51–200 employees

Use cases:Email Marketing
3.0
Older than 12 months

Solides E-mail Tool aus der Region

What did you like?

Einfache & übersichtliche Möglichkeit zur Erstellung von Mailing-Sequenzen mit Triggern. Enthält wichtigste Funktionen für das E-Mail Marketing.

What did you not like?

Verteiler Segmentierung nach Wunsch nicht immer einfach. Erstellung und Einbindung der Formulare nicht anfängerfreundlich.

Which problems are you solving with the product?

Mit CleverReach erstelle und verwalte ich E-Mail-Kampagnen für meinen Kunden. Für die Software spricht die Herkunft aus Deutschland und somit die ideale, lokale Verwendbarkeit (DSGVO, Support, ...).


Linh Manh

Inhaber at Inception Strategy

Marketing and Advertising

0–10 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
5.0
Older than 12 months

Einfach zu bedienen, super Preis-Leistung!

What did you like?

Einfache Bedienbarkeit auch für Leute, die noch nie Newsletter versendet haben bzw. sogar noch nicht einmal aus dem Marketing sind.

What did you not like?

- Soll es ein bisschen individueller werden, reichen die Standard-Templates von CleverReach eigentlich nicht aus - Die Agenturen, die CleverReach für indivuelle Template-Erstellung empfieht, sind teilweise NICHT zu empfehlen - Umständlicher Login mit Kundennummer UND Benutzrname - nervt, weil immer mind 1. Sache fehlt ;)

Which problems are you solving with the product?

- Regelmäßiger Newsletter-Versand an Kunden und Interessenten - Dadurch auf Neuigkeiten und Angebote hinweisen und Umsatz steigern können - TOP Auswertungsmglichkeiten - Einfaches Management der Empfängerlisten - Kostet nict die Welt, sprengt kein Marketing-Budget


Benjamin

Manager Marketing & Digitalization at FRoSTA Foodservice GmbH

11–50 employees

Use cases:Email Marketing
3.5
Older than 12 months

Intuitiv, bewährt, vielfältig

What did you like?

eMail Tool für jedes Level: Amateure finden leicht anpassbare Templates, Pros können mit Automation und eigenen HTMLS loslegen.

What did you not like?

Support ist manchmal holprig. Manche technischen Probleme lassen sich nicht durch FAQs und Dokus auf der Website lösen, dann ist es schwer, jemanden ans Telefon zu bekommen.

Which problems are you solving with the product?

Günstige NL-Produktion, auch wenn outgesourced an Agentur. Verlässliche Technologie, die sowohl leicht verständlich, als auch professionell ist.


Lena

Digital Manager at Merz Pharmaceuticals

501–1,000 employees

Use cases:Email Marketing
5.0
Older than 12 months

Automation mit THEA klappt perfekt.

What did you like?

Die Automatisierung auch von mehreren E-Mail Funnels klappt mit dem Planungstool "THEA" intuitiv und beinhaltet alle Funktionen, die man sich wünscht.

What did you not like?

Da fällt mir ehrlich gesagt nichts ein...

Which problems are you solving with the product?

Durch die Automatisierung meiner E-Mails spare ich unglaublich Zeit und generiere laufend neue Leads für unser Business.


Eduard

CEO at trusted blogs GmbH

1–10 employees

Use cases:Email Marketing
1.5
Older than 12 months

Günstig, aber noch im Handling viel Luft nach oben

What did you like?

Cleveresch ist an sich sehr einfach aufgebaut. Und von den Kosten her sehr günstig. Der Support ist ebenfalls schnell und hilfsbereit.

What did you not like?

Das Handling und die Funktionen sind ausbaufähig. Obwohl der Aufbau einfach ist, erschließt sich die Funktionsweise nicht auf anhieb. Von den Designs her ist CR ebenfalls sehr starr.

Which problems are you solving with the product?

Im Newsletter Bereich ist CR eine gute Möglichkeit für Einsteiger.


Anonym

Online Marketing

201–500 employees

Use cases:Email Marketing
3.5
Older than 12 months

Der Dauerbrenner mit leichten Schwächen

What did you like?

Sehr schneller Versand von E-Mail Kampagnen. Import und verwalten von E-Mail Adressen funktioniert gut und ist übersichtlich. Die Auswertung von Kampagnen ist leicht verständlich.

What did you not like?

Die wenigen Templates die zur Verfügung stehen um eine Kampagne zu entwerfen. Die Bedienbarkeit des E-Mail Editors ist manchmal schwierig, Funktionen machen nicht immer das was man gerne eingeben würde. Die Einbindung an das Firmennetzwerk konnte ich nur mit einem IT Spezialist lösen, da es vorher immer wieder zu Bounces kam.

Which problems are you solving with the product?

Das Tool ist gut um einfache E-Mail Kampagnen mit sehr vielen Empfängern aufzusetzen. Die schnelle Versandgeschwindigkeit ist unschlagbar. Das Auswertungsinterface ist sehr übersichtlich und erleichtert die Nachverfolgung der Kampagne.


Erik

Marketing Specialist at ASSFINET GmbH

51–200 employees

Use cases:Email Marketing
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