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BeyondTrust
4.3 (2)
Alternatives to BeyondTrust
Item 1 of 8
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Ease of use
Category average: 92 %
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Customer support
Category average: 83 %
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Meets requirements
Category average: 92 %
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Ease of setup
Category average: 92 %
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Global features
Setup & support
Cloud
On-premise
24/7 support
German-speaking support
Data Privacy
Server location DE
Server location EU
Only EU companies affiliated
EU standard contract
Versions
Free version
Free trial
Screenshots & Videos
BeyondTrust Pricing
Der Anbieter kommuniziert keine Preisinformationen. Dies ist eine übliche Praxis für Softwareanbieter und Dienstleister. Alternativ könnt Ihr den Anbieter kontaktieren, um aktuelle Preise zu erfahren.
BeyondTrust Reviews (2)
What users say about BeyondTrust
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“Benutzerfreundliche Software für den Fernsupport.”
4.5
S
Older than 12 months
Silke
Validated Reviewer
Consultant
- 1-50 employees
Use cases:
Remote Desktop
What did you like?
Ich biete Kunden über diese Software Unterstützung an, die als Verbindungsbrücke zwischen mir und meinem Kunden fungiert. Manchmal muss ich den Kunden Schritte erklären, um die Arbeit zu erledigen, obwohl ich mit Bomgar verbunden war. Bomgar ermöglicht es mir, mit dem Kunden zu chatten und gleichzeitig Support zu leisten.
What did you not like?
Ich habe das Gefühl, dass Bomgar manchmal Probleme hat, wenn die Verbindung ein wenig schwach ist. Es ist kritisch, wenn wir während einer Sitzung mit dem Kunden Probleme mit der Konnektivität haben. Die Kunden sind dann nicht in der Lage, die Probleme zu verstehen, mit denen wir konfrontiert sind und fragen sofort nach einer Lösung. Das macht die Situation noch schlimmer.
Which problems are you solving with the product?
Die Synchronisierung und Aktualisierung des Kundengeräts ist unser Hauptaufgabenbereich. Mit Bomgar ist es für uns einfacher, unsere Arbeit pünktlich und präzise zu erledigen.
“Besser als SCCM Support leicht gemacht”
4.0
P
Older than 12 months
Patrick
Validated Reviewer
IT System Support Specialist at
NGK Spark Plug Europe GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Automotive
Use cases:
Remote Desktop
What did you like?
Das tool ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Ich habe alle wichtigen Server im einfachen und schnellen Zugriff. Die Supportfunktionen sind einfacher als im SCCM, dadurch spare ich Zeit und Nerven. Am besten gefällt mir die Elevate Funktion und das ich einen, zwar eingeschränkten, aber dennoch hilfreichen Remote Zugang zu unseren iOS Geräten habe.
What did you not like?
Die Verbindung dauert manchmal etwas lang. Der User wird bei jeder neuen Sitzung aufgefordert, das Tool herunterzuladen, obwohl es auch ohne geht.Tool ist nicht in Deutsch verfügbar.
Which problems are you solving with the product?
Ich kann endlich auf iOS Geräte zugreifen. Das spart im Remote Support ungemein viel Zeit. Ich benötige keine VPN Verbindung beim User, um vollumfänglichen Remote Support zu leisten.
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