ActiveCampaign Reviews (59)
AI-generated summary
What users say about ActiveCampaign
Based on 59 reviews
ActiveCampaign is valued for its marketing automation and CRM capabilities, offering a range of features from email campaigns to lead generation. Many find the platform user-friendly, especially for building complex automations and segmenting audiences. However, some users report occasional slow performance and a complex initial setup. The English-only support and US data storage also pose challenges for some. Despite these drawbacks, ActiveCampaign is often praised for its affordability and extensive integration options.
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“All-in-one E-Mail-Marketing System”
5.0
Y
Older than 12 months
Yvonne
Validated Reviewer
Geschäftsführerin at
KESS FACTORY GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Food & Beverages
Use cases:
Marketing AutomationEmail Marketing
What did you like?
Active Campaign ist im Preis-Leistungsverhältnis das beste auf dem Markt. Als Agentur haben schon viele E-Mail-Marketing-Systeme ausprobiert - ActiveCampaign ist das einfachste und benutzerfreundlichste auf dem Markt. Angefangen bei der Kampagnenerstellung (Drag und Drop) bis zur Automation und zum CRM - hier können Anfänger und auch Fortgeschrittene mit arbeiten. Bereits mit 108$ pro Jahr kann man die Automationen nutzen und viele Funnels erstellen, die dann auch mehr Umsatz bringen ;)
What did you not like?
Ab und zu funktioniert der Drag and Drop Builder nicht - vor allem wenn man ganz untem beim Template eine neue Zeile hinzufügen möchte. Mit einem kleinen Workaround funktioniert es dann. Hier ist noch Optimierungspotential, da dies Zeit raubt.
Which problems are you solving with the product?
Wir geben Live Trainings für die Nutzung von Active Campaign. Da ActiveCampaign eine sehr gute und einfach Benutzeroberfläche hat, verstehen auch Anfänger, wie der Import einer Kontaktliste, die Erstellung einer Kampagne und die Einrichtung einer Automation funktioniert.
What did you like?
Schnelle Erstellung von E-Mails; die man gezielt an vorher festgelegte Empfängergruppen schicken kann, unproblematisches Kopieren von Kampagnen, um sie als Vorlage zu nutzen; übersichtliche Statistiken für schnelle Auswertungen
What did you not like?
Fehlende individuelle Gestaltungsmöglichkeiten für Newsletter, Unser Rechtschreib-Plugin (LanguageTool) funktioniert darin nicht, Preis-Leistungs-Verhältnis ist nicht ganz gerechtfertigt
Which problems are you solving with the product?
Schneller Kontakt zu seinen Kunden, einfaches Handling der gestalterischen Möglichkeiten für E-Mails, gute Segmentierung der Zielgruppen
“Bestes Preis-Leistungsverthältnis bei den Email-Marketing Tools”
4.5
N
Older than 12 months
Nadine
Validated Reviewer
CEO at
Körn Online Marketing
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Marketing AutomationEmail Marketing
What did you like?
AC ist mit so gut wie allen anderen Tools kompatibel und man findet immer umfangreiche Tutorials. Mir gefällt, dass alles Tag basiert und nicht Listen basiert ist. So kann ich es bestmöglich für meine Automationen nutzen. Mit der Anbindung zu WooCommerce bekomme ich obendrauf nach direkt den Umsatz an die Klick-Statistik und kann gezielt Kundinnen ansprechen.
What did you not like?
Etwas angestaubtes Design und lange Klickpfade.
Which problems are you solving with the product?
Willkommensequenzen und längere automatisierte Newslettersequenzen über Monate. Nachverfolgung Klicks. Sequentierung meiner Abonnenten.
“Starkes Tool, aber leider mit Einschränkungen”
3.0
A
Older than 12 months
Annika
Validated Reviewer
Marketing Managerin at
fino taxtech
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
What did you like?
Viele Funktionen, E-Mail Kampagnen, Automatisierungen, Aufgaben und Landingpages. Sehr guter und zuvorkommender Support per Chat (ab 15 Uhr - 8 Uhr Central Standard Time). Klarer Preisvorteil und keine Einrichtungsgebühr.
What did you not like?
Eingeschränkte Funktionen z.B. keine Nachvollziehbarkeit wann ein Feld ausgefüllt wurde. Ein weiteres Beispiel ist die fehlende Möglichkeit eine "Vielen Dank-Nachricht", nach dem Absenden von Formularen auf Landingpages anzuzeigen. Keine Verknüpfung mit Social Media möglich.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen AC als CRM. Dort machen wir E-Mail Kampagnen für Aktionen. In Automatisierungen mit E-Mails nutzen wir AC zur Lead Generierung. Landingpages mit Formularen nutzen wir zur Anmeldung für Webinare.
“Ausbaufähiges Mailing-Tool mit durchschnittlichem Service”
3.5
S
Older than 12 months
Svenja
Validated Reviewer
Senior Online Marketing Manager at
Leaders Academy GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Education Management
Use cases:
Marketing AutomationEmail Marketing
What did you like?
Listenstruktur, Tagging, Automations-Möglichkeiten
What did you not like?
unflexibler Service, Schlechter Designbuilder, Mobile first Gedanke fehlt, schlechte Übersetzung ins Deutsche, tlw. unverständliche Wordings
Which problems are you solving with the product?
Newsletter, Content-Mailings, Lead-Scoring, Funnel-Automationen, Marketing-Automation
“Unglaubliches All-In-One-CRM- & Marketing-Tools mit erstklassigem Kundensupport & Onboarding”
4.5
L
Older than 12 months
Leo
Validated Reviewer
SEO Community Manager
- 51-1000 employees
Use cases:
Marketing Automation
What did you like?
- Preisgestaltung: Wesentlich kostengünstiger als HubSpot bei gleichem Bedarf.
- Benutzerfreundlichkeit: Durch Tonnen von Ressourcen, Tutorials und Vorlagen sehr einfach zu erlernen.
- Einarbeitung: Im ersten Monat hatte ich eine wöchentliche Besprechung mit meinem Kundenbetreuer, die auf meine Bedürfnisse zugeschnitten war.
- Tagging und Segmentierung: Ermöglicht es uns, genau zu wissen, wer jeder Kontakt in unserem System ist.
- Lead-Bewertung & Engagement: Ermöglicht es uns, genau zu wissen, wann ein Kontakt qualifiziert ist und wann er Gefahr läuft, verloren zu gehen.
- Automatisierte Workflows für E-Mail-Kampagnen
- Integrationen von Facebook-Anzeigen, unserem Live-Chat, allen Website-Formularen, Calendly und Pipedrive, sodass alle unsere Kanäle zur Lead-Generierung automatisiert und vereinheitlicht werden.
What did you not like?
- Mehr native Integrationen, da Zapier teuer werden kann.
- Das Live-Chat-Produkt ist nur in den größten Preisklassen enthalten und ist immer noch kein gutes Feature. Hier bieten Anwendungen von Drittanbietern eine bessere Lösung, die man dann in Zapier integrieren kann.
- Keine Website-Bearbeitungsfunktionen. Ich hätte gerne eine Integration mit der Website für Dinge wie die Erstellung von Landing Pages und Benachrichtigungsleisten.
- Schlechte Benachrichtigungsfunktionen. Berichts-Dashboards sind wirklich enttäuschend und nicht anpassbar - das zwingt unser Team dazu, Berichte und Dashboards in verschiedenen Tools zu erstellen.
Which problems are you solving with the product?
Active Campaign hilft uns dabei, unsere Kernkunden besser zu verstehen, das Engagement zu verfolgen, Leads zu managen, die Leistung zu tracken und mehr Geschäfte abzuschließen.
“Ausgezeichneter Service zu guten Preisen”
5.0
L
Older than 12 months
Lea
Validated Reviewer
Marketing Manager
- 1-50 employees
Use cases:
Marketing Automation
What did you like?
ActiveCampaign ist sehr einfach zu nutzen. Auch der Support ist fantastisch und hat uns geholfen, unser Konto so zu konfigurieren, dass es unseren Bedürfnissen entspricht. Der Preis ist sehr erschwinglich für die Anzahl der Kontakte - wir verwalten sie sowohl für das Vertriebs- und Interessentenmanagement als auch für das Kundenmanagement.
What did you not like?
Einige der Automatisierungsfunktionen erfordern die Denkweise eines Programmierers. Für uns war das kein Problem, aber ich könnte mir vorstellen, dass andere Unterstützung vom Support oder ihrem Kundenbetreuer (die beide bereit und willens sind, zu helfen) benötigen. Die Berichterstattungsoptionen sind ziemlich starr, so dass wir ein wenig kreativ werden mussten, wie wir Informationen weiter an die Führungskräfte verteilen.
Which problems are you solving with the product?
Wir wollten unsere automatisierten Marketingaktivitäten für Interessenten verbessern, damit sich unsere Vertriebsmitarbeiter auf den Verkauf und nicht auf administrative Aufgaben konzentrieren können.
“ActiveCampaign bringt E-Mail-Automatisierung auf ein neues Level”
4.5
J
Older than 12 months
Julius
Validated Reviewer
Founder
- 1-50 employees
Use cases:
Marketing Automation
What did you like?
Das Beste an AC ist, dass es sehr intuitiv ist. Ich konnte einfach und ohne viel Aufwand viel lernen, und meine Audience in nur 4 Wochen um 100% steigern.
What did you not like?
Mir gefiel nicht, dass ich nur 14 Tage zum Testen hatte. Aber am Ende war es das Geld wirklich wert.
Which problems are you solving with the product?
Ich habe eine 'welcome series' für einen Freebie gemacht. Ich kenne meine Audience jetzt viel besser, weil ich weiß, auf welche Links sie klicken und wann sie die Mails öffnen. Ich habe alle segmentiert und werde eine Automatisierung bei regelmäßig stattfindenden Webinaren vornehmen. Mit meinem alten Dienst wäre dies nicht möglich gewesen.
“Passend, aber nicht super.”
4.0
M
Older than 12 months
Marcel
Validated Reviewer
Marketing Lead at
CANDIS GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Internet
Use cases:
Marketing AutomationEmail Marketing
What did you like?
Einfach zu bedienen und die Software hat eine ausreichende Zahl von Funktionen. Der E-Mail editor ist ganz gut, einfach zu verstehen und zu nutzen. Der Automation-Builder ist auch relativ intuitiv und einfach alles aufzusetzen. Der Form-Builder funktioniert auch gut, aber man braucht einen Developer, um alles umzusetzen. Die Schnittstelle mit Salesforce ist auch sehr gut.
What did you not like?
Die Software ist sehr langsam. Load-times sind sehr langsam. Das bedeutet, dass obwohl alles richtig funktioniert, ist es manchmal. nervig, das Produkt zu benutzen. Es macht kein Spaß, es gibt kein Wow-Momente, weil alles so langsam ist. Die Reporting-Funktionen für den Pro-Plan sind auch lächerlich. Man kann die Reports eigentlich überhaupt nicht benutzen. In diesem Sinne ist das Produkt echt nicht super.
Which problems are you solving with the product?
Die Verwaltung von Kundenbeziehungen wäre ohne ein derartiges Tool mit solch einem Funktionsumfang sehr zeitraubend und hochkomplex. Daher löst ActiveCampaign das Problem, Kundenbeziehungen einfach und komfortabel langfristig zu pflegen und dabei wertvolle Statistikdaten zu gewinnen sowie durch eine engere Kundenbindung Käufe zu fördern oder überhaupt erst entstehen zu lassen.
“Active Campaign - Wunderwerkzeug im E-Mail-Marketing”
4.5
S
Older than 12 months
Stefan
Validated Reviewer
CEO at
Foxwork GbR
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Marketing AutomationEmail Marketing
What did you like?
Viele Monate ist gefühlt gar nichts passiert und jetzt kommen Schritt für Schritt Weiterentwicklungen wie beispielsweise die neue Mediathek. Die Software arbeitet sehr solide und wenn man einmal eingearbeitet ist, ist es möglich schnell und einfach Kampagnen zu versenden und auch komplexe Automationen zu bauen. Die Hilfedatenbank und die verschiedenen Communitys helfen bei Problemen weiter. Auch der Support ist gut zu erreichen!
What did you not like?
Die Performance von Active Campaign ist manchmal echt träge, das macht es schwierig und manchmal auch echt nervig Kampagnen zu bearbeiten. Auch die Tatsache, dass manche Mails einfach nicht bei den Freemailern ankommen nervt, hat aber letztlich nichts mit Active Campaign zu tun.
Which problems are you solving with the product?
Wir versenden unseren eigenen Newsletter mit Active Campaign, aber auch dutzende Newsletter unserer Kunden. Daher ist die Arbeit für uns fast schon intuitiv. Dazu nutzen wir sowohl simple Kampagnen, als auch zahlreiche Automationen in verschiedensten Ausführungen, die teilweise sogar aufeinander aufbauen.
What did you like?
ActiveCampaign ist ein kostengünstiges Tool für E-Mail-Marketing. Der Preis richtet sich nach den Kontakten und hier liegt man bis 500 Kontakten bei nur 9€ monatlich. Die Formulare zur Abonnentengewinnung lassen sich einfach in jedes CMS einbinden.
What did you not like?
Der Export von den Kundendaten in ein geeignetes Format, um es in Shopify wieder zu importieren, habe ich leider nicht gefunden. Der Support hat mir aber helfen können, sodass das Problem nicht mehr besteht.
Which problems are you solving with the product?
Bei uns kommt ActiveCampaign für E-Mail-Marketing zum Einsatz. Es lässt sich leicht anwenden und der Kundensupport ist auch sehr gut. Die Tipps zur Kampagnenoptimierung sind sehr hilfreich und haben vor dem Versand schon oft geholfen.
“Bietet viele Möglichkeiten, ohne IT Support nicht möglich zu realisieren”
2.5
R
Older than 12 months
Rebecca
Validated Reviewer
Junior CRM Manager at
yamo AG
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
Marketing AutomationEmail Marketing
What did you like?
Einfache Erstellung von Kampagnen und Automationen.
What did you not like?
Individualisierungen sind nur mit Hilfe von IT und BI möglich, oftmals funktioniert das Tool nicht oder ist frozen, Segmentierung könnte vereinfacht werden, auch für 800 USD bekommt man keinen eignen Account Manger, Hilfe nur durch Support Tickets, sofern ein Fehler von Seite ActiveCampaign gefunden wurde, wird keine Rückmeldung geboten - Problem ist plötzlich gelöst / oder nicht. direkte Integration mit self-coded Website nicht möglich - individualisierungen oder recommended Products müssen anhand von Tags getroffen werden.
Which problems are you solving with the product?
Einfache Erstellung von Newsletters und Automationen können automatisch gesendet werden
“Super viele Funktionen und Möglichkeiten, aber sehr langsam”
4.0
J
Older than 12 months
Janine
Validated Reviewer
Marketing Manager
- 1-50 employees
- Industry: Cosmetics
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
What did you like?
Mit Activecampaign kann man sehr detaillierte Zielgruppen-Segmente adressieren und die App bietet viele Integrationen an. Es lassen sich ausgeklügelte Automationsstrecken erstellen und auch Personalisierungen sind möglich.
What did you not like?
Die Ladedauer der Seite ist sehr langsam und teilweise funktioniert die automatische Speicherung bei der Erstellung von Kampagnen nicht sehr zuverlässig. Mir fehlt die Erfahrung mit anderen Anbietern, aber ich habe das Gefühl, dass Active Campaign recht kompliziert und kleinteilig aufgebaut ist. Wer neu damit startet, sollte sich Zeit nehmen, um den gesamten Funktionsumfang kennenzulernen und die Einrichtung ist auch nicht nicht 5 Minuten erledigt.
Which problems are you solving with the product?
Auf verschiedene Zielgruppen abgestimmte Mailings und Automationsstrecken. Ist man erst einmal dahinter gestiegen, was AC alles kann, macht es echt Spaß die Resultate zu sehen, wenn man sich mit der Automationsstrecke viel Mühe gegeben hat.
“Gut, aber nicht gut genug. Da geht noch mehr!”
2.5
M
Older than 12 months
Max
Validated Reviewer
COO at
Niche Beauty Lab
- 1-50 employees
- Industry: Cosmetics
Use cases:
Marketing AutomationEmail Marketing
What did you like?
Active Campaign ist ein gutes Einsteiger-Tool für die Automatisierung von E-Mail-Marketing. Es ist recht einfach damit seine ersten Kampagnen zu starten und Automationen anzulegen. Active Campaign ist sehr straightforward und Templates werden nach dem Drag & Drop Prinzip gebaut. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut, vor allem für jemand der keine zu komplizierte Sachen machen will.
What did you not like?
Das Tool ist oft sehr langsam, hat viele Bugs/Glitches und neue Funktionen kommen nicht wirklich schnell. Die Reportingfunktion ist sicher nicht die beste. Wenn man dann mal wirklich mehr Möglichkeiten für die E-Mail Kampagnen und Automatisierungen braucht, dann kann Active Campaign einfach nicht so viel bieten wie andere Tools.
Which problems are you solving with the product?
Wir benutzen Active Campaign vor allem für die Leadgenerierung und zur Automatisierung unserer E-Mails/Newsletter. Das komplette E-Mail-Marketing kann mit einem solchen Tool automatisiert und somit Zeit gespart werden.
“Kann viel, aber man muss sich erstmal reinfuchen”
3.5
K
Older than 12 months
Kevin
Validated Reviewer
CFO
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Marketing AutomationEmail Marketing
What did you like?
Es gibt sehr viele Möglichkiten und Funktionen. Mir gefällt gut, dass es viele Triggerpunkte gibt die eine Automatisierung des Mail versandes auslösen können.
What did you not like?
Alle Einstellungsmöglichkeiten unter Automatisierung sind etwas verzwickt. Man hat viele möglichkeiten sich seine Automatisierung selber zusammen zu stellen, aber irgendwie fehlt mir immer eine Möglichkiten um die Automatisation perfekt abzuschließen. Außerdem fände ich einen Testmodus gut, wo man nicht gefahr läuft seinen eingetragenen Kontakten ewas zu senden wenn man nur testeten will ob die gebaute Automatisation funktioniert.
Which problems are you solving with the product?
Ich speichere alle miene Leads und Kontakte und unsere Newsletteranmeldungen in AC. Die Vorteile sind, dass wir viel in einem Tool vereinen. Also ich kann alle Kontakte seperiert speichern. Dies kann ich auch anderen zur verfügung stellen und dann für meine automatisierte ansprache nutzen.
“Die gute Automation-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen.”
5.0
P
Older than 12 months
Patric
Validated Reviewer
CEO at
interactive friends ag
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Marketing AutomationEmail Marketing
What did you like?
ActiveCampaign nutzen wir als Agentur seit über zwei Jahren in unseren Kundenmandanten. In dieser Zeit hat sich ActiveCampaign laufend weiterentwickelt, neue Funktionen gelauncht und die Bedienung vereinfacht. Die Software bietet mehr als reines E-Mail-Marketing. Marketing Automation auf Basis des User-Verhaltens über E-Mail, Website, Shop etc. ist integriert und kann für Kampagnen, Profiling, Lead Nurturning genutzt werden. Wir und unsere Kunden sind sehr happy damit.
What did you not like?
Teilweise ist das Backend der Lösung langsam. Wir sind in Kenntnis, dass ActiveCampaign an der Verbesserung der Performance arbeitet.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen ActiveCampaign für unsere Kunden in den Bereichen Lead Generation, Verkaufsförderung, Umsatz-Absatz, Verhaltenstracking
“Für alle, die es mit der Mail-Automation ernst meinen”
4.0
D
Older than 12 months
David
Validated Reviewer
Chef at
www-neumann.digital
- 1-50 employees
Use cases:
Marketing Automation
What did you like?
Gut nachvollziehbare UX der Software, viele Möglichkeiten bei der Automation, Lite-Plan für viele Zwecke ausreichend.
What did you not like?
Double Opt in Prozess eingebacken in ActiveCampaign Forms, muss man händisch nachbauen, wenn man nicht deren Formulare verwenden möchte. Generelle Ausrichtung auf US-Markt, Privacy Shield-Problematik.
Which problems are you solving with the product?
Ermöglicht extrem granulare Ansprache der eigenen Audience. Da sind einem fast keine Grenzen gesetzt, jede einzelne Aktion der Nutzer kann getaggt werden.
“Sehr gute Automations”
4.5
A
Older than 12 months
Anil
Validated Reviewer
COO
- 1-50 employees
Use cases:
Marketing Automation
What did you like?
Sehr komplexe Automations einfach aufbauen. Detaillierte User-Profile erstellen. Gute Anbindung mit Zapier.
What did you not like?
Schlechte E-Commerce anbindung
Which problems are you solving with the product?
Wir haben ein sehr komplexes Produkt und können durch ActiveCampaign sehr gut steuern, welche User, welche Mails erhalten. Dafür sind die detaillierten User-Profile sehr hilfreich.
“Schnelle Umsetzung von Lead-Kampagnen”
4.0
B
Older than 12 months
Burkhardt
Validated Reviewer
Digital Business Consulant
- 51-1000 employees
Use cases:
Marketing Automation
What did you like?
Mit ActiveCampaign kann selbst ein technisch unbedarfter Nutzer schnell zum Ergebnis kommen: Landingpage - check, DOI-Mail - check, Zielseite - check, Kontakt-Management eingerichtet - check. Und los.
What did you not like?
Manchmal versteckt sich ein wichtiges Feature in einer Sub-Ebene, da benötigt man etwas Geduld.
Which problems are you solving with the product?
Vor allem nutze ich ActiveCampaign für Lead-Generierung und Newsletter-Anmeldungen.
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