ActiveCampaign Reviews (59)

AI-generated summary

What users say about ActiveCampaign

Based on 59 reviews

ActiveCampaign is valued for its marketing automation and CRM capabilities, offering a range of features from email campaigns to lead generation. Many find the platform user-friendly, especially for building complex automations and segmenting audiences. However, some users report occasional slow performance and a complex initial setup. The English-only support and US data storage also pose challenges for some. Despite these drawbacks, ActiveCampaign is often praised for its affordability and extensive integration options.

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“Bietet viel, leider nicht ohne Haken.”

4.0

Older than 12 months

Christian B.

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Digitaleffects GmbH

1-50 employees

What did you like?

AC ist eine moderne E-Mailmarketinglösung und bietet Features bis hin zum CRM. Kampagnen und Automationen lassen sich leicht anlegen. Kontakte können listenübergreifend verwaltet und getaggt werden. Es gibt diverse Trackingfunktionen, sogar für die eigene Website.

What did you not like?

Die Oberfläche ist häufig sehr langsam. Es gibt immer wieder Bugs. Der Kundenservice ist leider schlecht geschult und schnell überfordert.

Which problems are you solving with the product?

AC erleichtert mir die Leadgenerierung. Durch Automatisierungen entfällt manueller Aufwand. Das E-Mailmarketing kann ich so ohne zusätzliche Ressourcen durchführen.

What did you like?

Der große Vorteil von Active Campaign ist für mich der Preis, der sich auch für kleinere Listen lohnt. Um muss sich zurecht zufinden braucht man nicht viel Zeit und mit der Zustellbarkeit der E-Mail bin ich sehr zufrieden.Die Automatisierungen Lösungen sind klasse und sparen mir sehr viel Zeit, durch Drap Drop können einzelne Elemente eingefügt werden.Bin nun schon seit 2 Jahren Kunden und hab es nie bereut.

What did you not like?

Unternehmensitz in den USA. Da bin ich mir nicht zu 100% sicher, ob die Datenverarbeit mit der DSGVO in Klang sind. Man brauch eine gewieße Zeit bis alles funktioniert, da es sehr viele Funktionen gibt. Zudem ist Support auch nur in enlisch.

Which problems are you solving with the product?

Um meinen Newsletter zu automatisieren. Ich muss mich um nichts mehr kümmern. Vorteil durch die Nutzung ist die Zeitersparnis. Zudem kann ich durch die einfache Bedienbarkeit auch schnell neue Listen anlegen und einfache Opt In Forms erstellen.

“Eine der besten Lösungen für Agenturen”

5.0

Older than 12 months

Fabian

Validated Reviewer

CEO at

1A Signature

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Aus Kundensicht die vielen Möglichkeiten in Richtung Targeting und Segmentierung in Verbindung mit den Automatisierungen. Auf der anderen Seite aber auch aus Agentur-Sicht die Funnel Blueprints, die einfach auf andere Accounts übertragen werden können. Gerade bei auf eine Nische spezialisierten Agenturen werden ja doch immer wieder die gleichen E-Mail Automatisierungen benötigt. Über die Blueprints können diese ganz einfach übertragen werden ohne die Notwendigkeit, sie immer wieder neu aufzusetzen. Außerdem ist die CRM-Funktion gut und nützlich, sowie Dinge wie Facebook Audiences Integration und weitere Features. Die Trainings und Onboarding Sessions sind ebenfalls Gold wert!

What did you not like?

Es gibt eigentlich nichts, was mich wirklich stört.

Which problems are you solving with the product?

Einerseits die Notwendigkeit für E-Mail Marketing Automatisierungen bei unseren Agentur-Kunden und andererseits natürlich auch unsere E-Mail Marketing Kampagnen. Außerdem verwenden wir das integrierte CRM für die Verwaltung unserer Kunden.

“All-In-One Marketing Automation für jedes Budget.”

5.0

Older than 12 months

Matthias

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

DyneForge

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Marketingautomatisierung, die eigentlich wesentlich teureren Tools wie Infusionsoft vorbehalten sind, gibt es hier zu einem fantastischen Preis. Dazu eine sehr einfache Bedienung ohne in den Funktionen eingeschränkt zu sein. Egal was man in seinem Unternehmen automatisieren möchte, mit ActiveCampaign und den unzähligen Apps die man verknüpfen kann, lässt es sich umsetzen. Wichtiges Lead Scoring, Aufgabenverteilung und verhaltensbasierte E-Mail Sequenzen lassen sich mittels verschiedener Trigger ausspielen. Insgesamt zu dem abgerufenen Preis aktuell das wohl vollumfänglichste Tool auf dem Markt.

What did you not like?

Das integrierte CRM System könnte etwas breiter ausgebaut sein und Dokumente im Tool speichern lassen. Über eine Google Drive Anbindung zwar auch möglich, aber Verträge u.a. direkt im CRM speichern zu können wäre besser. Das Deal System ist etwas zu unflexibel und arbeitet am Besten mit fixen Paketpreisen und nicht individuellen Angeboten.

Which problems are you solving with the product?

Am häufigsten wird von mir die E-Mail Automation genutzt. Im Hintergrund laufen allerdings etliche Automationen, die das LeadScoring und Dealsystem bedienen. Einmal eingerichtet verbringt man die meiste Zeit im Tool (abseites des E-Mail schreibens) im CRM und Deal System und damit, bestehende Automationen um weitere E-Mails zu ergänzen.

“Automations und ansprechende Designs ohne Codingskills”

4.5

Older than 12 months

Lisa

Validated Reviewer

Marketing Specialist at

KeySystems GmbH

51-1000 employees

What did you like?

Active Campaign bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Gestaltung von E-mails und deren Nutzung zu Marketingzwecken. Es stehen verschiedenste Design-Templates zur Verfügung, die mit wenigen Klicks in einer leicht bedienbaren Interface personalisiert werden können. Für alle Programmierer bietet die Plattform allerdings auch einen Code-Editor. Auch das anlegen, importieren und verwalten von Kontakten wird vereinfacht, z.B. durch die Verwendung von Tags zur Kategorisierung.

What did you not like?

Einmal eingerichtet und eingearbeitet ist Active Campaign ein super Tool, allerdings hat dieser Prozess zumindest bei uns etwas gedauert. Da es zahlreiche Nutzungsmöglichkeiten gibt, braucht es Zeit und Energie den Durchblick zu bekommen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Active Campaign wird die Gestaltung von Mails, aber auch deren Versand gelöst. Am hilfreichsten ist dabei wohl die Definition von Automation-Flows, welche es ermöglichen, dass z.B. bei noch vorhandenen Artikeln im Warenkorb automatisch ein Reminder versendet wird. Diese Flows können sehr komplex und individuell gestaltet werden. Ein weiterer Vorteil ist die Anpassung der Mails an Endgeräte - alle Mails werden ohne Zusatzaufwand mobile optimiert.

“Das beste E-Mail Marketing Automatisierungs Tool”

5.0

Older than 12 months

Monika

Validated Reviewer

Head of Performance Marketing at

Snoooze Vertriebs GmbH

1-50 employees

What did you like?

Niedrige Einstiegshürde & sehr intuitive Benutzeroberfläche. Alle gängigen Logiken (z.B. wenn/dann) & Trigger vorhanden. Visualisierung der Automationslogik hilft ungemein bei komplexeren Automationen. Segmentierung anhand von Tags ist sehr einfach zu gestalten, man kann damit schnell A/B Tests fahren. Leadlisten können als Zielgruppe in Facebook geladen werden.

What did you not like?

Mehr native Integrationen wären super, für ausgeklügeltere Automationen ist eine Zapier Anbindung nötig. So kann ich Leads ohne Zapier z.B. bei Facebook nur zu einer Custom Audience hinzufügen oder entfernen. Außerdem verstecken sich manche Funktionen in irgendwelchen Sub-Ebenen.

Which problems are you solving with the product?

Detaillierte Segmentierung von Kunden und Leads, was es uns ermöglicht passgenaue E-Mails zu versenden. Wir testen anhand von A/B Tests auch das Messaging. Spart viel Zeit bei der Erstellung von Automatisierungen für Facebook Lead Gen Kampagnen.

“Umfangreich, Einfach und Günstig”

4.0

Older than 12 months

Robert

Validated Reviewer

Chief Marketing Officer at

moin.ai

1-50 employees

What did you like?

Die Bedienung von ActiveCampaign ist sehr einfach. Es lassen sich schnell und effizient CI/CD-Konforme Formulare bauen, Listen erstellen, Drip-Campaigns oder einfache E-Mail-Newsletter. Für jeden der anfangen möchte mit Sequenzen und großes plant ist ActiveCampaign top.

What did you not like?

Die Entwicklung neuer Tools geht etwas langsam voran. Sind aber dafür immer ausgereift.

Which problems are you solving with the product?

Durch ActiveCampaign sparen wir uns viel Arbeit, bei der Automatisierung von Formulare oder Kampagnen. Die Filter-Funktionen für Kontakte machen das auffinden wichtiger Kontakte einfacher und auch das hinzufügen dieser in neue Sequenzen ist fix gemacht.

“Die Nummer 1 für E-Mailmarketing Automation”

4.5

Older than 12 months

Johannes

Validated Reviewer

Gründer und Geschäftsführer at

Ellenberg GmbH

1-50 employees

What did you like?

Unter den Vielzahl an E-Mailmarketing Anbieter, sticht ActiveCampaign für mich besonders auf Grund der Kombination dieser drei Faktoren hervor: Einfachheit in der Bedienung, Möglichkeiten in der Automatisierung und die weit verbreitet Einbindung in andere Plattformen und Systeme. Eine Besonderheit im Vergleich zu vielen anderen Systemen, ist die Möglichkeit Tags (Schlagworte) automatisiert Kontakten hinzuzufügen und daraufhin bestimme Aktionen auszulösen. Ich hatte bisher noch keinen Anwendungsfall, den ich nicht mit ActiveCampaign umsetzte konnte. Wer seine digitalen Marketing- und Vertriebsprozesse automatisieren will, ist bei ActiveCampaign bestens aufgehoben.

What did you not like?

Im Vergleich zu anderen Anbietern biete ActiveCampaign keine Möglichkeit das Tool mit einem kostenlosen Plan kennen zu lernen. Auch die Preisstaffel, die im Wesentlichen an der Anzahl der verwalteten Kontakte fest ist, führt bei großen Listen, schnell zu relativ hohen monatlichen Kosten. Die im System angebotenen vorgefertigten Layoutvorlagen könnten umfangreicher und moderner sein, es besteht jedoch die Möglichkeit eigene Vorlagen zu erstellen oder zu importieren.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze ActiveCampaign sowohl für die Erstellung und Aussendung meiner regelmäßigen Newsletters, als auch für die Generierung und Qualifizierung von Leads. ActiveCampaign bietet mir dabei die Möglichkeit mit unterschiedlichen Brands und Absendern zu agieren. Die grundlegende Logik und Organisation der Kontakte und Workflows mit Tags, kommt mir dabei sehr gelegen.

“Umfangreiche Optionen für kleines Geld”

4.0

Older than 12 months

Magdalena

Validated Reviewer

Marketing Manager

1-50 employees

What did you like?

Active Campaign hat eine sehr intuitive Nutzeroberfläche, die es erlaubt in kurzer Zeit sehr versiert mit dem Tool umzugehen und ganze Kampagnen zu starten.

What did you not like?

Der Support ist ausschließlich auf englisch und gerade im Onboarding-Prozess wären ein paar mehr Hilfen toll gewesen. Man erhält quasi zu Beginn eine persönliche Support-Stunde als Call mit einem Mitarbeiter der einem viel erklärt, einrichten hilft und Fragen beantwortet. Im kleinsten Paket wird dann - logischerweise - der Support nur noch per Mail durchgeführt, was weniger effektiv ist.

Which problems are you solving with the product?

Active Campaign ist ein sehr umfangreiches Tool für kleines Geld. In der kleinsten Version kann man schon für eine mtl. Pauschale von 9 € sehr viele Funktionen erhalten. Nicht alle wird man brauchen und benötigen aber selbst wenn man nur sehr simple E-Mail-Kampagnen nutzt lohnt sich der Einsatz dafür schon. Für uns war die Funktion der Marketing-Automation ausschlaggebend, die wir mit einem Pfadsystem einfach aufbauen und auch testen konnten. Aber auch Kundenmailings konnten wir über das Tool unkompliziert aufsetzen, versenden und reporten.

“Langfristig Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis”

4.5

Older than 12 months

Georg

Validated Reviewer

CEO

1-50 employees

What did you like?

Active Campaign ist im Vergleich zu anderen Systemen langfristig am Günstigsten und bietet unheimlich viele Schnittstellen zu anderen Programmen und bietet somit maximale Flexibilität.

What did you not like?

Für mich gibt es keine wirkliche Nachteile, es könnte lediglich mehr E-Mail Vorlagen geben.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze es für die E-Mail Segmentation, dynamischer Content Erstellung, Contact und Lead Scoring und nicht zuletzt zur automatisierten E-Mail Kommunikation mit Kunden und Interessenten.

“Umfangreiches und hilfreiches Tool, super Support”

5.0

Older than 12 months

Mareen

Validated Reviewer

Gründerin at

Ernährungscoaching Mareen Richter / kochend-heiss.de

1-50 employees

What did you like?

Die Automationen sind sehr umfassend und für viele Szenarien zu nutzen. Schneller und hilfreicher Support (vor allem beim Setup) und die Preise sind für kleine Unternehmen auch gut.

What did you not like?

Am Anfang kann das Setup und die einzelnen Funktionalitäten etwas überfordern.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze Active Campaign zur Lead Generierung mit einfacher Integration auf meiner Webseite (Formulare können verknüpft werden, je nach Website Builder). Die Automation der Kampagnen ist ein großes Plus. Übersichtliches Leadmanagement mit Listen, Automationen und Tags.

“E-Mail Automatisierung und CRM mit sehr gutem Preis-Leistungs-Verhältnis”

4.5

Older than 12 months

Christoph

Validated Reviewer

Associate Partner at

Creative Advantage

1-50 employees

What did you like?

Besonders gefällt uns die offene Philiosophie mit zahlreichen Schnittstellen, die wir insbesondere für die Einbindung in unsere Website und zur Leadgenerierung und -verwaltung nutzen. Die Software zeichnet sich durch eine gute Usability aus, auch die Nutzung von Automatisierungen geht nach kurzer Lernphase gut von der Hand. Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der Plattform ist ebenfalls sehr gut.

What did you not like?

Wir haben bisher noch keinen bedeutenden Nachteil für uns erlebt.

Which problems are you solving with the product?

Wir konnten mit ActiveCampaign auf einer zentralen Plattform CRM, E-Mail Marketing und Leadgenerierung verbinden. Zusammen mit einem Umbau unserer Wordpress-basierten Website konnten wir so Inbound- und Content-Marketing als wichtigen Teil unserer Marketing- und Sales-Aktivitäten etablieren.

“ActiveCampaign ermöglicht selbst technischen Laien automatisiertes Email Marketing.”

4.5

Older than 12 months

Jonas

Validated Reviewer

Consultant & Management Assistent at

Primestone Consulting GmbH & Co. KG

1-50 employees

What did you like?

ActiveCampaign bietet zahlreiche Vorlagen, sodass die ersten E-Mails schnell erstellt und getestet werden können. Die Vorgaben der DSGVO (Double-Opt-in) können einfach und schnell umgesetzt werden. Auch kann die Sprache auf Deutsch umgestellt werden, um sprachliche Barrieren zu minimieren.

What did you not like?

Der Support wird bis dato nur auf Englisch unterstützt. Leider existieren kaum hilfreiche Tutorials im Netz.

Which problems are you solving with the product?

ActiveCampaign ermöglicht mir als Laie einen Newsletter und E-Mail-Marketing effektiv und kostengünstig umzusetzen. Auch Profis können die Automationen und E-Mails perfektionieren und finden sicher die eine oder andere sinnvolle Funktion.

“Bestes E-Mail Marketing & Automation Tool”

5.0

Older than 12 months

Christoph

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

OMR

51-1000 employees

What did you like?

Einfache Nutzeroberfläche zur Erstellung von Automations. Gute Oberfläche zur Erstellung von normalen Kampagnen. Lead Scoring - Webhook Integration. Deep Data Integrations zu gängigen Shop Systemen wie Shopify & WooCommerce. Dazu: Automations zur Aktualisierung von Daten.

What did you not like?

Bisher keine Funktionen, die ich nicht mit diesem Tool abdecken konnte.

Which problems are you solving with the product?

Ich halte die Daten in meinem Email Verteiler aktuell und kann schnell und effektiv personalisierte Kampagnen und Automations aufsetzen und daraus Umsätze generieren.

“Die Flexibilität und die Möglichkeiten sind endlos.”

4.0

Older than 12 months

Antonia

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Mindshare GmbH

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

ActiveCampaign macht die Automatisierung einfach und leicht. Der Support ist hervorragend und sehr aufmerksam. Wann immer es ein Problem gibt oder ich Hilfe benötige, sind sie sofort zur Stelle. Ich bin sehr zufrieden mit dem Layout und dem Format, der Benutzerfreundlichkeit und der Möglichkeit, alles zu automatisieren. Der Preis ist auch ganz Akzeptabel.

What did you not like?

Viel kann man über das Tool eigentlich nicht meckern. Manchmal friert das System ein oder startet neu, während ich an etwas arbeite. Einige Dinge in der API sind schwer zu verstehen. Ein Mangel an Integrationen.

Which problems are you solving with the product?

ActiveCampaign löst alle unsere Marketinganforderungen! Wir können alles, was wir unter Marketingaspekten brauchen, an einem Ort bekommen. Wir können E-Mails versenden, Automatisierungen erstellen, An- und Abmeldungen überwachen, verschiedene Listen erstellen, Angebote erstellen, Berichte/Statistiken erstellen. Es gibt nichts was ActiveCampaign nicht kann und es ist ein Traum für ein Marketingteam jeder Größe.

“Starkes Email Marketing Tool mit vielen Funktionen bei Automatisierungen”

4.0

Older than 12 months

Vivian

Validated Reviewer

Inhaberin at

BAGS & PIECES

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Automatisierungen, Regeln & Segmentierungsmöglichkeiten, die E-Commerce Integration. Es lässt sich vieles einstellen und in teureren Abos auch bei Automatisierungen A/B Tests machen, Wahrscheinlichkeitsberechnung welcher User was sehen möchte, beispielsweise beim Anzeigen verschiedener Produkte an verschiedene Kunden. Sogar die Zeit des Versands kann auf verschiedene Kunden abgestimmt werden. Also im Bereich Automatisierung sicher ein eher fortschrittlicheres Email Marketing Tool als viele andere.

What did you not like?

Nicht ganz günstig ;) Aber welches E-Mail Marketing Tool ist das schon.. Die Templates könnten etwas besser sein, ästhetisch sind die Mails jetzt nicht spektakulär, aber das muss man sich dann einfach selbst einmal als Vorlage ordentlich anlegen, oder von anderen Creators ein Template kaufen.

Which problems are you solving with the product?

Email Marketing automatisieren mit verschiedenen Email Flows für Subscriber und Leadmagnet Delivery, Welcome-Sequence, After-Purchase-Sequence, Abandoned Cart, etc. Gesamtes E-Mail Marketing mit E-Commerce Integration

“Für Email-Automatisierungen und CRM sehr zu empfehlen!”

4.0

Older than 12 months

Anna

Validated Reviewer

Co-Founder & Geschäftsführer at

Marketing Agentur

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Das Tool ist technisch sehr stark, wenn es um das Aufsetzen vollautomatisierter Email-Funnel geht. Es können zahlreiche Bedingungen definiert werden, A/B-Tests durchgeführt und das Verhalten der Nutzer/innen kann mit Punkten hinterlegt werden, sodass ein Scoring stattfindet.

What did you not like?

Das Reporting ist nicht 100% aussagekräftig, hier würde ich mir mehr Möglichkeiten zur Aufschlüsselung wünschen bzw. eine bessere Übersicht bzgl. der Umsatzentwicklung. Auch wird das Tool bei wachsenden Kontaktlisten sehr schnell sehr teuer. Hier wäre etwas mehr Flexibilität im Pricing wünschenswert.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen ActiveCampaign, um vollautomatisierte Email-Strecken für unsere eCommerce-Kunden aufzusetzen und bzgl. der Erstellung und Versand von regelmäßigen Newslettern zu unterstützen. Einmal richtig implementiert, ist ActiveCampaign ein wahrer Umsatz-Booster und sehr stark bzgl. der individualisierten Ansprache von bestimmten Kundensegmenten.

“Kostengünstiges Mini-CRM mit E-Mail Marketing”

4.5

Older than 12 months

Pascal

Validated Reviewer

Co-Founder at

beziehungsfreunde

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

ActiveCampaign bietet für 9€ monatlich die Möglichkeit bis zu 500 Kontakte in einer Art Mini-CRM zu verwalten. Formulare lassen sich ganz einfach erstellen und in nahezu jedem Webbuilder einbinden, der JavaScript erlaubt. Das Erstellen von E-Mails und Automationen ist sehr einfach, bspw. per Drag & Drop.

What did you not like?

Ich wollte die Kontaktdaten exportieren, um diese in Shopify zu importieren. Leider ist das Datenformat nicht kompatibel mit Shopify. Am Anfang wurden meine Automationen erst sehr spät getriggert, sodass ich erst den Support kontaktieren musste. Dieser konnte das Problem aber schnell lösen.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen ActiveCampaign für unser E-Mail-Marketing und für Marketing Automation. Die Nutzung ist sehr intuitiv und der Kundensupport hilft einem auch sehr schnell weiter. Außerdem gibt einem ActiveCampaign Tipps, wie man seine Kampagnen verbessern kann.

“Das Nonplusultra der Email-Automatisierung”

4.5

Older than 12 months

Jan Niklas

Validated Reviewer

Growth Marketing Consultant at

Advalyze GmbH

1-50 employees

What did you like?

Eines der wichtigsten Funktionen des Tool sind die Automatisierungen. Diese ermöglichen dedizierte Automatisierungen zB. auf gebildete Segmente und geht weit über Autoresponder Mailings heraus. Für Email-Marketing in der Skalierungsphase ist das meiner Meinung nach mit das beste Tool.

What did you not like?

Der Vorteil ist auch gleichzeitig der Nachteil: Die vielen Features und Funktionen können einen etwas überwältigen. Es ist kein Tool für jemanden der nur simples Email Marketing machen möchte. Des weiteren ein Kritikpunkt (evtl. für Manche): Support ist Stand jetzt meines Wissens nach nur in Englisch verfügbar. Last but not least: Daten werden in den USA gespeichert, was in Bezug auf DSGVO für manche Organisationen kritisch zu bewerten sein dürfte. Für mich alles aber keine Gründe das Tool nicht zu nutzen.

Which problems are you solving with the product?

Das Tool eignet sich perfekt, wenn man eine integrierte Vertriebs- und Marketingplattform benötigt. Dadurch, dass ActiveCampaign nahtlos mit CRM über APIs verknüpft werden und Techniken wie Leadscoring genutzt werden können, eignet sich das Tool perfekt für die Skalierung und vor allem Automatisierung von Geschäftsprozessen. Da, wie eingangs schon erwähnt, auch viele API Möglichkeiten vorhanden sind, ist Active Campaign ein super Tool, für alle die den Großteil ihres Marketings zentralisieren möchten.

“Herausragende Automationsmöglichkeiten”

4.0

Older than 12 months

Bianca

Validated Reviewer

Director Marketing / Customer Acquisition

51-1000 employees

What did you like?

Active Campaign bietet im Vergleich zu anderen Systemen besonders vielfältige Automationsmöglichkeiten über verschiedene Kanäle hinweg.

What did you not like?

Das US-Unternehmen bieten in Hinblick auf die Mail-Deliverability gute Zustellungsraten bei den US-Domains wie gmail und hotmail. Bei den deutschen Domains performt Active Campaign eher durchschnittlich.

Which problems are you solving with the product?

Der hohe Automationsgrad und vielfältigen Testingmöglichkeiten helfen uns die User individueller abzuolen und anzusprechen. Wir steigern und Glaubwürdigkeit und steigern unsere Conversion Rates.

“Einfache Handhabung, sehr intuitiv. Auch für Anfänger.”

5.0

Older than 12 months

Martin

Validated Reviewer

Gründer at

Cash oder Karma

1-50 employees

What did you like?

Die einfache Handhabung erleichtert den Einstieg. Man findet sich intuitiv zurecht. Die Kosten sind überschaubar und es dafür wert - auch im Vergleich zu Mailchimp.

What did you not like?

Der einzige, vergleichbare Nachteil sind die Kosten. Man muss selbst in der Einstiegsvariante Geld bezahlen. Das ist aber vollkommen ok für das Tool.

Which problems are you solving with the product?

Ich sammle damit E-Mail-Adressen für meinen Newsletter. Der Newsletter wird darüber auch verschickt. Und ich kann damit gut Listen verwalten.

“Das ultimative Automationsmonster”

4.5

Older than 12 months

Matthias

Validated Reviewer

Consulting

1-50 employees

What did you like?

Active Campaign besticht durch punktgenaue Automationen und einr dynamische Kompositionen der Versendeinhalte. Das in Kombination macht es für mich als Marketer fast unschlagbar.

What did you not like?

Das UI ist hier und da ein bisschen altbacken. Eventuell könnte man den CRM-Aspekt zu ausgeprägt finden für ein E-Mail Tool. Bei Listenwachstum wenig flexibles Pricing im Vergleich zu Mitbewerbern.

Which problems are you solving with the product?

Die komplett Qualifizierung der Nutzer mit sehr komplexen und auf inhaltlicher Interaktion basierenden Automationsketten.

“Ich bin zwar noch kein AC profi aber die SW kann sehr viel und vor allem diverse Automatisierungen kann man recht übersichtlich und gut abbilden.”

4.0

Older than 12 months

Ulli

Validated Reviewer

Inhaber

1-50 employees

What did you like?

Leicht zu Händeln. Übersichtliche Automation einfach zu bauen (wenn man weiß wie). Keine Bounce Probleme.

What did you not like?

Die Statistiken und Auswertungen könnten besser sein. Als kompletter Anfänger braucht man für gute Automatisierungs-Flows einen Experten, der beim Aufsetzen hilft.

Which problems are you solving with the product?

Mache damit mein E-Mail Marketing, Opt-Ins, Onboarding, automatisierte Kampagnen.

“Schwierig für Unternehmen, die (hochwertige) Nahrungsergänzungsmittel vertreiben”

In the last 12 months

Petra

Validated Reviewer

CEO at

LifeStyle Quality

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Active Campaign ist sicher toll für Unternehmen in bestimmten Branchen, die einen Newsletter einrichten und automatisiert versenden möchten.

What did you not like?

Für uns als Unternehmen, das nach GMP & HACCP hergestellte Nahrungsergänzungsmittel vertreibt, ist Active Campaign absolut ungeeignet. Uns wurden ständig die harmlosesten Newsletter wegen angeblicher Verstöße gesperrt, weil Active Campaign als amerikanisches Unternehmen ein Riesenproblem mit absolut gängigen Inhaltsstoffen wie Ginkgo, Kurkuma, Brahmi, Weihrauch etc. hat. Fazit: 1 Jahr geduldig immer wieder versucht, viel Geld verbrannt für 1 Jahr, dann enttäuscht gekündigt!

Which problems are you solving with the product?

Email Marketing wollten wir aufsetzen, was allerdings kläglich an Active Campaign gescheitert ist.

“Für hohen Automatisierungsgrad nicht geeignet, viele Bugs, schwacher Support”

Older than 12 months

Steffen

Validated Reviewer

Leiter Marketing at

thevea GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Ich habe zuvor mit den Lösungen der großen Mitbewerber gearbeitet. ActiveCampaign bietet als einzige Vorteile recht günstige Preise und eine einfache Benutzeroberfläche. Je nach Ansprüchen an den Automatisierungsgrad und die Integrationen mit anderen Systemen kann das genügen.

What did you not like?

Für unsere Ansprüche an den Automatisierungsgrad und die Integration mit anderen Systemen wie Calendly, WordPress usw. bietet AC zu viele nicht ausgereifte Lösungen, die zudem zahlreiche Bugs enthalten. Einige Beispiele, bei denen uns AC die Arbeit erschwert und Erfolge verhindert: AC hat uns auf einen Mailserver mit Neukunden migriert. In der Folge konnten wir 25% unserer Kontakte nicht mehr erreichen, da wir aufgrund einer offenbar schlechten IP/Server-Reputation im Spam landeten Nach einer erneuten Migration erreichen wir weiterhin 6% unserer Kontakte nur im Spam-Ordner. Die Calendly-Integration bricht in unregelmäßigen Abständen und ohne Fehler-Benachrichtigung zusammen, ohne dass der Support eine Lösung oder Hilfe anbietet. CSV Importe von neuen Kontakten sind seit Tagen nicht möglich. Auch hier ist der Support keine Hilfe. Standardlösungsvorschlag selbst für komplexe Probleme ist, den Browser-Cache zu leeren. Alternativ wird die Ursache fast immer zuerst beim Kunden gesucht.

Which problems are you solving with the product?

Wir versuchen, mit ActiveCampaign den Prozess von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Kauf zu automatisieren, im Zusammenspiel mit einigen anderen Tools. Funktional bringen wir AC damit bereits an seine Grenzen, technisch ist AC den Anforderungen nicht gewachsen. Daher sehe ich leider keine Vorteile in der Nutzung. An vielen Stellen verursacht AC mehr manuelle Arbeit als dass es Prozesse automatisiert.

“Gutes Preis-Leistungsverhältnis”

4.0

Older than 12 months

Yannik

Validated Reviewer

Leiter Marketing at

amexus Informationstechnik GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Durch ActiveCampaign segmentieren und automatisieren wir den Umgang mit Kontakten. Wir nutzen Workflows für Lead Nurturing und Scoring. Unser E-Mail Marketing bilden wir darüber ab.

What did you not like?

ActiveCampaign bietet einige Integrationen. Die meisten davon aber über Middleware wie Zapier. Hier wären mehr direkte Integrationen wünschenswert. Kein umfassendes Reporting wie bspw. in Hubspot möglich. Der Support ist auf Englisch.

Which problems are you solving with the product?

Wir automatisieren damit Lead Nurturing und Scoring. Erstellen E-Mails und Newsletter und integrieren Formulare auf unserer Website. Durch ActiveCampaigen segmentieren wir Kontakte besser.

“ Leistungsstarke Automatisierung für Profis, aber nicht ganz einsteigerfreundlich”

3.5

Older than 12 months

Jan

Validated Reviewer

CEO at

blogfoster GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Ich nutze ActiveCampaign schon seit einiger Zeit für E-Mail-Marketing in einem Funnel Projekt und für die Automatisierung und bin echt beeindruckt. Was mir an ActiveCampaign besonders gefällt, ist die unglaubliche Flexibilität und Anpassungsfähigkeit der Plattform. Man kann wirklich spezifische E-Mail-Kampagnen und Automatisierungs-Workflows erstellen, die genau auf die Bedürfnisse meiner Zielgruppe zugeschnitten sind.

What did you not like?

Die Komplexität von ActiveCampaign kann für Anfänger ziemlich überwältigend sein. Es gibt so viele Funktionen und Möglichkeiten, dass man leicht den Überblick verlieren kann. Ich musste mir helfen lassen.

Which problems are you solving with the product?

Mail-Flows, Mailautomatisierung und Daten syncs

“Umfangreiches E-Mail Marketing Tool”

3.0

Older than 12 months

Martin

Validated Reviewer

E-Mail Marketing Manager at

OTL – Online Trainer GmbH

51-1000 employees
Industry: E-Learning

What did you like?

ActiveCampaign erfüllt alle grundlegenden Funktionen eines E-Mail Marketing Tools (Kampagnen, Automationen etc.). Zudem stellt ActiveCampaign Einführungskurse, sowie vorgefertigte Automationen und Templates zur Verfügung. Auch finden in regelmäßigen Abständen Events zur gemeinsamen Weiterbildung vor Ort statt und es gibt eine Slack Community, in der man Fragen stellen kann.

What did you not like?

Es kann schnell unübersichtlich werden, besonders für mittelgroße und große Unternehmen. Im Vergleich zu Klaviyo ist es nicht sehr benutzerfreundlich (stürzt oft ab, lädt viel zu lange) und die E-Commerce Integrationen zu Shopify und Shopware funktionieren nicht so gut. Auch kann man z.B. nicht mit globalen Blöcken arbeiten und muss im Falle einer Design-Anpassung, alle Mails einzeln bearbeiten. Zudem gibt es keine guten Reporting-Möglichkeiten bzw. für einen großen Aufpreis könnte man grundlegende Reporting-Tools freischalten.

Which problems are you solving with the product?

ActiveCampaign begleitet die Kunden unseres Unternehmens in ihrer Customer Journey. Tritt ein Ereignis auf (z.B. ein Kauf) erkennt ActiveCampaign dies und versendet basierend darauf spezifische E-Mails.

“Intuitives Tool für Marketing Automation”

4.0

Older than 12 months

Lena

Validated Reviewer

CRM Manager at

Finc3 GmbH

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

ActiveCampaign bietet ein intuitives Marketing Automation Tool, das sich vergleichsweise leicht erlernen lässt. In den Automatisierungen finden sich allerhand Trigger und Aktionen, die es möglich machen, sich schnell und einfach ein solides Marketingsetup aufzubauen. Auch den Support habe ich für gewöhnlich als engagiert wahrgenommen.

What did you not like?

In der Vergangenheit sind wir mit dem E-Mail-Editor leider des Öfteren an unsere Grenzen gestoßen, haben jedoch häufig einen Kompromiss finden können.

Which problems are you solving with the product?

ActiveCampaign wurde von uns bisher für die verschiedensten Marketing Automations wie Double Opt-In, Willkommenstrecken und Follow-Ups verwendet. Auch Newsletter haben wir regelmäßig versendet.

“Essenziell für jedes Business, dass skalieren möchte”

4.5

Older than 12 months

Jan

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

GetMyInvoices

51-1000 employees
Industry: Financial Services

What did you like?

Das Zusammenspiel der einzelnen Features in Active Campaign ist einfach super. Ich lege Individuelle Felder für Kontakte, Deals oder Unternehmen an und kann diese Informationen dann für verscheide Automationen nutzen. Hier sind absolut keine Grenzen gesetzt. Ganz nebenbei beinhaltet Active Campaign auch noch ein Website-Baukastensystem und ein Newslettertool.

What did you not like?

Active Campaign hat zu Beginn das Pricing umgestellt. Zuvor zahlte man einen Preis für alle Module. Seit kurzem ist die Preisgestaltung Modulbasiert und somit wesentlich teurer. Des weitern gibt es immer mal Probleme mit dem Pagespeed.

Which problems are you solving with the product?

Mit ActiveCampaign hat man zunächst eine komplette Übersicht über alle Kunden, Lieferanten oder Partner. Diese können dank intelligenter Automatisierungen sortiert und bespielt werden. Der händische Aufwand entfällt somit fast komplett. Besonders hilfreich sind die Automationen für SaaS Businesses.

“Im Preis-Leistungsverhältnis unschlagbar”

4.5

Older than 12 months

Tom

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

eHEROES GmbH

1-50 employees
Industry: E-Learning

What did you like?

Tag basiertes Management von Daten, native Integration von Sales CRM & E-Mail-Marketing. Ein großer Vorteil von ActiveCampaign ist weiterhin auch die Preisgestaltung. Man verzichtet gegenüber anderen Anbietern auf einige kleine Funktionen, hat dafür aber ein sehr starkes und flexibles Tool im Einsatz, welches in der Marketing-Automation und auch im Sales gut unterstützen kann.

What did you not like?

Die UX ist nicht perfekt. ActiveCampaign kommt noch mit einer recht alten Darstellung. Hier ist Hubspot und co einfach schöner und intuitiver gestaltet. Leider hängt sich ActiveCampaign manchmal auch bei der Bedienung auf. Ich habe keine Referenz, wie oft dies bei anderen Anbietern ebenfalls passiert, jedoch ist die "Diese Seite antwortet nicht" -Meldung in Chrome ein Grund für einen Minuspunkt.

Which problems are you solving with the product?

Wir automatisieren unser E-Mail-Marketing, den Vertrieb und die Kommunikation mit B2B Kunden. Zusätzlich stellen wir über ActiveCampaign anderen Tools notwendige Daten zur Verfügung und gewährleisten einen guten Kundensupport.

“Ist ein Muss für Email Marketing”

5.0

Older than 12 months

Lea

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Data Natives

1-50 employees
Industry: Online Media

What did you like?

Es ist nicht bloß ein tolles Tool für Email Marketing. Es eignet sich für vielerlei Automatisierung von Prozessen. Es schließt für mich das Gap zwischen Marketing und Sales.

What did you not like?

Der Editor für die Email Templates ist buggy und frisst vor allem meine Zeit.

Which problems are you solving with the product?

Automatisierung, Gestaltung von Funnels, Personalisierung

“Extrem stark in CRM-Automatisierung und Kampagnen ”

5.0

Older than 12 months

Kevin

Validated Reviewer

Senior Consultant at

Excubate GmbH

1-50 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

ActiveCampaign bringt unser Marketing-Management auf das nächste Level. Mit seiner umfangreichen Schnittstelle ist es möglich, die Konfiguration der Kampagnen anzupassen und jedes kleine Detail zu verwalten. A/B-Tests ermöglichen es uns zu testen, ob unsere Marketing Message perfekt funktioniert. Und die Facebook Custom Audience Integration ist Gold wert, weil man in Echtzeit seine Tags und Listen spiegeln kann und in einer Custom Audience in Facebook via Retargeting bespielen kann.

What did you not like?

Das Tool ist sehr umfangreich, aber gleichzeitig zu kompliziert zu bedienen, wenn man nicht geübt drin ist und jeden Tag damit arbeiten. Mal einen Kollegen ransetzen lassen und ein paar Kampagnen launchen, das ist nicht trivial ohne Erklärvideos

Which problems are you solving with the product?

Der Wechsel zu ActiveCampaign war eine gute Entscheidung für unser Unternehmen. Die Erstellung von Automatisierungen und Abläufen durch Kundenaktivitäten war recht einfach und einmal eingerichtet, hat man ein klasse Workflow-System erstellt. Der Kundenservice ist ebenfalls 1A, bei jeder Frage gibt es eine ausführliche Antwort & Lösung und es gibt sehr viele Vorlagen an Automatisierungen, die einem helfen.

What did you like?

ActiveCampaign ist meiner Meinung nach sehr übersichtlich & benutzerfreundlich im Vergleich zu anderen E-Mail-Marketing-Tools. Man kann alle Kontakte sorgfältig Segmentieren und dadurch conversionstarke E-Mail-Funnels aufsetzen. Zudem überzeugt mich das Preis-Leistungsverhältnis. Man kann bereits ab ca. 100 € jährlich in professionelles E-Mail-Marketing einsteigen. Des Weiteren bringt ActiveCampaign sehr viele Schnittstellen zu anderen Tools mit sich und lässt sich perfekt in mein Online-Marketing sowie in meine Website (WordPress & Elementor) integrieren.

What did you not like?

ActiveCampaign hat leider immer noch keine Server in der EU. Aufgrund der Datenschutzverordnung und der vielen Nutzer in Europa sehe ich hier Nachholbedarf bei ActiveCampaign. Auch die Zustellungsdauer von automatisierten Mails lässt manchmal zu wünschen übrig.

Which problems are you solving with the product?

Mit Hilfe der E-Mail-Marketing-Automationen von ActiveCampaign setze ich conversionsstarke Funnels auf, die mir (einmal aufgesetzt) viel Zeit ersparen und mich enorm in meinem Online-Marketing voranbringen. Dadurch generiere ich hochwertige Leads und verkaufe kleinere Produkte - völlig automatisiert. Durch die E-Mail-Kampagnen bleibe ich mit meiner Zielgruppe in Kontakt und bereite sie auf Launches vor. Insgesamt würde ich nicht mehr auf das Tool verzichten wollen.

What did you like?

Die Automationen bei AC finde ich echt am besten. Auch wenn die Umsetzung manchmal kompliziert ist, unterstützt AC dabei echt super. Ich finde, die Empfängerverwaltung echt gut, die Zuweisung von Attributen und Gruppen klappt einwandfrei. Die Landing-Page Erstellung ist zwar sehr einfach gehalten, funktioniert zu dem Zweck aber perfekt. Besonders gut gefällt es mir, dass man den Weg jeder E-Mail-Adresse in den Automationen nachverfolgen kann und so genau sehen kann, woran es gelegen hat, wenn eine Mail nicht rausgegangen ist oder der Kontakt irgendwo fest hängt.

What did you not like?

Der Editor bei AC ist manchmal wirklich zum verrückt werden. Man stellt alles ein und dann in der Test Mail sind alle Schriftarten und Abstände wieder anders. Was soll das? Das ist einfach nur anstrengend. Dann hilft es nur das Inhaltselement zu löschen und komplett neu aufzusetzen. Manchmal haben auch die Automationen einen Bug und starten irgendwo im "Nichts", dann hilft es auch nur das Fenster zu zu machen und die Seite neu zu laden.

Which problems are you solving with the product?

Newsletterversand und Automationen - das geht mit AC einfach, aber ist auch in den Möglichkeiten beschränkt. AC ist günstig und bietet dafür viele Funktionen. Besonders die Nutzerverwaltung ist sehr umfangreich und für dieses Preissegment echt gut. Mir fehlt allerdings eine Heatmap der Linkklicks bei versendeten Newslettern.

“Email Automatisierung”

4.5

Older than 12 months

Jens

Validated Reviewer

COO at

Pokercode

1-50 employees
Industry: E-Learning

What did you like?

ActiveCampaign ist ein einfaches Tool mit vielen Plug-ins. Unsere Core-Tool für Email Marketing. Übersichtlich mit vielen Funktionen. Highlight für uns die A/B Test Einstellungen und Automatisierungen.

What did you not like?

Menüführung teilweise unübersichtlich - ist aber schnell gelernt. Für manche Gruppen teuer - vorallem im Zusammenspiel mit einem CRM System

Which problems are you solving with the product?

Email Listen Manager, Email Automatisierungen, Email Performance (OR, CR, etc.), Email Design. Wir nutzen AC ausschließlich für Email und nicht für Websites/ Landingpages.

“Ein Tool mit zahlreichen Möglichkeiten zur Automatisierung”

5.0

Older than 12 months

Christina

Validated Reviewer

Junior Online Marketing Managerin

1-50 employees
Industry: Medical Devices

What did you like?

Active Campaign hat mich durch die zahlreichen Möglichkeiten-E-Mail-Kampagnen zu automatisieren und der recht logischen und bedienungsfreundlichen Benutzeroberfläche überzeugt. Zudem war eine einfache Migration von vorhanden Daten aus anderen E-Mail-Tools ohne Probleme möglich

What did you not like?

Der Support konnte mir beim letzten Mal zwar weiterhelfen, jedoch war er bis dato ausschließlich auf Englisch verfügbar. In der Situation war es zwar kein Hindernis, jedoch bei spezifischen Frage könnte man dort schnell an Grenzen stoßen. Hinzu kommt, dass sich die Lösung von Supportanfragen aufgrund der Zeitverschiebung ziehen können. Obendrein befinden sich die Serverstandorte von Active Campaign in den USA,daher in Bezug auf DSGVO-Konformität bedenklich.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe Active Campaign hauptsächlich für E-Mail-Marketing und für Lead-Nurturing genutzt. Kunden haben beispielsweise nachdem sie unser Kontaktformular ausgefüllt haben, weitere Informationen zum Produkt, Videos und ggfs. aktuelle Aktionsangebote automatisch sowie zeitlich versetzt zugeschickt bekommen

“E-Mail Marketing und CRM System mit vielen Funktionen”

2.5

Older than 12 months

Michelle

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

berryblu media artists by m.haßler

1-50 employees
Industry: Graphic Design

What did you like?

Das voll umfassende Angebot von Active Campaign beinhaltet so viel mehr als E-Mail Marketing. Durch viele mögliche App-Integrationen kann man so viele Automationen umsetzen und mit dem integrierten CRM System behält man alle Kontakte im Blick. Und seine Sales-Prozesse kann man damit auch optimal abbilden.

What did you not like?

Das US-Europe Data Privacy Shield wurde gekippt. Active Campaign hat seinen Standort in den USA und ist damit nicht wirklich DSGVO konform, was wirklich sehr schade ist.

Which problems are you solving with the product?

Mit Active Campaign setze ich volle Marketing Automationen mit verschiedenen Schnittstellen zu anderen Tools um, bilde den Sales-Prozess meiner Kunden ab und richte Newsletter und Mailing-Vorlagen ein.

“Bestes E-Mail-Marketing-Tool, das ich je benutzt habe”

4.5

Older than 12 months

Jessica

Validated Reviewer

Selbstständige Einzelunternehmerin at

getyourM

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Active Campaign bietet ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis. Bereits ab 9$ pro Monat kann man nicht nur Kampagnen aussenden, sondern auch Automationen aufsetzen. Dabei ist das Tool super intuitiv zu nutzen. Mir hilft es in der Selbstständigkeit, weil es mir Arbeit abnimmt und Kunden bringt.

What did you not like?

Teilweise ist das Tool etwas langsam. Geduld ist also eine Grundvoraussetzung. Zudem ist das Tool glaube ich DSGVO-technisch noch umstritten, da es aus den USA ist.

Which problems are you solving with the product?

Ich verkaufe automatisiert kleinere Einstiegsprodukte an meine E-Mail-Liste und schreibe regelmäßig Newsletter. das Tool vereinfacht das alles, weil es super unkompliziert ist und die Mails zuverlässig aussendet.

“Automatisation beim E-Mail Marketing perfektioniert!”

4.0

Older than 12 months

Oliver

Validated Reviewer

CEO at

Kineto

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Active Campaign hat in meinen Augen die besten Funktionen wenn es darum geht Prozesse zu automatisieren. Gerade im Sales Bereich gibt es unzählige Möglichkeiten die gewonnenen Leads zu terminieren bzw. ihnen etwas zu verkaufen.

What did you not like?

Es gibt leider nicht die Möglichkeit das Tool in deutsch zu nutzen. Daher ist es zu Beginn etwas "aufwendiger" ein Grundgerüst einzurichten. Es gibt aber auch einen deutschen Support und einige YouTube Videos auf deutsch.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen es hauptsächlich als klassischen Newsletter sowie als Neukunden Acquise. Durch festgelegte Prozesse haben wir dadurch einen günstigen Marketing Kanal mit geringem Personaleinsatz.

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